保安職責管理制度

保安職責管理制度1

1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

3、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的`發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

5、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。

保安職責管理制度2

一、崗位職責

（一）、護管隊隊長崗位職責

1、主持全隊工作，堅決執行管理處領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好護管隊的工作安排（包括訓練、學習安排）。

5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。

7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

（二）、護管員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。

2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。

4、監守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。

5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

6、熟悉和愛護小區內配套的`公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協助公安機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。

8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

9、認真完成領導交辦的其它任務。

（三）、巡邏員崗位職責

1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發現設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。

2、檢查電線線路（目視檢查、禁止手動檢查）和水管道有無損壞，發現漏水（電）時，及時采取措施并報告。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

8、發現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。

9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護管員各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的行為

（四）、監控員崗位職責

1、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。

2、負責監控小區（大廈）內有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

3、保持監控室的整潔衛生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。

4、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。

5、做好機房保密工作，不得向無關人員透露監控情況，嚴禁非工作人員進入監控室。

6、完成上級交辦的其它任務。

二、制度規定

（一）、治安巡回檢查制度

1、小區設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。

3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏，在檢查中，發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現場之前不能離開。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置，如發現移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的不安全隱患，應通知及協助住戶、落實各項防范措施。

5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。

6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。

（二）、護管隊交接班制度

1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4、當班人員應及時處理發現的問題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。

（三）、收費崗工作制度

1、服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

2、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

3、著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。

4、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

5、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

6、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。

7、積極參加各種培訓，努力提高業務素質。

8、積極參加各種會議，不斷總結收費工作經驗，提出合理化建議。

保安職責管理制度3

一、衛生制度

1、保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。

2、保持保持室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。

3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。

4、無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。

5、保安人員要保持個人衛生整潔，身上無異味，經常洗澡。

6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。

二、崗位職責

1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。

2、確保院內車輛的'安全。

3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關人員前來接待。

6、保安人員站崗和執勤時，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。

7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

8、加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。

三、門禁管理

1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。

2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

保安職責管理制度4

保安人員崗位職責

1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警立即撲滅或報警。

7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

保安人員管理制度

一、職業紀律：

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語：

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范：

1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環境清潔。

2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改；保持出入口的整潔和暢通。

4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

四、作息時間：

工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

保安員獎懲制度

一、嘉獎

1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優異者，給予表揚，加2分。

2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者，加5分。

3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產安全，有突出表現者，加10-40分。

4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。

二、懲罰

1、一次口頭警告扣2分，一個月內連續二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

2、有下列行為之一的'處口頭警告

2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提醒和教育無效者。

2.2遲到、早退5分鐘以內，未請假者。

2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。

2.8不按規定參加培訓、會議者。

3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

3.2擅自離崗，情節嚴重。

3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。

3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

3.7當值睡覺者。

4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

4.1當值時濫用職權，以權謀私。

4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

4.8當值睡覺，情節嚴懲重者。

保潔人員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

1、生活垃圾日產日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

5、售樓部內部地面，整日保潔。

6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

10、保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現住戶違反相關規定及時上報管理員。

11、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

四、作息時間：

工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

楠木渡鎮勝利小學保安管理制度

為加強學校保安管理，明確保安崗位職責，規范保安日常工作，特制定本制度。

一、學校保安應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務。

二、學校保安堅持優質服務，自覺維護學校的聲譽。

三、學校保安必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。

四、學校保安要嚴格執行學校的規章制度，尊重領導、師生，服從管理。

五、學校保安要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。

六、學校保安要準時上、下班，不遲到，不早退，認真填寫值班記錄并簽名。

七、學校保安不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。

八、學校保安要加強校內四周以及各樓層的巡查。

九、對車輛的管理：

（1）本校教職工的車輛出入，要認真做好登記。（2）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人，經允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。

（3）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經校領導同意（批條）方可放行。

十、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。

十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安承擔一切責任。

十二、學校保安要搞好保安室及周邊衛生，要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。

十三、保安人有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。

十四、保安不服從管理，頂撞學校校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。

2018年3月 楠木渡鎮勝利小學學校保安工作

崗位職責

一、保安工作職責

1、站崗巡邏：每天早上7：40—8:30學生上學時段；中午12：20—12：40；下午15：20—16：05學生放學時段必需在校門口維持好學生出入學校安全秩序。

2、外來人員登記：熱情、大方、耐心、有禮地接待外來人員。如找校領導辦理有關事務，需先和校領導聯系預約后方得準許進入；在正常上課時間內，有來訪者（學生家長、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關有效證件（如身份證、等）進行登記后才準入

3、外來車輛管理：安排好外來車輛，外來車輛禁止入校。

4、對可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進行盤查：要嚴格控制學校財產外流，對有人攜帶大件物品和貴重物品外出，必須由學校出具證明方可放行，遇有可疑和緊急情況須立即報告學校領導。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學校需得到學校領導的許可方可進入，并記錄備查。

5、疏導交通、維持校門的通暢：禁止各類車輛在校門口內外隨意停放，確保校門出入暢通。對學校大門口外導致學校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學校正常教學秩序，應及時進行勸離，必要時直接報派出所處理。

6、緊急情況處置：對在值班過程中出現的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報警并報告學校領導處。同時要采取必要的處置措施，防止事態的進一步擴大。

7、其他事務：做好校門前的清潔衛生工作；協助做好學校教師車輛的管理工作。

二、保安工作要求

1、上班時間內必須穿著工作服裝，攜帶必備的防護設備。著裝整齊、儀態嚴謹。接待家長、外來訪客態度熱情、大方、耐心、有禮。

2、平時須對外來人員積極進行有關的登記，絕不允許對可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問。

3、值班室內不準滯留無關和閑散人員，值班人員不得在值班室內做與工作無關的事。

4、在規定的站崗時間段內，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）。

5、禁止喝酒上崗值班。

以上要求，學校保安必須遵照執行，并由學校領導對之進行檢查和監督，如有違紀情形，一經查實，學校領導將對之進行處理和處罰，如違紀次數較多，嚴重影響到學校大門的保衛工作，學校將根據情況對違紀的保安予以更換和清退！

楠木渡鎮勝利小學

2018年3月