第一篇：微博對(duì)傳統(tǒng)新聞媒介的意義

微博對(duì)傳統(tǒng)新聞媒介的意義

1.微博為傳統(tǒng)新聞媒體提供新鮮和可靠的新聞信息

傳統(tǒng)媒體獲得信息的渠道一般是分布在各地的通訊社、記者、有關(guān)部門的宣傳口、其他媒體從業(yè)者,或者依靠提供線索的熱心群眾,這造成了信息源過于單一和被動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,微博像個(gè)新聞場(chǎng),有其天然優(yōu)勢(shì),在web2.0時(shí)代,依靠其網(wǎng)聚的強(qiáng)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),能為傳統(tǒng)新聞媒體提供了海量的新聞信息和線索。只需經(jīng)過核實(shí)、查證程序(傳統(tǒng)渠道獲得的信息也需要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證),微博會(huì)成為一個(gè)更方便、快捷、安全的信息獲取渠道。

遍布世界各地的微博使用者,能為新聞媒體提供了方便的新聞線索。一般來說,最先知道突發(fā)事件消息的人一定是在現(xiàn)場(chǎng)的人,而不是任何新聞機(jī)構(gòu)。而微博的出現(xiàn)使得新聞報(bào)道的門檻進(jìn)一步降低,其便捷和多手段的信息發(fā)布機(jī)制能夠讓任何人實(shí)時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行直播,發(fā)出自己的聲音。例如,2009年6月,在宣稱伊朗總統(tǒng)大選舞弊之后,由于政府封鎖了一些通訊渠道,伊朗人就利用Twitter作為與外界通信和溝通的工具傳播騷亂信息,并被BBC和NPR等新聞媒體捕捉到得以向全世界播報(bào)。各種名人微博也是新聞媒體獲取相關(guān)新鮮資訊的寵兒。

美國總統(tǒng)奧巴馬、NBA球星奧尼爾、谷歌大中華區(qū)前總裁李開復(fù)等在Twitter上都有開設(shè)帳號(hào)。國內(nèi)的新浪微博更是將名人開博這一傳統(tǒng)繼承發(fā)展了下來,姚晨、韓寒等名人紛紛在新浪微博安家。傳統(tǒng)媒體更是從名人微博這一新聞源上捕捉、挖掘有價(jià)值的新聞,對(duì)有價(jià)值的新聞進(jìn)行后續(xù)的深度報(bào)道,使一條新聞的價(jià)值擴(kuò)大化。2009年9月4日,李開復(fù)在其微博上發(fā)了一條消息:再見,谷歌。其離開谷歌創(chuàng)辦創(chuàng)新工廠的消息通過微博一條一條的公之于眾,激起了媒體持續(xù)追蹤報(bào)到的熱潮。正因如此,微博應(yīng)該成為新聞媒體監(jiān)控和跟蹤突發(fā)消息的重要平臺(tái)。

2.新聞媒體以微博為平臺(tái)發(fā)布新聞

一些傳統(tǒng)媒體看到了微博的力量,紛紛將微博作為自身推廣和溝通的平臺(tái),在微博客上提供內(nèi)容鏈接,發(fā)布新聞?wù)?促進(jìn)發(fā)行量和銷售,提升影響力,微博客成為傳統(tǒng)媒體新聞傳播的一個(gè)新的平臺(tái)。易于接受新鮮事物的網(wǎng)絡(luò)用戶們也對(duì)媒體的這一做法表示歡迎并作出了積極回應(yīng),《紐約時(shí)報(bào)》在Twitter上的官方網(wǎng)站有90多萬關(guān)注者,在英國,有134家一線雜志都開辟了Twitter賬號(hào)。在國內(nèi),擁有大量受眾的新聞媒體,如《羊城晚報(bào)》、《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》、《南方周末》、《新周刊》、《中國新聞周刊》乃至新浪的財(cái)經(jīng)、CCTV體育頻道等,都相繼開辟官方微博,在新浪微博上開通微博客的媒介機(jī)構(gòu)超過40家,涵蓋了報(bào)紙雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)站等各類媒介形式,在網(wǎng)上開微博已經(jīng)不再是個(gè)人用戶的獨(dú)享。《羊城晚報(bào)》在新浪上的微博以新聞為主,不僅有當(dāng)日晚報(bào)的內(nèi)容導(dǎo)讀,還有很多知名記者、編輯發(fā)布的及時(shí)消息。讀者可通過微博與編輯、記者互動(dòng),甚至可以通過微博報(bào)料;湖南衛(wèi)視微博則以各種信息為主,公布各類節(jié)目的播出時(shí)間、收視率等等,同時(shí)還有很多活動(dòng)的說明。

這些傳統(tǒng)的媒體主要是通過三種方式與廣大受眾見面的。一是在其官方微博上有的以“標(biāo)題+鏈接”的形式發(fā)布本媒體新出爐的新聞產(chǎn)品;二是發(fā)布其原有新聞信息的精煉加工版;三是利用微博及時(shí)跟進(jìn)、報(bào)道活動(dòng)的進(jìn)展情況,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)感。雖然目前微博在我國發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),某些傳統(tǒng)媒體對(duì)微博的使用還在摸索嘗試階段,但是也反映了在新媒體時(shí)代的格局下,傳統(tǒng)媒體也能在微博這種新媒體上找到自己的存在方式。

3.微博促進(jìn)傳統(tǒng)媒體采編方法創(chuàng)新

突破傳統(tǒng)的采訪編輯形式。微博客可以豐富傳統(tǒng)媒體采訪的手段。傳統(tǒng)采訪情況下,記者要根據(jù)不同采訪內(nèi)容和對(duì)象,留心選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,利用微博,記者只要擁有一部電腦或者手機(jī),跟受訪者約好,就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行采訪,而且微博140個(gè)字符的容量也足夠準(zhǔn)確而清晰地提問和回答。微博采訪的優(yōu)點(diǎn)除了方便突破空間的限制,還在于在沒有錄音、筆錄等鄭重采訪行為的場(chǎng)合,不會(huì)使被訪者感到緊張,便于使受訪者暢所欲言,還因?yàn)槲⒉┑膬?nèi)容發(fā)布上網(wǎng),有據(jù)可查,不擔(dān)心內(nèi)容丟失,而采訪對(duì)象也會(huì)顧慮到自己所發(fā)表言論的公開性,在回答問題時(shí)會(huì)更加負(fù)責(zé)。通過微博進(jìn)行采訪最具轟動(dòng)效應(yīng)的是美國廣播公司2009年3月采訪前美國總統(tǒng)候選人麥凱恩,問題都通過Twitter發(fā)出,這種新型采訪方式引起了巨大的討論,在看到微博的巨大傳播效果后,微博成為了美國大選兩大陣營(yíng)的必爭(zhēng)之地。

綜上所述,微博不是傳統(tǒng)媒體的發(fā)展的障礙,而是其媒體轉(zhuǎn)型和媒介融合的機(jī)遇。目前傳統(tǒng)媒體與新媒體的媒介融合是大勢(shì)所趨不可阻擋,微博的發(fā)展前景更讓我們更清晰地看到媒介融合的方向與道路。傳統(tǒng)媒體應(yīng)在繼承發(fā)揚(yáng)其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上積極探索尋求與新媒體的融合發(fā)展,基于微博的傳播特點(diǎn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì),充分利用好自身的社會(huì)資源、人力資源、社會(huì)公信力、社會(huì)影響力,在微博平臺(tái)上占據(jù)新聞傳播領(lǐng)域的主流地位。（編選：中國電子商務(wù)研究中心）

第二篇：政務(wù)微博的意義

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-政務(wù)微博的意義

名稱：政務(wù)微博的意義

文章整理：

上海代李信息科技有限公司 日期: 2014 年

07 月日

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政務(wù)微博的意義

政務(wù)微博簡(jiǎn)介

所謂政務(wù)微博，主要指代表政府機(jī)構(gòu)和官員的、因公共事務(wù)而設(shè)的微博。用于收集意見、傾聽民意、發(fā)布信息、服務(wù)大眾的官方網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。其目的主要在于通過與公眾的良性互動(dòng)，搭建一個(gè)社會(huì)化參政、議政、問政的網(wǎng)絡(luò)交流模式與平臺(tái)。上海代李信息科技有限公司致力于專業(yè)政務(wù)微博構(gòu)造，取得了輝煌的業(yè)績(jī)，2014年特組織員工整理搜集政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)等信息，以使更好的利用政務(wù)微博便民，利民，徹底發(fā)揮政務(wù)微博的作用。

政務(wù)微博的建立都有哪些意義？

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1.聽取群眾呼聲更便捷

微博是一個(gè)新興事物，之所以受到青睞，主要是因?yàn)樗憷巳藗兣c博主的溝通交流。通過微博，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)終端和網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，而由于手機(jī)終端已經(jīng)相當(dāng)普及，所以通過微博就能夠非常方便地與人交流。全國政協(xié)委員鞏漢林表示，社會(huì)上出現(xiàn)的一些重大問題，最早往往不是靠媒體披露的，而是通過網(wǎng)絡(luò)才引起了媒體的重視，得到公開的報(bào)道；一些最基本的公眾訴求通過網(wǎng)絡(luò)浮出水面，政府才能了解到這些訴求。微博成了代表委員和廣大群眾“交心”的一個(gè)新渠道。同時(shí)，微博簡(jiǎn)明扼要、直奔主題的文風(fēng)也與簡(jiǎn)潔的會(huì)風(fēng)高度契合。通過微博，網(wǎng)民可以不受時(shí)空限制地表達(dá)自己的意見和建議，這保障了人們的話語權(quán)，在民情民意的表達(dá)和收集方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。微博的流行，調(diào)動(dòng)了百姓參與公共事務(wù)、共商國是的積極性。

2.開辟了政府發(fā)布信息的新通道

微博改變了網(wǎng)民的說話方式，改變了媒體的生態(tài)環(huán)境。通過發(fā)展政務(wù)微博這一舉動(dòng)，不僅有益于政府政策的公開和透明，更加開了一條政府處理緊急事件的信息公開通道，同時(shí)也是對(duì)政府行政能力的考驗(yàn)。生活在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，政府通過微博可以及時(shí)提供準(zhǔn)確客觀的重要信息。例如，在昆明市螺螄灣商戶聚集事件中，當(dāng)天在網(wǎng)絡(luò)上并沒有出現(xiàn)以往群體性事件中曾經(jīng)有過的種種謠言，也沒有形成鋪天蓋地的輿論風(fēng)暴。這都要?dú)w功于“微博云南”及時(shí)發(fā)布的 111 個(gè)字的信息。這使得政府改變了先處置、后發(fā)布的老套路，邊做邊說，變被動(dòng)為主動(dòng)，從起點(diǎn)就跑在了流言前面。

3.與多種官民交流渠道互補(bǔ)

就民意互動(dòng)來說，不能指望通過某一種形式解決一切問題。無論在未來新媒

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體傳播技術(shù)如何發(fā)達(dá)，微博都取代不了人大代表的提案，再先進(jìn)的電話會(huì)議技術(shù)都取代不了每年一次的“面對(duì)面”的“兩會(huì)”。與傳統(tǒng)媒體一樣，任何新媒體都有自己的局限性，不同媒體之間的互補(bǔ)才是解決之道。我們?cè)诋?dāng)下應(yīng)該思考的是，如何在這樣一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，實(shí)現(xiàn)多種表達(dá)渠道與表達(dá)形式的相輔相成。

我國政務(wù)微博存在的主要問題

1.政務(wù)微博的功能和定位不明確

由于政務(wù)微博發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)政務(wù)微博屬性并沒有形成統(tǒng)一界定，特別是黨政機(jī)構(gòu)微博和黨政干部微博之間的定位和功能不清，各微博客網(wǎng)站對(duì)政務(wù)微博的界定范圍也存在差異。目前政務(wù)微博的主要功能還是信息發(fā)布和互動(dòng)，實(shí)際應(yīng)用比較少，公眾對(duì)政務(wù)微博的認(rèn)識(shí)

也還處于模糊狀態(tài)，政務(wù)微博的政府機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員很多還處于自發(fā)狀態(tài)。

2.部分黨政干部對(duì)微博的認(rèn)識(shí)不全面

部分黨政干部對(duì)信息化發(fā)展趨勢(shì)，以及信息化發(fā)展對(duì)執(zhí)政能力的影響缺乏全面、正確、深刻的認(rèn)識(shí)，有的重視不夠、認(rèn)識(shí)不深；有的反應(yīng)過度、防范過多；

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還有不少官員認(rèn)為微博可能迅速傳播自己的負(fù)面信息，不敢觸及微博問政；部分黨政干部對(duì)微博應(yīng)用持警惕態(tài)度，對(duì)微博這一新工具存在恐懼和抵觸心理。

3.部分政務(wù)微博存在形式化、空心化、名利化現(xiàn)象

4.一些黨政機(jī)構(gòu)和干部雖然開通了政務(wù)微博，卻不見經(jīng)常更新或缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；個(gè)別政府官員和政府機(jī)構(gòu)開通微博后就不聞不問，成了“空殼微博”；還有一些政府官員和機(jī)構(gòu)為了某種“形象名利”開設(shè)政務(wù)微博，擺花架子，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。多數(shù)政務(wù)微博僅僅作為單向信息發(fā)布工具，而沒有充分利用微博客的互動(dòng)特性，“說”的多，“聽”的少，缺乏互動(dòng)。

4.缺乏統(tǒng)一標(biāo)志，認(rèn)證、評(píng)估監(jiān)管和機(jī)制保障不足

政務(wù)微博的命名不規(guī)范，政府機(jī)構(gòu)或公務(wù)人員微博的命名隨意性較大，導(dǎo)致公眾難以辨別真?zhèn)危@必然給政務(wù)微博的使用帶來隱患，有被冒用、盜用制造混亂和謠言的潛在風(fēng)險(xiǎn)。政務(wù)微博作為政府官方微博，必須保證所發(fā)布和回應(yīng)的信息準(zhǔn)確、有效、及時(shí)，而要做到這一點(diǎn)，就需要一個(gè)由眾多部門協(xié)同配合所構(gòu)成

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系和運(yùn)行機(jī)制予以支撐和保障。另外，對(duì)于如何發(fā)布信息、發(fā)布什么內(nèi)容、按照怎樣的流程處置，以及如何答復(fù)網(wǎng)民、引導(dǎo)輿論等都缺乏制度性規(guī)范。

對(duì)我國政務(wù)微博的發(fā)展建議

首先看中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)張志安對(duì)政務(wù)微博的“品質(zhì)”的看法 “微博是有體溫的一種媒體，政府微博要想辦好，必須要有以下特點(diǎn)：第一是實(shí)用，百姓能通過微博獲得某種服務(wù)，第二，必須要有親和力，因?yàn)槲⒉┥先巳似降取５谌瑴贤ǚ绞揭诵曰惚仨氁镁W(wǎng)言網(wǎng)語跟大家溝通。”

具體建議

1.明確目標(biāo)，準(zhǔn)確定位政務(wù)微博的功能

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政府的執(zhí)政理念和管理方法需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求，微博客特有的及時(shí)、互動(dòng)、開放的信息傳播特點(diǎn)形成了“微博問政”式的官民溝通新路徑。政務(wù)微博作為一種全新的自媒體交流工具，在促進(jìn)民眾信息分享、平等對(duì)話、參與社會(huì)管理等方面發(fā)揮了積極的作用。黨政部門和公務(wù)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)政務(wù)微博的本質(zhì)，按照社會(huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開、傾 力。聽民眾呼聲、樹立政府形象、有序參政議政等內(nèi)容確定自身政務(wù)微博的功能，促進(jìn)政務(wù)微博的健康發(fā)展。

2.實(shí)施集群化整合，多渠道擴(kuò)大影響

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要重視政務(wù)微博的集群作用，整合區(qū)域和部門資源，通過粉絲收聽、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等微博功能實(shí)現(xiàn)信息共享。管理和職能部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮政務(wù)微博為民服務(wù)功能，同時(shí)加強(qiáng)與所在地媒體的互動(dòng)。

3.建立科學(xué)管理機(jī)制，促進(jìn)良性發(fā)展

要建立政務(wù)微博開設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理的規(guī)章制度。通過建立信息采集制度，及時(shí)將有價(jià)值的信息政府對(duì)輿情的研判和把握能力；從輿情信息綜合發(fā)現(xiàn)與挖掘、跨媒體與多通道內(nèi)容的關(guān)聯(lián)分析、輿情安全態(tài)勢(shì)推演等整理報(bào)送職能機(jī)構(gòu)和決策者，形成民意直通車，減少中間環(huán)節(jié)，提高行政效率；通過建立輿情評(píng)判機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情掌控能力；通過健全工作機(jī)制，明確政務(wù)微博的響應(yīng)時(shí)間、處置流程、改進(jìn)辦法，落實(shí)責(zé)任部門和團(tuán)隊(duì)，形成一整套與之相適應(yīng)的管理機(jī)制。

4.加強(qiáng)與政府網(wǎng)站的有機(jī)結(jié)合

政務(wù)微博應(yīng)與政府網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合起來，完善協(xié)同配合功能，對(duì)信息公開、輿論引導(dǎo)、政民互動(dòng)、政策宣傳、引導(dǎo)動(dòng)員、社會(huì)監(jiān)督等內(nèi)容進(jìn)行梳理，設(shè)計(jì)政府內(nèi)部響應(yīng)、處理、回應(yīng)機(jī)制和工作流程，與政府網(wǎng)站形成整體性效能統(tǒng)一的運(yùn)行管理體系。

5.開展微博客應(yīng)用績(jī)效評(píng)估，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)

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政府的執(zhí)政理念和管理方法需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求，微博客特有的及時(shí)、互動(dòng)、開放的信息傳播特 核，通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系及切實(shí)可行的政制，促進(jìn)政務(wù)微博健康可持續(xù)發(fā)展。6.提升黨政干部信息素養(yǎng)，提高政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

黨政干部應(yīng)當(dāng)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律，提高網(wǎng)上信息的甄別能力、網(wǎng)上輿情的研判能力和網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。要善于利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息，及時(shí)把握社情民意，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的政府管理創(chuàng)新和服務(wù)型政府建設(shè)。

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第三篇：微博問政意義和探索

微博問政的意義和發(fā)展探索

一、政府微博的應(yīng)運(yùn)而生 作為信息溝通、傳播的寵兒，微博已成為國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)問政的利器。微博的出 現(xiàn)，改變了這個(gè)世界的輿論格局。只有官方掌握輿論工具的局面，隨著網(wǎng)絡(luò)的出 現(xiàn)而逐漸改觀，而微博的出現(xiàn)更加速了這一轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。微博被人稱作 “自媒體”，意思是，每一個(gè)微博的用戶，就如同擁有了一個(gè)自己的媒體。通過大量的加關(guān)注 和相互轉(zhuǎn)發(fā)，一條微博的瀏覽量相當(dāng)可觀。若是一經(jīng)影響比較大的名人的關(guān)注，一條微博信息的瀏覽量甚至可以達(dá)到幾十萬，上百萬，其影響已經(jīng)不亞于傳統(tǒng)媒 體，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體。許許多多的人加入到微博的交流中，成為“微博 控”。曾經(jīng)幫助奧巴馬贏得美國大選的微博，也開始出現(xiàn)在了中國的政治舞臺(tái)。面 對(duì)悄然來臨的“微博時(shí)代”，越來越多的官員試水“微博”，開啟了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代官民 溝通的新方式，使官員微博問政蔚然成風(fēng)。目前，國內(nèi)政府部門開微博持續(xù)升溫，自 2010 年四川成都市政府首開政府微博后，云南、浙江的省級(jí)政府及相關(guān)部門 也開通了微博。微博平臺(tái)，打開了政務(wù)公開的一扇窗，增加了政府機(jī)構(gòu)和官員工 作的透明度，將官員的言行置于群眾的監(jiān)督之下。

二、微博問政的現(xiàn)狀分析 2010 年網(wǎng)絡(luò)問政亮點(diǎn)紛呈，但若要論最亮的那顆“星”，當(dāng)屬微博。2010 年被稱為 “微博元年” 網(wǎng)絡(luò)問政與微博及時(shí)結(jié)合，達(dá)到了最佳傳播效果。2011 而 年應(yīng)該算得上微博真正發(fā)揮其社會(huì)作用的一年。年初的那一場(chǎng)微博打拐活動(dòng)已經(jīng) 使這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)程中的“黑馬”初試鋒芒，由單純的某個(gè)個(gè)體發(fā)起的議題，其影響以幾何倍增的方式往外波紋式地?cái)U(kuò)展，其傳播速度之快、覆蓋人群之廣、影響力之大、互動(dòng)性之強(qiáng)已讓世人震撼。從 2010 年的初試鋒芒到 2011 年的日臻成熟,越來越多的政府機(jī)構(gòu)和官員第 一時(shí)間進(jìn)駐微博,“微博問政”已在集納民意、體察民情、發(fā)揮民智方面發(fā)揮越 來越重要的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅人民微博、新浪微博、騰訊微博三大微博平臺(tái)上,目前就已經(jīng)有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機(jī)構(gòu)微博 400 多個(gè)、官員微博 200 多個(gè)。2011 年兩會(huì)期間,有超過 700 名代表、委員熱衷“織圍脖”,微博問政成為

今年兩會(huì)上民眾參與國是的新興渠道。隨著微博影響力的擴(kuò)大,越來越多的各級(jí) 政府、專家學(xué)者和社會(huì)名人開始使用微博,增強(qiáng)了微博問政的力度和廣度。

三、微博問政的創(chuàng)新所在

1、突破了時(shí)空界限 與傳統(tǒng)的問政關(guān)系不同，各地網(wǎng)友可以在一天 24 小時(shí)的任何時(shí)間進(jìn)行微博 問政。過去，群眾在訪問政府是總是吃閉

門羹，遭遇“領(lǐng)導(dǎo)不在”“領(lǐng)導(dǎo)在忙”、的冷水，而微博的留言沒有時(shí)空的限制，有效地解決了這一弊端。同時(shí)，政府職 能部門對(duì)政府要聞、熱門事件及時(shí)披露信息，可以避免因信息不暢而導(dǎo)致的謠言 漫天的局面。

2、突破了文化差別 無論初中學(xué)歷還是博士學(xué)歷,只要有閃光的片言只語,都可參與微博問政。微 博使得現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不具有實(shí)際話語權(quán)的草根平民擁有了和社會(huì)精英同一話語平臺(tái)，并且可以通過高質(zhì)量的信息，成為微博上重要的信息源，獲得更高的關(guān)注度 和影響力。正如中國人民大學(xué)輿論研究所所長(zhǎng)喻國明所說的: “微博可以產(chǎn)生 ‘核 裂變’ 效應(yīng),形成信息的高速大范圍傳播,它可以讓每個(gè)人都發(fā)揮過去只有媒體才 能發(fā)揮的作用。”

3、突破了參與路徑 由于傳統(tǒng)行政體制和行政文化的某些不足,體制內(nèi)信息流動(dòng)不暢,而互聯(lián)網(wǎng) 的互動(dòng)性和開放性非常適合充當(dāng)政府與民眾交流的補(bǔ)充渠道,微博會(huì)繼續(xù)成為公 眾表達(dá)意見的重要平臺(tái)。網(wǎng)友可以通過手機(jī)、電腦桌面、瀏覽器隨時(shí)參與。曾幾 何時(shí)，一切被官方認(rèn)定為不利于安定團(tuán)結(jié)的信息，都被摒棄在媒體報(bào)道之外。當(dāng) 微博出現(xiàn)之后，想把一些問題悄無聲息地壓下，似乎就不是很容易的事了。

四、微博問政的現(xiàn)實(shí)意義 從政府的立場(chǎng)

1、集納廣大民意 “知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。2008 年，胡錦濤主席在與網(wǎng)友在線 聊天時(shí)，就曾說過，“通過互聯(lián)網(wǎng)來了解民情，匯聚民智，也是一個(gè)重要的渠道。” 此后連續(xù)三年的兩會(huì)前夕，溫家寶總理都與網(wǎng)友進(jìn)行了直接交流。不僅是主席、總理，眾多人大代表、政協(xié)委員也開始利用微博等網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)手段廣征民意，豐

富提案。2011 年的“兩會(huì)”，代表委員們紛紛通過微博廣接“地氣”，采納網(wǎng)民 意見，集中網(wǎng)民智慧，提出了眾多內(nèi)容豐富、視角多元、表達(dá)民生民意的優(yōu)秀提 案與議案。

2、體察社會(huì)民情 微博是一個(gè)批評(píng)的利器，也是一個(gè)溝通的橋梁。用得好，微博上的民意會(huì)被 引導(dǎo)成一股積極的、強(qiáng)大的正面力量。正是由于認(rèn)識(shí)到了微薄的強(qiáng)大影響力，一 些政府部門領(lǐng)導(dǎo)，以及一些政府職能部門計(jì)入到注冊(cè)微博、撰寫微博的隊(duì)伍中來。

3、提高執(zhí)政監(jiān)督 大批民眾微博問政，通過微博進(jìn)行聲援，矛頭直指出現(xiàn)問題的地方政府，其 帶來的輿論壓力以及由此轉(zhuǎn)化成的促進(jìn)民眾參與的現(xiàn)實(shí)壓力，迫使政府必須緊急 應(yīng)對(duì)和謹(jǐn)慎處理。

4、樹立政府形象 某些政府官員的微博，粉絲眾多，影響巨大，用于撰寫的微博既滿足了公眾 知情的需要，也提高了織“圍脖”的官員的個(gè)人形象。建立起一個(gè)影響巨大的微 博，就如同搭建了一個(gè)隨時(shí)

溝通的平臺(tái)。民意憑此而上達(dá)，民心憑此而凝聚。從百姓的立場(chǎng) 政府機(jī)關(guān)開辦微博是百姓表達(dá)權(quán)的訴求。它不同于信訪方式，微博上講的話 更樸實(shí)鮮活，少了很多官話，這樣網(wǎng)友敢講真話。正因?yàn)橛辛宋⒉莞劢z不 再仰望首腦，而有機(jī)會(huì)及時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如今，許多人獲取新聞信息的渠道，正不斷地從依靠廣播、電視、報(bào)紙向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能使得民眾在接 受信息的同時(shí)，也能及時(shí)發(fā)出個(gè)人的聲音。這是傳統(tǒng)媒體所不具備的功能，也是 網(wǎng)絡(luò)尤其是微博的魅力之所在。從社會(huì)的層面 互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和開放性非常適合充當(dāng)政府與民眾交流的補(bǔ)充渠道，微博會(huì) 繼續(xù)成為政府和公眾表達(dá)意見的重要平臺(tái)。在與網(wǎng)民互動(dòng)的同時(shí),微博也越來越 成為政府信息公開、尋找相關(guān)線索、澄清相關(guān)謠言等方面有力的武器。經(jīng)典案例： ①4 月 12 日,江蘇省公安廳官方微博“平安江蘇”貼出疑犯照片。半天后, 被拐男孩即被神秘送回。與之前轟動(dòng)全國的微博打拐事件不同,這是公安機(jī)關(guān)主

動(dòng)利用微博問政打擊犯罪的又一成功案例。由于能與網(wǎng)民有效互動(dòng),微博多次在 協(xié)助警方破案中大顯身手。②日本地震后,一些地方掀起“搶鹽潮”,相關(guān)部門迅速通過微博發(fā)布權(quán)威信 息,澄清相關(guān)謠言,使這一事件很快平息。

五、辯證地看待微博問政 和紅火的網(wǎng)絡(luò)論壇與博客一樣,當(dāng)微博得到網(wǎng)民的追捧、一呼百應(yīng)之際,也對(duì) 政府的決策、溝通、處置乃至公共治理能力提出新的考驗(yàn)。微博本身具有的其局限性，使得微博問政暗藏危險(xiǎn)。

1、身份真假難辨，公眾易遭蒙蔽。目前，微博賬戶名稱申請(qǐng)都是開放式的，除了技術(shù)性的要求和個(gè)別敏感、特殊詞匯外，任何人均可以申請(qǐng)以任何名稱命名 的賬戶。這就導(dǎo)致冠以政府機(jī)構(gòu)名稱的微博數(shù)量眾多，但實(shí)際上僅有部分賬戶經(jīng) 過認(rèn)證，其余賬戶則未經(jīng)審核。而這些微博中既有真正的政府機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員，也有不具有對(duì)應(yīng)身份的普通網(wǎng)民，甚至包括部分潛在的危險(xiǎn)人員。

2、微博的自媒體屬性，加之政府微博主體的不明確，因此本應(yīng)嚴(yán)肅、權(quán)威、準(zhǔn)確的政府信息可能被假借，虛假信息肆意傳播，從而在整體上影響政府微博的 權(quán)威性。

3、功能定位不清，影響政府形象。雖然政府機(jī)構(gòu)開通了微博，但從總體上 看，仍有部分機(jī)構(gòu)對(duì)微博的定位和使用缺少清晰認(rèn)識(shí)，影響了微博的使用效果，進(jìn)而影響政府形象。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。

4、缺少特色，成為政府網(wǎng)站的縮減版。有些政府機(jī)構(gòu)并沒有認(rèn)識(shí)、把握微 博本質(zhì)，沒有針對(duì)微博的及時(shí)性等特點(diǎn)發(fā)布消息，而只是把政府網(wǎng)站上的信息在 微博上重復(fù)發(fā)布，把微博

當(dāng)做政府網(wǎng)站的縮減版。

5、缺乏與公眾的有效互動(dòng)。每一個(gè)政府微博都是一個(gè)代表政府形象和管理 服務(wù)功能的窗口，但仍有不少政府微博自說自話，當(dāng)做例行公事一般每天發(fā)布幾 條信息，而對(duì)網(wǎng)民留言不聞不問，影響網(wǎng)民參與的積極性。

6、內(nèi)部機(jī)制不完備，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力略顯不足。對(duì)于微博的日常使用，相信大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)都有一整套措施和手段來保障，例如信息內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、審批流程等。這些都是政府作為主體，把信息推送出去，方便社會(huì)公眾了解、獲 取。但一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，政府作為被動(dòng)方，需要通過微博等渠道來迅速應(yīng)對(duì)，

變被動(dòng)為主動(dòng)，推動(dòng)事件處理向可控的方向發(fā)展。

7、對(duì)自然災(zāi)害、犯罪、謠言、群體等突發(fā)事件的處理，或是針對(duì)本單位負(fù) 面消息的處理，時(shí)效性是第一位，而微博的快速傳播特性恰好能滿足這一要求。然而，由于經(jīng)驗(yàn)不足、考慮不充分、機(jī)制不健全等原因，本應(yīng)第一時(shí)間迅速發(fā)布 的信息，還要囿于層層審批的陳規(guī)，顯示出政府微博對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的不足。

8、忽視了微博的實(shí)在意義。與不少勤于 “編織” 的官博形成鮮明對(duì)比的是, 也有一些政府官博在開張大吉后就難得更新,或者干脆成了“空殼”微博。像去 年 11 月開通的“南京市體育局”,除了開博一句話,至今再無博文發(fā)布,粉絲們失 望之余紛紛炮轟其“不干實(shí)事”。雖然某些官員轉(zhuǎn)帖的內(nèi)容不乏生動(dòng)有趣，但是 碰到自己講話，就難免摻雜著些官話、套話。這一情形，在一些部門微博的語言 表達(dá)中尤其明顯。要是碰上網(wǎng)友在微博里說些不中聽的話，不少官員明顯不知如 何回應(yīng)，于是索性不理不睬，或者刪帖，讓許多網(wǎng)友十分失望，訪問量直線下降。政府如果無視網(wǎng)絡(luò)民意的存在,就會(huì)閉目塞聽;如果過于相信網(wǎng)絡(luò)民意,有可能會(huì) 偏聽偏信,僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)民意作出決策可能會(huì)缺乏科學(xué)性。在處理解決的過程中, 要及時(shí)、靈活、謹(jǐn)慎,防止被一些虛假的信息所誤導(dǎo)。” 實(shí)際上,政府與百姓互動(dòng)的平臺(tái)并不缺乏,像政府熱線、政府網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)等,但由于缺乏制度約束,很容易流于“走過場(chǎng)”,甚至形同虛設(shè)。因此如何 辯證地看待微博問政是合理運(yùn)用微博的重要表現(xiàn)。

六、如何讓微博問政充分發(fā)揮其“不微”的作用 如何讓微博問政充分發(fā)揮其“不微” 微博是個(gè)新生事物，需要精心呵護(hù)、培養(yǎng)和引導(dǎo)，政府微博尤其如此。首先，明確微博問政的定位 微博問政重在“。微博問政重在“問” 與政府網(wǎng)站、手機(jī)平臺(tái)等相比，微博的最大特色在于互動(dòng)、溝通，它既是民 意與輿情的 “觀測(cè)站” 也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的，“穩(wěn)壓器” 以

群眾喜聞樂見的形式。隨時(shí)隨地傾聽群眾的聲音，分析百姓訴求，主動(dòng)解決問題，是微博問政的目的和 價(jià)值所在。所以，微博問政，需要政府官員以開闊的胸襟和氣度，善于集納民智； 拋棄官話、空話、套話，善于問計(jì)于民，及時(shí)回應(yīng)群眾的期盼，才能形成官民互 動(dòng)溝通的良性循環(huán)。多傾聽群眾的心聲，才能使政府決策更加科學(xué)；多與群眾真 誠平等對(duì)話，才能進(jìn)一步消除干部和群眾的隔閡，拉近官民的距離； 多問需于民，

才能更好地改進(jìn)工作、化解矛盾。放低姿態(tài)，放下架子，帶著感情做好群眾溝通 工作，問計(jì)于民、問政于民、問需于民，把網(wǎng)絡(luò)民意作為科學(xué)決策的重要依據(jù)，并讓官民平等對(duì)話成為常態(tài)，才能進(jìn)一步提高決策水平，及時(shí)有效化解矛盾，提 高政府的公信力。問政之要在于“。問政之要在于“行” 微博問政，“行”更勝于“言”。問政的目的，不僅在于各級(jí)官員說了什么，更重要的是如何推動(dòng)和改進(jìn)工作。能否使群眾反映的矛盾、難題得到更“給力” 的回答和解決，才是網(wǎng)絡(luò)問政的初衷。伴隨“微博”的深入人心，這種短平快、及時(shí)高效的傳播方式，也給政府部門的工作方式帶來了全新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新技術(shù)、新形勢(shì)，各級(jí)政府官員能否適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快節(jié)奏，迎接“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴”的洗禮，對(duì)群眾的訴求和期待快速反應(yīng)，無疑是對(duì)各級(jí)政府的執(zhí)政能力和水平的莫大考 驗(yàn)。誠然，微博問政，并非包治百病的“靈丹妙藥”，能否成為新媒體時(shí)代官民 溝通的有效手段，并使之成為常態(tài)化的問政方式，仍需要在制度和法律等層面加 以配套完善，才能使這一官民交流的新渠道走得更遠(yuǎn)。其次，提倡“經(jīng)營(yíng)微博”的理念。政府在使用微博過程中，可以借鑒打下比 較流行的“微博營(yíng)銷”的做法。如何提高政府機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)中的影響力，如何能 夠通過微博更好地匯集民意，集中民智、解決民生，都是應(yīng)該關(guān)注的地方。再者，強(qiáng)化認(rèn)證機(jī)制，確保政府微博安全可靠。政府可通過加強(qiáng)與新浪、搜 狐、騰訊等微博運(yùn)營(yíng)企業(yè)的合作，建立嚴(yán)格的政府微博申請(qǐng)流程及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。建 議統(tǒng)一政府微博認(rèn)證標(biāo)識(shí)，方便廣大網(wǎng)民辨認(rèn)。此外，還應(yīng)關(guān)注以政府機(jī)構(gòu)命名 的虛假官方機(jī)構(gòu)，盡量能從源頭上控制虛假政府微博產(chǎn)生的負(fù)面影響。與此同時(shí)，文明上網(wǎng)，文明微博也是保證微博問政持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。在不斷被新技術(shù)更新的 21 世紀(jì)，微博問政無疑開啟了一個(gè)嶄新的政務(wù)時(shí)代。多傾聽網(wǎng)絡(luò)民意，提高政府的服務(wù)效率與水平，以更積極有為的姿態(tài)融入“微博 時(shí)代”，才能更好地促進(jìn)社會(huì)和諧，加速推進(jìn)社會(huì)主義民

主政治的進(jìn)程。從這個(gè) 意義上，微博問政，力量不“微”。黃壽仙、黃海濤、柯真君 劉丹

2011 年 10 月

第四篇：如何對(duì)微博活動(dòng)進(jìn)行策劃

微博活動(dòng)一般分為新浪平臺(tái)活動(dòng)與企業(yè)獨(dú)立活動(dòng)

新浪平臺(tái)活動(dòng)：基于新浪微博活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起的活動(dòng)，如大轉(zhuǎn)盤/砸金蛋/有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等，通過新浪抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng)。

企業(yè)自建活動(dòng)：是指企業(yè)在自己微博中發(fā)起的各種活動(dòng)，如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、曬單有禮，蓋樓，隨手拍等各種形式話題的活動(dòng)。可分為獨(dú)立活動(dòng)和聯(lián)合活動(dòng)，獨(dú)立活動(dòng)就是自己發(fā)起的，聯(lián)合活動(dòng)就是與其他異業(yè)微博開展的活動(dòng)

新浪活動(dòng)平臺(tái)特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：活動(dòng)形式多樣化據(jù)分析更詳盡 抽獎(jiǎng)公正公平人氣旺盛

缺點(diǎn)：時(shí)間有限制 遭遇專業(yè)抽獎(jiǎng)控 競(jìng)爭(zhēng)激烈 不容易被推薦

三點(diǎn)技巧：1.是標(biāo)題要給力 2.獎(jiǎng)品給力，普遍適用 3.中獎(jiǎng)率要給力 自建活動(dòng)特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：粘性強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng) 深化品牌傳播粉絲質(zhì)量較高

缺點(diǎn)：人氣不旺盛（除非本身粉絲基數(shù)大）玩法較單一 粉絲增量不大

【活動(dòng)開展步驟】

1、確定主題

2、撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）

3、活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)

4、公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜

5、活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)、ROI等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄 小技巧：

1）活動(dòng)主題要鮮明 可與與節(jié)假日配合，活動(dòng)有理

2）活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單明了，門檻放低

3）活動(dòng)發(fā)布時(shí)間選在早9-10點(diǎn)或晚上7點(diǎn)以后

4）活動(dòng)中注意維護(hù)和互動(dòng)

5）獎(jiǎng)品盡量以實(shí)物為宜，盡量使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為獎(jiǎng)品

客戶管理

微博讓企業(yè)與用戶直接對(duì)話，走進(jìn)用戶，聆聽用戶的聲音，與用戶互動(dòng)。微博上客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下圖：

處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴避免其四處發(fā)帖

粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)

咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

意見收集調(diào)查

微博推廣

微博也需要推廣，它猶如企業(yè)官方網(wǎng)站一樣，需要通過多種渠道來進(jìn)行宣傳推廣，我們總結(jié)一樣，將其歸結(jié)為站內(nèi)推廣和外部推廣，具體如下：

站內(nèi)推廣：基于微博平臺(tái)上的推廣方式，主要有

1.活動(dòng)推廣，新浪平臺(tái)和自建活動(dòng)，吸引粉絲參與，增加搜索結(jié)果數(shù)。

2.草根賬號(hào)推送，花錢請(qǐng)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。

3.異業(yè)合作，通過贊助獎(jiǎng)品等形式與其他微博開展聯(lián)合活動(dòng)。

4.微應(yīng)用，開發(fā)微博App應(yīng)用，吸引人參與，同時(shí)可以推廣企業(yè)微博。

5.主動(dòng)關(guān)注，通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶，主動(dòng)求關(guān)注。

站外推廣：

1.博客，論壇、貼吧、企業(yè)官網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)微博信息

2.微博組件推廣，如在官網(wǎng)上添加一鍵關(guān)注、關(guān)注、分享等微博按鈕

3.有條件的企業(yè)可以在EDM、DM宣傳冊(cè)、名片等添加微博信息

說明：一般情況下企業(yè)需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來增加微博的有效粉絲，而不是通過買粉、送Iphone這樣的活動(dòng)吸引粉絲，可以通過官網(wǎng)、會(huì)員營(yíng)銷等方式來增加有效粉絲，數(shù)量永遠(yuǎn)沒有質(zhì)量重要。

商務(wù)合作

企業(yè)微博營(yíng)銷過程中不可避免的會(huì)與合作伙伴，第三方服務(wù)公司等展開些商務(wù)合作，以利于微博營(yíng)銷工作的開展，主要有以下幾方面：

1.與微博平臺(tái)服務(wù)商合作，如新浪、騰訊開展微博組件合作，APP應(yīng)用合作，活動(dòng)參與等商務(wù)往來。

2.與其它企業(yè)微博合作，之前提及的異業(yè)合作就是如此，去其它企業(yè)微博開展活動(dòng)，友情鏈接等合作。

3.與第三方服務(wù)公司合作，如微博代運(yùn)營(yíng)公司，微博營(yíng)銷分析工具供應(yīng)商等。

4.參與業(yè)內(nèi)各種會(huì)議活動(dòng)，企業(yè)微博營(yíng)銷中可能會(huì)參與一些業(yè)內(nèi)的會(huì)議、沙龍活動(dòng)等商務(wù)場(chǎng)合，建立廣泛聯(lián)系。

小提示：商務(wù)合作的形式根據(jù)企業(yè)的情況有各自不同

運(yùn)營(yíng)日志

微博營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷方式，它本身包含很多數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲數(shù)、微博數(shù)、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、訂單銷售、流量等。包括分析行業(yè)其他微博的運(yùn)營(yíng)情況，也需要跟蹤觀察，做好一些記錄。根據(jù)筆者運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來看，一般包括微博日志、活動(dòng)報(bào)表，微博日志是最重要的，應(yīng)該保持每天更新記錄，活動(dòng)報(bào)表可以周為單位做匯報(bào)。

1.微博日志，包括粉絲增量（增長(zhǎng)率）、每日發(fā)微博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)、搜索結(jié)果數(shù)（增長(zhǎng)率）、訂單數(shù)、IP（PV）、活動(dòng)數(shù)量等，具體可根據(jù)公司情況而定。

2.活動(dòng)報(bào)表，可以每周為單位進(jìn)行分析，報(bào)表中一般包括活動(dòng)類型、時(shí)間、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、獎(jiǎng)品價(jià)值、roi等必要條件。

注意：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，及時(shí)的調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，某類信息比較受粉絲喜歡，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論很高，什么樣的文案更容易引來訂單；活動(dòng)什么時(shí)間發(fā)布是高峰期，什么時(shí)間是低谷等等。

本文由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)網(wǎng)專家整理發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明

第五篇：對(duì)微博營(yíng)銷的理解

對(duì)微博營(yíng)銷的理解

作為一種當(dāng)下流行的營(yíng)銷形式，微博粉絲營(yíng)銷受到了太多的關(guān)注。圍繞著如何更好地開發(fā)微博這個(gè)平臺(tái)的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌識(shí)別和形象傳播，以及銷售增加和廣告效應(yīng)的最優(yōu)化上，眾多商家和從業(yè)者都在實(shí)踐中不斷摸索。微博有獎(jiǎng)活動(dòng)是很多營(yíng)銷人的重要營(yíng)銷選擇，活動(dòng)在實(shí)踐中如何良好操作？又有哪些關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)需要把控？都值得和各位一起探討一下。

一、微博粉絲營(yíng)銷進(jìn)行活動(dòng)策劃的主要目的在中國這樣的特定社會(huì)環(huán)境下，“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際，所以微博在沒有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷進(jìn)化之前，活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博粉絲營(yíng)銷的一個(gè)利器。如果對(duì)企業(yè)微博來說，內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃就是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，增加活性，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。

二、微博粉絲營(yíng)銷活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析

對(duì)于企業(yè)開展活動(dòng)營(yíng)銷來說，設(shè)置合理的營(yíng)銷目標(biāo)，然后進(jìn)行不同話題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定，把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合，提煉出若干個(gè)小話題，通過不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。這里的重點(diǎn)在于，話題引入講究循序漸進(jìn)，逐漸有宣傳的大眾話題，過渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題，一味強(qiáng)調(diào)低門檻是錯(cuò)誤的，門檻逐漸提高，可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶，在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高，沉淀真正的潛在用戶群體。

三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段

方法一：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式，只要粉絲們通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，這也是最簡(jiǎn)單的，粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用較多，眾多營(yíng)銷者也相應(yīng)提高了中獎(jiǎng)門檻，比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外，還需要評(píng)論或@好友達(dá)到一定數(shù)量或者更多。

方法二：有獎(jiǎng)?wù)骷Ｓ歇?jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來參與，并通過獲得獎(jiǎng)品吸引參與。

方法三：有獎(jiǎng)競(jìng)猜。有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖，還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。這種活動(dòng)方式的互動(dòng)性比較好，而且隨著趣味性的增加，在促進(jìn)粉絲自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。

方法四：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。

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