第一篇：辦公室

第1題:按照會議的規模分類，數人到數十人的會議，算(小型會議)。

第2題:會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的(議題)。

第3題:不屬于書面形式的會議通知的是(電話通知)。

第4題:電腦、投影、白板屬于會議的(演示設備)。

第5題:隆重典雅是(紀念會議)會場的裝飾要求。

第6題:展覽會布置要求(新穎別致)。

第7題:不屬于會場裝飾物的是(引用水)。

第8題:會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月日)。

第9題:報告會“會務要點”說明有誤的是(報告會結束就算完成報告會所工作)。

第10題:以與媒體單向溝通為主，重點在組織發言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發布會)。

第11題:簽字儀式會場布置時不應該(準備好 簽字雙方座位主方居右)。

第12題:“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為(多邊形)。

第13題:董事會、院務會等會議屬于(工作會)。

第14題:會議簡報編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第15題:哪一項不屬于會議保健工作(會場設置保安人員)。

第16題:會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含(出席情況)。

第17題:召開人代會應該在會場裝飾的花卉是(君子蘭鐵樹萬年青)。

第18題:在慶祝開業時，用的花飾形式是(花籃)。

第19題:會議日程表屬于(會議程序性文件)。

第20題:會議中心文件不包括(討論稿)。

第21題:制定會議的議程首先要明確(會議目標)。

第22題:為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求(只涉及最重要項目或需要集體進行討論)。

第23題:小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于(原理入口出正A門)的位置。

第24題:會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)。

第25題:會議信息從內容方面劃分可分為(指導性宣傳性)。

第26題:會議文件分發傳遞的正確步驟是(登記附清退目錄裝訂發出)。

第27題:會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。

第28題:會議決定事項的傳達要求是(及時到位)。

第29題:一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。

第30題:刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200)的數據。

第31題:“××省商業儲運公司關于××FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當的文種是(商資函1)

第32題:“人是能夠制造和使用生產工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)

第33題:《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是(農業水土保持通知)。

第34題:電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現的同步傳輸，因此需要(配置視頻設備)。

第35題:在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可(直接使用帶有免提揚聲器電話)會議。第36題:在會議文件審核修改之后，要由(主要領導或主管領導)進行終審。

第37題:與會人員交費的計算公式正確的表述是(預期的與會人員人數X繳費額+預期陪同人數X繳費額-繳費折扣)。

第38題:會議的主題除了要有切實的依據之外，還要(結合本單位的實際情況)。

第39題:在會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。

第40題:在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容(是否偏離會議主題)。

第41題:會議文件的歸檔應(遵守檔案制度)。

第42題:會議紀要的擬寫要求是(忠于會議實際)。

第43題:舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循(勤儉節約)的原則。

第44題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問

第45題:會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且(專題性)較強。

第46題:應邀赴家宴時，到達時間應該(稍晚幾分鐘)。

第47題:會議的其他要素包括(ABCD)。

第48題:從系統工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發揮管理功能(ABCD)

第49題:以分散方式召開的會議包含(ABCD)。

第50題:“會?！钡奈：τ?)。(錯誤：能獲得很多有益信息

第51題:提出會議議題有()種情況。（由參加會議的人開會提出，由出席會議的領導開會提出 第52題:確定會議場所要做到()）（風景優美)。

第53題:日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有()。（多邊形

第54題:會前準備應注意的問題有()。熱情服務善史善終

第55題:簽到方法主要有(ABCD)。

第56題:會議經費預算的原則為()。不被制度約束靈活掌握

第57題:分發會議文件時要注意()。檢查與會者身份證

第58題:會議記錄內容包含對會議的描述，即要交代(ABCD)。

第59題:會議簡報的要求是(ABCD)。

第60題:會議通訊錄的主要信息包括(ABCD)。

第61題:做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括()。文件人手一份

第62題:工作會議的特點是()。參加人員很多屬于大型會議，都是定期召開

第63題:代表會議的特點是()。代表會議從不進行選舉

第64題:與會人員一般包括(ABCD)等。

第65題:簽約必須在()的基礎上進行。無一缺席，安排簽約人宴會

第66題:五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規模和涉密角度看，這個會議應分別屬于()。中型，公開會議

第67題:會議策劃方案一般包括會議()。日程，議程

第68題:檢查會場布置的情況應注意的方面是()。投票設施是否完善

第69題:在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到()。不擴大問題影響面，必須領導問題提出處理意見

第70題:提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()由各部門提出意見，只由牽頭部門提出意見

第71題:會議營銷預算內容中一般包括()。宴請聯誼費用

第72題:會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。會議服務定金 第73題:提出會議預算方案，要擁有()。人文觀念

第74題:會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持()原則。細致性

第75題:會議總結的目的在于()。落實崗位責任制，確定考評標準

第76題:會議主持人評估的要素包括()。領導能力

第77題:在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列、()。按與東道主

第78題:選擇恰當的會議地點要綜合考慮的因素有(ABCD)。

第79題:在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查()的設備。一個商務間

第80題:會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件()?？疾焱ㄖ?第81題:會場的主席臺和場內座次一般根據()安排。代表的性別

第82題:會場的附屬性聲像設備包括()。同聲傳譯，耳機

第83題:會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置()。會議會標

第84題:會議議題性信息包括()。會議典型發言，會務管理文件

第85題:會議簽到時發給與會人員的文件一般有(ABCD)。

第86題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核()。圖片，是否已經通過技術處理 第87題:會議安全保衛人員的職責包括(ABCD)。

第88題:影響接待規格的因素有()。對方要求

第89題:了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、(ABCD)、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。

第90題:在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。來訪者，上級部門

第91題:勞動標準法的構成為()。集體合同法，勞動合同法

第92題:勞動保障法的構成為()。勞動安全衛士標準法

第93題:勞動關系轉變為勞動法律關系的條件為()。勞動行政法律，勞動服務法律，勞動合同第94題:勞動法律關系主要包括的類型為()。民事勞務，勞動關系

第95題:勞動法律關系的特征包括()。勞動服務法律

第96題:勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有()。用功行為，勞動休息，用工權利

第97題:勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的()。出發點，歸宿

第98題:法律通常將自然人分為()。部分勞動行為人，喪失行為人

1辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)

2如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。(√)3辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(×)

4沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(√)

5代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(√)6商務著裝基本規范符合身份、善于搭配、區分場合，因場合不同而著裝不同。(√)

7政府采購的管理機關是政府財政部門。(√)

8辦公資源的管理方式依單位規模大小而有所不同，一般而言，規模較小的單位主要由人事主管來負責。(×)

9不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優劣。(√)

10在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。(×)

11假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(×)

12承襲上一年度的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為傳統預算法。(√)

13制定采購預算方案首先要確定預算的核算基數。(√)

交際應酬要講求實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。(√)

第二篇：辦公室

來賓接待辦法

“外交無小事”,接待作為外交工作的重要組成部分,是展示公司形象,反映企業精神、企業文化的一項重要內容,為了規范接待工作,達到誠迎公司客人,讓客人有賓至如歸的感覺,特對辦公室接待工作的程序細化如下：

一、辦公室來客接待

1、來客接待

1)遇到有訪客來時，立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找哪位？”“有預約嗎？”，知道找誰，并確認是預約之人，請來訪者稍等，即幫其聯系。

2)來賓來訪，由前臺與辦公室對接，請來賓在大廳稍事休息等候，由秘書通知總經理或經理，接見來賓。

3)遇到來賓要訪問的經理以上領導外出，或遇領導在回憶中或其他特殊情況，不便接待來賓時，由秘書向來賓說明緣由，并請來賓在聯絡單上填寫個人信息及聯系方式等，在領導方便的時候，由秘書通知來賓，再次來訪。

4)來訪結束后，由接待人員或秘書將來賓送在電梯處，并歡迎來賓再次來訪。

2、來電管理

1)電話鈴聲在響第二聲到第三聲之間必須接起來。接電話時，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。

2)接電話要使用規范用語。接起電話：“您好！我們是江蘇惠海旅游公司，我是***，請問您找哪位？”。通話結束后，“感謝您的來電，我們會盡快答復，祝您工作愉快！再見！”

3)來電為一般事項，由接聽人員電話告知相關部門即可。對要求轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上告知。

4)來電為重要事項，則由接聽人員將來電內容轉相關負責人，有領導回復來電。

5)如果來電要求詢問臨到電話，對方知道領導姓名，但不知道電話，就要禮貌地詢問對方是誰、那個單位，或直接轉辦公室。如果是如廣告、變相廣告之

類的電話，禮貌接口擋駕，或者轉到相關部門處理。

二、辦公室接待流程細則

（一）辦公室接待來賓規范用語

1、當客人進入辦公室時接待人員請說：“你好，先生/小姐，請往這邊走--請坐（如果被拜訪人不在的情況下）”

2、當客人坐下時接待人員則說：先生/小姐，麻煩您等一下，我們**經理馬上過來

3、當接待人員給客人上茶時則說：先生/小姐，請用茶

4、當公司負責人來臨時，接待人員則說：先生/小姐，您請這邊(引領客人進入領導辦公室)

5、當客人離開時，接待人員把客人送出辦公室門口并說：先生/小姐，請慢走，歡迎下次來我們公司做客,并把客人引領到樓梯處。

（二）辦公室接待人員行為準則

1、接待禮儀：儀表：面容清潔，衣著得體。舉止：穩重端莊，從容大方。言語：語氣溫和、禮貌文雅。態度：誠懇熱情，不卑不亢。

2、客人來公司拜訪時，恰遇被拜訪人不在，應把客人引導入座并立即通知被拜訪人。

3、客人過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸 右手示意，并說“這邊請”。

4、座談時，客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

5、當客人落坐與拜訪人進行交談時，接待人員應退出，并每隔一小時進入交談區域對客人的茶杯進行蓄水。

如遇特殊時間來客，例如：中午或者下班后，接待人員需等客人離開公司后方可下班。

三、接待流程安排

1)辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓的接待，應了解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數、來本地逗留日期、目的和要求等。再擬定接待計劃，排除日程安排表。（需公司領導出面、辦公室協調的重要接待，應提前2天告知辦公室。）

2)通知參加會晤的領導、陪同人員、落實時間及場所。

3)辦公室根據客人需要和按接待標準預約好來賓下榻酒店安排入住地點,預定房間,并將預定的時間、房號和對方工作人員姓名作詳細的記錄。若當天確定不了房號,由需在客人來訪的前一天確定房號,并告知接車司機。酌情在房間內準備相關資料、水果、香煙等。(負責人:######)4)在客人到訪公司前一天掛好歡迎橫幅或歡迎站牌,同時要求保安、清潔人員做好相應工作。(負責人:

# 5))安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

6)因特殊會議需要、辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影攝像等。

7)根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和住接待人員協調安排，統一調度。在客人來的前一天,確定接車時間、地點、客人的聯系方式,負責接車司機必須提前半小時到達接車地點。若客人為首次來司,需打印好接車牌。(負責人:######)8)根據實際情況提前購買車票及機票。

9)工作餐每人30元標準，酒席一般人員60元標準，貴賓100元每客等。

四、會議

1)辦公室應在客人來的前一天備好相關資料、鮮花、水果、茶葉、礦泉水、筆、紙等,打印好會議列席人員的席位牌,茶杯、礦泉水、筆、紙要擺放整齊,成一條直線,筆頭方向放置一致,每人放2張紙。若屬國外客人,則席位牌對應客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。

2)客人開會時的加水間隔時間為15~25~30(分鐘),加水一般以茶杯7分滿為標準。

3)若同一批客人有幾天會議,則需更換水果品種。

4)若客人中途參觀公司等離開會議室,則需清洗茶杯和煙缸。(負責人:######)

5)就餐安排

根據辦公室通知確定來訪客人人數、飲食口味等要求備好茶葉、酒水等安排到酒店就餐。(負責人:######)6)返程安排：

根據客人需要,幫客人預定好機票或火車票,并送至出發地點,由送車司機將酒店鑰匙負責收回。(負責人:######)

辦公室物品領用辦法

為節約辦公費用，規范辦公用品領用手續，規范辦公用品的管理，提高工作效率，更好地控制辦公消耗成本，結合本公司實際情況，決定實行“辦公用品領用”制度。凡需領用辦公用品的部門及人員，必須先填寫《辦公用品領用單》，由部門領導簽字，然后上交辦公室，由辦公室辦辦理。請各部門認真執行，并給予積極配合。

一、訂立辦公用品申領制度本著以下原則：

1、厲行節儉，反對浪費；

2、合理申請，從工作角度出發；

3、加強保管，責任到個人；

4、手續簡便，易操作。

二、辦公用品領取規定：

1、辦公用品包括耐用辦公用品和低值易耗品。易耗品包括：A4、A3紙、水筆、筆芯、圓珠筆、鉛筆、膠水、固體膠、橡皮擦、垃圾袋、一次性杯子、衛生紙、抽紙、煙灰缸等。耐用辦公用品包括：訂

書機、垃圾桶、水桶、剪刀、電話機、計算器、直尺、插座、U盤、票夾、文件夾、熱水瓶、拖把等。

2、易耗辦公用品中對以下有特殊規定：每個員工三個月內限領水筆一支、水筆筆芯3支、圓珠筆1支、鉛筆1支；每個部門六個月內限領膠水2瓶、固體膠2支；每個員工一年內限領橡皮1塊；一次性杯子、抽紙、煙灰缸僅限領導辦公室領用。此標準為暫定數，可依據每月平均用量進行合理調整，但超過此標準領用，必須由辦公室主任簽字方可再領。

3、耐用辦公用品已于此制度規定前領取，在今后正常使用發生的損壞時，要及時向辦公室報告，由辦公室安排修理，如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。

4、對于報廢的辦公用品，要做好登記，在《報廢單》上填寫用品名稱、數量及報廢處理的其他有關事項，并由部門領導同意簽字后，到辦公室辦理報廢手續，再憑《辦公用品領用單》申領新用品，否則不予領用。

辦公用品的領用時間定于每周二下午進行，因此，各部門需在周五下班前將需領用的辦公用品上報辦公室。如因工作原因或特殊情況急需時，辦公室盡量配合。

3、為能給每位員工提供滿意的服務，需領用大量或較貴重的物品時，經請示領導，將所需用品名稱、規格、數量、使用時間提前一周告知辦公室，以便及時添置。

4、辦公用品須經領用人簽字方可予以發放。

5、各部門指定專人填寫《辦公用品申請單》經部門領導簽字后，上交到辦公室，每周二下午領取，使用辦公用品的員工到該部門指定人處領取并簽字回饋辦公室。

6、部門指定專人領取物品時必須到辦公室在辦公用品領用單上一一列明并簽字，使用保管人一欄必須注明由誰使用保管，使用保管人負責保管并承擔責任。

三、辦公室每月匯總出各部門辦公用品領用清單及單價一覽表，并結算出各部門辦公用品費用。該表一式三份，一份交財務，一份交領導，一份歸辦公室存檔。

本制度自即日起執行。

第三篇：辦公室

第一章

總

則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。為了規范辦公室管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。本制度適用于公司各部門。

第二章

員工行為規范

第一條 職業道德

忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業。遵守保密紀律，保存好各種文件以及技術資料，不得泄露公司機密。

第二條 形象規范

1、著裝：得體、大方、整潔

1）為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。

2）員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

3）員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳，并一般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。

2、舉止：文雅、禮貌、精神

1）員工應嚴格遵守考勤制度，上下班時間按現有規定執行。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單，交給考勤負責人。

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2）上班時間保持良好的精神狀態，樂觀進取，開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作。

3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

4）熱情接待客戶，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶倒水。

5）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。第三條 語言規范

1）會話時要親切、誠懇、謙虛。語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，嚴禁說臟話，使用文明用語。辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用您好、請、謝謝、對不起、再見等文明用語。

4）同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。

5）見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。

第三章

員工日常工作行為規范

第四條 辦公室紀律

1）上班時間內辦公室內不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、不準聚眾閑聊、打牌、聽音響、瀏覽與工作無關網站、不準看與工作無關的書籍和報刊雜志，2）辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，任何時候不得使用遼寧安達實業有限公司

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不文明語言和肢體動作。

3）辦公室嚴禁吸煙，共同營造良好的工作環境。

第五條 辦公室衛生

1、制定辦公室值日人員表，清潔辦公室區域內的公共部分，包括：辦公室地面、儲存柜、文件柜外表面、公共設備設施外表面。

2、個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由個使用人自行清潔：部門所屬的存儲柜、文件柜內由各部門指定專人負責整理和清潔。

3、辦公室環境要求：環境整潔，擺放有序；隨手清潔，及時歸位，嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑。

4、辦公桌應保持簡潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室整潔。室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。

5、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖標外，應保持墻面清潔。

第六條 保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。要節約用電，下班后及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉空調。下班或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，隨手整理自己的辦公桌。午餐期間關閉應關閉的顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

第七條 辦公區域內物品擺放規定：桌上允許擺放計算機及其附件、一個文件柜和文件夾、一部電話、一本臺歷、一個筆筒、一個水杯以及正在使用的物品，擺放位置在一個辦公室內應統一，特殊情況的除遼寧安達實業有限公司

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外；不再使用的文件應存放于文件夾內，不再使用的文件夾應歸于文件架內；存儲柜和文件柜應盡量靠墻擺放，柜內物品擺放整齊有序，存儲柜上沒有不再使用的物品，有條件的應當使用定位標簽；寫字臺等抽屜內的物品擺放整齊，沒有雜亂現象。

第八條 未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批準后方可使用。

第四章

辦公現場管理制度

第九條

工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在辦公區域逗留。辦公時間因私會客需向直管領導報備，時間不得超過20分鐘；工作期間，私人電話盡量避免，確需處理時，力求簡短。第十條

員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。第十一條

在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

第五章

愛護財產

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第十二條

每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。第十三條

復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責 第十四條

電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由行政部派專業人員對電腦進行維修，不得擅自處理。第十五條

為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，員工要愛護公司財產和設備，發現設備、設施有問題時，及時通知行政部報修，并協調好維修時間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。第十六條

文明用廁，節約用紙，注意保潔。第十七條

辦公區內不得擅自添加辦公家具。

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第四篇：辦公室

辦公室

第一篇 醫院工作制度

第一節 行政工勤工作制度

一、醫院工作人員守則

1、熱愛祖國，熱愛共產黨，熱愛社會主義，支持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀、社會主義核心價值觀。

2、努力學習政治，刻苦鉆研業務。

3、發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神，同情和尊重患者，全心全意為人民服務。

4、帶頭遵守國家法令，模范的執行各項衛生法規。

5、服從組織，關心集體，團結友愛，勇于開展批評與自我批評。

6、對工作極端負責，嚴格執行規章制度和操作常規。

7、廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責，自覺抵制不正之風。

8、講究文明禮貌，積極參加愛國衛生運動，美化環境，保持醫院整潔肅靜，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。

二、黨建工作制度

1、堅持傳統的黨員教育形式，落實五本一冊（即支委會、支委生活會、小組生活會、黨員大會、黨小組會記錄本，黨員大會、黨小組會點名冊），分別由組織委員和小組長專門保管。

2、支委會每月2至5日召開，主要研究黨務工作，由書記或副書記負責組織。

3、支委生活會、小組生活會、黨員大會每季度一次，季末25至30日進行，分別由書記或副書記，組織委員或黨小組長負責組織。

4、黨課：每月一次，每月10日前進行，以黨的基本知識，黨內法規教育、黨章時事為內容，準備好授課教材。由書記、組織、宣傳委員負責組織進行。

5、建立黨員（包括非黨科室正副職）目標管理及責任區，充分發揮黨組織的核心作用，保證監督作用和黨員的先鋒模范作用，半年檢查一次黨員責任區活動情況，認真記載每個同志的主要成績和失誤，作為評選先進的依據。

6、黨支部監督檢查每半年進行一次，主要檢查院長、科主任決策落實情況。

7、建立黨員（包括黨科室正副職）目標責任管理制，填寫目標管理責任書，半年檢查，年終反饋。

8、加強黨員活動，平時由黨小組自行安排。黨支部每半年統一組織黨員義務活動一次。

9、黨員和入黨積極分子每月向黨小組長匯報一次思想工作，黨小組長匯總向黨支部匯報。

10、評議黨員、評議領導班子，評選優秀黨員按市安排時間每年進行一次。

三、會議制度

1、院長辦公會制度

院長辦公會由院長主持，一般每周一次。

院長辦公會由正副院長、醫院辦公室主任參加。亦可根據會議內容，由主持人確定其他有關人員參加會議。為便于溝通情況和及時交換意見，可邀請其他院級領導與會。院長辦公會的議題，由院長、副院長商定。各職能科室提請院辦公會研究決定的問題，需填寫議題單，提交給主管院長，由主管院長向院長匯報后，安排議程與時間。

院長辦公會研究決定的問題，由分管院長與有關職能科室組織實施，院辦公室負責協調督促，并及時向院長報告。

2、院周會制度

院周會由院長或副院長主持，各職能科室負責人、臨床(醫技)科室主任(負責人)、護士長參加。每周召開一次，周一下午進行。院周會由院辦公室協助院長或副院長做好各項準備工作。

3、門診例會制度

門診例會每月一次，由分管院長或門診部主任主持總結當月門診工作，包括醫療質量、服務態度、急危搶救、門診管理及衛生等有關問題。布置下月任務并協調門診科室的工作。

4、醫院工作信息發布會

醫院領導每季度向全院職工或科室負責人發布一次院內信息，主要介紹醫療教學、物資供應、財政收支、基本建設、技術培訓、思想工作、黨團建設等方面的情況。

信息發布會由院辦、黨辦準備。

5、患者家屬座談會制度

（一）家屬座談會每周召開一次，要求病情允許的、能活動的患者及陪床者參加。由院長或副院長主持會議。

內容：

（1）患者及陪護對醫院管理、醫療、護理的要求和意見，以便提高醫院管理水平和醫生護士素質，改善服務態度，提高醫護質量。

（2）征求患者及陪護對飲食的要求和意見。

（3）向患者及陪護宣傳住院規則及須知，陪探制度、衛生常識、有關疾病知識，住院期間注意的事項等。

（二）患者及陪護反映的意見、要求，盡可能答復、解決或責成有關部門解決。

（三）要有會議記錄、有主持人、日期、會議內容、處理措施、結果。

6、職代會制度

每年舉行一次，由工會籌備，聽取院長匯報一年來的工作，審議并通過下年工作計劃，討論通過有關重要的議案。

四、行政查房制度

1、行政查房每周一次。

2、深入科室，重點抓醫療、護理、教學、科研、后勤保證以及業務質量、患者生活等工作，聽取病員和醫務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。

3、院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室檢查工作，發現問題及時解決。

4、院領導要參加業務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業務活動等。

五、院總值班制度

1、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。

2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。

3、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

4、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時設置呼叫轉移，以便尋找。

5、值班期間發生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。

6、做好值班記錄，于第二日上班后向院長交班，簡要通報值班情況。

7、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的問題，有權調用醫院機動車輛。

8、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院領導同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

9、每班交班前，清掃室內衛生，認真做好固定資產交接班。

六、院領導深入科室制度

1、院領導要經常深入科室調查研究，直接掌握情況，抓好典型，協助總結推廣先進經驗。

2、深入科室檢查醫療、護理、教學、科研及后勤保證，職工思想工作、服務質量、患者生活等工作，聽取病員和醫務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。

3、院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室檢查工作，發現問題及時解決。

4、院領導要參加業務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業務活動等。

七、請示報告制度

凡有下列情況，必須及時逐級向有關部門及院領導請示報告。

1、遇有嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量救治的病員時。

2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時。

3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時。

4、發生醫療事故或嚴重差錯時。

5、丟失或損壞貴重器材、丟失藥品和劇毒藥品時。

6、發現成批藥品失效或變質時。

7、收治涉及法律和政治問題及存在爭議或不能確診的患者時。

8、重大經濟開支。

9、增補、修改醫院規章制度、技術操作常規時。

10、工作人員因公出差、院外會診、接受院外任務時。

11、參加院外進修學習、接受來院業務進修人員時。

12、發生患者逃跑、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時。

13、丟失重要機密文件時。

14、職工發生打架斗毆或與社會上發生沖突時。

八、院長接待日制度

1、每周一下午為院長接待群眾來訪時間，由院領導輪流負責接待。

2、接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執行黨的路線、方針、政策，分工負責，歸口辦理，件件有結果。

3、對群眾來訪反映的問題，自己能夠解決的要主動予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時答復，屬于職能科室處理的問題，批轉或責成有關部門答復處理。

4、每次接待群眾來訪的內容、處理結果都要填入《院級領導接待日記錄》，定期交黨辦室保管，年終歸檔。

5、要為來訪群眾保密，不得散布群眾來訪反映的問題。

九、人才招聘制度

1、每年人事科根據醫院工作需要，制定用人計劃，招聘不同崗位工作人員。

2、對醫院內部臨時工作人員，在取得執業資格后由個人寫出書面申請，所在科室根據平時工作表現簽署意見，進入候選名單。經筆試、面試層層考核，擇優錄取，并將錄取名單進行院內公示，對公示無異議者簽署招聘協議，享受同工同酬待遇。

3、對于新招聘院外初級職稱人員取得執業資格的，試用期三個月，試用期滿后經筆試、面試層層考核，擇優錄取，將錄取名單進行院內公示，對公示無異議者簽署招聘協議，享受同工同酬待遇。

4、對于新招聘院外中級及以上職稱人員，試用期三個月，由所在科室根據平時工作表現簽署意見，經院委會研究決定后，直接簽署協議，享受同工同酬待遇。

5、其他后勤工作崗位人員，參照以上臨床人員招聘程序。

十、離退休制度

1、根據中央及省有關文件規定，工作人員達到國家統一規定的年齡后，不需要本人申請，由辦公室負責掌握，提前一個月通知本人，到年齡隨時按月辦理離退休手續。

2、正常離退休年齡，按照國家統一規定執行。干部男滿60周歲，女滿55周歲。工人男滿60周歲，女滿50周歲。

3、擔任高級專業技術職務的女性，身體能堅持正常工作，本人自愿，工作確實需要的，可以延長到60周歲辦理離退休手續。其他人員的延長嚴格按有關文件規定執行。

4、本人的出生日期，以檔案中最先記載的出生日期為準。但如發現弄虛作假，故意更改出生日期的要嚴加查處，并追究當事人責任。

5、人事科將離退休手續辦完后，證書要及時轉交本人，并向老干部科介紹其關系。

十一、離退休人員返聘管理規定

1、返聘人員職責與要求(1)返聘人員與在編職工同樣履行職責，自覺遵守醫院的各項規章制度。

(2)返聘人員要從醫院利益出發，服從醫院的工作安排。(3)返聘人員到外單位會診、手術或查房等，要按照醫務科有關規定辦理手續，不得自行聯系外出會診。

2、返聘人員待遇

(1)返聘人員返聘期間待遇根據個人職稱和對醫院貢獻而定。(2)返聘期間不擔任科室職務的，予以取消其職務津貼。

3、返聘與解聘手續

(1)返聘首先科室需要，由個人寫出書面申請，科室簽署意見，分管職能科室審核后報分管院長，由院委會研究決定批準后聘任，簽定合同人事科備案。

(2)對違犯醫院有關規定的返聘人員，醫院有權隨時解聘。

十二、崗前教育制度

1、醫院要對每年新分到崗的職工實行崗前教育。崗前集中培訓的時間不得少于一周。

2、崗前職業教育主要內容：(1)政治思想教育。

(2)醫療衛生事業的方針政策教育。(3)醫德規范教育。

(4)醫院工作制度、操作常規、醫療安全措施及各類人員崗位職責。(5)當地醫療衛生工作概況及本院情況。(6)現代醫院管理和發展的有關內容?！?/p>

3、崗前教育要由院方考核，合格者方可上崗。

4、未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進行自學和考核。

5、崗前教育集中培訓應與試用期教育結合起來。新上崗的醫務人員在試用期內，除進行專業技術培訓外，仍須堅持崗位教育培訓，并在轉正前作出評價。

十七、車輛管理使用制度

1、車輛實行統一管理，由司機班調度派車，憑通知出車，不得私自出車。節假日、中午和夜間遇有特殊情況需出車時，按輪流值班表，可由總值班人員根據情況派車，保證會診及接送病人的醫療用車。

2、值班司機必須在值班室值班，堅守崗位，做到隨叫隨到，有事離開時應向有關人員說明去向，不得以任何理由拖延和拒絕出車。

3、救護車輛專供搶救運送病人使用，不得調做他用，特殊情況需用時，必須經院長批準。各科室因臨床需要需用車輛時應于急診科溝通聯系，由急診科負責調度急救車輛，開具收費單，到收費窗口結算，憑收費票據出車。并且由急診科負責救護車上一切醫用搶救藥品、設備等處于備用狀態。

4、對于因公外出人員，原則上3人以上經主管院長批準后，由司機班統一派車，3人以下憑交通往返票據到財務科報銷。

5、車輛平時放在指定位置，保持車輛清潔，處于良好狀態。

6、所有車輛外出，均應建立車輛登記制度，每次出車均應將出車時間、地點、到達時間、用車時間、里程登記清楚備查。

7、所有車輛用油、車用耗材計劃預算，由司機班管理統一，做好車輛的檢查和維修工作，做到定點用油，定點維修，定點結算，保證行車安全。

8、嚴格遵守交通規則，安全行駛，節約開支。

十八、考勤制度

1、休班：干部職工原則上休星期日，不得連休，特殊情況由科主任掌握。院、科領導及職能科室無特殊情況均休星期日，醫務科、門診部、財務科、辦公室、護理部、設備科、總務科、信息科星期日均應留有值班人員，各科室將值班表交辦公室備案。

2、考勤辦法：各科主任、護士長對所屬人員上班后先考勤，職能科室、門診科室上午8點，下午（夏季2點半，冬季2點）到考勤點錄入考勤信息。考勤情況各科室主任、護士長必須在次月22日前交辦公室，經辦公室審核后交財務科計算發放工資、獎金，逾期不報的科室工資轉下月發放。

3、請銷假：病事假均執行請假條制度，請假者必須履行請假手續，逐級報批，即：院長向衛計局請假；副院長向院長請假；科主任向主管院長請假；護士長向總護理部主任請假；一般人員向科主任、護士長請假。批準權限為科主任、護士長三天以內；主管院長七天以內；七天以上由院長批準。事假由本人寫好請假條，病假由省級醫院開具診斷證明，逐級簽字后報辦公室登記。凡請假者必須在考勤前辦好手續，否則按曠工對待。上班期間各科室主任因公離院必須向主管院長報告，護士長向護理部報告，并做好登記，私事下班后辦理。醫生出診經科主任同意后，科主任經主管院長批準后到醫務科登記，否則視為脫崗。

4、檢查與懲罰：曠工者一天罰款50元，連續曠工三日者，除罰款外，免當月獎金，累計曠工七日者，按自動離崗處理，上報衛計局。遲到、早退每人次罰款5元，脫崗每次罰款20元。院領導及有關人員每周檢查出勤情況，查出問題按規定從當月工資中扣除。因遲到、早退、脫崗造成事故者，進行經濟處罰外，還要視情節輕重進行批評教育或必要的黨紀處分，直至追究刑事責任。

十九、關于各種假日期間的規定

1、各種假日的時間安排

產假：女職工符合計劃生育政策生育第一胎享受5個月產假，符合計劃生育政策生育第二胎享受4個月產假。產假期間所有工資及福利待遇暫且停發，自上班滿3個月后予以補發。

喪假：直系親屬5天，祖父母3天?；榧伲?天

2、各種假日期間的生活待遇：（1）工傷假期間工資及一切待遇照發。

（2）婚假、喪假、產假在規定期限內工資照發，超過規定期限不發工資。

（3）臨時工病、事假期間不發工資。

（4）事假：按實際天數扣發工資，一個月內事假累計超過七天者，養老、醫療、住房公積金等福利待遇予以停發，由個人補齊。

（5）病假：需持石家莊市級以上醫院開具的診斷證明，請假時間不超過3個月，發現行工資的30%作為生活費；超過3個月，按實際天數扣發工資。

（6）對超過假期規定期限，仍不能上崗者，除停止一切工資及福利待遇外，醫院將安排人員接替其崗位。

3、本規定適用于所有職工，包括正式工、同工同酬人員。

二十、干部考核制度

1、建立正常的干部工作反饋機制和群眾監督機制，以全面、準確地了解干部的工作表現和業績。

2、檢查干部任期目標和執行情況，督促干部改進工作，提高自身的責任和工作水平。

3、激勵干部的工作熱情，為干部的選拔、配備、任免和獎懲提供依據，建立充滿活力的用人機制。

4、每年年終進行中層干部考核。二

十一、糾正行業不正之風若干規定

1、為了切實加強行業作風和廉政建設，規范醫、護、技執業行為，維護廣大患者的合法權利，樹立良好的醫院形象，特制定本規定。

2、本院干部職工要加強思想道德修養，真正樹立全心全意為人民服務的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性。

3、本院干部職工違反有關衛生法律、法規和技術操作規范，有下列行為之一者，責令暫停3－6個月的執業活動，罰款3000－10000元，情節嚴重者，上報衛計局，吊銷醫（護）師執業證書。構成犯罪者，交司法機關依法追究刑事責任。

（一）在職人員擅自開辦診所或與他人合辦診所的；

（二）在其他醫療機構兼職或向其介紹患者收取好處費的;(三)未經同意私自做院外手術的；

（四）出具計劃生育假證明，做計劃生育假手術的；

（五）未經親自診查、調查、簽署診斷、治療、流行病學等證明文件或出具出生、死亡等證明文件的。

4、違反本院廉政建設制度，利用職務之便、收受非法財務、或謀取不正當利益，一經查實，有下列行為之一者，通報批評，調出原科室、脫崗培訓3-6個月,其間停發工資等所有福利待遇、停止執業活動3－6個月，處非法所得10倍罰款。構成犯罪的，交司法機關依法追究刑事責任。

（一）私自收取患者紅包和物品及好處費的；

（二）借患者名義為自己和親友開搭車藥或做搭車檢查的。

（三）收受各種名義的“回扣”或所謂“勞務費”“手續費”據為己有的。

5、違反本院規章制度，發生醫療糾紛及醫療事故有下列行為之一者，給予警告以上，記大過以下處分，扣全年獎金，給予2年降低一個檔次專業技術職務處罰。

（一)對工作不負責任、玩忽職守、服務態度惡劣造成不良影響的；

（二）接受患者宴請，造成不良影響的；

（三）因曠工、遲到、早退、脫崗造成醫療糾紛的。

6、違反本院規章制度，為個人或科室謀取不正當利益，有下列行為之一者，處以非法所得10倍罰款，撤銷科室主任及相關副主任、護士長職務，扣發科室半年獎金。

（一）集體私收費的；

（二）科室和個人向患者及家屬兜售藥品或其他物品的。

7、違反本院組織紀律，有下列情況之一者，罰款10-100元，寫出深刻檢查。如第二次發生罰款加倍，給予通報批評，本人調出原科室。

（一）與患者發生爭吵的；

（二）工作期間飲酒的；

（三）上班時間打撲克、下棋或打麻將聚眾賭博的；

（四）上班時間做私活的；

（五）遲到、早退、脫崗、曠工的；

（六）上班時間未按規定著裝、不配戴上崗證的；

（七）在病區和走廊停放自行車、摩托車的。

8、違反本規定第三、四、五條的科室除處分當事人罰款外，扣主管院長、主任或護士長當月津貼。

9、違反本規定第四、五、六、七條的考核不得評為先進，取消優秀個人指標，并列為全院行風建設重點科室。

10、我院實行行風建設舉報有獎制度，對檢舉揭發違規違紀行為的人，給予保密、鼓勵和獎勵。案件查實的，罰款額的50%給予獎勵。

11、對違反規定需要罰款或退款者由辦公室通知財務科。財務科負責從本人工資中扣除，直至扣清為止。不得半途而廢。否則扣財務科長的工資。

二十三、辦公室工作制度

1、負責綜合工作，經常深入各科室，了解工作情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提供改進工作的參考意見。負責起草、印發情況反映或工作簡報等事宜。

2、具體安排各種行政會議，做好會議記錄。對于院長或由行政會議作出的決定，要分別情況傳達督辦，做到上傳下達和下傳上達，溝通行政科室之間某些工作方面的聯系并做好協調。

3、負責文秘工作，建立正規的文秘制度，做好上級相關來文的收發登記、傳遞傳閱，立卷歸檔和保管利用工作。文件的轉遞傳閱要及時，擬辦意見要恰當，領導閱批后的文件，要認真落實和催辦，處理要有結果，情況向院領導匯報，必要時還應向來文領導機關報告。

4、負責草擬、審核、印發醫院行政性文件，對于業務科室以醫院名義草擬的行文，要加以審核，經院長或分管院長簽發后才能打出。

5、負責做好印簽的保管、使用。簽發對外聯系工作的介紹信和出差證事宜。

6、處理來信來訪。負責對外來辦事人員的接洽，安排參觀訪問，接待外賓的來訪。

7、協助院長具體辦理日常行政事務和臨時交辦的工作。

8、負責醫院管理信息的收集、整理、總結與借鑒工作，并及時向院領導匯報。

9、負責管理會議室，監督會議室衛生，會議室音響設備由信息科負責管理、維護，會場布置、安排由牽頭科室負責。

二十四、人事科工作制度

1、在院長的領導下，貫徹執行上級關于醫院人事工作的方針政策。同時根據我院人事管理的實際，擬定相應的人事工作條規和辦法。

2、根據醫療、教學、科研和學科建設的需要，擬定和實施各類人員培養計劃。

3、負責全院各類人員的專業技術職務的評聘工作。

4、做好國家及省突貢專家、享受政府特貼、先進工作者的選拔工作。

5、負責職工的考勤、考核、鑒定和獎懲工作。

6、負責人事調配工作。

7、辦理合同制工人、同工同酬人員的招聘、面試、錄用、合同管理工作。

8、負責全院職工的工資、福利、津貼、獎金、困難補助、遺屬補助等的管理、調整工作。對臨時用工進行宏觀控制和管理。

9、負責辦理職工退休手續。

10、負責全院職工人事檔案、專業技術人員業務檔案的管理工作。

11、完成干部、勞動工資、人事等各方面的統計工作。

12、負責組織對每年進院的新職工的崗前教育工作。

13、完成院長交辦的其他工作。四

十九、精神文明建設措施

1、對科室進行不定期抽查，包括醫務人員精神面貌、著裝、文明用語、服務態度、技術操作等方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰文明制度。

2、選出科室典型事跡，優秀科室，優秀個人，寫成書面材料，做為年終評優秀條件及晉升條件。

3、建立患者意見箱，根據意見涉及方面，酌情扣除科室積分，并責令限期改正，如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金。

4、如發現違法違紀案件（包括吃請受禮，吵架、與患者家屬發生口角），按行風規定進行處理。

5、定期進行醫德考核，并與評優晉職及獎金掛鉤。開展演講競賽等多種形式活動，成績優秀給予獎勵。

6、定期組織義診活動，開展愛心送醫送藥服務。

7、認真學習各時期的有關精神文明建設文件，寫出思想匯報。五

十、社會監督制度

1、醫院要設立社會監督電話和意見箱，并有專人負責管理。

2、建立醫院與所在地區聯系制度，聽取和了解所在地區群眾有何反映與意見。

3、不定期向患者發放“征求意見卡”，進行滿意度調查。

4、聘請社會義務監督員，定期召開有關人員座談會，征求意見。

5、公開張貼衛生部制定的醫務人員醫德規范。

6、公開檢查、治療、手術、住院的收費項目和標準，公開常用藥品價格和自費藥品品種。

7、公開張貼致患者及家屬的公開信，闡明醫院服務宗旨，明確優質服務的有關規定。

第二篇 醫院工作人員職責 第一節 黨建工作職責

一、黨支部書記工作職責

1、組織和發動黨員和群眾，結合本單位的具體情況正確執行黨的路線、方針、政策和上級的指示、決議，完成黨的各項任務。

2、負責召開支部委員會會議和支部黨員大會，討論制定黨支部的計劃、決議，并組織檢查計劃的執行情況，按時向支部大會的上級黨組織報告工作。

3、了解掌握黨的思想、工作、學習情況，做好思想政治工作，群眾的宣傳教育工作。

4、主持支委會或支部黨員大會，討論制定黨的工作，黨的生活的各項規章制度，抓好制度的落實和檢查。

5、按時主持召開支部民主生活會，要認真開展批評與自我批評，搞好團結，加強支委會的自身建設，充分發揮集體領導作用。

支部副書記協助支部書記進行工作，支部書記不在時，由支部副書記主持支部日常工作。

二、組織委員職責

1、了解和掌握黨支部的組織狀況，根據實際情況，提出黨小組的劃分和調整意見，督促黨小組生活，做好換屆改選的準備工作。

2、了解和掌握黨員的思想狀況，協助宣傳委員、紀律委員對黨員進行思想教育和紀律教育，收集和整理黨員的模范事跡，向支部委員會提出表揚和獎勵的建議。

3、制訂發展黨員工作計劃，負責對入黨積極分子的培訓、教育和考察，辦理吸收黨員和預備黨員轉正的具體工作。

4、負責黨內統計、接轉黨組織關系、收繳黨費等日常工作。

三、紀律檢查委員職責

1、對黨員進行黨紀國法和職業道德教育，提高黨員遵紀守法的自覺性。

2、維護黨員的民主權利，監督黨員履行義務，同各種違紀和敗壞黨風的行為作斗爭。

3、調查處理黨員違反黨的紀律的案件。

4、受理黨員的控告和申訴。考察了解受處分黨員的思想和工作情況，幫助教育他們改正錯誤，積極工作。

5、經常向黨支部和上級紀律檢查委員會匯報和反映單位黨風黨紀的情況。

四、宣傳委員職責

1、了解黨內群眾的思想動態，提出宣傳教育工作的意見。

2、組織黨員學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策和黨的基本知識。

3、充分利用各種宣傳工具，開展宣傳教育工作，宣傳優秀黨員的典型事跡。

4、指導職工群眾學習科學文化知識，積極開展群眾性的文化體育活動。

第二節 行政工勤人員職責

一、院長職責

1、在上級的領導下，根據黨的方針政策全面領導醫院工作，包括醫療、教學、科研、預防、人事、財務、基建和總務等工作。

2、領導制定醫院發展規劃、改革方案和工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，并向領導機關匯報。

3、負責組織、檢查醫療護理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效的措施，不斷提高醫療質量。

4、負責組織、檢查臨床教學、人才培養和業務技術學習。

5、負責領導、檢查醫院重要科研計劃的擬定和開展情況，采取積極措施，支持新技術新項目的引進和應用。

6、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德，加強職工思想政治工作，改進醫療作風和工作作風，改善服務態度，開展優質服務，促進醫院精神文明建設。

7、經常督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行，嚴防差錯事故的發生。

8、根據國家人事制度，組織領導對醫院工作人員的考核、任免、獎懲、調配及提升等工作。

9、加強對后勤工作的領導，檢查督促財務收入開支，審查預決算，對開支較大的物資采購計劃要嚴格審查把關，關心職工生活，創造條件，改善生活和福利設施。

10、及時研究處理職工及人民群眾對醫院工作的意見。

11、因事外出或缺勤時，須指定一位副院長代行院長職權。

二、業務副院長職責

1、在院長領導下，分管全院的醫療、護理、醫技等科室的工作。

2、督促檢查醫療制度、醫護常規和技術操作規程的執行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護理情況，必要時領導重?；颊叩臅\、討論搶救工作，定期分析醫療指標，采取措施，不斷提高醫療護理質量。

4、領導制定臨床教學計劃和人才培養計劃，組織全院醫務人員的業務技術學習，經常檢查教學工作的完成情況及掛鉤醫療機構的業務指導工作。

5、負責領導全院的醫學科學研究工作。

6、領導醫療業務信息及病案統計工作。

7、負責組織檢查門診、急診工作，以及重患者的入院情況。

8、負責組織檢查本院擔負的臨時性醫療工作。

9、組織檢查本院門診和住院患者的轉診、會診、疫情報告及醫療預防和衛生宣教工作。

三、行政副院長職責

1、在院長領導下，分管全院的行政、基建和總務工作。

2、負責組織擬定醫院各項工作制度，并經常督促檢查執行情況。

3、負責督促總務部門保證醫療所需物資供應工作。

4、負責督促檢查本院治安、保衛工作。

5、負責審查基建、維修工程項目預決算，醫院財產物資的管理工作。

6、負責督促、檢查醫院的基建、維修工程項目的進度，質量及管理工作。

7、負責督促、檢查全院工作人員的生活福利工作。

8、負責督促檢查全院的清潔衛生和環境綠化工作。

四、院務管理委員會職責

1、院務委員會在院長領導下進行工作，負責討論研究醫院發展建設中的重大問題，對重要決策提出建議。

2、對上級領導機關布置的重要工作和醫院的重大工作部署，研究制定貫徹落實的措施。

3、審議醫院辦院方針、發展規劃、科室設置、工作計劃、人才培養計劃、重大科研項目和技術設備引進計劃等。

4、審議醫院的教學方案、管理條例、全院性的規章制度、獎金的分配方案以及自留資金的使用。

5、審議醫院經費預決算、大型設備購置及大型基本建設、維修等項目的實施方案。

6、審議干部、職工的重大獎懲。

五、院工會主席職責

1、在院黨組織和上級工會領導下，主持本單位工會委員會的正常生活，負責組織、制定工會工作計劃，定期布置、檢查、總結工作，并及時向黨支部和上級工會匯報工作。

2、貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持民主管理，發揮職代會工作機構的作用，全面開展生活、教育、女工、宣傳、文體等各項活動。

3、貫徹執行民主集中制的原則，主持召開會員大會、工會全委會、常委會和辦公會，發揚民主，集思廣益，為醫院的發展出謀劃策。

4、經常深入實際、深入群眾，深入工會小組調查研究，發現新問題解決新問題，總結新經驗，提高工會工作水平。

5、注意傾聽廣大會員和職工群眾的意見和要求，并及時向黨支部反映，維護職工群眾的意見和要求，維護職工群眾的民主權利和切身利益。監督協助行政有關部門切實做好職工生活后勤工作。

6、抓好工會自身建設，充分發揮職能作用，關心醫院職工的進步，幫助解決生活困難，支持他們大膽工作，把工會辦成“職工之家”。

十、計劃生育工作領導小組職責

1、認真貫徹國家計劃生育方針、政策和規定，及時傳達上級有關指示，并制定具體工作措施。

2、根據國家的有關規定，做好計劃生育安排，保證醫院不出現違反計劃生育政策的現象。

3、不定期的對各科計劃生育宣傳員進行計劃生育政策、人口理論、節育知識培訓，搞好計劃生育的宣傳工作。

4、定期下科室檢查和了解計劃生育工作的情況，對執行計劃生育好的科室進行表揚和獎勵。

5、對計劃生育工作差的科室和違反計劃生育規定的個人，給予嚴肅處理。

十三、院辦公室主任職責

1、在院長領導下進行工作，認真完成院領導交辦的各項工作。

2、安排各種行政會議，做好會議記錄，負責文件、報告、計劃、總結等起草工作，做好決議的整理、印發和通知，并督促檢查執行情況，向院長匯報。

3、負責行政文件的收發、登記、編號、傳閱及保管等工作。摘錄文件主要內容，提出擬辦意見，對上級機關和有關單位的通知，及時匯報有關領導。

4、做好人民群眾的來訪、來信處理及外來參觀人員和外賓的接待工作。

5、做好印鑒、打字、外勤等工作及文件的裝訂、整理、保管工作。

6、負責部門的檔案管理工作。

7、負責院長臨時交辦的其他工作。三

十九、汽車司機職責

1、在辦公室主任和司機班班長的領導下，堅守崗位，做好出車的一切準備工作，任務下達，迅速出車。

2、定期做好車輛的檢修，經常保持車況良好，節約用油，安全行駛，詳細記錄車輛運行情況。

3、嚴格遵守交通規則，不開“英雄車”，任務過后立即返回不私自出車。

4、愛護公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

5、必要時司機班實行24小時值班制，值班人員不得無故脫崗，應做到隨叫隨到，及時出車。

第五篇：辦公室

辦公室：

12周工作總結

1．常規值班工作

2．錯誤獎狀的重新制作

3．全體成員大會的準備工作

13周工作總結

1.常規值班工作

2.更正獎狀的蓋章與發放

3.組織部部長大會的召開

4.第三次全體成員大會的召開

考核一工作室：

12周工作總結

1、五四總結，文字版完成部分。

2、清查了青馬結業證書相關問題（經貿待解決）

3、完成團學代會相關工作

4、日常值班

13周工作計劃

1、繼續辦公室日常值班

2、干部檔案表清查并返回學院

3.干部履歷表的收取前期準備

4、干部證第二批注冊及相關發放

5、上級交代的其他事項

考核二工作室：

12周工作總結1、2011年5月10日到12日制作考核工作手冊。

2、2011年5月11日收集本工作室五四工作總結3、2011年5月12日收集本工作室部門建設建議。4、2011年5月12到13日協助兩代會召開。

5、2011年5月12日到15日收集并整理本校近15年得獲獎情況。

13周工作計劃

1.填收組織部上屆中層干部的干部履歷表

2.對所有校級組織的干部檔案蓋章并填寫意見

團務工作室：

12周工作總結 1.積極參與了團學代會的各項工作；

2.安排工作人員參加團學代會的計票等工作；

3.在5月12日參加了紀念“5·12”三周年紀念日升旗；

4.安排人員到各學院進行精品團組織生活觀摩；

5.策劃了5月份組織部內部團組織生活；

6.積極籌備根據“合理化建議”制定的解決方案；

7.強調了內部定編定崗；

8.計劃干部交流培訓問題；

9.強調了到辦公室工作與信息交流的重要性； 10.對于團務內部紀律風氣進行了整頓；

13周工作計劃

1.繼續認真籌備5月組織部內部團組織生活，或在十三周舉行； 2.進一步加強團務內部建設；

3.安排各學院精品團組織生活的觀摩；

4.根據“合理化建議解決方案”對內部進行優化；

5.開始對各種事務進行總結；

6.安排工作人員到其他工作室交流學習。

拓展工作室：

12周工作總結

1、協助參加團學代會工作

2、完成青年之家公共帳號網絡更新

3、完成日常寫稿、照相工作

4、完成5月上期工作總結與計劃匯總，并交給宣傳部

5、加強內部建設，如寫稿、編輯培訓

6、加強對后備干部能力的培養

13周工作計劃

1、繼續完成常規工作，加強組織部對外宣傳

2、加強與其他工作室的交流，如考核1、2工作室，了解他們的考核工作

3、繼續加強內部建設，增強后期工作積極性