第一篇：論提升企業的核心競爭力

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論提升企業的核心競爭力

作者：王志陽

來源：《沿海企業與科技》2007年第05期

[摘要]企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也最關鍵的是充分理解核心競爭力并提升企業核心競爭力。通過對核心競爭力領域學術、實踐活動的分析，理清核心競爭力概念的外延和內涵，指出我國企業核心競爭戰略定位中的先天不足，并揭示戰略定位在提升企業核心競爭力的重要作用以及如何營造競爭優勢提升企業的核心競爭力。

[關鍵詞]企業；核心競爭力；構建；戰略定位

[作者簡介]王志陽，福建省漳州職業技術學院經管系，福建漳州，363000

[中圖分類號]F27

1[文獻標識碼]A

[文章編號]1007-7723(2007)05-0062—000

3一、核心競爭力的概念

普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商業評論上》發表了“公司的核心競爭力”的論文，業界普遍認為文章首次也是當前最具權威性最具代表性地提出了核心競爭力(core eompe-tence/competency)的概念：“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate diverseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies。”國內的普遍翻譯是：組織的積累性學識/知識，特別是如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識，知識。之后，國內外學者對核心競爭力的研究普及開來，并于上世紀90年代中期推上巔峰，文獻學和研究也充分證明了這點。核心競爭力的概念是：組織持續有效地調控資源以適應外部環境，領先競爭對手，以創造超額顧客價值來保持競爭優勢的處于核心地位的關鍵能力。核心競爭力、形式競爭力、競爭力優勢是構成競爭力的三個層次，其基本邏輯關系應該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環境、能力的函數：競爭力＝f(資源，環境，能力)。相對而言，競爭力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產生市場競爭力優勢的企業行為，如品牌、產品、組織結構、企業文化、分銷渠道、獨特資源、資本優勢、開發能力等等；也可能是戰略策劃能力、組織慣例、企業文化、資本運作能力等等，最有可能是其一或其中幾種的協同。以寶潔公司在洗發水市場能夠運作眾多品牌的成功案例為例，其優秀的差異化市場細分能力、強有力的市場媒體促銷能力等，是其競爭力的形式；而針對中國市場獨到的差異化概念策劃，并利用自身資源迅速將其轉化為一組市場運作行為的能力，則是其策劃力和執

行力的有機協同，是該公司的核心競爭力。而恒基偉業自制了“呼機、手機、商務通，一個都不能少”概念后，便將一個不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。

二、企業核心競爭能力的幾個層面

(一)企業技術開發能力

技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或以外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業的競爭優勢。

(二)企業的戰略決策能力

企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整，企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。

(三)企業的核心市場營銷能力

它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。

(四)組織協調企業各生產要素，進行有效生產的能力

面對不斷變化的市場，企業要有優勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的經濟結構、企業的戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。

(五)市場應變能力

客觀環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發明、政府政策的調整等等，企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低。

三、中國企業核心競爭力狀況

人世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業如何與外國企業競爭，并在競爭中擁有一席之地?從根本上說，企業能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業競爭力的強弱。企業競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業來說，并

非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的競爭力，亦即企業核心競爭力。

我國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從我國列入500強的11家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。我國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元，0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。我國人世意味著企業直接進入國際市場競爭。與國外大的跨國公司相比，我國的企業在規模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示.1998年中國500強企業的平均資產規模僅相當于世界500強企業平均資產規模的不到1％。2000年，我國516家重點企業的銷售額為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名埃克森一美孚和沃爾瑪的銷售額；516家重點企業總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1％和2％左右。近年來我國企業的規模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識經濟時代，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、營造企業競爭優勢，提升企業核心競爭力

(一)開發企業核心競爭力

提升企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖。核心競爭力突出體現著企業的戰略意圖，企業在全面、深入地分析市場未來發展趨勢的基礎上，通過特定的發展戰略形式的擬定，確定企業的戰略目標，明確企業核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰略結構。企業根據既定戰略意圖，協調管理人員的工作，優化配置企業的各種資源。設立相應的協作組織，平衡內部資源分配，同時更有效地吸收企業外部的可用資源。再次，實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。20世紀70年代，Nee公司就意識到計算機與通信相聯合是未來通訊業的發展方向。據此制定C&C(計算機與通訊)戰略，調整戰略結構。企業決策層專門成立C&C委會，監督核心能力和核心產品的發展。從而，Nee在該領域搶得先機。

(二)維護和鞏固企業核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業在影像技術方面的優勢。顯然，企業必須通過持續、穩定的支持，維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。

1.實施企業戰略管理。企業通過本行業的專注和持續投入，精心培養核心競爭力，把它作為企業保持長期充分的根本戰略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉、升華才能形成。巨人集團起初選擇了正確的戰略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰略來構建，所以取得空前成功。后來，企業匆匆進入房地產和保健品產業，分散了公司的資源，削弱核心競爭力，最終導致“巨人”倒下。

2.加強組織管理體系的建設。客觀上，隨著時間的推移，企業核心能力可能會演化為一般能力，這就要求企業安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協同工作，形成整體優勢。定期召開企業核心競爭力評價會，保持企業核心競爭力的均衡性。

3.信息體系的培育。企業在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業內外的各種信息。信息作為重要的戰略資源，其開發與利用已成為企業競爭力的關鍵標志。企業更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業核心競爭力的基本條件。

4.知識技能的學習和積累。要讓企業核心競爭力永不削弱，企業員工的個人知識技能、整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業的技術和管理經驗，是企業在市場競爭中能夠憑借的優勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

(三)再創新的核心競爭力

1.增強企業再研發能力。企業要生存，就要不斷開發新產品。這要求企業不斷地增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需要。增強研發能力是企業核心競爭力提升、發展的動力。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享前提下展開。

2.尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點，并把生長點培育成企業的核心競爭力。通過企業管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業產品領先的競爭優勢所在，對構成上述優勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的新生長點。借用科研機構、高等院校科技優勢建立研究與開發聯姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業核心競爭力。

3.塑造優秀的企業文化和價值觀。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性，是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。企業的軟件就是培育和強化企業文化。一個企業能否不斷發展、持續鞏固和創新企業核心競爭力，員工的價值觀、企業經營理念至關重要。臺灣電子巨頭

宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務本、顧客為首、貢獻智慧。

第二篇：論企業核心競爭力及提升途徑

論企業核心競爭力及提升途徑

【摘要】：經濟全球化進程的日益加快，企業面臨日趨激烈的競爭，構建并提高自身的核心競爭能力應該成為其必然選擇。所謂的核心競爭力就是企業在生產經營股過程中形成的不易被對手模仿的能力，本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。企業的競爭優勢要成為其核心競爭力必須具備用戶價值性、延展性、獨特性和動態性4個條件。這里所講的核心競爭力是基于企業所擁有和控制的資源，主要來源于企業人力資本、核心技術、企業聲譽、管理能力、研究開發能力、和企業文化6個方面。其中技術和人才是核心，因此提升企業核心競爭力就要以技術創新為核心，以企業文化為后盾，吸引、留住人才，調整企業內部結構以提升企業的整體能力。核心競爭力在形成以后，企業仍必須重視核心競爭力的鞏固和發展。

【關鍵詞】：核心競爭力技術創新企業文化企業資源

Enterprises core competence and promote the way

【Abstract】The quickening day by day of the economic globalization process, enterprises face the keen competition day by day, structure and improve ones own core competence power not to should become their must be chosen.The so-called core competence is the ability difficult to be imitated of enterprises by the rival taking shape in a burst of course of production and management, it is in intension not essential let get really just consumer on, higher than by irreplaceable value, the products, service and culture of rival.Competition advantage of

enterprise is it become core competence their must possess user value , prolong malleability ,uniqueness , dynamics four terms to want.The core competence spoken here is on the basis of resources that enterprises have and control, stem from six respects of enterprises

manpower capital , key technology , enterprises reputation , managerial ability , research development ability , and corporate culture mainly.Among them technology and talent are cores, so promote enterprises core competence and regard technological innovation as the core soon, regard corporate culture as backing, attract , retain staff , adjust the structure inside enterprises in order to promote the whole ability of enterprises.The core competence is after taking shape, enterprises must still pay attention to the consolidation and development of the core comptence.【Key words】Core competenceTechnological innovationCorporate cultureEnterprise resources

目錄

1、核心競爭力的概述…………………………………………………………………………

1（1）核心競爭力的概念…………………………………………………………………1

（2）核心競爭力的特征……………………………………………………………………

2（3）構建核心競爭力的戰略意義………………………………………………………

32、核心競爭力的來源…………………………………………………………………………

4（1）核心競爭力的1般來源……………………………………………………………4

（2）核心競爭力最根本的來源…………………………………………………………73、提升核心競爭力的途徑…………………………………………………………………… 8

（1）以技術創新為核心…………………………………………………………………9

（2）以企業文化為后盾……………………………………………………………………9

（3）調整企業內部結構以提升企業整體能力………………………………………… 114、核心競爭力的鞏固和發展…………………………………………………………………13 致謝詞……………………………………………………………………………………………14 參考文獻…………………………………………………………………………………………1

4前言

當今時代，經濟全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢同步發展的最顯著的特征之1。經濟全球化的最終結果就是模糊了國與國之間的界限，國內市場進而被國際市場所漸漸取代。經濟全球化是不可逆轉的歷史潮流，它對各國企業，特別是發展中國家的企業產生了更為深刻的影響。在這種大背景下，提高我國企業的整體素質和國際競爭力，形成1批核心能力強的大公司和企業集團，對加入 WTO后我國經濟的長遠發展有著極其深遠的戰略意義。

本文就國內企業核心競爭力的現狀，對什么是企業核心競爭力以及提升核心競爭力進行了探討。任何1個企業要生存與發展，都必須不斷適應市場變化和運用自己的核心競爭能力。培育和創造比競爭對手強的能力即核心競爭力，這已成為企業的生存之本。企業是由1系列生產要素有機組合而成的，當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了1定的競爭優勢，就擁有1定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業來說，不是每種競爭力都同樣重要。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業的核心競爭力。企業擁有的競爭優勢有可能有很多，但這些

競爭優勢并不能都算是核心競爭力。1項競爭優勢要成為核心競爭力，必須具備用戶價值性、延展性、獨特性和動態性4個條件。擁有強大的核心競爭力，意味著企業在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。如公司的核心技術在幾個領域都比較容易地獲得1席之地，而不是將其優勢領域限定在1個很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位，被拒之門外的就不僅僅是1種產品市場，而是會失去1系列市場和商機。以下就核心競爭力的內容、來源、如何提升3個大的方面展開論述。

第三篇：論企業核心競爭力

論企業核心競爭力

企業核心競爭力建設不足，整體競爭力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業文化建設不足是非常重要的一個因素。在 20 世紀 50 年代，中國的部分國有企業提出了一些具有自己獨特經營理念，反映自身經營特點的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號在當時并沒有冠之以企業文化的名頭，但實際上卻是企業管理發揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號并沒有在后來的生產經營中得到長期的延續，這既有時代變遷的影響而使這些企業經營思想沒有得到及時的更新發展有關，也與企業對這些思想和文化沒有認真總結有關。

從 20世紀 80 年代以來，對外開放使我們認識到企業文化對企業經營的重要性，因此在學習借鑒國外先進的管理經驗的同時，企業文化作為一種管理模式又被引入中國的企業中。通過文藝活動、口號標語，有些企業還直接請廣告公司做 CI形象設計統一服裝、統一標志，促進了中國企業文化的建設。但是，這時的企業文化建設還處于表面，一些企業文化建設的明星式企業有的還在經營中走向了沒落，這說明，企業文化如果停留在表面，忽略了文化內涵建設和企業管理的基礎建設，企業文化也不能解決企業存在的各種問題。企業文化不能代替企業的管理。

一、中國企業文化建設對核心競爭力作用的發展現狀當前在中國許多中小企業管理中存在著三種傾向：家族式企業管理模式、獨裁式企業管理模式以及軍事化企業管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業文化，因為企業文化屬于一種亞文化，自然會受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業文化產生的根源。家族式企業管理模式使人與人之間的關系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業經營管理過程中更多地融入了傳統的親情關系，具有一些非理性特征。家族企業的管理模式在企業發展的初期有一定的優勢和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業的發展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營企業要想進一步發展壯大，必須要突破傳統的家族式管理模式。

獨裁式經營模式的產生，來源于中國傳統的“人治”觀念，而且也與企業的集權式管理有關，一些企業的經營成功也與經營者具有獨到的成功絕招有關，這些成功的企業經營者們在經營中承受風險的能力特別強，對機會的把握有優勢，具有豐富的市場運作經驗。這些成功經驗往往形成他們對自己能力無往不勝的自信，在企業中就出現了企業經營者獨立決策的情況，從而出現了獨裁式的經營風格。這種經營文化氛圍中，企業整體經營管理水平和創新能力基本依賴于管理者的個人水平，如果管理者始終能夠做到創新，管理水平不斷提升，企業發展會不斷前進。但如果管理者不能適應環境變化，故步自封，則企業發展能力就會不斷下降。在中國的企業中，還有不少的企業經營者喜歡用軍事化的管理手段來經營管理企業，他們堅持說商場如戰場，把企業的經營活動與軍事對抗中的活動相提并論，在企業中實行軍事化管理，嚴格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會使執行力得到提升，但是，依靠強制的管理權力來推行的經營活動，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學性，而這是很難在復雜的市場環境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時的，而不是長久的，尤其是當經營需要創新的時候。企業文化建設是眾多因素綜合作用的結果，中國企業文化當前建設存在著不少問題，這些問題歸結起來都與企業的內外部環境有關。

從外部環境來講，雖然經過了多年的改革開放，在外資企業先進管理經驗的影響和激烈的競爭環境壓力下，企業的經營管理有了一定的變化和發展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業文化建設的機遇，又對新企業文化發展形成障礙。企業的許多經營活動還受到行政方面的多種干涉，使企業經營者往往無法真正實現創新管理。同時，市場體制不健全，不能充分體現管理創新的價值，企業經營活動有許多非正常的方面的影響。這些因素都會使企業經營不能從正常的途徑得到發展，企業的經營者就會把主要的精力放在非經營性內容方面。一些企業家不再把苦練內功，加強管理、促進技術創新作為企業管理的核心，而是追求短期經濟效益，在企業文化方面就表現為重表現，重眼前利益，缺乏戰略和長遠的眼光和投入。此外，從企業的內部來看，企業文化的建設的主體不明確，企業職工參與文化建設的積極性不夠。企業文化建設從根本上說是要在企業樹立一種經營理念和發展模式，要成為企業每一個員工的自覺行為指南。這就需要企業文化建設不僅體現在企業形象建設上，還要在企業的各項工作中都要體現這種精神。這不是企業某一個部門的事，而是全體職工上下努力的結果。如果沒有職工的參與創造，企業文化就會成為一種擺設和形式，因為文化的真正內涵是人們行為的思想體現。

二、企業核心競爭力構建下的文化流程打造要提升企業核心競爭力，必須要重新打造企業文化流程，使企業文化融入企業生產經營的各個環節，成為企業核心競爭力的重要組成部分。只有這樣，企業才能順應市場競爭的變化，不斷需要社會的需求，提升自己的核心競爭力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競爭中保持優勢。1.把企業文化建設放到增加企業核心競爭力的高度來認識。不管是企業中一般員工還是領導層，都要能其能力、需求和特長進行深入分析，制定出可以發揮其能力與特長的職業規劃。針對其實際情況，分析其目前的狀態和未來的發展潛力，并且分析其發展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對個人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對企業經營管理中存在的問題得到一定的揭示。因為這正是我們在經營中難以做到的，也就是對人的能力和潛力的忽視。而文化建設正是要更充分地發揮人的主觀能動性，把人的文化追求和企業的核心競爭力構建相結合，才能在未來的競爭中取得勝利。

2.為企業制定基于核心競爭力的遠景規劃。從核心競爭力角度對企業的理想文化進行分析，以此作為建立企業理念的開端。盡可能使企業中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對于企業較為重要的能力，并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠景規劃和價值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業文化的策略。找出企業文化中支持現狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實踐、薪酬、政策和管理程序、習慣、行為規范以及績效管理實踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進改變的因素。對目前文化和理想文化做一個分析，在此基礎上創造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團結企業內部的主要影響人和發表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵機制來鞏固那些代表能力文化的行為和價值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業引進那些可帶動所有員工去改變那些使當前文化得以維持的習慣，利用公共關系中的每一種手段表彰那些以新的企業文化作為標準的員工。為了創建競爭力文化，對那些所需要的行為和績效進行嘉獎。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預測失敗，作好受傷的準備，牢記目標的價值和工作的重要性。

4.對企業文化建設的成果進行評估和檢查。定期評估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態，回顧所走過的道路并確定還得走多遠。注意從企業、從自身以及變革過程中學到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關重要的問題以及你所面對的障礙，并制定策略去克服它們。

第四篇：論企業核心競爭力

在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業如曇花一現，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多，但最關鍵的還是歸結為企業有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢的，并是企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。如果把企業比作一棵樹的話，樹根就是企業的核心能力，樹干就是企業的核心產品，樹葉、花、果等就是企業的最終產品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養，因為他們歸根結底是從樹根吸取營養。那么企業的產品好賣不好賣，關鍵也是看企業有無核心競爭力。

核心競爭力以企業核心技術能力為核心，通過企業戰略決策、產品制造、市場營銷、組織管理以及企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。而企業核心技術能力又在于不斷創新。在經濟全球化的市場經濟體系下，企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場，企業今天的核心技術不等于明天的核心技術。因此，只有通過不斷的創新，才能保證企業的技術始終走在科學的前沿，才能成為企業的核心。

企業應通過技術創新提高產品的獨創性。一個行業，一個企業，如果沒有持續不斷的科技創新，就沒有發展的源泉。企業的技術創新體系，通常以一項核心技術或幾項關鍵技術為核心，企業的核心競爭力往往就體現在這些核心技術的開發和利用上。

管理創新是培育企業核心競爭力的保證。企業要保持持續的核心技術能力，企業的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創新和變化的，而不應是現存的一般意義上的a模式、e模式，企業只有根據自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行摒棄，在現有的基礎上進行創新，才能保證企業組織機構合理，管理優化，企業在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創新，那么，核心技術就會被趕超或模仿。這樣不僅企業核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時，企業不光失去了具體的產品市場，還失去了企業生存發展的能力和企業的未來。

企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的外在表現。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的。企業文化在企業改革發展中的重要性，不僅僅限于其在經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望地挑戰21世紀和“知識經濟”的時代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來的意義”。

建設學習性組織是企業核心競爭力的力量源。企業核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現代科學技術革命的背景下，社會變化如此迅速，企業必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業停止了學習，什么時候企業核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創造性的。然而實際上許多企業成功以后就往往容易產生惰性，希望維持局面，相信既往經驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業能否持續發展的決定性因素。

信息化是構建企業核心競爭力的加速器。經濟發展到今天，以互聯網為主導的信息技術的加速發展，使得企業面臨更加復雜的環境。企業作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業發展戰略、內部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網絡技術、企業資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發展自身的核心競爭力。

中國企業的經營者和管理者，只有深入認識企業核心競爭力的內涵，即：核心競爭力=核心技術＋企業文化＋學習性組織＋信息化，核心技術=技術創新＋管理創新，充分吸收和借鑒國外企業的成功經驗，才能在紛繁復雜的市場經濟環境中，面對洶涌而來的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業真正的核心競爭力來應對國外企業的挑戰。

第五篇：論企業核心競爭力

論中小企業的核心競爭力

陳宗華

（連云港金鴿網絡科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業核心競爭力的途徑：首先，提高領導者的核心競爭力意識,并從戰略高度來認識和培育。其次，核心競爭力的原動力是創新，創新的關鍵在于人才，人才的保障在于企業的管理制度和文化。第三，細分市場，定位精準，走差異化發展道路。最后，走產學研聯合的方式，迅速提高企業的技術、規模等。

關鍵詞：中小企業；核心競爭力

一、前言

現代企業之間在市場上的競爭，是企業綜合實力的競爭。其外在表現的競爭優勢，不僅僅限于成本、產品、服務和品牌，更重要的體現集中在企業的核心競爭力要素上。中小企業規模小、技術低、管理落后等固有的劣勢已經成為新的條件下參與市場競爭的一個致命軟肋，在面臨國際國內兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業的競爭力，保持企業其持久性，迅速把企業發展壯大，是擺在中小企業面前的一個十分緊迫的任務。

二、中小企業的現狀分析

（一）目前，我國中小企業的基本情況

隨著社會主義市場經濟的快速發展，我國中小企業數量急驟上升，已經成為我國國家和地方的經濟增長點和科技創新的主要載體。據統計，中小企業在數量上占全國企業總數的99%以上，所創造的產品和服務價值占全國GDP的60%，提供新增就業崗位占全國的75%。目前中小企業在不少地方已形成產業群，是產業鏈中的重要組成部分，是專業化協作的基礎，是大企業配套的供應商。很多中小企業向“專、能、特、新”方向發展，是創新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業競爭面臨的主要問題

1.戰略意識淡薄，戰略意圖不明確。持續競爭優勢的發揮需要有明確的企業發展戰略來支持。因為，企業戰略表明了企業未來的前進方向。目前，中小企業普遍存在著重技術、輕戰略，以經驗決策的思維定式；由于沒有明確的戰略意圖，導致了許多中小企業經營中方向迷失，突出表現在經營的盲目、投機、隨意等方面。

2.產業結構層次、技術含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術。我國的中小企業大多產生在小配件、服裝或服務等低技術行業。只能進行簡單的產品加工和服務，根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強的競爭優勢。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據調查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業進一步朝集團化、現代化、國際化方向發展，其缺點逐步暴露出來。主要表現在不利于高端人才的引進、無法建立一個創新能力極強的團隊、經營理念落后、服務體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業生產不能有效擴大形成規模效應、技改步伐很慢，導致產品或服務始終處于產業鏈最低端。

5.規模小、產品單

一、沒有完整的營銷體系和團隊、目標市場覆蓋范圍較小。

三、中小企業核心競爭力的來源

中小企業的核心競爭力來源主要有以下幾個方面：

（一）企業的人力資本。在知識與資本日益對等甚至知識雇傭資本的時代，人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。對于企業管理者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起，使人能盡其才至關重要。

（二）企業的核心技術或技能。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

（三）營銷手段及營銷網絡。營銷手段取決于企業人力資本和經驗的積累。營銷網絡則是后來者進入該市場的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業競爭力的核心內容，包括企業獲得信息，推理判斷，決策和執行決策的能力，是企業核心能力要素之一。

（五）企業文化。它實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。優秀的企業文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業文化表現出強烈的差異性競爭特色，這也正是企業核心競爭力獨特性的表現。

四、中小企業打造核心競爭力的途徑

下面就結合本人多年經營企業的實踐，以核心競爭力的特征為標準，來源為依托，來探討核心競爭力打造的具體途徑。

連云港金鴿網絡科技有限公司經過多年的發展，現在已成為連云港市網絡科技行業領先的、擁有自主知識產權和自主服務能力的科技企業，多次獲得省、市科技創新資金的支持，其知名度、美譽度、社會價值以及行業競爭能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競爭力而言，概括起來就是：以技術專業為基礎、以觀念創新為前提、以創新服務為價值、以協同文化為手段。并在發展中不斷豐富其內涵。

首先，以專業技術為基礎。專業知識、技術能力嚴重不足的企業，不能為客戶提供專業的技術服務，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術的相對專業：

（一）細分市場，定位準確，走“專而精”的差異化發展道路。

在目前同質化嚴重的市場競爭環境下，這是中小企業參與市場競爭的有效法寶。換句話講，企業要集中現有資源從競爭對手和市場空缺中尋找機會，確立自己的比較優勢，從事某一領域的專業化經營，逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，并逐步構建支撐這種優勢的潛在核心能力。

連云港IT企業大多數經營范圍都集中在銷售電腦、外設或耗材等低技術含量、低附加價值領域，而對于軟件開發、系統集成、外包服務等需要較高技術水平和人力成本的高利潤回報領域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點就是服務的及時性不能得到有效保障，從而為本地企業提供了一個發展空間。基于以上分析，從2004年起，公司就適時調整了經營策略，將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時、專業化的中、高端網絡技術服務。創業初期賴以生存的PC銷售、網站建設等業務，逐步從公司業務范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創造了條件。

（二）廣攬人才，強化任職資格評審，以確保企業人力資源優勢。

核心競爭力的源泉是創新，創新的關鍵在人才。與大中型企業相比較，在資金實力不強、規模優勢缺乏、政策資源不對等的劣勢條件下，中小企業離開了創新，是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業帶來所在領域的智慧、知識、經驗和技能，為企業源源不斷的創造效益，同時也為企業創新提供了保障。現代企業之間的競爭就是人力資本的競爭，誰的人才資源豐富，誰就能在市場競爭中獲得比較優勢。過去那種憑借區位優勢、礦產資源、資金條件等傳統生產資料要素取得競爭優勢，在知識化、信息化社會發展階段，已經不再是企業核心競爭力來源的決定性因素，人力資源優勢已經成為目前企業核心競爭力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計算機專業本科以上學歷，其中有中、高級職稱者占20%，平均行業工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓制度，加強對公司各類員工的專業知識和職業技能培訓，時刻保持獲得最新知識的途徑和掌握先進技術的能力。

公司建立相應的培訓體系，成立了內訓機構，在資金受限的條件下，設立了專門的培訓室、資料庫，購買了服務器、投影儀等專用培訓工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓；有時也派往上海、南京等地去參觀、學習。同時也以多種獎勵方式鼓勵員工參加一些專業機構舉辦的技能培訓，培訓費用從公司培訓專項經費中全額報銷。因此，公司學習氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業技術人才，更有利于保持員工隊伍的穩定，從而確保公司人力資源在行業內的領先優勢。

其次，以觀念創新為前提。知識經濟時代，中小企業追求的將不僅是如何提升生產力，更重要的是通過創新來創造競爭優勢。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、市場、戰略等諸多方面的創新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項有力措施：

（一）提高公司中層以上領導者的核心競爭力意識,并加強對培育和提升企業核心競爭力進行可行的戰略規劃。

具有核心競爭力意識的企業領導者，往往能夠在認準市場需求和產品技術變化趨勢的基礎上，對企業的核心競爭力進行準確定位。這就要求公司中層以上領導干部進行全面的自我修煉，樹立遠大的理想和強烈的事業心；努力學習業務知識，了解市場及產業發展趨勢；努力提升自己的人格魅力和人脈關系，將樸素的感情與現代領導藝術相結合等。

不過，領導者的核心競爭力意識提高了還是不夠的，還必須將核心競爭力的培養提升到戰略高度來認識。核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。對中小企業來說，核心競爭力的戰略定位首先要從環境角度加以分析。由于企業所處環境的動態性變化，就要求對企業的環境性質進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環境因素的最有用方法；其次要對企業擁有的各種有效資源進行客觀的評估，對優勢與劣勢的認知應基于與競爭對手通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，使利益相關者目標統一，只有這樣，企業抵抗系統風險的能力才能有所提高。

（二）打破傳統觀念認識，創新和變革公司的管理。西方古典管理理論創始人，法國管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認為，管理就是通過計劃、組織、指揮、協調和控制使個體在群體里高效率地完成既定目標，實現利潤的持續、穩定增長，不斷地為社會創造出更多的價值。中小企業沒有大企業的工資待遇、福利、出國培訓機會，企業要想獲得合適的人才，必須下決心對原來的管理模式進行摒棄和創新，著眼于先進的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結，以便有效整合企業的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創新方面，金鴿公司有以下幾點值得介紹：

1．以ISO國際質量體系規定的標準和流程，對公司服務過程進行嚴格控制，確保為客戶提供規范、先進的服務。從客戶需求評審、合格供應商選擇，到服務合同簽訂、執行、質量反饋、到糾正預防措施落實等全過程，完全按照ISO9000標準執行，并且由管理者代表根據質量體系的運行狀況，不斷持續改進，以滿足客戶要求高水平服務的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機制，應該是不同企業共同追求的目標。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業，在資金、技術、人才等都無法與大中型企業相抗衡的條件下，企業追求長遠發展不能只顧贏利回報一個方面，而是要強調建立一個利益共同體，以此聚合人心。企業領導要兼顧員工、公司、股東、社會之間的利益分配。

3.完善內部議事規則，建立一個有序、高效的溝通平臺。可以說，任何企業在執行過程中產生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協調、溝通來解決問題也正是創新的來源和動力所在。如果一群人同心協力，集思廣益，團隊的智商絕對不只是簡單地等于幾個人智商的和，而應該等于幾個人智商相乘。因此，發揚民主，允許不同層級的員工為工作而爭論，允許不同意見的出現，只有這樣，企業才能在和諧中穩步前進。

其實，國外企業對這一點特別重視，一次針對外企老總的調查表明：在企業優先被考慮的問題方面，絕大多數外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認為：“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯系，如果雇員們理解企業正努力做什么事情，并積極參與這個過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統思維，借用外力，優勢互補，通過產學研聯合的方式，迅速提高企業的技術、規模等優勢來獲得核心競爭力。

對于中小企業來說，通過資源共享，優勢互補，創造出新的交叉知識和技術，由此獲取適合本企業的新知識、新技術，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學院在網絡安全技術、軟件開發、人員培訓和教學實踐方面的合作，使得公司在科技項目申報、科研成果轉化、技術創新等多方面取得了巨大的經濟和社會效益。

第三，以創新服務為價值。一個企業要想獲得超額穩定增長的利潤，相對于同業競爭者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價值，市場競爭力更強的產品或服務，而不能靠簡單模仿或復制，一定要有新思想、新發現。

現代經濟學界流行“藍海戰略”理論，其主思想就是企業通過市場調研，根據客戶的需求對競爭激烈的傳統“紅海”進行差異化改造，創造出新的產業價值和市場需求，延長品牌的價值鏈。中小企業必須打破傳統的思維定式，從對手和市場空缺中尋找差異化，創造出特定領域的特殊需求，避免與同行和大中型企業直接進行量的競爭，爭取成為某領域市場的先入者。

最后，以協同文化為手段。著名心理學家馬斯洛在20世紀40年代提出了需要層次理論，他認為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實現。這些需要屬于不同層次，構成一個需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級向高級發展的，具有連續性。因此，如何把員工個人的需要同企業發展緊密結合在一起，實現員工和企業的共同成長，這是中小企業必須深思的問題。培育先進的企業文化，可以對個人需要和企業發展進行有機地整合。

（一）企業文化的建設以樹立共同的愿景為首要目標。美國管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出：“共同的愿景”，即對于企業來說必須有一個共同的目標。這個目標是由競爭對手刺激而逐步形成的，它能夠引導大家共同去追求、去創造。成功企業的經驗證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因為他極大地調動了人的主動性，使得人們想方設法為實現共同的夢想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經營活動中所起的現實作用，還能對企業戰略規劃與實施、組織管理

與發展產生重大的影響。

（二）加強團隊學習，建立一個學習型組織。中小企業往往因為著重點不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點。其實，在現代科技飛速革命的背景下，企業必須培育全新的團隊學習能力來適應市場，否則，企業核心競爭力即使建立起來，也會因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業要想在競爭中獲勝，必須有自己的核心競爭力。當然，核心競爭力從認識、打造、保持到提升，是一個不斷創新的動態過程，不能一蹴而就，而是一個持續的努力過程。它是企業一般競爭力綜合的外在反應，即上述各項途徑的有機整合，而不是指其中一個或幾個方面的松散銜接。企業只有在發展中不斷積累和創新，才能打造出核心競爭力并保持其持續性，也只有這樣，企業才能持續發展壯大。

參考文獻

[1]周三多.管理學原理[M].上海:復旦大學出版社.2005.[2]余文釗.管理心理學（第二版）.沈陽:東北財大出版社.2007.[3]潘曉云.人力資源管理[M].北京:立信會計出版社.2005.作者簡介：陳宗華（1970-），男，四川綿陽人，連云港金鴿網絡科技有限公司總經理，工程師，主要從事企業管理、信息安全等領域研究。