第一篇：項目式教學實習實習報告

項目式教學實習

實習報 告

環境工程系 10愛華班 趙維平

二〇一二年十月十五日

項目式教學實習實習報告

在學院及公司領導的密切關懷下，在同事的大力幫助下，為期七個月的項目式教學實習去的圓滿成功，在這七個月內，我們努力工作頑強拼搏，艱苦奮斗，取得了良好的成績，實現了此次實習的目的，通過此次實習，加強了理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質。在此次實習中，我們不僅學到了許多知識而且也發現了自己的許多不足，現將此次實習工作總結如下，請各位同仁批評指正！

一、實習目的

通過項目式教學實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質，利用在學校所學的測量知識，從理論到實踐，發現自己的不足，求取改進方法增加自己的理論知識，再次投入到實踐之中！

二、實習時間

2012年4月1日至2012年10月30日

三、實習地點

深圳市愛華勘測工程有限公司塔城項目部、喀什項目部

四、公司簡介

深圳市愛華勘測工程有限公司是深圳綜合實力較強，理念超前，管理先進，發展迅速的專業勘測公司。公司具有工程測量、地籍測量、房產測繪、地理信息系統甲級資質，專業技術力量雄厚，擁有高性能網絡服務器、徠卡、索佳高精度全站儀、天寶高精度數字水準儀、天寶GPS、雷迪管線探測儀、HD-18雙頻測深儀、圖形工作站等眾多先進儀器設備。公司目前擁有員工588人，其中在職高級工程師8人，返聘高級工程師4人，工程師28人，助理工程師及專業技術人員46人。公司成立由勘測界資深人士組成的技術專家委員會，專門負責指導各類工程項目的實施、檢查與審核。總公司辦公場所近1000平方米，機構設置與公司的發展同步。公司2004年11月順利通過ISO9001:2000質量管理體系認證，2006年2順利通過ISO14001及OHSAS18001認證，是深圳市勘測行業通過三合一認證的少數企業之一。

公司具備城管、國土、礦產、管網、水利等大型GIS數據的建庫能力，完成了深圳寶安區土地變更調查、深圳市龍崗區管線測繪監理、深圳市南灣數字化城市管理信息普查和建庫、深圳市農用地分等定級估價及建庫，新疆克拉瑪依油田管線測繪和建庫等多項GIS工程，公司有資深知名專家和本科以上年輕專業人員組成的地理信息和技術開發中心，具備方案設計、軟件開發、數據采集、數據庫建設、工程監理、系統維護等方面的豐富工程經驗，有得到廣泛應用的軟件產品，具備按國家標準和地方規定實時開發GIS應用軟件的能力。公司擁有“雙軟”認證及地理信息甲級資質，技術力量雄厚，擁有專業的系統研發和銷售服務團隊。

2005年3月，深圳市人大監理企業辦公室、深圳市企業評價協會聯合授予公司“重合同守信用單位”及“深圳市最具成長性50家企業”榮譽稱號。2006年，中國市場學會信用工作委員會授予深圳市愛華勘測工程有限公司“中國測繪行業誠信經營示范企業”、“AAA誠信優秀企業”稱號。公司的快速發展得到了上級有關部門的高度重視。2004年11月，廣東省國土資源廳領導陪同越南國家測繪局代表團考察本公司，對愛華勘測寄予了高度評價。2006年10 月公司北京參加“中國測繪50年成就展”，國家測繪局李維森副局長親臨現場肯定了愛華公司下屬永伯樂網絡科技有限公司的發展，并欣然題詞：面向行業，服務社會，共建勘測信息化未來！2007年12月，廣東省國土資源廳張新民副廳長、李俊祥處長再次考察愛華公司，并題詞：勇于開拓，樂于奉獻，為測繪事業樹立品牌！勉勵愛華公司。2009年6月24日，國家測繪局李維森副局長率領考察團到愛華公司考察工作，肯定愛華公司的快速發展，勉勵愛華公司為民營勘測企業樹立典范。近年來，公司先后成立了廣州、新疆、湖北、肇慶、天津和珠海分公司，公司業務正以深圳為中心向全國輻射。特別是近三年來，公司積極參與第二次全國土地調查，先后在青海、陜西、湖北、浙江、山東濟南、重慶、貴陽和廣東的珠海、江門、封開、四會、佛山、番禺、蘿崗、竹料、海豐以及韶關的樂昌、南雄等省、市、縣區開展工作，公司的業務不斷拓展，受到了上級領導和同行業好評。

企業核心價值觀：服務社會、報效國家

質量方針：精心設計、精準勘測、精尖產品、精致服務 企業精神：與時俱進贏機遇、勵精圖治贏發展、創造卓越贏尊崇、做強做大贏未來。

企業宗旨：同努力、同進步、同奉獻、同發展。

質量工期目標：產品合格率100%，優良品率88%以上，有效投訴處理率100%，顧客滿意率90%以上，工期保證率95%以上。

五、實習內容

參加塔城市城鎮地籍調查和喀什地區農村集體土地所有權確權登記發證工作

塔城市城鎮地籍調查是對城市、建制鎮內部每宗土地的位置、權屬、界址和地類等的調查，測量每宗土地的權屬界址點、線、面及其他地籍要素、位置、形狀等，并建立城鎮地籍數據庫，真正實現“對內以圖管地、對外以證管地”的管理機制。通過城鎮地籍調查，既掌握了城鎮土地使用權情況，又搞清了各類土地面積的分布情況，以核實宗地權屬和確認宗地界址的實地位置并掌握土地利用現狀，為政府制定發展規劃、合理利用存量土地以及土地確權提供了可靠的地籍資料和法律依據。加強了土地管理，提供了辦證依據。通過調查，查清了每宗土地的位置、權源、界限、數量和用途等基本情況，從而為土地登記、土地公開查詢和隨時掌握土地靜態和動態變化情況提供技術依據。有利于“數字國土”信息建立，以及地政統一管理。地籍管理工作是一項技術含量比較高的工作，此次城鎮地籍調查為地籍管理工作提供了最新數據成果，成為將來開展地籍管理工作中的核心資料。在應用成果的同時，使地籍管理工作從原來傳統低效的管理模式向科學信息化管理模式轉變，優化城鎮土地利用結構，促進社會經濟的發展。

喀什地區農村集體土地所有權確權登記發證工作按照《調查技術規定》和此次登記發證的要求，以村為單位進行調查（個別界線范圍過大的按規定分割處理除外），權屬界線的確定，需經界線雙方的所有權單位簽字蓋章認可，并經公告無異議后，報縣人民政府批準實施登記發證的工作。以符合規劃嚴格執行宅基地面積標準嚴格執行城鎮居民不能在農村購買和違法建造住宅的規定、公開、公平、公正、依法登記為原則。以強化耕地保護機制、調動農民群眾自覺保護耕地積極性、保護農村集體土地合法權益、維護農村社會穩定、加強農村土地管理、理順土地產權關系、明確產權主體、明晰國家和集體之間權屬界線及集體土地權利義務為目的。確保2012年底完成農村集體土地使用權、宅基地使用權確權登記發證。完善農村集體土地登記發證的申報機制，逐步實現農村集體土地登記發證全覆蓋和登記資料的數字化管理。達到依法確認集體土地所有權，宅基地和集體建設用地使用權的位置、界線、范圍、用途和面積，通過依法確權發證，嚴格保護耕地，維護農民和農村集體經濟組織合法權益。的要求！

六、實習心得

通過為期七個月的項目式教學實習，使自己逐漸擺脫了在學校期間的那種隨心所欲，校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。為期七個月的項目式教學實習，讓我深刻的感悟到學校與社會的區別，理想與現實的差距，更讓我明白了人生的酸甜苦辣。自己如果不主動成長，其結果有且僅有一個，那就是一個含苞待放花的花蕊未開出美麗芬香的花朵就直接枯萎，導致悲慘而令人心痛的事實。因此，要想離自己的目標更進一步，其解決方法對我而言也是有且僅有一個，那就是不斷的充實自己，將自己的能力不斷提高，最終得到升華，從而強大自己。

通過此次實習，使我懂得了感恩，非常感謝我們的班主任毛志強老師，是他把我帶進了愛華班，讓我學到了很多知識，技能，雖然沒有實現我的初衷——在物質上獲得幫助，從而在一定的程度上緩解家庭在上學期間的巨大壓力，但在精神領域得到全面的滿足，在物質精神兩貧窮的情況下在精神上逐漸充滿，逐漸富裕，變的不在貧窮，使我通過實踐深刻的體會到了真正的社會，并且在社會中應該怎樣去生存發展，怎樣去在社會中實現自己的夢想，在不能改變現狀的情況下努力去改變自己使自己邊的強大！

通過此次實習，使我懂得了知識是改變命運的根本，只有知識才能贏得別人的尊重，才會創造財富，所以，我們要全面的學習科學文化知識，增強自己，壯大自己，不斷地使自己能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

通過此次實習使我在思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面懂得了很多作為一名剛剛走出學校的大專生，從許多事情的考慮方式和解決方法中詮釋出自己思想的欠缺，因此大學期間建立的思維模式也存在了兩面性，因此在剛剛踏入工作崗位的我而言，必須從與公司各位人員的接觸出不斷提高自己的處事能力，并且以道德準繩來衡量自己的對與錯，在一次次的改正中，將自己久違的思想慢慢改善。

通過此次實習使我感覺到了現實的殘酷，當貧困證明變成一張廢紙時，當學習成績、技能知識、科學知識、能力在所謂的關系面前邊的一文不值時，你只有一種想法那就是去如何改變自己，使自己變得強大，在弱肉強食的今天，只有通過只記得努力，不懈奮斗，頑強拼搏，才能慢慢地去適應這個社會，使我不再對這個社會存在諸多的抱怨跟不滿，而是想著怎么去適應這個社會，在社會中立足，盡可能的保持住自己有效地心靈不被社會的一些習氣所污染，更好的去實現自己的目標，為自己的理想而努力奮斗！

通過此次實習使我從迷茫走向清晰在走向迷茫的過程，在出校門前，對自己的前途一片迷茫不知何去何從，可到實習單位我忽然感覺到我對測量很感興趣，可是一寫無法抗拒的因素我自身的一些缺陷使我無法從事高精度工作，是我對未來，對前途陷入一片的迷茫，再次苦苦探索屬于自己的能使我有發展前途的事業，我一直尋找，可是至今一片迷茫！

通過此次實習使我更加明白了我們的父母在外面的拼搏的辛苦，一個沒有文化的農民在他鄉的艱辛，但是為了我們他們卻一直在勞動著，他們尊嚴踩在腳下，把汗水撒在他鄉，那他們的行動在闡釋著一個道理就是在這個社會生存，必須有一技之長，否則就會向他們一樣，在最底層從事最辛苦的體力勞動而且還要搭上自己的尊嚴，看著別人的臉色，再一次用行動闡釋了知識的總要性！

通過此次實習使我發現了自己的許多不足明白了人類認識自己的過程是曲折的，漫長的，而這種過程是以實踐勞動作為基礎的，因此顯得厚重而充滿深度。通過為期七個月的項目式教學實習，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，離開校園步入工作崗位，自己已經是一名職業人，而不能再以一個學生的標準來要求自己，作為一個學生，考慮更多的是自己想做什么，而作為一名職業人，考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足，關鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。在思想上，有時會懈怠，不思進取，畏懼困難，滿足現狀，不求創新。習慣上，由于工作中事情過于繁瑣，我有時候做事太粗心，考慮不周全。做事條理不清，事一多就手忙腳亂。技能上，軟件學習的不深入，淺嘗輒止。溝通能力和溝通技巧仍然不強，為人處世還是有點孩子氣，有待提高。

使我懂得了時刻保持良好的精神和工作狀態，積極創新，善于發現，提出自己的合理化建議。養成良好的工作習慣，認真仔細。利用空余時間，繼續努力學習各種專業知識，拓寬知識面，深入學習。在實踐中積累經驗，學習與人溝通和交往，虛心請教。

七、對實習單位及學院專業和課程設置的建議

從學校進入工作崗位，身處的環境在改變，自然會產生比較。書本上的知識與現場的實際操作，理論與實踐，認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距，同時，通過比較也會更加理性的看待自己所處的環境，學會用三只眼去看問題。

當科技成為第一生產力時，人才在現代企業中占據主導地位為，決定著企業的發展方向，注重運用人才成為企業發展的關鍵因素，要在物質和精神領域倍加關注，使他們時刻明白自己在公司不是被遺忘而是在發展中起到至關重要的作用，在精神領域得到滿足使得留住人才，為公司的發展注入新的生機！

注重再分配領域的公平正義，在創造等同價值的前題下，注重報酬的分配公平，來消弱因等價的勞動報酬不均所引起的微小損失！

注重誠信在企業中的關鍵作用，用誠信發展，用誠信開拓新市場，用誠信來吸引更多的人才加盟，用誠信構建壯大自己的團隊，使之成為一支利刃開辟更為廣闊的市場！

學院應根據市場的需求設置相關的課程來教學，注重培養實踐應用型人才，盡量減少那些難、繁雜的課程。隨著市場的改變去逐漸改變，培養出適應社會主義現代化建設的新型人才！

最后，感謝這一段曲折的時光，感謝愛華公司領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！感謝甘肅林業職業技術學院，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業生！感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養和教導。最后祝甘肅林業職業技術學院的前景更加輝煌，祝我們甘肅林業職業技術學院明天會更美好，為社會培養更多人才，祝我們學院領導和老師工作順利，家庭幸福美滿！

第二篇：項目實習報告

今年暑假，作為大學里的最后一個暑假，我尤為感到這個暑假對我以后的工作生活是多么的至關重要。暑假社會實踐是我接觸社會、了解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。我也希望通過自己的親身實踐，而不是閉門造車，去進一步的認識社會，了解社會，為步入社會打下良好的基礎。

因為即將面臨這畢業，隨之而來的也就是就業問題，我不能在像以前一樣有得過且過的思想了，必須為自己的未來做出規劃，充分的利用暑假實踐的時間。通過各方面的了解，以及對自身的一些定位，好愛所向，我果斷的選擇了安博教育，學習我所向往的東西。

安博教育看似和學校一樣，天天準時上課，下課，其實不然，它是以開發項目為基礎，從中學習到知識的一個教育模式，管理上和普通企業一樣，讓我們脫離在學校的模式下學習，感受在企業中的高強度，親身體驗從了解產品需求到做出產品的全過程。說是在安博學習，不如說是在安博實踐，提前進入企業了解軟件公司的管理模式，生存狀態。我想通過這段時間在安博的實踐，自己積累的經驗，對自己找工作肯定是有莫大的幫助。

從進入安博到現在，差不多兩個月了，學習上經歷了兩個階段，第一個就是學習java的基本思想方法等，其次就是實戰練習，開發項目。聽上去內容不多，可是真的要學起來，也不是每個人能吃得消的。心理上的波折更是起起伏伏，千般滋味只有自知。

為了能開發項目，首先學習java的運用是至關重要的。

第一天的學習內容：

一.java的發展簡史和技術體系構架。

二.java虛擬機JVM是java語言的基礎是java技術的重要組成部分。

三.java語言的開發環境myeclipse

四.注釋以及數據類型還有工程的導入和導出

“這一天的學習內容相對較輕松，感覺還比較好，老師講的都是些基礎，自己以前有學過，也跟著看過視頻授課，所以聽起課來沒有想象的吃力，不過由于是新老師，和之前接觸的老師講課的方式不一樣，還得慢慢適應戴老師的講課習慣。”看看，這是我當天的日志，心態還是很好的，而且在一定的基礎上樹立了小小的信心，這對我今后的學習很有用。第一天的內容雖然比較簡單，但確實學習java過程中必不可少了，這樣了解了java的歷史，最基本的應用，才能準確的定位自己在做什么事情，才能看出其中的意義。

隨后，老師具體教我們方法，各個類的應用，循環，裝箱，拆箱，關鍵字等等，學習就是需要一步一個腳印的走，哪一個模塊欠缺一點，就會影響到后面的學習，更嚴重的可能會對產品的設計留下致命的問題。

這段時間學習得相當吃力，以前在學校也沒怎么努力，學習過的東西丟得也很多，還有更多是沒有學習過的東西，在學校里課時相對比較少，老師也不能講得面面俱到，只是提了下，需要自己深入的了解，當時耍心大，也沒在意，現在才知道那時候浪費了好多時間。所以不能再浪費時間，現在再苦再吃力，也要走下去。不斷的學習之中也發現了自己身上的一些問題，不斷的改善，我相信自己能更好。

有一天學習了《自我管理》，覺得對自己受益匪淺，現在簡單說說自己對于自我管理的感想：自我管理就是對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理。目標：現階段自己的目標其實很簡單，就是學好java，也就是為了找到一個理想的工作，為了有好的出路。障礙：壓力。自我管理提升的計劃：認定目標，堅持不懈，全力以赴。壓力源于缺乏自信和自我的矛盾，總想學好，卻總學不好，以至于現在自己對自己都缺乏自信，特別是需要上臺的時候，那是嚴重缺乏自信加有點不好意思，頭腦一片空白，完全不知道說什么好，而且說話還沒得條理沒得邏輯，這種狀態需要改變，自我矛盾呢就是相信自己能夠堅持，卻覺得做到全力以赴，感覺很矛盾，總找借口說下次能做好，明天再做，但想想到底還有多少

個下次多少個明天啊，想到這些有覺得有壓力了，想改變這狀況，只有靠自己，必須管理好自己：要事第一，每日管理，日事日畢，日清日新（朝花夕拾，明日之花，今夜澆灌），分類整理，條理清晰，馬上行動，全力以赴。覺得最重要的就是全力以赴了，還有就是馬上行動，從現在做起，老師說要看我們的行為，所以現在開始行動，管理好自己。

接下來的一個階段就是我們的項目開發，也就是一種實戰演練：

《固定資產管理系統》

項目背景：神話軟件開發公司（MythsoftCorporation）業務不斷發展，人員越來越多，固定資產的管理人員壓力逐漸增大，需要建立數據庫和使用軟件系統來進行管理公司對固定資產的定義為價值超過2000元人民幣的設備。例如彩色噴墨打印機、計算機、掃描儀、機房其他設備，而打印紙、書籍等不屬于固定資產，屬于易耗品。

系統分析：

客戶程序設備要求： 具有 Pentium III 處理器且滿足以下要求的計算機：

最低 64 MB 內存，最小 2.1 GB 硬盤，鼠標、鍵盤

實現技術：

--采用Java Swing、SQL技術實現。

--使用工具JBuilder、SQL2000。

程序結構：

--采用三層體系結構。

功能分析：通過同資產管理人員和該公司領導的面談，總結和歸納之后，他們需要軟件具備以下的功能：

1、管理員登錄

2、固定資產信息管理

3、人員信息管理

4、資產的領用

5、資產的歸還

6、資產信息瀏覽和查詢

登錄界面：登錄界面和時間顯示

1.登錄界面做得很簡單，這兒做的是只有管理部的人才可以登錄，在主界面的構造方法中傳入了登錄管理員的名字，uesrname，可以在主界面動態的顯示，誰登錄顯示誰，當然這需要在登錄界面中調用主函數時傳入

2.進入主界面的時候，最下面有個時間的顯示，為了讓時間能夠走，本來想做一個線程，但又覺得不值當，所以運用了一個類，很簡便的實現了，javax.swing.Timer，可以定時的觸發Action事件

下面就是主界面了，對于主界面曾經還返工，因為剛開始拿著題目就盲目的開始做，心想就是做到哪做不走了再說，結果真做不走了，其實就是沒設計好，代碼量太大，沒可讀性，后來重新做，主要思想是把界面一個一個切割出來，然后再主界面調用，（當然這有個非常重要的前提，這些需要被調用的都得是靜態的），這兒還遇到了一個費心棘手的問題，就是分割出來的不能夠再同一塊table中顯示。其實剛開始也想到了這個問題，當初是想做一個卡片布局來解決的，可后來因為界面是拖拽的，重新卡片布局很麻煩，也就放棄，最后是一個控制一個table，然后對table進行覆蓋，實現對菜單欄和樹的操作：1.系統鎖定是繼承JDialog含模式對話框的操作（model為true時，阻止對話框在顯示時阻塞用戶向其他頂層窗口輸入），并且需要無邊框顯示setUndecorated（true）。接鎖時需要輸入當前用戶的密碼驗證，另外就是修改密碼，工具欄（這兒是調用系統自身的工具，Runtime.getRuntime（）方法）,幫助跳出的是一塊版權界面。2.樹的操作和顯示：注意TreeListener中對于樹的覆蓋和更新

資產管理和資產流動：1.客戶查詢可以查詢資產管理里面的信息。資產管理界面實現了對于固定資產的增刪查改（這里的查詢主要是為了進入該table，方便用戶下次再查詢）2.資產流動，實現了借用和歸還功能，借用的時候對于asset表中狀態報廢維護以及record表中是否歸還為否的 不能借出。還有就是借用的時候需要填寫完整的信息，歸還日期中需要寫明準備什么時候歸還。注意：一人只能借一樣

分類管理和員工管理：.簡單實現了增刪查改功能

最后 用戶所需要的能夠都基本實現，只是界面有待改善得更美觀

項目總結：經過一個多月的java學習，感覺自己對java的理解有了明顯的提高，至少不是在學校學習的時候那樣，只是為了應付期末考試而學習，現在真的是想學點東西，對于提高對于各知識點的理解，做實戰項目是最好的方法，以前就是練得少，做得少，學點記點很容易就忘記了，在做《固定資產管理系統》的這一個星期，覺得自己對之前學得不太好不明白的地方，現在都有了比較清楚的認識，很感謝戴老師。這個項目幾乎包含了所有java面向對象的重要知識點以及數據庫，我做這個項目，主要思想是：把程序分為了3塊（界面層，業務邏輯層和數據庫層），各管理各自的功能，把數據庫層單獨提出來，讓所有對數據庫的操作都去調用，體現了java的一個重要特點，引用傳遞，而且也減少了代碼的冗余現象，可讀性也提高了，還有以前遇見問題可以跳過，但是在項目中，必須要求你去解決，收獲：1.在寫代碼的時候需要養成良好的習慣，寫好注釋，這也是一種規范，方便自己檢查也方便別人閱讀。

2.認真仔細點做事，只要踏實，只要努力，只要堅持，總會成功

3.要想學到東西，就必須靠自己去鉆研，去想問題，去解決問題，這樣才會得到

提高，在項目中發現自己很多的不足，希望在以后的學習中逐漸完善自己步解決就做不下去，這真是很好的鍛煉。

第三篇：項目實習報告怎么寫

項目實習報告怎么寫

在實習期間，我主要的工作是，數據的輸入，市場活動的策劃和執行，市場的走訪，競爭對手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有關心。

我現在對于自己工作做一個簡短的總結和共享一下我自己的實習心得。首先開頭，我第一工作就是資料的輸入，剛開頭多挺興味盎然的輸入，但是隨著卡片的增加，覺得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅持，看著自己輸入的一頁頁的數據，很有勝利感，經過兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅持的力氣果真很大啊。只要堅持，多郁悶的工作也能夠很快很順當的完成。其實，覺得高校生也沒有什么過人之處，都要從小做起，肯定要端正自己的觀念，在待人處事方面要表現虛心，要主動，萬事開頭難，只要堅持，肯定能勝利。

之后，我又跟著前輩們策劃并執行了一個手機體驗會的現場活動，在這活動中，我真真實切的了解到市場上的商業活動的策劃和執行。我們現在就是一家公關公司，幫商家做廣告，做宣揚，要做到商家滿足，讓本公司能夠宣揚和賺錢。在沒有真正執行時，我寫過一份策劃方案，但到了當天的現場來看，與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場閱歷還要連續熬煉，新的創意不夠。在這次活動中，我學到許多東西。第一，做項目策劃活動推廣和宣揚，肯定要人面廣，平常多點積累人際關系，在關鍵的時候，他們或許能夠幫到自己。其次：平常要多留意賣場或者在外場的商業活動，要多吸納其他組織活動的策劃和執行，例如一些互動的嬉戲，調動現場觀眾氣氛的環節，現場人員的宣揚方式等許多都是值得學習的，要多看多觀看，多思索，新的idea就會出現。第三：做事要踏踏實實，不能夠偷懶，特殊是，商家老板就在旁邊看著你的工作表現，這是以后合作或本人工作的表現的一個考察點。工作就要踏實，不能總想著取巧，四周的人都在留意你的工作表現呢！第四：要擅長熟悉伴侶，看別人的工作方式，吸取別人的優點。第五：要面帶笑容面對我們的網友，即使當天真的做得很累，或者現場很混亂，但是也要面帶笑容，表現出專業敬業的`精神。

接著，跟前輩們談天，也學到了不少市場推廣和商業BD合作的閱歷，即使沒有真正的實行過，但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情，了解他們的線下和線上的活動，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動，上同行的網站收集一些能夠借鑒的亮點，對于競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學習的渠道。

還有一個BD合作，達到資源的共享，要多點留意關注一些能夠合作的商家，發掘能夠合作的方面，再達到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習期間所學到的一些學問。

要做一個負責任的人，接到一個項目就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對于出來工作還有一段時間，但是，我也抓緊時間出來熬煉和見識，即使做一件很小很簡潔的事情，只要抱著學習的心態去學，都會學到在書本學不到的學問，都會從小事情中學到大才智，對日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學習而進步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取閱歷，不斷地改進才能成熟和進步。

在實習，體驗到上班緊急的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個很好的學習機會。剛開頭，我有點不太習慣上班，一天都困在一個地方工作，但是漸漸覺得一天的時間很快過，還不夠用，覺得也挺好玩。

在這次實習中，我還有一些事情做的不夠好，例如不太懂得溝通，顯得比較內向。有時會偷懶。但總得來說，我都能要求完成被安排的一些任務，盼望以后的課余時間有機會參與活動的策劃和執行，暑假也能在實習，參與更多活動的策劃和市場推廣的工作。

感謝給我的機會。

第四篇：實習報告-項目投資

西南財經大學天府學院

THE TIANFU COLLEGE OF SWUFE

課程:

項目投融資管理與決策實訓 題目: 實習報告 指導老師: 熊玲 學生姓名: 曹茂坤 41104511 實習單位： 興業銀行股份有限公司成都提督街支行

一、實習單位概況

興業銀行成立于1988年8月20日，是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一，總行設在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市。興業銀行（Industrial Bank），原名福建興業銀行，是總部位于中國福建省福州市的由福建省財政廳、恒生銀行控股的股份制商業銀行；是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一，2007年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市。2013年興業銀行市場地位和品牌形象穩步提升，成功躋身全球銀行50強（英國《銀行家》雜志排名）、世界企業500強（美國《財富》雜志排名）和全球上市企業200強（美國《福布斯》雜志排名）行列

二、實習過程和實習內容

此次實習的目的在于通過在興業銀行個貸部的實習，掌握銀行貸款業務的基本技能，了解熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度，同時結合資產評估專業，了解資產評估對象，熟悉實際運用。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習部門基本情況和設置等

個貸部的主要工作是銀行向客戶發放用于合法經營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權的境外、國外公民；具有合法、穩定經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。

銀行的個人貸款主要分為以下幾種： 個人住房貸款：包括個人住房商業性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。

個人汽車消費貸款 個人耐用品消費貸款 個人消費貸款

（二）熟悉工作流程

所實習部門共5位老師，剛開始沒有實際學習操作，而是認真觀察幾位老師工作，熟悉工作流程：

（1）了解借款人基本情況及還款能力，了解借款用途及資產情況、擔保情況。

（2）資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。

（3）申請受理。

（4）初審。核實資料，查詢客戶征信情況及房產情況、抵押房產情況，測算客戶貸款額度及還款能力，并錄入系統。

（5）審批。復核崗人員復核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部審批。

（6）辦理相關手續后簽訂合同并出賬。

（7）放款成功后進行貸后管理，定期進行檢查、催帳等工作。

（三）親自參與工作

（1）最簡單的錄入工作開始。

老師就貸款申請人的基本情況進行了解，面談交流過后，由我將客戶的基本信息錄入電腦系統。銀行是非常嚴謹的一個部門，不允許有任何的粗心大意，在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情，然而我發現要想保證沒有錯誤也不那么容易，特別是客戶信息中有大量數字信息，比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等，這些關鍵性的數字信息，稍有不慎變會釀成大錯。（2）了解申請受理及初審過程。

同樣也是一個非常需要細心的工作，待客戶資料符合貸款要求后，查詢客戶征信情況、房產情況，根據客戶家庭資產確定貸款年限及貸款利率信息，依次錄入系統，最后提交上級逐級審批。（3）上級審批通過后放款

首先要打印上級的審批通知書，了解上級對本筆貸款的意見及更改，其次便進入放款過程。定制貸款合同及借款憑證，不能有任何錯誤甚至字體偏移，客戶簽字同意之后，就可以提交會計部門放款，也便意味著一筆貸款的全部發放過程結束。（4）參與實際資料收集與客戶交流

之前一周的時間都在學習認識階段，不是跟書本打交道，便是與電腦打交道，在此嚴謹的基礎上才可以與客戶進行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚，所以與客戶的交流看似簡單實際則也復雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因，因為客戶提供的材料有的內容牽扯個人隱私問題，要用適當的語言并耐心的向客戶解釋清楚。放款成功后，還需要與客戶有一次實際的交流，是向客戶講明還款信息如日期金額等，并讓客戶牢記，若聯系方式變更要及時通知相關人員。

（5）學習貸款品種分析方法

個人貸款分為四類，每筆貸款是按職工根據貸款用途及材料情況分析分類的，所以要根據不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例，房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產作為抵押，用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時，客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告，通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費，則分析確定該貸款便屬于房抵貸。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

三、實習過程中發現的問題及建議

通過這段時間的實習工作，在了解銀行業務的基礎上，也發現了一些銀行貸款業務辦理上的一些小缺陷，并由此提出自己的一些建議：

（一）貸款業務辦理效率仍需提高

通常，一筆貸款從立項、申報到審批，最后到放貸，往往需要大約半個月的時間，而期間需要客戶多次親自到達銀行提供資料及簽字，貸款效率低下，會造成客戶的不理解，甚至導致部分客戶流失。效率低下的原因有以下幾點：（1）工作連接不到位

一筆貸款的發放不僅僅由一位職工完成，從立項申報到審批、放款，人員配置上形成一個環狀，一筆貸款由四至五人接手，所以每個人的工作都應保證效率，不能因為一人工作的拖延導致貸款效率的整體低下。

（2）客戶資料未提前錄入

有時會出現客戶到達卻仍不能辦理業務而是等待職工錄入資料的情況，由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來，應將工作提前做好，客戶到達后進行有效溝通交流，以節約大家的時間。

四、實習感想

時光匆匆,我在興業銀行個貸部當客戶經理助理已經有一段時間了。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在科長的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時, 內心也經歷著微妙的成長。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機,碎紙機,打印機,掃描儀等,掌握了 這些機器的基本操作, 了解了我行的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微 笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。作為客戶經理助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次,有條理。說著容易,做著難。每天要發傳真,復印,整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成，更重要的是要替客戶經理辦理貸款，承兌等銀行重要的業務，當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。要“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我 更加深了對這句話的理解。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。在這段時間里面里看到的只能是工作的一個側面, 學習的只能是一些初步的方法, 但這些對于我是 非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著 謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所 以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸 的在各位同事的幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕 犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。老板和同事的信任,不到一但由于是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學, 但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。

對于我人生中第一次在銀行里面實習，在實習這段時間里面我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝興業銀行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我了解了如何面對這個真實的社會，學到了很多在書本中學不到的東西。

作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的 專業知識是不科學的，為此，進行了這次實習活動，讓我從實踐中對自己的專業獲得一個感性認識，了解了資產評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用，為今后專業課的學習打下堅實的基礎。

在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。通過實習生活與社會接軌，讓我發現了自己的一些優勢，第一是態度積極，工作時絕不松懈，對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴謹認真，在工作中無絲毫的馬虎，嚴謹認真時刻牢記，我想對于任何一個行業，這都是衡量一個員工優劣的條件。第三是學術上肯鉆研，對于不懂的問題能夠通過書本或網絡等方式解答，直到弄清楚為止。

同時通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作，做的時間久了也是每天的重復重復，所以要要求自己，在將來的工作中一定不能因為重復工作的枯燥而松懈。第二是應進一步加強與人溝通的能力，任何一項工作都不是自己獨立完成的，需要團隊的協調合作，甚至是部門與部門的合作，加強與人溝通的能力，才能在工作中更好的發揮自己的能力。第三是在學校努力學習專業知識。俗話說“書到用時方恨少”，的確如此，扎實的專業知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎。用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功!經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力, 為自己事業的成功打下良好的基礎。

時間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高,更多是一種精又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不 斷的給自己充電,在提高業務能力的同時,加強技能。

第五篇：項目管理實習報告

項目管理實習報告

一 實習概況

由于我文化產業管理感興趣，我自己看完了《管理學原理》、《文化產業通論》、《市場營銷學》、《文化產業創意與策劃》、《文化政策與法規》以及《項目策劃與管理》等課程，文化產業管理體系初步構建起來。與此同時，為期兩周的寒假實習方面的經提高了我的實際運用所學知識的能力。理論與實際初步結合起來，為進一步提高對文化產業項目管理活動的認識，進一步訓練實際項目管理的技能，進行本次項目管理模擬實習。

項目管理作為管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望，對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。對于文化產業管理而已，項目管理是整合所學知識、融匯理論與實際的重要轉換器，是進行實際工作最常用的工具。

當前我國文化產業進入了一個高速發展的階段，網絡營銷作為文化產業重要的組成部分也迎來了它的春天，諸如淘寶、凡客、卓越、當當等一大批電子商務企業的蓬勃發展顯示了這一行業的強勁發展力。我這次所在的顧康電子商務有限公司是一個正在起步的公司，可以跟隨著企業一同成長，這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會，我在這邊主要負責的就是公司前期的網絡推廣，感覺自己已經進入實戰了，在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作。

二 實習基本情況

作為一個剛剛成立的公司，在很多情況下需要我自己對工作方法作出選擇、判斷，自主性極強，在這種情況下，根據公司的工作進展，合理運用項目管理方法提高工作效率顯得尤為重要。盡量運用最少的資源達到最大的推廣效果。網絡推廣工作是有點瑣碎的，因為公司成立初期，很多消費者對公司的認知度不夠，因此在信任度方面也會缺少，所以在剛開始進入市場的初級階段，很多的工作要做，包括目標市場定位、目標消費者分析等等。那么我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產品、進口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產品為主要銷售產品的專業電子商務公司。公司旗下主打網站品牌——伊康尚品網，主要針對都市白領亞健康狀態以及內調外養需求而推出各系列天然產品，公司的運營高層來自于醫療系統，早年是醫院臨床人士，正因為想改變目前這個市場混亂的局面，立志全力打造中國都市白領專業時尚放心安全的健康品網上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領。

都市白領的生活習慣，他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流，他們平時喜歡上網、看資訊、聊天、玩微博，所以根據這些生活習慣我們廣告的切入點，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博、博客里面發一些關于伊康尚品網的資訊，并給他們提供相應的鏈接，讓顧客在選購產品的時候更加的方便快捷，但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺，所以在微博里的粉絲

是越來越少，看得我很揪心，仔細得歸納一下，對于微博而言，可以說是一個新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路線，而不是合走這種強行的廣告路線，因此，我在爭得經理的許可下，轉換了一種路線。首先就是把里面的標簽給轉換了一下，把那很深奧的標簽比如：B2C之類的轉換為時尚等這些很普遍的標簽（玩微博的人應該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標簽來尋找好友，這就像是一張身份證一樣的，這樣可以拉近與其他網民之間的距離，實現與更多的人的互動），然后就是轉變推銷的方式從剛開始的硬性推廣，轉為走“鄰家女孩”的路線，就是在網民心中樹立一個網上健康專家的的形象，每天通過在里面寫一些關于養生、保健之類的日常小知識，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產生對其認同感及信任感。

雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個很有實用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外，對于網絡廣告其他的方式也在同步運行當中，比如：關鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發送郵件等等這些方式。其實很早就聽廣告行業的相關專家分析過網絡廣告的潛力是相當巨大的，它的發展空間很大，而且目前網絡的普及率也很高，之后也必定會是一直呈現增長的趨勢，那么學習如何做網絡推廣，也就是網絡廣告也是個很不錯的注意,然后我也在這方面學到了很多，如何做到讓一個品牌深入人心，如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象，這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地，消費者的利益是我們解決要維護的，所以我們公司也有淘寶店，有很多的淘寶店的商家都在樹信譽，但是經理的一句話然后我感觸很深，他說他們只是一個小的店鋪，而我們是一家公司，如果我們跟他們一樣，那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細想想是的，一家公司的贏利是要走長遠的路線的，而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業業地做著，很多時候遇到問題，但是為了消費者都是寧愿自己虧錢，但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經理這樣的做法讓我也學到了很多，如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話，那么消費者的權益還會被侵害嗎？真希望多一點像這樣的商家。

三 實習收獲

1.提高自己的社會適應能力

在公司我很快就能夠融入到工作的環境當中，并且和公司里的員工的合作也越來越有默契，因為我來到這里是位新手，當然我也根據自己的情況，很好地做到了這一點，很快的進入了軌道，也根據自己所學的職業禮儀規范得要求自己。

2．鍛煉語言表達能力

日常工作時經常要面對客戶乃至于同事、上級的無理刁難，這在無形之中使得我不得不費心思來鍛煉自己的語言表達能力。在與人談判方面，盡量做到無歧義。通過這次項目實習，基本了消除與陌生人交往的不適感，通過他們的外在表情、言語、語氣準確判斷其意圖，提高了語言表達能力，力求做到嚴謹、準確，有邏輯性，不能給人以可乘之機。

3.提高了網絡推廣技術

作為現代社會不可或缺的組成部分，網絡在人們的生活中扮演著越來越重要的作用，而先進的網絡技術、技巧則能夠事半功倍的達到工作目的。因為學校在技術層面的課程比較缺乏，而平時也比較少在這方面花時間，這使得我在技術方面較為欠缺。這次實習公司提供了技術方面的培訓，受益頗多。

4.培養良好的工作生活習慣

善終地盡心去完成一件事情，在工作中養成良好的習慣，需要合理地安排自己每天的任務，當天的事情確保當天就可以完成，每天必須要做更新的和新增的工作任務要合理得統籌安排，這樣才能夠確保每天的工作量。

四 主要問題與不足

在取得收獲的同時，這次項目模擬實習也存在著較問題與不足之處，許多工作上的事情不盡如人意。但也給我在正確處理工作、生活的時間安排上提供了很好的啟示。首先是對意外狀況應對乏力，除了工作之外，諸如堵車之類的事給我在工作上造成了很大的麻煩，更為糟糕的是沒有及時采取有效的措施予以預防和補救。這也提示我，意外總是存在的，必須做好相應的應急準備、心理準備，平衡工作與生活的關系。其次，工作也暴露了我不夠主動、熱情的缺陷。在對待同事、客戶不夠主動，后知后覺，沒有預先為同事、客戶著想，離完善的職業素養有較遠的距離。再次，實際工作也暴露了我知識體系的不合理性，大部分的知識集中于理論研究方面，對涉及技術細節、計算機等方面把握不是很到位。最后，在動手能力上也存在比較嚴重問題。

總的說來，應該在實際工作的檢驗自己的真實能力，在實踐中把握文化項目管理。現代知識更新速度越來越快，現在積累的經驗知識不知不覺中就變得落后。因此即使畢業了，任然需要保持學習熱情，不斷提高自己解決實際問題的能力，從理論型向應用型轉變。雖然這次項目模擬實習已經結束，但是人生的實習期才剛剛開始，希望在即將到來的實際工作中真正發揮自己所學的專業知識，創造價值。