第一篇：會展概論考試重點

第一章會展概述

第一節會展的概念

一、會展的定義：會展是指在一定地域空間，由多個人聚集在一起形成的集體性的物質和文化交流活動。

二、會展的組成部分：

（一）會議會議的種類很多，按照組織形式劃分有：大會（年會）、專門會議、代表會議、論壇、研討會、講座、座談會和集會等。國際上還通常根據會議主辦者將會議劃分為三部分，即公司會議、協會會議和非營利組織會議。

（二）展覽展覽的類型豐富多彩。根據展覽內容，展覽可以劃分為綜合性展覽和專業性展覽。根據展覽性質，展覽可以劃分為營利性展覽和非營利性展覽。

（三）節事節事涉及范圍極廣，按照節事活動的不同屬性可劃分為：傳統節慶、現代節慶、體育賽事、文化娛樂盛事和其他團體活動等。節事活動一般都根據特定的主題來開展，主題類型包括風物特產、文化、宗教、民俗、體育、政治和自然景觀等。

（四）獎勵旅游獎勵旅游不是一般意義的旅游活動，而是帶有明確商務目的的旅游活動。在活動內容安排上，獎勵旅游除了進行觀光游覽和娛樂休閑等消遣性活動外，還包括企業會議、展覽和業務考察等商務性活動。

第二節 會展的特點綜合性 創新性 集中性 技術性和藝術性 發展持續性 區域差異性 時間均衡性 影響廣泛性

第三節會展的作用

一、會展的經濟作用：

（一）產生巨大的直接經濟效益（會展代表消費水平高；會展旅游者的團隊規模大）

（二）拉動相關產業發展

（三）促進經貿合作

（四）優化產業結構

（五）增加就業機會

二、會展的社會文化作用：

（一）提高會展舉辦地的知名度和美譽度

（二）促進信息交流和先進科技知識的傳播

（三）豐富文化生活，提高居民素質

三、會展的環境作用： 會展活動促進了會展舉辦地的基礎設施建設，環境衛生的維護，從而改善了當地的居民生活環境。一個城市或地區要舉辦會展活動，都會積極進行綜合性、全方位的城市和地區建設，這些舉動的直接目的是創造爭取會展舉辦權或成功舉行會展的基礎條件，但客觀上改善了會展舉辦地的社會和自然環境。

第二章會展的歷史和現狀

第一節 世界會展發展的歷史過程和現狀

一、世界會展發展的歷史過程：萌芽期（原始社會末期—1640年）；發展期（1640年—1945年）；成熟期（1945年至今）。

二、世界會展發展的現狀：世界會展發展的基本格局：1.會議2.展覽3.獎勵旅游4.節事

第二節 我國會展發展的歷史過程和現狀

一、我國會展發展的歷史過程：

（一）古代時期（原始社會末期—1840年）

（二）近代時期（1840年—1949年）

（三）現代時期（1949年至今）1．起步階段（1949年—1978年）2．變革階段（1978年—20世紀90年代初）3．快速發展階段（20世紀90年代初至今）

二、我國會展發展的現狀： 我國會展發展的基本狀況1．會展活動數量持續增加，會展經濟效益日益增長2．會展活動質量和檔次顯著提高 3．會展場館建設如火如荼4．會展企業蓬勃興起5．會展區域經濟發展不均衡6．會展業整體實力較弱7．會展市場秩序混亂，會展管理體制落后 8．會展專業人才缺乏

第三節 中外部分知名會展活動：

一、世界博覽會

二、奧林匹克運動會

三、漢諾威國際信息及通信技術博覽會

四、中國進出口商品交易會

五、博鰲亞洲論壇

六、大連國際服裝節

第三章會議

第一節 會議的概念、類型和構成要素

一、會議的概念

會議的定義：會議是指三個人或三個人以上參與的、有組織、有目的的一種短時間聚集的議事活動。

二、會議的類型

（一）按照會議主辦單位劃分

1、公司類會議

2、協會類會議會議

3、其它組織會議

（二）按照會議活動的特征劃分1商務型會2度假型會議3文化交流型會議4專業學術型會議5政治型會議6培訓型會議

（三）按照會議的組織形式劃分1論壇2研討會 3報告會

（四）按照會議的規模劃分1小型會議 2中型會議 3大型會議 4特大型會議

第四次世界婦女大會于1995年9月4日－15日在中國北京召開。2005年1月26日，在巴西南部的阿雷格里港，第五屆世界社會論壇于當日開幕。2005世界社會論壇年會被稱為歷史上規模最大的國際會

（五）按照會議代表的類型劃分1會員會議2內部成員會議3業務關系人員會議 4公眾會議

（六）按照會議代表的范圍劃分1國內會議 2國際會議（最早的國際會議：威斯特伐利亞會議）ICCA的統計標準：會議至少能吸引50位出席者；會議必須定期舉行，一次性會議不能列入統計范圍會議要在至少3個不同國家之間輪流舉辦

UIA的統計標準：出席人數至少300人；代表國籍至少5國；外國出席人數至少占40%；會議期至少3天

（七）按照會議舉辦時間的特點劃分1固定性會議 2非固定性會議

（八）按照會議的專業領域劃分 ： 1公司類會議：數量龐大，范圍廣泛會議時間選擇呈現周期性與靈活性相結合會議籌備時間較短會議地點選擇具有重復性與會人數較少，具有可預測性會期較短會議主辦者決策集中，與會者缺乏自主性2.協會類會議：效益巨大，形式多樣會議時間選擇上周期性明顯會議籌備時間較長會議地點選擇變換性強與會人數較多，難以預測會期較長會議主辦者決策分散，與會者自主性強3.其他組織會議會議費用具有公共性主要來自行政撥款、成員繳納的會費以及公眾的資助、捐助或者募捐對價格比較敏感更喜歡淡季開會

三、會議的構成要素

會議目標（why）——為什么開會？會議議題（what)——開什么會？會議人員(who)——誰參與會議？會議時間(when)——什么時候開會？會議地點(where)——在什么地方開會？會議方式(how)——怎樣開會？（其核心要素是會議目標，它決定了其它要素諸如議題、人員、時間、地點及方式的選擇。）

第二節 會議的申辦

一、會議的申辦方式

（一）公關營銷

（二）輪流舉辦

（三）競標

第三節 會議的工作流程

一、會議策劃階段

二、會議營銷階段

三、會前準備階段

四、會議實施階段

五、會后階段

一、會議策劃階段

（一）會議策劃的原則：會議為主，其他活動為輔；關注流行趨勢；風格鮮明，特點突出；靈活多樣，多種選擇；安全可靠；計劃嚴密

（二）會議策劃的步驟：1.成立策劃工作小組

2.形成策劃方案：會議宗旨（所謂會議宗旨就是指舉辦某一特定會議的目的。會議的主辦者應以準確和簡明的語言加以闡明。會議宗旨（目標）應該：明確具體，不可空洞、虛幻；切合實際，不宜過高或過低；區分層次，主次分明）會議名稱（會議名稱應力求簡短、易讀、易記并易引起關注。會議可以得名于：所屬國際機構的名稱；與會國所屬的集團；與會國所在的地區；舉行會議的地點；所屬專業或職業；突出的國際問題；社會主張或政治運動）會議主題和議題（會議主題是貫穿于會議中各項議題的主線，它是為實現會議目的服務的。會議議題是會議討論的具體問題，是主題的具體化。會議議題設計應注意：議題要服從會議目標；議題要立意高遠；處理好主題與分議題的關系；注意議題的高效性；議題表述要準確；議題要符合會議權限）會議參加者會議規模和層次會議時間（會議日期選擇需要考慮的因素：會議的主要領導、嘉賓和演講人能否在預定時間參加會議；與會者是否有足夠時間準備相關文件和發言材料；會議的各項組織和準備工作是否有足夠時間完成；會議具體日期是否具有政治上、宗教上和民族風俗上的敏感性 會議日期選擇還應注意以下要求：盡量避開節假日；避免在與會人員工作繁忙的時候召開；避免與同類型的會議或活動相沖突；盡量選擇在消遣旅游的淡季）會議地點（選擇會議目的地需考慮的因素： 能否獲得良好的政治、經濟和社會效益；能否突出會議主題；能否創造良好的會議氣氛；會議總成本（含住宿、餐飲等）；交通的便利性（會議代表距目的地的距離）；會議設施和住宿、娛樂等相關設施；其他（目的地形象、氣候、旅游資源等）選擇會議場所需考慮的因素： ；地理位置（與機場、酒店和旅游景點的距離）；服務設施和項目；服務人員水平；收費標準；安全性可供選擇的會議場所類型 ：會議／會展中心；酒店；大專院校；市政設施；其他）會議日程（會議日程是會議各項活動在會議期間按單位時間的具體安排。充分考慮會議的形式和時間期限；準確把握會議各項活動的關系，突出會議議程安排；做到全面、具體、輕松、緊湊）會議宣傳推廣計劃（包括媒體計劃、宣傳資料的設計印刷、會標征集、公關活動等。）會議預算（會議收入：政府行政經費劃撥；主辦者撥款；與會者的會務費；社會贊助；有償廣告；轉讓無形資產使用權；業務代理費或傭金、資格費；其他收入,會議支出：行政辦公費；營銷、宣傳和公關費用；場地和設施租借費用；購買其他會議企業服務的費用；工作人員的工資；禮品、贈品的購買或制作費用；稅金；其他費用）會議服務方案和工作進程表（包括：交通、住宿、餐飲、接待、社交和文娛活動、旅游活動、會議材料制作與印刷、視聽設備、展覽、記者會和其他相關服務方案以及危機處理預案、會場臨時工作人員安排等）

二、會議營銷階段

（一）會議營銷的常用手段：印刷品廣告 直接郵寄 電話營銷 電子營銷 新聞宣傳和公關活動

（二）會議營銷材料的主要內容：會議主辦者的名稱和邀請詞 會議日程和主要發言人、演講人簡介 會議地點的情況介紹 與會的名人名單 會議報到注冊信息 會后外出考察或旅游觀光活動

三、會前準備階段

（一）制發會議通知（邀請函）

（二）制作會議證件

（三）準備會議文件與材料

（四）準備會議物品和設備

（五）會場布置

1、會場座位格局設計和安排（上下相對式；全圍式；半圍式；分散式；并列式）（2、座區劃分與座位排列

3、會場裝飾（會標會徽標語旗幟植物和花卉燈光）

4、主席臺布置（座位格局講臺話筒休息室座次安排）

5、座位標識（座次圖指示牌座位號標識團組標識席卡）

(六）會前檢查（1、發現問題

2、調整計劃）

四、會議實施階段

（一）會議的接站工作

（二）會議的現場報到

（三）特殊人員的接待

（四）危機和緊急事件處理

（五）會議的返離工作

五、會后階段

（一）會議的善后工作會場清理（會議決算會后宣傳會議資料的整理和保存向與會者寄送感謝信和會議刊物）

（二）會議評估（1、會議評估的目的：了解會議目標是否得到實現；與會者的滿意程度；會議的成本效益；以后的會議需要進行哪些改進。。。。

（三）會議總結（撰寫會議工作報告；召開總結大會；舉行慶功宴）

第四節會議服務

一、會場服務：

（一）會場布置（禮堂式（上下相對式）；圍桌式；圍桌式；論壇式；報告會式）

（二）報到與簽到服務

（三）禮賓禮儀服務

（四）危機處理

二、住宿服務

三、餐飲服務

四、交通服務

（一）接站服務

（二）迎送交通工具與陪車

（三）返離服務

第四章 展覽

展覽的定義：展覽是在特定的地點和期限內，通過物品的展示，以達到商品、服務和信息交流目的的一種有組織的社會活動。

（一）按展覽的內容劃分：

1、綜合展

2、專業展

（二）按展覽的性質劃分：

1、營利性展覽

2、非營利性展覽

（三）按展覽涉及的地域范圍劃分：

1、國際展

2、國家展

3、地方展

4、獨家展

（四）按展覽舉辦地劃分：

1、國內展

2、出國展

世界五大車展：北美底特律車展 巴黎車展 日內瓦車展 法蘭克福車展 東京車展

第二節 展覽的運作過程

一、展前準備階段

（一）展覽項目策劃

（二）展覽的申辦

（三）展覽營銷

（四）確定參展商并簽訂合同

（五）展品運輸

（六）布展

（七）預展

二、展期工作階段

（一）開幕管理

（二）專業觀眾登記

（三）展覽期間現場管理與服務

（三）展覽期間現場管理與服務

1、人員進出管理與人流控制（參展商、觀眾等所有人員原則上須憑證件進出展覽場館。證件不得轉借、變賣、涂改和一證多用。證件一經制作，不予更換(姓名、單位等)。參展商和組展商工作人員比觀眾早半小時入館，進行接待準備。展覽工作人員、觀眾必須在規定的時間前出館，參觀人員停止人館的時間應比清場時間早半小時。展會還應根據實際情況適當控制展館里的人流量。）

2、展覽秩序和環境維護（展位管理：針對參展商可能將展位轉讓或轉租(賣)的情況，制定比較嚴格的規

定。展品管理：所有進館物品需接受保安人員的安全檢查，原則上展覽期間展品一律準進不準出。未經申報或未通過組展商審核同意的展品不得參展。展會開始后，未經組展商許可，任何展品不可從展臺或現場撤走。在展會未結束前，任何展臺不準拆卸。展品的擺設不得超出參展商展位，不能占用過道及過道上方的空間。專業展通常禁止在展覽會現場銷售展品。宣傳品管理：參展商只能在自己的展位派發各種資料，不得在他人展位和通道上派發，也不得在通道上擺放宣傳品和宣傳資料。噪音控制：為保證一個相對安靜、有序的展覽環境，組展商通常對展位發出的音量做出控制，使其不對觀眾或其他相鄰的參展商構成干擾。聲像設備的音量應低于50分貝。現場清潔：組展商要負責展

覽場館公共區域的清潔工作和清運垃圾，同時向參展商提供展位清潔有償服務。

3、為參展商和觀眾提供現場服務（展館內通常設有商務中心，組展商在現場也會設置辦公室或總服務臺。商務中心可提供翻譯、出口貿易咨詢、酒店住宿咨詢、會議旅行安排及電話、傳真、復印、打字、票務、外幣兌換等服務。現場辦公室則隨時為參展商和觀眾提供咨詢服務。現場服務臺的服務項目包括：負責咨詢、接待、辦理布展手續等相關事項、受理申報加班、受理水電申報及設備租賃和安裝、消防咨詢、清潔押金及有關收費等。）

4、知識產權保護工作（組展商可以安排專門機構和人員負責受理發生在展覽現場的涉嫌侵犯知識產權的投訴。規模較大的展會應邀請商標、專利、版權等知識產權管理部門進駐展館處理有關知識產權的投訴。如果展品被證明侵犯了知識產權，組展商有權要求參展商撤走侵犯他人知識產權的展品，由此引發的后果由參展商承擔，包括賠償主承辦單位因第三方指控參展單位和主承辦單位侵權而引起的一切費用與損失。）

5、安全保衛工作（組展商應制定和實施完善的安全管理制度，并要求參展商指定安全保衛具體責任人，制定安全保衛措施，提高安全防范意識。展覽期間，組展商要對展會提供安全保障，展館出入口要安排保安，展品出入館要登記，防止可疑人員進入和展品被盜。同時要做好消防安全工作，保證消防設施的完好和正常運轉。但組展商只負責一般性安全保衛，通常對展會期間具體參展商發生的意外人身傷害、展品遺失或損毀不承擔任何責任。）

6、開展參展商和觀眾意見調查

7、接待重要領導和貴賓參觀和視察

8、安排新聞媒體采訪，舉行新聞發布會

9、展覽相關活動（如研討會、表演、評比等）的協調管理

10、核對展覽租用面積、參展類別和各項服務收

費，為展覽閉幕后的結算作準備

11、與有關方面商談下屆展會的合作與代理事宜

12、為下屆展會招展和預訂展位

三、展后階段

（一）撤展

（二）后續工作

（三）評估和總結

第五章節事

一、節事的概念：節事是面向大眾，根據特定主題舉行的日常生活體驗以外的群體性娛樂休閑活動。（廣義的節事與我們所說的會展概念相同。狹義的節事不包括展覽、會議和獎勵旅游，一般使用FSE（Festivals＆Special Events）一詞，即節慶和特殊事件。）

二、節事的類型

（一）按活動的屬性分1傳統節慶活動 2現代節慶活動3體育賽事4文化娛樂盛事 5其他團體活動

（二）按活動的影響分類：

1、國際性節事

2、全國性節事

3、地區性節事

（三）按節事的組織者分類

1、政府性節事

2、民間性節事

3、企業性節事

（四）按節事的主題分1以風物特產為主題2以文化為主題3以自然景觀為主題4以民俗為主題5以宗教為主題 6其他

（五）按節事涉及的內容分類

1、單一性節事

2、綜合性節事

世界三大體育賽事：奧林匹克運動會 世界杯足球賽 F1(一級方程式賽車)

四、節事的特點：大眾參與性 民族性 文化性 傳統性 經濟性 其他

節事策劃的原則：1大眾化原則 2系統性原則3確定性原則4針對性原則5參與性原則6 市場化原則

第六章獎勵旅游

獎勵旅游的本質：現代企業的一種管理手段和激勵措施。

獎勵旅游的形式：既表現為一項特殊的旅游活動，又具有會展活動的顯著特征，是旅游與會展的綜合體。獎勵旅游的參與主體：獎勵旅游者、獎勵旅游主辦者和獎勵旅游服務商。

我們可以通過以下幾個角度來理解獎勵旅游的含義：

（一）管理手段

（二）精神獎勵和長效激勵

（三）績效標準

（四）公費活動

（五）特殊旅游

二、獎勵旅游的類型

（一）按目的劃分的獎勵旅游類型：1慰勞型2團隊建設型3商務型4培訓型

（二）按活動模式劃分的獎勵旅游類型：1傳統型2參與型

三、獎勵旅游的特點

（一）高端性1需求檔次高2經濟效益高

（二）獨特性

（三）創造性

（四）文化性

一、獎勵旅游的操作機構

（一）全面服務型獎勵旅游公司

（二）“完成型”獎勵旅游公司

（三）設有獎勵旅游部的旅行社和航空公司

二、獎勵旅游的操作流程

（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷

（二）確定實現獎勵旅游的工作目標

（三）制定績效標準

（四）進行內部溝通與宣傳

（五）精心選擇旅游時間

（六）嚴格選擇旅游目的地

（七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排

（八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準

（九）獎勵旅游活動計劃方案的實施

（十）提供完善的獎勵旅游后續服務

一、獎勵旅游的發展趨勢：

（一）文化性增強

（二）獎勵旅游與商務活動相結合（三）參與性獎勵旅游崛起

（四）旅游形式多樣化

（五）深度旅游增加

三、我國獎勵旅游的發展措施

（一）加快獎勵旅游市場的培育

（二）設計高水準的獎勵旅游產品

（三）加大國際市場促銷力度

（四）提升獎勵旅游企業的實力

（五）政府給予一定的政策扶持

第七章 會展業

會展業的定義：為會展活動提供產品與服務的一系列相互聯系，相互作用、相互影響的同類企業的集合。

二、會展業的構成（一）直接會展企業

（二）間接會展企業

（三）會展組織

第二節會展業發展的條件和SWOT分析

會展業發展的條件

（一）區位條件

（二）設施條件

（三）人員條件

（四）科技條件

（五）安全條件

（六）形象條件

（七）外部環境條件

二、會展業發展的SWOT分析

SWOT分析是一種被廣為應用的系統籌劃方法。SWOT為四個英文單詞的首寫字母，分別代表：Stength：優勢、強項Weakness：劣勢、弱項；Opportunity：機遇、機會；Threat：威脅、挑戰。

其中SW主要用來分析內部條件，OT主要用來分析外部條件。

SWOT分析的步驟

1收集、整理和分析會展舉辦地的有關會展發展的各種內外環境的信息，并根據這些信息對環境的變化趨勢作出預測

2詳細的鑒別各種環境因素，判斷并列出該會展舉辦地會展發展的各種優勢（有利的內部條件）、劣勢（不利的內部條件）、機會（有利的外部條件）和威脅（不利的外部條件）

3對各種優勢、劣勢、機會和威脅進行綜合分析，確定可以選擇的會展發展戰略和對策

第三節 會展業的管理

一、國際會展業的常見管理模式

（一）政府主導型

（二）市場主導型

（三）政府市場結合型

第八章會展市場

（一）對“市場”的幾種理解

1市場是商品交換的場所

2市場是經濟關系的體現

3市場是某一產品的現實購買者或潛在購買者的總和

會展市場的定義：廣義——會展市場，是指在一定社會條件下，為組織或個體實現效益、供給或需求的，一系列集中時間，空間的交易活動及其經濟關系的總和。狹義——會展市場是指會展需求市場。會展市場劃分的意義：

1有助于根據實際情況選定會展目標市場

2有利于集中人力、物力，對目標市場進行會展產品的開發

3利于針對會展目標市場進行促銷4利于開發更廣闊的會展市場

一、會展市場的參與主體

（一）供給方面的參與主體1政府2會展計劃者3專業會議組織者和展覽公司4目的地管理公司

（二）需求方面的參與主體

（三）其他中介組織

會展業最早起源于歐美。以歐美主要國家為主的會展市場發達地區；以亞洲特別是東亞地區主要國家為主的會展市場發展地區；以非洲主要國家為代表的會展市場后起地區

第二篇：會展概論重點總結

會展概論重點總結

（1）狹義的會展（展覽）：即組織者吸引參展商在一個特定的時間里到某地將其產品或服務進行充分展示，以引起觀眾注意，并促其當場或展后購買其產品或服務的有組織的活動。

（2）展覽活動參與者包括：組展者（組辦方），參展者，觀眾，展覽服務商。（3）展覽業：與展覽活動直接相關的會展中心，組展公司，展覽公司等形成的行業。

（4）會展業服務內容：1策劃和舉辦各種規模，各種性質，各種目的和各種層次的國際和國內的會議 2策劃和舉辦各種規模，各種性質，各種內容和各種形式的國際和國內的展銷會，展覽會，交易會和博覽會。3策劃和安排各種規模，各種目的和各種層次的獎勵會議和獎勵旅游活動。4策劃和舉辦各種規模，各種性質，各種目的和各種內容的節事活動 5提供上述各項會議，展覽，獎勵旅游和節事活動所需的各種場館和設施及其配套的內在服務，如會務，貨運，倉儲，報關，檢疫，保險，法律，通訊，信息，展臺設計與搭建翻譯 6 安排和提供上述會議，展覽獎勵旅游和節事活動的參與者所需要，并能令人滿意的住宿，餐飲，交通，游覽，娛樂，購物和各種生活接待服務。

（5）會展的本質：會展為參展商和觀眾提供一個理想的溝通和交流的平臺。（6）信息的特征：可擴充性，可壓縮性，可替代性，可傳播性，可分享性。（7）信息的傳播特點：信息收集的便利性，信息發散的廣泛性，信息反饋的及時性。

（8）會展的特點：1展覽會對企業的宣傳是全感官，立體和全方位的。2 信息的高度集中。3 會展聯系面廣 4 新（新客戶，新產品，新主題）5 多種營銷方式的完美組合。

（9）會展分類：1根據內容分范圍較廣:如博覽會，產業展（農業展，工業展，輕工業展等等）以及專業展（手表，汽車等）2根據參展商來源不同（規模）分為：國際展，國內展，地方展，獨展 3 按舉辦時間分為：定期展和不定期展 長期展（三個月到半年）和短期展（一周）4按舉辦場地分類：室內和室外展 5 根據會展性質分為：專業展，展銷會，綜合展。

（10）會展的作用：1 會展對外貿的促進作用。2會展對經濟結構的調整作用。3 會展對經濟發展的促進作用。4會展能反映經濟發展的趨勢。

（11）會展對城市好處：1提高舉辦城市國內外知名度 2 促進城市基礎設施的建設 3 有助于第三產業的發展。（12）歐洲展覽的發展分為兩個階段：第一階段是在第一次世界大戰和第二次世界大戰期間綜合性質的貿易展覽會迅速發展并成為主要形式，第二階段是第二次世界大戰后，貿易展覽會朝專業化方向發展，并在歐洲占據主導地位。1851年第一屆世界博覽會在英國倫敦舉行。1916年法國里昂舉辦了第一屆里昂國際博覽會，按行業劃分參展。具有綜合性和區域性特點。1925年UFI(國際博覽會聯盟)在意大利米蘭成立。第一個現代專業貿易展為1898年德國萊比錫自行車和汽車展，德國是世界上的展覽大國，展覽業發展較早，比較成熟。（13）中國香港有“洲會展之都”之稱，其玩具展和珠寶展最盛。（14）展覽業發展的趨勢：1國際化程度越來越深（國外參展商和觀眾不斷增加，國際展比重較大，跨國公司加大向國際市場拓展的力度，展覽技術標準國際化）2 展覽規模越辦越大（場館大型化，展覽規模化，品牌集約化，企業集團化）3專業化趨勢越來越強（會展專業化，管理專專業化，人才專業化）4 科技化程度

越來越高(舉辦展覽會的手段和設施越來越現代化，網絡技術的應用，網上招展，網上交流，網上服務)5 展中有會 6 世界展覽會仍曾顯不平衡發展態勢

（15）展覽組織大致分為四大階段：展前策劃，展前準備，展中管理，展后階段（16）展前策劃包括：展覽項目的論證（首先對行業態勢進行分析，其次要考慮辦展資源是否充分，其三分析同行對此項目的反應，對展覽項目進行可行性分析）(17)組展方案的制定包括以下方面

（一）展前準備：1主承辦單位的確定及支持(支持單位和合作單位)2展覽項目名稱，主題確定(項目申請)3場館的選擇確定（管理模式，面積，空間，設施，費用，軟件條件和交通）4參觀流程和觀眾接待的策劃（組展者與參展商關系，參展商名錄的建立，面向已知聯系方式企業營銷）5面向參展商開展營銷6面向觀眾開展營銷7展品運輸服務8會刊等印刷品的準備9人員的組織10媒體宣傳與安排(媒體的選擇，提供新聞資料稿子圖片，記者招待會)11布展(時間安排，施工單位審查，特裝布展方案審查，施工管理，消防，運輸車輛管理)

（二）展中管理 1 證件辦理 2 開幕式策劃（開幕前準備，流程，剪彩）3現場控制安排（人員進出，展位管理，展品管理，宣傳品管理，噪音控制，成交統計成交項目簽約儀式，境外參展商）4知識產權保護（展前展中控制，投訴處理）5參展商和觀眾調查6展覽安全和突發事件的處理(展覽安全，展覽保險，突發事件如火災，恐怖事件，突發性傳染疾病，地震自然災害)7撤展(流程和管理)(三)展后工作 1組展總結和效果評估的內容確定（專業觀眾數，參展商數和代表性，達成的意向成交額，參展商和觀眾滿意度，投入產出比）2 展后聯系工作安排

(18)會議：通常是指有一定數量的人參加，圍繞特定的目的，在某個地點定期或不定期進行的持續一段時間的思想，觀眾和信息交流活動。

(19)會議的類型;1根據會議參與者來源可將會議分為:地區性會議，全國性會議，國際性會議。2根據會議舉辦機構不同可分為：協會（民間組織）會議，公司會議，非盈利性組織會議（政府和國際組織）

(20)會議構成的要素：會議名稱，會議時間，會議地點（成本，交通，設施，目的地距離，交通費用，氣候，觀光，娛樂，形象）會議舉辦機構(公司和協會及非盈利機構)，與會人員(秘書和服務人員及四種特殊人員國際與會人員，行為障礙者，老年與會者，貴賓)，會議主題，會議舉辦的方式，會議結果(21)會議策劃包括會議預算的編制（編制損益表），組織機構的確定，會議形式和時間的策劃，確定會議主題和目標

(22)會議準備階段包括1會議地點的選擇（地理位置，交通，季節和氣候）2 具體會議場所的選擇（客房數量，類型內部設施條件，服務水平，娛樂和服務設施，公共設施，會議場所的費用）3 發言人邀請 4會場布置（人員分工，會場安排，燈光音響及媒體設備,會場裝飾，隔音）

(23)會中管理：1會展報到 2 入住和退房 3 發言人接待

會議評估(明確評估內容，誰參與評估評估，評估時間，評估方法，評估分析)

(24)參展對企業的作用;1建立聯系 2調研信息（內容多，方式多，質量高）3廣告宣傳(方式多，全感官宣傳，宣傳效果好)4貿易成交(會展最終目的是銷售產品)(25)參與決策需考慮的因素:1產品因素(產品生命周期，產品的新老和復雜程

度)2企業經營狀況 3企業決策層的經營作風4企業的營銷組合策略5企業資源6目標市場的情況（該市場是否可以進入，市場容量，市場利潤率）

(26)具體展覽的選擇：1展會的性質2 展會內容 3知名度 4目標受眾 5展館的情況6 展會舉辦的時間 7展費

(27)參展目標包括:基本目標，交流目標，價格目標，銷售目標，產品目標，產品目標

(28)備展的原則：1參展目標是安排備戰工作的出發點，備展必須為實現參展目標服務2備展安排要全面周到3根據輕重緩急安排備展工作4制定周密具體的備展工作計劃

(29)參展的準備：1參展目標的確定和參展準備的原則 2參展時間計劃和參展預算 3 報展（參展申請，展臺位置確定，標準展臺和特裝展臺，明確所需服務4展品，參展資料的準備及展品運輸(展品的選擇，宣傳資料的準備，展品運輸)5展臺設計（與整體分氛圍相協調，襯托展品不可喧賓奪主，考慮參展商公眾形象，與參展者活動配套，設計要經濟）6觀眾邀請 7參展人員（人員組成和分工，參展人員選擇（精通業務知識，工作積極性，優雅的舉止行為），參展人員培訓，人員管理，參展禮儀）8報到和布展

(30)參展展中工作;1接待觀眾 2資料的散發 3展品演示4洽談交流 5 展臺記錄（記錄重要性，記錄方式，記錄要求）6市場調研 7活動舉辦8 現場銷售 9媒體接待10 展臺環境和安全（展臺環境，展臺安全）11撤展

(31)參展后續工作：1展后總結 2承諾的處理 3展后聯系（定期郵寄資料，郵寄資料，郵寄感謝信，拜訪，邀請來訪）4對企業經營戰略調整 5參展效果的評估

(32)展品選擇原則：針對性，代表性，獨特性

(33)海外參展的程序:1選址海外展覽項目2報展3預定酒店4準備資料展示設備5運輸展品6設計展位并聯系國外施工單位 7展前宣傳8展臺工作人員9辦理護照簽證 10外幣兌換 11旅行，安全，和保險 12抵達和離開 13展中 14展后總結，考察和觀光

(34)海外參展運輸包括：1展位工具箱的準備(辦公用品，業務用具個人物品旅行物品)2海外會展運輸注意事項 3有關運輸證件（商業發票，臨時進口保證金，臨時進口證（ATA）,TMP專用許可證，出口許可證，產地證明）4選擇合適的國際展品承運商 5現場運輸代理業務標準（聯絡，海關手續，搬運操作，(35)展品出入關程序;1產品物品進出口流程 2展品出入境報關（出關申報，入關申報，海關查驗放行）3出入關應注意的問題(36)參觀決策：1明確參觀目的 2明確需搜集的資料3參觀何展覽會4誰去參觀(37)參觀指南：1充分了解組展者制定的參觀須知 2何時參觀 3收集信息的方式（收集資料，展臺交流，參加講座及學術會議，留意展會期間的媒體報道）4參觀前準備 5正式參觀 6參觀后的總結

(38中國主要展覽組織：1中國國際貿易促進會委員會簡稱中國貿促會英文縮寫CCPIT，2中國國際商會CCOIC，(39)發達國家的會展行業協會的主要職能：1制定會展行業行規 2對會展進行認證評估，3對會展專業人才進行培訓

(40)發達國家的管理經驗：1完善的會展管理法規2根據情況對會展采取扶持政策 3建立全球會展營銷網絡 4先進的辦理理念（專業化，苛刻的參展商選擇，觀眾的甄選，先進的展臺設計理念，周密的各項服務）5 大型會展場館 6專業 的會展人才

（41）國際主要會議組織：1 1963年國際會議協會（ICCA）在荷蘭阿姆斯特丹成立，是世界上最權威的會議協會組織。2 國際專業會議組織者協會（IAPCO）成立于1968年 總部設在英國倫敦 3 國際協會聯盟（UIA）1910年在比利時成立

（42）國際主要展覽組織：1國際展覽局（BIE）2國際展覽管理協會（IAEM）3 國際展覽協會(UFI)(43)中國知名展會：1中國進出口商品交易會，簡稱廣交會 1957年創辦，有中國第一展之稱 其優勢(地緣優勢，品牌優勢，場地優勢，展示功能優勢，信息交流優勢)2中國國際高新技術成果交易會 始于1999年 3 西湖博覽會 1929年6月6日開始 2000年恢復舉辦 4 大連國際服裝博覽會 1988年

（44）世界知名展會;1漢諾頓工業博覽會 1947年 2 法蘭克福國際家用紡織品貿易博覽會 始于1971年 3 世界博覽會始于 1851年

英語需要自己調整語序

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In 1986, the Vancouver Convention Centre first served as the Canadian pavilion for the World's Fair Expo.It has 91,000 square feet column free exhibiting hall and has 54,000 square feet column free ballroom which can be divided into 3 rooms.It has the capacity of accommodating more than 12,000 persons and is one of the greenest convention centers in the world.There are 72 meeting rooms, which vary between 500-6500 square feet.1986，溫哥華會議中心第一任世界博覽會加拿大館。它有91000平方英尺的無柱展廳有54000平方英尺的無柱宴會廳可分為3個房間。有容納12000余人的能力，是世界上最環保的會議中心。有72個會議室，500-6500平方英尺之間的不同。

第三篇：會展概論

第一章

會展的內涵 引

言

21世紀以來，世界經濟開始進入體驗經濟時代。在以消費者體驗為主導的新經濟形態下。新型邊緣型“體驗產業”不斷冒出。作為一種體驗經濟的平臺，會展走向歷史舞臺，迅速成為炙手可熱的產業。

《哈佛商業評論》體驗產業：

企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心創造能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動。————————解釋下 ① 傳統產業的劃分：農業——工業——服務業 ② 托夫勒在30年前做出“制造業——服務業——體驗業”這種獨特的產業演進劃分。它背后的邏輯可以根據馬斯洛(智商高達194的天才，偉大的先知。心理學家他沒有美學專著，其美學思想卻融合在其心理學理論中。)的需求層次理論來理解，制造業滿足的是一般的生存需要，服務業滿足的是發展的需要，體驗業滿足的是自我實現的需要

阿爾文·托夫勒(Alvin Toffler)——未來學大師、世界著名未來學家，當今最具影響力的社會思想家之一。③ 經濟形態的演變“產品——商品——服務——體驗” ④ 農業經濟——工業經濟——服務經濟——體驗經濟

——————從中我們可以看出體驗業的基礎是服務行業的發展，而體驗業則是在工業，制造業等相關產業發展后推進到服務業而后延伸為我們可以親身體驗的體驗產業。口述：

思考：

什么是會展？ 第一節會展的內涵

口頭國外的界定：在我們國內出現了“會展”二次，而中文的“會展”所對應的英文單詞還沒有獨立的出現，“會展”是在漢語語境中形成 國外的界定：

（1）會議類：

Convention 大會

——規模高，人數多

Conference 會議、討論會、協商會

—— 一般性的會議

Meeting 會議、集會、會見 —— 這種會議常見于公司與公司間的合作會議，或者公司召集的一般性業務會議

Congress 代表大會、國會、議會 ——這種就是純屬于政府性質的會議了。這種理解把會展的研究對象主要集中在會議，主要研究會議的籌辦運營管理。以美國為代表（2）展覽類：

Exhibition 展覽會

Exposition 博覽會

這種觀點只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營銷、人力資源、項目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會議與展覽類

CE——convention and exhibition

ME——meeting and exhibition 這種觀點是把會展和展覽統納為研究對象，以歐洲為代表。我們學校的會展專業其中“會展”二字就是以CE作為代表研究，當然只是作為專業名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業務會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽

這也是我們現在廣義的“會展”雛形。這個縮寫在20世紀90年代中期被正式采用，在全球

有一定的影響。這類觀點以美國為代表（5）事件類

Event 事件

FSE ——Festival（節慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點也是以美國為代表的。

口述：結合國外的著作以及學者的觀念呢，下面我們來看看本書對國內會展內涵的闡述 國內界定：

會展是指在一定的地域空間和時間內，為達到某些預期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會活動。

口述：用專業術語表述啊，會展就是在現代城市以必要的會展企業和會展場館為核心，以完善的基礎設施和配套服務為支持，通過舉辦各種形式的會議或展覽活動，包括了：國際博覽會，展覽會，交易會，運動會，節事等活動，吸引大批與會人員，參展商，貿易商及一般公眾前來進行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動交通，住宿，商業，餐飲，購物等相關產業發展的一種綜合性活動。

上面我們提到了現代城市，為什么是現代城市呢，因為現在凡屬國際大都市，還是國內的各大城市，需要樹立自己的城市形象，而會展產業作為一種新興的的產業，從很大程度上，為城市的形象建設起到了促進作用，比如我們重慶新建的重慶國際博覽中心，作為我們西部地區未來的第一大場館，無疑為重慶的城市形象打造了標志性的建筑。那么我們重慶國際博覽中心建成后也會陸續的舉辦全國甚至是國際性的大規模會展活動，而參加這些會展活動的市外、國外參展商，游客等相關群體，在會展活動的吸引下來到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設，居民風貌，自然會逐步提升我們的城市形象。當然這個必須以我們舉辦出優質的會展活動為前提。這就需要我們能夠培養出專業的會展各類人才，來加強我們的會展活動實施。

會展的內涵包括廣義會展和狹義會展

廣義的會展是指在一定地域空間內，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非

制度的集體性和平活動。

狹義的會展是展覽及伴隨其開展的各種形式的會議的總稱。

廣義會展（MICE）：

M Meeting

即公司業務會議 I

Incentive Tour

即獎勵旅游

C Convention Conference 即協會或社團組織會議

E Exhibition Exposition

Event 即展覽、展銷與節事活動 口述：這與我們剛剛提到的國外界定的MICE比起來更加全面

Meeting 公司業務會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽 狹義會展：

C&E（convention and exhibition）

M&E（meeting and exhibition）

以及許多用來描述直接交易環境的術語： 如會議、展銷會、展覽、展銷、商貿會展和公眾會展、博覽會等，都是狹義的會展經常使用的術語。

（二）會展的本質

第一，通過服務謀求利益。第二，通過激烈促使反映。

第三，通過交流互惠互利。第四，通過產業創造效益。

第一，會展產業雖然可以描述為體驗產業，但查其根源還是以服務業作為其背景，我們在

不同種類的會展活動中所看到的一切關于宣傳、展示、傳播信等形勢的手段，到最后的根本目的，還是希望通過會展活動所提供的服務來吸引消費群體，從而達到利益上的追求。

第二，會展行業不管是會展企業之間競爭，還是參加會展活動的參展商，在實現自身利益的時候都會通過各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業資源優化配置等各方面生產更優品質的商品或者服務，通過激烈的競爭促使企業的發展。

第三，會展作為一種經濟流通媒介，商品流通平臺，使得供需雙方互相或者有利于自身發展的信息，從而達到互惠互利。

第四，會展業是一項綜合性的產業涵蓋了會議，展覽，節事，旅游等各方面的產業鏈條，而且自身又有展位搭建，會展物流，會展設計，等各方面項目，伴隨著人員的大規模流動性消費，企業間對會找你活動的大規模經濟投入，可以給當地帶來可觀的綜合性社會效益和經濟效益。

第一章，第一節

二、會展的形成與分類。

（一）會展的形成

會展是人類物質文化交流活動發展到一定階段的產物，是伴隨著貿易的出現而形成并發展的一種市場形勢。

傳統的集市、廟會（至今很多地區任有趕場活動、至于集市廟會等活動在日常生活中任然很常見，例如上海城隍廟，現如今已完全開發成為旅游景點。）——近代的樣品博覽會——現代展覽會和博覽會

以及各種類型的大型會議、體育競技活動、集中性商品交易活動等，都屬于會展的范疇。

隨著經濟全球化以及科學技術的飛速發展，展覽會與博覽會為科研成果、技術革新、新發展與新創造在國際生產領域的應用和傳播起到了不可低估的作用，會展業早已走上了市場化的發展道路。

會展業在世界經濟和旅游業發展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長為世界第三產業中舉足輕重的行業。

（二）會展的分類

會展內容主要包括三個方面：

1、博覽會、展覽會、展銷會、招商會、博覽展銷會、交易會、貿易洽談會、展評會、樣品陳列等 以展出物品為主

2、各種類型的大型國內外專業會議

當然這里單純的描述會議似乎有點不夠完整，現在的會展業已經發展到各種規模的會議。

3、獎勵旅游以及各種節事活動。潼南的菜花節。貴州、湖南等地的苗族文化節。沿海例如浙江省每年都會舉辦旅游節。里面附帶了一些模特比賽啊，服裝發布會。會展可以有多種分類方式：

1、根據產業：醫藥保健類、工程類、計算機類、家裝類、娛樂類、教育類、建筑類等

2、根據市場：商貿類、消費者類、綜合類、國際博覽會類等

3、根據群體：買方（會展的觀展者）、賣方（產品供應商/參展商）、會展組織者（組織會展的個人或公司），等等。比如美特斯邦威品牌，每個季度都會對各級代理商發出新季度的服裝推介會。等等。

（三）會展的發展條件

第一，會展城市擁有較發達的經濟。我們之前已經提高會展有利于提高城市形象，提高國內國際城市地位，同樣一個具有較發達的經濟的城市有利于我們會展行業會展活動的有效開

展，我們的會展場館建設也需要較大的財力才可以建成，現在我們重慶新建的國際博覽中心，大家想一下要是沒有國家和地方財政的支持，我們還能建成中國西部最大的會展場館么，包括上海正在投資的230億元世界最大的會展中心。都證明了會展的發展，需要所在城市擁有較發達的經濟。

第二，會展城市要具有較高的開放程度。

這個還是比較容易理解的，中國國內我們的首都北京，作為國家的政治文化中心，如果它不開放的話，國外怎么能了解到我們國家的政治文化，我們國家的經濟中心，金融城市上海，無疑也是在國內最開放的城市之一，國家十二五規劃也明確指出要將重慶打造成為中國的內陸型開放城市，而這個內陸型開放城市現在重慶正以兩江新區為重點，吸引了各地工業生產，高科技研發等項目，而我們的重慶國際博覽中心就建在兩江新區的悅來鎮。第三，會展城市的第三產業相對發達。

第三產業包括了交通，通訊，住宿，餐飲，商業等行業。我們現在的重慶南坪國際會展中心，最大的缺憾在哪兒，大家可以去看下地圖，國際會展中心屬于南岸區，而南岸區直到現在才有一個五星級和一個四星級酒店，一個是萬達艾美酒店

（五），另外個就在我們四公里是拉菲皇庭，這兩家酒店的星級都應該算是2010年年初才掛的牌。而拉菲皇庭離會展中心還是比較遠的，大家上街的時候也應該知道海德酒店那一段路是經常堵車的，包括離會展中心比較近的解放碑一帶，別說是公交車了，就算是打車，也得排個長隊等，交通非常的不方便。至于餐飲，參加會展活動的客人總是需要吃飯的，這一點在我們重慶還是做得比較好，因為我們也在打造長江上游的美食之都，南濱路那一帶的餐飲業還是比較豐富的。

第四，會展城市應有條件培育特色會展項目。每個城市都有自身的文化底蘊，風俗習慣，飲食文化，文藝特色等等。比如在重慶，我們就有自己的特色會展項目，每年10月份我們都會召開火鍋節。在國外眾所周知的有德國漢諾威的工業博覽會，特別是漢諾威的車展，不僅在本地召開，還發展到了全球，我們的上海每一年都會召開漢諾威車展這個會展活動。可見特色會展項目不僅可以在本地區召開，影響力高了還可以開到別的國家，別的城市去。第五，會展城市擁有豐富的旅游資源會提高城市會展的吸引力。旅游在我們會展行業中已經成了不可缺少的一部分，外地參展者到當地去參加一個展會，一次難得機會，當然希望能夠獲得更多的經歷。比如全國對口支援三峽工作會議。老博會。等等等

（四）會展的經營理念

1、會展的經營

一是官營，即政府投資，政府發展，政府或是政府的有關單位經營。

這種情況在中國比較常見，畢竟中國會展業起步較晚，政府大多數處于監管的位置。但是已經開始慢慢從監管轉為引導。而且會展場館的建設很大程度上需要政府的投入。二是商營，即民營，沒有政府的參與，純粹是商業經營，私人投資買地建館。

這種情況在世界范圍很少。畢竟會展基礎設施的投入不是一般的公司或者個人能夠承受的，我們現在見到最多的情況也只是由私人或公司主辦會展活動。建館方面幾乎是沒有的。三是官商合營，即場地和展館的產權屬于政府所有，而由商業性的專業管理公司負責經營。例如上海新國際會展中心當初是與美國的公司合股建設，而重慶南坪國際會展中心建成后初期的經營管理也是聘請了澳大利亞的公司。

2、會展的理念

“以產品為中心”轉向“顧客為中心” 會展行業屬于第三產業，也就是我們通常所說的服務業。而會展的產品最主要的還是“服務”為什么說是服務這種無形的東西呢，大家想想會展場館提供場地目的是為了什么？是為了給需要展位的參展商提供相關的服務設施。展位是一樣，禮儀工作，安保工作也是。一家會展

設計公司，同樣也是在為參展商提供宣傳，信息傳播，展位建設等方面服務。等等。

會展的特點

一、集中性與集聚性

二、經濟性與效益性

三、關聯性與互融性

四、文化性與綠色性

五、藝術性與專業性

六、科技性與時尚性

七、同一性與無形性

八、開放性與表征性

九、創新性與導向性

十、交易性與風險性

一、集中性與集聚性

集中性

會展最大的特點在于信息的“集中”。主辦者通過自己的工作，把大量的展品在一個經過特定設計的展廳內集中展示，同時又把大量的觀眾集中在此參觀，使展者（展商）與觀眾（客商）在短時間里集中交流信息。

集聚性

會展使得大量人、物品、信息在同一時間、空間上集聚。大型會議、展覽活動可以給會展舉辦地帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，促進舉辦地的經濟發展。

二、經濟性與效益性

經濟性

通過會展，可以將買主與賣主集中在一起，使其相互接觸、交流、洽談、簽約成交，從而使會展產品順利地流入市場或消費者手中。通過會展活動，可以減少會展產品的流通環節，節約了流通費用，表現出極佳的經濟性。

效益性

會展是高收入、高贏利的行業，其利潤率在20%以上。會展的高效益在于其自身創造經濟效益的同時，還在創造就業機會、改變產業結構、帶動相關產業發展、推動城市基礎設施建設、加強信息溝通、促進技術交流、增強貿易往來、擴大對外交流與招商引資、提高城市知名度、改變城市環境和市民素質等方面，發揮日益重要的作用，帶來無法估量的經濟效益和社會影響。

三、關聯性與互融性

關聯性

會展是關聯度極高的產業，其發展不僅能給城市帶來場租費、搭建費、廣告費、運輸費等直接收入，還能極大的影響城市建設、交通、金融、通信、旅游、住宿、餐飲、商貿、物流、廣告、印刷、保險、裝飾等相關產業，吸引數以百萬計的客商，創造數以萬計的就業崗位，影響大、規模高，能拉動社會綜合消費，具有強大的產業帶動效應。

互融性

一方面是互動性，即通過參與各種形勢的會展活動，會展交易雙方相互接觸，面

對面進行交流、互通信息、洽談，簽約成交，做成買賣。

另一方面是交融性，即指會中有展，展中有會，以展養會，以會促展。

四、文化性與綠色性

文化性

會展以其獨具的文化性逐漸成為對內對外展示自己的最好工作。大型會展的舉辦，無論會展主題是什么，都是以一定文化為基礎的。

綠色性

環境保護問題及可持續發展觀已成為會展籌辦從計劃到實施的重要組成部分，提倡“綠色會展”的理念將有利于會展的環境保護工作，進一步促進人與自然的和諧發展。

五、藝術性與專業性

藝術性

主要是指展覽自身的藝術性。為了突出展示產品的形象，展覽的主辦者和參展者往往綜合運用聲、光、色、形以及文字、圖像等藝術手段，將展館、環境、展品布置得惟妙惟肖

專業性

會展業有極強的專業性。對會展業各項活動的主辦方和承辦方來說，從申辦、競標到策劃和籌辦，再到運作和接待，有的大型會展活動需要經歷幾年的時間，甚至于要十多年的時間，是一個系統工程。

第四篇：會展概論

第一章

緒論

一、什么是會展學

1、會展學是一門探索和揭示會展活動本質和規律的學科。會展學是會展研究者對會展現象和會展研究成果進行系統分析和有機整合而發展成的知識體系。

2、石家莊展覽會實例介紹（1）、《中國首次太空漫步航天展》全國巡展首站在石展出。（2）、中國·石家莊(正定)國際小商品博覽會

二、會展學誕生的社會背景

1、會展學創建的歷史條件(1)會展沿革。

人類社會展覽活動的發展：

原始階段萌發于原始社會的祭祀活動，為祭祀品展覽； 古代展覽階段為公元8-16世紀，展覽即古代集市、廟會。

近代展覽階段為17—19世紀，歐洲出現純展示性的藝術展、純宣傳性的國家工業展。1851年的英國“萬國工業博覽會”堪稱世界展覽會歷史上的里程碑。

世界展覽的現代階段表現為貿易展覽會和博覽會應運而生，標志是1894年的德國萊比錫樣品博覽會。

(2)國內外會展現狀。

2、會展學創建的理論條件

(1)國外寶貴的會展理論財富。

(2)中國較為豐富的會展理論成果。

(3)會展學術活動十分活躍。

3．茁壯成長的中國會展學科建設隊伍 4．以新學科發展的理論觀照會展學

三、會展學的學科體系

1.會展基礎學科：會展學原理(會展學概論)、會展史學、會展社會學、會展文化學等 ； 2．會展應用學科：會展經濟學、會展旅游學、會展信息學、會展策劃學等；

3.會展專題學科：網上會展研究、慶典禮儀管理、體育運動會管理、文藝晚會管理 等。

四、會展的基本概念 1．國外的會展定義

(1)美國的“特殊活動”定義。

(2)歐洲的會展定義。歐洲是會展的發源地。會展的內容僅包括會議和展覽，會展業也即會議和展覽業。

(3)澳洲的“特殊活動”定義。

2．國內的會展定義及內涵

會展是指在特定的空間、時間內多人集聚，圍繞特定主題進行交流活動。狹義的會展即指展覽會和會議，廣義的會展包括展覽會、會議和大型節事活動。會展內涵的五個主要方面：

(1)“特定空間”。

(2)“特定時間”。(3)“集體性”。

(4)“特定主題”。

(5)“交流”。

五、會議及其種類

一群人在特定的時間、地點聚集，來研商或進行某特定活動均稱。會議有兩種基本類型：會議與研討會。

1．會議的具體形式：

(1)大會(2)年會

(3)專門會議

(4)代表會議

2．研討會

(1)講座(2)論壇

(3)專題學術討論會

(4)研討會。討論會、靜修會、座談、會議。

六、展覽及其種類

1、概念

展覽或展覽會，就是展覽的參與者通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達各種信息，實現雙向交流，擴大影響，達到樹立形象，實現交易、投資等目的。

2、種類：

A．非營利性展覽會 B．商業性展覽會

(1)展覽從開放對象上分，目前有貿易展覽、消費者展覽及綜合展覽。(2)從展覽的內容來分，有橫向展覽和縱向展覽之分。

七、現代會議業的發展特點

(1)規模變小，運作時間變短，向區域化發展。

(2)安全問題和危機管理為焦點。

(3)科技與專業管理相結合。

(4)各個方面協調合作，實現資源共享。

(5)舉辦地都是著名的旅游勝地，而且各有特點。

(6)亞太將成為全球發展最快的會議目的地。

第二章

會展的基本功能

一、經濟輻射方面的功能

1、聯系和交易功能

會展孕育巨大商機，具有聯系和交易功能。

2、整合營銷功能

會展作為企業之間的一個有效的營銷平臺，為企業展示產品、收集信息、洽談貿易、交流技術、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用，會展在企業市場營銷戰略中的地位日顯重要。

3、調節供需功能 1）、刺激需求 2）．調節供給

4、技術擴散功能

會展活動促進生產技術交流，為產品生產提供新技術，降低生產成本。會展為高新技術的市場交易提供了條件，同時也為生產能力、生產要素的優化組合與配置提供了條件。

5、產業聯動功能 1）、帶動相關產業發展 2）．增加就業機會 3）．促進地方基礎設施建設 4）．提升舉辦地知名度 5）．優化產業結構、促進經濟一體化功能

二、信息傳播方面的功能、會展是信息交流傳播的媒介和載體 1）、會展是信息交流傳播的媒介和載體

2）．現代會展依賴信息技術進行傳播 2．會展具有傳播功能 1）、會展符合傳播定義 2)．展覽會展示傳播文化

展示參展單位文化內涵;傳播舉辦城市地方文化。

3)．世界最著名展覽集團源于傳媒 4)．世界博覽會旨在傳播

5)．大型節事活動也有傳播功能

3、人文體驗功能

(1).人性化的會展城市環境的特征 1)、識別性與標志性 2)．安全感與親切感 3).自然與輕松 4)．易于交往 5)．藝術審美化

(2).人性化的會展設計的特點 1)、回歸自然

2)．特色氛圍

3)．遁世情調

(3).人性化的會展活動項目

諾曼底登陸六十周年的紀念活動

首屆上海書展

(4).人性化的會展服務 1)改善軟硬件設施。

2)在時間安排上方便參展者。

3)在交通方面提供便利條件。

4、領導管理功能

(1).會議是實施領導的重要工具

1．會議組織藝術是領導藝術的重要內容 2．國內外一些會議為法定權力機構(2).會議是管理的重要手段 1)、利用會議收集信息 2)．召開會議選擇方案

3)．利用會議進行控制管理 4)．利用會議反饋調

第三章

會展的基本特性

會展具有經濟特性、信息特性、傳播特性、藝術特性。會展特性與會展功能之間是因果關系，功能是果，特性是因。

一、會展——特殊信息市場

1、從信息經濟學看會展——信息市場

2、會展有利于最優信息經濟的實現

3、會展信息市場的功能

(1)配置與調節資源。(2)平衡供求關系。

(3)促進科技開發與轉化。

(4)調整利益分配。

(5)促進市場體系的完善功能。

(6)提高勞動者素質。

4、展覽會收益構成來源分析

舉辦展覽會的收入包括：展示設計費、展覽工程施工費、展具制作費；展位費；展覽運輸服務費；展覽安全保衛費；展覽會組織服務費；展覽會門票收入。

二、會展的營銷特性 1）以展覽作為交流手段 2）以展覽作為價格手段 3）以展覽作為分銷手段

4）以展覽促進產品戰略

三、會展中的體驗經濟

經濟學家認為，人類的經濟生活的歷史過程，經歷了4個發展階段，分別是農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟。

農業經濟是自然經濟，生產者與消費者同一，崇尚經驗（如眼見為實）；

工業經濟是異化經濟，生產者與消費者對立，崇尚理性（如經濟人理性）；

服務經濟是過渡經濟，生產者與消費者統一，崇尚和諧（如觀光旅游）； 體驗經濟是復歸經濟，生產者與消費者統一，崇尚自由（如高峰體驗）。

體驗可以分成四種，娛樂、教育、逃避現實和審美。最難忘的體驗是處于四者交匯的“甜美的亮點”（Sweet Spot）,旅游業因此而天然成為“體驗產業”。旅游者離開日常居住的環境（逃避現實），接受跨文化與異域風情的洗滌（審美），盡情享受休閑時光（娛樂），并通過這一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長（教育）。也有越來越多的學者將旅游活動的本質認同為“體驗”。

四、會展業與會展產業的概念

1、會展業

會展業概念分狹義會展業和廣義會展業兩種。狹義會展業指會展行業，廣義會展業指會展產業。會展行業的概念

會展行業就是狹義的會展業，是指以會展工作為職業的部門和單位。

2、會展產業的概念

會展產業即廣義會展業，包括會展行業及其他相關部門中為會展提供服務的部分。

五、會展蘊含著豐富的情報源

1、會展中心是機構情報源

2、會展信息源以非文獻情報源為主

3、會展信息源含有文獻情報源

會展中的文獻情報源種類繁多，分類如下：

(1)按物理載體分為紙型、膠片、磁介質、光介質型、電子型。

(2)按功能分為公開情報源、非公開情報源(秘密會議、非公開審理)。(3)按表現形式分為文字、圖像、聲音。

4、會展蘊藏豐富的競爭情報

六、電子商務全面介入會展業

1、網上會展

也稱網上虛擬會展，即利用網絡技術手段舉行會議或展覽會。國際上習慣將網上展覽會稱為虛擬展覽會，我國會展實業界習慣稱網上會展。

2、網上會展的內容：(1)網上展覽

(2)網上會議

(3)視訊會議

七、會展的傳播特性、展覽會符合經典的傳播“五W”模式 拉斯韋爾信息傳播“五W”模式： 傳播者(Who)→

信息(SaysWhat)→

媒介(in Which Channel)→ 受傳者(toWhom)→

效果(with What effect)” → 1）、展會的傳播者

展會的直接傳播者是參展者，間接傳播者是展會的組織者，即主辦單位。

2）、展會的受傳者

專業觀眾和普通觀眾都是展會的受傳者。3）、展會的媒介

(1)實物媒介。展品集信息源、信息載體于一身，它真實地向觀眾傳達自身特有的信息。(2)口語媒介。溝通人際傳播，參展商面對面地向觀眾講解、答疑、洽談。

(3)印刷媒介。配合現實展示的會刊、文字、圖片等，另外通過印刷、打印或噴繪手段出現在展板或標牌上，承載豐富信息。

(4)電子媒介。最新的視頻音頻技術設備總會及時地出現在展臺上，如電視、電視墻、投影儀、LED顯示屏、電腦觸摸屏等，能傳達信息，營造氛圍。

(5)網絡媒介。互聯網或局域網成為會展活動中的信息傳播媒介，信息量上作有效的補充和無限的延伸。

(6)活動媒介。大型展臺通常會設有小舞臺進行歌舞表演和有獎競猜之類的活動，更加生動地演示展品、烘托氣氛、吸引觀眾。(7)空間媒介。4）、展會中的信息 5）、展會的傳播效果(1)反饋快。

(2)效率高。

(3)質量高。

2、會展傳播的方式

(1)從傳播過程的屬性看，會展傳播有正式傳播和非正式傳播之分。

(2)從傳受雙方的關系看，會展傳播有上行、下行和橫向傳播之分。

(3)從傳播媒介的性質看，會展傳播有符號媒介傳播、實物媒介和人體媒介傳播之分。

第四章

會議的人員構成

會議主要的人員構成：①主辦者；②承辦者；③與會者；④貴賓；⑤其他與會議有關的人員；⑥會場臨時工作人員。

一、主辦者

1、公司主辦者(又稱為雇主主辦者)

2、協會等會員主辦者

協會有行業協會、專業或科學協會、教育協會、技術協會等幾種大的分類。

3、非營利性機構主辦者

二、承辦者

1、誰是承辦者

2、承辦者的職責

會議籌備在邏輯上是這樣的：

①主辦者決定舉行一個會議；②選擇或聘請承辦者；③指定策劃委員會；④確定會議目標；⑤選擇會址；⑥選擇發言者；⑦進行市場營銷；⑧舉行會議。

會議承辦者的職責（1）樹立服務意識

（2）實現服務流程的規范化、標準化（3）注重實效和以人為本的思想

（4）推陳出新，提升會展創意

三、與會者

1、國際與會者

2、行為障礙者

3、老年與會者

4、女性與會者

四、會場臨時工作人員

1、會場臨時工作人員的組成

2、臨時工作人員的工作內容

簽到、打字和出納；售票；咨詢； 臨時辦公室行政事務；各會場聯絡； 整理報名卡；新聞室接待； 接待室接待；參展產品示范；

3、臨時工作人員基本要求(1)良好的溝通技巧(2)熱誠

(3)語言文字能力(4)靈活和機智

關于貴賓需要思考的問題： 誰來決定哪些人是貴賓 是否應有專人負責聯絡貴賓

可能需要為每位貴賓采取哪些特殊的保密措施

在會議過程中貴賓是否有可能或引起騷亂受到恐怖襲擊 會場是否有保安人員或安全程序

是否有必要設置專人負責與當地和全國警察系統保持聯絡 是否有貴賓需要美國聯邦經濟情報局的保護

在為貴賓提供安全保護方面是否需要得到一些專家的建議 是否需要對相關的房間進行徹底搜查

在貴賓會面或使用的房間是否要控制人員進入

第五章

展覽的人員構成

展覽活動主要由六方人員構成：①展覽經理；②參展商；③場館經理和員軍；④展會服務承包商；⑤大會和訪問者辦公署；⑥客商及參觀者。

一、展覽經理的職責范圍

1、展覽概念的確定

戈布拉特提出了“五個W”，作為形成活動概念的五個重要問題。(1)為什么(why)舉行這次展覽活動?

(2)誰(who)是和這次展覽活動項目有關系的人?

(3)展覽活動什么時候(when)舉行?(4)展覽活動在哪里(where)舉辦?(5)展覽活動的內容或產品是什么(what)?

2、協調好各方的關系（1）、主辦機構（2）．主辦社區（3）．贊助商（4）．媒體（5）．合作者（6）．客商／參觀者

3、與合作者簽訂合同

4、組織參展商

二、參展商

1、參展商參展的目的有以下幾個方面：(1)獲得預期合格的目標購買者。(2)與購買方面對面的接觸。(3)演示新產品。

(4)獲得產品或是服務的反饋。

2．參展的獲利

(1)提高人們對本行業和產品的關注程度。

(2)獲得在預先設計好的良好購買環境下工作的機會(3)激發達到目標市場的潛力。

(4)參與到充滿競爭的銷售環境的機會。

(5)對參觀者和其他參展商留下永久性印象的機會。

3、參展商如何達到參展目標（1）.明確參展目標（2）簽訂合同（3）制訂展覽計劃

三、展館(展覽場地)經理和員工

1、舉辦地點經理的職責

(1)為所在的展館或會議中心增加收入。

(2)降低成本的同時提供給顧客高質量的服務。(3)開拓新業務。

(4)懂得顧客和員工的需求。(5)保留和管理高水準的員工。(6)吸引高質量的項目和展覽會。

2、展館(會議中心)管理及員工

各個展館(會議中心)對部門有不同的劃分方法，常見的如行政部，市場營銷部，財會部，人力資源部，項目協調部，工程部，組織部，保安部，內務部等。

3、現代展館的特征（1）、規模宏大（2）、設施齊全（3）、智能化（4）、經濟實用（5）、以人為本

4、總體服務承包商

1、背景知識

2、服務承包商的職責

(1)安排參展商品以及展覽材料的裝運、處理以及儲存。(2)提供展示設計示意圖。

(3)提供一整套裝潢設備，還有地毯、帷帳、專門物品以及其他展覽附加用品。(4)安裝和拆除展臺，包括為用戶定制設計和搭建展臺。(5)提供人員搬運、陳列展品、設備、產品展臺以及標記。(6)根據參展商要求的規格制作標語和旗幟。(7)安全提供水、電、煤氣等服務。(8)滿足視聽方面的要求。

(9)提供平面設計圖、安排植物擺放、模型以及攝像師。(10)張貼海報。

(11)其他更多的服務。

5、出席者(會展觀眾)

1、會展觀眾的類型

根據會展觀眾的不同心態，可以把會展觀眾分為以下幾類：（1）投資型觀眾

（2）實用型觀眾（3）學習型觀眾（4）鑒賞型觀眾（5）附庸風雅型觀眾

2、專業觀眾與非專業觀眾（1）專業觀眾

專業觀眾是指那些從事會展產品的研究、設計、生產、銷售和收藏的專業人員。專業觀眾是參展商參加展會獲得收益的最終來源。

（2）非專業觀眾

非專業觀眾是指那些本身并不從事該會展相關產品的設計、生產、研究、收藏等工作的觀眾，他們參加展覽或出于興趣，或作為一種消遣，或為了了解會展產品的社會使用特征。

3、了解會展觀眾

美國展覽研究中心(CEIR)曾就此對美國相關企業進行過專項調查，并提出了與觀眾相關的14個問題與結論，可資借鑒。（1）、觀眾的構成（2）、觀眾的來源（3）、首次參觀展覽的觀眾數量（4）、觀眾參觀過哪些會展（5）、經常參加會展的觀眾（6）、觀眾選擇展覽會的標準（7）、參展商邀請觀眾的情況（8）、觀眾參加展會的目的（9）、觀眾來之前對會展了解的情況（10）、觀眾在展覽中的行為（11）、觀眾對購買展品的興趣（12）、觀眾對供貨商的要求（13）、觀眾停留的時間（14）、觀眾對展覽會的參觀計劃

4、如何吸引觀眾

（1）展前、展中的宣傳要做好（2）展中接待要做好（3）助興參與多安排

5、提升觀眾的質量（1）、精心建造資料庫，有針對性地邀請專業觀眾（2）、到專業展會設展招商，提升參展商質量（3）、展覽與研討相結合（4）、充分利用專業媒體

第六章

會展運作基本流程

展覽流程的三個階段：展前、展期、展后。

一、展前工作

1、市場調研 2．擬定方案

3．成立籌備班子

4．落實展出場地 5．廣告宣傳 6．招展

(1)制定往屆展覽會的參加者分析表

(2)制作招展說明書。

(3)建立潛在客戶檔案

(4)開展招展宣傳

(5)選擇參展商

7．招商(組織目標觀眾)8．展品運輸 9．布展 10．預展

二、展期工作

1、舉行開幕式

開幕式是會展公關活動之一，也是展會的重要儀式。

開幕式／閉幕式要根據預先的計劃落實一系列事件，如根據安排好的路線行進，根據計算好時間開始，按照預先的計劃致辭、發言或參觀，等等。在參觀過程中，誰引路、誰解說、誰陪同事先要有安排。重要人物都應有人陪同，不要冷落誰也不要丟失誰。如果開／閉幕式后是招待會，要將重要人物引到招待會會場。如果重要人物在參觀后離開，要送上車。新聞媒體等人員要有接待安排。表演、放煙花等活動比較專業、復雜，需要委托專業公司安排。此外，根據當地規定通知有關部門安排好停車、引導、保衛、消防等事項。2．展臺管理 其目的在于：

(1)臺前接待，保持鞏固和老客戶的關系和發現新的潛在的客戶。

(2)展臺推銷與貿易洽談，推銷公司產品和服務，推銷公司形象，使潛在客戶對新產品產生興趣和購買意向，與現有客戶簽訂新的貿易合同。

(3)市場調研，為展覽公司以及參展商／客商提供建議及參考。3．后勤服務

(1)維護展館的交通秩序(2)提供充足的餐飲場所，(3)保持會場的環境衛生(4)維持整個會場的秩序(5)加強保安工作 4．處置突發事件(1)火災防范

(2)緊急醫療

(3)防盜竊

三、展后工作

1、撤展

2．后續工作(1)致謝

(2)拓展關系

(3)準備下一屆展出

3．評估總結 4．宣傳報道

會議流程的三個階段：會前、會中、會后。

四、會前工作

1．擬定會議方案

(1)確定會議議題及名稱。(2)確定會議時間

(3)確定會址

(4)確定出席人員名單

(5)確定會議議程與日程 2．制發會議通知 3．組織報名

4．預算和籌集會議經費 5．印制會議文件和證件 6．布置會場

設置會標、會徽、臺幕、標語、主席臺布置、與會者座席擺放、桌簽與座簽擺放。

(1)設計和安排會場座位格局

1)大型會議可采用上下相對式。

2)中型會議可采用半圓形或“E”字形，形成一個中心點。

3)大型宴會、團拜會、茶話會的座位格局可采用眾星拱月式，以形成輕松和諧的氛圍。4)會見、會談的座位格局主要有：馬蹄形、圓形、正方形、長方形、回字形。

(2)排定會議座次

1)順序排座法。2)職務排座法。3)身份排座法。4)策略排座法。5)自由擇座法。

主席臺座次排列：領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置。領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。（例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖）(3)會場裝飾性布置

(4)配齊會議用品和設施

7．會前檢查

五、會中工作 1．會議報到(1)組織接站

(2)安排住宿

(3)報到

2．會場組織與服務(1)會議簽到

(2)引導就座

(3)會議文件發放

(4)安排會議發言

(5)組織分組討論

(6)處理臨時事項

3．會議信息的收集與編發 4．會議后勤保障(1)安排會議餐飲。

(2)會議安全和保密服務。

(3)會議醫療衛生服務

(4)組織參觀訪問和文娛活動

(5)編印通訊錄和拍攝集體照

六、會后工作

1、會場清理

2、返離服務

3、會議決算

4、會務總結

5、會后宣傳

第七章

會展管理（非考試范疇）

會展宏觀管理主要是指政府、協會組織、相關制度(法規、條例)對會展行業的管理，可分為政府主導型的、非政府主導型的會展宏觀管理。微觀管理是指會展活動中企業(個人)的組織、協調和服務，它包括會展項目管理等內容。

一、會展宏觀管理

1、政府主導型的會展宏觀管理 1）．國際展覽局 2）．歐洲 3).美國 4)．亞洲

2、非政府主導的會展宏觀管理 會展業的宏觀管理職能的演變 ：（1）、是會展的政府主導性的宏觀管理在向行業協會(專業組織)管理轉變；（2）、是政府的微觀性管理向宏觀性管理轉變，更趨間接性和有效性；（3）、是政府或協會(組織)制定的法規、條例的制度性管理加強

二、我國會展行業管理存在的問題

（一）宏觀調控和行業自律的缺失

（二）標準化管理機制及相應的法律法規的缺失

（三）展館建設缺乏長遠規劃，建設過熱

（四）政府主導型展會泛濫，缺乏有競爭力的會展市場主體

（五）從業人員的專業技能和管理水平的缺失

三、我國會展行業管理的對策

（一）、明確會展業發展的主管部門，推進會展法治

（二）、轉變政府角色和職能，會展審批管理向國際靠攏

（三）、建立并發揮協會組織的作用，加強強行業自律和協調

（四）、把握入世機遇；完善游戲規則，適應國際運行規范

（五）、完善行業服務體系體系，建立資質評審制度

第八章

會展與城市

一、會展經濟對城市發展的影響 1．會展提高城市知名度、會展促進城市功能定位和要素的合理流動(1)經濟價值理念時空平臺的轉換。

(2)城市經濟活動平臺的轉換。、會展促進城市擴大貿易和招商引資 4、會展促進城市經濟一體化 5、會展促進城市基礎設施建設 6、會展促進城市文明素質的提高

人文精神的提升：器物層面；行為層面；制度層面；心理層面；觀念層面。

二、上海世博會的準備（具體案例）

1、經濟因素

（1）、強有力的經濟支持和腹地依托（2）、較高的知名度和開放度（3）、會展旅游設施以及配套服務設施

2、資源因素（1）、旅游資源（2）、城市環境（3）、人才資源

3、交通因素（1）、交通條件（2）、運輸能力

4、政治文化因素（1）、政府的支持（2）、管理體制（3）、上海市的基礎建設

三、城市經濟實力條件(1)高素質的勞動力。

(2)強大的科技支撐。

(3)相當的經濟基礎。

四、會展城市的制度條件

會展城市的發展有賴于如下的制度：

第一，該制度必須容忍和許可各種會展活動的存在，對能發揮本國、本地區優勢和區位條件的會展活動提供必要的幫助和鼓勵。

第二，一個效率高、鼓勵競爭的制度，有利于要素跨區域、跨國家流動，實現優化配置，為會展活動的形成和發展提供資源配置基礎。

第三，一個不斷優化自身內部結構，不斷開放的經濟制度有利于會展產業的形成和發展。

第四，經濟制度必須與生產力發展的歷史階段相適應并適時調整，才能滿足會展產業發展的需要。

五、城市區位條件

國際展覽業協會對一個地區能否成為會展城市提出了四個條件： ① 該地區城市綜合經濟實力強，人均GDP高；

② 區位條件優越，如有航空港、海港及健全、便利的交通設施； ③ 一個設施先進的展館； ④現代服務業發達。

六、昆明的世博會效應

負面效應之一：99年世博會后，酒店價格持續走低。

第九章

我國會展經濟的格局及發展趨勢

一、我國會展經濟的格局

1、環渤海會展經濟帶

以北京為中心形成的環渤海會展經濟帶，包括北京、天津、河北、山西、內蒙古等省市區。

2、長三角會展經濟帶

以上海為中心，以沿江、沿海為兩翼形成長三角會展經濟帶。

3、珠江三角洲會展經濟帶

以廣州為中心，以香港為龍頭，形成珠江三角洲會展經濟帶，包括深圳、東莞、順德、珠海、中山等會展城市。

4、東北會展經濟帶

以大連為龍頭，以邊境貿易為支撐，形成東北會展經濟帶。

5、中西部會展經濟帶

以成都、昆明、西安為中心，以武漢、重慶、烏魯木齊、桂林、南寧為紐帶，形成中西部會展經濟

帶。

二、石家莊會展經濟現狀分析

1、石家莊發展會展經濟的區位優勢(一)石家莊的地理位置

(二)石家莊面臨的發展政策(三)石家莊的服務設施

2、石家莊會展經濟發展的現狀

3、石家莊會展經濟存在的問題 1）．政府缺位與越位并存 2）．會展意識不強 3）．會展人才缺乏 4）．行業協會難產

三、石家莊發展會展經濟的對策 1）．政府轉變職能，明確產業定位 2）．加強制度建設，完善服務措施 3）．還原市場主導地位 4）．強化會展人才培養 5）．突出特色，創立品牌 6）．加強宣傳，擴大影響 7）．開拓思路，努力創新

四、中國會展業的現狀 1）．會展業總量迅速壯大 2）．展館建設過熱 3）．出現會展行業協會 4）．出現一批會展名城 5）．出現一批品牌展會 6）．會展教育與理論研究快速發展 7）．與會展發達國相比差距較大

五、中國會展業未來走向

1、國際化、2、信息化、3、集團化、4、專業化、5、品牌化、6、多元化、7、人性化、8、市場化。

第五篇：會展概論（精選）

會展概論

1、會展概念 廣義會展就是通常所說的MICE,是會議、展銷、大型活動等集體性活動的簡稱，是指在一定地域空間內，由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、傳遞和交流信息的群眾性社會活動 狹義會展包括會議和展覽

2、會議的概念： 三人或三人以上參與的、有組織、有目的的在一定時空內聚集，旨在交流信息、商討事項的一種集體活動方式。

會議5個方面內涵：集體性、組織性、目的性、短暫性、交流信息

4、會展的類型

（1）按照性質不同，分為貿易展和消費展---①貿易展：又稱專業展，目的為了傳遞信息，專注大筆交易，看樣訂貨；② 消費展：又稱公眾展注重本時期的銷售量（2）按照內容不同，分為綜合展覽和專業展覽（覆蓋范圍）

（3）按照規模不同，分為國際展、國家展、地區展、地方展以及單個公司的獨家展

（4）按照時間不同，分為定期展覽和不定期展覽（5）按照場地不同，分專用展覽館展和流動展覽（6）按照形式不同，分為現實展覽和虛擬展覽

5、會展的起源與發展階段

物物交換已經具備了會展業的某些特征---如它功能是交易或者傳遞

6、近現代展覽活動（1）18世紀60年代工業革命的爆發，使展貿業從貨物交易變為了樣品交易（2）1798年，法國舉辦了世界上第一個由政府組織的工業產品大眾展，近代工業展覽會的開端（3）1851年，倫敦“萬國工業大展覽會”，第一個真正具有國際規模的展覽會，是第一個世界博覽會

（4）1894年，德國萊比錫樣品博覽會，兼具集市的市場性和工業展的展示性，被認為是現代貿易展覽會和博覽會的最初形式

（5）現代貿易展覽會和博覽會的發展過程分兩個階段：兩次世界大戰期間和第二次世界大戰后

（6）1924年，國際展覽會聯盟（簡稱UFI）在意大利米蘭成立（7）形成了以歐洲和美國為龍頭，以亞太地區為強大新生力量的全球化產業，擁有全球性行業組織ICCA和UFI

7、中外會展發展概述

（1）國外 ①德國：世界頭號會展強國 ：世界最大的四個展覽中心有三個在德 國

②法國：巴黎—國際展覽之都 是世界第一大國際會議中心 ③意大利：興旺發達的會展業 ④俄羅斯---欣欣向榮的會展業

（2）國內：北京、上海、廣州、香港

8、中國會展發展趨勢

（1）全球化趨勢：入世為我國的會展業的發展提供了與世界接軌的 契機（2）信息化趨勢：信息化是中國會展業與國際接軌的一個重要衡量標準，也是會展業發展的必然趨勢。①盡可能掌握國際會展業最前沿的信息；②積極推廣現代科技成果；③充分利用國際互聯網（3）集團化趨勢：①采取橫向聯合、縱向聯合、跨行業合作等靈活的組織形式，組建會展集團；②開展品牌競爭；③實行海外擴張（4）品牌化趨勢：是會展業發展的靈魂，也是中國會展業在21世紀實現可持續發展的關鍵。培育品牌展會、建設會展名城和扶持領導企業（5）專業化趨勢：①展會內容的專題化；②場館功能的主導化；

③活動組織的專業化（6）創新化趨勢：經營觀念創新、會展產品創新、運作模式創新和

服務方式創新（7）多元化趨勢：①產品類型的多行業化；②活動內容的多樣化； ③經營領域的多元化（8）生態化趨勢：①注重場館的生態化設計；②大力倡導綠色營銷理念；③強化環境保護意識；④以環保為主題的展覽會將備受歡迎

9、展覽會的組織：展前策劃、展前準備、展中工作、展后工作 9-1展前策劃主要包括：展覽項目的論證；制訂組展方案可以分為展前準備、展中管理到展后總結三階段展中工作。

1、（一）、展前準備

⑴組展各個階段時間安排 ⑵組展預算 ⑶工作人員安排 ⑷展覽場地的預定和最終確定 ⑸展位營銷 ⑹觀眾營銷

⑺標準展位的設計和搭建 ⑻參展商參展流程確定（策劃參展商手冊）⑼觀眾參觀流程確定（策劃參觀指南）⑽關聯單位談判和簽約

⑾廣告和公共關系策劃

2、展中工作包括①證件辦理 ②現場控制安排 ③工作人員安排 ④問卷調查的設計與實施 ⑤突發事件的應急預案 ⑥撤展管理辦法制定 ⑦閉幕式策劃

2、參觀流程和觀眾接待的策劃 ㈠ 參展商參展流程：填寫參展申請表，郵寄至組展者，匯參展費，收到確認函，接待處報到 ㈡ 參展觀眾參展流程：登記或購票，參觀

布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。

標準展位：是指使用統一規格的材料，按統一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數家承建商根據設計圖搭建。

特裝展位：是指在預留空地上，參展商自己選擇一家專業的展覽設計公司負責本公司展位的設計和搭建。充分反映參展企業的文化和特色

3（1）布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。（2）標準展位：是指使用統一規格的材料，按統一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數家承建商根據設計圖搭建。（3）特裝展位：是指在預留空地上，參展商自己選擇一家專業的展覽設計公司負責本公司展位的設計和搭建。充分反映參展企業的文化和特色

9-3展后工作①組展效果評估的內容確定 ②展后聯系工作安排 9-4展中管理展品管理：（展品出館）需要參展商物品出館核準單

10、國內參展 10-1參展對企業的作用

（1）建立聯系（2）調研信息（3）廣告宣傳（立體廣告）（4）貿易成交

10-2參展決策需要考慮的因素 ㈠ 產品因素

⒈產品生命周期：投入期、成長期，參展對產品銷售有事半功倍的效果；在成熟期和飽和期，參展對產品的銷售作用大大下降；在衰退期，參展效果最差

⒉產品的新老和復雜程度：、㈡ 企業經營狀況：企業經營狀況良好，處于發展階段，較多通過參展拓展市場，衰退性企業，參展較少

㈢企業決策層的經營作風：進攻型企業，較多參展；保守型企業，很少采用；攻防兼備型，頻次介于上述兩者之間㈣企業的營銷組合策略 ㈤企業的資源（財力和人力）㈥目標市場的情況

10-3選擇展品三原則：針對性、代表性和獨特性

10-4展中工作（1）接待觀眾 ：目標客戶（現有客戶和潛在客戶）和普通觀眾（2）資料的散發①資料的散發要注意控制數量、區別對象② 散發的資料要放在觀眾便于拿取的位置③ 資料不宜大量堆放在展臺上④資料要保證在整個展覽期間供應正常

（3）展品演示（4）洽談交流（5）展臺記錄（6）市場調研

11、海外參展

11-1國內外參展（環節）的不同之處

11-2海外參展運輸有關運輸證件及作用

1、臨時進口保證金：就是進口關稅+增值稅 ①商業發票金額的1% ②是展品丟失或損壞的憑證 ③出售價格（如數運出，如期出境可以退回）

2、臨時進口證（ATA）：免交增值稅、關稅和臨時進口保證金 臨時進口證的有效期可長達一年

3、TMP專用許可證

這種許可證允許某些特定物品出口到國外暫時使用，但是要在出口日期后一年以內運回國內 11-3海外展品運輸（裝運）準則：后進先出

12、參觀展覽（觀眾如何更好的參觀展覽）（1）做好參觀決策：①明確參觀目的；②明確需搜集的資料；明確參觀何種展覽會（2）用好參觀指南：①充分了解組展者制定的參觀須知；②何時參觀；③收集信息的方式（3）參觀前準備：①周密地制定日程計劃；②提前買好機車票預訂好飯店；③費用預算要充分；④名片準備要充足；⑤航班；⑥帶好隨身資料物品；⑦了解舉辦地點、交通線路和開放時間（4）正式參觀（5）參觀后的總結

13、會展的組織機構 13-1 中國國際貿易促進委員會：半官方性質，成立于1952年 13-2 國際展覽業協會（UFI）：非政治性、非營利性的組織，1925年成立 13-3國際展覽局（BIE）：實施、協調和管理舉辦世博會，1982年中國第一次參加世博會；在1993年，成為BIE正式成員，第46個成員國

14、展品的相關稅收 ㈠應征稅的展品

⒈對于轉為正式進口的展覽品。⒉展覽會期間出售的小賣品；

⒊對于經海關許可，展覽品所有人予以放棄和贈送的貨物

⒋在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品，需超出限量進口的。

⒌在展覽會中專為展出的機器或器件進行操作示范所進口并在示范過程中未被消耗或損壞的物料。

⒍參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發的與活動有關的宣傳性印刷品等未在展覽會期間分送完，展覽會結束后需留在國內的。㈡可減免稅收的展品

⒈在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品 ⒉在展覽會中專為展出的機器或器件進行操作示范所進口的并在示范過程中被消耗或損壞的物料。

⒊展出者為修建、布置或裝飾展出臺而進口的一次性廉價物品。⒋參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發的與活動有關的宣傳性印刷品、商業目錄、說明書及未裝框照片等。⒌進口供各種國際會議使用或與其有關的檔案、記錄、表格及其他文件。

15、展覽品自進境之日起6個月內復運出境。如需延長復運出境期限應報經主管海關批準，延長期不得超過6個月

16、展品出入境報關 16-⒈出關申報 申報單證：

⑴歸口審批部門的批件 ⑵展品清單一式兩份

⑶提交出口貨物許可證 ⑷出口貨物報關單一式三份 ⑸運輸單據 16-⒉入關申報

⑴展品清單一式兩份 ⑵運輸單據

⑶進口貨物報關單一式三份 ⒊海關查驗放行

17、會展發達國家的會展管理經驗值得借鑒的地方

1、完善的會展管理法規：應當制定一套完整的會展法規，并不斷完善，從制度上保證其會展業健康、有序地發展，對品牌展覽會名稱給予類似商標的保護。

2、根據情況對會展業采取扶持政策：扶持政策主要體現在對展覽的資助和投資上，尤其是對大型和特大型展覽設施和會展中心建設的支持和資助上。

3、建立全球會展營銷網絡：在世界各地建立全球會展營銷網絡，這極大地提高本國在國際會展市場的競爭力。

4、先進的辦展理念：①專業化水平②苛刻的參展商選擇 ③觀眾的甄選 ④先進的展臺設計理念 ⑤周密的各項服務：運輸服務、會務服務、生活服務

5、大型的會展場館：大型會展場館保證了其會展活動可朝著規模化方向發展，做大做強，同時發展成跨國會展集團。

6、專業的會展人才：發達國家一些大專院校設有會展專業，系統地向學生講授會展理論知識，除了理論課還有實習課程，培養出許多經驗豐富、理論知識扎實的會展專業人才。