第一篇：網站客戶需求方案書寫法

你好：

我是西安暢旺網絡科技有限公司的小邢

企業機構網站建設勢在必得，為了我們明天更好的發展，現在中小企業的難題主要是：企業知名度不高，產品個性特點不明確，再加上對外宣傳得不到位，導致產品市場占有率低下，企業難有起色！長期以往，產品占領不住應有的市場，銷路自然不暢，那么企業必然慘遭淘汰。企業進行網站建設已成為電子商務發展的必然!

中小企業建網站的主要作用是什么？最近的調查表明，有一小部分中小企業建網站的目的主要在于做廣告和推廣自己的產品，而不是為了開展電子商務。您是否清楚建網站都有哪些工作要做？流程如何呢？建網站需要考慮到什么問題？首先網站的結構是否有利于搜索,這樣才可能為客戶帶來可觀的流量。

我們為發展中的大中小型企業提供網站建設與網站推廣相結合的建站方案,一流的網站建設專家,全程的網站建設服務。為企業內部之間、企業與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁。我們一貫堅持客戶至上、悉心服務的執業準則，以高品質的設計創作、專業化的制作流程、人性化的服務體系來回報廣大的客戶。蘭德網絡具有諸多大型，中型和小型網站案例。

當前，市場經濟的的競爭已經不再局限于國內了，隨著中國加入WTO后國門的打開，國內的所有大中小型企業都面臨著國際市場的競爭！不管你是做什么的企業，都一樣逃避不了市場經濟”優勝劣汰“洗禮。現代企業失去了原有計劃經濟時代的保護，被迫摻入到這個國際大市場中來，不管你是情愿還是不情愿！企業必須要找到自身的優點，找到自已和競爭對手不同地方，找到自身的優勢才能把握市場的脈搏！沒有任何競爭優勢的企業想要在今天這個復雜的國際大市場下，面對成千上萬的競爭對手，想要很好生存下來是不可能的！所以，現代企業一定要找到自身的優勢，沒有優勢要制造優勢；有了小的優勢，我們要將這個優勢加強、擴大化，使這個競爭優勢更強、更突出。競爭對手沒有的，你要有；競爭對手具有的，你要比對方更多！總之就是“敵無我有，敵有我好，敵好我精”！只有樹立起自身的特性和自身優勢，才能占領市場份額。

沒有廣告宣傳的企業是不可想象的！不管你是采用廣播電視宣傳也好、報刊雜志宣傳也好、戶外廣告宣傳也好，甚至消費者的口碑宣傳也好，總要采取這些方法來對您的企業和產品進行宣傳推廣，使消費者認知，擴大影響力和知名度。

公司簡介:西安暢網網絡科技有限公司,成立于2011年,是經西安市高新區工商局批準正式注冊成立的有限責任公司,注冊資本壹佰萬元,稅務關系,隸屬與西安軟件園.主營業務建站:網站定制開發 網站改版 網站維護 域名郵箱 空間 服務器托管,服務器租用.軟件開發:OA系統 CRM系統 ERP系統 GIS系統.設計:動畫設計 標志設計 企業VI設計 畫冊設計 封面設計.推廣:Google推廣Google優化 百度推廣 百度優化 搜搜推廣Soso優化.400企業總機 短信群發 網站運營策劃 網絡廣告等業務.聯系人：****小邢：

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我們的成功案例可以參考

第二篇：網站需求分析寫法

一個網站項目的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來自于客戶的實際需求或者是出于公司自身發展的需要，其中客戶的實際需求也就是說這種交易 性質的需求占了絕大部分。面對對網站開發擁有不同知識層面的客戶，項目的負責人對用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了此類網站開發項目的成敗。因此如 何更好地的了解、分析、明確用戶需求，并且能夠準確、清晰以文檔的形式表達給參與項目開發的每個成員，保證開發過程按照滿足用戶需求為目的正確項目開發方 向進行，是每個網站開發項目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議，希望各位讀者批評指正：

一、那些人應該參與網站開發項目的需求分析活動

需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客 戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功 能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有 如下幾個方面：

1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。

2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。

3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。

4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。

5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。

二、完整的需求調查文檔記錄體系

在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助項目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。

需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清 楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性 和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。

三、向用戶調查些什么

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人 需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安 排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主 要如下：

1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。

2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。

3、確定網站維護的要求。

4、網站的實際運行環境。

5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。

6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等

7、內容管理及錄入任務的分配。

8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）

9、項目完成時間及進度（可以根據合同）

10、明確項目完成后的維護責任。

調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：

1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。

2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實

際運行環境；用戶對新網站的期望等。

3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）。

四、市場調研活動內容

通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。

但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網 站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在 主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：

1、市場中同類網站作品的確定。

2、調研作品的使用范圍和訪問人群。

3、調研產品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）

4、簡單評價所調研的網站情況。

調研的目的是明確并且引導用戶需求。

對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：

1、調研概要說明：調研計劃；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。

2、調研內容說明：調研的同類網站作品名稱、網址、設計公司、網站相關說明、開發背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等

3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。

4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。

5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。

6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。

五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》

在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文 檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔──《網站功能描述書（最 終版）》以供作為日后項目開發過程中的依據。

《網站功能描述書》必須包含以下內容：

1、網站功能

2、網站用戶界面（初步）

3、網站運行的軟硬件環境

4、網站系統性能定義

5、網站系統的軟件和硬件接口

6、確定網站維護的要求

7、確定網站系統空間租賃要求

8、網站頁面總體風格及美工效果。

9、主頁面及次頁面大概數量。

10、管理及內容錄入任務分配。

11、各種頁面特殊效果及其數量。

12、項目完成時間及進度（根據合同）

13、明確項目完成后的維護責任。

綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。

當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活 動內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現實情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類 文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。

第三篇：網站建設客戶需求表

網站建設制作客戶第一期需求單

為了達到更好的為您的企業網站建設進行服務,請您填寫第一期的需求表單，謝謝！

貴企業名稱： 公司地址： 負責人: 職位：

聯系方式: QQ: MSN 您所屬行業：

一.一般信息

1.項目名稱和當前的網站地址(如果有請填寫)？

2.項目定位是怎樣的?

3.貴公司之前是否有網絡推廣(包括網絡廣告投放),貴司年銷售情況是多少？推廣范圍涉及哪些城市？

4.貴公司準備本次網絡推廣正式時間是什么時候？

二 推廣背景及推廣需求

1.您推廣的目的是什么?(如提高企業品牌形象、推廣項目品牌、促進項目銷售提升等)

2.請您詳細描述項目面向的主要目標客群，他們的年齡范圍是多少？以及職業特征？（可依次描述）

3.目前您的項目的廣告語是怎么樣的？

4.目前您的項目賣點大概是怎么樣的？

5.您是否收集過項目當前的客戶意見，如果有，請簡要列出反饋內容。

6.你最希望客戶聽到項目等做出什么反應？

7.請您列出什么是客戶選擇您的項目的最直接原因。（產品、價格、地段、品牌等等）

8.您的項目平面媒體是否有推廣，一般會是在那些媒體上來操作？

9.通過網絡推廣您期望達到的目的及效果（資訊點擊人數等）

10.您做網絡推廣是基于什么考慮？

11.您對網絡推廣的思路、想法（如事件營銷等）

12.您對網絡推廣中網友可能的負面言論的接受程度（如：可以接受、輿論可控的前提下可以接受、不能接受）

13.請列出您的竟爭對手項目資料？

14.您是否同意在網絡推廣中可能對競品的弱點放大傳播（對比營銷）

15.您是否同意在網絡推廣中適當爆料自己公司內部料點（如萬科內部會議曝光模式）

16.您認為其他項目做網絡推廣比較成功的有那些？他們分別做了什么樣的網絡營銷？

17.您的網絡推廣預算范圍是多少？

謝謝

本方案由上海網頁設計上海協策網絡科技有限公司(http://www.tmdps.cn/)編輯

第四篇：網站方案書A

康達通網站方案書

網站方案書

尊敬的客戶：

為了方便我們高質量、快捷地做好服務，請您提供下列制作網站所需的資料及協助我們做好以下問題的確認，以便我們的設計和開發人員開始網站的制作，謝謝！

1.公司VI系統資料，請提供公司徽標及標準色；

2.公司介紹性資料：如公司簡介、形象圖片、產品及圖片等； 3.公司業務資料：產品的文字資料，市場資料； 4.其他資料：公司需要在網站上展示的其他資料。5.確定的聯系人：明確聯系人，便于相互溝通，保證制作質量。備注：為避免重復勞動，提高工作效率，資料盡可能提供電子文檔格式

客戶名稱:網站名稱:

網站域名:英文全稱:

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網站頁面設計和制作

（一）1、您公司希望通過互聯網起到那些作用:

□ 提升企業形象

概況介紹企業榮譽組織結構聯系信息

□ 品牌傳播

品牌闡述品牌文化品牌故事品牌傳播活動

□ 產品宣傳

產品展示產品介紹技術參數列表產品手冊下載

□ 產品在線銷售

產品報價信息知會經銷商授權在線反饋統計報表

□ 經銷商管理

在線定單在線支付在線詢盤

□ 客戶服務

在線報修在線投訴客服FAQ用戶體驗在線咨詢

□ 媒體新聞發布

公司新聞發布新產品發布公關宣傳媒體報道 □ 市場調查

競爭情況調查消費市場調查客戶需求調查產品相關調查 □ 網絡辦公自動化

內網管理平臺即時通信網絡會議電子公文集團郵箱 □ 其它(請在下面填寫其它建設目的)

2、網站標志:□有□重新設計

3、確定網站的風格，您希望網站有怎樣的設計特色

□ 嚴謹，大方，內容為本，設計專業(適用于辦公或行政企業)□ 浪漫，溫馨，視覺設計新潮(適用于各類服務型網站,如酒店)□ 清新、簡潔(適用于各類企業單位)

□ 熱情、活潑，大量用圖和動畫(適用于純商業網站或產品推廣網站)□ 視覺沖擊力強、獨特、新穎

□ 其它(請在下面填寫設計風格的其它要求)

風格參考網址:

□ 請在下面填寫參考網站

4、網站的色調:

□ 冷色調(藍、紫、青、灰、有浪漫、清新、簡潔等特點)□ 暖色調(紅、黃、綠、有活潑、大方、視覺沖擊力強等特點)□ 簡潔、雅致

□ 綜合型(按不同類型由設計師設計)□ 其它(請在下面填寫其它參考色調)

色調參考網址:

□ 請在下面填寫參考網站

5、Flash歡迎頁面:□有□沒有

要求說明：

Flash參考網址:

□ 請在下面填寫參考網站

7、是否有完整的網站欄目內容?

□ 完整(指各欄目圖文資料齊全)□ 較完整(1-2個欄目資料暫無)□ 部分(3-5個欄目資料暫無)□ 較少(5個以上欄目資料暫無)□ 很少(只有少部分資料)□ 暫無,需整理

8、網站欄目設置： 8．1 網站欄目分級結構表

說明：由甲方提供網站所有資料的電子版，文字以WORD文檔的形式提供，圖片以JPG、GIF、BMP的形式提供。

8．2 網站首頁版面結構圖

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□√

□

□□□

說明：模板有助于快速確定網頁的布局，我們的網頁設計師將開始設計網站的整體形象和首頁。整體形象設計包括標準字，Logo，標準色彩，廣告語等。首頁設計包括版面，色彩，圖像，動態效果，圖標等風格設計，也包括Banner，菜單，標題，版權等模塊設計。在客戶確定首頁風格之后，請簽字認可。以后不得再對版面風格有大的變動，否則視為第二次設計。

網站功能系統開發

（二）9、數據庫類型：

□ Access數據庫

□ MS SQL Server數據庫 □ Oracal數據庫 □ 無數據庫

10、程序語言要求：

□ ASP □ PHP □ XHTML □ 其他要求

網站維護服務

（三）12、網站維護培訓

□ 是□否

□ FTP軟件的使用□數據的更新□靜態頁面的修改

13、網站建設成后的維護

□ 甲方自行維護□委托專業服務來做，自己定期指導 □ 設定要求、目標，完全由乙方代勞

14、您希望的維護內容

□ 頁面更新□ Flash動畫更新□ 系統優化、升級 □ 網站內容更新

15、網站首頁更新頻率：（更新在于表現一個新面貌，有新鮮感。可根據企業特殊時段更新）

□ 一月一次□一季度一次□半年一次□一年一次□一年以上

客戶(簽章):聯系人:

第五篇：網站方案書

深圳特浦科技有限公司

目錄

一、前言………………………………………………………………….........3二、網站設計需求……………………………………………………….........42-

1、樹立企業形象…………………………………………………........42-

2、保持市場的領先地位…………………………………………........42-

3、建立完善的服務體系…………………………………………........42-

4、信息反饋………………………………………………………........42-

5、新聞系統………………………………………………………........4 2-

6、管理跟蹤……………………………………………………........…

4三、網站設計風格……………………………………………………….........4四、網站語言…………………………………………………………......4五、網站架構………………………………………………………..........4六、網站調試和完善……………………………………………………..........5七、技術支持和培訓……………………………………………………..........6

八、服務于報價.....................6

一、前言

當代企業電子商務發展已經成為企業營銷模式中必不可少的組成部分，隨著電腦辦公自動化的普及，電子商務應運而生，一切都歸功于internet的巨大貢獻，互聯網的世界里蘊藏無限生機，這里只有想不到的、沒有做不到的。

我公司擁有專業的網站設計應用及維護人員，我們將根據深圳市幸運風體育用品有限公司的具體情況及需要度身定做一個商務網站，助您充分利用國際互聯網上的信息資源，服務現有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓國內外市場，為幸運風早日成為真正的世界名牌竭盡所能。

二、網站設計需求

1、樹立企業形象。網站的最終目的為樹立企業形象，展示貴公司品牌，達到品牌的推廣以及線上的營銷展開工作。

2、保持市場的領先地位。網站的策劃在行業內屬于領先地位，集合品牌、推廣等一系列元素，達到線上線下的即時和有效溝通，展現品牌的同時方便訂單的生成。

3、建立完善的服務體系。讓瀏覽網站的客戶足不出戶，感受到貴公司的高品質服務。

4、商品和產品圖片在線反饋和評價，讓企業時時刻刻能得到最新的產品市場信息。

5、新聞系統。新聞系統將是我們網站開發的另外一個重點板塊，新聞板塊是彰顯企業在行業內權威性的重要因素。

6、提高管理和跟蹤系統。界面的操作方便簡易，各級管理員的分工明確簡潔，利于企業管理和業務員的跟蹤，更有效的提高工作效率和服務客戶。

三、網站設計風格

1、以企業文化為基礎，營銷展示F型布局。

2、主流走品牌穩重型路線。大方簡潔，功能人性化。

四、網站語言

網站的語言為中英雙版，程序主語言java+Oracle+html

五、網站架構

1、網站大體設計要求。

1、網站的首頁采用集團型網站的設計風格，例如華為、IBM、方直集團、首頁的內容板塊以公司展示、新聞中心、會員中心為主，把握住主流的前提下最大化的差異性創新。

2、網站的各個圖標按鈕，包括圖片的拐角和新聞的字體顏色，都要做到精益求精，從細節把控大體。

3、設計到企業圖片展示的地方，以公司整體的風格為基準，所有的產品圖片全部運用多圖展示的功能，每款產品從不同角度來展示效果，產品中心支持品產評價功能。

4、會員中心主題功能是管理客戶下載區

6、在線客服中心將成為本網站的另外一塊重點設計區域，在線客服的體現必須要到位，要從客戶的角度出來，不管客戶在哪個環節遇到問題或者需要詢問，能第一時間聯系上我們的客服人員，盡可能的實現跟客戶的零距離溝通，讓我們的營銷人員能抓住每個進入網站的潛在客戶。

7、網站的后臺設計要確保網站豐富內容的方便管理，從業務管理級別到高層管理者，都要分工明確，方便管理。

2、信息布局

信息布局按照客戶發來的PDF文檔的詳細版塊分類來進行布局和制作。

六、網站調試和完善

網站制作周期為一個月，一個月的時間能做出程序和整體框架，上線之后要經過我們的調試，調試期間貴公司將需要配合我們發現問題，并即時通知我們加

以更正，調試期間網站內部生成的新聞貼、留言，在調試完畢后會馬上清除。

七、技術支持和培訓

網站建設完成之后，我公司需要就網站的操作后臺對貴公司的網絡專員進行培訓和指導。

八、服務與報價

1、服務項目內容

8-1-

1、網站在我公司的服務期限為一年，次年若需繼續合作，需繳納一定的服務費用。

8-1-

2、網站程序完成之后，貴公司需配合我公司程序員完成網站資料的上傳和添加工作，包括公司相關信息、產品圖片、產品信息等其他的文字性和圖片性資料。

8-1-

3、我公司承諾在一年服務期內，對于貴公司網站出現的任何程序問題，都將無償的及時的解決問題，對于人為的攻擊和不可抗力等因素造成的后果，我公司將在最短時間內做好修補和安防工作，最大程度降低貴公司由網站帶來的損失。

8-1-

4、在一年的服務期內，貴公司在不改動模版模式的前提下，若需要補充產品圖片、補充商品信息、添加文字資料等，我公司將無償并且及時的完成這些工作。

8-1-

5、在后續的服務期內，Banner的活動廣告區域，若需要更換廣告內容，我公司將收取一定的設計費來設計廣告。

8-1-

6、在一年服務期內，若貴公司的后臺數據庫信息因為人為的操作，導致數據不正常或者誤刪重要信息的，在有可能復原的情況下，我公司將無償為貴

公司進行數據庫修補恢復三次。

8-1-

7、在與貴公司完成網站建設滯后，我公司將無償提供網站服務器FTP賬號密碼和網站的源程序給予貴公司。在賬號和密碼交接以后，若貴公司服務器遭到人為篡改程序代碼，惡意刪除程序或者上傳非法程序造成損失需要彌補的，將不再屬于我公司免費服務的項目之內。

2、網站報價

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1、網站設計制作費用..............網站大約包含30頁設計內容

在線及時客服系統和留言板

網站一年的免費維護服務

服務器的搭建和數據庫的管理

服務器的安防和數據的備份

8-2-

3、總計費用....................8-2-

4、次年收費（包括服務項目所列條目和服務器費用）....深圳市特浦科技有限公司策劃人：曾生

地址：深圳市龍崗萬象天成大廈1707室電話：0755-61335303

手機：***