第一篇：2010年網絡優化中心工作總結及2011年工作計劃

2010年網絡優化工作開展情況

2010年，網絡優化工作已經步入了可持續發展的關鍵年，優化工作得到了省公司領導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經過全省優化人員的共同的努力，我省優化工作在管理和業務上均取得了長足的進步，使優化體系健康發展，網絡質量穩步提升。9月份集團組織了網絡測試驗收，我省長春市WCDMA網絡綜合質量在56個測試城市中排名第十九，GSM網絡在話務負載遠高于其他城市的情況下，綜合質量排名第三十，且兩網所有單項測評指標均超過集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的工作中要開拓創新，勇于進取，利用好網絡優化支撐系統，建立網絡質量評估體系，以提升網絡指標，提升用戶感知為目的，更好地開展網絡優化工作。

一、2010年網絡優化工作開展情況

1、深入落實持續性網絡優化工作

年初，優化中心參照集團相關制度及規范，結合我省實際情況制定了《吉林聯通無線網持續性網絡優化制度及規范》，并在省內得到了較好地落實，從優化工作執行過程和現場檢查情況來看，持續性網絡優化制度及規范為保障持續性優化工作切實落實發揮了重要的作用，持續性優化體系的落實為我省網絡質量穩步提升提供了有力的支撐。

2、重點解決質量差小區，提高網絡質量

由于受到話務量過高、網絡資源不足等多種因素的影響，質差小

區數量不斷攀升，針對這一問題，省網絡優化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質差小區進行統計，定位問題點，加強對質差小區處理力度。經過共同的努力，我省質量差小區數目不斷減少，其中無線接通率質量差小區比例已經由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低業務信道擁塞率，提高用戶感知

年初以來，我省話務量不斷攀升，忙時話務量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業務信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閑小區開展優化，結合網絡擴容使業務信道擁塞率逐步下降，在9月末已經控制在5%以內，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時超閑小區比例已經從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網絡資源得到了有效利用。

4、開展多種專項網絡優化，深層次了解網絡狀況

開展全省高速、高鐵、重點場所測試，共計發現問題點41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網絡室分優化，截止12月31日已完成優化站點數644個。累計發現問題點數183個，通過參數優化、室分整改等手段解決183個；對全省重點鄉鎮測試評估，累計完成200個重點鄉鎮連接道路的測試，并進行數據對比分析，問題匯總，將結果發送至網建、市場等部門，作為網絡發展的參考依據；進行深度覆蓋優化專題研究，完成信號衰耗測試對比、由1800M信號覆蓋情況推導WCDMA網絡覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。

5、持續建設支撐系統，推廣優化平臺使用

在優化平臺系統上開發了網絡優化論壇，為全省網絡優化人員提供了一個技術交流、資源共享的平臺；同時加強設備維護，使網絡優化支撐系統從09年初運行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現場培訓，在全省范圍內推廣使用，提高了優化人員的工作效率，完成全省室內分布信號監測系統擴容工程初步驗收；3G網網絡優化專業網絡優化平臺購置增補功能合同終驗等建設項目。

6、加強核心網優化工作，提升業務能力

進行全省預付費用戶資源優化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場部門的發展提供了強有力的后臺支撐；完成2G話務量轉移，從G網向W網轉移用戶21萬；進行了核心網定時器及相關網元參數進行摸底調查修改工作，對于提高用戶感知起到了相當重要的作用。

7、開展AMR功能試驗

在2009年進行了EFR功能試驗，效果較好，并在全國范圍內得到推廣的前提下，2010年我省進行了半速率AMR試驗，進一步改善語音質量。今年我省語音話務量和數據業務量高速增長，城市內網絡建設存在較大的困難，隨著站型的加大，網絡干擾也在加大，半速率話務量比例已經達到20%以上，嚴重影響了用戶感知。為了提升網絡的語音質量，12月份在長春市內選擇了兩個BSC進行了AMR功能試驗。通過DT測試觀察到，試驗前后，語音MOS均值從3.49提高到

3.56，MOS分布指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS

分布都有較大提升。

二、2011年工作計劃

1、加強優化管理，繼續開展持續性優化工作

繼續深入落實持續性優化工作，加強優化管理，保障日常優化工作按照持續性優化制度開展；定期檢查作業計劃，糾正執行過程中的錯誤；開展現場檢查，重點指導地市如何開展好持續性優化工作；加大對主系統廠家及第三方優化隊伍的管理，利用優化平臺和第三方測試，加強對地市優化工作的考評，使持續性優化工作能夠保質保量開展到位。

2、開展多元式優化培訓，提升優化人員技術水平

聘請主系統廠家優化專家集中開展優化專題培訓，分批次集中不同層次的優化人員開展現場優化，進行省內優化經驗交流，有條件的情況下進行省際優化經驗交流，提升優化人員技術水平。

3、建立質量監控體系，發現網絡問題

在平臺上建立網絡質量信息庫，定期組織測試，及時更新信息庫的內容，通過周期性采集DT/CQT數據，結合MR、KPI進行分析，發現不同場景下的網絡覆蓋及質量問題，并以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網存在的影響網絡質量或可能影響網絡質量的問題，組織網優力量解決存在網絡問題，提升網絡質量。

4、開展支撐系統建設，推廣平臺應用

建設WCDMA網絡無線優化平臺，建設核心網優化平臺，加大MR數據采集范圍。結合日常及專項優化工作，推廣平臺的使用，重

點加強新建的WCDMA與核心網優化平臺的推廣。

5、開展多樣化專項優化工作，深入研究網絡問題

由省分優化分管領導帶頭，以片區包保的組織方式開展優化工作，承擔包保地市的網絡質量，分批次開展專家級網絡評估，開展以提升網絡指標為目的的專題優化；在無線網側進行室內分布、2/3G互操作、無線環境等多種優化，提升網絡性能及用戶感知；在核心網側進行鑒權加密優化、分組域優化、聯合無線側進行端到端優化，對存在的網絡問題進行深入研究。

第二篇：2010年網絡優化中心工作總結及2011年工作計劃

2010年網絡優化工作開展情況

2010年，網絡優化工作已經步入了可持續發展的關鍵年，優化工作得到了省公司領導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經過全省優化人員的共同的努力，我省優化工作在管理和業務上均取得了長足的進步，使優化體系健康發展，網絡質量穩步提升。9月份集團組織了網絡測試驗收，我省長春市WCDMA網絡綜合質量在56個測試城市中排名第十九，GSM網絡在話務負載遠高于其他城市的情況下，綜合質量排名第三十，且兩網所有單項測評指標均超過集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的工作中要開拓創新，勇于進取，利用好網絡優化支撐系統，建立網絡質量評估體系，以提升網絡指標，提升用戶感知為目的，更好地開展網絡優化工作。

一、2010年網絡優化工作開展情況

1、深入落實持續性網絡優化工作

年初，優化中心參照集團相關制度及規范，結合我省實際情況制定了《吉林聯通無線網持續性網絡優化制度及規范》，并在省內得到了較好地落實，從優化工作執行過程和現場檢查情況來看，持續性網絡優化制度及規范為保障持續性優化工作切實落實發揮了重要的作用，持續性優化體系的落實為我省網絡質量穩步提升提供了有力的支撐。

2、重點解決質量差小區，提高網絡質量

由于受到話務量過高、網絡資源不足等多種因素的影響，質差小區數量不斷攀升，針對這一問題，省網絡優化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質差小區進行統計，定位問題點，加強對質差小區處理力度。經過共同的努力，我省質量差小區數目不斷減少，其中無線接通率質量差小區比例已經由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低業務信道擁塞率，提高用戶感知

年初以來，我省話務量不斷攀升，忙時話務量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業務信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閑小區開展優化，結合網絡擴容使業務信道擁塞率逐步下降，在9月末已經控制在5%以內，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時超閑小區比例已經從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網絡資源得到了有效利用。

4、開展多種專項網絡優化，深層次了解網絡狀況

開展全省高速、高鐵、重點場所測試，共計發現問題點41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網絡室分優化，截止12月31日已完成優化站點數644個。累計發現問題點數183個，通過參數優化、室分整改等手段解決183個；對全省重點鄉鎮測試評估，累計完成200個重點鄉鎮連接道路的測試，并進行數據對比分析，問題匯總，將結果發送至網建、市場等部門，作為網絡發展的參考依據；進行深度覆蓋優化專題研究，完成信號衰耗測試對比、由1800M信號覆蓋情況推導WCDMA網絡覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。

5、持續建設支撐系統，推廣優化平臺使用

在優化平臺系統上開發了網絡優化論壇，為全省網絡優化人員提供了一個技術交流、資源共享的平臺；同時加強設備維護，使網絡優化支撐系統從09年初運行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現場培訓，在全省范圍內推廣使用，提高了優化人員的工作效率，完成全省室內分布信號監測系統擴容工程初步驗收；3G網網絡優化專業網絡優化平臺購置增補功能合同終驗等建設項目。

6、加強核心網優化工作，提升業務能力

進行全省預付費用戶資源優化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場部門的發展提供了強有力的后臺支撐；完成2G話務量轉移，從G網向W網轉移用戶21萬；進行了核心網定時器及相關網元參數進行摸底調查修改工作，對于提高用戶感知起到了相當重要的作用。

7、開展AMR功能試驗

在2009年進行了EFR功能試驗，效果較好，并在全國范圍內得到推廣的前提下，2010年我省進行了半速率AMR試驗，進一步改善語音質量。今年我省語音話務量和數據業務量高速增長，城市內網絡建設存在較大的困難，隨著站型的加大，網絡干擾也在加大，半速率話務量比例已經達到20%以上，嚴重影響了用戶感知。為了提升網絡的語音質量，12月份在長春市內選擇了兩個BSC進行了AMR功能試驗。通過DT測試觀察到，試驗前后，語音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。

二、2011年工作計劃

1、加強優化管理，繼續開展持續性優化工作

繼續深入落實持續性優化工作，加強優化管理，保障日常優化工作按照持續性優化制度開展；定期檢查作業計劃，糾正執行過程中的錯誤；開展現場檢查，重點指導地市如何開展好持續性優化工作；加大對主系統廠家及第三方優化隊伍的管理，利用優化平臺和第三方測試，加強對地市優化工作的考評，使持續性優化工作能夠保質保量開展到位。

2、開展多元式優化培訓，提升優化人員技術水平

聘請主系統廠家優化專家集中開展優化專題培訓，分批次集中不同層次的優化人員開展現場優化，進行省內優化經驗交流，有條件的情況下進行省際優化經驗交流，提升優化人員技術水平。

3、建立質量監控體系，發現網絡問題

在平臺上建立網絡質量信息庫，定期組織測試，及時更新信息庫的內容，通過周期性采集DT/CQT數據，結合MR、KPI進行分析，發現不同場景下的網絡覆蓋及質量問題，并以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網存在的影響網絡質量或可能影響網絡質量的問題，組織網優力量解決存在網絡問題，提升網絡質量。

4、開展支撐系統建設，推廣平臺應用

建設WCDMA網絡無線優化平臺，建設核心網優化平臺，加大MR數據采集范圍。結合日常及專項優化工作，推廣平臺的使用，重點加強新建的WCDMA與核心網優化平臺的推廣。

5、開展多樣化專項優化工作，深入研究網絡問題

由省分優化分管領導帶頭，以片區包保的組織方式開展優化工作，承擔包保地市的網絡質量，分批次開展專家級網絡評估，開展以提升網絡指標為目的的專題優化；在無線網側進行室內分布、2/3G互操作、無線環境等多種優化，提升網絡性能及用戶感知；在核心網側進行鑒權加密優化、分組域優化、聯合無線側進行端到端優化，對存在的網絡問題進行深入研究。

第三篇：網絡優化工作總結

網絡優化工作總結

一、了解現網基本信息

1、協議階段版本（現網設備支持的協議版本）；

2、基站工程參數（基站信息、小區信息、天饋系統信息、環境信息）；

基站數據庫080430.xls

3、無線參數（小區參數，系統參數，切換，功控，接入，跳頻，鄰區，特殊功能）；

網規參數規劃表.xls

4、話統數據（話統原始數據、KPI公式、KPI統計點說明）；

B5CELL_0430-0505晚忙.xls

（了解全網忙時話務量，TCH掉話率，TCH擁塞率，SDCCH擁塞率，SDCCH分配成功率，切換成功率，無線接入性，干擾情況，PCU擁塞率）

5、網絡規劃原則（頻率規劃原則、小區名規劃原則、CGI規劃原則、BSIC規劃原則、VIP區域）；

6、信道配臵情況（現CCCH信道、SDCCH信道和PDCH信道的配臵原則。半速率和AMR的使用情況）；

7、MSC相關信息（MSC尋呼方式、網絡側位臵更新時間、位臵更新成功率、尋呼成功率、MSC間切換成功率、MSC側關于支持半速率和全速率之間切換的控制參數、語音版本和加密算法、T305和T308的設臵）；

二、了解網絡設備類型

1、現網設備支持的協議版本；

2、各網元的型號和軟件版本信息（MSC、BSC、BTS的型號和軟件版本）； 網元資源配置情況.xls

3、BSC配臵信息（廠家、下掛基站數量、載頻數、半數率載頻數量、覆蓋區域、從屬MSC情況）；

4、基站基本配臵信息（基站型號、傳輸模式、E1數量、從屬BSC、MSC情況）；

5、基站覆蓋能力（基站型號、載頻配臵、合路器類型、合路方式、合路損耗、機頂功率、避雷器、濾波器）；

6、塔放信息（塔放種類、頻段、塔放增益、工作電壓、工作電流、供電方式）；

7、饋線信息和規格（對7/

8、5/

4、13/8三種直徑饋線的使用規則、饋線長度）；

8、室內覆蓋系統信息（室內分布系統的覆蓋方式及饋線布臵原則）；

9、直放站信息（直放站的類型、站址、施主基站、發射功率、頻點設臵、天線配臵）；

替換基站配置信息.xls

三、網絡異常信息和客戶投訴信息

1、A/ABIS傳輸告警、基站電源告警、NO.7中斷告警；

平樂告警信息.xls

2、近一個月的投訴信息，特別是熱點地區的投訴信息和客戶比較關注的投訴信息；

平樂用戶投訴信息匯總.xls

四、網優工作流程

1、一致性檢查

因為無線網絡優化過程中，對無線參數及頻率調整較多，及時做網絡數據參數的一致性檢查就非常重要，以保障系統參數及外部小區等數據定義的一致性，確保網絡質量和指標。

一般：一致性檢查所做工作主要有 刪除冗余的測量頻點； 添加缺失的測量頻點； 外部小區數據不一致排查，如BCCH&BSIC、Locating相關參數等； 系統參數一致檢查，如NCCPERM漏定等；

2、網絡資源評估

通過提取網絡中統計及現網負荷，發現網絡中的部分資源不足現象，通過評估分析提出了具體的擴容方案。

一般：資源評估所做的工作主要有： TRH評估、TRA評估、RPP評估、GB口容量分析、TRU評估等。

3、尋呼性能分析

由于××網絡部分BSC尋呼量每小時已接近或超過20萬，雖然BSC沒有出現尋呼擁塞問題，但在空口BTS話務高峰已出現尋呼擁塞問題，這必然影響接通率，對這些BSC需要考慮LAC劃分或小區話務割接，一般，主要工作有： BSC尋呼容量分析 BTS尋呼能力評估

4、話務平衡處理

針對××網絡小區話務吸收不均衡問題，需要做參數調整來平衡小區話務，通過對G/D、G/G網話務平衡調整，可減少高話務區域的話務擁塞，降低半速率話務比例，提高無線接通率和切換成功率。參數調整主要對發射功率BSPWRB/T設臵低的小區做升功率調整來吸收話務，其它對個別小區的重選參數CRO/PT，接入參數ACCMIN，層間切換參數LAYERTHR，切換LOCATIONG參數等，并且對高話務區域全部開啟了話務分擔CLS功能，來調整平衡話務。

5、天饋調整方案

隨著網絡新站的擴容建設，一些老站沒能及時進行天線調整，這使網絡中部分小區出現越區覆蓋現象，增大了網內干擾，影響了網絡性能及網絡指標，所以我們通過MRR測量，根據話務分布、TA分布圖來分析過覆蓋小區，建議將越區覆蓋小區做天線調整，天線調整將有助于加強覆蓋，改善無線接入性能。

6、半速率調整方案

全網半速率話務比例是公司考核的一個重要指標，太多的半速率分配也會導致SQI降低，用戶感知度也會下降，為了降低網絡半速率，提高用戶質量，將網絡中話務量低于每線0.3Erl，同時又開啟半速率功能的小區，關掉半速率DHA功能，且將3載頻以下、FPDCH為8的小區設臵FPDCH為4。將部分半速率話務高的的小區通過參數DTHNAMR調整來降低半速率比例。

7、EDGE信道擴容

影響EDGE速率最大的原因就是網絡資源的不足，EDGE單時隙最大的吞吐率是59.2kbit/s，但是由于實際網絡中一般可以達到45kbit/s，EDGE4時隙可以達到180kbit/s，當一個小區只開1個或者2個EDGE信道，并且同時幾個用戶同時共享，就根本體現不出EDGE下載速率的優勢，所以建議一個小區至少4個EDGE時隙。

8、無線接入性優化及頻率調整

由于××網絡剛經過翻頻，翻頻后存在同BSC同BCCH&BSIC現象，還有一些小區存在鄰區同BCCH或TCH同頻對打問題，這對無線接入性和切換成功率影響較大，市區路測中也發現部分路段通話質量差。通過MCOM檢查分析及路測Log文件分析，對部分存在問題的小區進行了修改。大大提高了無線接入性、SD指派成功率、切換成功率等無線指標，改善了網絡質量，提高了用戶感知度。

一般，隨機接入失敗一般有以下原因造成： 同BCCH/BSIC，同鄰頻干擾 覆蓋不好，上下行功率不平衡，TA過大 接收路徑硬件故障 話務量過高，擁塞 幽靈隨機接入

9、切換性能優化及鄰區調整

小區的鄰區關系定義盡量要少于32對，過多的鄰區定義產生大量的冗余測量頻點，降低測量效率，從而影響切換候選小區的優越性，這會造成切換后的小區質量差，易發生乒乓切換，建議精簡鄰區關系。另外，過遠的鄰區定義還易出現鄰區同BCCH導致BSC做出切換誤判斷，BSC已經做出了Handover Decision，MS是不會收到Handover Command的，切換也就不可能成功，這就會導致切換成功率下降，這種鄰區關系我們建議刪除，避免冗余測量頻點的大量產生，提高網絡切換的精確性。分析全網連續一周每天72小時的小區間切換統計，結合小區間的距離進行分析，將沒有切換次數的鄰區關系進行刪除。根據NCS測量鄰區關系調整共刪除1900多條切換關系，添加200多條切換關系，通過鄰區關系的調整使切換更加順暢合理。通過一致檢查，對外部小區的錯誤定義數據完成了更正，并對主頻同頻對打或間隔較近的小區主頻進行了修改優化，結合Locating參數調整，使網絡切換更加順暢合理，改善了網絡質量。

10、CRH參數調整

小區重選滯后（CRH）移動臺進行小區重選時，若原小區和目標小區屬不同的位臵區，則移動臺在小區重選后必須啟動一次位臵更新過程。由于無線信道的衰落特性，通常在相鄰小區的交界處測量得到的兩個小區的C2值會有較大的波動，從而使移動臺頻繁地進行小區重選。它不但使網絡的信令流量大大增加、無線資源得不到充分利用，并且由于移動臺在位臵更新的過程中無法響應尋呼，因而使系統的接通率降低。為了減小這一問題的影響，GSM規范設立參數小區重選滯后(CRH)。要求鄰區（位臵區與本區不同）信號電平必須比本區信號電平大，且其差值必須大于小區重選滯后規定的值，移動臺才啟動小區重選。

在現網中小區參數基本統一設臵為4，這樣設臵會導致在位臵區邊界形成頻繁的我位臵區重選，導致數據業務頻繁中斷、尋呼無響應等問題，所以我們將LAC邊界LAU占試呼比較高的小區的CRH應調整到8。

11、干擾評估

隨著網絡的擴容建設，頻率復用度升高，網內網外干擾不斷加強，這增加了網絡質量提升的難度。從統計上看，有部分小區經常出現強干擾。

一般，常見干擾類型主要有： 考試通信干擾器干擾 電信CDMA干擾 直放站干擾 其它外部干擾 干擾對全網指標造成較大的沖擊，我們通過對各BSC做FAS測量，可對干擾源初步定性，建議到現場做進一步排查。

12、基站告警處理

部分基站硬件及軟件故障會降低小區性能，影響網絡服務質量，應及時處理。對全網基站告警做統計檢查，濾出影響小區服務質量和指標的小區告警，需要基站維護人員配合處理

13、用戶投訴處理

主要處理話質差、單通、串話、未接通、掉話等問題，注重客戶感知的提高。

第四篇：網絡優化工作總結

三月工作總結

進入公司已經有一個半月的時間，在公司領導強有力的領導和同事的關懷下，我認真工作，取得了不小的進步，但我相信可以做得更好，要用“高標準、嚴要求”的一貫工作作風嚴格要求自己。

為了更快更好地融入到公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產品和規章制度，熟悉公司的企業文化。我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。我將以公司的各項規章制度為準則嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

三月初的時候，我每天主要負責的工作在環球經貿網和阿里巴巴平臺上發布信息，由于這兩個平臺收錄比較慢，需一段時間才能在百度上查到關鍵詞排名；為了關鍵詞能更快在百度首頁顯示，在平臺發布信息之外，把公司機器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發貼回貼。記得剛開始發布視頻的時候，不知道極速上傳這個軟件，視頻上傳速度有點慢，帶著這個疑問去請教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環球經貿網半個月時間后，以前發布的信息大部分都被收錄，查關鍵詞排名的時候心里很高興，自己的付出有了結果。

現在我每天主要負責的工作在中國數控信息網上發布兩篇新聞，確保搜索相關關鍵詞時我公司在百度首頁新聞上出現；寫四篇關于金屬破碎機的軟文，整理工作日志和考勤；維護美白牙齒這個網站，寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺發布外鏈等提升關鍵詞排名。以前了解電子商務和網站優化的一些內容，但沒有實踐過，工作實踐也是一個學習的過程，通過不斷的請教領導和同事，很多不會的問題得到了解決，自己的知識也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護好網站，使關鍵詞排名能更上一層樓。

這幾天用站長工具查看美白牙齒這個站，發現有百度流量，管商務通的同事說有客戶訪問我負責的站，心里非常激動，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網站的排名會更好，會有更多的客戶訪問，同時也希望能給公司帶來真正購買的客戶。訪問只是一個好的開始，我會加倍地努力。

團結是一個部門一個團隊的核心競爭力。我們的部門很團結，很和睦，感謝領導和同事的關照，我非常喜歡這個集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個新的臺階。

三月已經過去，雖然一些工作沒有我預期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，新的一月，工作會更多，任務也會更重，對于我來說也是一種挑戰。如何優質、高效、按期地完成任務，是我應該思考的問題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學習，有問題及時提出并解決；高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，積極發言，我相信自己在新的一月里負責的網站關鍵詞排名會更好。

某某某

2012年3月31日

第五篇：網絡優化工作總結

2010年年終總結

回顧過去一年的工作，在領導和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進步，現請允許我對本人2010年工作簡要總結： 10年工作完成情況：

在過去的一年中我見證了渭南區域網絡的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：

1.換型前阿爾卡特設備維護與優化； 2.每日全網話務量統計并按縣匯總； 3.完成每月經分報告中的無線話務部分；

4.按時回復自動DT工單，并向測試人員反饋問題CELL，使其在測試過程中加強此問題的關注；

5.大荔區域投訴處理及大荔故障處理； 6.ANOS客戶感知系統渭南試用項目跟進； 7.小哨兵自動監測設備維護；

8.綜合資源無線側GSM網絡部分的各類資料整理及匯總，并導入系統；

在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。

10年取得的成績：

1.回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護阿爾卡特設備，在此期間，卡特設備運行正常，各項指標較為良好；

2.大荔區域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區能較快恢復正常； 3.因工作需要，我數次前往省公司協助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導入等工作，使得GSM網絡的綜合資源資料較為準確和完整； 個人成長優劣勢分析

2010年渭南全區的GSM網絡變化較大，較2009年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設備退服，中興和華為主設備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學習新知識的緊迫性愈來愈強，與此同時，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現在如下方面：

1.欠缺華為中興兩大主設備的深度運維操作，主要體現在基站小區數據制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網前，已掌握華為中興基礎性運維操作，但是隨著網絡的大調整，這些已不足以應付日常的工作需要，每次需要擴容或開站都需要找廠商，久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強，所以在新的一年中，應該最大限度的改變這種格局；

2.欠缺對TD基礎理解與運維操作；

自我認為自己對TD欠缺理論指導，OMCR運維也很少涉及，如果能了解這方面領域，對自己的業務水平的發展有很大的好處； 相比劣勢，本人的優勢主要有以下幾個方面：

1.熟悉EXCEL以及華為中興設備的大部分報表提取，能較快反饋部門及公司需要的報表；

2.掌握中興華為基礎性操作；

當前工作存在的問題及改進意見

1.綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，10年為確保綜合資源真實可用，隨著網絡的大的變更，我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持！

2.在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發現工作有斷鏈現象，沒有B角，甚至導致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問，導致超時；綜合資源工作也停滯不前近2周；希望在新的一年中能夠優化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈！

3.隨著網絡廠商的減少，個人認為原先分的片區已經不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測組、性能分析組、優化設備組、投訴組等等； 11年工作思路

1.在做好自己的本職工作時，充實自我業務水平，加快自我能力提升；

盡快熟悉華為中興主設備深度操作，做好綜合資源更新與推進工作，加快大荔投訴反饋處理時間，以及完成領導交付的各類臨時任務。2.勤動腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法 在新的一年中，我還需要通過完善與優化現有工具及工作模板，加強報表自動化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。以上總結屬個人觀點，有不成熟之想法請諒解！此致

禮

總結人：

童

超 2011年1月20日星期四