第一篇：做一名優秀的員工

做一名優秀的員工

做優秀員工就如同優秀的士兵一樣，必須具有責任感，還要有團隊精神的典范，必須要積極主動，富有創造力，而且不要有任何借口。

在我們這個企業里有許多優秀的員工，他們都只有責任感和團隊精神的典范，這些優秀的員工是我們企業寶貴的財富！

只有始終不忘企業經營理念的員工，才可能謙虛才可能與同事齊心協議，也只有這樣，才能實現企業的經營理念。也只有這樣才能實現企業的使命，經常不忘初衷又能謙虛學習的人，才是企業最重要的員工。

做一名優秀的員工要有責任意識，這就是說處在其一職位或某一崗位的員工，能自學地意識到自己所擔負的責任，有了自學責任意識之后，才會產生積極圓滿的工作效果，沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀員工！

愛護企業，和企業成為一體的員工，除了睡覺，每個人有大半的時間在企業度過，企業是我們的第二個家，必須具有企業的意識能與企業甘苦與共。做為員工的我們，要知道熱忱的服務是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的，碰到問題，如果擁有非成功的決心和熱忱，困難就會觖決！

不墨守成規而經常出新的員工，我相信每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力！企業的形象不僅靠企業各項硬件建設和軟件條件開發，更重要的是靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象，因為我們員工的一言一行直接影響企業的外在形象，我們的責任就是企業形象的一種表現形式，我們的形象代表著企業的形象，我們應隨時隨地維護企業形象！

一個企業的成功他不僅僅意味著這是老板的成功，意味著每個員工的成功，只有企業發展壯大了，我們才能夠有更大的發展，企業和我們的關系就是“一榮俱榮，一損俱損”，不管最開始是你選擇了這家企業還是這家企業選擇了你，你既然成為了這家企業的員工，就應該時時刻刻竭盡全力為企業作貢獻，與企業共命運！

如果我們只是照上級領導交代的事做事以換取薪水，這是不行的，我們都必須以預備成為老板的心態去做事，如果我們這樣做了，在工作上一定會有種種發現，我們個人也會逐漸成長起來的！

作為歐亞人，我們要以其飽滿的精神狀態，良好的美陳氛圍樹立企業的品牌形象，用規范化的服務禮儀來開創服務工作的新局面，用我們的熱情來為集團店慶獻禮！

我們的國家在飛速的發展，這離不開每個公民的努力奮斗，同樣一個企業的發展他也離不開每個員工辛勤的努力，作為歐亞人，我們也要盡自己的一份微薄之力，讓我們的歐亞集團更上一層樓！

清新的購物環境，怡人的購物氛圍，是做好我們服務工作的前提與基礎，作為歐亞集團的一員，我們應該懷著一顆感恩的心，把謙和的態度生動的表情，優雅的動作運用到銷售工作的各個方面，并學會在服務中查找漏洞及時改進，這樣我們才能為企業創造更多的忠誠顧客！

我們要嚴格要求自己，努力提高我們自身素質，用良好的美陳氛圍，優秀的購物環境來贏得消費者的信任！我們大家只有同心協議，才能在競爭激烈的市場大潮流中乘風破浪，所向披靡！相信在我們歐亞集團的全體員工的共同努力下，我們歐亞集團的明天會更加美好！

裝潢材料商場

金豪門業劉曉慶

第二篇：做一名優秀員工

淺談如何提高執行力—讀《沒有任何借口》有感

《沒有任何借口》，講述了一種完美的執行能力。即對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。結合到我們企業來說，筆者認為要提高各級人員的執行能力，必須解決好“想執行”和“會執行”的問題，把執行變為自動自發自覺的行動。下面，就此淺談一點個人的認識。

一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念 日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們白莊礦近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們白莊煤礦輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事 我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們白莊礦一樣，企業規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策。緊緊圍繞單位安全生產經營，上標準崗、干標準活，做標準人，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。就象青島港務公司員工許振超那樣，愛崗敬業，干事創業。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執行。別人不會干的，他能干，別人會干的，他更會干。

三、提高執行力就要做到面對困難，勇往直前 唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們*黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們白莊礦近年來的改革發展，尤其讓我們引以自豪的是在煤炭疲軟時期，企業生產、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩地渡過了難關。今天，在千米井下，在有頂板管理、煤塵、瓦斯、水、運輸等災害威脅的環境里，采掘一線的職工克服常人難以想像的困難，保質保量地完成生產任務。還有遠在百里之外的職工舍小家、顧大家，為企業的可持續發展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業員工在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好 當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們白莊煤礦積極應對市場經濟的新形勢，正確執行集團公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對內強化現場管理，堅持科學合理地生產，始終走在全局的前列，但縱觀同行業兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，又創出了新的業績。總之，執行力是企業的核心競爭力。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執行力，精心打造這一核心競爭力。

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗。在現代企業中想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少。我們的企業不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。

這是《細節決定成敗》一書中十分精辟的論述，仔細研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得思考：

其一、細節造成的差距：上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那么多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現收支平衡。

其二、忽視細節的代價：白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的后果。

其三、微利時代要求精細化管理：縱觀國內的的強勢企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的。企業靠戰略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細節的大企業病拖垮了許多大企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創新動力不足等，每一個問題都會在細節上找到其理由。

從上面這幾段話中，我們看出企業不論其未來規模和總量的不斷擴大，都是一個系統在運行、管理，使之成為有效、快速運轉的機器。而管理就是由許多的細節構成了管理的基本元素。

下面我們談談保健營銷企業管理中的細節和執行力。

現在保健營銷企業大多數重視精細化管理，精細化管理的意義就是管理工作中的細節作用力。細節是周密的制度、流程、計劃環節的組成，是管理最終需要的結果。

細節落實到管理工作中，其實就是過程制度化的具體表現。而管理部分中的涵蓋的計劃制定、組織實施、績效考核即組成了完整的執行力部分。細節說到底是執行力的問題，執行力就是系統是否規范和合理，人員素質和理解能力是否合拍的結果。

細節其實問題不在于管理者是否關注和重視細節，而關鍵在于管理者是否用心去科學的挖掘細節，并將這些細節運用管理的手段流程化和規范化，成為一個保健營銷企業的管理規范手冊。

前幾年，國內有一家突然出現了一家名叫“榮華雞”的快餐連鎖，公開叫板與麥當勞和肯德基，說洋快餐開到哪里，榮華雞就奉陪到哪里，但是很短的時間里榮華雞倒下了，而麥當勞和肯德基卻繼續發展。在榮華雞傲視快餐連鎖市場的時候，幾乎所有人都吃驚快餐市場上出現了一個可怕的殺手，它的發展速度令人嘆為觀止，而同時期的洋快餐卻似乎有些默默無名。

研究證明，一個真正成熟的公司，它的核心競爭力來源于它成熟的管理、內部效率和外界資源整合能力。流程化、規范化和制度化的管理是其中的重中之重。許多經營活動中的策劃和創意對于競爭的差異化固然重要，但它們都是附著于外在的表現形式，它們所形成的競爭力是極為短暫的。

榮華雞創造的神話是依賴策劃、速度和創意等外在形式化的競爭力的，外在的競爭力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。我們不妨來看看麥當勞吧，我們說麥當勞是一個服務的麥當勞，不如更準確的定義它為數字麥當勞。麥當勞內部的一切管理都是數字化的。從面可樂溫度、食品烤制、牛肉餅大小到吸管粗細、柜臺高度、等待時間，麥當勞都可做到精確到位。

一個保健營銷企業對細節的理解是時間和經驗的積累。管理總是富有彈性的，沒有完美無缺的管理，只有適合于特定情景下的管理，管理的完善是在細節的發掘、確認和積累中慢慢實現的。作為一個保健營銷企業的管理者，要做到在繁重的日常事務中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個個管理細節固化于組織的流程和制度之上。

細節落實到管理中，就是保健營銷企業管理者能對細節的學習并融化為組織能力，就是注重將一個個管理細節固化于組織的流程和制度之上。管理并無所謂的細節，每一個細節都決定著最終的執行效果，是保健營銷企業不可忽略的管理要素，管理中的細節演繹到最終是執行，因為只有執行過程的完美才會有完美的結果產生。

保健營銷企業管理工作中的執行作用力，管理是由企業執行力和個人執行力組成，是思想和行為的結合體。

保健營銷企業執行能力是組織能力或制度性能力，而管理者的執行能力是個人能力。當你把計劃制定好，上交的時候，你常常會碰到“所有的細節都考慮周全了嗎？要不我們在繼續討論討論”等話，可是最后結果呢？那些東西即使蒙上了灰，上級也不會想著去擦一下，更別說將書面上的細節改善計劃付諸執行了。

這里我們可以看出管理者自身執行力的重要性，現在關于企業管理中的執行和執行力的討論非常熱烈。對管理執行力的熱衷研討，實際上已經說明了執行力對管理的作用力。

執行力必須重視三個方面的問題，一是企業制度的建立，二是管理者自身執行能力，三是科學的執行制度保障。

第一、企業制度

制度和流程在執行力中的重要性。管理工作的細節是建立在管理細節固化的組織流程和制度之上的，而執行力的保障則也來自這樣的基礎。當管理者貫徹企業計劃的時候，往往因為與之配套的制度不合理，產生了執行后拖影響，已至結果和計劃相差十萬八千里，最后是管理者執行不到位所造成。

所以，符合實際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執行能力是否發揮好的基本，完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發揮其在管理中的執行力。

第二、執行能力

執行力中的管理者自身執行能力問題，在管理者以教練者的身份指導下屬進行工作和達成工作目標的，而領導者的執行力如果不到位，管理思想與指導方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求，導致的后果就會使管理層以致于更基層的工作人員不能認真的對待和落實上面的執行目標與工作方案。

管理者的執行力，其實是參與力問題，管理者參與到過程的執行中，從細小的環節入手，根據自己的理解不斷提出新問題，將企業存在的問題公之于眾，并最終號召大家一起來解決這個問題，才能體現管理者的執行力。管理者應該明白三個流程，即團隊建設、計劃制定、過程監控是必須親為的事情。

第三、制度保障

制度是執行的保障，管理者在日常管理工作中常常會遇到不符合制度的事和人出現時，就會有更高一級的管理者左右了你的執行權利。要避免這種情況的出現就需要完善科學的決策制度和執行程序制度，下面幾個環節是執行的重要保障。

其一、執行目標本身一定要明確化、數量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內建立執行意識，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執行意識中的一個重要組成部分。要讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執行得更好，最重要的就是要將企業的獎勵制度和執行力連結起來。

其二、要有明確的執行時間計劃。討論決定了的事情，管理者一定要知道什么時候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結束，沒有結束的時間，永遠有完不成的任務。

其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。

其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現管理者水平的重要方面。有不意見或自己想當然的認為下屬已了解的思想，其后果是十分嚴重的。對指令要確認，下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認管理者是不是這個意思，得到確認之后再去執行，會減少很多偏差。在執行權力下放到實際工作中時，多問一句和少說一句的效果往往不同，所以執行過程中要注重一些細節的落實與跟蹤。

其五、管理者要注重培養并具備領悟和計劃能力、指揮和協調能力、授權和判斷能力、創新能力等方面的能力。

其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬事大吉的，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學，過程還是要關注。要做好過程督促、去指導工作，對可能發生的事情進行預測和判斷。

最后，執行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環。管理是個功能系統，之間是緊密相連的關系，那個地方斷了就會很快得到信息，哪個環節出現了問題、執行力不到位，是管理者還是員工的問題就會一目了然。

培育一個強有力的團隊，其實就是執行力，而執行終究靠的是人。建設穩定高效的管理團隊，是每個企業都希望做的，這就要給人才放手，給他們權利、待遇，給他們搭配好的隊伍，使他們能夠有責任感和權力去完成企業期待的目標。人才難留，好的人才更難留，關鍵是企業本身在發展的同時離不開人才。

不同能力的人素質是不同的，一個團隊中人員的能力就有高低，管理者如果能夠工作到位，團隊的執行力就會增強。而現實中因為這樣那樣的問題，許多計劃、目標最后不了了之的話，就說明管理者的執行力受阻，這樣會使團隊的工作速度放慢下來。所以團隊的執行力強不強不僅在于人員自身，更重要的是管理者的能力及對整個團隊的培訓和管理方式，如果正確的話，團隊就能形成一個強力體系。

管理者的工作任務同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實際的執行。管理者自身不僅要有良好的執行管理能力，還要關注團隊的執行力。要培養和造就一批執行力強、有責任心而且態度明確的團隊，則是體現管理者執行管理能力的最好有依據和證明。

企業管理中的細節和執行力如果簡單規范一下，一是制度與與流程的固化，二是管理者自身能力，三是團隊作用力。

有個著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質，如果拋棄了管理中的本質特征，管理也就成為了一種空話。只有將管理中的細節和執行力者運用、實施到實際管理當中去，管理者才具效果。[來源:論文天下論文網 lunwentianxia.com] 論文天下 http://www.tmdps.cn/

企業管理者常常為沒有理想的執行力而苦惱，員工則常常報怨管理者缺乏好的決策，只要馬兒跑不讓馬兒吃好草。如何做到讓員工既能無條件的執行又心悅誠服，沒有任何借口呢？唐代政治家魏征給出的答案是勸君“十思”，他在《諫太宗十思疏》中提請管理者要躬身自責。“疏”是一種文體，“十思”的內容主要對唐太宗的規諫，分為十個方面。這些規諫雖然是根據唐代之前的歷史經驗有感而發，但是對于今天的管理者也具有十分重要的借鑒意義。

“沒有任何借口”是對執行者、員工的要求，增強執行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國式管理有關，是由管理環境中傳統文化的積淀決定的。在封建意識的影響下，管理者與執行者相比較后者始終處于弱勢的地位，他們在執行中的價值很少能夠得到充分的肯定，而管理者的正統地位則是不容懷疑的。只要管理者還處在名過言順的管理位置上，既使出現管理失誤也總是有理。管理者一般不會引火燒身，讓人們懷疑自己的管理能力，因而他們寧愿相信一切失敗源于下屬的無能和陽奉陰違，以便更好地鞏固自己的管理地位。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對管理者與執行者雙方力量對比不平衡的一種自我校正。

在執行者整體性思難特性一時難以改變的情況下，管理者必須通過慎思消除其中的負面影響。這不僅是應該的，而且是必須的。在“個性--整體性”的關系中，執行者與管理者在一對一的情況下雖然處于弱勢，但是他不難找到與自己同樣處于弱勢地位的同類，產生“同病相憐”之類的共鳴。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執行。權力范圍越大，所要依靠的執行者也就越多。而他所要依賴的執行者們一旦聯合起來，就可以形成一股巨大的力量，不僅會使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。這就是魏征在《十思疏》中指出的水可載舟亦可覆舟的現象，魏征由此提醒管理者不可個性膨脹，忘乎所以。因此決策者必須收斂自己的個性，將管理者與執行者“個性--整體性”的關系變為“整體性--整體性”的關系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎。管理者違背了這個邏輯，在實踐中必將會碰釘子，就會使自己的事業被自己所依賴、所親手培植起來的執行者葬送。

要求管理者從個性出發轉變為從整體性出發，就是要求管理者對自己的個性有所約束，當涉及個人意氣時必須兼顧全局。這本來也符合管理者駕馭全局的愿望，但是要真正做到這一點也并非易事。當執行、執行力、沒有任何借口的管理理念被介紹到國內企業界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個重要的原因就是符合管理者發揮個性的潛意識。它在實踐中收效甚微，受到員工們私下的非議也就不難理解了。管理者執意實行有利于自己個性單方面發揮的管理理念，既使表面上沒有遭到抵制，實際上也是“剃頭的挑子--一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態。如果管理者籍此一意孤行，為所欲為，那就等于站在了執行力的對立面，就可能成為古人所說的“獨夫”，沒有不垮臺的。而且這種垮臺還怪不得別人，只能怪他自己。正所謂“滅六國者，六國也，非秦也；族秦者，秦也，非天下也。”表現在企業管理上就是管理者背離了執行力，而不是執行力背離了管理者，不存在沒有任何借口的問題，這就足以讓“后人哀之”。由此也可以看出，執行不力從表面上看問題出在執行者身上，而根子卻在管理者身上。

為了避免復讓“后人哀之”的現象出現，管理者在強調執行力的時候就要認真地進行“十思”，在體現自己的個性時堅持整體性思維，即從自身做起，從長計議，服從大局。管理者嚴格進行自我約束，而不是視執行者為草芥，把他們當作隨意驅使的活工具，本身就可以激勵執行者。如果管理者在“十思”過后不僅能率先垂范，而且能為執行者辦實事，執行者也就會更加專注于執行。這也符合新的時代要求，現代科學認為管理是一個系統工程，不能僅僅強調執行這一個方面，應當綜合治理。魏征所列舉的“十思”的內容，也是一個綜合治理的單子。“欲將取之，必先予之”，能夠這樣堅持“十思”而不懈怠，得到“沒有任何借口”的執行也就指日可待。只不過那是決策者、管理者管理有方的結果，而不是強加于人的前提，也不是更深的權謀。從這個意義上講，管理者的“十思”，并不僅局限于得出一個個正確的決策，而是要糾正執行者對管理者的種種成見，形成一種健康的企業文化。在這種文化中，管理者與執行者人格是平等的，執行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。通過管理者的“十思”，雙方不僅要形成一種信賴關系，而且要形成一種合作關系，在共同的目標驅動下，執行就是彼此共同事業的重要組成部分，“沒有任何借口”也就會內化為執行者的潛意識。當然，在健康的企業文化沒有形成之前，并非說應當徹底擯棄“沒有任何借口”的管理理念。在處理具體事務，尤其在情況緊急時執行者理應如此。但這和要求管理者的慎思并不矛盾，相反，只有當管理者平時通過慎思，躬盡自責，贏得了執行者信任之后，執行者在關鍵時候才不會對管理者的決策及其動機產生懷疑，義無反顧地去執行。如果把“沒有任何借口”當做解決企業問題立即見效的診治方式，那么通過管理者的“十思”提高企業的執行力則是一種辯證施治。從把企業做大做強的目標來看，后者更為重要。在眼前要求執行者“沒有任何借口”也許并非做不到，然而“善始者實繁，克終者蓋寡”，能夠笑到最后者并不多見。因此魏征指出；“臣聞求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”。管理者要想把企業辦成百年老店與不沉的航空母艦，認真的“十思”是必不可少的。盡管“十思”的內容應當賦予新的時代內容，需要與時促進，通過管理者的“十思”來培養不竭而又健康的執行力這樣的因果關系并沒有過時

一個企業，在方向目標明確的情況下，最為重要的問題就是提高全員執行力。只有通過堅強有力的執行，才能把方針政策、目標措施不折不扣地落實到具體的工作之中。這就是現代管理所強調的重在執行、贏在執行。

解放思想是提高執行力的前提。為什么同處一個單位，有的部門和人員，敢為人先，有的卻按部就班?有的成效顯著，而有的卻起色不大，甚至問題多多?差距就在于觀念不如人家新，辦法不如人家多，干勁不如人家足，工作不如人家細。只有進一步解放思想，不斷提升執行力，才能打開思路，拓展視野;只有破除怕擔風險、怕負責任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實上。

完善制度是提高執行力的保障。相較于思想教育、道德規范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長久。企業加強制度建設，要從選人用人制度、薪酬分配制度、績效考核制度、獎懲制度等環節入手，高度重視并認真解決有的制度與實際脫節、在執行上缺乏可操作性的問題。必須通過健全和完善各項規章制度，來克服“責權利”不對等、信息流通不暢、職責不清、推諉扯皮等影響執行力提高的因素，來體現清晰、有效、簡潔的工作程序與考核標準，使各項工作規范化，使各項管理程序化，從根本上提高執行力。

提升團隊素質是提高執行力的關鍵。一個團隊素質的高低，直接決定執行力的強弱。首先，要提升領導力，增強其示范性和帶動力。要在干部隊伍中強化責任意識、加強責任監督，嚴格責任追究。要堅持正確的用人導向，憑實績用干部，視無功即是過，逐步形成一套科學合理的干部評價制度、標準和方法，全面、公正、正確地評價干部。其次，要抓好員工隊伍建設，加強職業道德教育和崗位技能培訓，努力提高其思想道德素質和業務技能水平。總之，關鍵在于營造有利于人才輩出的良好環境，給想干事的員工提供充足的機會，為能干事的員工搭建寬廣的舞臺，讓優秀的員工有成就感、平庸的有壓力感、不稱職的有危機感，從而激發員工提升執行力的自覺性

做一名優秀的員工

——讀《沒有任何借口》有感 《沒有任何借口》，一本讓人可以深思的小書，幾年前讀過，經過幾年的工作歷練，再回過頭來讀這本書，有更深的感觸。這本書道理看似簡單，但對人生的幫助很大，就像書中所說：?‘沒有任何借口’體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看是合理的借口。?作為一名員工，?記住，這是你的工作！?要做一名優秀的員工。

做一名優秀的員工，要具備一種完美的執行能力，我認為，對于個人來說要做到以下幾點：

第一，不斷學習，提高學習能力。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學習能力，不斷適應新的要求、新的挑戰。我們處在一個知識爆炸的年代，新觀念、新事物不斷涌現，只有不斷學習，才能保證我們跟得上時代的進步，才能更好的完成工作；二是要具備較好的理解能力，從大處著眼、小處著手，更好的完成工作。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對問題的理解上存在偏差，認識不足，因此工作上不能到位。比如貫徹總公司?一三五?戰略，比如落實受理市場專項規范工作等一系列工作，必須從全局的高度認識到工作的重要性、必要性、緊迫性，從而落實到工作中，不折不扣的去完成。第二，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。因此，必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

第三、腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，要發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。?泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。?真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

第四、只爭朝夕，提高辦事效率。?明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。?因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚?立即行動、馬上就辦?的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個?早?字，落實一個?快?字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

最后、開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此，要具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

我們處在銀聯跨越發展的新的歷史時期，讓我們認真學習把握總公司?一三五?戰略的深刻內涵，以積極進取的責任意識、腳踏實地的工作作風、只爭朝夕的工作效率、大膽創新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯的發展貢獻自己的力量，同時實現個人的人生價值，成為一名優秀的員工。

第三篇：做一名優秀員工

在一個企業里，什么樣的員工才是一個優秀的員工？怎樣才能成為一個優秀的員工，為什么同在一個公司里工作，同樣的學歷與相仿的年齡，為什么有些人業績更好，工資更高，待遇更優厚，更能獲得公司的信任？這是目前許多人都在思考的問題，鄭州大方軟件有限責任公司成立已有10余年，從開始的幾個人到今天的40余人，我發現優秀的員工總有著某些共同的特質，這些特質和他們所從事的工作無關，完全體現在個人的工作態度上面，具體講主要在以下幾個方面：

一、優秀的員工要適應公司的文化

任何一家公司都有自己獨具特色的文化，都有明確的原則和堅定的信念。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單平常的原則和信念成為了公司發展的強大力量。鄭州大方軟件有限責任公司早在多年前就確立了神“積極、主動、合作、創新”的工作精，今天看來這些好像是老生常談，但正是在這些思想的指導下，才發展、壯大到今天的大方軟件公司。所以適應了公司的文化也就是適應了工作環境，這樣的公司才是最有戰斗力的公司，這樣的員工才是最有創造力的員工。

二、公司和員工有著共同的利益

一個公司的興衰靠的是所有員工的努力，而公司的興衰與員工的利益休戚相關，員工為公司付出時間和精力，公司一定會帶給員工更好的生活保障。只有公司發展了，才能帶動員工發展，因此明智的員工都有這樣的意識，公司先贏，個人后贏，這也就實現了雙贏，如果這個順序顛倒了，那么也就沒有了“贏”字。同樣公司只顧自己贏，不考慮員工贏，那么公司的贏也會變成輸，二者是辨證的。

三、優秀的員工要忠誠

一個員工最大的價值在于忠誠，忠誠的員工才會有責任感，才會腳踏實地的工作，才會有競爭力、創造力，組織才會有凝聚力。忠誠比才能重要10倍甚至100倍，忠誠已經成了人才的第一競爭力。現在招聘不僅看重文憑和工作經驗，已經把忠誠排在第一位，因為公司非常清楚一個缺乏忠誠的人，不可能為公司所用。忠誠于公司，就是忠誠于個人。

四、優秀的員工要敬業有責任心

一個人從事一份職業，要有敬業精神，有責任心，因為敬業才能愛業，才能做好本職工作，敬業的品質可以使一個人從平凡走向優秀，從優秀走向卓越。敬業的人，會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習，一絲不茍，精益求精。

五、優秀員工有團隊精神

團隊精神指團隊成員為了團隊利益和目標，盡心盡力的意愿和作風，是將個體的利益與整體的利益相統一，從而實現組織高效率運作的理想工作狀態。優秀的員工，能很快融入團隊，服從團隊的最終利益，不用督促、不怕困難，為團隊的勝利發揮自己的力量，這樣的團隊才是戰無不勝的團隊，這樣的員工才是優秀的員工。

六、優秀的員工要做好小事情

世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細、做好的人很少，我們缺少的就是精益求精的員工。做好小事首先是在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細節，也需要高度的責任心、敬業精神和嚴謹求實的態度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時也許都能完成工作，但許多地方往往就差那么一點，這里差一點，那里差一點，就形成了先進與落后差距，公司之間的競爭其實就是細節競爭，看誰能把小事情做的完善。其次平時也有很多工作之外的小事情，如打掃環境衛生、勤儉節約、人走燈滅，每天下班關掉自己的微機、節約用水、節約辦公用品、愛護公物等等。優秀的員工眼里無小事，萬事必做于細，細節決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢，你的工作績效就可能得到質的飛躍。做一個優秀的員工還有很多方面，比如：主動執行、自動自發、沒有任何借口，充滿激情與創造力，自我激發、自我管理、自我加壓、不斷學習等等，總之，優秀的員工，首先要有一種積極的態度，站在公司的角度，來完成自己能力的提升。

優秀的員工就是與公司一起乘風破浪，與公司共命運，多替公司想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報酬，但是通過你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財富。比如機會、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多

第四篇：怎樣做一名優秀員工

怎樣做一名優秀員工

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。而工作態度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領導的角度換位思考一下，你月底領薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業道德和職業素質，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業，那就應該把眼下的工作當做自己的事業，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態度折射出他的人生態度，而人生的態度決定一個人一生的成就。做為一名優秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節，并能主動地看透細節背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業當成一種習慣。敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什么工作，只要有敬業精神，你就更容易成功。現在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業精神的表現，也就是不敬業。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業的良好體現。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業發展道路上會起到關鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態度。優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領導賞識的、企業歡迎的。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態，謙虛的心態，經常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生“怕擔責任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現狀，而產生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態，無論做什么事情總是在別人前面。

五、要時刻牢記公司利益 一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業拋棄。一名優秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。公司里經常看到浪費的事情，比如下班后燈仍亮著、空調大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優秀員工，一定要時刻心存品質的意識。所謂品質意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業社會里，一定要嚴守公司機密。

六、要為工作設定目標,全力以赴地去達成。一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎、是根本。事先應當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業務活動？都要認真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應該時刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發生的問題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來做準備，當你做了準備，機會來到你就會抓住，否則，任何機會都不是你的。所以，機會永遠都是給有準備的人準備的。

七、要注重細節，追求完美。在企業里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養成注重細節的習慣。如果不注重細節是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業大局，即細節決定成敗。

優秀員工應做到：

1、一定要有時間觀念，上班遲到決不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負責任的表現。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態度。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領導談話、匯報工作或開會時關掉手機這是有教養的表現。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛生開始。

八、要遵守準則，用心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。優秀員工應做到：（1）、發揮長處，改進短處，看到他人的短處，反省自已。（2）、工作中最大的問題是防患未然，防止發生意外。（3）、過失不可一犯再犯。（4）、工作中要有朝氣，表現出開朗活力的樣子，讓工作環境洋溢蓬勃生氣，要知道領導不喜歡那些提不起精神的人。（5）、開會要有開會的規矩，不能遲到早退，發言要有準備，注意禮節，做好記錄。

九、要有團隊意識，要為團隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有價值意義。優秀員工在團隊中要做到：

1、時刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要加入小幫派。

5、不要越級打報告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

十、要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。優秀的員工有更多的優秀品質，試想一個企業，一個公司如果有精明的老板，一個很好的領導班子，再加上優秀員工的傾力合作。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒有理由發展不好。

十一、要注重個人形象，維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應當非常注重自已的形象，同時極力維護公司好聲譽。應當明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。員工們的形象決定企業的形象，沒有唯護企業形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業道德觀。如果四處誹謗企業，挖空心思的諷刺企業領導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業，試問你怎么選擇了這樣企業做為就業對象？只有企業發展了，員工工資才能提高；只有企業聲譽提高了，員工走在街上才有一種榮譽感。身為公司一員，要時時處處關心企業發展，公司發展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協調等，這些都是每個員工應當關心的問題。只有大家熱愛企業，才能為企業發展出謀劃策，才能與企業共榮辱。

投稿人：郭俊 摘自

第五篇：做一名優秀員工

做一名優秀員工

二、優秀員工是老板想方設法留住的“搶手貨”

員工貢獻=崗位貢獻+超額貢獻

員工貢獻=業務能力×職業態度

崗位貢獻是指企業按薪資價格購買員工勞動后應獲得的成果，超額貢獻是員工給企業帶來的超出崗位貢獻的成果。

三、與企業雙贏是員工最大的贏

企業與員工的恩恩怨怨，注定他們的關系并非如此簡單。如果把員工和企業的關系比做水，那么存在著三種狀態：冰態、水態和汽態。

第一種狀態是冰態。

這種企業和員工的關系，往往看成是在分一個大餅（利益），一方分多，另一方就少。第二種狀態是水態。

這種狀態下一般沒多少矛盾，也沒多少“愛情”，屬于那種“勞動互助組”、“經濟合作社”式的國有企業。把上班看做是過日子。企業為了調動員工的的情緒，采取了種種措施，但員工始終平靜如水，任你怎么擺布，也無言無語，死水一潭。

第三種狀態是汽態

這種狀態是“員工和企業相互依存，共謀發展”，像是大家同乘一艘船到達自己的目的地。在這里雇主扮演的角色應該是船長，員工像是船上的船員，大家齊心協力使得我們的船到達彼岸。他們互相關照、勉勵、疼愛，彼此從思想上都有意地迎合對方，調動對方，讓對方在盡情地發揮的同時，自己也獲得極大的收益。在這個過程中，雙方都達到了徹底的溝通、全方位的結合。第三種狀態是最佳狀態

它不是夫妻，勝似夫妻，溫情脈脈，生死相許。擁有這種狀態的企業在愛的滋潤下，體態豐盈、有成就感、不易衰老。

企業和員工的關系首先是利益共同體。利益共同體是以物質利益作為員工關系的凝聚因素，通過全體員工的共同努力和辛勤勞動，不斷增加企業物質財富，同時也能夠使職工的個人收入相應增加，從而滿足員工生存的基本需要。

思考：

在你的周圍有這三種狀態嗎？

二、優秀員工的自畫像

1、優秀員工，從建立卓越的愿景開始

一個人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設定目標，朝著標桿邁進。優秀的人是因為他擁有一個引導他的人生愿景——“自畫像”，即員工所持有的“我想要成為什么？”的圖像。當這種自畫像契合了員工內心真正的愿望時，就會成為員工一種執著的追求和內心一種強烈的信念，從而產生出一種強大的驅動力、激發出一種勇氣，成為員工動力和創造力的源泉。

2、優秀員工,不單為薪水工作

人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當中。當你處于一個組織當中的時候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻中找到生命的意義。此外，工作是學習和進步的需要。從生命的本質來說，工作不是我們為了獲取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠比薪水多得多的內容。薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。

3、優秀員工，所做超過領導的期望

什么叫自動自發?

自動自發就是沒有人要求你、強迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團隊最需要的一種精神，一種態度。

在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養成了拖延懶惰的習慣。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時，成功才會伴隨而來。故事：

管理大師彼德．杜拉克曾經以下面這個故事來說明目標、工作、態度三者之間的關系。

有三個工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克問另外一名工人：“為什么敲石頭？”工人答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子。”杜拉克問剩下的一個工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“因為我們這個島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個膜拜的場所。” 哪個石匠會敲得比較好并工作得比較快樂？

4、優秀員工的特征

一是自暴自棄型。

這種人在企業中占了大多數，他們的心理狀態是：反正我跟老板沒有特殊關系，好的職位輪不到我，只要在工作上能應付過去就行了。于是便不再求上進，完全抱著混資格的觀念，混上幾年，沒有功勞也有苦勞。

第二種是恃才傲物型

這種人多半都有點小聰明，腦筋也夠靈活，但卻不務實際，本來只有一成的本事，卻自認為比誰都行。久而久之，便養成一股傲氣，看著誰都不順眼。然而很不幸的是，老板對這種人大都不太欣賞，經過一段時間考驗后，那些腳踏實地、埋頭苦干的人，都有了升遷機會，惟有這些自以為聰明的人，卻始終沒有被重用。

第三種類型是默默工作型。

這是企業中的主干人物，他們很少有意見，對工作也從來不馬虎，凡是該他們做的工作，一定會盡力做好。這種類型的人，沒什么野心，平時不懂得思考，不懂得積累，在企業中即使干了很多年，也不會被老板發現。

第四種是奮發進取型。

這種人天生是干工作的料，他們有學習研究精神，工作上常有創意。他們不同于恃才傲物型，不喜歡耍小聰明，而是以真才實學求表現，只要遇到好主管，很快就會出人頭地，成為企業的中堅分子，扶搖直上。

優秀員工共同特點:

一、總是樂于承擔更多的責任。

二、熱愛工作，追求卓越。

三、把敬業當成一種習慣。

四、有著積極、主動的態度。

五、時刻牢記單位、部門的利益。

六、為工作設定目標，并全力以赴地去達成。

七、注重細節、追求完美。

八、遵守準則，用心做事。

九、為團體著想。

十、注重個人形象，維護單位聲譽。

一、模仿是實現“愿景”的有效方法

要成為“優秀員工”，最好的辦法就是在自己的心中確立一個模仿的對象。換句話說，對于培養這些優秀員工來說，關鍵問題不是讓他們學習什么，而是讓他們向誰學習。建立學習的模仿對像;模仿的步驟是：

1．尋找模仿的楷模：楷模要適當，特別要適合自己的特點。

2．明確差距：比較自己與楷模在工作行為、做事的方式的差距。

3．制定目標：目標要按照“SMART”原則，具體、量化，同時要與企業組織的目標要一致。

4．想法趕超：采用“逆推法”，把目標量化分解為具體的行動計劃，再根據時限，由將來逆推至現在，明確自己現在應該做什么，找方法實現。

二、懂得掌握自己手里的命運

不少人也曾立下過目標，但真正能實行自己的計劃、達成發展期望并獲致成功的，根據1995年美國政府的一個研究報告顯示，只有5%左右而已。這個比率實在令人心驚，這是為什么呢？緣于他們的思維方式和觀念。

馬斯洛說過：“心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。”命運掌握在自己的手里。

三、用思路決定出路

故事：

一個A鞋廠的推銷員，一個B鞋廠的推銷員，同時來到太平洋一個島國推銷鞋。他們看到同一個事實：這里的人不穿鞋。A鞋廠的推銷員向廠部發回信息說：“這里的人不穿鞋，鞋在這里沒有市場。”然后就離開了。B鞋廠的推銷員向廠部發回信息說：“這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好。”然后他把一雙最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國王穿鞋，結果人人穿鞋。于是他在這里開設了賣鞋的商店，……。

后來，A鞋廠倒閉了；B鞋廠發財了。

故事：消氣的方法

古時候，西藏有一個叫愛地巴的人，他一生氣繞自己的房子和土地跑三圈。

一次，孫子問他：“阿公！您生氣就繞著房子和土地跑，這里面有什么秘密？”

愛地巴對孫子說：“年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，我就繞著自己的房子和土地跑三圈，我邊跑邊想——自己的房子這么小，土地這么少，哪有時間和精力去跟人生氣呢？一想到這里，我氣就消了。氣消了，我就有了更多的時間和精力來工作、學習了。”

愛地巴笑著說：“老了生氣時我繞著房子和土地跑三圈，邊跑我就邊想———我房子這么大，土地這么多，又何必和人計較呢？一想到這里，我的氣就消了。”

四、用態度決定行動

態度是一種處事的信念、價值理念和行為準則，它是人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態度就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結果。

影響員工的貢獻的態度表現在三個方面：能不能做好、該不該做好、想不想做好。

五、給自己良好的心態

要成為一個優秀的員工必須要有一定能做好的信心，一定要做好的責任心，一定要積極地去做好的主動性。

1．一定能做好

2．一定要做好

3．一定要積極地去做好

管理理念：意識先進，平頭百姓照樣打天下

管理方法：方法正確，小米加步槍照樣干革命

管理策略：策略對頭，星星之火可以燎原

六、自我素質訓練

1、培養分析能力

分析就是復雜問題簡單想、簡單問題不多想的過程。分析能力就是把復雜事情簡單化的思維能力。

2、培養創造能力

四個年輕人去各個寺廟推銷公司生產的梳子，并規定了時間。第一個年輕人回來給老總訴苦，說廟里的和尚根本就不需要梳子，他沒有銷售出去一把梳子。第二個年輕人回來，他推銷出了十幾把梳子。老總請他講如何推銷。他說，我給廟里的主持、和尚們說，有一樣東西，對頭皮止癢、活血化淤有好處。主持想看看，我就給他們拿出咱們生產的梳子。大家試了試，覺得效果挺好，就訂購了十幾把。第三個小伙子回來后，給老總匯報說，他向寺廟推銷了幾十把梳子，因為他說服了主持在廟內放置些梳子，以方便許多女性游客燒香叩頭后整理自己的頭發，從而增加游客的滿意感。主持聽了覺得有道理，就定購了幾十把梳子。老總聽了點頭贊許。?

續：第四個小伙子

第四個小伙子回來后，說他向廟里推銷了上百把梳子，老總有些震驚，問如何取得這樣的成績。小伙子說，他給廟里的主持商量說，每天都有許多游客來廟里觀光旅游，寺廟可以向一些游客贈送紀念品，一則提高游客的旅游感受，二可以擴大寺廟的名氣。比如贈送印有該寺廟名稱的梳子，游客可以作為在外旅游紀念品，也是生活必需用品，對寺廟一定有好處。主持聽了，覺得這個主意挺好，就訂購了上百把梳子，作為紀念品贈送一些游客。?

3、培養解決問題的能力

1.解決問題的意識。“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。解決問題就是要多出主意，多想點子，有更多技巧。

2.不埋怨別人。解決問題的過程常常是提高自己的過程。這樣我們就不會責怪，為什么受苦的總是自己？

3.馬上做。效率是生命。

4.求人不如求己。我們要提高自己能力，在力所能及的情況下，養成獨立自主做事情的習慣。這樣才能成為合格的員工。

5.積極承擔責任。人們常常不能表現自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承擔失敗的責任。

4、培養化解沖突能力

1.尋求雙贏的解決之道。

2.多交流，多溝通。

3.互相配合。

4.要多些理智，少些感情沖動。

5.堅持“有理”、“有利”、“有節”的沖突處理原則

5、培養自我控制能力

自我控制能力，主要是對自己的情緒、態度、習慣的進行認識、協調和自我提高能力。

6、工作中學會駕馭壓力

人生在世，要回答四道題目：學業、事業、婚姻、家庭。四道題目平均分高才能及格。所以我們不能花太多時間、精力在任何一道題目上。

今天的員工要做許多事情，這些事情社會、公司、父母、同學都在用不同的標準給我們打分，結果人人都處在被人評價、壓力重重的位置上，而且這種評價有點沒完沒了。

7、面對危機、應對挫折

“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”這是婦孺皆知的詩。

這首詩是三國時期，身居要位的哥哥曹丕命令弟弟曹植寫出來的。曹丕命令弟弟要以兄弟為題目，“應聲而作”。能夠做出來，就可以免除一死。做不出來，就要殺他。曹植出口即成這首流傳千古的詩篇。曹丕聽了弟弟的詩，將弟弟貶為安鄉侯，免其一死