第一篇：工商局注冊科2011年工作計劃

婁煩縣工商局注冊科2011年工作計劃

2011年是實施“十二五”規劃的開局之年，也是我省全面推動轉型跨越發展的關鍵之年。婁煩縣工商局注冊科要充分發揮工商職能作用，配合縣委、縣政府做好轉型發展、跨越發展、和諧發展，實現縣域經濟發展的“十二五”規劃目標。為此，我們要著眼大局、銳意進取，扎實做好2011年的工作。

一、繼續用好市場準入職能，創建良好發展環境 首先注冊科要繼續落實好我局推出的“一卡兩話三平臺”的服務方式和“首辦責任制”等服務機制，同時要在全系統、全方位展開“對標”行動，樹立標桿，對標工作。其中“王梅工作法”做為窗口服務的工作標桿，在2011年的工作中要認真學習，結合實際加以落實，要在做好對標、趕超的前提下，在局部、個別方面進行“建標”，樹立同行業的標桿。

為促進縣域經濟轉型發展，創建良好投資發展環境，2011年工作主要把握好三個方面：一是能放寬的要放寬。通過放寬投資主體資格、企業名稱、經營范圍、注冊資本、經營場所等登記條件，大力支持全民創業，增加我縣經濟主體總量。二是該從嚴的要從嚴。在登記環節嚴格限制和淘汰落后產能，一律不予登記；對因技術落后、破壞資源、污染環境等被縣委縣政府責令關閉的，責令限期辦理變更登記、注

銷登記或依法吊銷營業執照，切實推動經濟轉型發展。三是當簡化的要簡化。進一步做優化審批程序，減少審批時限，暢通綠色通道，推行網上名稱核準、網上登記和網上年檢，開展“業務工作流程”公示制度，對已進入業務辦理流程的證照公示，讓辦事群眾明白自己要辦的證照需要多長時間能辦下來。做到從樹立宣傳良好工商形象到樹立宣傳婁煩良好的投資發展環境轉變。

二、認真做好年檢驗照工作，依法履行監管職責

要把檢驗照工作與市場監管結合起來，要把注冊科年檢驗照的書面審查與屬地工商所的實地檢查結合起來，主要從以下六個方面開展工作。

1、加強對企業違法出資行為的嚴處。年檢中，對企業的注冊資本、登記材料、企業財務報表等予以重點審查，必要時對企業帳冊進行審查，對企業涉嫌虛報注冊資本、虛假出資和抽逃注冊資本的“兩虛一抽”違法行為嚴把審查關。

2、加強對企業登記行為的規范。對在日常巡查中因經營地址變更未辦理相關登記的企業，查明情況后責令其辦理住所變更手續；對經營期限到期的企業，責令企業限期辦理變更或注銷手續；對營業執照有效期到期的企業，督促其辦理相應的手續；對注冊資本未如期到位的預警企業,責令其資金到位或依法處理。

3、在年檢中，依法做好產能過剩、技術落后、污染環境等淘汰行業的變更、注銷登記工作，并加強對吊銷企業的后延監管。

4、在年檢中，加強對涉及人民生命財產安全、危害公共安全的小煤礦、非煤礦上、煙花爆竹等高危行業、重點行業及社會關注熱點行業的市場主體的監管，嚴格審查其前置審批許可證件是否有效，對不符合年檢要求的，一律不予通過年檢，并依法責令其辦理變更或注銷登記，對違反相關法律法規的企業依法進行查處。

5、加強對輕微違規企業的行政指導。對有關企業的相關許可證件已吊銷、注銷或失效的企業認真把關，對于輕微違規企業采用行政告誡，提出指導建議引導企業規范經營行為，幫助企業加深對法律、法規的了解，減少企業的違規行為。

6、加強與信用分類監管工作的結合。指導企業認真填寫企業信用信息申報表，健全企業信用檔案。抓住企業年檢之機，進一步深化企業信用分類監管，重點加強對信用等級較低、其他特定監管要求的企業監管。

三、加強學習相關政策法規，建立優秀干部隊伍

在“十二五”開局之年，我縣經濟轉型發展關鍵之年，賦予了我們新的任務、提出了新要求。為此更要加強學習，提高思想認識和業務水平，以保障2011年工作計劃的落實和完成。

首先要在工作中注重加強學習，結合局里開展“爭先創優”活動和各類文件、講話等學習活動，認真學習，做好學習筆記和學習心得，提高職工干部的思想認識。

其次建立切實可行的學習制度。重點開展“一周一總結”、“一月一法規”、“一季一改進”的工作學習制度，即每周對工作中存在問題總結，每月學習一部法律法規，每季對工作中存在的問題提出一個改進的措施。

2011年是我國、我省、我縣的關鍵發展之年，也是我局的關鍵發展之年。我們要依照省、市局和縣委、縣政府的工作要求，對照一流、找出差距、制定措施、奮力趕超，把差距當作潛力，把壓力當作動力，以只爭朝夕的精神，盡快達到一流水平。

2011-1-19

第二篇：工商局注冊科工作總結

工商局注冊科工作總結 ,注冊登記科在市局黨組的正確領導下,按照省局、市局年初的工作部署，那么，工商局注冊科的工作總結應該怎么寫？

上半年，全市注冊登記部門以“寬進”為導向，深化改革服務發展，著力優化南平營商環境，有效激發了市場主體活力。截止6月底，全市實有各類市場主體總量達到 115849戶，比去年同期增長%，認繳注冊資本億元，同比增長%。全市共新發展市場主體9770戶，改革后四個月新發展7488戶，半年發展總量的%，環比增長%。

一、各項工作落實情況

(一)推進注冊登記制度改革順利

實施。

1.積極開展登記制度改革探索。一是先行先試，于2017年12月31日由市政府辦印發了《關于推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展的意見》(試行)的“11條”措施，在我市5+3 產業和十個工業園區內先行開展除“先照后證”以外部分登記制度改革，在提前釋放工商登記制度改革紅利。

2.注重對改革工作的配套保障。一是完成登記文書指南、業務系統、工作流程的修改及掛網上線，訂購新版營業執照萬份，印制新版登記表格萬份，完成14臺區縣的打印機配置及調試，確保全市工商系統于3月1日起正式啟用新版的提交材料規范和登記文書，頒發新版營業執照。二是下發我市《關于做好注冊登記改革銜接過渡工作的通知》，保證改革工作的穩定性和連續性。三是強化對登記人員的培訓指導。改革前關注和收集注冊資本登記制度改革的有關政策珍寶并進行配套解讀，下發各類學習

解讀材料共5期供基層學習。2月27日，組織全系統登記人員40余人進行集中培訓，指導其正確理解改革的具體措施和新規范要求，提高一線人員的政策執行力。四是加強對改革工作的宣傳引導。一是市局出臺關于改革方案的政策解讀，在南平《今晚九點半》欄目連續4天滾動播放，“我市3月1日注冊資本登記制度改革新變化”，各級注冊窗口同步開展宣傳工作，及時回應公眾關心的熱點問題，著力營造全社會理解改革、關心改革、支持改革的良好氛圍。

3.改革后續工作有力推進。一是2017年5月12日、5月14日，XX市政府常務會議和市委常委會議先后審議通過了我局起草的《XX市推進注冊資本登記制度改革實施方案》，并上報省政府審批。二是我局為市政府代擬的《XX市工市場主體登記管理規定(試行)》、《XX市市場主體住所(經營場所)登記管理規定》等改革后續配套文件已完成向全市40多個部門的意見征集工作，將由市政府審

定后印發實施。

4.加強改革后數據分析。落實登記制度情況逐級月報告制度，及時統計分析轄區注冊情況。針對改革后我市自然人獨資公司“井噴”增長和市場主體變化特點及時進行統計、分析和宣傳，撰寫的《XX市一人有限公司增長迅速》和《注冊資本登記制度改革以來XX市內資市場主體發展呈現五大特點》均被國家局政務信息網工商動態欄目刊用。

5.提前預熱報告工作。一是加強宣傳引導。及時在各類媒體上發布《停止個體工商戶驗照》、《停止企業年檢》公告，使企業及時了解年檢改年報的政策。二是加強咨詢指導服務。各級窗口安排專人接受企業有關年報的現場或電話咨詢，印制《福建省市場信用信息公示系統》宣傳單，讓企業了解年報的申報方式。三是做好年報系統的數據檢測工作。按照省局的部署，及時跟進年報系統檢測工作，反饋問題。四是針對社會公眾對報告公示制度不熟悉，誤

認為年報公示制度放任企業自由申報，弱化了企業的監管等問題，撰寫了《淺談報告公示制度在企業監管中的作用》論文，被國家工商總局政務信息網信息調研欄目刊用。

(二)全力服務南平經濟綠色發展

一是出臺《關于貫徹執行推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展意見(試行)的操作說明》，指導基層統一登記標準。二是通過下放登記權到工商所、推行“縣域通辦”，方便農戶就近辦理農村市場主體登記，今年已登記農民專業合作社353 戶，登記合作聯社1戶。三是扶持家庭旅館經營，農業觀光、民俗風情、特色休閑等旅游產業登記經營，今年已登記涉及鄉村旅游市場經營主體62戶。四是扶持引導農村種養業開展從事家庭農場經營，今年已登記家庭農場98戶。

二、工作亮點

省政府常務會議研究通過了省局《推進工商登記制度改革實施方案》后，我局即按照《方案》精神，擬定了《關于推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展的意見》(試行)，經市政府第43次常務會議研究通過，于2013年12月31日正式轉發實施。在我市的5+3產業和工業園區內先行部分登記制度改革，提前釋放改革紅利。葉木凱局長多次對我市在登記制度改革中積極主動、不等不拖，大膽先試的做法給予表揚肯定。1月3日，市長林寶金在市工商局有關《意見》的報告上批示：“市工商局改革創新意識強，工作成效顯著，希望新年再接再厲，為南平綠色發展做出新貢獻!”1月6日，市委書記裴金佳批示：“很好”。意見的出臺，為我局后續啟動登記制度改革奠定良好基礎，累積寶貴經驗。5月7日，XX市委書記裴金佳在XX市工商局呈報的《關于推進注冊資本登記制度改革取得顯著成效》上批示：“很好，積極推進。”4月30日，林寶金市長在XX市工商局呈報的《關于推進注冊資本登記制度改革的請示》及《實施方案》

上作出批示：“改革意識強，工作有序推進，成效顯著。”

一、查處無證無照經營綜合治理工作

1.延伸監管觸角。加強與市綜治辦的協調，在全省率先將協助查處無證無照經工作納入綜治協管員工作職責，使遍布全市各村(居)的1008名綜治協管員成為查處無照經營工作的協管員、聯絡員和信息員，并建立聯絡機制、處置機制和巡查機制全面推進與綜治協管員對接工作。

2.突出專項排查。在3月至7月在全市工商系統開展“八閩紅盾出擊——無證無照經營大排查專項行動”，排查無證無證無照經營戶4291戶，引導辦照1809戶，抄告監管信息487條(涉及經營戶2036戶)，立案查處無照經營案件446件，罰沒152萬元，同比分別增長%和31%。

3.舉辦系統培訓。在3月16日舉辦全市企業監督管理信息抄告平臺視頻

培訓班，圍繞企業監督管理信息抄告平臺系統升級建設基本情況、功能模塊介紹、系統操作演示、企業監管信息抄告范圍和相關注意事項展開培訓，市、縣(區)查處無證無照經營領導小組成員單位和工商所的185名平臺操作員參加培訓。

二、促進市場中介組織規范發展工作

1.推進組織部署。出臺《各縣(區)政府(管委會)促進市場中介組織規范發展工作考評標準》、《關于貫徹實施〈福建省市場中介組織管理辦法〉職責分工的通知》等文件，推動縣(區)政府和中介治理成員單位依職開展工作。

2.部署專項治理。印發《關于開展規范市場中介組織執業明示行為專項治理的通知》，在8月-11月在全市范圍內規范市場中介組織亮證亮照經營和服務項目、收費標準、監督投訴機關和監督投訴電話事項明示行為。

3.開展聯合督查。在9月10日-12

日，組織市糾風辦、市住建局、市交通局等單位組成聯合督查組，對各縣區今年以來全市開展市場中介組織規范發展工作情況進行督查，并印發《關于2013年全市促進市場中介組織規范發展工作中期督查情況的通報》，督促各級成員單位積極履職。

三、查處取締“黑網吧”工作

1.注重源頭防控。聯合市電信、移動、聯通公司出臺《關于建立源頭防控“黑網吧”工作機制的通知》，建立、完善聯絡員工作制度、信息抄告制度和黑名單庫制度，合力打造事前審查把關、事中監測抄告、事后斬網建庫的源頭治理“黑網吧”管控模式。三季度，抄告電信運營商切斷“黑網吧”網絡接入4家，并聯合電信運營商將80戶“黑網吧”經營者列入“黑名單庫”。

2.開展專項行動。在7-8月聯合公安、文廣、文明辦等部門開展“暑期清網”查處取締黑網吧專項行動，排查“黑網吧”8家，抄告斬網4家，立案查處4家，查扣電腦主機、顯示器63臺。

四、企業信用建設工作

1.實行綜合監管月通報制。每月對信用管理情況進行了通報點評。第三季度，全市各縣區工商局(含湄洲島分局)共巡查 次，巡查發現問題的經濟戶口 戶，制定的月計劃 項，錄入監管信息 條。

2.深入基層調研。由局領導帶隊深入XX區局，與工商所所長、段長就信用監管工作進行座談和調研，扎實推進信用綜合監管工作深入開展。

3.推進非公經濟信用綜合治理考評工作。聯合開展非公經濟市場主體信用信息查詢;向市誠信促進會推薦報送13家和諧企業名單。

五、安全生產工作

在7月18日召開全市工商系統上半年安全生產工作會議，總結上半年安全生產工作開展情況，布置下半年安全生產工作，會后印發《關于2017年上半年安全生產工作分析會議的紀要》;轉發

《市安委會進一步深入開展安全生產大檢查和重點整治百日行動的通知》等安全生產文件18份，深入各縣(區)工商局督促檢查安全生產大檢查和重點整治工作開展情況。

六、查處違反企業登記案件工作

三季度，全市工商系統共立案查處違反企業登記事項案件64件，罰沒金額萬元，其中市工商局企業監督管理科立案查處5件企業逾期年檢案件，已罰沒金額3萬元。

XX市外資登記管理工作繼續全面落實中央、省委省政府、總局、全省和全市工商會議精神，發揮優勢，挖掘深度，突出重點，拓展廣度，立足長效，提升高度，縱深推進全市外資工作，取得了階段性的成果，現總結如下：

一、外資企業登記平穩增長

1、我市外商投資企業持續平穩增長。截至2013年9月底，全市實有外商投資企業4242戶，投資總額為億美元，注冊資本億美元，外方認繳額億美元。

三季度新增外商投資企業85戶、新增投資總額24771萬美元，同比分別下降%、%;新增注冊資本20771萬美元、新增外方認繳額18004萬美元，同比分別增%、%。雖然XX市外商投資主體略降，但投資規模卻穩步攀升。

2、外商投資企業注冊登記一體化平臺順利過渡。

三季度全省新一體化平臺開始上線使用。在平臺測試期間，外資分局便指派人員參與系統測試，積極主動發現系統問題，及時向省局及軟件公司反饋。新登記平臺上線使用之后，積極收集各類問題，及時改進一體化平臺。同時加強與省局溝通，做好對各外資授權局、遠程核準點的指導工作，確保新舊登記系統平穩過渡。

3、外商投資企業全程電子化網上年檢收尾。

全市外商投資企業全程電子化網上年檢工作基本完成，年檢通過率為%。對于個別尚未年檢企業，轄區工商所加

強巡查，對企業遇到的問題及時予以指導。同時加強新舊一體化平臺年檢模塊的糾錯，確保2013全程電子化年檢工作的順利開展。

二、登記服務質量穩步提升

1、認真梳理行政審批流程。全面整理各類登記事項，明確受理流程和審批時限，通過市行政服務中心平臺向社會公布。同時以此為標準，作為各外資授權局和遠程登記核準點的工作規范。

2、積極做好業務指導工作。一方面加強市行政服務中心注冊官日常外資登記業務的指導工作，提升外資企業登記質量;另一方面做好外資授權局和遠程核準點注冊官的業務指導工作，通過發送文件、電話指導、遠程軟件等形式，加強注冊官的外資登記業務水平。

3、充分授予窗口審批權限，除股東變更、企業類型變更、增資減資變更，企業的合并、分立外，其他各項外資企業注冊登記業務，實行窗口注冊官“一支筆”辦理，為外資企業提供更加優質、快

捷的“一站式”服務。

三、優化企業幫扶舉措。

1、重點項目特事特辦。根據省市各級政府確定的項目需求，深化“一企一策”，專人專件，全程跟蹤，緊跟快辦、特事特辦、促進外資大項目快速落地。

2、分類服務全程指導。有效針對不同生命周期市場主體發展需求，推進個性化、精細化、特色化服務，切實當好產業結構優化升級的“引導員”和市場主體發展壯大的“服務員”，促進外資市場主體持續健康發展。

四、加強外資企業屬地監管

建立以行政指導為主、以案件查處為輔的外資監管長效機制，發揮工商所與登記機關的多級聯動，加強對工商所應用屬地監管系統的日常指導、督查通報。強化t類企業安全監管，指導工商所在全市范圍開展t類外商投資企業安全生產監管和行政指導，在企業信用分類監管系統中及時錄入巡查記錄。

今年第三季度，全市外資屬地監管

系統共生成1837份監管提醒事項，制作各類監管文書1837份，文書制作率100%;送達文書1837份，文書送達率100%;已履行的文書1563份，履行率%。其中，13個縣(市)、區工商局的文書制作率和送達率達到了雙100%。經過轄區工商所的提醒和責令整改，32家外資企業履約出資，共到資億美元，10家外資企業辦理了經營期限延長，63家外資企業提交了新的前置審批證件，并辦理了經營范圍變更。

五、政務宣傳信息報道卓有成效

今年第一季度在各級報刊、媒體上發表宣傳我局外資企業登記管理工作稿件21條。其中，《XX市四家外資企業喜獲XX市第一批總部企業認定》和《XX市工商局扎實推進外資企業全程電子化年檢工作》等2篇信息，在省工商局《福建工商簡訊》上刊載。

第三篇：工商局企業注冊科登記工作總結

工商局企業注冊科登記工作總結

一、基本情況(一)登記有關數據

改革以來，從全市內資登記，截至6月15日，全市共新登記市場主體40091戶，同比增長74.21%。其中內資企業(含私營)及農民專業合作社10993戶，同比增長101%;外資企業118戶，同比增長59.46%;個體工商戶28980戶，同比增長65.88%。從登記類型來看，公司制企業法人呈現出蓬勃發展的勢頭，公司制企業新增數為9192家，同比增長109.29%，占新增企業總數的84%。(二)重點工作項目進展情況

1、工商登記制度改革方面

我市1月24日全面啟動改革，省政府批準的改革方案共有十項內容，除名稱開放的制度不適用泉州地區外，其余的九項中的大部分均已實施或進行探索階段，并實現與頂層制度銜接。內資登記方面，注冊資本認繳登記制、“先照后證”登記制、簡化住所(經營場所)登記手續、放寬經營范圍登記已經落實到位，其中在實施“先照后證”登記制過程中，保留的前置目錄從原來的市政府確定的10類21項改為省政府公布的7類17項;住所(經營場所)改革方面按照近期省政府出臺《福建省市場主體住所(經營場所)登記管理辦法》，目前正在為市政府代擬《XX市市場主體住所(經營場所)經營條件管理規定》，已進入部門征求意見階段，下一步還將修改我市改革文件中住所相關規定;報告公示制方面，已按省局部署停止年檢，已先行通過各類媒體及紅盾網、微信公眾服務號進行宣傳，并在各登記窗口張貼通知，待總局文件下發后執行;建立異常名錄制度方面也已先行開展宣傳，待等總局文件下發后執行;證照合一登記制方面，已派員跟隨市行政服務中心管委會的人員赴“三證同發”先行地區調研，我市石獅局還爭取當地政府牽頭，開展“三證同發”試點工作，目前方案初步確定，軟件正在研發，該市行政服務中心于近期試運行辦理了5家企業。

2、服務“個轉企”工作方面

上半年，根據省市政府有關精神，除做好基層“個轉企”登記指導工作，將指導工作延伸到個獨及合伙企業，支持這兩類企業轉型為公司外，還以調查問卷形式組織在全市范圍內開展了“個轉企”調研工作，以評估往年工作成效，為今后政策推行提供依據。目前，問卷調查工作已經部署到各地基層開展，進入分析總結階段。

二、主要做法

(一)扎實推進工商登記制度改革，實現改革穩妥實施和配套工作的全面到位

1、加強制度建設，實現改革頂層銜接。一是出臺改革方案及規定。在有關科室的協同配合下，立足泉州無立法權的實際情況，對接頂層制度設計，將改革與“金改”、“綜改”等其他改革工作結合起來通盤考慮，認真梳理歷年扶持當地經濟發展的政策措施和改革經驗，牽頭起草《XX市工商登記制度改革試點工作實施方案》(以下簡稱《方案》)和《XX市工商登記管理規定(試行)》以及我市市場主體登記前置行政許可項目目錄等文件，積極與省局、市政府及有關部門溝通、協調，做好文件出臺的銜接工作，最終推動改革文件的順利落地與實施，成為全省首個地級市改革文件。二是完善配套制度。出臺改革配套專項登記規定——《XX市市場主體工商登記若干規定(試行)》，重新劃分登記管轄，并對改革后的市場主體名稱、登記與備案事項規定、登記程序等作了進一步明確，為基層實踐提供依據;根據改革精神，重新修改全市系統《企業注冊官制度實施辦法》，重新明確了各級注冊官的登記事權，理順辦事環節。三是統一登記標準。結合泉州改革具體規定，對總局提交材料規范和表格文書進行了相應修改與完善，重新制訂了章程、公告、決議等一系列格式范本，梳理改革前后提交材料規范異同并制作相關規范文件，下發基層作為實踐參考。

2、強化學習指導，推進改革穩妥實施。一是強化業務學習。圍繞改革思想動員和改革有關事項，以集中培訓、分發材料自學、跟班學習等形式加強業務培訓，完善業務指導機制，運用“XX市工商注冊官業務網”上傳新規和答疑解惑。年初以來，先后開展3次集中培訓會議，合計參訓人數約170次，分發學習資料300多份。二是完善基層指導。由市局注冊官為專項聯絡人，分別掛鉤各縣(市、區)注冊科(股)，指導、收集、協調與解決各類改革問題。此外，指導解決業務銜接問題;指導部分基層開展“三證合辦”前沿探索;梳理部分法律法規對行業有最低注冊資本限制的規定，供基層單位實踐執行。三是開展改革調研工作，開展窗口設置情況摸底調查，進行一線窗口實地考察，著力解決基層實務中的實際困難，解決窗口人員配置等問題。

3、加大宣傳引導，力促改革落地生根。改革以來，科室配合辦公室認真做好我局改革宣傳工作。一是早告知。結合“金改”、“綜改”工作進行工商改革推介，利用“千人企業家大會”、“兩會”宣傳等渠道讓敏銳的泉州企業家們較早知悉改革動態。二是廣宣傳。從新聞發布會到改革專題采訪，從各級報刊、電視宣傳到網絡宣傳，從改革新聞專題報道到電臺“走進政風行風熱線”互動交流，從紅盾網發布重要公告到窗口led屏滾動播放，各種形式的宣傳讓社會各界知悉我市改革的內容與成效。據統計，僅報紙宣傳一項就達80多篇。至今，泉州晚報等新聞媒體還定期跟蹤報道改革進展。為讓企業、群眾更好地理解改革規定，專門制作《改革正當時——工商登記改革知識普及問答》等宣傳材料供各地推廣，全市窗口已發放近兩萬份;撰寫了《工商登記制度改革解讀》、《工商登記制度改革認識誤區》等材料;結合“個轉企”問卷調查活動，積極宣傳工商登記制度改革工作。三是重引導。繼續做好企業、群眾改革咨詢服務工作，統一宣傳口徑，重點對“資本認繳制的義務與監督”、“未經許可不得從事許可經營項目”等進行提示與引導，通過簽署《工商登記告知承諾書》提醒企業積極履行社會責任。四是善創新。運用微信等新媒體平臺和運用二維碼技術，廣泛向公眾推廣普及改革政策和規定。

4、積極探索協調，完善改革配套事務。一是認真迎接各級領導來泉調研改革工作，形成多項泉州改革工作匯報材料及經驗交流材料，向有關領導匯報改革情況，并向省局、市政府等提出改革有關問題及建議，多層面爭取更多改革支持。二是做好改革統計分析工作，落實改革工作日報表、周報表制度，不定期統計改革有關數據，專門組織人員對適用先照后證的主體情況進行梳理、統計分析，制作《泉州工商登記制度改革“先照后證”登記制執行情況分析報告》等具有參考價值的材料報送省局及市政府。三是妥善處置改革有關問題。就法院凍結股權等一系列改革實務問題提出解決方案供基層參考執行;做好新版營業執照征訂及發放工作;做好改革后登記軟件銜接的問題收集、上報及協調工作。四是積極溝通協調，推進共識形成合力。與監管科等一道，主動向政府報告工作進展與存在問題，提出意見建議，促成市政府牽頭召開全市改革工作協調會，建立改革工作聯席會議制度，市行政服務中心還主動帶隊，前往順德等地學習“一窗受理、三證同發”的經驗;為市政府代擬《XX市市場主體住所(經營場所)經營條件管理規定》，目前已在部門征求意見階段;協助市行政服務中心，代擬后置許可目錄梳理的相關文件并參與梳理工作;配合市信息化局開展市場主體登記許可及信用信息共享與公示平臺建設的調研，完成部門需求摸底調查，目前平臺建設方案正在征求相關部門意見。

(二)積極創新服務方式和工作模式，推動業務水平的不斷提高和登記效能的總體提升

1、繼續深化預約服務機制。上半年，繼續推行、完善預約服務機制，解決實踐中的局部問題，更好地將預約服務與其他服務措施相結合，推進服務工作朝縱深方向發展。考慮改革后的業務量劇增，加強對全市預約服務工作的跟蹤、督查、指導及完善，在登記業務量迅猛增長的態勢下，密切跟蹤改革后的預約狀況，根據預約量的變化做好增加窗口及業務辦理時間長短的調整，指導基層通過增設窗口、縮短辦事時長、下放登記權限等措施，緩解了改革局部地區市場主體劇增對窗口的秩序的影響，完善應急處理機制，保持窗口有序高效運行，推進登記提速。截至5月31日，全市改革期間預約量達到5萬余次，窗口辦件時限從原來的5個工作日縮短為3個工作日，大部分事項材料齊全還可實現當日辦結。

2、建立對下業務指導新機制。上半年，除積極運用“XX市工商注冊官業務網”上傳新規，答疑解惑外，科室還創建了覆蓋市、縣及所三級業務骨干的全市工商系統注冊官微信群，通過微信群開展登記業務指導工作。一是開展業務即時指導工作。基層業務問題可當即發布信息，上傳圖片;市局非當值窗口人員即可當場解答，其他各地注冊官也能參與解答，共同解決該問題。市局還實行注冊官掛鉤聯絡制度，市局幾名注冊官分別掛鉤不同縣(市、區)局注冊窗口，落實業務指導工作。二是發布即時登記通知通告。市局運用微信群替代以往傳統電話逐一通知的做法，將一些可以口頭傳達的簡要通知通告予以發布。三是組織業務交流活動。通過微信群，組織重點登記問題的業務研討，各地注冊官都能隨時隨處參與其中。通過上述做法，不僅實現業務即時指導，還以此為平臺收集改革實踐經驗，開展交流研討，營造了群策群力的工作氛圍。3月7日開通以來，交流業務信息1500多條。

3、拓展登記宣傳服務新方式。針對公眾智能手機普及率越來越高的現狀，科室將二維碼技術運用于窗口登記服務工作中，辦事群眾只需掃描二維碼，就可自動鏈接到泉州工商紅盾網網上自助服務區，獲取工商政策解讀、提交材料規范查詢包括股權出質申請須知等服務;運用微信等新媒體平臺，將各項登記服務功能高度集約化和智能化，開通“泉州工商登記網上服務區”微信公眾服務號，成為我省第一個以智能手機為操作界面的工商登記業務自助平臺，通過整合資源，設置“預約服務”、“登記指南”和“網上工商”等查詢模塊，公眾可自助查詢工商事務;通過完善“自動回復”編碼規則，改革政策、各類登記材料、窗口聯系方式等工商信息輸入“關鍵詞”實現智能索引，公眾可與工商部門微信互動交流;通過適時發布工商登記有關信息，拉近了工商部門與群眾的距離;借助泉州晚報等新聞媒體、窗口宣傳欄等方式，廣泛對外宣傳和推廣平臺。(三)著力抓好重點登記領域工作，實現市場主體的保質增量和市場經濟的更好發展。

(一)開展“個轉企”調研專項工作。細化調查對象范圍、調查樣本的數量等調查內容，完善問卷表樣設計，下發了《關于開展“工商部門服務‘個轉企’市場主體問卷調查活動”方案》，在全市范圍內以已(擬)轉型升級主體以及規模較大、從業人數較多、管理相對規范的個體工商戶、個人獨資及合伙企業為對象開展的“個轉企”調研，以評估近年來工商部門服務“個轉企”的工作成效，為推進我市“個轉企”工作提供參考依據。(二)扎實做好金改綜改工作。一是參與制定金改綜改有關文件。按照市政府有關文件要求，配合做好“2014年千人企業家大會籌備工作”有關工商登記制度改革部分的工作，站位工商職能就《福建省泉州莆田民營經濟綜合改革試點總體方案》、《關于進一步拓展民營經濟綜合配套改革的若干意見》等提出有關意見，促成文件出臺;參與《XX市2014年金融服務實體經濟工作要點》以及“小額貸款公司”、“典當業”等一系列“金改”規范性文件的制定。二是開展金改試點項目指導工作，貫徹落實省局出臺的服務“金改”、“綜改”建設11條意見，繼續做好綜改、金改試點等重點項目的登記指導工作，上半年，市局共指導設立民間資本管理公司6家、變更2家。

(三)持續開展重點企業服務工作。一是落實直通直達、容缺預審等重點企業服務制度，開通綠色通道，主動靠前服務，積極為擬到海峽股權交易所、天津股權交易所等掛牌交易的企業提供改制指導，指導家企業改制為股份公司，共指導35家股份公司設立登記。二是開展個案指導制，指導幫助企業解決登記歷史遺留問題，先后指導了市電業局、市勞務派遣公司等企業辦理相關改制、變更或注銷登記。經統計，共服務各類重點企業、項目90多家。

此外，上半年，科室還按照要求，參加有關會議;完成一系列會稿材料對各類征求意見稿提出修改意見;辦理多件省長信箱轉辦件，就大唐世家樓盤登記管轄問題、南安九牧王電子反映南安局不予年檢問題進行回復;完成2013省知名字號企業認定后續證書發放工作;對信用良好企業名單中的市屬企業情況進行查詢并反饋意見等。

三、工作成效

(一)改革工作順利鋪開，社會各界普遍接受和認可

一是各項改革任務得以較好實施。上半年的改革工作，科室準確把握改革定位與脈絡，始終堅持不越軌、不冒進、不盲從，立足我市實際情況，將我市的改革試點工作與國家層面的注冊資本登記制度改革內容有機銜接起來，相關制度與規定得以順利銜接，體現了頂層與一線相銜接，靈活和務實相結合的泉州特色。二是改革政策措施迅速普及。由于改革起步較早，準備充分，宣傳到位，故有著廣泛的群眾基礎，通過積極引導，不僅國務院注冊資本登記制度改革規定廣泛推廣，“先照后證”等我省自有改革措施也得以較快鋪開。從改革數據來看，改革以來的市場主體總數同比增長了75.55%，公司制企業同比增長了112.65%，呈現出蓬勃發展的勢頭;從行業分布看，改革期間增幅前兩位的行業為“衛生、社會保障和社會福利業”和“住宿和餐飲業”，且多為原涉及前置許可的行業;從窗口反映看，工商登記申請與咨詢數量明顯增多，企業辦照熱情較高。三是改革得到社會各界正面評價。對于改革，泉州社會各界普遍表示歡迎，認為降低了門檻，簡化了手續，縮短了時限，節省了費用，是便民、惠民之舉。《福建日報》頭版頭條以“住所登記改革：寬了條件，活了資源”為題予以報道。省、市多位領導到我局調研時，均對改革后工商注冊的便利化及工商窗口的高效服務給予高度評價，鄭新聰市長在視察市行政服務中心窗口時專門指出：“工商這些年做了不少事，改革最徹底!”。(二)服務方式有創新，登記效能有較大提高

上半年，手機微信新型通訊方式的引入，有效推動了登記指導工作的深入開展，實現了登記總體效能在原有基礎上的大幅提高。內部指導工作方面，“注冊官微信群”的開通，實現了注冊官業務的即時指導和群策群力，豐富了交流載體，整合了有利資源，增進了交流，達到了“問題申報一件，參與一批;答復一件，指導一批”的效果。外部指導宣傳方面，開通的“泉州工商網上登記服務區”微信公眾服務號，使手機查詢工商事務成為可能，方便公眾“足不出戶”全方位了解工商事務，實現了高效便民和智能互動，既不增加企業、群眾的負擔，又不耗費大量行政成本，還起到了廣泛宣傳普及的效果。兩項工作，具備傳統指導和宣傳工作所不具備的優勢，信息統一發布或回復，為登記窗口省下大量的工作時間與精力，實現了事半功倍。5月23日上線以來，關注人數已近800人，得到國家總局、省、市多家媒體的關注和報道。

第四篇：工商局注冊登記科二〇一三年工作總結

XXX工商行政管理局

注冊登記科二〇一三年工作總結

2013年，XXX工商局注冊登記科在縣局黨組的正確領導下，按照省、市局年初工作部署，圍繞全縣經濟工作會議中心思路，以“全面助推非公有制經濟發展”為落腳點，以“適應登記制度改革、實現主體登記寬進嚴管”為工作目標，放寬準入條件，公開服務措施，營造寬松投資環境，積極培育發展各類市場主體，有力地促進了全縣經濟的平穩較快發展。現將全面工作總結如下：

一、全年工作回顧

（一）各類市場主體發展情況。

截至目前，登記注冊科完成內資各類主體開業登記177戶，其中有限公司40戶，分公司10戶，個人獨資企業0戶，個體工商戶123戶，農民專業合作社4戶。目前，全縣累計實有各類市場主體848戶，其中內資企業82戶，注冊資本57128萬元；私營企業177戶，注冊資本29844萬元；個體工商戶580戶，資金數額869.35萬元；農民專業合作社9戶，資金數額684.8萬元。按照省、市局“增量提質”工程，對個私經濟發展指數要求。今年以來，我局通過放寬、落實各類登記政策，特別是對“三農”給予各種支持和優惠政策，惠農力度不斷加大，提高了農民創業的積極性，農民專業合作社呈大幅增長趨勢。各類市場主體發展與去年期末相比均有提升，具體情況為：總數比去年同比增長19.1%，內資企業同比增長18.9%，私營企業同比增長23.8%，農民合作社同比增長80%，個體工商戶同比增長17.2%。注冊資金比去年期末相比增長分別為240.5%、64.7%、12.8%、76.4%。

（二）以服務工商建設為抓手，進一步強化服務意識，提升服務發展的效能，助推非公有制經濟又好又快發展。

今年，按照省、市加快非公有制經濟跨越式發展的基本要求，我科結合工商職能特點，制定具體服務措施，創新服務方式，為企業提供快捷服務，支持各類市場主體健康發展，以此全面保障非公有制經濟又好又快發展。

1、以“綠色通道”為工作推動點，開展招商引資服務工作。

（一）、凡屬縣招商引資項目，在項目洽談期間，我局將根據縣招商引資領導辦公室提供的信息，對擬落戶項目，由登記注冊科提前介入，實行主動上門收集信息，全程跟蹤服務，為企業提供工商注冊登記服務。

（二）、投資商在辦理注冊登記時，登記注冊科依據投資商的投資類型主動提供業務技術服務，投資商只需對“登記文書”進行審查，審查簽字或蓋章后，出具符合登記要件的材料，即可領取《營業執照》。

（三）、凡屬招商引資登記的企業，若涉及上級工商部門的審批時，登記注冊科本著“既要為企業提供優質服務，又要依法把好注冊登記關”的原則，主動與上級主管部門協調聯系，解決相關事宜。

（四）、對重點招商引資項目，登記注冊科承諾十項服務：即代理服務、即時服務、提示服務、承諾服務、延時服務、預約服務、上門服務、規范服務、協調服務、回訪服務，以增強服務的針對性和有效性。此外，為確保投資商依法登記，我科還制定了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制等制度，以此保證招商引資項目高效運作、保證優質服務質量，提供全方位服務。

2、以“文明窗口創建”為效能之本，開展全民創業服務工作。

（一）、積極引導、培育規模性農、林、牧產品鏈，成立農民專業合作社組織，推廣以商標品牌為引領，以訂單合同、農村經紀人為紐帶的的農民專業合作社經營模式。指導農民專業合作社運用商標品牌戰略開拓市場、提升效益，運用合同建立穩定的農（牧）物資采購供應及產銷渠道，襯托一批農牧民創業明星。

（二）、積極鼓勵、指引中小型企業，有效利用自治縣資源優勢和政策優惠，進行二次投資創業，壯大實力做強實體搞經營，全面帶動全民創業招商的積極主動性。

（三）、積極鼓勵、支持城鄉居民根據市場需求，有效利用政策扶持，創辦集商業、餐飲、娛樂、加工、修理、居民服務為主的第三產業，拓展收入渠道，拓寬就業途徑，搞活市場經濟。

（四）、積極扶持、發展一批以展現民族特色為主中小型企業，有效利用農（牧）家樂經營，展示民族藝術、民族創作，促進旅游市場的發展。

（五）、積極引導個體私營企業利用股權、注冊商標權等出資進入戰略性新興產業。

（六）、積極指導個體私營企業申請注冊商標，實施商標興市戰略。此外，為保證政策的有效落實，我科放寬了個體私營企業投資領域、放寬注冊資本管理限制、放寬個體私營企業出資方式、鼓勵和支持個體工商戶、私營企業發展創業、鼓勵支持個體工商戶升級為私營企業、放寬農民專業合作社登記條件、實施商標注冊，推進品牌價值提升工程，從而確保全民創業年的整體推進。

3、積極關注民生，扎實推進全民創業帶動就業工作。

（一）、通過提供政策支持、放寬市場準入、實行收費減免等措施，扶持下崗失業人員、高校畢業生、殘疾人、退役軍人、返鄉農民工、被征地農民等弱勢群體自主創業、自謀職業，創辦私營企業、個體工商戶，以創業帶動就業，努力實現私營企業和個體工商戶穩步增長。

（二）、充分發揮工商行政管理職能，通過加強創業指導、開展創業培訓、舉辦幫扶就業招聘會等多種形式，鼓勵、幫助下崗失業人員、高校畢業生、殘疾人、退伍軍人、農民工等人員實現創業、就業和再就業。

（三）、對大學生、殘疾人、下崗失業人員等特殊人群創業“綠色通道”，提供事前指導、跟蹤輔導、快速辦結等“一條龍”服務，以方便、快捷、優質、高效的服務支持全民創業。

4、以“蘭洽會”項目為基點，吸引資金加大我縣項目投入。工作開展期間，我科主動與縣工信局進行溝通，及時互換信息，從多家企業中確定1戶企業，并積極與該企業進行溝通，確定具體項目，投資方，完成“蘭洽會”簽約任務。

5、進一步深入開展企業走訪活動，運用登記職能，為企業發展解難題、出實招、辦實事。深入了解當前企業發展中存在的實際問題，研究各類企業發展狀況，切實幫助企業解決實際困難。

（三）做好市場主體數據信息建立和維護工作，持續推動注冊登記的現代化。

1、建立準確無誤的市場主體數據信息，保障數據信息安全、準確、權威，同時針對市場主體總量、規模、行業分布、區域布局、所有制結構、投資來源等發展趨勢及經濟熱點問題，加強研究和分析，定期發布市場主體登記信息定期分析，為政府決策、企業投資、公眾查詢提供更為詳實的市場主體登記信息。

2、拓寬思路和視角，結合各項中心工作及時收集整理市場主體基礎信息資源，進一步提高統計工作質量。圍繞省、市局和縣委、縣政府的中心工作，充分發揮系統數據集中的優勢，借鑒外地工商部門的成功做法，提升主體分析報告和專項統計報告的專業性、權威性、全面性、特色性。今年以來，發布市場主體產業發展情況分析報告2份。

3、在做好常態統計分析的同時，進一步對我縣的現代服務業發展、新興產業發展、工業園區集中、外來投資分布等政府和公眾關注的重點和熱點工作，集中進行深度的數據分析和數據挖掘，為領導決策和企業投資提供參考，向市局上報各類交易場所清理整頓規范工作情況和支持文化市場發展有關情況、向各協作單位、政府部門提供基礎類行業信息等。

（四）、做好企業融資工作、積極扶持中小企業發展。今年，我科利用重點行業聯席會、新辦企業回訪等形式，及時了解掌握各類市場主體的實時動態，以中小型企業秩序發展為基準，切實解決中小企業融資難問題，積極扶持中小企業健康發展發展。各大銀行共放貸1.4億，有力地支持了地方經濟的發展。同時積極開展股權出質登記，為企業提供融資平臺，有效地緩解了企業流動資金緊張的局面。

（五）、其他重點工作

1、依法開展2012個體驗照、企業年檢工作。今年的年檢、驗照工作，局領導非常重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴格把關。為保證年檢、驗照工作順利進行。我科堅持以人為本，改變工作作風，從實際出發，本著為民、便民、利民的原則，真心實意為群眾著想，制定了《關于做好2012企業年檢工作的實施方案》，提出驗照、年檢改革方案，全面實行個體、企業網上年檢申報制。年檢、驗照前期我科為了讓每一戶企業、個體皆知年檢、驗照須提交的基本手續，利用縣屬網站、公告欄、短信等手段向縣屬各企業、個體印發《2012企業年檢工作的通知》，為使年檢、驗照工作更加深入開展，積極與“兩稅”進行溝通，利用與“兩稅”建立的的信息互換制度，通過“兩稅”公告欄加大對企業、個體年檢、驗照的宣傳影響力。在此基礎上我科結合日常工作的開展，把年檢、驗照與查處無照及不亮照經營結合起來，有效開展行政指導工作，通過工商法律、法規的宣傳，加大對個、私企業主的培訓力度、其次完善個體、企業的電子檔案，清理過期前置許可，將行政指導和監督管理有機結合同步履責。年檢期間，我科在工商所的辛勤工作和個、私企業主的積極配合下，個體工商戶驗照率為98％；企業年檢率98 ％。在驗照的同時，工商所還補充、完善了個體工商戶和企業的經濟戶口。

2、繼續深入開展查處取締無照經營工作，為全縣經濟發展創造良好的公平競爭環境。按照局內制定印發的《2013年查處取締無照經營專項整治行動實施方案》，我科與工商所積極爭取與縣相關部門的配合，形成工作合力綜合治理，嚴厲查處無照經營行為。工商所還對轄區各鄉鎮進行劃片包干，明確責任，落實責任人，進一步提高了干部職工的思想認識。在開展查處取締無照經營專項整治行動期間，加強了市場巡查力度，深入開展摸底排查，對轄區的無照經營情況做到心中有數，有的放矢的開展整治。同時，發揮12315網絡作用，建立了舉報制度，設立了舉報箱，公布了舉報電話，鼓勵群眾舉報無照經營，對通過各種途徑發現的無照經營線索，進行了認真核實處理。做到了“早發現、嚴監管”，嚴把了市場準入關。

3、認真組織開展安全生產工作。今年，我科按照縣委、縣政府及市局的工作部署，結合縣屬實際，對涉及安全生產領域各行業進行認真分析，將非煤礦山、食品、餐飲、藥品、煙花爆竹、危險化學品、民用爆破器材、交通運輸、建筑等行業作為安全生產監管工作重點來抓，并按照工商職能將抓手分為三個大塊：一是以注冊登記為抓手，利用企業、個體年檢驗照，嚴格審查前置審批許可，清理全縣各類市場主體，規范經營主體確保主體合法有效；二是以市場監管為抓手，利用日常巡查、專項檢查，發現、糾正市場主體在經營過程中安全隱患問題，做到及時發現及時糾正，及時發現即時上報；三是以行政執法為抓手，對存在有安全隱患的企業，特別是對存在突出、重大安全隱患的企業按照相關法律法規一律予以取締，該上報的上報、該移送的移送。在此基礎上，我科為確保工作不出紕漏，積極與縣安監局、國土局、兩稅等部門進行溝通，及時調換數據明確審查項目，按照行政許可規定“先證后照”，全方位保障安全生產監管責任落實體制建設到位。

至此，2013登記注冊科工作即全面結束，回顧工作始終雖然取得了一定的成績，但在不同層面依然承托出許多不足，如大局意識、發展意識不夠、服務基層不夠、業務學習方面不夠等，在明年的工作中，我科將持之以恒在拓展本崗工作的同時，加強人員內外素質的修養，以更高的要求、更深的理念、更廣的服務做好全縣市場經濟發展工作。

二、下工作思路

（一）認真學習領會黨的“十八屆三中全會”會議精神，圍繞《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中心主旨以國家工商總局《關于支持甘肅經濟社會發展的意見》為宗旨，深入貫徹落實省委、省政府轉發《省工商局關于促進全省個體私營經濟跨越式發展的意見》及XXX人民政府辦公室批轉《市工商行政管理局關于促進全市個體私營經濟跨越式發展的實施意見》，積極促進各類市場主體健康發展。樹立大局意識、服務意識，履職盡責，爭先創優，使工作提速增效，方便企業和群眾，服務社會。

（二）強化作風建設和廉政建設。增強服務意識，嚴格工作紀律，自覺接受內外監督，真正做到勤政廉潔，縮短辦事時間，提高工作效率，達到提高行政效能的目的，為民主評議政風行風工作打好基礎。

（三）進一步強化責任意識，以高度的責任感使命感做好注冊登記工作。加強注冊登記法律法規的研究，熟練掌握法律法規，靈活運用法律法規，準確把握尺度，達到原則性和靈活性相統一，既要守住法律底線，又能盡量滿足企業和社會需求。加強案例研究防范職業風險。認真研究注冊登記涉訴案例，防范登記風險，學會用法律手段處理登記糾紛，對疑難登記業務，組織做好風險評估和防范，確保登記行為經得起復議、訴訟的審查。

XXX工商局注冊登記科

二○一三年十二月十日

第五篇：工商局注冊登記科二o0九年工作總結

____年，××市工商局注冊科在市行政服務中心和市工商局的領導下，以科學發展觀為指導，以“打造效能工商，展示良好形象”為主題，以“規范登記行為、夯實業務基礎”為主線，以打造服務型工商為目標，緊緊圍繞“大滁城”建設，積極推行企業登記“一表通”，創新服務方式，深化服務內涵，嚴把市場準入關，窗口辦件水平和服務質量有了新的提升，圓滿地完成了省、市局各項目標和任務。現將全年工作情況總結如下：

一、企業基本情況

截止____年__月，在全市登記注冊的各類企業共有_____戶，注冊資金_______.__萬元。其中，內資企業____戶，注冊資金_______.__萬元；私營企業_____戶，注冊資金_______.__萬元。按企業類型劃分：國有企業____戶，注冊資金______.__萬元，集體企業____戶，注冊資金_____.__萬元，股份合作制企業___戶，注冊資金_____.__萬元，有限責任公司____戶（其中私營公司____戶），注冊資本_______.__萬元，合伙企業___戶，注冊資金_____.__萬元，獨資企業____戶，注冊資金______.__萬元，其他企業_戶；個體工商戶_____戶，資金數額______.__萬元；農民專業合作社____戶，注冊資金______萬元。

今年，全市新設各類企業____戶，注冊資金______.__萬元，其中，內資企業___戶，注冊資金______.__萬元，私營企業____戶，注冊資金______.__萬元；個體工商戶_____戶，資金數額______.__萬元；農民專業合作社___戶，注冊資金_____萬元。

根據省局的部署，在不同時期完成了__次數據清理工作，數據質量高于省局__分的目標要求。

二、優化服務，實施多項措施并舉

一是放寬市場準入。按照省局要求，認真執行企業登記管理法律法規，按照統一登記標準、程序和登記要求，為企業營造公平公正的市場準入環境。凡允許外資經營的都允許內資經營；凡允許本地經營的都允許外地經營；凡法律、行政法規未本文來源：好范文http://www.tmdps.cn/禁止個體私營等非公經濟經營的行業和項目，都允許其經營；凡法律、法規、行政規章未設定前置許可項目的，其他部門自行設定的，工商登記機關一律停止執行。全面開展了股權出質、出資的培訓工作，積極幫助指導資金困難的企業開展股權出質，股權出資登記，有效解決企業融資難問題。目前，全市共辦理_件股權出質，擔保債權總額_____萬元。

二是減少審批環節、材料。全面實行“一審一核”、“并聯審批”、“授權核準”、“限時辦結”的四項制度。開展“首問責任制度”、“一表通服務制度”“節假日預約服務制度”等特色服務，通過下放審批權限、擴大窗口授權、領導到窗口坐班審批等途徑，努力縮短審批流程，減少審批環節。做到受理、審核、繳費、發證等環節全部在窗口完成。對沒有明確依據的申報材料堅決取消，不合理要求的材料堅決取消，并聯審批項目此前已經審核、查驗的材料堅決取消。

三是壓縮辦件時效。通過窗口授權、啟用審批專用章、完善窗口硬件等措施，推行審批前移，壓縮時限。按照市政府的要求對現行的工商登記流程再次從辦件條件、辦件時限及審批環節進行縮減，對有限公司注銷登記等_個項目由原來承諾的_或_個工作日全部縮減成即辦件。除報批件以外所有的辦件改為即辦件，當場辦結，報批件也確保一個工作日辦結。

三、夯實基礎，樹立高效便民的窗口形象

一是牢固確立窗口服務無小事的理念，以人為本，全面貫徹落實科學發展觀和效能建設。實行登記前發放“告知單”，登記中認真輔導，登記后跟蹤服務。

二是采取多種方法，增加服務內容，開辟登記“綠色通道”。即倡導“引導服務”，通過各種渠道發放辦事指南宣傳單等形式，主動輔導投資人了解辦照程序，熟悉登記要求，及時準備各項登記材料；提供“延時服務”，在辦理申請登記過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少投資人往返和等候時間；推行“上門服務”，根據投資人的實際情況，主動上門為他們解決問題，盡可能滿足投資者的要求；做到“即時服務”，對投資者的一些緊急情況，做到急事急辦、特事特辦、隨到隨辦。窗口當天辦結率達到___以上，以周到的服務贏得了投資者的信任。

四、建章立制，提升窗口規范化服務水平

為進一步提升窗口規范化服務水平，出臺了《關于加強窗口規范化服務的實施意見》，從語言、儀表、行為、服務、環境五個方面予以規范。

一是語言規范：窗口工作人員主動使用普通話、文明用語，不講