第一篇：宜興市瑞爾汽車銷售服務有限公司企業文化建設方案

宜興市瑞爾汽車銷售服務有限公司企業文化建設方案

一、企業文化概述

１．什么是企業文化

企業文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。

二、企業文化建設的意義

企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、升華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段后，對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處于自然、自發狀態，并未得到系統、科學的整理、提煉和升華，隨著公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由于公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展愿景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承升華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。

三、企業文化建設的指導思想

根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。

四、企業文化建設的總體目標

緊緊圍繞“天放集團”企業文化發展要求，根據公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動

力和智力支持的先進企業文化；增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，并自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。

1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。

2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，著力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。

3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。

五、企業文化建設的基本內容和要求

企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化（視覺文化）、中層的制度文化（行為文化）和核心層的精神文化（理念文化）：

1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業愿景、經營理念、管理方針等；

2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規范及各類政策（激勵、銷售等），這是保證企業規范化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執行。包括企業行為規范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關系、文化活動等；

3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標志、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。

六、企業文化建設遵循的基本原則

１．與企業戰略管理相結合２．體現行業特點和企業個性

３．維護SVW品牌形象

４．反映全體員工的共同愿望

七、企業文化建設的實施

企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程。按照全面規劃、分步實施的原則分階段進行，爭取用三年時間初步建成企業文化的完整體系。

第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段（2014年1月—2014年12月）

１.企業文化建設動員與準備

成立企業文化建設領導小組，公司總經理任組長，銷售總監、服務總監任副組長，其他部門負責人為組員。召開全員動員大會，由企業文化建設領導小組成員介紹上海大眾的企業文化及我司加強企業文化建設的必要性、緊迫性。

對企業文化現狀進行調研

市場部組織調研活動，關愛部通過電話回訪，了解社會、公眾和客戶對上海大眾及我司企業文化的認知度。

對文化現狀進行剖析并診斷

分別從文化的三個層面：核心理念、物質層面、制度層面進行剖析并進行診斷。

人員培訓和培養：加強企業文化培訓，加大人才的培養力度，通過“走出去、請進來”的方式，在2014年6月底前完成對領導小組成員的培訓，使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。

２.職能部門分工及任務

各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批準后，負責企業文化的推廣、考核，具體安排如下：

行政部：負責基本理念（企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等）、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定；負責人才理念、用人理念的提煉；員工手冊、行為規范、工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定；負責安全理念的提煉；安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定；生產、安全標識、生產管理標識、設備布置、車間布置等視覺文化的建立；企業標志、辦公用品、企業環境、服裝服飾、商務禮品的建立和推廣。

服務部：負責研發理念、維修質量理念的提煉；標準化生產、工藝流程、商品質量等行為文化和視覺文化的建立。

市場部、關愛部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉；企業說明書、展廳氛圍、交接車流程、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。

第二階段：企業文化的鞏固和發展階段（2015年1月—2015年12月）

１.企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者；企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。

２.加強企業文化理念的傳播和灌輸：行政部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，并通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工了解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化；以上海大眾ＶＷ品牌ＤＯＳ手冊為藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中，成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。

３.建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地

貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體；利用制度、行為準則、規范等進行強化，將企業文化寓無形于有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規范、標準和行為準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

４.建立考核評價機制和激勵機制，作為績效考核的一部分，要將企業文化建設情況納入考核評價體系中，在年底兌現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況作為一項評價指標。

第三階段：深化提高和持續發展階段（2016年1月―）１.深化管理和運作各種企業文化網絡，繼續在理論和觀念方面進行正向推廣。

２.審視相關管理制度，在企業文化的指導下，不斷進行制度的完善和修正。

３.根據企業文化建設的實踐，及時總結、調整和提高，確保企業文化建設的科學發展方向。

宜興市瑞爾汽車銷售服務有限公司

2014年3月

企業精神：“追求卓越，永爭第一”

企業格言：“團結產生力量，凝聚誕生希望” 工作信念：“追求精彩每一天”

服務理念：“盡心為客戶著想，盡力讓客戶滿意” 質量方針：“客戶滿意，追求卓越”

關愛方針：

人才觀念：

道德規范：“人文關懷，情感服務”“人才是干出來的，不是看出來的”“誠信為人，敬業愛崗”

第二篇：富瑞德有限公司企業文化建設三年規劃

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富瑞德有限公司企業文化建設三年規劃

一、指導思想：

以人為本，立足和服務于富瑞德公司的發展戰略以及經營、管理、生產活動，規范性、創新性地建設成富有富瑞德個性的企業文化，使富瑞德的企業文化成為企業發展的重要支柱。

二、目標：

（一）企業文化系統的建立與階段性的主要功效：

第一年：搭建和完善富瑞德的企業文化系統框架，在培養凝聚力、提高員工基本素質等方面初見成效。

第二年：企業文化的建設對于企業形象的宣傳維護、知名度的提高、營銷活動起到明顯成效。

第三年：企業文化建設為企業超常規發展與規范性管理、技術創新起到明顯的支撐和推動作用。

（二）員工基本行為規范履行率：

第一年：履行率80%；

第二年：履行率90%；

第三年：履行率95%。

（三）企業管理制度執行率：

第一年：執行率80%；

第二年：執行率90%；

第三年：執行率95%。

（四）企業理念理解率：

第一年：理解率80%；

第二年：理解率90%；

第三年：理解率95%。

（五）企業宣傳報道工作：

第一年：組織編辦黑板報12期；在市級報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文

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章3篇，在省級報刊上發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章2篇，在國家級行業報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章1篇。

第二年：組織編辦黑板報24期，在市級報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章4篇，在省級報刊上發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章2篇，在國家級行業報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章2篇。

第三年：組織編辦黑板報36期，在市級報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章6篇，在省級報刊上發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章2篇，在國家級行業報刊發表署名或顯示有富瑞德名稱的文章3篇。

三、系統制定和有效實施適應措施：

（一）建立組織保證體系：

1、建立企業文化建設指導委員會，其成員由公司領導、各中心、部、室、車間的負責人、股東代表、熱心于企業文化建設的員工、北京凱科邦企業管理咨詢有限公司咨詢師等人員組成。

主任：楊樹仁總經理；

顧問：北京凱科邦企業管理咨詢有限公司資深咨詢師劉先明；

委員：（上述其他人員）共計20人。

2、設立企業文化中心：設主任一名（楊聚德總經濟師兼任），企業文化干事一名（楊帆），顧問一名（聘北京凱科邦企業管理咨詢有限公司資深咨詢師劉先明先生）。

3、明確賦予企業文化中心的主要職能是：規范性與創新性地建設有富瑞德特色的企業文化

具體包括以下職責：

（1）編制、實施、檢查、完善富瑞德公司企業文化建設發展規劃；

（2）參與企業發展戰略制定；

（3）負責管理制度實施情況的檢查工作；負責員工行為規范的訓練及其檢查工作；

（4）創意、策劃、制定、完善企業文化活動項目及規范程序（以文化+旅游為主要內容）；

（5）負責企業形象宣傳工作，重點協助營銷中心搞好展覽會、訂貨會的工作；

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（6）負責企業司慶、升旗及重大慶典活動的策劃與組織工作；

（7）負責策劃富瑞德的廣告工作；

（8）負責企業宣傳欄、黑板報的編辦工作；

（9）負責企業環境建設與維護檢查工作，負責設計張貼、展示企業文化的理念和標語口號；

（10）負責員工意見箱的設置與收集意見整理工作；

（11）負責員工合理化建議的收集與評審工作；

（12）負責新員工企業文化教育工作；

（13）聯系和組織“旅游+文化”的活動；不斷提高“旅游+文化”活動的質量及其功效；

（14）組織隸屬于企業文化范圍內的各項文娛活動；

（15）負責組織和外界企業的文化交流工作；

（16）負責建立與中國企業文化研究會、山東企業文化研究會、中國化工管理協會等協會的聯絡工作。

4、配備設備：

（1）攝像機一臺；數碼照相機一臺；膠卷照相機一臺，傻瓜型照相機一臺；

（2）電腦一臺，掃描儀一臺。

二）規范企業精神以及加強企業精神的塑造：

1、2001年7月份，規范性地明確富瑞德企業精神的含義，進行企業精神的培訓與教育，讓全體員工都理解企業精神的含義。

2、每年舉辦一次“企業精神在我心里”、“企業精神在崗位上閃光”等征文活動。

3、以車間班組為單位，每年組織一次企業精神知識競賽活動。

4、每月舉辦一次“企業精神與個人價值觀”論壇活動。

5、半年一次對干部進行“企業精神星級干部”（一、二、三、四、五星級）評議工作，并佩帶“星星”，以鞭促各級領導以身作則，率先垂范。

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6、每年進行績效考評，評選并表彰“十佳員工”；根據企業利潤與績效考評結果，按利潤1%的比例投資“旅游+文化”活動，確定旅游費用、旅游人員、旅游地點等（形成激勵，促進大家多為企業實現利潤）。

7、每月第一個周一上午舉行一次升旗儀式，奏國歌和公司歌曲。

8、每年舉辦一次司慶活動。

（三）制度（行為）文化建設：

1、規范性整理企業管理制度，匯編成冊。

2、提煉企業經營管理理念55句（“1-10”基本理念）。

3、編發《企業文化手冊》：

企業使命（宗旨）

企業精神

企業徽標及其解釋

企業文化相關的經營管理理念55句

員工基本行為規范

員工誓詞（升旗儀式時誦讀，新員工轉正時在所在部門誦讀）

（四）進一步建設與保持、完善美好企業環境：

1、企業環境建設與衛生工作、設備定置管理相結合。

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2、按照綠色管理的觀念，對于企業環境里的每個環境、場所、設備設施、零件、每個角落都落實到人員，負責清理、整潔工作，做到人人都管事（施），事（施）有人關；并由企業文化中心根據標準組織檢查、考評，及時進行正負獎勵。

3、每季度進行一次最佳宿舍評比活動，獲獎宿舍及其人員都將獲得獎勵，為今后建立員工公寓創造基礎條件。

4、按照服務企業經營生產活動、不影響企業生產活動的原則，在企業有關場所懸掛、張貼、布置企業文化理念宣傳語。

5、開辦一個面向全體員工的簡易圖書室，征集書籍和購置一些有助于員工學習、參考經營、管理、技術等方面知識的書籍，定期或定時開放借閱。

（五）規范性樹立與提高良好企業形象：

1、規范企業徽標的含義，讓員工都知道而且能基本說出來。

2、有步驟的設計和規范性使用統一信封、信紙、包裝物、紀念品、禮品、頭巾等企業識別系統中的物品。

3、工作服和胸卡的規范性佩帶：杜絕員工不穿工作服、不配胸卡上班的現象。

4、制定與實施對外發表文章有獎的制度，凡是在國家、省、市級報刊上發表有署名富瑞德公司名字的和正面報道宣傳富瑞德的文章，將給予其稿費的10倍、8倍、4倍的獎勵。

5、聯系加入中國企業文化研究會、山東企業文化研究會，加入中國化工協會管理協會，加強與全國性民間組織的聯系，參加相關化工、醫藥、農藥等行業活動，擴大與加深與眾多化工、醫藥、農藥等企業的聯系，樹立企業良好形象，增進管理、技術、經營企業文化等方面的信息交流，并收集信息為企業制定決策提供依據。

6、征集公司歌曲歌詞，聘請作曲家配曲。

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7、舉辦籃球比賽活動，每年舉辦一次富瑞德杯籃球賽，每年組織一次與油田籃球隊的對抗賽，參加中國或山東化工系統的籃球比賽活動，把比賽與團隊精神、拼搏精神的培養以及市場知名度、企業形象的樹立結合起來。

8、每年舉辦一次書法攝影比賽，展現和增強員工對美好的企業、生活、環境、自然的愛心，體現我們發展綠色化工的基本理念。

四、實施、完善企業文化建設規劃時須注意處理好以下要點：

1、從實際出發，以服務企業發展、促進企業管理進步為宗旨建設企業文化，將企業文化建設與企業的各項工作有機結合起來。

2、各級領導和骨干、先進代表是富瑞德建設企業文化的帶頭人和榜樣，每個領導及骨干要自覺發揚自身在在企業文化建設中的榜樣力量和作用。與此同時，要注重總結和發現、推廣先進典型和好的經驗。

3、企業文化建設的主觀對象是全體員工，同時，全體員工又是企業文化建設的主力軍；因此，要時刻立足于企業全員現有思想狀況和基本品德、文化素質等綜合因素，注重和善于挖掘、利用全體員工的積極性與創造性，全心全意地依靠全員的智慧和力量來實施企業文化建設規劃。

4、充分借鑒社會智力資源和社會的力量，促進我們企業文化建設規劃的科學、有效實施。

5、一成不變的規劃是難以適應企業發展的，而朝令夕改的企業文化規劃也是難以發揮指南作用的，因此要認真將企業文化規劃的實施、控制與及時完善、調整相結合，注重企業文化規劃實施過程中的控制與動態的優化調整。

6、企業文化建設無定勢，我們已在企業文化建設方面有所起步，且已開始朝著規范性的方面發展，作為伴隨企業發展的企業文化建設系統和工作，我們還有許多需要創新的思路和創造性的工作方法。

7、企業文化建設是一個系統工程，除了要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來外，還要注重將企業文化里各方面的事項結合起來開展。

8、建設企業文化是需要時間和實踐的，不是一朝一夕的事情，是一個循序

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漸進的發展過程，一定要避免和防止急功近利的短期思想，同時更要防止畏難情緒和不思進取的不良傾向。

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第三篇：某(集團)有限公司企業文化建設方案

XXXXXXXXXXX（集團）有限公司 2011年至2013年企業文化建設規劃方案

修訂稿

第一章 總 則

第一條 建設企業文化目的

為增強集團內部凝聚力，加強員工主人翁意識，正確倡導企業價值觀、企業精神、經營理念，切實提升企業核心競爭力，特制定成遠集團2011年至2013年企業文化建設規劃方案。

第二條

企業文化的概念

企業文化是企業所形成的具有自身特性的經營理念、價值觀和行為準則的綜合，也是工作團隊中逐步形成并共同遵守的規范。

第三條

企業文化建設的原則

一、廣泛性原則：企業文化是全員文化，應做到人人關心、人人參與，在集團內外形成濃郁的全員參與氛圍。

二、操作性原則：集團文化建設在實際操作中要有可運行的流程，即需要制定相應的制度、具體的方法和詳明的步驟。

三、創新性原則：集團企業文化在建設中需要不斷創新，不斷探索，結合企業的實際，做到新穎、獨特、具有時代特征。

第四條

企業文化建設的指導思想

集團確立“誠信、高效、協作、奉獻”的企業文化核心理念。誠信：通過營造和諧、健康的工作氛圍，實現整體素質提升； 高效：制定薪酬激勵機制，加強績效管理；

協作：通過開展各項活動，提升集團的凝聚力、戰斗力； 奉獻：建立履行社會責任的相關機制，確保盡好一個企業公民的社會責任。

第二章

企業文化建設重點工作內容

第五條

企業精神文化建設是企業文化建設的核心內容，企業文化建設是精神文化建設的根本目的，兩者缺一不可。企業的文化建設必須要有精神上的領悟和思想上的覺悟才能更好地貫徹建設企業文化的指導思想。

第六條 企業精神文化建設主要由理念文化建設、行為文化建設以及形象文化建設等三大部分構成。

理念文化建設：著眼于文化建設體系理念的滲透和普及，以培養典型、營造氣氛和舉辦活動等方式提升對企業理念的認知度，樹立員工正確價值觀。

形象文化建設：通過打造可視、可感的企業文化環境，將各項理念落實到企業文化建設各個環節和全過程。

行為文化建設：建立各項機制，編制以規范企業文化氛圍為目的的文件、手冊，完善已有的規章制度，形成長效機制，推動企業文化快速融入員工工作環境。

第三章

企業文化建設三年規劃 集團建設企業文化將實行“三年三步走”方案：理念文化建設年、形象文化建設年、行為文化建設年。

第七條

理念文化建設年（2011年）

一、召開“企業文化建設工程”實施大會，落實企業文化建設主題以及建設企業文化的概況和內容，并建立健全企業文化建設組織架構。

二、落實企業文化建設專項資金，建立資金管理制度，配備必要的設備設施。

三、建立企業文化建設的工作制度和實施流程，確保企業文化建設的順利實施。

四、編發《企業文化手冊》、《企業發展故事》，分期分批全面宣貫。

五、啟動各公司的視覺識別建設工程，運用形象識別系統。

六、完成集團工裝的制作。

七、實施最佳員工、進步最快新進員工等評比。第八條

形象文化建設年（2012年）

一、在企業文化建設的指導思想下，定期組織內部活動加強對企業文化建設意義的宣傳，統一思想，并讓全體員工理解、認同企業理念的內涵。

二、推進二級單位企業文化隊伍建設，培養企業文化宣傳骨干。

三、落實司旗、司歌的制作。

四、建立集團工會和黨支部。

五、緊密聯系黨政機關和社會團體，開展多項主題活動，逐漸將集團企業文化建設融入到本地文化氛圍中，讓“成遠文化”成為集團發展壯大和對外宣傳的源動力。

六、建設員工活動室、圖書閱覽室等設施；組辦興趣小組，定期組織活動。

七、全面完成所有的視覺識別系統工程，統一企業形象。通過大眾傳媒廣泛宣傳，提升集團的品牌力。

八、完成集團及下屬公司的網站和報刊建設、完善。

九、以電視臺為平臺，落實和完成一個以上的大型企業文化宣導會。

第九條

行為文化建設年（2013年）

一、提煉集團文化理念，總結、檢驗企業文化建設成果。

二、落實企業文化建設績效考核測評體系。

三、繼續實施文化理念形象化，將文化理念轉變為生動實踐，將文化理念賦予到員工的日常工作環境中。

四、加大力度完善集團各項文化設施。

五、通過學習《企業文化手冊》、《企業發展故事》和組織參觀集團榮譽室，逐步提升員工的的主人翁意識，建立、踐行企業榮辱觀。

六、創辦成遠論壇，面向社會廣開言路，并定期收集內部員工對生產、經營管理中的意見和建議，增強企業凝聚力，樹立良好的社會形象。

第四章

附 則 第十條

企業文化建設組織機構為進一步推動企業精神文化建設，每年將固化推行 “模范”、“標兵”評比以及“五個一”工程，即一句話、一篇感言、一臺節目、一件實事、一個主題教育。

第十一條

本規劃方案經集團辦公會討論通過后施行。第十二條

本規劃方案解釋權歸集團公司。

XXXXXXXXXXX（集團）有限公司

二0一一年五月二十四日

第四篇：寶馴汽車銷售服務有限公司簡介

重慶寶馴汽車銷售服務有限公司簡介

重慶市寶馴汽車銷售服務有限公司位于重慶九龍坡區九濱路一號，是由深圳佳鴻集團和重慶宗申集團強強聯手，重慶寶馴總共投資3.5億元人民幣，并由寶馬中國老設計師專家設計，目前是寶馬全球獨一無二的新概念外觀4S店，重慶寶馴占地面積為27000平方米，售后維修車間總面積6500平方米，新車展廳面積4000平方米。

重慶寶馴是華晨寶馬和寶馬中國在重慶授權的第三家經銷商，集BMW及MINI全系車型展示、銷售、售后服務為一體；寶馴無論在硬件還是在軟件方面都嚴格按照BMW全球統一的高標準進行建設和配備。在寶馬經銷商中是首家引進最新高科技全息互動車輛展示系統，使來展廳的客戶親身體驗手指點控全息立體車輛圖像，將選配好的寶馬心儀愛車通過玻璃櫥窗很真實的展現在面前；寶馴寶馬售后服務中心同樣也首家引進最新科技的多點觸摸車輛附件選裝系統，可讓客戶在觸摸屏上對寶馬愛車進行原廠附件改裝選配后，很真實的將想象中改裝的車輛展現并可進行360度旋轉瀏覽。

重慶寶馴的管理團隊大部分來自于廣東深圳，他們具有多年寶馬品牌銷售與售后維修服務的經驗，并且所有員工都經過寶馬嚴格培訓和測試及寶馬全球 GQS系統認證，寶馴還將定期派員工到寶馬中國培訓學院和寶馬總部進行產品、技術和服務培訓，不斷提升各種產品的維修和保養技術，使其具備一流的技術服務水平。

重慶寶馴堅持 “快樂服務 極致關懷”的服務理念，以服務為根本、以極致為標準，力求為重慶的寶馬和MINI客戶帶來更便捷的服務和至尊的享受。寶馴遵循寶馬全球標準實行套餐式標準化服務以及全國統一的保養服務，并且建有功能強大的客戶服務呼叫中心，客戶可以24小時致電重慶寶馴客戶呼叫中心，詢問有關BMW和MINI銷售及售后服務的一切問題。重慶寶馴地理位置優越，位于整個市區的中心地帶，道路交通順暢，為寶馬客戶減少了由于道路交通堵塞帶來的不便，200多個露天及室內停車場為來店的寶馬及MINI客戶提供足夠的停車位；寶馴針對所有BMW和MINI客戶（包括質保期之外的客戶）在重慶市主城區域實行免費救援服務；寶馴售后將維修服務的時間延長到晚上12點，來店維修車輛的客戶享受的是和白天同樣的接待服務流程，為白天忙于工作等原因無時間維修車輛的客戶提供方便；根據公安交警嚴查酒后駕車的情況，寶馴將對重慶所有寶馬和MINI客戶，在主城區提供免費酒后代駕服務，設立酒后代駕服務專線電話，讓重慶寶馬客戶真正體驗到寶馴特色服務的體貼和尊貴。

重慶寶馴不僅在展廳和售后接待區配備最新科技的人機互動操控系統，還非常注重營造能突顯寶馬客戶的尊貴與品質氛圍，客戶不僅可以在優雅的環境中欣賞和選購心儀的寶馬汽車，更能讓專業的服務顧問和技師悉心呵護自己的愛車；在二樓VIP休息區更設有高級VIP影院、高端公務艙休閑按摩區、賽車游戲區、兒童游戲區、上網區，高雅的貴賓自助餐廳、高清數字電視，二樓VIP區域可直達后花園小山涼亭，讓客戶在寶馴休息時就可直接享受大自然的美妙；位于三樓的寶馬主題貴賓會所，那將是重慶首家寶馬汽車品牌文化為主題的豪華會所，其中設有寶馬及MINI全系列生活精品館，有歐洲風格的紅酒窖及雪茄吧，有鋼琴和優雅的品茶室、貴賓會員私人會客室、豪華貴賓餐廳、高保真音響系統的豪華大影院，全國少有的全景高仿真模擬高爾夫大型游戲，可以完全模擬在高爾夫球場的綠茵草坪上瀟灑的揮桿；四樓的露天江景平臺更是為喜歡戶外運動的寶馴貴賓會員配置了高爾夫球天然果嶺練習場及高檔舒適的露天觀景傘臺，讓來店客戶在購車、修車的同時更像是在享受愜意的休閑之旅。

重慶寶馴作為BMW授權經銷商團隊的一員，在展示BMW一流的產品和服務的同時，寶馴更將緊緊契合‘BMW之悅’的企業核心價值，攜手廣大BMW愛心車主，在中華慈善總會寶馬愛心基金的平臺之上，積極回饋社會，用我們的切實行動，為那些尚處弱勢需要幫助的人群帶去溫暖和快樂。

第五篇：武漢網育網絡科技有限公司企業文化建設方案

武漢網育網絡科技有限公司企業文化建設方案

企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。為了進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展，最終達到以文化管理企業的目的，結合公司實際情況，特制定公司2016年企業文化建設方案：

一、指導思想

以先進的企業文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工愿景有機統一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，建設和諧企業，推動我公司“三個文明”建設協調發展。

二、建設原則

1、“以人為本”的原則

把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源，企業文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮創造精神，企業才能有生命力，企業的企業文化才能健康發展。一方面強調對人的管理，并把強調“人”的重要性有機地融合到追求企業的目標中去；另一方面，強調員工不僅是企業的主體，更是企業的主人，企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發熱情，開發潛能，極大地調動全體員工的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關系，做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出臺都得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現員工自身價值的升華和企業蓬勃發展的有機統一，實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。

2、講求實效的原則

切合企業當前實際情況，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度，實事求是地進行文化塑造，重點突出、穩步推進。

3、系統運作、重在領導的原則

企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，是一項龐大而復雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持“打持久戰”的理念。在企業文化建設的過程中，要運用系統論的方法，作出整體設計，分步推進，按層次落實。明確總體目標和階段性目標，根據目標來進行具體操作和建設。領導干部率先，不僅在理念上要領先，更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。明確自身角色定位，承擔起應負的責任，集中每一位員工的智慧，調動員工的積極性和創造性，全員投身企業文化建設。

4、突出特色、追求卓越的原則

進行企業文化建設的關鍵在于突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中，要根據企業的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵，走有“德高”特色的企業文化建設道路。同時要體現出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化模式，從而在這種先進卓越的企業文化中與企業產生共鳴。人人都追求卓越，人人都創造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標一個接一個出現，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀，與時俱進的思想。

三、具體措施（1）貫徹宣傳企業理念，使企業的宗旨、愿景、戰略、人才觀、經營理念、行為準則和行動口號深入人心并為廣大員工所接受、認同，樹立企業精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。

（2）制訂并完善《員工手冊》，下發并組織全體員工深入學習并貫徹，使得各項工作有章可循，實施責任追究和分責管理，嚴肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動上實現從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學習培訓后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。

（3）整體推進VI識別系統，在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌；在辦公區設立帶企業名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標志，并嚴格監督。

（4）抓好企業宣傳欄、員工活動中心、企業報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。

（5）創辦企業內部刊物，進一步弘揚企業文化，樹立企業的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業文化建設持續健康發展。對所有部門的優秀員工進行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。

（6）組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業憑什么凝聚人心？借此機會征求各方面的意見，避免企業僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。

（7）倡導沒有任何借口的執行文化，實現工作目標的剛性到位，樹立“必須執行、立即執行、深入執行”的理念，做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。

（8）倡導親情文化，實現企業的人性化管理，想方設法為員工排憂解難，調整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況，認真落實規定，使員工感受到企業大家庭的溫暖。

（9）規范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業人士主講“現代禮儀常識講座”，促進全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。

（10）發揮黨組織在企業文化建設過程中的作用，正確處理企業文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業日常管理工作的關系。通過企業黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業輿論優勢樹立正確的輿論導向，從根源上改變員工思想。

（11）組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等，元旦暨優秀員工頒獎晚會等，并在活動之后加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。

（12）組建企業文化建設領導小組以加強領導，企業各部門領導擔任主要負責人，增強號召力，同時也有助于根據企業的整體戰略對企業文化的建設把好舵，起到導向作用。

企業文化建設是一項重要的、長期的戰略任務，我們要堅持不懈、持之以恒的切實抓出成效來，在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。領導小組對于每一項計劃均要嚴格落實，及時監督檢查，對于開展的各項活動要及時進行評估和指導，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業文化的實施方案是開放性的，其具體內容需要隨著外部環境和實施過程中的變化及時做出必要的調整，不斷發展完善，真正做到與時俱進、開拓創新、牢固樹立科學發展觀的思想，形成具有德高特色的企業文化。