第一篇:期待企業文化建設新的進步
建設“一強三優”現代公司需要高素質員工,需要思想工作保證,需要企業文化支撐。
按照科學的發展觀指導企業發展,必須豐富發展的內涵,注意發展的全面性,這其中即包括對員工思想起凝聚作用的企業文化建設。
企業形象就是企業文化形象。
企業文化是成功企業的靈魂,是企業發展中經驗與思想的積累與沉淀。文化扎根在思想,體現在行為和物質成果。企業文化是企業綜合素質的集中反映,是推動企業綜合素質提高的基矗
企業文化是企業精神層面的財富。企業文化是通過影響員工的意識進而改變他的心態,最終讓員工自覺規范行為,樹立良好的職業道德與水準。相對于通過外部力量刺激強制改變員工行為,這是一種源自于心的力量。
在國網公司“努力超越,追求卓越”企業精神指導下形成的“盡心服務、盡力先行”公司理念,為我們加快企業文化建設起到指導性的作用,尤其是其中的安全文化和服務文化建設,在全公司上下的共同努力下,已成效初現并日趨成熟。
電網安全生產事關社會經濟安全和人民生活質量;做好供電服務不僅是電力企業利益與效益,還有一份政治責任。
對客戶的服務行為展示了我們職業道德、服務意識、服務質量和服務水平,體現的是服務文化。建設和諧社會與我們服務工作緊密相連。和諧社會的進步,又反作用于我們企業的發展與進步,對我們的文化建設提出了更高的期待與要求。這種文化還飽含著精神文明建設新要求,讓客戶感受和諧服務的喜悅。
我們努力開展企業文化建設,是“四個服務”的具體實踐,是對大局負責,是生存的根基。
電網安全運行離不開設備,設備管理現狀是我們企業文化物質層面的體現;保證企業生產安全可靠,保證企業的運作效率和運作效益,是我們企業文化制度層面的著力點;員工在崗位的工作態度和對制度的感覺,是我們企業文化建設精神層面要解決的課題。
目前,我們已經有了企業文化建設初步經驗,在思想上有了共識,接下來需要把工作引向深入。通過一段時間的努力,使省公司系統企業文化建設有新的進步,尤其是安全文化和服務文化具有更鮮明的特點,為建設“一強三優”現代公司建設發揮應有的支撐作用。
期待公司上下各層面的進一步努力,尤其期待各級管理者認識并擔負起自己的重要責任。
期待安徽電力企業文化建設新的進步。
第二篇:新生企業文化建設淺說新
新生企業文化建設淺說
企業文化是指在某一特定企業環境中,經過長期自我發展與培養而形成的,為全體員工共同認同、遵守的價值觀、信念、行為準則和物質表現的集合體。它有著“外樹形象,內聚人心”的重要作用。
一、企業文化的重要性及當前我集團公司當前企業文化現狀
企業文化是企業的靈魂,是企業生存發展的重大支柱,也是企業百年基業長青的關鍵所在,它表現了一個企業的綜合實力。正如可口可樂總裁所言,“如果有一天,我們在全世界的可口可樂公司一夜之間全部被火燒毀,那么我根本無所謂。因為第二天一大早全世界的大銀行都會排著隊來給我送錢”。從其言語當中可以看出企業文化是企業基業長青的根本所在。
巨鼎煤機實業集團自成立以來,已經逐步形成了具有巨鼎特色的企業文化基礎。同時,由于巨鼎煤機實業集團具有年輕性,因此其企業文化建設之路也必定被賦予不同于其它企業的特性。
二、新生企業如何發展企業文化
由于企業文化的本質特性,因此企業文化也多是看不到、摸不著的,其工作也是比較難以實做的,這是諸多企業
文化建設中的瓶頸。因此,如何將“虛”的企業文化建設“實”化,使其具有較強的可操作性,將是企業文化建設中的重點,也是企業文化建設的總體思路。
我集團企業文化的特性要求我們必須結合我集團的實際,具體問題具體分析,杜絕生搬硬套和教條主義,從實處著手,逐步滲透我集團的企業文化遠景構想,提高集團員工的認同感。同時,堅持“以人為本”的管理思想,積極探索新形勢下企業文化建設的規律,構建符合時代需要、符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系,成為增強企業核心競爭能力,提高企業經濟和社會雙重效益的力量源泉。
(一)目標定位
1、具有公司特色的企業理念(企業哲學、企業精神、企業價值觀、道德規范等)深入人心,公司員工對企業理念達到熟知、熟記等程度。
2、系統地整合和完善核心理念指導下企業文化支撐體系,堅持以公司的核心理念為企業一切行動的出發點、著眼點和落腳點,形成以核心理念為主線的系統管理體系。
3、學習型組織的構建成體系,階段性成果明顯。
4、公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升,企業標識和品牌形象深入集團公司內部和行業內部。
5、員工對公司的企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準等,能夠做到熟知、自覺行動。
6、企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。
(二)企業文化建設原則
1、堅持服從和服務于總體發展戰略的原則
企業的運作是一個不可分割的整體,企業的發展是企業文化建設和發展的前提,企業文化建設必須緊緊圍繞公司的戰略部署和工作實踐來進行,為促進巨鼎的持續、協調、快速發展服務。
2、以人為本的原則
以人為本就是把企業員工視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以員工為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。
3、講求實效的原則
進行企業文化建設,要切合我集團實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。
4重在領導的原則
要樹立“管理者首位”思想,集團領導干部要率先垂范。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。
5、系統運作的原則
企業文化的建設是一個漸進過程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實踐層應該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協調運作,才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。
6、突出特色的原則
搞好企業文化建設關鍵在于突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差別性,培育出適應知識經濟時代要求的,能夠促進企業整體素質提高、健康發展、具有自身鮮明特色的企業文化。
7、追求卓越的原則
建塑企業文化,要表現出一流的水平,使企業員工都欣賞這一模式,并在這種體現卓越的企業文化模式中與企業產生共鳴。在卓越的企業文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現出卓越的績效。
(三)新生企業文化建設發展方案
1、建立健全企業文化建設領導體制
企業文化的推進工作必須成立相應的企業文化建設領導機構,明確負責人、主管部門及工作人員,配備強有力的推進企業文化建設工作機構。
2、做好各項規章制度的完善和企業環境的營造工作
(1)制定或完善集團的各項規章制度,完善機制,形成閉環管理。
針對現有的規章制度體系,開展對集團行為規范制度的審計和完善工作,進一步規范禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標準;抓好員工的行為養成規范,結合行業和集團特點,確定并推廣職工行為養成“6S”管理標準,即清理、清潔、準時、標準化、素養、安全。
(2)建立和完善集團“視覺識別系統”。
其一,統一企業工具。嚴格按照《視覺識別系統管理手冊》設計要求,建立統一的文化形象。
其二,重點做好文化墻工作。如何有效地宣傳核心理念部分,使每一個員工在思想上認同企業文化,成為下一步企業文化建設的重中之重。因此,要重點做好文化墻工作,切實做到核心理念上墻。
3、籌建企業文化活動體系
企業文化建設之所以難主要是因為一下兩個方面原因:一方面,企業文化建設,尤其是企業精神理念的宣貫工作是一個十分“虛”的工作,難以落實;另一方面,企業文化建設是一個長期的基業工程,并非短期所能見效的。因此,企業文化建設必須以“虛”化“實”,實現這一轉變的載體便是企業文化活動體系。
4、強化對中高層領導企業文化建設的培訓
利用報紙、舉辦培訓班等方式抓好企業文化知識的培訓,使全公司干部員工普遍掌握企業文化的基本知識和基本理論,在2010達到機械式熟練程度。
企業文化建設是公司一項重要的、長期的戰略任務,更是一項基業工程。各單位要堅持不懈、持之以恒地切實抓出成效來,既不能好高騖遠,也不能敷衍了事。此外,企業文化的具體內容,需要隨著公司內外部環境的變化及時進行必要的調整,不斷發展完善,做到與時俱進,開拓創新。
第三篇:新企業文化建設研究報告(寫寫幫推薦)
新企業文化建設研究報告
引 言近些年來,企業文化建設逐漸得到社會的高度重視,人們也開始意識到先進的企業文化已經成為企業發展的動力。在市場競爭激烈的今天,企業的競爭,表面看來是產品和服務的競爭,深一層看是管理水平的競爭,再深一層看就是文化的競爭。企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。
基于以上原因,本課題旨在對新企業文化建設作系統的研究。本課題的主要內容有:認識企業文化的理論體系并把握其發展規律及趨勢;分析新企業文化建設過程中的經驗和存在的問題;確定今后一個時期企業文化建設的目標和措施。
第一部分 對企業文化的基本認識
一、企業文化的起源
企業文化是企業的客觀存在,只要有企業,就有這樣或那樣的企業文化在其日常經營活動中起著潛移默化的作用。然而,企業文化作為一個新的管理學理論,是美國學者通過開展美日企業管理的比較研究,在20世紀80年代初首先提出企業文化的概念并形成了一種新的管理學派。
二、企業文化的涵義
根據對現代企業文化內在涵義和體系的理解,我們認為:企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
三、企業文化的地位和作用
企業文化在國內外成功企業中具有十分重要的地位。位列全球500強的企業,大都將企業文化和發展戰略作為企業最重要的兩項工作。企業文化建設不僅關系到企業的生存和發展,也是企業核心競爭力的重要體現。一般來說,企業的核心競爭力主要包括三方面內容:人才優勢、企業文化優勢和企業專有資源優勢。企業文化可以起到使人才的能力擴增與價值實現的作用,從而使企業各方面人才能夠充分施展各自的才能,發揮各自在企業各個領域的作用,為企業的發展創造更高價值。
四、企業文化的發展趨勢
當代企業的發展趨勢已經開始把人的發展視為目的,而不是單純的手段,這是企業價值觀的根本性變化。企業能否給員工提供一個適合發展的良好環境,能否給員工的發展創造一切可能的條件,這是衡量一個當代企業優或劣、先進或落后的根本標志。
通過對在企業文化建設過程中普遍經驗的研究與總結,我們基本得出了以下的企業文化發展趨勢:(1)更加注重企業員工的文化素養。具體包括:有強烈的精神動力并充滿激情地追求目標,自信及堅忍不拔,重視學習,以身作則的作風。
(2)更加注重在發展中形成企業文化體系的獨特性。由于歷史傳統、企業環境及行業的差異,每個企業都有自身的特殊品質。企業應更重視塑造個性鮮明的企業理念系統和員工行為規范,形成風格迥異的企業文化氛圍。
(3)更加注重文化與戰略的配合。企業文化不是一成不變的,它會隨著企業戰略的變化而變化,企業戰略變化常常是企業對外部競爭環境變化的反應結果,這就要求企業領導人必須懂得用文化的變化來配合或推動戰略的轉變。
(4)更加注重建設學習型組織。一個具有優秀企業文化的組織不僅是一個具有高效運作效率的組織,而且它必然是一個學習型組織,通過不斷的知識更新、技術創新和業務流程改進提高企業的經營效率。
(5)更加注重樹立良好的企業形象。企業的知名度與美譽度,是企業一筆巨大的無形資產,聲譽卓著的企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客。
(7)更加注重技術創新。企業要想在市場上保持優勢地位,技術創新能力是一個非常關鍵的因素,世界優秀企業無一不把技術創新作為企業取勝的重要法寶。
(8)更加注重員工的自主管理。企業文化的核心是通過員工個人價值和企業核心價值觀的融合,使員工產生發自內心的歸屬感,從而有效地激發員工的主動性和創造性。
第二部分 新企業文化建設的探索與實踐
一、企業文化建設的主要經驗
長期堅持推進企業文化建設,不僅在實踐上有很大成就,也會積累豐富的經驗,這些經驗對于今后的企業文化建設是彌足珍貴的。
1、始終堅持企業文化建設與企業發展目標相結合, 注重于文化先行的戰略定位。要從建廠初期就把戰略目標定位于行業領先。國內一流是企業發展的戰略目標,也是與之相適應的企業文化的發展目標。建設一流的企業文化,必須著眼于高起點、高品味、高要求。企業發展,文化先行,這也是企業文化迅速發展的大好時期。
2、始終堅持企業文化建設與思想政治工作、日常管理工作相結合,注重于企業文化建設的資源整合。企業文化是企業思想政治工作向經營管理活動滲透的有效途徑。企業思想政治工作和日常管理工作的創新,要把企業文化作為著力點。企業文化建設要善于運用思想政治工作和企業管理工作的組織優勢,有效地推動資源的整合。要逐步建立起目標明確、權責分明、關系協調、渠道暢通的企業文化管理體制和工作機制,形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的企業文化建設的生動局面。
3、始終堅持企業文化建設與生產經營的中心任務相結合,注重于解決企業中存在的實際問題。根據企業面臨的形勢和承擔的任務的不同,企業文化的要求和內涵也不同。企業文化建設應突出重點,在不同的時期解決不同的實際問題,如結合生產經營形勢開展挑戰先進、精細管理活動,直接為企業生產經營服務,取得了較好的成效。
4、始終堅持企業文化建設以內強素質和外塑形象相結合,注重于企業文化建設的實際效果。充分運用素質工程建設,增強企業的內在素質。從建立學習型組織的要求出發,完善教育培訓機制,推進企業人才高地的建設。充分運用新聞媒體、廣告、公益活動等渠道,提高企業的外在形象。在對外交往活動中,貫徹企業理念,凸顯企業形象,提升企業的無形資產。內強素質和外塑形象的結合,使企業文化建設更具有全面性、務實性。
5、始終堅持企業文化建設的繼承與創新相結合,拓展更高的空間和更寬的層面。企業文化是一個不斷積淀和發展的過程。既要體現中國優秀傳統文化的內涵,借鑒國內外先進企業文化的經驗,又要進行不斷探索,使之更能體現時代特征,更能反映社會主義市場經濟的特點。
二、企業文化建設的突出問題
新企業文化建設還存在以下幾個突出的問題:
1、企業文化的理論研究和創新力度不夠。在企業發展的過程中不斷形成新的管理文化、制度文化、物質文化、倫理文化等,使企業文化建設始終走在時代的前列,始終與企業的發展戰略相匹配。與之相比,新企業文化建設還缺乏系統理論研究的深度,與企業經營模式、管理方法、管理制度的結合不夠緊密,停留在表層化,缺乏建立在本企業優秀傳統文化基礎上的自身內涵的提煉和挖掘,缺乏借鑒優秀的企業文化理論的勇氣,如對
“以人為本”的人力資源理念、市場經濟“共贏”理念、社會“誠信”理念等研究應用還不夠,缺少與國際上市公司地位相適應的文化底蘊。
2、企業文化建設的規劃和實踐力度不夠。
企業文化建設在組織、機制上的保證不夠有力,雖然提出了《企業文化規劃》,有了一個大體的規劃,但在宣傳貫徹、組織領導、策劃推進上,都還沒有完全達到既定的工作目標,沒有體現出與企業文化建設應有地位相匹配的工作實踐力度。
3、典型人物的塑造和倡導力度不夠。
凡具有優秀文化傳統的企業,必然會有代表這種企業文化的典型人物。諸多成功企業對典型人物的塑造,或以樹立英雄式的個別典范為主,講求長效的轟動效應;或以培育明星式的示范群體為主,講求長效的品牌效應。這種持久塑造典型的做法,不僅能更好地發揮引導和規范企業及職工行為的作用,而且也是企業形象的最佳展示。典型人物是直觀的感性的榜樣,具有鮮明生動的感召力,體現了企業所倡導的價值觀。公司削弱了典型人物所應具有的強烈的示范效應和感染力。第三部分 新企業文化建設的推進措施
新企業文化建設既要按照總的框架體系構建,又必須堅持循序漸進、量力而行的原則,有重點、分步驟地逐步推進。根據現實情況,企業文化建設可采用以下八項推進措施。
一、完善企業文化建設的運作體系,切實提供必要的組織、機制保證。
企業文化要有必要的人力、資金投入,企業文化工作要確立目標明確、權責分明、關系協調、渠道暢通工作機制,形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。
二、加強企業文化骨干隊伍的培訓,全面提高員工對企業文化的認知認同度。
針對目前企業文化理論素養亟待提高的問題,應通過專題講座、系統培訓和觀摩交流等形式,加大對骨干隊伍和相關從業人員的培訓力度,使他們能夠熟練掌握企業文化的基礎理論和實踐方式,以適應企業文化建設的需要。要廣泛宣傳公司今后一個階段企業文化建設的階段性目標及措施,并對管理人員、普通員工、新進員工等不同需求,開展有針對性的教育培訓活動。加大對企業文化的宣傳力度,編撰、印制《企業文化手冊》,使其既可作為各相關部門開展企業文化建設的基礎資料,也可作為各層次員工學習、培訓的教材。
三、提煉各專業條線的管理理念,形成具有個性特點的基本管理方法。
要加大企業文化的理論研究力度,不斷豐富和發展企業文化的理論體系。通過與相關專業人員的座談、討論和開展專項征集活動,從中總結、歸納和提煉富有創新性、操作性和廣泛認同性的專業條線的管理理念,使這些理念既能體現企業的價值觀,又簡明扼要、便于推廣運用。
在推進精細管理的活動中,注意總結基礎管理工作的經驗,搜集基礎管理工作的成功范例,通過對這些成功經驗和案例的歸納、整理,探索同行業的先進管理風格和管理模式,逐步形成具有企業個性特點的基本管理方法。
四、推進職業道德實踐活動,規范員工的職業行為。
深入推進職業道德實踐活動,關鍵是要找準抓手,完善機制,形成一套適合各個條線、各個工種、各個崗位的實踐方式和活動載體,使職業道德實踐活動真正成為融入企業日常管理的基本行為準則。
為有效推進教育實踐活動,必須堅持抓好五個環節。一是教育培訓。要將職業道德的內容作為必修課,編入員工入廠教育、崗位培訓的教材。通過群眾性班組學習等形式,在全體員工中進行職業精神的教育。二是輿論引導。發揮輿論導向和監督作用,開辟職業道德專欄,大力宣傳良好的職業行為,批評抵制各種有悖職業精神的行為觀念,營造良好的輿論氛圍。三是典型示范。廣泛開展弘揚模范人物和先進事跡的征集、評選活動,善于發現、培育和運用先進典型,樹立可親、可敬、可信、可學的的楷模。
五、實施員工素質工程,努力構筑適應企業發展需要的人才高地。
要大力推進職工素質工程,進一步完善以思想道德素質、科學文化素質、技術業務素質、創新創造能力為核心的素質工程四大系統,鼓勵員工通過多種形式和渠道,參與各種有助于提高自身素質和競爭能力的學習活動,及時總結和推廣一批學習效果好、崗位結合性強、群眾普遍歡迎的學習模式,幫助員工樹立全員學習、終身學習這一符合時代發展需要的求知理念,積極推動學習型企業建設,努力在規范化、程序化、制度化上下功夫,形成特色,體現實效,為構筑上海石化人才建設高地創造條件。
六、規范應用企業理念和形象標識,逐步完善企業對外形象展示。
企業理念和形象標識,必須嚴格、規范地應用,不能隨意變動。不能層層搞各自的形象標識。各單位要共同維護企業核心理念和形象標識的統一性和權威性,對企業文化的理論概括,不能超出公司核心理念的框架范圍,對企業標識的運用必須清晰和完整。強調企業理念和形象標識的統一、規范,是為了避免使職工認知上出現混亂,行為上無所適從。
要對已形成的視覺形象標識(VI)進行梳理,整定,糾正運用中存在的錯誤。要花功夫對企業形象、領導形象、員工形象、產品形象、環保形象、窗口形象以及對內、對外的宣傳等諸多方面逐一進行系統的規劃和設計,做好員工服飾、產品標志以及辦公用品中的專用獎狀、獎章、證書、合同、請柬等的設計工作和規范應用。
七、豐富企業文化禮儀活動,積極營造健康向上的文化氛圍。
企業的文化禮儀活動要進一步增強思想性,擴大參與面和影響力。按照貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則,繼承和發揚良好的文化傳統,廣泛開展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動,努力豐富活動載體,充分發揮文化禮儀活動凝聚人、教育人、激勵人的效用,著力營造“祥和、歡快、健康、向上”的文化氛圍,提升員工的文化修養和企業的文化含量。
八、大力加強企業精神文明建設,提高群眾性創建活動的工作實效。
企業精神文明建設是發展先進的企業文化的客觀要求。建設物質文明的同時,應大力加強以提高全體員工的思想道德素質和科學文化素質為主要內容的社會主義精神文明建設。企業精神文明建設可以促進生產力的發展,為實現企業戰略發展目標提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
同時,要抓緊研究制定經整合后的群眾性創建活動的工作規范和評定標準,鼓勵一切有利于提高基層綜合素質的管理創新活動,進而提高精神文明創建活動的吸引力和影響力。
總之,新企業文化建設是一項復雜的系統工程,不能孤立地推行。要以科學發展觀做統領,堅持與時俱進,務實創新的發展思路。一方面新企業文化建設要反映社會的本質特征和時代精神,用大文化指導小文化。另一方面又要有企業自己的獨特個性,如果礦區文化只反映共性的一面,而忽視了突出個性的一面,就會變成空洞平淡無味的口號,失去存在和發展的基礎。有個性才有針對性,有針對性才能產生效果。新企業文化建設要選擇具有鮮明個性的價值觀和行為規范,對企業文化的內涵,根據不同環境、不同時代、不同要求,找出不同的側重點,科學統籌,協調發展。
第四篇:如何利用新媒體加強金融企業文化建設
如何利用新媒體加強金融企業文化建設
[摘要]:新媒體時代為金融企業文化建設帶來了新的挑戰,本文從新媒體的定義及特征出發主要論述了新媒體時代為企業文化建設帶來的影響,并闡述了如何利用新媒體加強金融企業文化建設。[關鍵字]:新媒體
企業文化
建設
1、新媒體定義與金融企業文化的定義
經濟發展,社會不斷進步,我們正處在一個不斷變革,日新月異 的信息時代。當前,以網絡、手機為代表的新媒體迅速發展并且以極快的速度在廣泛普及,使“所有人對所有人的傳播”、“所人對所有人的影響”成為可能,帶來了傳播方式和輿論格局的深刻變革,開啟了一個全新的媒體時代。在全新的時代面前,企業如何自覺變革文化觀念,順應媒體發展變化,主動創造經營優勢成為迫在眉睫的一個課題。
1.1 新媒體的定義
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。
美國《連線》雜志對新媒體的定義:“所有人對所有人的傳播。” 清華大學新聞與傳播學院熊澄宇教授:“在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態。”
分眾傳媒CEO江南春:“分眾就是區分受眾,分眾傳媒就是要面對一個特定的受眾族群,而這個族群能夠被清晰地描述和定義,這個族群恰好是某些商品或品牌的領先消費群或重度消費群。”
陽光文化集團首席執行官吳征:“相對于舊媒體,新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界,消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界,消解信息發送者與接收者之間的邊界,等等。”
新媒體就是能對大眾同時提供個性化的內容的媒體,是傳播者和接受者融會成對等的交流者、而無數的交流者相互間可以同時進行個性化交流的媒體。
作為一種生命力強、時代色彩濃的新型傳播形態,新媒體已經深刻地嵌入、廣泛地融入了當下人們的生活。可以毫不夸張地說,當前的社會正日益成為一個通過新媒體為紐帶來連接的社會,現代人已經生活在一個全方位、高密度、立體化的新媒體環境下。1.2 金融企業文化的定義
所謂企業文化是指企業在生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念,以及特有的歷史傳統和管理思想。也就是說,企業文化是企業管理實踐活動及其組織意識在人的價值觀念上的反映,主要包括企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業道德、企業形象等意識形態的內容。
金融企業文化是指以人為中心,經主要經營管理者和全體員工共同創造,在金融業所培育起來的符合現代科學發展觀的價值觀、行為準則、道德規范和企業傳統作風。它既約束員工的行為,也激勵員工的斗志,調動員工的積極性,智慧和創造力,啟動企業活力之源,達到實現內增凝聚力,外增競爭力,發展生產力的目的。
經營一家企業,沒有企業文化,或企業文化脆弱是難以想象的。金融企業作為企業家族中一個成員也不例外。企業文化傳入中國以來,得到政府和企業界的普遍重視。招商銀行馬蔚華行長曾說:“文化決定競爭力。”因此,金融企業員工整體精神風貌的體現是整個企業賴以生存和發展的巨大精神力量。
2、新媒體對企業文化建設的影響
新媒體最主要的特征就是信息傳播載體為數字網絡,完全不受時間、空間的限制,并且傳輸速度快,覆蓋面極廣,一條信息或新聞很快就可以傳遍整個世界。
新媒體這種強大的動能突破了傳統媒介的被動接受方式,建立了受眾和受眾之間溝通互動的橋梁,網民通過論壇/BBS、博客、QQ群、微博等強大的信息傳播工具實時發表觀點看法,實現單對單,單對群,單對大眾的交流互動,一些受眾只要愿意,還可以主動參與到信息的提供和傳播中來,通過發送手機短信、撰寫博客(微博)、發起網絡群聊等,實現“任何時候、任何地點、對任何人”進行大眾傳播。
正是由于上述新媒體傳播的優勢和強大動能,新媒體的出現迅速改變了社會的傳播環境,進而對處于這一環境中的政治、經濟、文化、生活產生了巨大的影響。企業文化建設如何順應這種新的變化并為企業創造新的更大的價值呢? 2.1 新媒體對企業文化建設的影響 2.1.1 新媒體對企業文化建設形成的挑戰
新媒體時代的全面到來,凸顯了新媒體在企業文化建設中的地位和作用。
第一,新媒體傳播的廣泛性是企業文化建設必須考慮的第一個問題。關于企業的每一則消息與新聞的發布都會直接接受公眾赤裸的監視。據調查顯示,有超過60%的現代人通過互聯網來獲取新聞和了解信息。
第二,新媒體“雙向互動”的傳播形式增加了企業文化建設的復雜性。我們知道新媒體能以互聯網和多媒體等多種技術手段來接收和反饋員工心聲,在交流互動中勢必影響員工的價值判斷。一方面,企業的方針、政策、舉措能夠以前所未有的速度傳播到廣大企業員工中去。但同時,許多失實信息、負面信息也會因新媒體而迅速地被企業員工接觸到。由于“第一眼效應”使然,在“一手”錯誤信息的干擾下,企業的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上”,廣大企業員工就容易“為傳言所困”、“為謠言所擾”。
第三,新媒體具有極強鼓動性對企業文化建設形成挑戰。作為組織力和滲透性強的現代傳媒,新媒體可以在短時間內將整個社會動員起來,把大多數社會成員的參與性調動起來,這在一些突發事件中更能得到顯著體現。由于信息來源的廣泛性,信息既有積極健康的內容,也有消極反動的內容。企業員工既可以在網上了解國內的信息,也可以得到世界上其他國家的各種信息。一些西方國家就利用這點對我們進行意識形態滲透,從而容易造成企業員工理想蛻變、信仰滑坡。
第四,新媒體對負面新聞的偏好對企業文化建設形成挑戰。受殘酷的市場競爭及外部利益誘惑等因素影響,新媒體在信息的選擇和傳播上存在很大誤區,專注負面新聞,熱衷渲染炒作,罔顧社會責任,各種低俗、庸俗、媚俗現象粉墨登場,給公眾造成不良道德感受和普遍道德焦慮。“富士康員工跳樓事件”值得每一家企業深思。
3、利用新媒體優勢促進金融企業文化建設
思想陣地,正確的不去占領,錯誤的就可能占領。時代在發展,社會在進步,企業文化建設必須堅持與時俱進,才能不斷完善,推動企業的經營與管理。現在,新媒體逐步成為企業員工生活不可或缺的一部分,成為企業文化引導的前沿陣地。
3.1 利用新媒體“雙向互動”特性增強企業文化宣傳的力度與吸引力。
如何有效宣傳企業文化,增強宣傳效果,過濾消極、錯誤信息,凸顯積極、正面信息一直是各企業文化建設工作者探索的重點。新媒體為此提供了難得的機遇。與常規教育不同,新媒體具有良好的可視性、互動性、包容性和便攜性,它主要是依賴可視媒體、電子讀物,以數字化為載體,進行人機對話,互動交流。增強廉政教育效果必須在堅持好常規教育的同時,充分利用新媒體這些特性,拓展具有新媒體特色的教育手段。比如將企業文化宣傳片制作成3GP手機電影、MP4文件、網絡流媒體、3D動畫,將企業特色、發展歷程、取得成果、獲得的獎項制作成電子書及有聲讀物,開辟企業文化論壇、博客,使企業文化聲色俱全、圖文并茂、暢所欲言,實現心與心的交流,避免單純的說教,能夠有效增強企業文化建設的宣傳效果,使企業文化更易于被員工接受與領悟。招商銀行建立的招銀e報網站便是一個很好的例子,它充分利用了新媒體的優勢,集企業高管動態、市場信息、員工博客、典型人物、服務之聲等欄目于一體,為招行員工提供了一個非常方便的交流平臺,同時該平臺能讓招行員工了解招總行戰略措施,了解同業、同行市場信息,有利于企業員工凝聚力的增強。3.2 利用新媒體“廣泛性”特征拓展企業文化宣傳陣地。
新媒體其中一個重要的特征是信息的受眾與參與者的廣泛性。新浪網最新數據顯示我國網民已超過5億。龐大的新媒體用戶是企業文化宣傳的絕不可忽視的對象群,企業完全可以利用這塊宣傳陣地讓更多的社會大眾認可該企業的文化,并成為企業文化的宣傳者。人們可以透過企業網站、手機報、微博等載體,了解企業的各方面信息,發表自己的看法,提出自己的建議,和管理者一起充實、完善、豐富企業文化,一起擦亮展示企業品牌和形象的窗口。
目前,企業使用較多的新媒體平臺主要有企業門戶網站、企業手機報、企業微博、企業貼吧等,門戶網站是新媒體平臺的基礎,也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和新媒體的平臺,是企業文化建設的重要陣地。對于企業文化建設來說,要在利用好傳統媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認知度的基礎上,搭建好網絡平臺,通過網絡平臺的集納和鏈接功能,對上共享傳統媒體的資源,對下延伸新媒體功能,開發手機媒體、企業微博等,使之成為吸引職工,交流信息,聽取民意,引導輿論的新途徑。
3.3 利用新媒體“鼓動性”特征樹立企業良好社會形象。當國門敞開,外部商品涌來,市場經濟法則高懸,優勝劣汰已成鐵的定律之時,越來越多的企業認識到:商品競爭已突破單一層面的局部競爭,而表現為企業文化,營銷策略,人才與技術力量,服務與質量保證,公益與社會責任等全方面展開的企業整體實力的競爭,并歸結為企業形象的競爭。企業形象是企業精神的外溢,良好的形象是贏得社會信賴,擴大企業知名度的重要內容。良好的金融形象,可以廣泛吸引所需人才,爭取更多客戶,不斷拓展業務,也可以激發員工集體榮譽感和奮發向上之心。
新媒體具有極強“鼓動性”,新媒體可以在短時間內將整個社會成員動員起來,把大多數社會成員的參與性調動起來,特別是出現突發事件時。企業文化建設者可以在社會或者企業重大事項出現時,抓住機會,集中宣傳企業核心價值觀,擴大知名度,樹立正面的良好企業文化形象。如招商銀行2011年8月在深圳第26屆大運會期間作為唯一大運會指定參與銀行的身份充分利用各種媒體集中輸出了該企業核心價值理念,企業形象得到進一步提升,極大增強了招行員工凝聚力。
3.4 利用新媒體加大對企業正面典型人物、事件的宣傳引導,弱化新媒體“負面新聞偏好”。
不可否認新媒體對“負面新聞”有極濃的興趣。新媒體強大的功能恰如一把雙刃劍,它在積極宣導企業的光輝形象之時,也撕扯著大片的“負面新聞”。正因為如此,作為企業文化建設者更應該重視優秀典型,榜樣的宣傳。榜樣的力量是無窮的,盡管當前社會上的一些消極觀念對人們的思想腐蝕較為嚴重,但金融員工隊伍從總體來講還是好的,其中不乏各種英雄、標兵、現金典型。他們的事跡以及蘊含其中的閃光思想是寶貴的精神財富,也是激勵企業員工最有效地內容和方式,因此,企業文化建設者應該善于發現和挖掘身邊的先進事跡和人物,要及時加以總結,利用各種新媒體將其進行報道并宣揚出去,充分發揮典型的引導作用,服務于金融企業文化建設。4
結束語
市場競爭日趨激烈,企業文化建設的作用越來越重要,企業要快速發展,做大做強,就必須加強企業文化建設。與時俱進、不斷創新是企業文化建設的靈魂。我們要充分認識、深入挖掘、科學運用新媒體對于企業文化的影響力、推動力,搭好新媒體的“舞臺”,唱好文化建設的“大戲”!
第五篇:新速度企業文化建設的主要內容
企業文化建設的主要內容方法及要求
企業文化建設,是二十一世紀企業管理的最具遠景的發展方向,是提升企業管理水平的有效手段,它所產生的巨大作用是有目共睹,有口皆碑。
可口可樂的總裁說:假如有一天可口可樂的所有生產設備蕩然無存,我只需要兩樣東西,就能在三年內重新建起一個同現在一樣規模的可口可樂,這兩個東西,一個是可口可樂的品牌,一個就保存在亞特蘭大一家銀行的保險庫里的秘方。
美國石油大王洛克菲勒說:我可以一無所有,甚至可以剝光我的衣服,再把我放到沙漠里,但只要讓我遇到一只駝隊,我就還會成為百萬富翁,因為我的名字值錢。
進行企業文化建設,重點從四個方面做起。一是熟悉企業文化建設的內容;二是遵循企業文化建設的原則;三是掌握企業文化建設的流程;四是把握好企業文化建設的時機。
當然,如果沒有對企業文化建設的重要性和讓企業文化在企業落地生根的思想和行動,就是建設再好的企業文化模型也是無用之功。
企業文化建設是一個龐大的工程,它包含的內容也很多,美國哈佛大學教育研究院教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、企業價值觀、企業英雄人物、企業文化儀式和文化網絡。企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化“寓教于樂”之中。文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。
(一)提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。
1.提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。因此,新速度培訓機構在企業文化精神提煉中必須應當注意:a.培訓機構行業市場發展的趨勢;b.創新性;c.體現新速度發展歷史及對未來的追求;d.體現新速度在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。
2.持續提煉和完善新速度公司的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。新速度公司在提煉共同價值時應當注意: a.簡捷性;b.協調統一性;c.系統性;d.尊重人才;e.注重回報社會;f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
(二)導入CI系統,實施現代企業形象戰略。
CI是企業形象識別系統,它主要由MI和BI系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。
1.建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對新速度公司目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,新速度公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。
2.建立BI系統。BI是MI的動態展示,它主要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,新速度公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。
3.建立VI系統。VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中,必須運用能夠體現新速度公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。(1)產品形象。新速度公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立公司良好產品形象。(2)環境形象。新速度公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化、花園式”為目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考核,使用一票否決制,構建新速度公司綠色格局,使新速度公司通過環境形象系統促進企業發展。
(三)實施制度在建工程。
企業文化與企業的體制機制相輔相成,只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業全體人員意識和行為。1.規范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。新速度要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。
2.健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入新速度公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。
(四)實施典型示范工程
先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。新速度公司在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。1.大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。
(五)創新企業文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。新速度公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《公司企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。