第一篇：關于《信訪條例》貫徹落實情況的自查總結報告

市聯席會議辦公室：

根據聯席會議辦[2005]42號《關于在全市組織開展〈信訪條例〉貫徹落實情況大檢查的通知》文件精神，我區領導高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結經驗，查找不足，完善措施，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序。現將自查總結報告如下：

一、提高認識，加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》

充分認識《信訪條例》頒布實施的重要意義，切實加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》。首先，區領導帶頭學習。區領導高度重視，親自研究安排在區委中心組專題學習、討論《信訪條例》2次。同時，按照李勇林書記的要求，購買了《信訪條例》單行本400余本發到區級領導、各鄉鎮、街道、區級部門黨政一把手，要求在各自的中心學習組上，領導帶頭學習講解；其次，廣泛宣傳。按照上級要求，2005年元月，區信訪辦以（05）6號文發出“關于宣傳貫徹國務院《信訪條例》的通知”，要求各鄉鎮、街道部門培訓學習，并報告學習情況。從檢查和報告情況看，絕大多數已運用板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，各鄉鎮、街道信訪接待室已把《信訪條例》、“關于維護信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區為民工作隊，送《信訪條例》進街道、進社區、進村組、進農戶，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪問題，主動下訪，切實解決在當地，化解在萌芽狀態；四是辦好各種培訓班。在5月21日前，對所有公務員，特別是信訪機構工作人員，全部培訓一遍。各鄉鎮、街道都專題舉辦了培訓班，有的還聘請了法律專家，資深律師，信訪工作領導進行講解，取得了較好效果。fwsir.com

通過《信訪條例》的廣泛學習宣傳，全區廣大干部群眾充分認識了《條例》提出的五項原則（方便信訪人的原則；屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；治標與治本相結合的原則；責任的原則）、六項制度（暢通信訪渠道制度、信訪事項提出制度、信訪事項的受理制度、信訪事項的辦理制度、法律責任制度），采用法律程序來解決人民群眾內部矛盾，防止、處理突發性事件，充分體現了政府工作納入了法制化的軌道。

二、完善配套制度、措施，規范信訪秩序

（一）建立快速反應和排查調處制度。嚴格執行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發現、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發展態勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區、重點領域、重點時期可能發生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。

（二）規范和完善信訪工作程序。建立了規范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實。

（三）建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。

（四）積極推行信訪代理機制。鄉鎮街道是群眾信訪的源頭，也是解決問題的關鍵。為了從源頭上解決一些信訪問題，掌握第一手的信訪信息，有效防范群眾盲目信訪、越級重復信訪，在鄉鎮、街道建立了信訪代理機制，引導群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪問題。村干部或駐村干部把收集到的問題及時報送鄉鎮分管領導處理、反饋。對須由上級機關或部門協調處理的，及時派專人向有關部門反映、求決，并負責把處理情況反饋當事人。

（五）完善領導包案責任制度。嚴格實行“五定”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔；由區聯席會議辦公室牽頭，對“五定”責任落實情況進行跟蹤了解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。

（六）耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。

三、創新機制，建立健全信訪工作長效機制

為積極應對我區在新時期、新形勢下出現的信訪工作的新困難、新問題，我們牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，進一步創新信訪工作機制。

一是建立副科級后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來，我區已先后從副科級后備干部中選派3批9人到信訪辦掛職鍛煉，他們通過接訪值班，疏導群眾集訪，處置突發事件，參與信訪案件調查，到省、進京接返上訪人員。一方面磨礪了后備干部綜合素

第二篇：關于《信訪條例》貫徹落實情況的自查總結報告

關于《信訪條例》貫徹落實情況的自查總結報告

市聯席會議辦公室：

根據聯席會議辦[2005]42號《關于在全市組織開展〈信訪條例〉貫徹落實情況大檢查的通知》文件精神，我區領導高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結經驗，查找不足，完善措施，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序。現將自查總結報告如下：

一、提高認識，加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》

充分認識《信訪條例》頒布實施的重要意義，切實加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》。首先，區領導帶頭學習。區領導高度重視，親自研究安排在區委中心組專題學習、討論《信訪條例》2次。同時，按照李勇林書記的要求，購買了《信訪條例》單行本400余本發到區級領導、各鄉鎮、街道、區級部門黨政一把手，要求在各自的中心學習組上，領導帶頭學習講解；其次，廣泛宣傳。按照上級要求，2005年元月，區信訪辦以（05）6號文發出“關于宣傳貫徹國務院《信訪條例》的通知”，要求各鄉鎮、街道部門培訓學習，并報告學習情況。從檢查和報告情況看，絕大多數已運用板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，各鄉鎮、街道信訪接待室已把《信訪條例》、“關于維護信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區為民工作隊，送《信訪條例》進街道、進社區、進村組、進農戶，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪問題，主動下訪，切實解決在當地，化解在萌芽狀態；四是辦好各種培訓班。在5月21日前，對所有公務員，特別是信訪機構工作人員，全部培訓一遍。各鄉鎮、街道都專題舉辦了培訓班，有的還聘請了法律專家，資深律師，信訪工作領導進行講解，取得了較好效果。

通過《信訪條例》的廣泛學習宣傳，全區廣大干部群眾充分認識了《條例》提出的五項原則（方便信訪人的原則；屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；治標與治本相結合的原則；責任的原則）、六項制度（暢通信訪渠道制度、信訪事項提出制度、信訪事項的受理制度、信訪事項的辦理制度、法律責任制度），采用法律程序來解決人民群眾內部矛盾，防止、處理突發性事件，充分體現了政府工作納入了法制化的軌道。

二、完善配套制度、措施，規范信訪秩序

（一）建立快速反應和排查調處制度。嚴格執行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發現、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發展態勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區、重點領域、重點時期可能發生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。

（二）規范和完善信訪工作程序。建立了規范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實。

（三）建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。

（四）積極推行信訪代理機制。鄉鎮街道是群眾信訪的源頭，也是解決問題的關鍵。為了從源頭上解決一些信訪問題，掌握第一手的信訪信息，有效防范群眾盲目信訪、越級重復信訪，在鄉鎮、街道建立了信訪代理機制，引導群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪問題。村干部或駐村干部把收集到的問題及時報送鄉鎮分管領導處理、反饋。對須由上級機關或部門協調處理的，及時派專人向有關部門反映、求決，并負責把處理情況反饋當事人。

（五）完善領導包案責任制度。嚴格實行“五定”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔；由區聯席會議辦公室牽頭，對“五定”責任落實情況進行跟蹤了解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。

（六）耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。

三、創新機制，建立健全信訪工作長效機制

為積極應對我區在新時期、新形勢下出現的信訪工作的新困難、新問題，我們牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，進一步創新信訪工作機制。

一是建立副科級后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來，我區已先后從副科級后備干部中選派3批9人到信訪辦掛職鍛煉，他們通過接訪值班，疏導群眾集訪，處置突發事件，參與信訪案件調查，到省、進京接返上訪人員。一方面磨礪了后備干部綜合素質，體察了社情民意，學會真心為民。另一方面為信訪隊伍注入了“新鮮血液”，充實了信訪工作力量，提高了工作效率。

二是建立律師參與信訪工作制度。從2004年10月起，由區司法局安排2名律師每周星期三輪流到區信訪辦值班，為涉法涉訴上訪群眾答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪工作制度以來，通過律師為來訪群眾提供法律咨詢、法制宣傳、依法疏導、法律援助和法律服務，接待處置了涉法涉訴類來訪220人次，參與重大疑難信訪案件調查座談3次，為妥善處理信訪問題提供了法律支持，既維護上訪群眾的合法權益，又依法規范上訪秩序。為維護全區社會穩定，促進經濟發展創造良好的社會環境。如宗場鄉民勝村村民在市重點工程新建變電站征地安置、補償費分配中，占地戶和未占地戶從各自利益出發，在分配比例標準上產生分歧，紛紛非法阻工、上訪。律師在接訪村民中，在村民大會上，在田間院壩中，面對面講政策、講法律，最終組織村民達成了合理的分配比例，把征地費發放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點工程順利施工。

三是狠抓基層基礎性工作。各鄉鎮、街道都設立專門的信訪接待室，健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負責，使信訪工作重心下移，進一步夯實了基層信訪工作基礎。此外，基層還結合自身實際，創出了一系列好的做法，鄉鎮、街道普遍建立了黨政領導信訪值班接待制度。區公安分局建立和完善信訪問題首次處理責任制和工作責任追究制。區法院堅持每月20日“院長接待日”，變上訪為下訪、由來訪改約訪、擴建信訪大廳，方便當事人反映意見、幫助當事人解決實際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮堅持鎮干部包村、村干部包社、社干部和黨員包戶的“三包干”責任制，就地依法解決問題。高店鎮在信訪工作中實行“一表三卡”即“群眾來信來訪登記表和信用卡、責任卡、回復卡”，成效明顯，受到干部群眾好評。

四、存在的問題

（一）信訪群眾訴求各異，有的與現行政策規定存在差異，有的要求過高，超過政策極限；有的按政策解決了，但又提出新的過分要求；有的堅持無理要求，甚至以制造事端來達到無理要求。

（二）一些地方和部門責任主體意識不強，認識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪和越級上訪。

（三）建立信訪信息系統，為信訪人在當地提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況還存在問題。

五、對策建議

（一）抓住“事要解決”這個核心，認真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪突出問題。

（二）抓住信訪部門建設這個關鍵，打牢信訪工作基礎。做好信訪工作關鍵在基層，關鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護群眾利益和社會穩定的大局出發，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極為信訪部門開展信訪工作創造有利條件，認真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責。

（三）抓住制度創新這個突破口，進一步規范信訪秩序。《信訪條例》在信訪工作制度建設方面提了許多新的要求，在信訪工作實踐中要結合自身實際，加強調查研究，創造性地抓好貫徹落實，不斷探索和積累新辦法新經驗，進一步完善規范化的辦信、接訪和信訪事項受理、承辦制度，信訪事項轉送、交辦、督查制度，信訪事項的通報制度，信訪聽證制度，信訪公示制度，律師參與信訪接待制度，以及矛盾糾紛排查調處機制等等。

第三篇：信訪工作會議貫徹落實

**鎮貫徹落實

全市信訪穩定工作會議精神匯報材料

全市信訪穩定工作會議召開后，**鎮黨委政府高度重視，當天下午召開鎮兩委班子成員會議，初步傳達了市委的會議精神，2月16日上午召開了工作區、綜治辦、經發辦、規劃辦、國土資源所、派出所等相關單位負責人會議，進一步向大家傳達了全市信訪穩定工作會議精神，結合我鎮的實際情況，具體安排和部署了我鎮下一階段的信訪穩定工作，現將會議的落實情況匯報如下：

一、加強組織領導，層層落實責任。

堅持轄區負責制，建立健全維穩網絡，做到鎮機關、單位、農村層層有信訪領導機構，層層有維穩工作人員，層層有維穩工作責任，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩定工作領導責任體系。要按照“誰主管、誰負責”和“看好自己的門，管好自己的人”的原則，各單位、各村主要負責人是維穩和信訪工作的“第一責任人”，對涉及穩定的重要工作，要身臨一線親自指揮親自部署、親自協調解決。要將上訪變為下訪和主動約訪，將事后處理變為事前預防，將獨家受理變為協調配合處理，將信訪積案變為息案罷訪。

二、深入排查分析，明確工作重點。

從我鎮信訪人員多、信訪事件多、信訪骨干多的高壓狀況中理出頭緒，全面掌握鎮內各種信訪問題動態，堅持抓小、抓早、抓了原則，對可能發生信訪的各種苗頭問題及時落實工作人員、落實化解措施、明確結服時間，防范矛盾升級惡

化，維護全鎮穩定大局。高度重視群眾的初信、初訪工作。堅持有訪必接，有信必復，努力從源頭上減少信訪問題的發生，提高群眾初信初訪的一次性辦結率。

三、實行“一崗雙責”，不留責任空白。

落實領導干部包案處理制度。班子成員一是按照領導分工抓好分管工作方面的信訪穩定,二是對重點信訪案件、對群眾反映強烈的問題，特別是越級上訪的案件、上級信訪部門交辦的案件、領導下訪時接訪的案件，實行領導包案制度, 做到包接待、包處理、包穩定，制定限期解決的方案并及時給予答復。做到每個領導包案1-2人，每個信訪對象、信訪案件至少有1名干部負責。

四、完善風險評估，強化源頭預防。

村級要建立健全農村土地、果園流轉等合同的見證公證機制，建立健全村級閑置資產“陽光拍賣”及重大招標項目的主持公證機制，對有可能產生群體性事件的項目進行風險評估，做到制度完善，程序規范，減少矛盾案發源。

五、抓住防控重點，化解積案老案。

鎮村兩級成立“化解信訪積案推進年”活動領導小組及工作機構，對全鎮的老案積案進行梳理，明確鎮級包案領導、責任人和辦理時限，建立“化解積案推進年”活動臺賬，予以集中明則交辦。鎮“化解信訪積案推進年”活動領導小組每周對工作區進行一次督導檢查，聽取交辦案件辦理情況匯報，檢查穩控措施落實清況，對結服案件進行個案回訪。對多次越級上訪骨干分子，采取“專人盯防、陪同外出、杜絕

串聯”的辦法，隨時掌握信訪動態、處理情況、人員行蹤等。對市里交辦的重點案件，六、做好群防群治，確保信息暢通。

一是實行信訪問題每日報告制，單位、村充分發揮群眾工作網絡職能，保障信訪信息暢通，對本轄區發生的信訪突出問題和信訪苗頭信息，做到第一時間內向鎮有關領導和鎮綜治辦報告，并積極做好穩控工作。堅持發動群眾參與的辦法，對信訪穩定工作做到群防群治。二是強化應急處理。按照“發現得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急工作班子，明確處置工作的原則、程序和部門責任。農村及各雙管單位在第一時間，要按照應急預案要求，準備好資金、車輛，做好勸返工作。

第四篇：貫徹落實信訪工作匯報

貫徹落實信訪工作情況匯報

2012年2月25日省廳信訪維穩工作電視電話會議召開后，我局領導高度重視，并在全局會議上傳達了信訪維穩工作視頻會議精神，全局上下進一步統一了思想認識，增強了做好信訪維穩工作的責任感和緊迫感。同時制定實施了四項措施，確保全國“兩會”期間社會和諧、穩定。

一、加強領導，實行包案責任制

我局成立了信訪維穩工作領導小組，一把手負總責，分管領導具體抓，其他領導一崗雙責，各科室、中心負責人為骨干，對各自業務范圍內的重點信訪案件實行領導包案負責制，明確時限，強化責任。

二、建立健全各項制度

進一步建立健全首問責任制、責任追究制和班子成員接訪制。開展局班子成員值班制，每天安排一名局領導和科室、中心負責人值班，認真接待群眾來信來訪，切實做好政策宣傳、解釋工作，并及時處理信訪事件。

三、定期排查，掌握信訪新動態

定期或不定期組織人員開展深入細致的矛盾糾紛排查活動，及時掌握信訪動態，排查不穩定因素，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，做到事不遺、人不漏。

四、暢通渠道，堅持信息報告制

值班人員報告信訪工作情況，手機24小時不關機，確保信息暢通。

第五篇：自查總結報告

關于對“2013年一季度監理項目部巡查”的總結報告

各分公司、各部門、各監理（代建）項目部：

根據《關于開展在本企業范圍內對“2013所有在監（代建）項目進行履約及執業標準化和質量安全巡查”的通知》文件要求，由天福總工程師鐘良負責、天福總工技術部組織的“2013一季度在建監理部巡查組”對天福所有在建項目進行了全面巡查，現將巡查情況通報如下：

長沙縣萬家麗北路（北延線）道路工程（BT模式）、廖家拆遷安置房小區二期工程BT建設項目、馨和園住宅小區建設項目等3個項目（具體見附件）。

按照年初總體安排，2013年二季度將繼續通過專項巡視檢查活動，不斷規范監理行為，加強對監理部的動態監管力度，并嚴格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對存在違約行為的相關監理部和人員進行嚴肅處理。各監理部要認真執業，加強管理，嚴格落實建設工程各參與方主體責任，深入開展在建工程檢查整改，維護建筑市場正常秩序，確保建設工程質量安全。

湖南天福項目管理有限公司（蓋章）

2013年03月10日

2013年1季度監理部巡查存在問題情況表檢查時間：2013.3.10

2013年1季度公司對監理部檢查臺帳

2013年1季度監理部巡查存在問題整改回復統計表簽發：鐘良

關于對“2013年二季度監理項目部巡查”的總結報告

各分公司、各部門、各監理（代建）項目部：

根據《關于開展在本企業范圍內對“2013所有在監（代建）項目進行履約及執業標準化和質量安全巡查”的通知》文件要求，由天福總工程師鐘良負責、天福總工技術部組織的“2013二季度在建監理部巡查組”對天福所有在建項目進行了全面巡查，現將巡查情況通報如下：

張家界華天城一期商業部分主體工程、張家界華天城一期酒店及住宅區主體工程施工、景城花園一期2#、5#-8#、15#、9-11#棟及地下室等3個項目（具體見附件）。

按照本度總體安排，2013年三季度將繼續通過專項巡視檢查活動，不斷規范監理行為，加強對監理部的動態監管力度，并嚴格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對存在違約行為的相關監理部和人員進行嚴肅處理。各監理部要認真執業，加強管理，嚴格落實建設工程各參與方主體責任，深入開展在建工程檢查整改，維護建筑市場正常秩序，確保建設工程質量安全。

湖南天福項目管理有限公司（蓋章）

2013年06月15日

2013年2季度監理部巡查存在問題情況表檢查時間：2011.6.15

2013年2季度公司對監理部檢查臺帳

2013年2季度監理部巡查存在問題整改回復統計表簽發：鐘良