第一篇：會議效果的評估方法

會議不同階段的效果評估

會議是在具體的時間和空間舉行的，各種因素對會議效果的影響是一個持續的過程。要舉行成功的會議，從會議開始前到會議結束后都應注意各種因素的影響。為了更好的保護積極因素，排除消極因素，有必要對影響會議效果的各種因素加以評估，從而建立取舍標準，也可避免將時間浪費在不值得討論的議案上。

一、會前效果評估

在會議舉行前，以下因素會影響會議效果:

◆欠缺目標或目標不準確

◆欠缺議程

◆與會者人選不當，或者與會者人數太多或太少

◆會議時間、地點不當

◆開會的通知時間不當

◆開會通知的內容欠周詳

◆會議場地設備欠佳

◆與會者沒有作充分準備

◆未定明會議的終止時間以及每一項議題的時間分配

◆會議不準時開始

◆以前的會議太多，使與會者一聽說要開會，都感到厭煩

◆開會次數太少，使每次會議的議題過多

二、會中效果評估

在會議進行中，影響會議效果的有如下因素：

◆在會中的交誼活動

◆外界的干擾

◆與會者離題

◆主持人離題

◆讓沒有必要留在會場的與會者留在現場

◆資料不充足，決策偏頗

◆少數人壟斷會議

◆與會者之間交頭接耳

◆與會者不表明真正的感受或意見

◆與會者之間爭論

◆與會者與主席爭論

◆視聽器材發生故障

◆與會者欠缺熱心

◆會議超出預定時間

◆主持人未能總結會議的成果。

三、會后效果評估

會議結束后，經常會出現以下情況，應注意避免：

◆欠缺會議記錄

◆對決議落實不力

◆不對會議的成敗得失進行總結

◆不解散已完成任務的委員會或工作小組

◆與會者對會議感到不滿

會后效果評估表

（一）目標

1、此次會議的目標是什么？

2、會議目標是否達成？

是□否□部分達成□

3、哪些目標沒有完全達成？為什么沒有完全達成？（確切理由）

（二）時間

1、會議目標是否是最短時間內達成？

是□否□不能確定□

2、倘若目標并非在最短時間內達成，為什么沒有在最短時間內達成？（確切理由）

（三）與會者

1、列舉每一位與會者的姓名并評估會議結束后他們的滿意程度。

2、為“不滿意”或“極不滿意”的與會者找出使他們“不滿意”或“極不滿意”的原因。

（四）假如再主持同樣的會議，下表中哪些事項將繼續維持？哪些事項將有新的舉措？

會議不同角度的效果評估

任何會議的舉行，都有以下共同屬性：一是會議期間，必須付出一定的代價；二是會議應有一定的目的；三是會議結束后，無論成功與否，或多或少都能給人以啟示，使人獲得一定的經驗和教訓。會議效率的高低，不是一個一成不變的概念，需要從不同角度加以評估。以下對此作一簡要介紹。

一、從付出代價的角度評估

會議實際支出了多少費用是很容易算出來的。計算會議成本的方法是：會議成本＝每小時平均工資的3倍×2×開會人數×會議時間（小時）。當然會議實際費用還要加上會場租賃費、資料費、水電費等等。會議評估要力求科學，可以采用以下公式：

這一公式中的c是指每一個與會者為會議所作貢獻的費用；t是指車旅費；a是指食宿費用；p是指籌辦費用，包括地點、設備的租賃費，幻燈片和錄影帶等輔助資料的制作費等。把以上的數目加起來除以d——與會者人數，就可以得到一個cd值，也就是相當于在每位與會者身上所花的費用。

在這些費用中，與會者作貢獻的費用c，很可能被低估。這方面的原因很多，在此不多作說明。

在弄明白為每位與會者花了多少錢之后，還應當明白錢是否都花在了刀刃上。目的在于調整員工工作狀態的會議，比較容易評估效果。比如，會后員工們賣出的汽車是否增多？等等。如果達到效果，企業獲得的額外利潤就應歸功于會議了。

如果會議的目的是為提高士氣，向企業員工通報情況，或者對員工進行培訓，就不能立即從財務上顯示出利潤來。在這種情況下，最好把會議看成是員工在職訓練計劃的一個部分，看成是對企業前途的投資，并盡可能從中挖掘價值。從長遠來看，投入一定的人力、財力，絕對是值得的。如果采取另外的辦法，比如取消會議，那么結果必然是士氣低落、無法接受變動或生產效率下降等。

在傳統上，許多會議的舉行是不太在乎開銷的，一般持這樣的觀點：所謂好主意就是把經過精挑細選的部門經理和員工送到一家五星級飯店，讓他們聽取富有創意的報告……這樣的會議被普通人認為是讓與會者去度假。而現在，人們在經過了每次重大會議后，習慣反省一個問題：“這個會議的舉行值得嗎？”作為會議決策者，對這個問題必須引起重視。

評估會議是否值得舉行，不能僅僅局限在付出的代價的角度，而應考慮會議是否管用，也就是會議是否達到了預期的目的。

二、從會議品質的角度評估

為了提高會議效果，可以分開評估會議的各個部分，并就其作出判斷。下面提供了一份評估會議質量的清單，可以作為評估時的參考。

在清單一開頭，簡要地提一下既定的會議目的。在完成這一評估報告時，不要忘記這一點。

印刷品

對設計和版面是否滿意？內容是否正確或者表述清楚？印刷品是否及時提供？所花的費用是否值得？

地點

會議地點的位置是否適當？大小是否合適？住宿、飲食和服務的等級如何？設施是否適用？工作人員是否肯幫忙？與會者的意見如何？

交通

車輛是否保養得很好？車輛是否準時？機動性是否很高？司機是否客氣和肯幫忙？

會場布置

標志、布景、照明和會議地點的裝飾水平如何？會場設計的各個項目是否及時提供和安裝？與會者對設計布置有什么意見？

器材設備

提供器材設備的單位工作完成得如何？安裝和操作設備的人員工作效果如何？有無設備故障？原因是什么？

發言者

發言內容是否打動人心？講稿的風格是否合適？內容是否明了？講稿是如何提供的？輔助設備的資料是否派上用場？

與會者的意見

會議采用的風格是否合適？場地設計、音樂是否合適？會議時間是否合適？所花的費用是否值得？

三、從經驗教訓的角度評估

對剛剛結束的會議作出評估，促使下一次會議開得更有成效，費用更少。如果不得不跳過評估階段，或者是第一次策劃籌辦會議，下面的幾個辦法，可以在會議上少花錢，且獲得最大的價值上提供幫助。

◆會議要開得短。如果預計開一天的會議，可以只開半天，這樣只需一夜的住宿。

◆安排較多的活動，使會議獲得最大限度的價值。應多安排自助餐而減少正式午宴。多開小會，以使與會者能增加參與度。如果有可能也利用晚間開會。

◆特別注意選擇地點。會議地點的技術設施都在改進，有良好設施的會場利用價值更大，因為可以節省設備的租賃費用。

◆對與會者的名單要精益求精。把與會者限于最有可能為會議作出貢獻的人。人數少意味著會議場地小，可節省場地租賃，住宿和餐飲費。

◆如果請公關公司籌辦會議，應多看多問。有的企業提供價格低的全套特價服務，包括現成的布景和可挑選的器材設備。

◆如果對于某會議承辦公司的工作感到滿意，可考慮與其長期合作。保持合作關系，可促使他們減少收費。

◆討價還價。應先確定自己的價位，并努力找到能獲得與它最接近的價格的辦法。

上面提到的經驗，有助于會議舉辦者參考。如果動用企業內部資源籌辦下一次會議，應首先明確：什么應當做，什么應當避免。如果是由公關公司代為籌辦，可以先問問他們是否有某種形式的評估，他們也許會很樂意滿足這一要求。多數會議承辦公司知道，客戶越來越不重視會議表面的熱鬧和氣派，而在乎會議是否能做更有效的變動。因此，這一方面的經驗總結正在加強。

關于會議的經驗教訓的內容應包括：會議開得是否有效；會議有什么失敗的地方；有哪些需要改進的地方；與會者的立場觀點。發言者的表現如何；向所有人表明會議開得是否成功。

如果策劃和組織一次會議，經過排練加上具有說服力的發言者，以及有力而又恰到好處的技術支持，對于籌辦人、參與者以及所有相關人員來說，可能是一次令人真正滿意的經歷。

不同人員對會議效果的評估

評估會議有三個主要來源：一是會議主持人，二是訓練有素的會議專業人士，三是與會者。

專業人士和與會者對會議所做的評估，視野比較開闊，也比較客觀。

（一）會議主持人的評估

會議結束后，會議主持人應該這樣征求意見：“我主持得怎么樣？”“哪些議題進行得非常順利？為什么？”“哪些部分有問題？”等等。

這是主持人最起碼要思考的問題。花時間對這些細節深入思考，自我評估是有助益的。

（二）訓練有素的會議專業人士的評估

一個訓練有素的會議專業人士對于有效會議的成份、客觀評估的技巧以及給予評估的回應都是相當熟悉的。會議專業人士通常坐在會議室的后面，并且以評估表格來做記錄。評估的表格一般是按照會議進行的先后次序而設計的。

會議結束之后，會議專業人士可以將他觀察到的事情向全體與會者報告，并邀請他們共同討論如何改進下一次會議；也可以私下同會議主持人交換看法，并討論需要改進的地方。

（三）與會者的評估

與會者是評估會議的最佳人選。他們對于會議內容、會議中發生的事情以及主持人的表現都有所感受與反應。會議中公開討論通常是得到與會者反饋信息的最佳方案。

雖然會議中與會者的直接反應對于評估會議有一定的價值，但這種反應勢必帶有迎合會議氣氛的色彩，要獲得與會者對會議的印象及自己的想法，可以在會議結束后幾天之內，請他們填寫一份問卷。問卷要簡單，最好采取只提少數相關問題的辦法，測驗會議的主要意圖是否已被接受和理解。

除了這些有關的問題，問卷還應設法發現與會者對以下問題的看法：

◆地點——位置是否適當？是否容易到達？是否有足夠的停車場？是否舒適？服務和飲食是否良好？工作人員的服務如何？

◆會議的組織——是否在開會前就對會議內容已有所知？旅行安排的效果如何？座位安排是否滿意？日程表、選票、簡報等輔助資料是否做得很好？

◆會議——會議是否籌辦得很好？在會上能否看清楚、聽清楚？發言者是否給人深刻印象？輔助器材是否良好？有沒有足夠的時間提問？與會者是否覺得充分參與了會議？從會議中學到了什么？

◆后續行動——是否有正式的后續行動？如果沒有，是否應當有這樣的行動？會議的直接結果是什么？是否打算采取進一步的行動？

籌辦人最好在確定了會議目的的前期策劃階段，就設計出一份問卷。對會議的策劃越投入，本來模糊的想法越有可能變得清晰。

要讓與會者填一份問卷可能有一定困難，因為在會議結束之后，每個人都將忙于工作。解決這個問題的方法是：或者帶著小型錄音機登門拜訪；或者舉辦填寫問卷有獎比賽；或者不斷地催促，這當然要注意避免與會者的反感情緒。

第二篇：會議效果評估報告 233

會議效果評估報告 23

3一、校企合作研討會的背景423

3二、2012年1月9—11日，新疆建筑職業技術學院、新疆工業職業技術學院、烏魯木齊師范高等專科學校中文系、烏魯木齊職業技術學院人文社科系、新疆天地重型機械制造有限公司、烏魯木齊康緣藥業有限責任公司辦公室、烏魯木齊藥業有限公司辦公室、烏魯木齊市自來水公司辦公室在新疆建筑職業學院學院人文社科系會議室舉行了文秘專業校企合作研討會。出席會議的主要人員主要有烏魯木齊師范高等專科學校中文系、烏魯木齊職業技術學院人文社科系的分管教學的業務副主任、教研室主任、文秘專業全體老師和新疆天地重型機械制造有限公司、新疆大眾建設工程有限公司、烏魯木齊市康緣藥業有限公司的辦公室主任、秘書工作人員等共計57人。研討會就如何進一步推進蘇北四所所高職高專與企業開展持續的深度合作，積極構建富有特色的校企合作模式，提高校企合作質量、提升校企合作層次、豐富校企合作內涵、規范校企合作做法等方面展開了探討與交流。研討會議由會議發起者烏魯木齊師專中文系王志蔚老師主持，會議進行了三天，達到了預期的目標，取得了良好的效果。

二、會前籌備工作全面周密細致、有條不紊

會議籌備情況。為了加深蘇北烏魯木齊、新疆市四家高職院校產學合作聯系與交流，提升產學合作的層次，提高文秘專業實踐教學的質量，經過新疆建筑職業技術學院人文社科系和烏魯木齊師專中文系領導同意召開蘇北高校文秘專業與企業產學合作探討會，具體籌備工作由烏魯木齊師專的王志蔚和新疆建筑職業技術學院人文系的劉志宏二同志負責成立大會秘書處，建立了材料組、會務組和后勤組。會議確定的主要議題有：1.新疆建筑職業技術學院分管教學的副院長講話；2.四所高校文秘專業與企業合作的工作總結；3.四所高校文秘專業教研室主任分別介紹文秘專

業建設、課程建設、師資隊伍建設的情況；4.新疆、烏魯木齊企業辦公室主任代表關于學生實習實訓過程中取得的成績與不足；5.文秘專業教師代表關于文秘專業建設課程建設的意見與構想；6.聘請新疆師范大學中文系文秘教研室主任作學術研究報告；7小組討論如何進一步深化產學合作；8.新疆建筑職業技術學院副院長做大會總結。在籌備過程中，籌備小組按照領導的意圖，明確了分工，制定了會務籌備方案，確定了會議議程和會務費標準，明確了籌備工作的時限、任務，準備了會議文件和會議議程表，制發了會議通知和代表證，布置會場，準備了會標，按照會議回執信息做好了住宿的準備和接站工作。會議預算經費3萬元。籌備工作在會議舉行前15天基本完成，在會議舉行前一周，籌備小組還對各項準備工作進行了檢查，確保會議如期有條不紊的進行。會議籌備方案包括（備用方案）經過烏魯木齊師專中文系和新疆建筑職業技術學院人文系領導的審核研究，認為可行，同意實施。

三、會議期間科學調度、合理安排，按照既定程序有序進行

會議接待工作安排順利，進入研討會議階段。在此期間，與會人員一一進行簽到，準確掌握了參加會議的人數，按照分工，后勤組準備好了會場的設備和茶點，為代表盡可能地提供良好的服務。秘書工作人員對會議全程進行了實況錄像和會議記錄，并印發了會議簡報。在會議期間，主持人按照既定的議題，安排各位代表講話發言。在第二天下午的小組討論會上，主持人向各位代表明確了發言的主題，并安排秘書人員進行詳細的記錄。在小組討論的進程中，主持人分別到了5個小組，聽取小組的討論，并適當把討論的話題集中在如何加深產學合作的主題上來。小組討論會結束后，主持人又召開了研討小組組長的匯報，匯總各個小組的意見和建議，提交給大會討論。最后，新疆建筑職業技術學院副院長做大會總結，對今后文秘專業產學合作提出新的意見和要求。在會議閉幕時，主持人提出對與會者、協辦單位、贊助單和工作人員的支持表示感謝嗎，并發放紀念品。

四、會后工作

經過三天的會議，研討會實現了議目標，達成了許多共識，圓滿地完成了任務。會議結束后，主持人安排秘書人員草擬會議紀要，做好了研討會總結。并向有關學校和企業傳達了會議的主要精神。在代表即將離開住宿地時，主持人請求新疆建筑

職業技術學院辦公室主任盡量安排好車輛，按照與會代表的請求提供服務。由于會議本著勤儉節約的精神，經過會議全程各項經費的使用情況計算，本次研討會各項經費支出沒有超過預算。

第三篇：我會議效果評估報告

會議效果評估報告

一、校企合作研討會的背景

2012年1月9—11日，新疆建筑職業技術學院、新疆工業職業技術學院、烏魯木齊師范高等專科學校中文系、烏魯木齊職業技術學院人文社科系、新疆天地重型機械制造有限公司、烏魯木齊康緣藥業有限責任公司辦公室、烏魯木齊藥業有限公司辦公室、烏魯木齊市自來水公司辦公室在新疆建筑職業學院學院人文社科系會議室舉行了文秘專業校企合作研討會。出席會議的主要人員主要有烏魯木齊師范高等專科學校中文系、烏魯木齊職業技術學院人文社科系的分管教學的業務副主任、教研室主任、文秘專業全體老師和新疆天地重型機械制造有限公司、新疆大眾建設工程有限公司、烏魯木齊市康緣藥業有限公司的辦公室主任、秘書工作人員等共計57人。研討會就如何進一步推進蘇北四所所高職高專與企業開展持續的深度合作，積極構建富有特色的校企合作模式，提高校企合作質量、提升校企合作層次、豐富校企合作內涵、規范校企合作做法等方面展開了探討與交流。研討會議由會議發起者烏魯木齊師專中文系王志蔚老師主持，會議進行了三天，達到了預期的目標，取得了良好的效果。

二、會前籌備工作全面周密細致、有條不紊

會議籌備情況。為了加深蘇北烏魯木齊、新疆市四家高職院校產學合作聯系與交流，提升產學合作的層次，提高文秘專業實踐教學的質量，經過新疆建筑職業技術學院人文社科系和烏魯木齊師專中文系領導同意召開蘇北高校文秘專業與企業產學合作探討會，具體籌備工作由烏魯木齊師專的王志蔚和新疆建筑職業技術學院人文系的劉志宏二同志負責成立大會秘書處，建立了材料組、會務組和后勤組。會議確定的主要議題有：1.新疆建筑職業技術學院分管教學的副院長講話；2.四所高校文秘專業與企業合作的工作總結；3.四所高校文秘專業教研室主任分別介紹文秘專業建設、課程建設、師資隊伍建設的情況；4.新疆、烏魯木齊企業辦公室主任代表關于學生實習實訓過程中取得的成績與不足；5.文秘專業教師代表關于文秘專業建設課程建設的意見與構想；6.聘請新疆師范大學中文系文秘教研室主任作學術研究報告；7小組討論如何進一步深化產學合作；8.新疆建筑職業技術學院副院長做大會總結。在籌備過程中，籌備小組按照領導的意圖，明確了分工，制定了會務籌備方案，確定了會議議程和會務費標準，明確了籌備工作的時限、任務，準備了會議文件和會議議程表，制發了會議通知和代表證，布置會場，準備了會標，按照會議回執信息做好了住宿的準備和接站工作。會議預算經費3萬元。籌備工作在會議舉行前15天基本完成，在會議舉行前一周，籌備小組還對各項準備工作進行了檢查，確保會議如期有條不紊的進行。會議籌備方案包括（備用方案）經過烏魯木齊師專中文系和新疆建筑職業技術學院人文系領導的審核研究，認為可行，同意實施。

三、會議期間科學調度、合理安排，按照既定程序有序進行

會議接待工作安排順利，進入研討會議階段。在此期間，與會人員一一進行簽到，準確掌握了參加會議的人數，按照分工，后勤組準備好了會場的設備和茶點，為代表盡可能地提供良好的服務。秘書工作人員對會議全程進行了實況錄像和會議記錄，并印發了會議簡報。在會議期間，主持人按照既定的議題，安排各位代表講話發言。在第二天下午的小組討論會上，主持人向各位代表明確了發言的主題，并安排秘書人員進行詳細的記錄。在小組討論的進程中，主持人分別到了5個小組，聽取小組的討論，并適當把討論的話題集中在如何加深產學合作的主題上來。小組討論會結束后，主持人又召開了研討小組組長的匯報，匯總各個小組的意見和建議，提交給大會討論。最后，新疆建筑職業技術學院副院長做大會總結，對今后文秘專業產學合作提出新的意見和要求。在會議閉幕時，主持人提出對與會者、協辦單位、贊助單和工作人員的支持表示感謝嗎，并發放紀念品。

四、會后工作

經過三天的會議，研討會實現了議目標，達成了許多共識，圓滿地完成了任務。會議結束后，主持人安排秘書人員草擬會議紀要，做好了研討會總結。并向有關學校和企業傳達了會議的主要精神。在代表即將離開住宿地時，主持人請求新疆建筑職業技術學院辦公室主任盡量安排好車輛，按照與會代表的請求提供服務。由于會議本著勤儉節約的精神，經過會議全程各項經費的使用情況計算，本次研討會各項經費支出沒有超過預算。

第四篇：超市促銷效果評估要點和基本方法

超市促銷效果評估要點和基本方法

促銷是超市提高客流量、銷售額和毛利等經營指標的重要手段，進而實現擴大市場占有率、提高盈利能力，提升品牌知名度、行業地位、培育競爭優勢，提高企業市場價值的最終目的。超市每次促銷除了希望在促銷期間提高經營指標之外，更重要的是促使經營指標持續增長．以實現促銷的最終目的。此外，超市的促銷活動每年要進行多次。因此每次促銷活動之后，就必須對本次促銷活動的效果進行評估，總結成功的經驗，找出教訓和不足。

一、主要評估指標

銷售額是衡量超市行業地位的主要指標，毛利是代表盈利能力的標志。而促進超市銷售額增長的途徑包括：客流量、客單價和成交率的提高。同時，品牌知名度、忠誠度和美譽度既是企業的無形資產，也是保證超市銷售額持續增長的基礎，這些和廣告效果、店內商品和服務的組織有直接關系。因此，超市促銷評估的基本指標就是：銷售額、毛利額、客流量、客單價、成交率、市場占有率、超市的價格、商品質量和服務形象，以及廣告費投入與銷售額、毛利、客流量增量的比例等。根據用途、來源和獲取方式，這些指標可以分為以下幾類：

1、促銷計劃指標

超市一般都有促銷計劃和每次促銷活動計劃，對某次促銷活動的評估一般只涉及本次促銷活動計劃。一次促銷活動的計劃中涉及的主要指標和內容除上述基本指標外，還包括促銷商品的準備和供應商的配合默契情況，以及促銷活動的在超市內部的落實和準備情況等內容。這些計劃指標的實施結果是衡量促銷效果的重要依據。

2、內部業績指標

指促銷期間超市所實現的上述基本指標。這些指標一是可以從企業信息管理系統中直接提取，或從企業財務核算中獲得，如銷售額、毛利額、客流量、客單價、成交率，以及廣告宣傳費用等；二是要靠采購人員和門店員工打分評估得來，如促銷商品的準備和供應商的配合默契情況等；三是依據企業管理人員檢查考核的結果．如促銷活動的在超市內部的落實和準備情況等。

3、外部環境指標

外部環境指標是用來評定通過本次促銷對企業品牌形象、行業地位、行業影響力的作用。這類指標是需要通過顧客問卷調查和訪談調查來獲取，如企業價格、產品質量和服務形象等；二是需要通過實地調查、資料分析、推算等方式得出，如促銷期間競爭對手的反映、市場容量和行業動態等。如市場占有率=某超市的銷售額／市場容量，而家居建材商品的市場容量就要通過商品房交易量、GDP增長率等推算出來后．再根據專家預測和經驗數據進行驗證得出的。

二、主要評估方法

1、同比分析

一般選取今年的促銷活動期間和上一年同一個促銷活動期間進行同期比較，例如2006年的“五一“黃金周的7天和2005年的“五一”黃金周的7天進行比較。某家居建材超市2006年的”五一”黃金周銷售額為2,280萬元，2005年的“五一”黃金周銷售額為l,880萬元，同比增長了400萬元。

2、環比分析

選擇促銷前、促銷期和促銷后3個相同的時期的數據進行比較。如某家居建材商店2005年的“五一”黃金周前后的客流量為：4月24日一30日為38,270人，5月1日-7日為68,066人次，5月8日一4日為45,005人次。因此，相對于促銷前期，促銷期、促銷后客流量較促銷前分別增長了29,796和6735人次。此外，筆者以為相同不同時期的促銷活動之間的指標比較和分析，也應納入環比分析的范疇，如2005年“十一”促銷活動指標與2005年“五一”同類指標間的比較和分析。

3、比率分析

除了數額變化分析外，還需要進行比率分析。一是增長比率分析，如銷售額增長百分比的同比和環比分柝二是某指標和另外某些指標間的比率的同比和環比分析，如本超市銷售額占整個市場容量的百分比，即市場占有率分析，促銷費用占銷售額、毛利額增量的比率分析等。

三、綜合評估

綜合評估就是對上述各種指標同比、環比和比率分析的結果進行綜合評價，分析各種指標之間的關系和成因，總體評價本次促銷活動的效果。綜合評估通常通過綜合評估表來完成，一般根據本次促銷計劃中確定的促銷目的，設定評估表中各項指標的不同權重。比如以擴大市場份額為宗旨的促銷活動，銷售額指標的權重就應該大些：而以增加企業盈利為宗旨的促銷活動，毛利額指標的權重應該大些：以擴大企業知名度為宗旨的促銷，超市的價格形象和服務形象指標的權重就應該大些。最后．根據綜合評估表計算的結果并分析各項指標的形成原因．就可以初步確定本次促銷的效果。

例如，某家居建材超市2005年“五一”發起了以擴大市場占有率和增加企業盈利能力為主要目標的促銷活動。結果是銷售額同比增長了12.6％，促銷期較促銷前環比增長了89％，這兩個數據初步看起來令人興奮。但是．比較其它指標時我們發現：

(1)該超市所在城市的市場容量與2004年同比增長了18.7％，主要競爭對手在同城市2005年1月銷售額增長了20.5％；

(2)該超市促銷后期(5月8日4日)與促銷前期(4月24日－月30日)相比銷售額僅僅增長了2.6％，而作為家居建材商品，從”五一”開始進入本中第1個銷售旺季，季節性因素也會帶來20％以上的銷售額增長；

(3)該超市所發生的廣告宣傳、贈券等費用j與毛利額環比增量基本持平；

(4)而促銷期間顧客問卷調查的結果顯示，與此前“3.15”促銷期間相比，該超市在顧客中的價格形象、商品質量形象和服務形象均沒有明顯提升；

(5)“五一”促銷方式以贈券為主，在隨后的訪談調查中，顧客明確表示“不能與顧客玩贈券這種貓抓老鼠的游戲”。因此，綜合評估結論這是一次不成功的促銷。

四、案例分析

2005年8月27日一9月25日，東方家園在全國范圍內組織了“東方家園六周年店慶”促銷活動，活動主題是”邀您共享6周年的喜悅”。主要內容包括：購物金額達66元可以獲得贈送的禮物；購物滿666元可得60元的現金折扣券等。下面選取北京市某門店的促銷效果進行評估。

選取2005年7月28日一8月26日(促銷前)、2005年8月27日－9月25日(促銷中)和2005年9月26日一10月25日(促銷后)3個時間段進行環比分析；選取2005年8月27日一9月l 1日(共16天)和2004年8月21日一9月5日(2004年司慶促銷期間共16天)用于同比分析。選取的指標：客流量、成交率、客單價、銷售額、毛利額：廣告費與銷售額、毛利額和客流量增量的比率：價格形象、商品質量形象和服務形象等。

1、經營效果分析(結果見下表)

2、價格形象、商品質量形象和服務形象分析

我們在店內發放了100份顧客問卷，題目為請把商店的價格、商品質量和員工服務與競爭對手進行比較后進行評分。匯總結果顯示，與“五一”促銷期間相比，這3項指標基本沒有變化。

3、廣告費與銷售額、毛利額和客流量增量的比率分析(結果見下表)

第五篇：效果評估報告書

OGUMA品牌進軍校園活動效果評估報告書

一．引言

1.2011年10月8日，由OGUMA公司策劃的“OGUMA品牌進軍校園活動”在寧波城市職業技術學院成功舉辦，本活動取得了全校師生的一致好評，取得了良好的社會效應和宣傳效果

2.達到了活動的預期目標：OGMA品牌成功走進校園，拉近了與師生的距離，為以后的銷售之路打下了堅定的基礎，塑造了美好的品牌形象。

二、效果評估

1.從組織策劃方面看：定位準確、專業，活動安排周密，有層次。

水水的健康的肌膚是眾多愛美女士心目中完美的肌膚目標，而秋，正是肌膚最需要補充養分的季節。所以我們選擇在在這個時候在寧波城市職業技術學院開展宣傳活動，初步建立與師生的關系，關注師生肌膚保養問題。準確把握時機，使整個活動的策劃安排專業、周密，而且有層次。

首先從樹立OGUMA的公益形象著手，專為師生開展講課活動，讓師生了解肌膚保養的重要性。

其次在校園內設攤點，免費使用化妝品；買護膚品，送贈品。制造氣氛，讓全校師生踴躍。活動期間整天開展活動，參與人數眾多。

其三，活動準備充分。在活動開展前期就將需要的產品等準備齊全。活動期間，工作人員每天準時7點到達活動場地，布置現場，做好了充分準備。

第四，整個活動以調查問卷為憑證，使活動井然有序，一切盡在掌握中。第五，邀請專業人員講解，使整個活動更具有權威性、專業性

2、從實施方面看：整個活動安全有秩序。

活動過程中沒有出現任何意外，我們事前準備的藥物及相關的搶救人員沒有派上用場。整個活動從收發問卷調查，發放彩色宣傳單，設攤點，免費試用，贈送贈品，開設美容課，直到活動結束，秩序井然。同學們熱情的參與，專業人員的現場指導，教授。相互的互動。場面很熱鬧。專業美容師開設課堂，在課堂上的精彩演講。臺下師生的熱烈掌聲不斷。

3、從宣傳方面看：取得了良好的宣傳效果，得到社會各界的一致好評。

（1）學生們一致夸OGUMA公司想的周到，感謝OGUMA公司為學生們提供這么一次好的機會----有機會了解化妝類的知識，及如何正確化妝等等知識。通過這個活動。學生們更了解了相關美容知識。進一步的了解了OGUMA公司。

（2）活動地點---在校師生認為這次活動是他們這里有史以來搞得最成功的一次，希望我們經常來開展類似的活動，讓師生更多的了解一些課外知識，學以致用。

（3）社會效應---通過這次活動。讓師生更好地護膚。在活動中了解了很多自己的不足。學以致用，通過活動的回饋，可知我們還需要更好地提高自己的專業水品。更好的為廣大消費者服務。通過這次活動。更好地提高了我們公司的知名度和美譽度。提高了公司的形象。遞交了一張名片，也為以后的銷售之路打開了大門。