第一篇：管理系統中計算機應用_筆記第一章

信息的定義：信息是對事物運動狀態和特征的描述，而數據是載荷信息的物理符號。信息和數據的區別：信息是認識了的數據，是數據的含義；同時，信息更本質地反映事物的概念，而數據則是信息的具體表現，所以信息不隨載體的性質而改變，而數據的具體形式卻取決于載體的性質。管理信息的定義：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的數據。只有經過加工處理的數據，才能成為對管理決策有用的信息。管理中涉及的數據是一種廣義的數據，它不僅包括數值數據，而且也包括非數值數據。.信息的遞歸定義管理數據和信息之間的區別是相對的，一個系統或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統或另一次處理的原始數據；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據.管理是管理者或管理機構，通過計劃、組織、領導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現組織特定目標的過程。管理的概念有以下幾個含義：（1）管理的目的是實現企業的目標。（2）管理是對組織資源進行合理配置的過程。（3）管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。管理信息的作用1.管理信息是重要的資源2.管理信息是決策的基礎3.管理信息是實施管理控制的依據4.管理信息是系統內外聯系的紐帶 管理信息的特（l）原始數據來源的分散性（2 信息資源的非消耗性。3 信息量大。4 信息處理方法的多樣性。

（5）信息的發生、加工、應用，在空間、時間上的不一致性。固定信息是具有相對穩定性的信息，在一段時間內可以在各項管理任務中重復使用，不發生質的變化。流動信息（作業統計信息），它反映生產經營活動中實際進程和實際狀態的信息。它隨生產經營活動的進展不斷更新，時間性較強，一般只具有一次性使用價值。但是及時收集這類信息，并與計劃進行比較分析，是評價企業生產經營活動、揭示和克服薄弱環節的重要手段。戰略信息：供企業高級管理者進行戰略決策時使用，包括系統內外、過去和現在、各種環境的大量信息。戰術信息：供企業中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用。主要包括系統內部各種固定信息，歷史情況與現狀信息、以及部分具體的外部信息.業務信息：供企業基層管理人員執行已經制定的計劃，組織生產或服務活動時使用。主要包括直接與生產、業務活動有關的、反映當前情況的信息。管理信息處理的內容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面：原始信息收集：在信息或數據發生的當時、當地，從信息或數據所描述的實體上直接把信息或數據取出，并用某種技術手段在某種介質上記錄下來。二次信息收集：收集已記錄在某種介質上，與所描述的實體在時間與空間上已分離開的信息或數據。二者區別：原始信息收集的關鍵問題是完整、準確、及時地把所需要的信息收集起來，它要求時間性強、校驗功能強、系統穩定可*.二次信息收集兩個方面：一是有目的地選取或抽取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。信息的存儲在信息存儲方面應考慮存儲量、信息格式、使用方式、存儲時間、安全保密等問題。.信息的加工數值運算包括簡單的算術與代數運算、數理統計中的各種統計量的計算及各種檢驗、運籌學中的各種最優化算法以及模擬預測方法等。非數值處理包括排序、合并、分類、選擇、分配，常規文字處理，圖形、圖像處理等。信息的傳輸信息的傳輸形成企業的信息流。信息傳輸應考慮信息的種類、數量、頻率、可*性要求等。信息的提供信息加工完成后，就應按管理工作的要求以各種形式，將信息提供給有關單位和人員，在企業中提供的主要形式為各種計劃、統計報表、報告文件等。管理信息處理的要求及時、準確、適用、經濟 在企業經營活動中，決策大致可以分為三類：戰略規劃：確定企業的目標和方針，制定實現目標所需要的資源配置計劃。管理控制：管理控制是經營管理人員按照戰略規劃確定的方針策略，運用給定的資源，有效地實現預定目標的過程。日常業務管理：日常業務管理就是高效率執行特定業務的過程。計算機應用的發展階段1 電子數據處理EDP 2 數據的系統處理MIS有以下特點：（1）在企業管理中全面使用計算機。（2）應用數據庫技術和計算機網絡。（3）采用決策模型解決結構化的決策問

題。4）解決結構化的決策問題：即可以利用一定的規則和公式來解決例行的和反復進行的、有章可循、可以“委托”給計算機處理的問題，如用線性規劃求解生產資源最優配置等問題。

3.支持決策DSS具有以下的特點。① 主要針對管理人員經常面臨半結構化的決策問題。② 系統主要應用數據和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。③ 易于為非計算機專業人員以交互會話的方式來使用。④ 系統支持但不是代替高層管理者制定決策。DSS的基本結構一般由一個模型庫、一個數據庫、它們的管理軟件系統（包括數據庫管理系統DBMS、模型庫管理系統MBMS），以及人－機交互系統（會話生成與管理軟件DGMS）組成。群體決策支持系統。GDSS）。它是支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統。GDSS除了進行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。智能支持系統。智能支持系統是將人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。專家系統（ES）是使用某專業領域中專家的知識構成的計算機系統，其目標是讓計算機具有與該領域專家同等水平的解決實際問題的能力。ES具有以下特征：① 掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經驗。② 有通過學習或在運行中增長和擴大知識的能力。③ 有判斷和推理的功能。即系統能對用戶的詢問自行識別和分析，自行調用知識庫中的有關知識，形成針對用戶問題的知識、模型和專家系統建議。一個專家系統有兩個核心組成部分：一個是存放專門知識的知識庫；另一個是利用知識庫的知識實現問題求解的推理機。經理信息系統。，EIS）是向高層主管提供企業整體績效信息的系統。EIS的目標是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業整體績效的信息。其特點是：① 信息提取方便。② 提供關鍵成功因素的企業內部和外部信息。③ 自動識別例外情況。管理系統中計算機應用的基本條件 1.科學的管理基礎（1）管理工作的程序化。（2）管理業務的標準化。（3）報表文件的統一化。（4）數據資料的完整化和代碼化。2.領導的支持和參與（1）抓好規劃。（2）抓好決策。（3）抓好落實。

3.建立專業人員隊伍和培訓（1）向負責系統開發的領導成員介紹管理信息系統的基本概念、開發的方法和原則。（2）向參與系統開發的成員講解管理信息系統的開發方法、步驟和規范等知識。（3）向職能部門的業務人員普及計算機基礎知識，介紹計算機在企業管理中應用的必要性和可能性，加強他們在提高信息管理意識、打破傳統觀念等方面的教育。管理信息系統的基本結構形式.職能結構職能結構是一種按現存管理職能部門和結構來建立的管理信息系統，也是一種應用得最早又較為廣泛的一種結構形式。2.管理階段結構階段結構是一種按照管理的階段或生產制造的不同進程而設置子系統的結構形式，如在制造型企業中按計劃、統計、監控、分析和調節等管理過程設置子系統。3.層次（縱向綜合）結構這種結構先將整個系統劃分若干管理層次，然后在每個層次上建立若干功能子系統。4.全面綜合結構全面綜合結構是一種將橫向職能結構和層次結構相結合而建立的一種管理信息系統結構形式。管理信息系統軟件1制造資源計劃MRPII（1）技術和生產數據管理子系統。（2）訂貨服務子系統。（3）預測子系統。（4）主生產計劃子系統。（5）物料需求計劃子系統。

（6）作業計劃子系統。（7）開發工作令子系統。（8）工廠監控子系統。（9）工廠維護子系統。（10）采購及進貨子系統。（11）庫房管理子系統。（12）成本計劃及管理子系統。

2.企業資源計劃ERP）。ERP應用系統與MRP且相比主要特點是：（1）實現面向供應鏈的信息集成。（2）采用信息技術的最新成果。（3）結合企業業務流程重組。3.商業企業管理信息系統（1）戰略信息子系統負責向最高經營管理者提供有助于他們制定企業中、長期戰略的信息。（2）管理戰術信息子系統是向企業中級管理者提供信息、輔助他們正確地為實現企業經營戰略籌措和運用人力、物力、財力資源，實施商品經營活動控制和制定資源分配等戰術決策的子系統。（3）業務信息子系統是輔助企業管理者完成具體經營業務活動短期計劃、考核業務活動績效與實施商品購銷存業務監督控制的子系統 企業信息化就是企業

利用現代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。目前企業信息化主要體現在以下三個領域。1.企業生產過程的自動化、智能化 2.企業管理決策的網絡化、智能化3.企業商務活動的電子化 1.5.2 企業信息化與管理創新1.業務流程重組 企業業務流程重組BPR）是就是對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求得企業的成本、質量、服務和速度等關鍵經營績效指標有巨大的提高。2.供應鏈管理供應鏈管理是通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。3.虛擬企業虛擬企業是指具有企業功能，但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企業。企業組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業內部的虛擬化；二是企業組織之間的虛擬化。電子商務EC）是指對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發布、傳遞、存儲、統計，以電子交易方式而不是通過紙介質信息交換或直接面談方式進行商業交易。l.電子商務的功能（1）網上廣告宣傳。（2）網上咨詢和貿易洽談。（3）網上產品訂購。（4）網上貨幣支付和電子銀行。（5）服務傳遞。（6）意見征詢。（7）交易活動管理。2.電子商務的分類（1）企業與消費者之間的電子商務（簡稱B-C模式）。即通過Internet為消費者提供網上商店，實現網上購物、網上服務與網上支付。（2）企業與企業之間的電子商務（簡稱B-B模式）.即企業與企業之間通過Internet或專用網進行商務談判、訂貨、簽約、接受發票、付款、索賠、商品發運管理和運輸跟蹤等活動。它是電子商務模式中最需要關注的、最具有發展潛力的模式。3）企業內部的電子商務。指企業內部不同子公司或不同單位之間通過企業內部網（Intranet）進行的商務活動。加強員工之間的信息溝通；促進企業內信息共享，使企業內信息的獲取快捷、方便；更好地協調世界范圍內的各項活動和整體運作。3.電子商務的特點（1）提供全球性商務服務。電子商務的開展不受地理位置的限制，是面對全球性統一的電子虛擬市場。（2）高效、快捷。通過高度可視化方式展示商品，高效完成銷售的各環節，縮短銷售周期；能減少交易過程中的費用，降低交易成本。（3）加強客戶關系管理。通過電子商務，企業可以獲得關于客戶需求商品的具體信息，有針對性地對客戶開展促銷活動，將具有共同興趣、愛好和需求的潛在客戶聯系在一起，保持企業對客戶群體的跟蹤能力。（4）提高服務質量。電子商務系統可以提供有關企業產品和服務的大量信息，咨詢和服務時間不受傳統商務活動時間的限制；可以利用方便靈活的電子郵件來確認訂貨、回答問題和解決顧客投訴。

來源:考試大-自考站

第二篇：管理系統中計算機應用 筆記第四章

第四章 信息系統規劃和可行性研究

4.1 信息系統規劃概論

4.1.1 系統規劃的目的對信息系統規劃的目的，主要有如下幾方面：

1.保證信息系統開發符合企業總的戰略目標，使系統能真正成為提高企業競爭力的有力工具。

2.保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求。

企業是由眾多的部門所組成的復雜系統，各部門有自己的功能，部門之間通過信息流相互聯系。

3.為領導對系統開發決策提供依據。

4.明確系統開發的優先順序。

4.1.2 系統規劃的主要內容

一個企業的信息系統規劃可劃分為戰略性規劃和執行性規劃兩大部分。戰略性規劃是宏觀指導性的長遠規劃，執行性規劃是對戰略性規劃的具體化和細化。

1.信息系統的戰略性規劃

信息系統的戰略性規劃就是要在企業戰略規劃的指導下，考慮企業管理環境和信息技術對信息系統的影響，對企業內部的信息技術和信息資源開發工作進行合理安排，確定信息系統在組織中的地位以及結構關系，并制定出分階段的發展目標、關鍵任務和主要內容。

2.企業信息系統的執行性規劃

企業信息系統執行性規劃又稱為開發規劃，是對戰略性規劃的具體落實，主要內容如下：

（1）系統目標與范圍的描述。首先要確定信息系統目標；確定系統界面，系統與外部的信息聯系；系統的主要功能；系統與企業其他計算機的應用。

（2）系統運行環境描述。它是說明系統運行在管理方面的基本要求與條件，包括管理思想及管理方法變革的設想、業務流程重組及組織機構的變化、職能調整的設想。

（3）信息系統的硬件與系統軟件配置。它是說明計算機和網絡系統的配置要求，系統軟件的配置要求。其目的是通過系統配置可以比較準確地估計出系統的總投資，有利于領導對是否開發信息系統進行決策。

（4）系統開發計劃。在計劃中要確定系統開發策略（即系統開發的方式與方法），開發階段的劃分，開發的優先順序及每階段投入資源的預算，系統運行環境的形成與優化方案。

4.1.3諾蘭模型

美國專家諾蘭（R.L.Nolan）提出了在一個地區、一個行業乃至一個國家計算機應用發展的客觀道路及規律，即所謂諾蘭模型。諾蘭模型 六個階段模型。

1.初始階段

這個階段人們對計算機還很不了解，引入少數的計算機主要起到宣傳、啟蒙的作用，人們對它的興趣也只是由于新鮮，注重學習技術，不求實際的效益。

2.普及階段

此時計算機技術開始普及，一些初期嘗試的成功，使人們對計算機技術開始產生了實際的、基于自身工作需要的興趣。這個階段，計算機的作用主要還是用于學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數。學習及普及是這一階段的主要的工作。

3.控制階段

此時投入使用的計算機應用系統逐漸多起來。然而由于缺乏全局考慮，各單項應用之間不協調，并未取得預期的效益。人們開始對計算機的使用進行規劃與控制。

4.集成階段

人們按照信息系統工程的方法，全面規劃，切實地從管理的實際需要出發，進行信息系統的建設與改造。

5.數據管理階段

信息管理提高到了一個新的以計算機為技術手段的水平上，計算機已經成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經普遍由計算機來完成。計算機作為日常信息處理工具的作用開始發揮出來，投資開始見效。

6.成熟階段

在日常數據已經進入計算機的條件下，人們進一步對這些數據加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優化管理，避免失誤，真正發揮對各級決策的支持作用。這時，計算機的作用才充分發揮出來。

4.2 信息系統規劃的主要方法

4.2.1 戰略集合轉移法

戰略集合轉移法（Strategy Set Transformation，SST）是把組織的總戰略看成一個信息集合，由使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理水平、環境約束）等組成。信息系統戰略性規劃過程，就是將企業的戰略集轉化為MIS的戰略集的過程。

該方法的第一步是識別和闡述企業的戰略集，首先考察企業是否有寫成文的戰略計劃，如果沒有，就要去構造這個戰略集?？梢圆捎孟率霾襟E：

一是描繪出企業有關的各類人員的結構，如企業股東。供應商、顧客、管理者等不同集團。

二是識別每種集團的目標。

三是識別每種集團的使命及戰略。

第二步是將企業的戰略集轉化為MIS的戰略集。MIS戰略集應包括系統目標、約束及戰略計劃。在此基礎上信息系統分析員可提出MIS執行計劃。

4.2.2 關鍵成功要素法

所謂的關鍵要素，就是關系到企業的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區域。關鍵要素是企業IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質量要求最高的環節。

CSF分析包括四個步驟：

一是了解企業及信息系統的戰略目標。

二是識別影響戰略目標的所有成功要素。可以借助因果關系樹等方法來輔助分析。三是確定關鍵要素。這需要對所有成功因素進行評價，判斷它們對組織目標的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。四是識別性能指標和標準。給出每個關鍵要素的性能指標和測量標準。

4.2.3 企業系統規劃法

企業系統規劃法（Business System Planning，BSP）的基本出發點是：必須讓企業的信息系統支持企業的目標，讓信息系統戰略表達出企業各個管理層次的需求，向整個企業提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。

BSP方法實現的主要步驟有定義企業目標、定義企業過程、定義數據類、定義信息系統總體結構等。

第一步是定義企業目標，要在企業各級管理部門中取得一致的看法，使企業的發展方向明確，使信息系統支持這些目標。

第二步是要定義企業過程，這是因BSP方法的核心。所謂企業過程就是企業資源管理所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。企業過程演繹了企業目標的完成過程，又獨立于具體的組織機構變化，是建立企業信息系統的基礎。

第三步是定義數據類，即認識這些過程所產生、控制和使用的數據，具體了解各種數據的內容、范圍、可*性等，認識數據的共享要求和數據政策，以及數據使用中的問題，使信息系統規劃能夠；滿足數據資源管理的要求。

第四步是定義信息系統總體結構，即對數據資源和信息流程進行合理組織的方案，具體包括識別出系統和各個子系統，以及它們所支持的企業過程，從而將企業目標轉化成信息系統的目標。

4.3 系統規劃的可行性研究

系統規劃的可行性研究的工作內容是進行初步調查，綜合考察企業和環境狀況，信息處理狀況和問題，建立新系統的資源的狀況，以及企業領導和管理人員對建立新系統的支持程度等情況。明確原系統存在的問題、新系統的目標與范圍，對系統的執行性規劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。

4.3.1 初步調查

初步調查是可行性分析的基礎?？尚行苑治鲂〗M需調查的內容主要有以下幾個方面：l.企業和環境概況

它包括企業發展歷史、發展目標和經營戰略、規模、產品結構和水平、技術水平、經濟實力、人員數量及結構、設備情況、組織機構、地理分布、客戶特點及分布、國家對企業發展的有關政策、同行業發展情況、競爭對手情況、產品市場動態等。

2.信息處理狀況

它主要指調查企業固定信息與流動信息量、信息處理的過程與能力、人員狀況、技術條件（包括計算機應用情況）、工作效率等基本情況。在此基礎上進一步了解現行系統存在哪些問題、哪些方面不能滿足用戶的需求、哪些是關鍵問題、用戶的真實要求及為什么要采用新的計算機管理系統來代替現行系統、用戶期望新系統應滿足哪些要求等。

3.開展系統開發的資源情況

為建立新的計算機管理信息系統，企業可以或者準備投入的資金、物力、人力以及其來源的情況。

4.企業領導和各職能部門負責人對系統目標和范圍的看法，對系統開發工作的態度。

4.3.2 規劃的可行性分析

系統規劃方案的可行性應從經濟方面、技術方面、系統運行方面進行分析和評價。

1.經濟的可行性

它主要是指進行系統的投資/效益分析。新系統的投資包括硬件、系統軟件、輔助設備費、機房建設和環境設施、系統開發費、人員培訓費、運行費（包括硬件、軟件維護，計算機系統人員的工資，日常消耗物資的費用）等。系統的效益主要從改善決策、提高企業競爭力、加強計劃和控制、快速處理信息、改善顧客服務、減少庫存、提高生產效率等方面取得。將初步算出的新系統可能獲得的年經濟收益，與系統投資相比較，從而估算出投資效果系數和投資回收期。根據估算的直接經濟效果和各種間接效益，評價新系統經濟上的可行性。

2.技術的可行性

經過經濟分析，在確定企業準備投資多少來達到系統的目標之后，再進行技術上的可行性分析。評價總體方案所提出的技術條件如計算機硬件、系統軟件的配置、網絡系統性能和數據庫系統等，能否滿足新系統目標的要求，并對達到新系統目標的技術難點和解決方法的可行性進行分析。此外，還應分析開發和維護系統的技術力量，不僅考慮技術人員的數量，更應考慮他們的經驗和水平。

3.系統運行的可行性

系統的建立要考慮社會的、人為的因素影響；要考慮改革不適合新系統運行的管理體制和方法的可行性，實施各種有利于新系統運行建議的可行性、人員的適應性以及法律上的可行性（如保密、拷貝、轉讓的限制）等。此外，對新系統運行后將對各方面產生的影響也應加以分析。

根據可行性分析結果，提出可行性研究報告，其主要內容包括：

現行系統概況，包括企業目標、規模、組織結構、人員、設備、效益等。

現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求。

擬建系統的規劃方案。

經濟可行性分析包括新系統的投資、運行費用、經濟效益及社會效益。

技術可行性分析，包括對所提供技術的評估，分析使用規劃中所提供的技術能否達到預期目標的可行性。

系統運行的可行性分析。分析新系統運行對管理思想、管理體制和方法變更的要求，實施各種有利于新系統運行的改革建議的可行性、人員的適應性。

結論。對可行性研究結果的簡要總結。

系統規劃的可行性分析，以可行性分析報告的形式提交有關會議論證。會議除企業領導、企業各主要業務部門負責人、系統分析人員以外，還應邀請計算機應用方面的專家參加，充分討論，提出下一步行動的建議或修改意見。結論可以是下列四種之一：

（l）可以立即開始開發工作。

（2）需要推遲到某些條件（如資金、技術、管理）具備后才能進行系統開發。

（3）需要對目標進行某些修改后才能進行系統開發。

（4）完全不可行，沒有必要進行系統開發，終止工作。

第三篇：管理系統中計算機應用

00052 管理系統中計算機應用練習題

一、填空題

1.信息的第一和基本性質是___事實性_________________。

2.管理系統中計算機應用的條件包括科學的管理基礎、領導的支持與參與及__ 建立專業人員隊伍和培訓

3.管理人員管理的主要無形資源是___信息_________________。

4.評價管理信息系統應用的經濟效果，應從直接經濟效果和____間接經濟效果______。兩方面來分析。

5.決策支持系統的主要工作方式是__________人機對話__________。

6.數據庫是按一定結構存儲在計算機中相關數據的_______集合_____________。

7.管理控制信息是屬于管理信息的___策略級_________________。

8.系統對提高管理水平，降低運營成本等帶來的收益屬于_____直接經濟效益_______________。

9.系統分析中可行性研究包括__技術 經濟管理可行性__________________。

10.在數據庫系統中，數據存取的最小單位是____記錄________________。

11.按決策層次分類，將管理信息分為：戰略信息，戰術信息和___業務信息_________________。

12.在諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規劃與控制是在___控制階段_________________。

13.在醫院，患者與醫生的關系是屬于___M:N關系_________________。

14.在一個學生選課關系中，學生學號與課程之間是____M:N關系_________________。

15.醫院心電監護儀上的數字對于醫生來說是____信息________________。

16.在管理信息系統各種開發方式中，對企業開發能力要求最高的是____自行開發________________。

17.系統設計階段工作的依據是____系統分析報告________________。

18.子系統劃分方法中最好的方法是____功能劃分________________。

19.在系統生命周期中，花費費用和人力投入最多的階段是_______系統維護_____________。

20.在企業管理信息系統中，對數據庫存取權限最高的人員是______數據庫管理員______________。

21.系統維護中工作量最大的活動是___應用程序維護_________________。

22.管理信息系統實施階段的工作內容有_____程序設計 設備購買 數據采集_______________。

23.數據字典的建立是在____系統分析階段________________。

24.數據庫設計，屬于系統開發的____系統總體設計階段_______________。

25.信息系統的開發方式有多種，其中開發費用較少，時間最短的是___購買現成軟件_________________。

26.系統新系統取代舊系統，風險較大的轉換方法是____直接切換法________________。

27.應用軟件系統維護的類型有：完善性維護、適應性維護、改正性維護和____預防性維護___________

28.計算機系統應該包括______硬件系統和軟件系統______________。

29.第1-3代電子計算機使用的電子元件分別是____電子管晶體管中小規模型集成管____________

30.在計算機中，一個漢字占的二進制位數是______16位______________。

31.計算機能直接識別和執行的語言是______機器語言_______________。

32.計算機中用來表示內存儲器容量大小的最基本單位是_____字節_______________。

33.格式化磁盤的主要目的是_____磁盤初始化_______________。

34.計算機病毒是指_______特制的具有破壞性的程序_____________。

35.Windows中文件的擴展名的長度為___3個_________________。

36.一個文件路徑名為C：filetxtl12.txt，其中txtl是一個____文本文件________________。

37.在Windows中，當一個應用程序窗口被最小化后，該應用程序將____被轉入后臺執行________________

38.廣域網傳輸介質一般采用____光纖________________。

39.計算網絡最突出的特點是________資源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主機名_____________。

二、名詞解釋

1.數據答：數據是載荷信息的物理符號；是信息的具體表現；數據的具體形式取決于載體的性質。

2.電子商務答：對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發布、傳

遞、存儲、統計，以電子交易方式而不是通過紙介質信息交換或直接面談方式進行商業交易。

3.數據庫管理系統（DBMS）：答：是指幫助用戶建立、使用和管理數據庫的軟件系統，簡稱為DBMS。數據

庫管理系統是數據庫系統的核心。

4.業務流程圖答：以一項業務或一組相互關聯的業務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信

息進行描述。

5.存取控制答：通過用戶鑒別，獲得使用計算機權的用戶，應根據預先定義好的用戶權限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統安全性的重要措施。

6.信息答：信息是對事物運動狀態和特征的描述；信息是數據的含義；信息不隨載體性質的改變而改

變。

7.管理信息系統（MIS）答：是由人和計算機系統組成的，為實現企業整體目標，對管理信息進行系統的處理，為各級管理人員提供業務信息和決策信息的系統。

8.數據庫答：以一定的組織方式存儲在計算機外存儲器中的，相互關聯的為多個用戶或應用共享的數據

集合。

9.類答：一組具有相同結構、操作和約束條件的對象，或者是具有共同屬性、共同操作性質的對象的集合。

10.數據加密答：為防止數據在存儲介質中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統中應對機密

數據采取加密存儲和加密傳輸等安全措施。

二、簡答題

1.簡述管理信息的特點。答：（1）原始數據來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發生、加工、應用，在空間、時間上

2.簡述電子商務的特點及分類答：特點：（1）提供全球性商務服務（2）高效、快捷（3）加強

客戶關系管理（4）提高服務質量。分類：（1）企業與消費者之間(B-C模式)（2）企業與企業之間(B-B模式)（3）企業內部的電子商務

3.簡述可行性研究的目的。答：明確原系統存在的問題、新系統的目標與范圍，對系統的執行性

規劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。

4.簡述系統維護的目的及主要工作答：目的：保證系統正常而可靠的運行，并隨著環境的變化、不斷改善和提高，始終處于正確的工作狀態。維護階段的主要工作是：（1）數據庫安全性控制（2）數據庫的正確性保護、轉儲與恢復（3）數據庫的重組織與重構造。

5.簡述管理系統中計算機應用的基本條件答：（1）科學的管理基礎：①管理工作的程序化②管理

業務的標準化③報表文件的統一化。④數據資料的完整化和代碼化。（2）領導的支持和參與：①抓好規劃②抓好決策③抓好落實。（3）建立專業人員隊伍和培訓

6.簡述企業信息化的概念及主要體現在那些方面。答：企業信息化是企業利用現代信息技術，通

過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。主要體現在以下三個方面：（1）企業生產過程的自動化、智能化（2）企業管理決策的網絡化、智能化（3）企業商務活動的電子化。

7.簡述可行性研究報告的主要內容答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精（3）上層模塊分解為

下層模塊，有三種不同的結構形式，即順序結構、選擇結構和循環結構。

8.簡述可行性研究報告的內容答：（1）現行系統概況（2）現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統的規劃方案（4）經濟可行性分析（5）技術可行性分析（6）系統運行的可行性分析（7）結論。

9.簡述自行開發管理信息系統的優缺點答：主要優點是：（1）用戶的需求可以得到充分滿足（2）系統維護容易（3）可鍛煉本企業計算機開發應用的隊伍。主要缺點是：（1）系統開發周期一般較長（2）難于擺脫本企業習慣的管理方式的影響，不易開發出一個高水平的管理信息系統（3）用于企業內部的開發費用高。

10.簡述影響系統的安全性的因素及保護措施答：影響系統的安全性的因素：（1）自然災害、偶然事件

（2）軟件的非法刪改、復制和竊取，使系統的軟件遭泄密和破壞（3）數據的非法篡改、盜用或破壞（4）硬件故障。系統安全性保護措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數據加密。

第四篇：管理系統中計算機應用小抄必備

名詞

諾蘭模型：是美國專家諾蘭根據大量歷史資料與實際發展狀況的考察，提出的在一個地區、一個行業及至一個國家計算機應用發展的客觀道路及規律。

IP地址：為確保網路上計算機主機地址的唯一性，對所有進因特網中的主機進行統一編碼，這個編碼就是IP地址。電子商務：是只對整個貿易活動實現電子化。

UC矩陣：是一張表格，它的右邊第一列是系統中個功能的名稱，上面第一行，列出系統個數據類的名稱。表中在各功能與數據類的交叉處，填寫功能與數據的關系。

事件：就是對象可以識別和相應的行為與操作，它一般由用戶或系統來觸發。

虛擬企業：是指具有企業功能，但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企業。

帶寬：是指不同信號的帶寬含義不同，模擬信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位H在。而數字信號的帶寬是指信號的傳輸速率，單位是bit/s。

決策樹：是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，根據若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

代碼維護：是指隨著系統應用范圍和應用環境變化對系統中各種代碼進行增加、刪除、修改以及設置新的代碼。

系統軟件：是指直接控制和協調計算機、通訊設備及其他外部設備的軟件。

系統運行的可行性：是指系統建立要考慮社會的、認為的因素影響，要考慮改革不適合新系統運行的管理體制和方法的可行性、實施各種有利于息系統運行建議的可行性、人員的適應性以及法律上的可行性。輸入數據：主要是指如數系統進行處理的憑證、票據，或下級部門上報給本系統的報表。

處理過程設計：就是要對控制結構圖中的每一個模塊內部的處理過程進行具體的描述。

中央處理器：即CPU，它由運算器、控制器和一些寄存器組成。企業戰略：是指企業根據內外環境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續發展，對企業發展目標，達到目標的途徑和手段的總體謀劃。

數據流程圖：對原系統進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統邏輯模型的主要工具。

系統說明書：即系統設計報告，是系統設計的最后成果，也是新系統的物理模型和系統實施的依據。

加密：是將明文的信息和數據進行編碼，使它轉換成一種不可理解的內容，是信息竊取這無法認識和理解其意。簡答

電子商務的主要功能：

1、網上廣告宣傳；

2、網上咨詢和貿易洽談；

3、網上產品訂購；

4、網上貨幣支付和電子銀行；

5、服務傳遞；

6、意見征詢；

7、交易活動管理。

關系模型的特點：它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎上，他提供的邏輯結構簡單、數據獨立性強，存取具有對成型、操縱靈活。關鍵成功要素法的步驟：

1、了解企業及信息系統的戰略目標；

2、識別影響戰略目標的所有成功要素；

3、確定關鍵成功的要素；

4、識別性能指標和標準。

UC矩陣的檢驗：

1、完備性：每個數據類必須有一個產生者和至少有一個使用者；

2、一致性：是指每個數據類僅有一個產生者；

3、無冗余性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允許有空列。

以轉換為中心結構的分解：將上層分解為下層時要分解為三大部分：輸入部分、處理部分、輸出部分。

簡述DSS的基本結構：DSS及決策支持系統其基本結構一般由一個模型庫、一個數據庫、以及它們的管理軟件系統組成。這些軟件包括DBMSMBMSDGMS。

簡述存儲轉發的原理：存儲轉發的原理是把待傳送的數據先儲存在節點機中，等信道空閑時在根據優先級別順序發送出去。自要儲存時間足夠長，就能夠就愛你各地信道空間的空閑與忙碌狀態均勻化，從而大大壓縮信道和轉接設備的容量。

簡述CASE的目標與作用：目標就是實現系統開發生命周期內各階段工作基于計算機的自動化。CASE的作用為

1、實現一個具有快速響應，專用資源和早期差錯功能的交互開發環境；

2、對系統開發和維護過程中個環節實現自動化；

3、通過強有力的圖形接口，實現直觀的程序設計。

簡述數據流程圖的作用：

1、對原系統進行分析和抽象的工具；

2、用以描述新系統的邏輯模型的主要工具。由于數據流程圖簡明、清晰、不涉及試述細節、容易讓用戶理解，因此數據流程圖是系統分析人員與用戶交流的有效工具，也是系統設計的主要依據。

什么是復雜（組合）編碼法：組合碼，也叫合成碼、復雜碼。它由若干種簡單的編碼組合而成，使用十分普遍。其有點是容易分類、容易增加編碼層次、可以從不同角度識別編碼、容易實現多種分類統計；缺點是編碼位數和數據項個數較多。

現代企業對信息處理的要求：及時、準確、適用和經濟。

企業管理信息系統開發的復雜性：企業屬于非確定型的復雜系統，企業中任何一個子系統都要涉及組織機構、人員和一定的業務領域，而且要針對環境條件的變化采取相應的控制措施。隨著企業規模的擴大，信息技術的發展，系統的功能日益增強，更增加了系統的復雜性。此外，系統開發本身又是一種綜合性技術，它涉及計算機科學、通信技術、經濟應用數學、管理科學等多種學科，具有知識密集的特點。擴展數據流程圖擴展的具體內容;

1、應用計算機以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能；

2、擴展是增加對各種例外情況和錯誤情況的處理。

數據庫的物理結構設計：為一個確定的邏輯數據模型選擇一個最合適應用要求的物理結構過程，就叫做數據庫的物理結構設計。系統測試用例的組成：

1、對系統輸入的描述；

2、由這些輸入數據經系統處理，與其的測試正確結果。

電子商務：是指對整個貿易活動實現電子化。及交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發布、傳遞、儲存、統計、以電子交易的方式而不是通過紙質信息交換或直接面談的方式進行的商業交易。系統開發的指導性原則：

1、明確開發目地，確立面向用戶的觀點；

2、強調系統的整體性，采用先確定邏輯模型，在設計；

3、分析系統的相關性，根據分解—協調的原則有頂向下發展；

4、適應環境變化要求，開發易擴展、以維護的系統；

5、工作成果文檔、圖表規范化。代碼的設計原則：唯一性、簡單性、易識別性、可擴充性、合理性、規范性。

系統實施的培訓方式：有講課、進行新系統工作方式模擬、利用軟件包培訓、在使用中進行具體指導等等

第五篇：管理系統中計算機的應用

簡答

1、管理的概念 1管理的目的是實現企業的目標 2管理是對組織資源進行合理配置的過程 3管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。

2、管理信息在企業管理中的的作用 是對企業生產經營活動有影響的數據 1管理信息是重要的資源 2管理信息是決策的基礎 3管理信息是實施管理控制的依據 4管理信息是系統內外聯系的紐帶。

3、管理信息的特點 1原始數據來源的分散性 2信息資源的非消耗性 3信息量大 4信息處理方法的多樣性 5信息的發生、加工、應用在空間、時間上的不一致性。

4、以工業企業為例其固定信息由哪些部分組成 1定額標準信息 2計劃合同信息 3查詢信息

5、在企業經營活動中決策大致可以分為哪幾類各種管理類型的管理活動所要求的信息的有什么差別 1戰略規劃 2管理控制 3日常業務管理 差別在于 1信息范圍不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的時間性不同 5信息更新間隔期不同 6信息加工處理方法不同 7信息使用頻率不同

6、計算機應用的發展階段 1電子數據處理(EDP)2數據的系統處理狹義的管理信息系統(MIS)階段 3支持決策

7、管理信息系統MIS有以下特點 1在企業管理中全面使用計算機 2應用數據庫

技術和計算機網絡 3采用決策模型解決結構化的決策問題

8、決策支持系統DSS具有以下的特點。1主要針對管理人員經常面臨半結構化的決策問題 2系統主要應用數據和模型進行決策分析研究需要模型庫的支持。3易于為非計算機專業人員以交互會話的方式來使用 4系統支持但不是代替高層管理者制定決策

9、管理系統中計算機應用的基本條件 1?？茖W的管理基礎 2領導的支持和參與抓好規劃、抓好決策、抓好落實。3建立專業人員隊伍和培訓

10、管理信息系統的基本結構形式 1職能結構2管理階段結構 3層次(縱向綜合)結構 4全面綜合結構

11、ERP企業資源計劃的特點 1實現面向供應鏈的信息集成 2采用信息技術的最新成果 3結合企業業務流程重組

12、企業信息化主要體現哪些領域 1企業管理決策的網絡化、智能化。2企業生產過程的自動化、智能化。3企業商務活動的電子化

13、企業進行改革和創新主要表現在哪些方面 1業務流程重組 2供應鏈管理 3虛擬企業

14、電子商務功能主要包括哪些方面 1網上廣告宣傳 2網上咨詢和貿易洽談 3網上產品訂購 4網上貨幣支付和電子銀行 5服務傳遞 6意見征詢 7交易活動管理

15、電子商務按照其服務對象的范圍?？蓜澐譃槟膸最?1

企業與消費者之間的電子商務(簡稱B-C模式)2企業與企業之間的電子商務(簡稱B-B模式)3企業內部的電子商務

16、電子商務的特點 1提供全球性商務服務 2高效、快捷 3加強客戶關系管理 4提高服務質量

17、數據庫管理系統(DBMS)由哪些基本部分組成 1數據描述語言DDL 2數據操作語言(DML)3其他管理和控制程序

18、數據庫系統的特點 1數據結構化。2數據共享。3數據獨立性。4?？煽厝哂喽?。5統一的管理和控制。

19、關系模型的基本約束條件 1表格中每一數據項不可再分是基本項。2每一列數據有相同的類型叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值列數可根據需要而設定。3每列的順序是任意的。4每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。5各行順序可以是任意的20、管理信息系統開發的任務 根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況從系統論的觀點出發運用系統工程的方法按照系統發展的規律為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作就是開發出一套適合于現代企業管理要求的應用軟件系統。

21、管理信息系統開發的特點 1復雜性高 2集體的創造性活動 3質量要求高 4產品是無形的 5

歷史短經驗不足。

22、管理信息系統分析階段和系統設計階段的任務 1在系統分析階段首先根據用戶提出的建立新系統的要求進行總體規劃和可行性研究。系統可行性報告經領導批準后要對原系統進行深入細致的調查徹底掌握原系統的情況并在此基礎上提出新系統的邏輯模型編寫系統分析報告。2在系統設計階段根據系統分析確定的邏輯模型確定新系統的物理模型。

23、生命周期法的主要優缺點 1生命周期法的主要優點是 1強調系統的整體性、全局性。2嚴格區分工作階段 2生命周期法的主要缺點是 1難以準確定義用戶需求 2開發周期長難以適應環境變化。

24、原型法的主要優點 1符合人們認識事物的規律 2用戶參與積極性高 3開發周期短使用靈活

25、管理信息系統開發的方式 1由本企業自行開發 2委托開發 3企業與軟件公司合作開發 4購買應用軟件產品

26、自行開發的主要優缺點 1自行開發的主要優點是 1用戶的需求可以得到充分滿足 2系統維護容易 3?？慑憻挶酒髽I計算機開發應用的隊伍 2自行開發的主要缺點是 1系統開發周期一般較長 2難于擺脫本企業習慣的管理方式的影響不易開發出一個高水平的管理信息系統。3用于企業內部的開發費用高

27、管理信息系統開發領導小組的主要任務 制定管理信

息系統開發的方針策略指導項目小組的工作批準項目計劃在開發過程中根據客觀發展情況進行決策協調各方面的關系?？刂崎_發進度。

28、管理信息系統規劃的目的 1保證信息系統開發符合企業總的戰略目標使系統能真正成為提高企業競爭力的有力工具。2保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求 3為領導對系統開發決策提供依據 4明確系統開發的優先順序

29、關鍵成功要素法(CSF)分析的步驟 1了解企業及信息系統的戰略目標 2識別影響戰略目標的所有成功要素 3確定關鍵要素 4識別性能指標和標準

30、系統規劃的可行性研究的目的 明確原系統存在的問題、新系統的目標與范圍對系統的執行性規劃進行審定和可行性分析初步評價解決問題的幾種設想和方案對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。

31、初步調查的內容 1企業和環境概況 2信息處理狀況 3開展系統開發的資源情況 4企業領導和各職能部門負責人對系統目標和范圍的看法對系統開發工作的態度。

32、、可行性研究報告的主要內容 1現行系統概況 2現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求。3擬建系統的規劃方案。4經濟可行性分析 5技術可行性分析 6系統運行的可行性分析7結論33、3、可行性研究報告的結論

1?？梢粤⒓撮_始開發工作 2需要推遲到某些條件具備后才能進行系統開發 3需要對目標進行某些修改后才能進行系統開發 4完全不可行沒有必要進行系統開發終止工作。

34、系統分析報告的主要內容 1原系統的狀況和問題 2新系統的目標 3新系統的邏輯設計 4有關新系統方案的比較

35、結構化設計的要點 1模塊化 2由頂向下逐步求精。3上層模塊分解為下層模塊有三種不同的結構形式即順序結構、選擇結構和循環結構。

36、模塊獨立性的優點 1系統容易開發 2系統可*性高 3系統容易維護

37、集成完整E-R圖時應當注意幾點 1消除不必要的冗余實體、屬性和聯系。2解決各分E-R圖之間的沖突 3根據情況修改或重構E-R圖

38、影響系統的安全性的因素 1自然災害、偶然事件。2軟件的非法刪改、復制和竊取使系統的軟件遭泄密和破壞。3數據的非法篡改、盜用或破壞。4硬件故障

39、系統安全性保護措施 1物理安全控制2人員及管理控制 3存取控制4數據加密

40、管理信息系統運行的管理制度 1系統操作員操作制度 2子系統操作員操作制度 3計算機機房管理制度 4文檔管理制度5應用軟件維護制度 選擇

1、只有經過加工處理的數據

才能成為對管理決策有用的信息。

2、管理者管理的主要資源有人力資源、原材料資源、機器資源(包括設備和能源)、資金資源和信息資源五類。

3、如果信息不充分決策就失去了根本的依據。

4、企業中物流是單向的、不可逆的而信息流是雙向的即有信息反饋。

5、按信息穩定性分類將信息分為固定信息和流動信息兩類。

6、通常將信息穩定系數在0.85以上的信息劃成為固定信息。

7、信息穩定系數=信息項目總數-變動數/信息項目總數

8、按決策層次分類將管理信息分為戰略信息、戰術信息和業務信息。

9、管理信息處理的內容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面。

10、根據數據和信息的來源不同可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。

11、從信息加工本身來看可以分為數值運算和非數值處理兩大類。

12、現代企業對信息處理的要求可歸結為及時、準確、適用、經濟四個方面。

13、系統中許多信息會在不同的管理工作中共享因此要求系統內的同一個信息應具有統一性惟一性。

14、信息不在于多而貴在適用。

15、信息的及時性準確性和適用性必須建立在經濟性的基礎上。

16、EDP高級經理人發展課程的主要目標是提高管理人

員處理日常業務的工作效率減輕工作負擔節省人力和降低工作費用。

17、一個專家系統ES有兩個核心組成部分一個是存放專門知識的知識庫另一個是利用知識庫的知識實現問題求解的推理機。

18、企業領導必須親自介入信息系統規劃、決策、落實等系統開發的全過程。

19、按計算機的規模和性能計算機可以分為六大類巨型機小巨型機大型機、中型機小型機個人機工作站。20、目前計算機都是由運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設備等五個基本部分構成的。馮?諾依曼體系結構

21、I/O接口是輸入輸出接口可以外接打印機顯示器外存儲器等各種輸入輸出外部設備。

22、隨機存儲器(RAM)只讀存儲器(ROM)。

22、軟件一般可分為系統軟件和應用軟件兩類。

23、評價計算機性能的指標包括字長運算速度內存容量主頻存取周期?？偩€寬度。

24、總線是由數據總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構成的。

25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

26、信號的帶寬就是頻帶的寬度其單位是赫茲(HZ)。

27、數據交換技術包括專線連接電路交換和存儲轉發交換。

28、計算機網絡的主要功能包括數據通信資源共享分布處理。

29、計算機網絡從邏輯功能上可

以分為資源子網和通信子網兩大部分。

30、網絡傳輸技術可以分為點對點式網絡和廣播式網絡。

31、網絡覆蓋范圍分為局域網(LAN)廣域網(WAN)。

32、常見的計算機網絡拓撲結構有星型拓撲環型拓撲?？偩€型拓撲樹型拓撲。

33、在局域網中計算機的相對地位有對等和客戶機/服務器方式兩種形式。

34、目前絕大多數局域網都采用客戶機/服務器(client/server)網絡模式。

35、因特網主要由通信線路、路由器、主機和信息資源等組成。

36、因特網的網絡互聯通信協議是TCP/IP協議。

37、數據庫系統一般由數據庫、計算機硬軟件系統、數據庫管理系統和用戶(最終用戶、應用程序設計員和數據庫管理員)四個部分構成。

38、數據庫模式主要分為物理結構和邏輯結構兩個方面。

39、模式反映的是數據庫的結構一旦定義好基本上就不再變動而實例反映的是數據庫某個時刻的狀態數據庫的數據是在不斷更新變化的。40、數據庫系統的三級模式中還提供了兩個映像功能一個是在物理結構與邏輯結構之間的映像(轉換)功能另一個是在邏輯結構與用戶結構之間的映像(轉換)功能。第一種映像使得數據庫物理結構改變時邏輯結構不變因而相應的程序也不變這就是數據庫的物理獨立性第二種映像使得邏輯結構改變時用戶結構不變應用程序也不用改變這就是數據和程序的邏輯獨立性。

41、在數據庫中數據模型是抽象的表示和處理現實世界中數據的工具。

42、數據模型分為兩類以人的觀點模擬現實世界的模型叫做概念模型(或稱信息模型)以計算機系統的觀點模擬現實世界的模型叫做數據模型。

43、實體型之間的聯系包括一對一(1:1)、一對多(1:n)和多對多(m:n)三類。

44、數據模型分為邏輯數據模型和物理數據模型兩類。

45、邏輯模型通常由數據結構、數據操作和數據完整性約束三部分概念組成。

46、人們一般以數據結構的類型來命名數據模型如層次模型、網狀模型、關系模型、面向對象模型等。

47、層次模型以每個實體為結點上層結點叫做父結點下層結點叫做子結點。

48、關系模型要求關系必須是規范化的即要求每個關系必須滿足一定的條件其中最基本的一條就是關系中每個分量必須是不可再分的基本項。

49、專門的關系運算主要有選擇(篩選)、投影和連接三種。50、VisualFoxPro6是一個關系數據庫管理系統。

51、一個表就是一個關系它總是以文件的形式存放在計算機的外存儲器中文件的擴展名是DBF。

52、在VFP中一張二維表稱為一個數據表數據庫也可作為一個文件存放在計算機外存儲器中其擴展名是DBC。

53、如果為一條語句命令增加注釋必須在注釋內容前插入注釋引導符&&

54、系統開發是一項創造性活動是創新。

55、按照系統論的一般原理系

統具有目的性整體性相關性環境適應性等特征。

56、滿足用戶的要求是開發工作的出發點和歸宿。

57、強調系統的整體性采用先確定邏輯模型再設計物理模型的開發思路。

58、分析系統的相關性根據分解協調的原則由頂向下發展系統。

59、系統結構化分析和設計的方法其要點是“自頂向下”地開發系統由整體到各組成部分由表及里由抽象到具體逐步求精。60、目前系統開發的主要方法為結構化生命周期法。61、生命周期法將管理信息系統的開發過程劃分為系統分析、系統設計、系統實施三個階段。

62、發展面向對象方法的目的是提高軟件系統的可重用性擴充性和可維護性使軟件系統向通用性方向發展。

63、數據表征了對象的狀態操作則是在外界激發下使數據的狀態改變。

64、系統開發項目組成員由三類人員組成即系統分析師、程序設計員和企業管理人員。65、一個企業的信息系統規劃可劃分為戰略性規劃和執行性規劃兩大部分。

66、諾蘭模型六個階段是初始階段普及階段控制階段集成階段數據管理階段成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關注的是信息技術的應用本身在第4階段到第6階段人們關注的重點是信息資源的管理和有效應用。67、信息系統規劃的主要方法有戰略集合轉移法關鍵成功要素法企業系統規劃法。

68、人們借助關鍵成功要素法

可以對企業成功的重點因素進行辨識確定企業的信息需求了解信息系統在企業中的位置。

69、系統規劃方案的可行性應從經濟方面、技術方面、系統運行方面進行分析和評價。70、系統生命周期第一階段的工作是系統分析。

71、系統分析的主要目的是對現行系統進行詳細調查以充分掌握現行系統全面和真實的情況分析用戶信息需求在此基礎上提出新系統的邏輯模型。72、現狀調查應“自頂向下”、由抽象到具體地進行調查內容有企業組織結構和信息關聯狀況、系統業務流程、系統數據調查等幾個方面。

73、現狀調查的第一步就是要了解企業組織結構的現狀及各組成部分之間的聯系并用組織結構圖將它描繪出來。74、企業管理的依據是企業內部和外部隨時發生的生產經營活動的信息這些信息是企業決策?？刂篇f調的基礎。75、為了準確地表達原系統的業務處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調查成果一般采用業務流程圖作為描述原系統業務的工具。76、數據流用一根箭線表示箭頭指向數據流動的方向箭尾連接數據產生的地方它可以產生于或流向外部實體處理功能也可以產生于或流向數據存儲。

77、用分層次的數據流程圖來描述原系統把系統看作一個統一的整體進行綜合的邏輯描述。首先要劃定系統的邊界然后逐步求精逐層深入分析。78、一般一個功能至多分解為10

個下層功能。

79、擴展的數據流程圖其繪制過程就是在原系統邏輯模型的基礎上進行改進和擴展形成計算機化的信息系統邏輯模型的過程。80、最終確定的數據流程圖是新系統的綜合邏輯描述著重反映系統的全貌名詞解釋

1、信息對事物運動狀態和特征的描述而數據是載荷信息的物理符號。

2、管理信息經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的數據。

3、信息間的遞歸定義管理數據和信息之間的區別是相對的一個系統或一次處理所輸出的信息?？赡苁橇硪粋€系統或另一次處理的原始數據低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據這就是信息間的遞歸定義。

4、信息反饋控制物流的輸入信息作用于受控對象后把產生的結果信息返回到輸入端并對信息再輸入發生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結果信息稱為反饋信息。

5、DSS在半結構化決策活動過程中通過人機對話向決策者提供信息協助決策者發現和分析問題、探索決策方案評價、預測和選擇方案以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。

6、GDSS支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統。

7、智能支持系統將人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。

8、制造資源計劃MRPII系統COPICS

是美國IBM公司開發的適用于各類制造業工廠的管理信息系統也是最早推出的MRPII商品化軟件。

9、企業資源計劃ERP根據計算機和網絡技術的發展趨勢和企業對供應鏈管理的需要描繪出一整套企業管理系統體系標準其實質是在MRPII基礎上適應全球市場競爭供應鏈管理的需求對企業資源全面管理的思想。

10、企業信息化企業利用現代信息技術通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。

11、計算機集成制造系統(CIMS)企業生產過程的自動化、智能化與企業管理決策的網絡化、智能化兩個方面的結合組成計算機集成制造系統。

12、企業業務流程重組(BPR)對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計以求得企業的成本、質量、服務和速度等關鍵經營績效指標有巨大的提高。

13、供應鏈管理通過信息流、物流、資金流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

14、虛擬企業具有企業功能但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企業。

15、企業組織的虛擬化一是企業內部的虛擬化二是企業組織之間的虛擬化。

16、電子商務(EC)對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發布、傳遞、存儲、統計以電子交易

方式而不是通過紙介質信息交換或直接面談方式進行商業交易。

17、計算機軟件計算機程序、程序所使用的數據以及有關的文檔資料的集合。

18、系統軟件直接控制和協調計算機、通信設備及其他外部設備的軟件。

19、操作系統控制和管理計算機硬件、軟件資源合理組織計算機工作并為用戶使用計算機提供服務的軟件。20、數據通信在收發站之間傳送這些二進制代碼序列的過程。

21、模擬通信系統傳遞的信號為模擬信號在時間和幅度取值上都是連續的。

22、數字通信系統傳遞的信號為數字信號在時間上是離散的在幅度取值上是經過量化的。

23、基本頻帶使用數字信號傳輸數據終端設備將數字信號轉變成脈沖電信號時這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶簡稱為基帶。

24、調制把數字信號轉換為模擬信號的過程叫做調制

25、解調將模擬信號還原為數字信號的過程叫做解調

26、通信協議在通信過程中通信雙方都必須遵守的規則和約定。

27、企業內部網(Intranet)一個企業為實現內部管理和通信而建立的獨立網絡。

28、企業外部網(extranet)企業內部網對企業外部特定用戶的安全延伸。

29、數據庫DB以一定的方式將相關數據組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應用程序彼此獨立的一組相互關聯的數

據集合。

30、數據庫管理系統DBMS幫助用戶建立、使用和管理數據庫的軟件系統簡稱為DBMS。

31、數據庫系統(DataBaseSystem)以計算機系統為基礎以數據庫方式管理大量共享數據的綜合系統。

32、模式描述邏輯結構的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)它是數據庫數據的完整表示是所有用戶的公共數據視圖。

33、實例模式的一組值稱為模式的一個實例。

34、模型對現實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。

35、實體?？陀^存在并且可以互相區別的事物。

36、屬性實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。

37、碼在眾多屬性中能夠惟一標識(確定)實體的屬性或屬性組的稱為實體的碼。

38、域屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

39、實體型用實體名及描述它的各屬性名可以刻畫出全部同質實體的共同特征和性質它被稱為實體型。

40、邏輯數據模型用戶通過數據庫管理系統看到的現實世界它描述了數據庫數據的整體結構。

41、物理數據模型用來描述數據的物理存儲結構和存儲方法的。

42、關系數據庫系統在數據庫中的數據結構如果依照關系模型定義就是關系數據庫系統。

43、關系(Relation)一張二維表對應一個關系。

44、屬性(Attribute)表中每一列叫做一個屬性屬性有名和值的區別。

45、元組(Topl)由屬性值組成管由總裁直接領導主持信的每一行叫做一個元組。息中心工作

46、框架(rramework)由屬性名組成的表頭稱為框架(關系型)。

47、分量表中的每一個屬性值。

48、域(Domain)每個屬性的取值范圍。

49、主碼(PrimaryKey)一個關系中往往會有多個候選碼可以指定一個為主碼。

50、數據庫表數據表也簡稱表在VFP中數據表一般應當包含在數據庫中叫做數據庫表(簡稱庫表)但是也可以獨立存在叫做自由表。

51、關鍵字關系中的碼在數據表中一般叫做關鍵字主碼叫做主關鍵字。

52、系統工程為了合理地進行開發、設計和運用系統而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱管理信息系統的開發屬于系統工程的范疇。

53、系統的生命周期任何系統均有其發生發展成熟消亡或更新換代的過程這個過程稱為系統的生命周期。

54、原型首先由用戶與系統分析設計人員合55、數據表:是最重要的操作對象一個表就是一個關系以文件形式存放在外存中。

56、數據流程圖中的數據存儲:是邏輯上存儲的數據不考慮存儲介質和手段需要有存儲的名稱或編號。

57、批處理:先把數據采集到文件中待檢驗合格或計算機空閑時將文件數據一次輸入。

58、對象的屬性:屬性是對象的特性是對象的外觀和行為的特征。

59、CIO:信息技術經理或信息主