第一篇：如何成為一名合格的企劃人員

如何成為一名合格的企劃人員

首先我得先成為一名合格的員工，而后成為一名合格的企劃人員。這一過程任重而道遠，作為一名剛剛步入社會的應屆生而言，重中之重就是學習，學習，學習。。

學習該如何成為一名合格的員工：本著為自己工作，為企業創造利潤，為社會創造價值的理想。首先從了解公司的規章制度，服從公司的規章制度。去感受公司的文化氛圍，去融入公司這個團隊，融入這個團隊從認識公司的每一個伙伴開始。這對于我來說還比較困難，每每站在樓上想下樓結識公司里的跑在最前頭的銷售精英們，卻總是羞于開口，一方面是因為不知如何開場，不知如何搭訕；另一方面是源自內心的不自信。從今天起，我要努力的邁出這一步，昂首挺胸爭做一名合格的員工。第二，忠于自己，有計劃的工作。從校園的象牙塔步入日新月異高速發展的社會課堂，的確有些不適應。在學校學習有老師不停的向你灌輸新的知識，步入社會發現再也沒有人管著我了，再也沒有人逼著我去學習，但這絕不是自由世界的開始，而是一切都要靠自己自律，給自己設定目標，自己給自己安排計劃，自己給自己壓力，要求自己不斷的學習，在學習中不斷的超越自己，方才能使自己不落后于人，才能使自己立于不敗之地。第三，忠于企業，在其位謀其政。企業作為一個獨立法人是以盈利為目的，拿企業的工資就得本著服務企業，為企業創造價值，為企業創造利潤的原則，全心全意為企業服務，做到愛崗敬業。忠于企業，對企業負責，也便是對自己負責。

學習如何成為一名合格的企劃人員。做為一名企劃人員，我的職責是運用手上有限的資源，通過最優配置實現預期目標，為企業解決難題。做為一名企劃剛剛入門的新人，我要求自己從掌握行業基礎知識入手，從點滴小事做起，培養理性思維；從關心地產實時新聞動態切入把握方向；從積極參與企劃的每一個流程掌握企劃的具體工作，從早期的跑市場開始了解市場，到后來的寫方案，做提報一展雄才偉略。企劃中心作為藍火的靈魂部門，要求我不斷的學習、感悟、運用，并且要求自己能夠在周而復始的在學習中不斷進步。我是企劃人，上要接觸公司領導，下要地對接奔跑在一線的銷售人員，要去社區去廣場做活動執行，不能被動的讓別人告訴我應該做什么，而是應該主動的去了解自己應該做什么，然后全力以赴的去完成；我是藍火的企劃人，我要努力成為一只直充滿激情的藍火鳳凰之子。

低調做人，高調做事。

第二篇：如何成為一名合格的IT產品維護人員

如何成為一名合格的IT產品維護人員

想成為一名合格的IT產品維護人員首先要有一名合格IT人員須具備的條件。

一、在職人員脫產學習

很大一部分想轉行或者跳槽的人士，不可能長時間的不工作去參加長時間的培訓。多以只能選擇脫產式培訓，集中休息時間去學習。這樣既可以節省學習的時間，又能集中精力的去學習相關知識。

二、隨著行業發展不間斷學習

眾所周知IT行業的發展是日新月異的，舊的事物會很快的被新生事物所代替。現在大家都在講一個話題“終身學習”，而IT行業更是一個需要終身學習的行業。要想在這個行業很好的發展，不被淘汰，就需要不停的為自己充電，保持自己的技術永遠處在一個行業的前端。

三、至少精通一門語言

相對來說IT行業對技術性背景要求還是很強的，這決定了不是所有人都能成為一個合格的IT職業人的，也不是任何人都能隨時進入IT行業的。有關專家認為，目前正在從事或者是希望從事IT職業的人在計算機基本技能方面還是比較欠缺的。專家認為，要想做一個合格的IT職業人，至少要精通一種當前比較流行的基本技能，而不是僅僅停留在了解的基礎的。

四、時刻保持危機意識

作為一個合格的職業人沒有一定的危機意識是不行的，尤其是IT這個領域。更要時刻的保持一定的危機意識，不然會被這個行業所淘汰。

打算或是正在參加IT培訓的人，不能有太強的功利心。那種學完后就一定能獲取很高薪酬的想法是不可取的。職業培訓是一種長期的投資。即使現在拿到了某個資格認證書，如果后續教育、提升跟不上，遭淘汰是完全可能的。

五、選擇合適自己的培訓方式

想成為一個合格的IT職業人，想不被這個行業所淘汰，那么加強自身的技能是不可缺少的，時刻想著為自己充電是不能忽略的。想加強自身的技能參加相關的職業技能培訓是最佳的選擇，那么如何選擇適合自己的培訓方式呢?

六、培訓前先做好職業規劃

做一份合理的職業規劃，可以讓職場人少走很多的彎路。同時，廣州天河暨南大學IT培訓職業規劃師強調，希望在IT行業有所發展的人，在進行職業規劃時要注意兩點：

一是所參加的職業培訓課程必須和其職業發展方向相一致。就是說，選擇的課程不但不背離其規劃的未來職業前景，而且在一定程度上要加速實現短期內既定的職業目標。

二是所選擇的具體專業要和個人能力、素質相切合。就是說，要理性評估自己的能力，給自己一個清楚的定位，然后找準適合自己的發展路子。堅決反對那種盲目跟風的做法，那種人云亦云的做法，甚至對一個人的職業發展帶不來一點好處。

第三篇：淺談如何成為一名合格的安監人員

淺談如何成為一名合格的安監人員

（遵化市安監局局長李海鵬）

近年來，由于工作需要一批同志先后走上了安全生產監管工作的崗位，由于他們中許多同志還沒有來得及進行系統的安全培訓，思想上、業務上還有一個適應和學習實踐的過程。基層安監人員身處安全生產工作第一線，其綜合素質和能力的高低，直接決定著工作效果的好壞。在平時的安全生產執法檢查活動中，企業反映最多的是一些安監工作人員，執法能力和業務素質不夠高。基層安監人員工作素質與能力的缺乏，無疑是當前許多基層安監部門普遍存在的一個突出問題，也是令許多領導普遍頭疼的事情。我認為，要想成為一名合格的安監工作人員，應該具備四種基本素質和七種基本能力。

（1）思想道德素質。思想道德素質是一個人的最基本素質，包括思想政治修養和品德修養。一個人的好壞，其實關鍵還在于思想道德素質的高低。對于我們安監執法人員來講，培養高尚的思想道德素質是至關重要的，這既是人民政府對我們的最基本要求，也是我們政治生命的核心內容。

（2）政策理論素質。政策理論素養的高低，直接影響著一個政府工作人員處理問題的能力和水平。外出執行公務時，如果對有關的法律、法規、政策、行業標準不能做到爛熟于心、靈活運用，不能達到一種“超然”的境界，那么，在行政執法的具體操

作過程中必然要打折扣。

（3）業務技術素質。政府工作人員的業務素質、專業技術水平如何，直接影響著機關工作的效率和質量。各科室分管的工作任務不同，業務內容要求也不一樣。如果業務素質不高，水平上不去，不會“辦文、辦會、辦事”，不會搞調查研究，不會總結歸納，不會協調關系，不懂辦公程序，不懂專業知識，不懂機關工作的規律，就無法很好地履行職責，無法提高工作效率。

（4）行政執法素質。安全監管行政執法和司法人員的執法情況不一樣，他們是國家法律的維護者，是維護國家法律尊嚴的使者。而我們不僅同樣是國家法律的維護者，還是國家政策貫徹落實的督導者和巡視員。這就要求我們不僅要具備司法人員的司法素質，還要具備國家機關工作人員的行政管理素質。這兩者的結合，就是行政執法素質。這個素質的核心就是對“公正執法”的深刻理解和把握，對執法程序的正確運用和操作，防止執法權力的濫用和變異。

基層安監工作人員，除了應具備上述的基本素質外，還應當具備七種基本能力。

（1）宣傳教育能力。主要是會宣傳黨的路線、方針、政策，會宣傳有關法律法規知識，會宣傳黨和政府的有關規定、決定、措施和決策；會做群眾的思想說服教育工作，以及鼓動群眾、發動群眾等工作的能力。

（2）業務處理能力。處理本職業務和相關工作的能力。這方

面主要是文筆寫作、辦理公文、召開會議、匯報工作、綜合歸納、統籌決策、解決矛盾和問題、提出措施和意見等。

（3）組織協調能力。準確協調上下級關系、右鄰關系、內外關系、主客關系、人事關系、主次關系、重點與一般等關系的能力。

（4）執行公務能力。也就是嚴格按照國家規定的法律程序或行政管理程序進行公務活動的能力，是國家行政執法人員必須具備的主要能力。如果這方面的能力不高，在執行公務活動當中必然造成執行公務的隨意性和盲目性，給執法機關帶來許多不必要的麻煩，造成工作上的被動局面，甚至給國家、人民、單位和個人帶來嚴重的后果。

（5）調查研究能力。作為機關工作人員，不會搞調查研究，就不能很好地開展工作，就會抓不住重點，缺乏針對性和系統性。可以說，調查研究是機關工作人員的一項基本功。

（6）開拓創新能力。開拓創新能力就是不斷探索工作新路子、摸索新經驗的能力。要在工作上不斷有所創新，就必須堅持實事求是，就必須解放思想。這樣，工作才能不斷有進步、有起色、有成效。

（7）隨機應變能力。在安監執法過程中，經常會遇到一些意想不到的突發事件。這就需要我們既要有處驚不變的膽略，又要有超常的隨機應變能力。否則，如果局面失控，將會引發一些我們難以預料的后果，甚至不堪設想。因此，對于一支具有過硬素

質的安監執法隊伍來說是，具備過硬的隨機應變能力相當重要。

第四篇：如何成為一名合格黨員

如何成為一名合格黨員

自從我打算加入中國共產黨以來，我一直在思考怎樣成為一名共產黨員，怎樣提高自己的思想覺悟，向黨組織靠攏；現在，我已經加入黨組織一年了，在這一年的學習、生活、工作中，我對黨組織有了一個更進一步的了解，常常想怎樣保持自己的思想持續進步，怎樣成為一名合格的共產黨員。

我覺得作為一個學生黨員，我們應該努力學習，學好科學文化知識，為以后的社會主義現代化建設貢獻自己的力量。我所學的專業是建筑學，在平時的學習、工作中，我們應該有一種嚴謹的科學精神，有社會責任感的去完成自己的每一個設計作品，認真對待圖紙中的每一根線條，多為業主、社會、國家考慮一下。我覺得要成為一名合格的共產黨員，不是靠自己大肆用嘴宣揚就可以了的，更重要的是自己的實際行動，自己對工作的態度，每個人首先只有努力做好自己應該做的事情，盡到自己的職責，不要對他人，對社會造成什么壞影響，要有積極的影響，然后才能談自己的事跡怎樣怎樣。

當然，在學習科學文化知識的同時，我們更應該端正自己的思想，并且隨時檢查自己的入黨動機，樹立共產主義信仰。

什么樣的思想就表現為怎樣的行動，要做一名合格的共產黨員，首先在理想上要真正樹立共產主義信仰，信服共產主義理想的真理性和科學性，因為它是科學的社會主義學說，是開放的不斷發展的思想。在面臨死與生、公與私、利與義的考驗時，在錯誤思潮和大的政治風浪的沖擊下，始終堅定共產主義信仰。

盡管我已經加入了黨組織，但是我更應該保持隨時學習黨的思想，緊跟黨的步伐。我們更要做到努力學習黨的知識，正確認識黨員標準。通過學習黨的發展，黨的基本知識以及當前的時事認識現象背后的真實真相，作為一個大學生黨員，我們也要保持一定的政治敏銳度，積極關心時事，并用心思考各種事件的本質，用一個黨員的標準去衡量自己，嚴格要求自己，不被一些社會上的不良現象形成的陰影遮蔽。不要讓個別黨員的不良行為使我們看不清真正面目，對黨組織失去熱情。我們應該認識到不正之風只是個別黨員的現象，這是任何黨在發展階段都不能完全杜絕的現象，我們不應該以偏概全，否定整個黨組織。因此我們應該正確認識某些黨員的不正之風和錯誤，學習黨的理論知識，正確認識黨員標準，積極為黨組織服務。

要做一名合格的共產黨員，我們必須牢固樹立起的全心全意為人民服務的思想，這是由黨的性質決定的，是黨的奮斗目標和任務對黨員提出的基本要求。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，它代表中國最廣大人民的根本利益，是黨的綱領、路線、方針、政策集中體現了的，也體現在黨的工作作風和工作方法上。

密切聯系群眾是黨的優良作風之一，是無產階級政黨區別于其它階級政黨的主要標志，是無產階級政黨的本質體現，全心全意為人民服務也是歷史唯物主義的基本要求，是我們每個共產黨員必須遵循的準則。黨正是始終堅持黨的群眾路線，才取得了革命的勝利，一步步地取得了經濟建設的突飛猛進。要做一名合格的黨員，不僅要有全心全意為人民服務的思想，更要在實際行動中切實地去做，為人民服務不是空虛的口號，而是實實在在的行動。它也并不需要你的行動驚天動地，而只要善于做一切你力所能及的事，從我做起，從身邊的小事做起。

我們要堅信中國共產黨是中國特色社會主義事業的領導核心，是社會進步的正確領導力量。作為一名黨員就要積極加入社會主義現代化建設之中，貫徹

執行黨的基本路線，擁護黨的政策，自覺遵守和堅決維護黨的紀律。不斷加強自己世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺地使個人利益服從黨和人民的利益，做一名一心為國，一心為民的好黨員。團結廣大群眾，建設我們的偉大祖國。共產黨員必須起到先鋒模范作用，應在各方面嚴格要求自己，在學習上帶好頭，多幫助其它的同學，在生活上多關心其它同學，積極支持參加學校組織的活動，維護學校的榮譽，敢于同不良風氣作斗爭。真正表現出一個共產黨員的風范，正直無畏，積極上進，做一名優秀的學生，做一名合格的黨員，踏踏實實地做好自己的本職工作。

我已經在學校外面的公司實習了，在實習工作中，我能更加體會到為人們服務的重要性。如果每個人都有這種積極關心周邊人，尊老愛幼，那我們的社會將更加和諧美好，生活更加安逸。我覺得現階段努力的學習，積極的工作將是對黨組織培養我們最好的回報。以嚴格的標準要求自己，以黨組織的優秀事跡鞭策自己，以積極樂觀的心態來對待工作，隨時保持思想的純潔性，腳踏實地，有一顆為黨組織奉獻自己的心，這樣才能逐步成為一名合格的共產黨員。

第五篇：如何成為一名合格領導人

如何成為一名成功的職業經理人

學院：印刷與包裝系

專業名稱：印刷工程

學號：2011301760023姓名：趙麗娜

摘要

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環境的不斷變化，職業經理人在角色和職責上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業正在迅速成長，將會不斷出現新的難題，那么如何成為一個成功的職業經理人成為很多想成為職業經理人的人群必須思考的問題。

關鍵詞職業經理人 注重員工 塑造權威 強化團隊意識

引言

職業經理人是很多當代大學生的夢想，也是作為與職業管理專業無絲毫關系的我最大的夢想，在接觸到管理學基礎這門課程后，對管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫論文前，關于職業管理人這一職業，我做了一些簡單的調查，并由此了解了作為成功的職業經理人余世維。在經過觀看余世維了幾場《如何成為一名成功的職業經理人》而突發感想寫出這論文。論點和論據均為余世維講座所涉及。

正文

如何成為一個成功的職業經理人

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環境的不斷變化，職業經理人在角色和職責上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業正在迅速成長，將會不斷出現新的難題，那么如何成為一個成功的職業經理人呢？以下是我根據余世維的《如何成為一個成功的職業經理人》而學到的幾點知識。

首先，重視員工的管理。在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們并沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認識的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認為，應該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導，這是所謂重視員工的一個原則。下面我就一東京迪斯尼樂園員工培訓為案例來說明這一問題。

世界上有6個很大的迪斯尼樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業都有一段歷史了，并創造了很好的業績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯營業了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達到1，700萬人參觀。

開酒店或經營樂園，并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園，這孩子長大了以后會再來嗎？他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎？將來他又生了孩子，他的小孩子又會再來嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次，所以只強調讓客人來住店，卻沒有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶回頭，就得在這個問題上動腦筋。

到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓練和教育大多集中在他們的身上。

從掃地的員工培訓起。東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓他們掃地要花3天時間。

學掃地。第一天上午要培訓如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應嚴格培訓。而且掃地時還另有規定：開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人15米以內等情況下都不能掃。這些規范都要認真培訓，嚴格遵守。

學照相。第一天下午學照相。十幾臺世界最先進的數碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機，來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學照相要學一個下午。

學包尿布。第二天上午學怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應該把手擺在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認真培訓，嚴格規范。

學辨識方向。第二天下午學辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約150米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約20米，第十一號景點，那個藍條相間的房子”??顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。

訓練3天后，發給員工3把掃把，開始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。

會計人員也要直接面對顧客。有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪斯尼規定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后，再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會計人員充分了解客戶。

其它重視顧客、重視員工的規定：怎樣與小孩講話。游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話，統統都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。怎樣對待丟失的小孩。從開業到現在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請注意，全體媽媽請注意，這邊有一個小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰家的小孩子，哭的半死??”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播，一家樂園一天到晚丟小孩子，誰還敢來。所以在迪斯尼里設下了10個托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來

判斷大概是哪里人，衣服上有沒有繡他們家族的姓氏；再問小孩，有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來，都要想辦法在網上開始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂，吃薯條，啃漢堡，過得挺快樂，這才叫樂園。

他們就這樣在十幾年里找到了兩萬名小孩，最難得的是從來不廣播。怎樣送貨。迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規定在客人游玩的地區里是不準送貨的，送貨統統在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網一樣，一切食物、飲料統統在圍墻的外面下地道，在地道中搬運，然后再從地道里面用電梯送上來，所以客人永遠有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經理人站在員工的底下來支持員工，這個觀念人們應該建立起來。

塑造經理人的權威。作為一個領導，應該如何來管理好員工，讓員工能接受管理。這靠的是什么？靠的是自己的權威。社會科學家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學家、藝術家、科學家。發現要變成一位偉大的人需要有20個條件，在這里把它們濃縮成5個：智力、監督力、自信、積極主動的態度、果斷。

成功的經理人也需要特質。一個人要有成就，這5個條件少不了。鄧小平很有智力，能夠管理一個偉大的共和國，具有很強的監督力，對于改革開放一直充滿自信，做事態度主動積極，做決策時很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個偉人的原因。一個人不需要這5個條件都具備，但如果一個都不具備是不可能變成一個成功的職業經理人的，換句話說，成功的職業經理人應該具備某種或幾種特質。那我們以修女德蕾莎為例子來說明這個問題吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞爾維亞人，早年在英國受教育，但是她在印度時就一直不穿鞋，人家就問她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎說，我服務的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他們的距離差的太遠了。原來德蕾莎所服務的印度大眾大部分都打赤腳，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪問印度，親自去晉見德蕾莎，她突然間發現德蕾莎的腳上沒有穿鞋，事后她跟別人講了這么一句話，我跟她握手的時候發現她沒有穿鞋，我腳上穿了一雙白色的高跟鞋，真羞愧呀。后來南斯拉夫爆發科索沃內戰，德蕾莎去問負責戰爭的指揮官，說戰區里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來，指揮官跟她這樣講，修女啊，我想停火，對方不停啊，沒辦法。德蕾莎說，那么只好我去了。德蕾莎走進戰區，雙方一聽說德蕾莎修女在戰區里面，雙方立刻停火，后來她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后，兩邊又打起來了。

這個消息后來傳到聯合國，聯合國秘書長安南聽到這則消息嘆了口氣說：“這件事連我也做不到”。其實聯合國調停了好幾次，南斯拉夫的內戰始終沒有停火，德蕾莎走進去以后雙方卻能立刻自動停火，偉大的德蕾莎在戰區里面具有很高的威信。后來德蕾莎逝世在印度，她的祖國塞爾維亞希望她能夠歸葬，印度總理特別為此打電話給塞爾維亞領導人，讓她安葬在印度，后來塞爾維亞同意，她的軀體安葬在了印度。

德蕾莎出殯的那一天，她的遺體被12個印度人抬起來，在抬起來前有人提出要不要給她穿上鞋子，后來決定不穿，因為德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國旗，印度為她舉行國葬，就在德蕾莎的遺體被抬起來時，在場的印度人統統下跪，包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過大街時，兩邊大樓上的印度人全下樓來，沒有人敢站的比她高，統統跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒有任何功名，也沒有任何爵位，更沒有任何官位，但是偉大的德蕾莎死的時候印度的總理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何況她還不是印度人，是塞爾維亞人。

這種觀念就叫個人魅力，人們能這樣去施展一種魅力，能夠影響廣大的群眾。強化團隊意識。群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團隊，在英文叫做Ｔｅａｍ，團隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰斗能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：自主性。思考性。合作性。下面就舉出幾個案例來說明這一問題吧。

案例一。珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門和香港，中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一，未來人口將超過6，000萬，密集時可能會達到1億。這么大的一個珠江三角洲，如果好好整合一下，將會開啟中國南方的門戶。香港特區首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創奇跡，希望能盡快地加快通關速度。這件事情，如果發生在德國，或是在日本，一個工商局的局長和一個海關的關長或副關長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首，要出動市委、省委書記，況且一兩次會議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊，整個香港在努力想要和內地共同開啟這個南方的門戶，打開珠江三角洲的經濟市場，但內地由于體制、機制的原因，不能很好地合作。如果內地每個省市、每個地方合作性很強，內地的快速發展比現在的情況應該還要樂觀。

案例二。在日本航空公司工作時，發現日本人不太敲門，日本干部經常有事不愿意麻煩領導。原來日本人有個習慣，盡量不要去敲領導的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領導的門，這一敲就要準備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領導的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領導教教吧，后果必然是領導會很厲害地教導這位請教領導的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發自己的創意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。

以上便是我從書中所學到了一點知識，也由此對職業經理人產生了濃厚的興趣。在此，也感謝老師給我提供了一次接觸管理學的機會。