第一篇：2012年優化工作思路

武陵區2012年優化經濟發展環境工作思路

近年來，為服務全市、全區經濟發展大局，切實為經濟發展保駕護航，我們在市優化辦的有力指導下，認真開展發展環境大走訪、大排查、大整治行動，取得了較好的成效，全區經濟發展環境有了明顯改善，優化工作水平提升到了一個新的高度。為進一步搞好我區優化經濟發展環境工作，2012年我區將在搞好日常管理工作的同時，突出三個方面的重點：

一、不斷深化專項整治行動

近兩年，我們深入開展了專項整治和大走訪、大排查、大整治行動，共走訪區屬規模企業、重點建設項目、工業園區企業255余家、個體工商代表248人，發放問卷調查表、征求意見函200份，收回172份，收集各類意見和建議93條、影響并制約經濟發展環境及建設環境的主要矛盾和問題84個、涉及部門和單位違法行政和服務不優的問題18個，對發現的問題，我們逐級制定整改措施，并開展專項督查，確保整改落實到位。目前，我區涉及經濟發展環境的事（案）件明顯減少、各類建設環境矛盾明顯減少、對各職能部門服務不優的投訴明顯減少。

在回訪的過程中，不少企業老板和建設單位都對我們開展的專項行動給予好評，并建議我們多開展此類行動。因此，在2012年的優化工作中，我們將堅持和深化專項整治工作，進

一步細化專項整治內容，分時段開展內容不同的專項整治工作。如開展打擊阻工擾工的專項整治、開展幫助協調企業和建設項目周邊環境及遺留問題的專項行動、開展規范職能部門執法和服務不優的專項整治等。

二、不斷加大案件查處力度

近年來，全區各職能部門優化經濟環境服務意識逐漸增強，執法行為不斷走向規范化、陽光化、人性化，“索拿卡要”等違紀違規案件鮮有發生。隨著城市的加速擴容提質，今后幾年項目建設仍然很多，因建設問題造成的各類社會矛盾依然呈多發態勢。目前，少數基層組織干部優化經濟環境的意識淡薄，工作積極性不高，存在個人和小集體利益至上的思想，甚至還有個別村（居）、組干部對轄區內的強行參工參運和阻工事件采取縱容態度，嚴重影響了經濟環境和政府形象。2012年，我們將查辦基層組織和干部在優化經濟環境問題中的不作為、緩作為和亂作為等行為作為重點，加大對阻工擾工、強行參工參運、強攬工程、強占市場、滋事鬧事等違法行為的打擊力度，確保重點項目建設順利推進。

三、不斷完善長效管理機制

進一步建立和完善優化經濟發展環境長效機制，促進優化工作的常態化和實效性。2012年，我們將認真總結前兩年開展專項整治行動的成果和經驗，并以制度的形式將其固定下來、堅持下去。如事（案）件報送制度、涉企檢查備案制度、重點

企業聯系制度等。建議由市優化辦統一制定，然后各區（縣）、市按市優化辦制定的長效管理制度，結合本地實際制定相應實施辦法和細則。

二○一一年十一月六日

第二篇：2008年優化經濟發展環境工作思路

華容縣2008年優化經濟發展環境

工 作 思 路

2008年優化經濟環境工作要以深入推進“民本岳陽——誠信工程”為目標，堅持誠信踐諾，努力建設誠信華容，利用各種形式和途徑廣泛開展招商引資，鼓勵全民創業及優化經濟環境等方面的政策宣傳，嚴厲查處破壞經濟發展環境的人和事。使華容形成人人都是招商形象，個個都是投資環境的良好氛圍。針對目前情況，我認為今年的工作應該抓住5個重點，突出5個注重，實現5個轉變。

“5個重點”。第一，制度建設。加快制度建設步伐，全面落實已有的各項制度，使制度發揮作用。第二，加大輿論宣傳。一是進一步搞好優化環境工作網絡建設并發揮其作用；二是要充分利用廣播、電視、會議、宣 傳窗，政務公開欄等形式向全社會廣泛開展優化經濟環境專題教育。三是組織開展優化環境的活動，如座談會、現場會、討論會、掛牌活動等。四是要千方百計增強宣傳效果，擴大震懾力。第三，抓好集中整治。根據我縣情況，全年應該以落實縣人民政府《加強行政效能建設的決定》為主要內容，認真抓好崗位責任制，首問負責-1-

制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、否定報備制、行政過錯責任追究制的落實。切實解決好“軟”環境不好的問題。另外，要集中整治中介服務機構與行政權力部門不脫鉤的問題。第四，落實部門職責，要充分發揮行政機關和行業主管部門在優化經濟環境中的作用。要層層落實責任，防止“上熱下冷”。第五，暢通信息渠道。一是進一步健全信息網絡，要擴大規模，開展活動。二是要增強效果。要充分發揮信息網絡優勢，通過網絡及時掌握情況，發現優化環境方面的正反典型。

“5個注重”。第一，更加注重制度落實。做到每項制度都要具體到單位、部門、到企業、到人，發揮制度治本，制度管人管事的作用。第二，更加注重組織協調。一方面充分利用好現有的優化環境部門聯席會議。另一方面建議建立起測評點企業及監督員聯席會議制度。通過兩個聯席會議及時發現掌握并解決好經濟環境中存在的問題。第三，更加注重典型推動。充分發揮典型引路的作用。本盡可能認真組織，選取一批在優化工作專項整治，制度落實及提高行政效能方面的特色突出、成效明顯，具有一定價值的經驗和作法加以適時推介。第四，更加注重監督檢查。2008年要認真搞好

優化環境各項工作任務落實情況的監督檢查。加大投訴的辦理力度，及時糾正并查處損害經濟環境的人和事，加大工作督辦力度。第五，更加注重考核、測評。一是制定好更加完善具體的方案、細則。增強方案的可操作性，二是搞好考核測評結果的運用。

實現“5個轉變”即：優化環境由重個案、輕整體，向個案、整體并重的轉變；重建制輕落實向全面落實制度轉變；重硬條件輕軟環境向加強軟環境建設轉變；重形式輕內容向形式內容相統一轉變；重考核輕測評向充分運用測評結果轉變。

第三篇：八大招商引資工作思路優化策略大盤點

八大招商引資工作思路優化策略大盤點

隨著我國經濟不斷發展，招商引資成為推動區域經濟社會快速發展的重要手段和有效途徑。近年來我國經濟總量飛速增長，主要得益于招商引資項目的持續不斷引進以及招商引資質量和水平的不斷提升，著力推動產業轉型發展，是當前經濟工作的重中之重。如何做好新形勢下的招商引資工作是每個政府關注的熱點。那么我們究竟該如何優化我們的招商引資方案呢？谷川聯行9年深耕招商引資，總結出以下8點優化策略。

1.招商引資必須做好策劃和統籌

招商引資是一項涉及全局和系統性的工程，它既涉及多個不同的方面和環節，又是一個各方面相互聯系的整體。為做好這一龐大而復雜的系統工程運行有序，圍繞共同目標、同心協力、達到預期的目的，必須做好招商引資的策劃和統籌。招商引資策劃要做到有準確的目標定位，要有戰略高度，綜觀全局，立足長遠，要知己知彼，把握優勢，要突破成規、另壁蹊徑，求新求實，同時要把握時機，適度超前。招商引資策劃和程序要做到確立目標-廣泛搜集各方面資料-制訂各類方案-比較選擇各類方案-方案的實施-方案實施后跟蹤和反饋。做好招商引資的統籌就是應有專門機構從總體與全局上把握、協調和控制、與區域整體經濟、布局規則和基礎設施建設相協調，各部門擰成一股繩，規范有序進行，共同推進招商引資工作。

2.做好招商引資的形象設計、宣傳和推介、樹立良好的區域形象和品牌

招商引資的形象問題，歸根結底是區域形象問題，隨著招商引資難度增大，塑造形象、宣傳推介形象，給區域形象注入新鮮感、時代感，提高區域在本縣內外以及省內、國內外知名度和信譽，已成為人們招商引資高度重視的關鍵問題。

在招商引資區域形象設計中（如導入推廣CIS），要有準確的區域形象定位，在認真對區域形象實態 1 的調整研究基礎上，確定區域形象理念和行為基準等因素，以視覺識別系統開發的方式表現出來，經過設計的區域形象必須能確實地表現出區域的內在精神，體現“真、善、美”的特點。

區域形象設計完成之后，關鍵還是要在各種實踐中進行宣傳推介，對內可營造招商引資氛圍，形成招商共識，提高內部對招商引資工作的重要性的認識，調動一切力量參加招商，實現招商工作的社會化；對外可聚焦社會視點，提高信用度，推介投資優勢，引導資本流入，創設投資熱點。因此，要創新手段、廣辟途徑、善用媒體、把握重點、實事求是做好招商引資宣傳，促使招商引資工作達到事半功倍的效果。目前宣傳推介的主要形式有編印畫冊、制作光盤、資料匯編、媒體立體推進、舉辦招商新聞發布會、招商說明會或投資座談會等。同時，還必須把握宣傳工作重點，集中宣傳力量，突出對重大決策、重大活動、重大項目以及重要成果等內容的宣傳。

3.招商引資要做好富有成效的談判

招商談判是招商引資能否取得成功的關鍵。招商談判必須把握好以下原則或應注意以下問題：要了解對方的意圖、目的、策略；相互尊重、平等互利；著力構造政策、環境等優勢；牢固確立誠信的原則；把握分寸，合規合法，有理有節；注重提高談判工作效率；談判人員要相對穩定，注重做好招商禮儀，包括招商禮儀的原則、拜訪、接待、宴請、簽約等方面禮儀；招商項目應“貨比三家”，擴展招商對象和信息，拓展視野，把握招商談判地位；招商談判要及時總結經驗和教訓。招商談判必須做好談判的準備，這是其重要的環節。就是在招商談判正式開始之前了解和掌握談判的各方面資料和信息，進行分析研究，選定談判的目標，擬定談判計劃，確定適當的談判組織形式。

招商談判的過程是招商人員與投資客商智慧較量的過程，必須掌握好談判的策略和技巧，否則，會給自己造成障礙，甚至給投資商造成誤解，使談判陷入被動。在談判開局策略和技巧上，要營造開局氣氛；尋求合作基礎，根據實際情況，選擇協商式、保留式、坦誠式和進功式開局策略；引進談判對方注意與興趣，促進談判順利深入進行。談判過程的策略與技巧要做到：真誠地關懷對方；要做個積極 2 聽眾；要善于推銷自己的觀點，不要感情用事，把門關死，把話說絕。同時要勤于思考、善于總結、識破各種圈套和陷阱，防止上當受騙。

招商簽約是招商談判活動的最終落腳點，簽約工作的正確與否關系到招商引資的成敗。因此，這一階段要把握好簽約意向，向對方闡明立場，亮出最后底牌，幫助對方解除后顧之憂，明確各方權利和義務，提出違約責任，進而落實合同文本的擬訂和簽約。同時，做好談判的總結和加強合同的履行工作，以便實現談判雙方的經濟目的。

4.掌握招商發展態勢，優化選擇、運用行之有效的招商方法和途徑，提高招商引資的水平和效率 隨著域外資本源源不斷地流動，在招商與投資相互磨合和促進的過程中，招商工作應呈現出向專業招商、向系統化招商、向產業傾斜式招商、向環境高地招商、向科學招商、向高質量項目招商、向園區集聚招商推進的態勢。把握好招商態勢，有利于與時俱進創新招商引資的思路。

招商引資的一個重要步驟就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功，經實踐證明并行之有效廣泛運用的方法有：組團招商、傳媒招商、主題招商、借助中介機構招商、網上招商、展覽招商、文化招商、旅游招商、以商招商、以友招商、顧問招商、學術招商、聯合招商、代理招商、小分隊招商、打工招商、上市增資招商。同時，要結合親情吸引、人格吸引、政策吸引、成本吸引、資源吸引、市場吸引、人才吸引、環境吸引、配套吸引等途徑做好招商引資。以上介紹的招商引資方法和途徑，可以相互配合、交叉和綜合使用，招商人員只要堅持以客為主的原則，根據新的形勢，研究新的情況，探索新的路子，就能不斷地發掘出新的招商思路和方法。

5.加強招商引資項目的管理和評析，促進招商引資實現預定目標

招商引資項目的管理是指為使招商項目順利實施，促使項目的全部經濟技術活動按計劃協調執行的一門綜合性管理科學，其內容主要包括項目的經濟管理、項目的技術管理和項目的行政管理。招商項目 3 的管理必須要有與管理任務相結合的專職機構，規范操作行為，努力營造一種促進項目實施的軟硬環境，使項目向“洼地”主動集聚；要真心實意為投資者服務的正確態度，為項目直接提供全方位的服務，切實保護投資者的利益；要完善項目管理運行機制，做到工作有章可循，有計劃目標，有檢查評比，考核獎懲等配套措施；從實際出發，因地制宜，采取現代管理手段，不斷探索和完善招商引資項目管理的新辦法。

對招商項目進行經濟、社會與環境的綜合評價是衡量招商引資成效的重要內容，是招商引資項目管理的一個重要組織部分。招商項目評析必須制定和掌握好原則方法，步驟和評價指標體系，并進行正反經驗總結，充分認識招商形勢，正確評價招商成果，進一步堅定招商信心，促進思想和理念的變革和創新，不斷拓寬招商引資思路。

6.推進招商現代化，適應市場經濟的科技招商

招商現代化是招商信息量迅猛增長的必然要求，是改進招商工作方法和工作作風的需要，是伴隨著改革開放和國民經濟的現代化步伐而展開的。當前，信息技術的長足進步為招商現代化奠定了技術基礎，招商工作的快速發展為招商現代化奠定了物質基礎。為此，必須根據國際潮流和慣例，結合本地實際情況，制定招商現代化建設規劃，分步驟、分層次合理安排投入，加強招商現代化的交流和培訓工作。努力實現招商辦公設備現代化（招商辦公計算機化、招商工作網絡化），招商信息管理現代化、招商營銷現代化和招商隊伍現代化，促進外地生產要素向本地區集聚。

7.建立招商機構的運作機制，確保招商引資的順利進行

一是要建立招商引資組織機制，沒有健全的組織機制，招商活動就無從有序開展，達不到預期效果。招商引資的組織機制，必須做好招商引資組織機構和組織行為兩個方面。設置招商組織機構，除需考試一般機構設置的原則外，還應兼顧招商工作的特點和規律，科學合理加以設置。招商組織行為就是 4 要處理好招商組織機構之間或招商機構與招商活動的客體（投資人或投資企業）之間相互作用的方式和關系。二是要建立健全招商決策機制、招商決策必須依據一定程序來進行，注重決策要素，講究一定的原則和藝術，必須符合招商總目標，順應經濟社會發展方向。三是建立招商管理機制，根據招商工作開展的時間順序，主要要做好目標管理、過程管理和績效管理，為提高招商引資的工作效率和工作秩序，形成后續優勢，提高招商引資的綜合潛力。四是建立行之有效的招商激勵機制，調動各方面招商引資的積極性，促使目標效果最大化。

8.加強招商引資人才隊伍建設，確保招商引資工作順利實現

招商引資工作的主體力量，最根本是要靠一支高素質的專業招商人才隊伍，這是招商工作復雜性的必然要求，是進行招商科學決策的前提，是招商工作順利進行的保證。做一個優秀的招商引資人員，要有良好的政治素質和作風，不斷增強自身的時代責任感和使命感；要有良好的業務素質；要有強烈的形象意識和公關意識，具備良好的對外交往素質；要有堅定的意識、耐心和毅力。招商引資的管理者要樹立正確的人才觀，建立健全招商人才選拔、使用、培訓、考核機制，以更好發揮招商人才的主觀能動性，群策群力，促進區域經濟快速、健康發展。

第四篇：關于2011年優化內部公路運輸的工作思路[最終版]

關于2011年優化內部公路運輸的工作思路

一、降低內部物流成本攻關項目

1、建議改變煉鋼散渣運輸模式。目前一煉軋轉爐生產線和210轉爐產生的散渣約520車/月，由物流公司的15t自卸車運至環保科技公司（空車返回）；環保科技公司的渣鋼及球磨鐵粒約600車/月，由環保科技公司用15t自卸車分別送至一煉軋和210轉爐（也是空車返回）。如改變由一家單位雙程運輸，按520車/月，降低價格30元/車（原價90元/車），每月可降低運費15600元，年可降低18.72萬元，同時可節省運力，減輕內部交通壓力。請公司相關部門組織研究制定方案，確定哪一家來承擔此項運輸項目。

2、充分利用新區廢鋼坪庫存容量，供210轉爐廢鋼，老區廢鋼坪只供一煉軋。今年6—8月，每月從老區供210轉爐廢鋼3萬多噸，按新區比老區運價低1元/噸計算，每年可降低廢鋼運費40萬元。

3、水陸聯運的進口礦石，繼續在湘潭港篩分，汽車運輸直接進煉鐵原料場，不再進行二次倒運。明年，按湘潭港增加塊礦10萬噸，內部二次倒運6.5元/噸計算，可減少內部二次倒運費65萬元。

4、建議分別在360原料場和“十二五”技改在新井籌建原料場時增設兩個汽車卸車平臺。返礦粉、氧化皮、進口粉礦、本地精粉、除塵灰等可通過皮帶輸送給堆取料機碼堆，可以減少鏟車、挖機碼堆費每年60萬元以上。

二、建議公司抓緊開辟一個不可回收的工業廢渣堆場

自2008年年初田坪村廢渣場關閉以來，廢渣無處堆放。360的脫硫渣150余車/月，動力廢水渣60車/月，其它廢渣30—40車/月。廢渣運不出既影響生產，又增加運費一倍以上，動力廢水渣自己找堆場，有時一車一個臺班500元/車。360的脫硫渣發動司機找堆場，運不出就只能落地發生二次轉運費及裝車費。

三、優化內部運輸車輛結構，逐步實行車輛大型化，淘汰小噸位車型

1、內部轉運鋼卷運輸車，明年應淘汰只能裝載2個卷子的15噸—21噸的六臺陳舊車輛，全部更新能裝載4個卷子的100噸的平板拖車四臺，可提高運輸效率一倍，降低車流量，減輕交通壓力。

2、內部轉運散渣的15噸自卸車，應逐步更新為25噸—40噸的自卸車，能提高運輸效率一倍以上，同時減少內部道路的車流量。

四、建議公司采取有效措施控制私家小車進入生產區內，以確保生產區交通有序，物流暢通。

目前，內部有生產運輸車300余臺，外發產品半掛車近200臺，外發副產品汽車40余臺，進廠物資車輛200余臺，此外還有技改施工車輛，廠內的交通十分擁擠。漣鋼因歷史原因，道路狹窄，無專用的停車場。近年來私家小車飛速增漲，已在保衛部辦理出入證的就有1700輛，這些車隨意停放，特別是隨意擺放在裝卸車出入通道內，一時間又很難找到車主，管理難度大，直接影響內部交通暢通，尤其是嚴重影響棒二鋼坯車，轉爐液渣車，外發產品車輛的正常運行，危機生產經營，制約著漣鋼的發展。我中心建議按車號尾數分單雙號或

按單位整體控制小車臺數進廠，以緩解內部交通壓力。

物流管理中心

2010年9月20日

第五篇：關于政企客戶事業部明年劃小承包優化的工作思路

關于政企客戶事業部明年劃小承包優化的工作思路

根據目前政企客戶事業部劃小承包情況，公司對轉變管理模式、建立倒三角服務支撐提出了迫切要求。因此，統籌推進“劃小承包”和“倒三角”，系統開展倒三角服務支撐體系建設顯得尤為重要。

一、統一思想認識。雖然目前政企劃小承包已經實施，但是劃小人員還是缺乏主管的認識。劃小需要團隊成員在工作中相互配合，廣泛發動、精心策劃、穩步推進。如果是操之過急，那就是走形式。我自己來到政企已經有二個多月，雖然我工作不在劃小，但是作為支撐人員，我深感劃小對于部門的總要性。劃小應該是一只凝聚力強，富有創新和戰斗力的隊伍。而許多劃小單元缺乏團隊意識，單兵作戰，這樣勢必會讓劃小成為一個形式的團隊，成為一盤散沙，而沒有發揮它根本的作用。個人的智慧僅是草尖露珠，集體的智慧才是長河流水！劃小CEO是團隊的主心骨，更應該帶領其他成員發揮自己最大的潛力和特長，為客戶提供優質的服務，而團隊成員之間應該彼此信任，配合 CEO的工作，使團隊的客戶感受到最優質的服務。要充分發揮企業文化的引領作用，引導員工增強為企業發展做貢獻的自豪感、責任感。為了激發基層開展劃小工作的積極性，選拔和樹立更多典型，形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。同時，還通過搭建“劃小交流平臺”、編制劃小電子書等方式，加大優秀劃小工作案例的挖掘和總結提煉、定期發布各級單位劃小工作進度和典型經驗，推動各級單位相互借鑒學習、相互促進。

二、優化劃小結構，建議劃小人才儲備。目前，銷售一線人員的績效薪酬與身份、崗級脫鉤，績效工資與發展效益掛鉤。評優、崗位晉升等大幅度向銷售一線傾斜。部門應進一步推進一線支撐崗位調整向雙向選擇等市場化用人方式轉變，提升人崗適配程度。通過雙向選擇牽引，強化支撐效能，鼓勵更多的年輕人奔赴一線建功立業。在明確小CEO責權利的同時，要在選人、用人方面給予小CEO更大的支持，小CEO可以根據工作的需要選擇自己的員工，組成高效的團隊，團結一致，全力以赴拓展市場；也可以根據今年自己的工作重點，選擇適合的上級管理人員和主管領導，使支撐更加對口，更加到位，更加有利于各項工作的順利開展。而員工也可以根據自己的特長或工作經驗等，選擇更適合自己發展的劃小團隊。這樣靈活的雙向交流，改變了過去人員“捆綁”固定的局面，更優化了團隊人員組合，又有上一級的“倒三角支撐”，更好地夯實了發展基礎，為劃小的發展增添了活力。其次，現在劃小的人才儲備還很緊缺，部分劃小因為員工休長假，工作調動或者離職，而使得劃小不能更好的展開工作，有些劃小只有兩名員工，在關鍵的時刻出現了用人荒。因此部門應加緊進行劃小人才儲備和培養，要以“動態蓄水“理念建立人才儲備制度，只要這樣才能為企業的發展提供持久的智力支持和人才保障。

三、豎立和強化劃小的服務理念，打造優秀的服務理念和創新團隊。服務是政企工作的核心。劃小團隊應該具備服務意識。在工作中，不僅要以是否有利于公司利益為衡量標準，而且要以提高客戶價值為己任。要做到讓客戶百分百滿意，最重要的就是態度,以人為本,人性化的貼心服務,是顧客最喜歡的!但是部分劃小對客戶服務的重視程度還不夠。通過對政企客戶投訴處理的分析，目前主要集中在用戶對自己辦理的業務和宣傳口不一致，傳統電路故障處理不及時，終端售后和維系不到位等。造成部分政企用戶對電信服務的感知很差。CEO和劃小成員更應該加強與客戶的溝通，尤其是在辦理團單過程中更應該做到讓客戶明明白白消費，辦理后要做好客戶的維系工作，將投訴風險將到最低。許多劃小客戶經理在銷售過程中過度依賴公司的終端成本補貼政策，當公司將機補轉為話補后，在與用戶的銷售中就陷入了被動，其實這是不正常的。劃小團隊應把注意力集中在對客戶期望的把握上，把無條件服務的宗旨與合理約束客戶期望的策略結合起來。企業不遺余力地滿足顧客的需要,無條件地服務顧客,是達到一流服務水平的基本原則。但在策略上必須靈活。合理約束顧客的期望常常是必要的。顧客對服務品質的評價,容易受其先入為主的期望所影響,當他們的期望超過企業提供的服務水準時,他們會感到不滿;但當服務水準超過他們的期望時,他們會大感滿意。部門有必要嚴格控制客戶經理顧客的承諾,以免顧客產生過高的期望。而在實際服務時盡可能超出顧客的期望。正確地處理無條件服務與合理約束兩者的關系,是政企工作在服務創新中面臨的挑戰。

關于對政企劃小承包的思考與優化改進方式還有很多，政企客戶的發展需要我們每一位員工的智慧和努力，劃小的力量也必將激發企業活力，加速企業的跨越發展。