第一篇：價值觀是企業文化核心的核心

價值觀是企業文化核心的核心

所謂價值觀，指的是人們關于基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活價值狀態的反映和實踐經驗的凝結，是人們內心深處的評價標準系統。價值觀的內容體現在方方面面，如經濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等，是一種深層次的、系統的而且相對穩定的東西，不會輕易轉變。

對企業來說，最要緊、最有價值的東西仍然是企業的價值觀，這也是企業文化的核心。企業價值觀不同，企業文化的性質也就不同；從一定意義上說，企業價值觀決定著企業的發展方向。那么什么叫企業價值觀呢？企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。西方企業價值觀大致經歷了最大利潤價值觀、經營管理價值觀和企業社會互利價值觀三個階段。當代企業價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業價值觀，它的一個最突出的特征是以人為中心，即以人為本。我們企業的價值觀，同樣應該以人為中心，以人為本。

現代理論認為，一個完整的企業文化的價值觀包括如下內容：

一、企業的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。

二、應該同樣重視個人的成果和集體成果，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

三、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關部門和人員的支持和合作，也難以實現。因此，相關部門和人員之間充分的互相協商和協調，是非常重要的。

四、經營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，降低成本，保證質量，是在任何情況下也不能妥協的。如果不能同時實現這三項，而需要決定其優先順序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質量是現在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客是企業的生命線，因此企業應該正確地對待顧客。

六、自發的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯系的紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業價值觀的文章《無形勝有形》，該文指出，在通常情況下，衡量一個企業的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產，二是包括現金、應收帳款、債務等在內的金融資產。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素：一是建立符合市場競爭要求的企業組織，二是建設內部滿意員工隊伍，三是能給企業帶來利潤的外部滿意客戶群。充分發揮這三者的作用，才能實現企業整體價值最大化。在此基礎上，魏家福提出了中遠企業文化建設的三個最大化：一是經營利潤最大化，二是股東回報最大化，三是企業價值最大化。目前，中遠集團確立并大力倡導“服務客戶最優、回報股東最大“的企業價值觀，正是魏家福“三個最大化”論述的延伸，以此激勵8萬員工在新世紀向更高目標奮進。這里的“服務客戶最優”是指服務股東、服務客戶、服務員工……其中服務客戶是核心；我們要以服務的心態去看待我們所做的每一件事，以為客戶創造價值為使命，以客戶滿意為企業行為的最高目標。長期以來，中遠正是通過一站服務、綠色快航、電子商務、現代物流等優質、高效手段為客戶提供超值服務，牢牢地把客戶留在企業之中；“回報股東最大“中的“回報”，是指回報股東、經營管理人員、職工和顧客，其中核心是回報股東。要達到此宗旨就要在“創造價值”上下功夫，以利潤為中心，通過產業結構調整等途徑，千方百計降低成本，增加收入，創造高附加值的服務。

多年來，中遠集團充分靈活運用多種經營手段，如：生產經營、資本經營、品牌經營、網絡經營、聯合經營、多元化經營、跨國經營等，通過實施差別化戰略（即：“你

有我也有、你有我更優、你弱我強，你無我有，你欲我搶先。”）、品牌戰略、采用公路運輸定位系統、裝貨模擬系統、防臺避臺指揮系統、航海智能系統等高科技含量高的服務手段，把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意，從而建立起有口皆碑的信譽。“信譽可以使商品價格比別人高”，這是競爭的最高境界。中遠集團屬下許多企業十分注意這一點，把服務質量列入雙文明考核的重要內容之一，建立每月評估顧客滿意的程度，并將評估的結果與主管、員工的獎金多少相結合，從而調動員工參與服務的積極性，主動為顧客提供超值服務，通過為客戶提供全面、快捷、特色、優質的服務，真正實現企業的利潤的最大化。比如有的遠洋公司在誠信為客戶服務中探索了許多新路子：一是按租家要求，機關航運部及船長十分重視抓好船期，千方百計按租家要求的時間到達；二是每個航次根據港口和船舶狀況盡量多裝貨；三是控制拖輪使用艘次及使用時間，降低港口使費；四是在港池能自己移泊的自己完成，決不派拖輪；五是港口國檢查、驗艙做到一次通過；六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。租家對該公司機關和船舶的服務表示非常滿意，當該公司提出調整租金時（合同只有半年），租家愉快表示同意，并提出延長租期。船舶為租家提供超值服務，為租家實現了效益最大化，也為公司提高租金創造了良好條件，既為租家創造了最大化效益，又保證公司創造了效益最大化。從實踐看，”服務客戶最優，回報股東最大"，是適應市場環境要求的，是符合建立現代企業制度的本質要求的。只有為客戶提供高附加值服務，實施差異化戰略鞏固老客戶、發展新客戶和不斷拓展業務，才能實現企業資產保值增值和效益最大化，從而達到實現回報股東最大的宗旨。我們對此應有足夠的認識，并在實踐中不斷總結完善。

從以上的論述，我們清楚地看到，價值觀是企業文化的基石，是企業內部職工對企業生產經營和目標追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用；企業在競爭中是否成功，恰恰在于全體員工能否明辨、接受和執行企業的價值觀。

企業愿景：和一個人一樣每個人都會為自己做一種規劃希望自己能變成，作成什么樣的人．那么企業也是一樣，在企業的發展戰略上也會有企業的愿景，也就是帶領全體企業員工把企業發展成所要達到的那個目標和成績！

使命感：也和個人一樣，每個人在社會當中都會產生使命感．那么企業對員工灌輸這樣的思想是為了和企業的文化相連接讓員工在企業內部會干勁十足．企業的使命感一般表現在為社會為員工所要付出的努力和貢獻！人一旦有了使命感無論做什么都會非常的認真和努力！

宗旨：也是企業文化的一部分．比如一個企業對產品，對客戶的服務都要灌輸一種標準．簡單的說企業的口號也算是企業宗旨．這對企業外圍的形象很重要．讓別人感覺到這個企業做事認真，規范化等等．

他們之間都有聯系，一個企業的建立，企業文化是根基非常的重要，是一個企業的魂！以上那幾點，這種文化會貫穿整個企業內部所有的員工，對企業的發展，形象塑造，員工素質保障等等都有很大幫助．一個企業的精髓所在！

記者：民企的企業文化如何才能做到簡單而易于執行呢？

孫兵：要做到簡單，就必須抓住三句話：一，我們的生存價值，即使命；二，我們的期望、愿景；三，我們的價值觀。

這三個方面是企業文化的核心內容。使命定義了企業存在的意義，為什么存在，為誰創造價值，為什么要為他們創造價值。有很多命題與企業的生存密切相關，包括投資者、管理者、客戶、員工、供應商、政府等等。對于使命，每個企業都有不同的選擇取向和排序取向，它決定了企業的戰略和目標。

愿景是使命的遞進，是企業肩負使命而趨向的未來圖景，它是企業的個性、趨向性表現。愿景有三個要素，一是大家愿意看到的和期望的；二是大家愿意為之努力的，具有主動性；三是通過努力可以一步步接近的。愿景是一個企業的必勝信心和神圣使命感的體現，同時也能夠解決文化沖突。

另外一個是企業的價值觀，它是關于企業｛價值的一定信念、傾向、主張和態度的觀點，起著行為導向、評價標準、評價原則的作用，是指導企業行為的一系列基本準則和信條。當某種解決問題的價值觀念和方式可以持續而有效地解決組織問題，這種解決問題的道理就會成為企業的共識，繼而成為理所當然的道理，這種道理就是價值觀。價值觀是企業文化核心的核心，最具有指導性和可執行性。

記者：我們常常會談到企業精神、工作作風、企業理念等等，他們與企業的價值觀是什么關系？

孫兵：企業精神是價值觀的外在表現，更是一種精神風貌，不具有或只具有很弱的行為指導性，而且企業精神大部分是通過外人看出來的。我認為，精神談論得太多，不務實，企業就會成為“精神病”。如果既談價值觀，又談企業精神，兩個都出現，就會對企業文化的執行產生攪擾。在中國的土地上，有的企業可能用慣了企業精神，認為它很重要，不妨就把它當成價值觀來使用。

工作作風是在價值觀的指導下，員工一貫表現出來的行為風格，也是價值觀的外在表現。工作作風也應盡量少提，理由同上。

企業理念是企業價值觀在企業管理各個層面的具體行為指導，是企業解決一些實際問題的方法、觀念，包括管理理念、質量理念、安全理念、人才理念、營銷理念等等。企業文化體系中可以涵蓋這些理念，但它們應該是在價值觀統領下的相關理念，不能和企業文化的三個核心撞車；并且要描述細節，不是講道理，而是清晰地告訴員工到底怎么干。

愈發激烈的市場競爭給企業的經營管理提出了更高的要求。眾多的管理專家坦言，“在競爭中要戰略先行，用戰略的思想來規劃企業的方向和業務”。許多企業也付出了巨大的代價和成本去研究、制定和推動戰略實施。

遺憾的是，戰略對很多企業并沒有帶來想象中的作用和效益。一

般情況下，我們分析戰略管理的過程和內容，要解決的核心是戰略描

述的問題。然而正是這個描述問題，許多專家和企業沒有解決好，導

致了戰略管理的失敗。原因在于，戰略描述要包括企業的使命、宗旨、目標、遠景等一系列的元素，筆者觀察發現多數企業在描述戰略時采

用的是“使命或（和）宗旨”放在一起進行闡述的模式，把使命和宗

旨混為一談。更有許多企業直接借鑒國外企業的描述方式，忽視了中

外語言的細微差異，致使戰略描述十分模糊和分散。這種戰略的表述

方法導致了現實的經營過程中使命不清晰，宗旨不明確，為戰略的分

析、制訂、實施和控制造成了巨大障礙。

本文擬通過使命和宗旨之間的區別，分析使命和宗旨制訂的基本模式。

一、使命和宗旨的區別

在戰略的描述中，使命和宗旨是存在著巨大的差異。

（一）含義不同

1、使命：使命的基本含義其實是任務。所以，企業的使命就是指企業未來經營管理的一項長期任務。作為任務來講，使命必須是根據現實狀況、分析問題、預測市場而綜合形成的，為滿足消費者需要而提供的價值及其載體，也就是說企業的使命是根據市場的客觀現狀和科學預測而得出的將來要完成的任務，是企業根據消費者的客觀需求所界定的未來的業務范圍、能力要求和長遠目標。例如，微軟的使命描述：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件”。

2、宗旨：宗旨包含做事的原則、方針、標準和精神。長虹的企業宗旨是這樣描述：“員工滿意，顧客滿意，股東滿意”。由此可見，對于企業而言，宗旨應該是企業的所有者、經營者精神理念的灌輸和宣揚，它描述的是企業未來發展過程中，從主觀層面上自我堅持和發揚的一種價值判斷標準，它要清晰地界定出為了完成使命而必須要堅持的基本準則。

（二）基礎不同

使命的外部基礎是現有和潛在的市場規模和市場增長率以及投資者的期望；內部基礎是企業的經營管理模式和經營管理者的戰略規劃能力。使命的基礎理所當然地側重于客觀性，是現實和規律所決定的，跟產品和業務息息相關。

宗旨的基礎也可以分為內部和外部兩個方面。內部基礎指的是廣大基層員工、中層管理者和企業的經營層、決策層廣泛認可的共同價值觀；外部基礎是被競爭者所忽略的行業范圍內的有關要求和消費者對類似產品本身及其經營過程的一種期望。宗旨的基礎是客觀和主觀的結合，由企業優勢和競爭者劣勢所決定，跟企業的員工和形象緊密相連。

點擊此處查看全部新聞圖片

（三）作用不同

1、企業使命的作用主要體現在以下幾個方面：第一，明確企業的經營方向和業務范圍，讓內、外公眾了解企業的發展遠景；第二，表明企業和競爭者之間的差異，讓消費者接受企業的遠期規劃；第三，準確界定目標消費者群體及其消費特征，讓社會明確企業的定位范圍。

宗旨的作用則在于：首先，幫助企業樹立以消費者為中心的經營管理思想，把企業對消費者的承諾公之于眾；其次是協調企業內部和外部各種相關群體的利益，實現企業、行業、和消費者利益的統一和協調；再次，宗旨能體現企業對社會公眾的責任意識，滲透出企業的經營的基本原則；最后，宗旨還可以發揮出企業的技術、質量、服務等經營環節的優勢，體現出本企業業務的獨特性。

二、使命和宗旨的制訂

使命和宗旨的區別是客觀存在的，導致了這兩個戰略的要素在制訂描述的時候存在一定的差異。

（一）使命的制訂過程：

1、制訂使命應該堅持的原則：（1）客觀性。使命要有客觀依據，而不能是空中樓閣。（2）挑戰性。使命規劃未來，必須有巨大的挑戰性，才能激發所有員工的積極性。（3）可行性。如果不可行或者根本無法達到的使命，對企業來講就是“雞肋”，不但會令企業的發展徘徊不前，甚至打擊員工的進取心。（4）概括性。使命界定的是企業的總體目標，必然要求其具有高度的的概括性，凝練企業發展的所有因素。

2、制訂使命的步驟

（1）內外調研預測：主要是指對員工、投資者、消費者等群體的仔細調查研究，分析潛在市場占有率，預測未來的市場規模，掌握員工、投資者的期望。根據企業的經營能力、業務范圍和資源稟賦，分析未來企業、行業的發展前景。

（2）考察對手使命：掌握競爭對手的使命，即使競爭者沒有清晰的界定，企業也要根據競爭狀況和行業經驗進行分析。競爭對手的使命為消費者群體的變化提供了一定的方向，分析該發展方向與本企業發展的重合程度，明確競爭對手的使命描述方式。

（3）同化內部認識：通過內部會議、溝通等方式了解員工對使命的看法，在形成主導意見之后，廣泛開展內部交流，吸取優秀建議，使內部在使命的認識上達成一致。

（4）清晰簡單描述：把內部認可、外部接受的使命內容形成清晰、簡單而高度概括的語言文字表示出來。

（5）整合優化公布：接受內部建議，借用外部智力，對企業的使命進行思路、內容和語言上的整合優化，通過公眾媒體或者本企業的宣傳媒介公布出去。現實中是結合戰略的規劃設計共同形成的。

（二）宗旨的制訂：企業宗旨必須符合下列的條件：（1）語言要做到精練：只有精煉的語言才能吸引消費者的注意力，增加記憶的可能性。（2）內容一定要清晰：含糊的表述和內容會誤導普通的消費者，讓消費者對我們的產品或者服務差生懷疑。（3）必須是獨特的原則：宗旨中體現的原則必須是區別于競爭對手和其他經營者的，消費者會對獨特性的能力、資源和承諾情有獨衷。（4）必定是企業可以做到的承諾：企業的宗旨是以企業的資源、能力為基礎的，是跟消費者、投資者、所有員工的期望息息相關的，必須是本企業可以做得的。（5）能夠體現出企業的精神和價值觀。在宗旨中要體現出企業的精神和價值觀，而不能只作泛泛而談。（6）敢于提社會責任：企業對社會責任的承擔是企業形象塑造的快捷手段，把這種責任意識強化在自己的宗旨中，充分體現了企業以消費者為中心，社會為導向的良好的企業形象。

制訂宗旨的的要求和使命的制訂存在一些不同，但是制訂的過程卻基本一致，在制訂的過程中參考使命的制訂方法。

使命和宗旨是企業要在戰略管理開始之前就充分醞釀，詳細考核，認真推敲才形成的。必須關注二者的不同之處，強化使命和宗旨的相似之處，使清晰的使命和宗旨能出現在戰略框架中，為企業的可持續發展奠定良好的基礎。

第二篇：核心價值觀和企業文化

核心價值觀和企業文化

個人有個人的核心價值觀，一個組織也可以有自己的核心價值觀。在許多公司的介紹上專有核心價值觀一欄。這么做是為了標榜自己的道德高度而贏得市場的信任嗎？不是。這是企業組織建設的一個措施。

企業的任務不可能由散兵游勇完成，只能通過組織行為實現。只有形成組織，而且是高效的組織，才能出現德魯克所期望的結果：平凡的人做出不平凡的事。一群人聚在一起，可以是“三個和尚沒水吃”那樣的一盤散沙。怎樣把獨立個體的人凝聚成組織呢？“組織行為學”的理論和實踐告訴我們：一靠制度，二靠企業文化。制度是剛性的，違反制度將受到紀律制裁。企業文化是柔性的，其外在的表現形式是風氣。風氣好，人的秉性中邪惡的一面受到壓制，美好的一面得到釋放。風氣不好，歪風邪氣張揚，歪門邪道頻出，正能量受到排擠。

“企業文化”這一概念是隨著西方管理學傳人中國的，是組織行為學的重要內容。如果說一個企業有自己的文化，那就是說該企業的多數人有一套共同遵守的行為規范和處事方法。健康的文化不能自發產生，是企業的高層有意識提倡并身體力行，最終被全體員工接受并效仿，從而形成的共同的行為準則。這些行為準則表述成文字，就是公司的核心價值觀。西方的管理學者于是提出一套以價值觀為核心的企業文化建設的理論和方法。核心價值觀是企業的DNA，不認同公司核心價值觀的人，同不認同公司使命的人一樣，不適宜留在這個公司。

企業文化是對我們上文所說的“風氣”的理論概括。這個概念對中國人來說似乎新穎，從實踐來說，我們的經驗十分豐富，只是沒有系統的理論表述罷了。我們平時說的軍隊建設、黨的建設、干部隊伍建設，不就是組織行為學的實踐么？我們講的黨風、校風、部隊作風建設，不都是是圍繞著核心價值觀進行的么？我們的解放軍、先進單位不就是成功案例么？審視我們自己的經驗，有助于我們理解組織行為學的核心概念—企業文化和核心價值觀。

我國的一些優秀企業正在做企業文化建設。他們所走的第一步就是界定對公司的生存和發展具戰略意義的核心價值觀。企業的核心價值觀一般分兩類，一是職業化價值觀，英語叫做work values，例如誠信、尊重、奮斗、責任、信任、追求完美等，主導人們的態度和行為準則；二是業績導向的價值觀，例如團隊合作、創新、質量、效率、客戶第一、結果導向等，確保企業業務目標的實現。

建設企業文化是低成本、高回報的戰略。我親身體驗過一些西方企業內部的文化力量。這些公司有強烈的文化特征特征，辦公室政治少，人事關系簡單。大家按流程辦事，按規律辦事。討論工作有共同語言，提出的建議靠譜，爭論少，被否定的少，傷害情感的事少，所以效率高。我也在國內公司體驗過低效率的工作環境。盡管大家敬業，但是做事缺乏規矩，缺乏客觀標準，每天忙忙碌碌，要不服從長官意志，要不各自為政，按自己認為最好的辦法做，按自己的標準要求他人，互相抵消工作效率。這些企業如何提升自己，答案是清楚的：建設企業文化。

我國有些企業沒有真正弄懂企業文化的作用，形式主義地模仿西方公司。它們在確定核心價值觀的時候，沒有與企業的戰略目標掛鉤，只是選了些動聽悅耳的名詞作宣傳用。它們把核

心價值觀寫在紙上，掛在墻上，就是沒有落到地上，化為員工的自覺行動。

核心價值觀轉化為行為才有意義。要讓企業的全體員工認同并踐行企業價值觀，必須具備兩個條件：（1）要讓員工認識到價值觀不僅和企業的命運、也和自己的利益有關；（2）將價值觀具體化，讓員工知道怎么做。關于后者，我們有很好的經驗，最好的例子恐怕是“三大紀律八項注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎么做。

一些成功企業的經驗也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價值觀具體化為簡單易懂、無歧義、可操作的行為：

一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

1.尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象；

2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；

3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；

4.站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意；

5.具有超前服務意識，防患于未然。

二、團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

1.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作；

2.決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論，決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

3.積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難；

4.善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則；

5.有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

三、擁抱變化：迎接變化，勇于創新

1.適應公司的日常變化，不抱怨；

2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；

3.對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事；

4.在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路；

5.創造變化，并帶來績效突破性的提高。

四、誠信：誠實正直，言行坦蕩

1.誠實正直，表里如一；

2.通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱；

3.不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

4.勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正；

5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

五、激情：樂觀向上，永不放棄

1.喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化；

2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失；

3.以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績；

4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊；

5.不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低的要求。

六、敬業：專業執著，精益求精

1.今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關的事情；

2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤；

3.持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向；

4.能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事；

5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果。

公司確立了核心價值觀和行為準則后，還要有相應的制度和措施配合執行和落實。美國的3M公司成立于1902年，100年來共發明了69000多種新產品。2011年，3M平均每2天推出3個新產品，其創新源泉是“視革新為成長方式，視新產品為生命”的企業戰略和文化。3M有一個著名的“15%規則”，是指團隊中的任何人都可以用15%的工作時間去做與職責無關的任何事情來激發創意。發明商務貼的員工就是運用“15%規則”鍥而不舍地進行黏著劑研究，才有了之后風靡全球的黃色小貼紙。

沒有核心價值觀是個危險的事。正是由于價值體系出了問題（），我們的制藥、醫療、保險、教育本是普惠、公益性質的行業，變成了商家盈利的機構，他們原本的服務對象，病人、學生、遇到災難的人等，反受到它們的“劫持”，遭其宰割。也是由于沒有核心價值觀的導向作用，許多企業把賺錢當成第一甚至唯一目的，欺騙、坑害他人的行為得不到遏制，顧客的利益受到損壞，它們不可能持續盈利、成長為百年老店。

第三篇：核心價值觀就是企業文化

核心價值觀就是企業文化？

作者：未知 來源：未知 加入時間：2006-11-26 天天人力網

我們知道，在目前的國內企業文化建設中，在漫天飛舞的企業文化綱要中，我們可以看到無數難以界定清楚的關于價值觀的表述，包含企業精神、企業風格、企業宗旨、人才理念等等。雜亂無章的堆砌，可能企業自己都說不清楚那些到底是什么；層次不分，難以形成對企業員工的有效指導作用。提煉核心價值觀企業的價值觀可以有很多，當企業面對企業管理的各層面時，都可以有價值觀的判別 問題，但企業的核心價值觀只能有一條，關鍵之處要重點將核心價值觀單獨提煉出來，同時圍繞核心價值觀再進行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠對職能層文化、業務層文化及亞文化形成指導的各個價值觀體系。

那什么是企業核心價值觀？簡單地說，企業核心價值觀就是企業在企業哲學的統率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的、指導企業上下形成共同行為模式的精神元素，是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則，是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，是企業文化生長的土壤！三大衡量標準

核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候。核心價值觀來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。而實際上，這也就是企業文化的基礎和基本要素。

真正的企業核心價值觀必需符合如下標準：

1、它必需是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念。

2、核心價值觀必需是真正影響企業運作的精神準則，是經得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。

3、所謂核心，就是指最重要的關鍵理念。企業家的誤解

中國企業在建立核心價值觀經常有一些錯誤的理解，喜歡大而全，所以請一些所謂的專業人士撰寫出一本本理念手冊，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結果是誤導了員工又難于形成價值觀體系。

偉大的企業懂得無論在什么時候都會遵守基本的商業倫理，懂得權衡長遠利益與短期利益的利弊，知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。恪守商業倫理，堅持基本的商業信條，從長遠出發，甚至為此不惜成本，這才是未來中國企業核心價值觀的代表。

企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關于企業哲學的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。而核心價值觀是毋庸置疑的基礎。

要弄清企業文化的實質，必須弄清以下兩個概念：其一，企業文化不是老板文化，也不是企業家文化，無論在企業發展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。其二，企業文化實施最重要的支點是企業哲學以及核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業文化建設中突現自身的企業特色。如果不是這樣，則我們所講的企業文化就是一種假文化！

文化是一個企業的靈魂。如果企業沒有一個具有凝聚力的文化，這個企業很難發展；而企業文化一旦被創造出來，其價值和意義就會超越企業，也超越員工心理，它不僅為企業所創造，它也創造著企業。

第四篇：企業文化核心價值觀

一、核心價值觀

科學民主決策、關愛員工、勤奮敬業、公開化透明化、學習與提升；

二、核心價值觀解讀

1、科學民主決策：

內涵：通過民主管理達到科學決策；

2、關愛員工：

內涵：從物質、精神方面關心員工的進步與成長，為員工提供廣闊的事業發展空間；

3、勤奮敬業：

內涵：多想事、勤做事、從企業的角度思考問題及解決問題；

4、公開化、透明化：

內涵：增強工作的公開化、透明化，建設全民監督、廉潔、高效企業；

5、學習與提升：

內涵：通過學習不斷創新、用創新提升集團的競爭力；

第五篇：價值觀是企業文化的核心

價值觀是企業文化的核心

------------------

入庫時間：2004年12月2日

[被屏蔽廣告]

杰出的企業相當重視價值觀。企業領導者通過個人的關注，努力不懈的精神，以及打入企業基層的方式，來培育為大家共同接受的價值觀，塑造令人滿意的工作環境。

什么是企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。

價值觀是企業文化的核心菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執著，也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。”

實際上，企業文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯系到一起的精神紐帶；價值觀是企業生存、發展的內在動力；價值觀是企業行為規范制度的基礎。

如何培育企業價值觀培育企業價值觀是一件極其艱苦的事情，一般應按照下列步驟努力：領導者樹立起堅強的價值觀，身體力行地去宣揚；通過簡短演講，教會員工如何思索企業價值觀；引發員工們描述人為價值觀的內涵；同員工一起找出外顯的價值觀；引導、歸納出企業價值觀。