第一篇：職場禮儀：六種職場素質讓你與眾不同

道德品質

一個成熟的企業更多考慮的往往是道德品質

方面的素質，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。

一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業生將面試內容以“筆經”、“面經”等形式公布在網上，給公司的招聘工作帶來損失。XX年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發表了致參加者的一封信，表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同學作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創造健康、公平的就業環境而努力!”

文化認同

目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業對于畢業生性格和心理素質的重視，而這歸根到底，都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業文化。

敬業精神

優秀的企業，尤其是世界500強企業非常注重實效、注重結果，因此敬業精神是不可或缺的。有了敬業精神，其他素質就相對容易培養了。

畢業生要想適應當今的職場環境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。

團隊意識

如今優秀的企業都很注重團隊協作精神，將之視為公司文化價值之一，希望員工能將個人努力與實現團隊目標結合起來，成為可信任的團隊成員。

許多剛走上職場的畢業生，往往滿懷抱負，血氣方剛，在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業常常可以見到這樣的員工：在市場上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學歷層次高、工作能力強、銷售業績好，在同事和領導面前狂傲不羈，不愿遵守勞動紀律，還經常在公開場合反對領導的意見。而這樣的員工業績再出色，能力再強，最終也會被企業淘汰。

創新思想

企業需要那種具有創新能力的人。企業招聘人員在面試中常常會問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?”

李開復在給中國高校學生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學，在今天已經遠遠不夠了。因為最好的企業需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學和自修，并可以將學到的知識靈活運用于生活和工作實踐，時時不忘創新，以創新推動實踐，以創新引導實踐。只有這樣，我們才能不斷研發出卓越的產品。”

應變能力

企業需要那種具有高度靈活應變能力的人。聽得認真，寫得明白，看得仔細，說得清楚，敘述準確將具有無可估量的價值。

反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應聘者的靈活應變能力。西門子(中國)有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認為：考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應聘者，這個時候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思路，然后大膽地說出自己的觀點。其實，答案是其次的，考官主要考查的還是應聘者的應變能力和邏輯思維能力。

第二篇：讀《讓你與眾不同的8種職場素質》有感

如何成為出類拔萃的核心人物

——讀《讓你與眾不同的8種職場素質》有感

陽光依舊燦爛、大海依舊深邃、藍天依舊晴空萬里、山河依舊錦繡如昔、萬物依舊生機勃勃…….一切的一切都是那么和諧自然。忽爾想到了我們身在職場一路披荊斬棘是否依然如此美麗如初，一帆風順呢？如果你感嘆時運不濟，亦或是千里馬難遇伯樂？在這怨尤之前，讓我們先反省一下，我們是否擁有可以在職場上脫穎而出，與眾不同的各種素質呢？我們能否出類拔萃，成為道德的典范眾人的楷模呢？靜下心來，認識一下這些所謂的成功寶典吧。

首先是“忠誠”，忠誠——讓你成為公司這個鐵打營盤中最長久而且是最有發展前景的兵。忠誠是道德與人格的高尚境界，是人與人心靈想通的重要橋梁，更升華為一種人格魅力，記得在三國混戰時期，關羽身在曹營心在漢，過五關斬六將，尋找劉備集團，實行承諾鑄就忠義之身。無論是一個自然人還是一個企業，忠誠是其優秀品質之一，有了忠誠我們人與人之間才能心心相印，才能樹立起高尚的人格，才能交到真正的朋友，我們也才能贏得更多的理解和尊重，最后才能實行集體的目標，完成自我實現。

忠誠是內在的基礎，其最顯著的表現就是敬業。很多公司在雇傭員工時，先要考察這個人是否敬業，其次才是考察專業水平。因此敬業解釋為勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。古代思想家提倡敬業精神，孔子稱之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業”。因此，我們要真正的認識到自己工作的意義，不能以賺錢而敬業，而是以熱愛這份工作而敬業，這也是內在的敬業精神，他是鼓舞人們勤勤懇懇，認真負責的強大動力。所以每個員工只有對自己所從事的工作有了強烈的進取心，并用心去工作，才有可能為自己打造一片天地。

如果你愛這份職業，自然會考慮怎么樣去做好它，這樣就會形成“自動自發”的做事風格。如果說忠誠與敬業、智慧與勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西更為珍貴，那就是積極主動的做事風格，它比天才更重要，缺乏這種素質，神童也難成大事。企業在處于成長期的時候，需要的是大量的創造者、創新者。然而當企業處于成熟期的時候，他則需要大量的推動者，所以我們就要以飽滿的熱忱點燃希望的火花，成為一股力量，強大自己并感染他人。在我們身邊有一些聰明卻一無所成的人，他們就是缺乏自動自發的素質和熱忱的力量。曾有人說：“作為人類，唯一長處就是有動腦筋的智慧。”所以無論是工作上還是事業上，我們都要有自動自發的素質和熱忱的力量來標新立異，只要我們能想到，就沒有什么是做不到的。

俗話說“敢做敢當”，我們熱愛我們的工作，就會有一份責任。然而這種責任并不是一種由外部強加在人身上的義務，而是我們需要對我們所關心的事件所做出的反應。有責任感的人，絕對不會得過且過，推脫搪塞，在集體需要會勇敢地站出來。曾經有人提出，用那么多洗潔精洗手太浪費了，為何不用水將其稀釋呢？這樣既節約也方便。所以，很多時候，只要員工多一份責任心，便有可能直接為公司帶來收益或減少損失。

那么，憑借著滿腔的熱情就夠了嗎？如果整天只是沒有意義的重復勞動，你就會退化，那么你又將如何給公司創造效益？那么在工作過程中，是否還應該有一個好的結果呢？無論做什么事情，都要求注重效率與結果導向的指引。效率與結果就好比枝與葉的關系一樣，如果沒有葉，枝干可能會變得丑陋乃至死亡，在努力做企業員工的同時，還必須擁有令人刮目相看的業績，在什么時間內完成了什么事，只有心無旁騖地完成自己的目標，才是效率與結果的雙贏體現，因此效率與結果兩者相鋪相襯。有句話雖然刺耳，卻是真理“不要苦勞要功勞”。

有人做到以上這些，相信他已經是一個出色的職業人了。然而，個人的力量畢竟有限，滴水只有匯入大海才能不至于干涸。畢竟一個人的力量有限，只有懂得合作，便可以把各種不同的顏色變成一種色彩。團隊的合作依賴于有效的溝通——一個人的領導才能，90%體現在與他人溝通的能力上。優雅的談吐可以使我們廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業的成功，表達能力對一個人的成功很重要。社會就是一張網，而我們就是網上的一點，無論我們在做什么，我們都在以某種方式（語言、文字）表達自己的想法，與別人交流。日本松下幸之助曾經說過：“一個人的成功也是他人際關系的成功，與人協作也就是認識他人的價值，借用別人的價值，哪怕是在最純粹的領域，這一點也是很重要的。”

一個人職業成就的高低，與他的職場素質緊密相關。在這飛速發展的今天，為使我們不被潮流所淘汰，不被時代所拋棄，努力提升自己的職場素質吧！向職業成功的巔峰沖刺。職場素質讓你與眾不同，讓你無可替代！

技術品管課岳丹

2012-3-28

第三篇：職場禮儀必備素質“微笑”

在職場人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。

微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，與人交往溝通時要笑得真誠。

人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

第三，微笑要有不同的含義。

對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。

第四，微笑的程度要合適。

微笑是向對方表示一種禮節和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。

第五，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。

微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。

最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

第四篇：職場成功在于你的與眾不同

在由歐瑞管理咨詢有限公司（Learning Alliance）與復旦、同濟等高校聯辦的培訓講座上，歐瑞公司首席顧問、可口可樂中國有限公司前副總裁朱正中先生，與數百名在校大學生分享了打造成功職業生涯的經驗。“一個人的職業生涯對于整個人力市場來說，就好像是一件產品。好與壞、成功或失敗只有在市場比較中才能得出判斷。”朱正中先生一上來就給大家灌輸起以市場意識來自我評價的理念，“現在，市場上的評價標準越來越多，想要脫穎而出也越來越難……行業之間的人才流動帶來跨行業的標準，國際間的交流帶來國際化的標準。一個人想要獲得成功，必要建立他與別人的‘差異化’，與眾不同方能樹立起品牌。”讀透生命周期在品牌管理中間，有一個很重要的理念是產品生命周期，只有摸透產品本身生命成長的過程，才能因勢利導，創出高潮。一個人的職業生涯也有其生命周期，大致可以分為5個階段。從校園走出的大學生大多處于職業生涯的第一個階段，朱正中提出的這個個人成長經歷周期印證了“初涉職場是拿熱情換經驗”的觀點。他坦白地說：“大學只是進入社會的踏腳石，無法彰顯你與別人的差別。”處于相同的生命周期模型中間，唯有做好差異化策略，方能成為優秀人士。因為擔任過多家企業的高層管理人員，朱正中評點了企業喜歡的員工，其中還特別將年輕員工跟年長員工的可愛之處做了比較。企業喜歡年輕基層員工，主要是因為他們能熟練運用科技、勞動成本較低、容易教導；同時，年輕基層員工在人力市場上的供應相對充足。企業喜歡年長員工，主要是因為他們能不斷提供高價值，能夠為公司培養人才，有著無法取代的作用；同時，這些人也應該是沒有出現職業倦怠。還有一類人企業非常喜歡：全力以赴的員工，以企業為家。朱正中一語道破了分析比較的用意：“明白了企業喜歡人的原因，個人就可以據此作出一些戰略，比如年輕人，要發揚年輕員工的優勢，同時盡量去實現年長員工的價值；而年長員工則應該盡量保持自己的活力，快速學習。”和別人不一樣在職場中，我們會發現，大多數人是Reactive（反應性的），即等到老板提出問題才去解決問題，往往process Oriented（強調過程），Lessresponsibility（不愿承擔責任），信奉Lessdecision&Lessmistake（少作決定少犯錯），總是在爭輸贏（Win-Loss），Negativemindset（喜歡從負面來看事）。朱正中指出，從差異化原理來看，反推即可得出與眾不同的行事原則。積極主動地發現問題解決問題，而并非等老板來做一切；從結果來評價自己，而并非把過程當作自己沒有完成任務的借口；勇于承擔責任，有主人翁意識；以“雙贏”思路來考慮問題，包括與同事及客戶間的關系；積極正面去看待遇到的挫折。“優秀的員工常常是當別人還沒想到，你已經想到了；當別人已經想到時，你已經在做；當別人在做時，你已經做得不錯；當別人做得不錯時，你已做到最好；當別人做得跟你一樣好時，你已換跑道在做。”他舉例說，唐駿為什么能從微軟8000名工程師中脫穎而出？因為他是第一個以實際行動提前了windows系統中文版面市時間的人。當別的工程師還在抱怨為什么中文版要晚整整一年才能進入中國市場時，唐駿跑進比爾。蓋茨的辦公室，要求提供人員和支持，他可以盡快實現同步漢化，結果中國成了微軟很大的一塊市場。“職場發展最大的差異性就是要建立個人品牌。”讓別人產生信任感在西方職場里，很強調一個人的Trustworthiness（值得信任度）。很多人常會抱怨得不到老板的重用、得不到機會，朱正中認為，問題還是在于“你是否是一個可信任的人”，從品牌角度來看，即消費者是否認可并且接受你。信任的建立有兩個基石：一是品格，一是能力。兩者缺一不可，一個遵守醫德但醫術不佳的醫生與一個必收紅包但醫術高超的醫生，都不是病人可信任的人。朱正中說：“兼有品格與能力的人選是現代企業一直在尋找的理想人選。”建立值得信任的品牌，最重要還是看人的真正實力。朱正中把人的實力用“產能”來作比方。“重要的不是產出，而是產能。”他強調，“產出是短暫的，通過突擊可達到；產能則是長時期積累的結果，高產能必然會有高產出，而高的產出卻未必代表高的產能，相反，長時間擠壓產出，會導致職業枯竭現象的出現。”因此，一個可信賴的職業人士，必須是有高的產能保證，并有可持續的發展能力，在產能和產出之間保持良性循環。產能通過哪些途徑可以得到提高？最后，朱正中提出了7件有益之事：

1、正確的思維觀念；

2、不斷學習；

3、成好習慣；4.、正確的態度；5.、煉身體；6.、決問題有技巧；

7、好的人際關系技巧。出處：搜狐女人

第五篇：職場禮儀：如何讓你的名片受到重視

有人說,名片像一個人的履歷表，遞送名片的同時，也是在告訴對方自己是誰、住在何處及如何聯絡由此可知，名片是每個人最重要的書面介紹材料。在我們從業之初，設計及印制名片是首要任務,而名片也常常成為送禮時的附件。精美的名片使人印象深刻，但發送名片的時機與場合可是一門學問。

發送名片的正確時機

若想適時地發送名片，使對方接受并收到最好的效果,必須注意下列事項：

除非對方要求，否則不要在年長的主管面前主動出示名片。

對于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發送名片。因為這種熱情一方面會打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌。

不要在一群陌生人中到處傳發自己的名片,這會讓人誤以為你想推銷什么物品,反而不受重視。在商業社交活動中尤其要有選擇地提供名片。才不致使人以為你在替公司搞宣傳、拉業務。

處在一群彼此不認識的人當中。最好讓別人先發送名片。名片的發送可在剛見面或告別時,但如果自己即將發表意見，則在說話之前發名片給周圍的人，可幫助他們認識你。

出席重大的社交活動，一定要記住帶名片。

無論參加私人或商業餐宴，名片皆不可于用餐時發送，因為此時只宜從事社交而非商業性的活動。

與其發送一張破損或臟污的名片，不如不送。應將名片收好，整齊地放在名片夾、盒或口袋中，以免名片毀損。破舊名片應盡早丟棄。

交換名片時如果名片用完，可用于凈的紙代替，在上面寫下個人資料。

名片也能體現你的個人風格

使用名片最重要的是知道如何建立及展現個人風格。于名片空白處或背面寫下個人資料，將使名片更為“個人化”，例如：送花答謝宴會的主人時，可在名片上寫謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個愉快的夜晚，然后簽上名字。送東西給別人，在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時，在名片后可寫上朋友的簡歷,以幫助相互了解。