第一篇：人力資源市場調研分析報告

勞動力人才市場與職業人才培養關系調研分析報告 報告背景

職業教育人才培養是每個國家人才培養的重要組成部分，職業教育培養的人才是直接為勞動力市場服務的，因此，職業教育培養的人才如何適應勞動力市場，如何被勞動力市場接受，是各個國家職業教育研究的重點。但各個國家，以及同一國家的不同時期勞動力市場不盡相同，所以職業教育培養人才必須與時俱進，對職業教育培養人才模式的研究也必須與時俱進。目前中國的職業教育發展方興未艾，但職教畢業生就業面臨的形勢越來越嚴峻，壓力越來越大。結合東莞各大人才市場現狀研究來看，企業難以找到合格的技術工人——招工難；而從職業院校又反映畢業生畢業后難以找到對口的工作崗位——就業難。為什么會造成這種供需矛盾？

調研分析

本次調研針對東莞最大的人才市場——智通人才市場進行相關訊息的調研和了解，對近百家制造業企業的HR管理人員進行調查了解，得出本次分析結果。

1、大環境影響下，企業對人才的選擇更具針對性

經受金融風暴影響，東莞絕大多數企業都以裁員規避風險，同時在人才招聘上更加的謹慎。據調查了解，有60%以上的企業對人才的選擇條件都比較集中，并具有很強的針對性，而且對于人才的要求更高。以至于招聘效果不甚理想，專業技術人才更是重金難求的定向人才。

2、制造業企業對于人才選擇更具階段性

東莞產業轉型，加上金融風暴后不少工廠/企業遷徙或者倒閉，因此對于人才的選擇出現新的變化。在本次調查中50%以上制造加工企業的人才需求更加具備階段性，特別是一些外貿類工廠毗鄰節假日前一段時間普通人才需求大增，然而到今年年底對于一些中高級技術人才及管理人才的需求則增加不少。

3、現在社會上大部分人才不能滿足企業需求

當談及現今社會人才狀況時，不少企業的HR們表示：現在社會上流動的所謂人才，更多的還是處于底層操作階層，對于稍微高一點的技術崗位就很難滿足。而且，社會上流動的學生占據主流，由于缺乏實踐操作而停留在一些純粹理論基礎上，則更難滿足企業的技術要求。

4、大多數企業對定向人才培養抱有興趣

關于企業需求人才的定向培養是，絕大多數企業代表都表示有很大的興趣。針對企業需求定向培養固定技術人才，能夠更好的滿足工廠的特別崗位的人才需求。但是由于不少企業在人才要求短時間到位，而培養又要花時間和成本的情況下而覺得短期內不適合企業需求。只有部分大型企業表示，在企業自身提前進行人才需求規劃完善、有完整的人才梯隊情況下，愿意接受

人才定向培養。

5、社會上企業對于常規職業教育培養人才興趣缺缺

當談及社會常規職業教育培養人才時，半數企業代表對此表現平平。其最大的原因在于，大多數職業院校培養的學生缺乏實際動手能力，很難在短時間內適應工作崗位需求，而且部分畢業生所學的內容已經滯后，不符合工廠最新的需求。

結論分析

針對人才市場所得訊息，結合現階段部分職業院校對人才培養相關模式進行對比，從專業、師資、內容方面得出些許結論。

1、職業院校專業設臵滯后，很難滿足社會企業的人才需求

多數職業院校的專業設臵都是多年前所設，而且長時間沒有進行適時的進行更新和升級，使得專業滯后，與現今社會上企業最新需求錯位，由此直接導致培養出的人才與企業需求錯位，無法滿足企業需求。

對此，強化職校與企業之間的交流溝通，進一步將雙方的需求進行調和與對接，使得職校能夠深度了解社會需求，及時調整專業方向，以滿足企業的人才需求。

2、職業院校師資力量單一，且與企業需求切合度不理想

從了解的過程中發現，大多數職業院校的師資力量上相對比較單一，基本上沒有雙師型講師，更多的集中在理論的教學上，缺乏實際的技術操作，即使所謂的“操作經驗”也是停留在多年以前的經驗上，因此符合社會實際需求的講師比較缺乏。

對于雙師型講師的培養成為限制東莞職業院校人才培養的核心問題，對此強化雙方的溝通與交流，如可行老師定期進工廠進行實訓進修，及時了解企業需求，以便于更好的培養社會適用的技能性人才。

3、多數職業院校更加注重商業運作，對社會關注程度不足

現今的職業院校成立之初就以商業盈利作為目標，因此招生成為各職業院校的頭等大事。因此在專業設臵、課程更新、講師培養等方面都相對力度不足，因此大部分職校在整體的人才培養成效上相對不足。

對此，需要更多的從政策導向上刺激和引導職校加大人才培養力度，結合社會企業需求有針對性的提升講師素質、完善專業內容，且有必要和相關企業建立合作關系，及時給講師充電，給學生實踐機會，提升培養人才的社會實用性。

后記：中國是制造業大國，東莞是中國制造業之都，技術性人才是支撐整個制造業發展的核心動力，因此，建立完備的技術人才培養機制，推動東莞制造業的順利發展，其道路則任重而道遠。

第二篇：人力資源市場調研報告

市場調研報告

人力資源管理的發展可以追溯到上世紀六十年代末期，那個時代的人力資源只是簡單的關于人的管理。到現在，隨著市場經濟的發展，以及西方各種先進的管理模式的進入，中國市場上也出現了很多針對企業對人力資源相關部分需求而生的人力資源公司，這種公司專業從事人事外包，勞務派遣，企業管理咨詢，職業培訓，職業介紹等相關模塊，為很多不愿意花費精力在此方面的大企業排憂解難。

目前來看，威海地區的人力資源公司的發展存在很大的成長空間。

首先，勞務輸出行業不規范，參差不齊。威海地區主要對外輸出勞務國家為：新加坡、日本、韓國、德國、非洲系列國家等，主要輸出人群為低層次體力勞動者。以勞務輸出為主要業務的公司：聯橋、迪尚、富田、威海國際、富橋等。現在勞務輸出所面臨的問題是，學歷低，手續辦理繁瑣，國外崗位不固定造成供需不等，費用高，派遣公司信譽低等等。

市場上迫切需要一個能夠將勞務輸出做出規范化的派遣公司，解決現在的各種問題，可以采取不同于現在企業的一系列措施。

其次，人事外包流程不清，范疇不清。人事外包，又稱人力資源外包。人事外包就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化。根據企業的不同需求和發展的不同階段，人力資源外包的內容也會從諸如發放工資/代繳社保金等事物性工作逐漸到包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、薪資調查及方案設計等方方面面。

威海現在的從事人力資源外包的公司僅有限幾家，富田做檔案管理是比較多的公司了，但是也只是在一個相對的小范圍之內，在大眾的眼中根本不了解檔案交由一個外部公司管理是怎樣的一回事。天翼做職業培訓是比較不錯的，雖被大眾知曉，但是通過率以及規范的培訓考試程序都需要改進。關于職業介紹，更是雜亂無章，美其名曰職業介紹，收取勞動者高額的中介費，最后沒有成功推薦就業的比比皆是，這也成為民眾不信任人力資源公司的緣由之一。

勞務派遣又稱人才派遣、人才租賃、勞動派遣、勞動力租賃，是指由勞務派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，由派遣勞工向要派企業（實際用工單位）給付

勞務，勞動合同關系存在于勞務派遣機構與派遣勞工之間，但勞動力給付的事實則發生于派遣勞工與要派企業（實際用工單位）之間。勞務派遣需要人力資源公司有龐大的人才基礎，與勞動部門以及相關用人單位有良好的合作關系，才能順利開展業務。這是需要一個良好溝通和合作的業務范疇，需要細致、耐心、認真負責的工作態度。現在威海人力資源公司的國內勞務派遣業務

其他方面的人事外包在威海少之又少，大部分的企業不接受也不信任人力資源公司介入自己的薪酬以及相關的核心管理，而往往自身又沒有合理的形成制度，這從另外一個方面也說明了現在威海人力資源管理方面的欠缺。

第三，企業管理咨詢，這是一個比較復雜，需要細分的模塊。企業管理咨詢是針對某一具體而進行的服務活動，一般一次管理咨詢都會以一個“項目”的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內容。企業管理咨詢的主要內容其實就是針對企業不同的職能塊的問題，根據企業的實際情況，通過科學嚴謹的分析，分別給予系統的解答。

真正的企業管理咨詢包含了人力資源管理的六大模塊，以及相關管理層級上的所有方向，是一個需要專門研究和專業進行的方向。現在市場上的管理咨詢都停留在表面，很難真正深入到企業真正需求的程度。

一個人力資源公司涉及到企業管理咨詢方面的話，需要事先設定本公司能夠專業進行的方向，避免多而雜等各種問題的發生。

人力資源公司的定義可以有很多種，同時也可以包含多種業務，但是術業有專攻，想要真正做大做強，在開始就應該設定好自己最想要做好的一個方向，以此作為延伸，循序漸進的開展別的方面的業務。

威海市場上的人力資源公司大都針對其中的一兩項開展業務，其他的方面也都在慢慢的摸索進行中，因此說威海地區人力資源公司的發展空間很大，真正形成規模，各個方面都做得比較專業的公司是需要時間的積淀的。

2011年10月25日

王香菊

第三篇：人力資源市場調研報告

進入知識時代以來，伴隨高新技術的迅猛發展，信息技術的廣泛運用，互聯網的日益普及，人力資源的管理與開發顯得猶為重要。實際上，它與物質資本、自然資本并駕齊驅，甚至在某些領域超過后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個方面：

1、人力資源的配置，2、培訓與開發，3、社會保險及工資福利，4、制度建設。

在現在這樣一個知識經濟的時代，人才的競爭和人才的流動空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業的成功，如果不懂得知人善用，不進行有效的組織管理，越是優秀的人才可能越會反過來成為組織發展的破壞因素。一個現代企業的人力資源部門，需要承擔比傳統的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創新管理和文化管理也應該納入到人力資源部門的工作范疇。

一、建立一支較高素質的人力資源管理隊伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質：

一是道德素質。

人力資源管理人員應具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅定正確的政治方向放在第一位，具有強烈的事業心和責任感，形成崇高的道德品質、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發與管理中必須嚴格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實地、兢兢業業、與時俱進、開拓創新、團結協作、干事創業，以全行員工的根本利益為切入點，完成歷史賦予的神圣職責，為可持續發展做出積極的貢獻。

二是心理素質。

人力資源管理人員應具有較強的心理承受能力，良好的心理健康素質。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計個人得失，并能容忍和原諒別人的過失，以良好的心理健康素質面對人力資源開發與管理中可能出現的新情況、新問題。

三是知識素質。

人力資源管理人員應具備專業知識、信息知識、人文知識和實踐知識，對銀行經營管理活動的主要內容要有所了解和掌握

人力資源管理人員應具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達能力、計算機操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓能力、計算能力、分析和解決問題的能力等。

五是科研素質。

人力資源管理人員要加大科研創新力度，堅持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動力激發起重新研究探討人力資源管理理論，以先進的理論組織好自己的本職工作，大力實施由經驗型向科研型的轉變。

六是身體素質。

身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要勞逸結合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應人力資源開發與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力

二、建立適應各類人才成長的管理體制要按市場經濟體制的要求，深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應各類人才成長特點的新型人才管理體制。

要圍繞高素質的經營管理人才、適應市場的營銷人才、精通業務的專業人才和操作嫻熟的運行人才等四支隊伍建設，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創新型人才、復合型人才的培養和選拔使用，樹立重能力、重實績、重貢獻，鼓勵創業、鼓勵創新、鼓勵競爭的用人新理念。

三、建立科學的人才激勵制度激勵是現代銀行人才資源開發的核心。

人才資源的潛能能否發揮和能在多大程度上發揮，在一定程度上依賴于對人才的激勵力度。在人才引進、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產生各種激勵作用的機制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責任和業績、貢獻掛鉤的原則，實行按崗位、按任務、按業績付酬的分配制度，最大限度地調動人才積極性，最終實現銀行發展與人才資源開發的雙豐收。

1國有企業人力資源管理中存在的問題與措施

1)人力資源開發與管理理念落后。長期以來，受計劃經濟體制的影響，國有企業受國家宏觀調控，只重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題而忽視企業的人力資源，人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。

2)人力資本投資不足。我國國有企業管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關心眼前，不敢輕易培訓員工，只怕“為別人做嫁衣”。很少作長期的人力資源預測、規劃和開發。這樣就使一些渴望學習新技能，新知識的優秀員工得不到培訓的機會;國有企業培訓制度的不健全和不透明也助長了某些有關系的人搶占這些機會;而且有些培訓流于形式，內容枯燥，考核脫離實際，并沒有真正達到培訓的目的。

3)管理模式單一，管理權限集中，管理體制高度集中。首先，國有企業機構龐大，各部門，各行業不能根據各自業務工作的性質、難易程度等特點，分門別類，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責權分離，管人管事脫節，進而導致人與事的脫節。其次，國有企業權限過分集中，強化“長官意志”，忽視了制度建設。再次，國有企業高度集中的管理體制，阻礙了競爭機制的作用。

4)當前形勢下，要提高國有企業人力資源管理水平。

a.要樹立“以人為本”的科學管理理念，實現人力資源的優化配置。“以人為本”的管理思想，簡單地說就是人本管理;

b.要注重人力資源投資的開發與人力資本投資。國有企業人才的開發，發展和完善，根本途徑在于企業教育培訓.c.要建立靈活的競爭機制。國有企業要改變就業“鐵飯碗”、分配“大鍋飯”，在根本上排斥競爭和個人才能的發揮、個人利益的實現，真正實現公開、公平、公正的用人自主權，讓優秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發展，從而為企業創造更多的利潤。

2現代人力資源管理程序與方法

1)制訂人力資源計劃。根據組織的發展戰略和經營計劃，評估組織的人力資源現狀及發展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預測人力資源供給和需求的發展趨勢，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計劃等政策和措施。

2)開展人力資源成本會計工作。人力資源管理部門應與財務等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準確和量化的依據。

3)崗位分析和工作設計。對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術及種類、范圍和熟悉程度;學習、工作與生活經驗;身體健康狀況;工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責說明書。

4)人力資源的公開招聘與選拔。根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內知名的獵頭公司。并且經過資格審查，從應聘人員中初選出一定數量的候選人，再經過嚴格的考試，確定最后錄用人選。

5)明確雇用管理與勞資關系。員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關系，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環境等事宜達成一定協議，簽訂勞動合同。

6)人職教育、培訓和發展。任何應聘進人一個企業的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。

7)開展有利的工作績效考核。工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價，并給予量化處理的過程。有利于調動員工的積極性和創造性，檢查和改進人力資源管理工作。

8)設計員工的職業生涯發展前景。人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展，幫助其制訂個人發展計劃，并及時進行監督和考察。這樣做有利于促進組織的發展，使員工有歸屬感，進而激發其工作積極性和創造性，提高組織效益。

9)員工工資報酬與福利保障設計。合理、科學的工資報酬福利體系關系到組織中員工隊伍的穩定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面的書面記錄材料，它是員工的工作業績記錄，應指定專人負責管理。

3現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

1)傳統人事管理的特點是以“事”為中心，只見“事”，不見“人”，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統性;而現代人力資源管理以“人”為核心，強調一種動態的、心理、意識的調節和開發，管理的根本出發點是“著眼于人”，其管理歸結于人與事的系統優化，致使企業取得最佳的社會和經濟效益。

2)傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產出和開發。

3)傳統人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關系不大，但現代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業的每一個管理者。

4利用現代人力資源管理方法，激勵員工最大潛能發揮，為企業創造最佳效益

現代人力資源管理對企業的意義，至少體現在以下幾方面：

1)對企業決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領。

2)對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。

3)對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協調”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作，更需要培訓下屬，開發員工潛能，建立良好的團隊組織等。

4)對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題。

5現代人力資源管理之真諦是建立和諧之道

現代人力資源管理，不僅僅關注的是數量的問題，也是質量的問題，強化人力資源開發，提升人力資源效能。人力資源的要點就在于發揮人的潛能，所以說企業人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發揮之道。我們要構建與之相符的平臺、機制、文化。

總之，現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵控制調整及開發的過程。現代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務，而且要更新觀念，學習國際上較為成功的管理方法，企業人力資源管理者應該學習成功企業的成功做法，借鑒國外成功的典型例子增強管理意識，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業的管理模式。如：美國企業較為重視推行“危機式”生產管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業界認為，如果一位經營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實存在，那么他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。因此，世界發達企業都根據企業內部競爭形勢的變化，積極實行人事管理制度變革，以激發員工的創造性。20世紀90年代初起，日本、韓國的發達企業著手改革人事制度，大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業組織結構，注意培養和形成企業內部的“強人”機制，形成競爭、奮發、進取、開拓的新氣象。

第四篇：人力資源市場調研報告

實踐作業：

人力資源市場調研報告 課 程：

姓 名：

班 級：

學 號：

關于人力資源市場的調研報告

——基于對南京人力資源市場的調查

摘要：人力資源市場是進行人力資源分配，實現人力資源優化配置的服務平臺，是將傳統的由人事部門組建的人才市場、勞動保障部門組建的勞動力市場（或職業介紹機構）以及教育部門組建的高校畢業生就業市場統一融合而成的現代人才服務平臺。而就業問題近年來受到廣泛關注，對此的調查研究也層出不窮。為解決就業問題，首先不得不做的就是充分了解當前的人力資源市場的狀況，依此為依據對癥下藥。為此，文章就南京的人力資源狀況進行了調研，分別從現狀、原因、措施三方面進行闡述，對相關人力資源市場問題的解決提供了一些建議。關鍵詞：人力資源調研報告就業

調研目的：

1、了解當前的人力資源市場狀況，熟悉所學專業的相關背景；

2、熟悉調研活動的流程，鍛煉相關的調研技能；

3、了解當前的就業行情，為專業學習提供指導，并能依此正確規劃自己的職業生涯；

4、明白人力資源市場調查對企業制定招聘計劃的重要性，理解相關的人力資源管理流程，鍛煉相關的實務操作研究能力。

調研時間：2011年11月7日至2011年12月30日

調研對象：南京相關的人才市場、勞務市場

調研方法：以文案調研為主

一、當前南京人力資源市場狀況

（一）概況

2011年第三季度，用人單位通過公共就業服務機構招聘各類人員為7.94萬人，進入市場的求職者為6.64萬人，求人倍率為1.20。與上季度相比，本季度的需求人數和求職人數分別減少了1.82萬人和4.59萬人，各減少了18.69%和40.88%，求人倍率比上季度上升了0.33。與去年同期相比，本季度需求人數和求職人數分別減少了2.88萬人和4.48人，各減少了26.6%和40.31%，求人倍率比去年同期上升了0.23。

（二）特征

根據數據資料分析，當前南京人力資源市場存在以下幾點特征：

1、總體而言，勞動力需求大于供給2、93.88%的用人需求集中在二、三產業

3、商業和服務業人員、生產運輸設備操作工、辦事人員和有關人員既是用人需求的主體，又是求職人員集中的職業。

4、在所有求職人員中，就業轉失業人員所占比重為39.85%，新成長失業青年的比重為8.69%，外埠人員的比重為16.02%。

5、分性別來看，求人倍率男性略低于女性，男性為1.19，女性為1.2；分年

齡來看，45歲年齡組求人倍率高于其他年齡組，為4.44；分文化程度來看，初中及以下、高中文化程度求人倍率較高，分別為1.5和1.18。

6、各技術等級的求人倍率均大于1。

二、當前人力資源市場存在的主要問題

（一）當前經濟環境不景氣，仍未走出經濟危機的陰霾

2008年以來，由美國次貸危機而引發的一場全球性的金融危機仍繼續影響著當前的人力資源市場，尤其是對制造業的影響更大。隨著金融危機的發展，國內諸多中小企業面臨破產，失業人數增加，造成了勞動力供需矛盾的加劇，實現充分就業已成為當前的熱點話題。

（二）勞動力需求大于供給，企業面臨“招工難”

當前勞動力市場結構性矛盾突出，南京人力資源市場已由買方市場轉變為賣方市場，勞動力需求大于供給，企業面臨“招工難”問題。并且，據統計，近期南京人力資源市場中已幾個季度求人倍率大于1，以下便是2011年第三季度南京人力資源供求狀況（表一）及2011年三季度江蘇省人力資源供求狀況（表二）：

表二：2011年三季度江蘇省人力資源供求狀況

由此可見，勞動力市場結構性矛盾給人力資源市場帶來了巨大挑戰，求人倍率持續大于1意味著企業“招工難”問題日趨嚴重，這應引起有關部門的重視，引導人力資源市場的發展，緩解勞動力供需的結構性矛盾，實現勞動力供需均衡。

但需要注意的是，應屆畢業生就業市場供過于求，求人倍率小于1，大學生面臨“就業難”問題。

（三）人力資源市場分割依然存在人力資源市場分割與我國當前的二元經濟結構有關。它在當前的人力資源市場中主要表現為：城鄉分割和地區分割阻礙了勞動力的自由流動；行業壟斷造成了人力資源市場的行業分割，突出表現在行業間同工不同酬的工資差別上；人力資源市場存在體制內和體制外的分化，體制性分割造成了勞動者就業機會的不平等。人力資源市場分割也影響了人們的擇業觀，擇業首先考慮的是沿海地區和大城市，其次是單位性質，最后才是職業本身。這也造成了我國部分地區人才過剩、部分地區人才嚴重不足的不合理現象。因此，南京人力資源市場出現了很多外來務工人員及大學應屆畢業生，這對本地人就業造成了一定的沖擊。

（四）勞動者素質技能不高，難以滿足企業用工需求

勞動者素質包括身體素質、心理素質、文化素質等，而當前高技能型的人才需求很大，一般勞動者技能水平無法滿足企業用人需求，而高技能人才有要求頗

高，成本較大，因此這使企業面臨兩難境地。求職者也因此而求職困難，就業壓力增大。

（五）應聘者期望過高，沒有正確客觀地對自己作出評價

一些求職者沒有對自己做出客觀評價，尤其是應屆大學畢業生，期望很高，好高騖遠，幾番面試都不滿意而無法就業。這不僅對求職者自身造成影響，而且還增加了社會的就業壓力，不利于人力資源市場的管理與完善。

（六）企業招聘成本增加，所付工資不能滿足勞動者需求

由于求職者期望的增加，“招工難”現象的出現，再加上全球金融危機的影響，企業的招聘成本不斷增加。為減少因招聘帶來的成本損失，經營狀況一般的中小企業對于普通職工的工資支付量則不愿增加。這便造成了一般求職者，即技能性不高的求職者無法找到滿意工作，從而“招工難”問題加劇，導致惡性循環。

（七）相關制度體系不完善，勞動者就業得不到真正保障

人力資源市場的相關制度包括：戶籍管理制度、市場運營管理制度、監控制度、就業服務體系、社會福利保障制度等，這些制度的不完善、不健全嚴重影響了人力資源市場持續、穩定、健康地發展。同時，制度體系不完善使得勞動者就業面臨諸多困難，如就業信息不通暢導致勞動供求雙方無法獲得有效信息，無法保證雙方利益都得以實現；戶籍管理制度的存在使得外來務工人員相關權利無法得到保障，造成城鄉、地區間的勞動力流動困難，遷移門檻與成本增加；人力資源市場運營機制不完善，社會保障制度不健全導致就業者相關權益得不到維護，從而加劇了人力資源市場內的各種矛盾，使其存在不安定因素，不利于社會的和諧穩定。

總之，上述問題的存在束縛了人力資源市場的健康發展，要想市場能持續穩定的發展必須采取一定措施解決這些問題，以求人力資源市場能正常運營。

三、相應的措施建議

為解決上述人力資源市場存在的主要問題，我根據調查分析提出了以下幾點建議措施：

（一）改善戶籍制度

戶籍制度，也就是戶口制度，是隨著國家的產生而形成的一種社會制度，是指通過各級權力機構對其所轄范圍內的戶口進行調查、登記、申報，并按一定的原則進行立戶、分類、劃等和編制。

然而，當前戶籍制度的存在已嚴重束縛了勞動力的流動與經濟的發展。為此應改革戶籍制度，促進勞動力有序流動加快戶籍制度改革，實行開放式管理，降低勞動力在城鄉之間、不同城鎮之間、不同農村地區之間流動的遷移門檻和成本。推廣一元化戶籍制度管理模式，取消對農村勞動力就業的限制；保障城鄉居民享有平等的就業機會，向城鄉居民提供無差別的就業服務；將對城鎮居民提供的各項就業扶持逐步擴大到所有城鄉居民；逐步取消附加在戶籍之上的教育、衛生等公共服務差別，以及保障性住房、城市公用設施補貼等社會福利差別。從根本上剝離戶籍制度中的福利成分，把戶籍制度僅僅作為一種人口登記的制度，而不是

用戶籍制度來識別“身份”。另一方面，采取“一攬子”改革措施，確保戶籍制度改革的有效性。從而促進人力資源市場分割狀況的改善，打破原有的城鄉二元經濟結構，促進經濟發展。

（二）完善人力資源市場運營機制

良好的市場運營機制能帶來人力資源市場的有序發展。為此首先，我們要充分發揮市場在人力資源市場中的配置作用，完善相關運營機制，使得人力資源市場科學健康發展；其次，要加強人力資源市場的管理，包括對人才市場、勞務市場、職業中介機構、用人單位、求職者等的管理，利用行政手段與法律手段對市場進行管理與引導，確保市場運營的規范；最后，要完善市場監管機制，對人力資源市場中非法、不合理的招工、應聘現象進行監督與管理，確保市場運營的安全與穩定。

（三）完善就業服務體系

中國的就業服務體系包含職業介紹、就業訓練、失業保險和勞動就業服務企業等四項主要內容。對此首先，我們要加強勞動力市場信息化建設，實現城鄉網絡互連，將就業信息、培訓信息、政策咨詢、職業介紹等公共服務延伸到社區、鄉鎮，為城鄉勞動者提供平等的、便捷有效的公共就業服務，改善就業信息不通暢的現象；其次，要加強市場服務質量的提高，規范人員準入退出機制，保障服務水平，還要引進新型高效硬件設施，確保服務質量；最后，應以職業培訓和職業介紹為重點，建立企業、勞動者和服務機構三方合作的機制，提供面向勞動者需要和用人單位需求的一站式就業服務，并在此基礎上加強對失業人員的相關就業服務，促進失業人員再就業，保障失業人員相關利益。

（四）完善社會保障制度

社會保障制度包括社會保險、社會福利、社會救濟、社會優撫、社會互助和個人儲蓄積累保障。這就要求我們要完善城鄉社會保障制度，健全城鄉養老保險體系；加快推進新型農村合作醫療，探索城鄉居民一體化的醫療模式；加快推行失業保險和工傷保險，為就業者提供平等的失業和工傷保障；擴大各項社會保險制度的覆蓋面，重點解決農民工、失地農民、靈活就業者的社會保障問題；逐步提高基本保險的保障水平，合理界定各類人員的待遇差距，增強制度保障水平的公平性。同時要加強對社會保障制度實施的監管力度，加強對企業“五險一金”制度實施狀況的監管，督促其保障工人的相關權益。

（五）加強相關的就業法律法規、政策制度建設

政府政策、法律法規是政府運用行政手段、法律手段對人力資源市場進行管理的有效途徑。因此，政府部門要完善政策和法規，包括相關的勞動法規、經濟法規、就業促進扶持政策、最低工資保障制度、社會福利保障制度等。另外，政府部門還要充分發揮監管職能，加強對人力資源市場運營的管理與引導，努力為勞動力供求雙方創造一個和諧穩定的就業環境。

四、調研總結

當今社會，人力資源已越來越受到廣泛關注，對人力資源市場的研究也流派

眾多。通過本次對南京人力資源市場的調查，我熟悉了當前的人力資源市場狀況，理解了人力資源的有效管理對于企業發展和社會經濟發展有著深刻的影響，也使我對所學專業有了更深刻的理解。當然，由于客觀條件與自身理論知識的限制，本次調查也存在諸多不足與缺陷，希望能在以后的學習實踐中逐步改進。參考文獻：

[1] 李雄，我國統一人力資源市場的障礙與出路[J]，經濟經緯，2008（2）：162-165

[2] 何正平，人力資源市場規范管理的理論與實證研究[D]，北京：首都經濟貿易大學，2011

[3] 2011年第三季度南京人力資源市場供求狀況分析報告

[4] 2011年第一季度江蘇省人力資源市場供求狀況數據分析報告

[5] 2011年第二季度江蘇省人力資源市場供求狀況數據分析報告

[6] 2011年第三季度江蘇省人力資源市場供求狀況數據分析報告

第五篇：市場調研報告分析

關于在蘭州高校投放投幣自動咖啡機可行性研究調查報告 前言：隨著經濟的發展大學生群體的消費水品在不斷地提高，飲品已成日常消費的一部分，尤其是對追新且學業緊張的大學生而言，消費投幣式自動咖啡機提供的飲品是不錯的選擇。投幣式咖啡機在蘭州的大學校園里幾乎還是個空白，市場前景良好。本報告結合調查后的數據資料對目前在蘭州高校投幣自動式咖啡機的可行性和存在問題及原因等進行了相關分析。

調查背景：隨著大學生消費水平的不斷提高以及受西方文化的影響，國內有很多高校都紛紛設立了自動投幣咖啡機來方便學生的需求，但是目前主要集中在沿海等發達地區的高校，內地相對較少，特別是蘭州市高校更是沒有設立過自動投幣式咖啡機，為了了解自動投幣咖啡機再蘭州高校設立的可行性，我們認真做了調研分析報告, 針對性地提出了其存在的問題并探討了相應的對策, 以供相關高校進行參考。

建議：

調查的組織與實施

1、調查的時間和地點

本科研小組認為安寧區是蘭州的大學集聚地，比較具有代表性，因此，我們在2014年6月初對安寧區西北師范大學、蘭州交通大學等幾所高校進行了實地調研和相關訪談工作。

2、問卷的發放與回收

本次調研在結合實地考察的基礎上形成問卷，采用問卷調查法，在校園共計發放了100份調查問卷，其中有效問卷100份，問卷有效率為100%。

3、調查對象

本次調查主要針對安寧區幾所所高校學生，女生占到了總人數的63%，男生人數占了調查總人數的37%.問卷數據分析

1、被調查者性別分布直方圖

2、被調查的身份分析

3、被調查者每天零花錢多少的直方圖分析

4、是否購買飲品所占比例分析

5、購買者喜歡的飲品種類分析

8、替代飲品的所占比例分析

10、對于投幣自動咖啡機設置地點分析

12、被調查者對咖啡喜好程度分析

11、對使用自動投幣式咖啡機的原因分析

13、希望所設自動投幣咖啡機提供飲品種類分析

針對蘭州市高校設立自動投幣咖啡機的一些建議

1、注重自動投幣咖啡機的選擇

目前市場上自動投幣咖啡機種類相對較多，各高校在選擇自動投幣咖啡機的時候應該從價格、質量、維修間隔、售后服務等方面作出一個合理的比較，選擇適合自己學校的咖啡機，保證整個自動投幣咖啡機項目的順利實施。

2、在滿足學生需求的同時要注重盈利性

在蘭州市高校自動投幣咖啡機在滿足大學生需求的同時一定要盡可能實現盈利，衡量自動咖啡機是否可行的一個標準就是能否實現盈利，如果該項目不能盈利，那么意味著此投資項目的失敗。所以在經營時一是要注意經營方式的選擇，二是要注意盈利模式的選擇。

3、重視周圍競爭對手的情況，適時調整經營方式

在蘭州市高校設立自動投幣咖啡機的主要競爭對手就是學校周邊的奶茶店、咖啡屋或者其他飲品店等，一定要隨時注意競爭對手的經營狀況的變化，敏銳把握市場發展方向，適時對消費群體進行相關調查和深入訪談，調整經營方式，以期在競爭中取勝。

4、注重飲品質量和飲品安全

精美的包裝可口的口味和安全有保障的產品質量是得到消費者歡迎和在校園內爭得良好的口碑的關鍵。只有不斷滿足消費者的需求才能實現盈利。