第一篇：人力資源管理部門工作總結

人力資源管理部門工作總結

一.聘用員工

1.從需求開始并不是高素質的人才都是你需要的

每個企業都應該首先搞清楚自己的需求，我們曾經犯過類似的錯誤，隨意地進行招聘，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種進行招募。但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準。因為沒有確切的需求，導致招聘目標不明確，而單憑素質進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切，最后導致這些人員無事可做，更可怕的是這種現象還延續到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負面的作用，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內離開了。因此在這里強調的是：不是每一個高水平高素質的人才都適合你的公司，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現有的員工。看清楚你的需求，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤，否則將為“雞肋”之類的事情發愁。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1)報紙電視報紙電視是傳統的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發瘋的伯樂。當然，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

2)供需見面會現在各個地方都有專業的人才市場，并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設置了第一道篩選的檢驗關口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人的人在分發自己的材料，這種情況經常導致的是一種“馬太效應”，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權限，而差的單位就不可避免“門前冷落鞍馬稀”的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。

3)網絡招聘對于專業技術人才來講，從網上進行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網的人一般都有比較高的個人素質和技能，適應現今社會的潮流(當然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網絡招聘的單位往往在觀念上已經超越了傳統的企業，非常適合現代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便BYEBYE，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里，你所做的只是一次直截了當的談判，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌“水漲船高”，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給 5000，我給6000的競標下醞釀的往往是的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應手地使用是高手必須面對的問題。

在的組織上，進行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強，為保證一只穩定的員工隊伍，適當進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業人員來說，優秀的專業人員個性普遍比較強，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩定工作之外，還應在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業水平稍差的人員進行配合，以達到學習的作用，還可招募一些應屆畢業生，他們雖然沒有很強的專業能力和實踐經驗，但是有較高的素質和提升空間，性能比特別好，作為公司自己培養的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準、較強的學習能力和較穩定的發展

3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網一人，是一個很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現自己，但是并不一定金玉其內，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關鍵的是透過現象看本質。一般說來，參加面試的人往往會因

為牽涉自己的命運或將來而緊張，因此不妨先穩定其情緒，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業、學的專業等等，待到其情緒穩定下來之后即可進入實質性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外，且根據需要指定提問的節奏和內容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹的邏輯把求職者逼到不能自圓其說的地步，然后觀察其應付突發事件的能力。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(面)、警覺性(反應)、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學習能力和人品。

4.最終決策

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經有了初步的認識，現在就需要根據自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關重要，這主要說的是求職者是否具備應有的職業人員素質，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發展起著非常關鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經錄取對方，都要給對方一個明確的答復，并且強調對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

二.培訓

幾乎每個企業的管理者都希望員工能得到培訓，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急，然而究竟怎么對員工進行培訓，采取什么樣的培訓最適合企業的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里，象上學一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

在現代企業里，培訓的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做“培訓是最好的福利”，可略見一斑。

第二篇：人力資源管理部門職責

職責一：人力資源管理部門職責

一：人力資源規劃：

根據本企業的業務發展要求，在工作調查和職位分析的基礎上，分析企業人力資源現狀和未來一段時間內人力資源的供需情況，編制公司人力資源規劃及具體的實施方法。

任務：1.調研現有的各種人力資源供應與空缺情況；2.分析人力資源流動情況；3.預測和規劃未來人力資源的供給狀況；4.預測和規劃未來人力資源的需求趨勢；5.制訂有關解決人力資源需求及過剩的措施。

二：招聘管理：

根據企業發展并結合人力資源規劃，負責組織并實施招聘工作。

任務：1.人員增補的審核，制定招聘計劃；

2.確定人員招聘類別、招聘數量、招聘渠道等；

3.發布招聘廣告；

4.收集、篩選應聘信息；

5.組織面試、甄選和錄用；

6。評價招聘結果，改進招聘工作。

三：薪酬管理：根據本企業的總體發展戰略和人力資源規劃，制定企業薪酬制度、設計薪酬方案、計算員工薪酬和組織落實薪酬發放等工作。

任務：

1.組織進行薪酬調查，掌握勞動市場價格各同行業薪酬水平等信息；

2。制定具有競爭力和公平的薪酬管理體系并貫徹實施；

3。對各種崗位分類排序，確定崗位等級和工資級差；

4。制作員工工資表

5.辦理員工社會保險。

四：培訓管理：根據本企業的人力資源規劃，實施培訓需求調查，制定培訓計劃，組織實施培訓計劃、培訓評估等工作。

任務：

1.設計、發放、回收培訓需求調查表并對其進行分析；

2.與企業各部門負責人就培訓需求進行溝通；

3.起草培訓計劃，制定和月度培訓計劃，包括培訓時間、地點、師資、內容、對象及費用等；

4.實施培訓計劃：（1）組織內訓課程教材的編寫與實施；（2）外訓課程的組織與安排；（3）對新進員工進行崗前培訓；

5.監督、指導和協助各業務部門實施業務培訓；

6.進行培訓效果的評估，并做出評估報告；

7.根據規劃幫助制訂企業員工職業生涯發展規劃；

五：績效考評：根據企業發展目標和計劃，與其它各職能部門共同制定績效考評方案，并把考評結果運用到實際工作中去，通過獎勤罰懶和獎優罰劣，起到鼓舞士氣和調動員工積極性的目的。

任務：

1.明確企業的目標和要求，進行目標分解；

2.制定績效考評計劃目標及衡量標準；

3.實施績效考評

4.跟蹤檢查，及時搜集考評信息，并記錄存檔；

5.評定考評等級，進行績效反饋與面談；

6.制定并落實績效改進計劃，并將考評結果作為晉升和提薪的依據。

六：勞動管理：負責員工聘用、勞動合同、調動、退休、離職、解聘及人事檔案等日常管理，組織員工職稱與技術等級評聘，負責人事檔案管理和公司人力資源信息系統的維護工作，協調企業內部員工工作，維護公司良好的勞動關系。

任務：

1.將招聘的人員根據計劃安排到相應的崗位上，建立人事管理檔案。

2.負責辦理員工的入職、晉升、調動、降職、離職等手續；

3.勞動合同管理（1）辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續簽、終止，解除手續；（2）勞動合同資料的存檔管理

4.組織員工職稱和技術等級評聘。

七：人力資源管理組織設計

任務：

1.人力資源管理組織設計任務；人力資源管理制度的制定、修訂和監督執行；

2.規范崗位架構體系，定期或不定期對組織架構和編制進行評估，并提出重新設計、調整的方案；

3.根據公司發展要求設計、制定、評估、調整各部門職能；

4.與各部門配合做好工作分析、崗位設置、人員編制的工作。一.人力資源部的核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發、考核和培養公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業生涯計劃，調動員工積極性，激發員工潛能，對公司持續長久發展負責。

職責二：人力資源管理部門職責

1、根據公司發展戰略，制定人力資源規劃與開發計劃

2、擬定公司組織及其職能，主持確定各部門機構、編制、崗位、人員及其職責

3、建立公司績效考核體系，并組織實施

4、建立公司合理的薪酬體系

5、編制公司、月度培訓計劃，并督導實施

6、制定公司人力資源招聘計劃，并組織實施

7、建立內外部溝通渠道和公共關系，協調處理勞動爭議，建立和諧的勞資關系

8、主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退

9、建立公司人才庫，做好內部員工職業生涯規劃

10、負責人力資源信息統計、分析、匯總，及時報提相關部門

11、監督與指導各分公司進行規范人力資源管理

12、負責公司養老保險的規范管理

13、負責公司勞動合同的規范管理

14、負責組織員工參加職稱申報及考試工作

15、負責辦理外來人才調動手續及應屆大學畢業生的檔案和戶籍落實工作

16、建立健全公司各項人力資源管理制度，并推動執行

17、及時完成上級主管交辦的其他工作事項

職責三：人力資源管理部門職責

人力資源部受公司董事會領導，直接向公司董事會報告工作。部門職責主要有：

（一）人力資源規劃管理

1、制訂人力資源規劃，并經批準后實施；

2、組織擬定公司機構人員編制，并經批準后實施該編制；

3、增編、縮編等申請的受理、調查、執行；

4、人力資源支出預算編制，成本控制；

5、其他相關職責。

（二）人力資源規章制度管理

1、人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止；

2、執行經批準的人力資源管理制度；

3、人力資源管理制度的發放、管理；

4、人力資源管理制度的解釋和運用；

5、各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定；

6、各單位職責、權限劃分的草擬，并經批準后執行；

7、各單位職責權限劃分的更改、修正草案擬訂，并經批準后實施；

8、其他相關職責。

（三）人事管理

1、新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法的擬定；

2、人事管理辦法的分析研究；

3、人事管理辦法的修正、實施、廢止；

4、人事管理辦法的解釋；

5、人事問題的解決處理；

6、人事關系的協調；

7、其他相關職責。

（四）人事檔案管理

1、人事檔案的匯集、整理、存檔；

2、人事檔案的調查、分析和研究；

3、人事資料及報表的檢查、督辦；

4、人事報表的匯編、轉呈和保管；

5、職務說明書的編寫、報批、簽辦；

6、職務說明書的編號、核發、存檔；

7、人事統計資料的匯編與管理；

8、人事異動的調查、分析、研究、記錄；

9、勞動合同管理；

10、對外提供人事資料；

11、其他相關職責。

（五）任免遷調管理

1、新進人員的錄用；

2、新進人員聘用手續的辦理，合同簽訂；

3、在職人員遷調計劃的編制，并經批準后實施；

4、在職人員遷調的辦理，遷調事項通知的下發、登記；

5、遷調人員赴任工作情況的查核、跟蹤；

6、人員停職、復職及停薪留職的辦理；

7、人員解聘解雇等事項辦理。

（六）薪酬管理

1、擬定薪酬制度，并經批準后執行；

2、薪酬管理制度和方法的研究、改進；

3、薪酬調整事項的辦理；

4、其他相關職責。

（七）勤務管理

1、人員請假、勤務事件登記辦理；

2、人員請假、勤務資料匯編事項；

3、員工動態管理；

4、人員辭職手續的轉辦；

5、各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理；

6、其他相關職責。

（八）勞務管理

1、勞動合同的簽訂；

2、勞動公共關系的建立和維護；

3、勞動安全方針、制度的擬定、修訂、研究和改進；

4、其他相關職責。

（九）考評獎懲管理

1、考評制度的擬定，并經批準后實施；

2、考評工作的開展；

3、考評結果的審核、簽辦；

4、獎懲制度的研究、修訂、改進；

5、獎懲分析、報告；

6、其他相關工作。

（十）教育培訓管理

1、培訓制度的擬定，并經批準后實施；

2、培訓計劃的編制與實施；

3、職前培訓、進修等開展；

4、培訓考試的開展；

5、培訓效果評估；

6、其他相關職責。

第三篇：現代企業的人力資源管理部門

作為企業的人力資源管理部門，計算離職員工的經濟補償金是日常必需的工作之一。由于《勞動合同法》擴大了經濟補償金的支付范圍并改變了它的計算標準，經濟補償金的分段計算成為了一個難題。本文根據上海裁審實踐有有關口徑結合案例，圍繞經濟補償金的分段計算進行系統的闡述，同時詳細總結各種情況下的法定情形，力求幫助大家厘清這一工作難題。案例：

案例一張某1988年1月1日進入單位，2009年4月30日因醫療期滿被依法解除合同，期平均月工資為8000元。

案例二張某1988年1月1日進入單位，2009年4月30日因不能勝任被解除合同，其平均月工資為8000元。

案例三張某1988年1月1日進入單位，2009年4月30日因經濟性裁員被依法解除合同，其月平均工資為10000元。

案例四張某1988年1月1日進入單位，2009年4月30日因不能勝任解除合同，其月平均工資為10000元。

（注：2008年上海市職工月平均工資的3倍為9876元）

以上是四個經濟補償金分段計算的最典型，也是最容易混淆的案例，每一個案例都是一種類型的代表，盡管案情基本相似，但是計算的結果卻相差很大。

計算經濟補償金最基本的公式為：經濟補償金=基數×年限。可見，影響經濟補償金的因素有二；基數和年限，而經濟補償金亦是據此進行分段的。

一、經濟補償金的基數

由于2008年1月1日之前施行的相關法律法規的規定（以下簡稱“以前規定”）并未對經濟補償金的基數進行封頂限制，而《勞動合同法》則對基數進行封頂，即如果勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資高于上職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年，簡而言之為“3倍+12月封頂”。因此，在不同情況下經濟補償金的基數有所不同：

1、如果勞動者的月平均工資不高于上本市職工月平均工資三倍，經濟補償金的計算基數按勞動者在勞動合同解除或終止前十二個月的月平均工資確定。

2、如果勞動者工資符合《勞動合同法》規定三倍封頂的情形，按職工月平均工資三倍確定基數，同時實施封頂計算經濟補償的年限自《勞動合同法》施行之日起計算，《勞動合同法》施行之前的年限仍按以前規定的標準計算經濟補償金基數。

二、經濟補償金的年限

“以前規定”和《勞動合同法》都對經濟補償金的年限進行封頂，“以前規定”對法定情形進行12個月的年限封頂，而《勞動合同法》只有在“基

數”符合封頂條件時才對“年限”進行12月封頂，所以只需看基數封頂情況即可。具體的講，如果《勞動合同法》規定應當支付經濟補償金，同時也不屬于以前規定中“經濟補償金總額不超過勞動者十二個月的工資收入”情形的，經濟補償年限自用工之日起計算；但如果《勞動合同法》規定應當支付經濟補償金，但屬于以前規定中“經濟補償金總額不超過勞動者十二個月的工資收入”情形時，《勞動合同法》實施前的經濟補償年限要按照以前的規定計算；2008年1月1日后的工作年限按照《勞動合同法》的規定并入計算。

三、案例解析：

（一）案例一屬于經濟補償金的基數和年限均未遇到封頂的情況。這一類型包括的法定情形主要有：

1、醫療期滿解除；

2、客觀情況變化解散；

3、經濟性裁員；

4、企業破產解散

經濟補償金的計算：

經濟補償金的基數：8000元

經濟補償金的年限=1988.1.1-2009.4.30=21年4個月（按21.5個月計算）

經濟補償金：8000元×21.5個月=17.2萬元

（二）案例二屬于按照“以前規定’要進行年限封頂，而按照《勞動合同法》規定由于勞動者工資未超過職工平均工資的3倍，因此對基數不封頂的情形。此時，按照新法、舊法的標準分段計算，然后兩者相加即可。這一類型包括的法定情形主要有：

1、協商一致解除；

2、不能勝任解除；

3、以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動；4未按照約定支付勞動報酬或者提供勞動條件經濟補償金的計算：

經濟補償金基數：8000元

經濟補償金年限：12個月（2008前）+1.5個月（2008后）=13.5個月經濟補償金=8000元×13.5=10.8萬元

（三）案例三屬于盡管不符合“以前規定”封頂的法定情形，但符合《勞動合同法》3倍+12月封頂的情況。這一類型與案例一的法定情形類似，但要同時滿足勞動者工資符合3倍封頂的條件。

經濟補償金的計算：

2008年前經濟補償金數額：20個月×10000元=20萬元

2008年后經濟補償金額：1.5個月×9876元=1.4814萬元

經濟補償金總額：20萬+1.4814萬=20.4814萬元

（四）案例四屬于既符合“以前規定”封頂的法定情形，又符合《勞動合同法》3倍+12月封頂的情況。這一類型包括的法定情形與案例二相似，但要同時滿足勞動者工資符合3倍封頂的條件。

經濟補償金的計算：

2008年前經濟補償金數額：12個月×10000元=12萬元

2008年后經濟補償金數額：1.5個月×9876元=1.4814萬元經濟補償金總額=12萬+1.4814萬=13.4814萬元

四、總結：

其實，如果能夠理解產生經濟補償金計算差異的實質原因，計算難題便可迎刃而解。可以看到，之所以會產生經濟補償金的分段計算問題，表面原因是由于新法實施引起的過渡性問題，也有人將其歸結為計算標準的不同，實際上是因為“以前規定”和《勞動合同法》對經濟補償金的封頂理念不同所致。“以前規定”采用了在法定情形年先對“年限”進行12月封頂的立法思路，而《勞動合同法》則是根據“基數”施行3倍+12月封頂。明確了這一點，就可以準確把握計算經濟補償金總的原則是：凡遇到有封頂的，不論是對基數還是對年限，都要以2008年1月1日為分界點進行分段計算，在計算時先根據封頂情況進行分類，再根據不同類別進行具體計算。

第四篇：人力資源管理部門年終總結2020

人力資源管理部門年終總結2020

【導語】工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。《人力資源管理部門年終總結2020》是東星資源網為大家準備的，希望對大家有幫助。

【篇一】人力資源管理部門年終總結2020

告別了20XX我們又迎來了新的一年，20XX年我們走過了不平凡的一年，20XX年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20XX年的工作總結如下：

一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作。

堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20XX年共引進各類專業技術人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生1余人。

二、建章立制，規范員工行為。

今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩――哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作。

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和x市人事局、x市衛生局局、x區人事局、x區衛生局等部門聯系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20__年共考取執業醫師和執業助理醫師1余人，護師5人、護士2余人，為3-7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等3余人次，護士及護師等執業資格考試2余人次。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由x市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。

四、完成其他醫院安排的臨時性工作。

在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。

20XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：

1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念。

2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用。

3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍。

4、完成其他醫院安排的臨時性工作。

新的一年已經到來，20XX年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

【篇二】人力資源管理部門年終總結2020

20XX年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將部門工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。

（一）、加強部門人員自身學習，提高業務水平

辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過一年的鍛煉都有了必須的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

（二）、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。在公司領導的指導和幫忙下，用心為公司辦理了各類證件，透過努力，用了月余時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續工作得以順利開展。

（三）、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫忙下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會議管理制度、員工檔案管理制度、公文處理管理辦法、固定資產管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規化、現代化規范管理。

（四）、文件管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外文件的管理流程，使文件的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的及時性、執行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本公司共收文131份，發文65份，內部文件77份，簽訂的合同協議文件20份（房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協議等）。

（五）、公司會議安排布置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有高速公路項目投資協議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息發布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。

（六）印章管理工作基本規范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

（七）認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導、政府領導對項目進展狀況的關心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報，項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇，項目進展狀況匯報13篇，完成項目公司信息簡報18期，并在投資公司網站發布3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。

（八）、后勤管理工作

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度和出車登記，到達了有效地使用車輛的目標。3月26日，公司小車司機違反公司規定，在深夜私自開奧迪車外出，并出現嚴重交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴重受損。在交通事故出現后，公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領導的指導下，用心做好受傷人員治療、賠償，車輛維修等善后工作，并對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執行公司用車制度，自今年4月規章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數控制在5以下，并未出現重大交通事故。

2、食堂管理工作規范化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時理解公司領導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。

（九）、人事管理工作

1、人事檔案管理，現項目公司員工24人，項目總經理部19人，項目總經理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。

2、勞動合同，在與員工自愿、平等、協商一致的前提下，簽訂了勞動合同書、借調合同、臨時合同、及實習協議，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同；3位員工與公司簽訂了借調合同；2位員工與公司簽訂了臨時合同；1位員工與公司簽訂了實習協議；項目總經理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協議。

3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經理部2位員工辦理了意外傷害保險。

4、制定、完善人事制度，考勤管理制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法；員工考勤、休假、請假制度；社會保險管理辦法；員工福利管理辦法；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5、薪酬發放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據，完成了項目公司20**年12月至20**年全的工資、過節費和個性獎金的計算，并按時準確發放。

（十）、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。

（十一）、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發的各項工作。

（十二）、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節，順利完成了項目公司所有接待任務。

（十三）、團結協作，緊密配合，加強溝通，構成合力。

1、7月14日，市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，一向奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，用心投入到清理工作中去，并迅速聯系當地防疫部門，對公司范圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進入正常化辦公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，并為其頒發了突出員工奉獻獎。

2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室用心主動與各部門溝通協作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網絡、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計劃，落實職責，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，并未出現辦公推遲、物品遺失等現象。

二、20XX年工作中存在的不足與困難

20XX年以來，辦公室工作方面取得了必須的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：

1、工作不夠仔細，公司會議記錄及發文中多次出現低級錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。

2、對于項目的進程狀況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。

3、辦公室人員對自我要求不夠嚴格，導致車輛經常出現清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現象出現。

4、目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。

針對本的辦公室的不足，在下一中要注重實現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。

【篇三】人力資源管理部門年終總結2020

我在人事部的工作在半年過去中結束了，作為人事部門的一員，輔助部門完成公司的人事工作。工作的結束并不意味著我可以休息，只是這一段時間的工作落幕，需要去進行總結，并重新計劃下一步的工作。接下來就是對我自己在人事部的工作進行的總結：

一、整理公司的'員工檔案。

公司每個月都有員工辭職和加入，為了不讓大家的檔案被混淆，每個月我都要對員工的檔案進行整理，把辭職的員工從人事檔案中分離出來，再把招聘進來的員工納入檔案中，整理他們的信息。員工檔案每個月進行一次大的整理和分類，其他時間就具體進行整理。半年來公司總辭職人數x人，招聘進來的人數是x人，員工檔案要不斷的進行更新。

二、招聘工作。

身為人事部門員工，我的工作還要負責公司招聘工作。公司的人才需要不斷的去更換新鮮的血液。招聘進來的人都將是公司新的人才力量。我在這半年里，輔助部門進行招聘，一共招聘進來x人，我們自己部門增加x人，其他部門不均勻的都有增加人數。進行的招聘工作，我負責對外發布招聘信息，期間有到人才市場進行人才招聘。我及時的更換網上的一些招聘信息，及時的更正公司招聘的信息，幫助公司引進更多優質人才，為公司添加新的力量。

三、負責公司通知和宣傳工作。

公司的所有通知我都有及時傳達給大家，重要的通知都會給到各部們負責人手里，讓他們對本部門的員工進行傳達。公司有進行的宣傳我在旁輔助，負責把公司的產品向外宣傳，提升公司品牌知名度。宣傳的工作主要有海報的制作和張貼，以及各活動宣傳都要我去進行跟進。及時的把各項活動的宣傳向領導進行匯報及反饋情況。

人事的工作這么做下來，感覺到辛苦，但是更多我所獲得的是累累碩果，因為自己的努力工作，從而讓我們部門能夠做出更好的成績出來，與其他部門也都能相互配合，一起為公司進獻自己的力量，讓自己的能力在公司得到發揮。我經過了這半年的工作之后，對于自己的不足有些了解，在下一個工作我會盡全力去做好本職，把不足通通改正，讓自己的能力得到更好的發展，盡力幫助人事部的工作。

第五篇：管理部門工作總結

管理部門工作總結

管理部門工作總結1

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

管理部門工作總結2

職業生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業管理部門工作總結。通過一年來的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年個人工作總結如下：

一、以踏實的態度做好企業管理部的各項工作

企業管理部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、20xx年所完成的企業管理部各項工作

1、統計報表的填寫及上報

我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

2、保險柜文件的管理

此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、公司各項費用報銷單的審核

首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業管理部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務，工作總結《企業管理部門工作總結》。

4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊

(1)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

(2)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

5、外賓的接待

公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

6、公司印信的保管及用印情況的登記

各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

7、人員的招聘

辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

8、部門內部電話傳真的接收

對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

9、有關政府性文件、事項的處理

今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

三、工作中存在的不足

工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

四、20xx年的規劃

每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰、新的目標。只要沿著明確的目標，做好詳細的規劃，加倍的努力，一定會完善我企業管理部的工作。

管理部門工作總結3

(一)根據集團公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。

為進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區及社區環境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。

(二)進一步改善工作環境，提升服務質量和服務標準今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環境，提升了公司的形象。

(三)完善福利區環境衛生制度，加強整頓福利區環境衛生。

根據“6S”管理的要求，物業公司在入夏初對福利區個街坊進行環境衛生大整頓活動，對部分衛生環境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環境衛生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛生環境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進一步發揚了“6S”管理的精神。

(四)加強廠區環境衛生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業公司綠化環衛科改革對廠區衛生環境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區的環境衛生達到了一個更高的標準。

(五)組織安全大檢查，加強安全管理

今年，物業公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節假日前，物業公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環境衛生檢查。對于檢查過程中發現問題的相關責任部門發出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續工作打下了良好的基礎。

(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識

今年下半年，物業公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。

管理部門工作總結4

(一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統一提高“6S”管理的標準和要求。

(二)辦公環境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環境較差，辦公格局不合理，衛生環境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創建一個規范、整潔、有序的工作環境。

(三)對“6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好。“6S”管理是企業特色文化的重要組成部分，與企業形象息息相關，物業公司作為一個具有獨立法人資格的物業服務企業，樹立良好的企業形象是企業經營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業公司工作的一個重要方面。

(四)員工素養有待進一步提高。物業公司是具有國企大背景的物業服務企業，公司員工的思想意識轉型是企業發展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業技能的培訓，還應注重對員工的職業道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。

一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規范，將規范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業公司將繼續加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規范、完善、標準化管理，規范員工行為，提高員工的個人素養，改善工作環境和工作氛圍，為員工創造一個規范、文明、安全的工作環境，提升公司形象，為建立現代化企業打好基礎。

管理部門工作總結5

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下，緊緊圍繞總經理室年初提出的“加強團隊建設，提高執行力;細化管理，加強內控;加強溝通，提高服務水平;群策群力，創新發展模式。”的工作思想，強化服務意識，發揚嚴謹、務實、奉獻的亮劍精神，配合總經理室及各個部門好做各項管理工作：

一、人事管理工作

20xx年對于深分的人事工作來說是極具挑戰性的一年，因為業務量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞 ，從小的方面來說關系到每一個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位的穩定與發展。

(一)人員變動情況：

20xx年年初在職人數為395人，截止20xx年12月31日在職人數為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

(三)20xx年末員工結構統計：

1、正式員工、試用員工、實習生的人數、占比;

2、按員工業務分類：

4、員工年齡結構：

5、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數267人(其中實習生65人)，公估證持證人數為75人(其中實習生17人)，含實習生持證率為28%;不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%。

(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數為5人,含實習

生持證率為2%，不含實習生持證率2.5%。

(四)工資情況：

深分20xx年工資總額共同計10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。

二、行政管理工作

1、深分本車輛維修費為668，972.32元;各月份平均維

2、深分11.05,20xx年全年油費為1，803，171。.48元，百公里油耗

3、車輛事故情況：全年共發生車輛事故108宗，事故率為22.52%;

4、車輛違章情況：全年共發生車輛違章73宗，違章率為15.39%。

管理部門工作總結6

1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

20xx年，物業公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創新，促使物業公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：

管理部門工作總結7

我們在各項工作中形成的檔案，具有保存價值的歷史記錄，是領導決策的依據，是對工作查考的憑證，是獨立的經濟監督活動的載體，也是科學研究和基礎設施、設備建設的可靠資料。因此，檔案管理工作的重要性毋庸置疑。從20xx年年底接手檔案工作的無所適從到現在對檔案管理有一個比較詳盡的認知，很感謝局領導和同事們的支持，以及在實踐工作的開展過程中檔案局的同仁們給予的耐心指導。現就檔案管理情況做一個簡單的總結。

一是明確專職檔案管理人員。

xx縣審計局已成立了檔案工作領導小組，確定辦公室一名工作人員兼任檔案管理員，具體負責文書檔案的收集、歸納、整理、上傳等工作。由于各類審計項目復雜：一是經責審計時間跨度大、范圍廣、一個項目從發出征求意見書到出具審計報告持續幾個月期間包括結論性、證明性、立項性、其他備查文件材料四大類文書資料，資料多且收集困難，因此經責檔案由各項目主審擔任兼職檔案人員，負責整個審計項目的資料收集和整理，資料收集完成后移交給辦公室檔案人員負責編制目錄、統一編號及裝訂成冊。二是一年開展工程審計項目近兩百個，項目非常多，加之局領導高度重視審計檔案工作，今年進行人員調整時安排了一名人員專門負責工程審計檔案資料的整理歸檔。以上舉措，為檔案工作的開展提供了充足的人力保障。

二是健全管理制度，規范管理程序。

根據領導要求，xx縣審計局現階段正進一步健全檔案管理相應的規章制度，從檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、統計、借閱、利用、安全、保密等環節進行規范，以確保各類檔案收集齊全、整理規范、保管有序。

三是強化監督，嚴守規范，加強檔案借閱程序管理。

根據檔案管理和保密法要求，嚴格按照規定程序，做好查閱登記，做到檔案交接有記錄、履行清點有手續，并登記造冊，確保審計檔案和涉密信息的安全。

四是加強檔案室硬件建設。

著力加強檔案管理基礎建設，配備安全防護設施。在檔案室里配置復印機，以方便調閱檔案人員使用，盡量讓審計檔案不出檔案室，更大程度的保障審計檔案的安全，設置翻查閱記事本，詳細記錄外單位來查閱、復印相關檔案的時間、檔案號、單位名稱和查閱人等信息。

xx縣審計局在堅持保密原則的基礎上，牢固樹立檔案工作為一線審計人員服務的理念，檔案管理人員經常了解審計人員對檔案資源的需要，積極主動為一線審計人員提供所需的各種檔案資料。20xx年xx縣審計局內部利用以前審計檔案資料多次，為開展現場審計提供了大量可靠的依據，充分發揮了檔案的作用，取得了較好的社會和經濟效益，為財政財務收支審計、領導干部經責審計、工程審計等更多領域提供了科學寶貴的依據。在今后的檔案工作中，我們將繼續努力，將檔案工作做得更好。

管理部門工作總結8

20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結這一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結:

一、主要工作

在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。

過去一年時間里與xx公司xx工程相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照xx方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

二、工作中存在的問題

自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的.立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

管理部門工作總結9

20xx年車輛技術管理工作，在鎮江市運管處的正確指導下，按照國家、省、鎮江市交通運管部門關于對車輛技術管理的規定要求，我處明確部門職責，協調分工，在處科室和檢測站的共同努力下，較好地完成了上級部門下達的各項車輛技術管理目標任務。

具體的工作總結如下：

一、健全組織機構，明確專人負責

根據國家、省、鎮江市營運車輛技術管理工作規定的要求，我處成立了維修科，具體負責全市營運車輛技術管理工作，明確了一名有較高學歷的同志負責日常管理工作。

二、理順車輛技術管理環節，規范業務流程

凡到我處辦理營運車輛行政許可和審驗的，須首先出具車輛綜合性能檢測報告，經維修科審核后，報客貨科辦理許可和審驗事項，確保投入市場營運車輛的技術性能，同時，對經營者未按規定執行維護和檢測的處罰記錄逐一登記，

三、不定期的開展營運車輛維修質量監督

檢查活動對我市城區送檢量較大的維修企業實施重要監控，對抽查到不按規定維護車輛的維修企業發放整改通知，停止送檢。同時每月根據檢測站出具的一檢合格率排名，對處于末位的實施下月停檢制。今年我處還開展了客運車輛的專項整

治活動，對華通客運公司和江天集團句容分公司的125輛6年以上的客車實行強制檢測，對檢測不合格的立即停班，直至維修、檢測合格后方可上路營運。通過以上一些強有力的管理手段，有效地降低了事故隱患，提高了維護質量，保證了車輛的技術狀況，促進了安全生產。

四、對檢測機構實施了駐站與巡站相結合的管理方式

每個星期三、五實施駐站管理，平時不定期實施巡站和暗訪。督促檢測站嚴格按照送檢程序規定，開展檢測活動，保證檢測機構出具的報告數據準確，真實、可靠。開展了檢測報告定期會審和送審工作，實施了二級維護到期催告和預警制，受到廣大車主的一致好評。

五、對營運客車類型劃分和等級評定實施核查抽查制

根據上級部門的管理規定，定期開展了營運客車類型劃分和等級評定核查和抽查，發現問題及時解決。開展了新增或更新營運車輛選型指導和管理工作，保證了新增客車符合類型和等級要求，嚴把市場準入關口。

通過以上幾個方面的努力，我市的營運車輛技術管理工作方面一直比較平穩，未出現質量、技術方面的事故，有效地維護了運輸市場的穩定、有序發展的態勢。

以上是我處在營運車輛技術管理工作中的一些具體做法，匯報不當之處請指正。

管理部門工作總結10

首先，作為渠道管理部的員工，我向 20×× x 公司又一個精彩的業績梯度增長致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

宏觀而論，原本這一是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

20××年春節我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，20××輕裝上陣了。

以下是我匯報內容的三個部分：

(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

(二)工作目標計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執行 20××版經銷協議。在此過程中分銷增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50 余客戶順利簽署了合作協議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區客戶達成目標)，累計有 21 個地區順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，20××年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數 20××各種挑戰帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協議履行預計在 2 月內完成。

(三)市場秩序維護管理部分 20××年 4 月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口。

紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。