第一篇：行政管理專科【辦公室管理】《職業技能實訓》

第1題:按照會議的規模分類，數人到數十人的會議，算()A小型會議

第2題:會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的())C議題

第3題:不屬于書面形式的會議通知的是()A電話通知

第4題:電腦、投影、白板屬于會議的()A演示設備

第5題:隆重典雅是()會場的裝飾要求A紀念會

第6題:展覽會布置要求()B新穎別致

第7題:不屬于會場裝飾物的是()。A飲用水

第8題:會議通訊錄的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9題:報告會“會務要點”說明有誤的是()D報告會結束就算完成了報告會所有工作 第10題:以與媒體單向溝通為主，重點在組織發言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()C新聞發布會

第11題:簽字儀式會場布置時不應該()。C準備好簽字雙方座位,主方座位居右

第12題:“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為()。C多邊形

第13題:董事會、院務會等會議屬于()。C工作會

第14題:會議簡報編寫要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15題:哪一項不屬于會議保健工作()。C會場設置保安人員

第16題:會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含()。D出席情況 第17題:召開人代會應該在會場裝飾的花卉是()。A君子蘭.鐵樹.萬年青

第18題:在慶祝開業時，用的花飾形式是()。D花籃

第19題:會議日程表屬于()。B會議程序性文件

1辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)

2如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。(√)3辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(×)

4沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(√)

5代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(√)

第二篇：電大行政管理專科《職業技能實訓》

電大行政管理專科《職業技能實訓》

（一）《行政組織學》參考答案

(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）。

(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權的是（法老）。3

(單選題)在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（吏部）。4

(單選題)在我國歷史上提出政權和治權相區別，主張實行“五權分立”的是（孫中山）。

(單選題)職位是（人、目標與權責的結合）。6

(單選題)下列不屬于輔助機關的是（鎮政府）。

(單選題)影響行政組織的外部環境的諸方面中，最基本的方面是（經濟環境）。8

(單選題)行政組織沖突產生的客觀原因是（分配資源的有限）。9

(單選題)行政組織目標管理的核心環節是（制定目標）。(單選題)不屬于行政組織變革的內部原因的是（執政黨執政程度和方式的變化）。(單選題)社會組織中規模最大的是(行政組織)。12(單選題)行政組織是國家意志的體現者，具有(政治性)13(單選題)保護環境屬于體現為行政組織的(文化功能)14(單選題)古雅典的最高國家權力機關是(公民大會)15(單選題)古羅馬帝國時期，掌握最高行政權力的是(皇帝)16(單選題)英國確立議會制的君主立憲政體是在(1688年)17(單選題)實行三權分立制度最為典型的國家是(美國)(單選題)法國確立“半總統制半議會制”是在(法蘭西第五共和國)19(單選題)確立我國專制主義中央集權的行政管理體制的是（秦朝）20(單選題)我國古代主管監察的御史臺設立于(元朝)21(單選題)1949年我國最高行政機關是(政務院)22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(《君主論》)23(單選題)主張擴大行政部門權力的學者是(漢密爾頓)24(單選題)《科學管理原理》的作者是(泰羅)25(單選題)被稱為“科學管理之父”的是（泰羅）26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德)(單選題)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學者是(里格斯)28(單選題)認為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業家政府組織理論)(單選題)荀子的行政思想是(仁)30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人",強調組織中專業化分工的古代思想家是(墨子)

31(單選題)主張政令統一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)32(單選題)1954年憲法規定，我國實行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實行首長制的典型國家是(美國)

34(單選題)下列屬于美國總統的直屬機構的是(白宮辦公廳)35(單選題)英國地方行政組織不包括（州）

36(單選題)我國國務院部門設置數量達到最高點是在(1982年)37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型管理)38(單選題)行政組織編制的性質不包括(權威性)

39(單選題)南京國民政府時期，我國的最高行政機關是（行政院）40(單選題)三公九卿制始創于(秦、漢)

41(多選題)構成行政組織的物質要素有（人員；經費；物質條件）

42(多選題)行為科學的組織理該的代表人物有（梅奧；弗里茨；巴納德；西蒙帕森斯）

43(多選題)以下屬統率機關的有（圖務院總理；省長；鄉長）

44(多選題)為使編制管理工作規范化，編制管理必須做到（標準化；程序化；制度化）

45(多選題)行政組織權力變革的主要趨勢是（橫向分權；縱向分權；行政組織中地領導者向普通成員對社會宏觀控制從集權向分權）

46(多選題)行政組織的物質要素包括的（人員；經費；物資設備）47(多選題)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）48(多選題)宋朝的地方行政組織有（路；州；縣）

49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有（規制型管理；情感型管理；市場化管理）

50(多選題)（充分發展的可能性 ；發展方向的多樣性；發展結果的差異性）屬于人的發展的特征

51(多選題)（有效運用人的潛能 ；有效開發人的潛能）是人力資源開發的根本目標

52(多選題)（需要激勵；目標激勵；綜合激勵；行為激勵）可以調動人的積極性 53(多選題)（溫度；濕度；噪聲；輻射）屬于人力資源生理開發研究的內容 54(多選題)（職業開發；組織開發；管理開發；環境開發）屬于人力資源開發的內容

55(多選題)（改善組織內部的行為方式；提高組織的業務能力；提高組織內員工的滿意度；提高適應環境的能力；提高組織內員工的積極性）屬于人力資源組織開發的目標

56(多選題)（社會環境；自然環境；工作環境；國際環境）屬于人力資源開發活動的環境 57(多選題)（時間性；主觀能動性；消費性；創造性）屬于人力資源的一般特點 58(多選題)下列關于人力資源管理說法正確的是（管理的系統化；管理手段的現代化；管理的規范化；管理的標準化）

59(多選題)（綜合性；實用性）屬于現代人力資源管理學的一般特點

60(多選題)（推動企業發展的內在動力；能使企業贏得人才制高點）說明了現代化的人力資源管理在現代企業中的作用

61(多選題)（采取使員工“自立自強”的策略；采取使員工“樂于成事的策略”；采取使員工“主動創新”的策略；采取使員工“積極主動”的策略）符合現代人力資源管理哲學思想。

62(多選題)（動態優勢原理；同素異構原理；互補增值原理；激勵強化原理；公平競爭原理）屬于現代人力資源管理的基本原理

63(多選題)（完整全面地看待人的因素；因人而異；員工與企業共命運；隨機制宜；公正平等地對待人）屬于現代人力資源管理的原則

64(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征

65(多選題)（員工自我保護機制；員工激勵；員工的成熟和發展）屬于員工的動態特征

66(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發展員工；評價、調整員工）屬于企業人力資源管理的職能

67(多選題)（工作崗位研究；人員素質測評）屬于現代人力資源管理的基本測量技術

68(多選題)（多元性；層次性；整體性）屬于人力資源開發目標的特性 69(多選題)（目標制定的整體性；目標實施的整體性；各人目標間不孤立）體現人力資源開發目標的整體性

70(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征

71(多選題)（員工自我保護機制；員工激勵；員工的成熟和發展）屬于員工的動態特征

72(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發展員工；評價、調整員工）屬于企業人力資源管理的職能

73(多選題)（工作崗位研究；人員素質測評）屬于現代人力資源管理的基本測量技術

74(多選題)（能動性；社會性；整體性；兩面性；可變性）屬于人性的特征 75(多選題)目前經管理學界中出現的人性假設學說主要有（經濟人；社會人；復雜人；自我實現人）

76(多選題)經濟人假設理論的“經濟人”又稱（唯利人；實利人）

77(多選題)（動力機制；壓力機制；約束機制；保障機制；選擇機制）屬于人本管理機制 78(多選題)對人力資本的理解正確的是（人力資本具有創造性；人力資本具有時效性；人力資本具有積累性；人力資本具有收益性；人力資本具有個體差異性）

79(多選題)（動態性；連接性；收益形式多樣化）屬于人力資本投資的特性 80(多選題)（實際支出；心理損失；直接支出；時間支出）屬于人力資本投資支出

81(多選題)（個體偏好及資本化能力；資本市場平均報酬率；貨幣時間價值及收益期限；勞動力市場工資水平；國家政策）能夠影響私人投資收益率

82(多選題)（人才發現；人才培養；人才教育；人才調劑；人才發展）屬于人力資源開發的主要內容

83(多選題)（社會發展需要的多元性；不同員工的發展需求不同；個體發展需求的多元性；員工的發展需求可能改變）說明了人力資源開發目標的多元性

84(多選題)社會保險包括（養老保險；失業保險；工傷保險；醫療保險；生育保險）

85(多選題)崗位評價經常使用的方法有（排列法；分類法；因素比較法；評分法）86(多選題)關于崗位分類法的正確描述是（成本相對較高；操作簡單明了；劃分類別是關鍵；適用于大企業管理崗位）

87(多選題)下列項目中屬于工資總額的項目是（計件工資；津貼和補貼；加班加點工資）

88(多選題)下列不由企業繳納費用的是（養老保險；失業保險；醫療保險）89(多選題)下列屬于投入期產品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速滲透策略；緩慢掠取策略）

90(多選題)薪酬可以包括（工資；獎金津貼；提成工資；勞動分紅；福利）91(多選題)薪酬管理的基本原則包括（對外具有競爭力原則；對內具有公正性原則；對員工具有激勵性原則；對成本具有控制性原則）

92(多選題)起草單項工資制度的程序包括（準確標注制度的名稱；界定制度的作用對象與范圍；明確工資支付與計算標準；涵蓋該項工資管理制度的所有工作內容）

93(多選題)下列計人工資總額的是（計時工資；計件工資；獎金；津貼和補貼）94(多選題)在明確了企業的薪酬政策與目標之后，接下來企業薪酬管理的基本程序還包括（工作崗位分析和評價；不同地區、行業、企業的薪酬調查；企業薪酬制度結構的確定；設置薪酬等級；設置薪酬標準）

一.單項選擇題（注：括號里面的內容即為選項內容）

1.以明文規定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是（正式組織）； 2.組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經認為的設計而產生

交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織）； 3.以鎮壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制性組織）； 4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；

6.行政組織是追求（公共利益的組織）；

7.（泰勒）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”；

8.1911年，泰勒發表了《科學管理原理》一書，掀起了一場科學管理的革命； 9.行政管理學派的代表人物（法約爾）被譽為“管理理論之父”；

10.德國著名的社會學家韋伯在《社會和經濟組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論；

11.在霍桑實驗的基礎上，奧梅于1933年出版了《工業文明中的人的問題》一書，系統地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；

12.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經濟學獎； 14.馬斯洛在其代表作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論）；

15.美國學者巴納德在1938年出版的《經理人員的職能》這本書中，系統地提出了（動態平衡組織）理論；

17.社會系統組織理論的創始者為美國著名的社會學家（帕森斯）； 18.（鄧肯）將組織環境分為內部環境和外部環境；

19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經濟特征等幾個方面；

20.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產生直接或間接影響的諸要素為（組織環境）；

21.組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的（內部環境）；

22.組織界限之外和組織內個體決策直接相關的自然和社會因素稱為組織的（外部環境）；

23.組織結構垂直分化的結果與表現形式為組織結構的（層級化）； 24.行政組織結構橫向分化的結果與表現形式為組織結構的（分部化）； 25.領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目稱謂（管理幅度）；

26.在單位和人數不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（反比例關系）； 27.在一個組織結構體系中，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為（分權制）；

28.在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理時無須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為（集權制）； 28.20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結構的設計要跟隨戰略變化的觀點，此書為（戰略與組織結構）；

29.國務院是由（全國人大）組織產生； 30.國務院是最高國家（行政機關）；

31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權）為特征的行政建制； 32.我國地方各級政府是（各級國家權力機關）的執行機關； 33.省級政府每屆任期（5年）；

34.中國當前的城市，在行政級別上分為（4）各層次；

35.市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（國務院）的統一領導； 36.民族自治地方分為自治區、（自治州）、和自治縣； 37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。

38.個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）兩方面的內容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產生內在的愿望與沖動，即產生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實現的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素）。

42.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望概率）的綜合作用。43.根據群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個（中性）的概念。45.（決策）是領導者最基本的職能。47.從某種意義上講權力是一種（影響力）。

48.領導影響力的一個重要基礎是領導者個人的品德修養和（人格魅力）。49.領導心理方面的研究主要體現為（領導素質理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領導類型。

51.行政組織決策的目的是為了實現（社會的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權力）為后盾。

53.風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險）。54.（發現問題）是行政組織進行決策的起點。55.（調查研究）是行政組織決策科學化的基礎。56.（中樞系統）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。

58.在決策理論研究領域，杜魯門提出了（團體決策模型）。59.沖突屬于（高對抗）性行為。

60.現代觀點認為，沖突（既具有建設性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎。62.組織中最佳的沖突狀態是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）。

65.緩解策略比回避策略更（進一步）。

66.通過組織明文規定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。

67.信息的發送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。

68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。69.組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。

70.組織系統中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。

71.20世紀90年代（陳國權）開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統理論OLST。

72.行政組織學習的分類是在（阿吉里斯）關于組織學習方式分類的基礎上提出的。73.組織學習的研究始于（20世紀70年代）。

74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學）和組織文化研究的影響。

76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質文化的客觀影響。

77.根據行政組織文化產生的時間，行政組織文化可以分為傳統行政組織文化和（當代行政組織文化）。

78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。

79.行政組織文化相比于正式的組織規章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（質量）。

82.效率就是指投入與產出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產出，其關心的是（手段）問題。

83.1954年，（德魯克）在《管理的實踐》一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。

84.哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權力來劃分組織變革模式）。

85.組織發展起源于20世紀50年代初的調查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅是法國心理學家（烈文）。

86.1957年麥格雷戈應邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發展小組）。

87.作為一套極有系統的組織方案，格道式發展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態。此模式創立者為（布萊克和默頓）。88.系統變革模式認為，組織是一個系統，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統的變化。系統變革模式的創始人為（利維特）。

89．美國心理學家埃德加在其《組織心理學》一書中提出了（適應性變革循環模式）。90.羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出了（情景變革模式）。

二、多單項選擇題（注：括號里面的內容即為選項內容）

1、學者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學界對組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態的組織觀，動態的組織觀，生態的組織觀，精神的組織觀）。

2、管理學家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認為組織的基本構成要素為（社會結構、參與者、目標、技術、環境）

3、按組織內部是否有正式的分工關系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。

4、美國學者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度、上級對下級權力的運用關系，將組織劃分為（強制性組織、功利性組織、規范性組織）。

5、美國著名社會學家、交換學派的代表布勞及史考特，根據組織目標和受益者的關系，把組織分為（互利組織、服務組織、企業組織、公益組織）。

6、從系統理論的角度看，任何一種社會組織大體都發揮三種功能：（“聚合”功能、“轉換”功能、“釋放”功能）。

7、組織是一個縱橫交錯的權責體系，構成組織權責體系的三大要素為（職務、職權、職責）。

8、世界銀行在其1997年的《世界發展報告》中指出，以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎、保持非扭曲的政策環境、投資于基本的社會服務與基礎設施）。

9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。

10、韋伯對行政組織的建構是從權力分析開始的，認為存在著三種純粹形態的合法權力，它們是（理性—法律的權力、傳統的權力、超凡的權力）。

11、美國行為科學家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素）。

12、西蒙把決策過程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機、尋找解決問題的方法、根據當時的情況及對未來的預測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。

13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。

14、里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個基本特征（異質性、形式主義、重疊性）。

15、里格斯在他創立的“棱柱模式理論”中，將社會形態劃分為（農業社會、棱柱社會、工業社會）。

16、鄧肯將組織環境分為（內部環境、外部環境）。

17、鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態與靜態）兩個維度對影響組織的環境因素進行了深入的分析。

18、根據學者們的研究，組織的環境分析過程主要包括以下幾個基本階段：（環境掃盲、環境監視、環境預測、環境評價）。

19、伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為（機械式組織結構、有機式組織結構）。20、行政組織環境的基本特點為（環境構成的復雜性和多樣性、罕見的白花和環境的被動性、行政組織環境的差異性、行政組織環境的互相作用興）。

21、組織的環境大致可以分為（一般環境、工作環境）。

22、依據鄧肯的環境模式理論，從簡單與復雜、靜態與動態兩個維度，組織存在以下幾種環境狀態：（鏡頭—簡單環境、靜態—復雜環境、動態—簡單環境、動態—復雜環境）。

23、社會組織的結構與其他生物的機械系統的結構都具有如下共同的特點（穩定性、層級性、相對性、開放性與變異型）。

24、組織結構的構成要素可劃分為（組織的“顯結構”、組織的“潛結構”）。

25、組織結構分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。

26、組織結構的“潛結構”的構成因素包括（目標認同程度、價值趨同程度、氣質協調程度、能力互補程度）。

27、促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。

28、組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有（演藝設計、歸納設計）。

29、國務院是最高國家行政機關，它（由最高國家權力機關產生、在國家行政系統中處于最高地位）。

30、我國省級政府包括（省政府、特別行政區政府、自治區政府、直轄市政府）。

31、縣級政府包括（自治縣、市轄區、旗、自治旗）。

32、鄉政府行使的職權有（行政執行權、行政管理權、行政保護權）。

33、民族自治地方的自治機關是（自治區、自治州、自治縣）。

34、我國特別行政區享有行政管轄權、立法權、獨立的司法權和終審權、獨立的地方財政權）。

35、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。

36、人的行為機制主要包括（需要、動機、行為、反饋）。

37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。

38、推行目標激勵理論的主要困難是（目標難度的簽訂、目標量化、目標的公平合理）。

39、人經歷挫折后在行為方面的消極反應主要有（防衛、替代、攻擊）。

40、群體發展大致經歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。

41、群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認同意識、群體促進意識）。

42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標的設置、成員在群體中的地位、工作的性質）。

43、行政組織領導的特點是（時代性、權威性、綜合性、執行性）。

44、美國學者西蒙認為構成權力的基礎有（信任的權威、認同的權威、制裁的權威、合法的權威）。

45、權力性影響力主要源于（法律、職位）。

46、非權力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。

47、勒溫將領導者的作風分為（專制、民主、放任）三種類型。

48、費德勒提出的情景因素有（領導者與被領導者的關系、人物的結構、職位權力）。

49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內容的特殊性、決策依據的特殊性）。

50、根據決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風險型決策、不確定型決策）。

51、正確的決策目標應具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責任）。

52、常用的調查研究方法主要由（定量化調查、系統化調查、程序化調查）。

53、西蒙的決策過程包括（情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）。

54、科學決策原則主要包括（預測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。

55、現代行政組織決策體制包括（中樞系統、參謀咨詢系統、情報信息系統）。

56、實現決策程序法制化，應該規范的程序由（調查程序、方案設計程序、可行性論證程序、社會交流程序）。

57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。

58、符合現代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設性）。

59、根據沖突的內容可把沖突分為（權力沖突、認知沖突、情感沖突）。

60、根據沖突發生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產生結果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。

63、減少沖突的策略主要由（談判、設置超級目標、第三方介入、結構調整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（動態性、互動性、不可逆性、環境制約型）。

65、以組織結構及其運行程序為依據和標準，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關圖）。

66、根據溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。

67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現不同的溝通結構形式，這便是溝通的網絡，一般來講，組織溝通網絡可分為兩大類（正式溝通網絡、非正式溝通網絡）。

68、根據國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網絡有以下幾種基本類型（鏈式、環式、Y式、星式、全通道式）。

69、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。

70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當引起的障礙）。

71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機構引起的障礙、空間距離引起的障礙）。72、組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認知的改變）。

73、行政組織學習的類型可分為（雙環學習、單環學習、三環學習）。74、行政組織學習的途徑包括（試驗、外部咨詢、經驗學習）。

75、行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（持續性試驗、示范性試驗）。76、完善的信息系統包括（信息收集系統、信息交流系統）。

77、目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。

78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務型文化）方向邁進。

79、行政組織文化構建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構建的途徑有（道德建設途徑、領導素質途徑、行政體制機制途徑）。80、“績效”的英文performance，從單純語義學的角度看，表示（）。90、行政組織績效的外延包括（經濟績效、社會績效、政治績效）。

91、一個有效的極小孤立系統必須具備以下構成要件（計劃績效、監控績效、評價績效、反抗績效）。

92、績效指標包括的要素有（考評要素、考評標志、考評標度）。

93、在選擇績效評估指標時應遵循的原則有（目標一致、可測、獨立、差異性）。94、組織變革并非憑空產生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環境因素、內部環境因素）。

95、對組織管理和暴光方式影響的外部環境因素包括（一部環境因素、特殊工作環境）。96、美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統，是由相互影響、相互作用的因素構成的動態系統，這些因素有（技術、人員、結構、任務）。

97、哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式，他認為，一般組織的權力分配情況可分為三種（獨立、分權、授權）。98、羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式，他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態（自然性變革、指導性變革、合作性變革、計劃性變革）。

99、組織變革取決于預期的成效，必須遵循科學的、合理的變革步驟或程序，美國學者凱利認為，組織變革需經過以下步驟或程序（診斷、執行、評估）。

100、心理學家列文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為變革大致要經歷以下幾個階段（解凍、改革、再凍結、適應）。

101、根據現代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產生的原因為：（心理上的抵制、組織本身的阻力、經濟原因引起的抵制、社會的原因）。

102、以資料為基礎的組織發展技術包括（調查反饋法、職位期望技術）。

103、組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發展技術主要有以下幾種（職業事業發展計劃輔導、敏感性訓練、團隊建設、過程咨詢）。104、工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰性，以此增強員工的工作滿意度，激發員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為（工作輪換、工作擴大化、工作豐富化）。

105、由于團隊建設的內容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現。比較常用的團隊建設的方式或模式有（目標建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）。106、團隊建設就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃性活動。開展團隊建設也必須要經歷下列三個過程（解凍、采取行動、再凍結）。

107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環節。組織診斷應本著眼于以下幾個層面的問題（組織結構、組織程序、信息與控制、組織行為）。

第三篇：2014年職業技能實訓辦公室管理(行政管理)

第1題:按照會議的規模分類，數人到數十人的會議，算()A小型會議

第2題:會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的())C議題

第3題:不屬于書面形式的會議通知的是()A電話通知

第4題:電腦、投影、白板屬于會議的()A演示設備

第5題:隆重典雅是()會場的裝飾要求A紀念會

第6題:展覽會布置要求()B新穎別致

第7題:不屬于會場裝飾物的是()。A飲用水

第8題:會議通訊錄的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9題:報告會“會務要點”說明有誤的是()D報告會結束就算完成了報告會所有工作

第10題:以與媒體單向溝通為主，重點在組織發言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()C新聞發布會

第11題:簽字儀式會場布置時不應該()。C準備好簽字雙方座位,主方座位居右

第12題:“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為()。C多邊形

第13題:董事會、院務會等會議屬于()。C工作會

第14題:會議簡報編寫要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15題:哪一項不屬于會議保健工作()。C會場設置保安人員

第16題:會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含()。D出席情況

第17題:召開人代會應該在會場裝飾的花卉是()。A君子蘭.鐵樹.萬年青

第18題:在慶祝開業時，用的花飾形式是()。D花籃

第19題:會議日程表屬于()。B會議程序性文件

第20題:會議中心文件不包括()。B討論稿

第21題:制定會議的議程首先要明確()。D會議目標

第22題:為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求()。B只涉及最重要的項目或者需要集體進行討論的事項

第23題:小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于()的位置。B遠離入口處.正A門

第24題:會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的()。B時間

第25題:會議信息從內容方面劃分可分為()。B指導性.宣傳性信息

第26題:會議文件分發傳遞的正確步驟是()。C登記.附清退目錄.裝封.發出

第27題:會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有()B重要文件

第28題:會議決定事項的傳達要求是()D及時主義

第29題:一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用()記錄法。B精要

第30題:刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數據。D1200KB

第31題:“××省商業儲運公司關于××FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當的文種是()。D商洽函

第32題:“人是能夠制造和使用生產工具的動物。”此句話所用的說明方法是()。A定義

第33題:《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是()。A農業水土保持通知

第34題:電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現的同步傳輸，因此需要

()。D配置視頻設備

第35題:在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可()會議。B直接使用帶有免提揚聲器的電話機

第36題:在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。D主要領導或者主管領導

第37題:與會人員交費的計算公式正確的表述是()。C預期的與會人員人數X預期陪同人數X交費額-交費折扣額

第38題:會議的主題除了要有切實的依據之外，還要()。C結合單位的實際情況

第39題:在會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為()。D損益平衡表法

第40題:在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容()。C是否偏離了會議的主題

第41題:會議文件的歸檔應()。C遵守檔案制度

第42題:會議紀要的擬寫要求是()。D忠于會議實際

第43題:舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循()的原則。B勤儉節約

第44題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。D尊卑有序

第45題:會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且()較強。A專題性

第46題:應邀赴家宴時，到達時間應該()。B稍晚幾分鐘

第47題:會議的其他要素包括()。ABCD

第48題:從系統工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發揮管理功能()。ABCD

第49題:以分散方式召開的會議包含()。ABCD

第50題:“會海”的危害有()。A造成..B造成..C滋長..第51題:提出會議議題有()種情況。A由秘書C由領導

第52題:確定會議場所要做到()B附屬C大小D地點

第53題:日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有()。A圓形BX圓形D長方行

第54題:會前準備應注意的問題有()。A反復C安排D集中

第55題:簽到方法主要有()。ABCD

第56題:會議經費預算的原則為()。A精打C遵守D量人

第57題:分發會議文件時要注意()。A登記C準確D保密

第58題:會議記錄內容包含對會議的描述，即要交代()。ABCD

第59題:會議簡報的要求是()。ABCD

第60題:會議通訊錄的主要信息包括()。ABCD

第61題:做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括()。A加強B建立D健全

第62題:工作會議的特點是()。B會議C議題

第63題:代表會議的特點是()。B代表會議依法C代表會議依法權利D代表必須依法

第64題:與會人員一般包括()等。ABCD

第65題:簽約必須在()的基礎上進行。A形成B雙方

第66題:五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規模和涉密角度看，這個會議應分別屬于()。B機密D小型

第67題:會議策劃方案一般包括會議()。A籌備D預算

第68題:檢查會場布置的情況應注意的方面是()。A領導B旗幟D會標

第69題:在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到()。A在人B及時

第70題:提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。A廣泛C進行

第71題:會議營銷預算內容中一般包括()。A寄送B宣傳C宣傳

第72題:會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。A會議定場B展覽C視聽

第73題:提出會議預算方案，要擁有()。A成本B效率C時間

第74題:會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持()原則。A時間C及時D全面

第75題:會議總結的目的在于()C積累D檢查

第76題:會議主持人評估的要素包括()。A對會B業務C對會

第77題:在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列、()。A不排列B按時間D按來賓

第78題:選擇恰當的會議地點要綜合考慮的因素有()。ABCD

第79題:在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查()的設備。B雙人C套房D單人

第80題:會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件()。A合同條款B候選名單C會議明細

第81題:會場的主席臺和場內座次一般根據()安排。B是否C職務D選舉

第82題:會場的附屬性聲像設備包括()。C電腦D立體

第83題:會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置()。A會議文件B會議日程D上次

第84題:會議議題性信息包括()。C預算D各項

第85題:會議簽到時發給與會人員的文件一般有()。ABCD

第86題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核()。C秘密D產權

第87題:會議安全保衛人員的職責包括()。ABCD

第88題:影響接待規格的因素有()。A對方與B突然D上一次

第89題:了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。ABCD

第90題:在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。C下級D本單位

第91題:勞動標準法的構成為()。A標準法C工作D工資

第92題:勞動保障法的構成為()。A就業法C勞動福利D社會E職業

第93題:勞動關系轉變為勞動法律關系的條件為()。C存在E存在第94題:勞動法律關系主要包括的類型為()。A行政C合同E服務

第95題:勞動法律關系的特征包括()。A其內容B具有C雙方E是勞動關系

第96題:勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有()。C行為D勞動權利

第97題:勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的()。C主體D客體E內容

第98題:法律通常將自然人分為()。B完全C限制E無勞動

第99題:打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（）A姓名,部門

第100題:秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據()來確定督查工作任務。B上司的工作

第101題:郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致（）。A應提高

第102題:準確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。B來訪者

1辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)

2如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。(√)

3辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(×)

4沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(√)

5代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(√)

6商務著裝基本規范符合身份、善于搭配、區分場合，因場合不同而著裝不同。(√)

7政府采購的管理機關是政府財政部門。(√)

8辦公資源的管理方式依單位規模大小而有所不同，一般而言，規模較小的單位主要由人事主管來負責。(×)

9不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優劣。(√)

10在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。(×)

11假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(×)

12承襲上一的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為傳統預算法。(√)

13制定采購預算方案首先要確定預算的核算基數。(√)

交際應酬要講求實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。(√)

第四篇：辦公室管理(職業技能實訓)

職業技能實訓形成性考核辦公室管理（行政管理）

單選題

第1題：按照會議的規模分類，數人到數十人的會議算（小型會議）。

第2題：會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的（議題）。

第3題：不屬于書面形式的會議通知的是（電話通知）。

第4題：電腦、投影、白板屬于會議的(演示設備)。

第5題：隆重典雅是(紀念會)會場的裝飾要求。

第6題：展覽會布置要求(新穎別致)。

第7題: 不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。

第8題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。

第9題: 報告會“會務要點”說明有誤的是(報告會結束就算會完成了報告會所有工作)。第10題: 以與媒體單向溝通為主，重點在組織發言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發布會)。

第11題: 簽字儀式會場布置時不應該(準備好簽字雙方座位，主方座位居右)。第12題: “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為(多邊形)。

第13題:董事會、院務會等會議屬于(工作會)。

第14題:會議簡報編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第15題:哪一項不屬于會議保健工作(會場設置保安人員)。

第16題:會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含(出席情況)。第17題:召開人代會應該在會場裝飾的花卉是(君子蘭，鐵樹，萬年青)。第19題:會議日程表屬于(會議程序性文件)。

第18題:在慶祝開業時，用的花飾形式是(花籃)。

第19題:會議日程表屬于(會議程序性文件)。

第20題:會議中心文件不包括(討論稿)。

第21題:制定會議的議程首先要明確(會議的目標)。

第22題:為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求(只涉及最重要的項目或者需要集體進行討論的事項)。

第23題:小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于(遠離入口處，正A門)的位置。

第24題:會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)。第25題:會議信息從內容方面劃分可分為(指導性，宣傳性信息)。

第26題:會議文件分發傳遞的正確步驟是(登記，附清退目錄，裝封，發出)。第27題:會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。

第28題:會議決定事項的傳達要求是(即時到位)。

第29題:一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。

第30題:刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數據。

第31題:“××省商業儲運公司關于××FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當的文種是(商洽函)。

第32題:“人是能夠制造和使用生產工具的動物。”此句話所用的說明方法是(定義)。第33題:《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是(農業，水土保持，通知)。第34題:電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現的同步傳輸，因此需要(配置視頻設備)。

第35題:在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可(直接使用帶有免體提揚聲器的電話機)會議。

第36題:在會議文件審核修改之后，要由(主要領導或主管領導)進行終審。

第37題:與會人員交費的計算公式正確的表述是(預期的與會人員人數X交費額+預期陪同人數X交費額一交費折扣額)。

第38題:會議的主題除了要有切實的依據之外，還要(結合本單位的實際情況)。第39題:在會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。

第40題:在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容(是否偏離了會議的主題)。

第41題:會議文件的歸檔應(遵守檔案制度）

第42題:會議紀要的擬寫要求是(忠于會議的實際)。

第43題:舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循(勤儉節約)的原則。

第44題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧(尊卑有序)

第45題:會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且(專題性)較強。

第46題:應邀赴家宴時，到達時間應該(稍晚幾分鐘)。

多項選擇題

第47題:會議的其他要素包括(全選)。

第48題:從系統工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發揮管理功能(全選)。

平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。第49題:以分散方式召開的會議包含(全選)。

第50題:“會海”的危害有(除開能獲得很多有益信息)。

第51題:提出會議議題有(除開由出席會議和由參加會議)種情況。

第52題:確定會議場所要做到(除開風景優美)。

第53題:日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有(除開多邊型)。

第54題:會前準備應注意的問題有(除開熱情服務)。

第55題:簽到方法主要有(全選)。

第56題:會議經費預算的原則為(除開不被制度約束..)。

第57題:分發會議文件時要注意(除開檢查與會者身份證)。

第58題:會議記錄內容包含對會議的描述，即要交代(全選)。

第59題:會議簡報的要求是(全選)。

第60題:會議通訊錄的主要信息包括(全選)。

第61題:做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括(除開文件人手一份)。

第62題:工作會議的特點是(除開都是定期召開和參加人員很多)。

第63題:代表會議的特點是(除開從不進行選舉)。

第64題:與會人員一般包括(全選)等。

第65題:簽約必須在(除開簽約雙方無一人缺席 和安排簽約人宴會)的基礎上進行。第66題:五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規模和涉密角度看，這個會議應分別屬于(除開中型和公開)。

第67題:會議策劃方案一般包括會議(除開日程和議程)。

第68題:檢查會場布置的情況應注意的方面是(除開投票設施是否完善)。

第69題:在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到(除開不擴大和必須由領導)。

第70題:提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要(除開由各部門和只由牽頭部門)。

第71題:會議營銷預算內容中一般包括(除開宴請聯誼的費用)。

第72題:會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(除開會議服務定金)。

第73題:提出會議預算方案，要擁有(除開人文觀念)。

第74題:會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持(除開細致性）

第75題:會議總結的目的在于(除開落實崗位和確定考評標準）

第76題:會議主持人評估的要素包括(除開領導能力)。

第77題:在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列、(除開按與東道主的關系遠近排列)。

第78題:選擇恰當的會議地點要綜合考慮的因素有(全選)。

第79題:在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查(除開一個商務間)的設備。

第80題:會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件

(除開報價方（酒店）是否已接到會議組織方的考察通知)。

第81題:會場的主席臺和場內座次一般根據(除開代表的性別)安排

第82題:會場的附屬性聲像設備包括(除開耳機和同聲傳譯)。

第83題:會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置(除開會議會標)。第84題:會議議題性信息包括(除開會務管理文件和會議典型發言)。

第85題:會議簽到時發給與會人員的文件一般有(全選)。

第86題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核（除開是否已經過一定的技術管理和圖片和音像資料的成本）

第87題:會議安全保衛人員的職責包括(全選)。

第88題:影響接待規格的因素有(除開對方的要求)。

第89題:了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、(全選)、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。

第90題:在擬定接待計劃時，要與(除開來訪者和上級部門)溝通情況并報請上司審批。第91題:勞動標準法的構成為(除開集體合同法 和 勞動合同法)。

第92題:勞動保障法的構成為(除開勞動安全衛生標準法)。

第93題:勞動關系轉變為勞動法律關系的條件為(正確答案：存在調整勞動關系的法律范

疇和存在現實勞動關系)。

第94題:勞動法律關系主要包括的類型為(除開 勞動關系的現實形態和民事勞務關系)。

第95題:勞動法律關系的特征包括(除開勞動服務法律關系)。

第96題:勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有(正確答案：勞動權利能力和行為能力)。

第97題:

第98題:

勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的(除開歸宿和出發點法律通常將自然人分為(除開部分勞動行為能力和喪失行為能力)。)

第五篇：電大職業技能實訓平臺(行政管理專業)—辦公室管理答案

辦公室管理

第1題: ABC 法律通常將自然人分為()。

ABC

第2題: ABC勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的()。

ABC

第3題: DE勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有()。DE

第4題: ABDE 勞動法律關系的特征包括()。

ABDE

第5題: ABC 勞動法律關系主要包括的類型為()。

ABC

第6題: DE 勞動關系轉變為勞動法律關系的條件為()。

DE

第7題: ABCD 勞動保障法的構成為()。

ABCD

第8題: CDE 勞動標準法的構成為()。

CDE

第9題: AD 在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。

AD

第10題: ABCD 了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。

ABCD

第11題: BCD 影響接待規格的因素有()。

BCD

第12題: ABCD 會議安全保衛人員的職責包括()。

ABCD

第13題: CD 提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核()。

CD

第14題: ABCD 會議簽到時發給與會人員的文件一般有()。

ABCD

第15題: BC 會議議題性信息包括()。

BC

第16題: BCD 會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置()。

BCD

第17題: BD 會場的附屬性聲像設備包括()。

BD

第18題: ACD 會場的主席臺和場內座次一般根據()安排。

ACD

第19題: ACD 會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件（第20題: BCD 在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查()的設備。

BCD)。

ACD

第21題: ABCD 選擇恰當的會議地點要綜合考慮的因素有()。

ABCD

第22題: ABD 在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列、()。

ABD

第23題: BCD 會議主持人評估的要素包括()。

BCD

第24題: BC 會議總結的目的在于()。

BC

第25題: BCD 會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持()原則。

BCD

第26題: ACD 提出會議預算方案，要擁有()。

ACD

第27題: ABC 會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。

ABC

第28題: BCD 會議營銷預算內容中一般包括()。

BCD

第29題: AB 提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。

AB

第30題: CD 在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到()。

CD

第31題: ABD 檢查會場布置的情況應注意的方面是()。ABD

第32題: BC 會議策劃方案一般包括會議()。

BC

第33題: BC 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規模和涉密角度看，這個會議應分別屬于()。

BC

第34題: AC 簽約必須在()的基礎上進行。

AC

第35題: ABCD 與會人員一般包括()等。

ABCD

第36題: ABD 代表會議的特點是()。

ABD

第37題: AB 工作會議的特點是()。

AB

第38題: BCD 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括()。

BCD

第39題: ABCD 會議通訊錄的主要信息包括()。

ABCD

第40題: ABCD 會議簡報的要求是()。

ABCD

第41題: ABCD 會議記錄內容包含對會議的描述，即要交代()。

ABCD

第42題: ABD 分發會議文件時要注意()。

ABD

第43題: ABC 會議經費預算的原則為()。

ABC

第44題: ABCD 簽到方法主要有()。

ABCD

第45題: ABC 會前準備應注意的問題有()。

ABC

第46題: ABD 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有（第47題: BCD 確定會議場所要做到()。

BCD

第48題: BD 提出會議議題有()種情況。

BD

第49題: ABC “會海”的危害有()。

ABC

第50題: ABCD 以分散方式召開的會議包含()。

ABCD)。

ABD

第51題: ABCD 從系統工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發揮管理功能()。

ABCD

第52題: ABCD 會議的其他要素包括()。

ABCD

第53題: D 應邀赴家宴時，到達時間應該()。

D

第54題: C 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且()較強。

第55題: B 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

第56題: 舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循()的原則。

第57題: 會議紀要的擬寫要求是()。

第58題: 會議文件的歸檔應()。

第59題: 在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容()。

第60題: 在會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為()。

第61題: 會議的主題除了要有切實的依據之外，還要()。

第62題: 與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

第63題: 在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。

第64題: 在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可()會議。

第65題: 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現的同步傳輸，因此需要()。

第66題: 《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是()。

第67題: “人是能夠制造和使用生產工具的動物。”此句話所用的說明方法是()。

第68題: “××省商業儲運公司關于××FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當的文種是()。

第69題: 刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數據。

第70題: 一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用()記錄法。

第71題: 會議決定事項的傳達要求是()。

第72題: 會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有()。

第73題: 會議文件分發傳遞的正確步驟是()。

第74題: 會議信息從內容方面劃分可分為()。

第75題: 會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的()。

第76題: 小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于()的位置。

第77題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求()。

第78題: 制定會議的議程首先要明確()。

第79題: 會議中心文件不包括()。

第80題: 會議日程表屬于()。

第81題: 在慶祝開業時，用的花飾形式是()。

第82題: 召開人代會應該在會場裝飾的花卉是()。

第83題: 會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含()。

第84題: 哪一項不屬于會議保健工作()。

第85題: 會議簡報編寫要求“新”，指的不是()。

第86題: 董事會、院務會等會議屬于()。

第87題: “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為()。

第88題: 簽字儀式會場布置時不應該()。

第89題: 以與媒體單向溝通為主，重點在組織發言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()。

第90題: 報告會“會務要點”說明有誤的是()。

第91題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括()。

第92題: 不屬于會場裝飾物的是()。

第93題: 展覽會布置要求()。

第94題: 隆重典雅是()會場的裝飾要求。

第95題: 電腦、投影、白板屬于會議的()。

第96題: 不屬于書面形式的會議通知的是()。

第97題: 會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的()。

第98題: 按照會議的規模分類，數人到數十人的會議，算()。

改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是()。

接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、（）

以下哪點不是辦公室事務管理的特點（）。

承襲上一的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為()。

打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（）。

值班人員不應該做一下哪類事情（）。

下面述職報告表述不準確的是()。

不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優劣。

交際應酬要講求實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。

準確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。

郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致（）。

辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。

政府采購的管理機關是()。

制定采購預算方案首先要確定預算的核算基數。C

秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據()來確定督查工作任務。

按新的辦公模式要求，一些()不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內容。

有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內容不是文員的任務（）。

辦公資源的管理方式依單位規模大小而有所不同，一般而言，規模較小的單位主要由()來負責。

政府采購的管理機關是政府財政部門。

在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。

根據上司指示，向對方要求約會時，以下哪種做法是錯誤的（）。

假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。

接受忠告的正確反應是（）。

沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。

商務著裝基本規范符合身份、善于搭配、區分場合，因場合不同而著裝不同。

辦公室中適合的溫度應該在()為宜。

禮節中的人文道德觀念包括：講究態度、弄清關系、把握分寸（）。

信息分類原則中不包括（）

辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。錯 如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。對

代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。對

以下哪個接打電話的行為是不正確的（）。A

下面（）是屬于會議管理性文件

要做好檔案收集，應該收集的文書資料是（）。A

辦公資源的管理方式依單位規模大小而有所不同，一般而言，規模較小的單位主要由人事主管來負責。

錯