第一篇：超市保安員崗位職責

超市保安員崗位職責

直屬部門：保安部直屬上級：保安部正、副主管適用范圍：消防員、稽核員、監控員、安全員崗位職責：1．負責本店顧客、員工和外來人員的安全

直屬部門：

保安部直屬上級：

保安部正、副主管適用范圍：

超市保安主管身負超市安全保衛重任，其工作目標就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內資產擁有最安全、妥靠的周邊環境與營運環境，在工作中也應隨時宣傳與實施與顧客、員工、資產相關的保安條例，全力維護公司的公眾形象，其主要工作職責應包括：

1、提供相關程序制度并保證得以實施

● 率先遵守店內的規章制度及程序。

● 確?，F有程序得以嚴格的實施。

● 定期檢查每項程序的執行情況。

● 在職能部門的協助下，準備并組織消防檢測。

● 清潔衛生制度應嚴格執行，店內必須隨時保持清潔直至關店。

2、保持和發展與合作伙伴之間的良好關系

● 有計劃地與合作伙伴共同識別、估計及預防隨時可能發生的險情。

● 建議和組織各種活動，以發展門店與保安部的良好公眾形象。

● 對發生在公司內部的危險事件的詳細過程要立即向上級報告。

● 組織保安隊員對顧客及員工在火災、爆炸事件及自然災害等情況發生時所采取的應急措施進行訓練。、管理、培訓保安隊伍并相互溝通

● 了解公司規章制度及最新的更改。

● 根據需要，組織必要的培訓。

● 根據保安員工的數量及素質，調整人員結構，以保持健康的人事氛圍?！?有計劃性地組織、安排活動，傳播公司的文化。

● 每天須檢查保安部隊員的工作。如發現問題，應及時解決。鼓勵多專多能。

4、配合安全培訓

● 保安隊員應隨時接受培訓并不斷進行測試。

● 在保安主管的配合下，各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。● 保安主管須對每位新管理層員工進行關于安全措施的培訓。

● 舉辦關于消防、清潔、突發事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓。

5、控制復雜局面

● 清楚了解事件經過，以利對局面的分析。

● 實施相應措施或付諸行動。

● 每次的事件都應記錄在案。

6、對商品流程的安全控制

● 因安全需要，商品必須在收貨處、倉庫及賣場進行驗貨。

● 驗貨時，這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進出時的檢驗。

7、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設備處于良好的工作狀態。● 及時識別損耗及偷盜的隱患，并采取行動。● 掌握外來公司如清潔公司的工作日程。● 應加強對核查損耗和偷盜的具體規定?！?應保證店內24小時安全。● 遵守檢查手推車的程序。

8、負責保安的報表 ● 建立并管理報表的預算以達到預期的效果。● 對報表進行分析，控制其差異，并采取行動以達到預定的目標。

消防員、稽核員、監控員、安全員崗位職責：

1．負責本店顧客、員工和外來人員的安全治理

2．負責本店商品和資產的安全治理

3．負責本店收銀區、金庫、送款等錢財安全

4．負責本店消防安全治理

5．負責稽核顧客所購商品

6．負責突發事故處理、人員疏散

7．車輛、門鎖、鑰匙治理

8．開門關門作業及貨物進出治理

9．專業文件歸檔、保管主要工作：

（1）．定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施并組織執行，做好全員消防安全教育

（2）．在營業時間內對收銀區連續監控，保證錢財安全。維護顧客財物不受損失

（3）．處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突

（4）．稽核顧客的購物是否與銷售明細表相符，確保顧客無遺漏商品

（5）．防止盜竊事件發生

（6）．開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關門前清場，關門后定時監視報警，外場巡場

（7）．收貨區檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對攜出人身份與表上所列核實是否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設備及商品

（8）．突發事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理

（9）．疏導交通

10．員工通道治理輔助工作：

１．顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的工作人員，直到問題解決

２．衛生清潔：協助做好賣場內外的環境衛生、整潔、整理購物車，放回應有的位置

第二篇：保安員崗位職責

保安員崗位職責

一、遵紀守法，熱愛本職工作，自覺遵守公司各項規章制度，牢固樹立“業主至上、服務第一”，“忠誠企業，愛崗敬業”的職業道德。

二、精神飽滿、著裝整齊、站坐有樣；按規定時間上崗。不準遲到早退和脫崗，違者必究！

三、維護小區秩序，負責對外來人員和車輛進行文明、禮貌的詢問和登記，對外來的閑雜人員和不符合規定進入小區停放車輛、小商、小販進行勸離，并作耐心仔細解釋。使小區內業主和單位的車輛停放規范有序，不得占用公共通道，保持暢通。

四、負責檢查小區內公共設備和消防設施的安全使用運行情況。根據當天值班時天氣情況，按時開關小區內公共照明路燈。

五、認真聽取業主的投訴意見，并作好記錄，熱情主動為業主排憂解難，當班確無法處理的要及時準確的向上級領導匯報，處理問題要講原則，講方法，講文明！努力保護單位和業主人身財產安全不受侵害。

六、提高警惕，消除隱患，以預防為主。加強小區內的安全防范工作，積極向住戶業主宣傳安全防范意識（關好門、窗、水、電、氣閘）。不定時對小區進行巡查，巡查時發現問題要及時通知提醒業主并協助解決。

七、愛護公物，保管好各道門鎖鑰匙和其它物品，并做好各種值班記錄。

八、服從上級領導和工作安排，有令必行、有禁必止！認真完成領導交辦的其它工作任務。

第三篇：保安員崗位職責

保安員崗位職責

一、門衛服務

1、門衛服務內容

1.1保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護公司人員安全。1.2查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止公司財物流失及違禁物品流入。

1.4指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。1.5及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。1.6協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

1.7門衛是公司安全服務的第一衛士，門衛人員的素質反映保安隊伍的整體素質，也代表著公司管理企業的服務水平。

2、操作規程

2.1制定門衛執勤方案

2.1.1根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。

2.1.2根據出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。2.1.3確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。2.1.4門衛執勤方案需經客戶單位審定。2.2上崗前的準備

2.2.1擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。

2.2.2備有門衛勤務登記簿。2.2.3門衛勤務的實施

3、驗證

3.1逐個查驗，在一般情況下，當來人距門衛2m-3m時，保安員應請其止步并禮貌要求出示證件，接過證件后先看證件的封面、在翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全，經查證未發現問題的歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。3.2重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發生異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。3.3對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

4、檢查

4.1對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐漸清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同 時要注意自身安全。

4.2發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

5、觀察

5.1在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕選等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。

6、緊急情況的處理

6.1當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

二、守護服務 1守護服務內容

1.1保安員通過對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。1.2維護守衛區域的正常秩序，及時制止無關人員進入守衛范圍。

北京英淘世紀貿易有限公司 2017年01月18日

第四篇：保安員崗位職責

保安員崗位職責

1.現場治安監督

維持倉庫現場及辦公場所內外區域的正常工作治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。保證主要出入口暢通，密切注視倉庫現場及辦公樓出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

負責根據規定對來訪人員出入的登記，臨時出入正發放回收工作，負責郵件、報刊等的收取記錄工作。負責監視監控室電視屏幕及消防監測設備，發現異常情況和可疑人員及時報告并通知相應保安員到現場查看。

巡查所轄區域的治安工作。加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并予以逐出。對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

監督員工遵守安全守則工其他規則。

2.消防管理

巡查所轄區域的消防工作。加強防火活動，及進發現火災苗頭，并消除之。

負責及時制止在吸煙區外吸煙的行為。

發現火警立即報告并按報警程序報警。

監督檢查現場有施工裝修的治安消防狀況，及時制止處理違規用火、用電、裝修。

負責檢查消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

3.貨物出入查驗

負責查驗貨物出庫、辦公區域大件物品放行手續。

負責指揮引導進出倉庫車輛，安排進入轄區的車輛停放在指定位置。負責停車場的安全管理，維持車場秩序。

負責收取貨物出庫憑證，查驗放行出庫車輛。

4.非辦公時間現場管理

非辦公時間負責檢查倉庫及辦公區門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。

負責非辦公時間加班人員的登記工作。

負責巡查辦公區各樓層，留意治安消防情況。及時發現可疑人員，及時將閑雜人員勸離大廈。

5.其他日常工作

負責保安室、監控機房室內的衛生清掃工作。

負責監控錄像帶的管理工作。

做好當值期間的各項情況記錄工作。

安保人員應做到：

1).服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

2).堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

4).遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

5).堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

6).不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

（一）交接班管理規程

交接班規定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。

5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。

班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。

5、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

（二）警棍佩帶使用規定

為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

（三）對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

1、使用規定

（1）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

（2）、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

（3）、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

（4）、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

（5）、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

2、對話要求

（1）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

（3）、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

第五篇：保安員崗位職責

保安員崗位職責

1、門崗

①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況； ②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；

③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對住戶裝修人員及裝修 物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區； ④熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法； ⑤做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。

⑥負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題； ⑦對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。

2、巡邏崗

①嚴格遵守公司規章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；

②樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然；

③熟知本人責任區域內住戶情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地 形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理； ④熟悉物業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握 防火自救知識；

⑤巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上 報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止； ⑥加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序； ⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。