第一篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用-第一章

第一章 概論

一、單項(xiàng)選擇題

1．關(guān)于數(shù)據(jù)和信息的描述中，正確的是（）

A．?dāng)?shù)據(jù)是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述B．信息是載荷數(shù)據(jù)且不可改變的物理符號(hào) C．任何數(shù)據(jù)都可以表示為決策所用的信息D．信息不隨載體的性質(zhì)和形式而改變 2．管理信息的特點(diǎn)之一是（）

A．信息加工和應(yīng)用的時(shí)空一致性 B．信息處理方法多種多樣 C．信息資源的消耗性大 D．原始數(shù)據(jù)僅來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部 4.對(duì)信息的正確理解是()A.信息和數(shù)據(jù)是同一個(gè)概念 B.信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號(hào) C.信息通常作為輸入的資料 D.信息是加工處理后的數(shù)據(jù)

5．由相互作用和制約的若干要素組成的具有特定目標(biāo)的有機(jī)整體是()A．決策 B．反饋C．系統(tǒng) D．遞歸 6.關(guān)于管理信息，下列描述不正確的是()。

A.管理信息是重要的資源B.管理信息具有一般信息的特點(diǎn)C.管理信息是決策的基礎(chǔ)D.管理信息作為資源具有消耗性7.管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）A.價(jià)值的最大化 B.資源配置的合理化 C.管理的最優(yōu)化 D.管理活動(dòng)的高效化

8.按決策層次信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息，屬于戰(zhàn)略信息的是()。A.市場(chǎng)需求信息B.庫(kù)存統(tǒng)計(jì)信息C.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)信息D.產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)信息9.信息可分為固定信息和流動(dòng)信息，下列屬于固定信息的是()A.工資信息B.財(cái)務(wù)信息C.定額信息D.市場(chǎng)信息10.二次信息收集的關(guān)鍵問(wèn)題之一是正確地()

A.解釋所得到的信息B.校驗(yàn)所得到的信息C.處理所得到的信息D.存儲(chǔ)所得到的信息

11.MRPII中，完成安排產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)算物資需要和設(shè)備負(fù)荷等功能的子系統(tǒng)是()A.工廠監(jiān)控子系統(tǒng)B.開(kāi)發(fā)工作令子系統(tǒng)C.主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)D.訂貨服務(wù)子系統(tǒng)12.下列選項(xiàng)中，不屬于ERP主要特點(diǎn)的是()

A.主要適用于加工企業(yè)B.實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成 C.采用信息技術(shù)的最新成果D.結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 13.管理信息處理中涉及的“二次信息收集”是指()

A.不同子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換B.信息的逆向處理 C.不同信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)采集D.原始信息的再加工 14.關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的特點(diǎn)，不正確的描述是（）A.僅僅面向加工制造業(yè)B.采用信息技術(shù)最新成果 C.面向供應(yīng)鏈信息集成D.結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 15.業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行（）A.改良調(diào)整B.循序漸進(jìn)的修改C.局部構(gòu)造D.重新構(gòu)造

16.MRP II中，完成進(jìn)貨、存儲(chǔ)和發(fā)料的實(shí)物處理和賬目處理功能的子系統(tǒng)是（）A.成本計(jì)劃及管理子系統(tǒng)B.庫(kù)房管理子系統(tǒng) C.采購(gòu)及進(jìn)貨子系統(tǒng) D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng) 17.下列不是描述電子商務(wù)特點(diǎn)的是（）A.高效、快捷B.提供全球性商務(wù)服務(wù) C.延緩服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 D.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

18.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理不僅要求及時(shí)，而且要準(zhǔn)確反映實(shí)際情況。除此之外信息準(zhǔn)確性的另一個(gè)含義是（）A.信息的統(tǒng)一性B.信息的共享性 C.信息的概括性D.信息的自動(dòng)化

19．以下不屬于ERP主要特點(diǎn)的是（）A．適用于多種類型的企業(yè) B．實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成 C．結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 D．僅適用于各類制造業(yè)企業(yè) 20．按照決策層次分類，管理信息可以分為（）

A．固定信息、流動(dòng)信息、反饋信息 B．固定信息、業(yè)務(wù)信息、轉(zhuǎn)換信息 C．戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息 D．輸入信息、轉(zhuǎn)換信息、輸出信息

21．通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將多個(gè)不同功能的企業(yè)聯(lián)結(jié)成一種臨時(shí)合作組織稱為()A．企業(yè)內(nèi)部虛擬化 B．企業(yè)之間虛擬化 C．企業(yè)組織信息化 D．企業(yè)組織集團(tuán)化

21．業(yè)務(wù)流程重組是指對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，這里“根本的”是指（）

A．對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行徹底的改造 B．追求經(jīng)營(yíng)績(jī)效的顯著提高 C．對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行本質(zhì)的改造 D．追求經(jīng)營(yíng)績(jī)效的根本提高 22．成功開(kāi)發(fā)MIS的先決條件是（）A．業(yè)務(wù)人員的參與 B．開(kāi)發(fā)方法的成熟 C．軟件配置的先進(jìn) D．領(lǐng)導(dǎo)的重視支持

23.MRPII中，完成建立、組織和維護(hù)企業(yè)的基本數(shù)據(jù)(如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝、設(shè)備等)功能的子系統(tǒng)是()

A.工廠維護(hù)子系統(tǒng)B.技術(shù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) C.采購(gòu)及進(jìn)貨子系統(tǒng) D.訂貨服務(wù)子系統(tǒng)

24.在信息時(shí)代，企業(yè)將一些不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或效率相對(duì)低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容外包并虛擬化的改 革創(chuàng)新行為稱為()A.業(yè)務(wù)流程重組 B.供應(yīng)鏈管理 C.虛擬企業(yè) D.電子商務(wù)

25.信息商品如計(jì)算機(jī)軟件、電子讀物等可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送。這一電子商務(wù)的功能稱為()

A.網(wǎng)上廣告宣傳 B.網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)C.意見(jiàn)征詢 D.服務(wù)傳遞 26．ERP的含義是（）

A．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) B．供應(yīng)鏈管理 C．企業(yè)資源計(jì)劃 D．業(yè)務(wù)流程重組 27．以下關(guān)于反饋的說(shuō)明中正確的是（）A．有反饋才有管理 B．信息流不可反饋 C．反饋是干擾信息 D．物流是可反饋的28．以下關(guān)于物流與信息流描述正確的是()

A．物流是有反饋的、雙向的 B．物流是無(wú)反饋的、雙向的 C．信息流是無(wú)反饋的、單向的 D．信息流是有反饋的、雙向的 29．EDP的含義是()

A．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) B．電子數(shù)據(jù)處理 C．管理信息系統(tǒng) D．專家知識(shí)系統(tǒng)

30．以下關(guān)于ERP特點(diǎn)描述正確的是（）A．僅僅面向各類制造業(yè) B．面向供應(yīng)鏈的信息集成 C．不包括成本計(jì)劃子系統(tǒng) D．獨(dú)立于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 31．提供給企業(yè)中級(jí)管理人員使用的信息主要是（）A．戰(zhàn)略信息 B．戰(zhàn)術(shù)信息C．業(yè)務(wù)信息 D．操作信息 32．下列描述中，最符合解釋信息間遞歸定義的是（）A．信息和數(shù)據(jù)是截然不同的B．第一次加工處理的輸入數(shù)據(jù)不是原始數(shù)據(jù) C．低層決策信息可作為高層處理的輸入數(shù)據(jù) D．管理信息分為內(nèi)部和外部信息

33．計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的工作質(zhì)量在很大程度上取決于（）A．流動(dòng)信息的組織 B．統(tǒng)計(jì)信息的更新 C．固定信息的組織 D．計(jì)劃信息的建立

34．在MIS研究中關(guān)于“數(shù)據(jù)”的描述不包含（）A．?dāng)?shù)值 B．圖像C．操作 D．非數(shù)值

35．DSS的基本組成包括模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及（）A．人機(jī)交互系統(tǒng) B．系統(tǒng)支持程序 C．?dāng)?shù)據(jù)通信系統(tǒng) D．電子數(shù)據(jù)處理

36.關(guān)于不同管理層次信息，正確描述是（）A.日常業(yè)務(wù)管理層次信息主要取自單位內(nèi)部 B.戰(zhàn)略規(guī)劃管理層次要求的信息具體而詳細(xì) C.日常管理業(yè)務(wù)的信息更新間隔時(shí)間比較長(zhǎng) D.戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)的信息加工需要定型化

37..按穩(wěn)定性分類，信息可分為固定信息和流動(dòng)信息，下述屬于流動(dòng)信息的是（A.定額標(biāo)準(zhǔn)信息 B.計(jì)劃合同信息 C.人事檔案信息 D.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息

38．?dāng)?shù)據(jù)處理的結(jié)果是信息，它也是下一次數(shù)據(jù)處理的（）A．輸出數(shù)據(jù) B．?dāng)?shù)據(jù)參數(shù)C．原始數(shù)據(jù) D．指標(biāo)參數(shù) 39．管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)是（）A．信息處理過(guò)程 B．信息反饋過(guò)程 C．信息通訊過(guò)程 D．信息加載過(guò)程

40．按照信息使用的頻率和精度進(jìn)行排序，由高到低的是（）A．戰(zhàn)略規(guī)劃，日常業(yè)務(wù)管理，管理控制 B．戰(zhàn)略規(guī)劃，管理控制，日常業(yè)務(wù)管理 C．日常業(yè)務(wù)管理，管理控制，戰(zhàn)略規(guī)劃 D．日常業(yè)務(wù)管理，戰(zhàn)略規(guī)劃，管理控制

41．現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求可以歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確（）A．實(shí)用和經(jīng)濟(jì) B．適用和經(jīng)濟(jì) C．實(shí)用和高效 D．適用和概括

42．關(guān)于信息和數(shù)據(jù)的描述中，正確的是（）A．信息和數(shù)據(jù)相互聯(lián)系而又有區(qū)別 B．?dāng)?shù)據(jù)是認(rèn)識(shí)了的信息和它的含義 C．?dāng)?shù)據(jù)能更本質(zhì)地反映事物

D．?dāng)?shù)據(jù)是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述

43．將企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、決策的網(wǎng)絡(luò)化和智能化相結(jié)合的系統(tǒng)，稱為（）A．CIMS B．CAMSC．CAPPS D．GDSS 44．虛擬企業(yè)的含義是（）A．具有企業(yè)功能但沒(méi)有實(shí)體組織

B．企業(yè)內(nèi)部虛擬化，但企業(yè)之間是實(shí)體聯(lián)系的 C．企業(yè)內(nèi)部是實(shí)體聯(lián)系的，但企業(yè)間是虛擬化的 D．具有完整的功能組織，只是組織之間虛擬化

45．二次信息收集是在不同的信息系統(tǒng)之間進(jìn)行的，其關(guān)鍵問(wèn)題之一是（）A．及時(shí)完整地收集信息 B．有目的地抽取所需信息 C．收集的同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格校驗(yàn) D．信息是直接傳遞的 46．專家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分，它們是（）A．知識(shí)庫(kù)和推理機(jī) B．模型庫(kù)和推理機(jī) C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和推理機(jī) D．方法庫(kù)和推理機(jī)

47．按信息的穩(wěn)定性分類，屬于流動(dòng)信息的是（）A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝信息 B．計(jì)劃指標(biāo)和合同文件 C．生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息 D．設(shè)備檔案及人事卡片 48．下列屬于管理信息特點(diǎn)之一的是()A．原始數(shù)據(jù)來(lái)源的集中性B．信息處理方法的多樣性 C．信息資源的消耗性D．信息的發(fā)生與應(yīng)用在時(shí)空上的一致性49．下列關(guān)于供應(yīng)鏈的描述中，不正確的是()A．物流或服務(wù)流從供應(yīng)源流向需求源B．資金流由需求源流向供應(yīng)源 C．核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中的單一企業(yè)結(jié)構(gòu)D．信息流由供應(yīng)源流向需求源

50．經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)除具有信息提取方便，及提供關(guān)鍵成功因素的企業(yè)內(nèi)外部信息等特點(diǎn)外還能()

A．自動(dòng)識(shí)別例外情況B．自動(dòng)進(jìn)行管理決策 C．輔助日常管理業(yè)務(wù)D．進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合處理 51．企業(yè)管理的目的是()A．對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理配置B．對(duì)企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo) C．實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)D．實(shí)施企業(yè)的管理活動(dòng) 52．以下不屬于管理信息的特點(diǎn)的是()）

A．原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性 B．信息處理的多樣性 C．信息量大 D．信息資源的消耗性

53．ERP較MRPⅡ更適應(yīng)信息時(shí)代的要求，是因?yàn)镋RP()

A．實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成、應(yīng)用范圍不限于制造業(yè)、采用信息技術(shù)的最新成果 B．實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成、實(shí)現(xiàn)面向電子商務(wù)的應(yīng)用、采用信息技術(shù)的最新成果 C．實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成、結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組、采用信息技術(shù)的最新成果 D．實(shí)現(xiàn)面向電子商務(wù)的應(yīng)用、應(yīng)用范圍不限于制造業(yè)、采用信息技術(shù)的最新成果 54．在如下企業(yè)的決策活動(dòng)中，主要依靠外部信息的是()A．管理規(guī)劃 B．戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃C．戰(zhàn)略規(guī)劃 D．日常業(yè)務(wù)管理

6.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有哪些?p29

7.簡(jiǎn)述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)發(fā)MIS工作中的主要作用。p2355．COPICS系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()

A．管理階段結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu)C．層次結(jié)構(gòu)

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述管理過(guò)程中息和數(shù)據(jù)的相互關(guān)系。P2

2．簡(jiǎn)述流動(dòng)信息特點(diǎn)。P9

3.簡(jiǎn)述管理信息處理的要求。P12

4.試述戰(zhàn)術(shù)信息的特點(diǎn)及主要內(nèi)容。P10

5.簡(jiǎn)述企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。P29D．全面綜合結(jié)構(gòu)

8.一個(gè)全面綜合的商業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)按職能可分為哪六個(gè)子系統(tǒng)？p30

9．試解釋3C的含義及與企業(yè)扁平化的關(guān)系。P34

10．簡(jiǎn)述如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理。P35

11．以下是供應(yīng)鏈模型示意圖，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)出字母對(duì)應(yīng)的內(nèi)容名稱。P35A：

B： C： D： E：

12．解釋DSS的主要特點(diǎn)，并且說(shuō)明什么是GDSS。P18

13．簡(jiǎn)要回答經(jīng)理信息（支持）系統(tǒng)的特點(diǎn)。P20

14．簡(jiǎn)述制造業(yè)企業(yè)的主要固定信息并舉例。P9

15.簡(jiǎn)述二次信息的含意及其收集時(shí)的注意事項(xiàng)。P11

16．管理信息的主要作用體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？p5

17．簡(jiǎn)述企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)。P22

18．簡(jiǎn)述BPR及其含義。P34

19．簡(jiǎn)述“企業(yè)組織之間的虛擬化”。P36

20．簡(jiǎn)述電子商務(wù)（EC）的主要功能。P37

21.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。P38

第二篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用練習(xí)題

一、填空題

1.信息的第一和基本性質(zhì)是___事實(shí)性_________________。

2.管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的條件包括科學(xué)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與及__ 建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

3.管理人員管理的主要無(wú)形資源是___信息_________________。

4.評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟(jì)效果和____間接經(jīng)濟(jì)效果______。兩方面來(lái)分析。

5.決策支持系統(tǒng)的主要工作方式是__________人機(jī)對(duì)話__________。

6.數(shù)據(jù)庫(kù)是按一定結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的_______集合_____________。

7.管理控制信息是屬于管理信息的___策略級(jí)_________________。

8.系統(tǒng)對(duì)提高管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本等帶來(lái)的收益屬于_____直接經(jīng)濟(jì)效益_______________。

9.系統(tǒng)分析中可行性研究包括__技術(shù) 經(jīng)濟(jì)管理可行性__________________。

10.在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是____記錄________________。

11.按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和___業(yè)務(wù)信息_________________。

12.在諾蘭模型中，開(kāi)始對(duì)計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制是在___控制階段_________________。

13.在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于___M:N關(guān)系_________________。

14.在一個(gè)學(xué)生選課關(guān)系中，學(xué)生學(xué)號(hào)與課程之間是____M:N關(guān)系_________________。

15.醫(yī)院心電監(jiān)護(hù)儀上的數(shù)字對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)是____信息________________。

16.在管理信息系統(tǒng)各種開(kāi)發(fā)方式中，對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)能力要求最高的是____自行開(kāi)發(fā)________________。

17.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作的依據(jù)是____系統(tǒng)分析報(bào)告________________。

18.子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是____功能劃分________________。

19.在系統(tǒng)生命周期中，花費(fèi)費(fèi)用和人力投入最多的階段是_______系統(tǒng)維護(hù)_____________。

20.在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存取權(quán)限最高的人員是______數(shù)據(jù)庫(kù)管理員______________。

21.系統(tǒng)維護(hù)中工作量最大的活動(dòng)是___應(yīng)用程序維護(hù)_________________。

22.管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容有_____程序設(shè)計(jì) 設(shè)備購(gòu)買(mǎi) 數(shù)據(jù)采集_______________。

23.數(shù)據(jù)字典的建立是在____系統(tǒng)分析階段________________。

24.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，屬于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的____系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段_______________。

25.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式有多種，其中開(kāi)發(fā)費(fèi)用較少，時(shí)間最短的是___購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件_________________。

26.系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大的轉(zhuǎn)換方法是____直接切換法________________。

27.應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型有：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和____預(yù)防性維護(hù)___________

28.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)該包括______硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)______________。

29.第1-3代電子計(jì)算機(jī)使用的電子元件分別是____電子管晶體管中小規(guī)模型集成管____________

30.在計(jì)算機(jī)中，一個(gè)漢字占的二進(jìn)制位數(shù)是______16位______________。

31.計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言是______機(jī)器語(yǔ)言_______________。

32.計(jì)算機(jī)中用來(lái)表示內(nèi)存儲(chǔ)器容量大小的最基本單位是_____字節(jié)_______________。

33.格式化磁盤(pán)的主要目的是_____磁盤(pán)初始化_______________。

34.計(jì)算機(jī)病毒是指_______特制的具有破壞性的程序_____________。

35.Windows中文件的擴(kuò)展名的長(zhǎng)度為_(kāi)__3個(gè)_________________。

36.一個(gè)文件路徑名為C：filetxtl12.txt，其中txtl是一個(gè)____文本文件________________。

37.在Windows中，當(dāng)一個(gè)應(yīng)用程序窗口被最小化后，該應(yīng)用程序?qū)___被轉(zhuǎn)入后臺(tái)執(zhí)行________________

38.廣域網(wǎng)傳輸介質(zhì)一般采用____光纖________________。

39.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)最突出的特點(diǎn)是________資源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主機(jī)名_____________。

二、名詞解釋

1.數(shù)據(jù)答：數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號(hào)；是信息的具體表現(xiàn)；數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質(zhì)。

2.電子商務(wù)答：對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳

遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）：答：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱為DBMS。數(shù)據(jù)

庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心。

4.業(yè)務(wù)流程圖答：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過(guò)程及所涉及的信

息進(jìn)行描述。

5.存取控制答：通過(guò)用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。

6.信息答：信息是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述；信息是數(shù)據(jù)的含義；信息不隨載體性質(zhì)的改變而改

變。

7.管理信息系統(tǒng)（MIS）答：是由人和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，對(duì)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的處理，為各級(jí)管理人員提供業(yè)務(wù)信息和決策信息的系統(tǒng)。

8.數(shù)據(jù)庫(kù)答：以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器中的，相互關(guān)聯(lián)的為多個(gè)用戶或應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)

集合。

9.類答：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，或者是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對(duì)象的集合。

10.數(shù)據(jù)加密答：為防止數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過(guò)程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應(yīng)對(duì)機(jī)密

數(shù)據(jù)采取加密存儲(chǔ)和加密傳輸?shù)劝踩胧?/p>

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述管理信息的特點(diǎn)。答：（1）原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上

2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)及分類答：特點(diǎn)：（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)（2）高效、快捷（3）加強(qiáng)

客戶關(guān)系管理（4）提高服務(wù)質(zhì)量。分類：（1）企業(yè)與消費(fèi)者之間(B-C模式)（2）企業(yè)與企業(yè)之間(B-B模式)（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

3.簡(jiǎn)述可行性研究的目的。答：明確原系統(tǒng)存在的問(wèn)題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對(duì)系統(tǒng)的執(zhí)行性

規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的幾種設(shè)想和方案，對(duì)是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的目的及主要工作答：目的：保證系統(tǒng)正常而可靠的運(yùn)行，并隨著環(huán)境的變化、不斷改善和提高，始終處于正確的工作狀態(tài)。維護(hù)階段的主要工作是：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)安全性控制（2）數(shù)據(jù)庫(kù)的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)與恢復(fù)（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的重組織與重構(gòu)造。

5.簡(jiǎn)述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件答：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)：①管理工作的程序化②管理

業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化③報(bào)表文件的統(tǒng)一化。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：①抓好規(guī)劃②抓好決策③抓好落實(shí)。（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

6.簡(jiǎn)述企業(yè)信息化的概念及主要體現(xiàn)在那些方面。答：企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通

過(guò)對(duì)信息資源的不斷深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化（2）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化（3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化。

7.簡(jiǎn)述可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精（3）上層模塊分解為

下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

8.簡(jiǎn)述可行性研究報(bào)告的內(nèi)容答：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案（4）經(jīng)濟(jì)可行性分析（5）技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析（7）結(jié)論。

9.簡(jiǎn)述自行開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)答：主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）用戶的需求可以得到充分滿足（2）系統(tǒng)維護(hù)容易（3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。主要缺點(diǎn)是：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)（2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)（3）用于企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)費(fèi)用高。

10.簡(jiǎn)述影響系統(tǒng)的安全性的因素及保護(hù)措施答：影響系統(tǒng)的安全性的因素：（1）自然災(zāi)害、偶然事件

（2）軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞（4）硬件故障。系統(tǒng)安全性保護(hù)措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數(shù)據(jù)加密。

第三篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用小抄必備

名詞

諾蘭模型：是美國(guó)專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考察，提出的在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)及至一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律。

IP地址：為確保網(wǎng)路上計(jì)算機(jī)主機(jī)地址的唯一性，對(duì)所有進(jìn)因特網(wǎng)中的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，這個(gè)編碼就是IP地址。電子商務(wù)：是只對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

UC矩陣：是一張表格，它的右邊第一列是系統(tǒng)中個(gè)功能的名稱，上面第一行，列出系統(tǒng)個(gè)數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫(xiě)功能與數(shù)據(jù)的關(guān)系。

事件：就是對(duì)象可以識(shí)別和相應(yīng)的行為與操作，它一般由用戶或系統(tǒng)來(lái)觸發(fā)。

虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。

帶寬：是指不同信號(hào)的帶寬含義不同，模擬信號(hào)的帶寬就是頻帶的寬度，其單位H在。而數(shù)字信號(hào)的帶寬是指信號(hào)的傳輸速率，單位是bit/s。

決策樹(shù)：是一種呈樹(shù)狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

代碼維護(hù)：是指隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍和應(yīng)用環(huán)境變化對(duì)系統(tǒng)中各種代碼進(jìn)行增加、刪除、修改以及設(shè)置新的代碼。

系統(tǒng)軟件：是指直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

系統(tǒng)運(yùn)行的可行性：是指系統(tǒng)建立要考慮社會(huì)的、認(rèn)為的因素影響，要考慮改革不適合新系統(tǒng)運(yùn)行的管理體制和方法的可行性、實(shí)施各種有利于息系統(tǒng)運(yùn)行建議的可行性、人員的適應(yīng)性以及法律上的可行性。輸入數(shù)據(jù)：主要是指如數(shù)系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)，或下級(jí)部門(mén)上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。

處理過(guò)程設(shè)計(jì)：就是要對(duì)控制結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)模塊內(nèi)部的處理過(guò)程進(jìn)行具體的描述。

中央處理器：即CPU，它由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。

數(shù)據(jù)流程圖：對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。

系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)：即系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。

加密：是將明文的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，使它轉(zhuǎn)換成一種不可理解的內(nèi)容，是信息竊取這無(wú)法認(rèn)識(shí)和理解其意。簡(jiǎn)答

電子商務(wù)的主要功能：

1、網(wǎng)上廣告宣傳；

2、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談；

3、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)；

4、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行；

5、服務(wù)傳遞；

6、意見(jiàn)征詢；

7、交易活動(dòng)管理。

關(guān)系模型的特點(diǎn)：它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)上，他提供的邏輯結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，存取具有對(duì)成型、操縱靈活。關(guān)鍵成功要素法的步驟：

1、了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素；

3、確定關(guān)鍵成功的要素；

4、識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

UC矩陣的檢驗(yàn)：

1、完備性：每個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者和至少有一個(gè)使用者；

2、一致性：是指每個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者；

3、無(wú)冗余性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允許有空列。

以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的分解：將上層分解為下層時(shí)要分解為三大部分：輸入部分、處理部分、輸出部分。

簡(jiǎn)述DSS的基本結(jié)構(gòu)：DSS及決策支持系統(tǒng)其基本結(jié)構(gòu)一般由一個(gè)模型庫(kù)、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成。這些軟件包括DBMSMBMSDGMS。

簡(jiǎn)述存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的原理：存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的原理是把待傳送的數(shù)據(jù)先儲(chǔ)存在節(jié)點(diǎn)機(jī)中，等信道空閑時(shí)在根據(jù)優(yōu)先級(jí)別順序發(fā)送出去。自要儲(chǔ)存時(shí)間足夠長(zhǎng)，就能夠就愛(ài)你各地信道空間的空閑與忙碌狀態(tài)均勻化，從而大大壓縮信道和轉(zhuǎn)接設(shè)備的容量。

簡(jiǎn)述CASE的目標(biāo)與作用：目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。CASE的作用為

1、實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)，專用資源和早期差錯(cuò)功能的交互開(kāi)發(fā)環(huán)境；

2、對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；

3、通過(guò)強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。

簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流程圖的作用：

1、對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具；

2、用以描述新系統(tǒng)的邏輯模型的主要工具。由于數(shù)據(jù)流程圖簡(jiǎn)明、清晰、不涉及試述細(xì)節(jié)、容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。

什么是復(fù)雜（組合）編碼法：組合碼，也叫合成碼、復(fù)雜碼。它由若干種簡(jiǎn)單的編碼組合而成，使用十分普遍。其有點(diǎn)是容易分類、容易增加編碼層次、可以從不同角度識(shí)別編碼、容易實(shí)現(xiàn)多種分類統(tǒng)計(jì)；缺點(diǎn)是編碼位數(shù)和數(shù)據(jù)項(xiàng)個(gè)數(shù)較多。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性：企業(yè)屬于非確定型的復(fù)雜系統(tǒng)，企業(yè)中任何一個(gè)子系統(tǒng)都要涉及組織機(jī)構(gòu)、人員和一定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且要針對(duì)環(huán)境條件的變化采取相應(yīng)的控制措施。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，信息技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的功能日益增強(qiáng)，更增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。此外，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)本身又是一種綜合性技術(shù)，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科，具有知識(shí)密集的特點(diǎn)。擴(kuò)展數(shù)據(jù)流程圖擴(kuò)展的具體內(nèi)容;

1、應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來(lái)手工處理難以完成的各種功能；

2、擴(kuò)展是增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。

數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：為一個(gè)確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個(gè)最合適應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)過(guò)程，就叫做數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)測(cè)試用例的組成：

1、對(duì)系統(tǒng)輸入的描述；

2、由這些輸入數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)處理，與其的測(cè)試正確結(jié)果。

電子商務(wù)：是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。及交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、儲(chǔ)存、統(tǒng)計(jì)、以電子交易的方式而不是通過(guò)紙質(zhì)信息交換或直接面談的方式進(jìn)行的商業(yè)交易。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)性原則：

1、明確開(kāi)發(fā)目地，確立面向用戶的觀點(diǎn)；

2、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，在設(shè)計(jì)；

3、分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解—協(xié)調(diào)的原則有頂向下發(fā)展；

4、適應(yīng)環(huán)境變化要求，開(kāi)發(fā)易擴(kuò)展、以維護(hù)的系統(tǒng)；

5、工作成果文檔、圖表規(guī)范化。代碼的設(shè)計(jì)原則：唯一性、簡(jiǎn)單性、易識(shí)別性、可擴(kuò)充性、合理性、規(guī)范性。

系統(tǒng)實(shí)施的培訓(xùn)方式：有講課、進(jìn)行新系統(tǒng)工作方式模擬、利用軟件包培訓(xùn)、在使用中進(jìn)行具體指導(dǎo)等等

第四篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

簡(jiǎn)答

1、管理的概念 1管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 2管理是對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程 3管理的實(shí)施是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。

2、管理信息在企業(yè)管理中的的作用 是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù) 1管理信息是重要的資源 2管理信息是決策的基礎(chǔ) 3管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù) 4管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶。

3、管理信息的特點(diǎn) 1原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性 2信息資源的非消耗性 3信息量大 4信息處理方法的多樣性 5信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用在空間、時(shí)間上的不一致性。

4、以工業(yè)企業(yè)為例其固定信息由哪些部分組成 1定額標(biāo)準(zhǔn)信息 2計(jì)劃合同信息 3查詢信息

5、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中決策大致可以分為哪幾類各種管理類型的管理活動(dòng)所要求的信息的有什么差別 1戰(zhàn)略規(guī)劃 2管理控制 3日常業(yè)務(wù)管理 差別在于 1信息范圍不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的時(shí)間性不同 5信息更新間隔期不同 6信息加工處理方法不同 7信息使用頻率不同

6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段 1電子數(shù)據(jù)處理(EDP)2數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理狹義的管理信息系統(tǒng)(MIS)階段 3支持決策

7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點(diǎn) 1在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī) 2應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)

技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 3采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題

8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點(diǎn)。1主要針對(duì)管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題 2系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究需要模型庫(kù)的支持。3易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式來(lái)使用 4系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策

9、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件 1科學(xué)的管理基礎(chǔ) 2領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實(shí)。3建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

10、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式 1職能結(jié)構(gòu)2管理階段結(jié)構(gòu) 3層次(縱向綜合)結(jié)構(gòu) 4全面綜合結(jié)構(gòu)

11、ERP企業(yè)資源計(jì)劃的特點(diǎn) 1實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成 2采用信息技術(shù)的最新成果 3結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域 1企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。2企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化。3企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

13、企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新主要表現(xiàn)在哪些方面 1業(yè)務(wù)流程重組 2供應(yīng)鏈管理 3虛擬企業(yè)

14、電子商務(wù)功能主要包括哪些方面 1網(wǎng)上廣告宣傳 2網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 3網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu) 4網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 5服務(wù)傳遞 6意見(jiàn)征詢 7交易活動(dòng)管理

15、電子商務(wù)按照其服務(wù)對(duì)象的范圍可劃分為哪幾類 1

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B-C模式)2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B-B模式)3企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

16、電子商務(wù)的特點(diǎn) 1提供全球性商務(wù)服務(wù) 2高效、快捷 3加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 4提高服務(wù)質(zhì)量

17、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)由哪些基本部分組成 1數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言DDL 2數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言(DML)3其他管理和控制程序

18、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn) 1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。2數(shù)據(jù)共享。3數(shù)據(jù)獨(dú)立性。4可控冗余度。5統(tǒng)一的管理和控制。

19、關(guān)系模型的基本約束條件 1表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分是基本項(xiàng)。2每一列數(shù)據(jù)有相同的類型叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。3每列的順序是任意的。4每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。5各行順序可以是任意的20、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù) 根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作就是開(kāi)發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

21、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn) 1復(fù)雜性高 2集體的創(chuàng)造性活動(dòng) 3質(zhì)量要求高 4產(chǎn)品是無(wú)形的 5

歷史短經(jīng)驗(yàn)不足。

22、管理信息系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù) 1在系統(tǒng)分析階段首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查徹底掌握原系統(tǒng)的情況并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。2在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型確定新系統(tǒng)的物理模型。

23、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn) 1生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是 1強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。2嚴(yán)格區(qū)分工作階段 2生命周期法的主要缺點(diǎn)是 1難以準(zhǔn)確定義用戶需求 2開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)難以適應(yīng)環(huán)境變化。

24、原型法的主要優(yōu)點(diǎn) 1符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律 2用戶參與積極性高 3開(kāi)發(fā)周期短使用靈活

25、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式 1由本企業(yè)自行開(kāi)發(fā) 2委托開(kāi)發(fā) 3企業(yè)與軟件公司合作開(kāi)發(fā) 4購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件產(chǎn)品

26、自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn) 1自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是 1用戶的需求可以得到充分滿足 2系統(tǒng)維護(hù)容易 3可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍 2自行開(kāi)發(fā)的主要缺點(diǎn)是 1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng) 2難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響?yīng)２灰组_(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。3用于企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)費(fèi)用高

27、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù) 制定管理信

息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針策略指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃在開(kāi)發(fā)過(guò)程中根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

28、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的 1保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。2保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門(mén)對(duì)信息的需求 3為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)決策提供依據(jù) 4明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序

29、關(guān)鍵成功要素法(CSF)分析的步驟 1了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo) 2識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素 3確定關(guān)鍵要素 4識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的 明確原系統(tǒng)存在的問(wèn)題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍對(duì)系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析初步評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的幾種設(shè)想和方案對(duì)是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

31、初步調(diào)查的內(nèi)容 1企業(yè)和環(huán)境概況 2信息處理狀況 3開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的資源情況 4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的態(tài)度。

32、、可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容 1現(xiàn)行系統(tǒng)概況 2現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題和主要信息需求。3擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。4經(jīng)濟(jì)可行性分析 5技術(shù)可行性分析 6系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析7結(jié)論33、3、可行性研究報(bào)告的結(jié)論

1可以立即開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作 2需要推遲到某些條件具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 3需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 4完全不可行沒(méi)有必要進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)終止工作。

34、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容 1原系統(tǒng)的狀況和問(wèn)題 2新系統(tǒng)的目標(biāo) 3新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì) 4有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

35、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 1模塊化 2由頂向下逐步求精。3上層模塊分解為下層模塊有三種不同的結(jié)構(gòu)形式即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

36、模塊獨(dú)立性的優(yōu)點(diǎn) 1系統(tǒng)容易開(kāi)發(fā) 2系統(tǒng)可*性高 3系統(tǒng)容易維護(hù)

37、集成完整E-R圖時(shí)應(yīng)當(dāng)注意幾點(diǎn) 1消除不必要的冗余實(shí)體、屬性和聯(lián)系。2解決各分E-R圖之間的沖突 3根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖

38、影響系統(tǒng)的安全性的因素 1自然災(zāi)害、偶然事件。2軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。3數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。4硬件故障

39、系統(tǒng)安全性保護(hù)措施 1物理安全控制2人員及管理控制 3存取控制4數(shù)據(jù)加密

40、管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度 1系統(tǒng)操作員操作制度 2子系統(tǒng)操作員操作制度 3計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度 4文檔管理制度5應(yīng)用軟件維護(hù)制度 選擇

1、只有經(jīng)過(guò)加工處理的數(shù)據(jù)

才能成為對(duì)管理決策有用的信息。

2、管理者管理的主要資源有人力資源、原材料資源、機(jī)器資源(包括設(shè)備和能源)、資金資源和信息資源五類。

3、如果信息不充分決策就失去了根本的依據(jù)。

4、企業(yè)中物流是單向的、不可逆的而信息流是雙向的即有信息反饋。

5、按信息穩(wěn)定性分類將信息分為固定信息和流動(dòng)信息兩類。

6、通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在0.85以上的信息劃成為固定信息。

7、信息穩(wěn)定系數(shù)=信息項(xiàng)目總數(shù)-變動(dòng)數(shù)/信息項(xiàng)目總數(shù)

8、按決策層次分類將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。

9、管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和提供五個(gè)方面。

10、根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源不同可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。

11、從信息加工本身來(lái)看可以分為數(shù)值運(yùn)算和非數(shù)值處理兩大類。

12、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求可歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面。

13、系統(tǒng)中許多信息會(huì)在不同的管理工作中共享因此要求系統(tǒng)內(nèi)的同一個(gè)信息應(yīng)具有統(tǒng)一性惟一性。

14、信息不在于多而貴在適用。

15、信息的及時(shí)性準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上。

16、EDP高級(jí)經(jīng)理人發(fā)展課程的主要目標(biāo)是提高管理人

員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率減輕工作負(fù)擔(dān)節(jié)省人力和降低工作費(fèi)用。

17、一個(gè)專家系統(tǒng)ES有兩個(gè)核心組成部分一個(gè)是存放專門(mén)知識(shí)的知識(shí)庫(kù)另一個(gè)是利用知識(shí)庫(kù)的知識(shí)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題求解的推理機(jī)。

18、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。

19、按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能計(jì)算機(jī)可以分為六大類巨型機(jī)小巨型機(jī)大型機(jī)、中型機(jī)小型機(jī)個(gè)人機(jī)工作站。20、目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的。馮?諾依曼體系結(jié)構(gòu)

21、I/O接口是輸入輸出接口可以外接打印機(jī)顯示器外存儲(chǔ)器等各種輸入輸出外部設(shè)備。

22、隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)只讀存儲(chǔ)器(ROM)。

22、軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。

23、評(píng)價(jià)計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)包括字長(zhǎng)運(yùn)算速度內(nèi)存容量主頻存取周期總線寬度。

24、總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。

25、媒體分為感覺(jué)媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。

26、信號(hào)的帶寬就是頻帶的寬度其單位是赫茲(HZ)。

27、數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括專線連接電路交換和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換。

28、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能包括數(shù)據(jù)通信資源共享分布處理。

29、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可

以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。

30、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)可以分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。

31、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍分為局域網(wǎng)(LAN)廣域網(wǎng)(WAN)。

32、常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有星型拓?fù)洫－h(huán)型拓?fù)洫？偩€型拓?fù)洫?shù)型拓?fù)洹?/p>

33、在局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)的相對(duì)地位有對(duì)等和客戶機(jī)/服務(wù)器方式兩種形式。

34、目前絕大多數(shù)局域網(wǎng)都采用客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)網(wǎng)絡(luò)模式。

35、因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機(jī)和信息資源等組成。

36、因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。

37、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和用戶(最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員)四個(gè)部分構(gòu)成。

38、數(shù)據(jù)庫(kù)模式主要分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。

39、模式反映的是數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)一旦定義好基本上就不再變動(dòng)而實(shí)例反映的是數(shù)據(jù)庫(kù)某個(gè)時(shí)刻的狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。40、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式中還提供了兩個(gè)映像功能一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)改變時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)不變因而相應(yīng)的程序也不變這就是數(shù)據(jù)庫(kù)的物理獨(dú)立性第二種映像使得邏輯結(jié)構(gòu)改變時(shí)用戶結(jié)構(gòu)不變應(yīng)用程序也不用改變這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨(dú)立性。

41、在數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的工具。

42、數(shù)據(jù)模型分為兩類以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型(或稱信息模型)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

43、實(shí)體型之間的聯(lián)系包括一對(duì)一(1:1)、一對(duì)多(1:n)和多對(duì)多(m:n)三類。

44、數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。

45、邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。

46、人們一般以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來(lái)命名數(shù)據(jù)模型如層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ偷取?/p>

47、層次模型以每個(gè)實(shí)體為結(jié)點(diǎn)上層結(jié)點(diǎn)叫做父結(jié)點(diǎn)下層結(jié)點(diǎn)叫做子結(jié)點(diǎn)。

48、關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)范化的即要求每個(gè)關(guān)系必須滿足一定的條件其中最基本的一條就是關(guān)系中每個(gè)分量必須是不可再分的基本項(xiàng)。

49、專門(mén)的關(guān)系運(yùn)算主要有選擇(篩選)、投影和連接三種。50、VisualFoxPro6是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

51、一個(gè)表就是一個(gè)關(guān)系它總是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器中文件的擴(kuò)展名是DBF。

52、在VFP中一張二維表稱為一個(gè)數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)庫(kù)也可作為一個(gè)文件存放在計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器中其擴(kuò)展名是DBC。

53、如果為一條語(yǔ)句命令增加注釋必須在注釋內(nèi)容前插入注釋引導(dǎo)符&&

54、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)是創(chuàng)新。

55、按照系統(tǒng)論的一般原理系

統(tǒng)具有目的性整體性相關(guān)性環(huán)境適應(yīng)性等特征。

56、滿足用戶的要求是開(kāi)發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

57、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性采用先確定邏輯模型再設(shè)計(jì)物理模型的開(kāi)發(fā)思路。

58、分析系統(tǒng)的相關(guān)性根據(jù)分解協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。

59、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法其要點(diǎn)是“自頂向下”地開(kāi)發(fā)系統(tǒng)由整體到各組成部分由表及里由抽象到具體逐步求精。60、目前系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要方法為結(jié)構(gòu)化生命周期法。61、生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。

62、發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性擴(kuò)充性和可維護(hù)性使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。

63、數(shù)據(jù)表征了對(duì)象的狀態(tài)操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。

64、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員由三類人員組成即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。65、一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。

66、諾蘭模型六個(gè)階段是初始階段普及階段控制階段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關(guān)注的是信息技術(shù)的應(yīng)用本身在第4階段到第6階段人們關(guān)注的重點(diǎn)是信息資源的管理和有效應(yīng)用。67、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法關(guān)鍵成功要素法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。

68、人們借助關(guān)鍵成功要素法

可以對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)確定企業(yè)的信息需求了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

69、系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。70、系統(tǒng)生命周期第一階段的工作是系統(tǒng)分析。

71、系統(tǒng)分析的主要目的是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況分析用戶信息需求在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。72、現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進(jìn)行調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。

73、現(xiàn)狀調(diào)查的第一步就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來(lái)。74、企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息這些信息是企業(yè)決策控制協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。75、為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。76、數(shù)據(jù)流用一根箭線表示箭頭指向數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方它可以產(chǎn)生于或流向外部實(shí)體處理功能也可以產(chǎn)生于或流向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

77、用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述原系統(tǒng)把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界然后逐步求精逐層深入分析。78、一般一個(gè)功能至多分解為10

個(gè)下層功能。

79、擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖其繪制過(guò)程就是在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過(guò)程。80、最終確定的數(shù)據(jù)流程圖是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述著重反映系統(tǒng)的全貌名詞解釋

1、信息對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號(hào)。

2、管理信息經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。

3、信息間的遞歸定義管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)這就是信息間的遞歸定義。

4、信息反饋控制物流的輸入信息作用于受控對(duì)象后把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響的過(guò)程。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。

5、DSS在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò)程中通過(guò)人機(jī)對(duì)話向決策者提供信息協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題、探索決策方案評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。

6、GDSS支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。

7、智能支持系統(tǒng)將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

8、制造資源計(jì)劃MRPII系統(tǒng)COPICS

是美國(guó)IBM公司開(kāi)發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)也是最早推出的MRPII商品化軟件。

9、企業(yè)資源計(jì)劃ERP根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的需求對(duì)企業(yè)資源全面管理的思想。

10、企業(yè)信息化企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)通過(guò)對(duì)信息資源的不斷深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

11、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)合組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。

12、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。

13、供應(yīng)鏈管理通過(guò)信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。

14、虛擬企業(yè)具有企業(yè)功能但在企業(yè)體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。

15、企業(yè)組織的虛擬化一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化二是企業(yè)組織之間的虛擬化。

16、電子商務(wù)(EC)對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)以電子交易

方式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

17、計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。

18、系統(tǒng)軟件直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

19、操作系統(tǒng)控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源合理組織計(jì)算機(jī)工作并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。20、數(shù)據(jù)通信在收發(fā)站之間傳送這些二進(jìn)制代碼序列的過(guò)程。

21、模擬通信系統(tǒng)傳遞的信號(hào)為模擬信號(hào)在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。

22、數(shù)字通信系統(tǒng)傳遞的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)在時(shí)間上是離散的在幅度取值上是經(jīng)過(guò)量化的。

23、基本頻帶使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成脈沖電信號(hào)時(shí)這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶簡(jiǎn)稱為基帶。

24、調(diào)制把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)的過(guò)程叫做調(diào)制

25、解調(diào)將模擬信號(hào)還原為數(shù)字信號(hào)的過(guò)程叫做解調(diào)

26、通信協(xié)議在通信過(guò)程中通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。

27、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。

28、企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。

29、數(shù)據(jù)庫(kù)DB以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)

據(jù)集合。

30、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為DBMS。

31、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(DataBaseSystem)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。

32、模式描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)它是數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整表示是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

33、實(shí)例模式的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例。

34、模型對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。

35、實(shí)體客觀存在并且可以互相區(qū)別的事物。

36、屬性實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。

37、碼在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(shí)(確定)實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。

38、域屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

39、實(shí)體型用實(shí)體名及描述它的各屬性名可以刻畫(huà)出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)它被稱為實(shí)體型。

40、邏輯數(shù)據(jù)模型用戶通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界它描述了數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。

41、物理數(shù)據(jù)模型用來(lái)描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。

42、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

43、關(guān)系(Relation)一張二維表對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系。

44、屬性(Attribute)表中每一列叫做一個(gè)屬性屬性有名和值的區(qū)別。

45、元組(Topl)由屬性值組成管由總裁直接領(lǐng)導(dǎo)主持信的每一行叫做一個(gè)元組。息中心工作

46、框架(rramework)由屬性名組成的表頭稱為框架(關(guān)系型)。

47、分量表中的每一個(gè)屬性值。

48、域(Domain)每個(gè)屬性的取值范圍。

49、主碼(PrimaryKey)一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼可以指定一個(gè)為主碼。

50、數(shù)據(jù)庫(kù)表數(shù)據(jù)表也簡(jiǎn)稱表在VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫(kù)中叫做數(shù)據(jù)庫(kù)表(簡(jiǎn)稱庫(kù)表)但是也可以獨(dú)立存在叫做自由表。

51、關(guān)鍵字關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字主碼叫做主關(guān)鍵字。

52、系統(tǒng)工程為了合理地進(jìn)行開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。

53、系統(tǒng)的生命周期任何系統(tǒng)均有其發(fā)生發(fā)展成熟消亡或更新?lián)Q代的過(guò)程這個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期。

54、原型首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合55、數(shù)據(jù)表:是最重要的操作對(duì)象一個(gè)表就是一個(gè)關(guān)系以文件形式存放在外存中。

56、數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ):是邏輯上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不考慮存儲(chǔ)介質(zhì)和手段需要有存儲(chǔ)的名稱或編號(hào)。

57、批處理:先把數(shù)據(jù)采集到文件中待檢驗(yàn)合格或計(jì)算機(jī)空閑時(shí)將文件數(shù)據(jù)一次輸入。

58、對(duì)象的屬性:屬性是對(duì)象的特性是對(duì)象的外觀和行為的特征。

59、CIO:信息技術(shù)經(jīng)理或信息主

第五篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用——專業(yè)術(shù)語(yǔ)

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用——專業(yè)術(shù)語(yǔ)

電子商務(wù)：EC 移動(dòng)商務(wù)：MC

下一代通信網(wǎng)絡(luò)：NGN

信息技術(shù)管理的理論框架：COBIT 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織：ISO

基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)：CBIS 電子數(shù)據(jù)處理：EDP 管理信息系統(tǒng)：MIS 決策支持系統(tǒng)：DSS 業(yè)務(wù)流程重組：BPR 企業(yè)資源規(guī)劃：ERP 戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)：SIS 因特網(wǎng)服務(wù)商：ISP 供應(yīng)鏈管理：SCM 客戶關(guān)系管理：CRM 全球定位系統(tǒng)：GPS 定位服務(wù)：LBS 物聯(lián)網(wǎng)：IOT 信息系統(tǒng)：IS

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：TPS 管理信息系統(tǒng)：MIS 決策支持系統(tǒng)：DSS 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：TPS

聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)：OLTP 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)：MRP 物料清單：BOM 制造資源規(guī)劃：MRP

聯(lián)機(jī)分析處理應(yīng)用：OLAP 主管信息系統(tǒng)：EIS 專家系統(tǒng)：ES

群決策支持系統(tǒng)：GDSS 供應(yīng)鏈管理：SCM 客戶關(guān)系管理：CRM 客戶端/服務(wù)器模式：C/S 瀏覽器/服務(wù)器模式：B/S

靜態(tài)圖像信息壓縮標(biāo)準(zhǔn)：JPEG 動(dòng)態(tài)圖像信息壓縮標(biāo)準(zhǔn)：MPEG 虛擬現(xiàn)實(shí)：VR 數(shù)據(jù)通信：DC 幅移鍵控：ASK

頻移鍵控：FSK 相移鍵控：PSK 頻分復(fù)用：FDM 時(shí)分復(fù)用：TDM 波分復(fù)用：WDM 碼分多路復(fù)用：CDM 用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)義：UDP 云計(jì)算：cloud computing

分布式計(jì)算：distributed computing 并行計(jì)算：parallel computing 網(wǎng)格計(jì)算：grid computing 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：IaaS平臺(tái)服務(wù)：PaaS 軟件服務(wù)：SaaS 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：DBS 數(shù)據(jù)庫(kù)：DB

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：DBMS 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：DBA 數(shù)據(jù)庫(kù)描述語(yǔ)言：DDL 數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言：DML

面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：OODBS 數(shù)據(jù)集市：DM

實(shí)體—聯(lián)系模型：E-R圖 結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言：SQL 一范式：1NF

企業(yè)信息主管：CIO 結(jié)構(gòu)化方法：SM 生命周期法：SDLC 面向?qū)ο螅篛O

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)：OOP 面向?qū)ο蟪绦蚍治觯篛OA 面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)：OOD 快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)：RAD 聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā)：JAD

基于構(gòu)件的軟件開(kāi)發(fā)：CBSD 演示產(chǎn)品：DEMO

數(shù)據(jù)流程：DATA FLOW

數(shù)據(jù)字典：DATA DICTIONARY 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：SP

輸入—處理—輸出圖：IPO 垃圾進(jìn)垃圾出：GIGO 系統(tǒng)故障率：FR

平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間：MTBF 物料清單：BOM