第一篇：健身俱樂部整體分析和決策方案

健身俱樂部整體分析和決策方案健身俱樂部整體分析和決策方案目前，隨著社會經濟的快速發展，人們生活水平的不斷提高。全民健身已經成為一種時尚。在這種趨勢下，健身俱樂部、健身會所猶如潮水般的興起。在我們生活的上海，這個國際化的大都市，一夜之間涌現出一家又一家的健身會所，好似天女散花。然而從健身行業的初始經營管理到今天，有很多家會所都先后出現了不同程度的業績下降、會員流失、教練流失、惡性競爭等現象。導致此行業產生低迷狀況。然而健身市場的低迷并非是行業本身的缺陷，而是因為經營和管理的直接原因。健身房的經營其實就是吸引會員并留住會員的過程，而影響這一過程的因素包括健身房選址是否準確，收費是否合理，環境是否舒適，設施是否齊全，經營項目是否具有誘惑力，健身指導是否專業，服務是否周到。其中健身會所的營銷和宣傳手段也是一個比較重要的因素。接下來我來談談銷售部門的工作。作為公司的經營框架，市場部是至關重要的一個部門，是企業經營的生命線。也可以稱為一線戰斗部隊。然而這支部隊的人員整體素質和技巧的要求是很高的，代表了公司的形象。就目前整個行業來看，會籍顧問的人員流動性非常大，作為公司沒有做好培養人才、留住人才、發展人才的工作。沒有產生一支沖鋒陷陣的精銳部隊。很多俱樂部主要原因是對會籍顧問不太重視，包括培訓體系、薪金因素、管理制度、個人發展空間因素、人才培養，導致會籍顧問流動性大，招一批，走一批。很多的經營者覺得只要俱樂部有幾個好教練，生意是教練做上去的，其實這種觀念是錯誤的，從企業經營的角度來講，效益的好壞取決與“功在管理，敗在銷售”，如果想讓俱樂部良性的經營下去，就必須要有一批高素質的會籍顧問，因為他們是俱樂部的橋梁，他們也是俱樂部生命力的一部分。在做外場推廣的時候，完全代表的是俱樂部的形象，在內場帶客參觀和銷售卡的時侯更是重要，他們要做到每一位來訪者能詳細的了解俱樂部，并使其產生興趣，他們是俱樂部銷售很重要的一部分，會員入會后的跟近工作也需要他們去很好的完成，所以我提以下建議僅供參考：

1、俱樂部要認識到會籍顧問在俱樂部的重要性，要給他們一個很好的定位，建立一套完整、有激勵的薪金制度。

2、要培養會籍顧問的專業性、健身常識、服務技巧、溝通能力、銷售技巧、心態培訓以及對企業的忠誠度。

3、俱樂部要建立一套完整的銷售體系，讓會籍顧問知道做什么，該怎么做，并系統化管理。

4、培養一個合格的會籍顧問不是一天兩天的事情，要不斷發現問題，不斷培訓，提高他們的綜合能力，而不是業績不好就要吵他們的魷魚，這樣會讓他們在擔驚受怕中工作，會導致跳槽，我要讓他們不斷的學到新的知識，要不斷鼓勵他們，讓他們有歸屬感和使命感。

5、俱樂部要給優秀的會籍顧問提供發展的空間，能在俱樂部找到收獲感、成就感以及對俱樂部的忠誠度。這是對他們付出成績的肯定。

6、“不想當將軍的士兵不是好士兵”所以好的苗子我們要提拔，要讓他們覺得俱樂部是重視他們的。

7、發揚亮劍精神，“狹路相逢，勇者勝”“做到逢敵必亮劍，不是敵死就是我亡”把這支隊伍培養成“野狼團”的氣勢，個個都是嗷嗷叫的，“沒有業績，但精神在”。并使這種精神成為銷售團隊的一種文化傳程下去。對于會籍顧問，我覺得以下幾點是他們必須做到的：

1、對企業要有忠誠度。

2、不斷提高自身素質，讓你的客戶從第一次與你握手開始，就給客戶有良好的感覺，讓他們喜歡你，信任你。

3、要有很強的企圖心和挑戰心態，不怕挫折，要有很強的目的性，要做到“我一定要”的決心。

4、做到“幫助你的客戶得到他所想得到的東西”要用自己的專業性、熱情來打動你的客戶，有針對性的介紹俱樂部的健身項目和服務，幫助他們下決心，告訴他們你能幫助他們堅持鍛煉，這時候價格已經不是最重要的。

5、不斷培養自身的溝通能力，學習更多的知識，這樣可以在與客戶溝通時產生話題，才能與客戶找到共同點，他們才會更加喜歡你，信任你。要定期打電話回訪、問候你的客戶，提醒他們堅持鍛煉，讓你的會員感覺到你在真正的關心他們。跟進會員要有計劃、有安排性的進行，而不是想起來了就給某某會員一個電話、短信。隨著天氣的逐漸轉冷，很多行業都慢慢進入銷售淡季，對于我們健身行業來講當然也不利外。針對這一客觀特定的行業規律。我們要做到淡季不淡，首先要打消所有員工對習慣性“淡季”這兩個字在他們心中的陰影，不能把這兩字當順口溜說。要把心態和氣勢調整到旺季的狀態，就當它旺季做。下面我就來淡一下戰斗策略：

1、讓會籍顧問主動走出去做宣傳工作（外場）。我們通常認為年底要過冬了，人們健身意識淡了，人也懶惰不想動了，健身卡不好銷售了等潛在因素。直接影響到業績下降。快速發展銷售人員數量是硬道理，擴大宣傳范圍、力度。不能只在家守株待兔，一定要讓他們主動出擊。

2、對我個人來說，在保證銷售人員打好每一天的仗之外，主動走出去開發一些附近優質企業的團體客戶。爭取他們領導用團購的方式為職工提供作為福利的健身卡。既然是團購，在價格上我們要有足夠的吸引力，讓這些單位的決定者或部門能盡早拍板。

3、提高銷售員工的業績指標，要求每月15日之前就要將業績指標的65%完成。并且落實到主管，每天對所屬組員的業績進行跟蹤和評估。

4、做好圣誕節、春節等假期的酬賓活動。其實每個節日都是健身俱樂部可以大做文章的時候。簡單地一個操作就是節日聚會，比方圣誕會員聯歡就是可以利用的節日營銷手段。通過聚會開展現場優惠辦卡、續新年卡、抽獎、送禮券、會員優惠轉介紹等方式促進銷售。通過節日營銷把整個冬季劃分幾個階段，每個階段進行不同主題的活動，會使健身俱樂部冬季有足夠的熱力維持人氣，保持好的銷售。（具體實施方案等大家商議后再決定）

5、把降價現象改為送月或送禮品，避開降價陷阱。降價是銷售的雙刃劍，其實傷害自己也越大。所以，我們必須避開降價的陷阱，哪怕我們的競爭對手把價格降得再厲害，我們都不要輕易去玩“價格戰”。盡可能把“降”改為“送”，增加競爭力同時使俱樂部健身卡的價格盡量不受影響。

6、盡快擴大會員卡的功能，準備去聯系周邊愿意和我們合作的商家，越多越好，并把合作的商家名單做成廣告牌。使會員認識到他們手中的卡不是普通的健身卡，而是一張功能多元化的消費卡。做到我們俱樂部、合作商家、會員之間“三得利”的效果。

7、目前這時段，老會員是我們最快捷的業績來源。維護好老會員，會給俱樂部帶來無窮的新會員，更能在會員心中樹立良好的口碑。然而，很多老會員續卡時處理不當，得罪老會員，其實得罪的不是那幾個少數會員，很可能得罪的是一大批會員。我們在處理老會員續卡時要多考慮他們的感受，因為他們是俱樂部的老朋友了，應該要比新會員有優惠，所以我們要給予他們優惠續卡。續卡時在原時間的基礎上再贈送月，轉介紹新會員再反利給老會員。這樣做的好處是留住了一批忠實的會員，他們是我們俱樂部重要的財富，建立俱樂部7大贏利模式：賣“形象”賣“氣氛” 賣“人”賣“服務”賣“情報”賣“技術”賣“產品”總之健身俱樂部的經營就是不斷創造更高、更好的“服務價值”吸引會員并留住會員的過程，而影響這一過程的因素包括健身俱樂部選址是否準確，收費是否標準，環境是否舒適，設施是否齊全，經營“品種”是否具有誘惑力，健身指導是否周到，俱樂部的推銷和宣傳手段是否到位等方面。推出健身是一種文化的新消費理念和人們生活的一部分，使俱樂部面積、設施、管理日益完善。會籍顧問專業銷售技巧及談單方法一．會籍顧問的基本素質１．強烈的推銷意識：強烈的推銷意識是會籍顧問對工作，對企業，對顧客以及對事業的熱情，責任心，勤奮精神和忠誠度的結果，能使會籍顧問發現和創造更多的機會．２．熱情友好的服務：服務首先是態度問題，會籍顧問要用熱情來打動對方，熱情所散發出來的自信和活力會引起顧客的共鳴．其次，服務是方法的問題，包括：正確的禮儀和親切而專業的建議或提供有價值的信息及對顧客的優惠等等。3．熟練的推銷技巧：首先了解顧客：顧客購買的心理變化a)俱樂部（產品本身），這是購買過程的第一階段，也是最重要的階段，如果會籍顧問能夠引起顧客對俱樂部的注意，就意味著成功了一半；b)興趣，顧客的興趣來源于兩個方面：俱樂部（品牌，廣告，促銷，POP等）和會籍顧問（服務時顧客愉悅）；c)聯想，顧客進一步想象俱樂部將會給自己帶來什么好處，能解決什么問題，對自己會有什么幫助，聯想決定顧客是否需要，是否喜歡；d)欲望，當顧客詢問某一種卡種并仔細加以考慮的時候，就已經表現出他非常感興趣，想買；e)比較，也許有的顧客在這時會猶豫不決，拿不定注意，會籍顧問就要適時向顧客提供有價值的建議，幫助顧客下決心；f)信任，影響信任感的因素有2個：相信會籍顧問（優秀服務和專業素質），俱樂部信譽g)行動，顧客覺得購買并付諸行動；h)滿足顧客對俱樂部和會籍顧問服務滿意，顧客在付款的過程中還可能發生不愉快的事情，如交款時，送客時會籍顧問若有不周到之處可能會引起顧客不滿意，甚至當場推卡，因此會籍顧問要至始至終對顧客熱情，誠懇，耐心。二．會籍顧問專業銷售技巧：1．想客人推銷自己：在銷售活動中，人和俱樂部一樣重要，71%的人之所以會從你那里購買，是因為他們喜歡你，信任你；會籍顧問要做到以下幾點：微笑：微笑能傳達真情，密人的微笑是長期苦練出來的；贊美顧客：一句贊美的話可能留住一名顧客，可能會促成一筆銷售，也可以改變顧客的壞心情；注重禮儀：禮儀是對顧客的尊重；注重形象：會籍顧問以專業的形象出現在顧客的面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴；所謂專業形象，是指會籍顧問的服飾，舉止姿態，個人衛生等外觀表現，給顧客帶來良好的感覺。傾聽顧客說話：缺乏經驗的會籍顧問常犯的一個毛病就是一接觸顧客就滔滔不絕的做卡的介紹，直到顧客厭倦，認真傾聽顧客的意見是會籍顧問與顧客建立信任關系的最重要的方法之一。2．消除顧客疑議幾大方法：a)“對，但是”處理法：如果顧客的意見是錯誤的，會籍顧問首先要承認顧客的說法是有道理的，在給顧客留住面子后再提出與顧客不同的意見，這種方法是間接的否定顧客的意見，有利于保持良好的推銷氣氛，會籍顧問的意見也容易被顧客接受。b)同意和補償處理法（詳情略）c)利用處理法（詳情略）d)詢問處理法等（詳情略）3．成交3原則：主動，自信，堅持。。。4．怎樣識別顧客的購買信號：語言信號，引為信號，表情信號。。。

5．成交方法：在成交的最后時刻，顧客常常下不了決心，會籍顧問就必須巧妙地給顧客以恰當的建議，幫助顧客下決心；a)直接要求成交法b)假議成交法c)選擇成交法d)推薦法e)消除法f)動作訴求法g)感性訴求法h)最后機會成交法

第二篇：健身俱樂部的整體策劃方案

健身俱樂部的整體策劃方案一、一家大型健身俱樂部的成功運行必須要俱樂部的幾樣條件：

1、所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力

2、俱樂部的以后的經營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較便宜，會員量相對比較多，要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴，服務的水平要求高。器械的品質的要求也要高一點。）

3、俱樂部的地理位置是至關重要的，選址要注意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區以及一個夠大的停車場。

4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應該確定好俱樂部的管理人員及主人員，大型的專業健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人員包括：教練，會籍及內部的服務人員。

5、健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器械，因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質。器械的好壞在于它的訓練的效果以及它的使用的壽命，請一個有經驗的專業教練基本上可以都可以辨別器械品質的好壞。

6、俱樂部的管理模式的選擇，在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理，每個部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會籍有會籍主管，吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經理。

7、有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點直接關系到投資回報的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內外結合。對外的話由廣告公司策劃，內部的就是教練人員的選擇，對于一家剛開業的俱樂部的做內部宣傳的話少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對較年輕的教練比較有活力一點，教練之間必須是一個很團結的團體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。

二、俱樂部的部門確定

A、系統部（管理部）系統部負責整個俱樂部的操作管理

B、內務部 內務部負責俱樂部的內務管理，及財務管理

C、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理

D、會籍部 負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務

E、服務部 會員在俱樂部的服務包括：前臺，吧臺都需要服務人員

F、衛生部 負責整個俱樂部的內部清潔

三、對員工的要求及招聘

1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。

目前做器械教練的人蠻多，但實際能說的上專業教練得很少。所以招聘器械教練的話，設定幾樣要求。a、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書，這至少說明此教練有受過專業的培訓。b、有兩年以上的工作經驗，或者一年以上的大型俱樂部的經驗。保證有足夠的經驗。c、個人形象的好壞也會給俱樂部的帶來很大的影響。D、電腦的操作能力是必須的2、會籍部是負責銷售的，在內在外形象都很注重。a、有一定銷售經驗口才好是最重要的b、沒有健身方面的知識沒關系，可以由教練主管去培訓。但必須在俱樂部開始營業之前完成。會籍主管必須要有大型健身俱樂部的的工作經驗，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時候去有效的解決。

3、服務部的前臺接待的要求形象要好個人素質要高。吧臺人員要求有一定的酒店管理經驗

四、部門工作的安排及實施的方案。

1、教練部要求教練主管制作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。

2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。

3、服務部的具體的情況具體的安排

4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成，所以俱樂部在啟動之前就需要招聘各個部門的主管，因為可以協助管理配合以后的工作，工作人員招聘管理及培訓。

五、工作人員的待遇的定位

器械教練主要分為幾個類別，1、沒有專業機構認證的證書的健身教練，主要是體型比較好的教練，800-1200 元

2、有專業機構認證的證書的健身教練1200-1500 元

3、有專業認證機構認證的證書的，及兩年以上的健身教練的1500-2000元

普通器械教練的工作范圍包括；

每天7-8小時的上班時間，其中有包括值班的時間。如果有增加請按照你自己工資計算出每個小時的工作費用計算加班費。教練上班時間的工作內容有，一是檢查器械的是否有損壞，或者螺絲有沒有松動，有的話請做好登記及維修，并報告教練主管。在有健身會員的時候主動給與指導。當會員在做一些需要保護的動作的時候請給與保護。如在沒有會員需要指導的時候，要在器械去內巡場。注意會員的訓練動作是否正確，又錯誤及時給與指導改正。

健身教練主管的待遇，1、沒有教練主管經驗的但具有管理能力的1800-2500/元

2、有一年以上的教練主管經驗的有好的管理經驗的2500/30003、有多年管理經驗的教練主管，有好的管理模式的2500/4000

教練主管的工作范圍；對于器械的管理主要有兩樣，一是對器械的使用安排，二、器械的維修護理。對于服務的管理，如何統一安排健身會員訓練，如何統一安排教練指導健身。

對于團體課程的編排。會員訓練動作的統一安排及健身計劃表格的制作。包括所有健身教練人員的管理工作。

團體課類的教練的待遇為，普通的有氧操教練得待遇為80-120/元的課時費，根據教練的個人能力來確定。

六、俱樂部的具體設施及項目

目前人們的德消費心理還處于享受休閑狀態，很多人喜歡安靜的過著生活，悠閑自在。所以健身俱樂部也要根據消費人的心設計，增加休閑指數。做成一家及運動休閑于一身的現代健身俱樂部。可以開設的項目有；

1、器械訓練是一家俱樂部的最重要的一點，也是投資的重點部位。器械是俱樂部的硬件設施，健身教練是俱樂部的軟件設施，這兩個缺一不可。要求器械具備很好的使用效果。

2、團體課程是俱樂部的一個很亮的賣點，女士最看重的就是團體課程，項目開設的越全面吸引的人群會越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動感單車、跆拳道、泰拳、散打

3、在運動完的時候需要一個可以休息的地方，那我們就可以在俱樂部里邊設一個比較大的休閑區，內部可以供應，各種飲料、水果盤、（黃瓜、蘋果、西紅柿、香蕉、……）各種健康的水果、還可以供應健身飲料這一塊做的好的話利潤達到200%-300%、一個運動服專賣點（里邊包括運動服裝運動鞋，跆拳道服、健身手套、運動毛巾）其實就像在把休閑茶吧和健身俱樂部合開一樣，但兩者相補相成動靜結合。

4、如果資金允許的話，可以考慮在俱樂部內部增加一些新興的運動項目，例如室內攀巖、壁球、室內籃球（半場的跟壁球場地差不多大，三人一組玩籃球在消費人群里有很好的人緣）籃球投資小玩的人也多，還可以組織活動。

七、設施整體的規劃圖的時候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關鍵。

俱樂部里邊包括；

1、健身器械區，特點是面積要大視覺效果要好，高度有4米以上，通風效果要好，能在不開排風扇的情

況下空氣能夠自動流通為最佳，面積要求在800至1000平方。

2、操房，特點是面積要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通風環境好光線要好

3、瑜伽房，特點要安靜光線相對較暗，不受其他音樂的干擾能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右。

4、武道館，特點對位置沒有很大的要求，通風即可。面積要求的200-250平方

5、休閑區，能夠選在靠窗的為佳。內部擺放要簡單但要有品位，舒適。面積在350-400平方左右。

6、動感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右

7、洗浴間及洗手間，的面積在300-400平方左右

8、辦公室等

整體面積在最高估計在3000平方左右。

八、俱樂部的投資預算及成本的回收

俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，例如我們要做的是一家中高檔次的健身俱樂部，那么我們按照目前市場的投資估計是在200-300萬之間。那么作為投資者關心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟年卡的定位相關，一家俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做旺人氣，人氣越旺對俱樂部以后發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內，原因卡價下調很容易但回調就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬，那我俱樂部的促銷時間持續兩個月，在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那么在前兩個月的活動期間我們可以收回40-50萬。那么有兩百個固定會員的，做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬，以預期的銷售額不計算俱樂部持續經費，可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期，但內部裝上中央空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業，那夏季的水電費相對較貴，用電也相對較多我們的投資成本就會增多。所以俱樂部的開業的時間選擇也是非常重要的。盡量選擇比較涼快的季節開業，這樣在促銷期間做的活動

第三篇：健身俱樂部整體策劃管理方案

健身俱樂部整體策劃管理方案一、一家大型健身俱樂部的成功運行必須要俱樂部的幾樣條件：

1、所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力

2、俱樂部的以后的經營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較 便宜，會員量相對比較多，要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質要求不高。做高中高檔俱 樂部卡價相對要貴，服務的水平要求高。器械的品質的要求也要高一點。）

3、俱樂部的地理位置是至關重要的，選址要注意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的 會員會相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區以 及一個夠大的停車場。

4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應該確定好俱樂部的管理人員及主人員，大型的專業健身俱樂部的 管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人 員包括：教練，會籍及內部的服務人員。

5、健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器 械，因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質。器械的好壞在于它的訓練的效果 以及它的使用的壽命，請一個有經驗的專業教練基本上可以都可以辨別器械品質的好壞。

6、俱樂部的管理模式的選擇，在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理，每個部門確 定管理人員，教練部要有教練主管，會籍有會籍主管，吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個 俱樂部管理經理。

7、有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點直接關系到投資回報的效率。一家成功的 大型俱樂部的宣傳要內外結合。對外的話由廣告公司策劃，內部的就是教練人員的選擇，對于一家剛開 業的俱樂部的做內部宣傳的話少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊 頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對較年輕的教練比較有活力一點，教練之間必須是一個很團結的團體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的 第一感覺是非常重要的。

二、俱樂部的部門確定

A、系統部（管理部）系統部負責整個俱樂部的操作管理

B、內務部 內務部負責俱樂部的內務管理，及財務管理

C、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理

D、會籍部 負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務

E、服務部 會員在俱樂部的服務包括：前臺，吧臺都需要服務人員

F、衛生部 負責整個俱樂部的內部清潔

三、對員工的要求及招聘

1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。

目前做器械教練的人蠻多，但實際能說的上專業教練得很少。所以招聘器械教練的話，設定幾樣要求。

a、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書，這至少說明此教練有受過專業的培訓。b、有兩年以 上的工作經驗，或者一年以上的大型俱樂部的經驗。保證有足夠的經驗。c、個人形象的好壞也會給俱樂 部的帶來很大的影響。

D、電腦的操作能力是必須的

2、會籍部是負責銷售的，在內在外形象都很注重。a、有一定銷售經驗口才好是最重要的b、沒有健身方面的知識沒關系，可以由教練主管去培訓。但必須在俱樂部開始營業之前完成。會籍主管 必須要有大型健身俱樂部的的工作經驗，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時候去有效的解決。

3、服務部的前臺接待的要求形象要好個人素質要高。吧臺人員要求有一定的酒店管理經驗

四、部門工作的安排及實施的方案。

1、教練部要求教練主管制作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練 人員的工作安排，團體課安排。

2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。

3、服務部的具體的情況具體的安排。

4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成，所以俱樂部在啟動之前就需要招聘各個部門的主管，因為可 以協助管理配合以后的工作，工作人員招聘管理及培訓。

五、工作人員的待遇的定位

器械教練主要分為幾個類別：

1、沒有專業機構認證的證書的健身教練，主要是體型比較好的教練，800-1200 元

2、有專業機構認證的證書的健身教練 1200-1500 元

3、有專業認證機構認證的證書的，及兩年以上的健身教練的 1500-2000元

普通器械教練的工作范圍包括：

每天7-8小時的上班時間，其中有包括值班的時間。如果有增加請按照你自己工資計算出每個小時的工作 費用計算加班費。教練上班時間的工作內容有，一是檢查器械的是否有損壞，或者螺絲有沒有松動，有 的話請做好登記及維修，并報告教練主管。在有健身會員的時候主動給與指導。當會員在做一些需要保 護的動作的時候請給與保護。如在沒有會員需要指導的時候，要在器械去內巡場。注意會員的訓練動作 是否正確，又錯誤及時給與指導改正。

六、健身教練主管的待遇

1、沒有教練主管經驗的但具有管理能力的 1800-2500/元

2、有一年以上的教練主管經驗的有好的管理經驗的 2500/30003、有多年管理經驗的教練主管，有好的管理模式的 2500/4000

教練主管的工作范圍；對于器械的管理主要有兩樣，一是對器械的使用安排，二、器械的維修護理。對 于服務的管理，如何統一安排健身會員訓練，如何統一安排教練指導健身。對于團體課程的編排。會員訓練動作的統一安排及健身計劃表格的制作。包括所有健身教練人員的管理 工作。團體課類的教練的待遇為，普通的有氧操教練得待遇為80-120/元的課時費，根據教練的個人能力來 確定。

七、俱樂部的具體設施及項目

目前人們的德消費心理還處于享受休閑狀態，很多人喜歡安靜的過著生活，悠閑自在。所以健身俱樂部 也要根據消費人的心設計，增加休閑指數。做成一家及運動休閑于一身的現代健身俱樂部。可以開設的 項目有：

1、器械訓練是一家俱樂部的最重要的一點，也是投資的重點部位。器械是俱樂部的硬件設施，健身教 練是俱樂部的軟件設施，這兩個缺一不可。要求器械具備很好的使用效果。

2、團體課程是俱樂部的一個很亮的賣點，女士最看重的就是團體課程，項目開設的越全面吸引的人群 會越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動感單車、跆拳道、泰拳、散打。

3、在運動完的時候需要一個可以休息的地方，那我們就可以在俱樂部里邊設一個休閑區，內 部可以供應，各種飲料、健身飲料這一塊做的好的話利潤達到200%-300%、一個運動服專賣點（里邊包括運動服裝運動鞋，健身手套、運動毛巾）。

八、設施整體的規劃圖的時候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關鍵。

俱樂部里邊包括：

1、健身器械區，特點是面積要大視覺效果要好，高度有4米以上，通風效果要好，能在不開排風扇的情 況下空氣能夠自動流通為最佳，面積要求在800至1000平方。

2、操房，特點是面積要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通風環境好光線要好。

3、瑜伽房，特點要安靜光線相對較暗，不受其他音樂的干擾能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右。

4、休閑區，能夠選在靠窗的為佳。內部擺放要簡單但要有品位，舒適。面積在350-400平方左右。

5、動感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右。

6、洗浴間及洗手間，的面積在300-400平方左右。

7、辦公室等整體面積在最高估計在3000平方左右。

九、俱樂部的投資預算及成本的回收

俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，例如我們要做的是一家中高檔次的健身俱樂部，那么我們按照目 前市場的投資估計是在200-300萬之間。那么作為投資者關心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相關，一家俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做 旺人氣，人氣越旺對俱樂部以后發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內，原因卡價 下調很容易但回調就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬，那我俱樂部的促銷時間持 續兩個月，在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那么在前兩個月的活動期間我們可以 收回40-50萬。那么有兩百個固定會員的，做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬，以 預期的銷售額不計算俱樂部持續經費，可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期，但內部裝上中央空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業，那夏季的水電費相對較 貴，用電也相對較多我們的投資成本就會增多。所以俱樂部的開業的時間選擇也是非常重要的。盡量選 擇比較涼快的季節開業，這樣在促銷期間做的活動。

第四篇：健身俱樂部的整體策劃方案

健身俱樂部的整體策劃方案

2009年01月06日 17:38:42

本文導讀：

俱樂部的以后的經營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較便宜，會員量相對比較多，要求俱樂部......一、一家大型健身俱樂部的成功運行必須要俱樂部的幾樣條件：

1、所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力

2、俱樂部的以后的經營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較便宜，會員量相對比較多，要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴，服務的水平要求高。器械的品質的要求也要高一點。）

3、俱樂部的地理位置是至關重要的，選址要注意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區以及一個夠大的停車場。

4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應該確定好俱樂部的管理人員及主人員，大型的專業健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人員包括：教練，會籍及內部的服務人員。

5、健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器械，因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質。器械的好壞在于它的訓練的效果以及它的使用的壽命，請一個有經驗的專業教練基本上可以都可以辨別器械品質的好壞。

6、俱樂部的管理模式的選擇，在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理，每個部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會籍有會籍主管，吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經理。

7、有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點直接關系到投資回報的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內外結合。對外的話由廣告公司策劃，內部的就是教

練人員的選擇，對于一家剛開業的俱樂部的做內部宣傳的話少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對較年輕的教練比較有活力一點，教練之間必須是一個很團結的團體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。

二、俱樂部的部門確定

A、系統部（管理部）系統部負責整個俱樂部的操作管理

B、內務部 內務部負責俱樂部的內務管理，及財務管理

C、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理

D、會籍部 負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務

E、服務部 會員在俱樂部的服務包括：前臺，吧臺都需要服務人員

F、衛生部 負責整個俱樂部的內部清潔

三、對員工的要求及招聘

1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。

目前做器械教練的人蠻多，但實際能說的上專業教練得很少。所以招聘器械教練的話，設定幾樣要求。a、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書，這至少說明此教練有受過專業的培訓。b、有兩年以上的工作經驗，或者一年以上的大型俱樂部的經驗。保證有足夠的經驗。c、個人形象的好壞也會給俱樂部的帶來很大的影響。D、電腦的操作能力是必須的2、會籍部是負責銷售的，在內在外形象都很注重。a、有一定銷售經驗口才好是最重要的b、沒有健身方面的知識沒關系，可以由教練主管去培訓。但必須在俱樂部開始營業之前完成。會籍主管必須要有大型健身俱樂部的的工作經驗，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時候去有效的解決。

3、服務部的前臺接待的要求形象要好個人素質要高。吧臺人員要求有一定的酒店管理經驗

四、部門工作的安排及實施的方案。

1、教練部要求教練主管制作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。

2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。

3、服務部的具體的情況具體的安排

4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成，所以俱樂部在啟動之前就需要招聘各個部門的主管，因為可以協助管理配合以后的工作，工作人員招聘管理及培訓。

五、工作人員的待遇的定位

器械教練主要分為幾個類別，1、沒有專業機構認證的證書的健身教練，主要是體型比較好的教練，800-1200 元

2、有專業機構認證的證書的健身教練1200-1500 元

3、有專業認證機構認證的證書的，及兩年以上的健身教練的1500-2000元

普通器械教練的工作范圍包括；

每天7-8小時的上班時間，其中有包括值班的時間。如果有增加請按照你自己工資計算出每個小時的工作費用計算加班費。教練上班時間的工作內容有，一是檢查器械的是否有損壞，或者螺絲有沒有松動，有的話請做好登記及維修，并報告教練主管。在有健身會員的時候主動給與指導。當會員在做一些需要保護的動作的時候請給與保護。如在沒有會員需要指導的時候，要在器械去內巡場。注意會員的訓練動作是否正確，又錯誤及時給與指導改正。

健身教練主管的待遇，1、沒有教練主管經驗的但具有管理能力的1800-2500/元

2、有一年以上的教練主管經驗的有好的管理經驗的2500/30003、有多年管理經驗的教練主管，有好的管理模式的2500/4000

教練主管的工作范圍；對于器械的管理主要有兩樣，一是對器械的使用安排，二、器械的維修護理。對于服務的管理，如何統一安排健身會員訓練，如何統一安排教練指導健身。

對于團體課程的編排。會員訓練動作的統一安排及健身計劃表格的制作。包括所有健身教練人員的管理工作。

團體課類的教練的待遇為，普通的有氧操教練得待遇為80-120/元的課時費，根據教練的個人能力來確定。

六、俱樂部的具體設施及項目

目前人們的德消費心理還處于享受休閑狀態，很多人喜歡安靜的過著生活，悠閑自在。所以健身俱樂部也要根據消費人的心設計，增加休閑指數。做成一家及運動休閑于一身的現代健身俱樂部。可以開設的項目有；

1、器械訓練是一家俱樂部的最重要的一點，也是投資的重點部位。器械是俱樂部的硬件設施，健身教練是俱樂部的軟件設施，這兩個缺一不可。要求器械具備很好的使用效果。

2、團體課程是俱樂部的一個很亮的賣點，女士最看重的就是團體課程，項目開設的越全面吸引的人群會越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動感單車、跆拳道、泰拳、散打

3、在運動完的時候需要一個可以休息的地方，那我們就可以在俱樂部里邊設一個比較大的休閑區，內部可以供應，各種飲料、水果盤、（黃瓜、蘋果、西紅柿、香蕉、??）各種健康的水果、還可以供應健身飲料這一塊做的好的話利潤達到200%-300%、一個運動服專賣點（里邊包括運動服裝運動鞋，跆拳道服、健身手套、運動毛巾）其實就像在把休閑茶吧和健身俱樂部合開一樣，但兩者相補相成動靜結合。

4、如果資金允許的話，可以考慮在俱樂部內部增加一些新興的運動項目，例如室內攀巖、壁球、室內籃球（半場的跟壁球場地差不多大，三人一組玩籃球在消費人群里有很好的人緣）籃球投資小玩的人也多，還可以組織活動。

七、設施整體的規劃圖的時候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關鍵。俱樂部里邊包括；

1、健身器械區，特點是面積要大視覺效果要好，高度有4米以上，通風效果要好，能在不開排風扇的情況下空氣能夠自動流通為最佳，面積要求在800至1000平方。

2、操房，特點是面積要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通風環境好光線要好

3、瑜伽房，特點要安靜光線相對較暗，不受其他音樂的干擾能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右。

4、武道館，特點對位置沒有很大的要求，通風即可。面積要求的200-250平方

5、休閑區，能夠選在靠窗的為佳。內部擺放要簡單但要有品位，舒適。面積在350-400平方左右。

6、動感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右

7、洗浴間及洗手間，的面積在300-400平方左右

8、辦公室等

整體面積在最高估計在3000平方左右。

八、俱樂部的投資預算及成本的回收

俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，例如我們要做的是一家中高檔次的健身俱樂部，那么我們按照目前市場的投資估計是在200-300萬之間。那么作為投資者關心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟年卡的定位相關，一家俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做旺人氣，人氣越旺對俱樂部以后發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內，原因卡價下調很容易但回調就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬，那我俱樂部的促銷時間持續兩個月，在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那么在前兩個月的活動期間我們可以收回40-50萬。那么有兩百個固定會員的，做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬，以預期的銷售額不計算俱樂部持續經費，可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期，但內部裝上中央空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業，那夏季的水電費相對較貴，用電也相對較多我們的投資成本就會增多。所以俱樂部的開業的時間選擇也是非常重要的。盡量選擇比較涼快的季節開業，這樣在促銷期間做的活動。開健身房需要的條件

2009年01月06日 17:39:54

本文導讀：

選址地方只要看你所在地區的消費群的定位或主要的消費群體在哪兒？將地址選擇在這些消費群體地方去的方面，當然，同時要考慮場地......一，詳細的辦理營業執照的事情，你到當地的工商行政管理部門咨詢一下就清楚啦。二，開辦資金主要是場地的租金，健身房的運動器械，還有教練的工資，你能夠根據你的計劃測算一下，當然，你這個計劃一定根據你對當地健身興趣的情況作一個具體的市場調研，估算估計每天多少人到健身房來，營業額估計多少，從而制定出你的資金投入和產出的計劃，根據這個計劃確信投資規模。

三，選址地方只要看你所在地區的消費群的定位或主要的消費群體在哪兒？將地址選擇在這些消費群體地方去的方面，當然，同時要考慮場地的租金和面積，這是一個矛盾，但建議還是以場地的面積做為主要的選址原則，面積大幾個好操作。

四，裝修上只要求簡單、清潔，墻面要求有鏡子，地面以木板或地毯為好。

健身房常用的器械設備有：1)力量訓練器；2)跑步練習器[3)劃艇訓練器；4)臺階練習器；5)模擬游泳訓練器；6)溜冰練習器。

五，在經營進程中要加強程序化管理，即將顧客消費進程即鍛煉進程詳細的分成一些步驟，能夠將工作人員按進程分成一些小組，讓其各司其職，各行其是。還可專門聘請一位教練，對客人進行專業的健身健美訓練。

六，在定價策略上，宜采取大眾化價格，擴大顧客量，實行“薄利多銷”。并在鍛煉時間上進行科學規劃和安排。在服務上能夠考慮適當搭配幾個飲料，點心地方的食品銷售，不僅僅給客人提供方便也為自己增加啦營業項目收入。

第五篇：健身俱樂部籌備方案

健身俱樂部籌備方案

·位置定位的目標：

健身房的位置必需要給附近居民帶來方便，所在位置要有寬闊的地方停放車輛，交通繁華更為適宜；俱樂部經營具有明顯的地域性，周邊3—6km范圍是其主客戶服務要區域，俱樂部開設位置大體分為商業區、辦公區、住宅區；主要應對周邊人流、收入狀況進行分析后方可確定。

·場地租約的事項

1．場地租約費用：租金，押金，物業管理費、公攤費、水電費用等費用的核算； 2．場地的租約年限

3．場地租約的每年遞增費用 4．場地租約的支付方式

·健身房場地與設施

一、面積：按實際需要而定

通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

二、空間要求：寬敞、明亮、空氣暢通

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

三、設施與設備

根據實際情況，主要考慮：健身者的行走路線，各功能區的特點等要素，還是就是安全方面的考慮（消防通道等）。在專業設計人員的配合下，了解有關方面的參數，以確定物業條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。1.俱樂部平面布局設計

俱樂部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。按區域大致分為：

⑴前臺（服務臺）：收銀/配送/咨詢

⑵休閑/休息區：閱讀、下棋，內設水吧臺、商品區。

⑶更衣區、淋浴區、衛生間：男、女更衣室/淋浴室/衛生間（蒸汽房）⑷器械區分為：有氧訓練區、自由重量區、固定器械區等

⑸健美跳操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳，⑹瑜珈室：常溫瑜珈、高溫瑜珈（可做舞蹈室）⑺動感單車房 ⑻

2.俱樂部的設備和裝修風格設計 配套設備： ⑴更衣區設備：配帶鎖更衣柜（儲物柜）、鞋架與長凳等。⑵淋浴室設備：冷、熱水淋浴汽，（如有條件可設計蒸汽房）⑶有氧訓練設備：動感單車、跑步機、橢圓機等

⑷重量訓練設備：訓練身體某一具體部位肌群的設備。⑸自由訓練設備：臥推架、杠鈴、啞鈴等。

⑹健美操設備：應有獨立音響，墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

⑺休息區：水吧相應設備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設備。⑻員工服裝、醫療急救用品、會員禮品、宣傳品等。⑼水、電、消防等設備 裝修、風格設計：

⑴俱樂部Logo的獨特設計（設在最為顯著的地方）⑵招牌（以最顯著的方式方法擺設和設計）⑶內部裝飾：通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格（利用壁畫營造健身氣氛）。并設置教練介紹欄，優秀員工榜，健康知識欄，俱樂部注意事項及條例欄，會員信息欄，健身卡價格欄（4）施工招標、裝修。

·國內健身俱樂部執照辦理的程序

目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定，但大致可按 下列程序辦理。

1．俱樂部經營前應辦理消防安全檢查意見書、營業執照、經營許可、稅務登記等相關手續。

2．計算機管理軟件的應用。

3．俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理（辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等）、儲物柜管理、收銀管理，俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現，管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據，從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。

五、市場環境分析

1．綜合環境分析

2．競爭環境分析

(五)員工招聘與培訓 招聘步驟：

發布招聘信息。

對應聘人員進行初步的篩選。

對經篩選后的人員進行相關的考核與面試。

商談勞資方面雙方的權利與義務。

簽訂相關合同。招聘要求

一般情況：姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

專業情況：可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。

試用。要求應聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

人事管理

員工和教練培訓：當所需要的人員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業宗旨。

鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。

評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

招聘職位: 1.會籍顧問.(重點),要有良好的銷售能力

2.私人教練.(在校學生)(重點)要求:具有專業機健身知識,以及良好的籃球技術 3.客戶服務.4.后勤.財務.健身俱樂部成本控制

(一)流程改選：改善成本構成

比如，目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機，跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機嗎？從技術角度講，熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數萬元，一天耗電十幾度，如果少用幾個小時，企業一年在器材折舊與電費的節約金額會是一筆不小的數目，尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎？私人教練就不用巡場嗎？俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎？私人教練課程一定要按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎？俱樂部一定要有免費有氧課程嗎？每個流程都有改選的空間，關鍵在于我們有沒有改進的頭腦，利潤的差別就在小小的流程之間。

(二)永遠做供貨商心中的壞孩子

如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝開來看，我們的每一個采購流程都有很大的成本控制空間。調查中我們發現，為了獲得好的折扣，幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是，你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商？有沒有打聽同行最低的折扣是多少？有沒有利用網絡，進行全球的器械采購？你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣？

了解信息的渠道其實很多，雜志、報紙、網絡、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的信息，有效采購資料的收集，對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去采集資料。◎上游法

了解你采購的產品由哪些材料構成的，全部分析他的制造成本。◎下游法

了解你采購的產品都用在什么地方，了解這一產品的需求量與價格，并分析在你的俱樂部是如何使用的。◎平行法

了解你采購的產品有哪些替代品，比如跑步機是不是可以用橢圓要替代？是不是可以用自行車替代？獲得詳細的新產品的體格與供應商資料。

當然，并不是每一筆采購都值得我們去抓每一個細節，否則，我們的人力成本與交易成本都會比節省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類，抓住主要的采購，如器材采購、裝修材料采購等等。

比如采購器械，可能占俱樂部籌建預算的60%以上，所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規范的采購合同書，包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內容，隨時檢查采購的進度與規范采購人員行為。

記住一個原則：能從全球采購就不要找代理商，能多家采購就不要找一家。(三)一定要培養俱樂部全體員工的成本意識，其次才能達到成本節約的目的。

在做教練時發現，很多會員尤其是女會員，身體已經非常瘦，還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對于這樣的會員，應教育她們以力量訓練為主，結合普拉提、瑜伽等練習，同時配合個性營養計劃，這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高，而且還可以降低跑步機使用的運營成本。此外，如果俱樂部的教練采取如下的做法，跑步機的折舊一定會降低。

私人教練在安排訓練前的熱身改用其他方式，減少使用跑步機等用電有氧器械，可以有多功能機等耗電少的器械為主，如果天氣熱了，也可以已熱身操、拉伸等手段代替熱身。加強對會員健身知識的培訓，從專業角度來講，輕器械循環、多功能機、動感單車、搏擊操等課程減脂效果更佳，所以俱樂部應該引導會員以搏擊操、輕器械循環訓練等作為減脂訓練的主要方式。

韶關市的健身行業市場調查

采用調查問卷、實地考察、文獻資料等方法對韶關市武江區的健身行業進行調查研究。結果顯示：健身行業少,消費者觀念落后；經營不專業、管理不科學。

武江區：面積682平方千米，人口24萬可以說是經濟較發達的中小城市。經濟上去的韶關人民對健康生活的追求也與日俱增，于是幾年前健身俱樂部在韶關興起，但目前韶關市健身俱樂部存在許多困難和問題，于是對韶關市武江區的健身行業的經營現狀和發展出路進行調查和研究。研究對象和方法

1.研究對象 本次調研是對郴州市城區的所有專業健身俱樂部，以及廣大健身消費者和潛在的健身消費者進行的。各種賓館的附屬健身項目，不在調研范圍內。

研究方法

問卷調查法 自制問卷調查表和自編問卷內容。問卷分兩份，一份是針對健身俱樂部經營者的問卷，從各方面了解俱樂部的現狀和存在問題；一份是針對健身消費者的問卷，充分了解群眾的消費習慣、需求和消費風向標。

實地考察法 深入各健身俱樂部與各俱樂部經營者長談，獲取一些內部資料，并親自參與健身活動，以一個消費者的角度來觀察韶關市的健身行業。

文獻資料法 查閱了有關健身行業和體育營銷等有關文獻資料。

健身俱樂部的營銷策略

1、不管什么時候，會員在鍛煉還是購買產品或服務，發給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡，或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡，以獲取每月的免費贈品并參與到一個長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“WINGO”，即：當你“Bingo”時就贏了。

2、新會員喜歡購買新產品和服務，尤其是當他們額外節省了開支時。給所有的新成員一張有時間限制的游戲卡，讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時能得到折扣。當他們完成了表上某一列的購買項目（類似于井字游戲），他們就能得到一件免費的T恤或贏得該月贈品。

3、在當地沿途發放大量廉價的高爾夫球，球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。

4、給團體企業送去一些小禮品并附上信函，請求召開一次會議，討論如何促進公司員工的健康。確保送去的每個禮品上都標有俱樂部的標志，以及對客戶的邀請。

5、閱讀當地的報紙，尋找婚禮公告。親筆為準新娘寫一封個人邀請函，為她和她的客人們提供一份特別的訓練計劃（這也適合于新郎。）

6、給會員們一些激勵，讓他們去你的果汁吧坐坐，比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于挑戰性的健身問題。如果會員回答正確，他們就有機會贏得每月設置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上，鼓勵會員再次購買。

7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內部使用這些資金，而接受者憑此券進行消費時，往往還會再補充大量的現金。

8、舉辦一場歷時6個月的活動，會員在俱樂部運動時每減下一磅重量，你的合作伙伴們就會為慈善機構捐出一美元。準備一個玻璃容器，里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照，以此告知公眾你已經將這些錢捐給了慈善機構。

9、在人流量較多的地方發放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。

10、全勤獎勵。你可以發給新會員一張穿孔卡片，上面能記錄12次來訪。一個月中，會員每參加一次鍛煉，卡片就被打上一個孔。12次之后，他們就可以收到一張為他們的朋友準備的一個月會員卡，或者兩張分別為期兩周的會員卡，或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中，提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗，盡力從中挖掘一些新會員。

11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當便宜的。

12、和移動等公司一起創建一個相互推介的網絡,和協議相應的贊助.13、與水療中心共同合作，組成一個相互推介的網絡。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費

健身經營之道 1.保持新鮮的體驗

對于日復一日，年復一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說，沒有什么比對俱樂部失去新鮮感，失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木，所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經發舊、色彩已經疲倦、氣味已經異常，員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當然了，這種失去新鮮，失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上...但是，每當有新顧客走進你的健身中心參觀時，他們會更敏感自己所處的新環境。變質、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員，甚至是你的員工，都沒有什么吸引力。所以，當市場出現新的競爭對手時，要想活下來，你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出360度的變革。更新觀念，改變擺設與服務，才能給客人帶來超過他們想象的體驗，才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀。

2.保持粘性

對現有會員的粘性，應該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意，這里說的粘性，不僅意味著員工與會員之間關系健康穩定，更重要的是，它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性，讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以，聰明點，增加一些會員派對，小小的投入能換來大大的回報。要知道，保持粘性也是鄰里社區型的餐館或咖啡屋能夠經得起時間的考驗，長久健康經營的利器。

3.保持團結

很多健身中心的投資者和經營者直到新的危機到來之前，都不能搞清楚自己團隊的潛能有多大。所以，當新的強大的對手闖進你的地盤時，你要化危機為機會，要求激勵你的員工團結一心，眾志成城，將俱樂部表現和業績推上一層樓，發揮更大的潛能。聰明的會所經理會將他們的會籍組長，會籍顧問，教練部，團操部甚至前臺小姑娘召集到一起，開展頭腦風暴，祭旗出師，集群策之力將員工的表現發揮到極致。在這種情況下，被調動起激情與斗志的團隊將是你抗擊強敵的最有效的武器。

4.保持謹慎

它有兩層含義。首先，每當一個強有力的對手殺進來時，市場格局已經變得今非昔比了。你需要對市場保持謹慎，以前市場環境下慣用的盈利法則需要做一些謹慎的調整，以適應新的游戲規則。其次，你需要在用人機制上保持謹慎，面對對手瘋狂的挖角戰，以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應該做一些謹慎的調整，避免優秀員工流失，并將他們與俱樂部捆在一條船上，乘風破浪迎擊對手。5.保持坦誠與溝通

現在是時候向你的員工和會員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業績并給會員更好的服務。只要你保持坦誠與溝通，放下身份與架子，鼓勵他們把真實的想法說出來，傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創造力所帶來的巨大的財富杠桿效應會讓你大呼過癮。總之，他們總會以你意想不到的方式有效的提高會所的運營表現。大部分建議不會讓你多花一分錢，但是它的收益卻是驚人的。這時，記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被采納，并適當獎勵。這樣，他們的忠誠和被認同的使命感又會使你的事業上升到一個新的高度。

6.保持正面積極的態度

保持正面積極的態度，說的容易做起來難。記住生于憂患，死于安樂。作為老板或經理，你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領導，自信與必勝的信念以穩定軍心。所以，在你的團隊甚至你的競爭對手面前，千萬不能消極負面。考驗你的領導能力的時刻到了，不論怎樣，請保持正面積極的態度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗，不自信的表現。總之，戰略上藐視對手，戰術上重視對手。

7.保持清晰的定位

定位清晰一直是健身中心健康持續經營的不二法則。對于大部分經營者來說，不論你是一家商業型健身中心，還是社區型會所，不論你是高端店還是大眾健身房，現在都不是你放棄原先定位的時候。相反，此時正是你清晰并強化原先定位的好時機。當然，我們一定要做很多變革，但這并不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明確的基礎上，才能讓我們的變革為客戶創造更多的價值。只有這樣做，我們才能在面對新的掠食者時擺出積極進攻的架勢，而非一味的消極防守，和對方陷入價格戰。

8.保持更強的戰斗力

面對新的對手，會所經營者應增加員工在銷售，服務，專業上的培訓投入，以幫助他們提高服務意識，專業水平和成交比率。由于競爭的加劇，原先的市場均衡被打破，你的俱樂部所具有的藍海優勢正在消失，這將迫使你強化你的團隊的戰斗力，因為在新形勢下，它才是提高銷售成交比例并創造超出顧客想象體驗的關鍵。

9.保持正視現實的心態

現實一點，不要把自己蒙在鼓里，并告訴別人對手不會給你帶來任何威脅。任何競爭對手都會在市場中分走一杯羹，哪怕只是一點點，微不足道和暫時性的，也許他們只會帶走50、100或250名會員。但是對大部分健身中心來說，除去成本后，正是這10%，15%和20%會員給你帶來了100%的利潤。對手分走的這一杯羹恰恰決定了你的生死。所以，你要保持現實的心態正視每一個對手。

10.保持團隊激勵

沒錯，在戰爭一觸即發之前，你要將自己的團隊和你緊緊地綁在一起，你們是拴在同一根繩上的螞蚱。對員工進行物質和精神上的獎勵永遠是獲勝的關鍵。作為指揮官，你要戰前分軍糧，穩軍心，戰后發軍餉，激勵團隊，這樣才能讓員工與俱樂部同生死共患難，爆發出驚人的戰斗力，你的俱樂部就會贏。

·健身俱樂部的名稱：這個你也幫著想想

·健身俱樂部的口號和宗旨：生命在于運動，健康締造完美！健康的體魄，柔美的形體，讓你充滿生活的激情和生命的活力。