第一篇：企業文化與道德的作用

企業文化與道德的作用

任何一個企業僅僅有嚴格的管理和物質激勵還是不夠的。人的欲望是無限的，再嚴格的管理也會有漏洞，這就需要有道德規范，以及體現這種道德規范的企業文化。票號在這方面也為我們樹立了一個榜樣。

晉商成功地把中國傳統倫理道德轉為自已的企業文化。傳統道德以義為核心，但卻主張“重義輕利”，晉商保留了“義”，但卻把“重義輕利”轉變成“以義制利”，并把它們作為企業文化貫徹在自已的商業行為中。作為晉商頂峰的票號完全繼承了這種企業文化。

傳統文化中的“義”可以理解為“忠義”，“忠”是下對上的忠誠與服從，臣忠于君，子忠于父等等。它是維護封建“君臣父子”等級秩序的倫理道德基礎。“義是對別人的誠信，是維持人與人之間正常交往秩序的倫理道 德基礎。晉 商成功地把這種倫理道德觀運用于商業活動。

第二篇：企業文化與道德

企業文化與道德

1.加強企業倫理道德建設，要將公司（C），貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

（A）宗旨、發展戰略、企業精神和核心價值觀（B）愿景、使命、發展戰略、宗旨和核心價值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價值觀和企業精神（D）宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀

2.公司“兩個一流”指的是（A）。

（A）建設世界一流電網，建設國際一流企業（B）建設國際一流電網，建設世界一流企業

（C）建設世界一流企業，建設國際一流電網（D）建設國際一流企業，建設世界一流電網

3.（B）是公司生產經營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求

4.（C）是國網公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

（A）“一強三優”（B）“兩個轉變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創”

5.國網公司的核心價值觀是：（A）。

（A）誠信、責任、創新、奉獻（B）誠實、守信、責任、奉獻

（C）誠實、責任、創新、奉獻（D）誠信、責任、和諧、奉獻

5.（B）是公司核心價值觀的重要內容，是企業發展、事業進步的根本動力。

（A）改革（B）創新（C）革新（D）變革

6.“四個服務”的國網公司宗旨體現了公司（D）、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

（A）奉獻責任（B）企業責任（C）服務責任（D）政治責任

1.國網公司使命的基本內涵是什么？

答案：國家電網公司的使命是：奉獻清潔能源、建設和諧社會。電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

2.國網公司宗旨的內涵是什么？

答案：國家電網公司的公司宗旨是：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及26個省（市區），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力

安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社

會主義和諧社會建設。

3.請論述國網公司企業愿景的內涵。

答案：國網公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”，這是公司的奮斗

方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網，就是要從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設

備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電

網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業，就是要堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進

集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

4.請論述國網公司核心價值觀的內涵。

答案：國網公司的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻。

（一）“誠信”，是企業立業、員

工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠

信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

（二）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

（三）“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，在當前建設統一堅強智能電網，實現“兩個轉變”的關鍵時期，我們比以往任何時候都更

需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

（四）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉

獻。我們要一如既往，堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

5.國網公司加強“三個建設”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務

黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作

業績，實現員工與企業共同發展。

6.“兩個轉變”的基本內涵是什么？

答案：“兩個轉變”是轉變公司發展方式 轉變電網發展方式，這是國網公司的戰略途徑。

轉變公司發展方式是指按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷

體系，實現公司發展方式轉變。

轉變電網發展方式是指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息

化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

7試述國網公司的戰略目標。

答案：國網公司的戰略目標是把國家電網公司建設成為電網堅強、資 產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。具體表現在：

電網堅強。電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝

備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網.資產優良。資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海

外資產健康快速增長。

服務優質。保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形

象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀。安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價

值高，企業健康發展，社會貢獻大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規范的具體內容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規范得體，便于工作；

言談舉止——自然優雅，充滿自信；接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。

2.《國家電網公司員工守則》的內容是什么？

答案：包括八項內容：

（1）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（2）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（3）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。（4）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（5）以人為本，落實責任，確保安全生產。（6）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（7）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

3譚某在擔任某電廠工程設備招投標和合同談判領導小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款

3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網公司員工服務“十個不準”進行分析。

答題要點：國家電網公司員工服務“十個不準”要求員工要廉潔從業，防止利用工作之便

謀取不正當利益。員工為客戶提供各種服務，都是自己職責所在，是應該盡的責任。員工

履行職責獲得了單位發的工資、獎金等報酬，企圖從客戶那里再多得一份報酬或好處，是

非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國家電網公司員工服務“十個不準”第五、七、八、十項規定。其行為警示我們，除加強思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴格遵守法

律、紀律，筑起法紀和思想道德兩道防線，增強拒腐防變的能力非常重要。

1建設統一的企業文化的主要措施是什么？

答案：實施企業文化傳播工程，增強企業文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統一的企業文化。實施企業文化落地工程，推進統一的企業文化與公司各項工作有機融合。實

施企業文化評價工程，推進企業文化管理工作持續改進.2論述如何開展統一的企業文化管理工作。

答案：一是要加強組織領導。各級領導班子要爭做建設和弘揚統一的企業文化的表率。各

單位要加強企業文化管理隊伍建設，健全工作機制，充分發揮工會、共青團組織的作用，堅持齊抓共管，合力推進。二是要加強規范管理。認真貫徹落實《國家電網公司企業文化

建設管理辦法》，全面落實企業文化建設管理責任和工作任務，切實抓好統一的企業文化建

設全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業文化研討交流、評獎活動。三是要

加強考核評價。提高企業文化建設管理在企業負責人業績考核中的比重，明確標準和內容，加大考核力度。認真開展企業文化建設動態評估，及時發現問題，抓好整改落實。四是要

加強分類指導。要做好直屬產業、金融企業、海外企業等企業企業文化整合工作，結合行

業特點，在業務實踐中提出具體的落地措施。各省級公司要加強對農電企業落實統一的企

業文化的檢查指導。

1.國網公司安全生產管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。

2.公司安全生產工作中的“三基”是指(從基礎抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國家電網的社會責任觀是(發展公司，服社會，以人為本，共同成長)。

4.國網公司安全生產工作中的“五關愛”是指(關愛企業、關愛他人、關愛自

己、關愛家庭、關愛社會)。

1.公司企業文化管理實踐主要體現在哪幾個方面？

答案：公司的文化管理實踐主要體現在內質外形建設、經營管理、電網建設、安全生產、優質服務、隊伍建設、黨風廉政建設、社會責任管理等八個方面

2.公司黨風廉政建設工作中提出的“三化三有”和“四進”的具體內容是什么？

答案：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。

進班子、進部室、進班組、進家庭。

3.公司電網建設工作中提出的“三縱三橫”具體內容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：

靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請論述國網公司文化管理實踐中內質外形建設的內涵。

答案： 把公司基本價值理念落實到內質外形建設中，內強素質，外塑形象，全面提高“五

方面素質”，樹立“五方面形象”。

內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進

作用。內在素質與外部形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內質外形既是公司的發展要求，又是公司企業文化建設成效的重要體現。加強內質外

形建設是建設“一強三優”現代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內強素質：提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

安全素質：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，制度健全完善，責任落實到位，行為

標準規范，安全可控、能控、在控，電網運行穩定。

質量素質：工程建設優良，電力供應可靠，服務真誠規范，流程科學合理，管理嚴謹高

效，企業健康發展。

效益素質：資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經濟效益顯著，社

會貢獻突出。

科技素質：創新能力強，投入產出率高，科技貢獻大，電網裝備、信息化和技術水平

領先。

隊伍素質：人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求

真務實，甘于奉獻。

（二）外塑形象：塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形

象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發展觀，認真履行國有骨干企業責任，銳意改革，加快發展，服務黨和國家工作大局，努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象：服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴格高效的管理形象：依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全，機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清

廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市場形象：樹立誠信觀念，堅持公開、公平、公正、透明的原則，認真接受市場監管，自覺接受社會監督。加強信息披露，重視交流合作。

團結進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，建設以“四

統一”為基礎的優秀企業文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同

成長。

2.國家電網品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實質、品牌個性、品牌口號）。

3、公司大眾傳播口號的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號是“你用電·我用心”。“用電”關系到每一個人，“用心”表明我們面對社會的態度，口號平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離

4、請解釋品牌建設“三個統一”原則的含義。

答案：（1）統一品牌戰略：是指在統一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品

牌”為重點，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展

規劃。

（2）統一品牌傳播：是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整

體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉變，統一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，整體部署、上下聯動，實現品牌建設關鍵資源、關鍵環

節、關鍵活動的統一運作和管理。

第三篇：企業文化與道德

企業文化與道德

1.加強企業倫理道德建設，要將公司（C），貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

（A）宗旨、發展戰略、企業精神和核心價值觀（B）愿景、使命、發展戰略、宗旨和核心價值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價值觀和企業精神（D）宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀

2.公司“兩個一流”指的是（A）。

（A）建設世界一流電網，建設國際一流企業（B）建設國際一流電網，建設世界一流企業（C）建設世界一流企業，建設國際一流電網（D）建設國際一流企業，建設世界一流電網 3.（B）是公司生產經營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求

4.（C）是國網公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。（A）“一強三優”（B）“兩個轉變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創” 5.國網公司的核心價值觀是：（A）。

（A）誠信、責任、創新、奉獻（B）誠實、守信、責任、奉獻（C）誠實、責任、創新、奉獻（D）誠信、責任、和諧、奉獻

5.（B）是公司核心價值觀的重要內容，是企業發展、事業進步的根本動力。（A）改革

（B）創新

（C）革新

（D）變革

6.“四個服務”的國網公司宗旨體現了公司（D）、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

（A）奉獻責任（B）企業責任

（C）服務責任

（D）政治責任 1.國網公司使命的基本內涵是什么？

答案：國家電網公司的使命是：奉獻清潔能源、建設和諧社會。電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

2.國網公司宗旨的內涵是什么？

答案：國家電網公司的公司宗旨是：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及26個省（市區），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

3.請論述國網公司企業愿景的內涵。

答案：國網公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”，這是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網，就是要從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業，就是要堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。4.請論述國網公司核心價值觀的內涵。

答案：國網公司的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻。

（一）“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

（二）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

（三）“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，在當前建設統一堅強智能電網，實現“兩個轉變”的關鍵時期，我們比以往任何時候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

（四）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。我們要一如既往，堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。5.國網公司加強“三個建設”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。6.“兩個轉變”的基本內涵是什么？

答案：“兩個轉變”是轉變公司發展方式 轉變電網發展方式，這是國網公司的戰略途徑。

轉變公司發展方式是指按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷體系，實現公司發展方式轉變。

轉變電網發展方式是指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。7試述國網公司的戰略目標。

答案：國網公司的戰略目標是把國家電網公司建設成為電網堅強、資 產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。具體表現在：

電網堅強。電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網.資產優良。資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。

服務優質。保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀。安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規范的具體內容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規范得體，便于工作； 言談舉止——自然優雅，充滿自信；接待交往——主動熱情，把握分寸； 接打電話——簡明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。2.《國家電網公司員工守則》的內容是什么？

答案：包括八項內容：

（1）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（2）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。（3）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。（4）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。（5）以人為本，落實責任，確保安全生產。（6）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。（7）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設一流公司。3譚某在擔任某電廠工程設備招投標和合同談判領導小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網公司員工服務“十個不準”進行分析。答題要點：國家電網公司員工服務“十個不準”要求員工要廉潔從業，防止利用工作之便謀取不正當利益。員工為客戶提供各種服務，都是自己職責所在，是應該盡的責任。員工履行職責獲得了單位發的工資、獎金等報酬，企圖從客戶那里再多得一份報酬或好處，是非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國家電網公司員工服務“十個不準”第五、七、八、十項規定。其行為警示我們，除加強思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴格遵守法律、紀律，筑起法紀和思想道德兩道防線，增強拒腐防變的能力非常重要。

1建設統一的企業文化的主要措施是什么？

答案：實施企業文化傳播工程，增強企業文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統一的企業文化。實施企業文化落地工程，推進統一的企業文化與公司各項工作有機融合。實施企業文化評價工程，推進企業文化管理工作持續改進.2論述如何開展統一的企業文化管理工作。

答案：一是要加強組織領導。各級領導班子要爭做建設和弘揚統一的企業文化的表率。各單位要加強企業文化管理隊伍建設，健全工作機制，充分發揮工會、共青團組織的作用，堅持齊抓共管，合力推進。二是要加強規范管理。認真貫徹落實《國家電網公司企業文化建設管理辦法》，全面落實企業文化建設管理責任和工作任務，切實抓好統一的企業文化建設全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業文化研討交流、評獎活動。三是要加強考核評價。提高企業文化建設管理在企業負責人業績考核中的比重，明確標準和內容，加大考核力度。認真開展企業文化建設動態評估，及時發現問題，抓好整改落實。四是要加強分類指導。要做好直屬產業、金融企業、海外企業等企業企業文化整合工作，結合行業特點，在業務實踐中提出具體的落地措施。各省級公司要加強對農電企業落實統一的企業文化的檢查指導。

1.國網公司安全生產管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。2.公司安全生產工作中的“三基”是指（從基礎抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國家電網的社會責任觀是(發展公司，服社會，以人為本，共同成長)。4.國網公司安全生產工作中的“五關愛”是指

(關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會)。

1.公司企業文化管理實踐主要體現在哪幾個方面？

答案：公司的文化管理實踐主要體現在內質外形建設、經營管理、電網建設、安全生產、優質服務、隊伍建設、黨風廉政建設、社會責任管理等八個方面

2.公司黨風廉政建設工作中提出的“三化三有”和“四進”的具體內容是什么？ 答案：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。

進班子、進部室、進班組、進家庭。

3.公司電網建設工作中提出的“三縱三橫”具體內容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請論述國網公司文化管理實踐中內質外形建設的內涵。

答案： 把公司基本價值理念落實到內質外形建設中，內強素質，外塑形象，全面提高“五方面素質”，樹立“五方面形象”。

內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進作用。內在素質與外部形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內質外形既是公司的發展要求，又是公司企業文化建設成效的重要體現。加強內質外形建設是建設“一強三優”現代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內強素質：提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。安全素質：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，制度健全完善，責任落實到位，行為標準規范，安全可控、能控、在控，電網運行穩定。

質量素質：工程建設優良，電力供應可靠，服務真誠規范，流程科學合理，管理嚴謹高效，企業健康發展。

效益素質：資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經濟效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質：創新能力強，投入產出率高，科技貢獻大，電網裝備、信息化和技術水平領先。

隊伍素質：人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

（二）外塑形象：塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發展觀，認真履行國有骨干企業責任，銳意改革，加快發展，服務黨和國家工作大局，努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象：服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴格高效的管理形象：依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全，機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市場形象：樹立誠信觀念，堅持公開、公平、公正、透明的原則，認真接受市場監管，自覺接受社會監督。加強信息披露，重視交流合作。

團結進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同成長。2.國家電網品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實質、品牌個性、品牌口號）。

3、公司大眾傳播口號的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號是“你用電·我用心”。“用電”關系到每一個人，“用心”表明我們面對社會的態度，口號平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離

4、請解釋品牌建設“三個統一”原則的含義。

答案：（1）統一品牌戰略：是指在統一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品牌”為重點，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展規劃。

（2）統一品牌傳播：是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉變，統一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，整體部署、上下聯動，實現品牌建設關鍵資源、關鍵環節、關鍵活動的統一運作和管理。

第四篇：淺談企業文化作用與實踐

淺談企業文化作用與實踐

摘 要：分析企業文化發展現狀，面臨的機遇，明確企業文化發展方向，以期成為促進企業整體發展的內動力。

關鍵詞：企業文化；思想政治；科學發展觀

中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議審議通過了有關深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮的文件。這是自2007年十七大以來，中央首次將“文化命題”作為中央全會的議題，也是繼1996年十四屆六中全會討論思想道德和文化建設問題之后，中央決策層再一次集中探討文化課題，其戰略部署和政治意義影響深遠，將對各行各業文化建設和發展起到決定作用。本文著重從抓住歷史機遇，分析探討企業文化的作用與實踐。

一、正確認識企業文化是促進企業文化發展的基礎

企業文化是當今世界企業管理的新思想、新理論。企業文化的核心是以人為本的管理思想，目的是倡導和培育企業精神，調動企業員工的工作積極性，增強企業的向心力、凝聚力，從而提升企業的綜合競爭力。

在當前，由于理論研究及宣傳的不足，在企業員工隊伍里，人們對企業文化認識還不一致。在企業中有相當部分人把企業文化混同于思想政治工作。事實上，企業文化與思想政治工作，分屬于兩個不同的范疇，企業文化屬于管理科學范疇，思想政治工作屬于政治工作范疇。因此，一個企業要使企業文化，在建設中發揮主導作用，就需要認真研究企業文化的內涵，抓住其精神實質領會其精髓和精華，使其在發展過程中培養企業良好的傳統和作風，成為企業的無形財富。

二、營造企業文化需要確立準確可行的指導原則

企業文化建設的目的，是要樹立一種企業的精神，培養一種企業的作風，塑造一種企業的形象，推動和促進企業的發展，提高廣大員工的思想覺悟、文化知識和技術水平，實現人的全面發展。企業文化需要持之以恒的建設和培養，需要廣大員工的積極參與。因此，廣大員工是企業文化建設的主力軍，它要求員工在思想文化、技術、技能、素質以及積極性、創造性的發揮和參與熱情，決定了企業文化的水平和發展速度。

企業文化建設的基本任務是通過文化的力量和精神的作用，為企業的改革和發展提供精神動力、智力支持和思想保證，以充分調動員工的積極性、創造性、促進企業深化改革，強化企業經營管理，推進企業技術進步培育“四有”員工隊伍，提高企業總體素質，增強企業活力，不斷提高電力企業的經濟效益和社會效益。所以企業要堅持文化營造與經營管理相結合的原則。企業文化是一種新的管理理念，它是為提高企業管理水平，實現企業的戰略目標，促進企業持續、穩步、健康發展服務的。企業文化建設只有緊密結合企業經營管理，才能產生強大的生命力。

企業文化應堅持領導倡導與群眾參與相結合的原則。從某種意義上說，企業文化是一種經營管理者文化。企業領導班子就是企業文化建設的組織者，倡導者。但企業文化的另一個重要方面就是強調群眾性，員工群眾是企業文化設的最基礎，最根本的力量，需要廣大員工群眾的廣泛參與和生動實踐。只有抓住這些原則，才能抓住企業文化建設的重點和本質，才能建設好獨具特色的企業文化。

三、發展企業文化應正確處理與思想政治工作的關系

在企業文化與企業思想政治工作關系的問題上，存在著多種不同的看法，筆者認為企業文化與企業思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一種相互交叉互為依存的關系，它們在內容上相互滲透，功能上互為補充，表現為以下幾點：

一是企業思想政治工作可以為企業文化建設提供支持和保證。企業思想政治工作是一種以“人”為中心的教育方法，其目的是確定企業價值觀，培育富有鮮明個性的企業精神和塑造良好的職工企業形象。其堅持“尊重人、理解人、關心人”的原則，注重發揮人的潛能，調動人的積極性、創造性和主觀能動性。而企業文化是一門以人為中心的管理科學，它也強調“以人為本”的原則，從而使企業思想政治工作中人的主體地位在企業文化建設中得到體現，并由思想政治工作加以保障。

二是企業文化建設拓寬了企業思想政治工作的渠道。從企業思想政治工作的現狀來看，絕大部分企業的思想政治工作從形式到內容，都還停留在原有水平上，沒有根據新形勢，新情況在方法和內容上進行創新，缺乏吸引力和感染力。而企業文化建設則不同，它不僅是新形勢，新情況下產生的，而且，它是從本企業實際出發，能夠與時俱進，不斷修正和完善企業理念體系和價值觀念，用共同的企業價值觀和企業精神把企業思想政治工作與企業生產、經營管理緊密結合，從而擴大企業思想政治工作的視野，豐富企業思想政治工作的文化內涵，拓寬企業思想政治工作的渠道。

三是企業文化建設可以為企業思想政治工作提供載體。企業思想政治工作的傳統做法是由有關人員以組織談話和個人談心等形式來開展進行，而企業文化建設是以企業領導人為核心的企業管理人員通過培訓學習、研討會，座談會等方式來進行。所以，企業思想政治工作可以借助于企業文化的各種載體，使思想工作寓教于文、寓教于樂，不斷滿足員工對于提高政治理論、思想道德、科學技術水平和參與文體活動的多方面需要。

四、按照科學發展觀要求，建設具有特色的企業文化

由于認識上的偏差等原因，不少企業在實踐企業文化建設中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現象，仍然存在經營管理與企業文化建設脫節的現象。這些現象的存在，嚴重阻礙著企業文化建設和企業的健康發展。因此，我們要全面貫徹落實科學發展觀的思想理論和有關社會主義文化的論述，在積極學習和借鑒國外企業文化建設新成果的同時，努力創新，堅持以先進文化精神為指導，突破思維定勢，聯系企業的實際，創造出反映歷史潮流的在本質上區別于國外企業文化，具有中國特色的企業文化。

事實證明，改革開放三十多年來，我國企業在市場經濟的激烈競爭大潮中，始終保持清醒的頭腦，堅持一手抓經營生產一手抓企業文化建設，堅持對員工進行“崇尚科學思想，民主意識，競爭觀念，文化行為和奉獻精神”的灌輸，在開展企業文化活動過程中，始終圍繞以生產經營為中心，黨政工團齊抓共管，把企業文化滲透到企業的各項具體工作，貫穿到企業的發展戰略、生產經營和營銷過程中。與此同時，企業文化建設同企業價值觀，企業精神的境界、職業道德行為規范的教育，以及員工的培訓切實結合起來，通過思想教育和文化活動的薰陶感染，取得潛移默化的效果，推動了企業文化的不斷創新發展，這是企業開展有中國特色企業文化的具體體現。

人類文明進步的歷史充分表明，沒有先進文化的積極引領，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有全民族創造精神的充分發揮，一個國家、一個民族不可能屹立于世界先進民族之林。十七屆六中全會就是要尋求一條解決文化問題的政治路徑，融合多元文化，實現“先進文化的中國化”。我們堅信，在中央加強文化建設的大背景下，企業文化必將快速發展，成為引領企業發展的新航標。

作者簡介：吳亞楠，女，（1982-），江蘇徐州人，大學本科學歷，主要從事思想政治工作。

第五篇：企業道德與企業文化范文

企業道德與企業文化

最新的研究成果與實踐經驗表明，企業道德建設也是企業文化建設的重要組成部分。企業道德具備了企業文化的基本特征，屬于企業文化的高層次意識。關注企業道德問題，將有助于增強企業文化的輻射力。只有培育良好的企業道德，才能營造良好的企業文化。

企業道德是社會道德在企業活動中的具體體現，是企業中的所有職業道德的總和。企業道德具體規范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關系，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習慣、傳統諸多因素在內的道德要求。

企業道德具備了企業文化的基本特征

一是階級性。企業道德與企業文化同屬于企業的意識形態，都是在企業特有的經濟基礎上產生和決定的，因而都帶有這種經濟基礎留下的某些深刻烙印。同時，企業道德與企業文化又是為企業經濟基礎服務的，并通過對經濟基礎的反作用來間接地影響企業生產力的發展水平。

二是歷史性。盡管企業領導經常變動，盡管企業職工不斷變化，但只要企業產品與企業環境沒有太大的變遷，企業道德與企業文化便同樣具有歷史性。

三是操作性。為了完善企業道德，可以遵循兩個思路：一是通過有效的思想教育、行為示范來引導；二是憑借嚴格的服務公約、規章制度來約束。同樣，企業文化也可選擇經濟手段、教育手段、輿論手段、文化手段來培育。企業道德與企業文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。

四是理想性。企業道德是人們在企業實踐活動中必須遵循的行為準則與道德要求。一般說來，企業道德是生產、業務工作的實際需要，既來自于企業活動，又必然影響企業活動。企業道德是人們期望的最佳意識狀態，并非人們實際表現出來的行為，而是人們努力爭取達到的行為目標。至于企業文化，它所體現的不僅僅是文化傳統與文化實踐，更是一種適合于企業發展的文化追求目標。正因為企業道德與企業文化具備這種理想性，才使得它們對企業實踐產生顯著的指導作用。

五是穩定性。企業道德是特有的企業活動所需要的道德要求。只要企業活動的性質與內容沒有根本變動，在此基礎上形成的企業道德也往往具有相對的穩定性。同樣，企業文化在體現行業特征與環境特征方面也保持著相對的穩定。由于存在著這種穩定性，就必然促使企業道德與企業文化形成的優良的行為典范世代沿襲。

企業道德是企業文化的高層次意識

企業道德是企業文化的衡量尺度，是企業精神的表現形式，是企業氛圍的組成要素，是企業文化的高層次意識。

作為一種特殊的文化現象，企業道德在企業文化中確實具有十分重要的地位。總體來看，企業道德完全具備企業文化的各種主要功能。具體表現在三個方面：

一是約束功能。在很多時候，企業成員及企業本身的行為夠不上法律與規章的制裁條件。在這種情況下，道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。例如，某些企業的分場界限很不明確，相鄰地段的清潔衛生往往被人忽視。如用規章制度去卡，極易導致推諉扯皮現象。但在道德輿論的驅動下，這類問題反倒容易解決。這一點已被大量事實所證明。

二是調節功能。企業員工的工作責任感、集體榮譽感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現場督促，員工也能自覺調節自己的各種行為。

三是導向功能。企業常常評選先進人物、勞動模范，其實就是樹立一種道德榜樣。這種道德榜樣的感召力是很大的，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進而形成良好的企業風尚。事實證明，借助于企業道德的導向功能進行正面教育的確是一種行之有效的方式。

由此可見，企業道德確實具備了企業文化的基本特征與主要職能，屬于企業文化的高層次意識。要想加強企業文化的建設，就必須注重企業道德的建設。

企業道德的培育依賴于企業文化的輻射功能

一個企業道德低下的企業的企業文化肯定是失調的或畸形的，一個企業文化偏激的企業的企業道德肯定是粗俗的或偏頗的。建設企業文化絕對不能忽視企業道德的培育工作，而企業道德的培育工作又勢必依賴于企業文化的輻射功能。

第一，企業道德的培育需要強調員工價值。企業文化的真諦是以人為本，講究尊重人、理解人、關心人。企業道德培育必須克服短期行為，必須創造一種競爭平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業文化氛圍，形成強烈的企業凝聚力。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動，提高職工的技術素質，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導企業成員互相關心、互相愛護、互相幫助，不斷增強他們的職業責任感，充分發揮他們的主觀能動性，維護與鞏固企業道德這種自覺的精神力量。

第二，企業道德的培育需要提升員工認識。企業道德的培育具有重大意義：對內，可以影響各項工作任務的完成情況；對外，可以影響企業的產品質量、社會形象、經濟效益。在培育企業道德時，必須將企業全體成員的認識提到這一高度。要始終具備強烈的憂患意識，強化職業責任感與集體榮譽感。只有具備這種高度的群體意識，才能形成良好的企業道德。

第三，企業道德的培育需要調整員工心理。培育企業道德必須圍繞具體的人來開展。各種各樣的人具有不同的性格特征、處于不同的社會地位、獲得不同的勞動報酬，難免出現各種各樣的不良心理。如果不對這些不良心理進行主動疏導，便會直接導致不良的道德行為。在培育企業道德時，必須充分運用心理學原理，客觀分析企業員工的心理動態，把員工的道德心理逐步引導到良性循環上來。前不久，某供電部門組織了一次“假如我是用戶”的大討論。在此基礎上，該供電部門歸納了用戶的各種意見，分析了問題產生的根源，并采取了相應的改進措施，受到廣大用戶的熱烈歡迎。實際上，“假如我是用戶”這個討論就是一個將心理效應運用于企業道德培育的成功范例。這種做法能夠有效地調整員工的心理定勢，有助于增強員工的道德意識，并引導他們自覺按照企業的道德準則來調節自己的行為。

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