第一篇：辦公室

袁冬梅 滿佳鑫 張青 李娜 曾冰倩 汪鈺樺 游中正 李自蹊 王敏 財管1001 財管1002 財管1003 國貿(mào)1004 市營1001 市營1002 市營專1002 市營專1001 金融1001 國貿(mào)1003 國貿(mào)1002 國貿(mào)1001 旅管0901 會計1009 會計1008 會計1007 會計1006 會計1005 會計1001 會計0902 會計0903 會計0904 會計0905 會計0906 會計0907 會計0908 會計0909 財管1104胡盛 金融1002 田亞林 金融1003 嚴(yán)嚴(yán) 金融1004 劉堅 金融1005 尚凡 金融1006 程曉丹 財管專1001 吳楊 財管專1002 張晨 財管專1003 田野 財管1004 李長城 國貿(mào)0903 王文

國貿(mào)0902

會計1004 會計1003 會計1002 會計1001 市營專0902 國貿(mào)0901 財管專0905 財管專0904 財管專0903 財管0902 財管專0901 市營專0901

財管0901 財管0902 財管0903 財管0904 金融0901 金融0902 金融0903 金融0904 市營0901 市營0902

第二篇：辦公室

來賓接待辦法

“外交無小事”,接待作為外交工作的重要組成部分,是展示公司形象,反映企業(yè)精神、企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容,為了規(guī)范接待工作,達(dá)到誠迎公司客人,讓客人有賓至如歸的感覺,特對辦公室接待工作的程序細(xì)化如下：

一、辦公室來客接待

1、來客接待

1)遇到有訪客來時，立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找哪位？”“有預(yù)約嗎？”，知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之人，請來訪者稍等，即幫其聯(lián)系。

2)來賓來訪，由前臺與辦公室對接，請來賓在大廳稍事休息等候，由秘書通知總經(jīng)理或經(jīng)理，接見來賓。

3)遇到來賓要訪問的經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)外出，或遇領(lǐng)導(dǎo)在回憶中或其他特殊情況，不便接待來賓時，由秘書向來賓說明緣由，并請來賓在聯(lián)絡(luò)單上填寫個人信息及聯(lián)系方式等，在領(lǐng)導(dǎo)方便的時候，由秘書通知來賓，再次來訪。

4)來訪結(jié)束后，由接待人員或秘書將來賓送在電梯處，并歡迎來賓再次來訪。

2、來電管理

1)電話鈴聲在響第二聲到第三聲之間必須接起來。接電話時，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。

2)接電話要使用規(guī)范用語。接起電話：“您好！我們是江蘇惠海旅游公司，我是***，請問您找哪位？”。通話結(jié)束后，“感謝您的來電，我們會盡快答復(fù)，祝您工作愉快！再見！”

3)來電為一般事項，由接聽人員電話告知相關(guān)部門即可。對要求轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上告知。

4)來電為重要事項，則由接聽人員將來電內(nèi)容轉(zhuǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，有領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)來電。

5)如果來電要求詢問臨到電話，對方知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，但不知道電話，就要禮貌地詢問對方是誰、那個單位，或直接轉(zhuǎn)辦公室。如果是如廣告、變相廣告之

類的電話，禮貌接口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

二、辦公室接待流程細(xì)則

（一）辦公室接待來賓規(guī)范用語

1、當(dāng)客人進(jìn)入辦公室時接待人員請說：“你好，先生/小姐，請往這邊走--請坐（如果被拜訪人不在的情況下）”

2、當(dāng)客人坐下時接待人員則說：先生/小姐，麻煩您等一下，我們**經(jīng)理馬上過來

3、當(dāng)接待人員給客人上茶時則說：先生/小姐，請用茶

4、當(dāng)公司負(fù)責(zé)人來臨時，接待人員則說：先生/小姐，您請這邊(引領(lǐng)客人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室)

5、當(dāng)客人離開時，接待人員把客人送出辦公室門口并說：先生/小姐，請慢走，歡迎下次來我們公司做客,并把客人引領(lǐng)到樓梯處。

（二）辦公室接待人員行為準(zhǔn)則

1、接待禮儀：儀表：面容清潔，衣著得體。舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語：語氣溫和、禮貌文雅。態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

2、客人來公司拜訪時，恰遇被拜訪人不在，應(yīng)把客人引導(dǎo)入座并立即通知被拜訪人。

3、客人過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸 右手示意，并說“這邊請”。

4、座談時，客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。

5、當(dāng)客人落坐與拜訪人進(jìn)行交談時，接待人員應(yīng)退出，并每隔一小時進(jìn)入交談區(qū)域?qū)腿说牟璞M(jìn)行蓄水。

如遇特殊時間來客，例如：中午或者下班后，接待人員需等客人離開公司后方可下班。

三、接待流程安排

1)辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，對來賓的接待，應(yīng)了解來賓基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、來本地逗留日期、目的和要求等。再擬定接待計劃，排除日程安排表。（需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告知辦公室。）

2)通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實時間及場所。

3)辦公室根據(jù)客人需要和按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店安排入住地點,預(yù)定房間,并將預(yù)定的時間、房號和對方工作人員姓名作詳細(xì)的記錄。若當(dāng)天確定不了房號,由需在客人來訪的前一天確定房號,并告知接車司機(jī)。酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料、水果、香煙等。(負(fù)責(zé)人:######)4)在客人到訪公司前一天掛好歡迎橫幅或歡迎站牌,同時要求保安、清潔人員做好相應(yīng)工作。(負(fù)責(zé)人:

# 5))安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

6)因特殊會議需要、辦公室須準(zhǔn)備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影攝像等。

7)根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機(jī)車輛聽從辦公室主任和住接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。在客人來的前一天,確定接車時間、地點、客人的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)接車司機(jī)必須提前半小時到達(dá)接車地點。若客人為首次來司,需打印好接車牌。(負(fù)責(zé)人:######)8)根據(jù)實際情況提前購買車票及機(jī)票。

9)工作餐每人30元標(biāo)準(zhǔn)，酒席一般人員60元標(biāo)準(zhǔn)，貴賓100元每客等。

四、會議

1)辦公室應(yīng)在客人來的前一天備好相關(guān)資料、鮮花、水果、茶葉、礦泉水、筆、紙等,打印好會議列席人員的席位牌,茶杯、礦泉水、筆、紙要擺放整齊,成一條直線,筆頭方向放置一致,每人放2張紙。若屬國外客人,則席位牌對應(yīng)客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。

2)客人開會時的加水間隔時間為15~25~30(分鐘),加水一般以茶杯7分滿為標(biāo)準(zhǔn)。

3)若同一批客人有幾天會議,則需更換水果品種。

4)若客人中途參觀公司等離開會議室,則需清洗茶杯和煙缸。(負(fù)責(zé)人:######)

5)就餐安排

根據(jù)辦公室通知確定來訪客人人數(shù)、飲食口味等要求備好茶葉、酒水等安排到酒店就餐。(負(fù)責(zé)人:######)6)返程安排：

根據(jù)客人需要,幫客人預(yù)定好機(jī)票或火車票,并送至出發(fā)地點,由送車司機(jī)將酒店鑰匙負(fù)責(zé)收回。(負(fù)責(zé)人:######)

辦公室物品領(lǐng)用辦法

為節(jié)約辦公費用，規(guī)范辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，規(guī)范辦公用品的管理，提高工作效率，更好地控制辦公消耗成本，結(jié)合本公司實際情況，決定實行“辦公用品領(lǐng)用”制度。凡需領(lǐng)用辦公用品的部門及人員，必須先填寫《辦公用品領(lǐng)用單》，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后上交辦公室，由辦公室辦辦理。請各部門認(rèn)真執(zhí)行，并給予積極配合。

一、訂立辦公用品申領(lǐng)制度本著以下原則：

1、厲行節(jié)儉，反對浪費；

2、合理申請，從工作角度出發(fā)；

3、加強(qiáng)保管，責(zé)任到個人；

4、手續(xù)簡便，易操作。

二、辦公用品領(lǐng)取規(guī)定：

1、辦公用品包括耐用辦公用品和低值易耗品。易耗品包括：A4、A3紙、水筆、筆芯、圓珠筆、鉛筆、膠水、固體膠、橡皮擦、垃圾袋、一次性杯子、衛(wèi)生紙、抽紙、煙灰缸等。耐用辦公用品包括：訂

書機(jī)、垃圾桶、水桶、剪刀、電話機(jī)、計算器、直尺、插座、U盤、票夾、文件夾、熱水瓶、拖把等。

2、易耗辦公用品中對以下有特殊規(guī)定：每個員工三個月內(nèi)限領(lǐng)水筆一支、水筆筆芯3支、圓珠筆1支、鉛筆1支；每個部門六個月內(nèi)限領(lǐng)膠水2瓶、固體膠2支；每個員工一年內(nèi)限領(lǐng)橡皮1塊；一次性杯子、抽紙、煙灰缸僅限領(lǐng)導(dǎo)辦公室領(lǐng)用。此標(biāo)準(zhǔn)為暫定數(shù)，可依據(jù)每月平均用量進(jìn)行合理調(diào)整，但超過此標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，必須由辦公室主任簽字方可再領(lǐng)。

3、耐用辦公用品已于此制度規(guī)定前領(lǐng)取，在今后正常使用發(fā)生的損壞時，要及時向辦公室報告，由辦公室安排修理，如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。

4、對于報廢的辦公用品，要做好登記，在《報廢單》上填寫用品名稱、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項，并由部門領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后，到辦公室辦理報廢手續(xù)，再憑《辦公用品領(lǐng)用單》申領(lǐng)新用品，否則不予領(lǐng)用。

辦公用品的領(lǐng)用時間定于每周二下午進(jìn)行，因此，各部門需在周五下班前將需領(lǐng)用的辦公用品上報辦公室。如因工作原因或特殊情況急需時，辦公室盡量配合。

3、為能給每位員工提供滿意的服務(wù)，需領(lǐng)用大量或較貴重的物品時，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，將所需用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用時間提前一周告知辦公室，以便及時添置。

4、辦公用品須經(jīng)領(lǐng)用人簽字方可予以發(fā)放。

5、各部門指定專人填寫《辦公用品申請單》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，上交到辦公室，每周二下午領(lǐng)取，使用辦公用品的員工到該部門指定人處領(lǐng)取并簽字回饋辦公室。

6、部門指定專人領(lǐng)取物品時必須到辦公室在辦公用品領(lǐng)用單上一一列明并簽字，使用保管人一欄必須注明由誰使用保管，使用保管人負(fù)責(zé)保管并承擔(dān)責(zé)任。

三、辦公室每月匯總出各部門辦公用品領(lǐng)用清單及單價一覽表，并結(jié)算出各部門辦公用品費用。該表一式三份，一份交財務(wù)，一份交領(lǐng)導(dǎo)，一份歸辦公室存檔。

本制度自即日起執(zhí)行。

第三篇：辦公室

第一章

總

則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。為了規(guī)范辦公室管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。本制度適用于公司各部門。

第二章

員工行為規(guī)范

第一條 職業(yè)道德

忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件以及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

第二條 形象規(guī)范

1、著裝：得體、大方、整潔

1）為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

2）員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

3）員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

2、舉止：文雅、禮貌、精神

1）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單，交給考勤負(fù)責(zé)人。

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2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取，開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）熱情接待客戶，與客人約見要準(zhǔn)時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶倒水。

5）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條 語言規(guī)范

1）會話時要親切、誠懇、謙虛。語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，嚴(yán)禁說臟話，使用文明用語。辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用您好、請、謝謝、對不起、再見等文明用語。

4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第三章

員工日常工作行為規(guī)范

第四條 辦公室紀(jì)律

1）上班時間內(nèi)辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、不準(zhǔn)聚眾閑聊、打牌、聽音響、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站、不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志，2）辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，任何時候不得使用遼寧安達(dá)實業(yè)有限公司

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不文明語言和肢體動作。

3）辦公室嚴(yán)禁吸煙，共同營造良好的工作環(huán)境。

第五條 辦公室衛(wèi)生

1、制定辦公室值日人員表，清潔辦公室區(qū)域內(nèi)的公共部分，包括：辦公室地面、儲存柜、文件柜外表面、公共設(shè)備設(shè)施外表面。

2、個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由個使用人自行清潔：部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。

3、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔，擺放有序；隨手清潔，及時歸位，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑。

4、辦公桌應(yīng)保持簡潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室整潔。室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

5、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖標(biāo)外，應(yīng)保持墻面清潔。

第六條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機(jī)；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。下班或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，隨手整理自己的辦公桌。午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第七條 辦公區(qū)域內(nèi)物品擺放規(guī)定：桌上允許擺放計算機(jī)及其附件、一個文件柜和文件夾、一部電話、一本臺歷、一個筆筒、一個水杯以及正在使用的物品，擺放位置在一個辦公室內(nèi)應(yīng)統(tǒng)一，特殊情況的除遼寧安達(dá)實業(yè)有限公司

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外；不再使用的文件應(yīng)存放于文件夾內(nèi)，不再使用的文件夾應(yīng)歸于文件架內(nèi)；存儲柜和文件柜應(yīng)盡量靠墻擺放，柜內(nèi)物品擺放整齊有序，存儲柜上沒有不再使用的物品，有條件的應(yīng)當(dāng)使用定位標(biāo)簽；寫字臺等抽屜內(nèi)的物品擺放整齊，沒有雜亂現(xiàn)象。

第八條 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章

辦公現(xiàn)場管理制度

第九條

工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在辦公區(qū)域逗留。辦公時間因私會客需向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過20分鐘；工作期間，私人電話盡量避免，確需處理時，力求簡短。第十條

員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第十一條

在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

第五章

愛護(hù)財產(chǎn)

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第十二條

每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。第十三條

復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé) 第十四條

電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由行政部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。第十五條

為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，員工要愛護(hù)公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部報修，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十六條

文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。第十七條

辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家具。

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第四篇：辦公室

辦公室

第一篇 醫(yī)院工作制度

第一節(jié) 行政工勤工作制度

一、醫(yī)院工作人員守則

1、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，支持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價值觀。

2、努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。

3、發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實行革命的人道主義精神，同情和尊重患者，全心全意為人民服務(wù)。

4、帶頭遵守國家法令，模范的執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。

5、服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛，勇于開展批評與自我批評。

6、對工作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。

7、廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責(zé)，自覺抵制不正之風(fēng)。

8、講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔肅靜，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。

二、黨建工作制度

1、堅持傳統(tǒng)的黨員教育形式，落實五本一冊（即支委會、支委生活會、小組生活會、黨員大會、黨小組會記錄本，黨員大會、黨小組會點名冊），分別由組織委員和小組長專門保管。

2、支委會每月2至5日召開，主要研究黨務(wù)工作，由書記或副書記負(fù)責(zé)組織。

3、支委生活會、小組生活會、黨員大會每季度一次，季末25至30日進(jìn)行，分別由書記或副書記，組織委員或黨小組長負(fù)責(zé)組織。

4、黨課：每月一次，每月10日前進(jìn)行，以黨的基本知識，黨內(nèi)法規(guī)教育、黨章時事為內(nèi)容，準(zhǔn)備好授課教材。由書記、組織、宣傳委員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。

5、建立黨員（包括非黨科室正副職）目標(biāo)管理及責(zé)任區(qū)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用，保證監(jiān)督作用和黨員的先鋒模范作用，半年檢查一次黨員責(zé)任區(qū)活動情況，認(rèn)真記載每個同志的主要成績和失誤，作為評選先進(jìn)的依據(jù)。

6、黨支部監(jiān)督檢查每半年進(jìn)行一次，主要檢查院長、科主任決策落實情況。

7、建立黨員（包括黨科室正副職）目標(biāo)責(zé)任管理制，填寫目標(biāo)管理責(zé)任書，半年檢查，年終反饋。

8、加強(qiáng)黨員活動，平時由黨小組自行安排。黨支部每半年統(tǒng)一組織黨員義務(wù)活動一次。

9、黨員和入黨積極分子每月向黨小組長匯報一次思想工作，黨小組長匯總向黨支部匯報。

10、評議黨員、評議領(lǐng)導(dǎo)班子，評選優(yōu)秀黨員按市安排時間每年進(jìn)行一次。

三、會議制度

1、院長辦公會制度

院長辦公會由院長主持，一般每周一次。

院長辦公會由正副院長、醫(yī)院辦公室主任參加。亦可根據(jù)會議內(nèi)容，由主持人確定其他有關(guān)人員參加會議。為便于溝通情況和及時交換意見，可邀請其他院級領(lǐng)導(dǎo)與會。院長辦公會的議題，由院長、副院長商定。各職能科室提請院辦公會研究決定的問題，需填寫議題單，提交給主管院長，由主管院長向院長匯報后，安排議程與時間。

院長辦公會研究決定的問題，由分管院長與有關(guān)職能科室組織實施，院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促，并及時向院長報告。

2、院周會制度

院周會由院長或副院長主持，各職能科室負(fù)責(zé)人、臨床(醫(yī)技)科室主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長參加。每周召開一次，周一下午進(jìn)行。院周會由院辦公室協(xié)助院長或副院長做好各項準(zhǔn)備工作。

3、門診例會制度

門診例會每月一次，由分管院長或門診部主任主持總結(jié)當(dāng)月門診工作，包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、急危搶救、門診管理及衛(wèi)生等有關(guān)問題。布置下月任務(wù)并協(xié)調(diào)門診科室的工作。

4、醫(yī)院工作信息發(fā)布會

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度向全院職工或科室負(fù)責(zé)人發(fā)布一次院內(nèi)信息，主要介紹醫(yī)療教學(xué)、物資供應(yīng)、財政收支、基本建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、思想工作、黨團(tuán)建設(shè)等方面的情況。

信息發(fā)布會由院辦、黨辦準(zhǔn)備。

5、患者家屬座談會制度

（一）家屬座談會每周召開一次，要求病情允許的、能活動的患者及陪床者參加。由院長或副院長主持會議。

內(nèi)容：

（1）患者及陪護(hù)對醫(yī)院管理、醫(yī)療、護(hù)理的要求和意見，以便提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)生護(hù)士素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

（2）征求患者及陪護(hù)對飲食的要求和意見。

（3）向患者及陪護(hù)宣傳住院規(guī)則及須知，陪探制度、衛(wèi)生常識、有關(guān)疾病知識，住院期間注意的事項等。

（二）患者及陪護(hù)反映的意見、要求，盡可能答復(fù)、解決或責(zé)成有關(guān)部門解決。

（三）要有會議記錄、有主持人、日期、會議內(nèi)容、處理措施、結(jié)果。

6、職代會制度

每年舉行一次，由工會籌備，聽取院長匯報一年來的工作，審議并通過下年工作計劃，討論通過有關(guān)重要的議案。

四、行政查房制度

1、行政查房每周一次。

2、深入科室，重點抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及業(yè)務(wù)質(zhì)量、患者生活等工作，聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。

3、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、院領(lǐng)導(dǎo)要參加業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。

五、院總值班制度

1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。

2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。

3、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

4、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，以便尋找。

5、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6、做好值班記錄，于第二日上班后向院長交班，簡要通報值班情況。

7、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。

8、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。

9、每班交班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接班。

六、院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度

1、院領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。

2、深入科室檢查醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研及后勤保證，職工思想工作、服務(wù)質(zhì)量、患者生活等工作，聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。

3、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、院領(lǐng)導(dǎo)要參加業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。

七、請示報告制度

凡有下列情況，必須及時逐級向有關(guān)部門及院領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

1、遇有嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量救治的病員時。

2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。

3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。

4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯時。

5、丟失或損壞貴重器材、丟失藥品和劇毒藥品時。

6、發(fā)現(xiàn)成批藥品失效或變質(zhì)時。

7、收治涉及法律和政治問題及存在爭議或不能確診的患者時。

8、重大經(jīng)濟(jì)開支。

9、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。

10、工作人員因公出差、院外會診、接受院外任務(wù)時。

11、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)、接受來院業(yè)務(wù)進(jìn)修人員時。

12、發(fā)生患者逃跑、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時。

13、丟失重要機(jī)密文件時。

14、職工發(fā)生打架斗毆或與社會上發(fā)生沖突時。

八、院長接待日制度

1、每周一下午為院長接待群眾來訪時間，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流負(fù)責(zé)接待。

2、接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，件件有結(jié)果。

3、對群眾來訪反映的問題，自己能夠解決的要主動予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時答復(fù)，屬于職能科室處理的問題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門答復(fù)處理。

4、每次接待群眾來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄》，定期交黨辦室保管，年終歸檔。

5、要為來訪群眾保密，不得散布群眾來訪反映的問題。

九、人才招聘制度

1、每年人事科根據(jù)醫(yī)院工作需要，制定用人計劃，招聘不同崗位工作人員。

2、對醫(yī)院內(nèi)部臨時工作人員，在取得執(zhí)業(yè)資格后由個人寫出書面申請，所在科室根據(jù)平時工作表現(xiàn)簽署意見，進(jìn)入候選名單。經(jīng)筆試、面試層層考核，擇優(yōu)錄取，并將錄取名單進(jìn)行院內(nèi)公示，對公示無異議者簽署招聘協(xié)議，享受同工同酬待遇。

3、對于新招聘院外初級職稱人員取得執(zhí)業(yè)資格的，試用期三個月，試用期滿后經(jīng)筆試、面試層層考核，擇優(yōu)錄取，將錄取名單進(jìn)行院內(nèi)公示，對公示無異議者簽署招聘協(xié)議，享受同工同酬待遇。

4、對于新招聘院外中級及以上職稱人員，試用期三個月，由所在科室根據(jù)平時工作表現(xiàn)簽署意見，經(jīng)院委會研究決定后，直接簽署協(xié)議，享受同工同酬待遇。

5、其他后勤工作崗位人員，參照以上臨床人員招聘程序。

十、離退休制度

1、根據(jù)中央及省有關(guān)文件規(guī)定，工作人員達(dá)到國家統(tǒng)一規(guī)定的年齡后，不需要本人申請，由辦公室負(fù)責(zé)掌握，提前一個月通知本人，到年齡隨時按月辦理離退休手續(xù)。

2、正常離退休年齡，按照國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。干部男滿60周歲，女滿55周歲。工人男滿60周歲，女滿50周歲。

3、擔(dān)任高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的女性，身體能堅持正常工作，本人自愿，工作確實需要的，可以延長到60周歲辦理離退休手續(xù)。其他人員的延長嚴(yán)格按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4、本人的出生日期，以檔案中最先記載的出生日期為準(zhǔn)。但如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，故意更改出生日期的要嚴(yán)加查處，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

5、人事科將離退休手續(xù)辦完后，證書要及時轉(zhuǎn)交本人，并向老干部科介紹其關(guān)系。

十一、離退休人員返聘管理規(guī)定

1、返聘人員職責(zé)與要求(1)返聘人員與在編職工同樣履行職責(zé)，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

(2)返聘人員要從醫(yī)院利益出發(fā)，服從醫(yī)院的工作安排。(3)返聘人員到外單位會診、手術(shù)或查房等，要按照醫(yī)務(wù)科有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，不得自行聯(lián)系外出會診。

2、返聘人員待遇

(1)返聘人員返聘期間待遇根據(jù)個人職稱和對醫(yī)院貢獻(xiàn)而定。(2)返聘期間不擔(dān)任科室職務(wù)的，予以取消其職務(wù)津貼。

3、返聘與解聘手續(xù)

(1)返聘首先科室需要，由個人寫出書面申請，科室簽署意見，分管職能科室審核后報分管院長，由院委會研究決定批準(zhǔn)后聘任，簽定合同人事科備案。

(2)對違犯醫(yī)院有關(guān)規(guī)定的返聘人員，醫(yī)院有權(quán)隨時解聘。

十二、崗前教育制度

1、醫(yī)院要對每年新分到崗的職工實行崗前教育。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。

2、崗前職業(yè)教育主要內(nèi)容：(1)政治思想教育。

(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育。(3)醫(yī)德規(guī)范教育。

(4)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責(zé)。(5)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及本院情況。(6)現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容?！?/p>

3、崗前教育要由院方考核，合格者方可上崗。

4、未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進(jìn)行自學(xué)和考核。

5、崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗位教育培訓(xùn)，并在轉(zhuǎn)正前作出評價。

十七、車輛管理使用制度

1、車輛實行統(tǒng)一管理，由司機(jī)班調(diào)度派車，憑通知出車，不得私自出車。節(jié)假日、中午和夜間遇有特殊情況需出車時，按輪流值班表，可由總值班人員根據(jù)情況派車，保證會診及接送病人的醫(yī)療用車。

2、值班司機(jī)必須在值班室值班，堅守崗位，做到隨叫隨到，有事離開時應(yīng)向有關(guān)人員說明去向，不得以任何理由拖延和拒絕出車。

3、救護(hù)車輛專供搶救運(yùn)送病人使用，不得調(diào)做他用，特殊情況需用時，必須經(jīng)院長批準(zhǔn)。各科室因臨床需要需用車輛時應(yīng)于急診科溝通聯(lián)系，由急診科負(fù)責(zé)調(diào)度急救車輛，開具收費單，到收費窗口結(jié)算，憑收費票據(jù)出車。并且由急診科負(fù)責(zé)救護(hù)車上一切醫(yī)用搶救藥品、設(shè)備等處于備用狀態(tài)。

4、對于因公外出人員，原則上3人以上經(jīng)主管院長批準(zhǔn)后，由司機(jī)班統(tǒng)一派車，3人以下憑交通往返票據(jù)到財務(wù)科報銷。

5、車輛平時放在指定位置，保持車輛清潔，處于良好狀態(tài)。

6、所有車輛外出，均應(yīng)建立車輛登記制度，每次出車均應(yīng)將出車時間、地點、到達(dá)時間、用車時間、里程登記清楚備查。

7、所有車輛用油、車用耗材計劃預(yù)算，由司機(jī)班管理統(tǒng)一，做好車輛的檢查和維修工作，做到定點用油，定點維修，定點結(jié)算，保證行車安全。

8、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全行駛，節(jié)約開支。

十八、考勤制度

1、休班：干部職工原則上休星期日，不得連休，特殊情況由科主任掌握。院、科領(lǐng)導(dǎo)及職能科室無特殊情況均休星期日，醫(yī)務(wù)科、門診部、財務(wù)科、辦公室、護(hù)理部、設(shè)備科、總務(wù)科、信息科星期日均應(yīng)留有值班人員，各科室將值班表交辦公室備案。

2、考勤辦法：各科主任、護(hù)士長對所屬人員上班后先考勤，職能科室、門診科室上午8點，下午（夏季2點半，冬季2點）到考勤點錄入考勤信息。考勤情況各科室主任、護(hù)士長必須在次月22日前交辦公室，經(jīng)辦公室審核后交財務(wù)科計算發(fā)放工資、獎金，逾期不報的科室工資轉(zhuǎn)下月發(fā)放。

3、請銷假：病事假均執(zhí)行請假條制度，請假者必須履行請假手續(xù)，逐級報批，即：院長向衛(wèi)計局請假；副院長向院長請假；科主任向主管院長請假；護(hù)士長向總護(hù)理部主任請假；一般人員向科主任、護(hù)士長請假。批準(zhǔn)權(quán)限為科主任、護(hù)士長三天以內(nèi)；主管院長七天以內(nèi)；七天以上由院長批準(zhǔn)。事假由本人寫好請假條，病假由省級醫(yī)院開具診斷證明，逐級簽字后報辦公室登記。凡請假者必須在考勤前辦好手續(xù)，否則按曠工對待。上班期間各科室主任因公離院必須向主管院長報告，護(hù)士長向護(hù)理部報告，并做好登記，私事下班后辦理。醫(yī)生出診經(jīng)科主任同意后，科主任經(jīng)主管院長批準(zhǔn)后到醫(yī)務(wù)科登記，否則視為脫崗。

4、檢查與懲罰：曠工者一天罰款50元，連續(xù)曠工三日者，除罰款外，免當(dāng)月獎金，累計曠工七日者，按自動離崗處理，上報衛(wèi)計局。遲到、早退每人次罰款5元，脫崗每次罰款20元。院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員每周檢查出勤情況，查出問題按規(guī)定從當(dāng)月工資中扣除。因遲到、早退、脫崗造成事故者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還要視情節(jié)輕重進(jìn)行批評教育或必要的黨紀(jì)處分，直至追究刑事責(zé)任。

十九、關(guān)于各種假日期間的規(guī)定

1、各種假日的時間安排

產(chǎn)假：女職工符合計劃生育政策生育第一胎享受5個月產(chǎn)假，符合計劃生育政策生育第二胎享受4個月產(chǎn)假。產(chǎn)假期間所有工資及福利待遇暫且停發(fā)，自上班滿3個月后予以補(bǔ)發(fā)。

喪假：直系親屬5天，祖父母3天。婚假：7天

2、各種假日期間的生活待遇：（1）工傷假期間工資及一切待遇照發(fā)。

（2）婚假、喪假、產(chǎn)假在規(guī)定期限內(nèi)工資照發(fā)，超過規(guī)定期限不發(fā)工資。

（3）臨時工病、事假期間不發(fā)工資。

（4）事假：按實際天數(shù)扣發(fā)工資，一個月內(nèi)事假累計超過七天者，養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等福利待遇予以停發(fā)，由個人補(bǔ)齊。

（5）病假：需持石家莊市級以上醫(yī)院開具的診斷證明，請假時間不超過3個月，發(fā)現(xiàn)行工資的30%作為生活費；超過3個月，按實際天數(shù)扣發(fā)工資。

（6）對超過假期規(guī)定期限，仍不能上崗者，除停止一切工資及福利待遇外，醫(yī)院將安排人員接替其崗位。

3、本規(guī)定適用于所有職工，包括正式工、同工同酬人員。

二十、干部考核制度

1、建立正常的干部工作反饋機(jī)制和群眾監(jiān)督機(jī)制，以全面、準(zhǔn)確地了解干部的工作表現(xiàn)和業(yè)績。

2、檢查干部任期目標(biāo)和執(zhí)行情況，督促干部改進(jìn)工作，提高自身的責(zé)任和工作水平。

3、激勵干部的工作熱情，為干部的選拔、配備、任免和獎懲提供依據(jù)，建立充滿活力的用人機(jī)制。

4、每年年終進(jìn)行中層干部考核。二

十一、糾正行業(yè)不正之風(fēng)若干規(guī)定

1、為了切實加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和廉政建設(shè)，規(guī)范醫(yī)、護(hù)、技執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)廣大患者的合法權(quán)利，樹立良好的醫(yī)院形象，特制定本規(guī)定。

2、本院干部職工要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，提高遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)的自覺性。

3、本院干部職工違反有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，有下列行為之一者，責(zé)令暫停3－6個月的執(zhí)業(yè)活動，罰款3000－10000元，情節(jié)嚴(yán)重者，上報衛(wèi)計局，吊銷醫(yī)（護(hù)）師執(zhí)業(yè)證書。構(gòu)成犯罪者，交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（一）在職人員擅自開辦診所或與他人合辦診所的；

（二）在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)兼職或向其介紹患者收取好處費的;(三)未經(jīng)同意私自做院外手術(shù)的；

（四）出具計劃生育假證明，做計劃生育假手術(shù)的；

（五）未經(jīng)親自診查、調(diào)查、簽署診斷、治療、流行病學(xué)等證明文件或出具出生、死亡等證明文件的。

4、違反本院廉政建設(shè)制度，利用職務(wù)之便、收受非法財務(wù)、或謀取不正當(dāng)利益，一經(jīng)查實，有下列行為之一者，通報批評，調(diào)出原科室、脫崗培訓(xùn)3-6個月,其間停發(fā)工資等所有福利待遇、停止執(zhí)業(yè)活動3－6個月，處非法所得10倍罰款。構(gòu)成犯罪的，交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（一）私自收取患者紅包和物品及好處費的；

（二）借患者名義為自己和親友開搭車藥或做搭車檢查的。

（三）收受各種名義的“回扣”或所謂“勞務(wù)費”“手續(xù)費”據(jù)為己有的。

5、違反本院規(guī)章制度，發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故有下列行為之一者，給予警告以上，記大過以下處分，扣全年獎金，給予2年降低一個檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)處罰。

（一)對工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守、服務(wù)態(tài)度惡劣造成不良影響的；

（二）接受患者宴請，造成不良影響的；

（三）因曠工、遲到、早退、脫崗造成醫(yī)療糾紛的。

6、違反本院規(guī)章制度，為個人或科室謀取不正當(dāng)利益，有下列行為之一者，處以非法所得10倍罰款，撤銷科室主任及相關(guān)副主任、護(hù)士長職務(wù)，扣發(fā)科室半年獎金。

（一）集體私收費的；

（二）科室和個人向患者及家屬兜售藥品或其他物品的。

7、違反本院組織紀(jì)律，有下列情況之一者，罰款10-100元，寫出深刻檢查。如第二次發(fā)生罰款加倍，給予通報批評，本人調(diào)出原科室。

（一）與患者發(fā)生爭吵的；

（二）工作期間飲酒的；

（三）上班時間打撲克、下棋或打麻將聚眾賭博的；

（四）上班時間做私活的；

（五）遲到、早退、脫崗、曠工的；

（六）上班時間未按規(guī)定著裝、不配戴上崗證的；

（七）在病區(qū)和走廊停放自行車、摩托車的。

8、違反本規(guī)定第三、四、五條的科室除處分當(dāng)事人罰款外，扣主管院長、主任或護(hù)士長當(dāng)月津貼。

9、違反本規(guī)定第四、五、六、七條的考核不得評為先進(jìn)，取消優(yōu)秀個人指標(biāo)，并列為全院行風(fēng)建設(shè)重點科室。

10、我院實行行風(fēng)建設(shè)舉報有獎制度，對檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為的人，給予保密、鼓勵和獎勵。案件查實的，罰款額的50%給予獎勵。

11、對違反規(guī)定需要罰款或退款者由辦公室通知財務(wù)科。財務(wù)科負(fù)責(zé)從本人工資中扣除，直至扣清為止。不得半途而廢。否則扣財務(wù)科長的工資。

二十三、辦公室工作制度

1、負(fù)責(zé)綜合工作，經(jīng)常深入各科室，了解工作情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提供改進(jìn)工作的參考意見。負(fù)責(zé)起草、印發(fā)情況反映或工作簡報等事宜。

2、具體安排各種行政會議，做好會議記錄。對于院長或由行政會議作出的決定，要分別情況傳達(dá)督辦，做到上傳下達(dá)和下傳上達(dá)，溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系并做好協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)文秘工作，建立正規(guī)的文秘制度，做好上級相關(guān)來文的收發(fā)登記、傳遞傳閱，立卷歸檔和保管利用工作。文件的轉(zhuǎn)遞傳閱要及時，擬辦意見要恰當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)閱批后的文件，要認(rèn)真落實和催辦，處理要有結(jié)果，情況向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時還應(yīng)向來文領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報告。

4、負(fù)責(zé)草擬、審核、印發(fā)醫(yī)院行政性文件，對于業(yè)務(wù)科室以醫(yī)院名義草擬的行文，要加以審核，經(jīng)院長或分管院長簽發(fā)后才能打出。

5、負(fù)責(zé)做好印簽的保管、使用。簽發(fā)對外聯(lián)系工作的介紹信和出差證事宜。

6、處理來信來訪。負(fù)責(zé)對外來辦事人員的接洽，安排參觀訪問，接待外賓的來訪。

7、協(xié)助院長具體辦理日常行政事務(wù)和臨時交辦的工作。

8、負(fù)責(zé)醫(yī)院管理信息的收集、整理、總結(jié)與借鑒工作，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

9、負(fù)責(zé)管理會議室，監(jiān)督會議室衛(wèi)生，會議室音響設(shè)備由信息科負(fù)責(zé)管理、維護(hù)，會場布置、安排由牽頭科室負(fù)責(zé)。

二十四、人事科工作制度

1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行上級關(guān)于醫(yī)院人事工作的方針政策。同時根據(jù)我院人事管理的實際，擬定相應(yīng)的人事工作條規(guī)和辦法。

2、根據(jù)醫(yī)療、教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需要，擬定和實施各類人員培養(yǎng)計劃。

3、負(fù)責(zé)全院各類人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作。

4、做好國家及省突貢專家、享受政府特貼、先進(jìn)工作者的選拔工作。

5、負(fù)責(zé)職工的考勤、考核、鑒定和獎懲工作。

6、負(fù)責(zé)人事調(diào)配工作。

7、辦理合同制工人、同工同酬人員的招聘、面試、錄用、合同管理工作。

8、負(fù)責(zé)全院職工的工資、福利、津貼、獎金、困難補(bǔ)助、遺屬補(bǔ)助等的管理、調(diào)整工作。對臨時用工進(jìn)行宏觀控制和管理。

9、負(fù)責(zé)辦理職工退休手續(xù)。

10、負(fù)責(zé)全院職工人事檔案、專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的管理工作。

11、完成干部、勞動工資、人事等各方面的統(tǒng)計工作。

12、負(fù)責(zé)組織對每年進(jìn)院的新職工的崗前教育工作。

13、完成院長交辦的其他工作。四

十九、精神文明建設(shè)措施

1、對科室進(jìn)行不定期抽查，包括醫(yī)務(wù)人員精神面貌、著裝、文明用語、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作等方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰文明制度。

2、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室，優(yōu)秀個人，寫成書面材料，做為年終評優(yōu)秀條件及晉升條件。

3、建立患者意見箱，根據(jù)意見涉及方面，酌情扣除科室積分，并責(zé)令限期改正，如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金。

4、如發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)案件（包括吃請受禮，吵架、與患者家屬發(fā)生口角），按行風(fēng)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、定期進(jìn)行醫(yī)德考核，并與評優(yōu)晉職及獎金掛鉤。開展演講競賽等多種形式活動，成績優(yōu)秀給予獎勵。

6、定期組織義診活動，開展愛心送醫(yī)送藥服務(wù)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)各時期的有關(guān)精神文明建設(shè)文件，寫出思想?yún)R報。五

十、社會監(jiān)督制度

1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。

2、建立醫(yī)院與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾有何反映與意見。

3、不定期向患者發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。

4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會，征求意見。

5、公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

6、公開檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，公開常用藥品價格和自費藥品品種。

7、公開張貼致患者及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。

第二篇 醫(yī)院工作人員職責(zé) 第一節(jié) 黨建工作職責(zé)

一、黨支部書記工作職責(zé)

1、組織和發(fā)動黨員和群眾，結(jié)合本單位的具體情況正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示、決議，完成黨的各項任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)召開支部委員會會議和支部黨員大會，討論制定黨支部的計劃、決議，并組織檢查計劃的執(zhí)行情況，按時向支部大會的上級黨組織報告工作。

3、了解掌握黨的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，做好思想政治工作，群眾的宣傳教育工作。

4、主持支委會或支部黨員大會，討論制定黨的工作，黨的生活的各項規(guī)章制度，抓好制度的落實和檢查。

5、按時主持召開支部民主生活會，要認(rèn)真開展批評與自我批評，搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)支委會的自身建設(shè)，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

支部副書記協(xié)助支部書記進(jìn)行工作，支部書記不在時，由支部副書記主持支部日常工作。

二、組織委員職責(zé)

1、了解和掌握黨支部的組織狀況，根據(jù)實際情況，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見，督促黨小組生活，做好換屆改選的準(zhǔn)備工作。

2、了解和掌握黨員的思想狀況，協(xié)助宣傳委員、紀(jì)律委員對黨員進(jìn)行思想教育和紀(jì)律教育，收集和整理黨員的模范事跡，向支部委員會提出表揚(yáng)和獎勵的建議。

3、制訂發(fā)展黨員工作計劃，負(fù)責(zé)對入黨積極分子的培訓(xùn)、教育和考察，辦理吸收黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的具體工作。

4、負(fù)責(zé)黨內(nèi)統(tǒng)計、接轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系、收繳黨費等日常工作。

三、紀(jì)律檢查委員職責(zé)

1、對黨員進(jìn)行黨紀(jì)國法和職業(yè)道德教育，提高黨員遵紀(jì)守法的自覺性。

2、維護(hù)黨員的民主權(quán)利，監(jiān)督黨員履行義務(wù)，同各種違紀(jì)和敗壞黨風(fēng)的行為作斗爭。

3、調(diào)查處理黨員違反黨的紀(jì)律的案件。

4、受理黨員的控告和申訴?？疾炝私馐芴幏贮h員的思想和工作情況，幫助教育他們改正錯誤，積極工作。

5、經(jīng)常向黨支部和上級紀(jì)律檢查委員會匯報和反映單位黨風(fēng)黨紀(jì)的情況。

四、宣傳委員職責(zé)

1、了解黨內(nèi)群眾的思想動態(tài)，提出宣傳教育工作的意見。

2、組織黨員學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和黨的基本知識。

3、充分利用各種宣傳工具，開展宣傳教育工作，宣傳優(yōu)秀黨員的典型事跡。

4、指導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，積極開展群眾性的文化體育活動。

第二節(jié) 行政工勤人員職責(zé)

一、院長職責(zé)

1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財務(wù)、基建和總務(wù)等工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、改革方案和工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報。

3、負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效的措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查醫(yī)院重要科研計劃的擬定和開展情況，采取積極措施，支持新技術(shù)新項目的引進(jìn)和應(yīng)用。

6、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，加強(qiáng)職工思想政治工作，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。

7、經(jīng)常督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

8、根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作人員的考核、任免、獎懲、調(diào)配及提升等工作。

9、加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促財務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，對開支較大的物資采購計劃要嚴(yán)格審查把關(guān)，關(guān)心職工生活，創(chuàng)造條件，改善生活和福利設(shè)施。

10、及時研究處理職工及人民群眾對醫(yī)院工作的意見。

11、因事外出或缺勤時，須指定一位副院長代行院長職權(quán)。

二、業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室的工作。

2、督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時領(lǐng)導(dǎo)重危患者的會診、討論搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4、領(lǐng)導(dǎo)制定臨床教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)計劃，組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常檢查教學(xué)工作的完成情況及掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息及病案統(tǒng)計工作。

7、負(fù)責(zé)組織檢查門診、急診工作，以及重患者的入院情況。

8、負(fù)責(zé)組織檢查本院擔(dān)負(fù)的臨時性醫(yī)療工作。

9、組織檢查本院門診和住院患者的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教工作。

三、行政副院長職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政、基建和總務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)組織擬定醫(yī)院各項工作制度，并經(jīng)常督促檢查執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)督促總務(wù)部門保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。

4、負(fù)責(zé)督促檢查本院治安、保衛(wèi)工作。

5、負(fù)責(zé)審查基建、維修工程項目預(yù)決算，醫(yī)院財產(chǎn)物資的管理工作。

6、負(fù)責(zé)督促、檢查醫(yī)院的基建、維修工程項目的進(jìn)度，質(zhì)量及管理工作。

7、負(fù)責(zé)督促、檢查全院工作人員的生活福利工作。

8、負(fù)責(zé)督促檢查全院的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作。

四、院務(wù)管理委員會職責(zé)

1、院務(wù)委員會在院長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)討論研究醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大問題，對重要決策提出建議。

2、對上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)布置的重要工作和醫(yī)院的重大工作部署，研究制定貫徹落實的措施。

3、審議醫(yī)院辦院方針、發(fā)展規(guī)劃、科室設(shè)置、工作計劃、人才培養(yǎng)計劃、重大科研項目和技術(shù)設(shè)備引進(jìn)計劃等。

4、審議醫(yī)院的教學(xué)方案、管理條例、全院性的規(guī)章制度、獎金的分配方案以及自留資金的使用。

5、審議醫(yī)院經(jīng)費預(yù)決算、大型設(shè)備購置及大型基本建設(shè)、維修等項目的實施方案。

6、審議干部、職工的重大獎懲。

五、院工會主席職責(zé)

1、在院黨組織和上級工會領(lǐng)導(dǎo)下，主持本單位工會委員會的正常生活，負(fù)責(zé)組織、制定工會工作計劃，定期布置、檢查、總結(jié)工作，并及時向黨支部和上級工會匯報工作。

2、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持民主管理，發(fā)揮職代會工作機(jī)構(gòu)的作用，全面開展生活、教育、女工、宣傳、文體等各項活動。

3、貫徹執(zhí)行民主集中制的原則，主持召開會員大會、工會全委會、常委會和辦公會，發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策。

4、經(jīng)常深入實際、深入群眾，深入工會小組調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問題解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，提高工會工作水平。

5、注意傾聽廣大會員和職工群眾的意見和要求，并及時向黨支部反映，維護(hù)職工群眾的意見和要求，維護(hù)職工群眾的民主權(quán)利和切身利益。監(jiān)督協(xié)助行政有關(guān)部門切實做好職工生活后勤工作。

6、抓好工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，關(guān)心醫(yī)院職工的進(jìn)步，幫助解決生活困難，支持他們大膽工作，把工會辦成“職工之家”。

十、計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹國家計劃生育方針、政策和規(guī)定，及時傳達(dá)上級有關(guān)指示，并制定具體工作措施。

2、根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，做好計劃生育安排，保證醫(yī)院不出現(xiàn)違反計劃生育政策的現(xiàn)象。

3、不定期的對各科計劃生育宣傳員進(jìn)行計劃生育政策、人口理論、節(jié)育知識培訓(xùn)，搞好計劃生育的宣傳工作。

4、定期下科室檢查和了解計劃生育工作的情況，對執(zhí)行計劃生育好的科室進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。

5、對計劃生育工作差的科室和違反計劃生育規(guī)定的個人，給予嚴(yán)肅處理。

十三、院辦公室主任職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

2、安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)文件、報告、計劃、總結(jié)等起草工作，做好決議的整理、印發(fā)和通知，并督促檢查執(zhí)行情況，向院長匯報。

3、負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱及保管等工作。摘錄文件主要內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知，及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好人民群眾的來訪、來信處理及外來參觀人員和外賓的接待工作。

5、做好印鑒、打字、外勤等工作及文件的裝訂、整理、保管工作。

6、負(fù)責(zé)部門的檔案管理工作。

7、負(fù)責(zé)院長臨時交辦的其他工作。三

十九、汽車司機(jī)職責(zé)

1、在辦公室主任和司機(jī)班班長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅守崗位，做好出車的一切準(zhǔn)備工作，任務(wù)下達(dá)，迅速出車。

2、定期做好車輛的檢修，經(jīng)常保持車況良好，節(jié)約用油，安全行駛，詳細(xì)記錄車輛運(yùn)行情況。

3、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不開“英雄車”，任務(wù)過后立即返回不私自出車。

4、愛護(hù)公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

5、必要時司機(jī)班實行24小時值班制，值班人員不得無故脫崗，應(yīng)做到隨叫隨到，及時出車。

第五篇：辦公室

辦公室：

12周工作總結(jié)

1．常規(guī)值班工作

2．錯誤獎狀的重新制作

3．全體成員大會的準(zhǔn)備工作

13周工作總結(jié)

1.常規(guī)值班工作

2.更正獎狀的蓋章與發(fā)放

3.組織部部長大會的召開

4.第三次全體成員大會的召開

考核一工作室：

12周工作總結(jié)

1、五四總結(jié)，文字版完成部分。

2、清查了青馬結(jié)業(yè)證書相關(guān)問題（經(jīng)貿(mào)待解決）

3、完成團(tuán)學(xué)代會相關(guān)工作

4、日常值班

13周工作計劃

1、繼續(xù)辦公室日常值班

2、干部檔案表清查并返回學(xué)院

3.干部履歷表的收取前期準(zhǔn)備

4、干部證第二批注冊及相關(guān)發(fā)放

5、上級交代的其他事項

考核二工作室：

12周工作總結(jié)1、2011年5月10日到12日制作考核工作手冊。

2、2011年5月11日收集本工作室五四工作總結(jié)3、2011年5月12日收集本工作室部門建設(shè)建議。4、2011年5月12到13日協(xié)助兩代會召開。

5、2011年5月12日到15日收集并整理本校近15年得獲獎情況。

13周工作計劃

1.填收組織部上屆中層干部的干部履歷表

2.對所有校級組織的干部檔案蓋章并填寫意見

團(tuán)務(wù)工作室：

12周工作總結(jié) 1.積極參與了團(tuán)學(xué)代會的各項工作；

2.安排工作人員參加團(tuán)學(xué)代會的計票等工作；

3.在5月12日參加了紀(jì)念“5·12”三周年紀(jì)念日升旗；

4.安排人員到各學(xué)院進(jìn)行精品團(tuán)組織生活觀摩；

5.策劃了5月份組織部內(nèi)部團(tuán)組織生活；

6.積極籌備根據(jù)“合理化建議”制定的解決方案；

7.強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部定編定崗；

8.計劃干部交流培訓(xùn)問題；

9.強(qiáng)調(diào)了到辦公室工作與信息交流的重要性； 10.對于團(tuán)務(wù)內(nèi)部紀(jì)律風(fēng)氣進(jìn)行了整頓；

13周工作計劃

1.繼續(xù)認(rèn)真籌備5月組織部內(nèi)部團(tuán)組織生活，或在十三周舉行； 2.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)務(wù)內(nèi)部建設(shè)；

3.安排各學(xué)院精品團(tuán)組織生活的觀摩；

4.根據(jù)“合理化建議解決方案”對內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化；

5.開始對各種事務(wù)進(jìn)行總結(jié)；

6.安排工作人員到其他工作室交流學(xué)習(xí)。

拓展工作室：

12周工作總結(jié)

1、協(xié)助參加團(tuán)學(xué)代會工作

2、完成青年之家公共帳號網(wǎng)絡(luò)更新

3、完成日常寫稿、照相工作

4、完成5月上期工作總結(jié)與計劃匯總，并交給宣傳部

5、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，如寫稿、編輯培訓(xùn)

6、加強(qiáng)對后備干部能力的培養(yǎng)

13周工作計劃

1、繼續(xù)完成常規(guī)工作，加強(qiáng)組織部對外宣傳

2、加強(qiáng)與其他工作室的交流，如考核1、2工作室，了解他們的考核工作

3、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，增強(qiáng)后期工作積極性