第一篇：ISO內審員資格證書報名及問答NEW

ISO三體系內審員資格證書報考問答

Q：ISO三體系是什么

1、ISO9001吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有

很強的實踐性和指導性，實施ISO9001質量管理體系，對組織提升產品和服務質量有極重要的作用。也成為招投標、采購資質的必備管理體系證書。

2、企業實施ISO14001標準可達到節能降耗，優化成本，改善企業形象，提高競爭力的目的。獲得ISO14000認證

已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，并逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。

3、OHSAS18001為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南，提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制，從而提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會樹立良好的品質、信譽和形象。

Q：ISO三體系內審員證書由什么部門頒發？是否全國通用？是否有年限限期？是否需要年檢？

A：ISO三體系內審員證書由中國認可委權威機構——福建省質量管理協會管理頒發。全國通用，沒有年限限期，不需要年檢.Q：ISO三體系內審員證書在企事業單位的作用是什么？

A：ISO體系是全球企事業共同認可的先進管理體系，在國際上通用，國務院要求全國每年至少要完成4萬家企業的ISO三體系認證，以此來完善整個國家的質量管理指標，而企業在進行招標、采購時必須有資質證明可以從事該項活動，對應的體系內審員證書就是證明企業的資質所用，按規定，每一個需要認證的單位至少需2-20名內審員，所以，對一家有ISO體系認證的企業來說，擁有ISO內審員資格證書的人才比沒有的同學更有優先就業權及高薪權益。Q：ISO三體系內審員證書有什么作用？

A：ISO三體系內審員證書的作用有：

（1）因為ISO體系是招投標、采購時必備的體系證書。

（2）經過ISO認證的公司必須有7~30名的內審員，所以，內審員的證書在企業里面可以作為公司資質的用途。

（3）對于應屆畢業生的求職增加一個求職渠道；

（4）提前學習國際國內先進的現代企事業系統管理方法，更快融入企事業單位。

（5）對于進入企事業單位從事管理崗位、采購工程師、技術工程師、制作工程師、質量工程師、供應鏈管理、體系

專員等，都是必備的資格證書和知識。

Q：哪些企業或崗位需要應聘者一定要有ISO三體系內審員證書？

A：ISO三體系是所有行業都在認證的體系，尤其在機械、電子、汽車、食品、化工、排水、醫療、建筑、環境等行業的這些崗位：管理人員、體系專員、質量工程師、采購工程師、技術工程師、環境工程師、制造工程師、工藝工程師等是必備的證書。

Q：ISO三體系內審員的培訓安排？

A：校內開課，一共32課時，每周末一天。ISO三體系的框架、條款、模式是類似的，只有管理的活動對象是不同的，因此公共課程是一起上課的，案例分析及其他課程是分開培訓。

Q：ISO三體系培訓考試通過率有多少？

A：大概80-90%通過率.由于越來越多的企業通過三體系的認證，對內審員的需求越來越多，加上國家政策的調控，內審員申報難度一年比一年大，不排除以后會限制專業報考。

Q：如果考試沒通過，怎么補考繳費？

A：考試不及格同學可以在一個年度內補考一次，逾期需重新報考。補考費：單體系50元、雙體系80元、三體系100元。一般補考一次的同學基本上都能通過考試合格。

Q：ISO三體系內審員培訓考試會不會很難考？

A：ISO三體系內審員培訓是全封閉的32課時的培訓，三個體系框架、條款基本一致。只要各位同學認真聽課，積極參與課堂互動和案例分析，考試就可以比較順利通過！

Q：ISO三體系內審員培訓是在學校內培訓嗎？

A：是的。

Q：ISO三體系內審員培訓時間是什么時候？會不會跟上課沖突？

A：培訓時間基本上安排在周五晚上、周六、周日進行，不會和上課沖突。

第二篇：ISO問答

1.什么是ISO14000標準

答：ISO14000系列標準是由國際標準化組織（ISO）第207技術委員會（ISO/TC207）組織制訂的環境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個標準號，統稱為ISO14000系列標準。它是順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個標準，其中ISO14001是系列標準的核心標準，也是唯一可用于第三方認證的標準。

2.ISO14000標準與ISO9000標準有何異同？

答：首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。

其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。（見下表）

ISO14000 ISO9000 環境方針 質量方針

組織結構和職責 職責與權限 人員環境培訓 人員質量培訓 環境信息交流 質量信息交流 環境文件控制 質量文件控制

應急準備和響應（部分與消防安全的要求相同）不符合、糾正和預防措施 不符合、糾正和預防措施 環境記錄 質量記錄 內部審核 內部審核 管理評審 管理評審

再次，兩套標準最大的區別在于面向的對象不同，ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）；ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制，而實施ISO14000標準的同時，就要接受政府、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。

最后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著質的不同，包括環境因素識別、重要環境因素評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤最新法規，環境目標指標方案的制定和實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，最終達到環境行為的持續改進的目的。

3.我的企業應如何申請ISO14001標準的認證？需要什么基本條件？ 答：企業建立的環境管理體系要申請認證，必須滿足兩個基本條件：（1）遵守中國的環境法律、法規、標準和總量控制的要求；（2）體系試運行滿3個月。

上述的環境法律、法規、標準和總量控制的要求包括國家和地方的要求。4.企業未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？

答：ISO9000體系與ISO14000體系是相對獨立又互相聯系和作用的兩個體系，完全可以直接建立ISO14000體系。

5.企業已建立ISO9000體系，是否對建立ISO14000體系有幫助？

答：是的。ISO9000體系與ISO 14000體系有相似之處，ISO9000體系的一些方面經過部分修改就可與ISO14000體系共用（見第2點的表格）。

但ISO14000體系與ISO 9000體系又有本質的不同，主要表現在識別環境因素、評價重要環境因素、制訂環境目標、指標、方案和運行程序對重要環境因素進行控制、識別并獲取適用本企業的環境法律法規并定期評價遵循情況。這些是ISO9000體系沒有的，也是每一個企業都不可能通用的。

6.ISO14001標準的審核過程如何進行？

答：首先，企業向認證機構提交申請材料，經過審查是否符合兩個基本條件。

申請受理后，認證機構進入第一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場審核，確認審核范圍，提出整改意見，企業整改合格后，進入第二階段審核，這一階段主要是現場審核，審核結束后，認證機構根據審核結果，進行認證技術評定，并報環認委進行復審、備案和統一編號，最后，合格者予以頒發證書，證書有效期三年。

第三篇：ISO內審員培訓試題

2015版ISO9001內審員培訓試題

姓 名﹕ 部門：

工號：

成績：

一﹑選擇題。（共25題，每題2分）

1.ISO9001:2015對文件要求的變化，可以理解為(D)A﹑不強制要求編制《質量手冊》 B﹑不嚴格規定《程序文件》數量 C﹑合并了文件和記錄要求 D﹑A+B+C 2.為體現領導作用，最高管理者在以顧客為關注焦點方面應(C)A.以保證產品質量為目標； B.以質量方針為目標； C.持續關注提高顧客滿意度； D.以企業效益為目標

3.ISO9001:2015沒有強制要求設立管理者代表，是因為(D)A﹑管理者代表沒用 B﹑管理層職責不清 C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述 D﹑要求最高管理者親自負責質量管理體系的策劃、實施和改進

4.組織的知識是指組織從其經驗中獲得的特定知識，是實現組織目標所使用的信息。其中內部來源的知識可以是(B)A﹑參考文獻 B﹑從失敗和成功項目得到的經驗教訓 C﹑學術交流 D﹑A+B+C 5.2015版新新標準7.3條款特指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內相關工作人員知曉(C)A﹑員工高超技術 B﹑員工對企業的貢獻 C﹑偏離QMS要求的后果 D﹑企業高質量高效益

6.可選的風險應對措施包括(D)A﹑風險規避 B﹑風險降低 C﹑風險接受 D﹑上述各項

7.組織應對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當的（C），并予以保持，防止意外更改。

A﹑發放并使用 B﹑授權并修改 C﹑識別和控制 D﹑保持可讀性 8.ISO9001:2015標準要求，設計和開發輸入應完整、清楚，是為了(D)A﹑滿足設計和開發的輸出 B、滿足設計和開發的評審 C、滿足設計和開發的控制 D、滿足設計和開發的目的

9.組織應愛護顧客和外部供方的財產，顧客財產可包括(F)A﹑原輔材料 B﹑組件 C﹑工具和設備 D﹑客戶端 E、知識產權和個人信息 F、以上全部

10.管理評審應(D)A﹑按十二個月進行一次 B﹑按計劃的時間間隔進行 C﹑評價質量方針和目標 D﹑B+C 11.顧客的要求包括(D)A﹑書面定單 B﹑電話要貨 C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 12.產品防護的目的是(A)A﹑確保過程輸出符合要求 B﹑產品交付前不太難看 C﹑不損壞公司形象 D﹑以上全部 13.質量管理體系評價的方式可以是(E)A﹑產品質量審核 B﹑過程質量審核 C﹑質量管理體系審核 D﹑服務質量審核 E﹑以上都是

14.審核發現指(B)

1/4 A﹑審核中觀察到的事實 B﹑審核中事實與審核要求比較的結果 C﹑審核的不合格項 D﹑審核中的觀察項

15.產品要求可由(D)A﹑顧客提出規定 B﹑組織預測顧客的要求規定 C﹑法規規定 D﹑A+B+C 16.組織應確定與QMS相關的內部和外部溝通需求，對溝通的管理包括：(E)A﹑溝通方式 B﹑何時溝通 C﹑與誰溝通 D﹑如何溝通 E﹑ A+B+C+D 17.在組織控制下的工作人員應該意識到(D)A﹑質量方針與相關的質量目標 B﹑如何為QMS有效性貢獻 C﹑偏離QMS要求的后果 D、A+B+C 18.監視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括(E)A﹑顧客滿意度調查 B﹑擔保索賠 C﹑顧客贊揚 D﹑試產份額分析 E、以上全部 19.最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續的(A)A﹑適宜性、充分性和有效性 B﹑符合性、實施性和有效性 C﹑適宜性、實施性和有效性 D﹑以上全不是

20.組織應定期進行內部審核﹐以確定質量管理體系是否(D)A﹑符合ISO9001的要求 B﹑符合計劃的安排并得到有效實施 C﹑得到有效實施和保持 D﹑A+C 21．審核方案(A)。

A：是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排 B：就是對審核進行策劃后形成的文件 C：是審核檢查方案 D：是審核計劃

22． GB/T19001-2016標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續的(C)A：符合性、實施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實施性和有效性

23．依據GB/T19001-2016標準，不合格輸出的控制適用于（D）

A：產品交付前發生不合格品 B：產品交付之后發現的不合格產品 C：在服務提供期間或之后發現的不合格服務

D：以上都是

24．依據GB/T19001-2016標準8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（A）

A：監視和測量主要是對過程的監視和測量，對產品的監視和測量不在本條款 B：為過程的運行提供適宜的基礎設施和環境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯誤 25．有關于生產和服務提供過程的確認，說法正確的是（D）

A：若輸出結果不能由后續的監視或測量加以驗證，應對這類生產和服務提供過程 B：過程確認的目的是確認實現策劃結果的能力進行確認

C：應定期再確認 D：以上都對

二﹑判斷題﹕正確的打“ √ ”﹐錯誤的打“ ×”。(共50題，每題1分)1.ISO9001:2015禁止設立管理者代表。(×)2.原材料、半成品也是產品實現過程預期輸出。(√)3.文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。(×)4.形成文件的信息必須是書面的文件。(×)5.顧客提供的知識產權和個人信息是顧客財產。(√)

2/4 6.質量管理體系業績的測量不包括對顧客滿意的測量。(×)7.質量方針應形成體系文件化的信息。(√)8.審核發現是審核計劃實施情況與審核準則相比較的評價結果。(√)9.顧客僅指組織外部的接受產品的組織或個人。(×)10.不合格品處置也可以包括“照用”。(×)11.質量記錄不是質量管理體系文件。(×)12.糾正措施應與已發生不符合的影響相適應。(√)13.新版標準不再要求針對潛在不符合原因采取預防措施。(×)14.由于組織規模小，產品單一，就可以對ISO9001:2015標準進行刪減。(×)15.顧客滿意的測量屬于質量管理體系業績的測量范圍。(√)16.管理評審應由最高管理者領導進行(√)17.內部審核、自我評定、管理評審屬于質量管理體系評價方法(√)18.顧客提供的財產可以是來料加工的原材料、半成品、顧客委托運輸的貨物、顧客提供的設備、知識產權(√)19.監視顧客感受的方法包括：顧客調查表、顧客對交付產品或服務的反饋、經銷商報告。(√)20.質量管理體系評價的結果應保持形成文件的信息。(√)21.公司規模大小、人員能力不一樣策劃體系、文件一樣。(×)22.GB/T19001-2016標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。(√)23.ISO9001:2015是環境管理體系要。(×)24.根據GB/T19001-2016，設計和開發評審的目的是評價設計和開發結果滿足要求的能力。(√)25.ISO9001:2015是質量管理體系證書有效期為5年；每年監督審核一次。(×)

26.ISO9001:2015版所提到的7項質量管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、相關方管理、基于事實的決策方法(√)27.審核準則----用作依據的一組方針、程序或要求。例如標準、質量手冊、程序文件、法律法規、合同等。(√)28.第二方審核是指組織自己或以組織的名義對其自身的質量管理體系所進行的審核。(×)29.第三方審核是指公正的第三方（認證/注冊機構）對申請認證/注冊的企業所進行的審核。(√)30.第一次內審的時機常選擇在質量體系文件已全部編制完成、頒布實施，已運行一段時間（3月或者以上），各項質量活動均已有記錄可查。(√)31.常規內審可按預先編制的審核計劃進行。(√)32.企業獲證后，認證機構實施的監督審核，頻度為每年1～2次，特殊情況下可追加。(√)33.選擇審核員不用考慮資格、業務范圍、專業知識、工作中的協調性和受審部門是否接受等因素。(×)34.內審實施階段的主要步驟：召開首次會議、進行現場審核、確定不合格項并編寫不合格報告、匯總分析審核結果、召開末次會議、公開審核結果、編寫審核報告。(√)35.內審提問內容應圍繞5W1H：what：做什么？（活動內容）、why：為什么做？（目的、范圍）、who：誰來做？（職責分配）、when：什么時候做？（時機的選擇）、where：在哪里做？（活動場所）、how：如何做？（流程、控制、材料、設備、文件、記錄）、同時不要忘記“請讓我看看”。(√)36.ISO9001:2015質量管理體系要求組織在建立質量管理體系時需對組織環境（內部/外 部）進行掃描，識別各種風險和機遇，也就是需將基于風險的思維應用于策劃及實施質量管理體系的過程中。(√)37.ISO9001:2015質量管理體系：在考慮組織環境、相關方的要求、組織的產品和服務的基礎上，合理確定質量

3/4 管理體系的范圍。(√)38.公司的質量管理體系范圍應作為形成文件的信息加以保持。該范圍應描述所覆蓋的產品和服務類型，若組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用本標準的某些要求，應說明理由。(√)39.最高管理者不用對質量管理體系的有效性負責。(×)

40.產品和服務的放行須得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產品和交付服務。(×)41.ISO9001:2015 IDT GB/T19001-2016描述錯誤；不能等同采用。(×)42.質量方針應在公司內部得到溝通、理解和應用。(√)43.制定質量方針不需要最高管理者制定；員工即可。(×)44.質量方針應形成文件化的信息，可獲得并保持。(√)45.質量目標與質量方針保持一致，可測量，并統計分析，無需全員理解。(×)46.用于驗證產品和服務符合要求的測量資源不用校驗。(×)47.在對不合格品進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關 不合格性質、針對不合格所采取的后續措施、糾正措施的結果；形成文件的信息作為證據。(√)48.依據ISO9001:2015標準9.1.3條款，組織應分析和評價來自監視、測量以及其他來源的適當數據和信息，分析的結果應用于評價：顧客滿意度、風險和機會的應對措施的有效性、外部提供方的績效。(√)49.ISO9001:2015標準要求組織進行知識管理，鼓勵組織獲取知識，可以通過：總結經驗、專家指導、標桿對比。(√)50.ISO9001：2015標準實施質量管理體系具有潛在益處：穩定提供符合顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力。(√)

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第四篇：ISO內審員培訓計劃

ISO9000 ISO14000內審員培訓計劃

目的：

為了配合集團執行高效的推進，加強集團ISO管理體系的發展，擴大美涂士集團內部審核員的隊伍，提升集團現有內審員的審核技巧，企業管理中心特進行一次ISO9000以及ISO14000管理體系3596129。

培訓機構：

北京世標認證中心有限公司被認可培訓老師

參加人員：

各中心各部門先派至少三人參加。請各中心與部門于2007年4月25日前將有關參加培訓的人員名單交到企業管理中心。

培訓日期：2007年4月27-28日兩天（星期五—星期六）

培訓時間：上午9：00—12：00下午：14：00-17：00

培訓地點：總部六樓培訓室

主辦單位：企業管理中心與人力資源部

培訓經費：5日星期四07年是美涂士集團“執行高效年”，今年的一項重要工作就是要推進與提高整個集團的執行力，而且執行力將會是每個中心、部門以及領導干部考核的重要指標之一。

為響應集團總部的戰略部署，總部企業管理中心在2007年初就制訂了詳細而具有高度可操作性的執行高效檢查方案以及集團體系流程制度的培訓考核方案。根據方案，今年企業管理中心將會重點推進主任級以上管理人員的執行高效工作，其主要的核心就是通過對主任級以上管理人員進行關ISO標準、質量與環境手冊、運作程序以及核心操作規程的培訓與考核，從而提升他們對集團核心業務運作的熟練程度，并進而提升工作效率、溝通的有效性與及時性、降低工作的失誤。

從今年年開始，集團總部企業管理中心已在總部六樓培訓室主辦了三次運作流程與制度的考核。此考核得到了各中心以及各部門的大力支持與配合，同時也在各中心部門中掀起了一股學流程、講流程以及按流程辦事的風氣。所有主任級以上人員也從最初的不理解、有情緒到現在理解配合以至有些中心人員主動要求參加考試，學員氣氛熱情空前高漲，這對以后集團執行力的提升有著很大的促進與示范作用。

第五篇：學習ISO內審員好處

學習ISO內審員好處

當今社會的競爭可以說是十分激烈和殘酷的。畢業生找工作時每個人手里都會有這樣幾個證書：畢業證；英語等級證；計算機等級證等。但是，企業在招聘人才時為什么會選擇你而不選擇他？即將畢業找工作的學生一般都希望自己多一些證書作為競爭的籌碼來增加自己的就業機會。而ISO管理體系內審員資格證書可以說是畢業生求職的新武器。現在比較好的企（事）業單位基本都通過了ISO管理體系認證，對于其中規模較大的企（事）業單位來說，他們設立了專門的質量、環境管理部門，聘任專職的內審員；對于很多中小型組織來說，它們通常委派組織中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員認證資格，或者聘任獲得內審員證的人員進入組織內某具體部門工作，在需要內審時可參加內審組執行內審員認證工作。尚未進行ISO管理體系認證的企（事）業則需要這樣的內審員協助其通過認證工作。所以，即將畢業的學生或者已經畢業的學生，擁有一張內審員證書，在求職中的機會和發展空間將更為廣闊。擁有了內審員資格證書，無論是對個人技能還是對今后就業都有很大幫助，同時也是要求人才全面發展的一種必然趨勢。具體有：

★有利于求職應聘。現在很多企業在招聘時，凡是涉及到體系管理方面的工作，都要求熟悉ISO管理有內審員資格證書者優先、不少行業屬于強制認證行業更需要熟悉相關標準的人才。

★進入企業管理層。從事企業內部審核的人員，會涉及到企業內部的很多信息，企業原有內審員都是各部門主要負責人，對新招聘人員都是給予管理人員的待遇，是畢業生進入管理層的捷徑。

★提高薪酬。企業管理人員待遇已經高于一般人員，同時，內審員由于在一個企業里邊是直接對管理者負責，更容易得到高的職位，隨之帶來的是更高的薪酬。

★求職的再一塊敲門磚。在擁有畢業證書的同時，再持有內審員資格證書，能將學歷和技能融合為一體，是打開優秀企業大門的金鑰匙。

★學生為什么要通過培訓獲得內審員資格證書？

在學生就業形勢日趨嚴峻的現今, 我們只有自己為自己尋求新的發展道路，如果您留意看招聘類報紙，您會發現在《人才信息報》、《人才市場報》、《前程無憂》招聘專版上，有大量的需求熟悉ISO管理體系人員的信息。學生如能提前拿到內審員資格證書,就是在就業市場上為自己淘到了第一桶金，就有能力為自己在讀書期間到企業謀求一份實習或兼職的職位，讓自己在讀書期間多一個鍛煉的機會，為自己畢業后找工作多了一個有力的籌碼。

★哪個專業的學生需要考取ISO9000內審員證書？

ISO標準適用于所有行業，組織的各個部門都需要內審員，所以說內審員的選擇不受專業的限制。無論所學專業是什么專

業，學習ISO課程都與所學專業相融，使學子在擁有自己本專業技能的情況下，同時還懂得企業ISO標準管理體系運作的流程。★我是一個學生，在學習我的專業，學習ISO課程對我有幫助嗎？

很有幫助！因為ISO9001質量管理/14001環境管理標準的學習與你所學習的專業是不抵觸的，它讓你在擁有自己本專業技術的情況下，還懂得了管理要求。

★成為內審員對個人事業的發展有什么好處？

對于正在謀求職業的學生來講，取得內審員資格證書更是求職之路有效的通行證，有利于更快地找到你需要的工作機會。另外，由于管理體系認證的大力推廣，越來越多的單位希望取得認證證書，但這些單位常常不知道該如何運作，這就造成管理咨詢機構的大量興起。當你取得了內審員資格證書，并在工作中獲取一定的認證經驗之后，就可以跨進認證咨詢的大門，為需要認證的單位提供咨詢業務，做一個天馬行空的自由職業人，或者開一家認證咨詢公司開辟自己的事業之路。

★作為內審員應具備哪些知識？掌握什么技巧？

拿到一張內審員資格證書，并不就能夠萬事無憂。如何成為一個優秀的內審人員，才是這張證書背后的真才實學。要成為一個優秀的內審員，首先要掌握ISO9001質量管理/14001環境管理/HACCP食品安全/16949汽車管理標準知識，了解ISO管理的實質，吃透ISO管理標準的要求。其次，還需要掌握一定的內審

技巧。

★什么樣的單位需要內審員？

考慮到ISO國際標準化組織的原意，ISO管理標準適用于各行各業，因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。所以，任何申請認證的單位均被稱為“組織”。由此可見，任何單位（政府及事業單位、賓館、建筑公司、制造企業、軟件開發企業、學校、銀行、房地產公司、物業公司、貿易公司等等），只要是希望本單位的產品或服務質量與國際接軌，希望能通過管理體系的運作取得顧客的信任和本單位的信譽，希望能擁有一張管理體系認證證書，就需要內審人員的加盟。