第一篇：如何通過營銷型網站塑造企業的網絡品牌形象,提升品牌附加值？

如何通過營銷型網站塑造企業的網絡品牌形象，提升品牌附加值？

無論企業做的是營銷型網站，還是電子商務網站，對于現在趨之若鶩的網絡市場來說，無疑利大于弊，那么，應該從哪些主要方面考慮？如何通過網站來塑造企業的良好網絡形象和品牌印象呢？

一、網站應該給用戶一個強烈的印象。如果一個企業連網站都沒有或者做得陳辭爛調，無非一些簡單的公司介紹，留個聯系電話等，給客戶的印象是這個企業沒有活力，缺乏創新，而且比較守舊，不考慮用戶，是一個跟不上形勢的企業。

所以，應以用戶的角度呈現，跟著他的思維走，才能對企業的相關信息感興趣，從而有最初的互動，就如同創業群體，他們最關心的是這個項目能不能賺錢，加盟后能賺多少錢，而不會關心你的企業架構等行政問題。

二、網站可以提高企業的知名度和品牌美譽度。經過一段互聯網的熱潮，盡管很多人批評互聯網經濟的不是，但是它在提高企業的知名度和品牌的作用是有目共睹的，例如普雪電器，他們就通過營銷型網站在互聯網上獲得了巨大的回報。

三、網站可做到真正的雙向溝通，顧客看到后產生進一步洽談的意向后可即時聯系，有效地留住了產生了”購買沖動”的客戶，增加了成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。

四、在仍然有很多企業依賴企業黃頁尋找客戶，通過電話不間斷的向用戶推送服務，就像大海撈針一樣，既增加了企業成本，又不見得有多少成效。而營銷型網站卻能夠幫助企業尋找潛在客戶，通過一系列的營銷策劃，可以把公司的信息傳到世界各地，為企業找到潛在客戶。

所以，商渡網認為企業網站建設，無論是定位于營銷型網站，還是電子商務網站，最終都需要企業決策人有一個以客戶為前提的基本觀念，才能真正的為企業來收益。

第二篇：淺析企業營銷型網站建設（模版）

淺析企業營銷型網站建設

在中小型企業的網站建設之路上，因為廣州網站建設資金、實力等的差距，不能夠與大型企業相比，因此，他們在建立自己的營銷網站時，往往會選擇智能建站及成品網站。采用這樣的方式，成本方面不太高。還有一種是網絡運營成熟的企業，注重企業品牌形象和網上業務拓展，對設計及功能模塊要求比較高。他們會選擇更專業的網絡公司進行高質量的定制設計及功能應用。隨著企業對互聯網的深入了解，企業對網站建設的品質和功能要求會越來越高。主要表現在精美的頁面風格，強大的功能模塊，以及網站域名和主機空間的選擇等等。所以，未來的網絡公司，需要從技術實力上下功夫，才能獲得更多的建站客戶。

企業營銷型網站建設下面的五個方面最為重要:

1、選擇一個好的域名

域名選擇上蘊含著萬千學問。大家也都知道像百度、網易這樣的域名既簡單易記又便于輸入。但是，現在的互聯網，網站太多，域名資源有限，很多好的域名都已被注冊，可供選擇的余地非常小。所以在選擇域名時更要下一番功夫，既要突出公司的特點，又要簡單易記。

2、擁有獨立主機空間

主機在網站建設及運行中起做重要的作用，網站主機就是網站安全穩定快速運行的基礎。很多企業的網站，不是打開慢，就是頻繁宕機，不是遭受攻擊，就是經常出現“service unvalueable”提示，都是因為選擇了不穩定的主機所致。筆者建議在選擇主機的時候，如果有條件，最好是選擇穩定的獨立主機，在選擇idc服務提供商的時候，要對其資歷進行考核。通常選擇知名的idc網絡公司是比較可靠的，一方面、專業技術過硬日常維護比較好；另一方面、服務比較專業可以及時的處理一些突發的故障。另外，主機空間關系到網站運行速度和用戶體驗，如果網站運行速度緩慢，用戶很難有耐心去等待，就會失去很多用戶。

3、網站的程序優化

網站程序優化區別于seo優化，其目的是讓網站提高用戶體驗。網站程序簡潔可以加快程序運行速度。比如marquee及js滾動特效的應用，將會影響到網站加載及運行速度。現在絕大多數網站都是采用類似asp/php等動態程序編寫，頻繁的讀寫存儲過程如果處理不當，也會拖慢網站加載速度，更不用說一些死循環的出現了。代碼的規范簡潔也應該是網站優化的目的之一，簡潔規范的代碼不僅利于網站優化，也有利于提高網站訪問速度。

4、良好的頁面設計

很多網絡公司都有自己的建站模板，內容管理系統(cms系統)。只要根據企業需要做一些小的調整就開始上線，雖然縮短了建站的周期、減低了建站成本，但是網站風格千篇一律，不能突出企業的特點。營銷型網站建設，頁面簡潔、色彩精美、布局簡單能提高網站的用戶體驗。

5、網站的營銷推廣

營銷型網站的營運，網站的營銷推廣，是關鍵一個環節。不管網站網頁設計這么精美，功能模塊如何完善，如果沒有流量，那也是白忙活。而網站的搜索引擎優化可以很多程度提高網站流量，對網站的用戶體驗也有一定的好處。所以以用戶體驗和搜索營銷為根本目的的網站，可以發揮營銷型網站更多的功能。

參考資料：廣州網站建設http://

第三篇：企業品牌營銷戰略 淺談品牌價值塑造

企業品牌營銷戰略 淺談品牌價值塑造

當今時代，企業的傳統價格戰已經逐漸被品牌傳播戰所取代，企業之間的競爭逐漸以品牌的知名度論成敗。對于品牌而言，企業要實現品牌價值也是一個需要永遠努力的事業，在核心價值的統領之下進行產品跨種類乃至跨行業都是不斷實現價值的過程，以品牌聯播為主的各大型企業品牌建設營銷機構總結出：企業在實現價值的過程中也是一個不斷為社會創造財富的過程，同時企業也在不斷為社會創造財富，同時也在不斷的強化自身價值。

企業在強化自身的價值以及為社會創造財富的過程中，企業的品牌輪廓也是在利益關心者的心中越來越清晰和統一，那么核心價值也就成為了消費者心中的烙印，而且品牌價值的任何特性都會讓消費者了解到品牌的核心價值，或者是有相應的需求時，消費者也會首先想到的是企業的品牌，如此下來，消費者對企業的品牌便會產生長久的依賴感。

香港的迪斯尼樂園也實現了給人們帶來歡樂的企業核心價值，從一開始的卡通畫面到后來的卡通影片都沒有離開“為人來帶來歡樂”這個品牌核心價值，而且，眾所周知，人們對迪斯尼的理解也不是具體的某一類的產品，而是更傾向于為人們帶來快樂的品牌核心價值體系。

一個品牌包裝，顏色方面的不斷的變化，產品的具體功能方面的實現，款式也能更好的滿足消費者方面的具體需求，過程中，為凸顯品牌，達到宣傳品牌的核心體系，因此品牌的表象也總在變化中，但是也總有一層核心的東西保持不變，這是一個企業的品牌核心價值方面。

而消費者通過對品牌價值的核心價值對品牌產生理念上的認識，也達到了品牌價值深植消費者心中的目的，例如“承載幸福的夢想，創造幸福的源泉”，是北京的福田的品牌價值的核心價值，而且福田汽車方面也是跨汽車，農用設備，建材，金融四大產業經營，雖然種類繁多，但是也在為人們提供致富的工具的同時，也要讓消費者實現幸福的夢想。

長城潤滑油公司也是因為在“活力”的品牌核心價值的統帥之下成功覆蓋了企業的全部經營活動，并且也由企業的活力方面延伸到了產品的活力以及潤滑油的活力覆蓋了企業的全部經營活動，由企業的活力延伸到產品的活力，繼而又帶來了用戶的活力。

第四篇：企業營銷型網站建設方案

企業營銷型網站建設方案

前言

2011年7月19日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布了《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》數據顯示：截止2011年6月底，中國共有網民4.85億，互聯網普及率為36.2%，其中家庭寬帶網民3.90億，手機網民3.18億。伴隨著互聯網的發展和應用普及，互聯網的普及給企業帶來了無限商機，越來越多的企業開始涉足電子商務，利用互聯網營銷來將自身企業業務搬到網絡上來，在網絡上完成企業采購、產品銷售、營銷推廣等等一系列業務行為，而架設起自己的企業營銷型網站便是企業完成這一系列行為的重要載體。

一、企業營銷型網站概述

1、什么是營銷型網站

企業網絡營銷型網站建設方案是以網絡營銷為核心，基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系，能有效利用多種手段獲取商業機會，實現企業網絡營銷目標為目的、全面實現搜索引擎優化及推廣的一種網站建設模式。讓更多的客戶找到我們、了解我們、信任我們、最終成為我們的客戶，增加企業經濟收益，提高企業產品銷售業績和品牌知名度的企業網站

網絡營銷型網站建設是從原來的企業形象和產品服務展示、向用

戶群的深度挖掘從而實現營銷目標的模式轉變。營銷型網站的概念的提出，打破了企業對于網站建設的傳統認識。

2、營銷型企業網站發展現狀

目前，很多中小型企業網站還是以展示企業形象、宣傳企業產品為目的，網站開放采用ASP、JSP、ASP.net等動態網頁技術結合Access、SQLserver數據庫編程手段、利用精美的圖片和富有創意的動畫共同實現，這樣設計開發的網站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網站的內容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導致網站沒有人訪問，沒有給企業帶來實實在在的利益。經過這么多年的發展，許多中小型企業開始明白企業網站最重要的功能還是能夠為他們帶來客戶、促進銷售，企業網站由過去的宣傳型發展到今天的營銷型。在當今上網查信息“百度一下”、互聯網搜索引擎經濟時代，基于搜索引擎優化的營銷型網站被越來越多中小企業所接受，并迅速發展。

二、如何建設企業營銷型網站

1、營銷型網站的核心要素

營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能。比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能；以銷售為主的企業網站營銷功能；以國內外市場開放為主的企業網站營銷功能。以實現企業經營目標作為網站建設的目標，從而通過網站這個平臺來實現營銷模式的價值。

良好的搜索引擎表現，企業網站另外的重要功能就是網站推廣。

而搜索引擎是目前網民獲取信息最為重要的渠道，乳溝企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業網站從一定程度上來講其營銷會大打折扣。所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優化的工作。在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已開始，而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

良好的客戶體驗，企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或者說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們目前的現代營銷中無處不存在其身影。比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業框架流程時不得不重視客戶體驗；那么企業網站是一個直接面對市場主體的門戶更需要重視客戶體驗狀態。客戶體驗又是一種非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。

我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業網站：網站的可用性、易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）；網站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業網站應該具備的交互與溝通功能，）；網站的可信度（與傳統信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）；易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。

細節本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制

定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。

營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，簡單來說網站至少需要加一段流量監測的代碼，再就是后臺上傳修改編輯功能，這些都是很基礎的網站功能要求。

2、營銷型企業網站與傳統企業網站的區別 定位上的不同

傳統網站：注重視覺效果及某些功能的實現，為了展示公司而做的網站。

營銷型網站：除了注重公司形象外，還要注重用戶體驗，導航是否清晰，結構是否合理，用戶是否習慣這樣的布局，網站上的內容是否能滿足用戶等等，同時各大搜索引擎是否更快更多的收錄了網站，推湖北省的關鍵詞是否都在靠前的位置。

動態實現方式

傳統型網站：一般為純靜態網站，更改內容及發布新的信息較為麻煩。如有后臺管理，一般是直接讀取數據庫，前臺程序為ASP、PHP等后綴。沒有后臺管理會不方便，而有后臺又對搜索引擎優化不利。因為搜索引擎對靜態頁更為友好。

營銷型網站：前臺采用靜態頁，后臺內容管理系統可以批量對前臺頁面進行讀寫，保證了網站內容的更新和管理的同時，使前臺保持了靜態頁的形式，更有利于搜索引擎的訪問，同時因為不只接讀寫數據庫，也使得網站程序更安全。網站打開的速度更快，而這些都是搜索引擎優化的內容，是 網絡營銷很重要的方面。

網頁布局

傳統型網站：采用表格布局。執行速度較慢和網頁代碼也較大。改版較為困難。對搜索引擎的友好性較差。

營銷型網站：采用DIV＋CSS布局，實現樣式分離。改版容易。同時代碼較少，符合WEB 2.0標準，搜索引擎較為喜歡這樣的網站。

3、企業營銷型網站建設策略

由于不再從美工角度而是從營銷的角度出發，相比與傳統網站的建設，企業營銷型網站建設應遵循如下策略：

域名策略

域名被譽為網絡時代的“環球商標”，在網絡營銷中起到企業標識的作用，一個好的域名會大大增加企業在互聯網上的知名度，因此中小企業建設營銷型網站第一步便是給網站選取一個好的域名。域名應該簡潔、明了、好記、含義深刻，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發音清晰，不會導致拼寫錯誤。同時域名要有一定的內涵和意義，用有一定 意義和內涵的詞或詞組作域名，不但可記憶性好，而且有助于實現企業的營銷目標。例如企業的名稱、產品名稱、商標名、品牌名等都是不錯的選擇，讓目標客戶看到域名就會聯想企業經營的產品、所在的行業和地區，企業無形中便邁出了網絡營銷成功的第一步。

現在，由于兩種不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企業還有必要注冊企業名稱或者主要商標的中文域名，以免被惡意搶注而陷入被動。

搜索引擎優化策略

搜索引擎是網民尋找新網站的首要途徑，如何讓企業網站在網民搜索結果出現且排名靠前，讓目標客戶快速找到自己的網站，推廣企業的產品和服務進而實現網絡營銷，是企業網站建設的目標。由于當今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬蟲程序的，網站是否被收錄以及網站排名的順序，與該網站的質量有關，因此在網站頁面設計時除了從美觀、創意和易用性角度考慮外，更要在各個環節體現搜索引擎優化因素。

頁面標題優化策略

對于一個新站，由于搜索引擎自動進行網站搜索時總是以網站的標題做為起始點，應為網站的每個網頁添加一個針對該頁面的標題，尤其在中小企業網站首頁中標題除了企業名稱外還應增加主要產品關鍵詞，且關鍵詞盡可能豐富，如：恒飛電纜—電線電纜生產商，通過破折號后的補充說明，使得關鍵詞恒飛電纜有更詳細的說明，增加收錄機會。同時標題最好可以概括整站的內容意思，盡量控制在三個詞以內，每個關鍵詞要有相似度。

2.Meta標簽優化

Meta標簽內有兩個重要選項：關鍵詞(Keywords)和網站描述（Description）。

關鍵詞是搜索引擎優化工作中最關鍵的一個環節，合理的關鍵詞和頁面關鍵詞密度，能夠大大提高搜索引擎對網站頁面的收錄幾率。企業網站應設置50-100個左右關鍵詞，覆蓋內容主要是行業、產品

名和地區；在每個頁面都要填寫關鍵詞，且挑選與該網頁主題相關的詞作為頁面關鍵詞；.盡可能讓關鍵詞出現在頁面標題和描述中；把關鍵詞設置在頁面的導出鏈接中；網頁正文合理的出現關鍵詞的數量，包括適當的出現在欄目名稱、導航名稱、文章標題，可以少量的使用加重顏色、斜體等特殊文字效果突顯關鍵詞。可挑選較為偏僻的詞作為關鍵詞，以提高搜索引擎收錄和排名靠前的幾率。

網站描述出現在搜索引擎的查找結果中，網站的描述內容寫的好壞很大程度上決定了訪問者是否將通過搜索引擎查找的結果來訪問網站，因此網站描述應當覆蓋關鍵詞所定義的范圍，并且有所側重，突出網站的重點以吸引訪問者。應當根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息，提取出20個左右最重要的關鍵詞，仔細地編寫一段包括空格在內不超過250字的描述文字。

圖片與Flash優化

企業網站宣傳企業形象、推介企業產品都離不開圖片、Flash，對它們的處理依舊是企業網站頁面設計非常重要的工作之一。盡管大多搜索引擎目前都有了圖片搜索功能，但尚有一定缺陷，須對圖片進行優化：在保持圖像質量的情況下盡量壓縮圖像的文件大小；由于每個圖片標簽中都有Alt屬性，搜索引擎會讀取該屬性以了解圖片的信息，應在所有圖片的Alt屬性中都加上含有該頁關鍵詞的文字描述。

Flash會使頁面增加動態效果，但目前搜索引擎還無法識別Flash中的信息。Flash優化方法主要有：保留原有Flash版本的同時做一個輔助HTML版本，這樣既可以保持動態美觀效果，也可以讓

搜索引擎通過HTML版本的網頁來發現網站；將Flash內容嵌入到到HTML文件中，既不會削弱用戶瀏覽的視覺效果，搜索引擎也可以從HTML代碼中發現一些必要的信息。

動態網頁與靜態網頁

現在企業網站普遍采用前臺動態網頁開發技術結合后臺數據庫編程實現，這種開發方式最大的好處便是網站更新、維護的方便，同時增加了網站交互功能。但動態頁面不象靜態的HTML頁面，它在網絡空間中實際并不存在，只有在接到用戶的請求，在變量區中輸入一個值與后臺數據庫的連接以后才生成，其URL中通常出現“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符號。由于大多數搜索引擎的蜘蛛程序無法解讀符號“?”后的字符，這意味著動態網頁很難被搜索引擎檢索到，因此，能夠采用靜態表現的網頁盡量不要用動態實現，對一些重要的、內容相對固定的頁面制作為靜態網頁，如包含有豐富關鍵詞的網站介紹、用戶幫助, 以及含有重要頁面鏈接的網站地圖等。網站首頁盡量采用靜態形式，并將重要動態內容以文本鏈接方式呈現，這雖然增加了維護工作量，但也增加了對搜索引擎的友好性，從而為網站獲得較好的排名打下基礎。

首頁優化

首頁對一個網站而言，尤如一個人的外表，為了給客戶一個良好的第一印象，目前一些中小企業網站的首頁采用Flash，這其實對搜索引擎極為不利，打開網站首頁應讓瀏覽者直奔主題。首頁優化首先是關鍵詞的選擇，應該選擇核心關鍵詞，通常這些詞優化難度比較大，需要大量的外部鏈接，交換鏈接的時候以網站名稱或者核心關鍵詞命名鏈接；其次，由于首頁大部分都是鏈接，最新的鏈接要放在網頁的前面，以便于搜索引擎收錄；再次，首頁一定要經常更新，只有更新頻繁，搜索引擎蜘蛛程序才會不斷光顧，鏈接的頁面才會更快被收錄。

搜索引擎優化還有網站外部鏈接、網站地圖等，對營銷型中小網站建設來說，搜索引擎優化是基礎和長期的工作，從網站的前期規劃階段就必須開始進行，而且要貫穿于企業網站設計、開發、制作和后期運營過程。惟有如此，才會在目標客戶關鍵詞搜索中有良好的表現、取得較前的排名。

第五篇：營銷型企業網站的三步

營銷型企業網站的三步

來源:電子商務世界作者:龍嘯 2008-3-1 17:25:07

網站“導購員”的角色怎樣扮演，從網站設計開始

在經歷了幾年的試探之后，不少企業從最初認為上網是趕時髦、僅把企業網站視為網上名片到現在開始仔細推敲如何推廣網站，思考如何進行網站營銷，在如何使用網站上，企業逐漸開始變得成熟起來。

網站作為互聯網世界中企業的另一個“分身”，通過網絡營銷的方式，國外的客戶與企業首先接觸的往往不是企業本身，也不是企業的業務員，而是企業 的網站。意識到這一點，企業就應該了解企業網站在實現企業網絡營銷效果上的作用。企業網站帶給國外客商的第一印象決定了企業網上銷售產品的成敗關鍵，這就 好比在傳統的實體店，顧客上門買東西，第一個接觸的是導購員，該導購員形象怎樣、解說怎樣以及服務態度怎樣都是顧客決定是否購買商品的重要因素。如何讓企業網站像導購員那樣地說話、那樣地服務甚至微笑呢？其實也很簡單：企業網站以用戶為導向，從網站風格、網站內容和網站互動三個方面來精心策劃企業網站的“三步曲”，企業網上銷售的愿望都是可以實現的。網站風格：“導購員”的第一印象

在企業網站1.0的時候，網站風格就已經被重視，然而由于當時“太重視”，重視得大家都忽略了企業建網站的主要任務是營銷。一味追求風格、美觀 的結果是使用了很多大圖片和Flash程序代碼，最終導致網頁下載速度緩慢、用戶體驗度低以及搜索引擎難以抓取的結果，風格反倒成了銷售的“絆腳石”。所 幸，借時尚界翹楚的GUCCI、PRADA等以利落剪裁取代奢華配飾將簡潔重新推向流行，已經進入2.0時代的企業網站也凸顯了“簡潔主義”的趨勢。提升用戶體驗度成為網站設計的首要 任務。什么樣的設計風格才是好的呢？一家以女性消費者為主的網站，其中女性用戶群體定位在以18～28歲為主的年輕女性，因此整個網站以粉紅、淡紅和咖啡 紅為基礎色調，網站整體框架布局細膩中帶有活潑，因而網站上線之后立即受到年輕女性的追棒，并口口相傳，無形當中為后來的網站推廣減輕了許多的工作。

消費者掏錢的時候往往都是心情最好的時候，第一印象不好，隨之而來的就是被消費者“無情”地關閉企業網站。這種在心理學上稱為“首因效應”的現 象是人類的本能反應，這種反應最大的特點是更強調“適合”而非“炫目”。就如同一個出售專業攝影器材的網站使用大量的粉紅色系，以及相當繁復的Flash 產品展示，雖然炫目，卻整體性地拉低了網站的專業性，自然很難吸引這類產品以注重品質的中青年男性為主要消費者的青睞。因此把企業的目標客戶群體的性別、年齡和地域等特征研究透徹，顯然是企業網站的風格定位不失偏頗的重要步驟，也為網站“導購員”的身份建立了重要的第一印象。

網站內容：“導購員”式的專業解說

網站是什么？它是以靜默的方式一年365天、每天24小時出現在顧客面前的“導購員”。顧客訪問企業網站后，首先是由它接待客戶，企業網站內容 的重要性不言而喻。但目前很多企業網站雖有公司簡介、產品展示、公司新聞、聯系方式以及銷售網絡等頻道，但內容卻似乎都是一個模子印出來的，沒有自己的特 色。無怪企業雖然在關鍵字等方面不吝付出，卻總是在網絡營銷效果上不如意，一個重要的原因就是當客戶通過關鍵字鏈接企業網站之后，卻發現通過網站的內容無 法了解企業的特色。

臺灣的飄逸杯進入內地市場后，在短短的時間內名滿大江南北，企業網站內容的專業性是是關鍵。飄逸杯產品類型不多，在其網站上，內容結構完全圍繞 產品設計，分為“行動拍檔”、“飄逸杯(壺)”、“飄逸茶類”、“飄逸茶園”和“飄逸禮盒”幾類。從企業網站一下子就讓顧客知道它是專業生產飄逸杯的公 司。飄逸杯主要定位于辦公室用茶具，所以“飄逸茶園”的專業介紹中讓顧客知道該公司是茶農世家，由茶農世家研制出來的泡茶器具，很容易就讓顧客從心理上覺 得放心。然后由產品為基本點，衍生出產品的相關欄目，如“使用方法”，把飄逸杯系列產品中每一種類的使用步驟都用圖解的方式一步一步地呈現出來，盡管這種 圖解方式已經讓顧客容易看懂，但該網站還細心地錄制了飄逸杯使用方法的視頻提供給顧客在線觀看，確保“萬無一失”；“產品特色”則注重介紹產品的相關功 能，讓顧客了解它在登山、露營和開車等特殊場合的應用。而“結構材質”則把飄逸杯所用的材料和結構進行了清晰的說明；“泡茶秘決”更增添了利用飄逸杯泡茶 的注意事項及諸多小決竅。該網站頁面并不多，但以“茶家世家研制出來的專業泡茶器具”展開內容來講述，緊扣顧客在網站購買飄逸杯時的諸多疑問：質量好不 好、它的材質是用什么做的、可以用于哪些地方、價格是多少、如何購買、購買后如何獲得商品以及網站的信譽程度如何等一系列網上購買商品的疑惑。疑惑消除 了，顧客購買的幾率也就大大地增加了。

設立咨詢熱線甚至在線客服一直被認為是提高用戶體驗度的途徑，但實際操作中過多重復性問題咨詢的出現所反映的其實是企業網站無法勝任“導購員”的角色，并顯而易見增加了消費者和企業各自的溝通和運營成本。

解決這個問題其實很簡單，企業網站只有站在顧客角度，假設他在通過網站了解產品的過程中可能出現的連串問題設計內容。顧客想要什么，企業網站就應該提供什么，那么企業設計出來的網站才會是營銷型的網站，才能夠以一個網站代替無數個的導購員，發揮其應有的功效。

網站互動：導購員的服務態度

一家生產內衣的三線廠家，如何在諸侯爭霸的現有市場格局中“殺出血路”？該企業經營者認為只有網絡營銷才可以使企業“破冰”，但是在進行了一番網站推廣投入后，購買內衣者卻寥寥無幾。該經營者非常困惑，自己這么看重網絡營銷并進行了推廣，為何卻不能“得償所愿”？

迫不得已之下，該經營者向專業的網絡營銷顧問公司求助，他表示自己已加入了阿里巴巴的誠信通會員和中國服裝網的會員、購買了百度競價、Google Awords和雅虎競價。但銷量并沒有如預期攀升，這讓他對網絡營銷有點“心灰意冷”了。

網絡營銷專家幫他分析了當下的市場狀況。內衣、服裝、化妝品、小家電和小飾品等300元以內金額的商品都是非常適合網上銷售的，雖然內衣也是傳 統產業，但并不像其它傳統產業的產品那樣不好推廣，這種商品可以不太需要線下配合就在線上完成銷售，因為購買者大多為自己購買，對標準掌握很熟悉，更多注 重品牌。該網站推廣出去了，訪問者明顯增加，為什么購買卻很少？網絡營銷專家把目光注意到了該企業的網站。

這是個設計得精美又漂亮的全Flash網站，然而卻只是一個“傳統的企業網站”。因為它沒有購物等營銷功能，這是該網站當前的網絡推廣與營銷最 大的沖突之處：消費者進入網站后不知道如何購買內衣。雖然看著首頁形象模特穿的內衣挺漂亮，但是不是適合自己卻還不知道。這讓想進來購買的顧客無所適從，也就是很多企業網站的通病：“對消費者無聲地婉拒”。要讓顧客打電話過來一一了解。所以營銷專家對該經營者戲稱：“你那些能夠前來購買的顧客，都是挺不錯 且挺有耐心的優質顧客了。”

在營銷專家的配合下，該經營者另外建立了一個內衣的購物網站，對每款內衣重新拍照，拍照時選取了幾個不同的角度，盡量讓內衣在網站上能夠得到全 方位的展示。把內衣的款式、尺碼、顏色、材質面料以及風格等都寫得清清楚楚，甚至獨立開發出網上試衣間，可以讓顧客變換模特的膚色、身高、胸圍和罩杯來看 穿著效果，與實際在商場購買內衣沒什么兩樣。顧客去收銀臺結算時，系統才提示顧客需要填寫資料以便讓商家聯系，而不像有的購物網站，顧客還沒開始購物，就 讓他們填寫一大堆資料。當該網站重新上線后，經營者發現，訂單明顯在增長，很多顧客直接通過網銀、支付寶或者財付通轉賬購買。而該經營者所要做的，就是根 據訂單忙著發貨了。

看來，做好企業網站，才是通往網絡營銷勝利的重要“根據地”，網站風格讓顧客不適應，造成顧客第一印象不好；網站內容不詳細，造成顧客迷茫與沒有耐心；網站沒有互動功能，造成顧客直接放棄購買。網站營銷與傳統營銷具有絕對的相通性，這些，您的企業網站都準備好了嗎？