第一篇：威高實習報告

威高集團參觀實習報告

雖然在同一座城市，但對威高集團的了解卻是極其有限的。印象中只記得我們專業(yè)有名學姐由于優(yōu)秀勤奮被威高集團破格錄取，另外的一次是二學位廣告學張舟老師在威高任職，也是從他們口中對威高有了那么一點的了解。去之前查閱了些有關威高的資料，竟有些驚訝錯愕。

威高集團建于1988年，以一次性醫(yī)療器械和藥品為主導，發(fā)展了航天軍工、房地產(chǎn)、證券投資等五大產(chǎn)業(yè)，占地面積200多萬平方米，有總資產(chǎn)200多億元，員工16000多人，下轄30個子公司，控股子公司山東威高集團醫(yī)用高分子制品股份有限公司于2004年2月在香港創(chuàng)業(yè)板上市，2010年7月轉主板上市。集團擁有400多種、30000多個規(guī)格醫(yī)療器械和藥品，主要有輸注耗材、手術縫合線、醫(yī)用導管、心臟支架及心內(nèi)耗材、留置針及各種異型針、血液凈化設備及耗材、骨科材料、醫(yī)療設備、治療型注射液及其它藥品、生物診斷試劑、人造血漿、生物種植體、PVC及非PVC原料等系列，成為中國最大的一次性使用醫(yī)療器械制造商，系國家863產(chǎn)業(yè)化基地、國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)，先后榮譽了行業(yè)排頭兵企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)、中國大企業(yè)集團競爭力500強、中國企業(yè)信息化500強、中國專利山東明星企業(yè)、中國最具投標實力醫(yī)療器械品牌供應商第一名、山東省產(chǎn)學研合作創(chuàng)新突出貢獻獎、山東省百強企業(yè)、山東省最佳企業(yè)公民、山東省首批誠信示范企業(yè)等榮譽稱號。

威高集團堅持不懈地實施名牌戰(zhàn)略，培育知名品牌。“潔瑞”商標被認定為“中國馳名商標”，“潔瑞牌一次性使用無菌輸注醫(yī)療器械”被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，“潔瑞”品牌被中國品牌研究院評定為中國醫(yī)療器械第一品牌。公司在全國30多個省、市、自治區(qū)建立了100多個銷售辦事機構，同全國7000多家醫(yī)院、400多家血站、1800多家商業(yè)公司建立了長期穩(wěn)定的關系。公司產(chǎn)品不僅暢銷到國內(nèi)30多個省、市、自治區(qū)，還直接出口到美國、歐盟、俄羅斯、南非、巴西等70多個國家和地區(qū)。

威高以“攜同白衣使者，開創(chuàng)健康未來”為使命，樹立良心、誠心、忠心的企業(yè)核心價值觀，打造百年常青基業(yè)，向“具世界競爭力、亞洲領先、最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)”的愿景目標闊步前進，為促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康

發(fā)展而做出更大的貢獻。

一直不知道自己身邊的這座企業(yè)竟然如此厲害。對此次威高之行更是多了一份期待！

我們第一個參觀地點是 山東威高集團醫(yī)用高分子制品股份有限公司,剛進入大廳就有講解人員引領我們走進參觀區(qū)，當時干凈整潔，以藍格作頂?shù)默F(xiàn)代化大廳著實讓人驚嘆，也許數(shù)字帶來的沖擊遠沒有實物高，當數(shù)以千計以萬計的醫(yī)療器械和藥品放在面前，我們才更加真實地感受到這家企業(yè)的大氣，透過這些儀器設備，我突然想到會有多少人在他們的幫助下脫離病魔獲得重生，想來他們真的是攜同白衣使者，開創(chuàng)健康未來！走在大廳中，聽著講解人員字正腔圓，專業(yè)自如的解說，竟不禁肅然起敬。她挑揀幾個典型的器械進行了簡短的介紹，印象最深刻的是，她幾次提到這是我們企業(yè)自主研發(fā)的，打破國外壟斷，該種器械在全國覆蓋率達80%云云。她拿起企業(yè)耗時許久研發(fā)的非PVC原料制成的輸液設備，告訴我們先進實用的該輸液設備，不含任何有毒成分，排除了之前可能引發(fā)癌癥的隱患，同時該種原料對藥物沒有任何吸附作用，代表著在醫(yī)療設備的原料選擇上又邁上了一個新的臺階。接著，她又簡單介紹了只有20微米的手術縫合線，可能也是孤陋寡聞，我也是在她的解說中，才知道原來隨著技術的進步，現(xiàn)在很多手術是不需要拆除手術縫合線，它竟是慢慢自己融合到身體中去的。然后她有介紹了一些醫(yī)療器械，例如鋼板植入和心臟管腔支架等設備，第一次這樣近距離的見到這么大量且先進的現(xiàn)代設備，不僅為高科技為科研人員為祖國感到自豪！緊接著看到了威高的規(guī)劃圖，著確是一個在成長中的企業(yè)而且充滿潛力，講解人員稱這個企業(yè)由于生產(chǎn)需要，需要再建廠區(qū)，從規(guī)劃模型圖中，我們深切感受到這個企業(yè)的實力和不滿足現(xiàn)狀不斷求進的力量！

由于時間緊迫，我們緊接著驅(qū)車前往第二個目的地，威高骨科材料有限公司。這個廠區(qū)給我最深刻的印象是，滿場只有十余位工人，雖然是加工骨科材料卻是十分的整潔有序，工作人員也是十分嫻熟自若的輕松操作。那里的生產(chǎn)設備讓我想起了我們金工實習時的設備，當然和這個相比是遜色許多，但多少有些印象也能回憶著和這些設備的構造對應上一些，竟不免有些自得。還記得車間主任看到我們走來，熱情的和我們介紹著他們的生產(chǎn)能力和水平，他說這是全國最先進的生產(chǎn)廠區(qū)，是國內(nèi)行業(yè)老大，他們采用國際先進技術，全自動生產(chǎn)，過程零污染。

一直覺得能讓自己的工人引以為傲的企業(yè)才算是真正的成功，看著車間主任慷慨激昂的在隆隆機器聲中，竭力講說著，心中竟涌起一陣暖意。

由于時間緊迫，我們便緊接著前往最后一站參觀——威海血液凈化制品有限公司。由于生產(chǎn)條件要求較高，盡管只走參觀走廊，我們也都穿上了專用鞋套，在講解人員的細心解說下，我們知道此次主要參觀儀器為聚砜膜透析器，該產(chǎn)品特點為高效的溶質(zhì)清除率；最新的殼體設計，確保各種型號的透析器內(nèi)的纖維密度始終處于最優(yōu)化的狀態(tài)；采用聚碳酸酯外殼，高強度的材質(zhì)保證運輸、使用的安全性；平滑的端蓋設計，可以保證端面各個部位充分接觸血液，同時平緩血流；通過優(yōu)化設計減少了端蓋血室容量，最大限度減少殘血，并減少體外循環(huán)血量；多種產(chǎn)品規(guī)格，能滿足不同患者的透析需要。雖然不能完全理解，但大體知道了是通過材料拉絲，和里外層的不同水溶效果而達到中空構造，進而再經(jīng)過切割干燥，水潤空氣檢驗等過程得到合格產(chǎn)品。真的被先進科技所征服，想著這樣一個小小的管子就可以為腎臟肝臟功能障礙的病人完成血液凈化，延續(xù)生命，真的是嘆服不止。

??

一上午的參觀很快結束，但對我們的影響卻遠遠沒有結束，我想對于馬上步入大四的我們，這種影響可能會影響我們的很多決定，甚至影響我們的一生。作為一名黨員，也感受到自己肩膀上的責任，以及祖國事業(yè)的蒸蒸日上和巨大潛力。作為一名當代大學生，我想，我們是該少些抱怨少些懶惰，多些思考多些行動的??

第二篇：參觀威高實踐報告

山東大學威海分校

思想政治理論課大學生社會實踐報告

報告題目：威高參觀實踐報告

第一執(zhí)筆人:宋紹漫

小組成員：劉讓 錢程 劉西民 張藝

學院、專業(yè)班：空間科學與物理物理1班 物理2班社會實踐地點：威高

學年學期：2011-2012

指導教師：馬秋麗

在馬原課組織前去參觀威高集團之前，我還不知道威高竟然是搞醫(yī)療器械的。我一直以為那是個搞建筑材料的大工廠……

首先映入眼簾的是國家主席胡錦濤，重要官員吳官正、吳邦國、吳儀、李鵬等與威高集團董事長陳學利的合影，威高集團的影響與地位令眾人當時驚愕不已，威高真是了不起啊！

公司解說員帶著我們參觀了展覽大廳，一張張質(zhì)量認證書、醫(yī)療器械產(chǎn)品認證書、藥品GMP證書再次充分顯示了威高的不同凡響。

威高并非生來就強大，起初威高只是由一個村書記（即現(xiàn)在的董事長）帶領7、8個人建立的一個極小的醫(yī)療站，目的也僅僅是為了滿足老人對醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求。曾經(jīng)的一場大火讓它面臨被收購的危險，在陳學利董事長的帶領和工作人員不懈的努力下才最終化險為夷，漸漸壯大起來。又適時地進行制度改革，吸納優(yōu)秀高科技人員自主研發(fā)國內(nèi)乃至國際頂尖療設備，其知名度和影響力迅速擴大。威高集團就這樣逐漸發(fā)展壯大起來，成為醫(yī)療設備生產(chǎn)界領軍企業(yè)。

威高生產(chǎn)注射器、血袋、鋼釘、體外循環(huán)設備、人造骨骼等一系列從未見過的醫(yī)療用具不同的型號，不同的用途，不同的功效……可見其科研隊伍有多么強大！

威高的產(chǎn)品都最大限度地體現(xiàn)人文關懷，以綠色、環(huán)保、健康為理念，維護人們的生命安全，并在此基礎上最大可能地減少傷患者的痛苦。我在佩服威高集團擁有如此先進、強大的科技力量水平的同時，也不由地為其體現(xiàn)的人文關懷而感動。本以為打點滴用普通的塑料就行了。經(jīng)過講解員的介紹我才知道普通的輸液管都是PVC材料的，在輸液的過程中，這種普通輸液管吸收了42%的藥物，這就是為什么很多病人打了很多點滴卻不見成效的重要原因之一。威高集團生產(chǎn)的PPE材料的輸液管避免了這種情況的發(fā)生，大大提高了藥物的吸收率。還有一個令人贊嘆的發(fā)明是“自毀式注射器”。針對醫(yī)療工作者為患者治療后接觸注射器針頭感染病毒的概率大這一情況，威高集團自主研制了“自毀式注射器”。這種注射器在用完后，針頭可被拉入針管內(nèi)部，避免了與醫(yī)務人員的接觸，從而大大減少了感染病毒的概率，保證了醫(yī)務工作者的人身安全。還有一個人性化的設計是可被人體吸收的縫合線。當身體某一處需要縫合時，使用此種縫合線大約40天后，該線可被身體細胞組織完全吸收，傷患處不會留下疤痕。不禁驚嘆他們的科研隊伍好強啊！

還有幾點讓我們感慨：一是公司管理理念：10000-1=0。意思是10000件產(chǎn)品中如果有一件次品，那么一切就等于零。二是經(jīng)營方針：開拓、創(chuàng)新、求實、鞏固。三是經(jīng)營目標：攜同白衣天使、開創(chuàng)健康未來。這讓我想起了我們的校訓：氣有浩然學無止境！每個強大的事物都有他的信仰！

威高集團用事實告訴我們：只要有毅力與斗志，一切困難都是紙老虎！開辦公司是這樣，學習與工作不也是如此嗎？我們也應該培養(yǎng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和持之以恒的毅力。

這次社會實踐也使我們深深的體會到了實踐的重要性，實踐不僅拉近了我們與社會的距離還能使我們的課本的知識的到落實，擴大了我們的視野，深化了我們的思想，為我們走出校園，走進社會打下了良好的基礎，我們自身以后也會自覺地尋找實踐機會，提高自己的能力，當然也希望在學校期間可以得到學校提供的更多的這樣的實踐機會。

通過這次威高之行，我了解到很多關于威高的傳奇及成就。

我們這次的重點就是參觀了各種器材，真的挺驚訝的，看到實物后，對威高的敬仰之情又增加了不少啊。

威高其實也可以說是一個商業(yè)的傳奇，一個人的創(chuàng)業(yè)之路，值得我們學習好多好多，威高是民營高新技術產(chǎn)業(yè)中的一段奇葩，值得我學習它的企業(yè)文化和精神。

威高有許許多多的專利創(chuàng)新，創(chuàng)新才是高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根基，作為企業(yè)就要像威高一樣舍得在創(chuàng)新上投資，并且一定要和科研機構合作，如果自己的公司沒有那么強的創(chuàng)新能力，像一些發(fā)達國家的公司，其企業(yè)的科研能力是相當強悍的，足以和一些國家級的科研機構媲美，所以在中國，一條比較實際的道路也許是和科研院所合作，提高自己公司的科研水平和創(chuàng)新能力，以獲得具有自己知識產(chǎn)權和高附加值的產(chǎn)品。

另外還有，威高集團深知品牌效應的影響力，因此其致力于發(fā)展自己公司的知名品牌，“潔瑞”商標已被認定為“中國馳名商標”，“潔瑞牌一次性使用無菌輸注醫(yī)療器械”被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，“潔瑞”品牌被中國品牌研究院評定為中國醫(yī)療器械第一品牌。此產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，極大地擴展了威高個國際影響力。

威高集團積極參與社會公益和慈善事業(yè)，積極回報社會。累計捐款捐物2億多元。這個給我們中國許多的企業(yè)做出了良好的榜樣。

這才是一個真正的企業(yè)所應具備的品質(zhì)，走創(chuàng)新發(fā)展之路，走知名品牌之路，回報社會，造福社會，造福人民，這樣的企業(yè)值得我們?yōu)橹湴粒⑶抑档闷渌髽I(yè)學習其經(jīng)驗。這次威高之行讓我感觸挺深的，以前就聽說過威高，但是了解不多，通過這次機會，實地看了一下威高的一些產(chǎn)品，并且回來又自己上網(wǎng)搜了一下威高的相關資料，對威高有了一個初步的了解，其企業(yè)文化真的很好，符合中國的實際，并且走在了中國眾多企業(yè)的前面，如果將來有機會，真的想到這樣一個企業(yè)工作，努力！

第三篇：威高第一個月實習體會

威高第一個月實習體會

一個月前一個人拖著行李來到了這個陌生而又嶄新的城市，開始了自己這職場生涯的第一站，心中也是充滿著各種憧憬與向往，來到公司后辦理入職手續(xù)，住宿手續(xù)，辦理出入證，餐卡，忙到下午安頓好后就開始審視這周圍的環(huán)境。作為威海的龍頭企業(yè)，公司確實很大，共六個門，從一號門到六號門足有一公里遠，而下個月就要搬過去的新建的廠區(qū)占地有5000多畝，有六個學校大小，上下班時40輛班車接送員工，跨越整個威海市，在市里最繁華的地段建立威高廣場，購物中心，洗浴中心，SOHO辦公，溫泉大搞服務業(yè)。威高生產(chǎn)的絕大多數(shù)都是一次性的醫(yī)療用品，醫(yī)院里用完即仍，扔完即買，所以整個市場不存在飽和性，根據(jù)單價*數(shù)量=收入-成本=利潤的盈利模式，由于市場的不飽和性導致數(shù)量上不必擔憂，單價由整個市場的供求決定，而作為這么一個大的集團其巨大的規(guī)模效應可致其成本遞減，所以其利潤就相當可觀，這樣的企業(yè)不賺錢都難。一起來實習的共15個人，有山大威海分校的，哈工大的，中國海洋大學，青島大學的，最沒有想到的居然還有一個山大計算機專業(yè)的研究生，也來跟我們這些本科生一起實習會計，剛來的時候在還在宿舍里很苦逼的看著會計從業(yè)資格證的課本考會計證，我個人感覺這是一件很悲哀的事情，四年本科加三年研究生共七年時間學計算機專業(yè)，未來應該是IT行業(yè)白領，沒想到最后從事會計行業(yè)，當初對自己沒有一個很好的定位，不清楚自己將來想要的是什么，適合于干什么，而都是很盲目的做著什么，當然人各有志，路是有自己選擇的，只要將來自己不后悔就好。

兩天的熟悉環(huán)境之后第三天就開始了實習生活，公司這邊的情況是無論你在什么崗位，第一個月都是要到車間實習，熟悉公司產(chǎn)品，原因是公司的產(chǎn)品太多了，共150多種，而不同規(guī)格型號的產(chǎn)品得有500多種，到一線去能更加有助于對產(chǎn)品的認識，于是乎我們十五個人分了三組就開始了車間實習生活，對于這個車間實習一開始很是抵觸，以前對自己說過，將來有兩種職業(yè)肯定不去，即使兼職也不會去，一種就是服務業(yè)，伺候人的事情不會去，另一種就是這種單純靠勞動力賺錢的行業(yè)，自己將來要靠的是自己所學的專業(yè)知識賺錢。大學里自己一直追求的是做有意義的事情，做那些你能從中收獲知識，增加閱歷的事情。自己第一天在那坐著一直不斷的思考著，這究竟是不是一件有意義的事情，后來我終于思考明白了，這完全就不是一件有意義的事情。車間班長帶我們圍車間轉一圈給我們介紹完產(chǎn)品之后，我們就是在那坐著很機械的做著一些很簡單的小工作，例如擰帽，插針，雖然工作量對我們沒要求，也很少有人管我們，但你還是得在那一直坐著，于是自己就在那看周圍的人，思考著各種問題，兩天時間思考的問題量估計比考研期間兩個周思考的問題還多。車間里大部分都是些十八九歲的小姑娘，很早就下學了來這邊打工賺錢，一天十個小時一直在那干著在我看來很是枯燥乏味的流水線工作，晚上回宿舍已是相當疲憊可能很早就睡了，一覺醒來后又開始了這一天同樣的工作，很少與人交流，對外面的世界了解甚少，日復一日，年復一年，她們的人生觀價值觀可能就沒了，沒有了自己的思維方式，有的可能就是對整個社會的抱怨。這個世界上為什么會有富人和窮人，很大的一點在于富人懂得投資自己，利用時間去學點技能手藝，多積累一些人脈，多出去走一走尋找一些商機，等機遇來了，把握住一直堅持不懈的走下去，最終成就了自己，而窮人為了生存整天疲于賺錢，靠自己這最不值錢的勞動力賺錢，從不懂得去投資自己。十幾歲一個人背井離鄉(xiāng)來到城市打工，由于沒有文化沒有技能只能來到工廠車間里打工，管吃管住，一個月還有2000多元的工資，你很滿足，于是就干了下來，一晃幾年過去了，你厭倦了現(xiàn)在的生活，你想努力掙扎著向上，想脫離現(xiàn)在的階層，但發(fā)現(xiàn)自己已是那么的無力，年華老去，到了結婚的年紀，沒有太多的積蓄，沒有房子，你與愛人住在一個租來的小房里，后來有了自己的孩子，由于忙于工作無暇照顧撫養(yǎng)孩子，你把孩子送回了老家由年邁的父母撫養(yǎng)，于是他們成了留守兒童，一年回家一兩次看一下逐漸老去的父母和日漸長大的孩子，當你已年入不惑，城市不再需要你的時候，你落寞的回到老家，你的兒女再從你二三十年前的起點重新出發(fā)，畫著一個跟你一樣的圓·····

過了兩天的這種車間思考生活，第三天時頭腦中產(chǎn)生了一個大膽的想法，戴著耳機進車間。在這邊車間里的人都是穿著生化危機里那種從頭到腳包得很嚴實而只露出倆眼的工作服，所以戴著耳機別人基本上看不到，但如果被抓住的話輕則罰幾百塊錢，重則可能開除，但想想還有二十多天的車間生活，想一想自己那有意義的事情，自己也不在乎那么多了，就這樣，戴著耳機開始了我這剩下的二十多天車間生活，而這一決定我覺得是我這車間實習生活的轉折點，給我這車間生活寫下了濃墨重彩的一筆，我這車間生活立馬充滿了色彩。就在一起實習的同學機械的坐那干著枯燥無味只盼到點下班的的工作而苦熬這一個月的時間里，自己聽了一百多個視頻。聽郎咸平講財經(jīng)，聽李強講管理，聽馬云講創(chuàng)業(yè)，聽徐鶴寧講營銷，聽陳安之講成功，聽職業(yè)經(jīng)理人講案例，自己從這些視頻中無論是專業(yè)知識層面還是社會人生閱歷層面都有了很大的提高，自己這一個月的車間生活絕對是賺到了，正像一句話說的那樣，工作生活中5%是快樂，5%是痛苦，而90%是平淡，只是有的人善于將這些平淡轉化為快樂····

下午很早就下班了，晚上沒事時就到山大圖書館看書，自己從小到大一直很喜歡看書，<蓮山課~件 >小時候放假最喜歡做的事情就是跟我哥到新華書店看書，自己沒有條件去世界各地去走走看看，沒有條件去認識各種形形色色的人，但圖書管里可以找到這一切，在這里就是一個世界，正如作家博爾赫斯所說,如果有天堂的話,大概就是圖書館的模樣，在大學里我哥能一年讀200本書，而自己雖然遠不及這些量，但對書卻一直情有獨鐘，在圖書館里你總會感覺自己很渺小，這種感覺會激勵你去閱讀各種書籍來不斷提升自己，就這樣你一天天成長著，強大著···第一天來山大圖書館時感覺真是無以言表，十二層的圖書館，各種各樣的書籍，有沙發(fā)有桌子，有自動咖啡機，自己業(yè)余時間里就這樣有了一個好的去處，我知道一個人現(xiàn)在的工作只能決定著他的現(xiàn)在，而他的業(yè)余生活卻決定著他的未來···晚上看到九點半閉館后，由于沒公交車了，再走四十多分鐘的路走回去，四十多分鐘也就是一節(jié)課的時間，我把它看成是一天中必上的人生課，一邊走路一邊想著白天聽了哪些視頻，學到了哪些知識，晚上看了哪些書，從中又悟出什么道理來，低著頭看到的是腳下的路，抬起頭看到的不是漆黑的夜空，而是自己的夢想，自己那美好光明的未來·····

車間實習結束，接下來開始辦公室實習了，真正意義上的實習，體現(xiàn)自己價值的時候到了····

天作棋盤星作子，誰人能下；地為琵琶路當弦，誰人能彈，唯我獨尊······

Come on···又是美好的一天·····

第四篇：大高實習報告樣本

實

習

報

告

大商集團賣區(qū)長崗位培訓

姓

名：

陳 健

專

業(yè) ：07模具設計與制造專業(yè)三班 實習單 位 ：

大 商 集 團

指 導 教 師 ：

高 敏

完 成 日 期 ：

2010年4月30日

大商集團賣區(qū)長崗位培訓

目錄

摘要....................................................................................................................................3

1、實習單位簡介......................................................................................................................4

2、實習內(nèi)容..............................................................................................................................5

2.1理論培訓.....................................................................................................................5 2.2崗位實踐培訓..............................................................................................................6

2.2.1營業(yè)員實踐培訓...............................................................................................6 2.2.2賣區(qū)長實踐培訓...............................................................................................7

3、對實習單位的建議..............................................................................................................8

3.1加強文化促銷.............................................................................................................8 3.2加強品牌的經(jīng)營管理.................................................................................................8 3.3加強服務環(huán)境管理.....................................................................................................8 3.4加強硬件設施.............................................................................................................8

4、實習收獲和體會..................................................................................................................9

4.1要努力提高個人素質(zhì)，達到優(yōu)秀營業(yè)員的標準.....................................................9 4.2要嚴肅認真地對待工作...........................................................................................10 4.3未來路漫長，努力加油...........................................................................................10 參 考 文 獻............................................................................................................................11

大商集團賣區(qū)長崗位培訓

1、實習單位簡介

大商集團是中國最大的百貨商業(yè)集團，在2009年中國500強企業(yè)排名第86位。目前，擁有大型店鋪150家，分布在11省（包括北京市）50多個城市，起源于大連青泥洼的大商集團，以創(chuàng)建享譽世界的大公司為理想，以“無限發(fā)展、無微不至”為理念，通過股票上市、組建集團、合資合作、異地擴張、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方法和步驟，推動企業(yè)快速健康發(fā)展。已經(jīng)實現(xiàn)了“大連第一、東北第一、全國一流、世界輕量級、世界中量級”五階段發(fā)展戰(zhàn)略的前三個階段，現(xiàn)在正在向第四階段邁進。百貨連鎖、超市連鎖、電器連鎖是大商集團的三大主力業(yè)態(tài)。百貨店是大商集團的主力軍，又分為：現(xiàn)代高檔百貨（麥凱樂）、大型綜合購物中心（新瑪特）、現(xiàn)代綜合百貨（老字號）、時尚流行百貨（千盛）和新城鎮(zhèn)購物中心（NTS）。餐飲娛樂則是“大商集團無限發(fā)展的新業(yè)種”。無限發(fā)展的大商集團將不斷做深做透“東北店網(wǎng)”，拓展“華北店網(wǎng)”，深入中原，挺進西部，進一步做大做強，努力實現(xiàn)創(chuàng)建享譽世界的大公司的偉大理想。

大連秋林女店座落于大連青泥洼商業(yè)中心，是東北地區(qū)第一家集購物、休閑、餐飲為一體的女性多功能專業(yè)店，秋林女店以“女店塑造女人，女人詮釋生活”為其經(jīng)營理念；以“特色為標，人文為本”為其經(jīng)營特點；以全方位的人文關懷，濃郁的文化氛圍和顧問式、差別式、微笑式服務，迎來八方賓客，成為大連市最負人文關懷的特色名店。大連秋林女店是一座典型的俄式風格建筑，總建筑面積達7000余平方米，共有七個樓層。地下室與一樓為珠寶化妝商場，地下室主要經(jīng)營品牌皮具箱包，是大連最大女性皮具賣區(qū)；一樓主要經(jīng)營國內(nèi)外知名品牌化妝品和黃金、鉑金、珠寶飾品及日用百貨店中店；二樓與三樓為服裝服飾商場，主要經(jīng)營女士品牌服裝、時尚女裝、家居服、孕婦專區(qū)、服飾等；四樓與五樓為女子健身會館，這里有健身、文化沙龍、桑拿、美容、美發(fā)、美甲、瘦身等專業(yè)性極強的優(yōu)質(zhì)服務；六樓為風味美食廣場。經(jīng)過多年的營運，秋林女店先后獲得了大連市雙文明先進單位、大連市誠實文明標價先進單位等榮譽稱號，并多次接待了省市領導的視察。秋林女店始終堅持堅持人文關懷，并不斷的調(diào)整和發(fā)展，已成為女性消費者的家園。

而我所在的秋林女店中的歐萊雅專柜，歐萊雅是世界著名的化妝品生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。1996年歐萊雅集團(L’Oréal)收購美寶蓮。該舉動宣告了科技創(chuàng)新將與彩妝權威更完美的溶合在一起。1996年，歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(Maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(L'Oreal Paris)系列產(chǎn)品。1997年，歐萊雅公司在上海創(chuàng)辦了中國總代表處,負責在中國經(jīng)銷歐萊雅公

大商集團賣區(qū)長崗位培訓

2.2崗位實踐培訓

2.2.1營業(yè)員實踐培訓

第二階段在秋林女店歐萊雅專柜做營業(yè)員實習。主要負責店鋪內(nèi)的銷售工作，一開始比較拘謹，作為一個男生對化妝品的知識了解的少之又少，后來輪班的三個營業(yè)員姐姐慢慢教我了很多化妝品基礎知識，比如歐萊雅的四個系列品牌分別對應的是哪種肌膚問題，還有對歐萊雅男士系列也有了較深入的了解。慢慢的我從拘謹?shù)臓顟B(tài)開始放松了，來了客人敢于主動上去迎接，我們柜臺的迎接用語就是：“歡迎光臨歐萊雅”，顧客臨走的用語是：“歡迎再次光臨”

當然光會接客送客遠遠不夠的，更重要的是如何學習與顧客溝通技巧和售貨技巧。來本專柜的女性大多數(shù)為30歲~50歲的女性，我大致分成三種類型，第一種就是忠實型的顧客，他們是歐萊雅的老客戶，來到柜臺直接會提出自己想要的商品，然后付賬拿貨走人；第二種是相對有目的型的，這些顧客他們大多數(shù)用過至少一次或者聽說過歐萊雅產(chǎn)品，他們來到柜臺大多數(shù)是因為在幾款產(chǎn)品的選擇上猶豫不決或者是遇到新的問題希望營業(yè)員幫忙推薦商品，遇到這種類型的顧客，營業(yè)員的專業(yè)知識和溝通技巧非常重要，對顧客的提問不可馬虎，一旦說錯某個問題讓顧客潛意識認為是唬弄自己便會離開并且有可能永遠不會選擇歐萊雅，他們也是成為忠實型顧客的主力后備人選，讓他們滿意的離開柜臺是每個營業(yè)員必須做到的；第三種就是游離型的顧客，他們可能在商場隨便逛逛逛到到我們柜臺瀏覽，這類顧客大多數(shù)沒用過歐萊雅產(chǎn)品可能正在使用別的品牌的化妝品，他們是最大的潛力所在，這時候需要營業(yè)員主動出擊人熱情的接待，一個好的印象可能會讓他們更長時間駐足本柜，然后再憑營業(yè)員的口才讓他們對某種產(chǎn)品表示心動，用過本產(chǎn)品一次后就會可能下次再次光臨，長此以往就會成為歐萊雅的忠實顧客。

顧客選購商品后的細節(jié)也很多，尤其對于后二種類型的顧客比如可以問他辦沒辦理過會員，然后跟她說明辦會員的好處，歐萊雅是積分累計換商品，有些辦完會員的顧客也許會感覺實惠之后便繼續(xù)購買歐萊雅產(chǎn)品。還有就是歐萊雅因為是全國統(tǒng)一價沒有打折促銷一說，那么用什么更好的吸引顧客呢？歐萊雅有個滿XX元送禮品的活動，比如滿499送一個酒紅色的精致錢包，有的顧客假如選購了400多點的商品，這時候你要提出我們這個499送錢包的活動，顧客有可能會對贈品比較心動會選擇繼續(xù)加錢購買產(chǎn)品來湊出這499元，這也是銷售的手段之一。

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3、對實習單位的建議

通過這些日子在秋林女店的實習，我收獲頗多，但是也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，總體來說秋林女店已經(jīng)遠不如前幾年，總體原因一是由于新興百貨商店的沖擊，分流分的很厲害，顧客更喜歡去新瑪特麥凱樂這樣的新興商場，二是以前秋林女店門口的過街天橋扒了，車站也遷移了，再圍上了護欄，現(xiàn)在的顧客想去秋林女店不得不走勝利地下通道，導致嚴重分流，這屬于政府行為，無法改變，但我認為在其他方面秋林女店可以稍加改進，以下是我的個人建議：

3.1加強文化促銷

因為其目標顧客為中低檔消費者，以前的秋林女店聞名中國主要是靠賣給外地旅客商品盈利，那時候來大連的外地旅客都得去秋林女店買件衣服，現(xiàn)在有這種思想的外地游客越來越少，我覺得除了受新店和地理環(huán)境影響外女店本身的文化宣傳力度不夠，應該加強并多開展點促銷活動來吸引外地顧客。同時，在開展促銷活動時，要注意促銷手段的有效組合，尤其是如何有效地把廣告促銷組合大促銷活動中，這一點可以學習百盛的促銷經(jīng)驗。

3.2加強品牌的經(jīng)營管理

秋林女店都是名牌商品，有相當大的消費群體，也有較佳的銷售業(yè)績。對名品牌的管理和經(jīng)營，一是要根據(jù)不同品牌的訴求對象，進行市場刺激元素的注入；二是要讓品牌之間進行適時的競爭和差異化的發(fā)展，以達到從競爭中不斷突顯在賣場的優(yōu)勢，不斷提升單店的銷售額。

3.3加強服務環(huán)境管理

放眼整個零售業(yè)，現(xiàn)在商品的質(zhì)量和價格對商場本身影響小之又小，商家早已從價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)轉到服務戰(zhàn)、環(huán)境戰(zhàn)。優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)雅的購物環(huán)境是當前消費者首選的購物條件，秋林女店自身競爭條件本人不如新興商場，必然要從服務和購物環(huán)境下功夫，但是現(xiàn)在看來他們的服務和環(huán)境相對麥凱樂新瑪特這樣的熱門店還有一定差距，所以這是一個不小的提升空間。

3.4加強硬件設施

由于附件修路，沒有停車場，許多開私家車的顧客會選擇其他商場，客流量流失；鑒于秋林女店客流量不大，可以規(guī)劃設計一個十輛車左右的小型的停車場。

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4.2要嚴肅認真地對待工作

以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈，大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是賣場，是工作的地方，直接面對的是顧客，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。儀容儀表尤為重要，作為一個男營業(yè)員，要穿正裝上崗，站姿也有這極其嚴格的要求，工作來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真，努力地工作。

4.3未來路漫長，努力加油

回想起自己的這幾個月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加培訓以后我更加深刻的體會到這句話的含義。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。但是，我不會被這些小事所打敗，我會堅持下去，只要我努力，一定會有優(yōu)秀的實習成績。

這次實習順利結束了,但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我相信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

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第五篇：威高培訓心得

威高之行——心得體會

一座美麗的城市，一個魅力的企業(yè)，威海，威高，面朝大海，春暖花開。

時光匆匆，歲月如流，不知不覺已過去一個禮拜啦，但仍記憶猶新，歷歷在目。很榮幸也很珍惜這次威高之行，有這么好的機會去總部培訓學習，從廠區(qū)到管理學院到威高廣場，到威高閣再到威高文化村，無不充滿著濃厚的威高文化氣息，作為威高人特自豪，有種回家的感覺，特溫馨。首先感謝公司組織這次培訓，認識啦不少新同事，也感恩這次為我們授課的每一位領導的精彩演講，通過這次學習，進一步了解啦公司的企業(yè)文化、業(yè)務流程、規(guī)章制度，也深深意識到啦自己的不足，還有好多好多要去學習的東西，無論專業(yè)知識銷售能力為人處世等等，都需要我在今后的工作中進一步學習，進一步提高，不斷武裝自己，腳踏實地，不卑不亢，能夠獨擋一面，就像劉總所說：“要有位，就要有為，要有位，就得累。”是的，幸福，是靠奮斗出來的，接下來繼續(xù)努力前進，相信我們威高會更上一層樓，自己也會越來越好。

最后，相信在陳書記的領導下，我們每個威高人以“偕同白衣使者，開創(chuàng)健康未來”為使命，樹立良心、誠心、忠心的企業(yè)核心價值觀，打造百年常青基業(yè)，向“進軍世界強企之列、亞洲領先、中國最強，最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)”的愿景目標闊步前進，為促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展而做出更大的貢獻。