第一篇：新一佳超市倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)報(bào)告

湖南商學(xué)院專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

新一佳超市倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)；為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)狀；利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn) 行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月6日-2012年2月19日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)沙新一佳超市五一大道店

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民營(yíng)領(lǐng)軍標(biāo)桿企業(yè)，是廣東省流通龍頭企業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)培育的二十強(qiáng)商業(yè)企業(yè)。公司創(chuàng)辦以來，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以“新鮮、干凈、豐富、便宜”為宗旨，極大地滿足了顧客“一站購(gòu)齊”的購(gòu)物需求，多次受到國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定，并被政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)授予多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。

今年的寒假很長(zhǎng)，在放假初就計(jì)劃要在寒假找家單位實(shí)習(xí)或者說只是做個(gè)兼職。結(jié)果一番聯(lián)系，找到了原來做過兼職的新一佳超市。我希望能在超市進(jìn)行與我專業(yè)有關(guān)的工作實(shí)習(xí)，向超市提出了這個(gè)期許，因?yàn)橐郧霸诔屑媛氝^一段時(shí)間，所以超市方面也很快的同意并安排了我短期實(shí)習(xí)的工作崗位，倉(cāng)庫(kù)管理。

在我印象中新一佳超市五一大道店的倉(cāng)庫(kù)有好幾個(gè)，都不是很大，而且里面的物資擺放非常的零亂。上班的第一天，我問經(jīng)理，我要管哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)。經(jīng)理哈哈一笑，整個(gè)超市就是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，要管的就是整個(gè)這個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

其實(shí)我的工作很簡(jiǎn)單，我不用管書本上所說的庫(kù)存之類的東西；不用管要進(jìn)什么貨，超市有專人負(fù)責(zé)；也不用管現(xiàn)存的有哪些貨，因

為超市有系統(tǒng)，知道有銷售了數(shù)量，剩余數(shù)量。我要記住只是各種貨物存的位置，少量貨物進(jìn)庫(kù)的時(shí)候存放的位置，大宗貨物進(jìn)庫(kù)由專人安排。

以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中的所得。

一、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)存的問題

1、倉(cāng)庫(kù)過小。超市為了最大限度的擴(kuò)大賣場(chǎng)購(gòu)物區(qū)域面積，提高賣場(chǎng)購(gòu)物的觀感，將倉(cāng)庫(kù)壓縮到很小。有的倉(cāng)庫(kù)甚至只能存放一排的貨物，取貨的時(shí)候還要側(cè)身而過，簡(jiǎn)直就是一條小巷子。這樣使得貨物的存取非常的麻煩，當(dāng)莫個(gè)貨物要進(jìn)庫(kù)的時(shí)候那個(gè)倉(cāng)庫(kù)在那個(gè)時(shí)間不能取貨，因?yàn)楦緮D不進(jìn)去人。這樣可能導(dǎo)致賣場(chǎng)排面上貨物補(bǔ)給不及時(shí)，嚴(yán)重影響貨物的進(jìn)出效率。其次，倉(cāng)庫(kù)過小使得有的同種貨物不得不擺在不同的倉(cāng)庫(kù)，甚至是購(gòu)物排架的上面，這樣加大了管理難度。

2、倉(cāng)庫(kù)過于分散。超市的倉(cāng)庫(kù)可以說是位于購(gòu)物區(qū)域的四周，在加上倉(cāng)庫(kù)過小，有的貨物進(jìn)庫(kù)的時(shí)候一個(gè)倉(cāng)庫(kù)放不下，需要放到另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這樣就需要存貨人員在超市里面不停的穿行。這樣降低了貨物的進(jìn)庫(kù)效率，也影響了顧客的購(gòu)物感受，有的時(shí)候顧客不得不給運(yùn)貨的工作人員讓路。當(dāng)運(yùn)貨的工作人員在兩個(gè)排面間穿過的時(shí)候，顧客根本就不能進(jìn)來選購(gòu)商品。

3、貨物入庫(kù)有清點(diǎn)，出庫(kù)沒有嚴(yán)格控制。雖然超市在總量上對(duì)商品的有控制，但是在倉(cāng)庫(kù)的取貨上沒有控制。因?yàn)楹芏鄬?dǎo)購(gòu)員都會(huì)負(fù)責(zé)推銷某種商品，該商品的銷售額對(duì)他有一定的提成，所以該導(dǎo)購(gòu)員就會(huì)對(duì)該商品十分的負(fù)責(zé)。一旦該商品在排面上的存貨不足，他就會(huì)立刻在不告知倉(cāng)庫(kù)管理人員的情況下自行在倉(cāng)庫(kù)了拿貨補(bǔ)貨。這樣就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理人員找不到貨的情況，倉(cāng)庫(kù)貨物“丟失”。不利于倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一管理，給倉(cāng)庫(kù)管理人員帶來很大的不確定性。

4、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位、貨架上的物料擺放零亂、沒有規(guī)律。在貨物入庫(kù)的時(shí)候，如果沒有規(guī)劃好庫(kù)位，搬運(yùn)貨物的工作人員，就會(huì)相同物料沒有擺放在同一區(qū)域，在物料進(jìn)倉(cāng)的時(shí)候這邊放一點(diǎn)，那邊堆一點(diǎn)，將會(huì)給日后的工作帶來極大的麻煩。同時(shí)也使得有的貨物被積壓在角落，要取出的時(shí)候就很難取出；不能積壓承重的貨物也被積壓，致使貨物損壞，給超市帶來不必要的損失。

5、現(xiàn)有的貨物都沒有貨物標(biāo)識(shí)卡，貨物進(jìn)倉(cāng)建卡這也是倉(cāng)庫(kù)管理中基本要求之一，因?yàn)槲锪瞎芾碇?，同種物料往往有多種規(guī)格、型號(hào)、尺寸，很難從存貨的箱子上的信息區(qū)分的。這樣就導(dǎo)致有的時(shí)候取貨的時(shí)候還要翻開限字看看里面是什么，非常的麻煩，這樣的工作效率也十分的低下。

以上的種種問題危害是很嚴(yán)重的。倉(cāng)庫(kù)的管理根本沒有做到，倉(cāng)庫(kù)管理人員僅僅是在做著收貨與發(fā)貨的動(dòng)作。

二、我的思考與建議

1、推選倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)導(dǎo)。倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是超市貨物管理的最高權(quán)力折，通過參加超市每周例會(huì)、每天固定時(shí)間到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，做到“每天進(jìn)步1%”、各種規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的審定，以及倉(cāng)管員、錄單員績(jī)效考評(píng)等工作改善倉(cāng)庫(kù)的管理。最終要從制度上健全倉(cāng)庫(kù)管理。

2、重新規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于過小的倉(cāng)庫(kù)可以考慮不要存放貨物，可以只是存放各個(gè)商品促銷員帶來的所用的材料，如桌子、傳單、贈(zèng)品等。這樣較大的倉(cāng)庫(kù)也就不用存放這類物品，更加規(guī)范?？梢詳U(kuò)大面積的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該擴(kuò)大面積，在現(xiàn)在的新一佳超市倉(cāng)庫(kù)一平方米價(jià)值絕對(duì)大于賣場(chǎng)里面的一平方米。在地理位置上，應(yīng)盡可能考慮各個(gè)倉(cāng)庫(kù)大小連接，減少物料的跨賣場(chǎng)運(yùn)輸。規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要留有必要的進(jìn)貨區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、發(fā)貨備料區(qū)、廢次品存放區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。

3、按商品的的種類和性能，按安全操作和方便作業(yè)等原則規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)總平面圖。包括分區(qū)和設(shè)置倉(cāng)庫(kù)通道；根據(jù)物料出入庫(kù)頻率高低，以及保管期限長(zhǎng)短的原則規(guī)劃物料庫(kù)位、貨架，規(guī)劃好庫(kù)位后按一定的規(guī)律將庫(kù)位編列號(hào)碼，并盡可能的鎖定庫(kù)位，鎖定貨架存放的物料

種類。庫(kù)位編碼就像一個(gè)人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫(kù)位，就無法快速地找到相關(guān)物料。

4、所有商品進(jìn)庫(kù)前必須粘貼貨物標(biāo)識(shí)卡。在進(jìn)倉(cāng)確認(rèn)的時(shí)候就直接做好物料卡，對(duì)以后的工作是不是就會(huì)起到事半功倍的效果。

5、門禁原則。除倉(cāng)管人員和搬運(yùn)人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。這樣雖然顯得有點(diǎn)太死板，但是要是在不告知倉(cāng)庫(kù)管理人員的情況下取貨，會(huì)給倉(cāng)庫(kù)管理帶來很大的麻煩。長(zhǎng)此以往，倉(cāng)庫(kù)真正丟失東西就不能第一時(shí)間解決。

6、組織大盤點(diǎn)，針對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存不準(zhǔn)確的情況，大盤點(diǎn)是必不可少的一項(xiàng)工作。清點(diǎn)物料庫(kù)存數(shù)，區(qū)分好品號(hào)、規(guī)格。同時(shí)整理庫(kù)存貨物，合理擺放，由倉(cāng)庫(kù)管理人員規(guī)劃，貨物合理放置、將貨物歸類，要求全部貨物的貨物標(biāo)識(shí)卡，做到過目可視、可點(diǎn)。

三、我的感受

首先，倉(cāng)庫(kù)非常的重要。倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作以來，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。沒有導(dǎo)購(gòu)員，或許超市好事可以勉強(qiáng)存貨一段時(shí)間，但如果沒有了倉(cāng)庫(kù)管理人員，超市難以存在，因?yàn)闆]有倉(cāng)庫(kù)管理人員，貨進(jìn)不了庫(kù)，更別說上架了。

其次，倉(cāng)庫(kù)的工作需要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心。記得有一次，是要從倉(cāng)庫(kù)里面取12月份進(jìn)的一箱果凍上架，我稍不留神，就把剛進(jìn)的2月份的貨發(fā)到貨架上，而12月的貨還壓在倉(cāng)庫(kù)。后來發(fā)現(xiàn)就不得不吧貨收回來，補(bǔ)上12月的。粗心犯錯(cuò)就事倍功半，有時(shí)甚至給超市帶來?yè)p失，就是一種工作態(tài)度問題了。

經(jīng)歷了在新一佳超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從2月6號(hào)到2月19號(hào)短短半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

第二篇：超市培訓(xùn)資料新一佳簡(jiǎn)介

新 一 佳 簡(jiǎn) 介

新一佳是中國(guó)廣東核電集團(tuán)和深圳市法蘭西施投資有限公司共同參股的深圳市大亞蘭迪投資有限公司所屬的大型綜合連鎖超市。注冊(cè)資金1.8億人民幣至今，已發(fā)展成為擁有18家分店，總營(yíng)業(yè)面積36萬平方米，總資產(chǎn)于15億元。

95年6月11日，新一佳寶安店開業(yè)

97年1月23日，新一佳沙頭角店開業(yè)

98年11月28日，新一佳園嶺店開業(yè)

99年10月5日，新一佳中英街店開業(yè)

2000年4月30日，新一佳徐州成功店開業(yè)

2000年12月25日，新一佳長(zhǎng)沙喉家塘店開業(yè)

2001年1月16日，新一佳彩福店開業(yè)

2001年9月26日，新一佳沈陽(yáng)太陽(yáng)廣場(chǎng)店開業(yè)

2001年9月28日，新一佳長(zhǎng)沙開福店開業(yè)

2001年11月28日，新一佳南通七彩店開業(yè)

2001年12月25日，新一佳佛山永豐店開業(yè)

2001年12月31日，新一佳長(zhǎng)沙通程店開業(yè)

2002年1月1日，新一佳寧波鼓樓店開業(yè)

2002年1月1日，新一佳布吉中心廣場(chǎng)店開業(yè)

2002年1月18日，新一佳江門店開業(yè)

2002年1月25日，新一佳淮西店開業(yè)。

珠海、鞍山、淄博等店陸續(xù)開業(yè)

目前新店的籌備工作和選址正在進(jìn)行中，同時(shí)建立現(xiàn)代化的物流配送中心，全面實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)。

先進(jìn)的管理

幾年來，新一佳逐漸由傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，聘請(qǐng)外籍零售管理專家，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)零售業(yè)引進(jìn)“外智”的先河，實(shí)現(xiàn)通過強(qiáng)化管理降低經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而讓利顧客的良性循環(huán)。采用先進(jìn)的POS系統(tǒng)進(jìn)行商品的進(jìn)、銷、存管理，部門之間信息傳遞和數(shù)據(jù)分析能更加協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行，更加迅速準(zhǔn)確地做出決策。

服務(wù)社區(qū)

新一佳本著“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)街坊”的經(jīng)營(yíng)策略，在生鮮食品方面，無公害蔬菜，直飲水生產(chǎn)的面包；川、魯、粵、陜、湘、客家菜，潮州菜等地方風(fēng)味形成自己的優(yōu)勢(shì)，日用食品雜貨，電器、服裝、文體用品、家庭用品等滿足社區(qū)居民的基本需求；同時(shí)，引進(jìn)有實(shí)力，信譽(yù)好的名牌廠商進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，新一佳音像制品專業(yè)市場(chǎng)，匯聚了中國(guó)唱片、深圳音像、小畫王等二十多家音像專營(yíng)商。大型名牌服裝廣場(chǎng)有來自國(guó)內(nèi)外三十多家知名的服裝品牌，與廣大供貨商建立起良好的關(guān)系。

為更好地服務(wù)社區(qū)，新一佳總部與2001年9月份與中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司深圳分公司簽訂統(tǒng)一保險(xiǎn)，這種由總部統(tǒng)一投保險(xiǎn)的方式，在國(guó)內(nèi)商家中還屬首次。

注重社會(huì)效益

新一家企業(yè)文化建設(shè)方面形成了自己的特色。通過“商品質(zhì)量平安保險(xiǎn)”、“向500位老紅軍簽名的旗幟宣言”、“少兒書畫大賽”、“重獎(jiǎng)高考狀元”、“愛

老敬老活動(dòng)”、“俄羅斯小百樺藝術(shù)團(tuán)寶安演唱會(huì)”、“卡拉ok大賽”、“全國(guó)科技夏令營(yíng)”、“六一”兒童拼圖大賽等各種文化活動(dòng)在廣大消費(fèi)者心中樹立了良好形象，提高了知名度和美譽(yù)度。

獲得獎(jiǎng)項(xiàng)

新一佳回饋社會(huì)的同時(shí)也得到了社會(huì)和政府有關(guān)部門的認(rèn)可，幾年來先后獲得了深圳市、廣東省多項(xiàng)榮譽(yù)：

“誠(chéng)信店”(“誠(chéng)信店”廣東省政府頒發(fā))

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“深圳市商業(yè)零售企業(yè)銷售大戶獎(jiǎng)”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“深圳市十佳商業(yè)文明企業(yè)”（市貿(mào)局頒發(fā)）

“不經(jīng)銷假冒偽劣商品商場(chǎng)”（深圳市技術(shù)監(jiān)督局，連續(xù)三年）

“信譽(yù)好商場(chǎng)”（市政府連續(xù)三年）

廣東省消委會(huì)授予“誠(chéng)信店”、“深圳市十佳商業(yè)文明企業(yè)”、“商業(yè)零售企業(yè)銷售大戶”以及“最佳商品陳列獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

在企業(yè)內(nèi)部除規(guī)范的管理外，也處處體現(xiàn)濃郁的企業(yè)文化。

公司有醒目的標(biāo)志和司徽，在賣場(chǎng)、工作裝、辦公用品和各種勞動(dòng)工具上均醒目標(biāo)出。

新一佳的標(biāo)志是大象的變形，有尊貴、穩(wěn)重、強(qiáng)大、腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、不斷壯大、爭(zhēng)創(chuàng)最佳的含義。紅色一撇，是A一橫的抽象形象。因?yàn)锳是英文字母表中第一位的字母，有第一的含義。

紅色代表興旺、發(fā)達(dá)。綠色代表生機(jī)、向上，綠色符合當(dāng)今綠色環(huán)保的潮流，符合商場(chǎng)蔬菜食品的市場(chǎng)定位。

新一佳的含義是“追求創(chuàng)新、力爭(zhēng)第一、達(dá)到最佳”。

每周一上午舉行升國(guó)旗儀式，奏國(guó)歌和新一佳之歌

每月為員工過生日，舉辦生日晚會(huì)已成制度，同時(shí)規(guī)定公司領(lǐng)導(dǎo)必須與員工一起過生日。

春節(jié)期間，商場(chǎng)還把董事長(zhǎng)簽名的慰問信及到員工的家中。

另公司規(guī)定，各級(jí)管理者每年必須與自己的下屬面談兩次。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2002年上下半年各開十家分店。

連鎖經(jīng)營(yíng)，三年銷售額達(dá)到一百億，跨入全國(guó)零售業(yè)十強(qiáng)。

現(xiàn)在所處位置

2001以15億元人民幣的銷售額，超過沃爾瑪位居廣東零售業(yè)排行榜第二位。

2002上半年位居廣東零售業(yè)首位。

第三篇：新一佳超市開業(yè)策劃方案

重慶新一佳超市開業(yè)慶典暨綜藝薈演 策劃方案

主辦單位新一佳超市

策劃單位重慶吉慶慶典展覽策劃有限公司 項(xiàng)目總監(jiān)陳博吉慶公司總經(jīng)理 項(xiàng)目專案陳紅 目錄 序言

開業(yè)盛典之目的、意義 活動(dòng)主題 活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)地點(diǎn)

邀請(qǐng)嘉賓及活動(dòng)人員

現(xiàn)場(chǎng)布置所需物料及人員安排

八、慶典活動(dòng)儀程

九、SP促銷活動(dòng)及PR公關(guān)活動(dòng)策略

十、活動(dòng)備忘

十一、費(fèi)用預(yù)算

一、序言

為將重慶市兩路口中華廣場(chǎng)負(fù)三樓新一佳超市成立、開業(yè)這一喜訊傳播出去，并加深周圍目標(biāo)客戶群對(duì)新一佳超市的了解，將新一佳超市全新的企業(yè)形象帶到消費(fèi)者面前，促進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),強(qiáng)調(diào)在新一佳購(gòu)物“質(zhì)量第一,服務(wù)第一” 為了成功舉辦本次開業(yè)盛典活動(dòng)，將新一佳超市隆重開業(yè)和拓展業(yè)務(wù)的消息廣泛告之社會(huì)大眾及目標(biāo)客戶群，并產(chǎn)生良好的影響及市場(chǎng)反應(yīng)，活動(dòng)前期精密組織和策劃就顯得尤為重要。承蒙新一佳超市之厚愛，委托我司策劃本次活動(dòng)，我司將聚集所有策劃、制作、執(zhí)行專業(yè)人員，竭盡全力，精心創(chuàng)作，力爭(zhēng)把本次活動(dòng)辦到最好。

二、開業(yè)盛典之目的、意義 傳遞信息，形成影響

通過開業(yè)慶典活動(dòng)的舉行，全面展示新一佳超市的企業(yè)風(fēng)采和售后服務(wù)，加深目標(biāo)客戶群對(duì)新一佳超市的了解，促進(jìn)目標(biāo)客戶的消費(fèi)意識(shí)，并最大范圍地形成有效傳播和影響，在同行業(yè)、社會(huì)公眾和目標(biāo)客戶群當(dāng)中引起關(guān)注。提升形象，推進(jìn)銷售 通過開業(yè)慶典的舉行，彰顯新一佳超市的實(shí)力和發(fā)展后勁，擴(kuò)大新一佳超市在重慶百貨市場(chǎng)的影響力，對(duì)其進(jìn)而提升企業(yè)形象，鞏固行業(yè)地位，推進(jìn)銷售業(yè)績(jī)都有深遠(yuǎn)的影響。社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)新高

三、活動(dòng)主題

新一佳超市隆重開業(yè)暨綜藝匯演

通過開業(yè)慶典：主持人推介、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)承諾、重要嘉賓祝福、超市成立授牌、員工集體宣誓、隆重剪彩儀式、全面展示新一佳超市的企業(yè)風(fēng)采，凸顯其強(qiáng)大的發(fā)展后勁，使之一亮相就吸引眾多消費(fèi)者和媒體的眼球，為其市場(chǎng)拓展和企業(yè)發(fā)展奠定根基。

四、活動(dòng)時(shí)間

2003年9月26日10：00——10：30開業(yè)慶典

10：30——11：30綜藝節(jié)目表演

五、活動(dòng)地點(diǎn) 兩路口中華廣場(chǎng)

六、邀請(qǐng)嘉賓、媒體記者及活動(dòng)工作人員 邀請(qǐng)嘉賓：

重慶市相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；

新一佳超市領(lǐng)導(dǎo)及友好合作單位領(lǐng)導(dǎo)；

其他關(guān)心和支持新一佳超市發(fā)展的社會(huì)各屆人士。

（二）活動(dòng)參與人員

除上述邀請(qǐng)嘉賓外，參加本次活動(dòng)的還有：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（若干名）、新一佳超市部分員工（若干名）、協(xié)辦單位工作人員（6名）、主持人（1名）、禮儀人員（6名）、簽到人員（2名）、現(xiàn)場(chǎng)接待及秩序維護(hù)工作人員（4名）、、軍樂隊(duì)（30名）、演藝人員（12名）、重慶市各大新聞媒體記者（若干名）及社會(huì)各屆人士等。

（三）、媒體記者 《重慶晨報(bào)》、《重慶商報(bào)》、《重慶晚報(bào)》、《重慶經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《消費(fèi)導(dǎo)報(bào)》、等報(bào)媒經(jīng)濟(jì)新聞版； 現(xiàn)場(chǎng)布置所需物料及現(xiàn)場(chǎng)人員安排

（一）、中華廣場(chǎng)門口（詳見現(xiàn)場(chǎng)布置效果示意圖）雙龍拱門：

1座 內(nèi)容1：文字內(nèi)容待定 廣告氣柱：

4根 位置：中華廣場(chǎng)正門兩側(cè) 內(nèi)容：文字內(nèi)容待定 氣球柱：20柱詳見彩圖

西式三層鮮花花籃：

18個(gè)舞臺(tái)前、中華廣場(chǎng)正門、下超市扶梯口及超市入口 氣球編織：100米

位置：開業(yè)慶典中華廣場(chǎng)門口背景板巨幅四周：20米 背景噴繪：

1幅

內(nèi)容：主題１：新一佳超市開業(yè)典禮暨綜合文藝時(shí)裝秀 舞臺(tái)：

1套規(guī)格：8米×4米×0.8米 禮儀地毯：

100平方米

位置：舞臺(tái)及四周鋪設(shè)、中華廣場(chǎng)正門至新一佳超市入口

專業(yè)音響：

1套（含調(diào)音臺(tái)、支架話筒、無線話筒、功放、卡坐全套配置）禮儀綬帶：

6條（由禮儀小姐佩戴）簽到臺(tái)：

1個(gè)（含高級(jí)簽到簿2本、筆6支、桌布2張、臺(tái)花2盆、臺(tái)卡3個(gè)等）嘉賓胸花：

25朵（泰國(guó)蘭／滿天星）

（二）、現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造

喜慶禮炮：

18門（剪彩儀式后施放，現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到高潮）軍樂隊(duì)：

30人（第十三軍軍樂隊(duì)或公安樂隊(duì)）腰鼓隊(duì)：

30人

（三）、現(xiàn)場(chǎng)人員

禮儀小姐

6（迎送賓客、簽到服務(wù)、佩戴胸花、剪彩服務(wù)、發(fā)放宣傳資料）現(xiàn)場(chǎng)接待人員

4名（簽到服務(wù)、嘉賓接待、發(fā)放紅包等）主持人：

1名

攝像師

1名（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝像，制作VCD1張）音控師

1名 軍樂隊(duì)方陣

30名 演藝人員

8人

開業(yè)慶典活動(dòng)執(zhí)行（活動(dòng)儀程）

（一）、活動(dòng)當(dāng)天執(zhí)行籌備：

1、開業(yè)盛典前一天，吉慶公司工程部人員在新一佳工作人員的配合下，進(jìn)駐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)布置工作。

2、開業(yè)盛典當(dāng)天9：00以前，全部人員準(zhǔn)時(shí)到位、物料布置完畢 3、9：30

新一佳超市工作人員、吉慶慶典公司專案人員最后檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置工作、活動(dòng)準(zhǔn)備工作，并作最后調(diào)整，做到井然有序，確保萬無一失。4、10：00——11：30

開業(yè)慶典及綜藝演出 5、9：30

激情、喜慶的背景音樂響起，軍樂隊(duì)奏樂、腰鼓隊(duì)，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛，吸引大量人流（目標(biāo)消費(fèi)群）前往觀看。

（二）、活動(dòng)儀程

10：00

主持人登臺(tái)串詞，并對(duì)企業(yè)作簡(jiǎn)單推介及嘉賓唱名 10：05

主持人邀請(qǐng)新一佳超市領(lǐng)導(dǎo)致辭。（軍樂隊(duì)奏樂配合）10：10

主持人邀請(qǐng)新一佳超市各聯(lián)營(yíng)單位代表致辭。（軍樂隊(duì)奏樂配合）10：15 主持人邀請(qǐng)相關(guān)單位嘉賓領(lǐng)導(dǎo)致辭。

10：20 主持人宣布開業(yè)剪彩儀式開始，并邀請(qǐng)重要嘉賓上臺(tái)剪彩（此時(shí)，五彩禮炮放響，軍樂隊(duì)再次奏樂、音響奏樂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到高潮）6、10：25 剪彩儀式結(jié)束。7、10：30 綜藝節(jié)目演出

九、綜藝節(jié)目匯演

（一）、活動(dòng)形式： 方案一：

主題：新一佳超市親情奉獻(xiàn)真愛無限

內(nèi)容：韓國(guó)勁舞組合、時(shí)裝模特走秀、現(xiàn)代流行歌曲演唱、主持人中場(chǎng)穿插企業(yè)介紹及互動(dòng)游戲。

演員人數(shù)：勁舞組合：3人、模特表演：4人、流行歌曲演唱：1人 方案二：

主題：新一佳超市親情奉獻(xiàn)真愛無限

具體形式：選取健康、向上、新異的綜藝節(jié)目

節(jié)目安排：

1、歐美體育舞蹈表演（倫巴、恰恰、牛仔舞等）經(jīng)典雜技表演（蹬技、轉(zhuǎn)碟）新銳、時(shí)尚歌手古今名曲演唱 足球?qū)氊?、青春美少女熱舞演繹

演員人數(shù)：歐美體育舞蹈2人、雜技表演1人、時(shí)尚歌手1人、青春美少女5人 演員資歷：體育舞蹈演員：專業(yè)體育舞蹈教練、雜技演員：國(guó)家二級(jí)演員、（三）、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、有獎(jiǎng)推介： 在剪彩儀式以后，節(jié)目表演的同時(shí)，為活躍氣氛，主持人適時(shí)穿插企業(yè)介紹、推介新一佳超市經(jīng)營(yíng)情況，設(shè)置有獎(jiǎng)問答，就消費(fèi)者比較關(guān)心的問題現(xiàn)場(chǎng)作答，有效地做到企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)，為塑造、提升企業(yè)形象、拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)，加快企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。活動(dòng)備忘

嘉賓接待處、新聞媒體接待處、重要嘉賓休歇處的設(shè)置與接待；

2、演藝人員、禮儀小姐換裝處的設(shè)置； 臨時(shí)停車場(chǎng)的設(shè)置(車輛調(diào)度專人負(fù)責(zé))； 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安保工作的提前布署； 電源的配置；

提供邀請(qǐng)嘉賓的名單；

8、專人負(fù)責(zé)嘉賓休歇處的茶水服務(wù)(或以礦泉水代替)；

9、提供剪彩嘉賓的名單；

10、提供簽到嘉賓(單位)的名

11、與吉慶策劃公司工作銜接的專人安排；

12、準(zhǔn)備專人對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行合理處理；

13、其它相關(guān)事宜的提前準(zhǔn)備、協(xié)商解決；

14、整個(gè)活動(dòng)需準(zhǔn)備充分，有條無紊，分工協(xié)作，責(zé)任分明。

十一、費(fèi)用明細(xì)

項(xiàng)目

單價(jià)

數(shù)量

金額

備注

拱門

180元/道

1道

180

含安裝、制作、發(fā)布

氣柱.180元/根 4根

720

含安裝、制作、發(fā)布

氣球住

20元/米

20米

400

五彩進(jìn)口磨砂氣球

西式花籃

80元/籃

18籃

1440

雙層、鮮花制作

氣球編織

20元/米

65米

1300

彩色磨砂氣球

背景噴繪

20元/㎡ 32㎡

640

規(guī)格：8米×4米

舞臺(tái)

500元/套

1套

500

木質(zhì)結(jié)構(gòu)規(guī)格：8米×4米×0.8米

地毯

7元/㎡

100㎡

700

專用紅色慶典地毯

音響

500元/套

1套

500

含調(diào)音臺(tái)、支架話筒、無線話筒、功放、卡坐全套配置

禮炮

20元/門 18 360

金銀彩帶、五彩紙屑

禮儀小姐

80元/人

6人

480

統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一發(fā)式、端莊大方

禮儀綬帶

20元/條

6條

120

絲印制作、內(nèi)容：新一佳超市隆重開業(yè)

胸花

5元/朵

25朵

125

泰國(guó)蘭、滿天星鮮花制作

簽到用具

100元/套 1套

含高級(jí)簽到薄、簽到筆、臺(tái)卡

剪彩用具

35元/套

5套

175

含托盤、剪刀、繡球、托盤布

主持人

500元/人

1人

500

慶典專業(yè)主持人

小計(jì)

8240

捌仟貳佰捌肆拾元整

建議項(xiàng)目： 項(xiàng)目

單價(jià) 數(shù)量

金額

備注

軍樂隊(duì)

80元/人

30人

2400

第十三軍樂隊(duì)或公安樂隊(duì)

腰鼓隊(duì)

25元/人

30人

750

夕陽(yáng)腰鼓隊(duì)

小計(jì)

3150

叁仟壹佰伍拾元整

綜藝節(jié)目明細(xì)：

（一）項(xiàng)目

單價(jià)

數(shù)量 金額

備注

勁舞組合

150元/人

3人

450 玫瑰組合通俗歌手

150元/人

1人

150

歌手：王麗

模特

200元/人 800

男1名身高1.78米以上，女3名1.70米以上

合計(jì)

1400

壹仟肆佰元整

綜藝節(jié)目

（二）項(xiàng)目

單價(jià)

數(shù)量

金額

備注

歐美舞蹈

200 2人

400

蔣果、方雅云10歲兒童

雜技

500 1人

500

國(guó)家二級(jí)演員

街舞

200 5人 1000

足球?qū)氊?、青春美少女熱舞演繹

歌手

200 1人

200

皇家大酒店歌手

小計(jì)

2100

第四篇：大瀝新一佳連鎖超市實(shí)際效能情況調(diào)查報(bào)告

大瀝新一佳連鎖超市

實(shí)際效能情況調(diào)查報(bào)告

新一佳是一間綜合連鎖超市，為了了解同學(xué)們對(duì)新一佳連鎖超市的意見和建議，以便新一佳連鎖超市更好地開展工作，為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院三個(gè)代表思想研究會(huì)于2009年10月28日在獅山大學(xué)城廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)、華南師范大學(xué)南海校區(qū)、南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院（簡(jiǎn)稱東軟學(xué)院）、廣東省石油化工技術(shù)學(xué)院四所學(xué)校對(duì)700名學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

被調(diào)查對(duì)象700名學(xué)生中，51.30%學(xué)生就讀大學(xué)一年級(jí)，大二的學(xué)生有38.70%，大學(xué)三、四年級(jí)的學(xué)生占少數(shù)。因?yàn)槎嘈律木壒剩?1.60%的學(xué)生不知道怎么去新一佳連鎖超市，知道怎么去新一佳連鎖超市的學(xué)生僅有38.40%。這種情況便合理地解釋了40.10%學(xué)生選擇在玖隆超市購(gòu)物，33.90%學(xué)生在陽(yáng)光在線廣場(chǎng)購(gòu)物，在節(jié)假日、或是時(shí)間允許的情況下，大潤(rùn)發(fā)的消費(fèi)者占17.30%，而新一佳僅有5.30%這四種現(xiàn)象。

新一佳的優(yōu)勢(shì)是物品種類較齊全，46.70%的學(xué)生因此選擇在新一佳購(gòu)物，選擇在周末去新一佳購(gòu)物的學(xué)生居多，占64.60%，不確定何時(shí)去購(gòu)物的學(xué)生有21.90%。他們?cè)谛乱患堰B鎖超市一般購(gòu)買生活用品、食物。生活用品和食物被購(gòu)買的機(jī)率在獅山大學(xué)城學(xué)生群分別占50.90%、32.90%，文具、體育用品、衣服類少人問津。53%的學(xué)生在新一佳連鎖超市消費(fèi)金額是50—100元，37%學(xué)生消費(fèi)在50元

以下，消費(fèi)額在100元以上的學(xué)生有10%。

62.70%的學(xué)生選擇性購(gòu)買促銷商品，多搞促銷活動(dòng)不失為一個(gè)擴(kuò)大消費(fèi)群的好方法。

從選擇到大瀝新一佳連鎖超市購(gòu)物的學(xué)生僅有5.30%、61.60%的學(xué)生不知道怎么去新一佳連鎖超市、36%的學(xué)生不了解新一佳連鎖超市各類商品的布局、新一佳連鎖超市的知名度僅有12.30%四方面可知，新一佳連鎖超市目前學(xué)生目標(biāo)消費(fèi)群體范圍小。商家有句名言“最有潛力的市場(chǎng)莫過于尚待開發(fā)的市場(chǎng)”?？上驳氖?，48.40%的學(xué)生認(rèn)為新一佳連鎖超市各類商品的布局合理，67%學(xué)生認(rèn)同加強(qiáng)宣傳力度可以帶動(dòng)學(xué)生到新一佳連鎖超市消費(fèi)，67.70%學(xué)生希望新一佳連鎖超市提供周末、節(jié)日定時(shí)、定點(diǎn)專車接送服務(wù)。數(shù)據(jù)表明，新一佳連鎖超市需通過調(diào)整各類商品的布局，使之合理，加大宣傳力度，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)來擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。

學(xué)生們希望新一佳連鎖超市增加以下類型的商品

食品類

1、快餐

2、各地特色小吃

3、葡萄糖、奶粉

女生需求

1、內(nèi)衣

2、飾品

3、化妝品、護(hù)膚品

4、手工類型小飾品、精品

其他

1、玩具

2、免試產(chǎn)品

3、數(shù)碼、電腦產(chǎn)品

4、有保修期的產(chǎn)品

5、野外生存商品

6、滑輪等娛樂商品

大學(xué)城學(xué)生對(duì)新一佳連鎖超市的建議如下：

環(huán)境方面

1、望改善新一佳連鎖超市的衛(wèi)生環(huán)境，如有些商品袋沾滿灰塵，地板很臟等。

2、改善新一佳連鎖超市內(nèi)部裝潢，望能給人明亮、寬敞的感覺。

3、新一佳連鎖超市太悶熱，加強(qiáng)通風(fēng)度。

4、播放優(yōu)美音樂，讓人擁有愉快的購(gòu)物心情。

5、營(yíng)造好的購(gòu)物氛圍，改變銷售人員的服飾。

6、節(jié)假日注意疏通新一佳連鎖超市內(nèi)道路，避免擁擠的現(xiàn)象出現(xiàn)。

服務(wù)方面

1、提升服務(wù)員的整體素質(zhì)，微笑迎客，即使客人不買，也應(yīng)該微笑相送。

2、改善收銀臺(tái)的設(shè)備，增加紅外線掃描儀；特別在節(jié)日客流量多時(shí)，增設(shè)多幾個(gè)收銀臺(tái)。

3、定期派發(fā)路線指南手冊(cè)。

4、提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，周末、節(jié)日定時(shí)、定點(diǎn)專車接送。

5、獨(dú)立一間房來出售麥當(dāng)勞、肯德基之類的食品，并設(shè)有座位。

6、希望商品的分類、擺放更加合理，易于尋找。

7、堅(jiān)持“客戶永遠(yuǎn)是正確的”這一思想，這句話并不意味著顧客在事實(shí)上絕對(duì)是正確的，這應(yīng)該是新一佳連鎖超市與客戶關(guān)系的最佳境界，是一種管理思想。應(yīng)該尊重客戶需求，并把其作為新一佳連鎖超市奮斗目標(biāo)，應(yīng)作為提高服務(wù)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)來看待，服務(wù)工作永無止境，需不斷改進(jìn)。

商品方面

1、迎合顧客需要，多銷售些新穎、質(zhì)優(yōu)的商品。

2、質(zhì)量有保障，對(duì)不合格的商品，要承諾可退貨。

3、對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整。

4、多搞些促銷活動(dòng)，增加一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行有獎(jiǎng)購(gòu)買活動(dòng)。

5、可以網(wǎng)上訂購(gòu)商品。

6、商品的價(jià)格要標(biāo)志明顯，不能有模糊或欺騙顧客的意思。

學(xué)生目標(biāo)消費(fèi)群體方面

1、希望新一佳連鎖超市能在獅山大學(xué)城內(nèi)開分店，方便學(xué)生購(gòu)買。

2、為學(xué)生提供周末、節(jié)日兼職的機(jī)會(huì)。

3、對(duì)學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠政策，考慮學(xué)生價(jià)，給大學(xué)生辦優(yōu)惠卡。

4、在獅山大學(xué)城內(nèi)派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度，提升新一佳連鎖超市的知名度。

5、充分做好路線指引工作，往往就算想去新一佳連鎖超市，都會(huì)被大潤(rùn)發(fā)截走。

6、商品打折，吸引顧客。

三個(gè)代表思想研究會(huì)

二00九年十一月一日

第五篇：超市倉(cāng)庫(kù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

超市倉(cāng)庫(kù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的超市倉(cāng)庫(kù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實(shí)習(xí)目的通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)注冊(cè)，首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。2008年8月首次通過省國(guó)際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳，經(jīng)過多年努力，公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數(shù)家餐廳及連鎖超市，通過這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購(gòu)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)更加人性化，管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展，邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在公司主要是做超市的倉(cāng)庫(kù)管理，負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫(kù)管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉(cāng)庫(kù)管理工作的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉(cāng)管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫(kù)時(shí)，要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對(duì)無誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫(kù)系統(tǒng)，然后打印采購(gòu)入庫(kù)單，開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量，打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫(kù)時(shí)，也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí)，要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià)，還有搞促銷活動(dòng)的，如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等，一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉(cāng)庫(kù)有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下，還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。

在POS銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷售單時(shí)，電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫(kù)時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫(kù)存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理，處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙，在理貨時(shí)，將貨品的名稱，價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購(gòu)物，對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨，以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。

當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務(wù)周到，當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵，冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個(gè)超市和倉(cāng)庫(kù)的整潔，還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短，不管是在入庫(kù)退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查，這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。

實(shí)習(xí)心得

在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉(cāng)庫(kù)管理員的.工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過工作，我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了，也有把價(jià)錢弄錯(cuò)的，導(dǎo)致收銀員沒法收錢，數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了，重新給他補(bǔ)的貨，這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見，對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會(huì)埋怨我，不擺完貨就走留個(gè)爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是的辦法，同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。

四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。