第一篇：信任內外有別 家族式企業到底信任誰

信任內外有別 家族式企業到底信任誰

信任，是中國家族企業常青之路上必須逾越的“天塹”

信任是企業的稀缺資源，企業內部的信任可以降低管理成本，促使內部資源配置的優化；企業與社會之間互相信任則可以使二者之間的資源互換更加充分、高效。

二十多年來，我國家族企業的創業史可謂坎坷與輝煌并存，但如今江山易攻難守的現實也逐漸成為眾多家族企業的難題，但是，對“外人”的多疑使得眾多優秀的管理人才失去了進入家族企業決策層的機會，而這也逐漸成為家族企業繼續壯大的桎梏。企業常青，是每一個企業家的夢想，但是僅僅依靠家族成員能否實現？回答是否定的。

中國傳統的“家”文化導致了信任的內外有別，于是，中國的家族企業就試圖通過自己的方式來解決，將“外人”轉化為“自己人”，然后再委以重任，但這是否是長久之計？答案仍是否定的。因此，雖然中國的文化土壤難以產生適合家族企業發展的信任機制，但是家族企業不應該放棄努力。

內外有別

“家”文化是中國傳統文化中的重要組成部分，它和家族概念是建立在血緣、親緣關系上的，這種對血緣、親緣、家庭以及家族的認同，使得家內、族內的成員互相信任，并形成一種強大的合力，正所謂“兄弟同心，其利斷金”。

然而，正當“家”與“族”昭示著一個具有難以抗拒的向心力的團體誕生時，卻也在無形中促使了隔閡的產生。因為這兩個簡單的字眼分明表達了另外一層意思，即親疏必分，內外有別。“家”內是一層，“家”與“族”之間是一層，而“族”外則又是一層，這種無形的區別已經一不留神把每個人周圍的信任空間化分成不同的層次。即使在一個家族中，“內”與“外”也有著明顯的區分，這從家族內成員之間關系的稱呼中就可見一斑。同姓兄弟的孩子之間為“堂”兄弟(妹)，表兄弟的“表”則給人“外”的感覺，而母系的親戚則直接加個“外”字(例如外公、外婆)。既然連家族內的成員都有內外之分，更何況真正的“外人”呢？

與這種“內外有別”對應的正是人與人之間信任度的遞減，而“任人唯親”也正是對“自己人”高度信任的寫照。中國人難以對外人產生信任，而冰凍三尺非一日之寒，甚至有人認為互不信任是中國人性格的一大特點，這是傳教士史密斯于1894年在他的《中國人的性格》一書中做出的論斷。

韋伯更是對中西方的信任文化進行了理論性的概括，他指出了兩種信任方式：即特殊信任(以血緣性社區為基礎，建立在私人關系和家族或準家族關系之上)和普遍信任(以信仰共同體為基礎)，并認為中國人之間存在明顯的不信任。中國人只信賴與自己有私人關系的他人，而不信任外人。其信任行為屬于特殊信任，這與基督教文明中人們普遍的信任構成了鮮明的對比。而美籍日本學者福山更加直接地指出，中國是一個社會信任度低的國家，社會資本以重視家族傳統為核心，家族之內的人們彼此間的信任度很高，但對家族外的人們信任度低。與日本形成鮮明對比的是，中國社會不是以社團為中心，而是以家族傳統為中心的社會。

于是，信任的內外之別在中國的家族企業中也同樣存在，絕大多數家族企業的高層人員均是家族內的成員，而家族以外的成員很難有機會進入，這是中國傳統的“家”文化在家族企業中的映射。

將“外人”變為“自己人”

“自己人”畢竟數量有限，而“外人”又不敢輕易委任。人們不禁要問，家族以外的成員就不可信嗎？

“家雞被打團團轉，野雞被打滿天飛。”中國的一句俗語雖不能給出正面的回答，卻足以表明家族內外信任有別的緣由。血緣關系和親緣關系具有不可替代的凝聚力，它們帶來的忠誠使得家族內的協調即使在出現矛盾的時候，也會相對容易。除此之外，還有一種現象也不可忽視，當家族利益與外界利益相沖突時，保護家族利益似乎就成了天經地義，因為“胳臂肘”是決不能“向外拐”的。

彭泗清曾經撰寫過《信任的建立機制：關系運作與法制手段》一文，其中對“外人不信任”可以分為兩種情況：一種是起點上的不信任，即因為不了解、不能確定可信程度而不盲目地信任:第二種是永遠的不信任，即信任只存在與自家人的范圍之內，對外人有一種無法填補的隔閡、甚至敵意。前者是不輕信，這在西方社會也是提倡的，而且它是可以通過交流而改變的；后者確實是斷絕了所有的對外合作之路。

那么，中國人對“外人”是選擇了起點上的不信任，還是永遠的不信任呢？二者似乎都不是絕對的答案。前者沒有錯，這表示中國人并不盲信；后者也不全面，因為它意味著中國人在與“外人”合作方面已經到了窮途末路，而事實并非如此。于是，一條獨具特色的路徑被設計出來，它足可以把信任向非血緣和家族之外傳遞，這條路徑就是將外人納入自己的“關系”之中。

這個對中國人來說再熟悉不過，卻讓老外摸不著頭腦的“關系”，在信任的傳遞上擔當了重要的角色。費孝通曾經提出了“差序格局”概念，來解釋中國人的人際交往，“譬如一粒石子投入水中，激起圈圈漣漪，離落水點最近的那一圈就是血緣關系，其次的一圈就是姻緣關系，再下面就是地緣關系等等不斷擴大散播開來。”顯然，處于離中心越近的“漣漪”，其關系就與那顆石子越近，而正是這一圈圈的漣漪，使得中國人的信任可以由近及遠的傳播。

在中國這個“關系本位”的社會，其核心是家族和血緣的聯系，但是這并不等于說只有本家族和有血緣關系的人才是“自己人”。通過關系運作的方式可以把“外人”變成“自己人”，“外人”和“自己人”之間的關系有時候是可轉化的。

事實也證明了這一點。隨著社會化程度的提高，人們的交往不再拘泥于家族內部，而是有很多的“外人”。如何與“外人”交往？最安全的路徑是什么？即外人——熟人——自己人。比如在外地一旦確認對方和自己是老鄉，一股親切感油然而生，如果是校友，那更是親上加親，古時結為異姓兄弟也是同理。因為只有在“自己人”之間，才好彼此用“情”，然后互相關照、互相信任。一旦對方逐漸成為“自己人”，就等于坐在一條船上，同進同退，事情就好辦了。

有位民營企業家面對企業管理人才的匱乏曾經發出這樣的感慨：“如今，不請職業經理人是等死，請職業經理人是找死。”面對如此尷尬的局面，他確實一籌莫展。在職業經理人制度并不完善的情況下，企業所有者和職業經理人之間缺乏必要的信任，前者懷疑后者的忠誠，后者也對自己的能力發揮有所保留或者“身在曹營心在漢”，最后的結果多數是不歡而散。

力帆董事長尹明善就公開懷疑中國職業經理人的道德品質，而“微軟的出去以后罵微軟，創維的出去罵創維”的現象使人心寒。尤其是職業經理人拎著商業機密跑到另一公司上任之類的事更是讓他們倒抽一口涼氣。這種情況下，家族企業很難把企業管理權交給職業經理人，顯然，企業家與職業經理人之間的隔閡也并非一日之寒。

而另一些家族企業的實踐也說明，一旦成為家族企業的“自己人”，就能更好地融入這個企業。此時，他們除了有共同的利益，家族的榮辱感也成為共同奮斗函數中的一個重要變量。萬象集團海外業務掌舵人倪頻，其個人才能固然與眾不同，但不可否認的是，作為萬象集團董事局主席魯冠球的女婿，他得到了很多其他人無法擁有的寶貴資源——信任，這恰恰是他在海外市場沖鋒陷陣，自由馳騁的護身符。

于是，將職業經理人變為“自己人”似乎成了最安全的辦法。然而，這一辦法也有很大的局限性。試想一下，如果每一個家族企業都試圖通過“招女婿”的辦法來尋找職業經理人，那么職業經理人的“千軍萬馬”過“獨木橋”將是多么壯觀的場面？更何況，同樣具備當人家女婿的條件和職業經理人的素質又是何等困難？這兩個條件的交集顯然不能滿足我國現階段家族企業所需要的職業經理人的規模。無疑，此路只能是一條狹窄的“獨木橋”，而決不是光明大道。

信任的革命

從1840年到1920年，美國的家族企業經歷了廣泛的變革，企業主逐漸把經營權交給了社會支薪經理人，企業逐漸走上了專業化管理的軌道。錢德勒認為，市場的擴大和技術進步(鐵路、電報)，導致了企業規模的膨脹，隨之而來的管理的復雜化和專業化，又使業主無法親自承擔起經營管理工作，從而導致了這場變革。但是市場擴大和技術進步只是一個前提，傳統文化、倫理規范等非正式制度對美國家族企業變遷的深刻影響，尤其是美國濃厚的“社會信任資本”在職業經理人階層興起中所起的作用才更不應被忽視。由于社會擁有充足的社會信任資源，具備良好的契約傳統，加上美國政府加強了專業資格制度，強化各種規章和立法，以及大量社會團體、中介組織、理性科層組織的發展完善，家族企業向現代企業的轉變獲取了充分的信任支持。

打開中國古老的“教科書”《論語》，書中“信”字出現達38次之多，僅居“仁”和“禮”之后，這表明中國社會的文化基礎并不缺乏誠信的資源。但有學者指出，華人社會中信任的產生機制是通過聲譽和關系，而由法制產生的信任則較少。由關系產生的信任使得這種信任帶有一定的“私人”屬性，不具備社會化的特征。這導致了中國社會中信任在某種程度上的“狹隘性”，并注定了這種資源利用的低效率。

相比之下，在西方的信任研究中，Zucker曾系統地闡述了信任產生的機制：一是由聲譽產生信任，即根據對個人過去的行為和聲譽的了解而決定是否給予信任，聲譽好的人可以

得到更多的信任:二是由社會相似性產生信任，即根據個人與其家庭背景、種族、價值觀念等方面的相似性來決定是否給予信任，相似點越多，信任也相應增加；三是由法制產生信任，即根據非個人的社會規章制度，如專業資格、科層組織、中介機構及各種法規等的保證給予信任。她同時強調，隨著理性化科層組織的發展、專業資格制度的推廣、規章和立法的加強，使得由法制產生信任的機制將得到推廣。

中國的信任產生機制需要一場革命，但這不是一朝一夕就能完成。信任并不是孤立地產生作用，它的建立機制因社會文化而異，并隨著時代的發展而變遷。我國正處于社會轉型期，計劃經濟體制下的規則漸漸失去主導地位，而健全的市場經濟規則卻并沒有真正地挺直腰桿，這種轉行必然對信任機制的建立產生一定影響。在轉型期，新舊兩種規則的并存與沖突，社會法制不健全，消極的社會資本大行其道，家庭與家族規則自然就成為家族企業創建的支撐構件，這是家族企業存在的客觀原因。而傳統的以親情為基礎的信用這種社會資本就格外獲得認同。家族成員能夠以家族利益為核心，風雨同舟，緊密協作，即使沒有法律保護，家族企業也能頑強生存、成長。

中國特殊的信任文化造就了家族企業，而信任產生的機制卻也同時“折磨”著家族企業。隨著家族企業規模的擴大，它們將面臨一場信任危機：一方面是家族企業對社會(職業經理人)的不信任，職業經理人道德水準的信息不對稱，由關系產生的信任的局限，使得家族企業還是首選從家族內部培養的接班人；而另一方面是社會對家族企業的不信任(表現在融資、人才輸入等方面)，家族企業產權的高度集中，公司治理結構的不健全，使得社會資源不敢輕易地流向家族企業。這對于雙方而言都是一種內耗，是一場“雙輸”的博弈。若想改變這種格局，需要社會和家族企業兩方面的努力。

雖然困難重重，但是突破華人家族企業瓶頸，仍是宏基前董事長施振榮的一個夢想，并且他大膽采用了“換腦”的方式來實現這個夢想。2005年年初，原宏基總經理王振堂接替施振榮擔任宏基董事長兼CEO，而宏基總經理將由意大利人GianfrancoLanci擔任，后者曾任公司意大利業務董事總經理。施表示，20年前，宏基就實行群龍計劃，即培養100個總經理。宏基希望創造一個華人家族企業的傳奇，希望傳賢不傳子，讓更多的年輕人把潛力開發出來。或許有人會說，施振榮的做法是有風險的，但是在家族制盛行的中國，他畢竟先行了一步。

第二篇：因為信任

因為信任，所以簡單

5月10日，正式卸任阿里巴巴集團CEO的馬云在“淘寶十周年”晚會上發表演講。馬云表示，“從今晚12點以后，我將不是CEO，明天開始商業就是我的票友。我為自己從商14年深感驕傲！”

馬云稱，“我們要解決不糊涂、不敗、不老的方法就是相信年輕人，因為相信他們就是相信年輕人。我將不會再回到阿里巴巴做CEO，因為我回來也沒有用，因為你們會做得更好。”

馬云演講全文：

謝謝大家從全國各地趕來，有美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州。今天是非常特別的日子，我期待這個日子很多年了，跟所有的朋友、同事、網商、合作伙伴說些什么。

就像新娘在結婚當天除了傻笑，真不知道干什么。我們是很幸運的人，十年前的今天，是非典在中國最危險的時候，所有人都沒有信心，大家都不看好未來。大家人10多個年輕人，我們相信十年之后的中國會更好，十年之后電子商務會在中國受到更多人關注，很多人會用，但是我沒有想到十年之后我們變成了今天的樣子。

十年之間，無數人為此付出巨大代價，為了理想和堅持走了十年，即使把今年阿里巴巴99%的拿掉，我們都值得今生無悔。那么多相信和堅持的人。

我在想，是什么東西讓我們有了今天，讓馬云有了今天，我沒有理由成功，阿里和淘寶沒有理由成功，居然我們走了這么多年，依舊對未來充滿理想，其實這是一種信任，在所有人不相信這個世界、不相信未來的時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，選擇了十年之后的中國更好，選擇相信同事做的更好，相信中國年輕人比 我們更好。10、20年之前，我連自己都不一定相信自己。當CEO很難，但是CEO的員工更難。在缺乏信任的時代，你會付錢給陌生人、買一個沒見過的東西，通過你不認識的人送到你手上，今天的中國擁有信任和相信。每天2400萬筆淘寶的交易，有2400萬比信任在扭轉。

下輩子我們還是同事。因為是你們讓這個時代看到了希望。今天的世界是變化的世界，30年之前我們沒想到今天會這樣，沒有想到中國會成為制造業大國，沒想到電腦會深入人心，想到互聯網在中國發展地這么好，沒有想到淘寶會起來，沒有想到雅虎會有今天。

我們曾經看到無數偉大的公司，我們質疑自己還有機會嗎？經過十年發展，我們走到了今天，這是一個變化的時代。很多人討厭變化，但正因為我們把握變化，才看到了美好的未來。很多人埋怨昨天，30年以前的問題，中國發展到今天誰都沒有經驗，世界發展到今天誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是30年以后的今天是由我們決定的。

改變自己，從點滴做起。堅持十年，這是每一個人的夢想。

參與阿里巴巴的建設14年，我榮幸，我是一個商人。今天人類進入了商業社會，但是很遺憾這個世界商人沒有得到應該得到的尊重，商人在這個時代已經不是唯利是圖的時代，我們和任何一個職業，和政治家、教育家、藝術家一樣，我們盡努力去完善這個社會。14年從商，讓我懂得了社會，讓我懂得了堅持、責任，什么是別人成功了，才是自己成功。我們最期待的是員工的微笑。從今晚12點以后，我將不是CEO，明天開始商業就是我的票友。我為自己從商14年深感驕傲！

我們要解決不糊涂、不敗、不老的方法就是相信年輕人，因為相信他們就是相信年輕人。我將不會再回到阿里巴巴做CEO，因為我回來也沒有用，因為你們會做得更好。

對社會的貢獻，阿里巴巴公司才剛剛開始。我們很勤奮、很努力，但是我們很平凡。認真生活，快樂工作，我們今天得到的遠遠超過我們的付出。我們希望這家公司去解決社會的問題，這些問題就是在座各位的機會。

阿里人，堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想做多的地方。十年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意，幫助小企業成長”。今天這個使命落到了你們身上。

我的理解是，互聯網做到了真正的公平，請問全國各省各市，有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會。有些企業三五年內享受而來5-6億的用戶，呼喚與小企業追求平等，但是小企業其實只需要追求500塊錢的稅收優惠，請阿里人支持他們，他們一定會成為中國未來最大的納稅者群體。

感謝各位，我將會從事自己感興趣的事情，比如教育、環保，剛才那首歌《Hear the world》，這世界太多的事情我們做不了，做好自己喜歡的、感興趣的工作已經了不起。在做好工作之外，我們來完善中國的環境，讓水清澈、讓天空湛藍、讓糧食安全。我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更加了解自己。陸兆禧工作了13年，經歷了很多崗位和磨難，13年眼淚和歡笑一樣多，接馬云這個位置非常難，我能走到今天，是大家的信任，因為信任所以簡單。我相信也懇請所有人，向支持我一樣支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任他們。

第三篇：信任

信任

教學目標：

1、有感情的朗讀課文，感受信任的可貴，感受信任與被信任的喜悅。

2、學習本文“側面描寫”的寫作方法。

3、能結合課文有關內容理解課文最后一句話的含義。

重、難點：理解課文，體會信任與被信任的喜悅，從而感悟信任的含義。教學過程：

課前導入：同學們，體育課上總能聽到我們響亮的口號聲，我們的口號是：五一五一，我們愛您！此時，老師也想對你們說：加油！同學們，老師愛你！這節課對自己有沒有信心？

一、談話導入。

上節課我們初步了解了《信任》這篇課文，現在我先對同學們進行一下課前檢測。

1、認讀詞語。（指名小組開火車認讀。）

2、想想課文主要講了一件什么事？（課文寫了“我”和先生來到一片無人看管的桃林，自己摘桃子，自覺付錢的故事。）從這件事中你感受到了什么或者有什么收獲？

（桃園充滿信任、充滿喜悅，主人信任顧客，顧客信任主人，人與人之間的信任與被信任??）

二、深入學習。

1、看來同學們已經對這片桃園有了初步的印象，并在初讀中就有了和作者同樣的收獲，我們一起來深入感受一下。出示文章最后的一句話： 在那兒，我們得到的是人與人之間的信任與被信任的喜悅。（1）指名讀。

小組讀。（2）談談自己對這句話的初步理解。（3）齊讀。

那么，這到底是一片怎樣的桃園呢？人與人之間的信任與被信任又體現在哪些地方呢？這節課就讓我們再次走進這片桃園，去看一看還會有哪些更大的收獲。

2、出示學習目標。

3、出示自學提示：

（1）默讀課文，跟作者一起走進桃園，找出能體現“信任”的重點句子，做適當批注。

（2）小組內交流學習體會。

4、交流學習收獲。出示句子1：

屋前有一張木桌，桌上擱著幾只竹籃，籃下壓著一張紙條，上面寫著：“朋友，歡迎您！每籃桃子五元錢，盡管自己采，然后把錢放在箱子里。祝您愉快！”（1）請同學們齊讀這段話。你從哪兒體會到“信任”了？

A、“盡管”：意思是不用顧忌，盡情去采，想摘哪個就摘哪個，想摘多少就摘多少，說明主人充分信任顧客，滿足顧客的需要。

B、我覺得紙條上還有一個詞也能表現出信任，先看這樣兩句話，你比較一下有什么不同？ “然后把錢放在箱子里。” “一定不要忘記把錢放在箱子里。” 相比之下你體會到了什么？

小結：（“然后“表示主人很放心，“一定不要”表示主人擔心別人不放錢。）一個“然后”不經意間流露出主人的那份對顧客毫無疑慮、毫無擔憂的信任之情。

（2）“朋友，歡迎您！祝您愉快！”從這兒你能感受到什么？

（主人很熱情，很真誠，把我們當作朋友。）

（3）同學們，如果此時你們看到這樣一則留言，心情怎樣？（溫暖、愉悅）那么可想而知“我”和先生的心情了。為什么我們都會都有這樣的心情呢？

（因為這么熱情、這么真誠的主人很信任我們。）

齊讀這段話，讀出主人的那種信任，讀出你溫暖、愉悅的心情。出示句子2：

狗在我們身邊跳躍歡吠，然后撒腿向前跑去。顯然，它們是在為我們領路哩。小狗看到有人來果園了，什么表現？（1）你從“跳躍歡吠、撒腿向前跑去、領路”這你幾個詞體會到什么了？（體會小狗熱情、好客）

（2）你平時見到的狗是這樣的嗎？（狗都是忠于主人的，對陌生人警惕性很高，時刻防備著別人。而果園的狗卻熱情的對待陌生人，可見，桃園主人一定也是個熱情好客的人。）

（3）（4）指名讀，讀出小狗的熱情、好客。

小狗雖然不會說話，但我們卻從它的身上看到了主人熱情好客、真誠待人的影子。課文還寫了哪個小動物？你又體會到了怎樣的信任？

出示句子3：

把桃子小心翼翼的裝進汽車，我掏出錢包，這才發現錢箱旁躺著一只大花貓。“你認為它會數錢嗎？”我對先生說。“也許會學會的。”先生幽默地回答。（1）一個“躺”字說明了什么？

（小貓悠閑自得，毫無防備，與人為善。）（2）再讀讀這段話，體會夫婦倆對話的含義。

你認為它會數錢嗎？當然不會。我知道，丈夫知道，桃園主人當然也知道，說明主人信任顧客。

從對話中可以看出夫婦倆的心情怎樣？（輕松、愉快、高興。）

師：這種無人看管的摘桃、付錢方式，讓人感到自己得到他人的尊重，心情自然輕松、愉悅，連話語中也多了幾分幽默。這種輕松、這種愉悅來自誘人的桃子，更來自主人對我們的信任。）指名分角色朗讀，讀出他們輕松愉悅的心情。（3）感悟寫法。

小結：像這種，作者沒有直接寫果園主人，而是通過對紙條、小動物的描寫來傳達果園主人那種與人為善，待人誠懇，對人充分信任的品質，這就叫側面描寫。小動物與人的關系這么和諧，構成了一個多么美好的氛圍啊！還從哪兒讓我們能感受到主人的信任？我們再走進果園，走進果園主人。出示句子4：

鉆進果林，根深葉茂的果樹上結滿了豐實的果子，一股沁人心脾的香味，使人饞涎欲滴。

我們沉浸在親手采摘果實的歡愉中。不一會兒，兩只大籃子裝滿了又香又甜的大桃子。我倆提著沉甸甸的籃子跟著小狗們往回走。

（1）“沁人心脾”是什么意思？

指呼吸到新鮮的空氣或喝了清涼的飲料使人感到舒適。

“我”和先生為什么會有這種感覺呢？（因為這兒是一片美麗的桃林。空氣新鮮、桃香撲鼻。）“饞涎欲滴”又是什么意思呢？

（饞得口水都要滴下來了。形容極其饞的樣子。）

好，請看圖片。看完圖片，什么感受？

師：又大又紅的桃子，一定又香又甜。想不想吃啊？想得都流口水了吧，但是現在你們還吃不上，先讓你們“饞涎欲滴”一會兒。

（2）理解了這些詞語，就讓我們都鉆進果林，去美美地享受一下被信任的喜悅吧。齊讀這段話。

（3）再看看這些圖片，鉆進這么茂密的果林，看到這么豐實的果子，你仿佛看到了什么？想到了什么？

（仿佛看到主人在桃園除草、打藥的情境，會想到主人一定為此付出了很多勞動，主人一定很是勤勞、樸實的人。）

（3）主人付出了這么多勞動，把桃園管理的這么好，但他卻讓大家盡管采，你又感受到什么？

（主人的真誠、友善、愿意與別人分享。）

過渡：盡管主人沒有出現，但在這片桃園中卻處處體現了主人對我們的信任，也感受到了他的真誠，還從哪兒能對主人有一定的了解？僅僅是進了桃園之后嗎？

5、自由朗讀1、2自然段。

（1）你印象最深的是什么？（告示板）

（2）告示板有什么作用？（引導旅行者，把旅行者帶到桃園。）

“桃子——自采——三里路”，用大紅漆寫在黃色板上，特別“醒目”，又容易引起路人的注意，“總之，每當轉個彎，眼看就要失去方向時，紅箭頭又 出現了。”從這兒，你體會到了什么？

（我體會到紅箭頭的設置是果園主人通過實際測量精心設計的。由此可見，主人是一個善解人意、細心周到的人。）（3）再瀏覽這兩段話，看看還有什么新體會？

從沒去過果園，就順著告示的指引前往一個陌生的地方，能看出顧客怎么樣？（告示板贏得了顧客的信任，也就是說顧客也很信任桃園主人。）

4、小結：精心設計的告示板，讓我們感受到了主人的誠意，顧客也沒辜負主人的信任，在這片美麗的桃林里自主采摘，自覺付錢，感受到了親手采摘果實的歡愉，也感受到了被人信任的愉悅，看來信任應該是——相互的，這就是信任與被信任的喜悅。

6、深刻領悟中心。

讓我們再次齊讀最后一個自然段。出示;在那兒，我們得到的是人與人之間的信任與被信任的喜悅。(1)指名讀這句話，此時你對這句話有新的感受嗎？

（信任與被信任讓人們感到被尊重、被認可，信任傳遞著友好，能使人感到溫暖，感到喜悅。）

（2）齊讀，讀出自己的感受。

三、課堂檢測。

1、公路邊的告示不僅是引導旅行者的線索，也是全文的線索，那么公路邊的告示把人們引向了什么地方呢？

2、桃園主人沒有出現，你怎么了解主人的性格？

從頭到尾，文章中桃園的主人都沒有出現，但我們從不斷出現的告示板、醒目的紅箭頭、木桌上的留言條、以及那些熱情的狗和貓等細節中，都能感受到主人的真誠、善良、細致周到，對顧客的信任。作者就是通過這種側面描寫來烘托主人的性格的。

四、總結升華。

此時，我們的桃園之行也要結束了，對于這里的一切我們依然有些戀戀不舍，其實這里每天都不斷地有人來去，每天，人們都有著愉快的收獲，都享受著信任與被信任的喜悅。

五、拓展延伸。

誠信的回首

人無信不立

言必信

行必果 “黃金失去可再得，名譽失去難挽回” 詩人說：“三杯吐然諾，五岳倒為輕。” 民間說：“一言既出，駟馬難追。”

我們之所以成功，是因為寧可失去所有財產，也不愿失去信用。

六、小練筆。

我不禁回頭，久久地注視著那片果林，這時，我心里會想些什么？ 請你根據提示，聯系課文內容展開想象。我不禁回頭，久久地注視著那片果林，想：________________________________（這兒讓人感覺真舒服，主人信任我們，讓我們輕松地摘桃子，被別人信任的感覺真好。我們也很信任主人，自覺摘桃，自覺付錢，滿載而歸。我一定還會再來的。）

七、總結。

信任是對人的一種尊重，它是相互的。信任更是建立在誠信的基礎上，只有大家都真誠相待，都信守誠信原則，才能體驗到信任與被信任的喜悅。

板書：

第四篇：信任

信任

信任別人是一種美好，被人信任更是一種喜悅；信任可以讓一個人的心靈變得清純，被別人信任更會讓你擁有前所未有的快樂，這種快樂，我就親身體驗過??

剛上一年級的時候，我是一個性格內向的男孩，不愛說話，甚至有些膽怯，上課不愛舉手發言，下課不喜歡和同學們一起玩，可有一次選班干部，同學卻選中了我。當時我真的很奇怪，應該讓那些膽子大的同學去當班干部，怎么會讓我去當？這時老師表揚我說：“***是一個很聽話的孩子，學習努力認真。老師想讓你變得大膽些，和同學之間多進行一些交流，這樣你會更優秀。況且同學們這么支持你，好好做，老師信任你，你一定能夠勝任的。你不會讓老師失望的，對吧？”“嗯！”我點了點頭。

從此，我在班里當過班長，體委等班干部。這樣不僅讓我的膽子變大了，性格開朗了，而且更自信了。在課堂上，我也踴躍的舉手發言，受到了老師和同學們的好評，和同學之間的交流也越來越多。也許這對于其他同學來說并沒什么，但對于我來說，卻意味著對我的肯定，對我的信任。所以我很感謝老師和同學。若不是老師給我一次又一次的鍛煉機會，說不定，現在我還是個內向的男孩。所以非常感謝他們當初對我的信任。

通過這件事，我體會到信任的力量是偉大的，更是美好的，它可以讓我體會到被信任的喜悅。

九小三年級：李慶杰

第五篇：信任

信任

沒有一種愛情是完全讓人放心的 即使愛得再深也不會深深地相信

沒有一種信任是建立在愛情之上的 因為愛得太深所以才信任不了一切

六年級:原睿杰