第一篇：年會發言

年終發言

尊敬的X總，各項目部的經理，各位同事們，大家下午好。

在這里首先感謝X總，他給了我這個工作的平臺，感謝XXX經理，他是我工作的領路人，感謝上沈陽項目部的每一位成員，是他們對我工作的支持。

姓名：XXX崗位：倉管

項目：2010-5-21~~2010-12-10 沈陽XXXX

2010-12-10至今成都XXX

新年的鐘聲即將敲響，回首望去，在XX公司將有一年了，現對自己的工作做一下介紹。

工作原則：以公司的規章制度、公司的要求為基礎，以項目部的實際情況為依據，結合個人的行為處事原則去開展自己的工作。

沈陽XXXX：沈陽項目部的倉庫管理，在公司和許多人的指導和自己一天天的摸索之中建立起來的，我很感謝X經理的指導和幫助。

材料收發：不分晝夜，材料到了，隨時清點，特別是水泥黃沙類的，每次夜里來到，我都會在現場收貨，清點數量。收貨的細心程度很重要，關系到材料的質量和數量的完整性，買了游標卡尺，專門測量龍骨的厚度、鋼板的厚度是否足尺等，買了精確度±0.02的電子稱計算螺帽等小件的個數，鋼材的重量，電線的長度等，讓一個個想短斤少兩的供應商都打消了念頭。就算是包裝完好的東西，標識數量也不一定準確，需要拆包一個個清點的。我甚至遇到過，清點貨物時，上面一半碼得整整齊齊，下面居然是空的，數量只有2/3，供應商居然不賣，東西直接拉走了。特別是比正常市場價低很多的物品，我都會著重檢查，十之八九都會有問題的。凡是遇到有數量或質量問題，我會在第一時間反饋到采購員處，將問題盡快的解決掉。在這過程中，孫師傅給了很多的幫助和指導，我的細心也得到了孫師傅的認可。

材料安全管理：這個是很重要的一個環節，工程做的很好，也禁不住蟊賊的偷盜，我們盡力的做到防患于未然，工地上，安排人員巡邏；倉庫，數量盡量的減少、合并、聚攏，重要的庫房安排人員全天職守；對于歇冬，我們的樓層有入戶門的全部鎖住，底層全部用鐵門焊死。

成都XXX：沈陽的工作接近尾聲了，遵從公司的安排，來到了成都項目部。

倉庫原樣：有大小倉庫12個，而且相距甚遠，東西滿擺滿放甚亂，地攤式陳列，人員進出隨意，賬目不清等

整理：我安排4個工人，花費12天的時間，按照沈陽的方式，把倉庫分類，合并，焊貨架立體式擺放物品，加少了近一半的空間。將甲供材數量清點出來。而且整理出很多原先都遺忘的物品。

管理：首先禁止無關人員進入倉庫，嚴防順手牽羊，或者不告而取。因將打卡機放在倉庫，為了防止人員在上下班打卡途中亂涌亂串，在倉庫門口處專門隔出一間放置打卡機和用著辦公，工人進出倉庫的隨意性得到了控制，杜絕了在倉庫遺失物品的情況。進材料時必須有送貨單，當時入庫，手續立即辦妥，將之前事后補單的情況完全杜絕了。

再多的經歷也只能代表著過去，再多的輝煌和失敗，那也是曇花一現，別人對我的評價，我不在意，在意的是我盡力保全公司的所有物品，合理的去使用，腳踏實地的去做好每件事情。

我的不足之處：心態；有很多看不慣的人、很鄙視的人——干活偷懶，不知節約、浪費材料的人，至今未能改變。我希望在以后的工作中，能從制度上、管理上更多的去引導這些人改變觀念。

在今后的日子里希望能更多與有道德、踏實的人共事，愿公司的前程蒸蒸日上，我愿意與公司共同走向美好的未來，國富民強，公司富員工強。

XXX

2011-1-10

第二篇：年會發言

歲 末 感 懷

先祝大家2018狗年吉祥，狗年旺旺旺。年年有感慨，年紀大了，感慨尤其的多。卻顧來時景，蒼蒼橫翠微。

時間都去哪了？我們總是認為時間會等我們，容許我們從頭再來，彌補人生的缺憾，然而一年又一年，日子在不經意間悄悄遠行，人生就在歲月更迭之中完成了成熟的蛻變。

人到中年，唯心獨醉，揚手是春，落手是秋，在這一揚一落之間，心中有種淡淡的酸楚，是被青春拋棄的無奈，是被歲月洗盡鉛華的不舍，不經意間，年輪已悄悄地為我們涂上了歲月的痕跡，增添了流年的風霜，于是在不知不覺中學會笑看世事繁華，淡定人生心態，明白了高處不勝寒，無力挽狂瀾的世事滄桑與無奈。不求不可取，不求不可得，隨遇而安，諸事順其自然，學會感恩，無憾我心的做人，做事。不再奢望浮華之夢，不再糾纏愛，還是不愛……

似乎這是無奈的妥協，當用心觸摸真實生活的平淡之時，就會真實的感覺到，只有腳踏實地平平淡淡才是真啊！學會輕輕細細地觸摸生之意義，閑暇時寫下幾段文字，留給自己，也或留給他人。

生活的閱歷與歷練已打磨出成熟的姿態，在下午茶的氤氳里，三五好友，或調侃，或默然，享受人生略顯成熟的美感。人到中年才真正品味到淡淡的生活很純，淡淡的花很鮮，淡淡的天空很高，淡淡的友情很真，淡淡的戀情很醉，淡淡的孤獨也很美！

于是，用淡淡的畫筆，隨著那淡淡的顏色，繪出人生的佳境，繪出人生的無憾無悔！

休對古人思故國，且將新火試新茶。詩酒趁年華！人到中年，唯心獨醉，人生沉浮，如一盞茶水，苦如茶，香亦如茶，淡名，泊利，無爭，毋奪，一切自然，一切脫俗，一切入幽美邈遠的意境，都是人生的淡雅之美，水甘味真，茶清夢好！

及時當勉勵，歲月不待人！新年伊始，萬象更新，2018年，無論機遇還是挑戰，都要積極面對，生在盛世，不能辜負好時光，擼起袖子加油干，不妨也制定一個小目標，規劃一個小夢想。清談可以飽，夢想接無由，讓這個小小的夢想為平凡的生命增添一縷色彩，讓這一縷色彩渲染大地，裝點更美好的來年！

再次祝大家新年愉快，開開心心，夢想成真！

2018年元月

第三篇：年會發言

尊敬的各位來賓、各位同事晚上好，今天是立奇峰公司一年一度的新年晚會，也是我們公司第五個年會，也是農歷的小年，從五年前的今天開始，立奇峰公司定下了每年的農歷臘月二十三小年定為公司的年會期，以此來表達對各位來賓和各位同事的祝福。在此我代表立奇峰公司提前向各位來賓、各位同事先拜個早年，祝各位來賓、各位同事在新的一年里虎虎生威，萬事順心，健康和睦，平平安安發大財。

在過去的五年里，立奇峰公司經歷了很多波折起伏，中間經歷過三次深圳公司的搬遷，四次工廠的搬遷，加上去年西安，北京工廠的搬遷，經歷多達十次以上，每次搬遷都是公司的一次災難，可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長，在開始的幾年里高速成長曾經是我們引以為傲的一個企業口碑，在這個高速成長的過程當中也確確實實的給企業發展奠定了今天的基礎，使公司能夠迅速的成長起來，這是我們立奇峰人的艱苦奮斗的結果，在此我向曾經為立奇峰的成長作出貢獻的人們致謝，感謝我們的員工辛勤勞動鑄就立奇峰公司今日的成就，感謝我們的客戶，使我們得以發展，感謝我們的供應商, 使我們的發展有了堅強的后盾，感謝我們員工的家屬為我們企業的發展在背后默默的支持。

在我們感到欣慰的同時，高速發展也掩蓋了我們的很多的不足，粗曠的管理，使我們的產品質量總是有很多不盡人意的瑕疵，人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機會，以至于流失人才的事時有發生，沒有一個系統化的管理，造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高，沒有數據化的管理是我們的浪費超乎尋常的增加，這些弊端都在我們的高速成長的過程當中給掩蓋了下去，直到09年在經濟危機和市場競爭加劇，客戶要求提高時全面的爆發出來，在09年的上半年企業出現了從未有過的巨額虧損，在09年的上半年員工流失率居高不下，材料損壞和產品返工消耗掉我們的所有利潤，以至于我們的銷售額未降低的情況下出現近三百萬的虧損，加上公司沒有系統的治理方案，一時間束手無策。感謝我們魏總在企業最為艱難時期挺身而出，力挽狂瀾，使企業在下半年出現明顯好轉，在下半年短短的幾個月時間里使企業扭虧為盈.痛定思痛，在下半年公司著手全面的結構治理，出臺結構治理和薪酬設定，目標以公司努力提高員工的福利待遇為基準，制定新的薪酬方案，并逐步的給予實施，在人員管理和調整上,更換一部分管理人員，使整個公司的管理團隊增加部分新鮮血液，使企業得以重生，管理結構上由階梯式的管理向扁平化的管理靠攏，治理結構上以制度化管理逐步的替代人情化管理，逐步的體現出相對公平的內部競爭機制，做到能者上庸者下，上進的企業發展氛圍，使整個企業面貌逐步改善，煥然一新，在此我代表公司對魏總的辛勞表示衷心的感謝。企業的發展離不開所有員工的辛勤勞動，在辛勤勞動的同時也應該給到員工合理的報酬，給員工一個公平的內部競爭平臺是企業必須要做的大事，展望未來魏總制定的職業化管理，專業化管理，數據化管理，精細化管理，效益化管理將是公司在未來發展的必不可少的管理要義。

過去的五年我們的發展是以所謂的人性化管理來約束企業，很大程度上制度往往會被人情替代，由人性化管理逐步轉變為家族化的人情化管理，在企業高速發展的過程當中，我們有完善的制度，但卻屢屢不能執行，或者只能執行到沒有關系沒有后臺的員工身上，往往使員工在企業失去了心理的平衡，把心思用在了拉幫結派找靠山上面去，反而失去了實現自我價值的提升空間，違背了立奇峰公司創立之初的一種相對公平的上進氛圍，使很多能給企業創造價值，體現自我價值的員工沒有得到企業的認可而離去，在此我深表歉意，因我的決策失誤和管理失策造成企業的危機重重，因缺乏監察和執行力度是制度被邊緣化，不能及時的對職能部門不合適人員，作出及時的調整造成企業重大損失，造成企業損失的人員沒有及時的處理，給企業較大貢獻默默奉獻的員工沒有得到及時的獎勵，使很多員工對公司失去信心，這種情況一直延續到七月魏總到工廠開始治理才逐步的有所好轉。

一零年我們會在新的財年開始前，逐步的導入數據化，差異化的管理機制，一切以數據說話，真正的表現出企業在制度的約束下正常的發展，使員工能有一個公平、公正、公開的內部競爭平臺，真正的做到能者上庸者下，展開一場公平的有效的角逐。使我們的產品質量，生產效率，工作效率能有一個大的提高，使我們的客戶，員工，供應商和企業能達到一個共贏，在成本上我們要降低，返工上要降低，管理運營上要降低，安全事故上要降低，制作成本上要降低，總之一句話，用數據來顯示增高的效益和降低的成本來衡量出部門管理者的能力，來衡量部門的整體能力，把精細化管理落實到實處，把制度化管理落實到實處，真正的體現出員工自我價值來。

展望未來，我們公司的發展會在短暫的停滯后，在魏總的帶領下經過治理再次高速的成長起來，努力實現我們的新的五年規劃。新年伊始萬象更新，在春節后立奇峰人將以滿腔的熱情，激情投入到新的環境當中來，將以全新的管理理念來治理公司，以全新的工作態度來安排工作，讓我們共同努力，共創立奇峰輝煌的明天。再次感謝各位來賓各位同事，預祝大家新年快樂、幸福美滿、合家安康。

年會發言稿

各位員工：大家好！

正值2008年新春佳節到來之際，我代表公司所有股東向為酒店前期籌備作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

首先，作為悅嘉酒店管理有限公司的主要負責人，我將盡力給大家創造一個輕松和諧的環境，很好的彼此了解和溝通的機會并給予你們理解和支持，使大家快速融入團隊。同時希望大家能夠更深的在工作中領會只有完美的團隊，沒有完美的個人（比如：關于工服著裝的必要性），每個人都只有在集體的榮耀里才能充分展現自己的個性和特長，從而在以后的日子里珍惜我們共同的集體、共同的形象！

今天,我一一看了大家寫的年終工作總結，大部分寫的很認真、很真誠、也很理性。

年終工作點評如下：略。

以下是新的一年里大家需要著重注意的地方：

1、對公司企業文化的認同和貫徹執行。

作為一名悅嘉人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我要求我們每一個悅嘉人都要有團隊合作的精神。我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。即使發生了不愉快或小摩擦，也要有一顆寬容心。

2、更加優秀的分析、整合能力和執行能力。

對市場做出客觀判斷的能力。?

高效的執行機制和反饋制度。?

提高認識問題和解決問題的能力。?

業務要點：專業知識+服務意識+溝通技巧。?

3、事物發展的預見性。

國家金融、土地、稅收、法律等政策在不斷地調整中，市場在不斷推陳出新，客戶自身也在不斷完善和變化，所以，要同時必須有很強的風險意識，能預知相關政策走向，盡可能地做到風險控制。

4、自我完善的主觀能動性。

在選人用人上，我們注重員工的工作態度和忠誠度； 在形式表現上，我們注重的是員工的工作效率和工作飽和度。

某些領導崗位要“在其位能謀其政、必謀其政”；

同時希望員工要將個人目標與公司目標統一起來，將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中。

5、全員營銷。

以此借助于較大的員工基數和其他工作時間，成為專業營銷渠道的一種有效補充等等。

對悅嘉各部門領導的要求：

要以身作則，建立影響力。身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。

要培養一個有思考力的團隊。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。各位部門領導在今后的工作中，應多提供給員工參與決策的機會，培養他們的主動性、責任感和使命感。

部門領導要務實，要深入到每一個操作細節，要學會從細節中去發現問題；隨時研究并掌握市場的變化，進行動態性、可持續發展的戰略性行動，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

加強溝通和配合的能力。

A、要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它。

B、在發現問題時分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點。C、要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長。

下一步公司工作重點：

各部門盡快完善工作制度，并通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每周例會制度和每月工作匯報制度。

加強員工培訓：在對員工的培訓上，一是培養大家一個良好的學習習慣；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對業務人員進行知識和技能的探討和完善（比如：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等等）；三是通過業務過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性工作，完善團隊；四是邀請專業人士（裝修等）進行業務新領域的學習和探討。

酒店將從產品、價格、渠道、公關宣傳、增值服務等營銷的各個方面著手，以增強自己的核心競爭力。

根據大家的工作態度和對公司的貢獻，現特選出2008年悅嘉公司杰出人物：金＊＊、劉＊＊、劉＊＊ ；另，公司給大家準備一份新年禮物是一份＊＊禮盒，杰出人物是一套＊＊禮盒，會后請到＊＊處簽字后領取。

年后，公司將會對整個公司的組織架構做一個相對較大的調整。最終的目的，是讓悅嘉公司發展得更快更好。希望大家要有一個正確的心態，要有一顆平常心。

2007年即將成為歷史，2008年又是充滿希望和美好的一年，我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們就一定能創造輝煌！

最后我代表所有股東提前祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝大家!

華為公司2010年新年獻詞-春風送暖入屠蘇(任正非)值此09年的一頁將翻過去，新的一年即將開始之際，我代表公司向奮斗在各條戰線、各個區域的全體員工致敬，你們辛苦了！特別是對那些還奮斗在艱苦地區、艱苦崗位的員工，我誠摯地表達深深的謝意。你們承載了我們更多的希望，更美好的明天。我也代表公司深深地感謝數十萬家屬給我們的支持、理解和克制，沒有您們的犧牲與奉獻，就不會有我們今天的成功，您們辛苦了！我們09年銷售額將超過300億美元，銷售收入將達到215億美元，客戶關系得到進一步提升。與相應業績相關的是，做出優秀貢獻的員工，今年的收入會有較大的增長，希望您們全家過一個好年，只有您們消費了，前線將士才會感覺到您們對他們的肯定，只有您們花多了，才會激勵他們明年更加努力，他們才會倍感勞動光榮，倍感親人給他們的溫暖。記住：“不要忘了給爸爸、媽媽洗次腳”，“不要忘了身邊賣火柴的小女孩”。9%_$UkC7M

在過去的一年里，我們成功地經受住了考驗，我們的員工不愧為這個時代的弄潮兒，在這么極端困難的條件下，創造了這么優異的成績。“風華絕代總是亂世生”，今年全球絕大多數區域投資都趨下降，一開年各地區部都呈負增長，能實現這樣的成績，怎么不是風華絕代，怎么不是英雄倍出。在這一年里，中國作為本土市場歷史性地突破了100億美元，光傳輸、接入網，我們走向了世界第一，有力地支撐了公司的發展；3G、LTE構筑了全球第一的競爭力；路由器走出了困境，實現了與業界競爭力同步；專業服務發展迅速，不僅支撐了公司的高速發展，更實現了自身產業的健康成長，連續三年實現50%以上的增長；軟件產業走出了停滯不前的狀態，連續兩年超30%的增長；終端持續保持了優良競爭態勢；配套件異軍突起，掀起了一片光輝的未來；我們成功地在突尼斯鋪設了第一條海底光纜。供應鏈在及時、準確、優質、低成本交付上，打了一系列漂亮仗，以這些關鍵事件的舒展，將更加全面地促進職業化與流程的優化和進步。財經管理已開始全面進步的沖刺，IFS繼續從第一波向第二波縱深展開，完成了LTC的流程、組織設計工作，二者將構筑明年的進步。我們對后勤服務進行了改良，我們的行政服務及客戶服務有了相當的進步，海外員工的生活發生了很大的變化，在異國他鄉，有了家的感覺，吃飽了就不想家，成為當地的服務標志。明年的巴塞羅那展，會看到我們客戶服務系統的大進步，到時，請全體海外員工檢閱。

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我們在這困難的一年，同步展開了組織結構及人力資源機制的改革；改革的宗旨是，從過去的集權管理，過渡到分權制衡管理，讓一線擁有更多的決策權，以適應情況千變萬化中的及時決策。這種讓聽得見炮聲的人，來呼喚炮火，已讓絕大多數華為人理解并付之行動。我們確定了以代表處系統部鐵三角為基礎的，輕裝及能力綜合化的海軍陸戰隊式的作戰隊形，培育機會、發現機會并咬住機會，在小范圍完成對合同獲取、合同交付的作戰組織以及對重大項目支持的規劃與請求；地區部重裝旅在一線的呼喚炮火的命令下，以高度專業化的能力，支持一線的項目成功。地區部是要集中一批專業精英，給前線的指揮官提供及時、有效、低成本的支持。我們同時借用了美軍參謀長聯席會議的組織模式，提出了片區的改革方案。片區聯席會議要用全球化的視野，完成戰略的規劃，并對戰略實施進行組織與協調，靈活地調配全球資源對重大項目的支持。“蜂群”的迅速集結與撤離的一窩蜂戰術，將會成為新一年工作的亮點，并以此推動各地區部、代表處、產品線、后方平臺的進步。今、明兩年市場服務的組織變革，一定會促進我們成為全球最主流的電信解決方案供應商。也一定會提升競爭能力，形成利潤能力，實現各級組織向利潤中心為目標的組織及機制的轉移和建設，并實現2010年銷售額360億美元的進步。明年我們將對研發等后方機構進行改革，以適應讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火的管理模式的轉變。

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為了保證這種授權機制改革的運行，我們要加強流程化和職業化建設，同時加強監控體系的科學合理的使用。IFS給我們的最大收益是，支持我們這種以前線指揮后方的作戰模式成為可能，隨著大量的有使命感、責任感的CFO派往前方、前線，作戰部隊的作戰會更加科學合理。為了實現我們的遠大理想，我們要拋棄狹隘，敞開胸懷，廣納天下英才，以成功吸引更多有能力的人，加入我們的奮斗隊伍。我們要加強本地化建設，提升優秀員工的本地化的任職能力。我們自身要英勇奮斗，不怕艱苦勇于犧牲，天將降大任于你們，機會對任何人都是機會均等的。對內我們要允許不同意見、不同見解的人存在，基層干部要學會善待員工，不要一兇二惡，我們選擇更多的有成功實踐經驗的人，加入各級管理隊伍。只有我們的隊伍雄壯，才會有成績的偉大。opQZ.~*R*L

我們要堅持從成功的實踐中選拔干部，堅持“猛將必發于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，引導優秀兒女不畏艱險、不謀私利，走上最需要的地方。并長期保持艱苦奮斗的犧牲精神，永遠堅持艱苦樸素的工作作風，在不同的崗位，不同的地點加速成長，接受公司的選擇。我們的干部要嚴格要求自己，要聚焦于本職工作，我們要堅持三權分立的干部監察制度，否定、彈劾不是目的，而是威懾，使干部既可以自由地工作，而又不越軌。我們也要從各級黨組織中選拔一些敢于堅持原則、善于堅持原則的員工，在行使彈劾，否決中，有成功經驗的員工，通過后備隊的培養、篩選，走上各級管理崗位。我們要充分發揮干部后備隊選拔、培養干部的作用，使一些優秀的員工，找到更適合他們的崗位。我們的干部要堅持實事求是的工作作風，敢于講真話，不捂蓋子，報喜更報憂，公平對待下屬與周邊合作，敢于批評公司及上級的不是。我們反對唯唯諾諾、明哲保身，這樣的人不適合作為管理干部，我們在新一年要調整他們的工作。不敢承擔責任、觀察上級態度，是不成熟的表現。那種工作方法粗暴，是缺少能力的表現。我們在新一年中要逐步減少這類干部。

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我們已經聽得到新年的炮聲，炮火振動著我們的心，勝利鼓舞著我們，我們只要堅持自我批判不動搖，我們就會從勝利走向勝利。我們走在大路上，意氣風發，斗志昂揚，沒有什么能阻擋我們前進，唯有我們內部的腐敗。

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“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍”，待來年我們再共飲慶功的酒。`7 u-g(各位阿里人，過去的2009年對阿里集團來說是精彩，復雜，遺憾和興奮交錯的一年。我們幸運的在2008年提前對經濟形勢做了危機判斷，并采取了一系列的措施，更由于大家一如既往地艱苦努力，迎接了一次又一次的挑戰和擁抱變化，集團取得了很大的成績。盡管存在著很多的問題而且面臨越來越多的挑戰，但我對我們的整體結果表示滿意。今年我給集團打75分(已經是十年來很高的了).今天，我想和大家談談我對2010年工資調整方案和獎金分配原則以及KPI的一些看法。

去年此時盡管正處于金融風暴的寒冬，但我們逆勢加薪以肯定所有阿里人艱苦付出和取得的卓越成績。今年的績效考核，經過集團管理層的討論，我們作出以下決定：

1。關于2009年終獎

今年關鍵詞；獎罰分明。打破大鍋飯。打破平均主義

獎金是對昨天工作的肯定和對未來工作的期望。

今年的獎金方案已出臺，我相信大家會覺得今年的獎金發放和往年有很大的區別。今年，我們將嚴格執行271制度，旗幟鮮明地獎優罰劣。與以往相比，將特別突出“獎罰分明”，”愿賭服輸” 打破大鍋飯和平均主義。包括公司所有層級在內都將對top20進行獎勵提升，同時對bottom10加強問責。這是對勤奮付出的同事的最大公平，同時也是激勵所有阿里人去挑戰更高的目標。

獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分，而是因為你的業績超越了公司對你的期望值(請特別注意這一點)

今年的獎金分配原則將會進一步公開透明。我們將在內網上公布各個公司的發放原則。我們希望每一個員工都能從自己的上級那里得到明確的信息，清楚自己的獎金為啥會多，為啥會少！

另外，以往年終獎都和基本工資掛鉤，但從今年開始，年終獎不再與工資掛鉤，而是根據員工對公司的貢獻分配，它由所屬子公司、部門還有每個人自己的績效所決定。

2。關于2010年的加薪和調薪。

我們認為沒有所謂最好的薪酬。阿里巴巴永遠不會因為競爭對手和行業的做法而加薪，這只會引發惡性競爭和不健康的行業格局。阿里巴巴的薪資水平總體是合理的，有競爭力的。，除了合理的基礎收入，我們希望所有阿里人能夠公平分享公司成長帶來的財富，我們仍然實行獎勵期權政策，同時各子公司也已在開始制定各自的股權激勵計劃。

在今天的經濟形勢下，我們判斷明年的通貨膨脹將不可避免，我們擔心阿里普通員工的生活將會受到影響。2010年也是我們全集團開展協同發展的第一年，我們對大家會提出更高的要求和期望。基于”員工第二”的原則。今年我們決定繼續加薪！本的加薪幅度會不小，但我們還是必須嚴格執行271制度。

加調薪的原則

我們的加薪政策會繼續向普通員工傾斜，公司高管把加薪機會留給普通員工。公司副總裁及P11以上級人員全部不參與加調薪，M4,M5,P9,P10只是對于特殊情況調薪，如晉升，歷史遺留問題等等

3。有關2010年的KPI。

阿里巴巴必須堅持高績效的文化，要充分體現公平，公正的原則，我們的絕大部分工作必須要能量化。

KPI就象檢查身體時的各項指標。它不應該是我們追求的目標而應該是我們公司健康的象征和結果。完成了KPI絕對不等于萬事大吉了，就象身體某些指標正常不等于健康一樣。當然，我們必須有一些指標來檢測我們的工作。關鍵是哪些指標是必須的，是由誰定的等等

這兩年我們的KPI考核，變的有些機械和僵化，甚至有非常嚴重的大鍋飯現象，對公司的發展非常不利，必須堅決改掉！KPI不是領導和員工討價還價的結果，而是由下而上的根據對公司戰略的理解和對業務的把握，提出最合理的指標，以及相匹配的資源，這些指標必須是和上級溝通后達成的共識。這些KPI指標還很可能是根據內外部情況而動態的。年底客戶滿意不滿意，我們有沒有超過行業的增長，有沒有為未來的發展培養基礎，這才是我們真正要的。

dream target是我們共同奮斗的目標，是調配資源的指導。dream target必須通過創新的方法才能實現，而不是簡單地沿用現有的手段，拼命去擠牙膏。電子商務正在迎來井噴的發展，我們必須超高速的成長，才能繼續保持行業領先。我們要為我們的mission, vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務。更不應該是為了獎金而努力。

各位阿里人，我相信絕大部分的同事會支持以上原則，但執行是難點，更是關鍵。我相信在執行過程中我們會有興奮，會有沮喪，也會有痛苦，糾結甚至憤怒，但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。要想創造新商業文明，必須有相適應的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己！

新的一年已經開始，阿里巴巴要在十年內實現” 幫助一千萬小企業發展，提供一億就業機會，為十億消費者提供服務”的目標，幾乎每一年都會很艱難，都是關鍵。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告訴過大家，阿里巴巴不承諾你會升官發財，但一定承諾你會有冤枉，有委屈，今天我要對2009年新加入的6480名新同事說同樣的話，歡迎你來阿里巴巴，這不是一份簡單的工作，這是一個夢想，我們都必須要為此付出巨大的努力和代價！

過年了，帶著你的家人，去好好玩，好好花錢吧…。

認真生活，快樂工作！

替我向阿里家屬親人們問好！

馬云

2010。1。19

位同事，大家晚上好！

我非常高興在這個溫馨祥和的美好時刻，我們快樂地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關愛，來參加我們諾瑞公司2007年會，并共同見證我們對全體員工過去一年貢獻的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預告成功。在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福！。。

回顧即將過去的友情，智慧，事業，人生多豐收的一年里，“諾瑞”這個由中國最有潛力和最有才干的人，所組成的強有力的團隊，在不斷地發展壯大。諾瑞也先后迎來了更多精英人才的加入，是你們的加入，發展和豐富了諾瑞；是你們的加入，我們共同提升了人生。茫茫人海中，長長時空里，從此我們有了專業和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情！。。

07年諾瑞的綜合實力進一步增強，員工能力和生活進一步提升改善。我們上下同欲，繼續全面提升工作質量。我們加強客戶服務和客戶導向，積極致力于熱點問題的妥善解決，努力建立和改善各項工作流程和標準。07年通過所有部門的積極配合，我們圓滿地達成了公司的整體目標。在這里我感謝各位同事為工作目標的達成而奉獻的無數辛勞和專注時刻！。。

最近兩個月來，我們描繪了08年在新的條件下實現公司和各部門目標的宏偉藍圖。08年，對于諾瑞員工來說，是十分重要的一年。我們銷量將達到新的高度，公司將更多地為具有一技之長的員工提供發揮個人天賦的機會和舞臺。6年來的公司成長，實際上是全體員工個人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。

莊子說：“人生有涯，智慧無涯”。對于智慧的追求和探尋是永遠沒有盡頭的，客戶的需求提升也是沒有窮盡的。各位雖然07年取得了巨大的進步，但你們作為對自己有要求負責任的社會精英，對更高目標的追求卻并不能因此而停止。相反，這僅僅是更高目標達成的開始。

今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來08年具有劃時代意義的“以信立人”的諾瑞企業文化的傳播。我們將堅定不移地相信、信任、誠信對待自己和自己承諾的目標，深入貫徹落實正確的工作流程和工作標準，繼續解放思想，堅持持續改進，發展個人業績，發展正確的態度和方法，使全體員工發揮長處，學有所為，勞有所得。由個體的成長，促進團隊的合作，家庭和社會也更和諧，達到多方共贏，共同發展。

08年我們將推動具有浩然正氣的行為和弘揚符合正確道德的行為，鼓勵每一個人承擔自己應該承擔的、對自己、對家庭、對工作、對社會的責任。我們要生產出更高更穩定質量的產品，我們要提供更高更穩定質量的服務，我們要將這些高質量的產品和服務，以及我們的正確思想推廣到全國各地，讓代理商、零售商、消費者安心、放心、開心地使用我們的產品和服務，并以此而自豪！我們要不要為此鄭重地承諾？要！當前，社會形勢總體上保持穩定。同時，全社會經濟和心態失衡加劇，社會風氣魚龍混雜，誠信缺失，人心浮躁，經濟水平上去了道德水平卻在下降，社會面臨諸多難題和挑戰。共同分享經濟發展機遇，共同應對各種道德挑戰，促進人際和諧發展，為人所需所用而發揮天賦，是有志人才的共同愿望。借此機會，我愿重申，諾瑞將高舉“以信立人”的企業文化旗幟，始終不渝地走穩步發展道路，始終不渝地實施互利多贏的戰略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進員工發展，持續使客戶滿意。

此時此刻，我們深深掛念缺乏均衡營養的寵物，需要各方面知識的寵物主人，需要值得信任高品質產品和服務的消費者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們諾瑞員工應該盡己所能幫助他們早日擺脫困境，去除客戶的煩惱。我們衷心希望全球寵物和愛寵人士享受安全健康的快樂生活。最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸福快樂！謝謝大家。

與時俱進 共創未來

為打造中國火鍋連鎖十強品牌而努力奮斗

尊敬的各位領導、各加盟店經理、記者朋友們：大家好！

在舉國上下共同關注北京奧運之際，我們齊聚美麗的興凱湖畔，召開劉一鍋第二屆興凱湖年會暨品牌發展高峰論壇。在此，我代表劉一鍋餐飲集團的全體員工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！2008年，是劉一鍋的拼搏之年、關鍵之年、發展之年。一年來，劉一鍋餐飲集團總部積極拓展市場，不斷創新經營思路，優化經營理念、強化內部管理、注重品牌形象，帶領旗下各加盟店齊心協力、共創大業，劉一鍋的經濟效益和社會效益不斷攀升，為集團實現跨越式發展和打造中國火鍋連鎖十強品牌的目標奠定了基礎。下面我代表公司董事會向大會做工作報告。

一、2008年工作回顧

（一）積極拓展市場，開辟了劉一鍋發展新領域。

2008年是我們劉一鍋爭創火鍋連鎖十強品牌的開局年，壯大提高的起步年，更是開拓市場的豐收年。年初，總部根據對全國餐飲市場的調研分析，科學進行市場規劃布局，制定了周密的市場拓展計劃，嚴格組織實施，使劉一鍋實現了穩步、健康的發展。一是進行了全面的市場調研分析。我們先后派出10個小分隊，走訪了全國 8個省份，對各地區飲食習慣、消費水平等情況進行了調研分析，為總部制定市場拓展計劃提供了有利的依據。二是進行了科學布局。劉一鍋自2006年啟動加盟以來，在龍江大地掀起了劉一鍋加盟開店的熱潮，以每兩天一家的速度，迅速發展，遍及了黑龍江的各市縣區。為使劉一鍋有序、快速地發展，我們因地制宜、合理定位，確定了黑龍江、遼寧、河北、山東、吉林等5個重點省份發展規劃布局，出臺了區域設店保護政策。三是嚴格執行發展計劃。為保證加盟商經營成功，對未計劃開拓的市場，不盲目授予其經營權，真正使劉一鍋開一家火一家。目前，劉一鍋旗下各加盟店形成了一張以東北三省為中心，向山東、河北、內蒙等省份輻射的加盟網絡。劉一鍋兩年內由1家擴張到了 301 家，總營業面由110平方米發展到20萬多平方米，年銷售額由90萬元增到3億多元，最高單店日營業額突破了3萬元，大多數店都出現了排隊等餐的場面。可以說劉一鍋創造了餐飲連鎖發展的奇跡。

（二）強化內部管理，完善了劉一鍋運營新體系。

一是完善了運營指導體系。劉一鍋總部于2008年 2月，投資180 萬元，在哈爾濱經濟的前沿陣地——哈爾濱經濟開發區，建設了總部辦公室，設立了市場部、業務部、財務部、企劃部、研發部、配貨部，規范了總部的日常運營秩序、方便了加盟考察者洽談業務，同時也改善辦公環境，提升了企業形象。二是完善了管理人才體系。隨著劉一鍋總部業務的不斷擴展，總部技術人才、管理人才需求量不斷加大，為解決好這一問題，總部高薪招募了一大批年輕化、專業化的圖表 1高級管理人才40多人，總部工作人員80%以上具有本科以上學歷，同時為提高總部管理人員的文化素質和管理能力，還派送了一批員工到北京清華大學餐飲管理高級班學習，及時更新餐飲管理的新理念，使劉一鍋總部的管理更加科學、有效。三是完善了內部培訓體系。加盟商在申請加盟成功，獲準經營權后，總部便派技術員深入到各店，采取一傳一的培訓方法，傳授劉一鍋的制作工藝及程序，在經營過程中總部還不定期的舉辦各種技術培訓班，對各店廚師進行短期培訓。總部注重對各加盟店服務業務培訓，聘請了資深的餐飲服務專家，根據劉一鍋的企業文化、鍋品特色、經營理念，制定了一整套服務標準，編寫了《劉一鍋服務員培訓手冊》，并對各加盟店服務人員進行了系統培訓。四是完善了物流配送體系。為適應劉一鍋的迅速發展，保證加盟商原料供應，總部先后在哈爾濱、吉林、長春等地新建了5處原料儲備庫和配送中心，方便了加盟店就近發貨。物流配送體系的完善，大大保證了劉一鍋加盟店的利益，提升了總部服務效率，為今后在全國的市場拓展奠定了基礎。五是完善了后續監管體系。為提高監管能力，總部對各加盟店加強了全面管理，編寫了《運營管理手冊》、《標準化廚房操作手冊》等一系列規章制度，要求各加盟店嚴格按統一標準執行。組織監察小組，深入到各加盟店，對其經營狀況、服務質量、技術標準等進行檢查。對個別加盟店偷工減料、量不足、衛生不達標的，提出整改意見，限期整改或收回其經營權。

（三）注重文化建設，提升了劉一鍋品牌新形象。

我們劉一鍋餐飲集團一直以來非常注重企業文化建設，積極開展宣傳和各種主題活動。一是大力加強文化陣地建設，劉一鍋總部建立了劉一鍋企業網站，作為現代的宣傳手段，不僅宣傳了企業，讓更多的人了解劉一鍋，同時也為加盟店、加盟商提供了一個展示的平臺。二是加大了宣傳力度，先后在《商界》、黑龍江廣播電臺、黑龍江電視臺、雞西日報等媒體上為劉一鍋做了專題報導，召開了兩次新聞發布會，由黑龍江電視臺、雞西電視臺《食全食美》欄目組共同拍攝的劉一鍋之行系列專訪，在電視臺一經播出在社會上引起了強烈的反響。三是成功召開了第一屆興凱湖年會，2007年7月，召開了第一屆年會，會議期間進行了座談交流，并由聘請的企業文化顧問、技術講師對與會者進行了培訓，大大提高了企業的凝聚力。四是開展了一系列主題活動，劉一鍋餐飲集團，以取之社會、回報社會的感恩之心，積極支持公益事業，開展了向邊遠地區孩子捐資助學的主題活動，公司累計捐款 13 萬元。在5.12特大地震災害發生后，總部第一時間行動起來，發起倡議書，各加盟店積極響應，累計向災區捐款2萬余元。五是編寫了劉一鍋企業歌曲，為全面提升劉一鍋企業文化檔次，我們聘請了知名音樂家作詞、作曲，創作了一首《紅紅火火劉一鍋》作為企業歌曲，為全面推進企業文化建設錦上添花。

過去一年，在大家的共同努力下，我們取得了輝煌的成績，但我們也應清醒看到劉一鍋在發展的過程中還存在一些不足：一是一些加盟商沒有品牌意識，經營過程中，沒有按照總部的要求，統一裝修、統一服裝、統一服務、統一操作標準，使劉一鍋統一的品牌形象受到影響。二是總部對一些分店在扶持上還存在著薄弱環節。由于受到人員、地域等特殊條件的影響，總部在對分店在配貨等后期服務上還亟待加強和改善。三是在品牌的形象和對外的宣傳上還要進一步的加強。還應繼續加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，拓寬宣傳渠道。

二、下步工作思路

明年乃至今后一個時期，我們要以打造中國火鍋十強品牌為目標，以“三口”打基礎，即以鞏固獨特的口味，保證鮮嫩的口感，樹立良好的口碑。以“四力”促進步，即以大眾特色求得生命力，以專利技術求得競爭力，以互利雙贏求得吸引力，以企業文化求得凝聚力。以“五化”求發展，就是要實現劉一鍋品牌化經營，集團化發展，規范化管理，標準化生產，市場化運作。我們將從以下幾方面入手，推動劉一鍋實現更快、更好的發展。

（一）科學規劃，合理布局，在市場開發上實現新突破。

為適應劉一鍋迅猛的發展態勢，在市場開發上我們要做好規劃，搞好布局。一是制定規劃，推動劉一鍋有序發展。我們將制定三年發展規劃，確立發展目標，并力爭做到科學、合理，在市場開發上我們要一如既往地堅持因地制宜、以點帶面、由北向南、抓大扶小、區域發展、全面推進。二是注重調研，推動劉一鍋科學發展。總部將繼續派出調研小組，深入到遼寧、山東、河南、河北、內蒙、山西、陜西等省份和重點地區，對當地市場進行全面、細致的調研，撰寫科學詳實的調研報告和可行性報告，為制定劉一鍋具體的發展計劃，提供科學依據。三是示范帶動，推動劉一鍋快速發展。總部將加大直營店建設力度，充分發揮直營店的示范帶動作用，2009年開設直營店10家，加盟店80家，使劉一鍋在發展上體現出高起點、新形象、好口碑，并以此為基礎，推動劉一鍋快速發展。四是多種合作，推動劉一鍋多元發展。在市場開發上，將引進新機制，創新經營模式，改變過去單一的特許加盟模式，采用更多的合作方式，如股份合作、整體租賃、委托經營、區域代理等新的經營模式，整合劉一鍋現有資源，為有能力、有實力的加盟商提供更大的發展空間。

（二）強化管理，注重扶持，在運營指導上實現新突破。

為實現劉一鍋的品牌化發展，我們要進一步加大扶持力度，保證開一家成功一家。一是進一步修訂完善運營指導手冊。由總部編寫的劉一鍋運營指導手冊，是根據劉一鍋運營需要編寫的一套有針對性、操作性和實用性的指導手冊，我們要每個店發放一冊，要根據各店在實際運營中提出的意見，進一步的修改完善，使其成為劉一鍋發展運營的綱領性文件。二是加大指導扶持力度。總部將繼續加強運營部的建設，實行項目跟蹤負責制，每個店從授權開始，便派一支專業化隊伍全程指導服務。三是實行分級管理。總部將對各加盟店實行分級管理，老店老辦法，新店新辦法。對劉一鍋的服務質量、環境衛生、廚政管理等各方面出臺具體考核細則，建立獎罰、淘汰機制。將組織考評小組，以季評、年評和不定期暗訪的形式，深入到各加盟店進行考評、排名。對考評中成績好的加盟店給予獎獎勵，對考評成績差，對劉一鍋品牌形象造成影響的加盟店，處以停業整改或撤銷經營權等處罰。四是打造一支過硬的經理人隊伍。劉一鍋各店的成功關鍵在于有一個好的經理，我們要抓住這一重點，對他們進行全方位、系統的培訓。總部將以發放教材、光碟，召開區域會議、交流會議、高峰論壇等形式開展培訓，提升他們的管理能力，努力打造一支高素質、高水平的經理人隊伍。同時總部向加盟店派駐店經理，指導協助各店加強管理，規范運營。

（三）加強培訓，保證品質，在標準化生產上實現新突破。

品質是生存的保證。劉一鍋一直以來秉承優良的品質，贏得了八方顧客的良好口碑。而有些加盟商沒有嚴格按照劉一鍋總部制定的操作規程，使“劉一鍋”變成了“王一鍋”“張一鍋”。今后，總部將不斷加強培訓，真正實現標準化生產。一是拓寬培訓渠道。總部將組織專業的培訓團隊，采取以集中培訓、入店培訓為主，發放培訓手冊、巡店指導、網絡視頻為輔的多種培訓方式，對各加盟店的廚師進行培訓、考試，并且要持證上崗。二是統一技術管理。對新加盟店要逐步實行統一技術管理，即由總部統一培訓廚師并分為三個等級，選派至各加盟店，實行總部、分店雙重管理，在實際操作中嚴格執行統一的技術規程和標準，保證劉一鍋的品質和味道，讓每一鍋筋頭巴腦不論在何地品嘗都如出一店。三是推進廚房標準化建設。總部將對各加盟店的廚房進行統一的設計、規劃，有效利用空間，科學的分配各作業區、配備統一的廚具和設備，使后廚基礎設施建設標準化、規范化、實用化。四是加大廚政監管力度。總部將對各加盟店廚政管理實行巡查制，以明查暗訪的方式，對各加盟店出品的各種菜肴的質量、衛生等進行監管，包括肉量、色澤、蔬菜新鮮度等，制定相應的獎罰制度，全面提高劉一鍋廚政管理水平。

（四）提升檔次，樹立形象，在品牌發展上實現新突破。

劉一鍋餐飲品牌在總部及各加盟商的共同努力下，品牌的知明度正逐步提高,我們仍將繼續努力，使劉一鍋這一品牌更具有生命力、競爭力。我們把2009年確定為品牌形象建設年。一是注重企業品牌形象系統的建設。總部將聘請企業形象設計專家、裝修設計專家、企業宣傳策劃專家組成的專業團隊，對劉一鍋品牌形象系統進行全面設計，推出全新的企業VI形象。二是加大宣傳力度，打造劉一鍋品牌形象。劉一鍋餐飲集團網站及企業文化報，在對外宣傳上發揮了重要的作用，為充分利用好這一陣地，總部要對網站、企業文化報進行全新改版。我們將利用廣播、電視、報刊、網絡等媒體，刊登各類廣告、播發各種視頻、新聞短片等，使劉一鍋成為有喻戶曉的大品牌。三是開展主題形象活動，提升社會影響力。我們將適時舉辦各種主題活動，計劃舉辦有獎征文、書法作品展、服務員知識競賽、劉一鍋文化節等，提高企業員工凝聚力、榮譽感，讓更多的顧客不僅品嘗到美味，而是真正感受到劉一鍋的企業文化內涵。

（五）廣納賢才，完善機制，在自身建設上實現新突破。

劉一鍋總部作為劉一鍋發展的龍頭，必須不斷強化自身建設才能實現確定的各項目標。一是招聘人才，擴大隊伍。為適應企業的發展，總部繼續招聘各類專業技術人才，提高工作效率、提升隊伍素質，努力構建一支高學歷、高素質、高水平的管理團隊。二是加大培訓力度。我們將根據各自工作崗位需求，對企業員工進行統一和分項培訓，提高員工業務能力、協作能力，努力打造一支學習型、務實型、服務型、創新型隊伍。三是建立完善的管理機制。總部將制定一整套完善的內部管理機制，讓每一名員工都有強烈的服務意識、責任意識，用制度約束人、管理人、教育人，使劉一鍋職工隊伍永葆生機與活力。

今后，我們將積極鞏固目前發展成果，立足東北，面向全國，開拓大市場，創建大品牌。長風破浪會有時，直掛云帆濟商海。我們將以更大的氣魄，更大的膽識，共同譜寫劉一鍋事業發展的新篇章。讓我們攜起手來，與時俱進，共創未來，為打造中國火鍋連鎖十強品牌而努力奮斗！各位領導、各位業界同仁：

金牛煥彩摘碩果，瑞虎呈祥迎新年，在這歲末年初之際，首先，恭祝大家新年快樂，事業紅火!無錫白金漢爵大酒店作為無錫餐飲業的后起之秀，在過去的一年中，取得了不錯的成績，今天，我代表無錫白金漢爵大酒店，代表漢爵集團，和大家分享一下自己的心得和漢爵集團的理念。

漢爵集團是一家國內知名的專業酒店管理集團，自二○○四年以來，漢爵已在浙江省內外擴張高中端精品酒店四家，在建白金五星標準酒店四家。“漢爵”靠輸出先進的管理理念，快速進行酒店模式的復制。2009年更是發展態勢良好，蕪湖漢爵陽明二期工程開工、蘇州白金漢爵大酒店奠基、平湖白金漢爵大酒店即將封頂、慈溪白金漢爵大酒店方案順利通過。。。這一個個項目都彰顯出“漢爵”品牌的獨特魅力和發展的強勁動力。目前，常州，蘇州，杭州，揚州，通州和南京都向漢爵拋來了橄欖枝，漢爵集團的發展已經進入了加速度階段。

漢爵集團的飛速發展靠的是其先進的企業文化和經營管理理念。以餐飲為例：傳統星級酒店都以客房為主要產品，餐飲往往成為附屬產品，而無錫白金漢爵打破星級飯店與社會飯店分割的界限，將巨無霸的高檔餐飲裝進五星級酒店，使餐飲由被動配套轉為主動布局，激活了市場，并為高星級酒店的配套餐飲開創了一個嶄新的模式。“漢爵”餐飲管理特色有以下幾個方面：

一、原料新鮮，物美價廉

酒店有超大面積的餐飲明檔點菜區，特別是鮮活魚缸區，生猛海鮮艷麗斑斕，而且，所有的海鮮都有長期合作的供應渠道，空運而來，價位相對降低，品質確很好，酒店用自己長期積累的魚缸養活技術保鮮效果好，客人能夠直接看到食品原料，比看菜單更直觀、放心。

二、廚房分工精細，確保烹飪質量

漢爵對廚房進行了徹底的流程變革，分工細密，灶臺編號，一個廚師（灶臺）就專燒幾道菜，嚴禁錯位制作菜肴，盡量降低烹飪質量受廚師個人情緒等偶然因素影響，酒店還取消了傳統廚房長期沿襲的“師傅是老大”的舊規，采用導師制，使廚房管理規范化。

三、菜肴時裝化、包房奢華化

在漢爵酒店餐廳用餐是賞心悅目的享受，菜肴裝盤講究造型、色彩搭配，大理石餐桌、鍍金餐具、水晶吊燈等富貴奢華的裝飾，加上周密、不被打擾的服務，令宴請的賓客倍感舒適、尊貴而且物有所值。如果辦婚宴的人不請婚慶公司，酒店從布置到主持都有一套基本的流程，可代為客人完成，這是酒店為客人提供的增值服務。

四、道法自然、潤物無聲的服務。

漢爵倡導春風化雨式的個性化細微服務，以不打擾客人，讓客人感覺不到有服務員存在作為服務的最優境界，是一種潤物無聲的完美境界。

如有位資深律師曾經問漢爵的管理人員，他去過全國各地參加培訓、開會，那些服務員不是太懶惰，就是過于勤快。茶水倒得很勤時，使客人一直喝溫吞水；要么就是茶水喝干了也沒人加。而漢爵的服務卻恰到好處。原來漢爵在培訓服務員時，要求他們能注意每個客人喝茶時他的杯子傾斜的角度，一般傾斜角度在60度左右的時候，差不多杯里的水剩下三分之一，正好浸沒茶葉，即是加水的最佳時刻。漢爵的這種獨特服務帶給客人深刻體驗，使很多客人成為回頭客。

漢爵，hundred,，百分百，我們希望能用百分百的誠意，百分百的服務給客人百分百的享受以此來獲得客人百分百的信任和滿意。沒有最好，只有更好，我們一直在努力！謝謝大家！

第四篇：2012年會發言

尊敬的張總、各位同仁、各位來賓、上午好：

2012年“布同”加盟商年會，今天在##酒店隆重召開，我代表“布同”服飾及全體家人對一直以來關心和支持“布同”品牌事業的全體加盟商及各界朋友們，表示衷心的感謝和誠摯的問候。

我們即將告別成績斐然的2011，迎來了充滿希望的2012。一年來，公司面對嚴峻的行業形勢和競爭壓力，依然保持頑強拼搏的精神，堅忍不拔的耐力，以及恒久不變的信心，在全體家人的共同努力下，公司取得了輝煌的成績。可以說，在市場環境不太好的背景下，我們仍然取得了不錯的成績——公司業務品種越來越多，合作客戶越來越廣，市場份額越來越大，社會聲譽越來越好。可以說，我們的發展后勁十足，前景一片光明。

飲水思源，我們深知，“布同”所取得的每一點點的進步和成功，都離不開張總及在座家人的關注、信任、支持和參與。因為張總的關心和支持使得公司卓越成長，因為家人的努力和頑強促使公司不斷強大。如今“布同”品牌在各個城市遍地開花。在此，再次衷心的感謝張總及在座的家人對公司這一年來的大力支持和幫助！

面對2011年良好的運營狀況，我們應該有清醒的認識和更為遠大的目標——創“布同”品牌，爭行業先鋒。對此，公司從以下五方面提出了2012年的戰略計劃：

一是不拘一格、大膽創新。公司拿出500萬．．．．．．公司將為“布同”品牌打造為一流服飾行業而不懈努力。

二是夯實基礎、成就未來。公司將全力做好一切準備，到201３

年，公司將在河南擁有＃＃家門店，平均單店銷售額突破＃＃萬元，年總銷售額突破＃＃萬元、利潤突破＃＃萬元！

為了實現這一目標，公司將推出樣板市場戰略：樣板市場戰略是為各位家人樹立榜樣和標桿的一個很好的舉措。首先要制定好樣板市場的標準，其次要在河南各地開發市場，全力支持打造公司的樣板市場，樹立典型的標桿市場，讓家人能學有榜樣、趕有標桿。

三是…….四是…….五是…….機遇與挑戰同在，成功與夢想共存！希望通過我們的合作與努力，共同將我們的“布同”服飾繼續做強做大，最終成就我們每位家人的成功夢想！

第五篇：2018年會發言

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

首先，我向各位領導、各位同事先拜個早年，祝各位在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福，財源滾滾！

非常感謝公司領導和各位對我寄予厚望！給我在年會發言這樣一個機會，我感到非常榮幸！心里無比喜悅，但更多的是感動。我覺得自己融入國宏電力這個大家庭，能夠得到大家的認可和接納，讓我很感激！因為有你們對我的付出和表現回報了最大的認可，我會更努力！在此，感謝公司領導對我的指引、感謝各位同事的支持和幫助！

進入公司四年來，我深知，我還有很多地方做得不夠。尤其是在電力產品這個行業，有很多東西還需要去學習。在新的一年里，我將在一步一個腳印踏實前行的同時，加快腳步，虛心向各位學習，努力做好各項工作。從點點滴滴的工作中，細心積累經驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。這樣才能使我做得更好，不斷進步。

事業的成敗關鍵在于人。在這個競爭激烈的時代，如同逆水行舟，不進則退。你不努力拼搏，將會被無情淘汰！沒有付出，哪來回報？最痛苦的事情不是失敗，而是我本可以。我深信：只有拼出來的成功，沒有等來的輝煌！

讓我們攜手為了國宏電力的未來、為了國宏電力的強大，我們一起努力奮斗吧！

最后，祝大家：新年快樂，身體健康！謝謝大家！