第一篇：企業文化及價值觀學習心得

企業文化及價值觀學習心得

揮別了2011年，迎來了2012年。2012，對于我來說是嶄新的一年，也是具有挑戰的一年。年后上班的前三天，華亨公司五位領導講解了關于財務管理、工程技術、工程管理、項目成本控制及企業文化、企業管理的相關知識，使我學到了更多平時所未接觸過的新知識，這對于我來說是一個新的提升。尤其是蔣總關于企業文化、企業價值觀的一課使我收獲頗多。

企業文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠發展壯大的根本所在。企業文化它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。有很多人認為自己是在為企業做事，自己只是個打工者，而真正從價值觀和價值的實現上來看，其實我們是在為自己工作，是在為自己實現價值，是在借用企業提供的機會為自己創造價值，使個人的人生價值得以實現，這機會來源于企業。

蔣總講課時講到企業文化對企業發展的幾個作用：首先它具有導向和約束作用，對企業每個成員的價值取向及行為起著引導作用。通過制度文化、道德規范約束員工的言行，使組織領導和員工在一定范圍內活動，從而通過廣大員工的價值觀而獲得一種控制功能來達到企業文化的自我控制。另外它還具有凝聚作用，企業文化使得組織成員固守在群體內，員工之間相互依存，相互團結，齊心協力，樂于參與組織的一切事物，從而發揮自己的聰明才智，為組織目標的實現做出貢獻。再者它還具有激勵作用，企業文化能使組織成員從內心產生一種高昂的情緒和奮進的精神，并把尊重人作為中心內容，以對人的管理為中心，從而體現出“以人為本”的理念。

在目前國家政策的宏觀調控下，作為房地產開發企業，我們如何度過這個冰凍期，迎來我們華亨公司的春天，這就要靠華亨公司的全體同仁。余總講課時曾提到，比爾蓋茨說如果他離開他的團隊，那么他也就創造不了那么大的價值。可見，團隊的力量也是不容小視的。

“成功者找方法，失敗者找借口”這是蔣總講課過程中我記憶較深的一句話。企業需要的是沒有借口的員工，這樣企業才會壯大，才會發展，然而這樣的員工離成功也就更近了。我，作為行政部的一員，雖然平時的工作多而雜，但要擺好自己的心態，用一顆平常心來對待工作，仔細、認真㎡的完成自己的本職工作才是最重要的。

第二篇：企業文化價值觀

**企業文化價值觀

一、企業使命：

1、謀求企業的進步與繁榮；

2、創造員工和家庭的美好生活；

3、貢獻于社會的文明與發展。

二、行動力準則：

1、要嚴守工作時間。在行動五分鐘前到達工作場所，做好工作上和心理上的準備。

2、要用最短的時間取得最佳的工作成果。承擔任務之后，馬上做好各項準備,胸中的成功欲，不到熊熊燃燒時，決不轉移成行動。

3、要全力以赴地完成任務。遇到任何困難也不要放棄目標,要始終保持最后完成任務的堅定不移的頑強意志。

4、要不斷地提高工作效率。隨時反省和改進工作方法, 經常計劃著今天比昨天、明天比今天做得更好。

5、要及時向領導匯報工作。做了一半便放下不管，比什么也不做還要壞，要完善地做好報告及事后處理。

三、行為習慣：

1、積極主動，樂觀豁達；

2、目標明確，以終為始；

3、分清主次，要事第一；

4、建立雙贏，互惠互利；

5、善于聆聽，知彼解己；

6、統合資源，合作制勝；

7、不斷更新，銳意進取。

四、企業理念：

1、經營定位：經典-時尚-尊貴；

2、合作原則：誠信-共贏-發展；

3、崗位要求：盡職盡責，追求卓越；

4、工作作風：守時守信，精益求精；

5、服務理念：服務至上，盡善盡美。

五、座右銘：

1、工作著就是快樂的！

2、沒有任何借口！

3、態度決定一切！

4、細節決定成敗！

5、永不放棄，我會做的更好！

第三篇：企業文化價值觀

企業文化價值觀:員工與企業共享

2010-05-1

3清華領導力培訓

鄧正紅

企業文化價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業文化價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。

企業文化價值觀是企業文化價值觀建設的核心，表現為企業對所期求的目標作出的價值選擇，對自身存在意義的認識，確定企業行為合理性原則以及指導企業健康發展的價值取向等。這就要求企業在進行企業文化價值觀建設過程中，應充分考慮到各種外部制度環境的特點必須選擇適應社會與企業發展的價值取向，才能夠形成全體成員共同認可的企業文化價值觀。

現在許多企業的“企業文化價值觀”僅僅作為一種工具制造出來，非但沒有解放生產力，反而成為職工精神上的枷鎖，企業前進中的阻力。企業文化完全失去了“文化”的特性，失去了它來源于人又服務于人的“人性”魅力與特有功效。它已經不再是真正意義上的企業文化。評價企業文化的成敗可以員工的做事風格和思考方式，先進的企業文化重在營造尊重人的工作環境，追求企業與員工價值共享。企業文化在周圍環境的孕育下和個性空間的滋長中文火熬制出來的，是和風細雨而不是急風驟雨。比如蒙牛的共享文化——首先是共識，其次是共鳴，最后是共振。這就叫“三人一條心，黃土變成金”。文化就是讓大家認識上一致、行動上一致。

企業文化價值觀不是給外界看的，員工的認知與否是衡量企業文化的基礎因素。如何提高員工對企業文化認知率？首先應當對員工進行宣講和培訓，在此基礎上定期開展企業文化認知達標考試，甚至可以把考試成績作為員工上崗資格條件之一。如果從細處做工作，企業應當建立自己的企業文化考試題庫，并多以案例分析題的題型為主，題面為已經發生的企業內部故事或案例，由被測試者填寫出所能體現出的且本企業所倡導的文化理念內容。這樣的好處是既能考核員工的認知情況，又可以此推進和強化企業文化故事傳播。

企業文化文本化后，盡管員工都耳熟能詳，但如果員工根本不認同，也很難得到真正落實。員工不認同的原因，可能是企業提煉的文化內涵不符合員工利益，員工認為這是企業為自己安裝的“緊箍咒”，因此具有排斥傾向。在企業文化內涵提煉過程中，企業應當盡量吸納更多員工參與，并盡量用通俗形象的語言來表述。這種文本化的企業文化初步形成后，還要接受內部員工驗收，讓員工感覺到自己是企業文化的主人。從操作層面看，要獲得“員工認不認”的答案，可以引用企業外部調查而獲得相對準確的答案。

企業文化價值觀的建設關鍵在踐行。這是一個毋庸置疑的問題，因為得不到實踐的企業文化，其結果就是企業文化成為空洞的口號，只能用來裝飾門面。隨著企業文化價值觀建設不斷深入，企業文化價值觀建設的必要性以及操作性已經獲得企業管理者普遍的認同，并且已經逐步在實踐中開展了不同程度的嘗試。通過廣泛的企業文化實踐，企業應及時審計現行的企業文化，以確知企業自身文化現狀與未來發展需要文化狀態之間的文化差距。

一般來說，企業文化價值觀建設大致分為三個時期：導入期，主要工作是進行企業文化的宣傳貫徹，使得員工了解并認識企業文化；深化期，主要工作是在繼續加強宣傳貫徹的同時，在各個方面發力，使員工認同企業文化，使公司的企業文化理念變成員工工作和生活的指導；提升期，主要工作是鞏固前期成果，使企業文化理念植入員工自覺踐行的價值觀，并且在長時期內，根據企業內外部環境變化對企業文化進行必要的調整。

從員工的角度來看，心理學家凱爾曼提出的態度轉變三階段理論同樣適用于企業文化thldl.org.cn的建設，也就是說，員工學習、接受企業文化也需要經歷三段心理歷程：依從、認同、內化。企業需根據員工的心理特點，分階段有針對性地進行文化建設工作。

依從是指由于外在壓力而改變自己的態度或行為反應。依從階段的員工表面上遵從企業文化的要求，表現出與文化相一致的行為，內心卻并不一定完全接受，其行為反應只是一種權宜之策。通常來說，在企業文化初建時期，也就是導入期，員工更多地處于依從階段；或者對新員工來說，在他們深入了解并融入企業之前，更多地需要對他們的依從性進行管理。

依從性是讓員工有規可依、有章可守。如向員工發放企業文化手冊，讓員工了解公司的企業文化核心理念、經營管理理念及員工崗位規范等；制定企業文化相關的規章制度，并嚴格執行，或者將一些與企業文化價值觀建設相關的活動書面化、制度化；建立暢通有效的企業文化宣傳渠道，進行大規模的企業文化培訓和宣講，并對宣傳效果進行考核；舉行企業文化知識競賽，強制員工學習并牢記企業文化的內涵。

企業文化價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業文化價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。

認同指由于情感上與群體或他人的密切聯系，從而接受某種觀點或做出某種行為反應。認同階段的員工接納企業文化是自愿的，不是迫于外在的壓力。他們表現出與企業文化相一致的行為，不是權宜之策，而是來自內心情感的變化。員工認同公司的企業文化，主要依賴于員工與公司、與集體、與他人情感上的聯系。

認同性就是培養團隊意識，加強溝通與協作，密切員工之間的聯系，培養員工對集體的好感、對公司的好感。比如通過健全公司內部溝通機制，為各部門提供溝通交流的平臺，為建設公司范圍內的大團隊打好基礎；堅持以人為本管理下屬，及時激勵和表揚，激發引導下屬的熱情；圍繞企業文化價值觀建設的目標，舉行各種集體活動，如拓展訓練、公司典禮、主題晚會、經驗交流會等。

內化指由于獲得新的認知信念，所發生的完全的觀念改變或表現出相應的行為反應。內化階段的員工對企業文化的認識是一種新價值觀的獲得，是自覺地將公司所倡導的價值觀等同于自己的價值觀。內化階段的員工接受企業文化既不依賴外在的壓力和規定，也不依賴自己與集體、與他人的關系，而是出于自己的信念。員工內化了公司的文化理念，其所表現出來的與企業文化相一致的行為會更穩定、更持久。

將企業文化變成員工的信念是一項長期而復雜的工程，不是單純宣傳能解決的問題。企業需要幫助員工做好職業生涯規劃，使員工的發展與公司相一致；建立良好的激勵機制；領導們帶頭表率、震撼人心，模范們樹立典型、引領學習，全體員工積極參與、自發實踐。員工的職業發展與公司發展相一致，對企業及其文化的認可度會更高。員工在公司能獲得歸屬感、成就感，主觀上就更愿意在公司長期發展，自覺踐行企業文化理念。企業文化很大程度上體現了企業領導的思想和價值觀，領導的態度觀念和處世原則對員工理解并踐行企業文化起著非常重要的作用。深入剖析并大力推廣企業文化價值觀建設過程中涌現的典型事例和模范人物，鼓勵員工向他們看齊。舉辦企業文化相關活動時，盡量為員工提供參與的機會。親自參與能大大提高員工實踐企業文化的積極性。

美國哈佛大學的約翰。科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授在《企業文化與經營業績》一書中指出，重視企業文化價值觀建設的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。在其11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅為166%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%.這說明企業文化價值觀建設的好壞與企業業績有著很強的正相關性。文化是水，制度是冰。文化要想內化、固化為領導和員工的自覺行動，還要審視企業制度是否支持它、落實它。試想，如果文化倡導人們創新，制度卻不容忍任何出錯行為，那么人們就會盡量少創新以免出錯，創新的文化倡導自然得不到執行，因為制度畢竟比文化更剛性，更能直接影響人。企業文化價值觀建設較好的企業，大多會在制度制定、修訂過程中進行與文化匹配性的審查，以免二者出現沖突。

企業文化價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業文化價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業文化價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。

第四篇：企業文化價值觀

課程推薦三：企業文化價值觀

一、對企業文化管理的新認識

1、新的歷史形勢下面臨的最緊迫問題

? 吸引、保留和發展骨干人員 ? 建設與維持高績效文化氛圍 ? 從戰略角度思考問題與計劃 ? 改進與發展客戶服務與滿意 ? 圍繞愿景、規劃來實施發展 ? 激勵與推動組織各層次創新

2、企業文化定義

3、企業文化的定義：共同價值觀

4、小測驗：

5、企業文化由內向外分四層：精神層、制度層、行為層、物質層

6、企業文化為企業經營管理服務，其所倡導的具體內容隨企業經營階段不同而改變

7、對企業文化管理的幾個錯誤認識

二、價值觀如何發揮管理作用

1、企業管理要素的轉變——制度PK文化

2、企業文化在企業的日常經營活動中發揮巨大作用

3、制度強制人達到標準，文化引導人超越標準

4、對內平衡差異，對外統一形象

5、優秀企業文化建設的四大支柱

6、企業文化現狀的外部成因分析

7、地域文化的影響

8、企業文化在管理實踐中作用的案例

三、新時期企業如何構建企業文化管理體系

1、文化是企業管理的基礎，是企業成功的基石

2、企業文化建設的目的不是為了擺設，是為了提升企業的競爭力

3、核心理念框架是價值觀體系和基本管理政策系統

4、各層次之間的關系——北大縱橫案例

5、愿景是一種有召喚力的構想

6、關于愿景

7、愿景在文化體系中的地位

? 始之以夢——夢想 ? 動之以情——情感 ? 曉之以理——道理 ? 管之以法——制度 ? 報之以利——利益

8、愿景舉例:我們渴望成為什么樣的企業?

9、使命舉例:我們處在哪一行業？誰是我們的客戶？

10、企業價值觀舉例:我們在追求目標時遵循何種準則？

11、核心層的準確與清晰的表述可以有效指引制度層與物質層

12、成功企業的企業文化案例:海爾

13、成功企業的企業文化案例：華為靠企業文化形成凝聚力

14、華為對員工的基本假設

15、萬向集團企業文化

16、文化建設重在實施，文化實施重在推廣

17、優秀企業的文化建設

18、企業形象是企業文化建設的重要內容，是公眾和客戶了解企業的一面鏡子

19、企業文化推廣需要四類人員的共同努力 20、企業文化建設的關鍵是中層干部

21、培訓師的工作內容

22、企業文化的建設過程中注意各部門的協調、配合

23、把文化建設作為職能之一

24、員工接受企業文化的心理循環

25、企業文化建設的步驟

26、文化推廣只有與企業經營管理活動相結合才能深入人心

? 企業文化建設設計方案切入點舉例：先謀效率，后謀效果 ? 企業文化建設設計方案切入點舉例：灌輸，灌輸，再灌輸 ? 企業文化建設設計方案切入點舉例：強化監督 ? 企業文化建設設計方案切入點舉例：提供溝通的平臺 ? 企業文化建設設計方案切入點舉例：重視待人接物 ? 企業文化建設設計方案切入點舉例：敢于小題大做，? 企業文化建設設計方案切入點舉例：領導創新 ? 企業文化建設初期的措施：剛性為主、強力推行

27、企業文化建設要多種方法有機結合

28、改善服務環境，通過大環境的改善進而推動公司企業文化的形成，是企業最現實的選擇

29、我們將如何成為企業文化體系中的一分子-----“企業人” 30、企業文化建設還面臨著進一步落地的細節問題：

31、文化建設中可能存在的主要問題：

? 缺乏明確的文化建設與管理組織體系 ? 缺乏文化建設的總體規劃與詳細的計劃體系 ? 缺乏文化建設的有效宣導手段與工具 ? 缺乏文化建設與制度和流程的有效結合 ? 缺乏文化建設對員工的落地指導 ? 缺乏文化建設的目標控制與考核體系

四、中國中小企業文化建設舉措

1、盡早構建遠大的企業理念體系；

2、敢于對標；

3、骨干團隊建設；

4、不忘歷史；

5、科學建立機制以及對機制和制度的堅守；

6、敢于價值觀考核；

7、建立自己的價值觀小故事集；

8、建立獨特的公司儀式；

9、領導重要講話集結成冊；

10、正確樹立“榜樣人物”

【專家介紹四】岳云雷老師

北大縱橫管理咨詢集團高級副總裁。集團企業文化研究院院長。國際注冊咨詢師，中國知名咨詢專家500人，北大縱橫金牌講師。天津大學、中央財大、北師大MBA指導教師，北大房地產校友會特聘講師，中國土地估價師協會特約管理學專家講師發表過多篇管理實踐的文章。并曾經為眾多企業提供管理培訓服務。

清華大學工商管理學碩士，天津大學工學士。長期從事管理咨詢工作，在企業發展戰略、企業文化、人力資源管理等方面有豐富的咨詢經驗。

服務過的上市公司包括：云天化股份、魯西化工股份、神威藥業（H股）、摩比天線（H股）、天津海泰發展、國投華靖電力、安徽鑫科新材料、中遠航運（H股）、云南鋁業、中鐵鐵龍集裝箱物流股份公司； 服務過的其他企業還包括：中核工業集團、保利集團、南光集團、埃塞俄比亞工業部、中國石油天然氣集團、中港集團二航局、中核核電公司、國機集團、北京京泰集團、北京麗澤控股、首都慈善聯合會、首都機場安保公司、廣西百色國資委、北京金隅嘉業房地產公司、中國銀行佛山分行、吉林遼源城市信用聯社、黃石市商業銀行、攀枝花銀行、金福典當、百瑞信托、江西省投資集團、福建正榮集團、廣西新港灣集團、北京興源地產、中國聯通河南分公司、山西華宇集團、北京中天海康房地產公司、沈陽桃仙機場、河北灤河集團、中國收獲機械總公司、青島乾坤木業、鞍山明達置業、中石油塔里木油田分公司、資生堂麗源化妝品、中石化河北分公司、廣東晶通公路工程公司、廣東中順紙業集團、江西省地勘局、中國電子科技集團五十四所、河北紀元光電、中國恩菲工程公司、中國天辰工程公司、廣西華勁紙業集團、上海羅萊家紡等。

第五篇：價值觀學習心得

核心價值觀學習心得體會

馮術林

根據市局《中共六安市局（公司）黨組關于印發開展黨的群眾路線教育實踐活動實施細則的通知》（六煙黨〔2014〕66號）和市局（公司）筆者認真學習了總書記一系列重要講話精神、《論群眾路線—重要論述摘編》以及凌成興局長在全國煙草行業黨的群眾路線教育活動動員大會上的講話等關于群眾路線的專題學習材料，并結合中心工作，聯系業務工作實際，作了深入的思考。下面，筆者聯系工作實際，談談個人的一些粗淺認識和體會。黨的群眾路線教育實踐活動的出發點是掃除“四風”頑疾，做到為民務實清廉，落腳點是確保實現改革發展。對于煙草行業來說，就是要認真踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀，堅持“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念，始終把維護煙農利益放在心上、始終把維護零售客戶利益放在心上、始終把維護基層員工利益放在心上。只有堅持走群眾路線，力戒“四風”，問計于基層，問計于群眾，把服務貫穿于兩煙生產經營、規范管理全過程，我們才能實現“打造卓越煙區，創建一流企業”的發展目標，加快推進曲靖煙草由大到強戰略性轉變。調查研究是我們黨經過長期實踐證明的最好工作方法。毛澤東說過：“沒有調查就沒有發言權”，調查研究對于我們做好工作具有十分重要的作用。基層是我們煙草商業企業的一線陣地，煙農生活在基層，零售戶生活在基層，生產一線職工生活在基層，我們的決策信息來源于基層，只有真正深入到基層一線調查了解，才能為企業的改革發展做出正確的決策。總體來講，我們的黨員干部雖然也經常到深入基層站點檢查督促煙草稽查工作，做得還是挺好的，但是真正深入農戶、深入群眾、與一線職工座談，傾聽職工、群眾呼聲，蹲到一個點去細心調查分析、全面深入研究問題做的還是不到位，為基層和群眾解決實際困難和問題做得不夠。要做好深入一線調查研究，領導干部帶頭是關鍵，察實情、聽真話是核心，我們應該甘于俯下身子，放下架子，全面調查，深入分析研究問題，不偏不倚，做出正確決策，推動工作發展進步。《黨章》規定我們黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。優質的服務是煙草行業緊密聯系零售戶和職工群眾的最佳途經。毛澤東在陜北公學第二期開學典禮上講過：“依靠民眾則一切困難可以克服，任何強敵能夠戰勝，離開民眾則將一事無成”。因此，我們只有真正視煙農、零售戶為我們的衣食父母，誠心誠意服務他們，以他們滿不滿意、答不答應為出發點和落腳點，切實維護好他們的切身利益，我們才會挖掘出更大的發展潛力，實現更大的發展空間。卷煙營銷方面，要以如何維護好零售戶合理利益為前提，更加尊重市場，加強貨源銜接，合理分配貨源，最大限度滿足消費者需求、市場需求、零售戶需求，提高零售戶對行業的滿意度和忠誠度。內部管理方面，要站在維護專賣體制的高度，規范內部經營行為，應該更加重視組織人事管理，在選人、識人、用人、育人上進一步突破。