第三篇：酒店微博營(yíng)銷策劃

酒店微博營(yíng)銷策劃書

目 錄

一、關(guān)于微博

二、酒店微博營(yíng)銷的目的

三、策劃的詳細(xì)內(nèi)容

1、策劃背景

2、酒店微博營(yíng)銷的前景

3、酒店微博營(yíng)銷的作用

4、酒店微博營(yíng)銷的目標(biāo)

5、策劃方案

四、酒店微博營(yíng)銷的不同派別

五、策劃實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)

一、關(guān)于微博

微博，是微博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

微博的功能主要是為了使用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息，與朋友們進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)可以搜索自己感興趣的話題，交到志同道合的朋友。

至于微博的傳播特點(diǎn)可以簡(jiǎn)單的歸納為四點(diǎn)，一是簡(jiǎn)單便捷，任何人都可以在微博中表達(dá)自己、呈現(xiàn)自己、而且整個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單便捷。二是即時(shí)性強(qiáng)，在微博上，每個(gè)人都是記錄者和關(guān)注者，任何人都可以用網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)布任何想說(shuō)的話。這樣的方式正改變著人們的表述方式和生活，這樣的方式也讓“每日新聞”變成了“每秒新聞”。三是互動(dòng)性強(qiáng)，微博的特點(diǎn)是信息公開、可以被搜索到、信息傳播等互動(dòng)性極強(qiáng)。微博作者發(fā)的每條信息都能即時(shí)送到關(guān)注者的首頁(yè)，而無(wú)需對(duì)方主動(dòng)訪問。同時(shí)，微博網(wǎng)站一般都提供一鍵轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以將信息瞬間轉(zhuǎn)給更多用戶，更增強(qiáng)了微博的互動(dòng)性。四是其傳播是裂變式的。

二、酒店微博營(yíng)銷的目的

酒店可以通過(guò)微博與客人建立固定而長(zhǎng)久的聯(lián)系，尤其是創(chuàng)造了酒店大部分的銷售額和利潤(rùn)的那些忠實(shí)客戶，針對(duì)這些重要的客戶的不同需求，酒店可以通過(guò)微博與其進(jìn)行信息交換，使酒店隨時(shí)掌握他們的需求動(dòng)態(tài)和想法。同時(shí)酒店可以利用已有的酒店宣傳和銷售網(wǎng)絡(luò)，使大客戶隨時(shí)掌握酒店新的服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠政策，做到針對(duì)客戶的需要進(jìn)行有針對(duì)性的促銷。

三、策劃的詳細(xì)內(nèi)容 1.策劃背景

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第28 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年上半年，中國(guó)微博用戶數(shù)量已突破2億，預(yù)計(jì)2013年用戶規(guī)模將達(dá)到3.8億。在2億的微博用戶群中，18─30歲的年輕用戶占67%，大學(xué)本科學(xué)歷以上的占63%，收入為3000—4999元的占36.1%，年輕化、高學(xué)歷化、高收入化是微博用戶群體的主要特征，而這些群體正是酒店最主要的現(xiàn)實(shí)和潛在的目標(biāo)客戶。龐大的用戶數(shù)量和強(qiáng)大的傳播影響力使微博成為酒店無(wú)法忽視的新興營(yíng)銷渠道，如何利用微博開展?fàn)I銷和擴(kuò)大品牌影響力成為業(yè)內(nèi)關(guān)心的熱點(diǎn)話題。

據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月30日，開通新浪微博賬戶的中國(guó)酒店數(shù)量為1871家，其中通過(guò)了新浪V認(rèn)證的酒店賬戶數(shù)量為907家，占總數(shù)量的48%。在1871家酒店微博賬戶中，國(guó)際品牌酒店為243家，占總數(shù)量的13%;上海、北京、廣東的酒店微博賬戶數(shù)量為385家，占總數(shù)量的20%。在這些酒店微博中，粉絲數(shù)量超過(guò)1000的有183家，占總數(shù)量的9.7%。粉絲數(shù)量在1000人-2000人有94家;2000-5000人有51家;5000-1萬(wàn)人有8家;1萬(wàn)-2萬(wàn)人有14家;2萬(wàn)人以上的有16家。2.酒店微博營(yíng)銷的情景

微博是酒店民意的監(jiān)測(cè)器，每位客人都有傾訴的需要，有投訴就要一吐為快。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，如果想知道客人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，微博將是收集民意的絕佳場(chǎng)所。利用微博，我們可以用最簡(jiǎn)單辦法，即用酒店的名字作為關(guān)鍵詞搜索，或添加“關(guān)注話題”，就能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的微博用戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)，同時(shí)可以進(jìn)行客戶關(guān)系管理，回應(yīng)客人的需求，更可及時(shí)消除客人的不滿和樹立酒店的正面形象。同時(shí)微博作為一種新的溝通工具，具有人性化的特點(diǎn)。酒店可以將品牌個(gè)性融入官方微博之中，對(duì)酒店的品牌價(jià)值和特性進(jìn)行深度詮釋，使酒店微博具有某種特別的性格特征，讓客人感覺到更親切和親近。而隨著越來(lái)越多的人使用微博，酒店微博的作用無(wú)疑越來(lái)越大，因此酒店微博營(yíng)銷的前景是被看好的。3.酒店微博營(yíng)銷的作用

酒店微博營(yíng)銷最明顯的作用就是將酒店的最新產(chǎn)品信息及時(shí)傳達(dá)給潛在客戶，而潛在客戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端快速認(rèn)知，甚至通過(guò)微博直接進(jìn)行客房預(yù)訂。與其他大部分媒體不同的是，微博所發(fā)布的信息可以由客戶進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，酒店可以根據(jù)潛在顧客的疑惑進(jìn)行進(jìn)一步解答和解釋。除此之外，酒店不僅把力量集中在微博營(yíng)銷的傳播促銷功能上，還可以關(guān)注微博粉絲的信息反饋。通過(guò)對(duì)反饋信息的關(guān)注，酒店微博營(yíng)銷可以及時(shí)有效處理客戶提出的意見和建議。

4.酒店微博營(yíng)銷的目標(biāo)

酒店利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的目標(biāo)主要是為了宣傳酒店、擴(kuò)大知名度、吸引更多的顧客。5.策劃方案

（1）選擇一個(gè)合適的微博平臺(tái)

選擇一個(gè)有影響力、集中目標(biāo)用戶群體的微博平臺(tái)，這里我們選擇的是作為四大互聯(lián)網(wǎng)之一的新浪旗下的新浪微博。（2）充分利用微博主頁(yè)

新浪微博的微博主頁(yè)是能夠充分展示酒店本身的獨(dú)特個(gè)性的，我們可以展示精心設(shè)計(jì)的酒店的頭像、文字簡(jiǎn)介、標(biāo)簽等基本展示元素。例如頭像采用酒店 LOGO，或者酒店建筑外觀、酒店客房等，這能夠提高潛在客人對(duì)酒店品牌的識(shí)別度。而酒店簡(jiǎn)介我們追求簡(jiǎn)潔，爭(zhēng)取在第一時(shí)間吸引眼球，讓粉絲一眼就看清楚酒店的簡(jiǎn)介。至于標(biāo)簽設(shè)置，以武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店為例，該酒店設(shè)置了美食、武漢、酒店、萬(wàn)達(dá)威斯汀等標(biāo)簽，這樣潛在粉絲就可以通過(guò)微博內(nèi)部搜索引擎搜索到該酒店。同時(shí)可以在微博主頁(yè)長(zhǎng)期置頂酒店的宣傳視頻已讓新粉絲更好的了解酒店。（3）精確查找客戶目標(biāo)

酒店官方微博上的粉絲僅僅是一個(gè)潛在的客戶而已,其不一定能成為真正的企業(yè)的消費(fèi)者,但是,我們并不能因此而否定酒店官方微博粉絲的重要性,畢竟這些粉絲是潛在的客戶,只要在潛在的客戶中加強(qiáng)尋找,就一定能發(fā)展到相應(yīng)數(shù)量的客戶。因此,酒店微博營(yíng)銷之初還得將尋找客戶目標(biāo)、特別是讓越來(lái)越多的微博用戶成為酒店微博的粉絲。所以微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該各自發(fā)揮特長(zhǎng)盡量通過(guò)多種手段進(jìn)行查找，但是方式卻不能讓客戶反感，以免影響酒店的形象，以至于得到相反的結(jié)果。（4）高度重視微博的維護(hù)

酒店在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，最重要的就是微博的維護(hù)。酒店微博要保持固定的人氣并且要增加更多人氣就需要持續(xù)不斷的更新酒店信息，并且要想方設(shè)法地讓粉絲大量轉(zhuǎn)載，讓更多人看到，這就對(duì)微博維護(hù)者的要求很高，他們不僅要了解酒店當(dāng)下的信息，掌握客戶的需求，還要保持每條信息所包含的內(nèi)在營(yíng)銷目的。一旦偏離了主旨，就只能淪為單純的博主，而不是酒店的形象代言人、客戶關(guān)系維護(hù)平臺(tái)。但是，微博發(fā)表也不宜過(guò)多、過(guò)快，否則很容易導(dǎo)致粉絲的反感，造成粉絲的流失，這就需要酒店對(duì)粉絲的活躍度和活躍時(shí)間進(jìn)行分析。我們應(yīng)該根據(jù)自身消費(fèi)群體的上網(wǎng)習(xí)慣，掌握正確的發(fā)帖時(shí)間，以發(fā)最少的微博，來(lái)取得最大的營(yíng)銷效果。另外，微博除了作為酒店?duì)I銷的平臺(tái)外，也是酒店與消費(fèi)者直接溝通、交流的平臺(tái)，具有人性化的特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者在微博中提出的問題，若能得到快速的回復(fù)并予以解決，將大大拉近消費(fèi)者與酒店的距離，增加消費(fèi)者對(duì)酒店的親近感。反之，則會(huì)給酒店帶來(lái)負(fù)面口碑，這種負(fù)面口碑通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論甚至?xí)玫綌?shù)倍的放大，給酒店造成不可估量的損失。（5）定期舉辦活動(dòng)

當(dāng)酒店微博粉絲達(dá)到一定數(shù)目后，我們就可以開始定期的舉辦一些活動(dòng)，比如轉(zhuǎn)發(fā)加關(guān)注可以免費(fèi)領(lǐng)取小禮品，幸運(yùn)者在酒店消費(fèi)給予折扣等等。

（6）開通微博預(yù)定服務(wù)

當(dāng)酒店微博運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，如果效果較好，則開始進(jìn)行微博預(yù)定服務(wù)。由于查看酒店微博信息的用戶必須先登錄自己的微博，因此，客人的預(yù)訂信息也比較容易獲得，客人預(yù)訂未到的違約成本就變成了在微博平臺(tái)上被檢舉不誠(chéng)信的風(fēng)險(xiǎn)目前。所以惡意利用微博平臺(tái)預(yù)訂酒店的的服務(wù)的客戶應(yīng)該會(huì)比在酒店官網(wǎng)預(yù)定的少很多。

四、酒店微博營(yíng)銷的不同派別

派別一：無(wú)微不至關(guān)懷派

人在旅途，特別需要酒店有賓至如歸的感覺。這是酒店微博營(yíng)銷比較容易把握的一點(diǎn)。金茂三亞麗思卡爾頓酒店已有 3 萬(wàn)多名粉絲，發(fā)布微博量達(dá) 1000 多條。“我們很重視微博，促銷信息第一時(shí)間分享，線上資源第一時(shí)間整合，客人問題第一時(shí)間解決。”據(jù)該酒店的公關(guān)總監(jiān)介紹，酒店派專人 24 小時(shí)關(guān)注微博及三亞目的地旅游動(dòng)態(tài)消息，收集客人在住店期間好的與不好的消息，把微博上一些情況第一時(shí)間分享給銷售和管理團(tuán)隊(duì)。酒店還會(huì)根據(jù)每月粉絲的變動(dòng)數(shù)量及微博上互動(dòng)情況進(jìn)行客源及市場(chǎng)分析，根據(jù)不同目的地的 客源做分析，并進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)推廣。

“豪華五星酒店早餐有點(diǎn)混亂，排隊(duì) 1 個(gè)小時(shí)才輪到。”一位住店客人發(fā)微博這樣寫道，上海香格里拉酒店市場(chǎng)傳媒經(jīng)理看見微博信息后，第一時(shí)間通知接待經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)道歉并疏導(dǎo)解決。“微博給 了我們一個(gè)很好的平臺(tái)和窗口去了解客人的想法。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，記得有一天，很多客人正在辦理入住，出現(xiàn)高峰，有的客人等的時(shí)間很長(zhǎng)就發(fā)微博抱怨，管理微博人員發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)反饋給前臺(tái)人員及 時(shí)處理，先向客人道歉并及時(shí)安排房間入住且在房間內(nèi)辦理入住，減少不必要的等候時(shí)間。“服務(wù)提倡及時(shí)為客人解決問題。”他還介紹，某位客人在微博抱怨酒店的自助餐羊肉太肥、牛仔骨不夠嫩，酒店的餐廳經(jīng)理幾分鐘后立即發(fā)來(lái)微博回復(fù)，表示關(guān)切，并立即上前了解情況，承諾客人下次再來(lái)消費(fèi)時(shí)，可以獲得優(yōu)惠折扣，這位客人從很不滿意變成了非常驚喜。這就是微博的力量。

海灣豪生大酒店在試營(yíng)業(yè)初期便開通了新浪企業(yè)認(rèn)證官方微博。酒店總經(jīng)理認(rèn)為，微博為企業(yè)提供了一個(gè)絕佳的品牌宣傳互動(dòng)平臺(tái)。定期更新發(fā)布酒店的最新產(chǎn)品活動(dòng)信息，讓廣大粉絲能實(shí)時(shí)了解 酒店的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)發(fā)布海口作為旅游目的地“吃、喝、玩、樂、購(gòu)”方面的趣聞趣事，傳播和分享最真實(shí)的旅行感悟。這樣的貼心周到，使酒店的粉絲數(shù)一路看漲。派別二：欲說(shuō)還休引誘派

這年頭，人們的好奇心是非常旺盛的。有時(shí)候你不把營(yíng)銷的策略做得那么明確，顯出一副無(wú)心插柳的樣子，反而會(huì)收到柳成蔭的意外效果。

廣州翡翠皇冠假日酒店的一條微博令人印象深刻。這條微博只用了一張綠油油的菜地的照片作為題圖，多余的話一句沒說(shuō)。大家一眼看去可能會(huì)覺得這是在一個(gè)普通溫室內(nèi)拍到照片，但仔細(xì)一看，原來(lái)照片拍自酒店的天臺(tái)，酒店正利用閑置的空地精心培育著有機(jī)蔬菜。如此綠色、低碳、環(huán)保的經(jīng)營(yíng)理念，讓這條微博迅速?gòu)V泛傳播，“這是你們酒店自產(chǎn)自銷的嗎？”如果想嘗味道，只能去你們酒店的餐廳了吧？”“是限量供應(yīng)的嗎？”酒店的詢問度驟增，酒店也在短時(shí)間內(nèi)得到了客人和粉絲的喜愛和信任。

大理臨海沐月客棧，坐落在風(fēng)景秀麗的洱海旁邊，是真正擔(dān)得起“臨海沐月”這四個(gè)字的客棧。客棧的老板是個(gè)文藝青年，愛彈彈吉他唱唱歌。他發(fā)微博也異常低調(diào)。要么放些星星都要掉下來(lái)了的夜空的照片，要么轉(zhuǎn)載癡迷客棧美景的客人發(fā)的贊不絕口的微博，自己從來(lái)不王婆賣瓜自賣自夸，卻總引得人們陣陣圍觀，粉絲數(shù)一路飆升。客棧的家常便飯，被客人一遍遍拍來(lái)發(fā)微博；就連客棧的兩只金毛，都被熱心的客人取了可愛的名字：007 和008，并留下許多寫真。由此可見客棧的辨識(shí)度和認(rèn)可度有多么高。

臺(tái)灣墾丁小徑民宿，走的也是臨海沐月客棧的低調(diào)風(fēng)格。明明在各大評(píng)選里都已屢屢獲獎(jiǎng)，卻低調(diào)淡定，從來(lái)不多說(shuō)招攬客人的話，只在頁(yè)面的左側(cè)放了一句：明道《王子變青蛙》《敲敲愛上你》，吳尊寫真集拍攝地。這一句話，加上像迷你版圣托里尼島的建筑風(fēng)格，以及美得不像話的海景，讓人們特別是愛好臺(tái)灣偶像劇的年輕人為之瘋狂，年年居臺(tái)灣小客棧客流量的前列。派別三：名人活動(dòng)造勢(shì)派

零成本宣傳、快速傳播、千倍擴(kuò)張、高效率回饋等讓微博的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不言而喻。如何將線上資源轉(zhuǎn)化為線下收益，成為各酒店研究的話題。

大衛(wèi)傳奇愛情酒店一條“給我你的創(chuàng)意，我給你海的婚禮”微博婚禮策劃，得到了眾多粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。一對(duì)最有創(chuàng)意的新人，得到了免費(fèi)體驗(yàn)酒店海邊婚禮的套餐。酒店副總經(jīng)理說(shuō)：“在一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布推廣之前，我們都會(huì)先通過(guò)微博進(jìn)行營(yíng)銷，測(cè)試市場(chǎng)需求，引起市場(chǎng)關(guān)注，這樣對(duì)后期推廣也更加有力和方便。”據(jù)她介紹，起初在微活動(dòng)開始上線時(shí)，酒店結(jié)合線下活動(dòng)開始嘗試發(fā)起活動(dòng)，粉絲1個(gè)月時(shí)間增長(zhǎng)了近1500人，達(dá)到一定效果。隨著微活動(dòng)的宣傳面漸廣，該酒店開通了微訂房和微訂餐等功能。目前，微訂餐和訂房已推出了一個(gè)多月，客人可發(fā)私信和留言等多種方式進(jìn)行預(yù)訂，起到了一定效果。她還指出，酒店對(duì)未來(lái)的微博營(yíng)銷效果很期待，今后將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，與客人進(jìn)行線上和線下的互動(dòng)，帶動(dòng)酒店訂房、訂餐的市場(chǎng)營(yíng)銷。

“微博用好了就是天使，用不好就是魔鬼。”海南森林城市度假酒店的總經(jīng)理說(shuō)，如果一個(gè)酒店沒有獨(dú)特的東西和非常營(yíng)銷手段將無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。微博營(yíng)銷的作用就是口碑營(yíng)銷的一種擴(kuò)散，減少了廣告費(fèi)用投入，達(dá)到或超越了廣告?zhèn)鞑バ?yīng)。他還指出，酒店在微博上發(fā)起舉辦沙龍或參加公益活動(dòng)等，通過(guò)微博網(wǎng)友做宣傳推廣，會(huì)得到很好的社會(huì)效果。他說(shuō)，“如果賓客的粉絲有 3 萬(wàn)多人，給我們酒店發(fā)一條信息，就會(huì)有 3 萬(wàn)多人知道，這樣一傳十十傳百，就會(huì)有更大的群體關(guān)注酒店。”

名人酒店，名人微博推薦的酒店，或是名人親自入住過(guò)的酒店，都是酒店可以進(jìn)行微博營(yíng)銷的點(diǎn)。三亞海棠康德萊大酒店自從舉辦過(guò)大 S 的婚禮后，行情一路看漲；大理雙廊的楊麗萍藝術(shù)酒店，頂著 孔雀公主的金字招牌，雖然價(jià)格貴得有點(diǎn)離譜，但熱愛她的粉絲或是追求品質(zhì)的旅客，仍心甘情愿地掏錢入住。再加上里面經(jīng)常會(huì)有一些名人入住，那種疊加的名人效應(yīng)更是堪比黃金時(shí)段的廣告。

五、策劃實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.在酒店進(jìn)行微博營(yíng)銷之初時(shí)，效果可能會(huì)不大理想，這時(shí)不能放棄，要堅(jiān)持下去。

2.微博不要發(fā)的太勤，微博發(fā)帖太多，速度太快，很容易導(dǎo)致粉絲的反感，甚至讓粉絲取消“關(guān)注”酒店的官方微博。酒店應(yīng)該根據(jù)自身消費(fèi)群體的上網(wǎng)習(xí)慣，掌握正確的發(fā)帖時(shí)間，以發(fā)最少的微博，來(lái)取得最大的營(yíng)銷效果。

3.重視粉絲質(zhì)量而不是粉絲數(shù)量，有些粉絲可能只是為了酒店舉辦的活動(dòng)的獎(jiǎng)品而來(lái)，這些粉絲能否成為酒店的目標(biāo)消費(fèi)群體？顯然是不可能的。

第四篇：微營(yíng)銷策劃方案

微營(yíng)銷策劃方案

一、微信營(yíng)銷策劃書的執(zhí)行概要和目的目的：為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售目標(biāo)、為了向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品、為了提高XXX品牌知名度和市場(chǎng)份額、為了適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的新變化，而重新制定營(yíng)銷方案。那就是——微營(yíng)銷。

二、我公司目前營(yíng)銷狀況

(1)市場(chǎng)狀況：由于受國(guó)家政策大環(huán)境的影響，收藏品市場(chǎng)，溫度也日趨下降。

(2)自有產(chǎn)品狀況：庫(kù)房積壓庫(kù)存較多。

(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：市場(chǎng)收藏業(yè)公司頗多，收藏產(chǎn)品豐富，價(jià)格偏低。

(4)銷售渠道：電購(gòu)、銀行、門店直銷。

三、分析

優(yōu)勢(shì)：有很好的銷售經(jīng)驗(yàn)和一套完善的銷售模式，尤其是電購(gòu)方面，銷售已形成一定模式。有很穩(wěn)固的客戶群體，有成熟的產(chǎn)品售后開發(fā)合作伙伴。

劣勢(shì)：沒有一個(gè)優(yōu)秀的比較完善的團(tuán)隊(duì)。尤其是銷售人員，不到位，需要組建一支有激勵(lì)性的團(tuán)隊(duì)，銷售的老渠道因大環(huán)境影響，業(yè)績(jī)不佳。

威脅：目前所有的收藏品銷售渠道都有很多家公司在做，尤其是電購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。那么就要適時(shí)嘗試開發(fā)新的銷售渠道，改變銷售戰(zhàn)略。

微信營(yíng)銷策劃方案

（一）許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么作為收藏品行業(yè)的我們，微信營(yíng)銷應(yīng)該如何做？

一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件非常容易與用戶建立親近感的事情。

二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于咨詢業(yè)務(wù)，因?yàn)槭詹仄穼I(yè)知識(shí)很強(qiáng)，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)，合格后方能上崗。

微信利用本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用。

選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享收藏品的趣味知識(shí)，這些信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日向用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。

第五篇：微營(yíng)銷策劃方案

微營(yíng)銷策劃方案

一、微信營(yíng)銷策劃書的執(zhí)行概要和目的目的：為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售目標(biāo)、為了向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品、為了提高貝迪車城知名度和市場(chǎng)份額、為了適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的新變化，而重新制定營(yíng)銷方案。那就是——微營(yíng)銷。

二、我公司目前營(yíng)銷狀況

(1)市場(chǎng)狀況：由于受國(guó)家政策大環(huán)境的影響，汽車銷售市場(chǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)也日趨下降。

(2)自有產(chǎn)品狀況：。

(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：市場(chǎng)汽車行業(yè)公司頗多，汽車產(chǎn)品豐富，價(jià)格偏低。

(4)銷售渠道：活動(dòng)營(yíng)銷、車展?fàn)I銷、門店直銷。

三、分析

優(yōu)勢(shì)：有很好的銷售經(jīng)驗(yàn)和一套完善的銷售模式，銷售已形成一定模式。有很穩(wěn)固的客戶群體，有成熟的服務(wù)售后開發(fā)合作伙伴。

劣勢(shì)：沒有一個(gè)優(yōu)秀的比較完善的團(tuán)隊(duì)。尤其是銷售人員，不到位，需要組建一支有激勵(lì)性的團(tuán)隊(duì)，銷售的老渠道因大環(huán)境影響，業(yè)績(jī)不佳。

威脅：目前所有的汽車行業(yè)銷售渠道都有很多家公司在做，尤其是電商競(jìng)爭(zhēng)激烈。綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。那么就要適時(shí)嘗試開發(fā)新的銷售渠道，改變銷售戰(zhàn)略。

微信營(yíng)銷策劃方案

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么作為汽車銷售與服務(wù)行業(yè)的我們，微信營(yíng)銷應(yīng)該如何做？

一、申請(qǐng)微信平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。建立微信官方服務(wù)賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件非常容易與用戶建立親近感的事情。

二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于咨詢業(yè)務(wù)，因?yàn)槠囦N售與服務(wù)知識(shí)點(diǎn)很多，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

微信利用本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用。

選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享汽車資訊，這些信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日向用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。