公司建設述職報告

公司建設述職報告1

尊敬的各位領導、各位代表：

首先，我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領導、評議員多年來對電信工作的關心和支持。20xx年，我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領導下，堅持以不斷提升電信服務質量為核心，以規范服務措施、提高網絡運行質量為抓手，以為全縣經濟社會發展提供優質高效服務為目標，不斷深化轉型，加強內部管理，強化流程執行，提升服務質量，確保了全縣電信事業健康有序發展。現匯報述職如下，請評議：

一、大力進行網絡優化，不斷提高網絡運行質量

一年來，我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項目，著力進行網絡優化，提高用戶通信質量。一是大力進行c網網絡優化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個c網基站，目前全縣c網基站總數達到110個，累計投資5000多萬元，c網基站信號已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號覆蓋全縣所有行政村；二是大力進行寬帶網絡改造，實行光進銅退工程，切實提高了用戶感知，對縣城內27個住宅小區布放光纜，進行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對25個新農村居民小區開通了寬帶epon設備，解決了農村居民裝寬帶難、網速慢的問題，同時對縣直單位進行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計一百余個，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認可；三是下大力氣對傳輸網、交換網及電源配套設施進行了擴容改造，進一步提高了網絡承載能力；四是認真組織開展了寬帶裝維服務及端口達標整治活動、移動網絡“超越行動”專項活動、電源安全隱患專項整治活動、網絡資源與標準地址關聯清查專項活動等五個維護服務方面的專項活動，通過這些活動的開展，進一步提高了網絡運行質量，為人民群眾通信提供了安全可靠的網絡保證。

二、加強服務窗口硬件建設，努力改善服務設施

服務水平的高低既體現在員工的服務態度、文明用語等“軟件”上，也體現在局容局貌、服務設施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎，文明行業就是一句空話。一年來年，我分公司為了改善全縣電信服務窗口的“硬件”環境，積極向市分公司匯報，爭取建設資金，對縣城及各鄉鎮14個營業廳進行了裝修改造，對各營業廳形象墻、柜臺及門頭進行了富有現代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達到了亮化、美化、優化的要求，給用戶提供了一個溫馨、舒適的辦理業務的環境。裝修改造后的營業大廳集手機賣場、業務咨詢受理于一體，內有上百種款式新穎、環保價廉的品牌天翼3g手機、3g智能手機供不同年齡段、不同職業的廣大用戶自由選擇使用，并有專業的工作人員隨時耐心解答用戶的各類咨詢和問題，還有專業的3g輔導人員引導用戶進行3g體驗，極大的方便了用戶。同時我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設天翼便利店68個，便利店行政村覆蓋率達到85%，天翼便利店很好地解決了當地村民入網、繳費的問題，為農村用戶提供了方便。另外還有10000號、網上營業廳、短信營業廳等電子渠道均為用戶入網、繳費、業務咨詢提供了極大的便利。

三、嚴格推行規范服務，不斷提高服務水平

服務是電信企業永恒的主題，服務水平的好壞，決定著企業效益的好壞。一年來，我分公司在做好網絡優化、營業廳改造、社會渠道建設等服務“硬件”的同時，下大力氣進行了服務規范方面的“軟件”建設。一是狠抓了營業廳“四個能力”建設，并采取向社會公開招聘的方法，將業務素質好、服務態度好的人員招聘到營業崗位，不斷充實營業窗口服務人員隊伍，并對新招聘人員進行為期一月的服務禮儀強化培訓。二是要求線路維護人員嚴格執行“四統一，八攜帶”的規范要求，達到 “五心”服務的要求。三是加強客戶經理服務禮儀和業務知識培訓，使客戶經理在為用戶服務過程中作到有禮有節，并對各項業務能夠說得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對主要電信服務項目加強跟蹤監督管理，例如，在裝移機服務過程中，向用戶發服務卡和工作情況意見回執，及時地掌握服務情況和用戶對電信服務的看法和想法；六是深入開展各種勞動競賽和評優活動，一年來，我分公司相繼開展了“寬帶服務質量提升”、“線路末梢服務質量提升”、“營業廳服務質量提升”、“農村支局標準化建設”等專項服務競賽活動，通過這些活動的有效開展，進一步規范了各個環節的服務標準，理順了服務流程，提高了用戶服務質量；七是堅持開展服務“回頭看”活動，按照相關服務標準和流程，由專人負責每季度進行一次檢查通報，并與相關人員績效掛鉤考核，確保規范服務能夠長期堅持；八是動真碰硬，攻難點、抓熱點，徹底解決服務短板問題。通過以上工作的開展，我分公司各項服務指標得到了顯著提高，經測評，用戶服務綜合滿意度達到98分，今年1—7月份障礙修復及時率為%，用戶投訴、咨詢處理及時率達到xx%。

四、積極響應政府“雙聯”要求，開展“惠民”活動。

XX年7月，我分公司按照縣委的惠農政策要求，在各鄉鎮建設并開通了合水縣惠農信息服務平臺，為當地政府和廣大農民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農民朋友通過中國電信寬帶網、中國電信天翼手機，及固定電話語音呼叫，足不出戶便可獲取農村低保、家電下鄉、合作醫療、糧食直補、退耕還林等惠農信息。同時我分公司以超低價格和超低資費為全縣農民朋友辦理手機5000余戶。20xx年7月，我分公司為更好地服務農民群眾、服務農村發展、服務“雙聯”行動，針對全縣農民朋友推出了“雙聯惠民卡”定向特殊資費優惠政策，以無保底、無月租、無套餐要求，省內通話元/分鐘的超低優惠政策向農民朋友辦理。

各位領導、各位代表，我們將以這次評議為契機，繼續秉承“用戶至上、用心服務”的理念，充分發揮中國電信品牌、服務、網絡、業務、人力資源五大優勢，同時持續夯實基礎管理、渠道服務、網絡建設、it支撐、保障能力五大基礎，全面提升企業綜合服務水平和支撐保障能力，積極開拓創新，補足短板，為全縣廣大人民群眾提供網絡最好、服務最優、業務最全、價格最惠的服務，為促進合水經濟社會又好又快發展作出更大的貢獻。

謝謝大家！

公司建設述職報告2

尊敬的各位領導：

本人于20xx年八月份加入重慶xx建設（集團）有限公司湖北分公司，入職后在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，并且在定期的自我省查中發現了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：

新的起點，新的挑戰

來到公司，我最大的感受就是公司規范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點；在信息管理上做到了規范、系統、統一、有條理。各個動作干凈利落，一目了然。

作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了斗志。機遇和挑戰向來都是對立統一的，正因

因為有對新環境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。

三人行，必有我師

進入公司之后，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉鎮實地工作）也獲得了較大收益。

在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協配下取得了7000多萬員的業績，這個數字除了代表在這大半年的時間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優點在此進行優化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰斗力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發揮自身價值，為公司創造效益。

工作的環境，市場的發展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時

日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經驗。我是一個性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關系，能夠和領導、同事和睦相處。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。

其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行，必有我師焉”，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優點。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學習他們的優點，克服不足。

事無巨細，面面俱到

作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實地工作的時候也沒有后顧之憂

。雖然我所做的工作可能并不能為公司創造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思。可能是因為剛剛從學生轉變為一名職員，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經有領導批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。

文員并不是技術性的活計，它無需你多么的專業和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養。或許很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意委你以重任？正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作。正所謂事無巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發光發熱的。

對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之

所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，盡量做到讓領導滿意，放心。

熱情工作，熱心待人

這段時間的工作讓我對生活充滿了熱情，了解了辦公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之時大家都嚴肅認真的對待，而工作之余領導也經常和我們交流，了解一些情況，大家相處得和樂融洽。而在今后我也會做到熱情工作，熱心待人，使自己融入到這個小家庭之中，用積極的心態來完成我的工作，和同事們和睦相處。

努力學習，不斷提高自身素質

重慶xx建設有限公司之所以具備良好的資信等級、經營業績和經濟效益與其以“質量是安身之根，信譽是立命之本，顧客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一項工程，數一方口碑，交八方朋友，鑄事業共贏”為經營理念，以“嚴格管理、精心施工、質量第一、不斷進取”為質量方針。是分不開的，同時這也與其不斷開拓市場，積極進取息息相關。而從中我也領悟到，身為公司的一名員工我必須不斷加強學習，提高自身的業務素質。在電腦的操作運用上，在對與工作相關知識的掌握上都需要我孜孜不倦的學習。

回顧過去，展望未來

回顧這幾個月的工作，或許因為是新手，在思想上，言語上都有某些不成熟的表現，但是因為有領導

和同事的提點以及自我的不斷反省，我已經逐步地適應了現在的工作環境，并且融入其中。相信我的青春活力也給公司注入了新鮮的血液，讓公司更具生命力和張力。我不會一直以新手作為我的擋箭牌，新人沒有特權，正因為不懂的東西還很多，我才需要不斷進取，虛心向有經驗的人學習，也正因為年輕，我才更需要得到鍛煉，事事多做一點，給自己增長的空間。

展望今后的工作，我會做到：牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信,維護公司的形象。在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。我會積極進取，不斷提高自身素養，做一個業務精湛，頭腦靈活，有責任心，有集體意識，受歡迎的好職員。

以上報告，

請領導們批評指正。

公司建設述職報告3

現就度的學習、思想、廉政建設和履行崗位職責等情況匯報如下，請予批評指正。

我局黨委和建設集團領導高度重視黨員和干部隊伍的廉政建設，采用了一系列行之有效的辦法，通過下發文件、組織學習、檢查、考核等各項舉措，進一步加強了廉政建設工作，勘察工程有限公司按照局和集團的部署，在總經理的領導下，全面落實黨風廉政建設責任制，認真組織和開展廉政建設理論學習、監督、檢查工作。本人自覺加強政治理論學習和經常性教育活動，把深入學習貫徹落實科學發展觀作為一項政治紀律，開展廉政文化建設，營造反腐倡廉氛圍；提高“防腐”免疫力，認真執行和落實各項管理制度和黨風廉政建設責任制，我公司通過自查、檢查、考核等各項舉措，本人和分管部門職工，沒有發生違法違紀的事件。

今年以來，本人能夠不斷加強政治理論學習，利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體，積極了解國內國際發生的大事，認真學習領會黨和政府相關的政治思想文件、書籍，深入學習《中國共產黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》和《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，并以之作為思想綱領和行動的指南，認真學習、領會局黨委正確決策及文件精神，積極參加局和集團公司組織的學習活動，努力鉆研業務知識，通過學習，提高了自己思想政治水平和貫徹執行黨的路線、方針、政策的能力。

本人擔任地質建設集團勘察工程有限公司副經理，分管深基坑工程監、檢測、巖土工程咨詢等業務工作。今年以來，在總經理的領導下，一方面加強制度和人才建設，和公司其他領導、檢測部同志進一步完善了管理臺帳、合同管理、審批程序、現場檢查等各項管理制度。重視人才引進和加強新業務、新技術的學習，組織檢測部全體人員參加了市深基坑監測上崗培訓，并全部通過考試，獲得監測工作從業證書。另一方面，積極拓展業務市場，通過大家一年多的共同努力，通過了江蘇省計量認證初次審核和擴項審核工作和市深基坑監測資質換證工作，增強了測量、監測業務的競爭力。基坑監測和巖土工程咨詢等新業務也已穩步開展，完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項深基坑工程的監測、波速測試、沉降觀測、勘察設計咨詢等項目的合同簽訂和施測工作，質量、安全均沒有發生異常情況。

本人和其他同志起參加了地質局組織的人力資源管理系列培訓和其他講座學習，參加了江蘇省土木學會和市勘察協會等單位組織的科技交流和培訓活動，并積極參加專利和優秀工程設計工作，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設計行業優秀工程勘察二等獎，通過這些學習和創新活動，科研創新意識和創新實力有了明顯提高。

一年來，本人遵守公司各項規章制度，團結同事，認真工作，嚴格要求自己，認真學習和鉆研業務知識，特別結合有色地質局和集團公司融入大地質產業的要求，自覺加強了對海洋地質、環境地質地下空間、城市非開挖技術、巖土工程遠程監控技術、城市地下管線探測技術等方面的`業務知識的學習，在一年的工作中，通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾，業務水平和工作能力得到了煅煉和提高。

在一年來的工作中，深感個人政治理論水平、管理水平、業務理論水平不夠，需要在以后的工作中加強學習，按照局和集團公司具體部署，積極鉆研新業務、新技術，加強人才隊伍建設，大力網絡經營、管理、技術人才，加強基礎管理工作，扎實工作，積極拓展業務市場。

公司建設述職報告4

20xx年本人擔任建設部主任，在這工作中的一年來，我基本上做到了以身作則、兢兢業業、求真務實的工作作風，緊緊圍繞公司20xx年的年度量收目標開展各項工作。下面就20xx年工作作一個簡要匯報。

一、主要工作

20xx年，面對投資規模壓縮、量收任務加重的雙重壓力，全市的通信建設工作繼續緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標和工作要求，按照“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的工作方針，加強計劃建設管理和投資結構的優化調整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統籌安排好20xx年固定資產投資項目和實施計劃，提高響應速度，強化工程建設管理，狠抓工程薄弱環節，為今年全市業務發展提供有力支撐。

1、強抓工程建設的市場響應速度和基礎管理工作

（1） 在實施bpr后，新成立的投資項目計劃室和工程建設室積極加強與市場前端部門（縣局）的溝通，進一步加快市場響應速度。根據全年對前臺項目響應時限的統計，對前臺項目的平均立項審批時限在6個工作日內，遠遠縮短了響應時間，快速滿足前端業務需求。對于客響中心提出的業務訂單全部能及時處理，90%以上的項目能夠在sla協議要求的時限內完成。

（2） 積極推進計建系統的上線工作。今年4月份開始，在省公司的安排下，“計建信息系統”開始試運行，5月份開始正式運行，所有建設項目的工程管理全部通過該系統實現，計建系統中的數據成為省公司下達投資計劃的唯一依據；計建系統在吉安的順利上線進一步提高了市場響應速度和提升了工程建設的基礎管理工作的能力。

（3） 為了加強縣局通信建設的基礎管理工作，上半年出臺了《通信建設管理考核暫行辦法》，該辦法對各縣局的年度網絡規劃的及時性、建設項目上報的規范性、網絡資料上報的真實性和及時性、管線項目設計的真實性和及時性、工程的隨工管理、工程的竣工驗收、工程決算的初審等基礎管理工作，都有較具體的規定和考核。

（4） 加強與財務部門的立項和關帳工作。根據（20xx）441號文《轉發集團公司關于資本性支出定義及相關統計帳務處理流程的通知》和《建設項目工程財務管理辦法》的要求，積極加強與財務部門的信息溝通，要求投資項目計劃室每月提供截止本月的投資計劃安排情況和項目立項情況，工程建設采購室按照集團公司802號文的列帳流程要求每月提供截止當月工程所有已啟動項目詳細列帳情況，保證財務在建工程帳務與工程項目實際發生費用一致。

（5） 積極參與固定資產管理流程優化工作。根據工作要求必須對原有資產進行清查、核對、拆分，我部安排專人脫產配合此項工作，其他各專業人員也積極配合，為各縣分公司和各相關部門的固定資產拆分工作提供支撐；同時積極與財務、客響、維護等部門溝通，對于今年新增的固定資產，嚴格按照新流程執行。

（6） 根據集團公司、省公司相關文件和規定，針對往年一直存在著工程完工后未做財務決算、在建工程憑發票轉固定資產等老大難問題，積極與財務、審計、維護、綜合管理等部門溝通，多次召集相關部門召開工程轉固協調會議，理順了工程完工后的驗收、財務決算及審計、在建工程轉固定資產、工程項目資料歸檔等工作流程，全年共計完成20xx年、20xx年共計1。69億元工程項目的財務決算和轉固工作。

二、廉潔自律方面

一年來本人堅定理想信念，自覺實踐“三個代表”重要思想，加強黨紀政紀以及相關法律條規的學習，在學習中加深理解，真正懂得其精神實質，在工怍。生活。社會交往之中明確紀律界限，做到警鐘常鳴， 自覺地用紀律來約束和規范自己的行為。按照十六屆一中全會上提出的“牢記使命，勤奮工作，堅持宗旨，執政為民，改進作風，求真務實，加強學習，與時俱進”的要求，加強自身的學習和修養，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。20xx年，本人無任何違規違紀行為。

公司建設述職報告5

過去的一年，我局黨委和建設集團領導高度重視黨員和干部隊伍的廉政建設，采用了一系列行之有效的辦法，通過下發文件、組織學習、檢查、考核等各項舉措，進一步加強了廉政建設工作，勘察工程有限公司按照局和集團的部署，在總經理的領導下，全面落實黨風廉政建設責任制，認真組織和開展廉政建設理論學習、監督、檢查工作。本人自覺加強政治理論學習和經常性教育活動，把深入學習貫徹落實科學發展觀作為一項政治紀律，開展廉政文化建設，營造反腐倡廉氛圍；提高“防腐”免疫力，認真執行和落實各項管理制度和黨風廉政建設責任制，我公司通過自查、檢查、考核等各項舉措，本人和分管部門職工，沒有發生違法違紀的事件。

今年以來，本人能夠不斷加強政治理論學習，利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體，積極了解國內國際發生的大事，認真學習領會黨和政府相關的政治思想文件、書籍，深入學習《中國共產黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》和《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，并以之作為思想綱領和行動的指南，認真學習、領會局黨委正確決策及文件精神，積極參加局和集團公司組織的學習活動，努力鉆研業務知識，通過學習，提高了自己思想政治水平和貫徹執行黨的路線、方針、政策的能力。

20xx年，本人擔任地質建設集團勘察工程有限公司副經理，分管深基坑工程監、檢測、巖土工程咨詢等業務工作。今年以來，在總經理的領導下，一方面加強制度和人才建設，和公司其他領導、檢測部同志進一步完善了管理臺帳、合同管理、審批程序、現場檢查等各項管理制度。重視人才引進和加強新業務、新技術的學習，組織檢測部全體人員參加了市深基坑監測上崗培訓，并全部通過考試，獲得監測工作從業證書。另一方面，積極拓展業務市場，通過大家一年多的共同努力，通過了江蘇省計量認證初次審核和擴項審核工作和市深基坑監測資質換證工作，增強了測量、監測業務的競爭力。基坑監測和巖土工程咨詢等新業務也已穩步開展，完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項深基坑工程的監測、波速測試、沉降觀測、勘察設計咨詢等項目的合同簽訂和施測工作，質量、安全均沒有發生異常情況。

20xx年，本人和其他同志一起參加了地質局組織的人力資源管理系列培訓和其他講座學習，參加了江蘇省土木學會和市勘察協會等單位組織的科技交流和培訓活動，并積極參加專利和優秀工程設計工作，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設計行業優秀工程勘察二等獎，通過這些學習和創新活動，科研創新意識和創新實力有了明顯提高。

一年來，本人遵守公司各項規章制度，團結同事，認真工作，嚴格要求自己，認真學習和鉆研業務知識，特別結合有色地質局和集團公司融入大地質產業的要求，自覺加強了對海洋地質、環境地質地下空間、城市非開挖技術、巖土工程遠程監控技術、城市地下管線探測技術等方面的業務知識的學習，在一年的工作中，通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾，業務水平和工作能力得到了煅煉和提高。

在一年來的工作中，深感個人政治理論水平、管理水平、業務理論水平不夠，需要在以后的工作中加強學習，按照局和集團公司具體部署，積極鉆研新業務、新技術，加強人才隊伍建設，大力網絡經營、管理、技術人才，加強基礎管理工作，扎實工作，積極拓展業務市場。

公司建設述職報告6

我是今年9月份正式加入郵電建設工程公司xx分公司的。這是畢業后的第一份工作，我非常的重視。剛來公司在南電線路錄資料，學習兩個月后被調入設備部做資料員。我的主要工作職責：做工程竣工資料，工程決算，以及一些轉固、平衡等工程的相關文件現將我履行資料職責過程中的學習、工作和生活情況向在座的各級領導和同志們做一簡要匯報：

認認真真學習，用豐富知識來武裝自己的頭腦。學習已經成為時代發展的主流，它已不在是一時的事，而是一生的事；學習也不是可有可無的，而是我們生存生活的必須。這就要求我們，無論什么時候，無論從事什么樣的工作都必須加強學習，用知識來武裝自己的頭腦，只有這樣我們才能利用所學知識，來解決工作和生活中所遇到的問題。進入公司工作這幾個月以來，我深刻體會到要想成為一名合格的資料員，必須過好學習關。首先對于我一個以前從來沒有接觸過通信行業的人來說，一切都要從頭從基礎學習。在日常工作中，同事帶領我積極刻苦鉆研新設備及工作技巧，理論結合實踐，熟練掌握各項工作技能。同時，我還能不斷設備業務知識，積極利用工余時間加強對設備理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對設備的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：

一是，設備認知能力方面提高不快，還需要努力學習；

二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，多去現場參觀熟悉業務朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設備知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給公司，公司也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在公司美好明天的過程中實現自身的人生價值。

公司建設述職報告7

尊敬的各位領導、同志們：

按照縣委、縣政府和省、市公司關于行風建設的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實推進行風建設工作，取得了顯著的成效。現將我公司2013年行風建設工作情況匯報如下，敬請評議：

一、領導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設工作，成立了以總經理為組長、分管領導為副組長，綜合部、市場經營部、工程建設部、集團客戶部等部門負責人呢為成員的領導小組和工作小組，為行風建設提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設工作，強調要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務社會、和諧發展”主題，開展“為民服務創先爭優”活動，強化“客戶為根，服務為本”的理念，推動公司的行風建設。

二、不斷建立和完善規章制度，行風建設的工作基礎進一步鞏固。建立公司行風建設工作責任制。根據中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設責任制實施意見》，制定下發了《合水縣移動公司行風建設工作責任制規定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關于行風建設工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發生。樹立了良好的企業形象，實現公司的可持續發展，為合水經濟社會發展創造良好的投資環境。

三、同心協力，扎實開展優質服務和行風建設工作。深入開展“為民服務，創先爭優”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業心、進取心”創先爭優、“唯旗必奪”企業文化實踐活動為抓手，以群眾滿意為導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業務發展、網絡質量和服務質量提升勞動競賽活動，認真聽取群眾意見，聘請社會服務監督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務意識明顯增強、服務態度明顯端正、服務作風明顯改進、服務方式明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。通過“為民服務，創先爭優”勞動競賽活動，大力推廣優質高效的電子渠道繳費，政企客戶服務，最差小區整治等工作，極大提高服務投訴解決率，有效降低wlan業務百名客戶投訴和營業廳服務萬名客戶率。

四、勇擔社會責任。一是危難之時見深情。XX年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應急通信保障預案，派遣通信保障小組，公司應急通信車、網絡工程技術人員迅速趕赴事故區域，并對事發現場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，為救援現場的媒體、救援人員提供緊急充電服務；搭起了業務服務保障點，為現場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業務。我們出動近十人次，緊急鋪設光纜6公里，投入應急通信車1臺，應急通信裝備16套，全力配合災區搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯村聯戶富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯村聯戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯村聯戶、為民富民”預存話費送新型農村合作醫療保險活動、切實推動新型農村合作醫療事業邁上新的臺階，并且開展預存話費送種子、化肥、農具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風建設取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網絡質量指標也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設工作，在合水縣通信行業中，繼續保持優質服務形象和良好服務口碑，為合水社會和諧發展作出更大的貢獻。

謝謝大家 ！

公司述職報告15篇

公司述職報告1

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，在集團公司正確領導下，在各部室、單位大力支持下，排水公司干部職工齊心協力，較好完成了20xx年的工作任務。在此，我對一直以來，大家對排水公司、對我本人的關心和幫助表示衷心感謝。在任職排水公司副經理期間，在當好經理助手的同時，我主要分管內部考核、污水治理、行風建設等工作，現匯報如下：

一、強化團隊意識，創造和諧工作氛圍

我們深知眾人拾柴火焰高的道理，只有打造優秀的團隊，凝聚團隊的力量，才能創造優秀的業績。集團公司組建幾年來，排水工作已逐漸步入規范有序地發展軌道，在今年的工作中，我們更加注重人性化管理，提高干部職工干事創業的積極性和能動性，特別是通過干部聯系職工制度，我們與職工做到了面對面交流，認真傾聽職工心聲，加強交流、增進感情、彼此信任、互相支持，經過短時間的磨合，在排水公司內部形成了思想統一、班子團結、干群關系密切、和諧融洽的工作氛圍，為實現工作目標奠定了良好思想基礎。

二、重點突出，治污工作卓有成效

污水治理是排水公司的工作重點。我們根據集團公司的`部署，會同有關部室和單位，狠抓污染治理，重點突出，成效顯著。

（一）市區河道污染明顯改觀

經過幾年來的治理，市區幾條主要河道污染狀況了很大的改善，為鞏固河道治理成果，我們建立了河道巡查機制。在細致的巡查過程中，我們在望島河、戚家莊河等處發現了7個新增或反復的排污口，會同稽查大隊進行了治理；在五渚河、青年河發現了5處較大的管道破損，會同設計院、工程公司進行了整治；在北河溝發現了王府家園等污水直接入河問題，協調用戶進行了整改；使20xx余噸污水重回主管道，有效減輕河道和水源地的污染。下半年根據集團公司的部署，安排精干力量參與9條河道污染源的徹底清查工作，為市政府20xx年頭號工程的實施奠定良好基礎。

（二）雨污混流整治全面開展

在前期普查和分析的基礎上，我們進一步查找排污口、督促用戶并網，對光明路暗溝實施了截流；積極會同設計院、工程公司等單位，實施雨污分流和環境綜合整治項目80余項，為市區環境的改善做出了貢獻；對市區32座公廁逐一進行勘察落實，積極協調環衛部門對存在的問題進行整改。

三、多措并舉，切實履行工作職責

（一）抓好行風建設

集團公司已經實現了行風評議三連冠，奪取榮譽難，保住榮譽更難。我們深知服務工作中的一言一行都代表集團公司形象，要求干部職工把精細化服務切實落到實處。除高效快捷處理熱線問題外，還積極幫助用戶協調職責范圍以外的問題，象蘇州街9號化糞池破損造成的污水滲漏問題，因長期得不到解決，居民意見很大，寫信向王市長反應，盡管不屬集團公司職責，但我們積極幫助用戶解決，得到王市長、環保局、居委會、居民等大力贊揚。特別是行風評議問題，我們逐條落實，逐個同反映人面對面交流。象西河街10號樓，由于軍分區污水設施存在問題，降雨時其出戶管向上冒出的糞便污水象噴泉一樣，周圍住戶長期不敢開窗。我們現場勘察分析后，向軍分區提出了合理的改造方案并負責實施，既解決了問題、又節省了資金，還為集團公司取得了一定的經濟效益。

（二）搞好工作協調

對內，一是促進各科室、各班組搞好內部協調，提高工作效率；二是與集團公司各部室、相關單位搞好工作協調，增進團結協作。對外，與相關政府部門、業務單位搞好協調，營造良好發展空間。比如與環保局配合，責令暫時不能入網、污水排放不達標的單位委托我們處理污水，既解決了環境問題，又為集團創收增效；協調孫家疃政府摸清孫家疃、遠遙污水排放現狀，起草了污水設施委托管理協議，正在報送環翠區政府研究；溫泉鎮河西村村民因歷史遺留問題阻撓泵站改造施工，我們積極協調鎮政府、村委進行解決；在環保世紀行考察組參觀前，我們還協調鎮政府解決溫泉泵站道路通行問題。

（三）強化安全管理，保障生產安全

安全生產是排水公司的工作中心。我們首先強化職工的事業心和責任感，做到警鐘長鳴。其次，配備警示、防護用品用具。第三，安全檢查和設備檢修及時到位。第四，維修人員嚴陣以待，隨時做好搶修準備。第五，加強施工現場管理，切實做到防患于未然。

（四）做好外資污水廠監管工作

我們會同水質檢測中心等單位，及時掌握華方、中融安信等污水處理廠的生產運行狀況，及時幫助其解決建設、運行中出現的問題，認真核對水量、核算污水處理費，做到了既不干涉外方的經營，又能把握原則，搞好合作。同時按照集團公司的部署，就三污中水廠建設問題與投資方進行了深入細致洽談，集團公司已經與其簽訂了BOT合同，中水廠有望在20xx年建成投產。

四、重點工作

（一）二污廠進水氯化物高的問題。檢測發現二污廠進水氯化物高的問題后，我們積極會同水質檢測中心對沿線主管道和重點排污單位多次進行分段、取樣分析，掌握了氯化物排放情況，查清了進水氯化物高達20xx多的原因，并解決了問題，保障了污水廠和將來建成后中水廠的安全運行。

（二）城市排水許可管理辦法實施意見。年初得知建設部《城市排水許可管理辦法》將于 20xx年3月1日 施行后，我們立即對辦法進行了學習研究，向集團公司提出了盡快在我市實施的建議。經與建委的積極協商，我市的實施意見稿已經出臺，正在上報政府研究。城市排水許可管理辦法實施后，對我們全面掌握市區污水排放情況，規范排水市場管理將發揮重要、積極的意義。

五、認真抓好黨務活動的組織和黨務資料的整理工作，按規范程序發展黨員。年內發展預備黨員1名，轉正正式黨員1名。

20xx年的工作取得了一定成績，但離集團公司的要求還有一定的差距，最近根據集團公司的安排，我調整到供水公司工作，面對新的崗位，我感受到了更大的責任和壓力，但我更有信心、有決心，在集團和公司領導的關懷幫助下，和同事們一起努力，發揚勇創大業、追求卓越的水務精神，為集團公司的做大做強盡自己最大的努力。

謝謝大家。

公司述職報告2

尊敬的領導和親愛的同事們：

在剛剛過去的xx年里，本人積極克服“內勤”工作與拓展業務的矛盾，在勤于學習業務知識、盡心盡力盡職盡責地做好內勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內勤工作外，全年共完成保費業務70。05萬元。

一是勤于學習，力求做財險方面的行家

本人認為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學習保險有關條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓，并順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經節目，也非常注意保險方面的內容，緊跟保險業發展的時代步伐。通過不斷學習，大大提高了自己的專業技能，做好本職工作和業務營銷的`基礎更加牢固。

二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作

自己雖然是一名為外勤服務的內勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業生存發展的有效前提。“皮之不存，毛將焉附”，一個公司如果沒有相當的業務量做支撐，就失去了生存和發展的物質基礎。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內勤工作與向外展業的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業務。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業務，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優勢，積極在那里開展保險營銷業務，也收到了豐碩成果。

三是積極改善服務，以良好的服務贏得顧客

近年來，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業競爭的激烈程度可想而知，而業務員的素質和優良的服務，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業務時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。如有的保戶因為工作繁忙，續保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應續保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識，不斷提高服務質量，贏得了與自己接觸的絕大多數保戶的信任和支持，為業務開展打下了良好基礎。

總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優秀地完成了份內工作，還完成了70余萬的保費業務，比上年40萬的業務量超出近30萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續以良好的精神狀態做好保險營銷工作，以祈取得比xx年更加優良的業績，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮

xxx

xxxx年x月x日

公司述職報告3

今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了必須的成績。現述職述廉如下：

理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持“穩健經營，以效益為中心”的指導思想，全面實施預算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設，切實抓好理賠服務體系建設；繼續深化各項理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設；全面提升管理水平，提高公司經營效益，擴大市場份額。

（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職潛力和水平

加強管理潛力和政治理論方面的學習。堅持把管理潛力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認識的思想和論斷。透過學習上級領導的講話精神，增強了事業心，提高了工作的管理潛力。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環節全方面思考問題，目前看來合理的工作方法，并不必須是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不被陳舊的經驗所束縛，增強創新精神，才能讓自身工作潛力得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車險理賠工作的職責感和使命感。

（二）進一步加強工作機制改革創新

進一步規范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創新意識也逐步增強。今年初，為配合城區三家公司，從公司業務出發，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。個性是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調，在自己工作職責范圍內，充分發揮用心性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。

（三）完善理賠管理制度，依法合規經營

今年是人保公司的合規年、服務年。在合規經營方面，總、省公司要求理賠發展要建立在依法合規的基礎上，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監管部門的要求操作，定期進行自查工作，對于出現的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。同時不僅僅只要求自己，也要求分部員工共同學習，深刻領會合規工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平，年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統一培訓及書面測試，標準話術場景模擬，結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變，把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量，用理賠創造效益”的理念帶到理賠一線。

（四）抓好理賠基礎工作，推動公司業務有序發展

在公司業務發展的同時，也要求自身管理潛力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，職責到人，確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網站上公示，以此提升員工工作用心性，加強員工理賠數據化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進，車險理賠也把跨越式發展作為下半年的工作重點，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務的同時，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排行第二，車險案件處理率達xx%，xx萬元以下結案周期xx天，xx萬元以上xx天。正是把車險理賠服務作為工作方向，圍繞“以利潤為中心”的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業務發展重點。

（五）定期分析總結，發現問題及時跟進解決

定期對分部日常工作進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的狀況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。

透過定期對理賠各項指標的'分析，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為理賠管理決策帶給依據。理賠數據分析能夠比較客觀的反映公司理賠狀況，為營銷、承保等各個業務環節帶給數據支持。

（六）以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質

高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動分部員工工作潛力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作職責人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼潛力和處理潛力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其潛力在工作中得到不斷提升，員工的工作潛力相對初期有了長足進步。

（七）加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定

努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優秀共產黨員的標準要求自己，嚴格按照《保險從業人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴格職責追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創優活動。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理潛力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司述職報告4

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的`工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

二、通知客戶及時理賠提高結案率

通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。

三、案件整理歸檔

在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

公司述職報告5

時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了全年累計銷售7、5億元的輝煌佳績。我個人自從物流中心分配到醫藥分公司這個新生部門，面對新的工作新的挑戰，我積極投入狀態，抓緊學習，盡快勝任崗位工作，與分公司的戰友們并肩奮戰，為公司開拓進取而努力奮斗。總結這一年的工作學習我感受頗深，主要體現在以下幾個方面：

一、主動學習，盡可能快地掌握工作技能，投入角色，勝任工作。

1、全面學習業務技能及相關知識，積極虛心向領導和前輩同事請教，利用較短的時間學會開具稅票、普票，學習財務出納工作，學習首營企業及品種的資料整理工作等，并能熟練操作。

2、了解公司品種的結構，熟悉品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識，為進入一線業務銷售工作做好準備。

3、著重提高自身人際交往能力，多與領導和業務前輩溝通學習，汲取他們的`寶貴經驗，潛移默化地提升業務交往能力。

二、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。

首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統籌安排，力求達到最佳效果。比如與重要客戶的業務聯系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業務后勤工作再緩之，一些事務性整理總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務。

其次，加強自身對突發事件的應對與解決能力。

最后，注重同事間的協調與溝通，疏通工作流程，避免協調不到位影響業務工作甚至造成損失。

三、注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，將風險意識銘記于心。

1、保持與客戶經常聯絡，定期打電話和上門拜訪，增進與客戶的感情，避免造成以經濟利益鋪墊業務量的現象。

2、騎電動車拜訪市內客戶和送貨，直接將配送成本降低為零。

3、考察客戶的回款資信，簽訂合法回款協議，不給公司造成任何損失。

四、存在的不足和今后努力的方向。

在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足：對市場的發展動態不夠敏銳，甚至有些遲鈍；有時在處理客戶的關系上表現生硬；業務開發能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習，多與前輩老師交流溝通，直面自己的不足，挑戰自我，力求在的工作中有所突破。

五、對公司今后的發展提幾點建議

1、票據采用多欄式票據，另加上公司或各業務部門聯系方式；

2、加大與知名企業合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種；

3、完善獎懲制度，加強激勵措施，充分調動員工積極性；

4、為了公司的整體形象，對醫藥分公司的辦公場所進行適當裝修。

最后預祝公司09的業績牛勢沖天。

公司述職報告6

尊敬的領導：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于我個人職業規劃和一些現實因素（簡單闡述離職xx乳業有限公司相關崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經過深思熟慮，我決定辭去所擔任的xx乳業有限公司×××崗位的工作。

我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給xx乳業有限公司管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開xx乳業有限公司×××崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領導，并不是一時的心血來潮，而是我經過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的xx乳業有限公司×××崗位上，xx乳業有限公司有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。

轉眼之間，在xx乳業有限公司工作已經×年（改成自己xx乳業有限公司工作實際時間），回首自己在xx乳業有限公司工作、生活和學習的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫；有過歡笑，也有過悲傷。但至始至終，xx乳業有限公司的深刻的企業文化內涵一直激勵著我。

xx述職報告篇二：xx成功案例

xx的發展史

九年時間營業額增長近500倍，其品牌在中國婦孺皆知、家喻戶曉，這就是xx。從成立時只有1300余萬資金無人知曉的小企業，發展到今天已經與伊利集團并肩而立，并稱為“草原奶業雙雄”。 創業九年，他們創造了舉世矚目的“xx速度”和“xx奇跡”。人們不禁會問：究竟是什么使xx在競爭如此激烈的乳制品市場脫穎而出，一躍成為中國乳業頂級品牌的呢？其實“xx奇跡”的背后有著強大的支撐和后盾，那就是xx的特色人力資源管理——融合了企業文化的人力資源管理。

一、融合企業文化的人員聘用

xx集團在招聘新員工時，特別注重考察兩點：一是應聘人員的價值觀是否與企業文化的核心價值觀一致。二是應聘人員是否能在企業的文化氛圍中生存和成長。因為xx充分認識到，如果招聘人員時只考慮員工的學歷，工作經驗及能力是否與企業要求的相一致與匹配，可能招進來的人員雖然在完成相應的工作上不存在障礙，但其價值觀卻與企業文化的核心價值觀格格不入，這樣的員工在企業內不會得到良好的發展，對企業也是一種潛在的威脅。雖然企業也可以對新員工的價值觀進行改造，但是這些員工的價值觀已經趨于穩定，使得改造必須花費企業大量的精力和費用。從某種意義上來說，這是一種不必要的投入。所以，xx努力做到從根源上杜絕此現象，他們在招聘員工時就對員工的價值觀進行考察，使得企業內部人員的價值觀與企業核心價值觀趨于一致。另外，xx有一套經典的用人哲學“有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制使用，無德無才堅決不用”。可見xx在招聘人員時對人的“德”重視程度。

二、融合企業文化的人員培訓

xx特別注重人員的培訓。從創立之日起 ，xx便堅信“99% 的.成功靠學習造就 ”，并注重通過制度化的培訓， 團隊學習等方式，使xx從古今中外的管理精髓和現代管理成功案例中吸取營養，不斷豐富自我。

1.全員培訓

為了培養優秀的技術和管理人才，20xx年初xx成立了xx商學院。把對員工的培訓分為兩方面進行：一是新員工“入職培訓”。每個新員工在成xx的正式員工之前，都要在商學院接受一個星期的封閉式入職培訓。如果試用期3個月內，新員工還沒有接受企業文化培訓，那么他是沒有辦法脫離試用期正式進入該工作崗位的。二是老員工“回爐再造”。 不僅新員工要接受培訓，所有的老員工每年也都要接受xx商學院的培訓，學習新的xx企業文化和知識、技能，使企業所有的人才都常用常新。

2.因材施教

xx的培訓也是一個不斷與時俱進的過程，商學院會根據企業不同時期企業文化的新內涵，不同的經營理念，制定相應的培訓內容。另外，對不同層次上的人，他們也采取不同層次的培訓方案。xx根據需要將人員培訓主要分成了五個層次：第一層，基層員工的培訓；第二層，基層管理人員的培訓；第三層，廠長經理級、中心主任級的培訓；第四層，高層管理團隊的培訓；第五層，董事會成員的培訓。這種具體問題具體分析的思想值得其他企業學習。他們這種針對性極強的培訓也取得了良好的效果。

3.形式多樣

xx商學院的培訓并不拘泥于一種形式。他們開拓思路、敢于創新，開展了許多深受員工歡迎的培訓形式。例如，xx曾邀請著名表演藝術家單田芳先生用大家喜聞樂見的評書向員工講解企業文化；他們還通過讓大家采用情景模擬的方法實際運用管理技巧和策略，使員工在輕松和諧的氛圍中，學習了企業文化和知識、技能，印象更加深刻。

三、融合企業文化的人員績效管理

企業文化浸入到人力資源管理工作中 ,可以更加規范企業員工的價值觀念、態度與行為。

使得員工的業績更加理想化 ,這樣更有利于企業戰略目標的實現。xx人有句熟悉的口“管理是嚴肅的愛”。xx對人員的管理具有人性化的色彩，體現了對員工嚴肅的愛。依管理對象不同，xx的績效管理體系主要分為兩套：一是普通員工的績效考核。xx借鑒海爾OEC（Overall Every Control and Clear，日事日畢、日清日高)的管理模式。具體內容就是全方位地對每人、每天、每事、進行清理、控制。做到“人人有事做，事事有人做”。把普通員工又分為:(1)普通非生產性員工。通過“工作進度表”來進行考核。具體就是把員工的績效任務分配到每月、每周、再到每天。通過實時的對比來確定員工績效。(2)普通生產性員工。用“三 E 卡”(即 Everybody、Everyday、Everything)來考核其業績。員工按規定要求認真填寫,以記錄每天的工作情況、每事的完成情況。這張“三 E卡”作為考核其工作績效和決定收入多少的重要依據。二是管理人員的績效考核。通過縱向與橫向指標綜合全面考核管理人員的領導力執行、質量控制、成本控制等方面的績效。總的來說，不管是對員工，還是對管理人員有一條精神是不變的“多干多得，少干少得，不干不得”。這種制度化的公平公正的績效管理體系，更有利于員工心態的平衡。

四、融合企業文化的人員激勵

融合企業文化的人員激勵理論強調尊重人的自我意識,通過把企業的利益與個人的利益掛鉤來保護員工的利益 ,實現他們自身的價值，激發其為實現企業遠景工作的熱情。“我與xx共生存，xx與我共發展 ”這是xx人耳熟能詳的一句口號。它代表著xx對員工物質生活和職業發展做出的鄭重承諾。

1. 物質激勵

xx集團的創始人牛根生一向信奉“財散人聚，財聚人散”。 所以，xx在取得驕人業績之后，總是不會虧待那些為xx的生存和發展做出過突出貢獻的員工。20xx年，牛根生把政府獎勵給他的凌志牌轎車轉增給了其副總裁。還獎勵給上海某經銷商40萬元。20xx年1月12日，牛根生先生與家人捐出擁有的xx股份，創立了“老牛專項基金”。用于各項公益事業，另外用于獎勵隨該企業做出貢獻的員工。這大大激發了員工的工作熱情。

2. 關心員工發展

僅僅滿足員工的物質需求只能吸引或保留那些做事的人，卻很難使愿意并能夠做大事的人為xx長久效力。因此，關注員工的職業發展是追求百年基業的xx必然關注的課題。xx充分認識到大學生剛剛畢業，還不清楚自己的個性、能力、優勢或不足，談職業發展規劃為時尚早，所以xx會為他們提供在集團內部轉換崗位的機會，讓他們在從事不同類型的工作之后充分了解自我，找到最適合自己發展的崗位，對員工日后的成長奠定了基礎。同時 xx也為員工發展提供了制度保障：各層級領導有職責、義務幫助員工不斷提升；鼓勵員工繼續深造，可給其報銷一半的學費。

二、集團核心人才的隊伍建設：建立憑能力、靠業績吃飯的人力資源管理機制，強化危機意識與管理，引入學習型組織與機制使集團保持持續的變革與創新。主要從“考核、權限、人事”三方面入手，

1、考核：業績是最重要的指標，因此需要制定科學合理的業績指標，建立公正嚴格的考核獎懲制度；建立以戰略目標為導向的關鍵績效評價體系：（1）建立分層分類的關鍵績效評價體系，高層領導采用述職報告制度，中基層員工采用季度績效考評制度，操作層員工采用月度測評制度；（2）對高層領導的考核更強調結果指標，對中基層管理者的考核要關注行為過程，對操作類員工要強調量化指標；（3）績效考核是績效管理的一個環節，各級干部要重視績效目標的設定和對下屬的工作輔導；（4）績效考核等級結果力求符合正態分布，考核結果與員工的分配和晉升掛鉤。

2、權限：權限規定了各子公司享有何種人力資源管理權限，即規定了子公司在多大程度和范圍內可以做什么。3、人事：集團對子公司享有選擇、委派、推薦、提名管理者的權利。（1）管人管事統一，“誰出資、誰用人、誰管理、誰負責”，推行任期責任制和契約管理；（2）完善責任機制，實行人對人的考核，一級考核一級，主要考核經營者工作業績，考核重點由結果考核轉到過程考核；做到過程監控具體化，激勵措施多樣化，獎懲到位；（3）引進競爭機制，以內部提升、市場招聘、民主推薦和個人自薦相結合。當然，三種手段之間要相輔相成，視不同情況有所側重，但絕不能偏廢或偏重一方，否則可能會直接導致管理上的漏洞和風險。

信度與效度評估是對招聘過程中所使用的方法正確性與有效性進行的檢驗，這無疑會提高招聘工作的質量。信度和效度是對測試方法的基本要求，只有信度和效度達到一定水平的測試，其結果才適于作為錄用決策的依據，否則將誤導招聘人員，影響其做出正確的決策。

公司述職報告7

今年是公司實施“二次創業”三步走發展戰略和“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關鍵一年，發展提速、服務客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務，開展業務管理和承保管理工作創新，對公司科學發展提供有力支撐。

上半年經營情況分析

一、承保主要工作開展情況

1、XX年初，根據分公司及總經理室的相關要求，我公司對4S店渠道業務進行了規范的管理，重新梳理了對4S渠道店業務簽單規范，同時，在特別約定中均注明4S店名稱、聯系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質量也方便了顧客；為進一步客觀全面的了解當地保險市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發展動向。

2、我公司下發了關于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商（含4S店）、銀行等多個渠道對當地市場

進行費用情況了解；

3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現承保管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司特制定《XX財險XX中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；

4、為進一步提升非車險承保工作質量，規范非車險投保單使用，對分公司在《關于下發財產綜合險等51個產品投保單、保單格式的

通知》文件基礎上，我公司對《關于規范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學習；

5、自非營業客車交強險業務自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業客車交強險自動核保業務自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業務分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險排查報告》；

6、為提高我公司承保業務質量的提升，加強業務合規性及數據真實性，我公司下發了《關于展開對承保業務復檢工作的通知》的通知，定期由我公司業管部專人執行，實行一周一復查制度，復查結果定于每周三下發并且于次周二反饋上周整改情況，復查工作主要以投保單規范、驗車照片、影像上傳等方面；

7、為更好實現承保檔案管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司年初特制定了《XX聯合財產保險股份有限公司XX中支承保業務檔案管理辦法》。

二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

1、XX亮劍開門紅勞動競賽完成情況

我公司在分公司舉行的`“XX亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務目標，以萬元的成績勇奪“XX亮劍開門紅”第二名。

三、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管；對單證庫存、發放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經理室安排了對所屬機構和各簽單點有價單證的領用、發放、系統及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發現不足，及時整改；查漏補缺；同時業管部協助計財部已對各展業機構作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進行一次徹底復查，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。

承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環境、衛生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求

登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態，是否完好無損等要素。為加強保險業務有價單證的管理，規范有價單證管理流程，完善內控機制，嚴把承保檔案規范管理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保KPI指標分析

（略）

五、近期承保風險排查情況匯報

1、車險業務方面

根據XX財險豫（車險）字[XX]29號文件精神，我公司對全轄區車險業務進行了排查工作，對車險有無違反當地行業協會有關最低折扣自律規定、有無違規套用系數因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有

無存在車險協議承保擴大保險責任的行為、有無與4S店（車商）等簽訂合作協議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規行為、手續費標準是否嚴格遵守當地行業自律規定等問題進行了全方面的排查；

為迎接“XX年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調取了業務清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業客車交強險自動核保業務自查文件要求，對其五月份非營業客車業務進行了復檢，對六月份非營客車業務進行了逐筆核查。

2、電銷業務方面

為了提高電銷業務質量，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關于展開電銷車險業務自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業務跟蹤排查，對電銷業務中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導、學習。

3、非車險業務方面

近期我公司對上半年承保的非車險業務進行了“系統內查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業務投保單簽章、資料手續、影像上傳等問題進行了檢查。并根據情況對個別承保財產險的單位和企業進行了防災、防損講解，疏導在企業正常生產中可能發生的潛在風險。

下半年承保工作思路

一、堅持合規經營與搶抓效益為導向，促進公司業務健康發展

XX中支將在總經理室的領導下，堅持以效益為中心，堅決落實保監會各項文件規定，嚴格執行XX保險行業自律公約及核保標準件，自覺規范經營行為，防范經營風險，提高承保質量，提升服務水平，為樹立XX形象、實現公司全面協調可持續發展做出應有的貢獻。二、認真有效的落實三季度推動方案

XX中支根據分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務目標，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現。

三、做好農險承保工作。

根據我公司XX年上半年農險的工作經驗，針對今年的農險監管形勢和省公司對農險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結合XX中支自身情況的農險操作流程和農險承保管理辦法，為推進三季度的農險業務承保工作打下堅實基礎。

四、將業務結構調整與區域結構調整相結合

XX年將根據上級公司的經營指導原則，通過各種措施，實現“做強車險，做專農險、做精人險”的戰略目標，實現承保效益的全面提升，實現各展業機構在區域市場上的明確定位，體現區域競爭優勢。

五、加強業務數據分析，實現車險規模上效益

根據分公司提供的業務數據分析，XX中支將繼續以集中管理為

公司述職報告8

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，透過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

一、任務指標完成狀況

1、水費收入計劃1、854、000、00元（其中含增zhíshuì90、000、00元），截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000.00元，可保證收費計劃指標的全面完成；

2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9，400.00元)，到11月末已發生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654，688.40元；提取福利費91、656.37元；材料費126、390.55元；折舊212、483.58元；電費196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費73、479.08元；招待費、法律咨詢等費用10、926.80元；提取城建稅及教育費附加6、755.81元；財務費用、營業外支出3、0469.94元），完成計劃的95.5%，預計12月份還將發生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元；提取福利費10、800.00元；材料費10、000.00元；折舊19、218.00元；電費20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費8、000.00元；提取城建稅及教育費附加700.00元；）超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結余；確保了公司-110，000.00利潤指標的順利完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在用心尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測潛力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，前11個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一齊案件，都進行了嚴肅處理。三是規范了收費管理。08年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx19號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的.基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。08年，我們透過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫忙創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%，年產值220.9萬元，純收入124.3萬元，比上增加收入16.5萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想。

一年來，透過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了必須成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有必須差距；在企業規范管理和制度建設上還存有必須的漏洞，還需不斷規范和完善。

xx年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核職責制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在08年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保計劃指標的全面完成。

4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。08年，我們做了一些工作，我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在08年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

公司述職報告9

現就本人幾年來的思想工作情況述職如下：

一、思想品德情況

高尚的思想品德是一個人立身和成就事業的重要基礎，我深知做為一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭，始終把加強思想品德修養，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己，顧全大局，踏實做事，從不計較個人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態度，組織上也給予了我許多榮譽，連續多年被總公司評為優秀黨員、在局系統評為先進個人，20xx年又光榮地成為全市優秀中青年干部人才儲備庫中的一員。

二、工作情況

從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔負的責任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負責計算機收費系統應用管理上還是營業管理工作中都能盡職盡責地去工作，高質量地完成工作任務，取得了一定的工作成績。

（一） 在計算機收費系統應用管理方面

公司安排我到制票室做部門領導，主要負責計算機收費系統應用管理工作，在已有的專業知識基礎上我不斷在實踐中學習，掌握新的計算機專業知識，不斷提高自己的業務工作能力，至今我公司的收費系統管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔任技術負責及系統培訓工作，同時還負責與各家銀行協調實施聯網收費工作，20xx年我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業營業收費管理信息系統行業標準的制定工作，此標準已于20xx年12月發布。

在公司領導的正確指導下，我全身心地投入到系統升級工作中，現在營業收費軟件系統的各項功能在全省居領先地位，做到了有效地利用銀行網點資源，達到多家銀行可同時聯網收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式，大大提升了我公司現代化管理水平，同時也更好地為營口項目建設年工作做好服務。

（二） 在營業管理工作方面

20xx年經公司任命擔任營業管理部部長，同時仍兼任制票室主任。在營業管理工作中我主要做了以下幾項工作：

1、深入基層，解決工作中的實際問題

在營業管理部工作期間，我經常下到抄表一線，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料，為改進營業抄收工作奠定基礎。通過深入抄表現場發現部分小區戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種情況，我向公司領導提出建議實行遠程式抄表，通過在金典小區試用效果很好，現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實行，通過更換遠程水表，利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中，解決了一線職工這一抄表難題，同時也提高了工作效率和工作質量。

2、制定措施，水費回收見成效

水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上，20xxx年總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬元以下，為實現這一工作目標，在公司領導的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案，同時經常與市內外營業公司相關人員溝通，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析，采取不同的方式和措施進行水費清收，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為19.2萬元，比目標計劃降低了近30萬元，創歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的`管理和監督，20xx年全年水費拖欠額降至3.4萬元，再創歷史新低，20xx年水費拖欠額比20xx年又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成績離不開公司領導的正確領導和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業職工辛勤的工作。

3、創辦信息月刊，提升營業工作標準

20xx年我們在抓監督管理的同時創辦了《營業信息》月刊，為營業系統各項工作提供指導，搭建了一個營業工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營業抄收、服務等各項指標進行分析，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務。同時將公司在服務方面的規范要求刊登在月刊當中，使營業系統有目標有針對性地進行培訓、學習。建刊兩年來收效很大，通過這個信息平臺，使市內外各營業公司明確自己在營業系統中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學習的良好氛圍，提升了營業的工作標準，極大地促進了營業系統的各項工作。

4、作好協調組織工作，體現團隊精神

20xx年由我負責組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調機關各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補水費3.23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環境，更進一步規范了營業管理工作。

20xx年末實行24小時全天不間斷供水，為了讓市民及時了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內營業公司全體職工在全市范圍內各小區兩次張貼通知。春節前夕因突發山體滑坡造成石門水庫向市區供水中斷，公司領導要求第一時間將情況傳達到市民中，以穩定市民不安情緒，接到此項任務，我積極組織協調營業系統全體職工以最快的速度在最短的時間內將通知發布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過這幾次組織集體活動，彰顯了我公司倡導的團隊精神，同時自己的組織能力也得到了進一步鍛煉。

以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識，扎實工作，克服不足，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態度影響和帶動周圍的同志，立足本職，為供水事業做出自己的貢獻，為營口項目建設年工作做出自己的最大的努力。

自來水公司述職報告2

一年來，本人在公司的正確領導下，在領導、同事們的關心支持下，積極貫徹黨的路線方針政策和公司的指示精神，認真履行職責，恪盡職守，嚴于律己，扎實工作，團結公司廣大干部職工并和大家一起與時俱進，開拓創新，各項工作穩步推進，為城區供水事業做出了自己的努力。現將本人一年來履行職責和黨風廉政建設情況匯報如下：

一、嚴格落實安全責任，保證安全工作

沒有安全就沒有效益。我始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，把保障安全供水、實現和諧供水放在各項工作的首位。公司自改制以來，將供水應急預案的宣傳貫徹和預案應急演練作為工作的重點，以不斷提高應對供水系統突發事故的能力、杜絕重大責任事故、遏制和減少一般事故作為安全管理的根本目標。我不斷強化的安全責任意識，增強自己的突發事件處置能力。

二、嚴格服從公司管理，保證優質供水服務

水質安全是供水產品的質量之本，是衡量供水安全工作的重要指標和重要環節。一直以來，我嚴格遵循公司相關規定，把公司利益放在首位，如在發現絕竊水現象的時候，我都會為捍衛公司規定而采取相關措施。為有效避免公司的經濟損失盡我的一份職責；又如，我在平時外出過程中經常會關注一些自來水泄露問題，并進行及時的處理。在用戶用水出現問題的時候，我都會及時趕到問題發生地點，及時為用戶排憂解難，受到不少群眾的好評。

三、堅持理論學習和實踐思考，提高勝任本職工作的能力

學習是提高自身素質的基礎。勤于學習、善于學習既是一個人不斷提高進步的必備條件，更是做好各項工作的客觀需要。“民以食為天、食以水為先”，城市供水是城市生產、生活的必需品，是城市可持續發展的命脈。作為公司管道工，我深感責任重大，任務艱巨。只有不斷加強學習，提高自身素質和業務水平，才能真正把本職工作做好。

一直以來，我能夠堅持理論學習和業務知識學習并重，不斷提升自身的理論修養和業務水平。首先是加強黨的路線方針政策的學習。認真學習了黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，真正學懂弄通，掌握精神實質，進一步增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感，提高了自身的理論水平黨性修養，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。其次是加強業務知識學習和調查研究。立足自身工作崗位和本職要求，堅持向書本學習政策法規，向書本、同事等學習業務知識和工作方法，不斷提高自己的業務水平。始終堅持求真務實的工作態度，堅持深入調查研究，把握工作特點，了解和掌握工作中的各種實際情況，努力增強自己的預見性、前瞻性，及時發現和提出問題，進而制定科學的處置預案。

我一向注重自重、自警、自省、自勵，常思貪欲之害、常懷律己之心，扎扎實實干事，清清白白做人。從不利用工作便利而做違反規定之事；重大事項，堅持向公司及時請示、報告；在外工作時時處處注意維護公司的良好形象。

總結我的各項工作，雖然取得了一定成績，但與公司要求相比，還存在一些不足，如個人工作與領導要求尚有差距，服務水平需要進一步提高；專業業務水平還存在一定缺陷，有待進一步學習。在以后的日子里，我將更加注重學習、修正缺點，繼續保持奮發進取的工作狀態和工作勁頭，為供水事業和公司服務水平再上新臺階，做出應有的貢獻。

公司述職報告10

尊敬的領導：

過去一年是公司繼續深化企業改革，全面實行科技興煙戰略，公司各項事業穩步、健康、良性發展的時期。一年來，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂于進取，敬業愛崗，較為圓滿地完成了公司的各項工作任務，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高。現將一年來的工作匯報如下：

一、愛崗敬業，忠于職守，切實做好本職工作

幾年來，我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司布置的各項工作任務，切實履行公司制定的副正職崗位職責，積極、主動地開發工作，兢兢業業，踏實進取。在承擔每項工作期間，我首先深入調查了解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執行公司制定的標準要求，正確處理各種關系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經常對技術員進行教育指導，每天上下班時，都要組織技術員到倉庫復檢產品，以便統一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查各工作組的產品，發現問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術員第一關，盡量減少摩擦，農戶普遍感到滿意，上級公司和相關部門給予了肯定。

二、擺正位置，團結協作，做好正職的參謀和助手

作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作，充分發揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發，支持正職工作，協助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執行正職布置的'各項工作任務，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權威，重視觀察與總結，做到事事心中有數，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結協作，與正職、副正職和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持，互相協調，同心全力，團結一致。我始終認為，正確擺正自己的位置，充分發揮參謀與助手的作用。

三、保持一身正氣，做好廉潔自律

我歷來信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業不正之風作斗爭。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身作則，從事經濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘，我總是保持高度的警惕，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理，認真執行公司有關的`規章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術員和鑒磅員的純潔，對技術員嚴格要求，并嚴密注意技術員的動向，采取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。三是主動與當地政府部門合作，嚴厲打擊違法活動。

四、堅持全心全意為人民服務的觀點，樹立強烈的事業心和責任感

一名國有企業的職工，政治思想水平的高低決定其事業心和工作責任感。經濟工作面對千家萬戶，整天與農戶在一起，直接關系到農民的切身利益，在過去幾年來的經濟工作中，我注意抓好為民服務工作，總是把農民的利益放在心上，關心農民，在工作中盡量兼顧農民的利益，為農民提供各種便利，做到對農民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經常加班加點，如群眾對等級有疑問，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語了事，從不出口傷人，即使有個別農民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復，我十分理解農民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業心和責任感對待工作，堅持以公司為家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益、公司的發展和公司的形象。

五、加強政治思想理論學習，積極要求上進

不斷提高自身的政治思想素質和道德修養，不斷提高自己的理論水平和領導能力，是對一個合格領導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學習，深刻體會到，領導是人民的公仆，領導就是服務，要以身作則，嚴于律已，作風正派，風格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不謀私利，起模范帶頭作用，時該關心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結合，運用科學的理論指導工作，在工作實踐中不斷充實、完善、提高自己；而且做到胸懷開闊，公正嚴明。我注意做到虛心接受群眾的意見，敢于承擔責任，正確對待工作中失誤，勇于批評和自我批評。在處理問題時，一切以工作為重，以國家和群眾的利益為重，公正嚴明，對事不對人。

六、精益求精，認真學習和鉆研業務，做內行領導

副正職一方面要協助正職做好工作，另一方面從事業務工作，應具有較精湛的業務工作能力，只有業務熟練，技術過硬，才能駕驅工作全局，才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況。因此，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經驗，但從不滿足，一向堅級理論的學習與探討研究，把理論與實際工作結合起來，在實踐中不斷總結和提高，并做到不恥下問，虛心向經驗豐富的老同志學習請教，經常與技術員一起討論研究，藝無止境，加強業務學習，永遠是我工作的重要組成部分。

在過去的一年里，盡管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認真總結經驗教訓，在今后的工作實踐中不斷提高和完善。

述職人：XXX

20xx年X月X日

公司述職報告11

回顧一年的工作,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職,請公司領導及各位同事給予指正。

一、20xx年所做的工作

(一)確定思路,明確目標

年初,根據公司領導整體要求,我制定了總經辦工作計劃并對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點即以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標,全面提高“三服務”水平,做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。

(二)以CI為平臺,規范公司行政事務管理

為進一步升華公司的經營理念,創造和形成統一的公司形象,以CI規范管理為平臺,積極推進公司規范化管理包括:

1、統一規范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。

2、統一辦公事務用品制作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和制作。

3、以招標為手段,降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務用品招標的基礎上,今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價,不但費用有了明顯降低,而且提高了服務的頻次與質量。

4、我們根據公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統的修訂,同時下發了8個文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進行規范,有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量,提高了工作效率。

(三)發揮部門整體優勢,認真對待每一項工作

總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一,他們擔負著公司大量的事務性工作,因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產生懈擔而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心,健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。

1、大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部9名領導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時按質完成,要求服務人員每天9:10分上班,周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛生清掃工作,還承擔著公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個電話、一張接待通知單,服務人員就會從牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來,各事業部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺,今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。通過競聘,激發了他們高度的工作熱情,公司亂停放車位的情況有人制止了,人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間,服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心,認真登記進出人員,每周一會,每周一訓,每月一考工作井然有序,保證了公司生產經營的順利進行。

(四)加大檢查指導職能,搭建行政管理平臺

根據公司整體要求,我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時,重要一個職能是制定政策、制定規章制度并保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司,監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作,是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業務工作進行了檢查,更重要加強對行政人員的業務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重要,熱情比經驗更重要,。

(五)提升業務素質,營造學習型團隊

行政工作繁瑣、事務性工作較多,做為行政管理人員,有時容易陷入事務堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的.提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業的培訓。并堅持召開周例會,通過相互交流學習得到共同進步。

平時注重給大家創造學習的機會,并努力發揮每個人的長處,如部門原臨時工電工王軍,因其本人比較愛學習,在工作中多壓重擔,多給機會鍛煉,8月份,在番茄事業部的招聘中,被優先聘用。今年部門人員新增管理人員四名,在工作中一方面注重對他們的培訓,一方面多加授權,

本人在平時工作中,比較注重業務學習,結合專業學習了《企業行政辦公國際化管理》,并對自己所學內容制成幻燈片與大家共同分享,通過學習找到了自己在工作中的差距和不足,。

(六)維護制度的權威,保證制度有效執行

今年年初,公司領導提出創建制度文化,在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上,做為總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行,如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等,在制度執行的過程中,往往伴隨著人情關系和特殊情況,我們一方面要求嚴格按制度辦事,但也為公司制度如何更好的適應公司的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。

公司述職報告12

尊敬的各位領導親愛同事們：

大家上午好！首先做下自我介紹，我叫XXX，現任XXXXXXXX，主要負責XX工作。(我于XXXX年至今擔任XXX部門經理) 20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，堅持樹誠信、樹形象、求創新、謀發展的經營理念，進一步加強內部管理，不斷創新經營機制，這一年的工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，回顧一年的工作，有成績，也有不足現將這一年的工作情況做如下陳述：

一、提前謀劃，保證經營目標順利完成。

XX年是XXXX的第一年，我帶領部門全體員工不僅做到思想統一，同時也做到了業務上的快速融合，對于經營目標提前謀劃，采取積極的措施，以保證目標的完成。堅持以效益為中心、市場為導向的經營思路，強化營銷服務理念。經過全體員工的共同努力，XX在各方面都取得了卓有成效的業績：全年收入累計完成XX萬元，同比增長XX%。

二、樹立良好的自身形象，以身作則，激發員工的工作熱情。

做為公司一名中層管理人員，時刻接受同志們的監督，杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發生。深入加強學習公司領導的講話精神，有重點有目的的組織員工共同學習，讓員工及時了解企業的發展戰略規劃，培養員工主人翁的意識，從而達到政令暢通，上行下效步調一致。

在人我關系中，化干戈為玉帛，化緊張為和諧，在新的基礎上達到新的團結和統一，從而推動各項工作不斷前進，促進我公司經濟和利潤最大化。工作中，我始終嚴格要求自己，逐漸養成雷厲風行的工作作風，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強主動性。我在工作中要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。作為一個部門經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的公司在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。

三、確保安全經營無責任事故 我們一如既往的認真貫徹執行“寧可不賣錢，也要保安全”的理念。巡查的`過程中對每個柜組進行認真檢查，不漏掉任何一個死角，發現問題立即整改。對新到的員工進行消防知識及應急預案演練培訓，不定期對其掌握的安全知識進行抽查，堅持每周進行消防應急預案的演練，確保安全經營無事故。

四、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。 開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。

五、做好現場服務管理工作。

加大現場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。創新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。

六、主動關心員工生活，了解員工的思想動態。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。

20xx年我雖在工作中取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：

1、與員工溝通不夠。由于偏重于業務發展與管理工作，與員工交流的機會就變得較少，致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強與員工的溝通，樹立服務意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

2、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題時常表現出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中，一定要培養沉著冷靜，不急不躁的工作作風，加強市場分析與市場駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題。

以上是我對上一工作的陳述，難免片面。為了促進公司發展和我的進步，懇請大家對我的工作多提寶貴意見。

公司述職報告13

尊敬的XX總經理，尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!下面，我向各位領導和評委做述職報告，請審議。任內三年，是企業在變革中成熟的三年，也是我個人職業生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅強領導，難忘于省公司各部門、各兄弟公司的指導幫扶，難忘于XX公司全體員工的奮勇拼搏。正因如此，我們才能克服種種困難和挑戰，年年圓滿完成各項工作任務。我想用三句話來總結三年來的工作：第一句是指標健康完成，守土一方讓領導省心;第二句是網絡持續，感知良好讓客戶放心;第三句是管理基礎堅實，以人為本讓員工開心。

具體來說，我將三年的工作歸納為“強化了三個優勢”。下面我逐一匯報，請各位領導批評指正。

一、不惟指標惟發展，強化了客戶規模優勢

首先，實現了大市場的穩健發展。相比，20xx年運營收入增長了XX%，考核利潤增長了XX%，用戶數增長了XX%，達到了XX萬，總體市場占有率為XX%，提高了XX個百分點。每年的凈增市場占有率都保持在XX%以上，機器客戶數則翻了X番。個人客戶滿意度考核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶保有率為XX%，位列全省第二、二類公司第一。

其次，實現了信息化的創新發展。經過幾年的努力，我們的信息化應用和產品，已經得到了廣泛的接受和使用。比如說，在政府層面，市委主要領導每年都對XX公司的信息化工作做出批示，市委信息交換系統被省委辦公廳采納全省推廣，東華村成為全國首批“新農村建設科技示范村”;在行業層面，“移紡通”作為全省紡織行業信息化的代表參展了第xx屆中國國際中小企業博覽會;在家庭層面，承接全省家庭信息化創新基地項目，目前已收編了XX萬家庭客戶;在消費層面，在KTV訂購彩鈴、用E積分購物、用二維碼買電影票等等，已成為一種時尚和習慣。可以說，從政府工作到行業發展再到百姓生活，移動信息化已經滲透到社會各個領域。相比06年，20xx年集團客戶數增長了XX%，集團信息化收入翻了兩番，重要集團客戶保有率達到了XX%，數據業務收入增長了XX%，占比提高了XX個百分點，健康度位居二類公司第一。

第三，實現了支撐職能的高效發展。在資源支撐方面，我們堅持按照市場規律有計劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動大市場。20xx年多項效益類指標比06年明顯改善，價值貢獻指標在二類公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四季度排第X。在系統支撐方面，先后圓滿完成了BOSS2.0、動感地帶、神大回割BOSS系統等X個省級試點項目，開發了圖表賬管控系統等X個自有支撐系統，連續三年獲得了全省業務支撐管理考核一等獎。

二、不惟數據惟感知，強化了網絡優勢

過去三年，是我們網絡工作困難重重、挑戰不斷的三年，如華為設備質量問題、基站建設受阻、電子干擾、雙網雙設備融合等等，但在省公司的指導和幫助下，我們迎難而上，大膽創新，確保了網絡品質的持續。

首先，加大了優化整治力度。累計完成投資10.39億元，使網絡規模翻倍。開展了XX項省市級專題整治行動，客戶感知明顯提升。例如，通過整治，使非法呼叫絕跡XX，率先完成了省級黑點整治目標等等。特別是在省公司領導的親自過問和協調下，XX華為網的早期設備得到了及時更換。借此機會，我也向省公司各位領導表示衷心的感謝!同時，推動政府成立了由市領導掛帥的全市TD網絡建設領導小組，并完成了TD站點建設XX個，著手布局無線城市。

其次，加強了應急保障能力。先后圓滿完成了25次重要節假日、20次臺風侵襲、8次特大型活動的應急通信保障任務，網絡各項關鍵指標每年均達到省公司規定的挑戰值，還榮獲了全省應急通信工作突出貢獻獎等榮譽。

第三，加快了技術轉型步伐。主要通過科技創新、課題攻關、技能競賽等途徑，不斷提升隊伍的技術水平，先后有12個項目成為集團和省公司的科技項目，有5個班組獲得全國質量信得過班組稱號，有XX個小組獲得國有和省優QC小組稱號，還獲得了全國網絡維護技能競賽一等獎、央企職工技能大賽優秀技能選手等榮譽。

三、不惟形式惟實效，強化了基礎管理優勢

首先，系統實施了“一年一工程”。針對06年員工滿意度調查發現的短板和形勢發展的需要，先后實施了的幸福管理工程、的可視化管理工程、20xx年的贏在移動班組建設工程，構建了基于滿意度提升的、從員工到干部再到班組的員工價值化管理體系，“累但快樂著”是大多數員工這幾年的真實感受。08年，XX公司在全省員工滿意度調查中名列第一;20xx年，《基于滿意度提升的員工價值化管理體系》榮獲了第xx屆廣東省企業管理創新成果一等獎。

其次，創新落實了系列專項工作。包括解放思想、學習實踐科學發展觀、中高層“五個一”、“三抓”、轉變機關作風“五個一”、黨風廉政建設等等，為企業科學穩健發展保駕護航、推波助瀾。三年來沒有發生一起廉政案件，各個指標完成情況真實可靠。

三年來，XX公司還先后獲得了全國精神文明建設工作先進單位、全國工人先鋒號、廣東省文明單位等稱號近50項，轉化創新成果100多項，其中有近30項獲得了省級以上獎項，先后10多次在全省工作會議和經營分析會上進行經驗交流，我個人也獲得了全國三八紅旗手、廣東省勞動模范等榮譽。

成績不管大小，都已屬于過去。站在新的`起跑線上，我依然清醒地認識到工作上的一些不足之處，包括量收增幅不同步，資源的使用效益有待提升;指標感知不同步，網絡的客戶感知有待提升等等，我將在今后的工作中努力解決和完善。

未來三年，是3G全面發展并向4G過渡的關鍵三年，企業發展所面臨的內外環境將更加復雜多變。在現崗位上，我將繼續在省公司的正確領導下，與班子其他成員一起，以“三個堅定不移”為施政綱領，帶領XX公司繼續保持競爭主導優勢。

一是堅定不移地貫徹落實省公司各項戰略部署和工作要求，積極探索形成第二條增長線，打造第二個利潤點，確保企業在行業繼續三年。

二是堅定不移地加快推進企業的本土化創新和特色化發展，主動融入地方社會的政治、經濟、民生、文化等方方面面，確保企業在本地繼續領跑三年。

三是堅定不移地持續夯實企業的基礎管理和廉潔從業規范，打造一支德才兼備、士氣高漲、功底扎實的人才隊伍，確保企業在管理繼續XXXX三年。

我的述職就到這里，謝謝大家!

公司述職報告14

尊敬的各位領導、同仁們：

大家上午好!今天xx區域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在xx區域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務，大力開發燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業內控制度的建設，在區域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的'工作有了整體的提高，但離區域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。

一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。

一是明確目標任務，層層分解，認真落實區域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務(市場開發1747戶、回款962。81萬元、安裝2063戶)向各部室分解；二是加快市場開發，加大工業用戶的開發，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業2戶工業用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發任務，居民燃氣用戶開發有西關小學、瑞豐園小區、泉子山小區、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設，工程安裝時間過半，任務完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務總計1000多余戶。四是安全運營665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃氣用戶2100余戶。五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節約費用1。6萬元。六是加強綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領導研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領導充分認可，同時，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無勞動糾紛發生。七是加強了物資管理，實行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。

二、落實加氣站工程建設，推動公司發展。

根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領導小組，加氣站建設工作全面展開。一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環評、立項、消防、地震、安評等手續已經辦理完畢；二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。

三、加快證照辦理，完善公司經營資質。

上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時，在上半年工作中，通過向縣長及時匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過與建設局領導溝通，委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專項規劃》，編制工作本月已經全面開展。

四、加強硬件投資，滿足經營生產需要。

隨著公司的快速發展，公司經報區域公司領導的同意，對公司的儲氣、輸配系統進行優化，一是組織運營部完成了場站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。

五、加強安全管理，保證了公司安全生產運營。

公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了

公司述職報告15

尊敬的各位領導大家好：：

轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。

我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在XX是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。

一、加強學習，提高素質

作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。

三、積極向上的心態和營造氣氛的能力

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。

資源？有的人說了，資源就是人、財、物。對的`，但是也不全對。

其實在做區域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：

高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網絡;

專業級的經銷商;銷售隊伍良好地執行力;

客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關系;

工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

一、認真落實廠家下達的任務目標。同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。

二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行，進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個專業老師進行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。

三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態度。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。”

20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對 20xx年，銷售一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。