第一篇：現代企業管理概論試題

現代企業管理概論試題

一選擇題

1、強調管理的核心環節，認為管理就是決策。

2、管理的社會屬性，及在一定生產關系形式下體現的階級的社會屬性。它由社會制度、生

產關系所決定的。

3、企業中存在著非正式組織，組織中有自己的核心人物和領袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準和道德規范等。

4、事業部制組織結構，這種結構是在總公司的領導下，根據產品、地域劃分各個事業部門，而每一個事業部分別有其獨自的產品和市場、獨立的利益，成為利益責任中心。事業部制是一種“集中決策，分散經營”的分權式管理組織的典型形式。

5、目標管理的根本宗旨在于調動人的積極性，發揮人的主觀能動性，激發人的創造性。

6、企業不僅要研究顧客未來的需求，而且要認真研究競爭對手，研究未來的供求形勢、對

手開發新產品的動向和經營領域，以確立本企業競爭戰略和策略。

7、水平多元化發展，即企業充分利用自己的市場優勢，根據用戶需要去發展不同性質的產

品，進一步擴大市場占有率。

8、人力資源的時效性是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。

9、人力資源管理的職能則有所不同，人力資源管理更多的是以“人”為核心，把人看做“主

動資產”，活的資源加以開發，可以說它是一項比較復雜的社會系統工程，10、外部招聘的優點：人員來源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才；新雇員能帶來

新思想和新觀念；可在一定程度上緩和內部競爭者之間的矛盾；節省培訓投資。

11、品牌俗稱“廠牌”，是指用于識別產品的某一名稱、術語、標記、符號，或它門的組合，其基本功能是把不同產品區分開來，防止發生混淆，便于銷售。

12、影響銷售渠道選擇的因素：產品因素、市場因素、企業自身因素。

13、服務業和制造業生產運作都是服從“輸入—轉換—輸出”這樣的一個基本過程的。

14、服務的特征：無行性、不可分割性、異質性、不可儲存性、無所有權。

15、5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養。

16、企業投資分為廣義投資和狹義投資兩種,廣義投資是指企業將籌集的資金投入使用的過程，包括企業內部使用資金的過程，對外投放資金的過程。

17、從量的規定性來看，貨幣的時間價值是在沒有風險和通貨膨脹下的社會平均資金利

潤率。

18、在投資項目實施之前，決策者對投資效益的估計結果僅僅是一種預期收益，這種預

期收益具有一定的不確定性。

19、銀行借款籌資的優點：籌資速度快；籌資成本低；借款彈性的大。

20、為加強質量保證，許多國家紛紛編制并發布了質量管理和質量保證標準。

21、企業文化作為一種管理哲學，強調以人為本，這是企業文化與傳統的以“物”為中

心的管理思想的根本區別。

22、二，名詞解釋

1、股份有限公司：是由一定數量（我國《公司法》規定為五個）以上的股東出資設立，全部資本分為均等股份，股東以其所持股份為限對公司債務承擔責任的公司。

1、經濟方法是指借助于市場經濟條件下價值規律等經濟規律的作用，利用經濟后果對管理

對象進行誘導、推動、控制和約束的管理方法的實質是貫徹物質利益的原則。

2、行為錨定法的最大特點是明確定義每一個評價項目，同時使用關鍵事件法對不同水平的工作要求進行描述，提供明確而客觀的評價標準。

3、市場觀念是一種以“消費者需求為中心”的觀念，強調市場需要什么企業就生產什么，通過千方百計滿足顧客需要來取得利潤。

4、整體產品概念是指能夠滿足消費者某種需求和利益的有形物體和非物質性的服務的綜

合。

5、關系營銷，是把營銷活動看成一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構

及其他公眾互動的過程，其核心是建立與發展與這些公眾的良好關系。

6、造成本，具體包括直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。

三，簡答題

1、管理的基本原理：系統原理、人本原理、效益原理、反饋原理、彈性原理。

2、德爾非法的過程：邀請一群專家，請他們就將來可能發生的重大結果提出自己的看法或

意見，分別用不記名的方式進行預測；由調查人員整理上述專家意見；將整理的結果反饋給各位專家，再次征求他們的意見，并以這種方式反復幾個回合；用逐次逼近法集中對問題的解決方法并取得一致的意見，然后利用這些預測結果進行決策。

3、企業戰略興起的原因：需求結構的重大變化；市場競爭日趨激烈；科學技術不斷進步；

資源供應日趨緊張；社會、政府、顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多；產業結構的調整。

4、一個行業中的競爭，存在著五種基本的競爭力量：他們是現有的競爭者之間的抗衡、替

代品的威脅、潛在的進入者、購買者的討價還價能力和供應商的討價還價能力。

5、市場細分對市場營銷活動的重要作用概括起來有：有利于掌握不同顧客的需求特點；有

利于分辯和比較市場機會，選擇目標市場；有利于針對市場特點制定和調整營銷策略，更好的滿足目標市場的需求；有利于避開激烈的競爭，發揮企業優勢，提高競爭能力。

6、負債資金的籌集：銀行借款、發行債券、融資租賃、商業信用。

7、

第二篇：《現代企業管理概論》教學大綱

《現代企業管理

（一）》(2625)教學大綱

前 言

(由指導委員會統一編寫)目 錄

第一章

企業與管理概述

第一節

企業的概念與類型

第二節

企業與公司的設立、變更與解散 第三節

企業管理的性質、目的與任務；

第二章

管理的起源與發展

第一節

泰勒的科學管理 第二節

法約爾與古典組織理論 第三節

霍桑試驗與行為科學的興起 第四節

管理科學簡介

第三章

管理的職能與原則

第一節

計劃 第二節

組織 第三節

控制 第四節

領導 第五節

激勵

第四章

經營戰略與決策

第一節

經營與經營思想 第二節

經營與經營戰略 第三節

經營決策

第五章

市場營銷管理

第一節

市場和市場營銷概念 第二節

市場營銷環境 第三節

市場營銷組合

一、課程性質與設置目的

現代企業管理

（一）課程是湖北省高等教育自學考試經濟管理類管理工程專業的專業課和必修課，是為了培養和檢驗自學應考者的現代企業管理的基礎理論、基本知識和基本技能而設置的。

現代企業管理是一門實踐性非常強的專業課程。學生通過學習該門課程，可以了解管理的概念、性質；了解管理的起源與發展、管理的職能與原則以及企業與公司管理的含義、目的與任務，掌握企業管理的基本理論與方法；可以提高學生的分析問題與解決問題的能力，以及獨立工作的能力。

二、課程內容與考核目標

第一章

企業與管理概述

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對企業有一個全面、正確的了解與認識.要求理解和掌握企業的概念、特征和類型;法人與法人企業的概念;法人企業制度;企業設立的原則;理解和掌握管理的定義和管理科學的特性;企業管理的目的和任務;本章學習的重點是企業的概念和特征;法人與法人企業的概念;管理的定義和管理科學的特性;企業管理的目的和任務;(二)課程內容

第一節

企

業

企業的概念與產生；企業的一般特征；企業的類型;法人企業與法人企業制度；

第二節

企業的設立、變更與解散

企業的設立的概念與原則；公司的設立1)公司設立應該具備的條件2)設立的方式；3)公司設立的程序；公司的變更、解散和破產；

第三節

企業管理概述

管理的定義；管理科學的特性； 企業管理與企業管理的目的與任務；(三)考核知識點

1、企業的概念。

2、企業的特征。

3、企業的類型。

4、法人的含義。

5、法人企業的含義。

6、法人企業制度的內容。

7、企業設立的意義。

8、企業設立的立法原則。

9、公司的設立應該具備的條件、發起人和設立的方式；公司設立程序。

10、公司變更。

11、公司解散的含義與原因。

12、公司破產的含義與實行破產制度的作用。

13、管理的含義。

14、管理的二重性的內容與研究管理的二重性的意義。

15、管理的綜合性和藝術性的含義。

–1–

16、企業管理的含義。

17、企業管理的根本目的和任務。(四)考核要求

1、識記：1）企業的概念。

2）企業的類型。

3）法人企業制度的內容。4）公司的設立應該具備的條件。5）管理的含義。

6）管理的二重性的內容。7）企業管理的概念。

2、領會：1）企業的特征。

2）法人和法人企業的含義。3）企業設立的立法原則。

4）公司的設立發起人和設立的方式；公司設立程序； 5）公司變更。

6）管理的綜合性和藝術性的含義。

3、綜合應用：1）企業設立的意義。

2）研究管理的二重性的意義。3）企業管理的根本目的和任務。

第二章

管理的起源與發展

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對管理的起源與發展有一個基本的了解。要求理解和掌握泰勒的科學管理理論；法約爾的古典組織理論；霍桑試驗的內容與行為科學的內容；管理科學的內容；

(二)課程內容

第一節

泰勒的科學管理

通過了解泰勒的主要工作，了解泰勒的主要試驗的內容（鐵鍬作業試驗、搬運生鐵試驗和金屬切削試驗）；掌握泰勒的主要觀點和主要貢獻；

第二節

法約爾與古典組織理論

法約爾提出的企業內的六項活動、管理的五大職能和管理的十四項原則。

第三節

霍桑試驗與行為科學的興起

了解霍桑試驗的背景和內容；霍桑試驗的結論和對霍桑試驗的評價；

–2– 第四節

管理科學簡介

管理科學的概念及產生；數學和電子計算機在管理中的應用；系統工程的觀點和決策理論；管理學科的現狀。

(三)考核知識點

1、泰勒在工作研究的過程中，曾經做了幾個非常著名的試驗：鐵鍬作業試驗、搬運生鐵試驗和金屬切削試驗。

2、泰勒的主要著作有《車間管理》、《科學管理原理》。主要觀點是：1）提倡一場心理革命；2）用科學的管理代替傳統的管理；3）制定科學的工作方法；4）科學的選擇和培訓工人；5）把計劃職能與執行職能分開，實行職能工長制；6）實行差別計件工資制。

主要貢獻和缺陷是：1）提出管理是一門科學；2）把科學的方法應用到管理上；3）把人看成是經濟人；4）側重于低層次的管理；5）科學管理的提出。

3、泰勒的同時代人吉爾布雷斯大夫婦、甘特和甘特圖（橫道圖）、福特與流水作業方式。

4、企業內的六項活動：1）技術活動；2）營業活動；3）財務活動；4）安全活動；5）會計活動；6）管理活動。

管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協調與控制。管理的十四項原則的內容：見教材的P34---P36。

5、如何正確的評價法約爾：法約爾是管理理論的創始人，法約爾的管理偏重于公司的管理，彌補了泰勒科學管理的不足，14條原則比較復雜，它們自己缺乏必要的聯系。

6、霍桑試驗的背景和內容；霍桑試驗的結論和對霍桑試驗評價的內容。見教材的P37-P41

7、管理科學的含義包括狹義的與廣義的含義。

其特點：1）以數學模型為基礎；2）以電子計算機為手段；3）采用系統工程的觀點與方法；4）以決策為中心內容。

(四)考核要求

1、識記：1）工作研究的主要內容；

2）泰勒的主要著作

3）企業內的六項活動、管理的五大職能的內容； 4）霍桑試驗的背景和內容；

2、領會：1）泰勒主要著作的主要觀點、主要貢獻和缺陷。

2）泰勒的同時代人吉爾布雷斯大夫婦、甘特和甘特圖（橫道圖）、福特與流水作業方式。

3）管理的十四項原則的內容。

4）霍桑試驗的結論和對霍桑試驗評價的內容。

3、綜合應用：1）如何正確的評價法約爾。

2）管理科學的含義和特點。

第三章

管理的職能與原則

(一)學習目的與有要求

–3– 本章學習的目的是對管理的職能與原則有一個基本的了解，掌握各項職能的內容及要點，以及它們之間的關系與聯系。

(二)課程內容

第四章

管理的職能與原則

第一節

計

劃

計劃的重要性；計劃工作的步驟；計劃的種類；

第二節

組

織

組織工作的主要內容；組織的原則；企業的組織形式；

第三節

控

制

控制的定義及重要性;控制過程;控制類型;常用的控制方法;

第四節

領

導

領導的定義及其作用;領導的權力來源;領導藝術;管理方格理論;領導者的素質;

第五節

激

勵

X理論與Y理論;需要層次理論;激勵雙因素理論;(三)考核知識點

1、計劃的重要性：1）計劃是管理者指揮的依據；2）計劃可以減少未來不確定因素帶來的損失；3）計劃是減少浪費的有效方法；4）計劃是控制的標準。

2、計劃工作的步驟：1）環境的分析；2）目標的制定；3）尋找可行的方案；4）制定政策。

3、計劃的種類：1）戰略計劃；2）生產經營計劃；3）作業計劃。

4、組織工作的主要內容：1）確定職務；2）確定責任與權力；3）選用適當的人；4）建立聯系。

5、組織的原則：1）分工；2）控制幅度；3）統一指揮；4）責任與權限；5）集權有分權；

6、企業的組織形式：1）直線制；2）直線職能制；3）事業部制；4）委員會。

7、控制的定義及重要性

8、控制過程：1）確定控制目標；2）衡量實際工作；3）糾正偏差。

9、控制類型：1）事先控；2）實時控制；3）事后控制。

10、常用的控制方法：1）預算；2）財務分析；3）員工業績評價；4）審計；5）甘特圖與網絡圖；

11、領導的定義及其作用。指揮作用和激勵作用。

–4–

12、領導的權力來源：1）法定權；2）獎勵權；3）強制權；4）專長權；5）個人影響權。

13、領導藝術包括的內容或觀點。

14、管理方格理論：管理方格圖的內容。15領導者的素質所包括似的內容。

16、X理論與Y理論的內容。

17、需要層次理論的內容。

18、激勵雙因素理論的內容。(四)考核要求

1、識記：1）計劃的重要性。

2）計劃的種類。3）企業的組織形式。4）控制的定義。5）控制類型。6）領導的定義。

7）X理論與Y理論的內容。

2、領會：1）計劃工作的步驟。

2）組織的原則。3）控制的重要性。4）控制過程。5）領導的作用。

6）領導者的素質所包括的內容。7）需要層次理論的內容。8）激勵雙因素理論的內容。

3、綜合應用：1）常用的控制方法。

2）領導的權力來源。

3）領導藝術包括的內容或觀點。4）管理方格理論：管理方格圖的內容。5）各項管理職能之間的關系與聯系。

第五章

經營戰略與決策

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對企業的經營戰略與決策有一個基本的了解與認識，要求掌握經營與經營思想，企業的經營環境與經營戰略，主要的經營決策的方法。

(二)課程內容

第一節

經營與經營思想

–5– 經營與經營管理的概念、經營思想的內容；企業的經營方針、企業的經營目標。；

第二節

經營環境與經營戰略

企業的環境因素、企業環境因素的內容、企業的經營戰略；

第三節

經營決策

經營決策與經營決策的類型、經營決策的方法(三)考核知識點

1、經營管理：企業的經營管理有廣義與狹義之分。

狹義的經營管理是指對企業經營活動的管理。工業企業的全部活動分為經營活動與生產活動兩大部分。以生產活動為對象的管理屬于生產管理，以經營活動為對象的管理屬于經營管理。

廣義的經營管理是指對企業全部生產經營過程的管理，它既包括企業經營活動的管理，也包括對企業生產活動的管理。

2、經營思想：企業的經營思想是指企業在進行經營活動中解決各種經營問題，處理各種關系的指導思想。

3、經營方針：企業經營方針是在一定的經營思想指導下，處理各種具體經營活動的基本原則與基本綱領，是制定經營目標及其措施的依據，是實現經營者目標的行動指南

4、經營目標：是企業的生產經營活動在一定時期內預期達到的經營成果。

5、企業的環境因素：企業的環境因素分為直接環境因素和間接環境因素兩大類

6、企業環境因素的內容：包括政治因素、經濟因素、科學技術因素、社會因素。

7、企業的經營戰略：企業的經營戰略也就是企業的戰略，它是企業與不斷變化的外部環境間謀求平衡的一種規定，是關于企業經營方向和解決經營活動中所碰到的問題所應該遵循的全局性、長遠性和指導性的原則和規定。

8、經營決策：企業的經營決策是對企業未來行動確定目標，從兩個以上方案中選取一個最滿意方案的分析決斷過程，是涉及企業的總體發展、經營目標以及企業各項經營活動的戰略、策略問題的決策。

9、經營決策的類型：

1）按決策時間長短分類：

(1)長期決策。

(2)短期決策。2）按決策的層次分類

（1）高層決策。由企業領導層所作出的決策，屬于戰略決策和重大的策略性決策。（2）中層決策。由企業的中層領導所作出的業務決策，亦稱管理決策。

（3）基層決策。由企業基層組織所作出的日常技術性業務決策。

3）按決策的性質分類

（1）程序化決策。又稱常規決策，是指可按一定的程序、處理方法和標準而作出的決策。它所解決的是企業生產經營活動中經常重復出現的決策問題，如庫存訂貨決策等。

（2）非程序化決策。又稱非常規決策，是指無常規辦法可循的一次性決策，是不經常重復出現的決策問題，如對某一市場的開拓決策。

–6– 4）按決策的確定性程度分類

（1）確定型決策。指影響決策的因素是可控的，因而在執行過程中只存在一種自然狀況，從而能預先肯定其執行結果的決策。

（2）不確定型決策。指在決策變量中存在著不可控因素，可能遇到各種自然狀態，從而引起不同的結果，而且對各種自然狀態出現的概率無法估計，而且其結果也是完全不能確定的。

（3）風險型決策。基本條件與不確定型決策基本相似，但對各種不同情況可以預計出它們發生的概率，因而其決策結果具有風險性，如市場銷售決策等。

5）按決策的時態分類

（1）靜態決策。僅就某一時點的狀態所作的一次性決策。

（2）動態決策。考慮時間推移，針對在執行過程多次發生的不同情況，而采取相應措施的一系列相互聯系的對策。

6）按決策目標數量分類

（1）單目標決策。

（2）多目標決策。

7）按決策涉及的業務范圍分類

（1）產品決策。

（2）技術決策。

（3）促銷決策。

（4）銷售渠道決策。

（5）籌資決策。

（6）組織人事決策等。

10、經營決策的方法：

決策方法一般可分為兩大類，一是定性分析，亦稱主觀決策法；二是定量分析法，亦稱數學模型決策法。

1)定性分析法 2)定量分析法

11、確定型決策方法：確定型決策方法是指決策的影響因素、條件和結果都是明確的，肯定的。一般可依據已知條件，直接算出各個方案的益損值，進行最佳方案的選擇。確定型決策依據其控制變量的離散程度的不同，可采用不同的方法。

1）費用分析法

費用分析法決策的特點就是在能夠實現目標的各種方案中選擇費用最小的方案作為最優方案。

許多經濟問題所消耗的費用，大體上可以分為三類。一類是費用A與某種變量(如產量、質量、使用時間等)成正比關系，若變量為x，則費用A的總量為ax；另一類是費用B與某種變量(如批量、間隔期等)成反比，若變量為x，則費用B的總量為b/x；還有一類費用C與變量x無關，基本上維持不變。

2）量—本—利分析法

量—本—利分析法又稱盈虧平衡法，是通過對企業生產的產品的產量、成本、利潤三者之間數量關系的分析，運用數學方法建立數學模型，尋求企業盈利或虧損的分界點，以期對企業進行有效的經營決策提供數量依據。

量—本—利分析基本公式

E==S-C=S-V-F=(P-CvＱ-F）

式中：E——利潤；

S——銷售額；

–7–

C——成本；

F——固定成本；

V——變動成本；

P——銷售單價；

Cv——單位變動成本；

Q——銷售量。

根據盈虧平衡點的定義，企業的銷售量處于盈虧平衡點時，企業的利潤為零，即企業不盈不虧，即

(P-Cv)Q-F=0

即

Q=F/P-Cv

式中：Q——盈虧平衡點產量；

P-Ｃv——單位邊際貢獻，可用m表示。

3)邊際利潤。

邊際利潤是反映增加產品的銷售量能為企業增加的收益。

邊際利潤的計算公式為：

邊際利潤(M)=銷售收入(S)-變動成本(V)

邊際利潤率是指邊際利潤與銷售收入的比率。即

U=M/S=(S-V)/S=1-V/S

綜上所述，邊際利潤首先用來補償固定費用，補償固定費用后若有余額，才能為企業提供利潤。否則，企業就無收益或虧損。

(四)考核要求

1、識記：1）經營管理的含義。

2）經營思想的概念。

3）企業的環境因素。

4）經營決策的類型。

2、領會：1）經營方針的含義。

2）經營目標。

3）企業環境因素的內容。

4）經營決策。

3、綜合應用：1）企業的經營戰略。

2）經營決策的方法：

3）確定型決策方法的內容。

第六章

市場營銷管理

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對市場和市場營銷的概念有一個基本的了解.要求了解和掌握市場和市場營銷的概念;市場營銷的環境;市場營銷組合.(二)課程內容

–8–

第一節

市場和市場營銷概念

市場的概念和功能；市場營銷和市場營銷觀念.第二節

市場營銷環境

營銷環境構成因素;間接營銷環境對企業營銷過程的影響.第三節

市場營銷組合

市場營銷組合的內涵、特點與作用;產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;(三)考核知識點

1、市場的概念。

2、市場的一般特性。

3、市場的功能。

4、市場營銷的含義。

5、市場營銷觀念。

6、營銷環境構成因素。

7、市場營銷組合的內涵。

8、市場營銷組合的特點。

9、市場營銷組合的作用。

10、產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

11、定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

12、分銷渠道策略;促銷策略;

13、促銷策略(四)考核要求

1、識記：

1）市場的概念：企業角度的市場概念； 2）市場的一般特性。

3）市場營銷：是通過市場交換滿足現實或潛在需要的綜合性經營銷售活動的過程。4）市場營銷組合的含義。

2、領會； 1）市場的概念：（1）原始的市場概念；（2）經濟學的市場概念；（3）企業角度的市場概念；

2）市場的一般特性：（1）形成市場的一般條件；

（2）形成買賣行為的三要素；

–9–

3）市場的功能：（1）商品的交換功能；

（2）調節功能；（3）信息反饋功能；

4）市場營銷觀念：營銷觀念是生產經營者組織與管理企業的具體活動過程的指導思想。它包括：（1）生產導向觀念；

（2）銷售導向觀念；（3）營銷導向觀念；

（4）競爭導向觀念；

5）營銷環境構成因素：直接營銷環境因素和間接營銷環境因素。

6）市場營銷組合的內涵：市場營銷組合是指綜合運用企業可以控制的營銷手段，對它們實行優化組合，以取得最佳市場營銷效果，滿足目標市場的需求，實現企業營銷目標。

7）市場營銷組合的特點

8）產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

3、綜合應用：

1）市場營銷組合的作用；

2）產品策略、定價策略、分銷渠道策略與促銷策略之間的關系;

三、關于大綱的說明與考核實施要求

（一）自學考試大綱的目的與作用

課程自學考試大綱是根據專業自學考試計劃的要求、結合自學考試的特點而確定的。其目的是對個人自學社會助學和課程考試進行指導與規定。

課程自學考試大綱明確了課程學習的內容及廣度與深度，規定了課程自學考試的范圍和標準。因此它是編寫課程自學考試教材與輔導書的依據。

（二）課程自學考試大綱與教材的關系

課程自學考試大綱是進行學習與考核的依據。大綱與教材所體現的課程內容基本一致。但是由于教材是推薦使用的，其中有的內容與大綱不一致的地方，應該以大綱規定為準。

（三）關于自學教材與主要參考書

本課程采用的教材：《現代企業管理概論》 陳君寧

華中科技大學出版社

1996年1月 參考資料：

1、《現代企業管理》洪元義 華中科技大學出版社1998年9月

2、《管理學原理》程國平武漢理工大學出版社2002年9月

3、《現代企業管理》白玉 武漢理工大學出版社2001年9月

（四）關于自學要求與自學方法的指導

本大綱的課程基本要求是依據專業考試計劃和專業培養目標而確定的。課程基本內容掌握的程度、課程考核的知識點是高等教育自學開始考核的主要內容。

在自學要求中，對各部分內容的掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會用和熟練掌握。

（五）對社會助學的要求 這門課程建議設置32個學時。

–10– 社會助學者應該根據本大綱規定的考試內容與考核要求，認真鉆研指定的教材，明確本課程的特點與學習要求。

（六）對考核內容與考核目標的說明

1、本課程要求考生學習與掌握的知識點內容都作為考核的內容；

2、四個能力層次由低到高依次是：標記；領會；簡單應用；綜合應用。

（七）關于考試的有關規定

1、本課程的考試方法為筆試，考試的時間應該為120分鐘。

2、本大綱各章所規定的基本要求、知識點等，都屬于考核的內容。

3、命題不應該有超出大綱中考核知識點范圍的題目，考核目標不應該高于大綱中規定的要求。

4、本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數比例大致為：標記20%；領會30%；簡單應用30%；綜合應用20%。

5、要合理安排試題的難易程度。試題難易程度可以分為：易、較易、較難和難四個等級。四個等級的比例一般為2:3:3:2

6、課程考試的題型一般有單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋、論述題和計算題。各種題型的樣式見本大綱的附錄。

在命題工作中必須按照本課程大綱中規定的題型命制。考試試卷中的題型可以略少，但是不能超出規定。

關于考試：

1、該本課程實行閉卷考試的方式；

2、考試時間一般為150分鐘；

題型舉例：

一、單項選擇題

例：（）對組織管理理論作出了很大的貢獻，他曾經提出了管理的十四條原則。A

泰勒

B 吉爾布雷斯

C 法約爾

D

福特

正確答案：

C

二、多項選擇題

例：泰勒進行的主要工作包括（）

A 工作研究

B 照明試驗

C 搬運生鐵的試驗

D 鐵鍬試驗

E 金屬切削試驗 正確答案：A C D E

三、填空題

泰勒的主要著作有（車間管理）和（科學管理原理）。

四、名詞解釋

例：控制幅度——就是一個管理者直接管理的下級的人數。

五、論述題

–11– 例：結合實際談談管理科學的特性。

回答：

1、首先回答管理科學的特性有：管理的二重性、綜合性和藝術性；

2、然后結合具體的實例來進行論述。

六、計算題

后記：由專業委員會統一撰寫

–12–

第三篇：企業管理概論試題

企業管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.2007年某市6名大學畢業生共同創辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于

()

A.高新技術企業 B.第三方物流商 C.第四方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關人性的假設是企業管理理論的基本出發點。下述哪一種假設使人性得到了充分發揮和體現?()

A.社會人B.文化C.網絡人 D.學習人

3.按照既定計劃和其他標準對企業的生產經營活動進行監督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業管理的()

A.計劃職能 B.控制職能 C.指揮職能 D.組織職能

4.在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是()

A.職責不清 B.產權不清C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向

5.某企業在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的?()

A.任務目標原則 B.專業分工與協作原則 C.指揮統一原則 D.集權與分權相結合的原則

6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現象體現出企業文化的()

A.導向功能 B.激勵功能C.凝聚功能 D.輻射功能

7.某生產企業成立以來規模不斷擴大，職工人數從建廠初期的100人發展到目前的305人。目前該企業是否需設置獨立的人力資源部?()

A.設置獨立人力資源部B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務

C.不設，由兼職人員處理日常事務D.不獨立設置，由某職能部門代理

8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成是()

A.基礎工資 B.職務工資 C.年功工資 D.獎勵工資

9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業的經營實力居中時，應當選擇()

A.擴張型市場戰略 B.維持型市場戰略C.撤退型市場戰略 D.市場集中化戰略

10.我國加入WTO以后，民族工業受到來自發達國家競爭對手巨大沖擊，各企業積極尋找應對措施。部分大型企業與中小型企業為了生存和發展，選擇聯合發展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現雙贏。企業選擇這種聯合發展的道路體現出的經營戰略特征是()

A.全局性B.長遠性C.競合性D.相對穩定性

11.海上石油鉆井裝置的開發，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，此種開發應當走()

A.獨創型的技術開發途徑 B.引進(轉移)型的技術開發途徑

C.綜合與延伸型的技術開發途徑 D.總結提高型的技術開發途徑

12.價值工程的中心內容是()

A.對功能與費用進行系統分析和不斷創新B.對功能進行評價 C.實施價值工程 D.對價值工程進行成果鑒定

13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水平()

A.平均 B.平均合理C.先進 D.先進合理

14.企業資源計劃是20世紀90年代初由美國企業在以下哪種生產運作管理方式基礎上發展起來的?()

A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM

15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()

A.產品性能的檢驗B.產品壽命的檢驗C.產品可靠性的檢驗D.產品安全性的檢驗

16.某企業在開發一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的顧客所需要的產品。該企業實行的是()

A.傳統的質量管理 B.三全質量管理C.開發式質量管理 D.經營式質量管理

17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為()

A.核心客戶數占全部客戶數的15~20%，給企業帶來10~20%效益

B.核心客戶數占全部客戶數的20~25%，給企業帶來20~30%效益

C.核心客戶數占全部客戶數的20~25%，給企業帶來30~40%效益

D.核心客戶數占全部客戶數的20~30%，給企業帶來70~80%效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區域。該服裝商店所做的此項工作屬于()

A.按人口因素細分市場 B.按地理區劃細分市場

C.按購買心理細分市場 D.按購買行為細分市場

19.在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值()

A.只能大于0 B.只能小于0C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業2007年產品產量為500萬件，產品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業2007年單位產品變動成本為()

A.3元B.5元C.6元D.8元

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.企業管理系統論中，人造系統應具有的特征包括()

A.整體性 B.目的性C.相關性 D.對立性 E.環境適應性

22.進入市場的空間策略包括()

A.先近后遠策略B.提早進入市場策略C.先遠后近策略 D.齊頭并進策略E.適中進入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰略有()

A.貿易式進入戰略 B.契約式進入戰略 C.先近后遠戰略 D.投資式進入戰略E.先易后難戰略

24.根據名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰略包括()

A.生產規模擴大化成長戰略 B.名牌商標戰略

C.集團化經營成長戰略 D.多樣化經營成長戰略E.國際化經營成長戰略

25.企業內源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤 B.應付利稅C.折舊準備基金D.內部集資E.盤活企業內部存量資產

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.質量體系認證

27.市場營銷

28.資產負債表

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.簡述企業管理中貫徹指揮統一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點。

33.根據名牌出名的范圍，名牌戰略方案可分為幾個等級?

六、論述題(本題13分)

34.試述企業管理理論的發展趨勢。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業回國后，他被一家國有企業聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發現，該企業在運營過程中存在許多問題。例如，經營缺乏主動性，市場經濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性;管理方法落后，人浮于事，經濟效益低下，等等。針對企業的現狀，張某首先對企業進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業進行了多年的改革，使企業的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經濟的要求實施戰略管理;以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創發展新局面。企業職工一致認為，在戰略制勝的時代，惟有張某這樣的企業戰略家，才能把企業帶向成功之路。問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業戰略家的哪些基本素質。

第四篇：企業管理概論試題

1、[讀書筆記或資料查詢筆記]（10 分）

按照課程要求，每個同學要在課外，就企業管理內容中部分內容進行課外資料、書籍查詢及學習。

該部分包括兩種考核方式（學生自己任選其一）：

方式

一、提交課外學習筆記，字數要求 3000 以上，考試前上交；

方式

二、對課外學習知識進行總結，提出學習心得或發表個人見解，字數要求 1000 以上，考試現場完成。

2、[主要教學目的檢驗]（20分）

請結合本課程以及《市場營銷基礎》，談談你對企業管理的理解。

（答題要求：

1、答案必須囊括上述課程所有主干知識點、體現知識結構

2、字數必須達到 1000 以上

3、語言通順、有邏輯性、繁簡適當）

3、[個人學習效果檢驗]（20分）

通過課外學習，你學到了什么？

你學到的這些內容與本課程所講內容的關系如何——它屬于企業管理職能模塊的哪一模塊，它在企業管理中的地位與作用如何，它與課程中相應內容的關系如何？你認為上述學習成果對你進行《物流管理》專業學習有何幫助？（答題要求：

1、以發表個人見解和心得為主；

2、字數必須達到 1000 以上

3、語言通順、有邏輯性、繁簡適當）

卷面滿分 50

平時成績 50

本測試屬于基本要求測評，每一項均合格，才能及格。分數僅作為學習效果對比參考。

4、[教學評價，選作]（總成績中加10分，不答不扣分，前三題做完者才有資格獲得加分）簡要談談你對《企業管理概論》老師的意見。

簡要談談你對《企業管理概論》教材的意見。

簡要談談你對學校在《企業管理概論》這門課的教學安排方面的意見。

答題要求：客觀真實，語言妥當。

第五篇：企業管理概論第四章經典試題

1．企業文化的作用對象只有一個，即()

A．企業

C．市場 B.產品 D.人

2．長虹集團提出“以振興民族工業為己任”的企業口號，在宣傳和樹立企業良好社會形象的同時，也對其它企業積極投身“振興民族工業”產生了極大影響，這表明企業文化具有

A．輻射作用

C．約束作用

于【 A 】4-96

A．深層的企業文化

C．表層的企業文化 B.中層的企業文化 D.企業中的非文化要素 B．激勵作用 D．凝聚作用 3．企業精神是企業全體成員所共同信守的基本信念和思想境界，屬

4．麥當勞醒目的黃色大“M”是企業形象的重要識別標志，應屬于企業文化結構的（）

A．企業精神 B．深層的企業文化

C．中層的企業文化 D．表層的企業文化

5．某公司在每天早晨上班時，要求員工集體背誦本公司的服務宗旨和口號，并且每隔一段時間就要對員工進行企業文化的知識測試。這說明（）

A．企業文化建設是企業生存發展的需要

B．企業文化往往發端于少數領袖人物和先進分子的倡導與示范

C．企業文化必須形成一定的系統和規范

D．企業文化建設需要不斷宣傳、堅持實踐和規范管理

6.企業文化是企業全體員工在從事商品生產和經營中形成的一種意識形態其深層的企業文化被稱為()

A.企業文化的制度層 B.企業文化的精神層C.企業文化的物質層D.企業文化的表層

7.企業文化按行業可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化的特點是()拼命干、盡情玩文化A.服務周到強人型文化B.堅強、樂觀、進取心強

C.注意過程和細節、遵紀守時、謹慎周到、穩定保守D.仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向

8.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現象體現出企業文化的()

A.導向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能

9.“愛廠如家”的思想觀念所體現的企業文化屬于（）

A.深層企業文化

C.表層企業文化 B.中層企業文化 D.介于表層和中層之間的企業文化 10“潤物細無聲”是形容企業文化的（）

A.隱形性特征B.潛移性特征C.穩定性特征D.可塑性特征

解析：B，P98

11企業在不同的社會環境中生存，在具有不同風格的經營者領導下展開活動，由此便會形成具有不同特色的企業文化。這表明企業文化具有（）

A．可塑性B．穩定性C．潛移性D．繼承性

12.“江山易改，本性難移”所表述的企業文化特征是（）

A.隱形性

C.穩定性 B.潛移性 D.繼承性

13.從企業文化層次看，某企業制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一種()

A.深層企業文化

C.表層企業文化

（）

A．企業最高目標

C．經營管理風格 B．企業精神 D．企業風氣 B.中層企業文化 D.企業風氣 14．企業深層文化內涵中，最能體現全體成員最高理想和追求的是

15.企業文化作為一種意識形態，其基本核心為()

A.計劃B.價值觀

C.企業宗旨D.領導人的意志

16．在企業制度文化的內容中，能充分反映企業管理風格和文化特色的是()

A．一般制度

C．企業風俗

A.觀念文化

C.形態文化 B.特殊制度 D.企業風氣 B.制度文化 D.表層文化 17.企業文化的核心是（）

18.通過廠容廠貌、廠旗廠標、產品造型設計、職工的言談話語體現出來的企業文化是(b)

A.一般企業文化

B.表層企業文化

C.中層企業文化

D.深層企業文化

19．企業文化的功能包括（）

A．導向

C．激勵

E．輻射

20．企業文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業職工和企業組織行為產生規范性、約束性的影響。一般包括【 ACE 】4-97

A．一般制度

C．特殊制度 B.企業精神 D.企業標志 B．約束 D．凝聚

E．企業風俗

21．企業文化

22．簡述深層的企業文化及其包含的主要內容。

23．國內外許多成功企業，除了重視現代技術和管理方法的應用之外，也十分重視自身的企業文化建設，獨具特色的企業文化已成為企業競爭力的重要組成部分。簡述企業文化具有的功能。

24.簡述企業文化的功能。

25.簡述企業文化的主要特征

26．簡述社會主義企業文化建設中需重點解決的幾個問題。

27．目前企業面臨的競爭，不僅是產品、技術的競爭，更是文化的競爭，適應市場經濟要求、獨具特色的企業文化對企業持續健康發展具有重要作用。對此，國內外許多企業已經有了深刻的認識，企業文化建設已成為企業構建其核心競爭力的重要內容。結合企業實際，論述企業文化的結構和內容。