第一篇：2014餐飲企業總經理大會發言

親愛的兄弟姐妹們：

大家早上好！

很高興，我能有這個機會自豪站在這個舞臺上與大家分享2013年的工作感受。去年這個時候，在分析2013年年度規劃時，企業董事會和核心小組，有信心，也有很多擔心。眾所周知，受到國家政策影響，整個餐飲行業在過去的一年中舉步維艱。很多企業裁員、減薪，甚至被無情的淘汰出局。然而難能可貴的是，我們企業不僅經受住了考驗，而且還在逆境中得到了成長。親愛的兄弟姐們，我為你們的辛勤努力而自豪，在此，我真誠的說聲“謝謝”。

過去一年，我們企業整個團隊的都在不斷進步。服務意識、服務技能、出品速度、出品質量都有進步，團隊氛圍和諧，真誠、關愛文化得到弘揚。營業狀況方面，總體保持穩定，西苑店的顧客人數比2012年還有增加，高新店總額雖然有所降低，但都在我們的預計范圍之內，尤其是碧湖店，作為三家門店的排頭兵，有三個季度都能夠完成營業指標，這一切，都是大家拼搏的結果，我為大家的表現感到驕傲。

有句話說得好：三年的企業靠運氣，十年的企業靠管理，百年的企業靠文化和系統。企業已經走過了輝煌的十年，下一步，企業要朝百年企業的目標前進。2013過去了，其實2014更殘酷。這才是真正分出生死的一年。企業要成為百年老店，2014是我們必須征服的一道坎。我有信心，在座的兄弟姐妹們，你們呢？

光有信心還不夠，跨越2014我們要靠兩種武器，第一，我們要完善各項制度，要優化各個環節，向管理要效益。第二，2014我們要有企業的拳頭產品，要在出品上努力努力再努力，請我們所有的師傅們發揮自己的聰明才智，實現自己的價值，打造企業的特色菜品，提升企業的品牌影響力。

挑戰蘊含機遇，創新成就偉業，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。我衷心希望在2014年里，兄弟姐妹們一如既往的團結一致、愛崗敬業、開拓創新，共同完成我們打造百年品牌的使命。

最后祝全體員工及家人身體健康、家庭幸福，萬事如意，龍馬精神。

謝謝！

第二篇：餐飲企業年會總經理發言稿

餐飲企業年會總經理發言稿

餐飲企業年會總經理發言稿1

尊敬的各位來賓，親愛的各位同事：

下午好！律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節到來之際，我謹代表公司董事會，向各位來賓的到來表示熱烈的歡迎，向全體員工的辛勤工作致以深深的謝意！xx年，是公司逆勢而上的一年，是非凡的一年；公司成立十周年；公司工會正式成立；xx分公司順利搬遷和人員擴編，公司各種豐富多彩的員工活動，讓我們的每一位員工看到公司發展的希望。雖然全球金融海嘯再一次考驗我們全體員工的斗志和信心，但是，我們的企業和全體員工面對危機與困難，在公司董事會、管理層的正確指導下，積極采取自救行動，開源節流、削減開支，并抓住這個時機在企業內部進行苦練內功、強化培訓、提高技能，把握機遇，創新發展。通過公司管理層和全體員工的努力，公司獲得了健康、穩步、持續的發展，做到了穩健運營，實現贏利的目標。所有這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水；也凝聚著員工家屬對公司工作的大力支持和無私奉獻。

因此，我謹代表各方股東、董事、監事向全體員工表示衷心的感謝并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大挑戰，希望大家繼續努力，開拓創新，與時俱進，以新的姿態、新的步伐，譜寫新的篇章！我相信20xx年，在董事會的正確決策下，有公司管理層的正確領導，有我們全體員工的共同努力和齊心協力；通過強化管理，提升效率，我們的員工和企業一定能夠攜起手來，共度難關，在激烈的市場競爭中求得新的發展，公司一定會有更美好的未來！最后祝我們的年會圓滿成功！謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿2

尊敬的領導，各位同仁：

大家晚上好，今天能站在這里發言，我感到非常榮幸，我懷著無比喜悅的心情與各位歡聚于此。同時這也是我進入xx以來第一次參加公司的年拜會，在這里，首先我要代表我們xx餐飲店所有的員工向在座的各位致以誠摯的問候和美好的祝福。

歲月不居，天道酬勤，x店自籌備以來，得到總部相關部門的大力支持與幫助，兄弟店面的關心與協助，我們的員工在艱苦的辦公環境下堅持工作并兢兢業業，努力奉獻。從籌建到裝修到招聘再到營運準備，無不凝聚著所有人的心血。在這里，我謹代表我們xx店所有在職人員感謝大家，也希望，在來年我們能夠更好的配合，向集團總部交出一份優秀的“答卷”。

新的一年，我們要有新的斗志。心態決定狀態，腦袋決定口袋，思路決定出路，出路決定行動，行動決定財富。我們要發揚“善于學習、樂于奉獻、忠于誠信、勇于創新、敢于擔當、永不言敗”的職業精神，繼續發揚“腳踏實地、創新務實、努力拼搏”的優良傳統，再創新佳績，再創新輝煌，把我們的事業做的更強、更大。

新的一年，我們要有新的目標。我們要努力打造xx高端酒店商務休閑新模式，始終在出品水平上實現新突破，在市場營銷上實現新突破，在企業管理上實現新突破，勇于和同行競爭，敢于和同行比賽，爭做xx酒店業發展的排頭兵，推動xx規模邁上新臺階。

新的一年，我們要有新舉措。我們要繼續拓寬經營渠道，在努力鞏固傳統客戶的基礎上，加快探索新型渠道，發展新型優質客戶;我們要努力打造服務金牌，大力實施金牌服務，構建金牌服務長效機制，將服務打造成xx酒店的名片;同時我們要加大“人本工程”建設，充分發揮員工的價值，挖掘員工的智慧與潛能，打造善于創新、意志堅定、勤奮肯干、忠誠酒店的精英運營團隊，為xx酒店的發展注入源源不斷的智力支持與人才保障。

欣喜憶往昔，舉業在今朝。新的一年開啟新的希望，在相總和集團領導的指導下，我必將帶領我們桃源的所有員工勵精圖治，搶抓機遇，乘勢而上，奮力拼搏，開創新局面，譜寫xx美好前程新篇章。

最后，讓我們共同祝愿我們xx集團一年更比一年好，再次祝愿各位新年愉快，萬事如意。

餐飲企業年會總經理發言稿3

尊敬的領導，各位同仁：

歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。面對發展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經驗教訓，合理安排部署20xx的全面工作，把xx推向跨越發展、創新經營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

一、xx年工作回顧

去年，為了完成年初確定的任務指標，我們全體員工發揚愛崗敬業、團結奉獻的鉆石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業績，各項工作都再上一個新臺階：

1、餐飲特色化

兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是中餐廳，業績驕人，得益于兩個方面，一是餐飲趨于市場化。隨著社會發展，人們的消費水平與觀念發生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優勢與固定客源。二是管理趨于精細化。xx憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客，營業額逐年攀升。

2、客房個性化

我一直強調服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

二、當前形勢和現存問題

去年，xx余波震蕩，經濟市場動蕩不安，xx、xx等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的xx酒店市場競爭更加激烈;我們內部經營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅游行業受到前所未有的沖擊。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：

1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

首先是營銷團隊缺少協作務實精神，各自為戰，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發揚吃苦精神，關注顧客動態，及時反饋信息;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數下降，循環往復的惡性循環，導致經濟效益直接受損。

2、部分設施陳舊，難以滿足客戶

酒店行業的特殊性決定了硬件環境必須緊跟市場。20xx年，我們憑借較好的硬件資源和管理服務，發展態勢良好;而由于經營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質量下降，吸引不了客人，老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態順應潮流，迎接20xx年。

3、管理工作被動，缺乏創新意識

經過長期發展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣，但長期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，阻礙企業發展，導致業績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴格把關，把好人員入口外調關，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關的職業資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經過相關的正規培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。

現在市場競爭日益激烈，一本黃歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環境布置、服務質量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業才能不斷向前發展。為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

餐飲企業年會總經理發言稿4

各位領導，各位同事：

大家晚上好!

歡聲辭舊歲，笑語迎新年。經過一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走20xx年，迎來嶄新的20xx年，在此，我謹代表公司領導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關心和支持公司發展的各界領導和朋友表示衷心的感謝，向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通!

即將過去的20xx年，是我公司穩步發展的一年，借著十九大的春風，在市場經濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發展機遇，取得令人鼓舞的工作業績：20xx年，在集團公司領導的帶領下，我們部門的員工同心協力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。

在20xx年的發展進程中，我們經歷了艱辛，經歷了坎坷，受經濟危機，天災、經濟不確定的因素，物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮小;債權催討難度大，債務訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任，國家啟動拉動內需政策，路橋板塊改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇，機遇蘊含精彩，創新成就偉業!

20xx年，嶄新的一年，開啟我們共同嶄新的夢想，在20xx年的揚帆起航的關鍵之年，我們公司將堅持以十九大精神為指導，緊密依托集團公司領導，以提高經濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結協作，大膽創新，力爭盡快實現運營結構的全面優化，共創20xx年我公司發展的新藍天!

歷每一次挑戰對于xx都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創造新的輝煌!

餐飲企業年會總經理發言稿5

親愛的xx員工們：

大家下午好!

20xx年過去了，回首xx酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓xx酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名xx人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的.，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我想要求我們每一個xx人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的

手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解放軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20xx年的成績已經成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

餐飲企業年會總經理發言稿6

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領導下，歷經風雨，xx大酒店于20xx年底開業了。開業以來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在飯店中的地位。

回首歷程，一路凱歌，一路風塵。xx人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理，為酒店進一步發展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等。

展望未來，xx大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。

餐飲企業年會總經理發言稿7

尊敬的各位工友、師傅，可愛的員工同志們：

大家晚上好！

時光飛逝，歲月如梭，在這充滿收獲與希望的美好季節里，我們又迎來了新的一個年輪，再過一天，銀蛇的吐信就要把xx年的鐘聲叩響了，今晚燈火璀璨、喜氣洋洋，在我們這個和諧的大家庭里，我受安總委托代表培訓中心向辛勤工作在各個崗位上的廣大員工，致以節日的問候和新年的祝福，并通過大家向您們的家長、親人致以深深的祝福……

回顧過去的一年，大家肩并肩、手拉手一路走來，工作充滿艱辛，生活酸甜苦樂，但我們在過去360多個日日夜夜里，沒有一個掉隊的，從領導到員工，克勤克儉，無怨無悔。

客房員工起早貪黑，從一樓到四樓，游泳館出來再回到會議室，用一雙雙小手，一把把掃帚，追趕著朝起暮落的太陽，明亮的房間、潔凈的布草給與會客人留下了鮮花般的笑容。

廚房的師傅、員工們，精益求精，變著樣子翻新菜譜，餐廳的服務員，兢兢業業，整潔的臺布、潔白的餐具，規范的服務，讓用餐的客人快步走來，蹣跚而去，因為他們吃的太多太美了，同樣的客人，同樣的單位，一個會議接著一個會議向我們涌來，同志們，您們真是太驕傲了、太棒了！

后勤的工友師傅們，不怕臟不怕累，一年里幾乎沒請過假，有的甚至帶病上崗，大家都能看到的是職工食堂可口的飯菜，大院里外整潔的衛生，倉儲保管有條有理，公共衛生亮麗嶄新，等等。

同志們一年來在中心xx總的帶領下，各部門協調運作，成績是肯定的，我們的營業額又跨越xx萬元的大關，向上級領導、向社會各界交了一份滿意的答卷。

展望xx新的一年，我們的任務還很艱巨，任重而道遠，市場競爭不容大家喘息，隨著高科技的飛速發展，房間要網絡化、服務口語向深層文化發展，這需要同志們更加把勁，同心同德、再接再厲，在新的一年里，再譜新的篇章。

最后，我代表xx總、代表中心，預祝大家在新的一年里好事接二連三，心情四季如春，生活五顏六色、七彩繽紛，回報八點財富，煩惱拋到九霄云外，請接受我十心十意的祝福。最后，讓我們大家共同舉杯，節日快樂，xx年健康永遠。

謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿8

尊敬的各位領導、各位員工、朋友們：

大家上午好!

在這個充滿希望的美好日子，我們歡聚在一起舉辦xx營銷表彰大會，這將是一次英雄的盛典，這將是一次總結和再啟航的盛會，這是對過去一年成績的一次大檢閱，也是對未來征程的一次總動員。

在此，我代表公司，對前來參加這次盛會的各位領導，各位新聞媒體和公司的伙伴們、朋友們表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!

一路走來，社會各級政府部門、各級領導給予了我們公司無微不至的關懷、鼓勵和期望，感謝你們，你們讓我們得到了溫暖，看到了希望!

一路走來，社會各界朋友給予了我們大力的支持和通力的合作，感謝你們，你們讓xx有了信心，有了力量!

一路走來，我們可愛的伙伴、優秀的家人們，用頑強的毅力、持之以恒的精神時時刻刻奮斗在一線，感謝你們，你們讓公司更加堅強，更加有力量，更加精彩!

謝謝你們，謝謝所有關心、愛護、伴隨公司成長起來的領導們、朋友們、伙伴們!

春來秋往，斗轉星移，xx年在我們所有人的共同努力下圓滿地畫上了句號。今天，當我面對萬張面孔的時候，當我回首遠望的時候，我內心久久不能平靜。xx對于我來說，對于公司來說是不平凡的一年，是可圈可點的一年，是承上啟下的一年。

公司的上市，標志著發展進入到了一個新的歷史時期，從此進入到了規范化運營的快車道。為此，我平靜了許多，承諾給伙伴的最大夙愿終于得以實現，可以說這是我人生中最大的安慰。

今天的表彰是對一年來市場成績的回顧，我們欣喜地看到，越來越多的家人在這個平臺上取得了豐盛的成就，在此我對他們表示最真誠的祝賀，同時也對所有與公司一同走過的家人、伙伴表示最誠摯的感謝!

xx年，我給到大家的是最普通，但一定是最有分量的一個詞，那就是“務實”。

xx年，我們會踏踏實實地做好服務。用心、用情、用愛去服務大家，第一時間把溫暖送給大家，第一時間把關心帶給大家，第一時間把喜訊傳遞給大家。

xx年，我們會踏踏實實做好教育。給市場想要的方法，給市場想要的信息，給市場想要的模式，給市場最大的支持。

xx年，我們會踏踏實實為大家做更多值得我們去做的事情，我沒有更多豪言壯語，我沒有更多高昂的承諾，我不會忽悠誰，我有的只是良心與責任，我只想說，我們的隊伍是一支踏踏實實質樸的軍團，是實實在在為創業、為追求財富與健康的朋友們提供了一個最可靠，最永久的、永遠的事業理想平臺!是一個誠實、守信、有責任感的民族平臺。

我親愛的朋友、伙伴、同事、家人們，公司因為有你們而增添了無限的多彩!因為有你們而增添了無限的信心與勇氣!因為有你們而增添了xx直銷的豪情與斗志!因為有你們而自豪、而偉大!因為有你們而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……為了你們的夢，為了更多更多人的夢，為了公司偉大的夢，為了祖國的夢，那就讓我們迅速的行動起來，心連心，手拉手，肩并肩，鼓足干勁，快馬加鞭，去實現我們所有的夢想!

謝謝大家!

第三篇：餐飲企業年會總經理發言稿

餐飲企業年會總經理發言稿1

尊敬的領導，各位同仁：

歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。面對發展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經驗教訓，合理安排部署20xx的全面工作，把xx推向跨越發展、創新經營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

一、xx年工作回顧

去年，為了完成年初確定的任務指標，我們全體員工發揚愛崗敬業、團結奉獻的鉆石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業績，各項工作都再上一個新臺階：

1、餐飲特色化

兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是中餐廳，業績驕人，得益于兩個方面，一是餐飲趨于市場化。隨著社會發展，人們的消費水平與觀念發生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優勢與固定客源。二是管理趨于精細化。xx憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客，營業額逐年攀升。

2、客房個性化

我一直強調服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

二、當前形勢和現存問題

去年，xx余波震蕩，經濟市場動蕩不安，xx、xx等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的xx酒店市場競爭更加激烈;我們內部經營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅游行業受到前所未有的沖擊。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：

1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

首先是營銷團隊缺少協作務實精神，各自為戰，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發揚吃苦精神，關注顧客動態，及時反饋信息;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數下降，循環往復的惡性循環，導致經濟效益直接受損。

2、部分設施陳舊，難以滿足客戶

酒店行業的特殊性決定了硬件環境必須緊跟市場。20xx年，我們憑借較好的硬件資源和管理服務，發展態勢良好;而由于經營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質量下降，吸引不了客人，老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態順應潮流，迎接20xx年。

3、管理工作被動，缺乏創新意識

經過長期發展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣，但長期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，阻礙企業發展，導致業績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴格把關，把好人員入口外調關，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關的職業資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經過相關的正規培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。

現在市場競爭日益激烈，一本黃歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環境布置、服務質量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業才能不斷向前發展。為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

餐飲企業年會總經理發言稿2

親愛的xx員工們：

大家下午好!

20xx年過去了，回首xx酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓xx酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名xx人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我想要求我們每一個xx人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的

手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解放軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20xx年的成績已經成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

餐飲企業年會總經理發言稿3

尊敬的各位工友、師傅，可愛的員工同志們：

大家晚上好！

時光飛逝，歲月如梭，在這充滿收獲與希望的美好季節里，我們又迎來了新的一個年輪，再過一天，銀蛇的吐信就要把xx年的鐘聲叩響了，今晚燈火璀璨、喜氣洋洋，在我們這個和諧的大家庭里，我受安總委托代表培訓中心向辛勤工作在各個崗位上的廣大員工，致以節日的問候和新年的祝福，并通過大家向您們的家長、親人致以深深的祝福……

回顧過去的一年，大家肩并肩、手拉手一路走來，工作充滿艱辛，生活酸甜苦樂，但我們在過去360多個日日夜夜里，沒有一個掉隊的，從領導到員工，克勤克儉，無怨無悔。

客房員工起早貪黑，從一樓到四樓，游泳館出來再回到會議室，用一雙雙小手，一把把掃帚，追趕著朝起暮落的太陽，明亮的房間、潔凈的布草給與會客人留下了鮮花般的笑容。

廚房的師傅、員工們，精益求精，變著樣子翻新菜譜，餐廳的服務員，兢兢業業，整潔的臺布、潔白的餐具，規范的服務，讓用餐的客人快步走來，蹣跚而去，因為他們吃的太多太美了，同樣的客人，同樣的單位，一個會議接著一個會議向我們涌來，同志們，您們真是太驕傲了、太棒了！

后勤的工友師傅們，不怕臟不怕累，一年里幾乎沒請過假，有的甚至帶病上崗，大家都能看到的是職工食堂可口的飯菜，大院里外整潔的衛生，倉儲保管有條有理，公共衛生亮麗嶄新，等等。

同志們一年來在中心xx總的帶領下，各部門協調運作，成績是肯定的，我們的營業額又跨越xx萬元的大關，向上級領導、向社會各界交了一份滿意的答卷。

展望xx新的一年，我們的任務還很艱巨，任重而道遠，市場競爭不容大家喘息，隨著高科技的飛速發展，房間要網絡化、服務口語向深層文化發展，這需要同志們更加把勁，同心同德、再接再厲，在新的一年里，再譜新的篇章。

最后，我代表xx總、代表中心，預祝大家在新的一年里好事接二連三，心情四季如春，生活五顏六色、七彩繽紛，回報八點財富，煩惱拋到九霄云外，請接受我十心十意的祝福。最后，讓我們大家共同舉杯，節日快樂，xx年健康永遠。

謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿4

尊敬的領導，各位同仁：

大家晚上好，今天能站在這里發言，我感到非常榮幸，我懷著無比喜悅的心情與各位歡聚于此。同時這也是我進入xx以來第一次參加公司的年拜會，在這里，首先我要代表我們xx餐飲店所有的員工向在座的各位致以誠摯的問候和美好的祝福。

歲月不居，天道酬勤，x店自籌備以來，得到總部相關部門的大力支持與幫助，兄弟店面的關心與協助，我們的員工在艱苦的辦公環境下堅持工作并兢兢業業，努力奉獻。從籌建到裝修到招聘再到營運準備，無不凝聚著所有人的心血。在這里，我謹代表我們xx店所有在職人員感謝大家，也希望，在來年我們能夠更好的配合，向集團總部交出一份優秀的“答卷”。

新的一年，我們要有新的斗志。心態決定狀態，腦袋決定口袋，思路決定出路，出路決定行動，行動決定財富。我們要發揚“善于學習、樂于奉獻、忠于誠信、勇于創新、敢于擔當、永不言敗”的職業精神，繼續發揚“腳踏實地、創新務實、努力拼搏”的優良傳統，再創新佳績，再創新輝煌，把我們的事業做的更強、更大。

新的一年，我們要有新的目標。我們要努力打造xx高端酒店商務休閑新模式，始終在出品水平上實現新突破，在市場營銷上實現新突破，在企業管理上實現新突破，勇于和同行競爭，敢于和同行比賽，爭做xx酒店業發展的排頭兵，推動xx規模邁上新臺階。

新的一年，我們要有新舉措。我們要繼續拓寬經營渠道，在努力鞏固傳統客戶的基礎上，加快探索新型渠道，發展新型優質客戶;我們要努力打造服務金牌，大力實施金牌服務，構建金牌服務長效機制，將服務打造成xx酒店的名片;同時我們要加大“人本工程”建設，充分發揮員工的價值，挖掘員工的智慧與潛能，打造善于創新、意志堅定、勤奮肯干、忠誠酒店的精英運營團隊，為xx酒店的發展注入源源不斷的智力支持與人才保障。

欣喜憶往昔，舉業在今朝。新的一年開啟新的希望，在相總和集團領導的指導下，我必將帶領我們桃源的所有員工勵精圖治，搶抓機遇，乘勢而上，奮力拼搏，開創新局面，譜寫xx美好前程新篇章。

最后，讓我們共同祝愿我們xx集團一年更比一年好，再次祝愿各位新年愉快，萬事如意。

餐飲企業年會總經理發言稿5

尊敬的各位領導、各位員工、朋友們：

大家上午好!

在這個充滿希望的美好日子，我們歡聚在一起舉辦xx營銷表彰大會，這將是一次英雄的盛典，這將是一次總結和再啟航的盛會，這是對過去一年成績的一次大檢閱，也是對未來征程的一次總動員。

在此，我代表公司，對前來參加這次盛會的各位領導，各位新聞媒體和公司的伙伴們、朋友們表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!

一路走來，社會各級政府部門、各級領導給予了我們公司無微不至的關懷、鼓勵和期望，感謝你們，你們讓我們得到了溫暖，看到了希望!

一路走來，社會各界朋友給予了我們大力的支持和通力的合作，感謝你們，你們讓xx有了信心，有了力量!

一路走來，我們可愛的伙伴、優秀的家人們，用頑強的毅力、持之以恒的精神時時刻刻奮斗在一線，感謝你們，你們讓公司更加堅強，更加有力量，更加精彩!

謝謝你們，謝謝所有關心、愛護、伴隨公司成長起來的領導們、朋友們、伙伴們!

春來秋往，斗轉星移，xx年在我們所有人的共同努力下圓滿地畫上了句號。今天，當我面對萬張面孔的時候，當我回首遠望的時候，我內心久久不能平靜。xx對于我來說，對于公司來說是不平凡的一年，是可圈可點的一年，是承上啟下的一年。

公司的上市，標志著發展進入到了一個新的歷史時期，從此進入到了規范化運營的快車道。為此，我平靜了許多，承諾給伙伴的最大夙愿終于得以實現，可以說這是我人生中最大的安慰。

今天的表彰是對一年來市場成績的回顧，我們欣喜地看到，越來越多的家人在這個平臺上取得了豐盛的成就，在此我對他們表示最真誠的祝賀，同時也對所有與公司一同走過的家人、伙伴表示最誠摯的感謝!

xx年，我給到大家的是最普通，但一定是最有分量的一個詞，那就是“務實”。

xx年，我們會踏踏實實地做好服務。用心、用情、用愛去服務大家，第一時間把溫暖送給大家，第一時間把關心帶給大家，第一時間把喜訊傳遞給大家。

xx年，我們會踏踏實實做好教育。給市場想要的方法，給市場想要的信息，給市場想要的模式，給市場最大的支持。

xx年，我們會踏踏實實為大家做更多值得我們去做的事情，我沒有更多豪言壯語，我沒有更多高昂的承諾，我不會忽悠誰，我有的只是良心與責任，我只想說，我們的隊伍是一支踏踏實實質樸的軍團，是實實在在為創業、為追求財富與健康的朋友們提供了一個最可靠，最永久的、永遠的事業理想平臺!是一個誠實、守信、有責任感的民族平臺。

我親愛的朋友、伙伴、同事、家人們，公司因為有你們而增添了無限的多彩!因為有你們而增添了無限的信心與勇氣!因為有你們而增添了xx直銷的豪情與斗志!因為有你們而自豪、而偉大!因為有你們而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……為了你們的夢，為了更多更多人的夢，為了公司偉大的夢，為了祖國的夢，那就讓我們迅速的行動起來，心連心，手拉手，肩并肩，鼓足干勁，快馬加鞭，去實現我們所有的夢想!

謝謝大家!

餐飲企業年會總經理發言稿6

尊敬的各位來賓，親愛的各位同事：

下午好！律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節到來之際，我謹代表公司董事會，向各位來賓的到來表示熱烈的歡迎，向全體員工的辛勤工作致以深深的謝意！xx年，是公司逆勢而上的一年，是非凡的一年；公司成立十周年；公司工會正式成立；xx分公司順利搬遷和人員擴編，公司各種豐富多彩的員工活動，讓我們的每一位員工看到公司發展的希望。雖然全球金融海嘯再一次考驗我們全體員工的斗志和信心，但是，我們的企業和全體員工面對危機與困難，在公司董事會、管理層的正確指導下，積極采取自救行動，開源節流、削減開支，并抓住這個時機在企業內部進行苦練內功、強化培訓、提高技能，把握機遇，創新發展。通過公司管理層和全體員工的努力，公司獲得了健康、穩步、持續的發展，做到了穩健運營，實現贏利的目標。所有這些成績的取得均飽含著公司全體員工的.辛勤勞動和汗水；也凝聚著員工家屬對公司工作的大力支持和無私奉獻。

因此，我謹代表各方股東、董事、監事向全體員工表示衷心的感謝并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大挑戰，希望大家繼續努力，開拓創新，與時俱進，以新的姿態、新的步伐，譜寫新的篇章！我相信20xx年，在董事會的正確決策下，有公司管理層的正確領導，有我們全體員工的共同努力和齊心協力；通過強化管理，提升效率，我們的員工和企業一定能夠攜起手來，共度難關，在激烈的市場競爭中求得新的發展，公司一定會有更美好的未來！最后祝我們的年會圓滿成功！謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿7

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領導下，歷經風雨，xx大酒店于20xx年底開業了。開業以來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在飯店中的地位。

回首歷程，一路凱歌，一路風塵。xx人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理，為酒店進一步發展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等。

展望未來，xx大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。

餐飲企業年會總經理發言稿8

各位領導，各位同事：

大家晚上好!

歡聲辭舊歲，笑語迎新年。經過一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走20xx年，迎來嶄新的20xx年，在此，我謹代表公司領導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關心和支持公司發展的各界領導和朋友表示衷心的感謝，向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通!

即將過去的20xx年，是我公司穩步發展的一年，借著十九大的春風，在市場經濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發展機遇，取得令人鼓舞的工作業績：20xx年，在集團公司領導的帶領下，我們部門的員工同心協力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。

在20xx年的發展進程中，我們經歷了艱辛，經歷了坎坷，受經濟危機，天災、經濟不確定的因素，物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮小;債權催討難度大，債務訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任，國家啟動拉動內需政策，路橋板塊改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇，機遇蘊含精彩，創新成就偉業!

20xx年，嶄新的一年，開啟我們共同嶄新的夢想，在20xx年的揚帆起航的關鍵之年，我們公司將堅持以十九大精神為指導，緊密依托集團公司領導，以提高經濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結協作，大膽創新，力爭盡快實現運營結構的全面優化，共創20xx年我公司發展的新藍天!

歷每一次挑戰對于xx都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創造新的輝煌!

第四篇：餐飲企業年會總經理發言稿

餐飲企業年會總經理發言稿

餐飲企業年會總經理發言稿1

尊敬的各位工友、師傅，可愛的員工同志們：

大家晚上好！

時光飛逝，歲月如梭，在這充滿收獲與希望的美好季節里，我們又迎來了新的一個年輪，再過一天，銀蛇的吐信就要把xx年的鐘聲叩響了，今晚燈火璀璨、喜氣洋洋，在我們這個和諧的大家庭里，我受安總委托代表培訓中心向辛勤工作在各個崗位上的廣大員工，致以節日的問候和新年的祝福，并通過大家向您們的家長、親人致以深深的祝福……

回顧過去的一年，大家肩并肩、手拉手一路走來，工作充滿艱辛，生活酸甜苦樂，但我們在過去360多個日日夜夜里，沒有一個掉隊的，從領導到員工，克勤克儉，無怨無悔。

客房員工起早貪黑，從一樓到四樓，游泳館出來再回到會議室，用一雙雙小手，一把把掃帚，追趕著朝起暮落的太陽，明亮的房間、潔凈的布草給與會客人留下了鮮花般的笑容。

廚房的師傅、員工們，精益求精，變著樣子翻新菜譜，餐廳的服務員，兢兢業業，整潔的臺布、潔白的餐具，規范的服務，讓用餐的客人快步走來，蹣跚而去，因為他們吃的太多太美了，同樣的客人，同樣的單位，一個會議接著一個會議向我們涌來，同志們，您們真是太驕傲了、太棒了！

后勤的工友師傅們，不怕臟不怕累，一年里幾乎沒請過假，有的甚至帶病上崗，大家都能看到的是職工食堂可口的飯菜，大院里外整潔的衛生，倉儲保管有條有理，公共衛生亮麗嶄新，等等。

同志們一年來在中心xx總的帶領下，各部門協調運作，成績是肯定的，我們的營業額又跨越xx萬元的大關，向上級領導、向社會各界交了一份滿意的答卷。

展望xx新的一年，我們的任務還很艱巨，任重而道遠，市場競爭不容大家喘息，隨著高科技的飛速發展，房間要網絡化、服務口語向深層文化發展，這需要同志們更加把勁，同心同德、再接再厲，在新的一年里，再譜新的篇章。

最后，我代表xx總、代表中心，預祝大家在新的一年里好事接二連三，心情四季如春，生活五顏六色、七彩繽紛，回報八點財富，煩惱拋到九霄云外，請接受我十心十意的祝福。最后，讓我們大家共同舉杯，節日快樂，xx年健康永遠。

謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿2

尊敬的各位來賓，親愛的各位同事：

下午好！律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節到來之際，我謹代表公司董事會，向各位來賓的到來表示熱烈的歡迎，向全體員工的辛勤工作致以深深的謝意！xx年，是公司逆勢而上的一年，是非凡的一年；公司成立十周年；公司工會正式成立；xx分公司順利搬遷和人員擴編，公司各種豐富多彩的員工活動，讓我們的每一位員工看到公司發展的希望。雖然全球金融海嘯再一次考驗我們全體員工的斗志和信心，但是，我們的企業和全體員工面對危機與困難，在公司董事會、管理層的正確指導下，積極采取自救行動，開源節流、削減開支，并抓住這個時機在企業內部進行苦練內功、強化培訓、提高技能，把握機遇，創新發展。通過公司管理層和全體員工的努力，公司獲得了健康、穩步、持續的發展，做到了穩健運營，實現贏利的目標。所有這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水；也凝聚著員工家屬對公司工作的大力支持和無私奉獻。

因此，我謹代表各方股東、董事、監事向全體員工表示衷心的感謝并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大挑戰，希望大家繼續努力，開拓創新，與時俱進，以新的姿態、新的步伐，譜寫新的篇章！我相信20xx年，在董事會的正確決策下，有公司管理層的正確領導，有我們全體員工的共同努力和齊心協力；通過強化管理，提升效率，我們的員工和企業一定能夠攜起手來，共度難關，在激烈的市場競爭中求得新的發展，公司一定會有更美好的未來！最后祝我們的年會圓滿成功！謝謝大家！

餐飲企業年會總經理發言稿3

各位公司同仁：

大家好！一元復始，萬象更新。

今天，我們xx股份有限公司在xx酒店勝利召開了20xx工作總結表彰大會，并舉行xx公司20xx年新春酒會。

值此良辰美景，我受公司董事長xxx先生委托，代表公司董事會及公司領導班子，向參加盛會的各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向一直以來支持和關心xx公司發展的各級領導、社會各界朋友表示深深的敬意和良好的祝愿！向長期以來辛勤工作、默默奉獻的公司全體員工表示誠摯的問候和深切的慰問！20xx年，xx公司在各級領導的關心和支持下，在上級部門的正確領導下，努力干事創業，加快自身發展。秉承和發揚xxx的公司文化，順利實現了公司既定的技術、設備、人才、基建、質量檢驗和實驗設備六項擴張計劃，先后成立了電力工程設計院、電氣車間、葉片車間，籌備建設電機生產項目；成功開辟xx、xx等國外市場，并成立了銷售分公司；與xxx等多所高校聯合辦學，成為諸多高校的教學實踐基地；公司通過xxx工程技術研究中心認定，并先后成功生產了公司xxx創新、完善了多項管理制度，不斷強化了內部管理，提升了隊伍素質和管理水平。

特別是中國馳名商標的獲得，是對公司多年來發展的肯定，將更加促進公司產品質量的不斷提升和企業管理水平的逐步提高，有助于市場份額的不斷擴大和社會外部形象的穩步提高。

回首過去，我們無比自豪。xxx驕人業績的取得，主要得益于公司董事會及公司領導班子的正確領導和艱辛努力，得益于市委市府的正確領導和各界朋友的大力支持，也得益于公司全體員工的辛勤和努力。

展望未來，我們激情滿懷。20xx年我們將堅持公司制定的一、二、三、四工作方針，以堅定的信心和百倍的努力，積極開拓、踏實工作、團結一致、攜手奮進，我們堅信，20xx年：xxx公司一定能取得更大的勝利，創造更多的輝煌！現在我提議：為我們盛會的圓滿結束；為我們xx公司的美好明天；為各位來賓、各位朋友、和公司全體員工的家庭和睦、身體健康干杯！

餐飲企業年會總經理發言稿4

親愛的員工同志們：

大家下午好！在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開XX年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發展建設所做的努力和付出。

謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業，做穩做強。

相信在座的每一位同事都感受到了XX年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個月發生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性，需要改變多年的行為習慣。而改變一個人的習慣確實是一個痛苦的過程，其實我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質疑、猜測、反感，從改變到習慣畢竟需要一個過程。

我今天的匯報內容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開源節流不是對歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開源節流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開源節流。

首先，我要向大家強調的是艱苦奮斗，開源節流不是對前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的.顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定，這是不懂辨證關系的，是情緒化、頭腦簡單化的表現。

自董事長在XX年xx月正式進入sla藥業，歷經XX年的時間，公司一直處在一個上升階段，銷售收入從不足**萬元提高到**億元，翻了**倍，這里面凝結著董事長的正確戰略決策，凝結著核心管理團隊的團結與智慧，凝結著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。

數據會使我們以為十年的艱苦奮戰已經勝利。不過我要說，成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導我們走向未來的可靠向導。**億元是一個十分可怕的數據，它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了sla藥業在國內制藥企業中的地位并沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。

總結十年的增長歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計生行政干預強制發放sla，到組建otc隊伍、執行psa計劃，商務與計生渠道拆分實行專業的人做專業的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司一直處于組織變革、營銷變革之中。“變”促進了sla藥業（前北大藥業）的發展，在公司從業經歷超過了五年的同事們，你們應該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因為變革，你們的能力才會有很大的提高；因為變革，你們的職業生涯才會不斷前行；因為變革，你們的收入才會不斷增加。

我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細節每一處改變的深層次原因。

在座的每一位營同仁都要清醒意識到改革已經開始發生，并正在發生，改革進程可能會有微調但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態度，這樣你就會掉隊、甚至會被淘汰。

我相信，腳踏實地山讓路，持之以恒海可移。愿我們意氣風發、斗志昂揚的一中人以本次年會為契機，以執行力為以后工作的主導思想，以細節管理為工作的基本方法，揚長避短，策馬揚鞭，與時俱進，譜寫一中教育集團嶄新的篇章。

餐飲企業年會總經理發言稿5

尊敬的各位領導、各位員工、朋友們：

大家上午好!

在這個充滿希望的美好日子，我們歡聚在一起舉辦xx營銷表彰大會，這將是一次英雄的盛典，這將是一次總結和再啟航的'盛會，這是對過去一年成績的一次大檢閱，也是對未來征程的一次總動員。

在此，我代表公司，對前來參加這次盛會的各位領導，各位新聞媒體和公司的伙伴們、朋友們表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!

一路走來，社會各級政府部門、各級領導給予了我們公司無微不至的關懷、鼓勵和期望，感謝你們，你們讓我們得到了溫暖，看到了希望!

一路走來，社會各界朋友給予了我們大力的支持和通力的合作，感謝你們，你們讓xx有了信心，有了力量!

一路走來，我們可愛的伙伴、優秀的家人們，用頑強的毅力、持之以恒的精神時時刻刻奮斗在一線，感謝你們，你們讓公司更加堅強，更加有力量，更加精彩!

謝謝你們，謝謝所有關心、愛護、伴隨公司成長起來的領導們、朋友們、伙伴們!

春來秋往，斗轉星移，xx年在我們所有人的共同努力下圓滿地畫上了句號。今天，當我面對萬張面孔的時候，當我回首遠望的時候，我內心久久不能平靜。xx對于我來說，對于公司來說是不平凡的一年，是可圈可點的一年，是承上啟下的一年。

公司的上市，標志著發展進入到了一個新的歷史時期，從此進入到了規范化運營的快車道。為此，我平靜了許多，承諾給伙伴的最大夙愿終于得以實現，可以說這是我人生中最大的安慰。

今天的表彰是對一年來市場成績的回顧，我們欣喜地看到，越來越多的家人在這個平臺上取得了豐盛的成就，在此我對他們表示最真誠的祝賀，同時也對所有與公司一同走過的家人、伙伴表示最誠摯的感謝!

xx年，我給到大家的是最普通，但一定是最有分量的一個詞，那就是“務實”。

xx年，我們會踏踏實實地做好服務。用心、用情、用愛去服務大家，第一時間把溫暖送給大家，第一時間把關心帶給大家，第一時間把喜訊傳遞給大家。

xx年，我們會踏踏實實做好教育。給市場想要的方法，給市場想要的信息，給市場想要的模式，給市場最大的支持。

xx年，我們會踏踏實實為大家做更多值得我們去做的事情，我沒有更多豪言壯語，我沒有更多高昂的承諾，我不會忽悠誰，我有的只是良心與責任，我只想說，我們的隊伍是一支踏踏實實質樸的軍團，是實實在在為創業、為追求財富與健康的朋友們提供了一個最可靠，最永久的、永遠的事業理想平臺!是一個誠實、守信、有責任感的民族平臺。

我親愛的朋友、伙伴、同事、家人們，公司因為有你們而增添了無限的多彩!因為有你們而增添了無限的信心與勇氣!因為有你們而增添了xx直銷的豪情與斗志!因為有你們而自豪、而偉大!因為有你們而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……為了你們的夢，為了更多更多人的夢，為了公司偉大的夢，為了祖國的夢，那就讓我們迅速的行動起來，心連心，手拉手，肩并肩，鼓足干勁，快馬加鞭，去實現我們所有的夢想!

謝謝大家!

餐飲企業年會總經理發言稿6

各位同事：

大家晚上好！

在新年即將來臨之際，我們xxx的同事們在此歡聚一堂，這是我們公司成立以來舉辦的第一次年會！很高興和大家一起見證公司的成長！我謹代表公司向辛勤工作在各個崗位的全體員工致以衷心的感謝和最真摯的新年祝福！

回顧即將過去的XX年，xxx在大家的共同努力下，正在逐步走向正軌，各部門嚴格管理，明確責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，各部門的管理水平在逐漸成熟，各員工崗位技能也在逐漸提高。雖然經濟市場大勢不是很樂觀，但公司整體運營狀況還是呈良好的態勢，XX集團依然獲得了健康、穩步、持續的發展。

公司從XX月份成立至今短短四個多月的時間內，我們的各項業務都取得了不錯的業績！其中xxx公司共發出車次XX列，；xxx公司內的XX煤礦和XX采煤礦的礦產量總和達XX萬噸；xxx公司的石油產業也在穩步發展。截止今天集團年總產值已經達到XX億元！這是全體XX人共同努力的成果！在此，我再次深深感謝各位為XX所付出的辛勤與努力！

公司管理方面，我們還存在一些不足之處，我們要繼續認真貫徹落實各項規章制度，加強各項工作的執行力度。同時，我們還要盡力打造企業文化，XX年我們公司已經建立了自己的網站，建立了自己的微信公眾賬號，并且啟用了OA管理系統，實現了公司管理文化網絡化，緊緊跟隨時代的步伐。接下來我們還要逐步建立起屬于自己的獨具特色的企業文化，使公司品牌及公司形象得到進一步提升。

新的一年里，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰與機遇。現我公司已經與xxx公司、xx集團、xx公司和xx等大型企業建立了長期合作關系。并且在即將上市的中國高端茶葉品牌XX茶葉擁有XX%股份，傳承非物質文化，弘揚茶文化品質，做國內乃至國際的茶葉領軍品牌。我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場發展的良好勢頭，利用公司現有的優勢，挖掘資源，整合資源，提高生產產量，爭取在市場份額上取得更大的突破！

總之，我相信在即將來臨的XX年里，我們公司的狼性團隊在領導層正確的戰略部署下，在堅定的信念引領下，在對工作強烈的責任感的驅使下，一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里以新的姿態、新的步伐譜寫出XX的新篇章！

最后，祝大家以及家人在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福、新年快樂！謝謝！

餐飲企業年會總經理發言稿7

尊敬的各位朋友：

你們好！

告別XX，我們迎來了新的XX年，值此新春佳節來臨之際，我們在這里歡聚一堂共度新春佳節。一年來大家在不同的崗位每天都生活在緊張和繁忙中，難得在此聚會。我借此機會真情的向我親愛的員工朋友們說一聲：你們辛苦了！

今天，我們公司百余名員工聚一堂，舉行主題為“迎新春歡樂團年飯聯歡晚會”的活動，這既是對即將過去的一年來工作總結和回顧，也是對即將到來新的一年的展望，更是精神大會餐。在此，我謹代表公司董事會向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁致以新年的祝賀；向為公司的發展事業默默奉獻的同仁家屬致以崇高的敬意和。由衷的感謝！并通過你們向你們的家人致以誠摯的問候和良好的祝愿！

在XX年我們收獲了歡笑與辛苦，在大家的共同努力下，取得了另人矚目的好成績，做為公司領導人，我深知這些成績的來之不易，它凝結著公司全體同仁的辛勞和汗水。在既將迎來的XX年里，我們的工作任重而道遠，我謹代表公司董事會真心的希望大家都以企業為家，以極高的責任感和集體榮譽感奮戰在不同的崗位上，用你們的每一個微笑、每細心的服務，奉獻給我們的顧客，為了給自已創造美好的明天而努力！讓我們以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行！同創造公司美好的明天！

第五篇：企業年終總結大會總經理發言范本

通過總結，可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。小編整理了企業年終總結大會總經理發言范本，希望能幫助到您。

企業年終總結大會總經理發言范本【1】

各位領導、各位同仁：

大家下午好!

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的2019年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了2019，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了2020.。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

2012年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。

為了實現2017年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。

在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，xx建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。

明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品符合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。“強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。

“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。

即將走遠的2019年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰的2020年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創xx發展的新局面!

謝謝大家!

企業年終總結大會總經理發言范本【2】

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了主要工作任務，取得了一定成績。

(一)經營指標完成情況 全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計;××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

(二)突出主營業務奮發拓展市場 突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告;為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開始試運行。××房地產公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理 ⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃;加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作;對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業公司)資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發人員工資。

六弘揚企業文化、樹立企業良好形象

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司(包括分子公司在內)分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎;××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷;能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

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