第一篇：63委發(fā)關(guān)于印發(fā)《廣興鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案》的通知

廣興委發(fā)〔2010〕63號(hào)

中共廣興鎮(zhèn)委員會(huì)

廣興鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《廣興鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案》的通知

各村（社區(qū)），鎮(zhèn)屬相關(guān)部門(mén)：

經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，現(xiàn)將《廣興鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

中共廣興鎮(zhèn)委員會(huì)

廣興鎮(zhèn)人民政府

2010年3月12日

廣興鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

為保證我鎮(zhèn)在發(fā)生重大信訪(fǎng)維穩(wěn)事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展工作，提高信訪(fǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，維護(hù)我鎮(zhèn)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，條塊結(jié)合，以塊為主，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

二、組織保障

成立廣興鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：李建平黨委書(shū)記、人大主席

副組長(zhǎng)：曾傳壽 黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)

梁 淼 黨委副書(shū)記

成 員：林先華 黨委委員、人大副主席

向中全 黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)

蘭興平人武部長(zhǎng)兼副鎮(zhèn)長(zhǎng)

蘇理勇 矛盾糾紛大調(diào)解中心副主任

夏遠(yuǎn)志 綜治辦副主任、農(nóng)技站長(zhǎng)、司法助理

陶 娟 黨政辦主任、婦聯(lián)主席

吳坤劍 安辦主任、團(tuán)季書(shū)記

秦茂輝 社會(huì)事務(wù)辦主任、計(jì)生辦主任

楊劍秋 經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦主任、財(cái)政所副所長(zhǎng)

唐 鵬 勞動(dòng)保障所長(zhǎng)

黎 偉 民政所長(zhǎng)、文化站長(zhǎng)

劉 偉 廣興派出所長(zhǎng)

張傳學(xué) 廣興衛(wèi)生院長(zhǎng)

李科國(guó) 廣興小學(xué)校長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由梁淼任辦公室主任，成員由蘇理勇、夏遠(yuǎn)志、吳坤劍、楊劍秋、陶娟組成，具體負(fù)責(zé)辦理日常工作。

三、職責(zé)分工

(一)信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪(fǎng)情況，聽(tīng)取各有關(guān)單位的情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪(fǎng)緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促鎮(zhèn)信訪(fǎng)應(yīng)急工作。

2、及時(shí)與鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)溝通上報(bào)信訪(fǎng)信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)支持與配合。

3、及時(shí)趕赴上訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。

（二）維穩(wěn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作職責(zé)

1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。

2、對(duì)集體上訪(fǎng)人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告工作和結(jié)案情況。

4、按時(shí)參加領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、及時(shí)了解全鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見(jiàn)和建議。

（三）信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室主要職責(zé)

1、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。

2、及時(shí)掌握信訪(fǎng)接待進(jìn)展情況，收集信訪(fǎng)信息并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出接訪(fǎng)工作建議。

3、按領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況。

四、制度保障

（一）把鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽(tīng)取信訪(fǎng)部門(mén)的工作、匯報(bào)，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)本鎮(zhèn)疑難信訪(fǎng)案件的處理情況。

（二）堅(jiān)持信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確本地區(qū)信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。

（三）對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作實(shí)行目標(biāo)管理，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為考核各村及有關(guān)單位工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

（四）堅(jiān)持信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)、閱批群眾來(lái)信、親自處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題的制度。

（五）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪(fǎng)造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（六）堅(jiān)持下訪(fǎng)工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪(fǎng)變?yōu)橄略L(fǎng)，深入基層，廣泛宣傳民政政策，摸清潛在的上訪(fǎng)苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。

（七）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪(fǎng)苗頭，要及時(shí)就地化解。

五、應(yīng)急措施

發(fā)現(xiàn)維穩(wěn)重大隱患或信訪(fǎng)苗頭后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開(kāi)展以下工作：

（一）立即召開(kāi)維穩(wěn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪(fǎng)情況和接訪(fǎng)情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。

（二）立即將上訪(fǎng)情況和接訪(fǎng)情況向市委、市政府、信訪(fǎng)局報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)給予幫助和支持。

（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪(fǎng)，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪(fǎng)必接，防止矛盾激化，把上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

（四）通知上訪(fǎng)屬地工作人員，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，立即趕赴上訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。

（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪(fǎng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。

（六）堅(jiān)決勸阻集體赴省、赴京上訪(fǎng)，對(duì)已進(jìn)省、進(jìn)京的集體上訪(fǎng)群眾，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。

（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾

向的特殊人員要耐心開(kāi)導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)采取應(yīng)急措施。

（八）對(duì)多年上訪(fǎng)的老戶(hù)，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

六、車(chē)輛、通信保障

1、確保維穩(wěn)信訪(fǎng)工作車(chē)輛正常使用；

2、移動(dòng)電話(huà)要保證24小時(shí)暢通，值班電話(huà)要堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)掌握各方面信息，并及時(shí)上傳下達(dá)。

第二篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

《中國(guó)果菜》雜志社十八大 期間及今后敏感時(shí)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

根據(jù)省聯(lián)社“信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議紀(jì)要”文件指示精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，經(jīng)研究討論決定，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，依照中央、省委、市關(guān)于以維護(hù)穩(wěn)定為大局，超前謀劃，周密部署，切實(shí)做到“認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位”，采取有力措施，解決群眾眾信眾訪(fǎng)、疑難上訪(fǎng)的問(wèn)題，積極預(yù)防和妥善處理當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的突出問(wèn)題，堅(jiān)決做到創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

二、工作要求

1、加強(qiáng)排查監(jiān)控；在敏感時(shí)期，不間斷地開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，24小時(shí)監(jiān)控，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，做到不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，對(duì)重點(diǎn)人員要超前做好教育、穩(wěn)控工作。

2、制定工作預(yù)案；在遇到突發(fā)事件時(shí)，信訪(fǎng)維穩(wěn)小組人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好穩(wěn)控工作，并即時(shí)進(jìn)行妥善的處置。

3、確保信息暢通，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力；要嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度，保證反應(yīng)迅速，應(yīng)對(duì)及時(shí)，要全天侯保持通訊暢通，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的信息報(bào)送，確保吧影響穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、健全組織、強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與分工合作

為切實(shí)加強(qiáng)2012年十八大期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、和協(xié)調(diào)，特成立了《中國(guó)果菜》2012年十八大期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其人員名單組成如下：

組

長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

信訪(fǎng)維穩(wěn)小組辦公室電話(huà)：

《中國(guó)果菜》雜志社

二零一二年十一月十三日

第三篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

為了有效維護(hù)社會(huì)政治大局穩(wěn)定，積極預(yù)防和妥善處理各類(lèi)突發(fā)群眾性事件，根據(jù)上級(jí)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門(mén)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的指示精神和工作部署，從講政治、講大局、維護(hù)國(guó)家利益、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、保持社會(huì)大局穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)妥善處置突發(fā)性事件的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)政權(quán)意識(shí)，正確處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾，真正解決廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有效密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，有效杜絕各類(lèi)群眾性事件的發(fā)生，確保全局社會(huì)政治大局穩(wěn)定和治安大局平衡。

二、基本原則

1、黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則；

2、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則；

3、標(biāo)本兼治、注重實(shí)效原則；快速反應(yīng)、各負(fù)其責(zé)原則；

4、教育多數(shù)、處理少數(shù)原則。

三、工作要求

1、建立排查機(jī)制；

2、完善信息報(bào)告；

3、有效解決問(wèn)題；

4、嚴(yán)格責(zé)任追究。

四、應(yīng)急處置

發(fā)現(xiàn)群眾有群體性信訪(fǎng)苗頭，或已經(jīng)形成群體性信訪(fǎng)事實(shí)，則應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急處置狀態(tài)，工作組立即出動(dòng)并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告信息。各單位的負(fù)責(zé)人要以最快速度找到信訪(fǎng)人，把信訪(fǎng)人勸回，最大限度消除影響。

第四篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

《XX》雜志社十八大

期間及今后敏感時(shí)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

根據(jù)省聯(lián)社“信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議紀(jì)要”文件指示精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，經(jīng)研究討論決定，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，依照中央、省委、市關(guān)于以維護(hù)穩(wěn)定為大局，超前謀劃，周密部署，切實(shí)做到“認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位”，采取有力措施，解決群眾眾信眾訪(fǎng)、疑難上訪(fǎng)的問(wèn)題，積極預(yù)防和妥善處理當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的突出問(wèn)題，堅(jiān)決做到創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

二、工作要求

1、加強(qiáng)排查監(jiān)控；在敏感時(shí)期，不間斷地開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，24小時(shí)監(jiān)控，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，做到不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，對(duì)重點(diǎn)人員要超前做好教育、穩(wěn)控工作。

2、制定工作預(yù)案；在遇到突發(fā)事件時(shí)，信訪(fǎng)維穩(wěn)小組人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好穩(wěn)控工作，并即時(shí)進(jìn)行妥善的處置。

3、確保信息暢通，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力；要嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度，保證反應(yīng)迅速，應(yīng)對(duì)及時(shí)，要全天侯保持通訊暢通，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的信息報(bào)送，確保吧影響穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、健全組織、強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與分工合作

為切實(shí)加強(qiáng)2012年十八大期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、和協(xié)調(diào)，特成立了《XX》雜志社2012年十八大期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其人員名單組成如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

信訪(fǎng)維穩(wěn)小組辦公室電話(huà)：

《XX》雜志社

二零一二年十一月十三日

第五篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案

為確保學(xué)校在發(fā)生重大信訪(fǎng)突發(fā)事件和群體性事件時(shí)，能夠及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展工作，提高信訪(fǎng)工作的應(yīng)急反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力，妥善處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

（一）堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪(fǎng)事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

（二）堅(jiān)持以事前預(yù)防為主、事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

（三）堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（五）堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

二、組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）組織指揮機(jī)構(gòu)

學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”）為處置信訪(fǎng)工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。組長(zhǎng)由黨委書(shū)記聶龍海、校長(zhǎng)張漢明擔(dān)任，副組長(zhǎng)學(xué)校黨委委員擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)崗位人員組成。信訪(fǎng)工作辦公室設(shè)在保衛(wèi)科，辦公室主任由紀(jì)委書(shū)記馮珊同志擔(dān)任。涉及到單位人員信訪(fǎng)穩(wěn)定事件，各科室領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人。

（二）主要職責(zé)

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢(xún)等，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料；

6、處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

三、應(yīng)急措施

（一）學(xué)校信訪(fǎng)辦公室接報(bào)后，立即向?qū)W校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，組織有關(guān)人員做好接訪(fǎng)工作，及時(shí)掌握各方面信息，并上傳下達(dá)，確保不誤時(shí)、不誤事。要堅(jiān)持24小時(shí)值班，移動(dòng)電話(huà)、值班電話(huà)要保證24小時(shí)暢通，值班車(chē)輛要隨時(shí)待命。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（二）應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，突發(fā)事件涉及到的學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及工作人員必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和委信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室聯(lián)系，匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

2、教育引導(dǎo)：了解上訪(fǎng)人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話(huà)，做好解釋疏導(dǎo)工作。

3、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪(fǎng)人員所在科室負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

（三）在突發(fā)事件消除后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（四）信訪(fǎng)應(yīng)急工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話(huà)記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫(xiě)出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。

四、工作要求

（一）加大對(duì)可能引發(fā)群體性上訪(fǎng)事件和越級(jí)上訪(fǎng)的矛盾糾紛排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。

（二）凡是涉及群體性上訪(fǎng)事件和越級(jí)上訪(fǎng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排，做到密切配合，各負(fù)其職，形成合力。同時(shí)要全力以赴做好資金、車(chē)輛等后勤保障工作，確保有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員第一時(shí)間到位。

（三）對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，按照《信訪(fǎng)條例》有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。

武漢市建設(shè)學(xué)校

二〇一一年四月二十八日