第一篇：2013年市場營銷專業專升本考試《市場營銷學》模擬試題

2013年市場營銷專業專升本考試《市場營銷學》模擬試題

一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）

1、從營銷理論的角度而言，企業市場營銷的最終目標是_________。

A．滿足消費者的需求和欲望B．獲取利潤C．求得生存和發展D．把商品推銷給消費者

2、戰略主要用來描述一個組織打算如何實現其_________和使命。

A．利潤B．目標C．銷售D．管理

3、企業的營銷活動不可能脫離周圍環境而孤立地進行，企業營銷活動要主動地去。

A．控制環境B．征服環境C．改造環境D．適應環境

4、一般日用生活用品，適合于選擇_________媒介做廣告。

A．人員B．專業雜志C．電視D．公共關系

5、對于減少失調感的購買行為，營銷者要提供完善的_________，通過各種途徑提供有利于本企業和產品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

A．售前服務B．售后服務C．售中服務D．無償服務

6、同樣是教授的兩位教師，在同一學期均講授數學課，但兩個班的學生反應卻大相經庭，這是由于服務的_________特點引起的。

A．無形性B．同等性C．異質性D．易逝性

7、在已明確所要研究問題的內容與重點后，擬定調研計劃，進行實地調查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題，這是屬于_________。

A．探測性調研B．描述性調研C．因果關系調研D．定期性調研

8、同質性較高的產品，宜采用_________。

A．產品專業化B．市場專業化C．無差異營銷D．差異性營銷

9、市場利基者發展的關鍵是實現_________。

A．多元化B．避免競爭C．緊密跟隨D．專業化

10、品牌代表著某種商品_________，是其最基本的含義。

A．屬性B．特征C．利益D．名稱

11、投標過程中，投標商對其價格的確定主要是依據_________制定的。

A．對競爭者的報價估計B．企業自身的成本費用C．市場需求D．邊際成本

12、消費品中的便利品的企業通常采取_________的策略。

A．密集分銷B．獨家分銷C．選擇分銷D．直銷

二、多項選擇題（每小題1.5分，共12分。）

1、顧客總價值包括_________。

A．商品品牌B．服務價值C．人員價值D．產品價值E．形象價值

2、弗洛伊德的無意識動機理論建立在_________等體系的基礎之上。

A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我3、屬于產業市場細分變量的有_________。

A．社會階層B．行業C．價值觀念D．地理位置E．購買標準

4、對于產品生命周期衰退階段的產品，可供選擇的營銷策略是_________。

A．集中策略B．擴張策略C．維持策略D．競爭策略E．榨取策略

5、批發商主要有哪些類型？_________

A．商人批發商B．經銷商C．經紀人或代理商D．制造商銷售辦事處E．倉儲商店

6、市場營銷部門的組織形式為_____________。

A．職能型組織B．產品（品牌）管理型組織C．產品／市場管理型組織D．地區型組織 E．市場管理型組織

7、服務通常可運用_________來實現有形展示。

A．實體環境B．企業文化C．信息溝通D．價格E．企業精神

8、人員推銷與非人員推銷相比，其優點表現在_________。

A．信息傳遞的雙向性B．推銷目的的雙重性C．銷售范圍的廣闊性D．推銷過程的靈活性E．友誼、協作的長期性

三、判斷題（每小題1分，共12分。）

1、從本世紀初到第二次世界大戰結束，市場營銷學的研究內容局限于流通領域，真正的市場營銷觀念尚未形成。然而，將市場營銷從企業生產活動中分離出來做專門研究，無疑是一個創舉。

2、企業使命反映企業的目的、特征和性質。

3、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。

4、顧客的信念并不決定企業和產品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。

5、描述性調研主要是收集、整理和分析第二手資料。

6、集中性市場戰略適合于資源薄弱的小企業。

7、追隨者要與市場領導者和市場挑戰者分擔新產品開發等方面所需的經費。

8、雖然品牌資產是營銷績效的主要衡量指標，但卻很難準確計量。

9、過分的承諾難以兌現，將會失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對企業是不利的。

10、直復市場營銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。

11、生產多種產品或擁有多個品牌的企業，通常設置市場管理型組織。

12、與直接出口進入相比，間接出口進入國際市場的優點在于有較高的自主決策權。

四、填空題（每小題1分，共8分。）

1、1937年，美國全國市場營銷學和廣告學教師協會及美國市場營銷學會合并組成現在的_______________。

2、原以企事業單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個人銷售電腦，或拓展新的銷售區域，這是一種_______________策略。

3、隨著老年人口的絕對數和相對數的增加，_______________日漸形成并擴大。

4、組織市場是以某種組織為_______________的購買者所構成的市場。

5、在市場營銷決策過程中，營銷經理需要_______________與微觀營銷環境各方面的信息，營銷信息系統的任務即是適時提供所需信息，并作為決策的依據。

6、新產品在引入階段可采用_______________營銷戰略。

7、市場利基者發展的關鍵是實現_______________。

8、品牌的實質，是賣者對交付給買者的產品特征、_______________和服務的一貫性的承諾。

五、名詞解釋（每小題4分，共16分。）

1、市場營銷

2、獨家分銷

3、產品組合4、批發商

六、簡答題（每小題7分，共28分。）

1、簡答企業戰略具有的特征。

2、市場細分對企業市場營銷有何積極意義？

3、簡述品牌策略的主要類型？

4、開展國際營銷有哪些重要意義？

七、論述題（12分）

試述對習慣性購買行為的主要營銷策略。

《市場營銷學》專升本模擬試卷參考答案

一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）

1、A7、B

2、B

8、C

3、D

9、D

4、C

10、A

5、B

11、A

6、C

12、A

二、多項選擇題（每小題1.5分，共12分。）

1、BCDE5、ACD

2、ACD

6、ABCDE

3、BDE

7、ACD

4、ACE

8、ABDE

三、判斷題（每小題1分，共12分。）

1、√

7、×

2、√

8、√

3、×

9、√

4、×

10、×

5、×

11、×

6、√

12、×

四、填空題（每小題1分，共8分。）

1、美國市場營銷學會（AMA）

2、市場開發

3、銀色市場

4、購買單位

5、宏觀（營銷環境）

6、無差異

7、專業化

8、利益

五、名詞解釋（每小題4分，共16分。）

1、市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。

2、獨家分銷是指制造商在某一地區僅選擇一家中間商推銷其產品，通過雙方協商簽定獨家經銷合同，規定經銷商不得經營競爭者的產品，以便控制經銷商的業務經營，調動其經營積極性，占領市場。

3、產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合或結構，即企業的業務經營范圍。

4、批發是指一切將物品或服務銷售給為了轉賣或者商業用途而進行購買的人的活動。

六、簡答題（每小題7分，共28分。）

參考答案要點：

1、企業戰略具有以下共同特征：（1）全局性。戰略以企業大局為對象，根據企業整體發展的需要而制定。（2）長遠性。企業戰略既是一家企業謀求長遠發展要求的反映，又是這家企業對未來較長時期內生存和發展的通盤考慮。（3）抗爭性。企業戰略是關于企業在激烈的競爭中如何與對手抗衡的行動方案，同時也是針對來自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰的基本安排。（4）綱領性。戰略所制定的是企業整體的長遠目標發展方向和重點，應當采取的基本方針、重大措施和基本步驟。

2、市場細分被西方企業譽為具有創造性的新概念，對企業營銷具有積極的意義和作用：

（1）有利于發現市場機會。市場細分可以幫助企業發現有吸引力的市場環境機會，充分發揮企業的資源條件，滿足需求，獲取良好的營銷效益；（2）有利于掌握目標市場的特點。通過市場細分，企業能準確分析和把握各細分市場的需求特征；（3）有利于制定市場營銷組合策略。最佳的營銷組合只能是市場細分的結果；（4）有利于提高企業的競爭能力。市場細分能幫助企業分清競爭者的優勢和劣勢，找到競爭取勝的關鍵和突破口。

3、品牌策略有以下幾種主要類型：（1）品牌有無策略；（2）品牌歸屬策略；（3）品牌統分策略，再細分為統一品牌、個別品牌、分類品牌及企業名稱加個別品牌策略；（4）品牌擴展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。

4、開展國際營銷從宏觀和微觀上都具有重要的意義，它們主要體現在以下四個方面：（1）通過出口創匯，引進先進的科學技術可加快本國的經濟發展；（2）通過擴大銷售，擴大企業生產規模，降低產品單位成本，獲得規模效益；（3）通過國際營銷，可更大范圍的捕捉市場機會，規避經營風險；（4）通過國際市場競爭可磨練企業，加速企業成長。

第二篇：市場營銷學(專升本)(A)

合肥工業大學繼續教育學院函授試卷（試卷）共41頁

2013～20 14 學年第 二 學期課程名稱市場營銷學命題教師趙冉教研室主任審批簽名函授站名：專業年級層次學號學生姓名成績

一、單項選擇題（每小題1分，共10分）

1、市場營銷的核心是（）

A 交換活動B 銷售活動C 生產活動D 促銷活動

2、社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（）A企業利益B消費者利益

考注意：答題內容訂 勿超過裝訂線左線 側

A拓展B淘汰C維護D選擇性拓展

10、促銷的實質是（）

A 擴大銷售B占領市場C 信息溝通D參與競爭

二、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1、市場營銷（p5）

2、戰略（p42）

3、市場定位（p140）

4、分銷渠道（p218）

5、需求導向定價法（p200）

三、簡答（每小題6分，共30分）

1、簡述BCG分析模型（p46）

2、簡述營銷信息系統的構成（p106）

3、簡述市場定位的步驟。（P141）

4、簡述品牌與商標的關系（p184）

四、論述（每小題10分，共20分）

1、論述產品生命周期各階段營銷策略。（P178）

2、論述SWOT分析法。（P262）

五、案例分析（每小題20分，共20分）

美國天美時鐘表公司在戰前還是一個不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國市場上撕開一條口子，大干一番。當時，著名的鐘表公司幾乎都是以生產名貴手表為目標，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。但是，美國鐘表公司通過市場營銷研究發現，實際上市場可進行劃分，把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求助是低價位的C社會利益D企業、消費者與社會的整體利益

3、下列屬于宏觀環境的要素是（）

A消費者B中間商C社會文化D競爭者

4、在微波爐行業，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（）

A.問號類戰略業務單位B.明星類戰略業務單位C.金牛類戰略業務單位D.狗類戰略業務單位

5、市場細分的依據是（）

A 產品類別的差異B 消費者需求與購買行為的差異性C 市場規模的差異性D 競爭者營銷能力的差異性

6、企業生產經營不同產品滿足同一顧客群的需求的策略為（）A產品市場選擇型B產品市場集中型C產品專業化D市場專業化

7、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實現()戰略的表現。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化

8、產品組合的長度是指企業所擁有的（）的總數量。A產品品種B產品項目C產品品牌D產品線

9、企業對于金牛類產品，宜采取（）戰略

生裝

命題教師注意事項：

1、出題方式：a、直接在本試卷模板上出電子版試題；b、下載“A4試卷芯”打印貼在本試卷模板上c、用黑色水筆工整地書寫試題。

2、屬開卷考試的，請在試卷上“試卷A（/試卷B）”后注明“開卷”字樣。

3、主考教師必須于考試一周前將“試卷A”、“試卷B”經教研室主任審批簽字后送繼續教育學院印刷；同時交電子版試題或電子版A4試卷芯。

函授站名：專業年級層次學號學生姓名成績

實用品，這類消費者占23％。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時準確、更耐用或式樣好的手表．他們既重實用，又重美觀，這類消費者占46％。第三類消費者想買名貴的手表，主要是招它作為禮物，他們占整個市場的31％。

由此企業發現，以往提供的產品僅是以第三類消費者為對象的。美國天美時鐘表公司高興地意識到，一個潛在的充滿生機的大市場即在眼前。于是根據第一、考生注意：答題內容勿超過裝訂線線 左側 訂

自己的目標市場，開發自己的營銷渠道，集中于低價位的市場。天美時鐘表公司選擇了正確的營銷策略，找準了自己的目標市場，從而獲得了成功。

考生注意：答題內容勿超過裝訂線線 左側 訂 裝

二類消費者的需要，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛

通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?（2）、這種細分是否有效？

（3）、該公司的營銷策略是如何體現的？

答案要點：

（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?

答：該公司將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價值的實用品的消費者，第二類是占市場46％的既重實用又重美觀的消費者；第三類是占市場31％的想買名貴手表的消費者。

（2）、這種細分是否有效？

答：實踐證明這種細分是有效的，它準確地將市場化分為三類，又對產品進行了合理的定位，突出低價位的市場定位，從而奠定了成功的基石。

（3）、該公司的營銷策略是如何體現的？

答：在企業之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細分，企業可以找到市場上尚未被滿足的市場需要，從而找到對企業有利的營銷機會，美國天美時鐘表公司在其他鐘表公司都集中在名貴手表的時候，對市場進行有效紉分，從而找到

裝

函授站名：專業年級層次學號學生姓名成績

考生注意：答題內容勿超過裝訂線線 左側 訂裝

函授站名：專業年級層次學號學生姓名成績

考生注意：答題內容勿超過裝訂線線 左側 訂裝

第三篇：市場營銷學模擬試題五

`````市場營銷學模擬試卷五

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干后的括號內。每小題1.5分，共30分)

1．市場營銷學產生于()

A.十九世紀末B.二十世紀初C.二戰末期D.本世紀五十年代

2．企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需要，這種戰略是()

A.無差異市場營銷戰略B.密集市場營銷戰略

C.差異市場營銷戰略D.集中市場營銷戰略

3．企業調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰略()

A.保持B.收割C.發展增大D.放棄

4．機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于()

A.理想業務B.困難業務C.冒險業務D.成熟業務

5．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()

A.生理需要B.安全需要C.自我實現需要D.社會需要

6．下列影響消費者購買行為的因素中不屬于社會因素的是()。

A．參照群體B．身份C．社會階層D．家庭

7．在企業定價方法中，目標定價法屬于()。

A．成本導向定價B．需求導向定價C．競爭導向定價D．市場導向定價

8．在群體中威信較高，受到周圍朋友的擁護和愛戴，對創新擴散有決定性影響的是()。

A．創新采用者B．早期大眾C．晚期大眾D．早期采用者

9．中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于()

A.聲望定價B.基點定價C.招徠定價D.需求導向定價

10．在市場營銷研究中，最經濟、實用的調查方法是()。

A．電話訪問B．郵寄問卷C．人員訪問D．抽樣調查

11．不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是()

A.報紙B.電視C.廣播D.雜志

12．以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經營現狀信息為其主要工作任務系統，是市場營銷信息系統中的()

A.市場營銷情報系統B.市場營銷研究系統

C.市場營銷分析系統D.內部報告系統

13．企業走向國外市場最簡單的方式是()。

A．產品出口B．國外生產C．補償貿易D．加工貿易

14．完全由外商出資并獨立經營的公司是()。

A．獨資經營B．合資經營C．跨國公司D．多國公司

15．企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為()

A.品牌重新定位策略B.品牌歸屬策略

C.品牌擴展策略D.多品牌策略

16．贈品這一促銷工具針對的是()。

A．中間商B．零售商C．消費者D.推銷人員

17．可將人員推銷減至最小規模的產品生命期是()。

A．成長期B．成熟期C．介紹期D．衰退期

18．快速掠取決策的特點是()。

A．采取高價格、高促銷費用B．采取高價格、低促銷費用

C．采取低價格、高促銷費用D．采取低價格、低促銷費用

19．由于市場營銷環境不斷變化，新產品、新品牌不斷涌現，消費者的購買行為必須經過多方搜集有關信息之后，有能做出購買決策，這本身就是一個()過程。

A．驅使力B．學習C．強化D．刺激物

20．波士頓咨詢集團法所采取的分類和評價矩陣是()。

A．市場增長率一相對市場占有率矩陣

B．市場增長率一市場吸引力矩陣

C．相對市場占有率一競爭能力矩陣

D．競爭能力一市場吸引力矩陣

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共30分)

21．市場交換行為的發生都包括以下幾個方面的條件()。

A.交換雙方B.每一方都可以自由地接受或拒絕

C.雙方主管在場D.每一方都有貨幣E.每一方都有溝通和運送貨品地能力

22．一體化成長戰略的類型有()。

A.前向一體化B.后向一體化C.雙向一體化

D.水平一體化E.垂直一體化

23．產品包裝的作用有以下幾方面()。

A.便于儲運B.保護商品C.促進銷售D.增加贏利E.方便生產

24．企業定價導向大體上有以下幾種()。

A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.效益導向E.批量導向

25．屬于企業自建銷售隊伍中的成員的有()。

A．制造商代理商B．業務經理C．推銷員

D．銷售代表E．銷售工程師

三、名詞解釋(每小題4分，共16分)

26．顧客讓渡價值

27．市場定位

28．需求價格彈性

29．獨家分銷

四、簡答題(每小題7分，共28分)

30．簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。

31．簡述企業訂價的主要目標。

32．針對消費者的習慣性購買行為，企業應該采取何種營銷對策？

33．試述對于引入期的產品企業應采取哪些市場營銷策略。

五、案例分析題(16分)

新型打字機為何不受歡迎

一家公司生產出一種新型高效率打字機。該公司宣稱，這種打字機工藝先進，重要的是在技術上有重大革新，是市場上最先進、效率最高的打字機，將開創打字效率的新時代。為此，它發起了一場推銷打字機的運動。然而，在推銷過程中，這種打字機卻遭到其使用人員的堅決抵制，從而導致這家企業推銷活動的失敗，最后不得不停止生產這種打字機。為什么會出現這種情況呢?性能優越、工藝先進的打字機卻不能馬上打入市場?經過了解他們發現：使用這種性能全新的新型打字機，需要使用打字機的人完全改變他們所熟悉的工作方法。正如我們所有的人一樣，打字員也受到人類惰性的影響，所以他們就抵制使用這種新型打字機。其實他們也知道，只要經過數月的練習，他們的工作效率將會大大提高。不過，要做到這一點，就意味著他們需要付出代價，而幾乎沒有人在毫無壓力的情況下，放棄自己熟悉的工作方法，而去適應一種全新、陌生并又有相當困難的工作。然而，在當時情況下，絕大多數打字員不會對推銷人員說出這些想法。由此我們可以看到，新型打字機要想獲得成功，就必須讓打字員放棄、改換過去的習慣。

回答下列問題

34.該企業推銷活動的失敗，最后不得不停止生產這種打字機。為什么會出現這種情況呢?

第四篇：市場營銷學模擬試題(四)（精選）

市場營銷學

模擬試題

（四）一、填空題（每空1分，共10分）答案

1． 企業市場營銷管理過程的第四個主要步驟是()。

2． 企業對所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對策：反抗、減輕和()。

3． 企業從事銷售預測，一般要經過三個階段，即環境預測()和企業銷售預測。4 ．電視的送達率比雜志高，戶外廣告的 比雜志高，而雜志的影響比報紙大。5． 長期成本中沒有()，一切成本都是可變成本。

6． 企業在確定了戰略決策之后，還應著手管理決策，即企業要制定有效的措施和程序，加強對銷售人員的挑選、招聘、訓練、()和評價。

7． 效率控制包括以下幾個方面：銷售人員效率、廣告效率、促銷效率。8． 在過量需求情況下，市場營銷管理的任務是()。．市場增長率高，相對市場占有率也高的業務單位稱為明星類業務單位，對它一般采取()戰略。

10．企業增加產品組合的()即增加產品大類，擴大經營范圍，甚至跨行業經營，實行多角化經營），可以充分發揮企業的特長，使企業尤其是大企業的資源、技術得到充分利用，提高經濟效益。

1、執行和控制市場營銷計劃

2、轉移

3、行業預測

4、頻率

5、固定成本

6、激勵

7、分銷效率

8、降低市場營銷

9、發展

10、寬度

二、單選題（共15題，每題1分）答案

1． 市場營銷學是一門（A）。Ａ、應用科學

Ｂ、經濟科學

Ｃ、社會學

Ｄ、心理學

2． 市場營銷觀念是一種以顧客為導向的哲學，是（）在企業市場營銷管理中的體現。A.生產為中心

B.企業為中心 C.企業主權論

D.消費者主權論

3． 某食品公司通過營銷手段把顧客從老年人擴展到青少年，這種戰略是（A）。A.市場開發

B.產品開發

C.市場滲透

D.一體化增長

4． 現金牛類戰略業務單位適宜選擇（B）戰略。A.拓展 B.維持

C.收割

D.放棄 5． 企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特點，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好。這就是（D）。Ａ、市場細分

Ｂ、營銷組合Ｃ、目標市場選擇

Ｄ、市場定位

6．(C)是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。A．貨幣收入 B．實際收入

C．可支配的個人收入

D．可隨意支配的個人收入

7． 消費者感官直接接受刺激所獲得的直觀形象的反應稱為（C）。Ａ、學習

Ｂ、信念

Ｃ、感覺

Ｄ、態度

8． 企業估計各個不同區域的市場潛量，常用的方法是購買力指數法和（）。Ａ、波士頓咨詢集團法

Ｂ、通用電器公司法 Ｃ、市場累加法

Ｄ、專家意見法

9． 產品的外觀特色屬于（）。A．核心產品

B．有形產品

C．附加產品

D．無形產品

10．發展出產品概念后，企業還需要制定（）。A.營銷規劃

B.產品開發

C.商業化

D.市場營銷戰略

11．制造商給某些批發商或零售商一種額外折扣，促使他們愿意執行某種市場營銷功能（如推銷、儲存、服務），這種折扣稱為（）。Ａ、現金折扣

Ｂ、數量折扣

Ｃ、功能折扣

Ｄ、季節折扣 12．（A）一直是產業市場營銷的主要促銷工具。A、人員推銷

B、銷售促進 C、宣傳

D、廣告

13．所謂（C）是指在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目。Ａ、頻率

Ｂ、影響

Ｃ、送達率

Ｄ、展露價值

14．矩陣型組織是職能型組織和（）相結合的產物。Ａ、市場型組織

Ｂ、產品型組織

Ｃ、金字塔型組織

Ｄ、地理型組織

15．產品差異程度可以用（）來測定。A．需求彈性

B．收入彈性

C．需求交叉彈性

D．供給彈性

1、A

2、D

3、A

4、B

5、D

6、C

7、C

8、C

9、B

10、D

11、C

12、A

13、C

14、B

15、C

三、多選題（共10題，每題1.5分）答案

1． 以下屬于人口細分依據的有（）。Ａ、城市規模

Ｂ、年齡

Ｃ、收入 Ｄ、個性

Ｅ國籍

2． 市場營銷信息系統包括的子系統有（）。A．內部報告系統 B．市場營銷情報系統 C．市場營銷研究系統 D．市場營銷分析系統 E．市場營銷組織系統

3． 企業從事銷售預測，一般要經過三個階段，即()。Ａ、環境預測

Ｂ、技術預測

Ｃ、行業預測

Ｄ、企業銷售預測

Ｅ、市場占有率預測

4． 產品生命周期中介紹期的主要特點是()。A．銷售量很低 B．市場競爭激烈

C．促銷費用大

D．制造成本高

E企業無利可圖

5． 市場結構可以劃分為（）。Ａ、完全競爭

Ｂ、壟斷競爭

Ｃ、寡頭競爭

Ｄ、純粹壟斷 Ｅ、私人壟斷

6． 新產品的概念是()。

A.第一次在市場上出現的就是新產品

B.企業第一次銷售的產品

C.在結構或功能上發生了改變的產品

D.企業一直生產經營的產品 E.新的科學發現

7． 消費者自己組織起來作為直銷商，從生產者或傳銷公司那里直接購買產品，同時以眾口相傳的方式傳播產品信息，銷售產品。這種形式稱為()。A．多層次傳銷

B．直銷

C．消費者銷售制

D．垂直市場銷售系統

E．直復市均營銷

8．人員推銷的優點有（）。A、有較大靈活性

B、針對性強，無效勞動少

C、易于了解市場，提高決策水平

D、適于推銷價格昂貴和性能復雜的商品 E、成本費用低

9．營銷組織需要調整的原因有（）。Ａ、外部環境的變化

Ｂ、組織主管人員的變動 Ｃ、現有組織結構的缺陷

Ｄ、現有營銷手段不當

Ｅ、解決組織內部主管人員的矛盾 10．密集增長戰略包括()。A.水平多角化

B.市場滲透

C.前向一體化

D.市場開發

E.產品開發

1、BCE

2、ABCD

3、ACD

4、ACDE

5、ABCD

6、ABC

7、ABC

8、ABCD

9、ABCE

10、BDE

四、判斷題（共10題，每題1分）答案

1． 市場營銷的微觀環境是指公司本身而言的。

正確 錯誤

2． 那些經過編排，加工處理的資料，稱為第一手資料。

正確 錯誤

3． “誤用”，即公司將一個沒有發展前途的創意付諸開發并投放市場。造成這種結果的原因，一是思想太保守，二是沒有統一的評價標準。

正確 錯誤

4． 批發商倡辦的自愿連鎖和一般連鎖商店相同。

正確 錯誤

5． 目標任務法是先確定一個總的廣告預算，然后再行分配。

正確 錯誤

6． 采用傭金制度可以降低管理費用，但容易導致短期行為。

正確 錯誤

7． 交易市場營銷是關系市場營銷的一部分。

正確 錯誤

8． 企業不僅可以按顧客所處購買產品的不同階段來細分消費者市場，而且還可按消費者對產品的態度來細分市場。

正確 錯誤

9． 一體化增長策略是在企業尚未完全開發潛伏在其現有產品和市場的機會時采用的策略。

正確 錯誤

10．商標僅指品牌標志，而不包括品牌名稱。

正確 錯誤

1、╳

2、╳

3、╳

4、╳

5、╳

6、╳

7、√

8、√

9、╳

10、╳

五、名詞解釋（共5題，每題3分）答案

1、差異市場營銷：

2、轉賣者市場：

3、分銷規劃：

4、廣告：

5、同心多角化：

五、名詞解釋答案

1． 差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。

2． 是指那些通過購買商品和勞務以轉售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織。

3． 分銷規劃是指建立一個有計劃的、實行專業化管理的垂直市場營銷系統，把制造商的需要與經銷商的需要結合起來。制造商可分設一個分銷關系規劃處，負責確認經銷商的需要，制定交易計劃及其他各種方案，以幫助經銷商以最佳方式經營。

4． 是指廣告者（廣告主）支付一定的費用，采取非人員推銷形式，通過各種媒體（如報紙和雜志、廣播電臺和電視臺、郵寄廣告、廣告牌、招貼、商品目錄）把商品信息傳送給廣大目標顧客，廣而告之，促進商品銷售。

5． 即企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品，增加產品種類，從同一圓心向外擴大業務經營范圍。

六、簡答題（共2題，每題10分）答案

1、簡述目標市場營銷的含義及主要步驟。

2、銷售促進方案的主要內容是什么?

六、簡答題答案

1． 目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者群，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分。二是選擇目標市場，就是根據自己的任務目標、資源和特長等等，權衡利弊，決定進入哪個或哪些市場部分，為哪個或哪些市場部分服務，選擇目標市場。三是進行市場定位。就是企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

2． 企業市場營銷人員制定的銷售促進方案主要包括以下內容：誘因的大小、參與者的條件、促銷媒體的分配、促銷時機的選擇、促銷的總預算等。

（1）誘因的大小。市場營銷人員應當確定使企業成本／效益效果最佳的誘因規模。因為只有達到一定規模的誘因，才能引起銷售的反應，而誘因過大，只能造成費用比銷售額更快地增加，從而造成效益下降。

（2）參與者的條件。選擇那些可能對銷售促進有所應的人，排除不可能成為商品固定使用者的人，以降低費用。

（3）促銷媒體的分配。企業必須決定銷售促進方案通過何種途徑到達目標市場，即決定是采用郵寄、在商店里分發、附在廣告媒體上還是其他方案。

（4）促銷時間的長短。若時間太短，一些顧客無法重購，或因太忙無法享受促銷好處。若時間太長，則顧客以為是長期降價，會失去吸引力。

（5）促銷時機的選擇。時機的選擇要充分考慮整個地區的市場營銷戰略，以及注意使生產、分銷、推銷的時機協調一致。

（6）促銷總預算。銷售促進總預算可以通過以下兩種方式制定：

①自下而上的方式，即市場營銷人員根據全年銷售促進活動的內容、所運用的銷售促進工具及相應的成本費來確定銷售促進的總預算。

②按習慣比例來確定各項促銷預算占總促銷預算的比率。不同市場上不同品牌的促銷預算比率是不同的。同時，多品牌經營者可以協調各種促銷活動以節省費用。

七、論述題（共1題，每題15分）答案

論述企業實行多角化增長的必要性和應注意的問題。

七、論述題答案

多角化增長就是企業盡量增加產品種類，跨行業生產經營多種產品和業務，擴大企業的生產范圍和市場范圍，使企業的特長充分發揮，使企業的人力、物力、財力等資源得到充分利用，從而提高經營效益。

1．企業實現多角化增長的必要性。

（1）原有產品或勞務需求規模與經營規模的有限性。

（2）外界環境與市場需求的變化性。

（3）單一經營風險性與多種經營的安全性。

2．運用多角化增長戰略的注意事項

運用多角化增長戰略，要求企業自身具有拓展經營項目的實力和管理更大規模企業的能力：具有足夠的資金支持，具備相關專業人才作為技術保證，具備關系密切的分銷渠道作為后盾或擁有迅速組建分銷渠道的能力，企業的知名度高，企業綜合管理能力強，等等。具備足夠實力和條件的企業在運用多角化增長戰略時，也不可盲目追求經營范圍的全面與經營規模的宏大。

第五篇：市場營銷學考試試題及答案

市場營銷學考試試題及答案

一、填空題（每空1分，共35分）

1．在市場營銷觀念的指導下，企業的活動必須以＿＿＿＿為中心，以＿＿＿為導向。

2．企業的市場營銷環境分為＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿兩大類。

3．低級的需要主要是由＿＿＿來滿足，高級的需要則需由＿＿＿＿＿來滿足。

4．美國著名心理學家馬斯洛把需要分為＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。

5．消費者的購買活動是在市場上實現的，消費者的購買心理隨著＿＿＿＿＿的變化而變化。

6．＿＿＿＿＿＿是企業了解市場、掌握市場供求發展趨勢，了解用戶、為用戶提供產品和服務的重要資源。

7．企業的市場信息可分為＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿兩大部分。

8．對企業來說，市場預測中最主要的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

9．企業完整的戰略可分為＿＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿＿兩個部分。

10．市場營銷組合（4PS）包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿。

11．根據消費者對某一商品偏好情況，可以從市場細分角度將其劃分為＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿三種類型。

12．產品整體概念包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三個層次。

13．隨著產品生命周期的迅速縮短，因而＿＿＿＿＿＿＿成為企業市場競爭力的基本標志。

14．對產品包裝的設計主要應從＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿兩主面來考慮。

15．產品價格是由＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿四大要素構成。

二、名詞解釋（每題5分，共25分）

1．市場營銷

2．企業戰略

3．市場定位

4．產品生命周期

三、簡答題（每題5分，共20分）

1．簡答購買動機的類型？

2．市場信息有哪些主要特征？

3．市場預測應遵循哪些原則？

4．企業戰略的作用表現在哪些方面？

四．論述題（每題10分，共20分）

1．影響定價的主要因素有哪些？

2．市場營銷人員應如何認識產品的整體概念？

市場營銷學考試試題答案

一、填空題（每空1分，共35分）

1．顧客 市場2。微觀環境 宏觀環境 3。物質 精神

4．生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實現需要 5．市場 6。市場信息 7。內部信息 外部信息 8。需求預測

9．戰略規劃 戰略實施 10。產品 價格 地點促銷

11．同質型偏好 分散型偏好 群組型偏好 12。形式產品 核心產品 附加產品13。新產品的開發14。保護商品 促進銷售

15．生產成本 流通費用 稅金 利潤

二、名詞解釋（每題5分，共25分）

1．市場營銷 7頁2。企業戰略 105頁 3。市場定位 153頁 4。產品生命周期 191頁

三、簡答題（每題5分，共20分）

1。.54－56頁2.80－81頁3.97－98頁

4。.107－108頁

四、論述題（每題10分，共20分）

1． 237－240頁2.188－191頁