第一篇：中國通服上善若水企業文化宣貫培訓

中國通服上善若水企業文化宣貫培訓

一、企業文化概論

a)為什么要有企業文化？什么是企業文化？

i.沒有文化的企業是沒有核心競爭力的企業，沒有核心競爭力的企業是做不大，走不遠的。——通服元建興副總。

ii.企業文化是員工工作中的統一習慣。

b)企業文化的內容

c)企業文化的功能

i.導向功能

ii.約束功能

iii.激勵功能

iv.凝聚功能

二、使命和愿景

a)我司

i.使命：以出色的專業能力提供最佳的通信解決方案

ii.愿景：創建具有國際競爭力的通信咨詢企業

b)通服：

i.使命：為信息化服務 建世界級網絡

ii.愿景（war定義）：世界級信息網絡的建設者

三、乙方文化的淵源

a)《道德經》第八章：上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居，善地；心，善淵；與，善仁；言，善信….(七善)

四、核心價值觀（一形五品十觀）

a)一形：上善若水

i.價值取向：利澤萬物 創新服務

ii.核心思想：集聚客戶 因需而變

iii.追求目標：以服務提升價值

b)五品：

i.創新（水變不息，以變求新）：企業的根本本質

ii.包容（海納百川，有容乃大）：包容客戶及其他利益相關者 iii.堅韌（水滴石穿，堅忍不拔）：堅忍不拔

iv.信賴（潤物無聲，水乳交融）：滿足客戶，提升價值（專業、專注、專家 v.伙伴（水無常形，隨物而定）：資源共享，合作共贏

c)十觀：

i.人才觀：水流不腐

1.水流而不腐，人動而不怠，人需要流動來激發潛能；

2.發現人才、崇尚人才、尊重人才；

3.將人本思想轉化為人才聚合優勢，實現

第二篇：公司企業文化宣貫培訓有感

透過現象看本質，分析本質解難題。只看表面現象，不求抓住事物的本質，不但不可能真正解決問題，還有可能受現象的誤導，最終走上歧路。這是一道哲學真命題，也是唯物主義的認識論。

2013年6月6日，公司舉辦的文化企業宣貫培訓，從哲學的角度對透過現象看本質這一認識論方法進行了闡述。從課堂講述中我們知道，保津公司有六大文化理念，分別是

企業愿景和企業使命，企業精神和核心價值觀，經營理念和管理理念，安全理念和學習理論，服務理念和質量理念，用人理念和團隊力量。這六大文化理念，無不圍繞著做打好服務牌這個中心本質展開。

高速公路運營，從本質上說是一個地地道道的服務行業。他不但要服務交通，服務司乘人員，為促進社會經濟發展服務更是最高目標。這一社會屬性，決定了任何高速公路運營單位企業文化制定的范圍。從保津公司來看，“保津路上行，路通人和興”核心價值觀正是做好服務主題的體現。

那么，如何打好服務牌，創建金牌服務呢？

分析“保津路上行，路通人和興”，包含了兩個方面的信息。一個是做好社會服務。道路安全暢通了，則行駛高速公路的司乘人員滿意了，高速公路運營單位的社會美譽度、社會滿意度提高了，運營單位的經濟效益上去了，高速公路拉動社會經濟發展的目標也就實現了。另一個是做好內部服務。高速公路運營單位人和興，內部和諧，強大隊伍建設，高度凝聚力，也就有了運營單位的高速騰飛。

那么，如何做好兩個服務，實現高速公路運營單位的路通人和興呢？

首先，要扎實基本功，開創內部的和諧環境。大到一個國家，小到一個單位，每個組織都是由一個個人組成的。要發揮組織的功能，離不開調動人的積極性及主動性這個基本的要素。組織要為成員開創和諧環境，做好發揮成員潛力的服務工作。其中，合理薪資、工作環境、人員關系等構成發揮成員潛力服務的軟硬件。往往，薪資對成員來說并不是充要條件，組織對乘員的關懷，一個生日問候，一次病中探望這樣微不足道的事件，會對成員形成我為組織一員的溫暖和自豪，從而激發成員努力工作的動力。由此可見，加強隊伍建設，構建優美工作環境，建立和諧的人際關系，是做好內部服務工作的必然方向，往往能起到事半功倍的作用。

因此，要做好三件事情。一是架設良好的上下溝通平臺，構建和諧的干群關系。二是創建內部協調機制，化解內部矛盾，創造良好工作環境。三是制定科學的獎懲制度，調動成員工作熱情。

其次，業務培訓平面化、常態化，為優秀成員提供上升的通道。中國有句古語“流水不腐，戶樞不蠹”，是說只有運動的物體，才能保持新鮮狀態。同樣道理，對于組織的員工來說，只有建立了晉升機制，并能又不斷的培訓機會，通過不斷地學習提高技能，增強工作能力，從而通過努力有晉升的期望，才能有開拓、創新的自主動力。對于一個組織來說，從來不是僅靠少數精英能取得發展的高速騰飛，都是需要所有成員一齊努力，眾志成城，才是長遠發展之道。所以，組織的成功，要給每位成員機會，使培訓平面化，而不是培訓聚力于少數人，只有這樣，才能挖掘每位成員的潛力，讓他有脫穎而出的機會，讓他有上升的希望和動力，推動組織不斷向前發展。

再次，真情服務，播撒一路溫馨，是外部服務的終極目的。要達到這個目的，須以優質手段、文明收費、精心養護為抓手，通過持續改進，把高速公路建設呈快速、高效、安全、舒適大通道來實現。為此，需做好三件事。一是把高速公路建設成暢安通道。現代社會是一個契約社會，任何行為都被以法律為準繩的契約所約束。司乘人員和高速公路運營單位之間就存在著這樣一種契約關系。因此，為司乘人員提高安全、暢通的道路和服務是高速公路運營單位必須履行的責任與義務。二是建設高速公路優美廊道。綠化美化高速公路，把高速公路打造成綠樹贏野，鮮花遍地，香飄四海的畫廊通道，提高行駛高速公路的舒適度和滿意度，同時為社會提供休閑憩息之處，是實現多方共贏的最佳模式。三是打造反哺社會航母群。作為社會的組織之一，勇于承擔社會責任，反哺社會是對高速公路運營單位的必然要求。扶危濟貧，援助弱小，幼吾人之幼，老吾人之老，是千年中華傳統之美德。現代人，總不會美德弱于古人。所以，高速公路行業擰成一股繩，打造反哺社會航母群，既是中華傳統美德的體現，也是對實現和諧中國，振興中華的貢獻。

總而言之，服務是高速公路行業天然屬性，拉不開，扯不斷。無論是樹立良好形象，獲取金牌名譽，還是上臺階，大發展，高速公路行業關鍵還是打好服務牌。

第三篇：企業文化宣貫思路

從“宣”到“貫”構建企業文化

企業文化作為企業在其生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態，其重要作用已越來越為人們所認識。企業文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個企業對企業文化的認識程度。本文對一些企業在開展文化宣貫工作時的認識誤區及存在問題進行了分析，并就做好企業文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。

企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、產品品牌和經營戰略等，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。

企業文化是企業內部成員的共同價值觀體系。企業構建起自己的文化體系，就要進行長期持續不斷的宣貫，把企業文化融合落實到企業的日常經營行為中，使之成為企業員工的共同行為規范和共同意志，真正在企業落地生根。員工對企業文化由認知認同到自覺踐行，有一個從不自覺到自覺、從不習慣到習慣的過程。在這個過程中，企業要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業文化，營造一種濃濃的企業文化氛圍，使企業文化的貫徹變得流暢而堅實。

一、企業文化宣貫的重要意義

宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹實行。企業管理部門安排專職人員，通過內部或外部報刊雜志、局域網、互聯網、廣播臺、電視臺、板報、櫥窗、簡報、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓、學習交流等活動，并建立相關管理機制，使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大員工親自接觸、親身感受、內心感知具體文化，從而在不斷推廣中，慢慢地把意識形態的東西滲透于成員的血液，成為指導工作的工具，進而形成行為的習慣，實現企業文化的自覺，這個過程，就是所謂的宣貫。企業文化宣貫，對企業及企業文化建設而言，有著極其重要的意義。

（一）有利于企業建設學習型組織

一個具有優秀企業文化的組織必然是一個學習型組織。企業構建了自己的企業文化，要發揮其作用，就要在企業內部宣傳貫徹。宣貫必須要靠建立健全完善的學習制度來推行。這種學習制度不僅僅是關于企業文化的，還涉及到員工的技能培訓、素質提升、水平提高，它要明確從普通員工到不同管理層的學習內容、學習周期、培訓職責、權利義務等，通過制度的執行，在企業內部營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍，使人力資源優勢得到充分發揮，有效地推動企業實施“人才強企”戰略。企業文化宣貫作為一項長期且相對固定的工作，更好地將企業的學習活動制度化，使全體企業員工均能自覺或不自覺、主動或被動、定期或不定期地進行全方面、多層次、廣渠道的學習，拓寬自己的視野，提升自己的能力，適應知識經濟時代的要求。員工通過個體的學習行為，凝聚成為企業的學習共識，達到將企業打造成為學習型組織的目的，從而保持企業的創造力。

（二）有利于加深員工對企業的認同

優秀的企業文化，是一個企業的風格表現，它精煉、簡潔地概括了企業的價值觀念、發展理念等等。雖然，企業在構造、提煉自己的企業文化之前，進行了廣泛的意見征求，以求取得最大范圍的認同基礎。但是，這畢竟是在企業文化成形前做的工作。成形后的企業文化，大部分員工還不太了解，所以，需要通過系統化的宣貫來加深員工對企業文化的認識、認知和認同。另一方面，企業文化在一定程度上反映了企業的發展歷史，企業通過對新員工的企業文化宣貫，既讓員工了解自己企業的發展歷史，又讓員工認識自己的企業文化，從而產生心理契合，在內心深處強化對企業的認同。企業通過形式多樣、層次分明的宣貫活動，讓員工對企業有了全面、準確、深入的認識了解，統一了員工的思想認識，確立了應該做什么、不應該做什么的約束，指明了員工的努力方向，使各成員的價值取向、行為模式趨于一致，增強企業的凝聚力和向心力。

（三）有利于推動企業的發展

企業成長初期，主要靠物質資源如以增加經營投入、擴大企業規模來建立自身發展優勢，促進經濟效益的增長。經過一段時期后，物質上的東西已不能完成滿足企業發展的需要，企業還要靠軟實力來推動自身的發展。此外，當今社會已進入知識經濟時代，知識與文化擔負起企業發展推動力的重任。企業文化作為企業的軟實力，是促進企業進步與發展的內在動力，是獲得經濟增長的有效手段。企業通過開展文化宣貫，能夠讓企業的管理制度、行為規范、程序標準等潛移默化為員工的職業習慣，激勵員工自覺地按照企業要求來規范自己的言行，強化員工的敬業、創業精神，促進企業持續、協調、健康、和諧發展。通過開展文化宣貫，企業營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業的事業，激發強烈的使命感和責任感，樹立全局意識，進一步促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變革中，能夠正確、妥善地處理個體與組織的關系，維護企業團結進取、協調穩定的局面，推動企業的不斷發展。

（四）有利于提高企業的競爭力

企業文化是打造企業品牌的重要途徑，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源。優秀的企業文化，是在企業員工身上體現出來的。只有將企業文化內涵轉化為員工的行動，才能發揮企業文化的巨大的作用，讓企業文化真正轉變為企業的競爭力。企業文化宣貫，是提高企業核心競爭力的內在要求。企業通過文化宣貫，逐步引導員工樹立、塑造與企業相同的價值取向與價值觀念，讓企業的價值觀念成為廣大員工的共同價值觀，使員工從內心深處認同并自覺遵守企業的道德規范、行為準則、文化理念等等，擁護企業的經營決策和方針政策，為企業的發展提供支持。當企業上下都達成了發展共識，并為此形成了一股合力，勁往一處使，甚至有員工為了企業的發展或企業的事業而獻出自己的青春乃至生命，那么，企業的競爭力將是無法估量的，這樣的企業也將是無往而不勝的。

（五）有利于促進企業文化的創新

企業在發展，企業文化也不是一成不變的，它同樣隨著社會與企業的發展而發展。企業文化要隨著企業的不斷創新而創新，要隨著企業發展需要而變革，要通過創新與變革，為企業發展提供保障，為企業發展提供不竭動力。企業發展到一定階段，其原有的文化部分不適應企業的需要甚至成為企業發展的障礙，但此時，決策層可能還沒有意識到，而是參與具體宣貫活動的普通員工或基層管理者發現此事。這就需要參與具體宣貫活動的員工對企業文化進行創新。宣貫，能夠及時使企業發現自身文化在不同階段的不足或缺陷，從而及時進行變革與創新。此外，員工素質的提高也是企業文化創新的一個重要因素。通過教育培訓、文化宣貫等，企業員工的素質得以提高，高素質的員工必將使企業文化上升到一個更高的層次，使企業文化的激勵、協調等功能得到更充分的發揮。

二、當前企業文化宣貫存在的普遍問題

企業文化的重要作用越來越得到企業的認可和推崇，許多企業也紛紛加大投入，不斷加強在企業文化方面的建設，并根據企業文化建設的要求和步驟開展企業文化的宣貫工作。但在實際工作中，一些企業的文化宣貫卻存在著認識上的誤區及不當的做法。

（一）一陣風主義

有的企業，沒有從根本上認識到企業文化建設的重要意義，把企業文化建設看作是一種潮流或時尚，也把企業文化宣貫當作一個階段的重點任務，只為一時的“跟風”，根本沒有想過要建立起長期有效的宣貫機制。具體表現為：在企業文化建設初期，傾注全力開展企業文化宣貫工作，領導宣講、全員學習、考試強化、標語上墻、板報宣傳，工作做得風風火火，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。開展一段時間后，領導、員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，再到后來，宣貫工作不了了之。最后的結果是，經歷過宣貫的員工忘記了企業文化的內容，新聘員工則只能從墻報、宣傳欄或小冊子了解到企業文化的部分內容，其內涵根本無從認識。這就是典型的“一陣風主義”。

作為企業領導者乃至企業全體員工，都應當有這樣的認識：企業文化建設是對企業的軟實力的提升，是一項艱巨而復雜且長期的事業，決不可能一蹴而就或者是通過宣傳宣傳就有立竿見影的效果，因此，企業在建設企業文化時，必須從基礎做起，扎扎實實走好每一步，切不可急功近利。與之相同，企業文化的宣貫切不可只刮“一陣風”，也要踏踏實實做好每一件事，并且長期堅持下去。

（二）重宣輕貫

宣傳與貫徹都是企業文化建設的一部分，兩者不可偏頗。宣傳是手段，是為了使企業的文化體系能夠在企業內部順利地貫徹實行；貫徹是目的，是評價宣傳工作否有效的標準。一些企業，領導非常重視企業文化建設工作，耗費巨資或借助外部力量或借鑒外企經驗構建自己的企業文化體系。但在實際工作中，往往只重視對企業文化的宣傳，而忽視了對企業文化的貫徹及執行。他們時刻都在努力營造企業文化的環境，到處懸掛或張貼著各種各樣有關企業文化的標語、口號，進入企業就像進入標語的海洋。至于如何貫徹、怎樣貫徹企業文化，卻沒有認真深入思考。

由于這樣構建起來的企業文化真正屬于自己的東西不多，導致大部分員工認為企業文化建設是企業高層或者管理部門負責的工作，與自己關系不大，主動參與意志不強，積極性不高。這樣的文化，難以得到廣大員工的認同，貫徹執行的效果難免大打折扣。此外，由于企業文化的很多內容是舶來品，沒有融合企業的實際和自身特色，當企業文化與企業的實際工作或慣有的做法發生沖突時，這時，剛構建起來的企業文化便難以抵擋長期的習慣，實際工作中的貫徹執行也就自然而然地走樣了。如一些企業的服務理念中強調要以服務取勝，對員工宣講也要求提升服務水平，但當企業利益與客戶服務發生沖突時，客戶服務便就被拋到一邊，所謂的企業利益——其實是短期利益占據了壓倒性地位。

（三）宣貫不一

企業文化的宣貫，講究的是宣貫的一致性，也就是說，企業說了什么，做的就應該是什么。如果一面強調創新，一面又不愿意提拔任用敢于創新勇于開拓的員工，不愿改變那種論資排輩的人事管理制度，而且決策原則仍然是強調規避風險。這種做法就是典型的宣貫不一。企業沒有將文化體系與生產經營有機結合起來，其行動目標、行為準則、行為方式與企業文化體系大相徑庭，出現了宣稱的文化與實質執行的文化不一致的“兩張皮”現象。其根源在于企業高層管理者對企業文化的解讀不深刻，沒有真正把握企業文化的精髓和要義，導致企業文化的宣講與貫徹脫節，宣講形式化、貫徹虛偽化，說的和做的不一樣。

這種宣貫不一的做法，久而久之，在員工內心中形成了一種認識：企業總是說一套，做一套的。從而影響到員工在履行其工作職責時，采取的也是說一套做一套，只看結果不重過程。這樣的企業，從上到下，其所作所為與企業宣稱的文化理念或價值觀念毫不相符。企業辛辛苦苦構建起來的文化體系，永遠停留在紙面上，口頭上，徹底成為了空中樓閣、海市蜃樓，無法發揮其應有的作用。

（四）只宣不貫

企業文化宣貫的過程就是員工參與企業文化建設、執行企業文化的過程。企業文化要發揮其作用，必須要重視宣貫效應，強化宣貫力度。但在實際工作中，一些企業只是宣傳企業文化而沒有貫徹執行。這些企業雖然已經有了自己的特色文化，但實質卻是將其作為一種告示張貼，而沒有在實際工作中運用落實；要么認為企業文化是靠宣傳產生的。本來是系統化的宣傳貫徹工作，卻只停留在會議、文件、手冊、標語、口號等宣傳形式上，雖然在促進員工學習企業文化方面做了大量的工作，但沒有貫徹落實的機制制度或具體措施，沒有通過文化的灌輸，實現員工的思維模式、思想觀念、價值取向、行為準則等與企業趨于一致，也沒有通過文化宣講，達到凝聚人心、促進發展的目的。

其實，這種重形式而不重實際的企業文化是根本無法讓企業員工為之奮斗和為之忠誠的。它只是單純地把文化塑造的系統工程，變成了簡單、空洞的口號學習、形象裝飾的活動。員工為了宣講而宣講，至于貫徹，則是管理者的事。企業管理者也只關心企業的短期經營業績，只要結果符合領導的要求或企業的當前利益，至于文化理念是否得到真正灌輸，根本無所謂。這種做法，忽視了企業文化的引導、促進和提升作用，使企業的發展失去了文化的激勵性和輔助性，即使企業當前取得不錯的績效，但終究不能長久。

（五）無宣無貫

企業文化宣貫的目標是促成企業文化的落地和持續性完善、提升。有的企業把企業文化看作為點綴物、裝飾品，可有可無，更沒有將其上升到應有的高度。僅僅為了跟上所謂的時代潮流，不惜重金請專家或專門的咨詢公司為自己精心雕琢，弄出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業文化手冊，便以為完成了企業文化建設工作。這些企業，認為企業文化與經營沒有關系，對企業文化建設毫不重視，只關心企業的經營業務，企業文化手冊編寫出來后便束之高閣，根本不去考慮企業文化的宣貫，更談不上讓企業文化落地生根。

企業文化缺少了宣貫，無法將員工的思想和行為引導到企業所確定的發展目標上來，也無法通過企業長期形成的價值觀念、行為準則、道德規范等，對員工的思想、行為施以影響、控制。員工是企業文化的載體，若企業文化不能在員工中體現出來就不能算是真正意義的企業文化。企業文化建設缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業文化也無法發揮應有的作用。只有認同才能接受，只有接受才能內化于心、外化于行、固化于制，企業文化才能成為優秀且有效的企業文化。

三、做好企業文化宣貫的建議與措施

建設企業文化，首先要端正對企業文化的認識，要結合企業歷史、現狀和發展規劃，構建一套符合企業實際的、具有行業特色的先進企業文化理念體系。在此基礎上，企業應采取恰當且有效的方法措施，扎扎實實地進行宣貫，使文化體系在企業里落地生根。

（一）兩點建議

第一、領導以身作則，帶頭執行，發揮示范效應 企業領導是企業文化的倡導者和主要設計者，是企業文化建設的核心力量和示范者，同時也是企業文化的實踐者和推動者。企業文化在一定程度上反映了企業領導人的精神和意志，所以企業領導人必須要以身作則，自覺主動地宣貫企業文化，在員工中發揮示范效應。

領導的一言一行都對企業文化的建設起著至關重要的作用，只有從上至下的執行，才能使企業文化宣貫工作取得權力支撐；只有企業領導以身作則，堅決執行，才能更好地帶動員工貫徹執行。企業領導能不能自己先認同并執行企業文化，是決定企業文化成敗的關鍵。企業領導不僅要參與對內對外的企業文化宣講工作，還要自覺學習企業文化，提高認識，更要主動參與企業文化的執行，即要主動遵守企業的規章制度、行為規范，按企業的流程、規定、標準約束自己的行為，樹立平等意識，杜絕特權行為。像海爾的張瑞敏，要求員工打卡上班，自己也打卡上班，從不因為自己是領導就搞特殊化。當領導成為企業文化的執行楷模時，員工對企業文化的認同度就會大大提高；而當領導做出與企業文化不相符甚至是破壞企業文化的行為時，企業文化也就失去了其存在的意義。

第二、全員參與宣貫，擴大認同基礎

企業是由眾多員工組合而成的組織，要把一個個自然人、社會人塑造成企業眼中理想的“企業人”，必須要讓廣大員工產生共識，忠于企業。企業文化建設，自始至終都需要廣大員工的參與。只有員工的積極參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業上下全面準確理解企業文化。企業文化只有取得最大范圍的認同，才能讓絕大部分的員工信奉，從而內化為員工的價值追求和自覺行動，形成企業的文化力。

企業的價值觀與員工的行為之間總會存在著一定的距離，所以，對員工的塑造要長期堅持，力爭宣貫工作全面覆蓋，要讓每一個員工都明白企業文化是什么，為什么要構建這樣的企業文化，個人言行與企業文化的關系，如何體現企業文化等。企業要加強對員工的企業理念、價值觀念等核心文化的教育，多做正面的引導，告訴員工企業提倡什么反對什么，應該做什么，不應該做什么，不斷提高員工對企業文化體系的知曉率，將員工的思想行為統一到企業發展的目標上來。只有企業全體員工都從內心認識、認知、認同了本企業的文化，才能發揮企業文化的真正作用。

（二）四條措施

第一、宣貫形式多樣化，營造氛圍

企業文化要得到員工的認同，必須采取形式多樣、內容豐富、生動活潑的宣貫方式方法，通過多種形式引導員工學習企業文化理念，感受理念，營造學文化，用文化，執行文化的深厚氛圍，使廣大員工能夠從多角度接觸、感知、認知企業文化理念。

如多渠道宣貫，利用企業內部刊物、板報、宣傳欄、學習會、研討會、局域網等平臺開展企業文化宣傳。多形式宣貫，通過文化宣講、理念展示、宣傳報道、文化研討，企業文化故事征集、企業文化演講比賽等活動推廣企業文化。多層次宣貫，明確不同層級的員工在企業文化宣貫工作的職責義務，分層級進行宣貫。此外，既要加強在企業內部進行企業文化宣貫，也要積極利用各種傳播媒介對外宣傳企業文化，塑造良好的企業形象。

第二、企業文化制度化，保證效果

制度化是企業文化的前奏，從企業文化的內涵來講，規章制度與行為規范也是企業文化的重要內容之一。企業文化制度化，即將企業文化轉化為相應的制度，將已取得的文化建設成果用規章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。

首先是文化內涵形象化，用通俗易懂、簡潔明白的語言將企業文化理念、價值觀念、企業精神、發展戰略、企業形象等準確無誤地描述出來，使廣大員工一看即懂。對于一些好看好聽的東西，如果企業無法做到或執行困難巨大，那么寧可不要。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業文化交流機制、企業文化管理制度等長效機制，使宣貫工作日常化、制度化、程序化、信息化，保證企業文化核心理念真正深入人心，被廣大員工認同和接受，達到固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用規范性的制度約束企業行為和員工言行，特別是對于人力資源管理制度，包括人員招聘、員工培訓、薪酬福利、績效考核、人事任免、獎懲激勵等，都應該深刻體現出公司的企業文化，使企業每一個員工都能將意識和行動統一到企業的文化導向上來。

第三、外化于行，推動企業文化形神合一

企業文化建設，最難最關鍵的是將理念付諸行動。企業文化的宣貫效果看什么？看執行。不是執行理念層次的企業文化，而是承載了企業文化、企業戰略、企業理念等等的機制和制度。只有不折不扣地執行制度化了的企業文化，才能推動企業文化的形神合一。

企業文化的落地生根，就是要轉化為企業的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。首先，要創造條件促進企業文化與企業生產經營、日常管理等行為的融合，使企業每一個員工真正認識到企業文化貫徹不僅僅是思想上的轉化，更重要的是要嚴于律己，踏實實踐，對照企業行為準則和行為規范，不斷修正自己的行為，使之與企業文化要求相符，并長期堅持，逐步形成一種習慣或自覺行為。其次，要大力提倡做事的理念，即作為企業的一員，不管是領導還是普遍員工，都應該從自己做起，從小事做起，從細節做起，將企業文化理念貫徹于企業的經營管理過程中，從根本上推動企業文化的形神合一。

第四、注重創新，永葆生命力

文化的發展不是停滯不前的，企業文化建設也不是一勞永逸的。它需要不斷的總結、沉淀、創造和升華，這就需要我們突破宣貫的單一性，實現宣貫與再建設的有機結合，為企業文化注入更多更新鮮的活力和生命力。如聯想的企業文化就幾經變化，從最初的“生存文化”到“嚴格文化”，之后轉變為“親情文化”，繼爾回歸“創業文化”，再到現在的“服務文化”，始終隨著企業的發展而不斷創新適應。忽視企業文化的創新，會導致企業文化跟不上企業的發展，進而成為企業前進的絆腳石。

企業文化的創新主要有三方面。首先是文化理念的創新，即要隨著社會文化的發展、進步、變革而改變企業的道德觀念和價值觀念。其次是企業管理模式的創新。企業在不同的發展階段，有不同的環境和經營策略，所以企業要適時調整管理模式，適應發展的需要。第三是企業文化個性方面的創新。個性化的企業文化來自于企業自身獨特的發展歷程，是企業自身的價值選擇，只有符合自身實際的企業文化，才能更好地推動企業的發展。

總之，企業文化作為新的現代企業管理理論，是打造企業軟實力的關鍵工程，是一項長期系統的工作，不可能一蹴而就，更不會一勞永逸。企業文化宣貫也不是一成不變的，它始終隨著企業的發展和企業文化的創新而改進。只有與時俱進，才能準確地把握企業文化宣貫過程中存在的問題，找準原因，對癥下藥，有的放矢，使員工在學習中提升認知，在認知中加強實踐，在實踐中扎根，實現文化的落地與深植；只有充分宣貫好企業文化，真正發揮企業文化的重要作用，凝聚企業力量，才能促進企業核心競爭力的提升，實現企業的長遠發展目標，并使企業始終在持續、協調、穩定的發展軌道上健康運行。

第四篇：企業文化宣貫之我見

中航鋰電企業文化宣貫之我見

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，具有導向、凝聚、約束、激勵、調適等功能，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。優秀的企業文化可以形成巨大的品牌價值，產生強大的品牌效應，進而促使企業形成獨有的商業模式，成為一種不可替代的核心競爭力。然而，優秀的企業文化的建設并不是一蹴而就的事情，它需要一個長期而且全面的宣貫才能使員工形成強烈的意識并遵照本公司的企業文化價值觀做人行事。中航鋰電企業文化建設亦然如此。本文就我公司企業文化宣貫問題談一點淺淺的看法，以期能夠拋磚引玉。

一、中航鋰電企業文化宣貫的指導思想

公司精心塑造“中航鋰電”品牌，致力于持續提高大容量鋰電池的研發能力和制造水平，打造“技術領先，質量可靠，用戶滿意”的全球鋰電池金牌供應商，為實現節能減排，提供綠色環保的新型電池能源。積極探索目前形勢下企業文化宣貫的新要求，構建符合公司個性化需要的文化體系，為增強公司核心競爭力，提高公司經濟效益和社會效益，實現由管理文化向文化管理的轉變而創造良好的企業文化氛圍。

二、中航鋰電企業文化宣貫工作現狀

企業文化是企業生存和發展的精神支柱，從海爾的“真誠到永遠”到行業內紅金龍卷煙的“思想有多遠，我們就能走多遠”，無不顯示

著企業文化的巨大牽引力。而中航鋰電作為一個新興的新能源企業，企業文化的建立和成熟與公眾、社會的認可度有著很大的關系。因此，企業在企業文化宣貫工作中，應提高重視程度、宣貫力度，努力實現企業文化能落地、易生根，并得到社會公眾的認可，為企業發展提供不竭的動力。

1、企業文化宣貫工作重形式，輕實質，使企業文化成為了一種口號。一個有著優秀企業文化的企業，員工的外在風貌和言行舉止，無不體現出一種無法復制的氣質和風度。中航鋰電是一個新興的企業，員工較新，企業文化在短時間不能深入人心，在這種情況下，就很難營造出一種濃厚的文化氛圍，并以這樣的氛圍來影響企業和員工的言行。中航鋰電的企業愿景是打造“技術領先，質量可靠，用戶滿意”的全球鋰電池金牌供應商，并為實現此愿景做出了不懈的努力。但是，就企業文化建設的實質而言，很多實施措施只注重形式。比如，我們提倡創新，但是實質的創新舉措欠缺；我們倡導“健康快樂”，但從制造公司對技術工人的思想動態調查可以看出，我們與之還有一定距離。企業文化是多種因素的結合體，她從企業理念、行為準則、員工氣質、社會責任、公眾形象等多方面因素及價值觀來體現企業的社會公眾形象，并不是一句簡簡單單的口號。因此，要使企業文化真正成為企業一道亮麗的風景線，就要把這項工作貫穿到企業的日常管理工作中去，時時、事事、處處圍繞企業文化開展工作，依靠企業文化這個巨大引擎，帶動企業這部機器，高速、高效運行。

2、公司員工對企業文化缺乏認同感。

中航鋰電的企業文化宣貫主要是通過校園宣講會、雙選會、公司網站、入職培訓、文化宣傳展板、員工的精神風貌以及領導的行為作風等形式展開。據制造公司的不完全調查統計顯示只有18.9%的技術工人對公司文化非常熟悉，略知一二和不了解的占調查人數的 44.2%，可見就制造公司這個大單位而言，員工對企業文化的認知度欠缺，當然認同感也不會很強。這是因為許多時候，有不少的員工片面的認為，企業文化是企業的事情，和自己沒有太大的關系。這就說明企業打造的企業文化沒有和員工達到水乳交融的效果。一個沒有得到員工認同的企業文化，可以從三方面來說明問題：一是說明企業的宣貫力不夠，沒有在員工的腦海里形成印象，形成模式、自覺遵守和維護的意識；其次是企業的貫徹力度弱，也就是說企業文化在執行過程中，缺乏其他配套的措施與政策來保護，使企業文化停在紙上，流于形式；第三是缺乏良好的企業文化氛圍，一個有著優秀企業文化的企業，除了員工自覺維護企業的形象而外，企業的管理層與決策層還會想方設法來營造企業文化氛圍，使員工在這種大環境下形成一種自發性的行為。

3、企業文化宣貫的創新力不夠。

創新是企業發展的不竭動力。隨著時間的不斷推移，形勢的不斷變化，企業文化宣貫的方式在前進的過程中也需要不斷地更新與改變。因此說，要使企業文化宣貫持續穩固推進，就需要對企業文化宣貫的方式方法予以創新。中航鋰電地處洛陽市高新區，建立時間也不久，很多外地人乃至洛陽市民都不曾聽過中航鋰電，更不用說對企業

文化有所了解。因此中航鋰電在企業文化的宣貫過程中不僅要重視對企業內部員工的灌輸，應用一般企業宣貫企業文化的方式，如統一著裝、佩戴工牌、使用公司標志，利用企業網站等，更需要建立對外即公關手段宣貫企業文化。因此，企業文化宣貫要隨著時間的變化而變化、隨著環境的改變而改變，真正使企業文化宣貫工作落地生根。

三、中航鋰電企業文化宣貫的途徑

企業文化之所以能夠起到導向、凝聚、約束、激勵、調適等作用，是因為企業員工對其有高度的認可，并形成了員工的價值取向。而這種共同的價值取向的形成則是對企業文化反復強化，不斷宣貫的結果。中航鋰電企業文化體系已經初步形成，具體宣傳貫徹仍需努力。

1、不斷提高產品質量，增強企業產品文化的知名度和美譽度。對于制造型企業而言，產品質量就是企業的生命線。海爾總裁張瑞敏當年以砸冰箱的實際行動為海爾人“砸”出了提高產品質量的決心，也為海爾的“砸”出了注重質量的美譽。中航鋰電的產品是鋰離子電池，那么電池的質量和售后服務就直接反映公司的企業價值觀。公司以“技術領先，質量可靠，用戶滿意”為理念，堅定不移得在推行屬于中航鋰電的質量觀。公司對生產管理一直很重視，質量部對產品的質量也能嚴格檢驗，但是真正屬于中航鋰電的美譽度尚未完全打造成功。因此不斷提高鋰離子電池的質量是用企業的成果向社會展示企業文化的途徑，需要不斷努力。

2、不斷加強企業人力資源管理，提高企業文化意識主體的整體素

質。

現代企業管理強調“以人為本”是因為“人”是一個企業形成、發展、壯大的根本原因。企業文化氛圍營造過程中對員工的人性化關懷就是依靠人力資源管理來完成的，所以人力資源管理是公司宣貫很重要的一方面，通過樹立典型、檢查考核等方式推進全公司宣貫工作。人力資源管理從業人員就是對企業文化宣貫的一個有力載體。企業人力資源規劃是企業人力資源工作的計劃，規劃的合理與否直接彰顯企業文化。招聘錄用工作是對企業文化的宣貫的一個極有利途徑，它不僅向社會公眾展示我公司的實力，宣傳公司的企業文化，更可以利用企業文化吸引人才。人力資源管理制度支撐企業文化，人事制度可以說與員工的切身利益密切相關，比如薪資制度、福利制度、激勵機制等。人力資源管理工作的成效可以說對公司的企業文化宣貫作用及其明顯。

3、不斷加強公司對內和對外全面宣貫進行公司文化宣貫。

（1）制作企業文化宣貫品。制作企業辦公用會議記錄簿、信封、筆記本、工作日志，手提袋、紙杯，以及廣告牌、理念墻等，將企業文化的理念和標識等進行宣貫。

（2）多形式、多角度宣貫企業文化體系。一是充分發揮企業內刊、板報、櫥窗、文化長廊等傳播媒介的作用，引導員工對企業文化理念體系、安全文化理念體系、以及員工行為規范的認知；二是各部門、班組在主要辦公場所、會議室、安全文化長廊以及生產區域顯要

位臵，懸掛企業文化體系中的主要理念，使用企業識覺識別系統，切實讓企業文化理念和企業形象進部門、車間、到班組、入人心。三是組織開展職工喜聞樂見的文體、征文、知識競賽等形式多樣、全員參與的群眾性企業文化活動，激發職工熱情、增強企業凝聚力。

（3）建立一支高素質的文化宣貫隊伍。要加強企業文化建設，發揮企業文化宣貫陣地的突出作用，必須有一支工作效率高、能打硬仗、盡職盡責的文化宣貫隊伍作保障。要結合企業文化建設的需求，從基礎做起，不斷加強隊伍建設。加大宣貫業務量，拓寬宣貫領域，讓企業文化宣貫人員活躍在企業的各個崗位、各個流程、各個環節、各個層面，形成多層次的橫到邊、縱到底的文化宣貫“大格局”采取自學與集中培訓相結合的方式，提高他們的科學文化素質和宣貫報道能力。加強日常工作指導，通過強化指導、督促落實，促使文化宣貫人員盡職盡責、扎扎實實地完成宣貫任務。

總之，企業文化宣貫是一個長期的系統工作，需要公司各個部門及每位員工共同努力才能做好。只要每個員工緊緊圍繞公司的愿景——“打造全球鋰電池金牌供應商”——做好自己的本職工作，并不斷推進“持續改進”，那么使我公司發展成為以文化進行管理的大型上市公司將指日可待。

第五篇：企業文化宣貫工作總結

企業文化宣貫工作總結 集團公司宣傳部： 2009 年是我礦企業文化建設的關鍵一年。一年來，我們在集團公司、股份公司的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入貫徹落實 集團公司企業文化宣貫工作實施方案和會 議精神，著眼于內強素質，外塑形象，通過不同層次、形式多樣的企業文化宣貫工作，宣傳貫徹了華煤企業文化核心理念，為礦井持續健康發展提供了文化動力和智力支持。我們的主要做法和工作總結是： 精心部署，科學謀劃，構建企業文化宣貫運行機制 2008 年 12 月 30 日，集團公司企業文化宣貫動員大會召開之后，我礦于 2009 年元月 9 日召開了企業文化宣貫動員大會。會上，成立了礦長、書記擔任組長，安全礦長和工會主席任副組長的企業文化宣貫工作領導小組，工作小組下設企業文化建設辦公室，按照科室管理，獨立開展工作。隨后，我們制定下發了硯北煤礦《企業文化建設實施細則》，對企業文化宣貫項目建設的立項、報批、施工、監管等進行了明確的規定，理順了工作機制和流程。制定下發了《企業文化宣貫實施方案》，對企業文化宣貫的目標、意義提出了要求，對全年的宣貫活動進行了安排和部署。接著，我們又制定下發了《 2009 年企業文化宣貫工作要點》，推出了以實施“視覺工程”、“感受工程”和“用心工程”為主要內容的企業文化宣貫任務，進一步細化了目標，做到了責任到人。