第一篇：淺析格力企業(yè)文化-管理類畢業(yè)論文

格力集團(tuán)企業(yè)文化淺析

目錄

1.前言????????????

32.企業(yè)文化概述????????????3

2.1企業(yè)文化????????????3

2.2企業(yè)文化的三個(gè)層次????????????3

2.3企業(yè)文化功能????????????

43.格力電器公司介紹及其獨(dú)特的企業(yè)文化?????????4

3.1格力電器公司介紹????????????4

3.2 格力獨(dú)特的企業(yè)文化????????????

54.格力核心價(jià)值觀????????????5

5.格力企業(yè)文化帶給中國(guó)企業(yè)的啟示 ????????????6

6.結(jié)語(yǔ)?????????????7

淺析格力企業(yè)文化

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響力越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。本文以中國(guó)電器行業(yè)著名企業(yè)格力為例，分析其獨(dú)特的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，以期對(duì)中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有所幫助。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化格力核心價(jià)值觀

1.前言

在科學(xué)盛世、百舸爭(zhēng)流的當(dāng)代，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。隨著信息化和全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是本企業(yè)無(wú)形潛在的生產(chǎn)力、無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，分析格力獨(dú)特的企業(yè)文化，并總結(jié)出其對(duì)中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的啟示。

2.企業(yè)文化概述

2.1、企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，對(duì)企業(yè)成員有著巨大的感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和，是企業(yè)的靈魂[1]。企業(yè)文化又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成,就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，它對(duì)員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生著巨大的作用。企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，而其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

2.2、企業(yè)文化的三層次

企業(yè)文化有其豐富的內(nèi)涵，主要包括精神層，制度層，物質(zhì)層三個(gè)層次，下面就根據(jù)這三個(gè)層次來(lái)逐一分析：

（1）、物質(zhì)層文化

物質(zhì)層文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是企業(yè)文化可見(jiàn)之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。其首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果——企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)；另外還包括企業(yè)的廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備現(xiàn)代化與文明程、產(chǎn)品外觀及包裝等，這一層次往往體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格、工作作風(fēng)和審美意識(shí)等，向消費(fèi)者和社會(huì)展現(xiàn)了企業(yè)的整體形象。

（2）、制度層文化

制度層文化對(duì)物質(zhì)層及精神層起著約束和規(guī)范作用，企業(yè)以此來(lái)約束企業(yè)所有人員的行為，維護(hù)企業(yè)的正常秩序，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照過(guò)程管理原則順利進(jìn)行，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。

（3）、精神層文化

精神層文化是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要指企業(yè)的價(jià)值觀念,包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)追求和企業(yè)宗旨等,是積淀于企業(yè)和員工心靈中的意識(shí)形態(tài)的總和[2]。

2.3、企業(yè)文化功能

以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，其對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大的作用。企業(yè)文化主要具有下面四個(gè)方面的功能：

（l）、導(dǎo)向功能

企業(yè)以自己的價(jià)值觀和崇高目標(biāo)指引企業(yè)管理者和員工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)努力奮進(jìn)，它體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。

(2)、規(guī)范功能

企業(yè)文化作為一種觀念性文化，賦予企業(yè)團(tuán)體和員工一定的價(jià)值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、和禮儀，使員工作出符合這些規(guī)范的行為選擇，故可按照一定行為準(zhǔn)則對(duì)員工行為起到規(guī)定和約束作用。

(3)、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)團(tuán)結(jié)的精神基礎(chǔ)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的精神基礎(chǔ)，要把全部團(tuán)體和員工長(zhǎng)期凝聚在企業(yè)組織內(nèi)是根本不可思議的。企業(yè)文化具有共同的價(jià)值觀和共同的信念，為有效解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾和沖突提供了正確的準(zhǔn)則，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和員工對(duì)企業(yè)的向心力。

(4)、激勵(lì)功能

該功能是指企業(yè)文化對(duì)強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性所發(fā)生的作用，包括外激勵(lì)和內(nèi)激勵(lì)[3]。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工提供一個(gè)良好的心理環(huán)境、人際交往環(huán)境和充分發(fā)揮聰明才智實(shí)現(xiàn)自我完善的條件

(5)、輻射功能

該功能是指當(dāng)企業(yè)文化發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化具有向外部擴(kuò)散、同化異質(zhì)小文化、影響社會(huì)大文化的功能。

3.格力電器公司介紹及其獨(dú)特的企業(yè)文化

3.1格力電器公司介紹

珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生

產(chǎn)、銷售、格力標(biāo)志服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。

公司自1991成立以來(lái)，緊緊圍繞“專業(yè)化”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)新”精神和“精品戰(zhàn)略”（打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌）促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年保持穩(wěn)步健康發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

十多年的迅猛發(fā)展，格力電器業(yè)績(jī)斐然：從一個(gè)當(dāng)初年產(chǎn)不到2萬(wàn)臺(tái)的毫不知名的空調(diào)小廠，一躍成為今天擁有珠海、丹陽(yáng)、重慶、巴西四大生產(chǎn)基地、員工人數(shù)18000多人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)、商用空調(diào)年產(chǎn)值達(dá)50億元的知名跨國(guó)企業(yè)；凈資產(chǎn)從1990年的不足1000萬(wàn)元，增長(zhǎng)到目前的20多億元，增長(zhǎng)了200多倍；1995年以來(lái)累計(jì)銷售空調(diào)4000多萬(wàn)臺(tái)（套），銷售收入近700億元，納稅超過(guò)30億元；自1996年在深圳證券交易所上市以來(lái)共募集資金7.2 億元，而歷年來(lái)向股東分紅則超過(guò)14億元；2005年家用空調(diào)銷量突破1000萬(wàn)臺(tái)（套）；1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)11年產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率均居行業(yè)第一（據(jù)國(guó)家輕工業(yè)局、央視調(diào)查中心等統(tǒng)計(jì)資料）。

從各種角度來(lái)看格力公司做為一家專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)無(wú)疑是成功的，那到底是什么讓格力可以走到今天的高度，筆者認(rèn)為除了它所擁有的核心技術(shù)，管理能力，創(chuàng)新能力和人力資源外，還有一個(gè)最重要的原因就是格力自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

3.2格力獨(dú)特的企業(yè)文化

（1）企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取。

（2）經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。

（3）管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境。

（4）管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。

（5）服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事。

（6）人力資源理念：以人為本。

（7）企業(yè)愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌。

（8）企業(yè)使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境。

（9）企業(yè)靈魂：給消費(fèi)者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會(huì)和發(fā)展，給投資者以業(yè)績(jī)和回報(bào)。

（10）企業(yè)戰(zhàn)略：運(yùn)用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實(shí)施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機(jī)制，容納多種聲音構(gòu)筑和諧環(huán)境，追求個(gè)人夢(mèng)想創(chuàng)造格力奇跡。

4.格力核心價(jià)值觀

格力的企業(yè)文化是以“實(shí)”為基礎(chǔ)，衍生出“廉” “信” “新”“禮”等核心價(jià)值觀，以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神，以“少說(shuō)空話、多干實(shí)事” 為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化，又緊密結(jié)合中國(guó)改革開(kāi)放的實(shí)際情況，圍繞當(dāng)代以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)和向全球化發(fā)展潮流的具有“格力”特色的企業(yè)文化。這獨(dú)特的企業(yè)文化，支撐公司始終如一地堅(jiān)持追求卓越、勇于創(chuàng)新，提高人類生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，為社會(huì)創(chuàng)造最大財(cái)富。

（1）實(shí)------少說(shuō)空話，多干實(shí)事

“實(shí)”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上市實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，心無(wú)旁騖地堅(jiān)持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上反對(duì)不實(shí)的宣傳，實(shí)實(shí)在在通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求、樹(shù)立良好口碑、贏得市場(chǎng)；在工作上樹(shù)立腳踏實(shí)地、穩(wěn)抓實(shí)干、多做實(shí)事、少說(shuō)空話的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)；在員工保持優(yōu)良品德，做誠(chéng)實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干實(shí)在事，杜絕弄虛作假。

（2）信-----信念、信任、誠(chéng)信和信義

精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅(jiān)定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機(jī)制的唯才是舉；公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的信任、授權(quán)一級(jí)中層干部對(duì)基層員工和員工之間的彼此信任。誠(chéng)信是公司的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球客戶；對(duì)經(jīng)銷商和供應(yīng)商的誠(chéng)信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面的必要條件；對(duì)股東的誠(chéng)信就是慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值；對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，是堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)[4]。

“不拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品”，也就是產(chǎn)品未成熟之前，不為了搶市場(chǎng)而匆忙推廣產(chǎn)品，當(dāng)徹底解決所有問(wèn)題后，新產(chǎn)品才正式上市。這是格力一貫以來(lái)倡導(dǎo)并身體力行的設(shè)計(jì)理念。格力的高標(biāo)準(zhǔn)讓格力空調(diào)在眾多品牌中成為佼佼者。格力人認(rèn)為，技術(shù)和質(zhì)量是一個(gè)品牌的“桶底”，沒(méi)有高品質(zhì)產(chǎn)品就沒(méi)有一流的高端市場(chǎng)占有，也就沒(méi)有一流的品牌。按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，電容表面溫度只要達(dá)到70℃、能正常運(yùn)行600小時(shí)就可以判定合格。但在格力，電容必須在此條件下運(yùn)行1000小時(shí)才認(rèn)定是合格的。在銅管的使用上，格力多年堅(jiān)持采用全球最大的銅管制造商制造的銅管，其質(zhì)量是行業(yè)公認(rèn)最好的，當(dāng)然價(jià)格也比其它銅管廠高5%以上。

（3）廉------遵紀(jì)守法，廉潔奉公

公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克己為人可以形成強(qiáng)大的動(dòng)力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所以員工凝成一股合力向目標(biāo)奮進(jìn)；而全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)又是公司成功的有力保證。

（4）新------創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取

公司通過(guò)不斷進(jìn)行技術(shù)、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新，在專業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實(shí)地但要努力向上，創(chuàng)造更大價(jià)值。在精品戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，格力電器在技術(shù)、營(yíng)銷和管理上的不斷創(chuàng)新,這是公司迅猛發(fā)展的源泉。在技術(shù)上，格力電器多年來(lái)十分重視對(duì)技術(shù)研發(fā)的投人，每年投人技術(shù)方面的資金占銷售額的比例超過(guò)3%。一方面通過(guò)引人、培養(yǎng)技術(shù)專家隊(duì)伍，另一方面，通過(guò)不斷投人巨資引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)設(shè)備，建設(shè)國(guó)際一流的空調(diào)實(shí)驗(yàn)室，使格力電器在空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)水平上始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，逐步掌握了空調(diào)的核心技術(shù)和尖端技術(shù)，占據(jù)世界空調(diào)技術(shù)的前沿陣地。

（5）禮------尊重、平等、友善、團(tuán)結(jié)和協(xié)作

公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）任人唯

賢、人盡其才的人力資源體系；要求員工對(duì)待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)等。格力電器副董事長(zhǎng)、總裁董明珠強(qiáng)調(diào)過(guò)，“格力倡導(dǎo)的工業(yè)精神就是一種甘愿吃虧的精神, 不投機(jī)。中國(guó)企業(yè)需要這種精神”。

5.從格力企業(yè)文化中獲得的啟示

1、構(gòu)建企業(yè)特色文化

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而且也是文化競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會(huì)公關(guān)活動(dòng)背后的文化競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場(chǎng)，以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。但建立自己的企業(yè)文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點(diǎn)以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建、總結(jié)、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下凸出自身特色。

2、創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

格力一直堅(jiān)信，只有有核心技術(shù)的企業(yè)，才能在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌[5]。作為專業(yè)化的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領(lǐng)先于對(duì)手，更要在技術(shù)研發(fā)上占盡先機(jī)。只有擁有自主的核心技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。

6.結(jié)語(yǔ)

格力公司有今天的成就與其獨(dú)有的企業(yè)文化是密不可分的，因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合在一起，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用，是經(jīng)濟(jì)騰飛的中國(guó)企業(yè)努力的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1].胡淑芳.企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J].科技信息.[2].王小兵.淺析英特爾企業(yè)文化[J].商業(yè)文化.2011年第3期

[3].王超逸、李慶善.企業(yè)文化學(xué)原理.[M].高等教育出版社.2010年

[4].格力空調(diào)領(lǐng)跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].質(zhì)量與可靠性.2008年第2期

[5].以文化和創(chuàng)新領(lǐng)跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].全國(guó)追求卓越大會(huì)專欄.2008年

第二篇：格力企業(yè)文化

格力精神

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

格力愿景、使命及核心價(jià)值觀

愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

格力實(shí)文化

格力實(shí)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為核心價(jià)值觀，以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神，以“少說(shuō)空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化。

實(shí)－－是誠(chéng)實(shí)、實(shí)干、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在“實(shí)”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，心無(wú)旁騖地堅(jiān)持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上是反對(duì)不實(shí)的宣傳，實(shí)實(shí)在在地通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求、樹(shù)立良好口碑、贏得市場(chǎng)；在工作上樹(shù)立腳踏實(shí)地，穩(wěn)抓實(shí)干，多做實(shí)事，少說(shuō)空話的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠(chéng)實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干實(shí)在事”，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠(chéng)信、守信和信義

精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅(jiān)定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機(jī)制的“唯才是舉”；公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對(duì)基層員工和員工之間的彼此信任。

誠(chéng)信是我們的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，是“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球客戶；對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；對(duì)股東的誠(chéng)信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值；對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，是堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

廉－－是廉潔奉公、嚴(yán)于律己

公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強(qiáng)大的動(dòng)力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)

貌，所有員工凝成一股合力向目標(biāo)奮進(jìn)；而全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)又是公司成功的有力保證。

新－－是創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取

公司通過(guò)不斷進(jìn)行技術(shù)、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新，從而不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實(shí)地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價(jià)值。

禮－－是尊重、平等、友善、團(tuán)結(jié)和協(xié)作

公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對(duì)待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)；令行禁止；團(tuán)結(jié)同事；精誠(chéng)協(xié)作；平等處事、友好待人。

格力企業(yè)文化是以“實(shí)”為基礎(chǔ),衍生出 “信”“廉”“新”“禮”.空調(diào)器的四大工作部件是什么

壓縮機(jī)..毛細(xì)管..冷凝器..蒸發(fā)器

格力電暖器分為哪幾種類別

硅晶快熱多塊型電熱膜系列，儲(chǔ)熱保暖型儲(chǔ)熱磚，防水快熱爐，PTC陶瓷、格力遠(yuǎn)紅外取暖器、格力臺(tái)式小太陽(yáng)取暖器

變頻空調(diào)的概念

“變頻”通俗地講就是改變輸入交流電的頻率。通過(guò)變頻輸入電頻率來(lái)改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速。當(dāng)變頻空調(diào)器達(dá)到設(shè)定溫度后，它不會(huì)像非變頻空調(diào)器那樣停止運(yùn)行，而會(huì)以較低的頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，以維持設(shè)定溫度。這樣既避免了溫度忽高忽低帶來(lái)的人體感覺(jué)不適，又避免了壓縮機(jī)多次啟動(dòng)造成的用電量和機(jī)件的損耗。變頻空調(diào)的核心是指變頻壓縮機(jī)，即通過(guò)改變電流的頻率實(shí)現(xiàn)對(duì)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)控制室溫波動(dòng)的目的。目前，市場(chǎng)上有交流變頻空調(diào)和直流變頻空調(diào)兩類。

變頻空調(diào)的核心是指變頻壓縮機(jī)，是通過(guò)改變輸入電流的頻率來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)溫度控制的目的。變頻空調(diào)，當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，壓縮機(jī)不會(huì)停機(jī)，保持以低頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，以維持設(shè)定溫度，避免了空調(diào)溫度忽高忽低，壓縮機(jī)頻繁啟動(dòng)造成的耗電損耗。舒適、節(jié)能、穩(wěn)定。

簡(jiǎn)述一下舒適省電模式

格力通過(guò)深入研究人體對(duì)環(huán)境感知最舒適的溫度區(qū)域，建立了人體最佳體感溫度、空調(diào)自動(dòng)運(yùn)行溫度、室內(nèi)環(huán)境溫度“三位一體”的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)論證，成功研發(fā)出

“舒適省電模式”。在該模式下，用戶開(kāi)機(jī)后，空調(diào)微電腦系統(tǒng)將根據(jù)環(huán)境溫度的變化和人體對(duì)環(huán)境最佳體感溫度的需求，自動(dòng)調(diào)整空調(diào)在節(jié)電溫度范圍下運(yùn)行，達(dá)到既能滿足用戶對(duì)空調(diào)舒適性的要求，同時(shí)也能使空調(diào)在使用過(guò)程中達(dá)到較好的省電節(jié)能的效果，最高節(jié)電能達(dá)到20%。效防止夏季“空調(diào)病”。

人體最佳體感溫度，空調(diào)自動(dòng)運(yùn)行溫度，室內(nèi)環(huán)境溫度，三位一體化數(shù)據(jù)庫(kù)，空調(diào)微電腦根據(jù)環(huán)境溫度變化，人體最佳體感溫度需求，在使用過(guò)程中達(dá)到節(jié)能效果，舒適性。20% 請(qǐng)你闡述一下格力使命及核心價(jià)值觀分別是什么

使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

核心價(jià)值觀：

少說(shuō)空話、多干實(shí)事

質(zhì)量第一、顧客滿意

忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏

愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新

遵紀(jì)守法、廉潔奉公

選擇格力產(chǎn)品的幾大理由

理由1實(shí)力強(qiáng)信譽(yù)高

格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào)，是一家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、公信力高的上市 公司。年產(chǎn)能力超過(guò)2500萬(wàn)臺(tái)（套）。連續(xù)13年，產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率穩(wěn)居首位。連續(xù)3年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。

理由2研發(fā)水平領(lǐng)先

格力很早就采用CIMS系統(tǒng)制造空調(diào)。通過(guò)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng)，把開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各工序置于計(jì)算機(jī)控制之下，合理調(diào)度配置，有效提升 產(chǎn)品質(zhì)量。

理由3設(shè)備新高精尖

格力堅(jiān)持以“技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)占制高點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術(shù)人才，引進(jìn)一流科研生產(chǎn)設(shè)備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項(xiàng)專利技術(shù)。

理由4選材用料精良

格力空調(diào)主要部件全部選用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機(jī)選用日立、三洋、三 菱、美國(guó)谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國(guó)的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。

理由5生產(chǎn)工藝先進(jìn)

格力注重應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，也不斷創(chuàng)新和改良工藝技術(shù)，將多種先進(jìn)工藝應(yīng)用在空調(diào)的生產(chǎn)過(guò)程中，確保卓越品質(zhì)。

理由6檢測(cè)手段完善

格力電器擁有獨(dú)一無(wú)二的“篩選分廠”，270多間實(shí)驗(yàn)室。格力的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ押w了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測(cè)試和研究標(biāo)準(zhǔn)。

理由7質(zhì)量穩(wěn)定可靠

格力產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前模擬在非常惡劣的工況下運(yùn)行測(cè)試，充分保障空調(diào)的可靠 性。6700萬(wàn)全球用戶、十幾項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證、數(shù)十項(xiàng)行業(yè)殊榮，足可見(jiàn)證格力空調(diào)國(guó)際品質(zhì)。

理由8外型美觀大方

格力空調(diào)倡導(dǎo)并實(shí)踐21世紀(jì)空調(diào)設(shè)計(jì)理念，精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計(jì)，使格力空調(diào)溢美于形，超凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時(shí)尚魅力。

理由9品種規(guī)格齊全

格力空調(diào)擁有20大類400個(gè)系列7000多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品。空調(diào)精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者之需要。理由10全程服務(wù)周到

格力空調(diào)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)大陸30多個(gè)省市自治區(qū)和海外200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，售前、售中、售后全程服務(wù)細(xì)致周到。5000多個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，充分保障了格力快速及時(shí)、高效便捷的服務(wù)。

第三篇：格力企業(yè)文化

格力精神

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

格力愿景、使命及核心價(jià)值觀

愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

格力求實(shí)文化

格力實(shí)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為核心價(jià)值觀，以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神，以“少說(shuō)空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化。

實(shí)－－是誠(chéng)實(shí)、實(shí)干、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在

“實(shí)”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，心無(wú)旁騖地堅(jiān)持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上是反對(duì)不實(shí)的宣傳，實(shí)實(shí)在在地通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求、樹(shù)立良好口碑、贏得市場(chǎng)；在工作上樹(shù)立腳踏實(shí)地，穩(wěn)抓實(shí)干，多做實(shí)事，少說(shuō)空話的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠(chéng)實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干實(shí)在事”，杜絕弄虛作假。

信－－是信念、信任、誠(chéng)信、守信和信義

精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅(jiān)定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機(jī)制的“唯才是舉”；公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對(duì)基層員工和員工之間的彼此信任。誠(chéng)信是我們的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，是“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球客戶；對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；對(duì)股東的誠(chéng)信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值；對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，是堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

廉－－是廉潔奉公、嚴(yán)于律己

公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強(qiáng)大的動(dòng)力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目標(biāo)奮進(jìn)；而全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)又是公司成功的有力保證。

新－－是創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取

公司通過(guò)不斷進(jìn)行技術(shù)、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新，從而不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實(shí)地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價(jià)值。禮－－是尊重、平等、友善、團(tuán)結(jié)和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對(duì)待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)；令行禁止；團(tuán)結(jié)同事；精誠(chéng)協(xié)作；平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實(shí)”為基礎(chǔ),衍生出“信”“廉”“新”“禮”。

企業(yè)文化所造就的管理奇跡

實(shí)力強(qiáng)信譽(yù)高

格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào)，是一家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、公信力高的上市公司。年產(chǎn)能力超過(guò)2500萬(wàn)臺(tái)（套）。連續(xù)13年，產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率穩(wěn)居首位。連續(xù)3年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。研發(fā)水平領(lǐng)先

格力很早就采用CIMS系統(tǒng)制造空調(diào)。通過(guò)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng)，把開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各工序置于計(jì)算機(jī)控制之下，合理調(diào)度配置，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備新高精尖

格力堅(jiān)持以“技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)占制高點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術(shù)人才，引進(jìn)一流科研生產(chǎn)設(shè)備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項(xiàng)專利技術(shù)。選材用料精良

格力空調(diào)主要部件全部選用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機(jī)選用日立、三洋、三菱、美國(guó)谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國(guó)的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產(chǎn)工藝先進(jìn)

格力注重應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，也不斷創(chuàng)新和改良工藝技術(shù)，將多種先進(jìn)工藝應(yīng)用在空調(diào)的生產(chǎn)過(guò)程中，確保卓越品質(zhì)。檢測(cè)手段完善

格力電器擁有獨(dú)一無(wú)二的“篩選分廠”，270多間實(shí)驗(yàn)室。格力的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ押w了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測(cè)試和研究標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量穩(wěn)定可靠 格力產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前模擬在非常惡劣的工況下運(yùn)行測(cè)試，充分保障空調(diào)的可靠性。6700萬(wàn)全球用戶、十幾項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證、數(shù)十項(xiàng)行業(yè)殊榮，足可見(jiàn)證格力空調(diào)國(guó)際品質(zhì)。理外型美觀大方

格力空調(diào)倡導(dǎo)并實(shí)踐21世紀(jì)空調(diào)設(shè)計(jì)理念，精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計(jì)，使格力空調(diào)溢美于形，超凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時(shí)尚魅力。品種規(guī)格齊全

格力空調(diào)擁有20大類400個(gè)系列7000多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品。空調(diào)精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者之需要。全程服務(wù)周到

格力空調(diào)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)大陸30多個(gè)省市自治區(qū)和海外200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，售前、售中、售后全程服務(wù)細(xì)致周到。5000多個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，充分保障了格力快速及時(shí)、高效便捷的服務(wù)。

關(guān)于格力集團(tuán)的小細(xì)則故事

一：“中國(guó)制造就是世界名牌”

送走一撥外交使節(jié)參觀團(tuán)，格力電器當(dāng)家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語(yǔ)的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火”。

格力空調(diào)打進(jìn)中東區(qū)域家電市場(chǎng)已逾8年，在經(jīng)銷商們看來(lái)，他們的銷售業(yè)績(jī)似乎還沒(méi)有達(dá)到理想的空間。制約因素在那里？有人通過(guò)當(dāng)?shù)匾恍┛照{(diào)用戶的反饋意見(jiàn)，認(rèn)為產(chǎn)品標(biāo)簽中的“MADE IN CHINA”英文字母有點(diǎn)刺眼。

經(jīng)銷商認(rèn)為，不管是過(guò)去那些假中國(guó)制造之名的不良商人給國(guó)外用戶造成的偏見(jiàn)，還是中東地區(qū)對(duì)洋品牌的消費(fèi)習(xí)慣，家電商品“賣(mài)出去才是硬道理”，如果把格力空調(diào)標(biāo)簽中的“中國(guó)制造”改成“泰國(guó)制造”或其他國(guó)家和地區(qū)制造，銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有更好的表現(xiàn)。在好不容易盼來(lái)的格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠的見(jiàn)面會(huì)上，經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了建議。

“當(dāng)時(shí)我一聽(tīng)就壓不住火了！這不是什么建議，這是對(duì)中國(guó)制造的侮辱，是對(duì)格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視！”董明珠說(shuō)，“我告訴他們，分布全球的3萬(wàn)家格力實(shí)體店都必須牢記，中國(guó)制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地?cái)傌?，我們所有的格力產(chǎn)品都是消費(fèi)者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無(wú)論產(chǎn)自何處，都必須是貨真價(jià)實(shí)的中國(guó)制造！都是空調(diào)產(chǎn)品中當(dāng)之無(wú)愧的世界第一品牌！如果有誰(shuí)要拿偷換標(biāo)簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動(dòng)作，那我寧可一臺(tái)空調(diào)也不賣(mài)！”

董明珠的底氣來(lái)自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調(diào)，格力造”的承諾，到確立“掌握核心科技”的工業(yè)精神，再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺(jué)擔(dān)負(fù)起能源革命的大任，格力人的使命與擔(dān)當(dāng)早就超越了一個(gè)企業(yè)的范疇。

20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售市場(chǎng)正處于最火爆的日子，全國(guó)空調(diào)廠家紛紛擴(kuò)產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜降低產(chǎn)能，放棄唾手可得的市場(chǎng)空間和豐厚利潤(rùn)，停下腳步來(lái)主攻產(chǎn)品質(zhì)量與關(guān)鍵技術(shù)，建起了當(dāng)時(shí)全行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的零配件篩選分廠和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國(guó)外空調(diào)業(yè)巨頭對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)等核心技術(shù)的壟斷局面，最終贏得了國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)二分天下有其

一、國(guó)外空調(diào)市場(chǎng)三分天下有其一的規(guī)模。

二：“創(chuàng)新文化滲透到每個(gè)員工的血液中”

格力的工程技術(shù)人員累計(jì)創(chuàng)造了1.2萬(wàn)個(gè)技術(shù)專利，其中發(fā)明專利4000多項(xiàng)，僅2013年申報(bào)專利就有2700多項(xiàng)，平均每天有8項(xiàng)專利在格力問(wèn)世。技術(shù)專利的背后是全體格力人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

有一則空調(diào)業(yè)內(nèi)流傳甚廣的故事，說(shuō)國(guó)內(nèi)某家空調(diào)制造商老總曾親自帶領(lǐng)他的“獵頭”團(tuán)隊(duì)駐扎在格力珠?？偛恐?chē)苄粋€(gè)多月，硬是沒(méi)能挖走一個(gè)格力的技術(shù)專家和高級(jí)管理人員。

“一家擁有近萬(wàn)名技術(shù)研發(fā)人才的大型國(guó)企，能夠具備如此強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力，這是外界所不可想象的。”格力市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力對(duì)記者說(shuō)，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權(quán)激勵(lì)外，還會(huì)有一位職業(yè)導(dǎo)師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部三級(jí)導(dǎo)師制度不僅使剛?cè)肼毜男聠T工以最快的速度適應(yīng)工作崗位，而且還能把獨(dú)特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個(gè)新老員工的血液中。在職業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、鉆研和立足崗位的創(chuàng)新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和事業(yè)上升空間。

知識(shí)型工人張樹(shù)源，初到格力時(shí)，只有初中文化，對(duì)空調(diào)技術(shù)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。有了導(dǎo)師指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，張樹(shù)源一步步成長(zhǎng)為高級(jí)技術(shù)工人。

搬運(yùn)工曹祥云通過(guò)導(dǎo)師爭(zhēng)取到一個(gè)學(xué)開(kāi)叉車(chē)的脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拿到上崗證后，又在導(dǎo)師的言傳身教下，練就了一手叉車(chē)絕技，在中央電視臺(tái)舉辦的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍，成為聞名全國(guó)的“叉車(chē)王”。曹祥云對(duì)記者說(shuō)：“是格力電器給了我實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái)，我們沒(méi)有理由不把這里當(dāng)家。”

“格力電器正在投入巨資籌建職業(yè)技術(shù)學(xué)院，努力實(shí)現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉(zhuǎn)型升級(jí)。”格力電器培訓(xùn)部部長(zhǎng)王法雯驕傲地說(shuō)，現(xiàn)在全公司已有2000多名一線工人在大專班里學(xué)習(xí)，本科以上管理技術(shù)人員有400多人在讀企業(yè)內(nèi)部的工程碩士班和MBA班，格力開(kāi)創(chuàng)的“六大模塊”全員培訓(xùn)體系，更是支撐起了一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧、無(wú)往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。記者看到，專為自己?jiǎn)T工學(xué)習(xí)充電的大專班、研究生班就開(kāi)在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進(jìn)車(chē)間是生產(chǎn)能手，坐進(jìn)課堂是莘莘學(xué)子。

總裁助理、副總工程師譚建明在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，這里的普通員工偶爾見(jiàn)到總裁，談?wù)摰牟皇莻€(gè)人的薪酬待遇，而是哪項(xiàng)工藝該如何改進(jìn)，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個(gè)個(gè)都會(huì)摩拳擦掌，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，普通員工也敢當(dāng)面立下軍令狀。因?yàn)橛辛斯究犊o資源、給平臺(tái)、鼓勵(lì)嘗試、允許失敗的“創(chuàng)新文化”，這才使崗位成才、創(chuàng)造發(fā)明成了每個(gè)格力人的自覺(jué)行動(dòng)。譚建明說(shuō)，格力電器8000名研發(fā)工程師幾乎每個(gè)人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺(jué)自愿加班五六個(gè)鐘頭是常見(jiàn)的，趕都趕不走。干勁和毅力來(lái)自萬(wàn)眾一心的堅(jiān)定目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是：“讓全世界都用上格力空調(diào)”，董明珠告訴記者。

三、掌握核心技術(shù)

這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2013年7月6日，伴隨著這一輪太陽(yáng)的冉冉升起，一種使用太陽(yáng)能的空調(diào)在一幫平均年齡只有30歲的中國(guó)工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調(diào)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心寧?kù)o而忙碌，工程師們的神情緊張而莊嚴(yán)。一切準(zhǔn)備就緒，他們?cè)陟o等陽(yáng)光普照大地的時(shí)刻。他們要用一年多來(lái)經(jīng)歷的386次故障排除、500多次燒毀電機(jī)、損失數(shù)千萬(wàn)元才換來(lái)的這臺(tái)“用電設(shè)備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設(shè)備”、用之不竭的“可再生能源”。

凌晨時(shí)分，初升的太陽(yáng)將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽(yáng)能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍(lán)色湖泊。此時(shí)此刻，格力壓縮機(jī)制造信息集控指揮中心莊嚴(yán)肅穆，時(shí)間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著現(xiàn)場(chǎng)信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調(diào)機(jī)組、光伏系統(tǒng)、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏，變幻莫測(cè)，一場(chǎng)不同尋常的實(shí)驗(yàn)就這樣開(kāi)始了。

“電壓635伏！電流101安！”

“電壓640伏！電流190安！”

“電壓630伏！電流230安！”

指揮員果斷下令：“模式一啟動(dòng)，主機(jī)開(kāi)機(jī)！”

主機(jī)光伏中央空調(diào)制冷隨之開(kāi)機(jī)，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。

指揮員再度下令：“模式二啟動(dòng)，主機(jī)加載，光伏合閘！”

“光伏功率80千瓦！”

“光伏功率130千瓦！”

“光伏功率180千瓦！”

仿佛天外來(lái)客，在一股太陽(yáng)能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調(diào)緩緩啟動(dòng)，直流電頻離心機(jī)頓時(shí)發(fā)出動(dòng)人心弦的歡唱。與此同時(shí)，一股更加強(qiáng)勁的光伏電流緩緩注入珠海市區(qū)城市電網(wǎng)。檢測(cè)中心電子顯示屏上，空調(diào)機(jī)組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實(shí)現(xiàn)了人們夢(mèng)寐以求的能量自由流動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接、一體化監(jiān)控和自動(dòng)化管理。

“成功了！”“我們成功了！”熬過(guò)漫漫長(zhǎng)夜，終于迎來(lái)奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞?dòng)嵹s來(lái)的格力員工們個(gè)個(gè)奔走相告！

“這是改變世界的一天。”將可再生光伏能源與制冷設(shè)備結(jié)合在一起的夢(mèng)想首次實(shí)現(xiàn)。中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張朝暉評(píng)價(jià)說(shuō)，利用太陽(yáng)能直流電直接驅(qū)動(dòng)空調(diào)，發(fā)電與用電在這里實(shí)現(xiàn)自如切換，必將極大地節(jié)約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國(guó)家電能供應(yīng)短缺的局面。

2013年12月21日，中國(guó)科學(xué)院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會(huì)，權(quán)威專家一致認(rèn)定：“不用電費(fèi)的中央空調(diào)”誕生在中國(guó)格力，此為國(guó)際領(lǐng)先，世界首創(chuàng)。

“這是格力人的藍(lán)天夢(mèng)變成現(xiàn)實(shí)的一天！”格力電器董事長(zhǎng)董明珠在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，格力人23年來(lái)的中國(guó)制造夢(mèng)、民族自尊夢(mèng)和世界品牌夢(mèng)，如今都凝聚成一個(gè)夢(mèng)想：一切為了人類的可持續(xù)生存，為了讓天空更藍(lán)，大地更綠。

我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)格力實(shí)文化中的每一個(gè)字眼：“實(shí)、信、廉、新、禮”，強(qiáng)調(diào)“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，“少說(shuō)空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從上面的三則小故事，我們很容易看到企業(yè)文化在整體上對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和管理帶來(lái)的積極作用，這種不斷下放的精神注入到每個(gè)格力員工的血液中從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化。

第四篇：格力之企業(yè)文化

背景資料

格力之企業(yè)文化及其影響

珠海格力電器股份有限公司2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入420.32億元，凈利潤(rùn)19.67億元，連續(xù)八年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。2009年公司營(yíng)業(yè)總收入和凈利潤(rùn)雙雙逆勢(shì)增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入426.37億元，較上年同期小幅增長(zhǎng)1.04%；凈利潤(rùn)29.13億元，較上年同期增長(zhǎng)48.15%，格力電器在成本控制、技術(shù)創(chuàng)新等方面的長(zhǎng)足進(jìn)步保證了其凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)，全年繼續(xù)保持快速、健康的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。在格力電器主營(yíng)業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況中，空調(diào)及配件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入383.29億元，占公司營(yíng)收比例98.11%。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過(guò)8800萬(wàn)。

2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng)，贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。

作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，4萬(wàn)多名員工，至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求；擁有技術(shù)專利近2000項(xiàng)，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、離心式大型中央空調(diào)、G-Matrik直流變頻空調(diào)等一系列高科技產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，成為從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”的典范，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力.“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)?！闭雇磥?lái)，格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。

格力的企業(yè)文化

格力電器在實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中，把企業(yè)文化建設(shè)提到更突出的地位,把企業(yè)文化作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，始終不渝地把“兩手抓、兩手都要硬”的精神提到重要的位置，以樹(shù)立企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀作為企業(yè)文化的關(guān)鍵，把提高員工的整體素質(zhì)作為企業(yè)精神文化的主體，以豐富的文化活動(dòng)作為企業(yè)精神文明的載體，以廉潔制度作為企業(yè)文化的保證。通過(guò)營(yíng)造一種能使企業(yè)員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理及工作環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、一個(gè)能積極地推動(dòng)組織變革的企業(yè)文化。

企 業(yè) 理 念

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的要求。作為一名格力人，首先必須對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)。以友善和真誠(chéng)對(duì)待所有人，對(duì)待每一位員工、每一位消費(fèi)者。鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，勤奮工作，以不斷進(jìn)取的精神，在觀念、技術(shù)、管理、質(zhì)量、營(yíng)銷、服務(wù)等方面大膽創(chuàng)新，保持和拓展格力空調(diào)日新月異、精益求精的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

準(zhǔn)確、鮮明地表明企業(yè)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾，以及堅(jiān)持走專業(yè)化道路的決心和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的卓越追求及信心。

管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

在管理上，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)制造模塊BAAN系統(tǒng)，使全公司生產(chǎn)中的物流和信息流達(dá)到快捷而通暢，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的高效率和低成本。而對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)大力開(kāi)展文明生產(chǎn)和5S管理，努力加強(qiáng)班組建設(shè)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終能夠保持規(guī)范和有序，保證良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)效率。為了在企業(yè)里同時(shí)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，公司正在推行精益管理法和6σ管理方法，隨著各種先進(jìn)管理方法在格力的應(yīng)用，公司的資源將可得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。

管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

公司各種管理制度的推出，強(qiáng)調(diào)科學(xué)化、合理化，并隨著企業(yè)的時(shí)間和環(huán)境的變化而不斷地修訂和完善，從而形成公司自我否定、自我完善的文化氣氛。將管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，以法管理企業(yè)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化的建立，大大提高了各種信息的共享程度，從而使工作效率、工作質(zhì)量得到顯著地提高。? 在弘揚(yáng)格力企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面，格力電器做了很多扎扎實(shí)實(shí)、富有成效的工作，員工都以成為一名格力電器的員工而感到驕傲和自豪。公司善待員工，員工也把格力電器當(dāng)作是自己的家。格力每一位員工在企業(yè)文化的熏陶下，在企業(yè)精神的激勵(lì)下，充分發(fā)揚(yáng)其勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和勞動(dòng)工作潛能，為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

把服務(wù)貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，強(qiáng)調(diào)售前、售中、售后三服務(wù)。售前服務(wù)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)，控制好設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量，制造出“精品”，不拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品。售中服務(wù)：正確宣傳、引導(dǎo)顧客，讓顧客做出正確的購(gòu)買(mǎi)決策；制定一套嚴(yán)格的管理制度，將責(zé)任和義務(wù)細(xì)化，加強(qiáng)監(jiān)督，保證各級(jí)經(jīng)銷商和特約維修點(diǎn)能配合企業(yè)做好銷售和安裝工作。售后服務(wù)：用真誠(chéng)、一流的服務(wù)態(tài)度，消除顧客的不滿意，讓顧客買(mǎi)得稱心、用得放心，使顧客成為忠誠(chéng)的顧客。

人力資源理念：以人為本

格力電器秉承“以人為本”的理念，致力于建立一套科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理機(jī)制，激發(fā)員工努力工作、自身發(fā)展，發(fā)揮員工的最大勞動(dòng)潛能，創(chuàng)建了一支高效率、高素質(zhì)，具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際接軌的員工隊(duì)伍。“以人為本”，這是格力對(duì)員工的承諾，作為一名格力員工，可以享受公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)充分施展個(gè)人才能的場(chǎng)所，企業(yè)為每一位員工營(yíng)造了一個(gè)良好的工作身心環(huán)境，一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。以人為本的溫情企業(yè)文化

格力認(rèn)為，工作不只為員工提供一個(gè)謀生的崗位，更重要的是培養(yǎng)他們自覺(jué)的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取精神，成為企業(yè)和社會(huì)的有用創(chuàng)新人才。為此，公司不僅在各個(gè)分廠設(shè)有培訓(xùn)基地，在總部還建有專門(mén)的培訓(xùn)中心，為員工進(jìn)行文化知識(shí)和專業(yè)技能等再造培訓(xùn)。走進(jìn)格力員工培訓(xùn)中心大樓，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)培訓(xùn)室里都在針對(duì)不同的受眾進(jìn)行著形形色色的培訓(xùn)講座，如質(zhì)量控制、技術(shù)工藝、安全生產(chǎn)甚至文學(xué)寫(xiě)作等等不一而足。員工的思想政治教育在格力也是一道亮麗的風(fēng)景線，在有效的培訓(xùn)機(jī)制和長(zhǎng)期優(yōu)秀的企業(yè)文化浸淫下，員工個(gè)人才智得到長(zhǎng)足提升，行為規(guī)范得到扶正優(yōu)化，工作激情和積極性被充分激發(fā)。感受格力員工幸福多彩文化生活

從格力企業(yè)文化中獲得的啟示

1、構(gòu)建企業(yè)特色文化

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而且也是文化競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會(huì)公關(guān)活動(dòng)背后的文化競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場(chǎng)，以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。但建立自己的企業(yè)文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點(diǎn)以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建、總結(jié)、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下凸出自身特色。

2、創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

格力一直堅(jiān)信，只有有核心技術(shù)的企業(yè)，才能在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌。作為專業(yè)化的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領(lǐng)先于對(duì)手，更要在技術(shù)研發(fā)上占盡先機(jī)。只有擁有自主的核心技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。

企業(yè)文化是需要一代一代人的傳承，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)文化的重要性有哪些呢？其實(shí)概括起來(lái)這樣幾條：是企業(yè)的靈魂；是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)帥；是企業(yè)行動(dòng)的指南；企業(yè)文化在企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是具有無(wú)法替代的核心作用。你可能會(huì)接觸到有一些企業(yè)很成功，但是并沒(méi)有非常明確的企業(yè)文化。但事實(shí)上任何一個(gè)成功的企業(yè)，無(wú)論它承認(rèn)還是不承認(rèn)，它一定都有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。而沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，一定是那些失敗的。企業(yè)格力公司有今天的成就與其獨(dú)有的企業(yè)文化是密不可分的，因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合在一起，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用，是經(jīng)濟(jì)騰飛的中國(guó)企業(yè)努力的方向。

姓名：周志偉

學(xué)號(hào)：1141102042 系別：機(jī)械系

班級(jí)：11熱本

第五篇：格力企業(yè)文化

格力企業(yè)文化

班級(jí)：08國(guó)際商務(wù)5班姓名：姜婷婷

學(xué)號(hào)：200804010526

格力的企業(yè)文化是什么？它是如何形成的？

成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。格力企業(yè)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為核心價(jià)值觀，以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神，以“少說(shuō)空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化，又緊密結(jié)合中國(guó)改革開(kāi)放的實(shí)際情況、圍繞當(dāng)代“以人為本”構(gòu)建和諧社會(huì)和向全球化發(fā)展潮流的具有“格力”特色的企業(yè)文化，這獨(dú)特的企業(yè)文化，支撐公司始終如一地堅(jiān)持追求卓越、勇于創(chuàng)新，提高人類生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，為社會(huì)創(chuàng)造最大財(cái)富。

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取。

經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

格力愿景和使命：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌；弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

格力電器在實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中，把企業(yè)文化建設(shè)提到更突出的地位,把企業(yè)文化作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，始終不渝地把“兩手抓、兩手都要硬”的精神提到重要的位置，以樹(shù)立企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀作為企業(yè)文化的關(guān)鍵，把提高員工的整體素質(zhì)作為企業(yè)精神文化的主體，以豐富的文化活動(dòng)作為企業(yè)精神文明的載體，以廉潔制度作為企業(yè)文化的保證。通過(guò)營(yíng)造一種能使企業(yè)員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理及工作環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、一個(gè)能積極地推動(dòng)組織變革的企業(yè)化。

格力企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)具體體現(xiàn)在以下幾方面：

在企業(yè)精神方面：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取。充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的要求。作為一名格力人，首先必須對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)。以友善和真誠(chéng)對(duì)待所有人，對(duì)待每一位員工、每一位消費(fèi)者。鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，勤奮工作，以不斷進(jìn)取的精神，在觀念、技術(shù)、管理、質(zhì)量、營(yíng)銷、服務(wù)等方面大膽創(chuàng)新，保持和拓展格力空調(diào)日新月異、精益求精的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

在經(jīng)營(yíng)理念方面：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。準(zhǔn)確、鮮明地表明企業(yè)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾，以及堅(jiān)持走專業(yè)化道路的決心和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的卓越追求及信心。

在管理理念方面：創(chuàng)新永無(wú)止境。在管理上，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)制造模塊BAAN系統(tǒng)，使全公司生產(chǎn)中的物流和信息流達(dá)到快捷而通暢，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的高效率和低成本。而對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)大力開(kāi)展文明生產(chǎn)和5S管理，努力加強(qiáng)班組建設(shè)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終能夠保持規(guī)范和有序，保證良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)效率。為了在企業(yè)里同時(shí)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，公司正在推行精益管理法和6σ管理方法，隨著各種先進(jìn)管理方法在格力的應(yīng)用，公司的資源將可得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。

在管理特色方面：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。公司各種管理制度的推出，強(qiáng)調(diào)科學(xué)化、合理化，并隨著企業(yè)的時(shí)間和環(huán)境的變化而不斷地修訂和完善，從而形成公司自我否定、自我完善的文化氣氛。將管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，以法管理企業(yè)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化的建立，大大提高了各種信息的共享程度，從而使工作效率、工作質(zhì)量得到顯著地提高。在弘揚(yáng)格力企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面，格力電器做了很多扎扎實(shí)實(shí)、富有成效的工作，員工都以成為一名格力電器的員工而感到驕傲和自豪。公司善待員工，員工也把格力電器當(dāng)作是自己的家。格力每一位員工在企業(yè)文化的熏陶下，在企業(yè)精神的激勵(lì)下，充分發(fā)揚(yáng)其勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和勞動(dòng)工作潛能，為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

在服務(wù)理念方面：您的每一件小事都是格力的大事。把服務(wù)貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，強(qiáng)調(diào)售前、售中、售后三服務(wù)。售前服務(wù)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)，控制好設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量，制造出“精品”，不拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品。售中服務(wù)：正確宣傳、引導(dǎo)顧客，讓顧客做出正確的購(gòu)買(mǎi)決策；制定一套嚴(yán)格的管理制度，將責(zé)任和義務(wù)細(xì)化，加強(qiáng)監(jiān)督，保證各級(jí)經(jīng)銷商和特約維修點(diǎn)能配合企業(yè)做好銷售和安裝工作。售后服務(wù)：用真誠(chéng)、一流的服務(wù)態(tài)度，消除顧客的不滿意，讓顧客買(mǎi)得稱心、用得放心，使顧客成為忠誠(chéng)的顧客。

格力電器秉承“以人為本”的理念，致力于建立一套科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理機(jī)制，激發(fā)員工努力工作、自身發(fā)展，發(fā)揮員工的最大勞動(dòng)潛能，創(chuàng)建了一支高效率、高素質(zhì)，具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際接軌的員工隊(duì)伍。“以人為本”，這是格力對(duì)員工的承諾，作為一名格力員工，可以享受公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)充分施展個(gè)人才能的場(chǎng)所，企業(yè)為每一位員工營(yíng)造了一個(gè)良好的工作身心環(huán)境，一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。（1871字）