第一篇：市委信訪工作總結

xiexiebang市召開黨的十八大期間信訪維穩工作總結表彰會議，總結黨的十八大期間全市信訪維穩工作的好經驗、好做法，分析當前信訪維穩形勢，安排部署下段特別是“兩會”、“兩節”期間信訪維穩工作。市委副書記作重要講話。市委常委、市委秘書長朱映紅宣讀表彰決定。市委常委、政法委書記作工作報告。副市長、市公安局局長主持會議。

黨的十八大期間，全市各級各部門強化措施、攻堅克難、狠抓落實，扎實做好信訪維穩各項工作，取得了進京上訪“零”登記的好成績，實現了“五個不發生，一個確保”的工作目標。

唐松成要求，當前信訪維穩形勢嚴峻，各級各部門要始終繃緊信訪維穩工作這跟弦，絕不能在思想上有絲毫放松;要堅持民生為先、服務為先，把好矛盾糾紛排查調處關，及時將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，把好初信初訪初查關，防止形成重復訪、越級訪和上訪老戶，把好依法行政關，努力防止損害群眾利益行為的發生，把好科學民主決策關，堵塞因決策失誤引發信訪;要堅持以“事要解決”為核心，深入開展信訪積案化解專項治理，鞏固已有成果，減少新的問題，做好重點人員和重點群體的思想化解工作;要依法按政策及時解決信訪群眾反映的問題，又要教育引導群眾以理性合法的方式表達訴求;要按照“一崗雙責”的要求，認真落實“屬地管理、分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，層層抓落實，以責任到位確保工作到位;要進一步健全完善依法信訪長效機制，力爭從根本上扭轉信訪維穩工作的被動局面。

第二篇：工作總結（市委）

2018年工作總結（市委）

一、全年工作完成情況

（一）經濟運行穩中求進。

預計全年，全市GDP完成XX億元，同比增長X%，序時進度X%；全社會固定資產投資額完成XX億元，同比下降X%，序時進度X%；社會消費品零售總額完成XX億元，同比增長XX%，序時進度XX%；規模工業增加值完成XX億元，同比增長X%，序時進度X%；公共財政預算收入完成XX億元，同比下降X%，序時進度X%；引進內資額完成XX億元，同比增長X%，序時進度X%；出口創匯額完成XX萬美元，序時進度X%；工業用電量完成XX萬千瓦時，同比增長X%。

（二）招商引資和項目建設取得明顯進展，軟環境集中整治成效顯著。

深入開展“招商引資項目建設年”活動，市鄉兩級積極開展“走出去、請進來”活動，對各鄉鎮項目建設進行拉練檢查。全年，全市新開工固投資超X萬元以上項目XX個，其中X萬元以上項目XX個、億元以上XX個、10億元以上XX個，總投資額達XX億元；重點續建項目X個，總投資額達X億元；擬開工項目XX個，總投資額達XX億元；在談項目XX個，總投資額達XX億元；另有包裝儲備項目XX個。軟環境集中整治工作成效明顯，多次召開動員會、調度會，對軟環境集中整治工作進行整體部署和推進。印發了《XX市軟環境集中整治實施方案》，通過發出征求意見信、座談會、調研、走訪、發放調查問卷等形式，查擺出XX個突出問題，并將這些問題逐一反饋給責任部++門。向我市XX戶規模以上企業和限上企業發放并安裝《XX市涉企行政事業性收費單位、涉企行政執法單位公示板》，實現收費項目、收費標準“一單清”，涉企收費單位“一板明”。

（三）現代農業快速發展，農業產業化轉型升級。

圍繞建設“中國果蔬名縣”的工作目標，深入推進農業發展“十項舉措”。一是抓標準化生產，推進綠色食品基地建設，確保綠色食品面積達到XX萬畝以上；二是抓龍頭牽動，著力創建XX個以上省級農業示范基地，提高產業經營檔次；三是抓新技術推廣，大力發展“互聯網+農業”，切實提高農業科技含量；四是抓農產品安全監管，目前已經建成了XX個縣級農產品質量檢測中心和XX個鄉鎮監管站，淘汰了XX余家不符合經營標準的農藥經營網點；五是抓農機技術創新，實施農機科技示范園區建設，提高農機綜合作業率；六是抓經營合作組織建設，創新生產經營模式與機制，提高農民收入；七是抓糧食執法，維護糧食市場穩定，防止發生糧食安全事故；八是抓政策落實，確保農民得到實惠，切實減輕農民負擔；九是抓農業綜合執法，做好農資市場監管，保障農業健康發展；十是抓農業信息，增加農技信息平臺服務廣度和深度，及時解答農民生產難題。

（四）現代服務業發展步伐強勁。

舉辦了28屆“梨花節”，采用微信、網絡、新聞發布會等媒介進行營銷，游人數量突破XX萬，同比增長X%。成功舉辦2018年XX馬拉松賽，吸引了全國各地近萬名長跑愛好者參加，極大地提升了“中國祈福文化名城”品牌影響力。我市“福地騎跡”山地自行車賽、金秋采摘節等系列旅游營銷活動于8、9月份陸續展開。充分利用我市旅游資源，圍繞民宿、娛樂、休閑、養生、溫泉等內容，旅游特色小鎮建設正在規劃論證中。

（五）各項改革措施向縱深推進。

一是工業園區體制改革。XX經濟開發區體制改革基本結束，負責融資和基礎設施建設的新大地公司已經成立，相關市級管理權限已經下放到位。二是融資體制改革。組建了正科級政府直屬部門——金融辦公室，牽頭整合國有資產和固定資產，以及各種性質的國有經營類企業，組成統一聯動的國有資產管理融資擔保平臺。三是旅游體制改革。成立了由XX市長任主任的旅游工作委員會，計劃整合國有景區景點資源，成立國有獨資旅游公司，并與其他民營景區共同組建旅游集團總公司。四是審批制度改革。我市將結合軟環境建設工作，繼續深化審批制度改革，做到所有收費事項張榜公布，所有涉企檢查統一時間，所有精簡審批一律停止，所有執法行為必須亮證。

（六）社會各項事業全面發展。

深入推進“全國衛生城”創建工作，按照“創衛”三年計劃推進城鄉環境整治、違法建筑拆除、靜態車輛管理、廣告牌匾整治、宜居鄉村建設等重點工作，全年已經完成城區停車位布置劃線工作。我市“城市管理巡回法庭”正式掛牌。扎實開展“文化建設年”活動，印發了活動實施方案，舉辦了群眾文化藝術節、以“書香XX”為主題的全民讀書節，組織了“祈福文化大講堂”、梨花節祈福廟會、XX秧歌爭霸賽、“微眼看XX”攝影大賽以及“家”教育實踐等活動。扎實推進扶貧攻堅工作，建立黨政“一把手”負總責的工作機制，在鄉鎮設立專門扶貧機構，層層簽訂“責任狀”；制定扶貧攻堅考核辦法和扶貧資金管理辦法，建立扶貧開發工作逐級督查制度；全年，全市通過扶貧住房建設、助學幫困、大病救助等措施，投入各類資金XX多萬元，XX名貧困人口全部受益。深入開展食品藥品安全專項整治工作，確定了創建“食品安全放心市”的工作目標，明確了XX大類、XX項、XX個具體整治任務。按照XX市委、市政府“五個堅決防止”的要求，認真部署信訪穩定措施，未發生有影響的越級集體訪事件、個體極端事件和群體性事件。加強校車安全管理，深刻吸取“XX”交通事故教訓，成立以市長任組長的校車管理領導小組，組建由市政府直接負責的校車管理辦公室，制定了《XX市接送義務教育學生車輛安全管理辦法》，為全市XX臺接送學生車輛辦理了運營許可，對駕駛員進行全面審核培訓，責令XX臺無運營手續的個體租用車輛停止接送學生。

（七）黨的建設全面加強。

通過“我是黨員+”、“月亮圓，黨群共團圓”活動、“兩學一做”知識競賽、查擺整改問題等載體和方式推進“兩學一做”學習教育深入開展。堅持黨要管黨，從嚴治黨，不折不扣落實中央八項規定，學習《準則》和《條例》，學習時代楷模，遠學XX，近學XX。七一前夕，組織萬名黨員看新區活動和慶祝中國共產黨成立97周年紅歌會。在縣鄉黨委、村

“兩委”換屆工作中，嚴密安排部署，嚴明換屆紀律，嚴格代表推薦，鄉、村兩級換屆工作圓滿完成。換屆結束后，組織新一屆村黨組織書記進行了任期承諾，對村“兩委”成員進行業務培訓。

二、“三爭”工作情況

年初以來，XX市把做好“三爭”工作作為一項重要任務來抓，加強領導，明確責任，狠抓落實，確保“三爭”工作取得實效。一是研究政策，吃透精神。深入研究國家投資政策，時時掌握政策信息，及時了解上級在政策調整、重大規劃及項目資金安排方面的意圖，提前做好爭取工作。二是搶抓機遇，主動出擊。積極與上級部門搞好對接，發揮各方面的力量，積極跑上去，盯上去，貼上去，開發新項目并做好項目申報前期各項準備工作，讓項目等資金，不讓資金等項目。三是精心組織，明確責任。規范申報實施，樹立規劃意識，堅持把政策落實到項目，項目資金使用合理，真抓實干，精心制定工作措施，明確分工，細化責任，并繼續將“三爭”工作情況納入績效考核評價體系。

今年全市共爭取基礎設施建設、重點產業發展、民生改善等方面的項目扶持資金XX億元，已到位資金XX億元。爭取項目XX個，其中較大的項目有：已列入國家發改委扶持范圍，總投資額達到XX億元的XX山國家級風景名勝區基礎設施建設項目；已列入省發改委扶持范圍，總投資額達到XX萬元的XX市老城區污水管網改造項目和總投資額達到XX萬元的XX市人民醫院門診病房綜合樓建設項目。

第三篇：2009市委工作總結

2009市委工作總結

2009年，是災難深重、艱苦卓絕的非常之年，又是令人鼓舞，大愛無疆的奮進之年。一年來，##市委按照民盟四川省委和中共綿陽市委的部署，緊扣“加快發展、科學發展、又好又快發展”的全市工作總體取向，確立“圍繞一條主線，突出兩個重點，實現五個提升”的工作思路，深入開展政治交接學習教育活動，以參政黨應有的政治責任感和歷史使命感認真履行職能，為抗震救災和災后重建及綿陽的社會經濟發展與社會穩定作出了積極貢獻。

一、深入開展政治交接學習教育活動

在全盟廣泛深入開展政治交接主題學習教育活動，是民盟中央為確保各級民盟組織和廣大盟員通過換屆實現組織上和政治上的順利交接，進一步加強自身建設，努力提高政治把握能力、參政議政能力、組織領導能力和合作共事能力所做出的重大舉措。一年來，盟市委在XX年年對政治交接學習教育活動進行“宣傳動員、學習教育”兩個階段工作的基礎上努力把“學教”活動推向縱深。

一是加強領導，推進“學教”活動。民盟市委成立了學教活動領導小組，小組成員按照分工加強對基層組織定點聯系、檢查和指導；每個基層組織活動，盟市委領導都要親自參加或派員參加，結合“學教”活動進行專題輔導。

二是根據新形勢、新任務拓展“學教”內容。中共十七大，根據新形勢提出了新任務，賦予了我們新使命。一年來，我們緊密結合盟員思想實際，深入學習中共十七大、十七屆三中全會、民盟十大、中共綿陽市委五屆八次、五屆九次全會精神，深入領會中共中央兩個5號文件精神和《中國的政黨制度》白皮書。引導廣大盟員進一步增強了堅持走中國特色社會主義政治發展道路的自覺性。

三是通過參觀、訪問，豐富“學教”內容。它山之石，可以攻玉。為深入搞好“學教”活動，盟市委組織部分市委委員、支部主委、盟務骨干赴成都、南充、遂寧兄弟盟組織，學習借鑒他們的經驗和做法，對照檢查找差距，切實做好活動的分析對比、總結提高、建章立制工作；同時拜謁了成都十二橋、南充張瀾紀念館、西充張瀾故里，使廣大盟員深切感受民盟老一輩的政治追求和理想信念。

四是聯系實際、深化“學教”內容。我們利用今年“五一口號”發表60周年，召開了“紀念‘五一口號’發表60周年暨基層組織黨盟合作經驗交流會”。邀請盟基層組織所在單位黨政領導共同緬懷多黨合作的光輝歷史。中共三臺縣委統戰部、江油市委統戰部及南山、綿中、江高等黨總支和部分基層盟組織的代表在會上作了交流。主委艾尚林同志在會上作了《繼承光榮傳統，共譜合作新篇 》的專題報告，使廣大盟員深切的感受到了堅持走中國特色社會主義政治發展道路的歷史必然性和現實意義。

五是加強宣傳，增強盟員的責任感和光榮感。以《綿陽民盟網頁》為窗口，充分發揮通訊員、信息員和盟務骨干作用，及時搜集和反映盟務動態、重要會議、重要信息和先進典型，做到網絡互通，工作互動；重視加強同新聞媒體的聯系與合作，加大對綿陽民盟重要會議、重要活動和先進典型宣傳報道的力度；特別是“5.12”汶川大地震發生后，盟市委及時安排部署對盟組織和盟員抗震救災先進事跡的報道宣傳工作。盟市委向盟省委報送的12篇綿陽民盟組織和盟員抗震救災先進事跡材料被盟省委編輯出版的《四川民盟抗震救災紀實》一書刊用。同時，盟市委組織力量編輯出版了《綿陽民盟抗震救災紀實》一書，該書從“眾志成城”、“群英覽勝”、“動態剪輯”三個方面展示了綿陽民盟和廣大盟員在大災大難面前堅韌不拔、頑強不屈、百折不撓精神，反映了綿陽民盟和廣大盟員強烈的社會責任感和時代使命感。該書既是綿陽民盟政治交接學教活動成果的展示，也為綿陽盟史留下了一筆寶貴財富。

六是開展讀書征文活動，加強理論研究。盟市委全文轉發了盟省委關于在各級盟組織中廣泛開展讀書征文活動的通知和閱讀書目。各基層組織按照盟市委的要求，在盟員中廣泛開展了讀書征文活動，收到了較好的效果。據初步統計，盟市委先后收到讀書征文50余篇，其中有8篇征文先后被《四川盟訊》等媒體采用。

七是加強交流總結，把學教活動貫穿于整個盟務工作之中。盟市委始終把深入開展“學教”活動作為今年工作的主線，根據“學教”活動不同階段的特點進行部署，并且以“爭創活力支部”為載體，在支部之間開展交流、評比，從而達到互相學習、相互推進、共同提高的目的。

通過政治交接學習教育活動的開展，深化了廣大盟員對中國特色社會主義理論體系的認識，增強了廣大盟員鞏固和發展多黨合作的思想基礎，引導廣大盟員樹立了正確的政治信念、價值追求和行為準則，強化了廣大盟員對中國政黨制度的政治認同和文化自覺，激發了廣大盟員的政治熱情，提高了民盟的感召力和凝聚力，提高了廣大盟員履職的積極性、主動性和創造性。

二、積極履行參政黨職能，自覺承擔社會責任

1、高度重視政治協商。根據黨委、政府政治協商規劃安排，就黨委、政府大政方針、重要文件征求意見稿，涉及政治、經濟、文化、社會建設中的重要事務、重大問題、重要舉措，及時組織領導班子成員、基層組織負責人、從政人員、人大代表、政協委員、特邀監督員、專家、學者、盟務骨干召開座談會，廣泛聽取、搜集、整理意見、建議，在形成黨派集體意見的基礎上，由主委與黨委、政府進行面對面協商；積極參加政協的政治協商，充分運用全委會、主席會、常委會、秘書長聯系會、專委會議、民主黨派聯組會議、專題協商會等各種協商形式，對地方大政方針、重要事務、重要人事安排，對民主黨派參加人民政協工作的共同事務，認真分析，縝密思考，以諍友的態度提出了許多可供決策參考的意見和建議。

2、加強制度建設，推動盟務工作。我們堅持盟市委主副委聯系基層組織制度，充分發揮好指導和協調作用。按照集中領導、分工負責的原則，加強主副委對盟市委重要工作、重要事項領導小組和委、室、辦的領導，積極開展工作。

堅持與時俱進，注重提煉和概括新經驗，逐步探索健全完善適合民盟特點的盟務工作規章制度，努力增強規章制度的嚴肅性、權威性和可持續性。在議事決策規則、分工負責制度、目標考核述職評估制度等方面進行實踐探索，為盟務工作的制度化、規范化、科學化積累了一些新的經驗和做法。

3、發揮樞紐作用，推進機關建設。在實現機關工作大提升的目標中，認真抓好機關干部的管理、培養和使用。強化服務意識，逗硬執行機關工作管理制度，加強協作配合，不斷規范機關運作程序。全面提高辦文、辦會、辦事的水平和效率，發揮機關在盟務工作中的橋梁紐帶作用。通過學習、培訓、考察、輪崗、掛職下派等途徑，提高機關工作人員的政治素養和業務水平。我們十分關心干部的成長，使想干事的人有機會，能干事的人有崗位，干成事的人得到肯定。在機關培育愛崗敬業、團結奉獻、積極作為的思想作風。在“5.12”大地震全民救災行動中，機關同志經受了鍛煉和考驗，人人身先士卒，情傾災民，無私奉獻，為民盟組織贏得了榮譽。依托專委會，精心籌備和組織“三八節”、“教師節”、“重陽節”、全委會等例會和常規工作。加強人文關懷，改善辦公條件，營造融洽和諧，風清氣正的良好環境，以飽滿的熱情、務實高效的工作提高機關服務水平

第四篇：信訪工作總結

信訪工作總結

一）突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”；二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”；三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。

（二）全力推進“三項建設”。一是推進基層基礎網絡建設；二是推進信訪穩控長效機制建設；三是推進信訪信息網絡建設，實行信訪工作的信息化運作。

（三）努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯系；二是構筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利；三是構筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發生。

2005年信訪工作總結和2006年信訪工作打算

2005年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領導和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。全縣上下，團結一致，銳意進取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了全縣社會政治穩定。為創建“平安無為”奠定堅實基礎。

一、全縣信訪工作基本情況

據統計，1－12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降5.1%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結上報。雖然2005年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉，突出表現在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實現了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標。二是來縣集體訪得到有效控制。1－12月份共發生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規范，信訪秩序明顯好轉，堵塞交通、圍堵機關大門等違法行為明顯減少。

今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。

（一）領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處

各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，全縣堅持實行領導包案責任制。全年僅縣領導包案就有70件，幾大班子負責同志人人有任務，個個有擔子。縣鄉層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。堅持和完善了周二領導接待日和領導親自批閱來信制度，積極開展領導開門接訪工作。2005年，縣委、縣政府負責人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量85.7%，召開各類協調會現場辦案會16次，把大量的矛盾調處化解在縣內。

（二）狠抓落實，扎實開展好各項工作

為實現年初確定的“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的目標，過去一年，我們主要做了以下幾個方面工作。

一是認真開展縣、鄉兩級黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動。從2005年5月16日起，全縣、鄉兩級黨政領導干部實行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負責同志每人共安排6個工作日，接待來訪群眾。縣直和鄉鎮負責人共有1175人次參與了開門接訪，做到統一時間，統一地點，統一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負責人帶案下訪，縣委、政府主要負責人各帶案8件。通過縣、鄉黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發生。為了進一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開展信訪活動加大調處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領導接待日改為每周一、二、三三天接待。

二是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實施，在新條例實施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動參與新條例的宣傳。通過散發宣傳資料，出動宣傳車、設立咨詢臺，舉辦全縣信訪干部培訓班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動播放《條例》及宣傳標語，在縣、鄉兩級懸掛過街橫幅和標語等多種方式進行宣傳。通過宣傳，營造了學習條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。

三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據省市開展“信訪工作秩序整治活動”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動工作方案，召開了全縣動員會，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯合出臺《無為縣關于維護信訪秩序的通告》，向全社會宣傳告知。同時，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。

（三）突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制

一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區、重點時間段開展不定期排查，掌握動態，制定預案，達到發現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信于民。各鄉鎮、縣直有關單位都及時落實了接待場所，列出了各自單位領導參與信訪接待排班表，做到統一時間、統一地點、統一公示。同時，還將領導接待日群眾反映問題是否得到及時妥善解決，作為檢驗領導接待日制度成效的標準，嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。四是堅持領導閱批來信制度。全年領導閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅持實行信訪工作例會制度和協調會制度。

（四）提高素質，不斷加強信訪部門自身建設。

1、全面領會十六大精神，以“保先”教育活動為契機，不斷提高信訪干部素質。在保先教育活動中，我們從強化干部的學習教育入手，重點學習十六大精神、胡錦濤同志關于堅持“兩個務必”的優良傳統的重要講話和《黨章》等學習內容。在這次活動中，結合信訪部門工作實際，我們制定了工作方案，發放征求意見表20份，查擺出3條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規章制度4項。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務于民的能力。

2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。縣委、縣政府對信訪部門的能力建設非常重視，加大了對信訪部門的投入，今年在我局原辦公設備基礎上，投資了近2萬元建立了信訪網站，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開展。

二、目前存在的信訪隱患 總結今年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩定，促進全縣發展做了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：

一是歷史遺留問題。表現突出的有：鄉鎮七、八十年代先擔任民師后任村干部的人員反映老有所養問題；衛生系統考留人員，農業系統實踐生、農林四場和獸醫要求解決待遇問題；

二是我縣二壩、劉渡等地失地農民反映生活困難問題（二壩開發區征地、劉渡馬渡村西河整治征地）；

三是高溝鎮等少數村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題；

四是鄉鎮改革中，清理的鄉聘人員（鄉聘聯防隊員）要求辦理養老保險及提高補償標準問題；

五是鄉鎮區域規劃問題；

六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題； 七是城鎮規劃中拆遷補償安置問題；

八是企業改制中反映的問題。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業職工多次來縣上訪，要求購買養老保險，解決生活出路。

此外我縣去京個訪人數較多，占全市去京上訪總數的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復個訪較多。

三、2006年工作打算

2006年的信訪隱患較多，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。

一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現“兩個規范”，既要規范信訪人的信訪行為，又要規范黨政機關及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規定的程序運作。

二要繼續做好黨政領導干部信訪接待日工作。已經開展的黨政領導干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領導干部開門接訪作為一項制度來長期執行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態，力爭實現在三至五年內“小事不出村，大事不出鄉鎮，集體訪不出縣”信訪工作總體目標。

三要進一步強化信訪工作責任制，進一步控制越級集體訪的發生。我縣將繼續堅持信訪工作目標管理責任制，對年終考核的后進鄉鎮或部門實行“一票否決”，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實行包保責任制，認真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發嚴重性事件的，對因勸返穩控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。

四要控制去京上訪老戶。我縣2005年共發生去京上訪18人次，上訪老戶人數和去京個訪人數在全市各縣區中都是最多的。對于去京個體訪和上訪老戶，一方面要求相關單位制定穩控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關單位接到通知后，要迅速組織人員接返。

五要堅持矛盾排查和信息報告制度。按照省市要求，在全縣范圍內深入開展矛盾糾紛大排查大調處洗，鄉鎮和縣直有關單位每周上報一次大排查大調處活動的情況，落實責任人和包案領導，并提供重大信訪隱患的關概況。（各單位對能處理的問題要自行處理到位）縣信訪局對各單位上報的矛盾糾紛進行梳理，重大隱患每月上報市局一次，大排查大調處期間每周上報一次。加強信訪信息報告制度，對于重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時上報，不得延誤。遲報、漏報、誤報信息造成后果的，嚴格追究相關人員責任。

六要抓好網上信訪工作。爭取在全縣各鄉鎮建立互聯互通，進行網上作業，對于“網上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態。

七要加大信訪工作督查督辦力度

縣信訪局將不定期對鄉鎮及縣直有關單位領導接待日實施情況進行督查督辦；對上級交辦案件和轉送信訪事項辦理情況進行督查督辦；對縣級領導批辦的信訪事項辦理情況進行督查督辦；對信訪工作其他事項進督查督辦。八要建立健全三級信訪網絡，提高信訪干部素質

建立健全縣、鄉、村（社區）三級信訪網絡；加強機關建設，提高信訪干部素質，提高辦事效率，樹立信訪干部新形象。

區信訪局貫徹全市信訪工作會議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開專題會傳達學習全市信訪會議精神，深入研究貫徹落實意見。會上客觀分析了當前及今后一段時間全區信訪維穩工作面臨的嚴峻形勢，初步明確了2011年全區信訪工作基本思路：一是完善領導體系，暢通信訪渠道，強化落實“關口前移、源頭預防”，并建立滾動督查督辦和聯合會辦機制，加強基層基礎建設。二是推動落實“一崗雙責”制度，完善協調聯動機制和“大信訪”格局，充分發揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創新工作方法。三是強化初信初訪源頭化解、重信重訪專項治理、突出問題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點穩控、應急處理及分析研判工作，全力做好穩控工作。五是嚴格目標管理，加強責任落實，狠抓督查督辦，積極推進問題化解。（信訪局）

三、2007年工作思路

雖然我區采取了很多措施控制信訪問題，但我區信訪工作仍面臨著嚴峻的形勢和重大的考驗，主要表現在信訪量居高不下，越級訪上行趨勢明顯，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決，長期積累的社會問題和新出現的不穩定因素交叉混雜，企業機構改革涉及職工安置、舊城區改造引發的動遷補償等問題，都可能引發集體訪和越級訪。因此，根據省市信訪工作要求，結合我區信訪工作實際，我們確定2006年信訪工作要充分調動全區各部門信訪工作積極性，協調督辦，使其各盡其責，運用各種手段及時處理群眾來信來訪，實現控制越級訪和異常訪，為群眾解決實際問題的目標。

2007年區信訪工作的指導思想是：以落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為統領，按照國務院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協調指導作用和職能部門處理信訪問題的具體責任，繼續推行依法信訪。從構建社會主義和諧社會的角度出發，為保護信訪群眾的合法權益和維護信訪秩序，控制越級訪和異常訪，不斷創新信訪工作機制，認真落實信訪工作責任制，提高工作質量。

（一）認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區內。控制集體訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發生地，解決在初始信訪環節上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化，今后一段時間我辦將把提高初信初訪事件的結案率作為重要環節來抓，扭轉重集體訪，輕單人訪的觀念，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發現問題，把握群眾的思想動態，有針對性地加以說服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關心人，理解人出發，幫助上訪群眾認識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

（二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開展“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全區范圍內自下而上的排查，疏理出時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責任，加強督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點問題，減少積案。

（三）是完善區長信訪電話統計指標體系。對各成員單位工作情況和統計數據進行科學分析，發現問題并提出解決思路，定期上報區百姓求助快速處理機制領導小組，為領導決策提供依據。五是實施示范工程。不斷發現、研究、總結各成員單位在實際工作中好的經驗做法。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結研究，充分發揮典型的示范帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制工作可持續發展。

（四）繼續深入開展國務院《信訪條例》的學習培訓。區信訪辦將下半年國務院《信訪條例》的培訓重點放在最基層，將組成幾個專門培訓小組深入到社區、村屯、企事業單位開展培訓宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網絡，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務，最大限度的將矛盾化解在基層。

（五）依據國務院新修訂信訪條例繼續完善信訪工作機制。《信訪條例》頒布后，我辦對現行規章制度和工作措施進行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責任主體和問責機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復雜信訪問題和要案“會診”制度。加強長效機制建設，逐步構建統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。

（六）完善硬件建設，建立信訪信息系統。配合市搞好信訪信息系統聯網工作，有步驟地抓好信訪信息化建設。逐步使各成員單位達到省、市信訪電話辦公條件的要求，實現微機聯網，網上傳輸信息，辦公自動化。

第五篇：信訪工作總結

信訪工作總結

在省局和市委、市政府的正確領導下，我局信訪工作認真落實執政為民根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題，積極解決群眾的要求和困難。

一、認識到位，思想明確，做好信訪工作的主動性強

為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，結合開展整頓機關作風活動和黨風廉政建設，在干部職工中大力提倡和發揚求真務實、艱苦奮斗、密切聯系群眾的作風，教育和引導廣大干部職工從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業務工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。

二、健全機構，完善網絡，實行信訪工作領導責任制

根據省局有關文件精神，市局把信訪工作納入目標，強化了信訪工作目標管理，并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。進一步強化了信訪網絡建設，做到了有分管領導、有兼職工作人員、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網絡。按照“分級負責，歸口辦理“的信訪工作原則，各科室嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。

三、內強素質，外樹形象，推動信訪工作再上新臺階

今年，進一步加強了對聯系點黨風廉政建設和行政執法效能工作的指導力度和監督檢查，使之在全系統起到模范帶動作用。在全系統的工商所、縣級局、市局共聘請社會監督員1260余名，形成強有力的外部監督網絡。同時，結合全市市場監管體制改革第四步的推進，在118個基層工商所全部設立了督察機構，其中，7人以上的72個工商所全部設立了督察室，7人以下的46個工商所全部設立了督察員，共設立內部督察人員183人，形成了哪里有行政行為，哪里就有行政督察的橫到邊、縱到底的內部監督網絡。全年在全市系統內實施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對執行好的單位和個人進行了表彰，對違反人員進行了嚴肅處理。堅持有錯以糾，凡具有問題的，收決講行了糾下，環針對清理中發現的問題，深入剖析原因，認真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環節，整章建制，加強管理，有效防范類似問題再次發生。通過以上各項措施，全市系統各類違規違紀現象得到了有效遏止，信訪率有了明顯下降。

工作中存在的主要問題:一是對信訪問題的督辦力度不大，在具體處理上指導不夠。二是深入基層調查研究較少，回訪工作不夠到位。

四、進一步做好信訪工作的思路和措施

根據省局的要求，結合我們的實際，明年繼續抓好以下幾項工作:

(一)繼續落實信訪工作各項工作制度，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面

能否通過有效的工作，把信訪工作做好，把問題解決在萌芽狀態，關鍵在認識是否到位，領導是否重視。繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。建立信訪舉報責任連帶追究制度，實現信訪舉報量化管理，信訪舉報工作不單單是一把手和辦公室、紀檢監察部門的工作，要齊抓共管綜合治理。對信訪舉報集中的單位和個人，除追窮當事人的責仟外還要追窮責任人的責任。健全信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。

(二)進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

加大查處違紀案件的力度。牢固樹立“信訪無小事”的觀念，認真處理每一件來信來訪和舉報，一方面從中發現隊伍建設、監管執法、行風等方面存在的傾向性、苗頭性問題，采取措施加以解決。另一方面從中發現案源線索，對違紀違法人員進行查處。對來信來訪和舉報，要認認真真的進行處理，做到件件有著落，堅決杜絕敷衍塞責，不負責任的現象出現。加強工作的預見性，加大工作力度，消除重復訪、越級訪和集體訪等問題的發生。定期對信訪舉報的情況進行分析，研究制定切實可行的措施，減少信訪舉報的數量。

(三)堅持查防結合，標本兼治。

從根本上減少信訪舉報，主要是增強內功，加強內部的教育管理，夯實隊伍建設的基礎。今年以來，省市局都把加強基層建設為重點工作，并采取了一系列舉措，全面加強隊伍建設。一方面，各縣(市、區)局(分局)結合各項活動的開展，結合工作實際，采取有效措施，加大信訪查處力度，對前一段暴露出來的問題進行認真思考，不斷總結和積累辦案經驗，提高業務能力，熟悉辦案方法，掌握辦案技巧和技能，要嚴格辦案程序，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法，使所辦案件經得起歷史的檢驗。另一方面，對違法違紀行為不管牽扯到誰，依法依紀嚴肅處理，真正起到“查處一案、震動一線、教育一片”的效果。選擇一些典型案件進行警示教育，剖析原因，查擺危害，使干部職工提高遵紀守法的自覺性，做到不想腐敗，不敢腐敗，筑牢反腐敗倡廉的思想道德防線。

(四)加強信訪隊伍建設。

要求信訪干部努力學習黨的路線、方針、政策和信訪業務知識，做到政治堅定、作風正派、廉潔奉公、業務過硬，不斷提高政策水平和工作能力，提高處理突發事件和疑難問題的能力。