第一篇：中國企業之我見

中國企業文化之我見

企業文化是指企業中各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的一種共同的文化現象。顯而易見，就精神層面而言，企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的企業特點和群體意識以及由這種意識所產生的行為規范。

我國的企業文化是企業生產經營管理現代化的產物。它自覺地吸收國外企業文化理論的積極成果，從我國企業的實際出發建立起來的企業文化，是有中國特色的企業文化。

目前，中國的企業文化建設已經從“移植組裝”開始向“自主開發”階段邁進，但從總體上看發展很不平衡，東部沿海企業好，西部和民營企業差，說得多，做得少，表面的多，深層的少。企業文化建設的重要性仍然沒有引起廣大企業經營管理者足夠的重視，還需要進一步引導和探索、加強和利用。

為此，我認為當前中國企業文化建設應當注意的幾個問題

第一：企業文化建設要堅持“以人為本”的原則。殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多企業領導人“人是最重要的關鍵因素”、“人才第一資源”的意識，開始注重尊重人的尊嚴、關心人的需求，更加注意企業文化中人才的要素及其價值的開發與利用。這為中國的企業文化建設順利進行提供了一個強有力的保障。

第二：企業文化建設是市場經濟的靈魂，信用是企業文化的集中體現。目前，信用缺失是我國企業普遍存在的一個突出問題，國家、企業和消費者都深受其害；因此，企業要樹立良好的職業道德、誠實守信、依法經營，經濟效益與社會效益“雙贏”的思想和可持續發展的觀點，只有這樣，才能贏得市場，健康發展。

第三：企業文化建設不變的主題就是創新。創新是所有企業保持持久競爭力的不竭動力，是鑄造企業核心競爭力的根本途徑。

第四：企業文化建設的生命力在于突出個性。一個企業的文化個性，是這個企業在價值觀和經營理念等的文化表現形式上與其他企業不同的特性。它只為這個企業所有，只適用這個企業，是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。因此，中國企業文化建設更需要重視企業文化個性的發展。要根據不同行業、結合自己的特點進行大膽地創新和提煉，既要體現企業文化的繼承性，又要反映時代的特征、張揚自己與眾不同的個性特征，才能形成自己獨特的企業文化。

第五：企業文化建設要善于兼容和融合優秀的多元文化。任何一個國家和民族的企業文化的底蘊首先來自本民族的傳統文化，同時兼收世界各國的優秀文化，使一元與多元兼容且豐富多彩。中國企業文化建設要以開放、學習、兼容、整合的態度，主動吸納外國優秀的企業文化，把它融合到中華民族的優秀文化之中，而不能“全盤西化、食而不化”。

言而總之，企業文化的發展有一個漫長的過程，它絕不是一個人、兩個人的事，也不是靠一朝一夕之功就能夠完成的，它應該是企業組織內所有成員長期的共同目標與追求。

第二篇：中國企業管理模式

中國企業管理模式

隨著我國市場經濟的建立和知識經濟的到來，建立一種適合中國國情的管理模式日益迫切和重要。建立管理模式應考慮的因素：

（一）企業管理的內容和范疇。

（二）文化基礎。

（三）國情基礎。

（四）先進性和前瞻性。雙頭鷹式管理的特點：

1、一頭看政府，一頭看市場。

2、一頭看國內管理文化，一頭看國外先進管理方式。雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優點和長處。一頭盯著較理性的西方先進管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統。理性的管理包括科學的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統御思想觀念。當前是多變的年代，變是永恒的不變，任何已有的和常規的管理模式都將被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。

管理理論的發展是和生產力的發展以及生產組織方式的變化緊密相聯的。可以說是這些因素決定著管理理論的發展變化。截止目前的管理理論還不是從假設出發的。經驗性的實證分析是管理理論的重要特征，盡管管理理論千差萬別，但研究的主題都有一個共同的特點，即研究管理與被管理之間關系以求最優化實現其目標。管理涵蓋著人的思想、觀念、行為、方法和方式，通過這些基礎性的研究，人們往往傾向于尋找一套固定適用的管理模式來指導管理實踐。另外，良好的管理模式直接影響到管理效率的提高和質量的提高。隨著我國市場經濟的建立和知識經濟的到來，建立一種適合中國國情的管理模式日益迫切和重要。

一、建立管理模式應考慮的因素

（一）企業管理的內容和范疇。管理涉及到生產力、生產關系、上層建筑三個層面的內容。具體講，生產力包括自然界與人類之間的相互關系，技術與技術之間的相互關系；生產關系亦稱經濟關系，包括產權關系，人與人之間的勞動協作關系，產品的終了分配關系；上層建筑方面包括企業的價值取向；企業文化層面和企業制度層面的具體內容。從以上可以看出企業管理包含內容十分豐富和廣泛。

（二）文化基礎。管理是一門科學、一門藝術，更是一種文化現象。一個國家的管理是與該國傳統文化緊密相聯的。管理的文化基礎具體主要體現在兩個方面；一方面是任何管理都植根于一種文化之上，社會文化背景是管理賴以生存的土壤、環境，有什么樣的社會文化環境，就要求有什么樣的管理行為和方式與之相適應，因為社會文化環境是客觀的，相對穩定的，是不以入的意志為轉移的客觀存在。管理植根于文化之上如果能適應它，符合它的特征及要求，則管理效果就好，管理效率就會提高，勞動生產效率就會提高；如果管理不適應文化，則管理效果基，甚至導致管理失敗。另一方面，我們可以發展利用文化，把文化背景、文化特點、文化內容借用來作為具體的管理手比利用文化本身的系列內涵建立相應的管理方式。現代管理學研究的興趣越來越集中于管理文化研究，認為借用文化作為管理不失為最有效的管理辦法之一。

（三）國情基礎。由于管理的主要內容是生產力、生產關系和上層建筑，具體地表現為社會制度、文化資源、思維方式、價值觀念、歷史、地理、民族、科學技術、生產狀況等方面，而這些內容各國都不盡相同。特別是前面談及傳統文化對企業管理的這擔具體內容影響更為巨大。因此，任何一個國家的企業管理都建立在本國國情基礎之上，被本國人民理解、接受。由生產關系和傳統文化決定了不同國家企業管理的特殊性，這也正是企業管理生命力的重要表現。

（四）先進性和前瞻性。建立管理模式一方面要以現階段生產力條件為基礎另一方面，又要充分利用管理科學理論的現有發展成果，特別是較前沿的一些理論和思想觀念，比如創新管理理念、知識是最為重要的資源理念、企業再造理論、學習型企業組織理論、快速反應

理念、組織結構倒置理論、跨文化管理理念、管理終極目標理念、戰略彈性管理理念等一系列理論和理念。通過對它們的貫通運用能大大提高管理操作模式的先進性和前瞻性，使其有較長時期的生命力。

二、雙頭鷹管理的描述及特點

（一）雙頭鷹管理的基本描述

眾所周知，鷹具有敏銳的眼光，豐富的智慧，遠大的理想抱負和超凡的膽識，而雙頭鷹更有周全觀察事物特征，相機而動的獨特本領。雙頭壓式管理是一種較為完美的管理。它奉行更加符合中國文化特質的管理哲學，是彈性的、人格化的，剛柔相濟、多方權衡，隨機應變的管理模式，它用腦和心來領導，用敏銳的眼光來管理，以自信、權變來運作，它的核心特征集中于“二權”上：“權變”和“權衡”。

（二）雙頭鷹式管理的特點

1。一頭看政府，一頭看市場。企業是以盈利為目的的經濟組織，它的具體生存環境是市場經濟，因此企業必須首先雙眼緊盯市場，跟著市場走，在市場中發掘自己的生存空間。但是，中國的具體國情是國家政府對市場干涉較多，政府行為對宏觀經濟影響很大。因此，我們不能只緊盯著市場，還須拿出眼光緊盯政府政策變化，只有這樣，企業行為才能與政府行為隨時保持高度一致，才能從政府的宏觀調控中受益，使本企業在經濟風浪中永遠立于不敗之地。

2.一頭看國內管理文化，一頭看國外先進管理方式。中國是世界幾大文明古國之一，管理文化源遠流長，中國古代管理思想寶庫中，有許多值得我們借鑒的東西，而西方管理理論里面也有許多值得我們學習的精髓。因此，我們應該一頭看中華管理文化，一頭看國外先進管理理論，取長補短，古為今用，洋為中用。中西管理思想與理論特點比較如下：

1）中國古代管理思想的主要特點

中國以農耕文化為基點，流動性小，易產生宗族關系，形成強烈的地理依賴性，靠宗法規范。在管理制度上，以獨裁式、集權式管理為主；以人治為特點，強調集體主義，絕對服從，有“三綱五常”；注重教化，強調統治，不太強調社會物質文明發展。中國由于佛教文化、儒家文化和統治者思想互相作用，而產生了強烈的所謂封建思想。從本質上看，中國管理文化強調人性，其優點在于統御人心，有利于集眾人之力，發揮組織集體優勢，提高組織管理效率。管理的本質在于借力。但許多封建管理思想又阻礙人們的創新精神，使被管理者產生強烈的奴役性格和服從感。這又不利于組織、管理的進步。

（2）西方管理思想特點

以游牧文化為基點，遷徙性、流動性大，難以形成宗教宗法關系，因此舉法制來規范人們的行為。在制度上，采用分權，有助于防止腐敗，防止產生金字塔式官僚低效管理。西方管理制度中法律較健全，強調個人主義，民主自由，有利于創新思想的發揮，但不利于集中個人主義，效忠于組織，有時較難形成組織整合力。管理方式上采用制度化、法制化的管理，強調管理理性化，注重用科學的方法和手段，注重社會物質文明的發展。

雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優點和長處。一頭盯著較理性的西方先進管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統。理性的管理包括科學的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統御思想觀念。

日本企業管理的成功正好說明了這一點。前面已經論及一個國家的管理總是與這個國家、民族的傳統文化緊密結合在一起的。當代日本的管理盡管來自于美國等西方國家，但與日本的民族歷史、傳統文化融合在一體，形成了獨特的日本式現代管理模式，并取得了巨大的成功。可以說，日本管理模式是典型的 “天性+理性”式管理，是兩者的完美結合，從而也產生了極高的管理效率。日本的經驗說明，民族管理文化對現代管理的形成具有重要的影響和作用。同時也說明，一個國家要實現管理現代化，不能只依靠引進外來的經驗，還必須繼承本國的文化遺產，走與民族歷史、傳統文化相結合的道路，日本人曾自豪地說“我們的管理是把美國的管理科學和東方的儒家思想結合起來了”。

三、建立現代企業管理模式的新理念

當前是多變的年代，變是永恒的不變，任何已有的和常規的管理模式都將被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律，“今天不同于昨天，而明天又將組織管理效率。管理的本質在于借力。但許多封建管理思想又阻礙人們的創新精神，使被管理者產生強烈的奴役性格和服從感。這又不利于組織、管理的進步。

（2）西方管理思想特點

以游牧文化為基點，遷徙性、流動性大，難以形成宗教宗法關系，因此舉法制來規范人們的行為。在制度上，采用分權，有助于防止腐敗，防止產生金字塔式官僚低效管理。西方管理制度中法律較健全，強調個人主義，民主自由，有利于創新思想的發揮，但不利于集中個人主義，效忠于組織，有時較難形成組織整合力。管理方式上采用制度化、法制化的管理，強調管理理性化，注重用科學的方法和手段，注重社會物質文明的發展。

雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優點和長處。一頭盯著較理性的西方先進管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統。理性的管理包括科學的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統御思想觀念。

日本企業管理的成功正好說明了這一點。前面已經論及一個國家的管理總是與這個國家、民族的傳統文化緊密結合在一起的。當代日本的管理盡管來自于美國等西方國家，但與日本的民族歷史、傳統文化融合在一體，形成了獨特的日本式現代管理模式，并取得了巨大的成功。可以說，日本管理模式是典型的 “天性+理性”式管理，是兩者的完美結合，從而也產生了極高的管理效率。日本的經驗說明，民族管理文化對現代管理的形成具有重要的影響和作用。同時也說明，一個國家要實現管理現代化，不能只依靠引進外來的經驗，還必須繼承本國的文化遺產，走與民族歷史、傳統文化相結合的道路，日本人曾自豪地說“我們的管理是把美國的管理科學和東方的儒家思想結合起來了”。

三、建立現代企業管理模式的新理念

當前是多變的年代，變是永恒的不變，任何已有的和常規的管理模式都將被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律，“今天不同于昨天，而明天又將不同于今天，但今天是我們全部過去的一種協力的結果，明天也將是這樣”---雷恩《管理思想的演變》。我們應該在不斷的發展中完善，改進管理模式，不能固守陳規，應緊緊關注當前管理發展的動態與趨勢，修正我們的管理模式。

（一）知識已經成為最為重要的資源

世界經濟已從農業經濟、工業經濟發展到了知識經濟時代，由于社會的發展使得知識已成為最為重要的資源，知識在創造社會財富中起著舉足輕重的作用，知識已成了創造物質的重要工具。

（二）企業再造是一場管理的革命

90年代以來，西方發達國家興起了一場企業再造革命，被喻為是從“毛毛蟲”變“蝴蝶”的革命，也被認為是繼全面質天管理的第二次管理革命，企業再造有兩個方面和傳統的管理模式不同：一是從傳統的從上至下的管理模式變成信息過程的增值管理模式；二是企業再造不是在傳統的管理模式基礎上的漸進式改造，而強調從根本上著手。

（三）學習型組織是未來企業的模式

學習型企業組織是彼得•圣吉在《第五項修煉》中首先提出的，他認為要達到學習型組織需要有這幾個方面扎實的基礎：系統思維、自我超越、改變心智模式、建立共同愿

望和團隊學習。

（四）組織結構的倒置--將來組織中權力的大規模轉移

傳統的組織結構是金字塔式的，最上面的是企業的總裁，然后是中間層，最后是基層。指揮鍵從上到下，決策來自最上層，下面是執行層。但是，接觸市場最多的是基層。在多變的時代，顧客的個性化日益突出，就要求將上述金字塔式結構倒置，應為：顧客--一線工作人員--管理人員。現在決策由一線工作人員決定，而上層領導變為支持服務。

（五）跨文化管理--處理好異文化之間的交融與沖突

企業競爭的全球化必然帶來管理活動的國際化，管理活動受人們的價值觀、倫理道德、行為準隊社會習俗的全面影響，當其與不同的文化相結合，就形成了不同的管理文化和管理風格，中國應該如何建立既具有中國文化特色，又吸納人類一切先進又化成果的管理文化模式，是一個迫切需要深入研究的問題。

第三篇：關于品牌——中國企業發展規劃院

王克：品牌要“從群眾中來，到群眾中去”

時間：2005年 原載于《新快報》

在11月27日《新快報》主辦的“珠三角地產經濟發展峰會”上，著名策略專家、中國企業發展規劃院院長王克做了主題為“中國跨區域開發成功模式和地產品牌謀略”的講演。作為國內策劃界極具影響力的專家，他對企業品牌發展謀略和地產結構發 展的獨到見解獲得了眾多與會嘉賓的共鳴。他認為這次峰會在選題等方面頗具新意，也讓與會代表獲得了不少最新信息。會后，王克接受本報記者的采訪。

跨區域開發無論大小企業都有機會

記者：（以下簡稱“記”）：在國內，房地產開發是城市建設工作的重要組成部分，相關的政策法規日益公開化，透明化。像珠三角各地的政府都是是非常歡迎有品牌、有實力的房地產開發商前來投資。不過跨區域開發的大多是大型房地產集團，中小企業有機會嗎？

王克（以下簡稱“王”）：中小企業房地產也是有跨區域開發的，只是被人們關注得少一些。在國內一些城市，由于可供開發土地較少、城市置業群體人數較少或者房地產市場競爭過于激烈等原因，一些有實力的中小發展商也會跨區域發展。

記：在一個新區域的房地產市場，品牌影響力微弱的中小企業的機會在哪里？

王：中小發展商想要到起源地之外的新區域發展，不宜與大型房地產集團拼品牌、比實 力。中小發展商作為市場的追隨者，需要突出自己的獨特競爭力。例如做一些大型企業或者當地（輸入地）本地房地產企業沒有顧及或者沒有發現的細分市場。或者 充分發揮自己在價格、銷售方式等某一個環節上的優勢。

品牌輸出既要融入當地更要高于當地

記：如果說中小企業靠細節優勢立足，全面樹立品牌是第二步的問題。但大型品牌企業跨區發展肯定會以品牌造勢開路的。在品牌輸出過程中，有什么需要特別注意的？

王：我個人認為，知名品牌輸出到一個新區域，首先是不能讓企業品牌、產品品牌最具有 本質的特征被輸入，而本土的東西完全掩蓋掉，不要把品牌輸出變成品牌被（輸入地）同化。如果大型品牌企業失去了其品牌核心特征，等于將自己調到與當地原有 本土企業一樣的高度。因此品牌輸出，首先就是要積極傳播品牌，發揮品牌的高度優勢。

記：不過品牌輸出也要落到實處，不可能把自己變成一個漂浮在空氣的氣球。品牌輸出如何讓當地居民接受？

王：品牌輸出一方面是要高于當地原有品牌，不被其他品牌掩蓋；另一方面則要積極融入 當地。融入當地與前面所提到的品牌輸出要高于當地似乎有點相矛盾。實際上是品牌企業在留住品牌的神（精髓）的前提下，在對外展現出來產品風貌要符合當地實 際需求。例如具體的規劃、設計、價格等方面不可照搬照抄，像過于超前的規劃設計或者脫離當地收入水平的產品價格，即使品牌再響亮也難有太多人接受。

品牌文化的建立需群眾情感基礎

記：不少人看來，品牌是很高深的。在實際的運作中，品牌被市場冷落的情況比比皆是。品牌不被認可的主要原因在哪里？

王：在房地產企業的品牌推廣工作中，有一個很容易犯的錯誤就是自以為是，習慣把自己 的感覺強加給消費者，忽略了群眾，尤其是置業者對其品牌的感受。目前一些房地產企業的所謂品牌特征，主要是由少數人內部人員或者廣告公司閉門想出來。他們 對品牌的體會與普通置業者的體會是有所不同的。由于沒有消費群體的體驗作為情感基礎，產品訴求也就很難獲得普通置業者的認可，品牌被市場冷落是很自然的事 情。

記：這樣看來，品牌不但要有人氣，還要有“人情”，品牌怎樣才能獲得置業者的“芳心”？

王：品牌如何獲得人們的“芳心”可以套用一句老話，就是品牌也要“從群眾中來，再到 群眾中去”。隨著房地產的發展，人們買房已經走出了滿足基本居住需求的階段，越來越講究文化品味。因此很多房地產項目在推廣產品品牌時也是在推廣一種文 化，而文化背后就是感覺的問題。品牌只有“從群眾中來，再到群眾中去”，根據群眾對產品感受賦予產品文化靈性。并把這些屬于隱性內容的文化品牌以具體的規 劃布局、建筑外立面等體現出來，讓產品蘊含的文化神韻被老百姓看到、感受到。

第四篇：中國企業的調查報告

中國企業的調查報告

對企業開展相關的調查有利于幫助人們更好地了解的經濟現狀。下面就隨小編一起去閱讀企業的調查報告，相信能帶給大家幫助。

企業的調查報告一

當前，世界經濟處于溫和復蘇之中，但受地緣政治和貿易保護主義抬頭等因素影響，仍存在較大不確定性；國內經濟則處于進入新時代后轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，經濟工作的中心任務就是積極推進供給側結構性改革，推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，著力推進現代化經濟體系建設。為了解在此背景下企業的現實狀況及企業家對未來發展及對宏觀經濟政策的看法，企業家調查系統組織了“XX·企業經營者問卷跟蹤調查”。

調查結果顯示，多數企業家認為，當前宏觀經濟環境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的正常狀態。企業產銷逐漸回暖，庫存水平趨于正常，企業盈利改善，企業景氣明顯回升。

從對未來的預期看，企業家認為未來市場需求穩中有升，價格保持上漲態勢，用工需求溫和上升，尤其是對大學生的用工需求上升明顯，投資信心有所增強，企業經營前景整體比較樂觀。

在企業景氣回升的同時，產業、區域、規模等結構分化十分顯著，新舊發展動力正在轉化，質量效率有所提高。IT、醫藥等為代表的新產業景氣持續大幅上升，正逐步替代密集型產業成為經濟增長的主要引擎；企業創新動力有所增強，創新投入持續增加，新產品銷售收入占比持續增加。

調查發現，企業家認為當前經濟“偏冷”或“過冷”的比重，以及經濟形勢“很差”或“較差”的比重均明顯下降，而認為當前經濟“正常”的比重，以及經濟形勢“很好”或“較好”的比重均上升較多。值得注意的是，XX年認為宏觀經濟“正常”的企業家首次超過一半，為自XX年以來的歷史最高點。調查表明，相對于我國經濟經常表現出的冷熱交替、波動劇烈的特征，多數企業家認為當前宏觀經濟環境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的正常狀態。

隨著國家創新驅動發展戰略的不斷推進，企業的創新動力也有所增強。關于“為了企業更好地發展，企業未來一年應著重采取的措施”，調查結果顯示，多數企業家在選擇“加強管理降低成本”的同時，% 的企業家選擇“增加創新投入”，連續兩年超過60%。

基于企業景氣狀態的改善，企業家預期2018年我國經濟增速將保持穩健態勢。調查結果顯示，企業家預計2018年我國GDP增速的中位數為%，與此同時，企業家認為，當前企業發展仍然面臨較大挑戰。一是部分行業產能過剩現象依然十分嚴重，設備利用率仍處于低位，企業面臨的市場競爭壓力仍然較大；二是企業成本問題依然十分突出，長期以來形成的人工成本上升和社保稅費負擔過重的壓力尚未緩解，此外原材料成本、環保支出增加也較多；三是中小企業融資難、融資貴問題依然突出，融資成本居高不下；四是房價上漲預期依然較強，二三線城市尤其明顯，潛在金融風險不斷累積，造成經濟波動的可能性在加大；五是各地的PPP(政府與社會資本合作)項目推進過程中普遍存在民間資本參與熱情低、潛在風險積聚等問題。

企業家認為，近年來放管服改革取得成效，企業經營的市場環境不斷優化，要珍惜當前宏觀、微觀經濟環境改善的良好局面，進一步加大供給側結構性改革力度，堅決防范潛在的經濟風險，更加注重簡政放權相關措施的實際成效，通過進一步減稅等舉措實實在在降低企業成本，積極穩妥有效地推進產業政策，更深程度地調整經濟結構，促進經濟發展方式的根本轉變。

企業的調查報告二

一、調研情況

(一)機構基本情況

1、機構成立時間

機構創建時間

所有機構均成立于XX年以后，其中2家機構成立于XXXX年，8家機構成立于XXXX年，4家機構成立于XX年及以后。經計算，14家機構的平均存續時間為年。

在歐美等地區，社會企業是在公益組織發展上百年以后才有組織地出現的。和歐美地區不同，在北京，公益組織在上世紀90年代大量出現，社會企業緊隨公益組織在XX年以后大量涌現。

2、機構規模

機構年收入(XX年)

14家機構中，有7家XX年收入在100200萬(不含100萬)之間，有4家在100萬及以下，1家在XX00萬(不含200萬)，1家在300400萬(不含300萬)，1家在500萬以上。經計算，14家機構XX年平均收入為萬元。

所有受訪機構XX年收入小于1000萬，均屬小微企業;結合年的平均存續時間和萬元的平均收入來看，受訪機構與商業企業相比，發展速度緩慢。

3、機構注冊類型

機構注冊類型

14家機構中有8家在工商部門注冊(其中3家因工作需要，正在申請民政部門注冊)，1家在民政部門注冊(有工商注冊的計劃)，4家同時在工商及民政部門注冊，1家未在大陸地區任何部門注冊，也在爭取民政部門注冊。

造成受訪機構注冊類型多樣的原因，不僅和社會企業的來源有關(如部分機構僅是社會組織的一個部門，部分機構從商業企業轉型而來)，也和政府相關政策有關(如部分機構原本計劃在民政部門注冊，但由于政策限制選擇工商部門注冊，但一直沒有放棄申請民政部門注冊，有的機構原本選擇工商部門注冊，為了順利申請政府資助，又同時選擇民政部門注冊)。同時選擇工商和民政部門注冊的機構，基本上還是一對人馬兩塊牌子，其商業部分和社會公益部分獨立和配合的有效方法還在探索之中。

4、對社會企業的認知

是否了解社會企業的概念并認為自身是社會企業或計劃成為社會企業

所有機構均表示了解社會企業的概念，認為社會企業是“用商業手段解決社會問題”，并認為自身是社會企業或計劃成為社會企業。

經過有關機構多年來的不斷努力，社會企業概念已在受訪機構中有了很好的認知。

5、對利潤分紅的認知

機構分紅情況

14家機構中，2家機構無數據，其余12家機構中，有1家表示不可以分紅，所有利潤應用于機構的擴張和社會目標的實現，11家表示可以分紅(分紅比例也有差異，比如有機構明確表示30%利潤不能分紅)，但是其中至少有9家未分紅(原因是這些機構尚處于發展期，有的尚未實現盈利，有的將盈利用于產品研發，無力分紅，有的為民政部門注冊，但有工商注冊計劃且愿意分紅)。

目前我國有關社會企業分紅比例的意見均來自于國外經驗和學者研究，而各國社會企業的官方分紅標準各有不同，學者對此也各持己見，因此各機構對于社會企業是否應該分紅、分紅比例是多少也持不同態度。分紅有利于激勵管理團隊和吸引外部注入，不分紅有助于保持機構的獨立性和目的的純粹性，應慎重決策。

(二)創始人情況

1、年齡

創始人年齡

14家機構的創始人年齡為2160之間，其中3140歲的為6家，5160歲的為5家，4150歲的為2家，2130歲的為1家。

受訪機構創始人3140歲和5160歲的人占多數。其中5160歲的創始人所在領域基本為養老助殘等傳統社會領域，而3140歲的創始人所在領域則稍顯多元。

2、性別

創始人性別

14家機構共有22位創始人，其中12家機構創始人數量為1,2家機構創始人數量為2,1家機構創始人數量為3及以上。21位創始人中，僅有4位男性。

受訪機構的創始人中女性的比例高達82%，遠高于商業企業創始人中女性比例不到30%的比例。

3、動機

創業動機

14家機構中只有3家機構的創始人是事業型創業，其余11家為情感型創業。

根據創業動機的不同，商業企業可分生存型和事業型兩類，二者目的是一致的，都是通過商品交易賺取利潤。和商業企業不同，受訪機構的創業動機分情感型和事業型兩類，其中情感型創業的創始人應平衡情感與商業之間的關系。

4、合伙人

合伙人情況

14家機構中有8家機構除創始人以外無合伙人，2家機構有12位合伙人，3家機構有2位以上合伙人，1家機構正在建立合伙人制度。

新東方創始人徐小平曾說：“對于一個創業機構而言，團隊的重要性大于商業模式和行業選擇”。在市場競爭日益激烈、機構成長環境變化快速的情況下，只有建立一個精干的核心團隊，機構才會具備強大的戰斗力，否則單靠創始人自身是難以應付機構的管理、營銷、公共等諸多事務的。合伙人的缺失是制約機構成長的因素之一。

5、培訓經歷

是否參加過企業相關培訓項目

14家機構中有12家機構的創始人參加過企業相關培訓，其中有8家參加過英國大使館文化教育處(以下簡稱：bc)組織的社會企業家技能培訓項目，4家創始人參加過其他組織提供的培訓，2家機構創始人沒有參加過企業相關培訓。

受訪機構不缺乏參加各類企業相關培訓的機會，這些培訓對他們的發展起到了啟蒙作用。不過，這些培訓多是普適性的，個性化不足。有針對性的、深度的輔導和扶持成為很多受訪機構的迫切需求。

6、國際交流

是否參加過國際交流

14家機構中，10家機構參加過國際交流活動。說明和商業企業相比，北京的餓社會企業擁有更多與國際同類型的一流組織交流的機會(行業協會、慈善機構組織的參會參展、基金會組織的交流學習等)。

國際交流讓受訪機構開闊了視野，了解到了國際一流組織的發展經驗。不過，如何將這些經驗本土化，使其符合的實際國情和機構的發展水平，也成為了受訪機構面臨的難題。

(三)商業化水平

1、戰略與模式

企業發展的戰略和模式是決定企業基因的重要因素，影響著企業的未來。商業企業甚至有“戰略是企業的生命”、“未來企業的競爭是商業模式的競爭”的說法。因此，商業企業高度重視機構戰略和商業模式的設計。

受訪機構在機構戰略和商業模式的設計方面，和商業企業相比存在差距。有的機構戰略決策缺乏科學有效的論證，具有隨意性;有的機構承擔了本不應該由企業承擔的社會責任，為機構背上了沉重的發展包袱。

2、管理水平

(1)員工培訓制度不健全

員工培訓是現代企業人力管理的重要內容，關系企業長遠發展。良好的員工培訓制度將機構戰略和核心需求與員工的自我發展需要相結合，形成多渠道、多層次的培訓體系。

受訪機構員工培訓制度普遍不健全。多數機構僅對員工進行了基本技能的簡單培訓，缺乏培訓的系統化、制度化和日常化安排，有的機構認為為員工提供外部機構組織的學習活動就是培訓，更有機構認為員工培訓就是“灌輸虛的東西”，沒有意義。

(2)機構文化建設不足

企業文化建設是企業發展相關核心理念的塑造和傳播的過程，是企業的靈魂所在。良好的企業文化不僅可以凝聚企業的向心力，激發員工的斗志，還可以對員工起著行為約束作用，引導整個企業保持健康向上的氛圍。

受訪機構對機構文化建設的重視程度不甚理想。有的機構的企業文化建設還停留在機構視覺形象的塑造層面，有的機構的企業文化建設僅僅是早晚會和表彰先進，缺乏對機構的理念、文化等的提煉和傳播。

(3)人員設置不科學

人員設置是否合理對于公司的生存與發展起著至關重要的作用。良好的人員設置，可以充分發揮人員的作用，使保持良好的運轉效率。

受訪機構在這方面也存在很多不足。很多機構人員崗位職責不清，經常出現臨時調配的情況，這樣不僅使員工難以專注本職工作，影響了機構工作效率，還使得員工績效難以評估，從而使機構難以建立起有效的激勵體系。

(4)人員梯隊建設較差

人才梯隊建設能夠引導企業從企業內部和市場中發現優秀人力，在實踐中培養大批人才，同時激發人才的創造精神，形成繼任者的人才源泉，為實踐企業戰略目標提供堅實的人才保障。

受訪機構在人才梯隊建設方面的表現不佳。多數機構由于缺乏合理的員工培訓和激勵體系，人才的培養速度較慢，經常出現機構一發展人才就緊缺的情況，因此很多機構普遍出現“1+n”的人才階梯結構，即創始人帶領一堆相同級別和能力的員工。

3、宣傳與營銷

(1)媒體宣傳

成功的企業也往往是善于開展媒體宣傳的。因為，他們深知樹立企業品牌是長期的工程，而巧妙借助媒體力量是樹立企業品牌有效方式之一。

多家受訪機構比較重視媒體宣傳，部分機構借助媒體對公益事業的關注獲得了較高的社會知名度。但是，總體看來，受訪機構在對外宣傳的時候依然存在以下問題：難以將媒體對機構和創始人的關注轉化為對產品和服務的宣傳;存在較大程度的被動性，難以主導媒體傳播過程;缺乏系統性和持續性;危機公關的能力不強等。

(2)產品銷售

對于社會企業而言，產品的銷售是其實現社會價值的基礎。沒有良好的產品銷售，社會企業就沒有經濟實力去完成社會使命。從這一點上來說，社會企業和商業企業一樣，首要完成的任務就是通過產品銷售，賺取利潤。

受訪機構在產品銷售上存在諸多不足：產品設計和開發方面，往往從自身出發，較少考慮市場競爭因素和消費者的需求，導致產品差異化不足;銷售渠道方面，不僅缺乏建設經驗，也缺少系統設計。

4、外部吸引

(1)商業才人吸引

社會企業是用商業的手段和智慧來解決社會問題，創造社會價值。商業人才對于社會企業的價值是毋庸置疑的。優秀的商業人才不僅可以為企業帶來先進的管理運營理念，還可以幫助企業整合，優化產品，開拓市場。

很多受訪機構表示在吸引商業人才方面存在巨大困難。主要原因包括：機構發展戰略不清、激勵機制缺乏，難以吸引人才;過分強調報團取暖，不主動擁抱商業社會。

(2)外部投資吸引

外部投資，尤其是股權投資近年來已經成為助推中小企業發展壯大的重要力量。據統計，滬深兩市上市公司里有近60%的企業上市前接受過私募股權投資。股權投資不僅為企業解決了資金困難，還為其引入現代企業管理和運營的一整套理念和方法，從而幫助企業突破瓶頸，快速成長。能否吸引到外部投資，尤其是外部股權投資，成為判斷一個企業價值的重要標桿。

受訪的14家機構中只有3家機構受到商業股權機構的投資，投資總額方面，1家在100萬以下，1家在5001000萬之間，1家在1000萬以上。其余機構由于自身能力不足，未受到投資。因此，受訪機構的發展不僅需要社會投資的參與，更需要自身固本強身。

二、發展建議

(一)政府

1、制定社會企業認定標準

厘清目前商業企業、社會企業、社會組織沒有明確界限的混亂局面，從組織目標、收入來源、利潤分配等方面出發，制定適合國情并可操作的社會企業認定標準，將社會企業與社會組織、商業企業區分開來，有利于社會企業自身明確經營目標、規范經營制度、清晰參與方預期等，同時有利于政府對社會企業加大支持力度、明確管理規范、落實具體措施等。

2、加大政府購買社會企業服務力度

將社會企業作為單獨門類納入政府購買社會服務范圍，加大對社會企業的支持力度，特別是整合優質優先在老年人服務、殘疾人服務、青少年服務、計生特殊家庭服務、信訪服務、矯正服務、扶貧與社區發展、生態保護服務、醫療衛生服務等民生福利領域加大政府購買公共服務力度，提升社會企業承接購買服務的能力，促使社會企業的自身發展邁上新臺階。而且，運用社會治理理念謀劃系統的政府購買服務，通過政府購買服務實施有效的社會治理，有利于構建新型政社關系和社會格局。

3、鼓勵專業組織為社會企業提供專業服務

政府要在購買服務的同時加大培訓力度、制定完善扶持政策、加強市場化運作，形成良性發展環境。以政府可以以購買服務、委托課題等多種形式鼓勵專業組織，如企業、高校等，發揮自身所長，為社會企業提供咨詢、培訓等專業服務，同時對提供服務的專業組織給予稅收減免等方面的優惠措施。以政府的引導力量促進多種專業向社會企業聚集，提升社會企業從規劃到執行等各個方向的建設和發展能力，幫助社會企業的成長和壯大。

4、制定社會企業政府扶持政策

參考北京市扶持福利企業、高新企業發展的經驗，系統制定除購買服務之外的社會企業扶持政策，如將社會企業的發展納入北京市的社科規劃、給予社會企業適當的各類稅收優惠、給予社會企業服務和產品良好的信用評級、等同產品或服務質量的情況下優先考慮社會企業、應屆畢業生選擇社會企業就業給予北京落戶政策、對于購買社會企業服務或產品的企業予以支持等，以保證社會企業發展初期有足夠的生命力和可持續增長能力。

5、建設社會企業孵化園

參考各地建設高科技園區的經驗，建設社會企業孵化園，為初創期的社會企業提供免費或低價的辦公場地、適當的經費補貼等優惠政策，并有計劃地引進為社會企業提供咨詢、培訓、科研等服務的機構，社會企業的聚集也利于彼此溝通信息、交流成長經驗。對于批準入駐孵化園的社會企業，由園區管理機構與其簽訂孵化協議書，辦理相關入駐手續，并將相關資料報備，通過園區管理建立起溝通政府和人才、資本與技術、科技和產品、研發和市場的橋梁

6、對社會企業提供金融支持

政府以投資方式促企業發展的角色正在逐漸轉變——通過設立創業投資引導基金由直接投資者轉變為間接投資者，這種做法同樣可以在社會企業領域借鑒。由政府牽頭設立社會企業投資引導基金，充分發揮政府財政資金的杠桿放大作用，引導更多的民間資本投資于社會企業初創期，從而培養出一批極具創新能力、市場前景好的初創期社會企業快速成長，為商業化投資機構進一步投資規避一定風險，引導其后續投資，并為企業提供上市輔導等，用“接力棒”方式將社會企業做強做大，為乃至全球社會企業的發展樹立嶄新榜樣。

(二)企業

1、樹立正確的利潤觀

勇于言利，處理好社會效益目標和經濟效益目標的關系，要清楚知道經濟效益的實現是社會效益得以可持續實現的前提，在不妨礙社會目標的前提下爭取利潤最大化，同時對利潤分紅做出限制;以開放的心態擁抱外來投資，要敢于描繪和闡述經濟效益以吸引更多的合作;利用多種場合，宣揚正確的利潤觀，拒絕對社會企業進行道德綁架。

2、學習現代商業管理

現有社會企業多數是從社會組織轉化而來，對商業企業的運營和發展不是十分了解。這種情況下，更要多學習商業企業的運營經驗，開闊眼界;積極搭建適合自身的商業模式，以產品或服務的質量贏得市場的尊敬，實現社會企業的可持續發展;學習現代企業管理經驗，建設與自身商業模式相適應的管理模式，培養職業化、專業化、行業化的工作隊伍。

3、整合社會

社會的公益之風方興未艾，社會企業建立信息整合通路，敏感捕捉各種有用信息，同時積極行動，整合各種社會為組織的發展服務，不能“坐、等、靠”。比如積極申請政府購買社會組織服務;借助免費名額等方式參加北京大學社會公益管理碩士項目、中歐商學院mba培訓等;與大學、知名企業、愛心人士等合作，借助其專業力量，提升社會企業發展能力。

第五篇：中國企業人力資源管理模式

中國企業人力資源管理模式

下面從國內企業最高領導層的人性觀（關于人的看法）出發，結合國內企業成功與失敗的案例分析，剖析國內企業人力資源管理模式、員工在不同人力資源管理模式下的心理、行為表現，以及不同人力資源管理模式導致的企業發展命運，并探索適合中國企業的人力資源管理措施（參見林澤炎：兩種企業，兩種命運——中國兩種典型人力資源管理模式分析，《中國人力資源開發》1999年第2期）。

一、國內企業領導層關于人的看法

任何領導者，在對人實施任何管理措施的時候，都會自覺不自覺地對人的本性、本質有些假設、看法。通常是根據這些對人的看法、假設，提出相應的管理措施。因此，我們為了探索中國企業中實施的各種各樣的人力資源管理模式，有必要首先探索一下國內企業領導層關于被管理人員的各種各樣的看法、假設。

一個人關于周圍人、事的各種觀念，是在歷史傳統和現時代環境的交匯中形成的。實際上，一個企業領導集體關于被管理人員的看法形成亦不例外。大到國有企業領導集體，小到幾個志同道合的朋友開辦的公司。

根據筆者對幾十家企業的調查分析及親身體驗，發現國內企業領導集體關于被管理人員的看法不外乎兩種類型：

1．員工是一種附屬物

在這種企業中，領導集體以自我為中心，將企業員工視為依附于公司的一種廉價的勞動力。員工是被動的，沒有思想，沒有主張，是為公司賺得利潤的工具，一切聽從領導集體的指揮就行，毫無主觀能動性可言。企業里的所有領導層人員都采用一種自我投射式的方式，想象員工的思想行為表現。關于員工的這種認識觀念大多在民營企業、私人企業表現較為明顯。

將員工視為公司一種附屬物這種觀念的形成，通常與公司的“英雄”人物，如公司創始人的思想觀念、人格特征、處世行事的方式有著緊密的聯系。

2．員工是活動主體

在這種公司中，員工是積極的，主動的，員工的思想觀念得到了極為充分的認可和尊重。員工是公司的主人，員工的工作積極性、創造性得到了極大的調動和開發。企業領導集體，首先是把員工作為一個人，一個社會的人來看待，員工有思想，有追求，有七情六欲，他們也希望得到別人的尊重。

將員工視為公司主人、活動主體這種觀念，大多在領導比較開明、民主，并且公司目標比較明確、所有員工都能認同的公司較為常見。這種觀念的形成大多是在殘酷的競爭環境中，公司領導集體在理性認識的基礎上，提出明確要求，強制公司所有員工認同的結果。

二、國內企業幾種人力資源管理模式

在任何一個企業組織中，認識人和管理人都是相互相成的。就是說，對人有什么樣的認識，就有什么樣的管理人的措施。這在人力資源管理的歷史中體現得十分明顯。比如經常提到的四種人性假設，即“經濟人”、“社會人”、“復雜人”、“自我實現人”，在某種意義上可以說，就是認識人與相應管理措施的一種歷史演變。

既然對人有什么認識，對人就會采取相應的管理措施。那么，根據國內企業領導層關于被管理人員的兩種典型看法，便可推知國內企業現存的兩種典型的人力資源管理模式。

1．自我中心式、非理性化家族管理

自我中心式、非理性化家族管理是在將“員工視為公司附屬物”這種人性認識的基礎上，產生的一種人力資源管理模式。這種人力資源管理模式有以下幾個特點：

（1）權利掌握在企業核心人物手中，企業的一切決策都是企業核心人物人格、思想的外化；

（2）員工是企業賺取利潤的機器，對于企業決策，只有無條件的執行；

（3）企業的人力資源管理制度可能是健全的，但一切可能都是機械的，無效的。

（4）將人看作“工具人”，只求人奉獻，而不予人以激勵；

（5）只想“控制人”，而不會想到尊重人。

2．以人為中心、理性化團隊管理

以人為中心、理性化團隊管理是在將“員工視為活動主體、公司主人”這種人性認識的基礎上，產生的一種人力資源管理模式。這種人力資源管理模式有以下幾個特點：

（1）權利定位于公司的所有員工，企業的一切決策都是根據公司員工的思想、行為表現作出的；

（2）所有員工可以參與決策，充分體現民主，決策是在科學程序指導下理性研究的結果；

（3）公司員工是有思想、有主觀能動性的社會的人；

（4）企業的人力資源管理制度是根據員工的心理、行為表現制定的，并不斷修正，其目的是為了極大限度地開發員工的潛力、發揮所有員工的積極性和創造性。

（5）將人看作最為重要的“資源人”，只有給予良好的激勵，才能進行充分的開發；

（6）“著眼于人”是企業一切工作的出發點；

（7）工作績效是衡量員工的主要標準。

三、不同人力資源管理模式下人的表現

隨著我國改革、開發的不斷深入，所有人的思想觀念、行為表現都得到了極大的尊重。人們的思想觀念活躍了，行為開放了。這是人性本身的一次解放，也是人權得到尊重的真正體現。人們都在尋求一種展示自我的機會，大的社會環境也確實給人們提供了這么一種機會。但是，由于這樣那樣各種舊的積習的影響，人們在一個小的環境，如工作單位中展示自我時，不免會有力不從心的感覺。這其中就有人力資源管理模式的影響。

下面結合國內企業兩種人力資源管理模式，談談人們在這兩種人力資源管理模式的影響下的心理、行為表現。

1．封閉式的自危表現

封閉式的自危表現，是所有企業員工在“自我中心式、非理性化家族管理”這樣一種人力資源管理模式下，所表現出來的一些心理、行為現象。主要有以下一些特點：

（1）人與人之間缺乏溝通，各自表現為心靈閉鎖；

（2）員工在工作上缺乏積極性、主動性和創造性；

（3）員工為了取悅于“家長”，隨意破壞企業管理程序，中層管理人員會失去存在的意義，放棄責任；

（4）企業會形成一些不必要的“小集團”，破壞正常的信息溝通程序；

（5）員工工作績效平平，卻為了保住某一位置，表現出破壞團結的行為；

（6）企業發展缺乏戰略考慮，人人都在“為今天”而活著。

2．開放式的悅納表現

開放式的悅納表現，是所有企業員工在“以人為中心、理性化團隊管理”這樣一種人力資源管理模式的影響下，所表現出來的一些心理、行為現象。主要有以下特點：

（1）企業員工之間是平等的同志式的關系，彼此悅納對方；

（2）所有員工在工作上積極主動，充分發揮各自的創造性；

（3）所有員工能以健康的心態對待周圍所發生的一切；

（4）企業員工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息溝通程序，自覺參與科學決策的制定；

（5）企業員工都明確自己的職責，并在各自的崗位上卓有成效；

（6）每個員工都明確企業發展目標，并團結協作，努力實現企業目標；

（7）員工為在這樣的企業工作感到自豪。

四、不同人力資源管理模式與企業的發展前途

企業是要人來做的，難怪有人說：“辦企業就是辦人”。人在不同的人力資源管理模式的影響下，會有不同的行為、心理表現，那這些人的不同的心理、行為表現，又會將企業的發展引向何方呢？讓我們先來看看國內知名企業和失誤企業的人力資源管理模式（請見下表）。

國內知名企業的人力資源管理理念表

主要參考：《領袖商論》（上、下）中華工商聯合出版社（1998）

國內失誤企業的人力資源管理理念失誤表

主要參考：《領袖商論》（上、下）中華工商聯合出版社（1998），《企業革命》中國人事出版社（1998）

根據國內現有成功企業和失敗企業的分析不難看出，任何企業只要實施“以人為中心、理性化團隊管理”，這個企業的人力資源管理就會邁上科學、有序的軌道，企業員工就會團結協作、積極主動、行為規范、不斷創新，那企業的發展前景將是美好的。

如果一個企業在實際管理人力資源的過程中，實施“自我中心式、非理性化家族管理”模式，這個企業的人力資源管理就會步入混亂、無序的軌道，企業員工就會私欲膨脹、各自為政、放棄責任、混時度日，這定會將企業推向衰敗。

五、適合中國國情的人力資源管理模式討論

根據前面的分析，在我國推行什么人力資源管理模式，其結論似乎已不言自明：那就是應廣泛實施“以人為中心、理性化團隊管理”模式。這是我國二十年來，經過無數企業的興衰、成敗所驗證了的結論。

那么，具體在一個企業中應如何實施“以人為中心、理性化團隊管理”模式？顧名思義，在這一模式中，最為關鍵的一點就是：了解被管理者的心態，尊重他們的心態，根據其心態，采取相應的人力資源管理措施。下面以我國國有企業的人力資源管理為例，談點不成熟的看法。

1.目前國有企業員工的心態調查

中國企業的員工怎么了？一系列資料表明中國企業員工的積極性正在下降。積極性滑坡具體表現在：（1）勞動態度和主觀能動性發揮的情況不理想。當前企業在轉軌的過程中，只有35.8%的工人回答“愿意”超產,只有25%的工人表示愿意接受困難任務。（2）工作責任感普遍不如過去。問卷調查中，回答能高標準地對待產品質量的只有46%的人。回答能平時注意原材料、水、電消耗情況的只有38%的人。（3）主任翁意識趨向淡薄。調查表明：只有32.7%的人認為“自己對企業興衰也有責任”；64.2%的人不愿關心本企業產品的市場銷售情況；有67.5%的人見到損害企業利益的事時，不能出來制止。

郭晉剛等對國有企業員工需要層次進行了調查，結果發現：員工需要的層次與需要的滿足的層次相差很大，其中最明顯的是生存需要，生存需要最需要滿足，而滿足的情況最差。

全國總工會宣教部關于企業員工價值取向的調查，得到了與以上類似的結論：員工在就業選擇上，掙錢是主要目的。北京地區46.4%的青工認為掙錢是工作的主要目的，76.9%的青工認為假如有機會要選擇“收入比目前高的工作，不怕工作辛苦和冒險”；有91%的青工表示愿意到合資企業工作，理由是“收入高”。廣東地區表明：64.2%的的員工不滿意自己的職業，32.9%的員工想調離本單位，30-40%的員工在外搞第二職業。王奮宇的調查也得到了類似的結論：有41.8%的青年對“工作報酬”表示不滿意，僅次于對“培訓機會”不滿意的比例(56.7%)。有41.5%的人對“晉升機會”表示不滿。青年對職業的預期，只有10.9%的人愿意做一名一般工人，追求“技術型”職業生涯的人占36%，追求“管理型”職業生涯的比例最高占41%。

但也有例外，中科院心理所的專家研究發現，工資和獎金因素在工作重要性的排列中列第6、第8位。

激勵工人的因素并不是高額的獎金，有些企業獎金發得越來越多，但干勁卻未見有很大增長的事例并不鮮見。據心理學家研究，管理人員主要滿足的方面有：（1）成就感（有41%的提及率）；（2）被賞識、嘉許（33%）；（3）工作本身（26%）；（4）具有一定的責任（23%）；（5）晉升的機會（21%）；最后才是（6）工資（15%）。很明顯，這說明了非金錢因素的重要性。而且，進一步的分析表明，即便有時工資被當成是一種滿足的重要因素時往往也總是與其他因素相聯系著，如得到了較高額的獎金就意味著工作取得了成績，受到了上級的嘉賞等，而不只是單純為了金錢，是一個孤立的滿足因素。

在以人事制度、工資分配制度和社會保險制度為主要內容的企業內部改革中，企業員工表現出了各種各樣的心態。主要表現：（1）失落感。自豪的“全民員工”變成了“合同工”，“鐵飯碗”變成了一紙合同。（2）不公平。“親親組合”、“行政權力的干預”等會使人感受到競爭的不規范。（3）實惠不夠理想就跳槽。（4）感到缺乏適當的保障。

2.根據員工心態采取合理的管理措施

總之，不管生活在現代社會中的人員有什么樣的需要，他們都在努力提高各自的生活水平和追求自我價值的實現，充分展示自己獨特的個性，希望得到他人的尊重和認可等，經濟地位、政治地位和社會地位的追求，便是這種心態的外化。這種心態的充分顯現，一方面給人們已有的心理承受能力提出了嚴峻的挑戰，目前，員工心理障礙和心理疾病愈來愈多，就充分證明了這一點；另一方面給現有各部門的管理人員提出了新的要求。作為管理者，應摒棄原有“以工作為中心”的管理風格，嘗試、實踐“以人為中心”的管理方式。在人際互動的過程中，以“深入理解”方法，站在他人的角度，提出有助于你的下屬實現自我價值和組織目標的管理措施，這是現代管理者應追求的管理境界。下面便是如何根據員工的需要，采取有效管理措施的一些建議（見下表）。

需要層次與管理對策表

需要本身就是激發動機的原始驅動力，一個人如果沒有了需要，也就沒有了動力和活力。反之，一個人只要有需要，就表示存在著激勵因素。如佛教宣揚的“四大皆空”，看破“紅塵”，舍棄“七情六欲”，視功名利祿如塵土，似乎無所需求，其實他們的內心深處存在著更強烈更迫切的信仰需要。正是在這種需要的驅使下，信徒門才被激勵出常人難有的力量，作出人們難以忍受的犧牲，克服人們難以想象的困難。相傳唐朝玄奘和尚西域取經，歷經七十二難；達磨參禪面壁，花九年工夫，尤見需要對人的激勵作用。管理人員如能充分了解職員的需要，便不愁找不到激勵員工的途徑。由于每一層次的需要包含眾多的需要內容，具有相當豐富的的激勵作用，因而，可供管理人員設置目標、激發動機、引導行為。而且低層次的需要滿足后，又有上一層次需要的繼續激勵，因而人的行為始終充滿著內容豐富多彩、形式千變萬化的激勵方式。這就要求管理人員將滿足員工需要所設置的目標與組織的目標密切結合起來，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要特別注意到激勵員工的管理策略。