第一篇：宜昌奧龍奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司簡介

宜昌奧龍奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司簡介

一汽奧迪宜昌奧龍4S店于2004年7月正式開業(yè)，是經(jīng)一汽大眾銷售服務(wù)有限公司正式授權(quán)的宜昌地區(qū)唯一的奧迪特許服務(wù)中心，專營一汽奧迪和進(jìn)口奧迪的整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋，同時(shí)提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險(xiǎn)、裝飾、救援等全方位汽車服務(wù)。

宜昌奧龍注重設(shè)備投入、技術(shù)投入和人才投入，擁有1000多平方米的汽車展示廳、2000多平方米的現(xiàn)代化維修車間和500多平方米的配件庫，全部實(shí)行電子信息化管理。5年來，宜昌奧龍遵循一汽奧迪統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在整車銷售體系、售后服務(wù)體系、客戶管理體系和員工整體素質(zhì)等多方面成功詮釋了奧迪的品牌精神。

享有百年歷史的奧迪汽車，以創(chuàng)新的技術(shù)和遠(yuǎn)見卓識(shí)稱雄于世界汽車之林，在中國，奧迪是身份的象征和品位的見證。而宜昌奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司建立的這家奧迪4S店,也就成為了宜昌人追求高品質(zhì)汽車生活的一個(gè)“制高點(diǎn)”。

在這里，各式豪華展車和尊貴而不事張揚(yáng)的展廳彰顯出十足的德國味道。在1000多平方米的展廳里，從A4、A5到A6L、A8L,從Q7、TT到R8、S8，或經(jīng)典尊貴，或豪放運(yùn)動(dòng)，足可以讓來到這里的貴客找到心中所愛。

在一汽奧迪成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)正式高級(jí)用車提供商之后，宜昌奧龍更是以此為契機(jī)，全新改造升級(jí)汽車展廳和所有裝備設(shè)施，并拓展尊貴服務(wù)內(nèi)涵，升級(jí)完善服務(wù)品質(zhì)，以此贏得每一位顧客的信賴，讓宜昌人的尊貴汽車生活演變成為現(xiàn)實(shí)。

1、全程服務(wù)，嚴(yán)格遵循奧迪銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“六方位繞車介紹”和“八大步銷售流程”，為客戶提供細(xì)致周到的車輛性能咨詢。

2、展廳配備先進(jìn)的電腦局域網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字通訊系統(tǒng)，完全遵循奧迪特許經(jīng)銷商人員素質(zhì)要求配備員工，所有銷售顧問全部經(jīng)過廠家的專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核。

3、嚴(yán)格執(zhí)行咨詢員制度，全面分析客戶情況，為不同特點(diǎn)的客戶選擇不同銷售顧問，銷售人員為每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從第一次接待開始，便成為客戶的“私人汽車顧問”。

4、以客戶為尊，十分重視提升客戶滿意度，建立并執(zhí)行完善的服務(wù)營銷和服務(wù)技術(shù)考核制度，建立完善的客戶回訪制度，客戶滿意率與銷售顧問的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤

第二篇：寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司簡介

重慶寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司簡介

重慶市寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司位于重慶九龍坡區(qū)九濱路一號(hào)，是由深圳佳鴻集團(tuán)和重慶宗申集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，重慶寶馴總共投資3.5億元人民幣，并由寶馬中國老設(shè)計(jì)師專家設(shè)計(jì)，目前是寶馬全球獨(dú)一無二的新概念外觀4S店，重慶寶馴占地面積為27000平方米，售后維修車間總面積6500平方米，新車展廳面積4000平方米。

重慶寶馴是華晨寶馬和寶馬中國在重慶授權(quán)的第三家經(jīng)銷商，集BMW及MINI全系車型展示、銷售、售后服務(wù)為一體；寶馴無論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備。在寶馬經(jīng)銷商中是首家引進(jìn)最新高科技全息互動(dòng)車輛展示系統(tǒng)，使來展廳的客戶親身體驗(yàn)手指點(diǎn)控全息立體車輛圖像，將選配好的寶馬心儀愛車通過玻璃櫥窗很真實(shí)的展現(xiàn)在面前；寶馴寶馬售后服務(wù)中心同樣也首家引進(jìn)最新科技的多點(diǎn)觸摸車輛附件選裝系統(tǒng)，可讓客戶在觸摸屏上對寶馬愛車進(jìn)行原廠附件改裝選配后，很真實(shí)的將想象中改裝的車輛展現(xiàn)并可進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)瀏覽。

重慶寶馴的管理團(tuán)隊(duì)大部分來自于廣東深圳，他們具有多年寶馬品牌銷售與售后維修服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并且所有員工都經(jīng)過寶馬嚴(yán)格培訓(xùn)和測試及寶馬全球 GQS系統(tǒng)認(rèn)證，寶馴還將定期派員工到寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院和寶馬總部進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升各種產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)技術(shù)，使其具備一流的技術(shù)服務(wù)水平。

重慶寶馴堅(jiān)持 “快樂服務(wù) 極致關(guān)懷”的服務(wù)理念，以服務(wù)為根本、以極致為標(biāo)準(zhǔn)，力求為重慶的寶馬和MINI客戶帶來更便捷的服務(wù)和至尊的享受。寶馴遵循寶馬全球標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行套餐式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及全國統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù)，并且建有功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)呼叫中心，客戶可以24小時(shí)致電重慶寶馴客戶呼叫中心，詢問有關(guān)BMW和MINI銷售及售后服務(wù)的一切問題。重慶寶馴地理位置優(yōu)越，位于整個(gè)市區(qū)的中心地帶，道路交通順暢，為寶馬客戶減少了由于道路交通堵塞帶來的不便，200多個(gè)露天及室內(nèi)停車場為來店的寶馬及MINI客戶提供足夠的停車位；寶馴針對所有BMW和MINI客戶（包括質(zhì)保期之外的客戶）在重慶市主城區(qū)域?qū)嵭忻赓M(fèi)救援服務(wù)；寶馴售后將維修服務(wù)的時(shí)間延長到晚上12點(diǎn)，來店維修車輛的客戶享受的是和白天同樣的接待服務(wù)流程，為白天忙于工作等原因無時(shí)間維修車輛的客戶提供方便；根據(jù)公安交警嚴(yán)查酒后駕車的情況，寶馴將對重慶所有寶馬和MINI客戶，在主城區(qū)提供免費(fèi)酒后代駕服務(wù)，設(shè)立酒后代駕服務(wù)專線電話，讓重慶寶馬客戶真正體驗(yàn)到寶馴特色服務(wù)的體貼和尊貴。

重慶寶馴不僅在展廳和售后接待區(qū)配備最新科技的人機(jī)互動(dòng)操控系統(tǒng)，還非常注重營造能突顯寶馬客戶的尊貴與品質(zhì)氛圍，客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購心儀的寶馬汽車，更能讓專業(yè)的服務(wù)顧問和技師悉心呵護(hù)自己的愛車；在二樓VIP休息區(qū)更設(shè)有高級(jí)VIP影院、高端公務(wù)艙休閑按摩區(qū)、賽車游戲區(qū)、兒童游戲區(qū)、上網(wǎng)區(qū)，高雅的貴賓自助餐廳、高清數(shù)字電視，二樓VIP區(qū)域可直達(dá)后花園小山?jīng)鐾ぃ尶蛻粼趯汃Z休息時(shí)就可直接享受大自然的美妙；位于三樓的寶馬主題貴賓會(huì)所，那將是重慶首家寶馬汽車品牌文化為主題的豪華會(huì)所，其中設(shè)有寶馬及MINI全系列生活精品館，有歐洲風(fēng)格的紅酒窖及雪茄吧，有鋼琴和優(yōu)雅的品茶室、貴賓會(huì)員私人會(huì)客室、豪華貴賓餐廳、高保真音響系統(tǒng)的豪華大影院，全國少有的全景高仿真模擬高爾夫大型游戲，可以完全模擬在高爾夫球場的綠茵草坪上瀟灑的揮桿；四樓的露天江景平臺(tái)更是為喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的寶馴貴賓會(huì)員配置了高爾夫球天然果嶺練習(xí)場及高檔舒適的露天觀景傘臺(tái)，讓來店客戶在購車、修車的同時(shí)更像是在享受愜意的休閑之旅。

重慶寶馴作為BMW授權(quán)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的一員，在展示BMW一流的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，寶馴更將緊緊契合‘BMW之悅’的企業(yè)核心價(jià)值，攜手廣大BMW愛心車主，在中華慈善總會(huì)寶馬愛心基金的平臺(tái)之上，積極回饋社會(huì)，用我們的切實(shí)行動(dòng)，為那些尚處弱勢需要幫助的人群帶去溫暖和快樂。

第三篇：太原市奧龍實(shí)業(yè)有限公司簡介

AOLONG太原市奧龍實(shí)業(yè)有限公司公司簡介

公司簡介

太原市奧龍實(shí)業(yè)有限公司成立于1998年6月，注冊資金1000萬元，現(xiàn)有員工壹百余人，其中中高級(jí)工程技術(shù)人員80人，位于太原市高新開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈A座。公司于2005年取得了9001質(zhì)量體系認(rèn)證，2006年被授予太原市3A級(jí)信用等級(jí)單位，2003年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)取得了一級(jí)安防資質(zhì)證書。

我公司專業(yè)從事視頻監(jiān)控系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)、礦井綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、煤礦無線通信定位系統(tǒng)、LED顯示屏、大屏幕系統(tǒng)、無功補(bǔ)償裝置、永磁調(diào)速裝置、LED顯示屏、大屏幕系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、節(jié)能減排項(xiàng)目工程等，同時(shí)公司還代理國內(nèi)外知名品牌----AB、ABB、西門子、中達(dá)電通等專業(yè)化產(chǎn)品，是一個(gè)IT行業(yè)高科技技術(shù)開發(fā)應(yīng)用及開展合同能源管理節(jié)能服務(wù)的專業(yè)化公司。

公司實(shí)行股份制經(jīng)營，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司組織機(jī)構(gòu)下設(shè)有六部一室：市場營銷部、技術(shù)研發(fā)部、經(jīng)管管理部、工程事業(yè)部、財(cái)務(wù)結(jié)算部、人力資源部、綜合辦公室。工程事業(yè)部下設(shè)北京、晉城、介休、石家莊、江蘇、內(nèi)蒙、銀川分公司。公司業(yè)績遍布省內(nèi)電子簽章、安防監(jiān)控系統(tǒng)工程；晉煤集團(tuán)王臺(tái)、長平、寺河、古書院、鳳凰山、趙莊等煤礦的集中控制系統(tǒng)、礦井綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、無線通信定位系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)；西山煤電的工業(yè)電視、安防監(jiān)控、防盜報(bào)警系統(tǒng)；山西財(cái)大、中北大學(xué)、太原工業(yè)學(xué)院的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)；太原宜佳公寓、中輻院等小區(qū)智能化管理系統(tǒng)；煤制油、煤層氣、企事業(yè)單位的節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目工程。公司年銷售產(chǎn)值也由成立之初的50多萬元一舉上升到2009年的5000多萬元。多年來公司在科技創(chuàng)新、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工、技術(shù)培訓(xùn)支持、節(jié)能減排服務(wù)等領(lǐng)域創(chuàng)造了不凡的業(yè)績，以精湛的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、各環(huán)節(jié)嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神及熱情周到的服務(wù)受到同行業(yè)和各界人士的一致贊同，從而也帶動(dòng)了公司業(yè)績以及效益的蓬勃發(fā)展。

面向未來，公司將繼續(xù)秉承“以質(zhì)為重、以誠為首，以客為尊，以信為要”的經(jīng)營宗旨，不懈地追求，刻苦地努力，讓員工挑戰(zhàn)自我，讓企業(yè)發(fā)展壯大，為用戶打造精品，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。追求卓越，精鑄輝煌。

地址：太原市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心電話：0351-7037968-601-608 傳真：0351-7037998-611郵編：030006

信箱：tyaolong@163.com網(wǎng)址：

第四篇：xxxx汽車銷售有限公司簡介

xxxx汽車銷售有限公司簡介

xxxx汽車銷售有限公司，成立于2015年，公司注冊資金1000萬。在公司領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。公司堅(jiān)持“以科學(xué)管理創(chuàng)效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的宗旨，實(shí)行低成本、低利潤、高服務(wù)的營銷策略來爭取用戶，占領(lǐng)市場，針對市場找差距，找對策，對用戶實(shí)施“三滿意”政策，即“質(zhì)量滿意、服務(wù)滿意、價(jià)格滿意”，以客戶需求為導(dǎo)向，制定適應(yīng)市場變化的營銷方針滿足不同客戶群體的需求，積極挖掘潛在用戶。

xxxx汽車銷售有限公司是一家集“汽車銷售、車輛上戶、車輛過戶”等業(yè)務(wù)為一體的汽車貿(mào)易有限公司，為廣大客戶提供全方位的服務(wù)。

公司秉承“以人為本，誠信經(jīng)營”的企業(yè)理念，始終把“客戶滿意度”作為工作的核心，以誠信、合法、公正、平等互利的原則進(jìn)行經(jīng)營，注重公司的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展，以最快捷、最專業(yè)的服務(wù)來滿足客戶全方位的需求，打造廣大顧客心目中最認(rèn)可的汽車銷售公司。

奮進(jìn)中的xxxx，本著“信守承諾，感動(dòng)客戶，結(jié)果第一，永不言敗”的企業(yè)精神，再跨發(fā)展宏圖，努力把公司建成專業(yè)化、集團(tuán)化的一流汽車服務(wù)企業(yè)，更好的服務(wù)社會(huì)。

第五篇：泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司簡介

泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告附件

泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)成立集銷售、售后服務(wù)、零配件供給、信息反饋為一體的4S服務(wù)中心。目前公司總部位于泰州市碧桂園向北一公里，占地面積約7000平米，注冊資金5000萬元。泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司是上海大眾汽車有限公司在姜堰的授權(quán)銷售和售后服務(wù)有限公司，目前公司經(jīng)銷的品牌有上海大眾VW品公司目前擁有帕薩特、波羅、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀牌、志俊、普桑等。

公司股東及高層管理團(tuán)隊(duì)成員均來自江蘇省具有極高知名度的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使得他們擁有超前的營銷理念和管理機(jī)制。其核心成員均接受或正在接受 系統(tǒng)培訓(xùn)，在市場營銷、售后服務(wù)、公共關(guān)系、金融投資、企業(yè)戰(zhàn)略方面具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)、超強(qiáng)的市場運(yùn)作能力和汽車營銷經(jīng)驗(yàn)，從而凝聚成了一股企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的合力，確保決策準(zhǔn)確超前。公司董事長陳曉英連續(xù)五年被泰州市新聞媒體評為江蘇車市的風(fēng)云人物及改革開放江蘇汽車市場功勛人物、被泰州市汽車維修行業(yè)管理處譽(yù)為泰州市汽車銷售維修行業(yè)的領(lǐng)軍人物。

泰州眾德公司在“以人為本”的思想指導(dǎo)下，注重組織架構(gòu)搭建、員工職業(yè)生涯規(guī)劃及管理干部梯隊(duì)建設(shè)；堅(jiān)持在穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展的方針下，憑借先進(jìn)、科學(xué)的用人機(jī)制、薪酬激勵(lì)機(jī)制，打造了一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型和富有超強(qiáng)執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工426人，平均年齡為28歲，良好的發(fā)展平臺(tái)和員工培訓(xùn)福利待遇使得公司人員相對穩(wěn)定，每年人才流動(dòng)比例始終控制在10%以內(nèi)。公司員工中75%為大專以上學(xué)歷，銷售顧問、維修人員及重點(diǎn)崗位人員全部經(jīng)過品牌汽車生產(chǎn)廠家的銷售理念、銷售技巧和專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)。

公司自成立以來，堅(jiān)持“以銷售帶維修、以維修促發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，先后投資千萬余元吸收和引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，從日本、德國、英國、美國、意大利等國引進(jìn)成套的四輪定位儀、恒溫烤漆房、各種高精度校正儀、動(dòng)平衡儀、汽車故障電腦診斷系統(tǒng)等各類系列設(shè)備百余臺(tái)套，形成了設(shè)備精良、門類齊全、品種配套、技術(shù)先進(jìn)的雄厚實(shí)力。經(jīng)過多年發(fā)展，集團(tuán)公司與當(dāng)?shù)卣少彶块T、保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)建立起了良好的合作關(guān)系，車輛管理所、各大保險(xiǎn)公司紛紛與我公司合作，提供聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，開展聯(lián)合辦公。2009年集團(tuán)公司巨資引入SVW-2客戶管理系統(tǒng)，多名專職回訪員通過對客戶檔案的管理維護(hù)及回訪，進(jìn)一步提升了客戶非常滿意度，拓展了銷售渠道。目前公司客戶終端有效用戶已達(dá)4萬名，同時(shí)還有效開展了保險(xiǎn)理賠、俱樂部、車輛年檢、代銷違章、精品銷售等各項(xiàng)后市場業(yè)務(wù)。與保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略合作使得公司的保險(xiǎn)業(yè)績尤為突出，2010年公司市內(nèi)車輛銷售保險(xiǎn)率接近70%。

公司本著“誠信、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的服務(wù)宗旨，鍛煉了一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、熱情奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的專業(yè)銷售及售后服務(wù)隊(duì)伍。“以信譽(yù)開拓市場，以服務(wù)贏得信任，以堅(jiān)持求得發(fā)展”是我們公司不變的承諾。同時(shí)，本公司作為省級(jí)品牌代理商，建立了一個(gè)以泰州地區(qū)為核心，輻射全省健全的銷售網(wǎng)絡(luò)。

特約店包括展廳、泊車位、售后服務(wù)區(qū)等，占地面積8630平方米。公司擁有寬敞、高雅的展廳，展出各種最新款的上海大眾系列轎車，豪華氣派，展廳內(nèi)其他設(shè)施一應(yīng)俱全，全面滿足了客戶的各種需求;公司擁有3000多平方米的大型維修車間，維修設(shè)備先進(jìn)齊全，配有電腦檢測儀、故障檢測分析儀、電腦四輪定位儀、大梁校正儀、全電腦超聲波噴嘴清洗儀、焗漆房、輪胎氮?dú)鈾C(jī)等汽車維修專用設(shè)備，維修車間擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，具有多年維修經(jīng)驗(yàn)并定期接受北京現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，為良好的售后維修、保修服務(wù)提供了可靠的保證;公司向客戶提供純正、齊全、充足的零配件，原廠配件，品質(zhì)一流;公司全面實(shí)行電腦化管理，客戶及車輛的相關(guān)信息資料齊全，并將客戶提出的意見通過信息反饋部門進(jìn)行集中管理，使客戶得到高品質(zhì)、高效率的服務(wù);同時(shí)配備24小時(shí)拯救拖車為客戶排除車輛故障使顧客購

車無后顧之憂。本公司還是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的汽車定點(diǎn)修理企業(yè)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司除了嚴(yán)格遵守北京現(xiàn)代高品質(zhì)服務(wù)要求外，公司目前擁有一批高素質(zhì)管理人員及專業(yè)維修技術(shù)人員,公司具備了較好的人才基礎(chǔ)，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了重要保障。“追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造幸福生活”是北京現(xiàn)代汽車湛江特約銷售服務(wù)店的運(yùn)營宗旨，公司將在不斷的創(chuàng)新進(jìn)取中，通過優(yōu)美舒適的購車環(huán)境和先進(jìn)的售后服務(wù)體系，為用戶提供最上乘的銷售和完美無缺的售后服務(wù)，倡導(dǎo)先進(jìn)的汽車文化;眾德汽車有限公司秉承上海大眾注重提高客戶滿意度的傳統(tǒng)，為眾德汽車有限公司進(jìn)一步完美地服務(wù)用戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，適時(shí)地對企業(yè)文化進(jìn)行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提煉出以“追求卓越 永爭第一”為核心價(jià)值觀的卓越文化。上海大眾的卓越文化，源于歷史的積淀，現(xiàn)實(shí)的努力，以及對未來的追求。上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進(jìn)技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式，以不畏艱險(xiǎn)的開拓精神、令人矚目的發(fā)展成就，把“卓越”刻進(jìn)了企業(yè)的歷史進(jìn)程。隨著市場環(huán)境的變化，追求卓越更是上海大眾堅(jiān)定的信念、前進(jìn)的動(dòng)力。

質(zhì)量是上海大眾的生命。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為上海大眾贏得了消費(fèi)者長期的信任。作為中德合資企業(yè)，上海大眾秉承了德國大眾對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精益求精的精神，精湛的制造工藝技術(shù)從一開始就融入企業(yè)的血液之中，“質(zhì)量領(lǐng)先”的理念和原則貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈。公司建立了完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量評估體系，從生產(chǎn)規(guī)劃、工藝裝備的確定到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從原材料進(jìn)庫到成品出廠，每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。

1995年，上海大眾在中國汽車行業(yè)中率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2001年又相繼通過了VDA6.1（德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量體系）和ISO9001（2000版）體系審核。憑借質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等方面的顯著績效，上海大眾于2001年成為中國汽車行業(yè)首家也是惟一一家獲得全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)，并在2007年順利通過該獎(jiǎng)項(xiàng)的再次確認(rèn)。2003年，上海大眾被評為“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”、“上海市實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”。2004年、2007年，上海大眾兩度將“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”收入囊中。2008年，上海大眾又獲得上海市推行全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位、全國實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

26年來，上海大眾在開發(fā)領(lǐng)域投入累計(jì)近67億元，不僅培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的開發(fā)隊(duì)伍，也建立了功能完善、具備國際領(lǐng)先水平的技術(shù)開發(fā)中心，已初步具備整車開發(fā)能力。技術(shù)中心包括試制試驗(yàn)基地和試車場兩大部分，基本滿足了轎車車身自主開發(fā)的需要，而且能夠針對汽車底盤系統(tǒng)和關(guān)鍵零部件進(jìn)行深入的研究和開發(fā)。技術(shù)中心配置了先進(jìn)的整車開發(fā)和認(rèn)可設(shè)備，如電磁相容性試驗(yàn)室、氣候模擬試驗(yàn)室、汽車聲學(xué)試驗(yàn)室、臺(tái)車碰撞試驗(yàn)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)耐久試驗(yàn)臺(tái)等，并形成了完整的樣車和樣件試制能力。集各種特殊試驗(yàn)路面于一體的試車場，是國內(nèi)第一家為轎車的開發(fā)試驗(yàn)而建造的專業(yè)試驗(yàn)場，為新車型的開發(fā)、試驗(yàn)、鑒定提供了可靠的保障。經(jīng)過規(guī)劃和調(diào)整，公司已形成了從市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、造型、總布置、模擬計(jì)算、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品試制、試驗(yàn)全過程的開發(fā)流程；形成了包括車身自主開發(fā)，發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電子電器匹配開發(fā)在內(nèi)的整車自主開發(fā)能力。

挑選人才，培養(yǎng)人才，是上海大眾整車開發(fā)能力建設(shè)中重要的一環(huán)。早在1998年，上海大眾就精心挑選了40名年輕的工程師，送往德國大眾進(jìn)行了歷時(shí)3年全過程開發(fā)培訓(xùn)，如今他們都已經(jīng)成為了上海大眾開發(fā)中心各領(lǐng)域的核心骨干。2010年，上海大眾挑選的第二批30名、平均年齡25歲青年開發(fā)人才也遠(yuǎn)赴德國，結(jié)合參與新項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)踐，系統(tǒng)學(xué)習(xí)德國大眾的開發(fā)流程、開發(fā)手段、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。目前，上海大眾開發(fā)隊(duì)伍已超過1000人。

通過一系列產(chǎn)品的實(shí)踐，上海大眾的開發(fā)實(shí)力正逐步顯現(xiàn)。2004年，上海大眾首款自主開發(fā)產(chǎn)品桑塔納3000型成功上市。2005年，融合更多中國消費(fèi)者需求元素的PASSAT領(lǐng)馭，榮獲中國汽車工業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。2006年，POLO勁情、勁取全面展示了從造型到動(dòng)力系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)力，獲評《財(cái)富》雜志中國“最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。2008年，由上海大眾自主設(shè)計(jì)和研發(fā)的A級(jí)車LAVIDA朗逸成功上市，其大氣時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)廣受市場的好評，在2010年第十二屆中國專利評審中獲得“中國外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。2009年，PASSAT新領(lǐng)馭正式推出，其設(shè)計(jì)和研發(fā)具備了國際水準(zhǔn)，標(biāo)志著上海大眾的開發(fā)水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，同時(shí)上海大眾對市場的準(zhǔn)確把握力也得到廣泛認(rèn)可。2011年，上海大眾與德國大眾合作開發(fā)的一款基于德國大眾新一代B級(jí)平臺(tái)、面向全球市場的全新帕薩特上市，這是中國轎車企業(yè)首次直接參與國際一流汽車制造商的全新產(chǎn)品開發(fā)，也標(biāo)志著上海大眾的研發(fā)工作正逐步融入大眾汽車集團(tuán)全球開發(fā)體系。

人才是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的根本，人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。上海大眾重視員工發(fā)展，并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵(lì)的員工綜合發(fā)展體系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高員工滿意度。上海大眾“追求卓越 永爭第一”的企業(yè)文化，滲透于工作、流程、人才發(fā)展等各個(gè)方面，營造了良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和員工積極參與的氛圍，使公司成為名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。多元化發(fā)展道路極大地鼓勵(lì)了員工專注于本職崗位并不斷提升專業(yè)能力，加強(qiáng)了高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。上海大眾始終秉持尊重每一個(gè)員工的理念，與所有員工共同發(fā)展，回報(bào)員工對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。科學(xué)系統(tǒng)的員工培養(yǎng)體系、多元化的員工發(fā)展通道、和諧的工作環(huán)境氛圍，上海大眾形成了多方面的人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了較高的雇員承諾和人才吸引力，先后獲得“2005年中國大學(xué)生最佳雇主”、“2006最佳雇主獎(jiǎng)”、“2007年卓越雇主——中國最適宜工作的公司外資企業(yè)最佳雇主”等多個(gè)大獎(jiǎng)。憑借領(lǐng)先完善的人力資源管理體系和不斷加強(qiáng)的競爭力優(yōu)勢，上海大眾連續(xù)五年獲得“中國杰出雇主”，成為國內(nèi)汽車行業(yè)中獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)最多的企業(yè)。

在向社會(huì)提供一流產(chǎn)品的同時(shí)，上海大眾承諾以科學(xué)技術(shù)為依托，盡最大的努力減少產(chǎn)品及服務(wù)中所造成的環(huán)境影響。上海大眾于1997年在國內(nèi)汽車行業(yè)中第一個(gè)取得

ISO14001環(huán)境體系的認(rèn)證，并在2006年再次通過該體系的審核。上海大眾已經(jīng)將產(chǎn)品環(huán)保擴(kuò)展到了密閉蒸發(fā)、電磁干擾、車內(nèi)氣味排放等各個(gè)環(huán)節(jié)，并由此成為國內(nèi)首家全部實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)。上海大眾可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境管理、產(chǎn)品環(huán)境性能及市場環(huán)境需求的最佳結(jié)合。從建廠開始，上海大眾就將環(huán)保確定為基本方針，并遵循大眾汽車集團(tuán)在全球范圍內(nèi)制定的22條環(huán)保準(zhǔn)則，結(jié)合自身產(chǎn)品和生產(chǎn)流程特點(diǎn)，通過與供應(yīng)商和經(jīng)銷商等伙伴的緊密合作，摸索和總結(jié)出了適合自己的、行之有效的“綠色行為準(zhǔn)則”。該準(zhǔn)則涵蓋了工業(yè)用地最小化、禁止使用危害健康物質(zhì)、噪音控制、水資源循環(huán)、能源節(jié)約、廢物管理等一般性原則；以及汽車生產(chǎn)特殊工藝及過程的環(huán)保控制，涉及有害物質(zhì)排放控制和特定成分使用控制等眾多細(xì)節(jié)。通過環(huán)保準(zhǔn)則的實(shí)施，上海大眾有效地實(shí)現(xiàn)了與環(huán)境和諧發(fā)展的“綠色生產(chǎn)”，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的雙贏。2003年，上海大眾汽車三廠被國家環(huán)保總局授予汽車行業(yè)“國家環(huán)境保護(hù)百佳工程”；2006年，上海大眾再獲“愛心環(huán)保企業(yè)”殊榮。上海大眾注重通過新能源、代用燃料技術(shù)、新技術(shù)的研究和開發(fā)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品低排放的水平。上海大眾積極實(shí)施“動(dòng)力總成戰(zhàn)略”，到2010年，通過TSI、DSG等前沿技術(shù)的應(yīng)用，車型的油耗水平較現(xiàn)行限值標(biāo)準(zhǔn)將降低20％左右。作為前瞻性研發(fā)的成果，真正實(shí)現(xiàn)了零排放的PASSAT領(lǐng)馭氫燃料電池車，在2008奧運(yùn)會(huì)期間作為環(huán)保車輛進(jìn)行示范運(yùn)營，并被選作馬拉松比賽的引導(dǎo)車。在舉世矚目的上海世博會(huì)期間，上海大眾的環(huán)保力作——新明銳GreenLine作為綠色直通車，為節(jié)能環(huán)保的世博會(huì)交通環(huán)境傾情助力，朗逸純電動(dòng)車

E-Lavida則展現(xiàn)了上海大眾在新能源方面的最新研究成果。在發(fā)展進(jìn)程中，上海大眾始終本著回報(bào)社會(huì)、造福社會(huì)的理念，廣泛地參與社會(huì)公共事務(wù)。二十多年來，上海大眾累計(jì)捐贈(zèng)約4.01億元，涉及科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會(huì)公益事業(yè)。

中國汽車市場已越來越繁榮，而競爭也愈發(fā)激烈。背負(fù)光榮歷史與未來夢想的上海大眾，面對新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的機(jī)遇，居安思危，正滿懷信心地以更快的速度、更高的效率、更強(qiáng)的舉措，以“追求卓越”為自己的信念，鍥而不舍地“永爭第一”！