第一篇:網絡宣傳技巧
Lun123財富論壇網宣傳技巧
貴在堅持---不斷地發展代理是增加財富的關鍵
當代理數目達到10個人時候,即會為您帶來可觀的收入;達到30人以上時,可超過您自己每天上網12小時的收益了。當然還有您的代理剛剛入網,未能發展足夠的代理時的情況,但是經過一定時間,僅這10個代理就會幫你創造可觀的財富。“增加代理”說起來很輕松,但做起來并不容易?!叭f事開頭難”,尤其是剛開始時,增加的代理數量較少,收益也不明顯,很難給您帶來期望的效果。千萬不要被初期的困難所嚇倒,堅持下去就是勝利。世上沒有真正免費的午餐,想要多收益還是要靠自己多努力。
在日常生活中宣傳
在日常生活中,你可以印制一些名片,在名片中放上你網站的地址,在與人交往時可以通過名片來宣傳你的站點。你在介紹之前,首先必須對Lun123財富論壇網的功能、作用、效果以及多層次結構的優越性盡可能的清楚。Lun123財富論壇網發展非常迅猛,Lun123財富論壇網一貫都是遵循:穩定、誠信、公正、合法。所以在眾多賺錢網站中,Lun123財富論壇網一直處于領先位置。
向親朋好友宣傳
好機會要與好朋友分享,做成功任何一件事都需要有幾個朋友支持,你可以在本地找幾個志同道合的朋友一起做,由于大家靠得近溝通快,互相學習交流經驗,這樣成功會更快。有一個會員在當地搞了一個代辦處,租一間房子,一臺上網電腦、一部電話,幫助那些不會上網的人加入代理,每月收入都在3萬元左右。
在各個學校發放廣告,宣傳欄張貼海報等
這將是一個產生巨大效益的方式,學生接受新生事物快,群體大,很快會有鏈式反應。在網吧宣傳
把您網站的地址設為網吧等公用機器的瀏覽器首頁。假設設一臺機器的瀏覽器為首頁,那么平均一天將會有5個人看到,那么要是20臺機器...論壇發布消息
對于中國來說,現在7000萬網民,全國每天至少增加幾十網民,巨大的網民發展潛力也就意味著巨大的代理規模,只要掌握先機,堅持下去,就會有巨大的收益。在發布消息時,切記要在人氣旺的論壇發布。有些論壇的版主對網站內容管得很嚴,對于這類消息發現一個刪除一個,而且過不了多久連您的注冊用戶都刪除了,因此要不斷地申請新用戶名和不斷地發消息,只要不怕麻煩就會有收獲,我們首頁有很多大流量的論壇,可以選擇一些人氣好的論壇發貼宣傳您的網站!。
利用QQ在線宣傳
你可以為做網站事業專門申請一個QQ,查找在線網友然后一個一個的鼓動宣傳,這也是當前很有效果的一種宣傳手段,關鍵看你的語言技巧了對代理負責。申請免費QQ
向大主顧宣傳
每一個下級會員都有可能為你帶來成千上萬的新下級會員,而這些新代理會員又會為你帶來幾萬幾十萬的又一層下級會員。如果你有幸遇上個大主顧,他有很好的條件,比如有一個日流量幾萬十幾萬的個人主頁,那他每天都有可能給你帶來無以計數的下級會員,下級會員再繁殖下級會員,那你成天不做事也會日進斗金。所以要對你的新會員負責,及時準確的給予
幫助!
參加各種廣告交換組織
如XX鏈、XX排行榜等 如果你有自己的主頁,或者你已經設置了個性化網站,你就可以到各種免費廣告鏈去注冊,把注冊后的代碼加到你的主頁,而你的主頁地址也會出現在其他會員的主頁上。
與相關網站做友情鏈接
目前許多網站都有宣傳的積極性,因此大多數站點都愿意與別人的主頁做友情連接,在他們的主頁上都有專門提供友情鏈接的地方,只要你主動在自己的主頁上先給他們的網站做了一個友情鏈接,然后再發一封郵件給他們站點的管理員,請求將你的網站也加到他們站點的相關鏈接里,這種互惠互利的協作方式也能達到宣傳網站的目的。不過這里要注意的一點是,在你選擇要相互鏈接的站點時,要考慮該網站的知名度以及該網站的性質和主題是否與你適合交換。
利用電子郵件宣傳
利用Email做宣傳是最簡便易行的一種形式,你可以給你的朋友發郵件宣傳,但不允許濫發垃圾郵件!你的郵件內容要婉轉客氣,包含有用的東西,否則被別人視為垃圾郵件就適得其反了。
在聊天室上發出邀請
在聊天室里你可以適時地向網友發出邀請,請他們訪問你的主頁,并謙虛地請他們能夠給你的網站建設提出一些寶貴建議,同時你在與他們聊天之際,可以把你站點特色的內容大肆宣傳一番,以引起網友們足夠的興趣和注意。
通過新聞組來發布主頁時要注意以下幾個問題
一是要將帖子發布到合適的主題討論區,也就是說如果你的主頁是以電腦為主題的,那就不能將帖子送到娛樂類討論組中,否則將引起其他成員的反感;二是充分利用好主題行的作用,把要發布網站這樣的事件用言簡意賅的詞語表達出來,以增強帖子的可讀性。
搜索引擎
是一個進行信息檢索和查詢的專門網站,是許多網友查詢網上信息和在網上進行沖浪的第一去處,所以在搜索引擎中注冊你的網站,是推廣和宣傳你主頁的首選方法。如果你注冊的搜索引擎數目越多,你的主頁被訪問的可能性就越大,國內的網站如:網易、搜狐、中文雅虎等,填份表格,就能成功注冊,以后別人就能在這些引擎中查到你的網頁。
通過商務信息發布軟件進行宣傳
利用信息發布軟件內建的發布引擎,可在幾分鐘內將商務廣告信息快速發布到國內外數千個商貿網站。
利用留言板、論壇
如果你到一些網站具有論壇或留言板的功能,你完全可以在這些位置放上你網站的地址,一旦其他網友在瀏覽你的留言或文章時,就有可能見到你網站的地址而順便去拜訪你的主頁。另外,如果資金充足的話,盡可能去做網絡付費廣告。為什么做網絡付費廣告是最有效的宣
傳方式呢?因為做得的好的代理會員一般都采用廣告宣傳的,因為你精力再大,再努力也沒有廣告來的那么快。試想你一天如果向10個朋友介紹即使10個朋友都加入也只有10個人,而如果你在一個日訪量500萬的網站上做廣告,就算只有2‰的人看你的網站,也有10000人訪問你的網站,再按6%的注冊率,就有600注冊,再按八分之一的寄款率算,就有75人成為你的正式下級代理。一個月即有2250個一級代理,而如果這2250個一級代理再發展,你的收入是多少?而投資僅僅是一個月的廣告費8000元左右。而以后再也不用投資了。也難怪有的會員月賺幾十萬還說沒有做什么努力???!
當然這種方式只適合有資金實力的朋友,沒有資金實力只好一步步做了,每月發展1-10人,年發展12-120人,每年收入幾萬元也是輕輕松松的事。而且收入會一年比一年高,這個稍有數理知識的人一看即明白。
利用一切可能的方法進行宣傳,以上方法能用到的要盡可能使用,做宣傳時使用極具說服力的言辭去打動人心,就會產生事半功倍的效果。
您注冊加入以后需要做什么
1、一年之內,只需推薦30個一級會員。
2、我們建議你最多發展到30個一級會員后停止再發展一級會員!
3、把您在網站學到的所有經驗,傳授給他們,并盡最大的能力幫助他們去發展!
4、不要把時間放在追求下級會員數量上,應以對他們的教學為主。
有一些會員朋友,會出現這種情況 在還沒加入的時候,把這件事想得非常簡單。總以為自己加入以后,一定會馬上就會財源滾滾而來。而且,認為是什么事情都不要做,只要每天到銀行帳號上去看一看存款有沒有增加就可以了。
朋友,你醒醒吧。不要說Lun123財富論壇網不可能讓你如此不勞而獲。就是你是銀行的行長,天天還要去報個到、點個卯呢。
★ ★ ★成功只有屬于努力宣傳的會員★成功=無比的努力+無私的幫助+無窮的信心★
只 有 努 力 宣 傳 才 會 有 回 報!
Lun123財富論壇網絕對不是給你一個不勞而獲的機會 也不是天上掉餡餅,Lun123財富論壇網只是一個需要通過你的努力工作才可以獲得豐厚收入的系統.這些工作包括:宣傳你的網站、解答會員疑問、傳授會員技巧等等,你每天至少花一小時做這些工作。當然,當你的下級會員數量達到一定規模的時候,此時你可以輕松一下,感受一下不勞而獲的快感!
無私的幫助
無私的幫助是網絡代理的第一精神綱領,你必須把你所有的技巧傳授給你的下級會員,解答下級會員的任何問題,幫助他們迅速成為網絡代理的高手.如果你只顧自己拼命發展下級會員,甚至與下級會員競爭,那你頂多賺些小錢,因為畢竟只有你一個人在工作??;但如果你的下級會員都成為了高手,那就可能是幾十人幾百人甚至幾千人在為你工作了,這才是真正的賺錢??!
無窮的信心
任何工作一開始都是要面臨挫折的,你可能工作了一周卻沒有發展一個會員,此時悲觀和失
望是難免的.但千萬不要失去信心,要對Lun123財富論壇網有信心,對你自己有信心!你要分析一下原因,調整一下宣傳的策略,成功往往屬于那些堅持到最后一刻的人!也許下一個星期就會有很多會員注冊,畢竟你也要給那些想參加這個系統的人一點考慮的時間。為什么都是做同樣的事情,有的人成功了,有的人卻顆粒無收呢?努力+思考這就是差異!!
關于“免費加入”的感想
有的臨時會員說,我沒有錢,你給我免費加入吧。
你125元的付出是你能夠成為百萬富翁的基礎。125元對于你,一包香煙,一件衣服,一場電影......,您的一生不知道要用去多少個125元!你只需要投資125元,就可能成為百萬富翁。如果你失敗了,損失125元而已,但是只要你努力了,就不可能失敗。
Lun123財富論壇網之所以有今天的成功,其中一個非常關鍵的因素就是具有嚴格的紀律?!懊赓M激活”以及“濫發垃圾郵件”的會員是要被取消會員資格的。
當然,浩瀚的網絡中,免費賺錢的事情也許是存在的。但是,根據很多人網絡賺錢多年的經驗,參加過國內外幾十個所謂免費賺錢的網站,得出一個體會:“免費賺錢”的本質是利用平常人喜歡撈小便宜的心理,免費請你為他的公司做免費廣告,到頭來,你辛苦了幾個月,才發現你付出那么多,得到的卻是那么少,甚至他們還會以各種借口導致你分文無收!選擇加入Lun123財富論壇網的同時,其實您就已經選擇了成功。
參加Lun123財富論壇網你的每一分投資與辛勞將獲得十萬分回報!
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第二篇:招生技巧四之網絡宣傳要點
招生策略之網絡宣傳要點
高等學校的生源競爭越來越激烈。隨著社會發展的需要和高等教育改革的進一步深入,高等學校的辦學規模不斷擴大,民辦教育日益壯大,高等職業教育和網絡教育也在迅速崛起。同時,越來越多的高中畢業生選擇到國外接受高等教育,并會有越來越多的國外教育機構進入我國高等教育市場。國內、國外的大學都加入到對優秀生源的競爭當中。生源質量,直接影響著學校培養人才的質量。如何爭取到豐富的、高素質的考生,促進學校在擴大辦學規模的同時提高辦學水平,對招生宣傳工作提出了越來越高的要求。
招生宣傳工作的開展,需要提升到戰略高度系統地進行組織和安排。招生宣傳的內容、形式、渠道等要有科學的策劃。充分、合理地利用現代信息社會所具有的各種快速有效的媒體手段,正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則,以達到增強招生宣傳工作實效性的目的,正在引起各高校的重視。
目前招生宣傳工作最大的弊端,就是幾乎所有高校全都集中在高考前后很短一段時間內向考生傳遞大量的招生信息,效果非常不好。各高校在招生宣傳工作方面付出了很大的努力:招生簡章越來越精美,內容越來越多,密密麻麻一大張、甚至幾大張;各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門;收音機里今天“空中咨詢”,電視里明天“訪談”;報紙、雜志上的招生廣告在高考前后也是鋪天蓋地,真是“亂花漸欲迷人眼”,但效果并不好。常常聽到考生說:“那么多的招生信息,還有那么多高校的招生簡章幾乎同時張貼,我都不知道選什么好了?!笔聦嵣?,人們已逐漸將招生簡章視如商場所做的“商品簡介”,報紙、雜志上的招生廣告也不能引起人們的太多興趣了。面臨決定一生重大轉折的高考,考生本來就壓力很大,密集的招生宣傳材料不僅增加考生的心理壓力,而且很容易使考生、家長陷入“數據過剩、信息危機”的矛盾當中。
考生對學校與專業的選擇,取決于學校的聲望、專業的強弱、考生對將來就業狀況的預測、收費高低、學校的人文地理環境、考生的興趣愛好等多種因素??忌倪x擇往往在潛移默化中已經形成。高校的招生宣傳應該堅持持續性,在提高辦學水平、擴大自身社會影響的同時,把招生宣傳融入到考生的日常生活、學習當中,“一哄而上”和“信息轟炸”往往收效甚微。
傳統常用的招生宣傳手段有:廣播、電視廣告;印刷媒體廣告;人際傳播方式宣傳等。這些方式都在某一方面存在較大的弊端。廣播電視廣告的覆蓋面廣,但時間短暫,只能造成瞬間印象,不能深人展示;印刷媒體廣告覆蓋面很大,也可以持續較長時間,但難以具體深人地展現學校風貌,難以給考生留下持久深刻的印象;人際傳播宣傳方式比較直接,有說服力,但無法將學校的實際情況現實地展現在學生眼前,而且往往個人色彩較濃,宣傳人員對相關內容的理解存在差異。
信息社會為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳應該放棄以傳統的方法、手段為主的觀念和做法,而要適應社會發展現狀,采取人們最容易接受的方法和手段,使宣傳效果最好。比如網絡和電話宣傳,使用的人最多,宣傳效果也最好,但是很多高校并沒有引起足夠的重視,仍然將主要精力放在高考前后的傳統宣傳方式上面。
網絡具有隨時訪問、雙向交互、超級鏈接、多媒體展示等優點,是招生宣傳的理想工具。學校建立一個招生網站,把相關的招生信息放在網站上,就給考生提供了24小時隨時查詢的方便。而且考生可以就自己不明白的地方或者進一步關心的問題向學校提問,學校根據考生提問進行統一回復或者個別回復。適當的時候學校還可以與考生進行在線交流,或召開網絡發布會。在網頁上面介紹招生專業、收費標準等信息的同時可以利用超級鏈接功能對學校的概況、優勢、特色專業、學習和生活條件等內容進行介紹,給學生提供全面了解學校的窗口。如果有必要還可以通過聲音、視頻、動畫等等多媒體方式展示相關內容,做到形象、直觀,讓考生足不出戶就能了解自己想要知道的信息,同時還能讓考生對自己向往的大學生活有身臨其境的感覺,增加對考生的吸引力。
網絡宣傳需要注意以下幾點:
1.宣傳信息要真實。一般來說,考生對于高校自己建立的招生網站充分相信,招生宣傳網站的內容不能有不實之詞,否則學生進校以后如果發現宣傳內容和自己感受到的不一致,不僅將導致學生對學校的不信任,破壞學生對高校的美好向往,而且將對學生的誠信意識產生副作用。
2.內容要豐富。宣傳網站上面除了對學?;厩闆r、專業課程、學制、招生人數、招生范圍、收費標準、對新生實行的一些專門的政策、注意事項等基本信息介紹外,還要充分展示學校的辦學水平和整體實力。比如:學校的發展現狀和未來發展規劃;各個方面對學校的評價;學校的重大成就和獲得的重大獎勵;名師介紹和教師取得的成就展示;學生取得的成就展示;各個專業有突出成績的已畢業學生介紹;招生的各個專業的特色、優勢、發展現狀、專業特點;圖書資料、電子期刊數據庫、教學設施等教學資源、環境介紹;學生社團等業余活動成就介紹;學習條件、生活條件介紹;學校以往新聞內容的回放與檢索;學校風光、地理位置、所處城市人文環境介紹,等等。
3.要對各專業就業趨勢進行分析預測。大學是一個過程,進入大學深造是為了讓自己將來在社會上更有競爭力。隨著大學生就業困難的加大,考生、家長對學校、專業的選擇往往從今后就業的角度來考慮,他們關心的是畢業后的社會地位,能否找到相對滿意的工作。招生宣傳應該針對考生和家長關心的焦點問題做出回答。通過科學的分析和預測,引導學生把自己的興趣和國家的需要結合起來選擇自己的報考志愿。招生網站要對本校各專業在國民經濟建設中的地位與作用、畢業生的就業去向和社會需求的前景等作出科學的分析和預測,并對本專業畢業生的就業率、已畢業學生的成就進行統計分析,讓考生有所參考。
引導學生結合國家需要和自己的專長、興趣、愛好以及個性特點選擇學校和專業,避免在純粹的就業觀念指導下的志愿選擇。應該對各個專業適應哪些特點的學生報考作出盡量詳細的說明。如性格開朗,形象較好,外語成績好的考生就比較適合市場營銷、國際經貿、新聞學等專業;而思維嚴謹,動手能力強的考生有利于學習電子類、工程類專業等。這些說明將幫助考生揚長避短,在充分發揮自身優勢的基礎上對今后的發展作出合理定位。
4.加強與考生的互動和交流。學校和考生之間的互動是增進考生了解學校、學校對考生的需求進一步了解的一種很好的渠道。可以采取多種方式進行互動和交流:首先,招生網站上面要公布電子信箱,并認真對待每一封來信;其次,對于一些共性的問題,在FAQ(常見問題,Frequent Asked Questions)中給以解答;其三,開通BBS,讓招生人員、本校教師和在校學生參與和考生的交流;其四,定期面向中學生開設講座、報告、咨詢專題等,通過招生網站向中學生直播,并允許過后學生點播,等等。除了這些方式以外,還可以在做好招生宣傳培訓工作并征得本人同意的前提下,在網站上面公布一批教師和在校大學生的簡單介紹和電子信箱,讓中學生通過電子信箱和這些老師、大學生直接聯系。這樣做,不僅可以加深中學生對本校的深入了解,而且可以增加他們對學校的親近感,更能吸引他們加入到這個大集體中來。對于這些參與交流的教師和大學生,因為他們付出了時間和心血,學??梢赃m當給以經濟補償。這樣做,要比在其他方面增加招生宣傳經費效益更高。
5.注重宣傳的連續性,避免應景之作。招生宣傳工作是長期性的連續不斷的工作,它應該是對學校整體實力和形象的全方位、綜合性、經常性宣傳。招生宣傳的效果有一個積累的過程,要堅持招生宣傳的連續性,對招生宣傳做出長效宣傳計劃。這樣,不僅可以使學校的影響深入人心,而且從宣傳的投入上來說,可以呈遞減趨勢。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。
6.注重網站的整體效果。招生網站面對的是青春期的中學生,所以要在網站的整體結構、功能安排、界面音效、美工效果等方面精心設計,不僅要信息全面詳細,而且要將網頁設計得活潑、生動、漂亮,富于感染力,對來訪問的人產生強烈的吸引力。
7.招生網站要在學校主頁上面有一個突出的顯示,并且要在傳統媒體廣告、網絡廣告等多方面宣傳自己的招生網站,吸引更多的人來訪問,讓更多的人了解自己。應和新聞界保持密切聯系,尤其是網絡新聞。因為在當今網絡時代,網絡新聞產生的影響力不可低估。積極主動、及時準確地向他們提供本校的信息,是擴大學校影響力的一種有效途徑。
除了網絡具有招生宣傳的諸多優勢外,因為電話的方便快捷、普及率最高,所以在招生咨詢當中使用電話的考生和家長人數最多。但是很多高校對電話的作用忽視了。筆者在今年高考前后幾天對十多個高校進行了招生咨詢電話測試,發現問題比較多:要么無人接聽,要么三兩句把你打發,或者電話聽筒在對方傳來傳去,最后還是無人能夠解決你的疑問。能夠耐心、完整解答問題的比較少。筆者曾經在拜訪的大學招生部門見到,電話鈴聲大作,工作人員各忙各的,不管不問。問他們為什么不接電話,答道:都是咨詢招生情況的,工作還忙不過來,誰顧上一個一個回答了?
高考前后一直到新生入學報到這一段時間,是各高校招生部門工作最為繁忙的階段之一,每一項工作的責任都很重大。工作頭緒繁多,再加上人手少,往往有意或者無意忽略了對學生電話咨詢的答復。其實這一問題的解決還是很容易的。考生咨詢的一般都是政策、規定范圍之內的問題,比如收費標準、某個專業的錄取分數線、錄取名單查詢等等,“軟性”的問題相對少一些。筆者連續多年參與招生工作,遇到考生咨詢的問題很少有不能按政策回答的。因此,我們可以借鑒企業服務當中的“呼叫中心”方法來應答考生的電話咨詢,開通電腦自動應答和人工應答兩條服務熱線。對于一些“硬性”的問題做成電話錄音,由電腦來自動應答。因為電腦應答需要咨詢者按鍵選擇,花費時間較長,有條件的高校可以把自動應答設定為考生免費撥打線路,由高校從招生宣傳經費當中支付電話費。如果考生選擇人工服務,而招生部門又人手緊張顧不上回復,那么可以選擇本校退休的招生工作人員、或者對政策把握能力強的教師,經過培訓后專門來答復考生的咨詢。因為高招正好在暑假期間,甚至可以雇用一些經過挑選的本科生、研究生來擔當咨詢人員。如果遇到考生的問題比較靈活,不容易把握,再把問題向有關人員提交,由能回答的工作人員來回答。
打電話來的考生或者家長,必定是對這個學校感興趣,想進一步了解一些問題,或者是對學校招生宣傳當中的問題有疑問需要解答。按照客戶關系管理理論,這一部分考生是最有可能成為“現實客戶”的“可能客戶”,應認真對待他們的電話。對于他們的問題要耐心解答,及時為他們提供詳細的信息,解除他們的疑惑,為他們當好參謀。“可能客戶”需要我們做一系列的工作來促成他們轉化為“現實客戶”。高等學校應該放下架子,從吸引優秀人才、學校長遠發展的角度來考慮,努力為考生著想,用“以人為本”的觀念來服務于考生??蛻絷P系管理中有一句名言:一個客戶遇到不滿意會向十個客戶訴說。對他們應付了事,長此以往,不僅可能影響到生源的穩定性,甚至學校的整體形象也將會受到影響。
對于招生當中使用的傳統宣傳方法,比如廣播電臺和電視臺廣告宣傳;報紙、雜志廣告宣傳;招生簡章、專門的宣傳材料,以及人際傳播方法宣傳等等,已經有很多論文論述,本文不再述及。每種方式都有它的優點與不足,高校在使用當中要做到取長補短、綜合運用。如何用最少的投入達到最佳的效果,是對高校招生工作智慧和能力的考驗。
高校對生源的競爭越來越激烈,招生工作的目標不僅僅是簡單地完成招生計劃,更要不斷提高生源質量。我們必須轉變觀念,放棄高高在上的姿態,講求招生工作的策略和技巧,充分利用現代信息技術,提高招生宣傳的有效性。同時,更要以埋頭苦干、嘔心瀝血、勵精圖治的精神,扎扎實實地抓好辦學質量,提高辦學實力,以多出人才、出好人才、出高素質人才為目標創造出自己的辦學特色,以良好的社會聲譽來贏得廣大考生的青睞。
招生骨干應該具備的素質
在。招生不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且招生還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。招生的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種現在的時代里不缺學校,而是生源,要招來學生,還要把學生推銷出去,需要推銷。推的是學校的優勢,銷的是你把學生如何招到學校。那么,如何做一個成功的招生骨干呢。需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。招生能力也是一個人創業的基礎。
◆熟悉自己學校開設專業的特點。優點、缺點、費用、技術、就業、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業非常熟悉。
◆熟悉自己所宣傳的客戶(招生代理)、學生及家長。這些客戶、學生要進行分類,哪些是核心客戶、學生,哪些是非核心客戶、學生,哪些是重點客戶、學生,哪些是非重點客戶、學生,客戶和學生可以分成幾類,按照什么方式分類,對不同的客戶、學生類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶和學生所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉招生的市場。市場怎樣細分,競爭學校有哪些,市場的容量如何,客戶和學生的地理分布如何,招生市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆招生時,要合理安排時間,要根據客戶和學生的選擇習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,朋友就是生產力,這些人際關系網絡和市場信息將為進一步招生提供大量的機會,成功=良好的態度+良好的執行力。
◆招生過程就是推銷自己介紹自己,推銷自己比招生更重要,因為你代表的是學校的形象?!舨粩嗟呐砂l宣傳頁和名片。
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶、學生及家長信心的保證
◆學生家長不僅僅是想叫孩子到你那里上學,而是想孩子能不能學到東西,客戶和你想的一樣。所以你的服務精神和服務態度很重要。
◆從肢體動作和語言速度上配合客戶、學生的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高招生的效果。在制定計劃時,要根據客戶、學生的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天對客戶和學生的安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的招生目標。必要時要制定招生進度表,招生進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是招生的任務目標,一個是實際完成情況。招生進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對招生進度表進行分析,主要目的是為了找出招生的規律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是*招生技巧*不成熟還是執行不力造成的,要通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日招生日記,理想的記錄是隨時可以查詢每個生源記錄的具體情況,作好客戶、家長拜訪記錄,隨時掌握客戶、生源的動態。作好記錄,不時進行分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何一個生源的信息。
◆研究客戶、學生家長心理。一個是根據客戶和家長的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶和家長的單位特征采用不同的方式,如城市和農村的客戶和家長是有區別的。另一個是要知道客戶、家長的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶和家長進行資料分析。
◆學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶、家長的角度去考慮問題?!魧W會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶、家長推銷,而是要站在客戶和學生家長的角度,對學生及家長進行引導或誘導。家長有的時候重視你的服務精神更甚于重視你的學校。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶、學生及家長,尤其是家長進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續努力,對客戶,尤其是短期客戶,有時雖然暫
時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。(那就是利益)。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在招生的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆采用什么樣的招生方式,電話招生?網上招生?上門招生?郵寄方式?電視廣告?通過寄宣傳品招生?采用駐扎?委托代理?采用什么樣的付款方式?以上各種招生方式,要根據所招生地的特點和生源的情況選擇其中一種或某幾種。
◆招生過程從另一種意義上說也是一種人際交往的過程,所以從某種意義上說,要學會招生其實就是學會做人處世。
◆招生人員要有良好的心理素質,招生時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。有人說成功是被拒絕開始的,不無道理。招生時還有一種現象是不得其門而入,這時就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在學生及家長面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象。要有本事拉近與他們的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更佳。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如費用分配,兌現不及時,和他人沖突、對承諾不滿意、學校收費不合理、服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變萬化,關鍵還在于隨機應變)
◆平時要多注意向成功的招生人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,招生過程中的市場信息很重要
◆有時可以采用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別的學校也在發展,你要取得比別的學校更大的成績,你就必須不斷創新。技校為什么比別人發展得快,關鍵在于善于創新。招生要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。
第三篇:網絡宣傳
網絡宣傳
1、多向百度、新浪、搜狐等門戶網站,發帖,提高我公司在百度和其它門戶網站的知名度。
2.利用網絡上可用的資源來提高公司品牌知名度,例如,和一些網站互換公司LOGO,在一些教育網站上發貼同時加入我們公司的網址,合一些招生代理合作互換LOGO。
3、通訊工具 :利用個人即使通訊工具如QQ,msn等,建立qq群,加入其他行業qq群,沒事的時候在群里亂侃,然后適當的發下自己的網站,利用即使通訊工具不僅能交到同行的朋友了解下行情還能推廣自己的網站,一舉兩得,何樂而不為呢?
4、線下活動 :線下活動的網站推廣方式也是很好的宣傳渠道,比如企業可以舉辦的一些活動,就算你沒實力舉辦活動,也可以贊助,相關行業舉辦的展會活動之類,你可以加入活動贊助商名單,然后在活動現場放上自己網站的標語或者廣告牌等等。
5、同行擴張 :同行擴張就是去同行的網站或者論壇發布信息,如果同行的網站有論壇的話就注冊一下然后發帖回帖,順便帶上自己的網址,不過不要太過分,畢竟是冤家路窄,把自己的頭像和簽名換成自己網站的圖片和網址也很不錯,即使回帖,爭取每個帖子的二樓就是我們的回帖,論壇搶“沙發”的作用就在于此。
6、問題答疑 :這里所說的問題答疑是指:到 百度知道,貼吧,新浪愛問,雅虎知識,QQ問問等網站去回答問題,回答什么問題如何回答呢?首先你找到自己所在行業的分類,也可以搜索自己行業或者產品的相關關鍵詞,然后一個個查看網民提問的問題進行回答,記得一定留下自己的網站地址。
7、每星期會做一個訪問量的統計,分析和調查結果出來供招生部門參考;每三個月會做一次市場調研,匯總分析后制作成一個報表,例如中國有多少地方在訪問我們的網站,他們都是來自那里,通過什么方式進入我們的網站,訪問量最大是那個地方,訪問量最高的地方對我們展開市場是有一定參考價值的。
第四篇:網絡面試技巧
網絡面試技巧
隨著互聯網的迅速發展,現在越來越多的人都使用互聯網了,大到國企,小到家庭都在使用互聯網,更讓人吃驚的是不僅僅是工作上貼近了互聯網,生活上更是密切的和互聯網有關系,中國現在還好,外國都已經在生活通過互聯網做逐步出戶就能了解外面的事情,也可以在網上購買自己需要的東西,也就是所謂的淘寶,當然現在中國也很流行,壓力現在越來越大,年輕人為了工作每日每夜的加班,很少有時間出去購物,那么網購就成了我們唯一沒東西的渠道,也是主流現象。
也正是因為這種現象的出現,現在出現了一種新的面試方式,網絡面試,通過網絡,只需要準備麥克風和攝像頭,面試官和面試者就可以之間互相視頻語音聊天,通過這種方式公司來招聘人才,而求職者可以進行找工作,方便、省錢、省力。
那么這種網絡面試方式也會存在著一些技巧,其實通俗的和現實的人與人之間的面試實質是一樣,也會有一些技巧,下面我就來說說網絡面試的一些技巧:首先網絡面試是一種新穎的面試方式,自然而然錢人所能為我們提供的經驗不多,因為不少應聘者會出現這樣那樣的問題,下面一起來看看網絡面試技巧及注意事項:
一、網絡面試需有時間計劃,不用占用上班時間 網絡面試盡量不要占用HR的上班時間即上午8:00-下午17:00時,因為正班時間HR會有自己的工作與安排。一般HR會將網絡面試安排下班后進行,晚上20:00-22:00較為適宜。而應聘者相對時間較為充裕,尤其大學畢業生經歷更為充沛,將網絡面試時間拖得比較晚,這樣給面試官的第一印象就會打折扣,因為HR除了晚上的網絡面試,第二天還要進行工作,時間太晚可能會消磨掉面試官的耐心和精力。當然,最好的就是保
持通訊工具的暢通,等待面試官與你提前約定好面試的時間,并準時在電腦前等候。
二、擺正態度,做好面試前準備,提前匯總好問題
雖然網絡視頻面試相對傳統面試較為輕松活潑一些,但也是需要應聘者具備一定的禮儀性和嚴肅,拿出重視的態度,而不是將將網絡面試當成網絡侃調游戲,嬉皮笑臉、油嘴滑舌。前期準備更不可確,因為網絡面試時HR可能會提出一些出其不意的問題、思維跳躍,從而將無準備的面試者打個措手不及。
把想要問的問題提前進行會中也是準備工作的一項,而不是在面試過程中想起一個問題就問一個問題,這樣不僅會顯得你沒有邏輯性,也會打斷面試官的思路??梢詫栴}匯總后發給面試官,等待其一一回答,盡量不要當面反復催促面試官回答。
三、不要一上來就問薪酬問題
有些面試者尤其是大學生網絡面試一開頭就問薪酬問題、休息時間、保險問題等,這樣的做法可能會使面試官陷入尷尬境地。最好的辦法是先充分展示自己的學識、能力、經驗、未來的計劃等,如果回答到位,面試官或許就會主動告訴你薪酬問題,并按照你的表現來考慮薪酬等級。
網絡視頻面試禮儀上要避免的錯誤:
1、整理好視頻的背景無論是在家或是在辦公區進行網絡視頻面試,展現出一個整齊潔凈的背景是很重要的,這關系到面試官對你的第一印象。
2、沒有詢問連接是否暢通為了避免出現技術上的問題,一定要在面試一開始的時候馬上詢問面試官是否能清楚的看到并聽到你。如果出現技術問題建議面試暫停,否則面試官必將會因為聽不清問題而難以給你回復,導致最終結果是一
場失敗面試。
3、看著自己,而不是面試官要直視攝像頭,而不是看著屏幕上的面試官,這樣才能產生直視對方雙眼的效果。如果太想要看到自己的表現,這會給雙方都造成困擾,不能專注。
4、姿勢不雅你的姿勢應該表現出你很放松但專注。因此,你要稍稍前傾,但是不要過于靠近攝像頭,不要坐的過于靠近攝像頭,并且要坐的端正。"
5、打斷面試官講話連接出現延時會使人很容易犯這個錯誤,而這會讓對話變的很不愉快。要等面試官把問題完全闡述完,你再做出回答。這也會讓你在開口之前有一些時間來思考一下自己將要講的話。
6、忘記微笑因為你是在對著一臺電腦講話,這就很有可能讓你的行為變得很像個機器人。而這對于你推銷自己可沒有什么幫助。
第五篇:宣傳技巧(最終版)
宣傳技巧.txt你出生的時候,你哭著,周圍的人笑著;你逝去的時候,你笑著,而周圍的人在哭!喜歡某些人需要一小時,愛上某些人只需要一天,而忘記一個人得用一生培訓班招生實用八式(轉)創業提醒 2010-12-22 14:33:32 閱讀72 評論0 字號:大中小 訂閱.第一招,以“理”動人
此處的“理”實為辦學的理念。就是企業中的“理念營銷”。即借鑒企業的銷售方式,賦予產品或服務一定的文化內涵,在宣傳中使人們通過接受你的理念從而接受你的產品或服務。
2000年夏,大連某民辦學?;I建招生,當時學校的各項工程尚未竣工,當地民辦教育市場并不成熟。學校在招生中,并沒有過多宣傳學校硬件如何,環境怎樣。而是通過宣傳手段,大篇幅地
反思當代教育存在的弊病,提出現代教育理念,把學校定位成一所實施現代教育的重要場所,憑此打動了眾多家長的心,創下了當年民辦學?;I建之初招生的紀錄。
隨著社會的發展,民辦學校之間以及民辦學校與公立學校之間在硬件方面的差異越來越小,民辦學校要想吸引家長,只有在先進的辦學理念和獨特的教育模式上做文章。需要注意的是學校所設計的理念一定是適合學校發展實際,符合教育發展規律,符合社會發展背景。
第二招,借“勢”招生
“君子性非異也,善假于物也”。在民辦學校招生中,如果“善假于物”,既能迅速擴大學校的影響,也易給社會及家長造成良好的心理暗示,有利于學校招生目標的完成任務。
民辦學校的借“勢”有很多方面,此處列舉一二:(1)與當地公立重點學校簽訂聯合辦學。如1996年無錫某民辦學校創辦時,就與無錫最好的高中、初中、小學簽訂了聯合辦學協議書,并在媒體上大力炒作,使該校很快在無錫地區形成了良好的美譽度和知名度。(2)租借公立重點學校的地盤進行招生,故意給當地群眾造成一種錯誤暗示。(3)借其他民辦學校的勢打造市場,最后異軍突起,不戰而勝。2001年杭州某民辦學校在進入永康地區招生時,進入時,當時已有八家民辦學校在此炒得正熱,該學校進入后,并沒加入到炒作之中,而是在八家民辦校招生駐扎的飯店里,找了一個便宜的房間安頓下來,并在大堂里設了一個招生提示牌,同時與飯店里的老總、服務員搞好關系。這樣,凡是來這個飯店咨詢的家長都會到杭州這家學校的招生點看一下,一些打進飯店的咨詢電話也被轉進這家學校招生點的房間。最后,這所學校最先從永康撤出來,也是九家民辦學校中招到學生最多的學校。
當然,借“勢”,一定要注意一個“巧”,否則,被家長及他人識破,反而容易弄巧成拙。同時借“勢”之前,要仔細考察,其“勢”對招生是否有利,是否會損害學校的聲譽,“殺雞取卵”及“偷雞蝕米”是借“勢”之招的大忌。
第三招 :“活動”招生
“活動”招生是借鑒了企業的“主題活動營銷”的做法。所謂“主題活動營銷”是指通過設計相關的主題活動,快速吸引顧客的眼球,使之在短時間內,在趨眾心理的驅使下自愿購買特定的產品或接受特定的服務,以達到商家營銷的目的。如著名的旅游集團宋城集團在其宋城景區,每年都設計了大量的主題旅游活動,如火把節、潑水節、天燈節等等,從而吸引了大量的游客。
青島一家民辦學校99年創辦時,在招生時,充分運用了“活動”招生的策略,如設計了“教育專家談素質教育”、“教育專家談家庭教育”、“優秀學生學校一日旅”、“學生智商和情商測試”、“與老區孩子比差距作文競賽”等主題活動,每次都吸引了大量的家長和孩子們參加,使該校在較短時間內有在家長和孩子們心中留下了較高的知名度和美譽度,為學校首期招生工作的順利完成創造了良好條件。
“活動”招生,在設計活動時一定要有新意,其主題與教育熱點、社會形勢聯系要非常緊密,切記老生常談、拾人牙慧。
第四招 :“關系”招生
此策略實際上是借鑒了國外一些企業產品銷售中的 “傳銷”模式。既產品或服務的營銷人員利用各種社會關系來推銷自己的產品或服務,在特定條件下,又將消費者變成企業產品或服務的營銷者,利用他們的關系再向外拓展產品或服務的銷售渠道,從而達到擴大產品或服務銷售額的最終目的,如安利公司。民辦學校招生時,可以充分利用學?,F有的各種資源進行關系招生,如通過本地教師介紹其原來的學生來校就讀,通過本校的學生介紹其同學來讀學習,通過家長介紹其親戚朋友的孩子來校就讀。
寧波一家學校在招生時,曾許諾節假日接送學生時,給家長最大的方便,可麗水地區某一小鎮有一學生,由于非常偏僻,學校校車如果為一個孩子送到鎮上,成本太高。后來,學校與家長達成協議,如果此鎮上有八個孩子,就設置一個接送點。沒想到,該學生家長對此特別熱心,動用了所有關系,很快在該鎮上為學生招來了十個孩子,學校也兌現了對家長的承諾。杭州一家民辦學校在2001年的寒假基本沒有到各地設點招生,近200名學生主要是通過學生及家長熱心介紹招進的。
“關系”招生的最重要的前提是學校的辦學質量,學校辦學質量好了,學生、家長樂意將自己的關系戶介紹到學校來。切忌招生工作影響教師、學生正常的工作、學習及生活。當然,這種招生方式也存在一定的弊端,那就是學生之間的關聯度較大,一旦學校辦學質量下滑,極易出現“一損俱損”的規模退學現象。
第五招 特色取勝
在餐飲業中,有一句俗話是“一招鮮,吃遍天”,講的就是以特色來招徠顧客,在同行業競爭中以特色取勝。借鑒到民辦學校的招生工作中,則要求民辦學校獨具匠心,在辦學和宣傳上都要有自己“一招鮮”的東西來吸收家長、吸引學生。
民辦教育作為一種選擇性教育,它提供給家長的是差異性教育服務?,F階段大多數民辦學校大同小異,在走大而全的模式,拿寄宿制、小班化、英語、計算機做文章,缺乏個性化的內涵。孰不知,隨著民辦學校的發展以及國家對公立教育的投入加大,民辦學校之間以及公立學校與民辦學校之間的差異性逐漸在縮小。在市場競爭中脫穎而出的學校,一定是具有與眾不同的辦學特色,能提供與其他學校不同(也可能是略有不同)的教育品種。1995年無錫有一家新舉辦的私立幼兒園,在硬件設施及其他辦學條件與其他幼兒園并沒有超越之處,但這家幼兒園從小班開始讓孩子洗冷水浴、學習游泳。三年下來,這個幼兒園孩子的發病率低于無錫市所有幼兒園,孩子的綜合素質測評明顯高于其他幼兒園的孩子。所以每年,選擇這個幼兒園的孩子都爆滿,有的家長甚至提前一年預訂學位。新辦的學校中,少數辦學者已清醒地認識到此問題,我們可以看到有的突出人文素養、有的突出藝術特色、有的突出國學教育等等。無不以其特有的辦學內涵來吸引家長和學生。
這種特色取勝,不僅體現在辦學實踐上,同樣要體現在學校的市場宣傳方面。分析師曾咨詢過一些民辦學校的招生點,經常碰到這樣的情況,學校不知如何宣傳自己、招生人員不知如何介紹自己的學校,一提到學校,無外乎是一流的設備、一流的師資、開展英語與計算機特色教育等等。不難想象,如果宣傳不到位、沒有技巧,即使學校辦得再有特色,也很難吸家長和學生,現在已不是“酒好不怕巷子深”的年代了。通過宣傳(注意,不一定是廣告),可以讓社會更多的人來了解學校;通過宣傳,讓學校的辦學特色更加突出、更加清晰,更能吸引家長的眼球;通過宣傳為學校積累知名度和美譽度,從而達到市場營銷的目的。
特色取勝,關鍵在于“準”(選準)和“實”(落實)二字。此處特色不僅指人有我無的東西,也指人有我優的東西?!叭暧麑W詩,功夫在詩外”,民辦學校的招生同樣如此。
第六招 服務招生
人們在購買商品時,不僅考慮到商品本身的東西如質量、性能、價格等問題,越來越多地受到購買商品時銷售人員的服務態度影響??梢哉f很多情況下,商品銷售人員的服務質量左右著顧客的購買欲望。在民辦學校的招生工作中,招生人員的服務質量同樣是贏來家長的關鍵要素。
教育服務是一項特殊的服務,周期較長,效果在短期內很難顯現,其質量好壞對受服務者的影響較大,并具有不可補償性,再加上行業隔閡,家長在短時間內很難識別其質量優劣。潛意識中,很多家長是根據招生人員的素質和服務來判斷學校的優劣,決定自己的選擇的。所以,招生人員是學校形象的代表,是學校的窗口。
1999年7月,分析師曾參加過一所民辦學校的招生培訓,學校請來了星級飯店的培訓師對招生人員的進行禮儀培訓,明確規定了對待家長不能說“不”,和一些禁止用語,甚至對接待家長時如何坐位置,如何對待家長帶來的不同年齡段的孩子,接家長的咨詢電話時第一句說什么、第二句說什么都有明確的要求。事實證明,這些獨特的培訓,為該校招生的成功起到重要作用。
杭州某民辦學校一位招生老師2001年5月在浙江衢州進行招生時,曾有一對老人帶著孫子八次到招生點咨詢,都沒有明確意向,這位老師不但沒有不耐煩,而且與其孫子成了好朋友,熱心幫助其孫子輔導功課,使其孫子在學期終的考試中獲得前所未有的好成績,這對老人的孫子后來雖然因為經濟因素未能成為該校學生,但這對老人卻到處為這個學校宣傳,為這位老師帶來了不少本地生源。同是該校的一位在湖州招生的老師,在一位家長面對眾多民辦學校的招生猶豫不決時,他陪著這位家長先后到寧波、嘉興考察了六所民辦學校,最后這位家長還是選擇了該校。
服務招生不是一味地迎合家長、媚俗家長,而是建立在職業化基礎上的對家長的信任和尊重。那種無原則與家長拉關系的作法,只能被家長從內心地看不起,理智的家長絕不會輕易地把孩子交到你手上。
第七招 品牌營銷
在商業管理類的詞典中,品牌是這樣被解釋的:“一個名稱、標志或象征,可以用來界定銷售主體的產品或服務,以使之區分于競爭對象的產品或服務”簡單說來,一個品牌就是一個承諾。通過識別和鑒定一個產品或服務,它表達一種對品質和滿意度的保證。一個品牌就是一個在消費者頭腦中感知和理解的集合?,F實生活中,人們在購買商品或服務時,潛意識中大多易受到品牌宣傳的影響。
民辦學校的品牌建設主要包括兩個方面:首先是知名度,其次是美譽度。一所新的學校由于從零開始,如何提升學校的知名度至關重要,常見方式主要是在媒體上作廣告。然而這種方式存在著很多局限性:一是成本高,二是同類廣告較多,很難引人注意。所以民辦學校要想提高知名度,除必要的廣告之外,還須另辟蹊徑。
一是通過軟文宣傳提高學校的知名度。江蘇某民辦學校1996年創建時,為了提高學校的知名度,在當地的一家重要媒體上,以“某學校校長談素質教育”、“某學校班主任談素質教育”、“某學校特級教師談素質教育”、“某學校生活老師談素質教育”為專題設計了系列連續報道。一時在當形成了較大影響,談到這所學校,很少有人不知的。
二是通過與媒體和政府部門組織開展一些活動,來擴大學校的影響。如聯合舉辦一些媒體或頻道、組織作文競賽和知識搶答賽等。與前面所提到的活動異曲同工,二者的側重點略有不同,但目標是一致的。
三是通過一些特殊媒體廣告。提高學校知名度,如車體廣告、路標指示牌等。于無聲處聽驚雷。
學校的美譽度一般表現在教學質量(最直接表現為升學率)上,但民辦學校在此方面卻存在著先天不足:時間較短,成績不明顯;生源質量不好,升學成績較差。因此民辦學校在美譽度建設中應揚長避短。別人比成績,我比素質、比能力培養、比孩子的人文素養。在成績方面不是不比,而要突出亮點。學校的服務質量及校園文化同樣也是學校品牌建設的內容。
太原某民辦學校,在學校發展初期,升學率很難與公立學校相比,但學校非常注重孩子能力、素質方面的培養。其學生在太原市系列體育競賽、作文競賽、演講比賽、讀書活動、英語競賽中頻頻獲獎,并多次代表地方教育界參加省和全國性比賽。這也是一種美譽度。一些學校定期舉辦家長開放日、社會開放日、藝術節等活動,也是一種美譽度建設。
需要注意的是,品牌的影響并不總是正面的,如果處理不好也有反面的效果。這點應引起民辦學校辦學者注意,形成一個品牌很難,但破壞一個品牌卻在舉手之間。
【營銷策略:民辦學校的招生技巧】
前面介紹的《民辦學校的招生策略》,主要從宏觀方面給民辦學校以啟迪和借鑒。下面,主要介紹民辦學校在招生工作中的一些小技巧,旨在從微觀層面為民辦學校的招生工作提供一些幫助。
技巧一:抓住孩子的心
當一對夫婦帶著孩子去逛玩具店或食品店,我們發現,售貨員無論是在接待還是在介紹商品時,其關注點不是家長,而是孩子。他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長的決策。
招生工作非常類似。家長在選擇學校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學校,對家長來說至關重要。現代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡,家長不一定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長肯定不會選擇你的學校。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀學校時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點腦筋。
南京有一所民辦學校,要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。
抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
技巧二:巧用家長的“從眾”心理
人們在購買商品或服務時,都有一個從眾心理。哪個地方人氣旺,人們喜歡到哪個地方去。這里雖然有些盲目消費的性質,但大多數人認為,好東西總是招徠更多的人。要么物美,要么價廉,要么比較流行,總之,有它值得買的理由。
招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢的和已經登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產生“從眾”心理。北京有一家民辦學校,為了提高報名率和交費率,他們在招生期間的星期
六、星期日兩天集中組織家長報名咨詢活動,各個招生點的招生人員也相應地把家長領到學校參觀。這樣一來,學校人氣很旺。結果是,很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。
技巧三:營銷中的語言暗示
在商界有一個經典案例:有一個賣早點的小店,每次服務員詢問客人對茶葉蛋的需求時,總是習慣地問一句:“先生,你需要茶葉蛋嗎?”有人需要,也有人拒絕了。后來有人出了一招,服務員再征詢客人的需求時,換一種問法:“先生,你是需要一個茶葉蛋還是兩個茶葉蛋?”結果大部分客人都選擇了一個或兩個茶葉蛋,茶葉蛋的銷量大增??此坪唵蔚囊痪湓?,其中大有文章。第二種問法實際上是給客人一種肯定要接受這種服務或商品的暗示,只不過是在不同的服務方式或商品數量之間選擇而已。
招生作為民辦學校市場營銷中最重要的工作,每一個環節都需要精雕細刻,招生語言的精心設計更不可少。某一學校在招生時,強調招生老師要巧妙地運用上述中的語言暗示原理。如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”或者說:“您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交費時,就這樣問:“您是選擇A種交費方式,還是B種交費方式呢?”通過這種改變語言交流的方式,最終在招生工作中取得了意想不到的效果。
技巧四:花錢辦事
尋找合適的信息發布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務,其中一個關鍵環節是信息的發布:如何讓別人知道你,了解你所提供的服務或商品,從而吸引潛在的客戶上門。這是商家需要斟酌的事情。一提到信息發布,很多人就會想到在各種媒體上做廣告。這是最常見的辦法,但如果未經周詳考慮,最后很可能是“花了錢辦不成事”,不能達到預期效果。
民辦學校在招生工作中,同樣面臨著一個信息如何有效發布的問題。學校無論是在本地還是到外地招生,如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解招生信息,都是必須迅速解決的問題。南京一家民辦學校在泰州招生時,采取多渠道發布信息的做法,效果良好,很值得借鑒。該校招生老師一到泰州市區,首先在泰州市的一些主要商業街都拉上了招生的條幅,告訴大家一個最簡單的信息“歡迎泰州市優秀學生報考南京××學校”(這種信息發布方式的優點是:快速、價格低;缺點是:信息量少、范圍?。?。第二步,在當地晚報做廣告。通過對在校泰州家長和當地居民調查,發現當地黨報發行量雖大,但人們最喜歡看還是當地的晚報,很快在晚報上做了一個通欄廣告,發布了學校相關情況(優點:信息量大、范圍廣、可信度強;缺點:價格高、針對性差)。第三步,通過郵局的服務機構給泰州市的私營企業及個體工商戶寄發商業信函(優點:信息量大、針對性強、價格低;缺點:可信度弱)。第四步,定期到一些高檔住宅區、高檔消費場所現場咨詢(優點:針對性強;缺點:工作量大)。通過這一系列措施,該校在泰州市的招生咨詢量急劇增加,當年的招生工作也取得了較好的業績。
據上,在民辦學校招生信息的發布方面,分析師提出如下建議:(1)信息發布前要進行總體規劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;(2)要對信息發布的媒體進行調查,媒體發布要考慮到特定群體的針對性;(3)在控制成本的前提下,多種信息發布渠道綜合運用。
技巧五:不要對家長說“NO”
商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。其意指,在市場營銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點或看法,虛心聽取顧客的意見或建議,然后,逐漸引導顧客對所售商品或服務的認可,從而實現營銷的目的?!跋迂浫送ǔ>褪琴I貨的人”是營銷中的常見現象。
在民辦學校招生工作中,時常會遇到這樣的情況,當招生老師向家長介紹學校狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。如有的家長認為你的學費與其他民辦學校相比太貴了,要求收費上能優惠些;有的家長因孩子太嬌慣,要求學校給孩子配專門的生活老師,家長出工資;有的家長要求學校最好一個禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等。此時,招生老師該如何處理,直接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使爭論占了上風,家長也可不會選擇你的學校。如果不爭,家長的話顯然不對,有些要求更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實現的。
在此狀況下,分析師的建議是:首先,不要急著去否定家長的話,而應肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優缺點及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到學校所倡導的教育觀念中,控制談話的主動權,在家長的心目中逐步樹立教育權威的角色定位。如此,招生的目的則較易實現。
所以,一些民辦學校在招生中則要求招生老師不但不能對家長說“不”,甚至連一些消極的詞匯都要避免使用,是有它特定道理的。
技巧六:妙解家長的對立情緒
某商場空調銷售專柜,一銷售員正口吐白沫地在推銷某一牌子的空調機,圍了一圈顧客,有心動者正欲交款購買,忽聽見人群中一顧客言道,“這空調好是好,就是耗電量太大”,隨后有幾名顧客附和著說這空調的毛病,正準備購買的顧客馬上遲疑起來,又轉到另一個牌子的空調銷售點。
民辦學校的招生也有此類似情景。寧波某民辦學校在2002年夏季在舟山招生時,招生老師組織了一批家長來校參觀,在返回途中,有一家長提到這個學校存在的一些問題,車上另外兩名家長馬上隨聲附和,隨后車上大部分家長都談起這個問題。結果隨這輛車來參觀的家長的子女沒有一人來該校就讀。后來了解,其實有部分家長在參觀學校時入學意向比較明顯,就是因為受到其他家長這種對立情緒的影響,最后選擇了其他民辦學校。
這里一個重要問題是如何化解家長的對立情緒。針對此情況,分析師提出如下建議:一是考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;二是當家長提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地揚長抑短;三是主動與那些對學校感覺比較好家長談話,控制整個談話的主調向有利于學校的方向發展;四是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如有另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。
技巧七:巧抬招生的門檻
在現實生活中,有一現象:人們輕易就能夠買到的東西,購買的愿望并不迫切。還有人說,“搶來的東西總是香的”。所以有些商家故意設置一些“存貨有限,欲購從速”、“最后三天清倉處理”“欲購此商品,請靜候三天”等玄虛,意在刺激顧客的消費欲望。
在招生過程中,當家長正在猶豫不決時,這種故意抬高門檻的做法反而會促進家長的選擇。常見的情形有,一家長咨詢某學校小學一年級的是否還招生時,招生老師的回答是:“恐怕會有些遺憾,我們小學一年級本次只招24名學生,昨天已經有20名學生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯系?!边^一會,招生老師再打電話過去,“現在只剩下兩個名額了,你如果能在今天給你的孩子報名,我可以給你保留一個指標,否則難以保證”。有的孩子參加了入學測試后,招生老師告訴家長,“以你孩子現在的入學成績,還沒達到我們學校錄取的標準。”然后看著家長的焦急的樣子,招生老師又告訴家長“我們招生老師可以利用假期幫孩子補補課,讓孩子再來參加一次測試,此外,我再找學校領導,看看能否通融一下”。99年大連一學校,招生名額過半,則在當地主要媒體上刊登了一則公告“承蒙各界的支持,今年本校順利完成了招生任務,除個別班級有少量名額外,本校已基本停止招生,沒有安排情況下,請家長勿大規模來校參觀?!逼浣Y果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。
這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義,如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
技巧八:做好潛在家長群的管理工作
一個企業的營銷工作,客戶管理是其中重要的一環。這里的客戶既包括了現實客戶也包括潛在客戶。本分析師曾在大街上被人隨機攔住做過一次關于保健品方面的調查,當時并沒有在意,但在以后相當長的時間里,經常接到該保健品經驗商舉辦的“保健知識講座”的邀請函,并在節日里收到其發來的節日賀卡。其潛在客戶的管理的意識和作法確實值得民辦學校借鑒。
民辦學校在日常工作中,大部分忽視了家長群的管理,即使有一些學校做了此方面的工作,也只是對現實家長群進行管理,而忽視了潛在家長群的管理。而實際上,有些家長第一次咨詢時對學校已產生良好印象,后來因為多種因素,孩子不能馬上入學。計劃在第二年入學,如果不能及時跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學校捷足先登。所以很多學校經常是每輪招生工作一結束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費。民辦學校的招生工作是一個長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規模的招生。做好潛在家長群的管理工作,對民辦學校的持續招生工作具有重要的支撐作用。
在大規模招生結束后,如何將潛在的家長轉化為現實的家長仍需要學校招生部門費心研究。為此,分析師建議:
1.建立潛在家長群檔案,凡是來學校或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;
2.對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;
3.定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談學校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;
4.在一些特殊的日子里,及時送上學校的祝福和問候,加強感情交流;
5.定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動,如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等。
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