第一篇：工商管理筆記

2011年初級經濟師考試《工商管理專業與實務》自習筆記

考試大綱要求：

一、工商企業及其管理概論

考試目的測查應試人員是否掌握工商企業的形成與發展，工商企業的基本構成要素，工商企業的經營目標與社會責任，工商企業管理的概念和基本性質，工商企業的優勢和弱勢，工商企業的類型和基本職能，工商企業管理的主要職能，工商企業管理基礎工作的基本內容，以及運用相關概念和方法分析實際問題。

考試內容

(一)工商企業的概念與發展歷程 工商企業的形成與發展;工商企業的基本構成要素;工商企業的優勢和弱勢。

(二)工商企業制度的類型與特征 工商企業的主要類型;工商企業制度的類型與特征。

(三)工商企業的職能、目標與責任 工商企業的基本職能;工商企業的經營目標;工商企業的社會責任。

(四)工商企業管理的概念、性質與職能 工商企業管理的概念;工商企業管理的基本性質;工商企業管理的主要職能。

(五)工商企業管理的基礎工作 工商企業管理基礎工作的基本內容，包括標準化工作、定額工作、計量工作、信息化工作、規章制度、職業培訓等。

筆記：

(一)工商企業的概念與發展歷程

1．工商企業的概念：企業是以盈利為目的，依法從事生產、流通和服務等滿足社會需要的經濟活動，實行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

(1)企業必須擁有一定的資源。

(2)企業是獨立的經濟實體。

(3)企業是能夠自主經營、自負盈虧的完整的經濟組織。

(4)企業必須承擔相應的社會責任。

(5)企業是一個獨立的民事主體。

2．工商企業的形成與發展：企業和市場一樣，都是資源配置的方式。

業的產生。企業是社會分工發展的必然結果。

態下替代市場的一種較低交易費用的資源配置方式（美國經濟學家科斯1937年）。企業之所以出現，正是因為企業在某種狀態下可將組織管理費用低于市場的交易費用。

企業發展的主要階段：手工生產時期→工廠生產時期→企業生產時期

19世紀30年代至40年代，工廠制度的建立標志著企業的真正形成。

素質。、調節機制或產銷機制（供應、生產和銷售是企業日常生產的三個基本環節）、約束機制或平衡約束機制、發展機制或技術進步機制。企業經營機制的完善和健全與否，會受到企業的經濟地位、企業所有制形式、企業經營責任制、企業人員素質、企業財力資源、企業物質資源等因素的影響和制約。企業素質可分為企業的人員素質、技術裝備素質、管理素質和文化素質（經營哲學、倫理道德、精神風范、價值觀念）。企業發展或成長兩條途徑：技術進步和多樣化經營（企業兼并、合并；投資建立新廠；研究開發新產品等）。

3．工商企業的基本構成要素：

企業要素是指一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成生產經營資源的，具有一定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源。包括：人力、物力、財力、信息、技術、知識、時間、空間、市場、客戶、環境、管理12項內容。現代企業包括產品流程、價值流程、人事流程和信息流程4個部分。

4．工商企業的優勢和弱勢：

(1)在生產和技術方面能夠進行有效分工和協作，創造新的生產力。(2)節約費用。(3)減少機會主義行為。(4)進行有效控制的手段更多。(5)解決沖突的機制更有效。(6)能實現良好的溝通。

(1)信息傳遞易缺失。(2)監督成本增加。(3)激勵機制效力減弱。(4)官僚內耗現象產生。

(二)工商企業制度的類型與特征

工商企業的主要類型：

1． 按企業投資主體：國有企業、集體所有制企業、股份制企業、民營企業

2． 按企業產權的組織形式：單個業主制企業、合伙制企業、公司制企業

3． 按實體的集約程度：單一企業、多元企業（業資源的利用程度提高，增加了管理難度）、經濟聯合體、企業集團

4． 按企業從屬的行業：工業企業、商業企業、金融企業、其他類型企業

5． 按企業規模：特大型企業、大型企業、中型企業、小型企業（大中型企業是指中一型及以上規模的企業;中小型企業是指中二型及以下規模的企業。）

6． 按生產要素密集程度：勞動密集型企業、資金密集型企業、知識密集型企業

7． 按企業同外國資本聯合方式：合資經營企業與合作經營企業

工商企業制度的類型與特征權制度為核心。

(三)工商企業的職能、目標與責任

工商企業的基本職能：(I)把國家和客戶需求轉化為企業要求并予以滿足（讓客戶滿意是企業的首要責任）。(2)確保產品質量，增強產品在國內外市場的競爭力。(3)努力進行技術改造和新產品開發。(4)優化配置和合理使用資源，使企業和相關方受益。(5)確保國家財政收人，逐步增加員工收人。(6)搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。(7)注重職業健康安全和環境保護工作。(8)承擔必要的社會責任（表現在公共責任、道德行為和公益支持等方面）。

工商企業的經營目標：企業具有經濟性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其中最重要的是企業的經濟性和社會性。這兩個重要特征決定了企業目標的雙重性，企業的雙重性目標是指滿足社會需要（企業的任務首先是滿足社會需要）并獲得利潤（以經濟效益為追求目標）。利潤是企業滿足社會需要程度的標志；承擔社會責任、滿足社會需要是企業生存和發展的重要條件。

工商企業的社會責任：企業的社會責任是指企業在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務。

1.企業承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求；2.企業承擔社會責任是市場經濟體制發展的必然要求；3.企業承擔社會責任有利于企業樹立良好的企業形象；4.企業承擔社會責任有利于企業創造廣闊的生存空間；5.企業承擔社會責任有利于企業員工形成共同的企業價值企業觀；6.企業承擔社會責任有利于保證企業正確的經營方向。

(四)工商企業管理的概念、性質與職能

工商企業管理的概念：工商企業管理是指在一定生產方式和文化背景下，由企業經理人員或經理機構依照一定原理、原則和方法，對企業的人、財、物、信息等生產要素進行計劃、組織、領導、控制和創新，以提高經濟效益，實現盈利目標的活動的總稱。

工商企業管理的基本性質：二重性：一方面，它具有與生產力、社會化大生產相聯系的自然屬性；另一方面，又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。

工商企業管理的主要職能：1．計劃職能（計劃是企業管理的首要職能）；2．組織職能；3．指揮職能；4．控制職能；5．協調職能；6．激勵職能（完成一切管理任務的基礎和動力）。

(五)工商企業管理的基礎工作

工商企業管理基礎工作的基本內容：包括標準化工作（技術標準（產品標準、方法標準、基礎標準、安全與環境標準）、管理標準、工作標準）、定額工作、計量工作、信息化工作、規章制度、職業培訓等。

2011年初級經濟師考試《工商管理專業與實務》自習筆記

考試大綱要求：

二、工商企業組織結構

考試目的測查應試人員是否掌握企業組織結構設計的任務、依據和原則、選擇企業組織結構形式應當考慮的因素，企業的勞動分工、專業化和部門化，企業的管理幅度和管理層次，企業的集權與分權、直線與參謀，企業組織結構的幾種形式，三種新型企業組織模式的基本特征，企業組織變革的戰略類型，企業變革的因素、模式與方法，以及運用相關概念和方法對工商企業組織結構進行分析。

考試內容

(一)企業組織設計

勞動分工與專業化;管理幅度與管理層次;集權與分權;直線與參謀;部門化;企業組織設計的任務、依據和原則。

(二)企業組織結構形式與選擇

企業組織結構及其具體形式，包過直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業部制，以及企業集團結構;企業組織結構形式的選擇。

(三)新型企業組織模式

虛擬企業的基本特征;戰略聯盟組織的基本特征;學習型組織的基本特征。

(四)企業組織變革

企業組織生命周期;企業組織變革的基本動因;企業組織變革的先兆;企業變革的戰略類型;影響企業成功變革的因素;企業變革的模式與方法

筆記：

(一)企業組織設計

勞動分工與專業化：按照分工與專業化發展的順序，專業化形態的第一種是部門專業化；第二種是產品專業化；第三種是零部件專業化；第四種是工藝專業化；第五種是生產服務專業化。

管理幅度與管理層次：管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量。管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級（管理層次的多少應當根據組織的任務量與組織規模的大小而定）。兩者呈反比關系。扁平結構管理幅度較大，管理層次較少。錐形結構理幅度較小，管理層次較多。

集權與分權：集權是指將組織中的主要權力集中到較高的管理層次；分權則是指將組織中的主要權力分散到整個組織之中。組織的集權或分權程度根據各管理層次擁有的決策權來確定。分權程度高：較低管理層次制定決策的頻度或數目越大，范圍越廣，涉及的職能越多，對整個組織的影響程度較大，上級對下級的決策沒有控制。反之集權程度高。影響因素：(1)決策的代價。(2)決策的影響面。(3)組織的規模。(4)主管人員的索質與數量。(5)控制技術的完善水平。(6)環境影響。確授權范圍、不可越級授權、適度授權、適當控制。

直線與參謀：企業中的管理人員根據工作方式與具體作用不同可以分為直線主管和參謀兩種類型。直線關系是上級指揮下級的關系，其實質上是一種命令關系，自上而下，一直延伸到最基層。具有不同專業知識的助手通常被稱為“參謀人員”。部門化：目的一是將性質和內容相同或相似的工作歸集在一起，便于相互間的協作和統一管理；二是有利于明確企業中各項任務的分配與責任的歸屬。主要方法：1.職能部門化（普遍采用；發揮專業優勢；容易產生部門主義或本位主義）。2.產品部門化（發揮人員的技能和專業知識；要求全面管理，增加主管部門控制協調難度）。3.區域部門化（利于改善地區內的協調；需要獨當一面的管理人才，區域部門協調困難）。另外還有采用服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等方法。

企業組織設計的任務：組織設計是以企業的組織結構安排為核心的組織系統的整體設計工作，是現代企業總體設計的重要組成部分，是有效實施企業管理職能的基本前提條件。任務：提供組織結構系統圖、編制職務說明書。

依據：企業戰略、企業環境、企業技術、企業發展階段。

原則：統一指揮原則、權責對等原則（事事有人負責和事事有條件負責）、分工與協作原則、精簡原則。

(二)企業組織結構形式與選擇

企業組織結構具體形式：直線制、職能制、直線職能制（生產區域管理制；橫向聯系較差）、矩陣制（目標規劃管理制，縱向管理職能+橫向項目；縱向和橫向聯系加強；積極性差不穩定）、事業部制（聯邦分權制，國外大型企業普遍采用；集中決策，分散經營），企業集團（產權關系是紐帶；資源配置最優化；組織結構重疊）。

企業組織結構形式的選擇：應考慮企業生產技術和工藝（技術復雜工藝高集權和分權并存；技術復雜工藝不高分權；技術簡單工藝高集權；技術簡單工藝不高織無要求）、企業規模（大型分權、小型集權、中型集和分結合分權為主）、企業經營發展戰略、企業所處的環境、企業文化。

(三)新型企業組織模式

虛擬企業的基本特征：(1)具有高效的信息管理系統。(2)與上下游企業建立戰略聯盟關系。(3)注重研究開發能力的構建。(4)產品趨向數字化。

戰略聯盟組織的基本特征：(1)結盟成員的雙贏性。(2)組織結構上的松散性。(3)比較優勢是戰略聯盟的基礎。(4)有助于規模經濟效益的提高。(5)有助于降低投資風險。

學習型組織的基本特征：(1)組織成員具有共同的愿景。(2)組織由多個創造性團體構成。(3)“地方為主”的扁平式結構。

(4)組織邊界的重新界定。(5)組織成員事業與生活的平衡。(6)領導者的新角色。彼得·圣吉五項修煉：第一項修煉:自我超越。第二項修煉:改善心智模式。第三項修煉:建立共同愿景。第四項修煉:團隊學習。第五項修煉:系統思考。

(四)企業組織變革

企業組織生命周期：創業階段（組織層次少，分工不明確，產品服務單一，溝通協調簡單直接，缺乏長遠規劃）、集體化階段（引人職業經理人，目標是獲得高速成長的市場機會，創新愿望強烈）、規模化階段（分工精細，產品較成熟，主要目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，呈現出多元化趨勢）和精細階段（官僚作風興起，溝通決策減慢，通常需要更換高層管理者）。

企業組織變革的基本動因：在于組織本身發展過程中的矛盾沖突。1.環境要求與企業內部要求之間的矛盾。2.組織目標與個人目標之間的矛盾。3.科學、理性與人性之間的矛盾。內部驅動因素：企業目標的選擇與修正、組織職能的轉變、企業成員內在動機與需求的變化。

企業組織變革的先兆：(1)企業決策效率低下或經常出現決策失誤。(2)企業溝通渠道不暢。(3)企業的組織職能難以正常發揮。(4)企業缺乏創新。

企業變革的戰略類型：1.技術變革；2.產品與服務變革；3.戰略與結構變革；4.文化變革。

影響企業成功變革的因素：1.企業戰略；2.企業成長（創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革和分權變革）；3.社會發展；4.技術創新（基本動因）；5.企業文化（較深層次上文化變革，企業變革才會成功）。

企業變革的模式與方法：1.庫特·盧因模式：現狀的解凍—轉變到新的狀態—重新凍結新。2.卡斯特模式：(1)回顧和反省(2)覺察問題(3)分析問題(4)提出解決問題的方案(5)實行變革(6)檢查變革的成果。(1)形成緊迫感(2)建立聯合指導委員會(3)努力構思設想(4)傳播變革設想(5)授權各級員工采取行動(6)創造短期的利益(7)利用已得的信譽改變不合變革的制度結構和政策(8)使新方法在組織文化中形成制度化。

第二篇：初級經濟師工商管理筆記第7章

(一)工作分析

工作分析的概念：工作分析就是指管理者了解企業內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。也叫職位分析、崗位分析。工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關人員，客體是企業內部的各個職位。概括為內容、目的、方式、時間、地點、人員、對象、職責權限和任職資格幾個方面。

工作分析的作用：為落實企業戰略和優化組織結構奠定基礎;為制定人力資源規劃提供信息;為員工招聘提供標準;為員工培訓和開發提供依據;為績效考核工作提供依據;為制定公平合理的薪酬政策奠定基礎。

工作分析的步驟：準備階段(確定目的→制訂計劃→組建小組→建立有效溝通→確定樣本)、調查階段(收集背景資料、基本數據與信息、工作任職者的意見和建議)、分析階段(審查工作信息、分析工作信息)、結果形成階段(形成工作分析報告;工作說明書包括―職位描述書‖與―任職說明書‖)和應用反饋階段(不斷完善)五個步驟。

工作分析的與方法：觀察法(直接觀察;輔助方法)、面談法(優點是簡單迅速地收集信息，可控性強，適用面廣)、問卷法(職務定向和人員定向;)和工作日志法。

工作說明書的編寫：內容包括工作標識、工作概述、工作聯系、工作職責、工作權限、績效標準、工作條件、任職者資格及其他信息。原則有邏輯性、準確性、實用性、完整性、統一性。步驟有全面獲取工作信息→綜合處理工作信息→完成撰寫工作說明書

(二)員工招聘

員工招聘的含義：是指企業在人力資源規劃的指導下，通過一定的手段和相應的信息，尋找合適的人員來填補職位空缺的過程。

員工招聘的作用：填補空缺職位;改善員工結構;樹立企業形象;節省開發培訓費用。員工招聘的原則：信息公開、公正平等、效率優先、雙向選擇。

員工招聘的程序：(一)制汀招聘計劃(方式與方法、規模、范圍、時間、預算等);(二)制定招聘決策(關鍵職位人員和需要特殊處理的工作);(三)選擇招聘渠道(內部招聘和外部招聘);(四)選擇招聘方法)(內部——工作公告法和檔案記錄法;外部——廣告招聘、外出招聘、借助職業中介機構招聘、推薦招聘、委托各類學校的畢業生分配部門招聘等);(五)發布招聘信息(廣泛原則、及時原則、層次原則、真實原則、全面原則;渠道有報紙、雜志、電視、電

臺、布告、新聞發布會等);(六)收集求職資料(初步篩選);(七)確定錄用人員(筆試、面試、專門考查)。

員工招聘的渠道：1.內部招聘——形式(晉升(管理人員的接續計劃是典型的晉升形式)、職位轉換);優點(調動積極性和進取，防止人才流失;降低誤用或錯用率;減少相關費用;提高忠誠度，有助于開展工作;有助于培養人才);不足(容易―近親繁殖‖;不利于工作創新;產生職位空缺;導致部門與員工間矛盾;造成不滿和效率降低);2.外部招聘——媒體廣告招聘(最常見;選擇何種廣告媒體和如何設計廣告內容)、人才招聘會招聘(較傳統;專場招聘會、大型綜合性人才招聘會)、校園招聘(設立獎學金、開展校園活動)、中介機構招聘(節省時間)、獵頭公司招聘(高級管理人員或高級技術人員)、海外招聘(多元化人才)和申請人自薦等;優點(注人新鮮血液拓展視野;招聘到更優秀人才;時間短速度快);不足(風險性;打擊內部員工的極性;新員工―調整期‖較長)。

員工招聘中常用的測試方法：心理測驗(成就測驗;傾向測驗;智力測驗;人格測驗(自陳量法和投射法<國內盛行>);能力測驗);知識考試(筆試，知識廣度、深度和結構，百科知識考試、專業知識考試和相關知識考試);情景模擬考試(心理素質、潛在能力;公文處理、角色扮演和即席發言等);面試。

(三)員工培訓

(是指企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對員工進行有計劃、有組織、多層次的培養和訓練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態度和工作行為，改善他們在現有或將來職位上的工作業績，進而實現企業整體績效的改善和提升。)

員工培訓的目的：(1)使新進入畢業生符合職位要求。(2)使在崗員工不斷地適應社會發展的需要。(3)使員工實現自我價值、追求自我發展的愿望得以實現。(4)使企業培育企業文化、統一員工理念的需要得以滿足。(5)使企業提升整體績效、增強競爭優勢的目的得以實現。

員工培訓的原則：(1)理論聯系實際、學以致用原則。(2)知識技能培訓與企業文化培訓兼顧原則。(3)全員培訓和核心員工培訓相結合原則。(4)過程管理與結果考核相結合原則。員工培訓的需求分析：企業(企業目標、企業資源(資金影響寬度和深度，時間影響內容效果，人力影響實施效果)、企業特征(系統結構、文化(深入了解企業)、信息傳播等)、企業所處的環境)、工作(工作的復雜程度、飽和程度、難易程度、內容和形式的變化)、員工(知識結構、專業、年齡結構、個性、能力分析)三個層面

員工培訓的實施：確定員工培訓目標(原則：服從服務于企業目標，簡明扼要，具體明確，便于操作，體系結構完備;基本要素：內容要素(知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態度和行為的期望)、標準要素和條件要素;培訓目標：提高員工角色意識、獲取知識提高技能、態度與動機的轉變)和制訂員工培訓計劃(目標、內容、對象、培訓者、時間(需求和時機、受訓人員工作情況)、地點設施等后勤保障、方法及經費的預算與籌措)、受訓員的準備(人員落實→受訓人員動員→做好受訓準備)和實施員工培訓計劃(中心環節;四個步驟執行、檢查、反饋和修正;評估)三個環節。

員工培訓的方法：在職培訓(師帶徒(最為傳統)、工作輪換(能豐富工作經歷，較好識別長、短處，增強對各部門工作了解并增進合作)、教練(源于20世紀70年代;提高生產力的有效培訓技術;由管理人員與專業教練進行的一對一的培訓方式;激發潛能;教練必須掌握聆聽、發問、區分、回應的能力)、行動學習(團隊，6 – 30，學習新方法、新技能)和初級董事會(中級管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產培訓(全脫產和半脫產;方法有演講法(被動接受，基礎知識和專業知識及工作經驗，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問題，管理、專業人員)、情景模擬法(動態進行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對象觀察，錄像幻燈觀摩，四個流程注意、回應、機械重復與激勵，范圍深度局限很大)等)。

第三篇：工商管理系

工商管理系

工商管理系創立于1965年，辦學歷史悠久，人文底蘊深厚，辦學理念先進，教學管理嚴謹，師資力量雄厚。該系堅持“相信人人有才，幫助人人成才”理念，全面推動系統化改革，堅持以就業為導向，學生年均就業率在95.6%以上。40多年來為社會培養了10000余名經營管理精英。

本系目前開設人力資源管理、電子商務、國際商務、物流管理、營銷與策劃、旅游管理、酒店管理、國際經濟與貿易、市場營銷、商務英語、經濟信息管理、法律事務、文秘等13個專業，其中電子商務、酒店管理是中國與澳大利亞職業教育合作項目推廣專業，國際商務是重慶市特色專業，營銷與策劃是國家級教學改革試點專業。

本系現有在校學生近3000名，專業教師近70名（副教授以上教師30多名，以及訪英訪澳學者多名），主編教材與著作近30本，參編教材與著作50余本，展開20多項國家科研課題，在國內外公開刊物上發表學術論文300余篇。工商管理系還特別聘請了相關行業資深專家為系專業指導委員會委員，確保了專業建設和發展的科學性、適用性、前瞻性。

本系學生可以參加國家高等教育自學考試，學生畢業時可同時獲得國家承認的專科與本科文憑。同時，還被國家勞動部門授權開展營銷師、公關員、電子商務師、物流師、人力資源管理師、秘書等職業資格鑒定及報關員、報檢員、外銷員、單證員、國際貨運代理員、導游等職業資格培訓。

本系建有杭州新中大軟件股份有限公司ERP聯合實訓中心、電子商務實訓室、國際商務仿真實訓室、物流管理實訓室、模擬法庭、語音室等價值數百萬元的完整實習實訓系統。按照依托行業、服務地方的思想，與重慶長安民生物流有限公司、中海物流(深圳)有限公司、全球制造網、重慶斑竹科技有限責任公司、重慶中國旅行社、長都假日酒店、中國平安保險公司、重慶糧油進出口公司、重慶國際服務貿易有限公司、重慶萬友人才服務有限公司、重慶隆鑫工業集團有限公司、重慶銀河試驗儀器有限公司、重慶中西藥科技開發中心等數十家企業建立了校企合作關系，與重慶絲爽衛生用品有限公司、平安保險后援中心、廣東東聚電子電訊公司等若干家企業建立訂單式培養關系，共同搭建人才培養的平臺。

“選擇工商管理，成就財富人生！”

物流管理

培養目標：培養具備經濟學、管理學基礎知識，具有現代物流管理的素質與技能，能從事國際、國內物流經營與管理等工作的高素質技能型人才。

專業特色：國家緊缺型人才專業，“訂單式”培養專業。（廣告語：商流、物流、信息流，一個都不能少。）

主干課程：物流基礎、物流裝備技術、生產運作與管理、采購管理、運輸管理、倉儲管理、（物流師等）職業資格培訓、配送管理、物流信息技術、電子商務物流。

就業方向：可在制造型企業從事采購、供應、庫管等工作，在商業企業從事商品采購、包裝、存儲、銷售等工作，在各類物流企業從事市場開發、倉儲、運輸與貨物配送管理等工作；為有關企事業單位和個人承擔電子商務系列配送、儲運代理、代購代銷等工作。

電子商務

培養目標：培養具備現代經濟管理與商務理論基礎，具有使用現代信息技術

開展商務活動的能力，能從事電子商務運作、參與電子商務系統開發及其他信息化系統應用管理的高素質技能型人才。

專業特色：中國與澳大利亞合作項目推廣專業。（廣告語：點擊鼠標，賺盡天下。）

主干課程：電子商務基礎、網絡應用技術、電子商務應用、網頁設計與制作、電子商務網站建設與管理、Web應用程序設計、網絡數據庫、網絡營銷、電子商務與現代物流、客戶關系管理、ERP應用等。

就業方向：可到工業企業、商業流通企業、高新技術企業、物流等企業單位及政府機關，從事電子交易、網絡營銷、物流配送、電子政務等電子商務活動，并能完成電子商務及其它信息化系統的應用和管理工作。

人力資源管理

培養目標：培養具備現代經濟管理、法律等相關知識，具有人力資源規劃與開發、員工招聘與選拔、績效考核、薪酬福利管理、勞動關系協調等能力的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業。（廣告語：千軍易得，“伯樂”難求。）

主干課程：人力資源管理、人力資源規劃、招聘與選拔、薪酬管理、績效管理、勞動定額管理、組織文化、公共關系等。

就業方向：可在機關和企事業單位從事人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、培訓與開發、勞動關系協調等工作。

國際商務

培養目標：培養系統掌握國際商務活動的專業知識和技能，熟悉國際商務慣例，能從事國際貿易、國際營銷、跨國經營管理等工作的高素質技能型人才。

專業特色：重慶市特色專業，傳統優勢專業。（廣告語：做走遍世界的國際商人。）

主干課程：國際商務概論、國際貿易理論與實務、國際商法、跨國經營與管理、國際營銷、商務禮儀、商務英語函電、涉外文秘、國際投資、國際保險、國際勞務等。

就業方向：可到具有國際商事活動的各類企業、駐華外國商社、中外金融保險機構、涉外賓館飯店等企事業單位從事國際營銷、國際貿易、國際投資、國際保險、國際勞務、跨國經營管理等相關工作。

國際經濟與貿易（進出口貿易方向；報關、報檢、國際貨運代理方向）

培養目標：培養系統掌握國際貿易理論與實務，注重外貿與內貿結合并以外貿為主，具有國際貿易業務的基本操作技能，熟悉通行的國際貿易規則和慣例的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業，訂單式培養專業。

主干課程：國際貿易理論與實務、國際慣例與國際商法、外貿英語函電、外貿英語聽說、外貿單證實務、報檢實務、報關實務、貨運代理理論與實務、國際營銷等。

就業方向：可到對外經濟貿易部門、三資企業、外貿公司、內資企業、駐華外國商社、中外金融保險機構從事進出口貿易、報關、報檢、單證、跟單、貨運代理、商務管理等工作。

市場營銷

培養目標：培養具備扎實的市場營銷理論知識和現代營銷管理方法，具有營銷實作能力的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業，訂單式培養專業。

主干課程：市場營銷學、市場調查與預測、消費心理學、商務談判、推銷技巧、廣告學、公共關系、國際貿易實務、網絡營銷、客戶關系管理等。

就業方向：可在各類工商企業、事業單位、經濟管理部門從事市場開發、營銷管理、商品推銷、代銷代理、終端促銷、售后服務等工作。

營銷與策劃

培養目標：培養具備經濟學、管理學、市場學基礎知識，富有時代特征和創新精神，具有商務策劃和營銷運作能力的高素質技能型人才。

專業特色：重慶市教學改革試點專業。（廣告語：推銷東西策劃南北）主干課程：市場營銷、營銷調研、商務策劃原理、營銷工程與應用、終端與促銷管理、推銷策略與技巧、客戶關系管理、營銷策劃、會展策劃等。

就業方向：可到各類企事業單位從商務文秘、市場研究、創意策劃、營銷管理、終端促銷、網絡建設與維護、銷售實務、客戶跟蹤等工作。

商務英語

培養目標：培養具備較扎實的英語語言基礎和現代商務知識，熟悉文秘與行政管理，具有較強的英語運用技能和涉外商務活動能力的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業。

主干課程：商務英語聽力、商務英語口語、外貿英語函電、外貿英語聽說、市場營銷、國際貿易、外貿單證實務、國際結算、行政管理學、秘書理論與實務等。

就業方向：可在各類貿易公司、中外合資公司、跨國公司在華機構以及其他商務服務機構、內資企業從事貿易、涉外商務業務操作、商務翻譯、商務交流、商務管理和服務等工作。

經濟信息管理

培養目標：培養集經濟、管理與信息技術能力為一體，掌握現代信息科學技術和方法，具備較強的經濟信息管理能力的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業。

主干課程：經濟學基礎、市場調查與預測、電子商務、信息檢索、C語言程序設計、數據結構、數據庫原理及應用、管理信息系統、信息系統分析與設計、信息資源組織與管理（ERP）等。

就業方向：可在黨政機關、企事業單位從事經濟信息管理以及信息系統的分析、設計、集成、管理與維護等工作。

法律事務（經濟法律事務方向；法律文秘方向）

培養目標：培養具備法律事務的理論基礎，熟悉我國法律和黨的相關政策，熟悉檢察、公安、司法、審判業務，具有較強的經濟法律事務工作技能的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業。

主干課程：民法學、刑法學、行政法學、經濟法、民事訴訟法、刑事訴訟法、合同法、司法文書、律師實務、行政管理、秘書學理論與實務等。

就業方向：可在律師事務所從事經濟律師工作。也可在黨政司法機關、企事業單位、社會團體、基層組織從事法律事務、法律文秘、行政管理等工作。文秘（商務秘書方向、行政秘書方向）

培養目標：培養集經濟、管理與辦公自動化能力為一體，具備秘書學方面的理論基礎知識及商務管理知識，熟悉秘書工作程序和規范，具有較強的秘書工作

技能的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業。（廣告語：白領生活從這里開始）

主干課程：秘書寫作、秘書學、秘書實務、文書與檔案管理、辦公室管理、會議與商務活動、辦公自動化、公共關系學、商務禮儀、商務談判等。

就業方向：可在黨政機關、企事業單位、各類公司擔任秘書、總經理助理、商務代表、辦公室主任、行政主管、項目經理等職，從事貿易、商務談判、管理和服務等工作。

旅游管理

培養目標：培養能夠從事國際國內旅游經營管理、旅游資源規劃和開發、旅游服務的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業，訂單式培養專業。（廣告語：工作在旅游中）主干課程：導游實務、旅游企業經營與行政管理、旅行社經營管理、旅游規劃與策劃、旅游景區開發與管理、會展旅游策劃與管理、生態與文化旅游、旅游管理信息技術等。

就業方向：可在國際國內旅行社及旅游公司、旅游景區、星級酒店、旅游行政機構等企事業單位從事管理、策劃、服務等工作。

酒店管理

培養目標：培養具備飯店管理基本理論和操作技能，具有較高的酒店英語會話能力，擅長酒店企業管理、服務程序設計、組織協調、服務營銷的高素質技能型人才。

專業特色：傳統優勢專業，訂單式培養專業，中國與澳大利亞合作項目推廣專業。（廣告語：享受五星級的生活）

主干課程：前廳服務與管理、餐飲服務與管理、客房服務與管理、現代飯店管理、飯店營銷學、消費心理學、形體訓練、商務禮儀、客戶關系管理、英語聽說等。

就業方向：可到各賓館與酒店從事前廳、客房、餐飲等服務與管理，開展酒店服務營銷和客戶關系維護等工作，如領班、主管、酒店營銷人員等。

第四篇：工商管理

公務員《工商行政管理專業知識》模擬試卷

公務員:《工商行政管理專業》模擬試卷 一.選擇題

1.1.工商行政管理的職責范圍：

A.只涉及消費品市場

B.涉及非市場領域

C.涉及整個市場

D.只涉及有形市場

2.2.工商行政管理的性質是：

A．執法 B﹒經濟行政監督

C．經濟調解 D.經濟檢查

3.一般而言,我國《產品質量法》關于產品責任事故的歸責原則實行的是:

A.無過錯責任原則

B.過錯責任原則

C.過錯責任推定原則

D.公平責任原則

4.根據合同法規定,合同當事人可以約定定金的數額，但不得超過主合同標的額的:

A20% B.15% C.25% D.35%

5.請選出下列選項中不是市場基本要素的一項:

A.市場主體 B.市場客體

C.市場行為 D.市場管理

6.社會主義市場經濟以＿＿作為資源配置的基礎形式。

A.價值規律 B.市場

C.供求 D.經濟競爭

7.企業動產抵押物分別存放于兩個以上不同登記機關轄區時，由＿＿的市、縣工商行政管理局登記。

A.主要抵押物所在地 B.抵押人登記注冊機關機關所在地

C.最先受理登記機關所在地 D.上級工商行政管理機關指定

8.下列各項內容，不在工商行政管理范圍內的是：

A.企業法人登記

B.合用監督管理

C.合用仲裁

D.反對不正當競爭

9.我國現行的個體經濟，其合法地位是在＿＿得到確立的。

A.1988年

B.1987年

C.1982年

D.1978年

10.我國明確規定“商店提供商品應當明碼標價”的法律是：

A.產品質量法 B.消費者權益保護法

C.反不正當競爭法 D.價格法

11.目前我國工商行政管理的目標是：

A.發展社會主義生產力

B.監督企業的生產經營情況

C.監督管理集貿市場的交易秩序

D.建立和維護社會主義市場經濟秩序

12.國有企業改建為股份有限公司，發起人可以少于5人，但應當采取＿＿方式。

A.發起設立

B.借貸設立

C.集資設立

D.募集設立

13.因產品存在缺陷而造成損害的受害人，自知道或應當知道其權益受到損害時起＿＿后，便喪失了起訴權。

A.1年

B.2年

C.4年

D.10年

14.外商投資企業合用規定合營各方分期繳清出資額的，各方第一期出資不得低于各自認繳出資額的＿＿，并且應當自執照簽發之日起＿＿個月內繳清。

A.15% 6

B.30% 1

2C.15%

3D.30% 3

15企業產權轉讓秩序屬于：

A.市場進入秩序

B.市場行為秩序

C.市場結構秩序

D.市場退出秩序

16.市場經濟秩序不能自發地形成，其主要原因是：

A.人們對自身經濟利益的不同追求和對各種經 濟行為的認識存在巨大差異

B.市場經濟法制保障尚不完善

C.市場經濟規律不能正常發揮作用

D.市場經濟受到國家宏觀調控

17.國務院授權投資的機構或部門與其他出資人共同投資設立的有限責任公司應向＿＿申請登記。

A.國家工商局

B.省級工商局

C.地市工商局

D.所在地工商局

18.注冊資金在＿＿萬元以上的經紀人，可應委托方的要求進行隱名經紀。

A.30萬

B.50萬

C.100萬

D.10000萬

19.對于違法經營被工商行政管理部門依法吊銷執照的個體工商戶業主，在＿＿后方可申請登記，從事個體經營。

A.6個月

B.3個月

C.一年

D.二年

20.我國企業名稱由以下內容構成：

A.行政區劃﹑字號﹑產品性質

B.字號﹑所屬行業或經營特點﹑數字

C.行政區劃﹑企業性質﹑字號

D.行政區劃﹑字號﹑所屬行業或經營特點﹑組織形式

20.委托人參與競買或者委托他人代為競買的，工商行政管理部門可以對委托人處拍賣成交價＿＿以下的罰款。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

22.公司財產歸＿＿所有。

A.公司

B.股東

C.董事﹑經理 D.全體職工

23.我國＜＜公司法＞＞規定，以商業零售為主的公司的最低注冊資本額為：

A.50萬元

B.30萬元

C.10萬元

D.1000萬元

24.某外商投資企業投資總額為1000萬美元，則其注冊資本至少應為＿＿萬美元以上。如追加投資400萬美元，則其注冊資本至少應在＿＿萬美元以上。

A.500，720

.B.500，710

C.400，610

D.400，600

25.下列意義完全相同的一對概念是：

A.廣告主與廣告客戶

B.廣告經營者與廣告客戶

C.廣告發布者與廣告客戶

D.廣告客戶與廣告制作者

26.下列商品中，進行廣告宣傳時不需要進行行政性審查的是：

A.藥品

B.醫療器械

C.農藥﹑獸藥

D.各種電器

27.商標國際馬德里協定參加者必須是：

A.世界知識產權組織成員國

B.保護工業產權巴黎公約成員國

C.尼斯協定成員國

D.維也納協定成員國

28.關于不正當競爭行為，敘述正確的是：

A.主要表現為行為人利用某種優勢或特權對市場競爭進行限制

B.行為人的目的在于通過不正當手段牟取非法利益

C.行為人的目的在于獨占市場

D.是壟段企業的行為

29.外商投資企業向工商行政管理機關申請設立登記時，不需要提交的文件為：

A.項目建議書﹑可行性研究報告及批文

B.合用、章程及審批機關批文和證書

C.投資者資信證明和合法開業證明

D.驗資機構出具的驗資證明

30.發行公司債券的有限責任公司，其資產額不得低于＿＿萬元人民幣。

A.1000

B.3000

C.6000

D.5000

二、多項選擇題（每小題2分，共30分）

31.工商行政管理組織職能作用 的內容包括：

A.建立市場經濟秩序規范

B.建立工商行政管理組織管理系統

C.合理配置工商行政管理要素

D.制止各種不正當市場競爭

E.協調社會各個不同部門之間的關系

32.在當前我省市場清理整頓工作中，工商部門對出現＿＿行為的，可以認定為欺詐消費者的行為。

A.不以自己的真實名稱和標記銷售商品

B.銷售摻雜使假，以假充真，以次充好商品

C.銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫

D.強迫消費者購買商品或者接受服務

E.以低于成本的價格銷售即將到期產品

33.產品瑕疵是指：

A.產品存在危及人身、財產安全的不合理因素的B.產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準而不符合該標準的C.不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的D.不符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準的E.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的34.企業法人登記注冊的內容包括：

A.注冊資金

B.注冊資本

C.經營方式

D.企業法人名稱 E.法定代表人

35.我國可以由私人經營的行業有：

A.中介

B.代理

C.房地產開發經營

D.運輸 E.郵電通信

36.對違法行為人作出＿＿的行政處罰決定前，工商行政管理機關、應當告知當事人有權要求舉行聽證。

A.責令停產停業

B.吊銷營業執照

C.行政抱留

D.較大數額罰款

E.沒收違法所得或非法財物

37.國家工商局制定的規章中有權設定的行政處罰為：

A.通報批評

B.警告

C.沒收財物

D.罰款

E.責令具結悔過

38.按我國廣告法的規定，不允許做廣告商品：

A.毒性藥品

B.香煙制品

C.烈酒

D.麻醉藥品

E.治療性病的藥品

39.市場缺陷的表現形式有：

A.市場的不完全性

B.市場的外部性

C.市場信息的不完全性

D.分配的不公正性

E.市場主體競爭的無序性

40.以下肯定屬于無效合用是：

A.因重大誤解而訂立的合用

B.因顯失公平而訂立的合用

C.無民事行為能力人訂立的合用 D.限制民事行為能力人訂立的合用

E.以合法形式掩蓋非法目的的合用

41.自愿、平等、公平、誠實信用原則，在＿＿中均有明確規定。

A.《合同法》 B.《反不正當競爭法》

C.《消費者權益保護法》 D.《擔保法》 E.《拍賣法》

42.《保護工業產權巴黎公約》的保護范圍是：

A.反不正競爭

B.工業品外觀設計

C.實用新型

D.地理標記

E.發明、商標

43我國商標的實質性審查包括：

A． 商標是否具備法定構成要素

B． 商標是否具備實用性

C． 商標是否具備顯著性

D． 申請注冊的商標是否與在先權利沖突

E ． 商標是否具備新穎性

44.關于我國的消費者協會，敘述正確的是：

A． 它的成立需同級人民政府批準

B． 它的設立需經民政部門核準登記

C． 它具有廣泛的行政權

D． 它具有社會團體法人資格

E． 是工商部門的派出機構

45.市場行為法律有：

A．《中華人民共和國中外和資經營企業法》

B．《公司登記管理條例》

C．《中華人民共和國反不正當競爭法》

D．《中華人民共和國商標法》

E．《中華人民共和國合同法》

三．判斷題

1.經營者提供的商品質量與其商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況不相符合的，即構成違法，應當承擔默示擔保責任。

2.大中小城市市轄區工商行政管理分局沒有公司登記權，但可以根據市工商行政管理局的書面委托，限于對有限公司的核準登記。

3.對公用企業實施的限制競爭行為，由企業所在地市，縣工商行政管理機關查處。

4.根據現行商標法規定，公民個人不得申請商標注冊。

5.一個企業可以按其實收資本來源構成，劃分出多種經濟成分。

6.農村中存在的專業承包經營戶屬于個體經濟的范疇。

7.藥品商品名稱不得單獨進行廣告宣傳。

8.經紀企業法人的法定代表人必須取得經紀資格證書。

9.股東單一的外資企業，不得以有限責任公司形式出現。

10.企業法人的法定代表人不的成為所任職企業投資設立的有限責任公司的股東。

11.股份有限公司的設立均須經國務院授權部門或地方各級人民政府批準。

12.公司增加或減少注冊資本的，均應依法通知債權人并予以公告。

13.根據我國現行破產法的規定，只有企業法人具有破產能力。

14.子公司的經營范圍不得超越母公司的經營范圍。

15.經營者因提供假冒偽劣商品承擔加倍賠償責任的，不得以消費者購買商品數量過多為由免責。

四.簡答題

1.簡述有限責任公司設立程序。

2.請寫出《反不正當競爭法》所規定的經營者實施的限制競爭行為的五種表現形式。

3.簡述工商行政管理機關的具體行政行為成立的一般要件。

4.簡述市場體系的構成。

5.簡述經紀人的概念及其種類。

五.案例分析題

1.1998年5月，某市晚報的廣告版面上刊發了一則“人體電子增高”治療儀的廣告，該廣告稱：“該產品對矮個子青年增高有明顯效果，經臨床試驗證明，半年內可增高3至7厘米，無任何副作用。產品已通過中國科學院、有關單位醫師、高級工程師及專家鑒定，符合科學及醫學原理，適合16歲至25歲的男女青年使用，是矮小青少年的最佳健美增高器。該產品為某市醫療器械廠生產，欲購者可直接與該廠聯系，價格為每個240元，款到寄貨。”該市一些青少年從晚報上看到該廣告后，便按廣告上提供的地址寄款郵購。但款寄去后，杳無音訊，于是，紛紛向工商行政部門投訴。經查證，某市醫療器械廠并不存在，聯系發布該廣告的人已去向不明，所留下的有關證明文件也均系偽造。

問：

（1）該廣告的違法性質是什么？

（2）消費者該向誰求償？為什么？

（3）工商行政管理部門對此應作出何種處罰？

2.1998年7月，日本××株式會社準備將其在上海市的分支機構改設成一從事經濟信息咨詢服務型的獨資公司。同年11月審批機關收到了申請設立外資企業的全部文件，其中擬設外資企業的章程中包括了以下內容：（1）外資企業名稱為：為“日滬經濟信息有限公司”，住所為該機構在上海的原址。（2）投資總額和注冊資本均為300萬元人民幣，出資分三批繳付。由于該株式會社前不久在中國廣州某公司有一買賣合同，貸款規定以人民幣支付，因此決定用這筆款項210萬元人民幣作為第一批出資；另外由于該株式會社上海分支機構從日本購買的辦公設備、運輸工具數量多，決定將其中一部分賣給上海某企業，因進口時免稅，雙方約定以低價40萬元人民幣交易，待這筆款項收到時作為第二批出資；剩余的第三批出資在外資企業成立后一年半內繳清。（3）總經理負責企業的日常經營管理工作，包括員工的受聘時必須保證不得設立工會。審批機關對申請文件審查后，發現章程的許多內容違法，故作出不予批準的決定。

請你指出該章程的違法之處并說明理由。

3.1994年，南湖市振華燈具廠向商標局申請“南湖”商標注冊，使用的產品是燈具。同年6月10日，商標局審查后認為“南湖”系縣級以上行政區劃名稱而駁回“南湖”商標申請。6月14日，燈具廠收到駁回通知。某鄰縣燈泡廠一直在其燈泡產品上使用未注冊商標“南湖“。

問：

（1）如燈具廠不服商標局駁回申請的決定，應向誰申請復議？為什么？

（2）假如復議結果是維持商標局的決定，燈具廠能否就此向法院起訴？為什么？

（3）假如“南湖”商標獲得核準注冊，某鄰縣燈泡廠仍使用“南湖”商標，屬于什么行為？為什么？

4.1999年3月，周某在某電器商店購買了一臺180升的電冰箱，價格為2200元。使用2個月后，電冰箱出現不停機現象，經特約維修部修理后繼續使用，1個月后，電冰箱因挪動了一下地方又出現不制冷的情況。特約維修部的技術人員經過仔細檢查后，認為該電冰箱存在質量缺陷，無法修復。周某找到該電器商店要求退貨，商店負責人要周某直接與生產廠家聯系，本店無法退貨。周某遂寫信給生產廠家某電冰箱廠。2個月后，信被退回，信封上寫道：“該廠撤消，原信退回。”周某又去找該電器商店。此時，該商店已與另一家商店合并，更名為宏遠商店，經理改為趙某，仍經營家用電器。周某要求宏遠商店承擔責任，趙某以商店合并、更名和經理易人為由拒絕承擔義務。

問：

（1）周某要求退貨是否合理？為什么？

（2）周某應向誰要求承擔責任？為什么？

（3）周某可以通過哪些渠道維護自身合法權益？

第五篇：工商管理

們的工作生活中，往往少不了要寫個人鑒定。個人鑒定怎么寫呢？具體請看本文為您分析。

個人鑒定的特點：

篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結論性質。

自我鑒定的作用

（1）總結以往思想、工作、學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今后工作。

（2）幫助領導、組織、評委了解自己，作好入黨、入團、職稱評定、晉升的依據材料準備工作。

（3）重要的自我鑒定將成為個人歷史生活中一個階段的小結，具有史料價值，被收入個人檔案。

自我鑒定的格式與寫法

自我鑒定的結構由標題、正文和落款三部分構成。

（1）標題。自我簽定的標題有兩種形式：

1）性質內容加文種構成，如《學年教學工作自我鑒定》。

2）用文種”自我鑒定“作標題。如果是填寫自我鑒定表格，不寫標題。

（2）正文。正文由前言、優點、缺點、今后打算四部分構成。

1）前言。概括全文，常用”本學年個人優缺點如下：“”本期業務培訓結束了，為發揚成績，克服不足，以利今后工作學習，特自我鑒定如下：“等習慣用語引出正文主要內容。

2）優點。一般習慣按政治思想表現、業務工作、學習等方面的內容逐一寫出自己成績長處。

3）缺點。一般習慣從主要缺點寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。

4）今后打算。用簡潔明了的語言概括今后的打算，表明態度，如”今后我一定×××，爭取進步“等。

自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實事求是，條理清晰，用語準確。

（3）落款。

在右下方署明鑒定人姓名；并在下面注明年、月、日期。具體請參照個人鑒定范文。

我叫xxx，是xxx理工大學工程技術學院管理系工商管理專業的一名應屆畢業生，大學四年是我一生的重要階段，是我學習專業知識及提高各方面能力為以后謀生發展的重要階段。我于2005年9月考入成都理工大學 工程技術學院，通過四年的校園生涯和社會實踐，我不斷的挑戰自我、充實自己，為實現今后人生的價值時刻準備著。

四年里，對專業知識我一絲不茍，在學好本專業課程的同時我也特別注重對其他各科知識的學習與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學中去的最多的地方。為了將自己鍛煉成一名各方面能力都具備的綜合性復合型人才，四年里，我特別注重各方面能力的培養與鍛煉，學校的各種活動我都熱情、積極、踴躍的參加，在校期間，我嚴格要求自己，力爭全面發展。學習上，認真聽講、刻苦作業、積極配合老師教學、踴躍參與教學實踐，以優異的成績順利完成學業；工作生活上，作為學生干部，從參與到組織、從配合到管理、從監督到協調，大事小事，以服務同學為宗旨，以管理團結班級為己任，不論在學校領導、院系組織、同學之間、還是在社會實踐活動中，到處都有我的身影。能力在實踐中日趨形成、鍛煉、提高、并得到肯定。思想道德方面，大學期間我系統全面地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志的“三個代表”重要思想，不斷用先進的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則；自覺遵守《學生行為準則》和學校規則制度，尊敬師長，團結同學，關系集體；堅持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關系，當個人與集體、國家利益發生沖突的時候，堅持把國家、集體的利益放在第一位； 在思想上和行動上與黨中央保持一致，積極主動地向黨組織靠攏。科學文化知識方面，我認真端正學習目的、學習態度，系統全面地學習了本專業的理論基礎知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動

中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創造能力，力求理論和實踐的統一。

在學習和掌握本專業理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力。在英語和技能方面，我努力學習參加并通過國家英語四級和計算機二級考試。身體和心理方面。大學四年里，我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養成了良好的衛生習慣，積極參加院系和班級組織的各項體育活動，如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等，身體檢查健康，體育合格

達標。

心理方面，我鍛煉堅強的意志品質，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應社會發展要求。身為學生的我在修好學業的同時也注重于對社會的實踐。本著學以致用，理論與實踐相結合的原則，在校期間我參加了一系列的社會實踐。2006年7月--8月暑假我在涼山州婦女兒童發展中心參加社會實踐，雖然很苦很累，但是通過一個暑假的鍛煉，我增強了與人接觸、交往、溝通的能力。2007年暑假我在攀枝花市市公安局輯毒支隊做兼職，將近兩個多月的輯毒生活給我上了一節生動鮮明的教育課，使我深深地明白了掙錢的艱難與生活的不易，更加懂得大學生應有的光榮與責任。通過各種社會實踐，使我較早得融入了社會中去，盡管還沒有走出學校大門，但是我已經有了對社會的初步理解與嘗試，這

些都是我在四年大學生活中知識以外沉甸甸的收獲。自信來自實力。大學四年，我將自己塑造成了一個健康、充滿自信的我，但同時我也認識到，當今社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，這一前提要求我們每個人必須用發展的眼光看問題。

當然，我自身還有很多的缺點和不足，在今后的學習、生活、工作中，我會不斷提高自己的思想認識，不斷改正缺點，不斷完善自己，以便適應社會的發展要求。

1.好時光永遠都是匆匆而過，當我還在享受大學生活的時候，畢業已經悄悄臨近，三年的大學生活充實而緊湊，我努力把自己培養成為一名一專多能綜合型的社會應用人才。下面是我大學自我鑒定。

自從考入大學的那天開始，老師的指導，同學的請教，為了心中的那片天地而不斷學習，不斷的求知，要求自己能成為一個不讓家里失望，不讓社會失望的大學生，要努力的成為一個對國家對社會有用的知識型的社會主義建設者

而我本著誠實守信，熱心待人，勇于挑戰的精神。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的。

誠信是立身之本，試想沒有沒有誠信的關系能讓人感到舒服嗎?所以我講究信用，一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象.。也應為這樣讓我許多同學建立了良好的友誼。但有優點則必然有缺點，所謂人無完人，圣人也有缺點，而我的缺點確是，做事時常不夠仔細，做一件事必須干到底，一旦中間休息則會出現惰性，有了退縮的念頭，所以我努力的改變自己的這中缺點，每件事情必然是要做就做到底，絕不讓自己生出惰性，做事有始有終，就算再難的事也全力以赴。

人生的道路還很長，我希望能繼續努力，不斷提高和完善自己。通過這三年的學習使我懂得了很多，三年中各種壓力困擾著我，曾也悲傷、失落、苦惱過但我也明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站，心情得到放松，即便再大的困難也會度過，在浮浮沉沉之中找到自己，拿得起放得下，有多少的勇氣。

個人鑒定首先是需要做自我介紹，把你的基本情況寫上去（姓名、學籍等）。然后就是把你在這段時間的表現做個陳述，挑對你有利的寫，負面的少寫。之后對你這段時間的表現做個分析和總結，什么地方做得好，什么地方做得不是很好（在文字敘述中不要出現“差”之類的比較直接的用詞，這個比較在鑒定中忌諱），根據你的表現寫出你將來的發展方向和改正的方式方法。最后就是寫上類似“如果我在鑒定中有沒有提到的缺點，還請老師（領導）指出，批評指正，謝謝！”的結束語，這樣內容就可以了。祝你好運：》