第一篇：人口和計劃生育局上半年信訪工作總結

xx年，市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的領導和上級人口計生部門的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我市的人口和計劃生育工作的正常開展創造了良好的工作環境，現將半年來的工作總結如下：

一、提高認識，加強領導。

1、充分認識新時期新時期做好信訪工作的重要性和緊迫性。我局把加強信訪工作作為“喜迎十八大，爭創新業績，推動計生工作又好又快持續健康發展”的重要舉措，作為踐行“三個代表”重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育和黨員干部“創先爭優”活動的主要內容，以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規范、民主監督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。

2、切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由黨組書記、局長楊明任組長，對全局信訪工作負總責，黨組成員任副組長，各科室負責人為成員,黨組成員、工會主任具體抓信訪工作。局黨組或局信訪領導小組每月召開一次會議，專門研究部署信訪工作中熱點難點問題。同時，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“一案雙簽”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。

二、健全制度，精心組織。

1、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的新訪問題都控制在當地，解決在基層，黨組成員不但要管好自己的業務，還要管好分內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，及時為群眾排憂解難，減少信訪問題的發生。

2、完善和落實各項工作制度。一是完善和落實信訪辦理工作制度，信訪接待實行辦公室牽頭抓總、責任科室具體負責。二是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度，各相關科室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政措施處理信訪問題。三是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢研究處理信訪問題。四是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善的作出處理。五是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，

加大排查調處力度，及時按要求上報各類信息。六是完善和落實信訪積案限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作專班和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般案件在一個月內辦結，重大案件在三個月內辦結。

3、暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運作制度，逐步構建我市人口和計生信訪管理信息系統，依托現有的政務信息網絡系統，“12356”計生服務熱線等，逐步實現系統信息互聯互通，形成上下信息互動、工作聯動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向的問題，及時向領導報告，為領導決策提供建議。

4、扎實開展活動，提高辦案質量。今年局黨組通過開展“四訪促和諧”活動、信訪干部“創先爭優.能力建設”活動和信訪工作“五無”創建活動，極大地提高了信訪工作質量，信訪干部的政治業務素質也有顯著提升。局黨組帶頭開展了開門接訪、主動約訪、帶案下訪和上門回訪活動，進一步暢通了信息渠道，使一批信訪案件得到有效解決。今年，我局主要領導接訪2人(次)，約訪2人(次)，下訪2人(次);班子其他成員接訪9人(次)，約訪12(次)，下訪12 人(次)，回訪6人(次)。通過“四訪促和諧”等活動，宣傳了計劃生育政策，融洽了干群關系，化解了各種矛盾，解決了來信來訪問題，為我市的人口計生工作再上新臺階打下了良好的基礎。今年共收到上級督辦、交辦、轉辦、告知的信訪件3件，都是局長親自審批，分管局長及信訪工作分管領導督促落實，科室負責人具體處理，信訪干部及時將解決情況上報。每個信件從受理、辦理、答復、上報都按《信訪條例》高質量規范運作，嚴把入口出口關，矛盾糾紛和信訪積案排查化解有力，源頭預防效果好。

三、取得的成效。

通過健全信訪長效機制，今年我市人口計生信訪處理質量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現到省、進京上訪案件，提高了案件的回復率和按期辦結率，回復率達100%。目前受理各類信訪案件322件(次)，其中：上級交辦3件(次)，來電咨詢政策312件(次)，電子郵件7件，目前全部辦結完畢，結案率達100%，做到了“件件有著落，事事有回音”，群眾滿意率達到95%以上。

今年上半年，在市委、市政府和上級主管部門的正確領導下，我局的信訪工作雖然取得了很好的成績，但離領導的要求還有一定的差距。下半年，我們要高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面落實科學發展觀，認真貫徹落實市第七次黨代會精神，以與時俱進的精神狀態、求真務實的工作作風，繼續加大信訪工作力度，創新工作方式和工作方法，不斷開創信訪工作新局面，為推動當陽跨越式發展，走在全省同等縣市發展前列再做新貢獻。

第二篇：人口和計劃生育局上半年計生信訪工作總結

人口和計劃生育局上半年計生信訪工作總結

人口和計劃生育局上半年計生信訪工作總結

上半年，我局認真貫徹市、區有關人口和計劃生育信訪工作要求，始終把做好信訪工作作為構建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓，作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，取得了明顯成效，使群眾對計生工作的滿意率進一步提高。現就半年計生信訪工作情況總結如下：

一、基本情況

全區計生信訪共受理來信來訪331件（次），其中來訪60件（次）、電話訪264件（次），電子訪7件（次）；求決信訪33件（次）、舉報5件（次）、咨詢293件（次）。局機關共受理來信來訪34件（次），辦結案率為100％。全區群眾信訪穩定在去年同期水平，我局還將不斷深化人口和計劃生育綜合改革、鞏固計生新機制，為群眾提供了各方面的優質服務，在信訪工作中抓出成效。

二、領導重視，堅持領導負責制、領導包案制度

（一）提高信訪工作認識。做好新時期人口計生信訪工作，對維護社會穩定、構建和諧社會有著十分重要的作用。一是深刻認識信訪工作的重要地位。我局主要負責人經常在會議上強調信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現，是黨委、政府聯系群眾的橋梁和紐帶；對化解人民內部矛盾，維護社會穩定，自覺實行計劃生育，發揮著獨特的重要作用。二是深刻認識信訪工作的根本出發點。群眾信訪的出發點是對政策的不理解，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發點，就是要堅持想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。

（二）實行領導負責制。我局在人口計生信訪工作中堅持了黨政一把手負總責，分管領導具體抓，其他領導協力抓，信訪干部抓落實，并實行領導包案制度。信訪工作領導小組堅持定期每月研究一次信訪工作，領導干部每月輪流信訪值班，按期參加區政府集體接訪和下鄉巡回接訪現場為民辦公、重大案件、領導包案處理。信訪領導組組長李紅梅，副組長楊興平、劉峰和紀檢組長黃先富等同志隨時研究信訪工作中群眾反映的熱點和難點問題，并與辦公室同志一道深入基層調查處理信訪件，收集計生信訪信息，掌握群眾新動態，認真排查矛盾糾紛，及時發現問題，把問題處理在萌芽狀態之中。

（三）堅持信訪工作分級管理，專人負責。各鄉鎮街做到了“六落實”，即領導落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經費落實、任務落實。

三、轉變服務觀念，健全信訪工作制度

轉變群眾找我問事辦事為我為群眾指導主動辦事。根據上級和我區政府的要求為方便群眾、服務群眾，開設了服務窗口；開通了“12345”服務熱線、計生信息公眾網、江陽信息公眾網、信訪接待室，參加區政府集體與巡回接訪等多種信訪渠道，保證了民意、民情、民智能夠順暢上達到領導機關，使群眾正當的信訪權利得到了有力保障，正當要求得到滿足，應該解決而又能夠解決的實際困難和問題得到及時解決，從而解決了群眾辦事難，減少了群眾的抵制情緒，提高群眾對政策的知曉率，降低群眾的上訪率，從源頭做好信訪工作。制定了《江陽區人口和計生局建立人口和計劃生育信訪工作長效機制的實施意見》；進一步完善了計生信訪工作領導責任制、首問制、責任追究制等20余項制度；宣傳發送了計劃生育服務指南5000余份、堅持對來訪者實行受理、不予受理、受理一次性告知，在各鄉鎮計生辦同時開設了服務窗口，主動向群眾宣傳提供服務。要求一把手和分管領導親自抓，有關股（室）和各計生辦人員共同辦，信訪干部和服務窗口人員具體辦。做到對群眾服務周到，熱情接待，滿意而歸。來信及時辦理，領導親自處理重大案件。特別在辦理“12345”為人民服務熱線接訪過程中，局信訪工作領導組及時研究完善了各項制度，即：來電檔案管理制度、來訪來電接待登記制度、來電處理制度、立案制度、信訪干部工作職責、信訪工作制度、結案制度、首問責任制、首辦責任制、錯案追究制度。使信訪工作有章可循，有人辦事，件件有著落。

四、加強信訪政策法規宣傳

廣泛開展《信訪條例》的宣傳學習。組織全區計生辦主任、計生信訪干部進行了逐條的學習和討論，并印發了宣傳資料，要求嚴格遵循“信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則”。由于領導的重視，全區信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結案率效果顯著，維護了計生干部的形象，促進計生信訪規范化管理，發揮了信訪的網絡作用，提高了信訪工作質量和辦理效率，促進了社會的穩定。充分的發揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監督作用、密切聯系群眾的作用。

五、下一步工作

1、進一步轉變服務觀念，堅持為民服務、屬地管理、重心下移、方便

群眾，降低成本的工作原則。

2、認真貫徹落實計劃生育“一法三規”和“三為主”方針，提高計生干部工作質量，轉變群眾的生育觀念。

3、進一步完善計生信訪規范化管理工作，充分發揮信訪網絡的作用，使計生信訪工作適應新時期發展的需要。

4、深入基層調查研究，及時發現新情況、新問題、新苗頭，就地疏導處理。

5、加強對信訪工作人員的計生政策、業務知識培訓，提高計生信訪工作人員思想政治和業務素質。常抓不懈的做好信訪工作，鞏固我區計生工作成果。

第三篇：人口和計劃生育局上半年信訪工作總結

人口和計劃生育局上半年信訪工作總結

2011年上半年,青川縣人口和計劃生育信訪工作在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計劃生育信訪工作長效機制,為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創造了良好的工作環境,現將上半年來的工作總結如下:

一、提高認識,加強領導

（一）充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構建和諧青川，推進青川又好又快發展新跨越”的重要舉措，作為踐行“三個代表”重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點,切實健全“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規范、民主監督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。

(二)切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。

二、健全制度，精心組織

（一）堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發生。健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。

（二）完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度，各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。

（三）暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統，依托現有的政務信息網絡資源，實現系統信息互聯互通，形成上下信息互動、工作聯動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向性問題，為領導決策提供建議。

三、取得的成效

通過健全信訪長效機制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現在國家法定節日、“兩會”期間到省、進京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉化集體訪案件，提高了案件回復率和按期辦結率,回復率達100%；目前受理各類信訪案件10件（次），其中：來訪5件（次）、來電5件（次），目前全部辦結完畢，結案率達100%，群眾滿意率達到95%以上。對人口計生法律法規政策知曉率達90%以上。

四、存在的問題

1、經費投入不足，信訪工作基礎條件有待進一步改善。

2、少數“鄉鎮服務站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。

第四篇：人口和計劃生育局2006工作總結

文章標題：人口和計劃生育局2006工作總結

今年以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在市人口計生委的正確指導下，各級各部門齊抓共管、綜合治理，縣、鄉計生部門突出工作重點，強化工作措施，使我縣人口和計劃生育工作繼續保持了良好的發展勢頭。據統計報表結果顯示，全縣共出生2452人，全年人口出生率9.99‰，自然增長率5.4‰，符合政策生育率94.37，綜合節育率90.77，長效節育措施落實率84.77，出生人口性別比為100：101。低生育水平繼續保持穩定，出生人口性別比控制在正常范圍之內，現將2006年全年的工作總結如下：

一、廣泛開展宣傳教育活動。一是繼續開展“婚育新風進萬家”活動。宣傳婚育新風，創建和睦家庭，將“婚育新風進萬家”活動融入到社會主義新農村建設中。目前全縣已建成大型計劃生育公益廣告宣傳牌23塊，新刷、刷新各類標語口號863條，發放集政策法規、避孕節育、優生優育、科技保健于一冊的計生宣傳冊頁2萬余份，使群眾在婚育觀念、生殖健康知識、計生法規等方面有了較豐富的了解。二是通過文藝演出的形式宣傳計生惠民、少生快富等政策通俗易懂的演出將國家的優惠政策顯現得淋漓盡致，喜聞樂見的表現形式深受群眾的歡迎。全年共巡回演出22場，受教育群眾達10萬人次，各項計生政策深入民心。三是開展“好婆婆好媳婦”評比活動，評出文明家庭273戶，有效地改善了婆媳關系，促進了家庭和睦、社會和諧。

二、進一步完善了計生利益導向機制。按照計劃生育“貢獻者獎、困難者扶、損失者補、有病者保”的原則，初步形成獎勵優惠、困難救助、養老保障等較為完善的多層次計劃生育利益導向制度體系。一是全面落實獨生子女的各項獎勵政策。我們通過摸底調查、核實、籌措資金等一系列運作，農村獨生子女獎金全部得到落實。經鄉鎮調查摸底，我局核實，確定全縣共有3266位獨生子女父母需兌現獎金，標準為每人每月10元，共需資金391920元。采取縣、鄉兩級財政各負擔50的辦法，加強了資金到位的可操作性，通過兌現獨生子女父母獎金，全縣掀起了領取獨生子女父母光榮證的高潮，對低生育水平的穩定起到了促進作用。市人大教科文衛調研組來我縣就此項工作調研時給予了高度評價。同時我們加強了中高考農村獨生子女照顧10分的落實力度。在嚴格資格審核的同時，創新了服務方式，提出在中高考農村獨生子女資格確認審核工作中要隨報隨審，提供無假日服務。全年共有48位學生享受了照顧。二是做好農村部分計劃生育家庭獎勵扶助的資格確認工作。我局在總結去年工作經驗的基礎上，加強對資格確認環節的管理，嚴格執行三級三公示制度，各項工作過程都透明操作，加強監督的作用。今年確定的108位獎扶對象，無一例錯報，受到市人口計生委的充分肯定。三是救助計生殘困家庭。我縣設立了救助公益金15萬元。今年對3戶符合條件的計生困難家庭每戶給予3000元的救助，不同程度地改善了他們的生活狀況。四是“少生快富”工程有序開展。今年通過多方努力，我縣被省計劃生育協會確定為河北省財政小額貼息貸款少生快富工程項目縣。省計劃生育協會將為我縣提供100多萬的貼息貸款作為項目啟動資金。我縣選擇左衛鎮第四屯村為該項目的試點村，按照“四優先一提高”的原則，選取了村中的80戶為扶持對象，并通過市場調查，確定了以奶牛養殖項目為致富橋梁，目前正準備通過信用聯社將貸款放到群眾手中。

三、“民心工程”扎實開展。為搞好“民心工程”生殖健康檢查免費服務工作，各級黨委、政府高度重視，成立了領導小組，加強宣傳力度，扎實推進“民心工程”，拉進黨群距離。一是強化領導，硬化指標，嚴格獎懲，將“民心工程”列入年終考核目標。二是充分宣傳發動，印制告知單4萬余份，提前發放到育齡婦女手中。三是全方位開展“傳、幫、帶”活動，抽調縣技術服務站中職以上的醫技人員組成專家組，深入基層對每個鄉鎮的行政村育齡女進行免費檢查服務，現場培訓和指導基層技術人員。四是將“民心工程”和季普查、落實長效節育措施相結合，降低了服務成本，擴大了服務范圍，延長了服務時限，提高了長效落實率，創新了工作機制。全年共對228個行政村的37230名已婚育齡婦女提供了免費服務，地域覆蓋面和人群覆蓋面均超過80，共查出婦科、乳腺疾病患者22310人，患病率達58.72。

四、加強基層技術服務體系標準化建設。以建設社會主義新農村為契機，我們通過多方爭取，新建縣計劃生育技術服務大樓項目于年初通過省發改委審批，在國辦有關領導的幫助下，爭取到項目款90萬元（國債資金），省、市人口計生委將配套100萬元。目前項目已開工，預計明年7月底竣工，10月份可實現整體搬遷。同時對鄉鎮計生站也加強了改造。左衛鎮計生站隨新建政府樓實現整體搬遷，硬件設施可達到優質服務型標準。懷安城、太平莊、第六屯、渡口堡四個鄉鎮計生站全部進行了改造，均達到基礎服務型

第五篇：人口和計劃生育局工作總結

人口和計劃生育局工作總結

2014年，在區委、區政府的堅強領導下，XX區人口計生局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持服務民生，堅持規范基層基礎工作，圍繞全區發展大局，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以統籌解決人口問題、建設人口均衡型社會為主線，以保平穩、促統籌、優服務、惠民生為重點，切實改進工作作風，切實解決服務群眾“最后一公里”問題，奮力推進各項工作創新發展。全年全區人口出生5945人，符合政策生育率98.86%，人口自然增長率2.9‰。

(一)扎實有序，穩妥推進“單獨兩孩”政策。今年3月全省啟動實施“單獨兩孩”政策以來，我區積極行動，制定了工作方案，積極組織街道、社區(單位)、服務窗口人口計生工作人員培訓，在成華電視臺播放“單獨兩孩”政策廣告、制作專題節目1期，在《新成華報》開辟了“單獨兩孩”政策專欄，將“單獨兩孩”的審批時限由法定時限90日縮短到22個工作日。2014年，全區網上及現場受理申請“單獨兩孩”審批通過1121例。(二)打造品牌，著力深化“生命綠島”建設。深化人口計生公共服務，打造服務品牌，“生命綠島”商標成功注冊。擴大“生命綠島”平臺覆蓋面，完成青龍街道市民中心、XX市實驗中學青少年健康人格教育中心和龍潭街道社區衛生服務中心嬰幼兒早期教育中心“生命綠島”的建設工作，目前，全區已建成“生命綠島”23個。2014年，全年已建成的“生命綠島”累計開展了50余次知識培訓和專題講座，受益群眾達5000余人次，通過網絡在線服務群眾達10萬余人次。(三)圍繞民生，切實抓好計生利益導向工作落實。一是全面貫徹落實上級各項計生利益導向政策。全面完成2014年全區獎勵扶助、特別扶助、獨生子女父母獎勵對象調查、審批、發放工作。2014年，全區符合農村計劃生育獎勵扶助對象2418人，特別扶助對象1121人，獨生子女父母獎勵對象24327人，共發放資金809.43萬元。全面完成“三結合”新增幫扶戶82戶，落實幫扶資金5.12萬元。二是推進計劃生育特殊困難家庭扶助工作。開展我區計生特殊困難家庭幫扶政策落實前期調查，結合實際，聯合區民政局等8個部門印發了《關于進一步做好計劃生育特殊困難家庭扶助工作的通知》(成華人口發〔2014〕19號)文件，逐步在我區建立計劃生育特殊困難家庭扶助關懷的長效機制。三是狠抓我區制定的計生利益導向政策的落實。為29戶獨生子女死亡家庭提供計劃生育幫扶撫慰金5.43萬元。組織全區計生系統開展節日送溫暖慰問計劃生育特殊困難家庭活動，共慰問困難家庭110戶，發放慰問金共計5.44萬元。開展流動人口計生困難家庭慰問活動，為170戶家庭發放6.8萬慰問金。為計劃生育家庭落實長效避孕節育措施的農村育齡群眾28人發放獎勵金4600元。為6戶病殘兒再生育家庭報銷了產前診斷費6000元。

(四)強化服務，大力實施優生優育促進工程。積極開展“錯時服務”、“上門服務”和“定點服務”，組織區、街道、社區三級開展出生缺陷干預、“單獨兩孩”、關愛女孩、免費孕前優生健康檢查等宣傳活動，開展宣傳活動122次，發放宣傳資料21萬份;發放避孕藥具10.6萬余盒;積極開展免費孕前優生健康檢查，全年應查數3685，全年已查3076人，覆蓋率83.5%;為36戶病殘兒家庭再生育進行了申報;邀請華西專家為18對高危待孕夫婦進行了“一對一”優生咨詢;為育齡婦女6.21萬人提供免費b超“三查”服務;慰問困難女孩家庭156戶，發放慰問金6.24萬元;為64名群眾開展了免費計劃生育手術;新安裝避孕套自助發放機18臺，方便了育齡群眾及時領取。

(五)夯實基礎，著力提升人口計生工作水平。一是完善全員人口信息數據庫。健全了人口信息監控機制，切實加強基礎賬冊管理，進一步完善pip中全員人口信息數據。二是推進流動人口計生基本公共服務均等化服務工作。加強了流動人口計生政策的宣傳，在廣場、車站、集貿市場等流動人口聚集區域，為群眾提供政策法規、辦事程序、優生優育、避孕節育等宣傳服務。迎接了省、市人口計生部門對流動人口基本公共服務均等化工作檢查驗收。全年采集流動人口基本信息3.12萬條，查驗婚育證明15.42萬人次，向戶籍地核查信息1.88萬條，通報避孕節育信息1.47萬條。為800名流動人口提供了“新市民健康倍增計劃”免費健康體檢服務。三是加強依法行政工作。我局全程公開再生育審批，審批過程納入電子監察系統實行社會監督。嚴格執行四川省生育政策和再生育審批程序，全年審批再生育案件1495件。加強對違法生育對象處理，全年立案處理違法生育案件72件，征收社會撫養費438萬元。2014年，我局被XX區依法治區領導小組辦公室表彰為XX區學法用法示范單位。四是狠抓信訪工作落實。建立完善人口計生管理群眾滿意度回訪機制。全年群眾來訪78例、來電263例、辦理市長信箱7例、回復網絡問政28例。五是加強宣傳陣地建設，在人口流動量較大的新華公園新建了一個以“關心、關愛、關懷”為主題的人口文化藝術墻。

(六)加強隊伍建設，提升人口計生干部整體素質。一是開展主題教育，狠抓作風建設。開展了黨的群眾路線教育實踐活動，廣泛深入征求了社會各界意見建議，收集到了21條意見建議，查擺出班子“四風”方面的問題17個。嚴肅認真地展開了專題民主生活會與專題組織生活會，深刻剖析梳理了存在問題及原因，并進行了整改落實。建立完善了治理文山會海的規定等14項規章制度，力促作風建設常態化、長效化。二是狠抓教育培訓，提高干部素質。通過召開計生工作會、專題培訓會等形式，加強人口計生業務知識培訓，推進干部隊伍職業化建設。2014年，全區人口計生工作保持了持續、穩定、健康發展的良好態勢，但也存在一些困難和問題。一是部分“生命綠島”服務平臺作用發揮不夠，日常運行制度不健全。二是流動人口服務管理存在難題，流動人口計生綜合治理力度還有待加強。三是群眾信訪投訴較多，有計生特殊困難家庭越級上訪的情況。