第一篇：青島海爾集團企業文化

青島海爾集團企業文化

精神敬業報國，追求卓越

哲學中正之道（中和、中正；大中至正）

作風迅速反應，馬上行動

經營理念企業現代化、市場全球化、經營規?；?/p>

管理模式OEC管理法（日清日高）

名牌戰略1.核心思想：要么不干，要干就要爭第一

2.質量控制：精細化，零缺陷

3.產品設計：市場細分，引導消費

4.科研開發：與國際水準同步

5.市場營銷：先易后難，先國際后國內

6.售后服務：國際星級服務

7.企業兼并：企業文化先行策略，以無形資產盤活有形資產

8.跨國經營：大名牌，大市場，大科研，大集團

9.人才策略：要讓海爾成為賽馬場，賽馬場上選良駒。

要讓人人都有公平感，成就感

宗旨更高、更強、追求“義”“利”的最大化

格言1.用戶永遠是對的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠

2.向服務要市場

3.海爾賣的是信譽，而不是產品

4.人人是人才（以員工姓名命名發明創造）

5.你能翻多大跟斗，我就給你搭多大的舞臺

綜觀海爾的企業文化，無不處處體現出咄咄逼人的創新精神，而海爾企業文化本身就是中國傳統文化的繼承和在此基礎上的大膽創新。

在信息時代，不斷創造、不斷更新技術是企業的生命線。在知識經濟時代，企業必須不斷變化以適應技術和市場的發展才能生存。新技術企業中，成功往往是失敗之母，因為堅持過去形勢下的成功做法有時會導致新形勢下的失敗，只有求變才能不斷發展。

不要迷信、懼怕外國的技術優勢，因為外國人不了解中國國情，其許多產品并不適合專門部門使用，越是開發年代早，越不符合潮流，越容易

被淘汰。在中國的市場環境下，青年人有很多機會。

給年輕人創造成才環境十分重要。環境中的首要因素是要使年輕人具有成就感，就是協助年輕人選擇好正確的科研方向，把年輕人推向國際科研最前沿的風口浪尖上，迫使他們發揮創造力，找到異乎尋常的新領域，充分展示他們的才華。第二是要營造一個團結、和諧、平等的工作氛圍。第三是要給予年輕人較高的物質待遇，在信息社會中，“才”創造“財”，“財”支持“才”，要實現“才”與“財”的良好循環。方正有兩個目標，一個是出院士，出我國信息產業的領頭人；一個是出百萬富翁。這就是北大方正的企業文化精髓。正是因為有了這樣的北大方正企業文化，才有了今天的北大方正的成就，也才將會有北大方正的輝煌的未來。

在日本著名的旅游勝地琵琶湖畔，有一個美麗的花園式庭院，這就是日本松下公司的松下商學院。松下商學院創辦于1970年，已經為松下集團培養了3000多名專業的銷售經理。商學院的教育方針和教學內容十分有趣。它熔中國儒家哲學與現代企業管理于一爐，對學員進行著嚴格的教育。

商學院的綱領是，堅守產業人的本分，以期待改善和提高社會生活，為世界文化的發展作貢獻。商學院的信條是，和親合作，全員至誠，一致團結，服務社會。商學院的研修目標是中國古典《大學》中的“明德”--歇盡全力身體力行商業道德；“親民”--至誠無欺保持良好的人際關系；“至善”--為實現盡善盡美的目標而努力。

商學院的作風是，寒暄要大聲，用語要準確，行動要敏捷，服務要整潔，穿鞋要講究，掃除要徹底。

松下公司就是通過松下商學院的專業文化教育，宣傳松下的企業文化，讓松下企業文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。細讀松下幸之助先生的經營之道，不難看出，創新精神貫穿其中。在柳傳志先生的率領下，這樣的教育形式同樣在中國的聯想集團也有充分的體現。所以，松下公司長年不衰，聯想公司正朝氣蓬勃地發展。

在大家的眼光中，無論是聯想集團，北大方正，還是青島海爾，以及微軟公司，松下公司，它們都是高科技企業，其實，準確地講，它們更應

該是屬于高文化的企業，尤其是具創新精神的企業文化。

作為首都的科研單位，我們要吸收他人成功的經驗，借鑒他人失敗的教訓。在黨的建設、思想政治工作及科研院所文化建設中，結合實際情況，加大具創新精神的企業文化的建立及宣傳工作。

我們單位地處國家政治文化中心的首都，與南方沿海地區的同類單位相比，即使行業不景氣，仍然有科研經費，即使是差額撥款。這一方面穩定了科研隊伍，可同時也讓單位有了或多或少的依賴性。相應地，缺乏改革的力度和銳意創新的膽魄。這樣造成科研課題與市場脫節，造成科研與企業的橫向聯系大大減少，造成科研經營模式的單一化。大多數仍然為轉讓技術，這樣就相應存在以下兩方面的問題：

一、從短期效益看，是有一筆較豐厚的收入。可如果是市場前景好的技術，相應開發生產的新產品，卻失去了廣闊的市場，沒有獲得相應的市場份額。從長遠效益看，是一個巨大的損失；

二、如果技術轉讓的對方，是沒有技術再開發能力的廠商，就不太可能生產出相應高質量的產品奉獻社會。無論對于科研單位，還是生產廠商，皆是一個巨大的損失。從經濟效益及社會效益兩方面看，皆是資源的巨大浪費。

如果科研單位需要將科研成果產業化，自主進入市場，同樣存在較大的市場風險。這需要：

一、我們科研單位自身需要繼續發揚艱苦奮斗的光榮傳統，進行第二次創業。尤其是身處于目前暫時面臨極大困難的紡織行業。

二、其次是積極主動地去尋求社會各方面的大力支持和合作。包括各級領導部門、供應商以及專業的經銷商。

三、建立具創新精神的企業文化。

新形勢下的市場經濟體制，要求我們解放思想，轉變觀念，突破單一的經營模式，真正進入市場，進行相關多元化的經營模式。

這需要經營思想等方面的創新。

困難雖然很多，但是，我們不應該忽視了作為首都的科研院所的優勢。首先，我們具有地理位置和信息靈通方面的優勢。加上我們和首都的各大科研院所、高等學府在技術上的緊密合作，如果轉變經營觀念，利用首都科研院所這一無形資產品牌的優勢，我們在市場開拓方面也會有獨特的優勢。我們的優勢也正是企業的弱勢。雙方皆有所為，有所不為?？蒲性核拖嚓P企業的合作具有互補性。聯想集團不也是從中科院計算機研究所發展起來的嗎？可關鍵是我們必須有具創新精神的相關企業文化作為堅強的后盾。

市場經濟是利益共享的經濟，沒有大家的共同利益，就沒有合作的前提，即使是“拉郎配”式的牽強合作，我想也不可能真正建立起長期的、穩定的合作，更談不上互惠互利的合作伙伴關系。市場經濟需要科研單位、企業聯手，需要供應商、專業的經銷商的相互信任、相互支持。在利益分配上，我們認為，首先是客戶的利益，如果我們的產品不能為客戶創造利益，客戶就不會購買我們的東西，我們也就不會有什么利潤。因此，我們目前強調：

客戶利益第一，我們利潤第二！

同時，我們也相應建立了產品整體概念。客戶一旦選購了我們的產品，這是對我們的厚愛，我們就應該利用科研院所在技術上的優勢，必須設身處地為客戶進行滿意的售前、售中、售后服務，負責到底。因此，我們明確提出：

為廣大客戶提供全方位的高質量的配套技術咨詢服務！

在技術開發和市場開拓中，我們發現，只要方向和路子對，要賺一點兒錢，不是一件太困難的事情。難的是如何樹立我們首都科研院所及相應產品在市場上的長久形象。只有有了良好的形象，我們才有可能真正贏得市場、贏得客戶。這樣，我們的科研事業才會持續地發展下去。因此，結合我們行業的特點，我們嘗試性地提出了我們的形象宣傳廣告：

讓我們為大眾幸福生活，添點兒色，加點兒彩！

我們想，這也應該是我們作為首都科研院所工作者的理想和追求吧。

總之，企業文化建設是新時代對黨的建設、思想政治工作提出的新課題，要求我們建立起以創新精神為核心的系統的企業文化體系。

企業文化是無形資產，尤其是具創新精神的企業文化更是一筆巨大的無形資產財富。有了這樣的企業文化，它可以盤活閑置的或即將破產的有形資產；有了這樣的企業文化，我們的科研事業也就有了豐富的源泉，我們祖國的科研事業也就有了美好的未來。

第二篇：海爾集團 企業文化

海爾集團 企業文化

海爾管理模式

在創新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”

發展模式均引起國際管理界高度關注。

海爾集團海爾生產車間

海爾

“人單合一”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。

“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！

海爾標志

海爾logo

海爾創業剛起步時，電冰箱生產技術從德國利勃海爾公司引進。當時雙方簽訂的合同規定，海爾可在德國商標上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標。（琴島，青島的別稱）隨著企業品牌聲譽的不斷提升，原商標中的地域性影響了品牌的進一步拓展，于是過渡成為”琴島海爾”。

海爾兄弟

隨著企業進軍國際化市場步伐加快，1993年5月，集團將產品品牌與集團名稱均過渡到中文”海爾”，并設計了英文”Haier”，作為標識，新的標識更與國際接軌，設計上簡潔、穩重、大氣，廣泛用于產品與企業形象宣傳中。

2004年12月26日，海爾集團開始啟用了新的海爾標志。新的設計更加強調了時代感。英文（漢語拼音）海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。風格是：簡約、活力、向上。英文（漢語拼音）新標志整體結構簡約，顯

示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。

漢字海爾的新標志，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡；風格是：變

中有穩。這兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現創世界名牌的目標，不拘一格，勇于創新。

從”琴島—利勃海爾”到”琴島海爾”再到”海爾”，從商標的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國際化品牌的發展歷程。海爾，正在努力成為真正的國際化品牌。

海爾標識

海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。

海爾文化的核心是創新。

海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。

海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。

海爾理念

1．有生于無——海爾的文化觀

2．海爾企業精神、工作作風詮釋——海爾的人才觀

人人是人才 賽馬不相馬 授權與監督相結合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未

必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”

3．先謀勢，后謀利——海爾的戰略觀發展戰略創新的四個階段 吃“休克魚” 三個

方向的轉移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠

4．海爾模式：人單合一

海爾集團

什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進 T模式的4T

5.企業如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法OEC管理法 斜坡球體論 什么

叫做不簡單？什么叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個基本原則 九個控制

要素：5W3H1S

6．市場無處不在，人人都有市場——海爾的市場鏈

7.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷

8.海爾的服務觀 ： 企業生存的土壤是用戶

9海爾市場理念： 只有淡季的思想，只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場

10：走出去、走進去、走上去——國際化的海爾先難后易 無內不穩，無外不強 三個

三分之一 三位一體 三融一創 三個國際化 五個全球化 競合 走出去、走進去、走上去

11.管理的本質不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之道

永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾

格言

12．真誠到永遠——海爾的形象

海爾企業文化的中心： 對外媒體宣傳和政府公關

對內負責企業文化的宣傳和推廣

企業文化的組織結構和宣傳手段：

海爾人報、電視新聞、漫畫、故事、網站、墻報、運動會。文藝演出、學習班

海爾企業文化建設的難點與挑戰：

東方亮了在亮西方

國際化

多元化

海爾特點：員工的積極性與自主創造能力

第三篇：淺析海爾集團企業文化

淺析海爾集團的企業文化

摘要：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業來講，制勝的法寶就是企業核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾企業文化。如今，海爾企業文化已經融入到海爾集團的運營管理中，引導企業發展，規范企業運作，使海爾在全球經濟一體化的競爭大環境中，仍能充滿活力地快速發展。因此可見企業文化的重要性，本文主要談海爾集團的企業文化。

關鍵字：海爾集團、企業文化

一、企業文化與海爾的企業文化

（一）企業文化的含義

關于企業文化的含義，全球學者眾說紛紜。美國麻省理工學院教授愛德加?沙因（EDGAR.SCHEIN）認為,企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系。國內學者普遍認為企業文化就是企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。簡而言之，企業文化是一個企業所特有的哲學思想和性格特征。這是企業戰略決策與經營政策的內驅因素，也是企業一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖，是員工行為的航向燈。企業文化是企業的無形資產，也是其他企業難以模仿的核心資源。

（二）海爾企業文化外層是物質文化。比如海爾生產的家電，看的見，摸的著。海爾的服務更是世界一流。在海爾有一種提法叫“外部一站到位，內部一票到底。”“外部一站到位”指的是，對于外部客戶，只要找到一個部門或一個人員，他/她就可以無憂無慮的等著了，因為接洽他/她的業務的人會為他/她處理好每個環節；“內部一票到底”則是指對于海爾內部客戶，只要提供一張票證，有關人員便會有條不紊地處理好整個業務流程。對于服務，海爾可謂一年上一個臺階。

中間層是制度行為文化。海爾公司不僅在物質文化和行為文化方面獨立特行，在制度文化方面也同樣是獨樹一幟，把中國的傳統管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。熟悉中國歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混

亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場，有時甚至就是糞堆。也正因為如此，先如今看海爾當時的規章制度才覺得好玩和好笑。張瑞敏進駐海爾不久，為了加強管理，制定了“十三條”管理規則。大體內容如下：在工作時間不準抽煙喝酒打牌聊天，還不準在車間大小便。現如今在海爾，每個人都有明確的崗位職責，一個人如果連續幾次對自己的職責搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。嚴明的紀律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強調“紀律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規范的運作和嚴明的紀律享譽世界。

深層是海爾的精神文化。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是倆個字：創新。海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

二、海爾發展理念

1、海爾的用人理念

海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發展壯大的主力軍。“賽馬不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發員工最大的潛力，能夠選出最優秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。

2、海爾的質量理念

海爾的質量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優秀的產品是優秀的人干出來的”。保持人力資源的質量優勢是增強企業活力和競爭力的關鍵。因為人是企業生產力中惟一具有能動性、創造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來

執行與運作。有一個案例：一根頭發絲就充分地體現了海爾的質量理念。這是海爾創業初期發生的事：

一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質量工作，在一臺冰箱的抽屜里發現了一根發絲。她立即要求停產，召開全體員工開現場會，有的員工說：一根頭發絲不會影響冰箱的質量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質量就是要連一根頭發絲也不放過！” 這個故事成為海爾抓質量創名牌的縮影。

三、海爾的工作作風

海爾企業精神 工作作風

求變創新，是海爾始終不變的企業語言。更高目標，是海爾以一貫之的企業追求。

創業21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰略發展階段--全球化品牌戰略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業精神和工作作風的新一輪升級創新。

第一個十年

海爾精神：無私奉獻 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動

從1984到1995，海爾十年創業，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創業者們，發出了“無私奉獻、追求卓越”的心聲。

作為國內最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應、馬上行動”成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業精神和工作作風的推動下，海爾十年創業首戰告捷，創出中國家電第一名牌。第二個十年

海爾精神：敬業報國 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動

1995年，在國內市場取得長足發展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業園落成為標志，海爾二次創業創國際名牌戰略宣告啟動。

作為中華民族企業第一個真正意義上的嘗試者，創中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執著的追求。具有民族意義的企業精神：敬業報國、追求卓越，成為海爾人挑戰國際名牌的精神底蘊。

在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，“迅速反應、馬上行動”

成為海爾創造比較優勢、挑戰國際名牌的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。2005年8月30號《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

第三個十年

海爾精神：創造資源 美譽全球海爾作風：人單合一 速決速勝

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業的全球化追求。遍布全球的5萬海內外海爾員工，海爾創世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業精神--“創造資源 美譽全球”應運而生。

“創造資源”本質上是創新。與國際頂級企業相比，目前的海爾還不具備資源優勢，但在創新的旗幟下，海爾可以而且能夠創造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。“美譽全球”就是海爾全球化品牌戰略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內涵。

在這一更高的目標下，“人單合一 速決速勝”，就成為海爾工作作風的最新表述?！叭藛魏弦弧笔鞘侄?，“速決速勝”是目的。每一個SBU都要與市場準確地結合，然后以速度取勝。

第一個十年，創業，創出中國第一名牌；

第二個十年，創新，走出國門，創國際化企業；第三個十年，創造資源，實施全球化品牌戰略。

海爾企業精神的創新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創世界頂級品牌！

四、小結

俗話說“細節決定成敗”，然而真正能時時刻刻注意細節談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因為如此海爾才能在競爭中脫穎而出，真正的做到了以品質來說話，現在的許多企業會把事情分為大小來處理，而企業管理，尤其是質量管理，是沒有大小事之分的。由此聯想到作為即將畢業的我們，我們同樣要學習海爾的文化，不論以后我們從事什么職業，我們都應該注重細節，兢兢業業的工作，并且不斷提升自己的素質文化修養，向

著目標努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。參考文獻：

1、《職業人文素質綜合教程——行業文化》

2、百度文庫

第四篇：青島海爾集團簡介

青島海爾集團簡介

海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成為大規模的跨國企業集團，2006年海爾集團實現全球營業額1075億元。海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先后實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平?！皠撔买寗印毙偷暮柤瘓F致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙

贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類似用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。在創新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！

第五篇：淺析海爾集團的企業文化

淺析海爾集團的企業文化——從企業理念的角度

班級：國際經濟與貿易1班姓名：鄭秀玲學號：0924111057

【摘要】：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業來講，制勝的法寶就是企業核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾文化。如今，海爾文化已經融入到海爾集團的運營管理中，引導企業發展，規范企業運作，使海爾在全球經濟一體化的競爭大環境中，仍能充滿活力地快速發展。本文從企業理念方面來闡述分析海爾獨特的企業文化。

【關鍵詞】：海爾集團企業文化企業理念

企業文化不僅是一種文化現象，也是一種先進的管理理論并逐漸被廣大企業管理人員所認同并接受。企業文化是企業的靈魂，是企業活力的內在源泉，企業要展示其文化的個性魅力，發揮其“文化力”的作用，達到內增凝聚力外強競爭力，促進企業文化業務發展的目的，就要從實踐中不斷提高認識，深化對企業文化的一些獨特性的認識。任何一個成功的企業都會有其特有的企業文化，植根于中國正大跨步地走向國際市場的海爾集團也有其獨特的企業文化。

海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實

1現個人的價值與追求。海爾通過對統一的企業精神、企業價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力。

海爾文化是一項系統工程，是海爾的無形資產，是具有海爾特色的意識形態。海爾的企業文化包括企業理念和具體體現兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構和各個部門的經營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。

企業理念是企業文化的一個重要組成部分，是全體員工共同認可的理想觀念，它指導著企業和員工的行為，能夠統一全體員工的思想觀念。關于企業理念的作用，張瑞敏說：“理念的領先幾乎決定企業的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路?！?/p>

企業理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。

一、海爾的用人理念

海爾的用熱理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發展壯大的主力軍?！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發員工最大的潛力，能夠選出最優秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。

二、海爾的質量理念

海爾的質量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優秀的產品是優秀的人干出來的”。保持人力資源的質量優勢是增強企業活力和競爭力的關鍵。因為人是企業生產力中惟一具有能動性、創造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執行與運作。有一個案例：一根頭發絲就充分地體現了海爾的質量理念。這是海爾創業初期發生的事：

一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質量工作，在一臺冰箱的抽屜里發現了一根發絲。她立即要求停產，召開全體員工開現場會，有的員工說：一根頭發絲不會影響冰箱的質量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質量就是要連一根頭發絲也不放過！”

這個故事成為海爾抓質量創名牌的縮影。

細節決定成敗，一根頭發絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會有今天的海爾品牌。許多企業會把事情分為大小來處理，而企業管理，尤其是質量管理，是沒有大小事之分的。

三、海爾的市場理念

海爾的市場理念是“創造市場”，“只有淡季的思想，沒有淡季的產品”，“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”，“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“賣信譽不是賣產品”，“否定自我，創造市場”。通過深入分析，進行市場調研與細分，在淡季里創造出一個市場來。小小神童洗衣機就是一個很好的例子，制造出了適合夏季使用的小容量洗衣機，由于其省電又方便，所以頗受消費者歡迎。小小神童以內衣、外衣分開洗，夏天衣服即時洗的獨特優點，開創了人們即時洗衣的新時尚，創造了新生活，風靡市場，做大了市場蛋糕。被評為中國“十大成功產品之首”的海爾小小神童長期占據單一品種銷量的第一位，其飛速的發展堪稱家電行業的一大奇跡。從普通的無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“雙動力”。依靠科研開發實力和不斷創新的精神，自 1996 年以來，海爾小小神童已迅速出口到歐、亞、美、非的近百個國家和地區，受到了世界范圍內消費者的普遍歡迎。

海爾在企業文化建設中，善于用簡短的、朗朗上口的話語，提出各種理念，統一員工的思想，指導員工的行為，創造了一個又一個神話。

【參考文獻】：

【1】劉光明著：《中外企業文化案例》，經濟管理出版社，２００１年8月第一版

【2】孫建 紀建悅 王福新著：《海爾的決策－－一個中國企業的成長》，北京：企業管理出版社，２００１年４月第一版

【3】沈盈盈著：《對海爾企業文化的幾點思考》，來源：百度文庫

【4】王濱著：《試析從海爾看中國特色企業文化的構建》，來源：中華勵志網