第一篇：企業經營管理人員培訓小結

企業經營管理人員培訓小結

揚子碳素

王曉明

2012年12月.27日-.30日，我十分慶幸自己能有機會走進這精英學子聚集的南通大學，聆聽教授和領導們的教誨，參加了南通市產業控股集團企業經營管理人員培訓班。通過學習讓我學到了很多理論知識和一些經典案例，增長了見識，拓寬了視野，使自己思想上有了新的提高和飛躍，豁然開朗，困惑頓解。在工作上開闊了思路，更新了觀念。以下是我對這次學習的一些體會小結：

一、勤奮學習，提升管理能力

對一個基層管理人員而言，不僅要努力學習本行業的新知識、新技術、新工藝。努力提升專業技能。還要加強有關法律知識的學習，努力提高法律素質，安全生產，實行安全生產標準。及時對問題事故征兆和事故苗頭進行排查預防，防微杜漸，預防危機產生。時刻關注國內外經濟形勢的變化，掌握國內外經濟發展動態，實踐科學發展，轉變思想觀念，使工作體現時代性、富于創新性。

提升自己與人溝通技巧，做到謙虛為人，誠心感人，公道對人，實干帶人，謹慎做人，嚴格管人，構建和諧團隊，提升團隊凝聚力。

二、加強企業文化建設，提高員工凝聚力

企業文化塑造有利于增強員工的凝聚力。企業的發展壯大為企業文化提供了物資基礎，而企業文化的建設只有滲透于并支撐企業的發展戰略、與企業的發展相適應，才更具生命力。通過這幾天的培訓，使我對加強企業文化建設和企業自身的發展關系有了更深的理解。通過企業文化建設培養員工的價值觀、創新觀、成就感，將員工個人創造與企業經營管理結合起來，通過經營機制、管理機制的創新，將職工個人創新與企業發展、個人聲譽與企業品牌結合起來，實現個人價值的同時與企業的整體發展相互促，為創建和諧企業奠定良好的基礎。

三、加強自主創新，提升企業競爭力

創新是企業生存和發展的基石，創新是每個人的責任，思路決定出路，只有不斷創新，企業才能立于不敗之地。我們一定要認真學習體會，打破思維定勢，提高自己的創新意識和創新能力，努力提升自己的管理水平。作為生產管理人員在生產管理中要善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創新。，正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。我們公司主要原料三分之一需要進口，生產產品的四分之一作為外銷。因此只有不斷創新，加強產品的結構調整，開發科技含量高的產品，提高生產效率和產品質量，才能提高產品在參與國際市場競爭能力。思維決定出路，方法決定成敗，工具決定

成效。

總之，通過這次學習，深深明白，作為企業的一名基層管理人員，我深知肩上責任重大，管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”！我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結，為企業的發展貢獻自已的力量.2012.12.30

時刻關注國內外經濟形勢的變化，把握有用的信息。揚子碳素作為一個冶金兼化工企業，主要原料三分之一的需要進口，生產產品的四分之一作為外銷。因此要時刻關注匯率變化，選擇恰當時機進口原料，不斷開拓新的海外市場。加強產品的結構調整，開發科技含量高的產品，提高生產效率和產品質量，提高出口產品在國際市場的競爭能力

對企業而言，危機無處不在，不可避免。危機具有不可預測性、突發性、強輻射性。預防是解決危機的最好辦法，及時對問題事故征兆和事故苗頭進行排查、預防，防微杜漸，把問題解決在萌牙狀態中。當危機發生時，領導的領導力至關重要。快速、坦誠、尊重事實、靈活變通、承擔責任、權威證實是危機的應對原則。通過積極應對，把危機影響下降到最小。

通過學習，使我明白只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能創建一個優秀的團隊，才能提升組織的執行力，才能創造高績效的領導藝術。

二、加強有關法律法規的學習，依法行事

加強對《勞動合同法》、《職業教育法》、《安全生產法》等法的學習，了解用工合同，依法與勞動者訂立勞動合同，給職工交納五項保險。進行企業糾紛的防范與管理，維護職工權益和企業利益。

安全生產，預防事故發生。要時刻保持高度的安全警覺、切實履行法定責任，為了群眾的健康平安，為了社會的和諧發展，時刻敲響安全的警鐘。

只有依法行事，把職工利益和企業利益兼顧，企業才能在發展中壯大，企業才能走得更遠。

三、六、學會人際溝通技巧，構建和諧團隊

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。作為管理人員，要掌握人際溝通技巧，構建和諧團隊，提升團隊凝聚力。

七、時刻關注經濟形勢，趨利避害

作為一個管理人員，要時刻關注國內外經濟形勢的變化，把握有用的信息。揚子碳素作為一個冶金兼化工企業，主要原料三分之一的需要進口，生產產品的四分之一作為外銷。因此要時刻關注匯率變化，選擇恰當時機進口原料，不斷開拓新的海外市場。加強產品的結構調整，開發科技含量高的產品，提高生產效率和產品質量，提高出口產品在國際市場的競爭能力。

第二篇：企業經營管理小結

1.企業:只從事生產流通和服務等活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實行自主經營，自負盈虧，自我發展，自我約束，并依法設立的經濟組織。2.有限責任公司:指依公司

法設立，有不超過一定人數的股東出資組成，每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的企業法人 3.現代企業制度：以產權制

度為基礎和核心的企業組織和管理制度。4.個體企業：由業主個人出

資興辦，由業主自己經營的企業。業主個人擁有企業的全部資產，完全自主經營，享有全部經營所得，同時承擔無線經營責任。5.合伙企業：有兩個或兩個

以上的個人聯合經營的企業，合伙人共同出資，分享企業所得，共同承擔經營風險，每個合伙人都要負連帶無線清償責任。6.有限責任公司的特征：公

司的全部資產不分為等額股份;公司向股東簽發出資證明書, 不發行股票;公司股份的轉讓有嚴格限制;限制股東人數, 并不得超過一定限額;股東以其出資比例, 享受權利, 承擔義務 7.組織結構：直線制：優 機

構簡單，溝通迅速，權力集中，指揮統一，決策迅速，運營成本低。弊 沒有職能機構，要求管理者通曉多種知識技能，親自處理各種業務。容易顧此失彼。直線職能制：優 保證組織的統一指揮，有利于強化主業化管理。弊 下級缺乏必要的自主權，部門之間聯系不緊，易于脫節或難以協調，直線人員與參謀人員關系有時難以協調 事業部制：優 對產品的生產和銷售實行統一管理，自主經營，獨立核算，有利于發揮事業部的積極性，主動性，能更好的適應市場，有利于高管擺脫日常事務，集中精力去思考宏觀戰略，有利于鍛煉和培養綜合管理人員 弊：指揮不靈，機構重復設置，管理人員增多

8.企業經營：指企業面向市場，以商品生產和商品交換為手段，自主的適應外界經營環境，運用企業的有效資源和運營程序進行有效投資.生產.銷售等經濟活動。

9企業經營機制：是企業經營的各經營要素和環節之間，依其分工與協作關系而形成的相互作用.相互聯系.相互制約的具體形式和調節方式，又是企業在接觸到市場.國家計劃的宏觀政策引導等外界信號后其內在發生反應作用，其企業自主協調自身行為，從而導致其經營運行的必然傾向性。

10企業規章制度：是企業章程.規定.辦法.細則.守則的總稱，是企業為達到一定的目的而制定的具有強制性和約束性的文件。

11企業動力機制：是指通過一定的經濟利益和精神激勵，充分調動與發揮企業職工的積極性.主動性和創造性而選擇的一套互相聯系的調節方式。

12企業約束機制：是指在企業內部，圍繞解決企業行為不合理問題或克服潛在的不合理因素的一套相互聯系的調節方式。簡答題

13企業經營過程：是商品價值轉移過程和商品實現運動的統一；是買.賣過程的統一；是支出勞動和取得收入過程的統一；是為消費與生產服務.引導和促進消費與生產過程的統一。14企業經營創新：是指對企業經營思想.經營方法.經營技術和經營模式的創新，是對企業經營管理各個方面和各個環節運用創造性思維，探索和開發新產品.新技術，尋求和采用新制度.新方法的過程。

15經營理念創新：是指形成能夠比以前更好地適應環境變化，并能更有效地整合資源的新思想.新概念或新構想的活動。經營理念的創新會形成獨特的競爭優勢，他能為客戶創造新的價值，令競爭者措手不及，能給投資者帶來新的財富。

16市場創新：是指在市場經濟條件下，作為市場經濟主體的企業和企業經營人員通過引入并實現各種市場要素的商品化與市場化，以開辟新的市場，促進企業生存和發展的新市場研究.開發.組織.與經營管理活動。17企業經營戰略是指企業面對激烈的變化，富有機會和挑戰的經營環境，為求的長期生存和不斷發展而采取的競爭行動與管理創新的總體計劃。

18經營戰略目標是在經營戰略思想的指導下，在分析企業外部和內部條件的基礎上，確定企業在未來的、戰略時期內經營活動的總要求和總任務，是戰略主題的發展方向。

19戰略控制是指對企業戰略實施的實際成效，經過信息反饋與預定的戰略目標進行對比評價，檢查二者的偏差，并及時采取措施進行糾正已達到完成戰略目標的目的。

20企業產品-市場戰略是企業對自己的產品和市場所進行的全局性規劃。

21競爭戰略是企業針對競爭中的各種作用力，建立和保持企業處于有利地位謀劃。

22企業經營戰略的意義是指在激烈的市場競爭中，企業為求得自身的生存和發展，就必須制定一個既符合客觀環境變化趨勢，又有利于長遠發展的戰略指導思想與戰略目標，并以此激勵廣大員工積極性與創造性，使企業在激烈的競爭中站穩腳跟，獲得發展。企業經營戰略主要分為企業經營戰略，總體戰略及構成、企業經營戰略的過程管理、企業產品-市場戰略與企業競爭戰略。24戰略的制定和實施過程中應努力做好在制定過程中要確定戰略指導思想、戰略環境與條件分析、確定戰略目標、評價戰略目標、提出戰略方案、評價戰略方案戰略方案實施。在實施過程中必須加強戰略控制、要確立評價標準、測試業績、反饋、從而保證企業戰略按著企業預期目標運行。

1企業經營計劃：是在對企業所

處的內部和外部環境分析的基六：規則與程序有何區別？ 礎上，根據執行者的能力以及企規則是國家機關、社會團體、企業未來的發展需要，確定企業在事業單位對某一事務或活動的未來一定時期內想要達到的經行為準則作出具體規定的規范營目標和實現目標的方法 性文書。

2企業經營決策：是指在企業經程序是為進行某活動或過程所營活動過程中對其經營者的短規定的途徑。期目標，發展規劃，行動方案和區別：規則具有法律效應，是一經營決策等做出選擇和決定的種規范性文書，二程序沒有法律過程。

效應，只是實施某項事物和活動3戰略性決策：是指關系企業全所依照的一個過程。局的，長遠的，決定性的決策。

4風險性決策：是指在決策存在不可控因素，可能遇到各種不同情況（自然狀態），從而引5起不同的結果，但對各種不同的情況可以預計出他發生的概率，因而其決策效果是具有風險性的。6定性決策方法：是在決策中充分發揮個人智慧的一種方法，他直接利用那些在某方面具有豐富經驗，知識和能力的專家，根據已知情況和現有資料，提出決策目標和方案，做出相應的評價和選擇。簡答

一：現代企業為什么要編制計劃？

答;企業經營決策對企業的生存和發展起著至關重要的作用，隨著社會發展，它經歷了一個由盲目到自覺，由經驗到科學，由內部，到主要針對外部適應社會發展的過程，經濟環境下，在企業經營各個領域管理層次中，都存在著要做出合理決策的問題，成功的企業家往往跋扈要經理和智慧放在經營決策上。

二：企業經營計劃的特點：1目標性：，每個企業計劃及派生計劃都致力于企業目標的實現，企業通過精心安排和合作，實現其目標，從而使企業得意生存；2領先性;a為企業預先確立奮斗目標，b并制定和實施這些目標的措施,給管理人員選擇人員，時事政策提供方法；3普遍性;它是企業各級管理人員的一個共同工作任務；4效益性:實現計劃的所得是實現企業總目標和階段目標后的各種利益，這也是企業的出發點。

三：對現在企業來說，有人認為決策主要憑經驗，你同意這種觀點嗎、為什么？ 不同意，經驗是對過去的的總結和概括，經驗決測靠的就是過去的經驗，具有滯后性，而社會在不斷發展和改變的，所以那些經驗也不一定適應變化的社會，是一種不科學的決策方法。四：企業經營中如何防止隨意決策？

1嚴格按照企業經營決策的程序a找出步驟，確定目標b擬定備選方案c評價和選擇方案作出決策判斷d方案的實施與追蹤這四大程序來進行決策。2選取科學的決策方法

五：計劃與決策有何關系？ 決策是指人們為了達到一定的目標，在掌握充分的信息和對在有關情況進行深刻分析的基礎上，用科學的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。

計劃是指：為了實現決策所確定的目標預先進行的行動安排的過程。關系：計劃是為決策服務，計劃是決策的基礎，決策是計劃的目的，一個良好的決策往往是需要從兩個以上的備選計劃方案中選擇的。

第三篇：2009年企業經營管理人員培訓工作計劃

2009年企業經營管理人員培訓工作計劃

為進一步幫助企業經營管理人員開拓思路，更新觀念，促進我鄉中小企業、民營企業、非公有制企業快速、健康、協調、可持續發展，我鄉制定了2009年企業經營管理人員培訓工作計劃如下：

一、指導思想

以貫徹黨的十七大精神，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照《干部教育培訓工作條件（試行）》的要求，深入開展以提高企業經營管理人員整體素質為核心，以提高企業經營管理水平為重點的知識和職務技能培訓工作，全面提升企業經理、中層干部及專業技術人員的整體素質和創業干事的本領，實現企業的全面發展，為我鄉經濟發展做出更大的貢獻。

二、目標任務

全年力爭培訓達130人次，其中全鄉各類企業董事長、總經理達20人次；中層、一般管理人員和管理干部達 110人次，企業財務、統計及專業技術人員達 120人次，共計230人次。

三、培訓組織

（一）培訓對象：企業各層管理人員、管理干部和專業技術人員等。

（二）培訓內容：企業經營的可持續發展與創新戰略、投資決策與規劃、人才戰略與人力資源管理、安全生產、企業信息化建設、國家投資優惠政策及工作規范、招商引資、法律知識、融資與誠信建設等。

（三）培訓方式：通過走出去，請進來，企業之間交流等形式，組織 1

我鄉企業經理到先進地區，先進企業考察學習，加快培養適應需要的優秀人才，也可邀請對口的企業管理家來我鄉企業舉辦面對面的講座。

四、具體措施

（一）落實培訓計劃，做好宣傳工作

制定行之有效的培訓計劃和措施，做好每一次培訓前準備工作，同時通過簡報、報紙、新聞等媒體工作進一步加大宣傳企業培訓的重要性和必要性。

（二）圍繞企業經營管理活動，開展各項培訓

1、企業經營的可持續發展與創新戰略培訓。組織企業、各部門、各類企業管理、科技創新、技術創新、產品創新等相應的培訓，做好企業經營管理人才和經濟管理干部的科技創新教育培訓工作。

2、投資決策與規劃培訓。通過企業經營管理人員進行公司投資經營管理理論和投資風險規避的培訓，邀請企業相關負責人作為評委共同做好培養經濟工作干部，為企業投資與發展獻計獻策。

3、人才戰略與人力資源培訓。組織中小企業經營管理者、投資人或創業者、中小企業經濟工作服務干部參加各類中小企業人才建設、創業知識與技能、稅收與優惠政策、職業經理人、市場營銷等培訓，引導中小企業樹立長遠意識，重視人才隊伍建設。組織企業赴全國各地招才納賢，參加應屆大學生雙選會。

4、安全生產培訓。加強職工安全生產教育和法制理論知識培訓工作，強化職工的安全生產意識和法制理論知識。通過積極開展技能

知識培訓，以提高職工個人業務水平和識別安全風險的能力，是推動企業上檔升級的源動力。一是要積極與重慶市安監局聯系，分批組織企業安全生產第一責任人、企業分管安全生產工作領導、安全科科長和專兼職管理人員進行安全生產知識、安全生產法規的培訓學習；二是定期組織企業其他員工進行全員安全生產技能知識培訓，并堅持每日班前安全生產教育培訓；三是對新進職工堅持崗前三級以上安全生產教育，做到持證上崗。

5、法律知識培訓。與法制建設領導小組、司法局聯合舉行針對中小企業經營管理人員的各種法律知識培訓活動。

2009年企業經營管理人員培訓工作希望各所屬企業認真貫徹實施，切實做好培訓的宣傳、組織工作，提高經營管理人員業務素質培訓的質量，確保培訓工作更上新臺階。

百 水 司 法 所

二○○九年二月四日

第四篇：經營管理人員培訓有感

八月份的最后一周，營業部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。

整個培訓下來，甚感充實；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一門科學和藝術

對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。

在《職業經理人的領導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以借助領導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業經理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念，要提高執行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。

每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。

二、重視客戶管理的細節

客戶關系管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發現客戶、穩定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，并在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問題。

從客戶關系管理的流程來看，有諸多細節要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發現客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴，負責任的進行關系營銷；要以客戶的反應和回復為依據評價溝通和服務的質量；要以客戶的反應和回復為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關系管理的若干細節，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。

三、發展理財業務是趨勢

通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到發展理財業務的重要性，了解了國內外其他銀行發展理財業務的最新動態，從國外銀行的經驗來看，理財業務成為個人金融業務的核心，是商業銀行適應經濟、金融發展變化，滿足顧客多元化需求的現實選擇。理財業務作為核心產品，有利于個人金融業務的開拓發展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務比單一的儲蓄產品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業個人理財業務已成為零售業務盈利的重點之一。

不僅如次，還知曉了國內外各家銀行在理財服務和理財產品發展的現狀，參觀了當地銀行的理財服務中心，實地觀摩了理財中心的設計結構和理財業務的業務流程，系統性的學習了我行理財產品，從而感受了理財業務發展的步伐和方向，為今后在工作中發展理財業務堅定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

四、創新市場營銷的方式

我們銀行人天天在做市場營銷，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結，大部分人很少從理論上加以學習思考。培訓中《商業銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來，隨著我國金融業的不斷發展，國內金融市場格局發生了顯著改變，買方市場初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念，即從客戶需求出發，在對客戶信息進行全面分析的基礎上，為客戶提供量身定制的個性化金融產品和金融服務；

二是加強“綜合金融”的服務能力。為適應以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創新、制度創新、產品創新來提高服務質量和管理水平，搭建以客戶為中心的業務流程和組織架構，切實做好從單一的以傳統業務為核心的經營模式向以綜合金融服務為核心的經營模式轉變；

三是提高“產品信息”的溝通能力。溝通是商業銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發揮好柜員、大堂經理、理財經理的作用，把產品信息有效傳導給客戶，激發客戶的原始需求，從而創造客戶；對于已經是我行客戶的，要對產品的不同性推介給客戶，引導客戶的需求從而選擇客戶。

總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進一步提高，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經驗運用到今后的工作中去，結合實際工作，不斷更新經營理念，創新管理和服務，大力發展理財業務，努力完成營業部下達的各項目標計劃。

第五篇：企業經營管理

企業經營管理簡述

通過多年在企業工作的經歷，不斷學習和總結，以我個人的理解，簡單的闡述對一個企業幾個重要環節的管理思維及性質定義，如有不符之處，請多包涵！以下十點，也可以作為一個企業崛起的十個階段性步驟來解讀！

一、企業基礎平臺的搭建

1、經營平臺

企業經營平臺簡單的理解就是企業法人為了把自己的愛好或理想轉化為現實而搭建的一個“舞臺”。所以企業法人是企業經營平臺的唯一最終經營決策者。搭建經營平臺必須具備的要素有：a、經營項目；b、運作資金；c、操作人員；d、消費群體。這些要素也就是搭建企業經營平臺的基礎，經營質量取決于企業經營者的高度與水平，但經營者不一定必須是法人，可以是通過法人授權的另一個人或一個團體。經營平臺根據對四項要素的分析和計算后所作出的決定，作為企業發展的方向，起指導作用。屬于戰略型、理論性產物。效益則是相互協同努力的結果。

2、管理平臺

在經營平臺搭建后，以企業戰略目標為中心，為了有效的組織、計劃和協調各環節有序運作、實施，并監督其執行效率，進而達到戰略目標實現的目的，企業的管理應充分考慮企業的規模、經營性質、資源狀況，制定相應的組織管理層級，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業發展戰略，體現“經營為龍頭、生產為中心、技術創新為基礎、管理為保障”的治企方針。鎖定企業發展戰略與經營目標，進行不斷的升級改造，提升企業競爭力，推動企業

戰略的順利進行。企業管理就是企業戰略目標實現過程的組織與控制。

二、制定宏觀戰略目標

一個企業的規劃，要有壓倒同行業其他企業的雄心和引導市場的魄力，更要以團隊建設與協作為基礎，制定企業宏觀的經營目標，樹立企業操作人員的信心！并切合實際的對目標進行分解，促進各部門管理水平的提升和企業的健康發展。企業的宏觀戰略會有所戰略投入，但收益必須在經營目標上得到體現。經營目標要根據市場需求數據、消費者滿意狀況、市場競爭勢態等信息輸入為分析依據；結合企業實際水平制定分步實施計劃。

三、明確企業短期發展規劃

根據企業宏觀戰略目標，必須系統的制定企業短期的發展規劃，其

目的在于使企業整體步調一致，各部門能更緊密的團結協作，內容分解為：

1、組織機構及行政管理規劃（組織機構圖、管理權限與責任、人資計劃、KPI）

2、營銷規劃（年計劃、月分解、營銷策略與促銷方案、達成率分析）

3、產品開發與更新計劃（客戶滿意度分析、開發方案、更新計劃、技術與工藝保證）

4、產能提升計劃（設備運轉率、設備更新、生產效率、員工培訓、物料管理）

5、品質標準與提升計劃（體系規范、質量保證、驗廠記錄、抱怨記錄、提升計劃）

6、外協、采購控制與改善計劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計劃（ERP、產能分析、庫存率、庫存周期）

8、成本控制及資金儲備計劃（制造費用、銷售費用、折舊費、其它開資、資金周轉率）

規劃內容可以根據發展需要有所側重，以最直接有效為標準。但必

須要有可用于統計的數據，有進度表可以核查執行效率。

四、經營理念推動品牌形象、營銷策略催生消費群體

一個品牌的樹立與一個企業的經營理念息息相關。一個企業或者項

目，其商業目的就是盈利！但企業的形象必須是以服務為基礎的。為了盡快讓社會了解我們的宗旨，我們就應該要有自己的企業經營理念，而且這一理念必須是社會認可和尊崇的。通過宣傳和企業自身的行為來推動廣大消費者對企業的認識，并逐步信任，最終給予肯定。同時也是對統一企業內部思想，堅定信念，自我約束規范的一種企業精神，一種文化。實現這一目標，必須做好以下步驟和經過這些歷程：

1、經營理念的形成2、市場定位、產品定位

3、經營理念的體現與營銷策略

4、消費熱與品牌形象

五、銷售及服務帶動企業管理完善

在當今的市場，企業的銷售與服務是不可分割的。有些企業，一味

覺得內部的管理不夠完善，影響了企業的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細化，而不重視通過服務得到的信息反饋分析，根據分析結果來改善管理流程，尋找解決問題的方案和技巧，造成企業管理組織臃腫。

企業的“經營理念為宗旨、戰略為中心、銷售為龍頭”，在整個經營過程中，內部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現以上現象的企業，一方面是無宗旨、中心，只有眼前利益計算；二是龍頭龍身脫節，信息流通閉塞，無數據、無分析；三是抓不住完善要點，相互推諉，無法執行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業比規模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業管理的系統性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節現象的出現，企業管理就必須具有系統性，系統分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實行模塊化。分解為“經營、生產、工藝技術質量、行政管理、資產成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標要明確。整個系統內部的信息流通要順暢、及時。

七、品質保證與制造成本控制

品質管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業的制

造成本。運用QC七大手法等能快速查找出問題所在，但得不到有效的控制方法，就會影響產品品質的穩定性，也就得不到質量保證。根據企業戰略的產品定位，制定合理的質量控制標準，并延伸至全面質量管理，要有把一切可能影響質量的因素，消滅在萌芽狀態，包括協助配套廠商的質量管控水平的提升。以達到質量保證的目的。在排除技術問題存在的前提下，產前質量部的工作性質是質量保證能力，是降低制造成本指數；產中質量部的工作性質是質量控制能力，是控制制造成本指數；產后質量部工作性質是質量補救能力，是增加制造成本指數。質量部的工作重點是質量保證，使產中、產后的質量事故為零。

八、企業規模化

從字面意思來理解就是有規范的模塊化建設，大模塊內有多個小模

塊，大項目內有多個小項目的建設。這是戰略目標擴張的一種體現，是前戰略順利實施推進的結果。也是以經營理念為基礎，在經營思路及戰略布局上做出的調整。規模化企業在運作方式上側重于戰略思維，注重整個產業鏈的發展，消除了對制造企業的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規模化企業的實現；

2、規模化企業的運作；

3、企業規模化的利與弊分析。

九、企業規模控制及宏觀戰略實現

在企業實現規模化以后的管理工作，必須加強戰略規劃部門建設，以戰略核心為中心，重點項目和附屬項目主次分明，對偏離或背離戰略核心的呆滯或爛尾項目，不可猶豫不決，應快速去除處理，嚴禁在風險評估不允許的情況下實施救助，規模越大，就必須更加嚴謹。按照戰略規劃意圖，必須定期核查進度，并及時加以修正。在內部管理上，努力尋求技術突破，作為宏觀戰略強有力的支撐點之一。

十、技術突破與品牌經營

制造型企業的核心是技術，領先的技術和品牌永遠是相互支持的。

品牌的經營離不開技術的不斷革新和創造。